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ETNOMETODOLOGIA

John C. Heritage

Con la primera edicion en 1967 de los Studies in Ethnometodo log? (1984) de Har~ld. G.arfinkel, se presento al dominio publico u~ en ,o.que nu~vo y. dls~lntlvo de ~nalisis sociologico. La nueva erspectlva. gano d partJdanos,. con rapldez y estimulo' una I' , Inea d e traPb' aJo empmco ca a vez mas dlferenciada e influyente Sin b '. '. . a Pesar de que s~ rec~noclO lnmedlatamente la importancia em argo ~s. d de los c:~tos . ~ GarfInkel , la etnometodologia no encontro una ace tadlO~ facd 0 caren~e de reservas en la comunidad sociologica P~de , eClrse que a.las Ideas de Gar~inkel, como Ie ocurriera a D~rkheim bItes, q~e a e~, se Jes ha rendldo «el tributo de Ja critica implacae". as pnmeras respuestas a la etnometodologia Ie formulaban

multiples objeciones, muchas de las cuales eran totalmente incompatibles entre sf, y esto tuvo como resultado un perfodo en el que las discusiones de la nueva perspectiva producian mucho ruido y pocas nueces. Diversos factores contribuyeron a producir este resultado. Los escritos de Garfinkel son sumamente densos y, en ocasiones, opacos y crfpticos. Aunque subyacen a ellos marcadas continuidades teoricas, estas no se articulan sistematicamente en funcion de los puntos de referencia de la sociologia clasica. Ha tenido lugar una considerable confusion y mala comprension tanto entre los partidarios como entre los detractores de la empresa. Ademas, los Studies in Ethnometodology aparecieron durante una epoca de caoticos trastornos en las ciencias sociales, en las que el paradigma funcionalista-estructural parsoniano anteriormente dominante habia pasado a la historia de la sociologia. Como los complejos escritos de Garfinkel se hicieron del dominio publico en aquella epoca de cambio teorico rapido y confuso, su fecunda actividad teorica y sus extraordinarias investigaciones empiricas fueron, con frecuencia, mal expuestas y trivializadas 4. La desgraciada consecuencia fue que la etnometodologia llego a ser interpretada como «un metodo sin sustancia» (Coser: 1975) 0, aun peor, como vehiculo para la negacion de la propia organizacion social, un'l especie de sociologia del «todo vale», El resultado inevitable fue que las investigaciones de Garfinkel, cuyo impulso inicial derivaba de una critica al corpus parsoniano emprendida mucho tiempo antes de que las tornas se volvieran en contra del funcionalismo estructural, se perdieron en la confusion de argumentos y contraargumentos. Por tanto, no es exti'aiio que Garfinkel, que desdeiio intervenir en la polemica, declarara tempranamente que cl mismo termino «etnometodologia» se habia convertido en una consigna con vida propia (Garfinkel: 1974, p. 18).
4 Los escritos de Anthony Giddens (Giddens 1976; 1979; 1984) han sido una excepci6n constante al tono general mente negativo de la recepci6n de la etnometodologia. Un ensayo de Attewell (1972), aparentemente autorizado pero sumamente confundente, dio expresi6n concreta a una mala interpretaci6n de la etnometodologia muy extendida (vid. Peyrot: 1982; Zimmerman: 1976, para una clara discusi6n critic a de esta Fuente). En el ensayo de Attewell estaban presentes muchos de los malcntendidos que mas tarde reaparecieron, entre otros, en los artlculos de Coser (1975), Mayrl (1973), McSweeney (1973), Mennell (1976) y Phillips (1978). Hacia el final de 10s atlos setenta el clima de incomprension se habia hecho tan denso que intervenciones tan elaboradas como la de O'Keefe (1979) no consiguieron despejar el ambiente. Entre los esfuerzos de clarificacion utiles llevados a cabo por practicantes de la etnometodologia cabe citar los de Coulter (1971; 1973; 1974), Maynard y Wilson (1980), Peyrot (1982), Wieder (1977), Wilson y Zimmerman (1979) y Zimmerman (1976; 1978). Entre los estudios secundarios monograficos sobre la etnometodologia se cuentan los de Benson y Hughes (1983), Handel (1982), Heritage (1984a), Leiter (1980), Mehan y Wood (1975) y Sharrock y Anderson (1986).

', qUIsicd'ra agradecerlc a Tom Wilson sus valiosos comentarios pre I ~mlllar e este en sayo.
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sobre un versi6n .

,d~. La ;mportanci~ de Studies In Etlmomethodology fue claramente reconocida al lCWarsel1e res.lena en tres partes en la Amerzcan Soclologlcal Review (vid Swanuna son; a ace y Co cman: 1968), ' . La frase es de Steven Lukes (Lukes' 1973 2) E d punto Jlega el paraleIismo con la obra de Durkhe;r!' Ig~al '~u~olf:~~i~l~teiahd~t:k~~~ I~lanbl' se an atnbUldo con .llltcnclon critica casi todas las ideologias p~liticas imagllla es a a etnometodologla; se ha aftrmado tam bien que ex resaba una in vaneda.d de punt<;>sde vista conceptuales (a menudo diametralm~nte 0 uestos mensa dcfendla concepclOnes tan absurdas como la de I diP . .), y que D kh" a «mente e grupo» que se achaeo a ur eun a eomlcnzos dc siglo (efr. Lukes: 1973, pp. 2-3, 497 ss.):
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Los esfuerzos teoricos que Garfinkel realizo a 10 largo de toda s~ vida se ce~1traban ~n una serie de problemas conceptuales que Slempre han sldo cuestlones centrales de la sociologfa. Estas cuestiones -la teoria de la accion social, la naturaleza de la intersubjetivida~ y la constitucio.n social .del conocimientoson complejas y estan estrechamente mterrelacIOnadas. Debido a que la formulacion conceptual de dichas cuestiones tiene amplias derivaciones teoricas y metodologicas en la conceptualizacion de la organizacion social, representaron un centro de actividad innovadora dentro de esta disciplina. Garfinkel abordo este dominio a traves de una serie de tenaces investigaciones sobre las propiedades elementales del razonamiento practico y de las acciones practicas. En el curso de estos estudios trato de desligar la teorfa de Ia accion de su tradicional preocup.acion por los problemas motivacionales, y de recentrada en el e.studIO de los modos en que, conscientemente 0 no S, los acto res sOClales.utilizan. sus cono.cimientos para reconocer, producir y reproduClr las accIOnes sOClales y las estructuras sociales. Esta insis~enci~ en el conoci.miento de los actores, sin embargo, reaviva el mteres por descubnr las formas en que los actores sociales analizan s~s circunstancias y pueden compartir una comprension intersubjetlva de ellas. En este punto las investigaciones de Garfinkel se centraron en el inevitable caracter contextual del entendimiento ordinario, 10 que tuvo como consecuencia que se apreciaran las formas extraordinariamente complejas y detalladas en que el contexto de Ios hechos provee de recursos para la interpretacion de estos. EI. nuevo enfoque requeria la plena integracion de los analisis de la aCClon y del ~on<;>cimiento. Esta integracion se logro sustituyendo el enfoq~e motlvacIOnal del analisis de la accion social por un cnfoque metodtco fprocedurc:l] de este tema, y se resume programaticamente en una de las tesls fundamentales de Garfinkel: <<Ias actividad.es P~)f medio de las. ~uales los ?1!embros pr<:ducen y manejan las sItuaClOnes de Ias actlvldades cotldlanas orgamzadas son identicas a Ios metod os que ~tilizan para haccr "explicables" [account-able] esos c<;>ntexto~»(Garfmkel: 1984a, p. 1). Con este punto de partida se hlZ? P?sl~le una f<;>rmanueva. de abordar la praxis y los procesos de mstltucIOn~s sOClales especifICas, y se abri() la posibilidad de adoptar nuevas actltudes trentc a los procesos de comunicacion lingu!s-

tica. Y en un sentido aun mas amplio, se hizo posible alcanzar una nueva forma de en tender y tratar la adscripcion de los sujetos alas realidades socialmente explicables en las que estan inmersos, as! como su aprehension de esas realidades. . . . . . Los temas mencionados han constltUldo parte esenCIal del trabaJo Bevada a cabo por Garfinkel y sus colaboradores. Los resultad.os de este trabajo constituyen la mas profunda y pro~ocad~ra ,r~onentacion de estos aspectos fundamentales de la teona s~c.IOloglca, reorientacion que, ademas, ha ton:ad? cuerpo en un ,solIdo p~ograma de investigacion empirica. La fl?alIdad d~ este capltul~ es sltuar las investigaciones teoncas de Garfmk~1 .medlante. refe~enClas ~l con.texto de la teoria social en el que se ongmaron, dlscutlr en que sentldos su pensamiento ha llevado a u~a r~~oncep~ualizacion de la naturaleza de la accion social. y la orgamzacIOn SOCIal,y presentar algunos de los principales tipos de investigacion empirica a que han dado lugar sus iniciativas. Re-pensar la teoria de la acci6n

.' I~xisten, por suruesto, muchos niveles de «conciencia» en relacion con Ia organIzaClOn de la vIda COtltl!.ln,l. Ademas, un actor puede estar conscientemente orientado respecto a un fenomeno sin ser capaz de formular el objeto de orientacion verbalmente. Garfin~el emplea Ia eXl.'resi6n «ver all'.0 sin reparar en elJo» [seen but unrlOtlCed] para retenrse a la onentaCH)n sel'.un aspectos de la orl'.anizaci()n social que se produce Sill que se repare conscientemente en ella.

Entre 1946 y 1952 Garfinkel se formo como soci,ologo b.ajo la direcci6n de Talcott Parsons. En 1946 Parsons habla asumldo la direccion del Departamento de R~la~iones Socia~es d~,la Un.ivers!dad de Harvard recientementc constItUldo, y su dlreccIOn estlmulo un esfuerzo co~certado por prosegu~r el de~ar.ro~lo de la teor.ia soc~ologica sistematica. Se trataba de umr las dISclp}lI;taSde la l?slcolog~a: la sociologia y la antropologia dentro de un umco paradlgma teonco integrador que habia sido esbozado en The Structure. ~f Soezal ActLOn (Parsons: 1937) como «teoda voluntansta de la a~Clon». Los resultados de este esfuerzo habrian de ser sumamente mfluyentes. A pesar de algunas cdticas aisla.das ~l edificio ~eorico parsoniano, este vino a dominar la teoda socIOloglca anglosaJona a 10 largo de las dos decadas posteriores a la Segunda Guerra M~ndial. En esta tens~ atmosfera teorica Garfinkel desarrollo una crftICa del nuevo paradlgma teorico en el mismo mom en to en que este surgia del departamento de Harvard. La cdtica afectaba a los supuestos mas profundos del corpus parsoniano y ha tardado casi t~einta. anos en emerger cn las discusiones contemporaneas de ~a teona SOCl~l. , La teoria de la accion parsomana que Garfmkel encontro ~ura?,te sus anos en Harvard era esencialmente una teoria de la motlvaClOn de la accion, y estaba dominada por dos intereses fundan;tentales. La primera es que la vida humana no ha de e~tenderse ~lmplemente como unamera adaptacion pasiva alas preslOnes ambler:tales. Por el contrario, una de las caracteristicas centrales de la socledad y la

El segundo interes de Parsons derivaba de la famosa discusion hobbesiana del caos en el «estado de naturaleza». .ue ~ho~a n?s resulta tan famili~r~ 2) en la concepcion de las eXIgenclas mstltuclOnales de roles defmldos en funcion de «variables.iolo~ia es que la estabilidad de cualquicr sistema.s. la solucion de Parsons. En la medIda en que estos valores se institucionalicen dentro de una sociedad -en ultimo termino. es necesario resp<.pautas)}. 22-33) para una discusi6n de este problema. y 4) en la famosa discusion de la «doble contingencia» de la interaccion social con sus «procesos vinculantes dobles)} 7.t:ins~can:~nte raci~nah> y. La compren?lon del c~noClmlento mediante el que los acto res controlan sus C1rcunstanClas es fundamental para cualquier analisis genuino.arrostrando obstaculos poderosos. Parsons ~a insistido en los problemas motlvaClonales hasta el ~u~to de exclUir virtualmente cualquier preocupacion por el entendlmlento en funcion del cual los actores sociales coordinan sus acciones. excepto el. uesto que es consistente con la exphcaClon clentlflca de dIcha aCClon. que la integracion social no debe confundl~se co!1 la integracion en el sistema (Lockwood: 1?64). q. Scott: 1963).«disposiciones de necesidad» motivadoras del sistema de personalIdad. es sorprendente que practl~amente no se haya criticado el enfasis ba~i. a la naturaleza y propiedades del C??OClmlento qu~ ~a de atnb~lrse a los actores sociales. punto. pp. depende en alguna melhda de tal IntegraClon» (Parsons: 195 L p.stiones cruciales en las que Garfinkel se apart6 fundamentalmente del pun to de vista parsoniano durante los primeros allos de la postguerra. sociales y de personahd.ad. Y fue en estas cUG. la acci6n se juzgara. x Esto se dcbia en parte a que la teoria integraba algunas dc las cornentes mas importantes dc las tcndencias de la tcoria sociol6gica y psicol6~ica que fueron predominantes hasta muy avanzado el periodo de postgucrra. por tanto. Para Parsons. Sm embargo.a la cohesion social como participacion en los obJetlvos y expectatlvas comunes que.se producir. SI se da tal compatibilidad. 9 Recientemente. es v h Como Parsons y Shils observaron en 1951. en 10 esenCial se denvaba de Durkhelm.vas. Parsons formulo la propuesta de que los valores morales que se interiorizan durante el curso de la socializacion pueden ejercer una poderosa influencia tanto en los f~nes de la accion . Parsons hrw notar muchas veces en ddensa de sus afirmacioncs la convergencla de Durkhcllll y Freud en el fenomeno de fa interiorizaci6n. p. 91 Y ss. Un sistema de interacci6n social puede estabilizarse gracias a la interiorizaci6n de modelos comunes de orientaci6n valorativa» (Parsons y Shils: 1951. la cucstion motivacional que domina la teoria parsoniana de la accion es como dar cuenta de los acto res sociales que persiguen activamente una serie de fines al tiempo que se establece un mecanismo que evite el problema del orden planteado por Hobbes. 92). esta cuesti6n ejerce una profunda mfluenCia subyacente en su teona a traves de su discusi6n de la racionalidad 10. Para lograr esto. se Im:llto a constru. Este primer interes -Ia «metafisica voluntarista» de Parsons (Proctor: 1978. 58). 150).cosde . constituiran pautas de actividad coordinada 6. Gouldner: 1970). En este. de la acci?n social 9. anahsls de la accion social (Wrong: 1961). y que debena :~r~buirse un mayor peso a otros facto res motivaclOnales en. . sin embarg~. «Ia propia institucionalizaci6n dehe considerarse el mecanismo integrador fundamental de los sistemas sociales. 10 Cfr. a como utlhzan ese conOClmlento y a como debe tratarse analiticamente dentro de la teoria de la accion. ej. compatible con el conocimiento cientifico (Parsons: 1937. aunque se expresara como resultado de la celeb~e «conv~rgencia» entre l~)s teoricos sociales europeos. . Giddens: 1979. . Como es bien sabido.. Desde un pun to de vista teorico. Estas propuestas se estructuraron en posteriores publicaciones del departamento de Harvard 1) en la division analitica tripartita de l~ organizacion social en sistemas culturales. .. 3) en la idea de la interiorizacion de los valores como las . En declO.como en los medios con que dichos fines se perslguen.lr ~na teoria de las disposiciones a actuar. Aunque los criticos hayan manifestado de formas divers as que Parsons tendia a sobrevalorar el grado en que el consenso normatlvo es una caracteristica empirica de las sociedades (Dahrendor~: 1958.la teoria parsomana en los aspectos motivacionales de ~a a~clon . 7 Parsons resume asi su propuesta global: «Ia integraci6n de un con junto de pautas valorativas comunes con la estructura interiorizada de disposiciones de necesidad de las personalidades constitutivas es el fenomeno central de la dinamica de los sis- temas SOLlJk. Ia racionalidad del actor se determina evaluando en que medida sus acciones se basan en la aplicaci6n de un conocimiento basico. De acuerdo con Parsons.historia humanas es que hombres y mujeres corrientes emprenden costosos esfuerzos para realizar fines -a menudo fines no materiales. 253-4). d:c~sivo Pars0!1s no consiguio costruir una teoria de la accwn. por tanto. proceso de InteracLion mas evanescente. 1984h) y Hcntage (1984a. en forma de un sistema central de val~re. pp. Garfinkel (1952. pp.} hobbesiano consistfa en la cuestion de como es posible reconciliar entre si los esfuerzos activos de los acto res sociales de modo que las relaciones sociales no se vean dominadas por el ejercicio de la fuerza y el fraude (Parsons: 1937. p... este «problema del orden. p. En los escritos de Parsons no sude atnbUirse mucha ImportanCia al problema del conocimiento de ~os acto~es sociales. . l'uede decirse que el teorema dinamico fundamental dc la soc. y que les guia en el transcurso de estas. tam bien Giddens ha dcfendido con energia csta posicion (vid. 42) . p.enfatiza la direccion subjetiva del esfuerzo por alcanzar fines valorados normativamente. el. «in.m?er cuestlones relatl.

