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Está permitido imprimir y copiar este documento para distribución no comercial y para el exclusivo uso de los instructores del curso CCNA 4: Tecnologías WAN como parte del programa Cisco Networking Academy.

I. Bienvenido
Bienvenido a la “Guía del instructor CCNA 4” versión 3.1. Cisco Worldwide Education (WWE) ha preparado esta guía a efectos de brindar un recurso útil a los instructores. En esta introducción, se hará hincapié en cuatro temas: • • • • Modelo centrado en el estudiante dirigido por instructores Planes de estudio personalizados Aprendizaje práctico, basado en destrezas Comunidad internacional de educación

Modelo centrado en el estudiante dirigido por instructores El currículum CCNA no está diseñado como un curso independiente de e-learning o de aprendizaje a distancia. El modelo de enseñanza y aprendizaje del Programa de la Academia de Networking de Cisco está dirigido por instructores. El “Modelo del estudiante: alumno de la Academia” (Learner Model: Academy Student) refleja el énfasis que WWE pone en el alumno. El modelo comienza con el conocimiento previo que poseen los estudiantes. El instructor es el encargado de guiar las sesiones de aprendizaje, que se construyen a partir de una serie de recursos, a fin de ayudar a los estudiantes a lograr los conocimientos pretendidos de networking.

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Planes de estudio personalizados El Programa de la Academia de Networking de Cisco es utilizado por cientos de miles de estudiantes en casi 150 países, desde adolescentes hasta adultos y desde estudiantes de enseñanza media avanzada hasta estudiantes universitarios de ingeniería. Un solo currículum no puede adaptarse a las necesidades de todos los estudiantes. WWE confía en los instructores locales para que lleven adelante el programa y ayuden a los estudiantes a cumplir con los objetivos de aprendizaje. Hay tres puntos de referencia específicos para cada programa: • • • La misión de WWE de educar y capacitar. Los requisitos del examen de certificación CCNA. Las destrezas prácticas (Hands-On Skills) que ayudan a los estudiantes a prepararse para la industria y la educación profesional.

No obstante, estos puntos de referencia proporcionan un alto grado de flexibilidad a los instructores. La política de WWE permite a los instructores “agregar cualquier tema, sin sacar ninguno” respecto del currículum. WWE respalda la diferenciación dentro de los cursos, que se utiliza para brindar apoyo suplementario a los estudiantes que lo necesiten y para promover desafíos adicionales en los estudiantes avanzados. WWE también permite que los instructores puedan decidir cuánto tiempo quieren dedicar a los diversos temas. Algunos temas se pueden tratar de forma rápida, pero hay otros que pueden requerir un estudio más profundo, según la audiencia. El instructor local debe decidir cómo organizar las prácticas de laboratorio (Hands-On Labs) según la proporción de estudiantes por equipo y el cronograma. Esta guía puede facilitar la planificación de las lecciones y las presentaciones. Se alienta a los instructores a realizar investigaciones y utilizar fuentes externas con objeto de que desarrollen prácticas de laboratorio y ejercicios adicionales. Se resaltaron los indicadores de objetivos principales para ayudar a los instructores en la planificación del curso y de las lecciones. Aunque no son los únicos indicadores de objetivos que se deben enseñar. Muchos de ellos sólo tendrán sentido después de revisar los anteriores. Puede resultar útil tener un mapa de los indicadores de objetivos principales, que contienen los conocimientos y las habilidades más importantes, necesarios para aprobar el programa CCNA. El proceso de evaluación consta de distintas partes y es flexible. Hay una amplia variedad de opciones de evaluación que se utilizan para ofrecer retroalimentación a los estudiantes y llevar un registro de su aprendizaje. El modelo de evaluación de la Academia es una combinación de evaluaciones formativas y acumulativas que incluyen exámenes en línea y prácticos, basados en destrezas (Hands-On Skills Exams). Aprendizaje práctico, basado en destrezas El núcleo de la experiencia CCNA 4 es la secuencia de prácticas de laboratorio. Las prácticas de laboratorio pueden ser obligatorias u opcionales. Las prácticas obligatorias incluyen información que es fundamental para la experiencia de los estudiantes de la Academia CCNA. Esta información ayudará a los estudiantes a prepararse para el examen de certificación, resolver situaciones laborales con éxito y desarrollar sus capacidades cognitivas. En CCNA 4, los estudiantes deberán aplicar la información obtenida en CCNA 1, CCNA 2 y CCNA 3 a una red y explicar cómo y por qué se utiliza una determinada estrategia. Comunidad internacional