EI efecto acumulativo de todos estos aspectos de la teoria parsoniana fue marginar el problema del conocimiento de los acto res sociales. sostenia Garfinkel.) basado en el supuesto de que el eonOClmlento exaeto del mundo externo se !ogra aplieando los canones logico-empirieos de la investigacion cientifiea a trave5 de un proeeso de aproximaeion sueesiva.lIlter aha. este repertorio de construcciones so- .preciso considerar cientificamente adecuada la explicaci6n de la acci6n por parte del actor. a pesar de los camblOs en ~as perspectivas fisicas desde las que se obs~rvan y. La teoria voluntarista. En efecto. 1951. 229). Se crea asi una escisi6n radical entre las acciones racionales. q~e constit~ye la garantia ultima de que «el mundo de la reahdad SOCIalno sera reemplaz.ianas. tantas veces manifestad a por Parsons (por ejemplo. socavaria la constituci6n moral de la sociedad y haria depender el orden social de inestables coaliciones de intereses. . 7) proporci.ado par un inexistente mundo de ficci6n creado par el observador Clentifico» (Schutz: 1964a. Esta escisi6n se agrava con la idea. la raeionalidad cientifiea se trata como el parimetro fundamental de acuerdo con el que han de evaluarse el conocimicnto y los juicios de los actores y. 730 Y 5s. En cuarto lugar. como se sabe. Al desarrollar una alternativa al analisis parsoniano de la acci6n II La eritiea de Garfinkel (1952) al paradigma parsoniano se origino en la teoria del conoeimiento en que se basaba.bjetos «identicos ~ si mismos» de esta manera. los aetores obtendrian un mayor exito si adoptaran un pun to de vista eientifieo. propone Parsons. Schutz aflrmaba que n~) pued~ prescindirse del contenido y propiedades de estas construcCI.senndo comlin. En tercer lugar. los miembros de un orden social no podran tener una orientaci6n instrumental can respecto a los elementos normativas que han interiorizado. 403-5. el mundo de la Vida condlana.l~o algur:as lmportar:tcs propiedades del conocimiento y la cogOl~lOn P:OPIOS de} .de categorias y construcciones proplas del sentldo comun cuyo ongen es. en ~eneral. quien en uda larga serie de escritos te6ricos . en la mayoria de los casos las explicaciones que dan los acto res de sus acciones no coincidiran con las del cientifico.?nado por un «repertorio de conocimientos disponibles» cuyo ongen es fundamentalmente social. Los objetos se estabilizan como o. En primer lugar. p. y acciones no racionales.o en el nivel te6rico como en el nivel empirico. social. captan la~ I~tenciones y motivaciones de l?s demas.Parsons: 1937. en expresi6n memorable de Garfinkel. en funcion de disposieiones normativas. En est~ contexto ~len~. p. En la vida ordmana eXIste ~na suspensLOn de La duda: no se pone en cuesti6n que las cosas qUIza no .del mundo social estan constituidos dentro de un marco de «famlhandad y preconocimiento» (Schutz: 1962a. Estas construcci. actuan coordmadamente y. con sus razones autosuficientes. 37). de que si los valores morales han de prevenir eficazmente el caos hobbesiano. Esta teoria implIea que la aeei6n social exitosa esti basada en un eonoeimiento exaeto. tal vez no sea . La objetividad y tlplcldad de los obJetos y sucesos ordinarios se dan por supuestos. las propledades intrinseeas de 105 juicios «no racionales» de los aetores pueden ignorarse en favor de 105 intentos de dar explieaeiones causales de par que se llevan a cabo de forma persistente tales aeeiones «no raeionales» a pesar de sus defieiencias. p.sos con que I?s actores sociales interpretan sus sltuaclOnes de ~cClon. pp. pp.Ia actltud natur~!» (Schutz: 1962c.ha?ia defendido de forma. fundamentaba su anilisis en un paradigma epistemol6gieo neokantiano (<<realismo analitieo» . Schutz habla mSlsudo en que el mundo s~)Cial se int~rpreta ~n funci6n . inapelable la necesidad de trat~r el conoCl. Cuando esto ocurra se formulara una explicaci6n cientifica de las acciones de los acto res en funci6n del papel motivador de las norm as y valores interiorizados. a pesar de sus formas camblantes y dlversas maOifestaclOnes conductuales. y que los actores se trataron. Schutz propone que los objetos de acuerdo C(:)O que se .se~n 10 que parecen a que Ia experiencia pa~a?a. Desde sus pnmeros escntos. Schutz sostenia que todos los obj~t?s . Pues tal orientaci6n daria origen a un calculo maquiavelico que.0ne!1ta el ~ctor se con~los tituyen activamente en la cornente de expenen~la medlar:te una ser~e de operaciones subjetivas.ones Sl~ perder el fundamento basico de la teoria social: su referenCIa al UOlverso social de la vida y experiencias cotid. ~n el caso d~ obJe~os aOimados. social Garfinkel utiliz6 extensamente la obra de Alfred Schutz. en gran parte. En primer lugar. De esta eoneeprualizaci6n neokantiana del conoeimiento se derivaron dos conseeuencias. en caso de generalizarse.leionales". en segundo lugar. en las que se prescinde del razonamiento de los actores en favor de explicaciones normativo-causales de su conducta. una Import~nCla singular la idea de que la co.mlento del acto~ e~ I~ t~oria de la acci6n. Parsons: 1937.?nes ~on los recu. ex hypotheSI. y por tanto obliga a sus defensores a exptiear la persisteneia del eonoeimiento inadeeuado y de la aeei6n no raeional en un mundo social en eI que. Schutz habfa expuesto en el plano te?r. p.~ea~:uah~arse de forma continua mediante una «sfntesIS de IdentIflCaclOn» mcesantemente renovada. debe rechazarse la explicaci6n de los actores.ene C). Parsons. p. como «idiotas que juzgan» (Garfinkel: 1984. 68) cuya comprensi6n y razonamiento en situaciones de acci6n concretas son irrelevantes para el enfoque analitico de la acci6n social I I . . Es evidente que su conteOido y propledades requieren una investigaci6n sistematica tant. esta Impregnado de 10 que Schutz denomina la «ep'och~ de .una gUIa flable para el presente. adqUIeren un entendlmlento intersubjetivo. Sin embargo. se ~ueven en el universo social. 8).r. En segundo ~ugar. satisfaee este requisito explicando causalmente las aeeiones «no l.:strucCl6r: (0 constltUclO':) de los obJetos naturales y sociales necesanam~nte tl. En estos casos.

ropiedades. que ta~tos malentendidos y disputas ha originado. p. una orientacion cientfficamente adecuada con relacion a los sucesos del mundo social esta lejos de constituir una estrategia ideal para tratar el curso de los acontecimientos ordinarios. orgamzan. elegir. Puede ser difieil eonservar la independenela frente alas ereenCias y presupOSlelOnes de senudo eomun que los analistas eomp~rten neeesariamente eon otros integrantes de la sociedad. en el cual «las acciones son. es tan innecesario como obstaculizador para el analisis de las propiedades de la accion practica (Garfinkel: 1984. muestran dos vfas principales de acceso al estudio del razonamiento y la accion prac12 Si bien esta estrategia eonstituye la clara exposiei6n de un buen proeedimiento eientifieo.ciales se mantiene de forma tipificada (1962a. se engarzan sin una clara comprensi6n de sus conexiones reales». El conocimiento tipificado segun el cuallos acto res analizan el mundo social es aproximado y revisable. y que estudie como crean. es decir: a pesar de las diferentes perspectivas. 270-1). pp. 117). Desde el utilitansmo. es algo totalmente gratuito imponer el conocimiento cientffico como estandar con el que evaluar los juicios de los actores. queda abierto el camino para iniciar investigaciones basadas en las propiedades del conocimiento que el actor aplica realmente al efectuar elecciones razonables entre alternativas de accion. 72-3). 1984.. estudladas desde esta «suspension». Por tanto. la propuesta conllevaba un rechazo al uso de la racionali?ad cientf!ica. este procedlmlento exige que el analista su~p. Las caracterfsticas del conocimiento cientffico y del conocimiento de sentido comun son dificilmente com parables. Ademas. los antenores modelos de accion social habfan emplead? ru/t~nariamente las propiedades del conocimiento y la actividad Clentlflcos ~omo b. suposiciones y prejuicios se entreveran con evidencias bien probadas. Como se podfan anal~zar las propledades del conoclmlento y la accion propias del senti do ~omun si se careefa de tal criterio comparativo? Garfmkel abordo el problema con una variante del procedimiento de «suspension» fenomenologica (cfr.edesde la cual se estableefa en que medida se apartaba la vld. se trata slmplemente de estudiar las propiedades sistematicas de la razon y la accion practicas evitando emitir juicios que las sancion~n 0 reprueben. como punto de referencia para el analisis del razonamlento ordmano. Con esta ultima propuesta Garfinkel abrio un nuevo terreno al analisis sociologico: el estudio de las propiedades del razonamiento practico propio del sentido comun en las situaciones de accion ordinarias. sino la inactividad. pp. 3). valorar resultados. Esta es la celebre polftica de «indiferencia etnometodologica» (Garfinkel y Sacks: 1970). parcialmente racionales. Desarrollando explfcitamente este analisis. asi como evitar juzgar la raelOnahdad de 10s otras aetores sociales. y es en este ultimo contexto en eI que se manifiesta eI radiealismo del m~todo de Garfinkel. En lugar de tomar como punto de partida una version privdeglada d~ la estructura social que supuestamente sirve de punto de referenCla de a~u. pp. las eiencias soeiales estan llenas de sistemas te6rieos euyos terminos incorporan intrinseeamente tales creeneias v juieios. y esa racionalidad tiene grados diversos» (1962a. <. En el fondo. p. el resultado no serfa una actividad exitosa. Psathas: 1980. que emplea de hecho» (Garfinkel: 1952. Schutz: 1?62?).a cotldlana de esa~ p. pero dentro de la actitud de la vida cotidiana en la que las construcciones sirven como recursos pragmaticos para la organizacion de la accion. Las mveStigaclOnes concretas expuestas en Studies of Ethnomethodology (1984). Por consiguiente. de estudio ten. p. en el mejor de los casos. Las actividades practicas y sus propiedades. Ademas. quiza no sea tan faeil llevada a efeeto. Garfinkel mantuvo que si las acciones sociales ordinarias tuvieran como premisa los rasgos caracterfsticos de la racionalidad cientffica. y las acciones idealmente racionales no han de buscarse en el mundo del sentido com un.fa que originarse de esta propuesta.as. etc. Schutz propuso que el entendimiento intersubjetivo entre los acto res se alcanza mediante un proceso activo en el que 10s participantes asumen «la tesis general de reciprocidad de perspectivas» (1962a. 11-13). medios fines. Pero no era en modo alguno evidente que prog:~ma. y afirmo que <<DO tenemos ninguna garantfa de la fiabilidad de todos esos supuestos que nos gobiernan» (Schutz: 1964b. . si se dejan a un lado las concepciones ideales de la acci6n racional. motivos. 10 que. 280-1). se examinan con el menor numero de presu'posici.en~a enteramente cualquier clase de compromiso con versiones prlVllegladas de la estructura social (incluidas tanto las versiones del analis~a como las de los participantes). pp. biografias y motivaciones alas que se debe que los actores no pose an identicas experiencias del mundo. que aplican esta suspension. la desorganizacion y la anomia (Garfinkel: 1952. Ademas. producen y reproducen las estructuras sociales de acuerdo con las cuales se orientan los participantes. Finalmente. tienen sin embargo que tratar sus experiencias como «identicas a todos los efectos practicos».erdo con el cual se C?ri7ntan (con diversos grados de error) los partIClpantes. sostiene Schutz. asf como causas y efectos. es decir: «Ias y operaciones de juzgar. A su explicacion de las propiedades del conocimiento de sentido comun Schutz aiiadio el importante corolario de que este tipo de conocimiento esta organizado como un mosaico de retazos sumamente desiguales en el que las experiencias «claras y distintas se entremezclan con vagas conjeturas. toda duda de tipo general respecto a su validez y utilidad queda suspendida. como subrayo Garfinkel. 7).one~ y de la forma mas desapasionada po sible 12.

p. 14 Como observa Garfinkel. sentimientos. Por el contrario. pp. 1984b). interpretado como rasgo constitutivo del analisis de la accion social. sus «posibilidades» de ocurrrencia. alterar. U Garfinkel definia la «normalidad percibida» de 10s acontecimientos por referenCla a ios slgUlentes. En segundo lugar. 10 que Garfinkel cuestiona empiricamente es el hecho de que los acto res saben de algun modo que es 10 que hacen. Por tanto no hay razan alguna para mirar debajo del craneo. tipicalidad. Si se da por supuesta la existencia de un orden de sucesos. 188). que utiliza recursos contextu~les que mantienen relaciones muy variadas can las importantes cuestlOnes que eselarecen.y la accton de sentido com un. consternacion y confusion. resumiendo la 16gica de este procedimiento: las operaciones que habrian de llevarse a cabo para multiplicar los rasgos absurdos del entorno percibido. p. Se mostro que este conoctmtento era sumamente complejo. Es posible utilizar estas manipulaciones para determinar las condiciones en que puede considerarse que los acontecimientos se perciben como normales. 37-8) Investigaciones sobre las propiedades los experimentos de ruptura. En los estudios publicados. en un contexto de «confianza». pues nada de intercs se encontrara alii. es decir. pp. Un conjunto de reglas es constitutivo del juego en la medida en que las modificaciones de ese conjunto modifican la identidad del juego que se esta desarrollando. se «conHa» en alto grado. y es fundamental para el origen de la etnometodologia. ideo una serie de demostraciones del papel que desempena el conocimiento de sentido comun en la comprension ~rd!naria de acciones. Este enfoque tuvo como resultado una larga serie de ingeniosos y variados experimentos de ruptura (Garfinkel: 1952. p. en el que los jugadores dan por supuesto que las reglas basicas del juego constituyen una definicion de la situacion y de su relacion con los otros jugadores (1963. tienen un conjunto de reglas basicas que definen la serie de lances legalmente posibles. probabzlldad. cuestionar. es decir. y para encontrar procedimientos que les permiten a los acto res sociales intentar <<oormalizar» las discrepancias entre los acontecimientos esperados y los que se dan de hecho. su comparabzlldad con aconteClmlentos pasados 0 futuros. como tal. culpa e indignacion tendrian que mostrarnos algo acerca de como se producen y mantienen ordinaria y rutinariamente las estructuras de las actividades cotidianas. Se dejara intacta la 'piel' de la persona. que es un recurso can el que inevitablemente se cuenta y en el que. su eficacia instrumental.. Las preguntas se limitaran alas operaciones que pueden efectuarse en acontecimientos pertenecientes al entorno de la persona» (Garfinkel: 1963. Por consiguiente. 193-4). inicio la invcstigacion de Garfinkel. Este nuevo «problema cognitivo del orden». para producir y mantener extraneza. observo. su necesidad de acuerdo con un orden natural 0 moral. 190). esto significaba comenzar con un contexto de interaccion establecido y observar que puede hacerse para disrrumpirlo. .ticos.. vergiienza. su requeribzlidad moral» (Garfinkel: 1963. mantener. Los juegos. esto es. 114). a excepcian del cerebro. para producir los sentimientos socialmente estructurados de ansiedad. legitimar. acometen la cmpresa de construir. es decir. Sin embargo. 188) 13. y comparten ese conocimiento. Garfinkel so stenia que el actor SOCIalresponde <<00solo a la conducta. Garfinkel comenzo considerando el caso de los juegos. Las investigaciones de Garfinkel sobre las propiedades de las acciones cotidianas y la comprension ordinaria partieron por tanto del mismo nueleo de la accion. p. aislados pero al mismo tiempo en una extrana comunion. (Garfinkel: 1984b. Garfinkel empezo suponiendo que la «normalidad percibida» de los acontecimientos sociales puede investigarse desde el «exterior» manipulando experimentalmente secuencias de acciones. El conocimiento de las reglas y la presuncion de su caracter reciprocamente vinculante permiten que cada jugador use las reglas «como un esquema para reconocer e interpretar las manifestaciones conductuales de los otros jugadores y las suyas propias como sucesos propios de la conducta del juego» (Garfinkel: 1963. textura cau5IlI. con los «experimentos de ruptura» [breaching experiments] Garfinkel desarrollo la propuesta de Schutz segun la cual los acto res sociales han de asumir la «tesis general de la reciprocidad de perspectivas» en una serie de investigaciones sobre como se logra y mantiene la inteligibilidad mutua de la actividad ordinaria. de las acciones practicas: . afirmarc que 10s acontecimientos significativos son entera y exclusivamente 10s acontecimientos del entorno conductual de ia persona . 190). las condiciones de s~s ocurrencias. su forma de abordar el estudio de este ultimo fenomeno no parte de un intento de caracterizar los puntos de vista subjctivos de los acto res sociales t4. motivos y relaciones percibidos y a otros elementos socialmente organizados de la vida en to:n? a el». es decir. su Jugar en un conjunto de relaciones de medlos a fmes. sino . probar. Mas tarde afirmaria Garfinkel. definir un orden juntos» (Garfinkel: 1952. se trata de saber «como los hombres. 1963. ~l comenzar s~s investigaciones sobre las propiedades del conoctmtento . sucesos y artefactos. «Siglliendo una preferencia tearica. elementos: los elementos formales percibidos que los aconteciImentos del entorno tIenen para quien ios percibe como casos de una c1ase de acontecimientos. En la practica. En primer lugar. Por consiguiente.tambien a la <<oormalidad percibida de estos acontectmtentos» (GarfInkel: 1963. p.

las r~gla~ basicas proporcionan un sentido de la conducta como accion.obJetlvo.TIportan~e es que tambien mostraba que quienes trataban de normahzar la dlscrepancia modificando el paradigma con arreglo al c~al se entendian los sucesos (por ejemplo. el 95 por ciento de los sujetos de expenment~clOn mamfestaron algun tipo de reaccion frente a este comporta~lento.1~r. entre las situaciones del . El expenm~nto m?stro de forma terminante que las con.:I «signIfIcado subjetivo» se «vincula» a una conducta en funclOn de estas reglas (Garfinkel: 1963. Conjeturamos por consiguiente que todas las acciones en tanto que sucesos percibidos pueden poseer una estructura constitutiva. en ambos casos.ue parecian mas alterados. y Garfmke1 d.de un 75 por ciento 10 objeto 0 exigio que se les exphc~ra. Son los termmos e~ los que u? j~~ador decide si ha identificado correctamente o no «I? ocurndo». Nada en especial. Por tanto. 0. Sin embargo. (Garfinkel: 1963.escnbe . no es tan facil t~asl. pp. que el dia anterior habia tenido un pinchazo camino del trabajo.. e~ espeClal. serian «criticos».~s de 2~0 pruebas. suponien~io que e1 expenmento era una broma 0 que daba comienzo a un J~ego nuevo) er~n los que se mostraban menos alterados.ivamente facil disrumpir un Juego. cuando aplicamos los procedimientos de induccion de incongruencia alas situaciones de la 'vida real'. I. Por 10 tanto.a la esfera de la accion social ordinaria 15. 5?-65). Si todas las acciones pueden analizarse en funcion de sus estructuras constitutivas y estas ultimas son visibles -incluso aunque «sean vistas sin . p. las observaciones sobre los juegos pueden generalizarse en un grado considerable: Cuando comenzamos a trabajar con los juegos. !Que pregunta mas tonta!» (Garfinkel: 1984b. alternativamente. reahzando entonces su pnmer movimiento sin mdlcar en mo. los paradigmas mt~rpretatl:os que .. 198) y as a rea" diferencias importantes (Garflllkel: 1963. 1984b. S: «Se me pincho una rueda. En partl~u. dimos par supuesto que Ia omnirre1evancia de la regulacion normativa era un rasgo peculiar de los juegos . Dadas esta.n es rel~tiv~mente facil describir y romper las formas de c~mp. 198). Eso es 10 que quiero decir. pidiendole al experimentador que explicara su conducta. p.que hlc. si b!t. trato de mostrar que las acciones que disrrumplan la pres~poslclon ~undamental de la reciprocidad de perspectivas desembocanan en el tlP~ de ~?rpresa. 195) cedimiento fueron espectaculares. hasta los que de acuerdo con el sentido comun sociologico serian «triviales». Estos acontecimientos van des de aquellos que. y que quiza la variable decisiva para causar la indignacion es la amenaza al orden normativo de los acontecimientos en cuanto tal. p.varias e a «VI En muchos otros casos los sujetos respondfan a los. quienes p:dlan al sUJeto . rel~t. 42) .un eJerclclO en e1 que el juego de las «tre. con intentos de interprctar los actos de ruptura como bromas y. G~rfinkel utilizo extensamente los analisis de las exp:ctatlvas con~tltutlvas de la vida cotidiana que Schutz llevo a cabo (vld. como decir «hola» al final de una conversacion . y ahora se conocen tan ampliamente que un unico protocolo servira para ilustrar el tipo de resultados que arrojo: EI sujeto Ie estaba con tan do al experimentador.duet~s dlscrepantes motlvaban mtentos inmediatos de normalizar la sltuaclOn. p. la «normalidad percibida» de 105 acontecimientos se hacia seriamente problematica y. en uno de los protocol os reproducidos. dGa\rfinkcdldesc1ribe..Garfinkel: 1963.r~nslOn constltutlvas de los juegos.se usaban para determinar «que habia ocurrido» teman ~n~ mfluenCia espectacular en las acciones y sentimientos de los partlclpantes. Y 10 mas it. 209-17.r la sltuaclOn que se habian encontrado en los eXfcenment?s con Juegos.s caracterl~ticas.adar el eJerClc. pp.lO. Al cabo contesto. El'pr?c~dimiento que adopto fue pedirles a os expenmen~adores que mSlstleran en que sus co-interactuantes aclararan el sentldo de sus observaciones triviales sin indicar de ninguna manera que ocurrfa algo inusual. Los resultados de este proI I..lera el primer movim!ento y colocaban la flc~a en otra casilla. irritacion y esfuerzos energicos p. aparentemente infinita. Efect~adas m. que se prestan a producir sorpresas en verdad desagradables.'uego Las implicaciones de estas observaciones son enormes.do alguno que se habia hecho algo desacostumbrado. A diferenCia de estos: 9Ulenes tr~taban de normalizar el suceso manteniendo las retlas ongmales del Juego como orden constitutivo de los sucesos ~ran os q.«Que quiere decir que se te pincho una rueda?» Durante un momento quedo atonita. 206-9).» E: .s en ray~» era dlsr~~mpldo por los experimentadores. esto sc consegufa socavando «un conjunto de presuposiciones 'mas fundamentales' en funcion de las cuales los acto res tratan los casos de conducta como ejemplos de acciones intencionales que un miembro del grupo asume como 'evidentes'» (Garfinkel: 1963. Sin embargo. y mas . como estar muy cerca de una persona cuando se mantiene una conversacion anodina por 10 demas. pp. con pasividad. PerslgUlendo este-. fue desalentador descubrir la variedad de acontecimientos. quien habitualmente viajaba can ella al trabajo. Tanto en los experimentos con juegos como los llevados a cabo en situaciones reales. de acuerdo con el senti do comun sociologico. es. irritada: «<Que es eso de "que quiere decir"? Una rueda pinchada es una rued a pinchada. actas de ruptura con este tipo de irritacion.or restablece..

si Sl «apun t ara a ". los estudiantes suprimfan los supuestos familiares y biograficos de acuerdo con los que suele describirse a los miembros de la familia y sus actividades. Dicho modelo subyacente no solo se denva e sus p~ue as documentales individuales. las motivaciones y otros factores «subjetivos» que generalmente se consideran subyacentes alas acciones pueden entenderse. par cual9Uler rawn. a suovez. Muchos de los estudiantes manifestaron que sintieron alivio al volver a interpretar los acontecimien- no datos «am- (Garfinkel: 1984a. no representaban una imagen «autentica» de su familia. Par ejemplo. de 51 habtan encontrado 0 A pesar de la serie de discusiones del «contexto» que ocupan las paginas de Studies in Ethnomethodology. siguiendo sus instrucciones. seun afirma. denoml~o este proceso «metodo de documental interpretaclOn». Pero si el recurso a ele.anaturalez~ ~e 10s suc. su . En un estudio basado en mformes clmlcos . como solian afirmar. «estuviera en lugar de» un modelo subyacente . es deClr. 78) Este proceso. y no solo los detalles biograficos familiares. por ejemplo. tos situandolos en el contexto normal de mutu~. en tal contexto. los proc~dlmientos de la clinica: el mismo fenomeno que pretendla determmar el estudio. En un experimento en que se pedia a los estudiantes que observaran los sucesos que se desarrollaban en su casa desde la perspectiva de un huesped.n ~l fm de facilitar el proceso de codificacion.mentos. ~ se recurria. si se analizan desde una perspectiva sociologica. Garfinkel relataba que. cuyo ~odo de fu~cionamie~t~ se evide?. Siguiendo a Mannheim ~~952). entonces queda abierto el camino al analisis estructural detallado de esa organizacion. tamblen se da. a su vez. Y.espeClales ldeados con el fin de desarrollar un modelo de p~ocedl. (Garfinkel: 1984c.do <<10 que de verdad ocurno». casi todos los estudiantes «conductualizaron» sus descripciones de las situaciones familiares 17. Y este analisis no se centrara en las motivaciones de las acciones sociales sino en 10s principios metodicos [proceduran mediante 10s que esas acciones se producen y se entienden: 10s modos en los que las mismas acciones revelan su propia analizabilidad. inteligencia (Garfinkel: 1984b. y observo que el metodo consiste en tratar un fenomeno real como «documento de». 44-9). como . disputas y motivaciones hostiles» que. (como se aplican esoS elementos contextuales? . la supreslOn de un conJunto de supuestos contextuales aitero radlcalmente la forma en que se percibian y describian 10s sucesos. En otras situaciones. no se :ecurrfa a estos supuestos para resolver ambiguedades de los datos. pp.nterpretaClOn de la ~ccion. parte fundamental de la mtelecclon de los aconteClmlentos. p. el «conoclmlent~) contextual» al que se recurrfa incluia supuestos sobre. un elemento clave para. \7 Es decir. p. Como subraya Garfinkel. lr:e~ltablemente. ~ontextuales es.la comprension de las acciones. como . en la interpretacion de las ftguras gestaltlcas. la importancla del «conOClmlento de fondo» era igual de decisiva al interpretar 1. £5tO 5ucedia a5i con independenCla bigu05». Garfinkel seiialaba que cada uno interpretaba las palabras del otro por referencia a su lugar en un orden serial y basandose en unos antecedentes cuyo conocimiento se suponia compartido (Garfinkel: 1984b. a delcon la ma or deliberacion siempre que. sino que estas.que. un elemento clave de. .ml~~t<? para el tratamiento de los pacientes externos de una cltmca pSlqUla~nca. como accesibles a los actores en virtud de una combinacion del conocimiento contextual y su aprehension tacita de la estructura metodica de sus propias actividades 16. d b ~resupuesto. Practicando esta nueva forma de observacion se hicieron incomodamente conscientes de 10s detalles precisos de comportamiento y tambien de los «altercados. . En este cas~. En su ensayo «Commonsense Knou:ledge of Sonal Structures» (Garfinkel: 1984c) Garfinkel expuso un Importa~te proces<? .en la organizaclOn de la propia accion. se mterpretan segun <<II que se sabe» del modelo subyacente. describe Garfinkella :ontextualidad de las acciones y sucesos es Slempre una contextualtdad imputada. que los estudiantes tendian a excederse en su tarea eliminando aspectos de su conocimiento de senti do comun relativo alas estructuras sociales. en este caso. indicando como un matrimonio dio senti do a una conversacion. En coosecuencia. los codlftca ~res . smo que este conocimiento presupuesto parecia nece~ario. Cada uno es usado para elaborar e otro.~ecesharan convencerse de que habian codlftca. sigue siendo facil perder de vista hasta que punto la contextualidad de las acciones ordinarias ha demostrado ser un recurso fundamental para su comprension.Etnometodologia que se repare en ellas». Garfinkel descubrio que los codificadores de los datos as~mlan un c<?nocimiento contextual de los procedimientos de la clfmca co. y esta imputacion es.. determina muchos aspectos de l~ l. pp. 20) En estas y en otras investigaciones que.esos y las acciones. .cia. \'> Desde este punto de vista la ><intuici6n» del actor puede considerarse la capacidad de realizar inferencias coordinadas basadas en una aprehensi6n del detalle (onductual y el trasfondo contextual. .explicabilidad. 38-42).

Al enfrentarse con respuestas incompletas. pp. y que planteara a continuacion una serie de de preguntas que pudieran responderse con «~Si"~ 0 «no». los sujetos empleaban ad hoc todos los medios a su disposicion de manera que pudieran mantener su compromiso con la interaccion en tanto que proceso de tutoria en el que toman parte consejeros dignos de confianza y debidamente motivados. 0 si «encontraban una razon» que «diera sentido» a la respuesta. ete. Aunque estaban basadas tanto en la aplicacion de un conocimiento detallado como en el uso de inferencias que operan «en detalle» sobre los aspectos particulares de las interacciones. De este estudio pueden sacarse con facilidad varias condusiones. 80-8). y elaborando estos aspectos a 10 largo de una serie de intercambios. un modelo consistente de «consejo». segun • presuponlan.a ese consejo» como «para mantener el curso del consejo. los sujetos frecuentemente decidian esperar para ver si posteriores respuestas clarificaban la situacion. acomodaban repetidamente a cada respuesta dada cl «modelo de consejo» y el «problema subyacente al que se dirig. tales como las clausulas «a menos que». Los sujetos situaron el contenido del «consejo» que recibian examinando aspectos concretos de sus propias preguntas. Garfinkel subraya el grado hasta el cual los estudiantes eran capaces de completar el intercambio y resumir y evaluar el «consejo que se les habia dado» (Garfinkel: 1984c. p. «etcetera» y «dejemoslo aSI» 19. inapropiadas 0 contradictorias. Sobre todo. las inferencias de los sujetos no pueden interpretarse como productos de reglas claras 0 de algoritmos aplicados sin ambiguedad. McHugh de los resultados de este experimento. elementos del conOClmlento. 0 que no estaba suficientemente familiarizado con los detalles del problema. y posteriormente eran entrevistados. Garfinkel desarrollo su discusion del metodo documental en el contexto de un estudio que habia si<tloideado para exagerar sus caracteristicas. para elaborar 10 que realmente se habia aconsejado previamente. gestos amables y promesas» (1984c. como si quisieran asegurar y man tener. en la medida de 10 posible. Los sujetos no sabian que las respuestas de los «tutores» se determinaban por una tabla de numeros elegidos al azar. A pesar del caracter casual de las respuestas de los consejeros. como es obvio. La primera es simplemente el reconocim. Interpretaron el sentido del «consejo» por referencia a su propio conocimiento de sentido comun de divers os aspectos normativamente valorados de la pertenencia a la colectividad. 0 conduian que el consejero habia «cambiado de opinion» 0 «aprendido algo nuevo» entre respuesta y respuesta. en «el reconocimiento de acontecimientos y objetos tan comunes como carteros. 89-94). Al final de la sesion se solicitaba de los estudiantes que refirieran sus impresiones sobre ella. juzgaban el consejo «razonable» 0 «irrazonable» siguiendo el procedimiento de asignar «valores que se perciblan como normales» (vid. Se invito a los estudiantes a que participaran en una nueva forma de tutoria.1a_enon~e varied ad de presuposiciones. los estudiantes no las trataban como aleatorias. compartian con el consejero. En relacion con esto. Aunque el termino «metodo documental de interpretacion» se refiere a un proceso de comprension general. los sujetos dedicaron considerables esfuerzos a manIH Vid. y para motivar las nuevas posibilidades como elementos emergentes del problema» (1984c. 0 que la pregunta estaba mal planteada. pp. Garfinkel (1984c. Garfinkel ha mostrado en repetidas ocasiones que la aplicacion de reglas implica invariablemente el uso de recursos ad hoc. nota 13) alas propuestas de los consejeros. No cabe dud a de que estos recursos se utilizaron en la interpretacion que los sujetos hicieron de sus sesiones de «tutoria». lOferenclas y rasgos contextuales que se emplearon como recursos para mantener la coherencia de los sucesos centrales de la interaccion. tenemos que observar una vez mas hasta que punto se les concedla repetida y extensamente el beneficio de la duda a estos «modelos subyacentes» (1968) para protocolos detallados . y que el experimento habla sido pensado para observar como habian entendido respuestas que. 78). es claro que en todas las fases del experimento los sujetos tenian una comprension provisional de 10 que estaba ocurriendo. Con este fin. 89-94). En el intervalo entre preguntas se Ie pedia al estudiante que desconectara el sistema de intercomunicacion y que grabara en un magnetOfono sus reflexiones sobre la respuesta que se Ie habia dado. y pensaron que podlan entender «que era 10 que querla decir el consejero». consideraron que las respuestas estaban motivadas por las cuestiones. en la que el estudiante y su tutor quedaban separados en habitaciones adyacentes conectadas por un sistema de intercomunicacion. En resumen. conocimiento que. pp. eran puramente aleatorias 18. una comprension «vaga» y sujeta a revision. tener un tipo de interaccion basada en un modelo de «tutorla».observa Garfinkel. Se Ie pedia al estudiante que expresara a grandes rasgos los antecedentes del problema para el que buscaba consejo. es conveniente reconocer que existe un numero indefinidamente elevado de elementos que son agua para su molino procesual. Ademas.ie~to de . Finalmente. En lugar de ello. En su discusion de los resultados del estudio.

aunque de momenta eran desconocidas. dos peonessin que esto creara ningun cambio efectivo en el estado de la partida. los parti. los sujetos. De acuerdo con la descripcion de Schutz de la «actidud natura!». para determinar el sentido espedfico de las acciones sociales concretas. consistente. como negativamente motivadas y moralmente reprobables. 91). es decir.cipantes en el experimento suspendieron efectivamente durante tanto tiempo como fue posible cualquier duda que pudieran haber comenzado a albergar sobre el caraeter de la interaccion. sin embargo. sin embargo. los metodos mediante los que se interpreta la accion son doblemente constitutivos 21 Significativamente. no una respuesta decidida de antemano e independiente de las preguntas e intereses del su jeto» (1984c. los participantes no tienen que abandonar necesariamente los metodos que sirven de base a su comprension. y los sujetos fueron capaces de reaccionar a 10 que les estaba sucediendo. Sin embargo. <eEL<eacuerdo compartido" se refiere a diversos metodos sociales para lograr que Los participantes reconozcan que alga se dijo <ede acuerdo una norma". Ver el «sentido» de 10 que se dice es atribuir un caracter <<norma]" a 10 que se dice. como sujeto a la jurisdiccion de cierus reglas: en una palabra. cuando los experimentadores mostraban una conducta que no pudiera ajustarse de esa manera. Consideraban que una respuesta predeterminada era un engaiio.presupuestos (es decir: la interaccion implicaba una «relacion de tutorfa» inteligible como tal) a pesar de que existfan indicios que apuntab an en sentido contrario. Lo cierto es. el hecho de que un sujeto respondiera de forma predominantemente hostil mostraba que su analisis de la conducta de los experimentadores Ie indicaba que las motivaciones de tal conducta.. en efecto. debernos concebir el entendirniento comun como una operacion mas como una interseCTion comun de can juntos que se solapan<e (Garfinkel: 1984a. p. respondiendo inmediatamente con irritacion y hostilidad alas acciones de los experimentadores. Por el contrario. Por tanto. Observa que "Por 10 que se refiere a su conducta en los asuntos cotidianos. como racional. los sujetos estaban dispuestos a responder sobre la base de la «confianza». no obstante. en gran parte inconscientemente. las personas dan por supuesto que !o dicho se entendera de acuerdo con los metodos que !as partes usan para entender 10 que dicen para que resulte claro. 72-3). aunque no supieran muy bien en que pod ria 0 deberia consistir» (1984b. Hechas estas observaciones. (3) Tambien en el experimento de la tutoria Garfinkel observo que los estudiantes no podian dejar de buscar una motivacion que explicara eI comportamiento del experimentador: "Los sujetos tenian muchas dificultades para captar las implicaciones propias del caracter casual de las respuestas. En efecto. (2) Dc forma parecida. p. Continuaban preguntandole al experimentador sus motivos. De este modo. despues de muchos de Ios experimentos de ruptura. comprensib!e 0 deliberado. Mas bien usaran esos mismos metodos basicos como fundamento para juzgar las acciones sociales como desviaciones de la conducta <<normal y razonable». pp. para paralizar el metodo documental de interpretacion y crear situaciones de total pasividad y anomia. pp. dicho comportamiento era inmediatamente sancionado. y se mostraron excepcionalmente ingeniosos recurriendo a consideraciones ad hoc para mantener este sentido de los acontecimientos. EI tratamiento (elaborativo secundario) del comportamiento desviado como comportamiento con motivos especiales es un factor central en el mantenimiento de las expectativas normativas en tanto que recursos interpretativos en contextos de acci6n ordinarios. Garfinkel refiere numerosos casos. es significativo que no analizaran la conducta de los experimentadores «disrruptivos» como carente de sentido. situadas. Los participantes abordan cualquier situacion con un conjunto de procedimientos interpretativos que usaran. • 20 Garfinkel subraya que todo conocimiento tiene una base met6dica. Los experimentos de disrrupcion de Garfinkel estaban originalmente ideados. con conque 30). Par siguiente. era un experimento. Por ejemplo. p. ')! no a la concordancia demostrable de cuestiones sustantivas. antes de realizar una jugada. EI «metodo documentah> continuo funcionando. Pero cuando no puede definirse ese sentido. casual 0 inmotivada. que rara vez ocurrio esto. coherente. los sujetos de los experimentos de ruptura abandonaban con suma rapidezcualquier intento de comprender 10 que estaba ocurriendo. Garfinkel: 1984b. a menudo quejandose: «Muy bien. 199). y que desearan alguna aclaraci6n mas. (1) en una partida de ajedrez en la que. tanto los sujetos como los experimentadores encontraban dificultades para volver a normalizar sus expectativas habituales incluso cuando se les revelaba el caracter experimental de la prueba (vid. "hablaban de 10 misterioso de mis motivos» (Garfinkel: 1963. y a aplicar una interpretacion que «hiciera inteligibles» los acontecimientos. . 48-9. he de obser'var que en un importante aspecto los resultados del experimento de «tutorfa» se encuentran en un re1acion sorprendentemente paradojica con los resultados de los «experimentos de ruptura» discutidos en la seccion anterior. pero (por que ha tenido que elegirme ami?» Es caracteristico que eI sujeto y eI experimentador no quedaran satisfechos con las explicaciones que sc les daban. es esencial para la analizabilidad de la accion ei fenomeno de la confianza met6dica [procedural trust]. En la medida en que los experimentadores mostraran formas de comportamiento que pudieran ser met6dicamente [procedurally] ajustadas 20 al contexto en el que se produdan. 52-3). A pesar de que los sujetos a menudo quedaban desconcertados y extranados durante estos experimentos. probablemente eran hostiles 2 f. Los sujetos del experimento de «tutOrla» persistfan en la creencia de que se encontraban en una verdadera situacion de «tutorfa». Garfinkel intercambi6 las posiciones de dos piezas identicas -po ej. la extraiia conducta del experimentador solia motivar intentos de explicaci6n en funci6n de motivos e intenciones. Parece que la clave de estas dos respuestas alternativas reside en el grado en que los sujetos del experimento podfan interpretar la conducta del experimentador como inteligible y razonable.