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Evaluación basada en destrezas: Este documento ofrece ejemplos de la evaluación final basada en el desempeño para CCNA 4. Pautas de evaluación CCNA.000 instructores que enseñan los mismos ocho cursos CCNA y CCNP del programa.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Siga visitando Cisco Academy Connection para conocer las publicaciones del material educativo adicional. . La Sección IV está formada por cuatro apéndices: • • • • Herramientas y utilidades en línea de Cisco. las evaluaciones y los recursos de enseñanza. tales como esta guía. WWE le desea la mejor suerte con la enseñanza de CCNA 4 versión 3. Envíenos sus comentarios a través de Cisco Academy Connection.Los instructores de WWE son miembros de una comunidad internacional de educadores. Descripción general de la guía La Sección II ofrece una descripción general del alcance y la secuencia del curso. los indicadores de objetivos y las prácticas de laboratorio. WWE se compromete a mejorar el currículum. Los instructores deben aprovechar la diversidad y las habilidades de esta comunidad a través de las academias regionales.1. 3 . Cisco Systems. y también ofrece sugerencias para la enseñanza e información general. Inc. los Centros de Capacitación para las Academias Cisco (CATC) o Cisco Academy Connection. Diseño de las tareas de evaluación centrado en pruebas de la Academia de Networking. esta guía cuenta con tres recursos para brindar ayuda adicional a los instructores CCNA 4: • • • Manual de prácticas de laboratorio para instructores: Este documento contiene versiones de prácticas de laboratorio para instructores y soluciones. La Sección III resume los objetivos de aprendizaje más importantes. Hay más de 10. Mejores prácticas de enseñanza. Manual de prácticas de laboratorio para estudiantes: Este documento contiene versiones de prácticas de laboratorio para estudiantes.1 – Bienvenido Copyright © 2003. Además.

Las siguientes habilidades son recomendables. Conocimiento básico de sistemas y de Internet. Cisco Systems. 4 . Inc. Experiencia en cableado. Descripción general del curso Audiencia objetivo La audiencia objetivo está formada por las personas que desean obtener una introducción práctica y técnica en el campo de networking. Una persona que obtuvo la certificación CCNA puede realizar las siguientes tareas: • • • • Instalar y configurar switches y routers Cisco en internetworks multiprotocolo que utilizan interfaces LAN y WAN.II. pero no excluyentes: Experiencia previa con hardware. la operación y el diagnóstico de fallas de las redes Ethernet y TCP/IP. administradores de redes y personal de asistencia técnica de redes. ingenieros de redes. El curso se centra en: • • • • • • • Traducción de direcciones de red (NAT) y Traducción de direcciones de puerto (PAT) Tecnologías WAN Protocolo punto a punto (PPP) Red digital de servicios integrados (RDSI o ISDN) Enrutamiento por llamada telefónica bajo demanda (DDR) Frame Relay Administración de la red Objetivos del curso La certificación CCNA refleja el conocimiento de networking para el mercado de oficinas pequeñas u oficinas hogareñas (SOHO) y la capacidad para trabajar en pequeñas empresas u organizaciones que utilizan redes con menos de 100 nodos. se requiere lo siguiente: • • • • Nivel de lectura de 13 años o superior. el diseño. Brindar servicios de diagnóstico de fallas de nivel 1. universitarios y aquellos interesados en dedicarse a un nuevo campo. Esto incluye a estudiantes secundarios. electrónica básica.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. matemática binaria. Copyright © 2003. CCNA 4 introduce a los estudiantes de la Academia de Networking de Cisco en las tecnologías WAN.1 – Descripción general del curso . Realizar tareas de nivel básico relativas a la planificación. Mejorar el rendimiento y la seguridad de la red. Entre los objetivos profesionales se encuentran: técnicos de redes. Requisitos Para aprobar este curso. la instalación. Descripción del curso CCNA 4: “Tecnologías WAN” es el último de los cuatro cursos necesarios para obtener la certificación de Cisco Certified Network Associate (CCNA).