el modelo normatIvo de aCCIon concertada no solo requiere que los actores hayan tenido un. ha sido tradicional considerar que las acciones ordinarias estan gobernadas por reglas (Wilson: 1971) 0 deter~inadas por normas morales y. que produce las caracteristicas . por consiguiente. puede considerarse que los. incluso aunque. un a~alisis de la acc~o. son r~conocidas p<. p. sino tam bien que compartan percepCIones comunes de las situaciones empiricas en que se encuentran.stables de la sociedad actuando de conformidad can las alternauvas de aCClOn preestablecidas y legitimas. Sin embargo. Fundamentalmente.a formacion normativa similar.significa a su vez que el conjunto de metodos interpretativos medIante los que se hace inteligible una accion tienen la notable propiedad de «cubrir» totalmente el campo de accion. en general. algunas de las desviaciones mas drasticas de .de las actividades que organizan. sobre todo.n social construido en funcion de 10 que es esenCIal para los partICIpantes en esa accion: la inteli~ibilid~d m. de este modo. No hay. Entre las principales perspectivas sociologicas que se ocupan del analisis de la accion social. en suma. mediante normas apropladas. por otro. En este analisis se omite cualquier estudio fundamentado del razonamiento que llevan a cabo los acto res ordinarios en situaciones de ~ccion.c~n expectatIvas y disposiciones normativas especifIcas que se mal1l~Iestan en. las normas morales se interiorizan para constituir las disposiciones de necesidad de los individuos en un proceso de socializacion que. (Garfinkel: 1984b. Los metodos interpretativos tienen por tanto ciertas propiedades sorprendentes. y su desacuerdo se refiere. de modo que permitan que conductas diversas puedan asimilarse a un modelo subyacente dado.n como nex?~ establ~s en~re las sltuaclOn~s y las acciones que determmadas condICIones sltuaclOnales dadas eXlgen. las. especificar el mecal1lsmo fundamental mediante el cual las colectividades configuran y limitan las actividades de sus miembros 22.normas compartidas funciona. en los limites de la discusion. ponen en evidencia la conducta que se desvia de esta. tanto las teorias del conflicto como las teorias del consenso han compartido este supuesto. determin~ que posibles alt~r~ativas se evaluaran con relacion al orden normatIvo de los acontecImlentos. p. Por tanto. Una reconceptualizacion inicial d~ la te?ria. acto res esta~ Sltuados en contextos que. en el «paradigma normativo» (Wilson: 1971!. Garfmk~1 se refiere a la misma situacion de la aCCIOn. co~un de las estructuras sociales a 10 largo de la «sucesion» temporal de sltuaclOnes concretas se trata como epifenomenico. mdependencia de consIderaclOnes n?rmatIvasevo. el usa que hacen las personas del conocimiento de sentido.la conducta «percib~da como normal» se sinIan en la categoria residual de conductas «Insanas».tuaciones d~das» -que en principio.punto existe un consenso normativo y en que medlda el consenso ongIna la Integrac16n social. ninguna accion no categorizable. aparece un metodo para el analisis de la accion radicalmente distinto. es deCIr. 68) Normas moral y accion: determinacion normativa versus explicabilidad En esta formulacion del «idiota que juzga» no hay una concepcion del actor social que usa sus recursos interpretativos para entender el caracter de las circunstancias en las que se encuentra y que.e.utua y la explicabilid~d ~?ral de la accion. consiste en un condicionamiento mediante la administracion de premios y castigos.>rlos partlCIpantes con. ~na determinada conducta. de la accion gue viene exigida por los resultados de las ll~vestIgaclOnes ~e. como parte de este proceso. a la cuesti6n de hasta que . hacen inteligible la conducta que se percibe como normal. No hay. Se trata al actor social como a un «idiota que juzga». No solo es posible aplicarlos de forma flexible. En el analIsIs parsol1lano y. en que se halla envuelto. Por un lado. «hombre-de-Ia-sociedad-del-sociologo». Si se cump~e esta ultima condicion. La doble constitucion caracteristica de los procedimientos interpretativos tiene una importancia inmensa para el analisis de la accion social ordinaria. en 10 esencial. En la influyente explicacion parsoniana de este proceso. como al: 22 Como Wilson (1971. 66) ha observado. determman . Esto . que trataremos a continuacion. Y por tanto. sino que tambien pueden emplearse para evidenciar la motivacion 0 «deli beracion» (y por tanto el significado) de las acciones que se desvian de los dictados de ese modelo. una vez que estos elementos se sinIan en el centro del analisis. aunque teoricamente coherente y empiricamente fructifero. Tal tratamlento Impltca una reconceptua1JzaclOn fundamental de las concepciones tradicionales de la funcion de las normas en la actividad social. se considera que las <~si.

dado que las situaciones en que puede aplicarse una regia variaran en los detalles especificos. 38-42) y de las caracteristicas de los procesos de comprensl<:111en el experimento de tutoria (1984c. ~?r tanto. . categorizan y descnben empleando una norma 0 un estandar obtenidos fuera de las propias situaciones en las que los participantes en dicha situaci6n reconocen. Vid. EI problema central es que toda situacion de accion difiere -en maY<.>r menor medida. en general.Ia temporal.' no es correeto afirmar que las «ClrcunstanClas» de una aCClOnson sImplemente anteriores a un conjunto subsig~iente de acciones que eIIas «envuelven». Los participantes deciden en que casos deben aplicarse las reglas a la luz de los detaIIes de la situacion en que se encuentran. Pero aunque el paradigma normativo parte del supuesto de que existe un dominio de situaciones discretas a partir de las cuales se generaran las acciones mediante la intervencion de las normas. En este analisis. reconocen.33) . Pero si las normas 0 reglas interiorizadas han de determinar la accion a traves de situaciones diversas.. p. «las situaciones de hecho concretas no nos salen al paso ya diferenciadas unas de otras y etiquetadas como casos de una regia general cuya aplicacion es 10 que esta en cuestion.«clrcunst~':C1as» han de mte~pretarse como los productos en evoluclOn y modlfIcables de las aCClOnes que las constituyen. y haria inimaginable que pudieran compartirse tales reglas. e~ esenclal para comprender incluso una conversacion elemental (Garfmkel: 1984b. amplio de situaciones de aCClOn diferenciables 25. 27 Vid. pp. Barnes (1984a. Garfinkel se refiere a estc problema. p. inter alia. socavaria el mismo concepto de norma de conducta. particular los analisis de Garfinkel del proceso mediante el cual se entlende una sImple conversacion (Garfinkel: 1984b. el modelo se encuentra amenazado por la perspectiva de una serie indefinidamente larga de contextos de accion unicos 26. y se considera que determina la accion en una . p.d~ cualqu. L. cad a situacion se trata como dlscreta y an. cuyo caracter es a su vez negociable y no determinista 27.ra la funclOn const~tutIva del tlempo en la organizacion de !a. en. Pero esta cor:cepClon de la relacion entre una accion y su contexto no es consIstente con los descubrimientos de Garfinkel acerca ~el m. Sin embargo. cada prescripcion quedaria fuera de uso despues de una sola aplicacion. 26 Para el paradigm a normativo. 2' 24 ?~ 25 Como ha observado Sacks (1965).sta Imagen se h a tornado de Burke (1945). sera necesario que el metodo que permita identificar el dominio al que son aplicables esas reglas forme parte integrante de la teoria normativista.los que e~tan situados. A. Ademas. producen y comentan las mencionadas propiedades. como ha observado el teorico del derecho H. en la filosofia de la accion post-wittgensteiniana es un lugar comun la idea de que los limites de tales categorias son negociables y revisables a traves de los usos de los actores.a accion.la~ .tos (no ~nalterable~) de la acc~on y de la interpretacion de la aCClOn. En resumen. la problematica relaci6n entre normas morales generales y un conjunto diverso de situaciones de accion tmicas se manifiesta como una variante del problema de los universales.ar del m~~odo documental de interpretacion en sltuaClones ordmanas de aCClOn. ~ctIvIdad como secuenc. F" . (Garfinkel: 1984a. que las acciones componentes tam~len contnbuyen. Como presupu~s. 147).te-conte~ido» 23. funcion que. por ? consIgUlente.s'.odo de ?per. ni la misma regia puede tampoco adelantarse a exigir sus propios casos» (Hart: 1961. 89-94).relaclOn del Up? «conu!1en. y que en principio. Hart. como muestra Garfmkel.a. si existieran. Esta claro que no existen prescripciones normativas para cada situacion de accion. el mundo socIal consIste en numero indefinidamente . el sentido caracteristico de la aplicacion de la regIa tambien diferira en cada conjunto dc circunstancias. La «accion» y el «contexto» son elementos que se elaboran y determinan mutuamente en una ecuacion simultanea que los actores es.tan continuamente resolviendo y volviendo a resolver para determmar la naturaleza de los acontecimientos en. si fuera concebible.ier otra. cuando recomienda la tactica de rechazar el considerar seriamente la idea predominante de que . la teoria tiende a tratar la relacion temporal entre una situacion y las acciones que genera como algo que ocurre dentro de los limites de un unico y breve momento (G~rfinkel: 1952.acc!on no solo influy'e en 10 que se pIens~. Tal resultado. Y. Aqui no existe ninguna posIbIlIdad de_que las per~pe~tIvas temp. 1984b) para una discusion Itlcida de alguno de Ins problemas implicados. pp. 123). las propiedades racionales de las actividades practicas se evaluan.orales retrospectivo-prospectIvaS des~mpenen su fU!1Clonmterpretatlva. En este paradigma se 19r:0.ls acciones conjuntas.Como recordaremos Garfinkel desc~brio que eI c~ntexto de I..t~rior a l. SIno. a ~ue la sItuaClon de la accion adquiera progresIvamente un senudo 4. 38-42).. usan. cad a situaci6n de acci6n es unica e indetinidamente descriptible. Al analisis la accion se Ie plantea un problema conexo al consIderar la relaclOn entre las normas mediante las cuales se «determinan» las acciones y las situaciones a las que se aplican esas normas. que COr:stltuye la acclOn. pp.

y de dos maneras. Asi.).Por tanto. . sobre todo. A diferencia del modelo de accion normativo-determinista descrito arriba. 2R Par ejemplo. Esto no quiere decir que las expectativas normativas sean irrelevantes en la organizacion de la accion. restauracion. no puede llamarse "insolenteo> la respuesta a la pregunta de un profesor antes de poder reconocer su caracter. incluso en una situacion como una clase. Dentro del propio suceso. Las normas de conducta en la clase son por tanto. los momentos contextuales especificos en los que deben actuar. Es evidente que las normas de la conducta en la clase son constitutivas (mediante la propiedad de «doble constitucion») de la conciencia que tienen los acto res de las actividades que se desvian de ellas. y sus autores pueden considerarse moralmente responsables de ella en la medida en que sean conscientes de las normas 29. cada accion constitutiva ha de ser analizada como determinacion. al contrano. . Lo que indica es que ha de reconsiderarse su funcion. De acuerdo con este punto de vista. Levantando la Vista. De este modo cada accion sucesiva se evidencia -mediante las norm as que son colectivamente constitutivas de «aquello en 10 que consiste una leccion escolar»como mantenimiento 0 desviacion de las expectativas constitutivas de las lecciones escolares. y de que forma satisfaran 0 defraudaran las expectactivas constitutivas vinculadas a esos momentos las diversas alternativas de accion posibles. las expectativas normativas de los acto res no se tratan como reguladoras 0 determinantes de las acciones que pueden reconocerse con independencia de las normas. Y mediante este analisis detallado pueden explicarse las desviaciones como voluntarias 0 involuntarias. la forma mas correcta de considerar la «situacion de accion» -la leccion. des acredite 0 ponga en ridiculo el pape! del profesor. . en la que la funcion reguladora de normas 0 principios de conducta pueda parecer obvia. ha de reconocerse su caracter antes de que pueda darsele ese nombre. etc. en estas dos areas de problemas -el dominio de acciones al que se aplidn las normas dadas y la aplicacion concreta de norm as a contextos situacionales especificoshay deficiencias 10 bastante importantes para desacreditar irremediablemente el modelo de accion del determinismo normativo. y es esto 10 que establece su caracter vinculante. sino como elementos que desempeiian una funcion constitutiva en el proceso mediante el cual los actores reconocen en que consiste una accion. 2. Esta funcion constitutiva es particularmente obvia cuando se infringen las normas. es preciso que se de un conjunto de acciones que puedan reconocerse como sus «actividades integrantes» en ordenes 0 secuencias concretos y configurados de determinada manera. De esto se sigue que. por ejemplo. El profesor Ie pregunt6 a un ?ino que _estaba m~rando par un microscopio que era 10 que vela. 29 Peter French ha ilustrado elegantemente este pun to can la slgUlente observaci6n acerca de una clase infantil.erso~alidad que cC?nducen la accion de manera (en gran medlda) lrraCional y prescnta. que necesariamente constituiran su senti do en cuanto acciones. Ademas. Uno de los dogmas fundamentales del analisis parsoniano de las compulsiones normativas es que seria dificil 0 imposible para los acto res sociales actuar de forma calculadora con respecto alas normas que han interiorizado.es concibiendola como la presuposicion. las sucesiones temporales de acciones se cap tan y describen como mutuamente relacionadas por referencia. existe una funcion constitutiva mucho mas importante de las normas de la actividad propia de la clase. siquiera tacitamente. «reflexivamente» 0 «inherentemente» [incarnately] 28. Tal conducta es manifiesta para todos quienes sean conscientes de las normas. El caracter preciso de tales desviaciones de la norma puede entenderse en detalle partiendo de un analisis de sus contextos. French hizo no tar que todos 10s nInOS de la c1ase que habla observado aprendieron a evitar respuestas semejantes en la tercera semana de su pnmer semestre escolar. Por tanto. a conjuntos de expectativas normativas. como una leccion escolar. las acciones integrantes seran producidas por participantes que inevitablemente captaran. y se hallara que asi se ha analizado en y por su propia produccion 0. los vehiculos mediante los que puede producirse una conducta que. ajuste. Solo si se cumple esta condicion el suceso puede ser continuamente estructurado como una «leccion» reconocible como tal durante el lapso de tiempo en que transcurre su produccion. las investigaciones de Garfinkel sugieren un analisis normativo fundado en la nocion de explicabilidad normativa de la accion. «recomendamos la estrategia de considerar cualquier accion social como auto-organizativa con respecto al caracter inteligible de sus propias apariencias» (1984a. desafie. Como Garfinkel observa. por ejemplo. la p. las norm as se convierten en disposiciones necesarias de. como constructivas 0 san cion ables. alteracion 0 ruptura del «contexto de la clase». 1. el nino rephco: "Mira. inevitablemente. como seiiala Garfinkel. 33). el proyecto y el producto de sus propias acciones constitutivas. Sin embargo. p. para que una leccion se produzca de forma observable/descriptible. Una vez interiorizadas. Es as! como una secuencia de acciones -tal como una serie de respuestas y preguntaspuede hacerse observable/descriptible 0 explicable.

y es natural que los actores pueden desviarse de ellas 0 no estar a su altura. y que por consiguiente el «desviado» es por 10 general algUien que «debia haberselo pensado mejor» 0 que «podia haber actuado de otra manera». por el contrario. las convenciones normativas pueden. ademas.acion de los acto res sociales. Es posible dar a su vel. A pesar de la fuerl.10 Finalmente. Garfinkel describe aSI el problema subyacente en su tesis doctoral: «el gran problema no es si los actores se entienden unos a otros .» (Garfinkel: 1952. etc.a de la discusion parsoniana de la «doble contingencia» de la interaccion y de la «doble vinculacion» de las expectativas normativas. existen lagunas sorprendentes en su explicacion de la persistencia de las normas en tanto que Fuentes de conducta. se plantea la cuestion de como los principios normativos se mantienen como tales principios en circunstancias en las que podrian ser infringidos con relativa frecuencia y sin sancion. Por consiguiente. que no otorga una particular importancia a la historia de premios y castigos como garant. Ademas. 367). otro de los ambitos principales en los que la perspectiva de Garfinkel implica una revision del enfoque normativo-determinista de la teoria de la accion aparece al considerar la reproduccion 0 persistencia de expectativas normativas. Se hizo notar. y en aquellos casos en los que no pueda considerarse que la accion obedel. la o no.ia de que lo~ integrantes de la sociedad seran guiados por convenCiones normatlvas. con independencia de que acciones tengan lugar los acto res trataran de entenderlas por referencia alas normas. En el segundo. 0 se obedece la norma. tratamientos en los que puede apelarse a motivos (a menudo negativos) e intenciones concretas para interpretarlas 30. T odas estas interpretaciones dependen de la capacidad del actor para adoptar una orientacion reflexiva (yen ocasiones calculadora) con respecto a convenciones normativas. Estas interpretaciones. La teoria de Parsons supone que la interiorizacion y un incesante proceso de sancion son la base en que se sustentan las normas. Como mostraron los experimentos de ruptura. constituir recursos para transformar situaciones de accion. Pues las normas representan estandares ideales de conducta. se hacen objeto de explicacion adicional. 66-70). Ya se ha mencionado anteriormente que. Esta es una debilidad importante. pero no menciona ningun otro proceso elemental que pueda asegurar la persistencia de las normas. en el caso de las expectativas normativas solo hay dos posibilidades. 115-20. aunque las acciones desviadas suelen aclararse mediante diversas explicaciones «elaborativas secundarias» que hacen referencia alas circunstancias de la accion 0 al caracter y motivos 0 intenciones del que las ha Ilevado a cabo. tratamientos «elaborativos secundarios» a estas desviaciones. En el primer caso la norma ofrece una explicacion suficiente de la acci6n. Por tanto.Iueafirma?a Parsons: el hecho de que el actor anticipe las poslbles mterpretaclOnes de su conducta desviada no debilitara sus disposicion a obedecer las normas. gracias a su propiedad de «doble constitucion».mente como recursos para establecer y mantener la inteligibilidad de un campo de accion. Wright Mills «Situated Actions and Vocabularies of Motive» (Mills: 1940). Vid. El analisis de la accion basado en la explicabilidad normativa ofrece una solucion economica a esta cuesti6n. EI hecho es que SI se entienden unos a otms y que quieren entenderse entre sl.abilidad y explicabilidad moral de la desviacion de las normas es 10 que inhibe la produccion de tales desviaciones (Garfinkel: 1984c. Las nociones convencionales de la responsabilidad de una accion (y de la sancionabilidad de una accion) descansan en este supuesto. redefiniendo las identidades sociales en juego. es posible admitir que la anticipacion reflexiva de la analil. en la explicacion de Garfinkel. pues dado el caracter ideal de las normas y las facultades de racionalil. cabe esperar que las expectativas normativas sufran un proceso de degeneraci6n entropica. pp. sera tratada como una desviaci6n de esa convencion. sin embargo. pero el problema es que se entenderan independientemente de como deberitlrl ser entendidos.Para Garfinkel. En suma. EI modo en que el actor anticipe la interpretaci6n que se dara a su conducta es una consideraci6n importante que influye en su eleccion de alternativas de accion. p. Y si esto ocurre con frecuencia. 0 la desviaci6n respecto a ella desencadena y exige una explicacion en funci6n de algun motivo 0 contexto «especiales». En los analisis cognoscitivos de normas desarrollados por Garfinkel (norm as que consisten en marcos de referencia publicos para el analisis de la conducta) ocurre 10 contrario ~e 10 <. pp. que para los acto res sociales las acciones que se ajustan a la norma rara vel. las desviaciones y negligencias con frecuencia pueden quedar sin sancion por parte de la propia conciencia 0 de las reacciones de los demas. nota 21 y Heritage: 1984a. las convenciones normativas han de entenderse fundamentaJ.ca a una convencion normativa. se recurre alas normas para reconocer tanto las acciones que se conforman a ellas como las que se desvian de ellas. 31 . en caso de ruptura. sino que puede darle «buenas razones» para Ilevar una conducta normativamente apropiada 31. esta idea se remonta al cLisico estudio de C. generalmente dan por supuesto que (contra Parsons) las convenciones normativas aplicables a una situacion de accion son cognoscitivamente accesibles a todos los implic~dos.209-12.

pp.) para una discusi6n mas elaborada. han empleado el hecho de la estandarizacion para concebir el canicter y las consecuencias de las acciones que satisfacen expectativas estandarizadas. Los teoricos sociales . concepci6n predominante a 10 largo del periodo de la postguerra. Mulkay y Gilbert: 1982). Estos ultimos producen rutinariamente la constituci6n moral de los acontecimientos sociales mediante un marco de expectativas normativas que mantienen inalterable de modos que estan a la vista aunque no se repare en ellos. ponen en evidencia la conducta apropiada y la conducta desviada: hacen posible la analizabilidad secunda ria de la conducta desviada en funci6n del significado y los motivos. 4. sino como recursos elasticos y revisables que se ajustan y alteran mientras se aplican a contextos concretos. El que se mantengan es. 209 Y ss. el caracter especifico de las acciones ordinarias se capta mediante un «trabajo de acomodaci6n» (Garfinkel: 1963. En este sentido. aunque luego no 10 tengan en cuenta. 3. p. siempre se reconoce «de nuevo por vez primera» (1984a. y de este modo hallarse a salvo de la erosi6n de las acciones que no estan a la altura de sus dictados o se desvian de ellos. 9). y la conciencia reflexiva de la posible interpretaci6n de la conducta desviada puede motivar una conducta normativamente correcta. Gilbert y Mulkay: 1984. la situaci6n de la acci6n se considera un contexto de actividad esencialmente transformable que. y.. Garfinkel no trata las convenciones normativas como guias de la conducta. de forma inevitable. Vie!. podriamos decir que 10 constituyen y reconstituyen en un continuo proceso de renovaci6n. Como tales fundamentos institucionales. altera 0 restaura en y mediante las acciones que. Captar esta funci6n presuposicional y constitutiva de las normas en la producci6n y reconocimiento de las acciones es identificar una de las fuentes esenciales de estabilidad en el mantenimiento y reproducci6n de las instituciones sociales. sino como una de las fuentes esenciales de los recursos cognoscitivos mediante los cuales se hacen inteligibles y moralmente explicables los contextos de acci6n. En particular. 67) Por el contrario. crean y mantienen esta estandarizacion. simultaneamente. 2. En suma.nsidera que las convenciones normativas constituyen una presuposici6n de los ambitos de acci6n que hacen inteligibles y explicables. PoUner: 1974a). el proceso y el producto de su uso para interpretar las situaciones ordinarias de actividad social (cfr. afirmamos que ocurren "dentro de el». Supone tambien reconocer la interdependencia cr6nica entre el orden factual y el orden moral que existe desde el punto de vista de los acto res ordinarios. . tienen un caracter. el hecho de que mediante estas mismas acciones las personas descubren. No reifica la situacion de la acci6n en un contexto de actividad estandarizado y determinista. Suelen reconocer. Como observa Garfinkel. por convenci6n. p. tanto si se ajusta a ella como si se desvia de ella 32. cognitivo y moral. Las norm as que permiten reconocer las situaciones y las acciones que las componen no se entienden como un patr6n rigido. fa norma se mantiene cognoscitivamente como fa base interpretativa primaria en funcion de fa cuaf se entiende fa accion. y alas propiedades reflexivas de la acci6n ha suscitado una gran cantidad de trabajo experimental que se ha em pIe ado para arrojar nueva luz sobre problemas antiguos. la presuposici6n. 187). pero que. sin embargo. Por tanto. [en preparaci6nJ) y para 10s analisis de la explicaci6n del error en el discurso cientifico que han llevado a cabo Mulkay y Gilbert (vid. que pone de relieve su explicabilidad moral mediante convenciones normativas. Quiza 10 mas importante sea que la concepci6n de la explicabilidad normativa de la acci6n huma- . con mayor exactitud. Este status es el que les otorga una inmensa estabilidad en cuanto fundamentos institucionales de la accion. se supone que existe una conciencia cognoscitiva de los marcos de referencia normativos. capitulo 4. p. estas consideraciones representan una reorientaci6n esencial de la concepci6n parsoniana de la acci6n.'2 Este problema es esencial para cl analisis del razonamiento cotidiano de Pollner (1974a. como en otro momento senala Garfinkel. (Garfinkel: 1984b. tienda en general a motivar una conducta ajustada a esas convenciones. Cuando los miembros de la sociedad consideran la conducta inteligible y moralmente explicable sin tener en cuenta si dicha conducta se ajusta 0 se desvia de las normas. En conjunto.. a la vez. las normas pueden encontrarse fuera del desarrollo de los acontecimientos. La analizabilidad secundaria de las desviaciones con respecto alas convenciones normativas puede que. la concepci6n de la acci6n de Garfinkel. EI nuevo caracter central otorgado a los fundamentos met6dicos de la acci6n. tam bien Heritage (1984a.norma motiva la busqueda de las condiciones especiales que pueden explicar por que no se cumpli6. se manti ene. s'e aparta del punto de vista normativo-determinista en todos los puntos fundamentales enumerados a continuaci6n: 1. En ambos casos. al modo en que los actores cap tan las circunstancias en las que estan situados. Se co.

) que requieren ~n conocimiento del contexto para saber cuales son sus referentes (vld. se ha convertido en una explicacion cada vez mas detallada de la naturaleza de la interaccion social. Por el contrario. La~ explIcaclOnes son por tanto expresiones indexicas. en efecto. Garfinkel sugiere que todo uso del lenguaje sin excepci6n esta marcado por dependencias contextuales. En primer lugar. por ejemplo. Supuesta esta inteligibilidad inherente de la actividad social. La segunda Fuente de confusion esta estrechamente relaClonada con la primera. incluso cuando se formula una frase que unicamente describe un estado de cosas. la naturaleza de la intersubjetividad en la conducta human a. por el contrario. En contra de estas dos posiciones. como observa GarfInkel (1984a. Levinson: 1983. 4-7). los fundamentos institucionales de la generacion y aplicacion del conocimiento. Garfinkel pone de relieve hasta que punto las explicaciones ordinarias se ajustan :<laxamente» a las circunstancias que describen. «esto». Ni ha de entenderse tam poco como afirmacion de que el analisis de las explicaciones verbales de la accion pueda de algun modo sustituir al analisis de la propia accion. 1) no ha de entenderse. El termino deriva de la literatura logic a y lingiifstica.ewell: 1972. «hoy». ademas. pp. y que por consiguiente no alteran la comprension ordinaria de los objetos y acontecimientos que describen por el hecho mismo de que los describan. 45-96). Tal nocion de la descripcion es explicita en teorias que ~nfatizan la funcion representativa de. Nos ocuparemos a continuacion de estos temas. es evidente que en su uso logico-lingiifstico el termino tiene un significado tecnico y relativamente restringido. La naturaleza del aJuste entre explicaciones y sus circunstancias se esta~lece mediante un t~abajo interpretativo activo. afirma. No es necesario bautizar lingiiisticamente las acciones sociales para que sean inteligibles a los participantes. simplemente manteniendo entre si una particular relacion espacial. ete. La propuesta de Garfinkel segun la cual «las actividades mediante las que los miembros de una colectividad producen y controlan situaciones de actividades cotidianas organizadas son idcnticas a los procedimientos que dichos miembros utilizan para hacer estos contextos explicables [account-able]» (1984a. 10 que ha motlvado una InterpretacIOn incorrecta de la funcion del lenguaje en las relaciones sociales. «inertes» eon respecto a los contextos en los que se dan. pues en los contextos de uso ordinario del lenguaje los miembros de la sociedad explotan claramente las caracteristicas indexicas de la conversacion de formas muy diversas (vid. El termino «expresion indexica» ha causado considerables malentendidos en las discusiones sobre la etnometodologia. Trato tambien de res tar credito a la idea de que la descripcion y otras formas de habla son. su uso del termino «explicable» como sinonimo de «observable-descriptible» (l984a. Heritage: 1984a. (cual es entonces la relacion entre los acontecimientos y las explicaciones verbales que los describen? En su tratamiento de las explicaciones. como si sugiriera que las explicaciones descriptivas ordinarias permiten acceder de forma aproblematica a la naturaleza de las actividades que describen. p. con independencia de si se da (0 puede darse) una formulacion lingiifstica a esta configuracion. donde se usa para describir expresiones (tales como «el». 17) significa que su observacion se refiere al modo en que cualquier situacion de actividad puede captarse como configurada en y mediante el desenvolvimiento de sus acciones constitutivas. 1974. Ha sido esencial para las nuevas formas de en tender la funcion del lenguaje en la accion social. Asf. 3-4).l len?':laje y las corresp~ndenCias entre las palabras y las cosas. No deben conslderarse extern as a los contextos en que se emplean ni independientes de ellos. so~ialmente organizadas en que se usan» (1984a. en la opInIOn que se "hacen de" las explicaciones en las ocasiones. Esta circunstancia esta presente en la erronea concepcion de que las acciones ordinarias se ocupan del problema de «corregir» las exp~esiones in?cxicas (A~t. e ImphClta en formas de Investigacion sociologica practica que tratan las descripciones de los acto res sociales como datos que apuntan aproblematicamente alas realidades sociales subyacentes. sera preciso recurrir a los rasgos contextuales de la proposicion para constatar que. este origen ha dado lugar a una gran confusion en las respuestas de la sociologfa alas propuestas de Garfinkel.afora. constituyen sin palabras una institucion social a pequeiia escala y establecen expectativas y obligaciones morales mutuas.. pp.na ha demostrado ser una Fuente abierta y fructifera para la acumulacion de conocimiento sobre la naturaleza de la organizacion social. p. como si dijeramos. la intencion de Garfinkel era abandonar la idea de que las explieaciones descriptivas son transparentes. pp. de una ironia. p. constituyen un obstaculo al uso de tecnicas enteramente formalizadas en divers as disciplinas. Garfinkel usa con frecuencia el ejemplo de la espera en una cola para ilustrar la forma en que un grupo de personas.s in-dexicas han despertado el interes porque. 1. Por dos motivos. se trataba de una dcscripcion y no. En la literatura logico-lingiifstica las expresion~. ni para que estos entiendan su caracter vinculante. Garfinkel. Phillips: 1978). por supuesto. Los elemento~ raclOnales de las explIcaCl?r:~s. amplio enormemente el sentido del termino. una broma 0 una met. entre otros. «consisten en 10 que los mlembros hacen con. .

urales. eI enfasis principal de la investigacion recaia en los supuestos y presuposiciones de paradigmas de tipificacion particulares. theory] (Becker: 1963) era cons 1- r . 14). Y las explicaciones tam poco son sucesos desencarnados que se encuentran fuera de las actividades en las que se hallan temporal mente inscritas. revelan claramente las ventaps que l?u. y.PP/. p. derivada de las iniciativas de Garfinkel se centraba en la uplflcacl0n 0 normalizacion como caracteristica del razonamiento y eI juicio propios del sentido com un. ~n .a «normahdad per~. 4-7). repitamoslo. en parte. acontec~mle. Gran parte de esta labor empiric a se hizo en el ambito de la desvi~c~on 0 se ~efiere a los procedimientos burocraticos de tom~ ~e deCislOn~s. qarfmkel y Sacks resumen as) esta posicion: «una descripcion. Schegloff: 1984). son interpretadas y entendidas metodicamente. No existen momentos en los que la accion se detiene y el comentario de la accion toma su lugar. no representan el termino de la investigacion sociologica. de innumerables formas e inevitablemente. pp. que n. Antes bien. de su caracter de acciones. Pues. es decir. Garfinkel entiende el lenguaje como un recurso mediante el que los integrantes de la sociedad intervienen en situaciones de accion. y 10 importante es que se emplean de maneras enormemente variadas para organizar situaciones de actividad cotidianas. Por consiguiente. De este modo. 254-6). por tanto.los procedimientos y consideraciones concretos que regulan la aSl~1l1acion de objetos y acontecimientos a categorias. son acciones por derecho propio. Dimensiones de la investigacion empirica en la etnometodologia Una de las primeras y mas importantes Iineas de d~s~r:oll?. pp.Y. tam bien como otras acciones. Las concepciones anteriores del lenguaje 10 presentaban como una entidad transparente e ininvestigable. las explicaciones se interpretan contextualmente mediante los procedimientos elab~rativos reflexivos del metodo documental de interpretacion. Como analisis valiosos de los diversos modos en que se recurre a las explicaciones ordinarias en el mantenimiento d~ }os univ~rsos sociales se Ie recomienda allector que consulte el claslco estudlO de Wieder' (1974) sobre el uso del «codigo carc~lario» c~mo sistema explicativo en un establecimiento para drogadlCtos en hbertad condicional. naturalmente. Todos estos estudlOs.> como probl~ma ~e~odolog. pero los «marcos de referencia» y «mecanismos» mediante los que las palabras se estructuran en explicaciones y estas se «vin- culan» alas situaciones reales quedan abiertos al estudio empirico. aSI como a sus discusiones de la exphcablhdad ordmana y eI metodo documental. en ultimo termino. estan sujetas alas mismas contingencias circunstanciales e interpretativas que las acciones con respecto alas cuales se orientan.e l. afirma Garfinkel. elabora esas circunstancias y es elaborada por ellas» (Garfinkel y Sacks: 1970. las explicaciones ordinarias no son algo «aparte» de las acciones. en eI modo en que puede ser una parte constituyente de las circunstancias que describe. aphcados en eI «procesamiento de personas». y el estudio de Gilbert y Mulkay (1984) sobre la . sino que son un punto de partida. de la conversacion y de otras formas de comunicacion.ntos cult. Las propiedades indexicas de las explicaciones se derivan. esta temat~camente ~n~orporado alas discusiones ?e Garfinkel d.b. Las explicaciones.o pueden resumlrse en un ensayo breve. p.c? (CIcourel: 1972. Las explicaciones se hallan inextricablemente ligadas alas ocasiones de su uso. la concepcion del lenguaje y de las relaciones sociales de Garfinkel abre campos de investigacion enteramente nuevos a la vez que suscita profundas y complejas cuestiones relativas a la naturaleza del discurso. Las propiedades indexicas de las explicaCiones son. por consiguiente.ede reportarIe al conocimiento sociologico eI abandono de la tradlclonal con~epcion representativa del lenguaje al investigar las formas de orgamzacion social. Es inevitable que este tratamiento genere mas problemas de los que resuelve.form~ en que los cientificos describen un carr:po contemporaneo de mv~stlgacion bioquimica. 338). Las observaciones de Garfinkel «naturalizan» el lenguaje y situan el analisis de las explicaciones y practicas explicativas al mismo nivel que el analisis de otras form as de accion practica. que habia subray~do eI papel de ~a co~ciencia como actividad tipificadora. Cicourel recogio y puso de relieve este tema en su discu~i~n de Ja «tipificacion de la forma norma}.. y en las funclOnes de dichas categorias en entornos sociales particulares. 142-57. La afmldad superfiCial con ~a «teoria del etiquetado» labellin1!. porque las explicaciones son «elementos de sus ocasiones de uso socialmente organizadas» (Garfinkel: 1984a. Esto era. un recurso mas que un obstaculo para el entendimiento en los contextos sociales ordinarios. herencia de los escritos fenomenologicos de Schutz. como otras acciones. cosa que es totalmente positiva. contribuyen inevitablemente a la situacion de la que forman parte y. por eJemplo. las explicaciones son acciones.da» como propiedad de los obJ~tos . En los analisis empiricos que derivaron del tern a de la tipificacion. Ademas. por tanto. y caractenzado eI lenguaJe cotldiano como «e1 instrumento tipificador par excellence» y como eI «almacen de los tipos ya preconstituidos» (Schutz: 1962a. Las explicaciones.