Más actividades flash interactivas. Al completar este módulo. . Secuencia de más de 40 e-Labs. Se requiere un caso de estudio sobre las WAN. especialmente cable módem y banda ancha. Terminología WAN adicional. Revisión del material de administración de la red.x.1 – Descripción general del curso Copyright © 2003. Desde el lanzamiento de la certificación CCNA versión 2. aproximadamente. 35 horas a actividades de laboratorio y 35 horas a los contenidos del currículum. los estudiantes podrán realizar tareas relacionadas con: • • • • • • • • Traducción de direcciones de red (NAT) y Traducción de direcciones de puerto (PAT) Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) Tecnologías WAN Protocolo punto a punto (PPP) Red digital de servicios integrados (RDSI) Enrutamiento por llamada telefónica bajo demanda (DDR) Frame Relay Administración de la red Requisitos de las prácticas de laboratorio Consulte las últimas planillas del equipo CCNA en Cisco Academy Connection. Inc. Descripción general del curso El curso es presencial y tiene una duración de 70 horas.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. se realizaron los siguientes cambios: • • • • • • • • • Eliminación de los módulos Net Plus y TCS.El curso CCNA 4 es un paso importante para obtener la certificación CCNA. Se destinarán. Caso de estudio obligatorio. Mayor importancia a las prácticas de laboratorio. Cisco Systems. La academia local determinará el formato y los plazos. Alineamiento de la certificación El currículum está alineado con los cursos CCNA Basic (CCNAB) e Interconnecting Cisco Network Devices (ICND) ofrecidos por Cisco Internet Learning Solutions Group (ILSG). 5 . Agregado del módulo de Tecnologías emergentes. Mayor soporte de e-Labs para academias sin Adtrans.

• Curso Un curso es un subconjunto dentro de un currículum o un grupo de módulos que se ofrecen como un curso programado. A continuación. 3.1 – Guía de enseñanza: indicadores de objetivos Copyright © 2003. Cisco Systems. Las afirmaciones del nivel de certificación se miden por medio de exámenes de certificación. Inc.2. Son enunciados sobre desempeño o acciones formulados respecto de los estudiantes.III. • Currículum Un currículum es una ruta predefinida o dinámica de eventos de aprendizaje con un objetivo final. . Las afirmaciones se utilizan para crear evaluaciones. se presenta una lista de términos que se utilizan para describir el currículum. el material educativo y las evaluaciones de WWE y de la documentación de Cisco: • Afirmaciones Las afirmaciones son proposiciones que deben sustentarse con datos. Guía de enseñanza para cada indicador de objetivos Nomenclatura El currículum CCNA presenta la siguiente organización: • • • • Curso Módulo Objetivo de aprendizaje (LO) Indicador de objetivos (TI) Por ejemplo. LO 2 y TI 5.5 hace referencia al Módulo 3. de forma más directa.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. • Afirmaciones del nivel del curso Se trata de enunciados de nivel medio acerca de lo que una persona que terminó el curso CCNA 4 debe saber y debe ser capaz de realizar. • Afirmaciones del nivel de certificación Se trata de enunciados de nivel elevado acerca de lo que una persona que obtuvo la certificación CCNA debe saber y debe ser capaz de realizar. • Indicadores de objetivos principales Los indicadores de objetivos principales son aquellos que se aplican. como la certificación o la adquisición del conocimiento y las habilidades necesarias para el trabajo. a las afirmaciones y los objetivos de aprendizaje. 6 . Los instructores no deben saltear estas secciones ni pasarlas rápidamente. Estos enunciados se desarrollan haciendo hincapié en un aprendizaje práctico basado en prácticas de laboratorio. • Destrezas prácticas Hay una superposición entre las destrezas prácticas y las afirmaciones.

Módulo Los módulos son agrupamientos lógicos que conforman el curso. Los módulos constan de varias lecciones u objetivos de aprendizaje, similares a los capítulos.