>s miembros de las burocracias no solo pueden. son . La conclusion etnometodologica de que todos Ins procedimientos para localizar Ia desviacion son en ultimo tcrmino elementos constituyentes de la desviacion que explican fue el punta de partida inmediato para Ia radical critica moral totalizante de las relaciones sociales que Alan Blum y Peter McHugh y sus colaboradores derivaron de la etnometodologia. ademas. p. la. ambas perspectivas diferian en dos cuestiones relacionadas y decisivas. un ntimero sustancial de investigaciones etnometodologicas llevadas a cabo durante anos sesenta mostro que podia recurrirse a una gran (y antenormente insospechada) variedad de consideraciones circunstanciales al adoptar 0 modificar las acciones 0 decisiones burocniticas normales. las acc.. (1974) para una recopilacion de ensayos y Heritage (1975) para un intento de valoracion.13. modali~ades de la vid~ cotidiana ~n los barrios bajos.. }4 Mediante el uso de este conocimiento. segtin la cual la desviacion estaba constituida por reacciones sociales tout court (efr. obJetivos del reglamento se cumplian de form~ mas efecuva apart~~dose de el que siguiendo10. tacharon de excesivamente simplista 1a concentracion de los teoricos del etiquetado en la distincion entre 10 correcta y 10 incorrectamente etiquetado. mas que 1as demand as esc. p. y por tanto aspectos sustanciales de la administracion de justicia 34. . En lugar de esto. en determinados casos se veian obhgados a desviarse del reglamento. (Sudnow: 1965. Las categorfas de delito empleadas por los represent antes legales estaban.. Sin embargo. 23). etc. Como observa Sudnow: tal como se usan en realidad. solo estaban sujetos a una consideracion posterior: el problema de que sentencia debia aplicarse «en justicia» a este tipo de delito «normal». Est~ conocimiento incluye. es una Importante Fuente de poder discrecional. Vid. Sudnow mostro con considerable detalle que las concepciones de sentido comtin sobre los dclincuentes tipicos y 10s modelos de delitos que tenian los abogados publicos californianos conformaban el modo en que planteaban la negociacion para reducir la pena del reo a cambio de que este se declarara culpable. Zimmerm~n ~ostro de dlversa~ fore. los terminos de referencia simplificados de ese conocimiento de. Y esas mismas concepciones influian poderosamente en el tipo de cargos que terminaban por presentarse contra el acusado a cambio de que cste se declarara culpable. que las expectativas normalizadoras eran un elcmento inevitable del funcionamiento de dicho proceso . Los recepcionistas.derab1e} y no en tiltimo termino a causa del importante solapamiento sustantivo entre 10s dos enfoques. 10s estudios etnometodologicos se centraron de forma directa en las pricticas organizativas y en las contingencias del proceso de definicion. cargos que. el que se basa la tarea de organizar practicamente la labor de {~representaClon».. subdeterminadas por el codigo legal. mostro que esas concepciones se usaban para determinar si era apropiado iniciar las negociaciones para la reduccion de la pena. sino de 1as distintas form as en que las personas se satisfacen a si mismas y a otras con r~spe~to a 10 que es el cump1imiento 'razonab1e' de 1a norma en sltuaclOnes concretas» (1970.iones de 10s recepcionistas podian defenderse y se defendian a~uClend? que los. los estudios etnometodologicos evitaban la premisa nominalista sostenida por 1a «teoria del etiquetado». Vid. Un ejemplo temprano de este metodo es el celebre estudio de David Sudnow «Normal Crimes» (1965). estructura social y de los casos delictivos que se presentan en ella. como minimo. a su vez. smo que estan posluvamente obligados a aplicar e interpretar 1as normas y procedimie!1tos burocraticos de modo ad hoc y que estd. la administracion de justicia se ha visto someuda a un proceso de burocratizacion informal que no estaba descrito en el codigo penal californiano. hlstori as y perspectivas de estos. el conocimiento de los modos de actividad delictiva. «la nOClOn de 'accion de acuerdo con una norma no es cuestlOn de que 1a norma se cumpla 0 no per se. Pollner: 1974b). Como obs~rva Zlmme~r:tan. abusos deshonestos con niiios. conOClmlento en. En tales casos. . infracciones a la ley de narcoticos. En las entrevistas con los acusados se empleaban dichas concepciones para categorizar a los acusados como «casos». En primer lugar. En particular. McHugh et al. que uti1izaban un procedimiento sumamente espedfico para regular la afluencia de petici~narios a los asistentes sociales. En otros ensayos relacionados con este y que surgler?n del mlSmo proyecto de investigacion. aceptaron. biograflas psicologicas y sOClales de los delmcuentes. Estrechamente ligado a esto estaba el recon?cimiento ~e que . como mostro Sudnow. hurto. en segundo lugar. La necesidad de establec:r ~nterpretaciones ad hoc incluso en el caso de reglas de procedlmlento muy claras fue elegantemente demostrada por . las categorias delictivas .> sostenia Sudnow..l<. Paralelamente al estudio de Sudnow. En esta obra.rit~s y las eXphCaCl?neS verba1es se mte~pretaban mediante procedlmlentos muy parecldos a 10s de 10s COdl- Jos .Zi~merman (1969~). PoUner (1974b) para una critica de la «tcoria del etiquetado» desde un punto de vista etnometadologico. caracteristicas ecologicas de la comunidad. Maynard (1984) para un valioso estudio de Ios detalles del propio proceso de negnciacion de Ia sentencia. con su rutinarizacion y tipificacion de los «crfmenes normales. en un estudio de 1as actividades de los reCepClOnlstas en una oflcma de asistencia social. incorporado a 10 que en realzdad slgniflca allanamlento de morada. 275) " Vid. dando por supuesta su culpa.

las estadisticas sobre la «delincuencia juvenil>. cometieran delitos mas graves en el futuro. pp. personal que los interpretaria desde su propio conocimiento de los procedimientos clinicos tipicos. simultaneamente. Otros estudios demostraron hasta que punto el «procesamiento de las personas» esta sujeto a practicas interpretativas en las que la aplicacion discrecional de elementos contextuales puede desempeiiar una funcion crucial. se ocupa de cuestiones sustantivas y del ra7. pues garantizaba que solo el personal autorizado podria leerlos competentemente. p. no eran 10 suficientemente detallados ni siquiera a efectos de aplicaciones sociologicas bastante elementales. Estos autores pusieron de manifiesto hasta que punto el conocimiento contextual forma parte de los juicios que constituyen las estadisticas oficiales. Mientras que los estudios arriba mencionados muestran hasta que pun to y de que divers as maneras la informacion contextual se suele incorporar a la toma de decisiones burocraticas ordinarias. Los mas destacados entre estos son el estudio de Cicourel (1968) sobre el procesamiento de delincuentes juveniles y la obra de Douglas (1967) y Atkinson (1978) sobre la investigacion del suicidio. casi inevitablemente. se tratan con mayor frecuencia en los tribunales. en especial Bittner: 1967a) ilustra procesos paralelos en el trabajo practico de la polida 35. y sostuvo que era probable que estos estudios basados en estadisticas oficiales recogieran los supuestos que las instituciones legales habian incorporado al proceso de definicion. Cuando los documentos parecian problematicos. 236). si bien los datos se habian recogido de forma correcta. seran explotados con fines defensivos por ese mismo hecho.onamiento subyacente alas conc!usiones sustantivas de la ciencia social practica. 112 Y ss. la informacion contextual «normalizada» no es solo un rasgo constitutivo de la toma de decisiones burocratica. funcionaba como recurso defensivo. era porque podian utilizarse como recurso para describir las relaciones entre los pacientes y el personal de la clinica como debido cumplimiento de un «contrato terapeutico». el famoso estudio de Garfinkel «'Good' Organizational Reasons for 'Bad' Clinic Records» (1984f) lleva el razonamiento un paso mas alIa. Cicourel mostro que los funcionarios relacionaban la delincuencia juvenil con el fracaso matrimonial en el hogar de los delincuentes. propuso. sino que. Como Handel (vid. pero que era improbable que recogieran factores causales que no hubieran guiado activa 0 pasivamente alas propias instituciones. 1982. servir necesariamente para justificar las practicas y procedimientos llevados a cabo (Garfinkel: 1984f. Los delitos cometidos por hijos de los matrimonios aparecen mas veces en los informes oficiales. La conclusion de Garfinkel fue que si los informes se conservaban. De acuerdo con este supuesto los delitos juveniles cometidos por los hijos de estos matrimonios se trataban con mayor rigor que delitos similares realizados por hijos de «matrimonios completos». Pues las estadisticas no ofrecen una descripcion representativa de la incidencia de la delincuencia juvenil. asi mismo. EI punto de partida de este estudio fue el hecho de que una investigacion preliminar de los informes medicos de una clinica psiquiatrica mostro que. Es claro que si eI tratamiento de los casos juveniles se halla fuertemente influido por las mismas presunciones que quedan incorporadas alas estadisticas sobre delitos. determinadas ideas acerca del «modo en que pudieron elaborarse los documentos» (Zimmerman: 1969a) proveian de un conjunto abierto de recursos que les permitian a los asistentes llegar a decisiones definidas y justificables.: 1974. el estudio del trabajo de consejeros escolares (Cicourel y Kitsuse: 1963) y de la aplicacion de tests y otros sistemas de tratamiento (Cicourel et al. Se suponia que era probable que los delincuentes procedentes de matrimonios divorciados. los asistentes sociales generalmente podian «hacerse una idea» echando un vista:l(o a los documentos que constituian la base de las demandas. Igual que los codificadores. En su famoso estudio sobre la administracion de justicia para la juventud. 201). La ausencia de detalles. En el campo de la educacion. Por tanto.ficadores de Garfinkel (vid. p. no pueden ser valid as para los objetivos de la ciencia social. este proyecto se expresa en el doblc caracter de gran parte de fa obra empirica de Cicourel que. y es mas comtin aplicarles sentencias de custodia. Cicourel afirmo que los informes policiales internos tienen tam- . vagos y elipticos. las burocracias pueden defenderse de divers as dificultades futuras desconocidas produciendo informes que. y la obra de Bittner (vid. faltos de guia y correccion paternas.) ha observado. y no pueden usarse para evaluar la funcion de las caracteristicas sociales (tales como el divorcio) como factores causales en la generacion del crimen. Era evidente este tratamiento diferenciado en divers as estadisticas sobre las distintas fases del proceso de aplicacion de la ley. Esto motivo la pregunta de por que era necesario conservar informes tan incompletos. Leiter: 1976) han documentado estos procesos de forma sustancial. Los informes consistian en «un tinico campo libre de elementos» cuya inevitable contextualizacion por referencia a los aspectos tipicos de la praxis clinica tenia que 35 La dcmostracion de procesos afincs en todo tipo de procedimientos sociologicos ha sido un proyecto a largo plaza de los escritos de Cicourcl desde su publicacion de 1964 en adelante. Quiza los mas famosos de todos los estudios etnometodologicos que se ocupan de los procesos organizativos sean aquellos que ponen en tela de juicio el valor de las estadisticas oficiales como guia de la investigacion sociologica.

etc. y a diversas «relevanClas. tambien ha dado origen a nuevas pl~nos de ~ompr. Atkinson sostiene que los estudios de las estadisticas oficiales del suicidio inevitablemente -aunque inconscientementedecodifican las teorias de sentido comun sobre el suicidio. «pr~ctIca». selectivos y consistentes con los supuestos y objetivos de las instituciones policiales y las autoridades legales.rendiero~ ~ raiz de 1a afirmacion de Garfinkel de que la «normaltdad perClblda» de los sucesos socia1es es producto de una labor activa. se incorporan posteriormente alas estadisticas sobre el suicidio a traves de los procedimientos de investigacion de los jueces y sus oficiales. estos es.on que han inspirado positivamente una gran vanedad de lllVeStlgaclOnes socio1ogicas. la conversaci6n es el o~Jeto de la Investigaci:'m. seria equivocado conduir. El analisis de la conversaci6n se inici6 a finales de los anos sesenta con la . los estudlOs de 10s procesos.rga~lZaClOnes.. de ot~o. durante cuanta tiempo. de las estadisticas en su conJunto. A pesar de que los estudios mencionados en ultimo termino estan sujetos a controversia. EI analisis de la conversacion 36 es un aspecto vigoroso y distintivo de 1a etnometodologia desarrollado a 10 largo de los ultimos 36 Preferimos el termino «analisis de la conversaci6n» al de «analisis conversacional» usado en ocasiones. viendo a quien. can que recursos. A 10 largo de este proceso. se utifizaban para defender 1a validez de los supuestos. prtorttart.ta idea a los procesos organizativos no solo ha conflrmado la llltUlc~c:n original. E1 estudio de Atkinson se centro en el papel de los jueces de primera instancia britanicos y sus ayudantes en el proceso de investigacion. guardan una estrecha semejanza con ellas. (Garfinkel: 1984a. de informacion. pp.ensl.. basandose en los estudios de Shibutani (1966) sobre el rumor.as>~ organizativas con respecto a la evaluacion de 10 que «reahsta». supervision y revision. que en ocasiones incluian hipotesis socio1ogicas sobre 1as causas del suicidio y que. y de caracter negatlvo. Descubrio que 10s funcionarios que se ocupaban de extender el certificado de defuncion tenian ideas relativamente claras respecto a los conceptos de «suicidios tipicos» 0 «biografias tipicamente suicidas». que tales informes incorporaban un procedimiento de tipificacion progresiva en el que los pormenores del caso se hadan mas concisos. p. a su vez. y las disposiciones sociales de 1as orgamzaCl~:)lleS. en algunos casos. Por consiguiente. todo su peso en cuanto fenomenos sociologicos a los vinculos ref1exlvos entre la constitucion social del conocimiento y los contextos institucionales en los que se genera y mantiene ese conocimiento. entre las que se cuenta!?' algunas que no son etn~metodologicas. Habiendo estudiado los procedimientos mediante los que los funcionarios elaboraban sus informes sobre los sujetos juveniles. Douglas mantuvo que los tipos de factores socio1ogicos normalmente emp1eados para explicar las variaciones en las tasas de suicidio pueden influir en los procesos sociales mediante los que las muertes pasan a ser registradas como suicidios (Douglas: 1967. y ex~ert?as. Douglas (1967) Y Atkinson (1978) alcanzaron una conclusion bastante parecida respecto a la interpretacion de las estadisticas sobre el suicidio.bien un dudoso valor sociologico. 0 «razonablemente» habia de hacerse 0 podia hacerse. Por otra parte. las diversas cadenas intern as.gl7nos. l~ aplicacio? d~ ~s.doras rutinarias que constituyen la actividad diaria de las o.que 10~ trabajos ~qui descritos solo tienen relevanCla metodologlca. 163-231). teorfas que forman parte constitutiva del reconocimiento de los casos individl7ales y por tanto. con sus obligaciones y «conside~a~iones». sostuvo que la integracion social estaria positivamente asociada a 10s intentos de ocultar el suicidio. Estas concepciones. en la medida en que tuvieran exito. intentos que. 13). Los estudlOs m~estran hasta que punto las actlvldades normatlvas se encuentran hgadas a los terminos de empleo. Cicourel mantuvo. En el caso de ambos tipos de informacion -Ias estadisticas y los historiales policialesCicourel conduyo que se daba un proceso circular en el que supuestos fundamentales acerca de 10s jovenes se incorporaban a los informes que. influenciarian a su vez la medicion de las tasas de suicidio. Los estudios m~~stran una y <. Los trabajos sobre la normalizacion se emp.Hravez conexiones sumamente preClsas entre las actlvldades norm~hza. como h~n hecho a1. En particular. y que factores tales como el tipo de muerte y las circunstancias vitales inmediatas del muerto constituian el material a partir del cual se construia el «conocimiento estereotipado» referente a a los diversos tipos de suicidio. Todos 10s trabajos descritos en esta seccion se han centrado en los procesos de normalizacion y tipificacion caracteristicos de la actividad organizativa en toda su variedad. acumulativamente. de un lado. hablando de que.tu?ios h~n comenzado a establecer una nueva socio10gfa del conOCimlento ltbre de las trabas de 1a racionalidad prescriptiva y en la que se 1es da. en este campo. o~gamzativos descritos han mostrado hasta que punto los procedlmle!?'tos de normalizacion estan integrados en 10 que podriamos denomlllar «exigencias organizativas» . con que rapldez.

Drew: 1984. los analistas de la conversacion han dirigido sus investigaciones teoricas hacia «acciones sociales reales particulares y secuencias organizadas de estas acciones» (Schegloff: 1980. Mehan: 1979). de que el orden que mostraban los materiales con que hemos trabajado no era un cad. Y. por ejemplo. Atkinson y Drew: 1979. los analistas de la conversacion se han centrada. Heritage (1985) para una extensa bibJiografia. en la interaccion «institucionalizada» de los tribunales 0 la organizacion empresarial. en la interaccion entre iguales con una estrategia de investigacion imp!icita consistente en descubrir los aspectos sistematicos de la interaccion social en el espectro mas am plio de contextos de interaccion «no marcados». Como ya hemos mencionado. Schegloff y Jefferson. el analisis de la conversacion se desarrollo como un programa de investigacion naturalista. Se ha desarrollado una gran literatura que contiene resultados de gran alcance y poder acumulativo. Por tanto. era porque se habian producido de forma met6dica por unos miembros de la sociedad para otros. Heritage: 1984b. hayresumenes en Atkinson y Drew (1979. p. estudios mas recientes de la interaccion «institucionah> muestran variaciones y restricciones sistematicas en formas de accion relativas a la conversacion ordinaria (vid. Maynard: 1984. Al perseguir sus objetivos no omite esfuerzo para centrar el estudio en casos especfficos de interaccion natural e incontaminada por la interven3H Vid. Durante este tiempo. Este enfoque ha sido claramente empirico desde el principio. Heritage (1984a. Ochs y Schieffelin (1979) y en Snow y Ferguson (1977) descripciones de algunos aspectos de las simplificaciones que acompaiian eI lenguaje de las madres euando hablan con niiios pequeiios. las caracteristicas especiales de la escuela 0 el hospital 0 las asimetrfas de rango. es evidente. Cabe afirmar que ambos han seguido a GoHman en la medida en que han abandon ado estilos de analisis y descripcion etnograficos en. los analistas de la conversacion han concentrado su investigacion en la interaccion ordinaria y cotidiana mas que. en efecto. pp. La «conversacion ordinaria» no es solo el medio de interaccion predominante en el mundo social. Existen por tanto muchas razanes para suponer que las form as basicas de conversacion cotidiana constituyen una especie de punto de referencia que sirve para reconocer y experimentar otros tipos de interaccion mas formales 0 «institucionales». pOI ejemplo. La postura basica de la investigacion del analisis de la con versacion se ha desarrollado en una serie de ensayos producto de la colaboraci6n de Sacks. sorprendentemente acumulativa y trabada. favor de ensayos progresivamente sistematlCos para expltcnar el razonamlento !OgICOy practico que determina la interaccion conversacional. Schegloff y Sacks resumen asi esta orientacion: Hemos partido de la hip6tesis . 290). Como recuerda Sacks. razonalnIento de sentldo comun que subyace a !as acciones ordmanas puede refle. por ejemplo. la conversacion ordinaria representa un amplio y flexible dominio de practicas interactivas primarias. con las simplificacianes que se quiera.quince anos. y reflejaba el deseo de observar si los detalles organizativos de la interaccion natural podian someterse a descripcion formal (Sacks: 1984a. Schenkein: 1978: Sociology: 1978. pero en un principio la eleccion del objeto de estudio no estaba particularmente preestablecida. Toda prueba de que los individuos emplean estos procedimientos 0 se orientan de acuerdo con ellos tenia que derivarse exclusivamente del comportamiento de esos individuos en las circunstancias ordinarias de su vida. y que ha tenido una considerable influencia en las disciplinas afines de la psicologia social.cter que se nos mostraba unicamente a nosotros. la forma de interaccion primaria a la que el nino es expuesto por primera vez y mediante la que actua la socializacion. sexo. la lingiiistica y la ciencia del conocimiento. sino que es tambien. A pesar de que Sacks y sus colaboradores comenzaron estudiando la conversacion ordinaria casi accidentalmente. sino a quienes los habian producido. el uso de metodos de estudio naturalistas. cuando ha sido posible. pp. Vid. 37 Sacks y S~hegloH hicieron estudios de postgraduacion con GoHman. pp. A su vez. Al abordarlo. en Bruner (1983). Atkinson: 1982. Zimmerman y West: 1980.ar Influenclas convergentes de GoHman y Garfinkel. por ejemplo. ete. igual que otros estudios etnometodologicos. Entre las colecciones de estudios publicadas mencionaremos las de Atkinson y Heritage: 1984. la motivaci6n inicial para estudiar la conversacion ordinaria fue de tipo metodologico. ni siquiera en primer termino a nosotros... Existen buenas razones en favor de este enfoque. 34-81). Si los materiales tenian tal caracter .. y su enfaque del estudlO de!. el analisis de la conversaci6n es quiza la que mas se ocupa del analisis directo de la accion social. p.. etnicidad. 26). LeVinson (1983. se centraban en los metodos 0 procedimientos mediante los cuales los miembros ordinarios de una sociedad conducen sus asuntos interaccionales 37. 151). 284-370) Y West y Zimmerman (1982). El exito de esta empresa aumento el interes por los detalles de la interaccion. publicacicin de SchegloH (1968) y la amplia circulacicin de las lecciones ineditas de Sacks (Sacks: 1964-72). Psathas: 1979. (Schegeloff y Sacks: 1973. De todas las !ineas de investigacion etnometodologicas. .. 233-92). Sus analisis. esa perspectiva ha originado una literatura de investigacion muy importante. El resultado ha sido notable. Aunque no existen introducciones de caracter monografico. Esta postura imp liea. este enfoque ofrece las mejores perspectivas para determinar los rasgos distintivos de las interacciones en las que se dan. p.. En lugar de especular acerca de caracteristicas idealizadas de la accion social.

estos estudios introdujeron nuevos conceptos analftlcos para el estudio de la interaccion. de intervencion en las conversaciones coherente con una gran vanedad de hechos basicos de la interaccion. La segunda dimension de la investigacion del analisis de Ia co~ver.a~C1ones que no guardaban relaClon con una pn~era aCClOn. El objetivo central del analisis de la conversacion es descubrir las competencias sociales que subyacen a la interaccion social. Dlcho co~cepto resolvio determinados aspectos de los metodos de razon~mlento aplicados a la interaccion. que surgio simultaneamente. los 111terlocuto~es que 111tervenian en segundo lugar podian conslderarse norm~t~vamente responsables de omisiones de respuesta. Sacks: 1963). considerandolos insignificantes. Schegloff: 1986). preguntas y respuestas. Sacks y Schegloff: 39 Por 10 tanto.Y (qUl~a sea esto 10 mas importante) mostraba que. Establecieron de este modo estandares enteramente nuevos de rigor y comprehensividad en el estudio de la interaccion social y.se orgamzan . 241-2) de que las acciones sociales y las situaciones sociales respecto alas cuales guardan estas una relacion reflexiva se establecen en y mediante los detalles de la interaccion. el analisis de la conversacion se desarrollo en dos dimensiones principales. 2) el usn de programas precodificados para categorizar directamente la conducta en el estudio de campo 0 en las grabaciones. se supone que las acciones sociales operan en detalle y. Schegioff: 1972). los investigadores del analisis de la conversaci6n evitan los siguientes procedimientos. Schegloff y Sacks (1973) como se abandona la conversacion. y 4) la creaci6n de datos mediante «vignettes" inventadas 0 imaginadas. los procedimientos y expectativas mediante los que se produce y entiende la interaccion 40. en consecuencia. 1975. Estos estudios fueron los primeros en mostrar un conjunto detallado y sistematico de procedimientos para organizar los turnos. alcanzaron una gran in. y Sacks (1974) la suspension de los procedimientos mediante los que se interviene en la conversaciOn.). En primer lugar. 40 Como en otras areas de la etnometodologia. en la medida en que toda accion en curso propondra una definicion circunstancial de la situacion con respecto a la cual se orientara la conversacion subsiguiente. etc. se centraba en . En primer lugar. que implican una injustificada desviaci6n del usa de los datos naturales: I) experimentos en Ios que el observador tiene que dirigir 0 manipular la conducta. se supone que las participaciones en la interaccion 1) estan configuradas por el contexto. Persiguiendo esta finalidad se ha establecido cierto numero de hipotesis. partiendo de la preocupacion de Garfinkel y S. fueron publicados cierto numero de estudios sobre formulaciones lexicas particulares y expresiones referenciales (p. Sacks: 1973. los procedimientos de investigacion que conlleven la perdida 0 la contaminacion de detalles. I).cion del investigador 39. Ademas. por tanto. y fue esta segunda dimension la que vino a adquirir una creciente predominancia en las publicaciones relativas al analisis de la conversacion posteriores a 1972.conven. En segundo lugar.l"ks por la explicacion descriptiva (Garfinkel: 1984.as anomalfas de la interaccion. Schegloff (1968) estudiaba como se logra que los participantes en la conversacion accedan a ella de modo coordinado.f1uencia. 3) el uso de las entrevistas en sustituci6n de la observaci6n natural. respuestas defIcICntes o~r. se supone que la interaccion se organiza por referencia a procedimientos institucionalizados que. y est. y senalaba de que manera los mlembros de la sociedad pueden considerar que las acciones que ~e esperan (~a continuacion» se encuentran ausentes de forma perceptible 0 no tnvial (Sacks: 1972b. en tanto que no pueden entenderse adecuadamente las acciones sin referencia al contexto de acciones precedentes al cual generalmente se entiende que responden y 2) renuevan el contexto. Finalmente. :egundas . tam- r . Esta estrategia de investigacion se mantiene con firmeza. 1972b). que no pueden ignorarse sin mas los detalles especificos de la interaccion. Par tal motivo han de evitarse. de los cuales Ios mas influyentes derivaban de la investigacion de Sacks sobre comunicaciones a un centro de prevencion del suicidio y de su obra sobre los instrumentos de categorizacion de la pertenencia a un grupo (Sacks: 1972a. Schegloff: 1972). Como sefiala Garfinkel: «Ias actividades mediante las que los miembros de una sociedad producen y ordenan situaciones cotidianas organizadas son las mismas en virtud de las cuales hacen explicables esas situaciones" (1984a.s. ej. como hemos observado arriba. Schegioff y Jefferson: 1974) y en problemas afines: asi. en la medida de 10 posible. Ta~bien indicaba como pod~an interpretarse como fuera d~ lugar 0 eqUlv~)Cadas las.acion. En sus inicios. pr111~ermlembro del par anticipa y exige que se produzca «a cont111uac~on» una segunda accion complementaria por parte del receptor.la or~amzaclOn secuencial de la interaccion. eI punto de partida del analisis de la conversaci6n es la propuesta de Garfinkel segun la cual la producci6n y eI reconocimiento de acciones estan configuradas por un con junto comun de metod os 0 procedimientos. conceptos cuya importancia no se limitab a unicamente al estudio de la organizacion de la intervencion en la conversacion per se.) . EI mas importante de estos conceptos era el de par de adyacencia: ciertos tip os de actividades (tales como for!?ulas de sal~do y despedida. relacionada con la idea (vid. 1979. indicando de esta forma una mOtiVaClOn inherente de la realizacion competente de la conversacion (vid. Las mas famosas de estas ultimas publicaciones se centraban en la organizacion de las intervenciones en la conversacion (Sacks. pueden tratarse como estructuras por derecho propio (efr. es decir. sin que disminuyan las posibilidades de llevar a cabo un analisis coherente y efectivo. a efectos del analisis." p.clOnalmente como pares tales que la producClon de un. pp. Garfinkel y Sacks: 1970.

: 1974. por ejemplo. 729-30) es el punto de partida de algunos de los estudios mas recientes sobre la interacci6n institucional. tam bien Schegloff: [en preparaci6n J). Pom~rantz: 1978. tribunales. la organizaci6n «preferencial» de alternativas deconducta (Davidson: 1984.bien Sacks et al. consultas medicas y otras form as de interacci6n institucionalmente reguladas 41. como la organizaci6n de una serie de caracteristicas de la mirada y del movimiento corporal (Goodwin: 1981. Maynard (1984) para eswdios de la interacci6n en el proceso trabajos manifiestan ciertas diferencias con respecto a los trabajos fundacionales originales sobre la conversaci6n. f. funci6n. el caracter de estas limitaciones y re-definiciones es convencional: estas son culturalmente variables.] para una serie de estudios de interacciones en las que interviene la policia. Drew (1984) y Pomerantz y Atkinson (1984) para tratamientos de los datos de mbunaJes. ete. distintas posiciones relativas y modelos de oportunidad y poder diferenciales. y que esta forma de ordenaci6n de la intervenci6n tiene una omnimoda influencia. correcci6n. SchegloH. confirmaci6n. y Eglin y Wideman [en preparaci6n]. dando lugar a estudios de la interacci6n en una serie de situaciones institucionales en las que se dan roles sociales claramente definidos. Desde entonces. es evidente que el concepto tenia una aplicabilidad mas amplia. Watson [en preparaci6n] y Whalen y Zimmerman [en preparaci6n] y Zimmerman [s. Jefferson y Sacks: 1977). Por consiguiente. equidad y eficiencia. Estos estudios coincidcn en seiialar que los modelos de conducta relativamente restringidos caracteristicos de estas situaciones son el resultado de la preordenaci6n del sistema de intervenci6n (Atkinson y Drew: 1979). EI modelo general de razonamiento analftico esbozado en estos estudios se ha aplicado posteriormente a un numero cada vez mayor de actividades interactivas. situaciones tales como aulas. Como observaron Schegloff y Sacks (1973). el concepto indicaba un mecanismo de gran importancia para el mantenimiento de la interaccion del entendimiento intersubjetivo. la elaboraci6n del concepto de par de adyacencia desarro1l6 y conc:et6 considerablemente ciertos elementos importantes de 10 que Garfmkel habia denominado la «explicabilidad inherente» de la acci6n. los analisis de McHoul (1978). inter alia. Estos 41 Vid. el analisis de la conversaci6n ha comenzado a ramificarse a partir de su «lfnea central». con sus derechos y obligaciones asociados. pp. en los tribunales y en las entrevistas periodisticas. la interacci6n institucional parece implicar limitaciones espedficas y re-definiciones de la gama de opciones que se dan en la interacci6n conversacional. tanto en el tipo y estilo de actividades interactivas que realizan rutinariamente las diferentes partes interesadas como en la organizaci6n detallada de tales encuentros (vid. los estudios de la interacci6n en entornos institucionales muestran por el momento un aspecto mas «fragmentario». y una ampha gama de areas tematicas mas concretas (vid. Entre estas se cuenta la conducta no verbal. es evidente que esto no se da del mismo modo en las practicas conversacion ales ordinarias. la situaci6n de «adyacencia» permite actualizar continuamente el entendimiento intersubjetivo. detalles en Heritage: 1985). entrevistas periodisticas. Schegloff. en la medida en que las acciones que siguen «a continuacion» se ajusten a la accion anterior que forma la primera parte del par. dr. entre una extensa literatura. Aunque la nocion del par de adyacencia se desarrollo en el contexto de parejas de acciones (tales como saludos y despedidas) claramente conexas con contingencias de organizacion de intervenciones en la conversacion. aproximadamente. En suma. atros estudios de la interacci6n institucional se ocupan de investigar la organizaci6n de actividades concretas en una serie de negociaci6n de la sentencia. la «situaci6n de adyacencia» tam bien hace posible reconocer diversas situaciones de error.. 727-8). . Heat: 1986). y pueden justificarse y se justifican discursivamente por referencia a consideraciones de. etc. expresi6n que quien ha producido la primera parte del par puede utilizar para un «tercer» comentario. el estudio de la actividad conversacional ordinaria. West (1984) Y las contribuciones de Fisher y Todd (1983). Atkinson (1978) y Heritage y Greatbatch (1986). Atkinson y Drew (1979) y Greatbatch (1985) han detaIl ado las form as de intervenci6n en la conversaci6n caracteristicas de las interacciones desarrolladas en las aulas. sino que al hacerlo manifiesta tambien un entendimien to publico de la expresi6n anterior a la que se dirige. Respecto a la interacci6n entre medicos y pacientes. Mehan (1979). En relaci6n con estas convenciones hay marcos de participaci6n discriminatorios (GoHman: 1981). En los ultimos cinco aiios. Si bien se ha mostrado que la interaccion conversacional «pura» esta organizada en funcion de principios formales que permiten efectuar descubrimientos acumulativos de considerable abstracci6n y alcance. y Jefferson: 1974: pp. Atkinson y Drew (1979). mencionaremos. Los pnncipios del analisis de la conversaci6n se han extendido tambien al analisis de los discursos politicos. la segunda parte del par no solo cum pIe (0 deja de cumplir) la siguiente accion relevante. 1984. Sharrock y Turner (1978). puede considerarse que manifiestan un entendimiento de la primera parte del par adecuado al ajuste. Por tanto. Y 10 que es mas importante. McHou] (1978) y Mehan (1979) sabre la interacci6n en las aulas. Como hemos indicado. £1 examen comparativo de distintos sistemas de intervenci6n en la conversaci6n (Sacks. intentar llevar a cabo apreciaciones y correCClOnes. En un nivel superior. en ocasiones se encuentran sujetas a restricciones legales.