Objetivo de aprendizaje (LO) Un objetivo de aprendizaje es un enunciado que establece un resultado de comportamiento mensurable. Los objetivos de aprendizaje sirven para organizar el contenido y para indicar la forma en la que se mide la adquisición de habilidades y de conocimiento. A los objetivos de aprendizaje también se los denomina objetivos terminales u objetos de aprendizaje reutilizables (RLO).

Lección Una lección es un conjunto de indicadores de objetivos, u objetivos de capacitación, que se agrupan y se presentan en un formato coherente para cumplir con un objetivo de aprendizaje u objetivo terminal. Las lecciones enfatizan el papel que cumple el instructor. Los objetivos de aprendizaje enfatizan el papel de los estudiantes.

Precauciones del módulo Las precauciones del módulo ofrecen sugerencias para áreas en las que se pueden encontrar dificultades. Son especialmente importantes para el desarrollo del programa, así como para la planificación y el ritmo de las lecciones.

Prácticas de laboratorio opcionales Las prácticas de laboratorio opcionales sirven para practicar, enriquecer sus conocimientos o diferenciarse.

• •

Prácticas de laboratorio obligatorias Las prácticas de laboratorio obligatorias son fundamentales para aprobar el curso. Objeto de aprendizaje reutilizable (RLO) Se trata de un término de la planificación educativa de Cisco. Los RLO generalmente están formados por cinco a nueve objetos de información reutilizables (RIO). En esta guía, los RLO equivalen a lecciones u objetivos de aprendizaje.

Objeto de información reutilizable (RIO) Se trata de un término de la planificación educativa de Cisco. En esta guía, los RIO equivalen a indicadores de objetivos.

Indicador de objetivos (TI) Los indicadores de objetivos también se denominan objetivos de capacitación o RIO. Los indicadores de objetivos generalmente están formados por un cuadro de texto con gráficos y varios elementos de contenido multimedia.

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Módulo 1: Ampliación de las direcciones IP
La cantidad de tiempo que lleva abarcar todo este módulo puede variar de manera considerable según los diferentes grupos de estudiantes. Precauciones del Módulo 1: El direccionamiento IP puede generar dificultades a muchos estudiantes. Es probable que los estudiantes posean diferentes niveles de conocimiento y distintas experiencias previas. Los estudiantes que completen este módulo deberán ser capaces de realizar las siguientes tareas: • • • • Comprender las características de NAT y PAT. Comprender cómo configurar, verificar y diagnosticar las fallas de NAT y PAT. Describir las características de DHCP. Comprender cómo configurar, verificar y diagnosticar las fallas de DHCP.

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1.1 Ampliación de redes con NAT y PAT: Descripción general de la lección
Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: 1.1.4, 1.1.5 y 1.1.6 1.1.1 y 1.1.2

Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir e instalar el hardware y el software necesarios para comunicarse en una red. Afirmaciones del nivel de certificación: Los estudiantes podrán comprender los conceptos asociados con NAT y PAT.

1.1.1 Direccionamiento privado
Resulta importante que los estudiantes comprendan por qué existen direcciones IP privadas. Los estudiantes deben entender la RFC 1918 y los tres bloques de direcciones dedicadas. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web, ya que así aprenderán más acerca del direccionamiento privado.

1.1.2 Introducción a NAT y PAT
Los estudiantes deben entender que la NAT está diseñada para conservar las direcciones IP y permitir que las redes utilicen direcciones IP privadas en las redes internas. Deben comprender la diferencia entre los términos “dirección local interna”, “dirección global interna”, “dirección local externa” y “dirección global externa”. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web, ya que así aprenderán más acerca de NAT.

1.1.3 Características principales de NAT y PAT
Los estudiantes deben saber que la NAT estática está diseñada para asignar cada dirección local a su correspondiente dirección global y que la NAT dinámica está diseñada para asignar una dirección IP privada a una dirección pública. También deben conocer los beneficios de NAT. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web, ya que así aprenderán más acerca de las características de NAT.

1.1.4 Configuración de NAT y PAT
Utilice un pizarrón para mostrar a los estudiantes cómo configurar la NAT estática y dinámica. Analice cada paso del proceso de configuración. Asegúrese de que comprendan el concepto de sobrecarga. En las prácticas de laboratorio y de e-Lab, los estudiantes configurarán NAT y PAT. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web, ya que así aprenderán más acerca de la configuración de NAT.