Aunqu~ ~n un prin~ipi<:>el termino se acuno para referirse a la gama de actividades ordmanas naturalmente organizadas en su sentido mas amplio. estos trabajos ofrecen p'o~i?ilidades considerables para el estudio del ambito politico. Su contribucion a la ciencia social ha sido ya sustancial. La observacion de Shils plantea un problema fundamental. en particular. Vid. no solo por 10 que respect a al analisis de la accion y al desarrollo de nuevas tecnicas metodologicas. Dado que la interaccion institucional se ha convencionalizado y es culturalmente variable. En la seccion final de este ensayo consideraremos brevemente una fase reciente de la investigacion de Garfinkel y sus colaboradores que se denomina genericamente «estudios sobre el trabajo». Garfinkel: 1967. sino tam bien al aumento del nivel general de sensibilidad sociologica y a la toma de conciencia de la detallada organizacion de la conducta social.de situaciones 42 y de establecer un modelo de los desequilibrios de poder en la conducta interactiva 43. el analisis de la conversacion se ha convertido en un campo de estudio poderoso y productivo que ha alcanzado amplia influencia dentro y fuera de su disciplina originaria. Existen fundadas razones para suponer que su crecimiento y desarrollo continuaran en los anos venideros.: 1981. Wieder: 1974.) de quienes toman parte en esas ocupaciones. detalles en Heritage (1985). etnicidad. Lynch. a su vez. 133). existe una coherencla subyacente dentro de esta perspectiva. Al- . Lynch y Livingston: 1981. 1985b. plantea la cuestion de 10 que Garfinkel denomina la «quididad» 0 «el que» de las practicas sociales: (en que consiste trabajar competentemente en biologia (efr. Su finalidad es examinar en que consiste una actividad ocupacional. ej. de las que derivan. Lynch: 1982. Con ello llamaba la atencion sobre el hecho de que. En partIcular. En las ocupaciones se crean diversos productos valiosos. West y ciones sabre un serie mas amplia de actividades laborales (Garfinkel: [en preparacion J). 132-3). Garfinkel suele citar una discus ion entre Fred Strodtbeck y Edward Shils para poner de manifiesto este problema. Tornado en su conjunto. los estudios que se han publicado se ocupan sobre todo del «tra?ajo» en el sentido. 1985a. LlV1~gston: 1986. Strodtbeck deseaba utilizar el «Analisis del Proceso de Interaccioo» de Bales para estudiar las deliberaciones de los jurados. -12 43 (West: 1979. 1983. Zimmerman: 1969a. coherencia que se debe tanto a los puntos de vista etnometodologicos como al modo en que se concreta dicho punto de vista mediante el uso de las tecnicas de analisis de la conversacion. frecuentemente requiren una gran cualificacion. poslbdidades que no eran en modo alguno evidentes en los inicios del analisis de la conversacion. estos estudlOs se han centrado en las actividades de los fi~i~os y matematicos (p. Prefigurados por investigaciones etnometodologicas de actividades laborales en una serie de contextos concretos (p. Lynch: 1985a). y responden a esta cuestion partiendo de una compleja base analitica y empirica. pp. Garfinkel introdujo el program a de los «estudios sobre el trabajo» observando que muchos estudios sociologicos solian tratar «acerca de» las ocupaciones mas que «de» las propias ocupaciones (Garfinkel et at. a pesar de que numerosos estudios sobre las ocupaciones tienen mucho que decir sobre caracteristicas sociales sociologicamente formuladas (tales como los ingresos. los estudios que tratan de ella estan menos interrelacionados que las investigaciones que se ocupan del analisis de la convers~cion «pura». mas restringido de actividad ocupacional. 0 tocar algo que sea reconocible como musica de jazz (Sudnow: 1978)? Es importante tener presente que cualquier intento de abordar esta cuestion implica actividades de investigacion muy diversas. Sin embargo. Zimmerman y West 1980). ej. los trabajos de West y Zimmerman Zimmerman: 1977. no podria emplearse para entender como funcionaba el jurado en cuanto jurado (Garfinkel et at.: 1981. Por tanto. en el programa de los «estudios sobre el trabajo» se reconoce la existencia de un vacio descriptivo en el nucleo de los analisis sociologicos de las ocupaciones.. etc. relaciones entre los «roles». Garfinkel. que es demostrar un teorema matematico (Livingston: 1986). p. Los cientificos sociales tendrian que estar en condiciones de describir las practicas distintivas y relevantes de una ocupacion 0 actividad. la sociologia. Basada en el reconocimiento de que las funciones institucionales se crean y mantienen gracias a modelos de interaccion especificos. pero Shils objeto que si bien el analisis serviria para entender como funcionaba un jurado en cuanto grupo pequeno. los nuevos estudios sobre el trabajo se apartan de sus predecesores en su interes preferente por las competencias especificas que constituyen las actividades ocupacionales ordinarias. Livingston y Garfmkel: 1983). Y esto. esos estudios no informaban acerca de las actividades fundamentales que dan sentido en primer termino alas ocupaciones. es poco 10 que se sabe acerca de 10 que ocurre en ellas.. y muchas veces es necesario aplicar complejos cuerpos de conocimiento: sin embargo. 1969b). aunque esta previsto publicar en breve investigaVid. clase.

icas ocupacionales y cl conocimiento cientifico han avanzado mediante el desarrollo de practicas y tecnicas que. afirma. . en tanto que los implicados las reconocen y operan con ellas en las si.no sea competente en el campo cientifico relevante aporte datos de mteres sobre la organizaci6n de su praxis cientifica. en actIvldades conversacionales y corporales en las que el mejor medio de acceso analitico puede ser una grabaci6n de video. que se descnban con tanta espeClficidad y precisi6n como sea posible los detalles ..Se. Este requisito viene exigido por el hecho de que las tecn. . el analisis se centra en el modo en que el caracter 16gico y razonado de las acciones ocupacionales se hace publicamente acesible mediante I?s 6rde?es de detalles. optimiza las posibilidades de que se cumpla el objetivo fundamental de la investigaci6n del. pueden Ir desde 10 familiar e mmedlatamente reconocible a 10 esotericoIe resultaran opacas a un observador ajeno a ella. mucho mas compleja de 10 que pudiera parecer 44 Vid. (1981) y en la repuesta de Holton (1981). Garfinkel defiende que todo tipo de investigaci6n ha de realizarse atendiendo al «requisito unico de adecuaci6n»: el requisito de que el investigador ha.el trabajo legal. establecer cnterios de adecuaci6n en la descripci6n de sus compromisos te6ricos naturales.espec~ficidad impone considerables exigenCias a todo el que desee mvestIgarias. senalan. Por ejemplo. pues tales descripciones habitualmente encubren u ocultan la labor practica propia del cumplimiento de los objetivos ocupacionales 0 cientificos 44. la discusi6n de este problema en Garfinkel et at. es decir. consideraciones intrfnsecas alas practicas concretas y reales de quienes practican esa actividad. Garfinkel sostiene que los estudios sobre el trabajo deberian someterse al control de 10 que denomina «requisito unico de adecuaci6n». sera imposible que un analisis de la correspondencia de un bufete de abogados que no tenga en cuenta que ~uchos ele'!1entos de la fraseologia legal tienen un status legal determmado conflrmado en los tribunales consiga captar la naturaleza de este aspecto d. las competencias se tratan exclusivamente desde dentro. form as de analisis textual. Este pluralismo metodo16gico es la respuesta al hecho de que los dominios. procedimientos de analisis de las conversaciones y otros.gunas de estas tendrian un marcado componente «deconstructivo»: no hay raz6n alguna para esperar que ni las afirmaciones de quienes practican la ocupaci6n ni las filosofias normativas de las ocupaciones proporcionen los recursos a partir de los cuales se pueda configurar un analisis adecuado a su objeto.tr. de seT competente en el dominio de las actividades que se estan mvestIgando. ocupacionales. como determinar el. son sumamente espedficas de determinadas.tuaciones ordinarias de la actividad lab oral. Al mismo tiempo. ~~sde e~ punt? de vista del que las practica. Dicho requisito. (Lynch et al. Por tanto. alcance y dimensiones de las aCClOnes ocupaclOnales. por ejemplo. esto es. de otras actividades sociales) incorpora inherentemente conceptualizaciones de «consideraciones relevantes» relativas al «trabajo» en cuesti6n. los que conlleva el analisis de la conversaci6n. 206) La compleja interconexi6n de la organizaci6n temporal en las practicas sustantivas de los miembros competentes de una ocupaci6n ~a constituido ~na via de acceso al estudio de sus propiedades partIcularmente vallOsa. como Lynch et al. pueden manifestarse de formas muy diversas: por eJemplo. pero tam bien en informes documentales de diversos tipos que requieren diferentes metodos de enfoque. La tarea de analisis se inicia definiendo que es 10 que quienes practican una ocupaci6n entienden que pertenece al dominio de actividades y competencias laborales. Y los estudios sobre el trabajo han implicado el uso de diversos metodos de investigaci6n. Esta . el «trabajo» de las ocupaciones (y. por 10 com un. p. a primera vista.ata agui de una desviaci6n sustancial respecto a la praxis soclOloglCa eXlstente. entre los que podemos mencionar tecnicas etnograficas. e1 orden de exprestones dlChas por los dtferentes partlClpantes en una conversaci6n.tareas u objetivos. intersubjetiv~f?ente explicables.constitutivos de las actividades ocupacionales en cuesti6n. e1 orden de composici6n de los materiales manipulados en el banco de laboratorio. Los problemas metodol6gicos que rodean el programa de los «estudios del tra?ajo» -tales. etc. en ultima instancia solo es posible abordar este objeto de estudio -que incluye el analisis de practicas laborales sometidas naturalmente a consideraci6n te6rica y procesos de organizaci6nmediante analisis basados en materiales empiricos. es poco probable que un e~tudlO etnografico de un lab oratorio cientifico llevado a cabo por qUien . Dentro de este paradlgma. De modo similar. En Garfinkel (1985) y Livingston (1986) pueden encontrarse mas detalles sobre la discusi6n del modo en que las formulaciones escritas de los descubrimicntos cientificos dependen de y encubren las competencias laborales subyacentes. En suma. Por tanto. normalmente utilizando grabaciones 0 informes documentales. o el orden transitivo de los materiales escritos en la pagina de un texto. gran parte de las actividades de una ocupacion -que. Con independencia de los procedimientos concretos empleados. Por consiguiente. programa de los «e~tudios sobre el trabajo». sin duda.son considerablemente mas espinosos y complicados que.: 1983. Estas actividades se tratan examinando rasgos concretos de las practicas ocupacionales.

Tales est~dlOS se han cet:Itrado en las praxis especificas. se basa er: la expl~~abilidad publica de la accion. su articulacion con los contextos en que se emplean solo puede mvestigarse de forma naturalista. A ciertos criticos les ha parecldo que estas propuestas eran menos un enfoque del analisis de la accion que investig~ciones ~e la conciencia subjetiva 0. observa?les y. suro. que constltuyen dichas a~ti~idades. que acuiio el termino «sociologia del error» para caracterizar las perspectivas sociol?&icas que e~cluian a l~. los ~~uro!ogo. acclOnes r~cio~ales y no racionales. aunque sus OnentaclOnes especiflcas son distintas. forman parte de la eleccion entre acciones altern. Sm embargo.a a l~ conclusion de que las actividades cientIficas. mat~~aticos 0 pianistas de jazz se tratan sm elOglOS m Iroma. caracteri~ucas ~el razonamiento y de las razones que. Vid. La persp~ctIva teonca de Garfmkel defiende que ambos dommlOs han de remcorporarse al estudio sociologico serio. a un lado las cuestiones relativas a su vahdez 0 efIcaCIa ultlmas a fm de estudiar simplemente como actuan en la pra~tica. y q. Todos estos estudios imJ?l~can el mantenimiento de la indiferencia etnometodologica: las actlvlda?es de. adopto una pOSICIOnparalela. pues si las raz?nes se ell?plean (y ~on inteligibles de forma especifica) solo en CIrcunstanCIas determmad~s. la decision de estudi~r las. es describir en detalle las pr~ctlCas sOCIal~s n~turalmente organizadas que. en el programa de los «estudios sobre el trabajo». comlence ~~~~lOnando la total transformaCIon de la teoria de la acclon que se mlclo con las investigaciones de Garfinkel.aclOn. En segundo lugar. su~am4~nte raclOnalIz~das. Toda acc. matenales. . Es producto de procedimlentos 0 metodos compartidos y empleados socialmente. Considerados en este contexto. en cualqUier mvel de onenta~lOn consciente.ra de la investigacion sociologl~a. Los aspectos esenciales de este proceso fueron.iencia como objeto de investigacion por razones eplstemologlcas. Esta no es una interpretacion adecuada de la iniciativa de Garfinkel. asi como su mterpretaclOn. sm relauvlzarlas ni transformar sus rasg?S tecni~<?s 0 subestimar sus logros. igual que las observaclOnes de las CIenClas n~turales.9ue se interpretara la accion. Co~o hemos VISto.ne depr. Por tanto. y el y sus colaborad<?r~s han abordado con el maximo rigor el segundo de estos dommlOs.n estI10 sImIlar al del program a de los «estudios sobre el trabajo». y si el de~arrollo de camp?s afll~:s (como el del analisis de la conversacion) puede servir de OnentaclOn.clOnes n~ ~acionales pueden explicarse por referenCIa a la mfluenCIa determmlsta de las normas morales traia consigo ~na perdida de l~ ~apacidad l?ara. inevitablemente ~etermman. cammos haCIa el estudio del conocimiento social. ~sto.:etina ~ Mulka~ (1~83) una serie de posiciones afines en la SOClOl?glade la cl~nCl~. en las contribuciones a Colll~s (1~81) Y a Knorr-<. y tienen una complep mterrel. q~e Garfinkel !ormulara el problema nadie se habla l?r?puesto descnblr en profundldad los rasgos constitutivos de las actlVlda?es laborales ordinarias. por 10 que es Imposlble resum!rl?s con ?revedad.valorarse. aSI como un comentario reconocible sobre dicho contexto. pueden reproducirse. estan reticulados. la teoria parsom~na. como conforman el marco fundamen~al medIante el. ta~ enfoqu~ era esencial a. Y. Los estudios publicados hasta el momen~o uenen un gran interes intrinseco.s. . como hem?s VISto. en primer lugar. Desde sus primeros escritos. en ellos se integran los funda- . analizar l?s rasgos 'explicables y raclOnales de las acuvldades ordmanas.~e aplicara dlferent~s tratamlentos explicauvos a cada tipo de acCI. esa decision conllevo un estudio de los estudlOs sOCIales tan naturalista como es posible. su explic. los nuevos estudlOS m~m~l~stan tambi~n una importante continuidad en el programa ~oclOloglco de Garfll:kel.de la contri.bucion de .auvas. Todo su enfoque del analisis de la accion y las razones de la accion. los escritos teoricos de Garfinkel representan un logro extraordinario. esta decision fue !ncon~icional en el sentldo de que el razonamiento tenia que estudlarse sm tener en cuenta hasta que punto parecia racional euando se contemplab~ d~~de fuera. Su caracter especifico de comentario e i~t~rvencion (es decir. ~aproyeccwn y La produccion de la accion.contextos en que se utilizan. la base metodica de la accion tiende un puente a traves de la escision entre conocimiento y accion. con~rastarse y . pues. llevab. en tercer lugar. y que constltuyen la base de estudios y conJeturas de tIPO naturalista. Su obJeuvo. Su caracter revolucionario estriba en el hec~o de que antes de. mle~tras q~e las aC.i~n SOCial es una mterve~clOn reconocible en el contexto de actlvldad en que sucede. Del mlsmo modo sin embargo. ~l estudlO de la ClenCla de laboratorio de Latour y Woolgar (1979) tIene u.on. Es inevitable que toda valoracion . observar las razones de la accion ?esde dentro de los . prometen alcanzar una relevancia teorica y practica no menos esenCIal.Los nuevos estudios sobre el trabajo representan una ampliacion sustanci~l de las preocupaciones en las que se ha centrado la obra de Garfmkel durante los ultimos veinte anos. 9~edaban fue.la etnometodologla al est: 10 actual de la soclOlogia. La Idea de qu~ las aCClOnesraclOnales se explican por SI solas. Igualmente. tale~ ~etodos ~~n m~merosos. Estudiar el razonamiento practico de este modo slgmflca. en el mejor de los casos.c. tanto en el aspecto practico -por 10 que se refiere a los actorescomo en el teorico -por 10 que se refiere al cientifico social-. ~n cuarto lugar. 45 Bloor (1976).abilidad p~blica) tiene una base metodlca. Garfinkel habla rechazad<? ~ua~9Uler enfoq~e del analisis sociologico que se basara ~n una ?lstmclOn entre.

Cambridge. el conocimiento que se emplea en las situaciones cotidianas no puede ser analizado independientemente de las acciones mediante las que es elaborado. 1972: «Ethnomethodology since Garfinkel». Garfinkel ha ocupado una posicion analitica enteramente original con relacion a los temas de la accion social y el orden social. en todas sus facetas. 1984: Structures of Social Actio.. coherencia y profundidad. Londres: Longman.). Este tema se plante a con especial fuerza en los estudios de la actividad organizativa que Garfinkel ha emprendido 0 inspirado. 1979: Order in Court: The . E. Theory and Society. J. . y con mayor fuerza aun en los estudios sobre el trabajo. Como correlato dialectico de este analisis de la accion basado en el conocimiento metodico. _ Becker. . H. En los aiios que han transcurrido desde entonces ha tratado de dar a esta intuicion una demostracion practica. B. Desde sus aiios en Harvard. 32: 699-715. P. que 10 mantienen y dan validez.. 1967a: «The Police on Skid-row: A Study of Peace-keepmg". Social Problems. Atkinson. 1982: «Understanding Formality: Notes on the Categorization and Production of "Formal" Interaction». aspectos complementarios del mismo programa de investigacion. y ha inspirado los cientos de estudios de analisis de la conversacion y afines que han aparecido a 10 largo de la ultima decada. P. Atkinson.. Londres: MacmIllan.. 1967b: «Police Discretion in the Emergency ApprehenSIOn of MentallyIII Persons". Londres: MacmIllan. y Drew. Sociological Review. Barnes. Garfinkel ha insistido tambien en que. y Heritage. Bittner. estos estudios. . . 33: 86-117.. 1981). J. Londr~s: Macmillan.Orgamzatwn of Verbal Interaction in judicial Settings. . Kuhn and Social Science. de especificar una practica examinable detallando una generalidad». 1963: Outsiders. 1: 179-210. apartando su atencion de la elaboracion prematura de teorfas del mundo social. (Trad. J. 1984a: T. no import a 10 especializado 0 tecnico que sea. Estos estudios han confirmado la concepcion de Garfinkel. no importa cuan elaborados. han tratado de centrar el trabajo de los investigadores en los fenomenos empfricos de la actividad social en toda su riqueza y diversidad. al espanol: Los extraiios. 1983: The Perspective of Ethnomethodology. . British journal of Socwlogy. por consiguiente. J. 1984: Our Masters' Voices: Studies in the Language and Body Language of Politics. el entendimiento intersubjetivo y la organizacion social en un unico fenomeno esencial: el caracter metodicamente explicable de la actividad social ordinaria. y Hughes. 1978: Discovering Suicide: Studies in the Social Organization of Sudden Death. Por encima de todo. Ing. M. J. . Atkinson.. mas recientes. Los estudios de la accion y los estudios de las praxis del conocimiento representan. Buenos Aires S. D. 14: 278-92. (eds.: Cambndge UnIversity Press..A. Su intuicion ha demostrado ser fecunda. M. American Sociological Review. _ 1984b: «On the Extension of Concepts and the Growth of Knowledge». Londres: Methuen. Benson. M. 30: 23-44. S. Attewell. Nueva York: Free Press. . Editores. En este sentido expresan la oposicion de Garfinkel a «todos los intentos.n: S~udies in Conversation Analysis.mentos de la accion social.