1.1.5 Verificación de la configuración de PAT
Utilice un pizarrón para mostrar a los estudiantes cómo usar los comandos clear y show para verificar la configuración de PAT. Muestre el resultado del comando show run y busque los comandos de NAT, de lista de acceso, de interfaz o de conjunto con los valores requeridos.

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138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.1. verificar y diagnosticar las fallas de la operación de DHCP.7 Problemas con NAT Haga hincapié en las siguientes ventajas de NAT: • • • Conserva el esquema de direccionamiento registrado legalmente. Analice los siguientes aspectos negativos: • • • • NAT aumenta el retardo. En las prácticas de laboratorio y de e-Lab. Afirmaciones del nivel de certificación: Los estudiantes podrán comprender los conceptos asociados con DHCP.6 Diagnóstico de fallas en la configuración de NAT y PAT Describa el comando debug ip nat y cómo se utiliza para verificar la operación.En las prácticas de laboratorio y de e-Lab. 1.1 Introducción a DHCP Los estudiantes deben conocer cómo opera DHCP y su función dentro de una red.2. ya que así aprenderán más acerca del diagnóstico de fallas de la configuración de NAT y PAT. El CPU debe inspeccionar cada paquete para decidir si es necesario traducirlo. 10 . Permite mantener el esquema existente y admitir. Asegúrese de que los estudiantes comprendan los exigentes requisitos de CPU de los comandos debug. porque oculta las direcciones IP de extremo a extremo. Aumenta la flexibilidad de las conexiones con la red pública. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. Inc. un nuevo esquema de direccionamiento público.2.2. Se pierde la capacidad de rastreo IP de extremo a extremo. .6 y 1. 1. NAT hace que algunas aplicaciones que utilizan el direccionamiento IP dejen de funcionar. 1.2. los estudiantes diagnosticarán las fallas de NAT y PAT. ya que así aprenderán más acerca de la verificación de NAT.1. ya que permite la privatización de redes internas. a la vez.2. 1.2 DHCP: Descripción general de la lección Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: 1. los estudiantes verificarán la configuración de NAT y PAT. configurar.1 y 1. Describa cómo los administradores configuran los servidores DHCP para asignar direcciones de conjuntos predefinidos. Cisco Systems.4 Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir.1 – Módulo 2 Copyright © 2003.8 1. Revea qué tipos de tráfico admite NAT de Cisco IOS y cuáles no. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.

11 . Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. ya que así aprenderán más acerca de la operación de DHCP.2.2. 1. Es necesario definir los conjuntos. 1. Inc. Los estudiantes deben dominar cada comando antes de pasar al siguiente. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. El servidor DHCP crea conjuntos de direcciones IP y parámetros asociados.2.2. . Utilice el pizarrón para mostrar a los estudiantes cómo funcionan el cliente y el servidor.2. ya que así aprenderán más acerca de agentes de relay BOOTP. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. tales como WINS y nombres de dominio. Esto mostrará información numérica acerca de la cantidad de mensajes DHCP que se envían y reciben.7 Diagnóstico de fallas de DHCP Muestre el comando debug ip dhcp server events y describa para qué se utiliza y qué significa cada línea del resultado.2 Diferencias entre BOOTP y DHCP Describa las generalidades de BOOTP y cuándo comenzó.1 – Módulo 2 Copyright © 2003. ya que así aprenderán más acerca de la configuración de DHCP. 1. Utilice el comando show ip dhcp server statistics para verificar que el router reciba y envíe los mensajes. Los estudiantes deben saber que DHCP define los mecanismos por medio de los cuales se les puede asignar una dirección IP a los clientes por un período de alquiler determinado.6 Verificación de la operación de DHCP Demuestre cómo el comando show ip dhcp binding muestra una lista de todos los enlaces creados por el servicio DHCP.Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. y que DHCP proporciona el mecanismo para que un cliente reúna otros parámetros de configuración IP. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. 1. Cisco Systems.5 Configuración de DHCP Utilice el pizarrón para mostrar cómo está configurado DHCP. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.2. los estudiantes configurarán DHCP. Existen varios comandos del servidor DHCP importantes.3 Características principales de DHCP Los estudiantes deben conocer los tres mecanismos que se utilizan para asignar una dirección IP a un cliente. ya que así aprenderán más acerca de la configuración de DHCP. 1. En las prácticas de laboratorio y de e-Lab. 1. ya que así aprenderán más acerca de DHCP.4 Operación de DHCP Defina los seis pasos de la operación de DHCP. ya que así aprenderán más acerca de las características de DHCP.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.

Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.1.1 – Módulo 2 Copyright © 2003.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. . Inc. Utilice el pizarrón para demostrar cómo ocurre el proceso de relay entre el cliente y el servidor. ya que así aprenderán más acerca de cómo se configuran el relay DHCP. Cisco Systems.8 Relay DHCP Describa la importancia del comando ip helper-address y por qué se utiliza para transmitir las peticiones de broadcast en relay para servicios UDP importantes. En las prácticas de laboratorio y de e-Lab. 12 . los estudiantes configurarán el relay DHCP.2. el servidor DHCP y PAT.

la traducción dinámica y la sobrecarga (overload). el comando ip helper-address se usa para transmitir las peticiones de broadcast en relay. Los estudiantes deberán completar de memoria las siguientes actividades: Arrastrar y colocar para Operación básica de NAT y NAT con sobrecarga y Casillas de verificación sobre las ventajas y las desventajas de NAT. El proceso de configuración del cliente DHCP consta de cuatro pasos. Se debe haber comprendido correctamente los siguientes puntos clave: • • • • • • • • • • • • • • • • Las direcciones privadas son para uso interno y particular y un router de Internet público nunca debe enrutarlas. BOOTP no es dinámico. El comando debug ip dhcp server events se usa para diagnosticar las fallas de DHCP. de modo que la dirección de destino. NAT presenta ventajas y desventajas. Por lo general. NAT y PAT pueden configurarse para la traducción estática. PAT y DHCP. Cada conjunto está dedicado a una sola subred IP lógica. El comando show ip dhcp binding se usa para verificar la operación de DHCP. un servidor DHCP se configura para asignar algo más que direcciones IP.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Cisco Systems. Cuando un servidor DHCP y un cliente no se encuentran en el mismo segmento y están separados por un router. PAT utiliza números únicos de puerto de origen en la dirección IP global interna para distinguir entre las traducciones. Inc. Sin embargo. El comando debug ip nat se usa para el diagnóstico de fallas de la configuración de NAT y PAT. la dirección de origen o ambas direcciones se remplacen por otras diferentes. Las traducciones NAT pueden ocurrir dinámica o estáticamente y se pueden usar para diversas aplicaciones. Un servidor DHCP gestiona conjuntos de direcciones IP y los parámetros asociados. BOOTP es el predecesor de DHCP y comparte algunas de las características operacionales con DHCP.Resumen del Módulo 1 Antes de que los estudiantes comiencen con el Módulo 2. Esto permite que los clientes obtengan configuraciones IP de un servidor DHCP. 13 . NAT modifica los encabezados IP de los paquetes.1 – Módulo 2 Copyright © 2003. deben ser capaces de explicar los conceptos NAT. El proceso para verificar la configuración NAT y PAT incluye los comandos clear y show. DHCP funciona en el modo cliente/servidor. . Las opciones de evaluación en línea incluyen el cuestionario en línea del final de módulo en el currículum y el examen en línea del Módulo 1.

los estándares y los dispositivos WAN. Precauciones del Módulo 2: Es probable que los estudiantes posean diferentes niveles de conocimiento y distintas experiencias previas. También es posible que algunos de ellos no estén familiarizados en absoluto con las diferentes tecnologías WAN. X.1 – Módulo 2 Copyright © 2003. 14 .Módulo 2: Tecnologías WAN La cantidad de tiempo que lleva abarcar todo el Módulo 2 puede variar de manera considerable según los diferentes grupos de estudiantes. Inc. ATM. DSL y cable módem.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. RDSI. Cisco Systems. Comprender las tecnologías WAN tales como Acceso telefónico. Describir la comunicación WAN.25. Frame Relay. . Comprender el diseño WAN. Los estudiantes que completen este módulo deberán ser capaces de realizar las siguientes tareas: • • • • Describir la tecnología.

2. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. pero que también se considera un dispositivo LAN. 2. SVC y PVC. 2. Utilice un pizarrón para mostrar qué equipo se puede usar en cada extremo para DTE y DCE.2 y 2. Explique los diferentes protocolos de enlace de datos de las WAN y el tipo de WAN que utiliza esos protocolos. Deben estar familiarizados con el proceso analizado en CCNA 1. CO. Describa la manera en la que los protocolos de la capa de enlace de datos definen cómo se encapsulan los datos para su transmisión a lugares remotos y los mecanismos de transferencia de las tramas resultantes. 15 . Describa las velocidades de enlace básicas.3 Estándares WAN Explique algunos de los estándares y conectores de la capa física más comunes.1 Tecnología WAN Resulta importante que los estudiantes comprendan qué son las WAN y por qué se las utiliza. Inc. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. Cisco Systems.2 Dispositivos WAN Se debe destacar que el router es el dispositivo WAN fundamental. Explique la gran diversidad de dispositivos que se utilizan para desarrollar las WAN. 2. Afirmaciones del nivel de certificación: Los estudiantes podrán comprender los estándares y los dispositivos asociados con las tecnologías WAN.1 Descripción general de las tecnologías WAN: Descripción general de la lección Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: Ninguna 2.1. Defina CSU/DSU. sólo deben estar familiarizados con ellos. ya que así aprenderán más acerca de los dispositivos WAN. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.5 Conmutación de paquetes y circuitos Describa por qué se desarrollaron las redes conmutadas por paquetes. Describa cómo la mayor parte del entramado se basa en el estándar HDLC.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.1 – Módulo 2 Copyright © 2003. 2. También se debe destacar que la palabra “módem” puede usarse para representar una amplia gama de dispositivos. Explique los principios básicos de las redes conmutadas por circuitos y por paquetes.1.1. No es necesario que los estudiantes los memoricen. ya que así aprenderán más acerca de las tecnologías WAN. .1.1. Describa los términos CPE.1.3 Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir los tipos de tecnologías WAN que son directamente pertinentes al examen de certificación CCNA.2. ya que así aprenderán más acerca de los estándares WAN.1. Explique los términos DLCI. DTE y DCE.4 Encapsulamiento WAN Resulta importante que los estudiantes comprendan qué es el encapsulamiento.

138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Analice en detalle el primer gráfico. ya que así aprenderán más acerca de las tecnologías de acceso telefónico. La mejor manera de enseñar este indicador de objetivos es dar una clase y usar el gráfico como un organizador. Existen dos categorías de líneas conmutadas: • • Conmutadas por circuitos: se establece un circuito físico durante la transferencia de datos. Las líneas alquiladas más importantes para las WAN son las líneas T1/E1. Cisco Systems. Las desventajas son la baja velocidad en la transmisión de datos y los tiempos de conexión relativamente largos.Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. ya que así aprenderán más acerca de RDSI. . Los estudiantes deben conocer las diferencias entre BRI y PRI. 2.2. 16 .1. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.2 Tecnologías WAN: Descripción general de la lección Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: Ninguna Todos Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir los numerosos tipos de tecnologías WAN. Describa los canales B y D. la disponibilidad y el bajo costo de implementación. 2. Inc. Conmutadas por paquetes: los paquetes pueden tomar distintas rutas físicas a través de la nube en su camino hacia el destino. Afirmaciones del nivel de certificación: Los estudiantes podrán comprender las distintas tecnologías WAN que son directamente pertinentes al examen de certificación CCNA.2 RDSI Explique que la red digital de servicios integrados (RDSI) convierte el bucle local en una conexión digital TDM.2. Las líneas dedicadas son circuitos físicos en donde no hay conmutación. 2.2. ya que así aprenderán más acerca de la conmutación de paquetes y de circuitos.1 Acceso telefónico analógico Es importante que los estudiantes entiendan que las ventajas del módem y de las líneas analógicas son la simplicidad. 2. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.3 Línea alquilada Una línea alquilada es un tipo de línea dedicada.1 – Módulo 2 Copyright © 2003.6 Opciones de enlace WAN Los gráficos correspondientes a este indicador de objetivos son importantes para explicar todas las tecnologías WAN. 2. Revea la Figura 1 y asegúrese de que los estudiantes comprendan la velocidad de línea.

25. Frame Relay ha reemplazado a este protocolo y X. La conexión al extremo de la red suele ser una línea alquilada. usando las mismas líneas coaxiales que transmiten la televisión por cable. 2. utilizando las líneas de cobre de bucle local instaladas.7 DSL Describa las funciones y los conceptos asociados con DSL. Haga hincapié en los seis tipos de xDSL y use la Figura 1 como referencia. El canal D de RDSI se utiliza para configurar un SVC en uno o más canales B.25. .2. ya que así aprenderán más acerca de X.25 no está considerado en el examen CCNA. Frame Relay no realiza ningún control de errores o de flujo. ATM tiene una arquitectura basada en celdas en vez de una arquitectura basada en tramas.2.1 – Módulo 2 Copyright © 2003. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. Algunos proveedores también ofrecen conexiones telefónicas a través de líneas RDSI (ISDN). ya que así aprenderán más acerca de ATM.6 ATM Describa por qué la tecnología ATM puede utilizarse para transferir voz. Revea la Figura 1 con los estudiantes. 17 .25 es un protocolo de capa de red y cada suscriptor dispone de una dirección en la red.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Mencione que X.2. video y datos a través de redes privadas y públicas.25. Revea la Figura 1 con los estudiantes. no se utiliza en los Estados Unidos. Cisco Systems.25 aún se utiliza con frecuencia en Europa. Inc.25 Describa los conceptos básicos de X.2. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.2.8 Cable módem Enseñe a los estudiantes que los cables módem mejorados permiten transmisiones de datos de alta velocidad de dos vías. 2.5 Frame Relay Describa por qué Frame Relay es un protocolo mucho más sencillo que funciona en la capa de enlace de datos en lugar de hacerlo en la capa de red utilizada por X. Las celdas ATM tienen siempre una longitud fija de 53 bytes. Analice cómo permite que el proveedor de servicios ofrezca a los clientes servicios de red de alta velocidad. 2.4 X. 2. X. ya que así aprenderán más acerca de Frame Relay. Sin embargo. Explique qué son los cables módem y cómo deben utilizar el ISP asociado con el proveedor de servicios.2. La mayoría de las conexiones de Frame Relay son PVC y no SVC. Asegúrese de analizar las funciones y los conceptos básicos de ATM.

Las WAN transportan diversos tipos de tráfico con requisitos variables en cuanto a ancho de banda.25 transportan el tráfico de varios clientes en los mismos enlaces internos. se debe identificar el tráfico de datos que se transportará. Revise los diferentes tipos de topologías a las que se hace referencia en los gráficos. La incorporación de más dispositivos de red en la ruta de datos aumentará la latencia y disminuirá la confiabilidad.2 Pasos para el diseño WAN Describa la Figura 1. Por ejemplo. e identifique los diferentes equipos utilizados.25) no son adecuadas para las WAN. lo cual probablemente requiera mucho tiempo. Frame Relay y X. Destaque la importancia de la información sobre las características de tráfico para cada par de puntos finales y para cada tipo de tráfico. Describa por qué los proveedores de comunicaciones o las empresas de telecomunicaciones son.1 – Módulo 2 Copyright © 2003. Los enlaces están disponibles a los suscriptores por una tarifa y se utilizan para interconectar las LAN o conectar redes remotas. 2. por ende. latencia y fluctuación de fase.1 Comunicación WAN Revea la Figura 2. Explique que puede ser necesario actualizar. Las redes ATM.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Existen varios factores que se deben considerar antes de seleccionar un diseño.3 Diseño WAN: Descripción general de la lección Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: Ninguna Todos Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir los principios básicos del diseño y la comunicación WAN. la existencia de más enlaces aumenta el costo de los servicios de red y la existencia de más rutas entre los destinos aumenta la confiabilidad. Inc. 18 . Describa cómo la transmisión de voz. personal y dinero. Las tecnologías seleccionadas para esos enlaces deben cumplir con los requisitos de la empresa a un costo razonable. en general. ya que así aprenderán más acerca de la comunicación WAN. Esto puede requerir un estudio exhaustivo de los usuarios de red y consultas con ellos. el servicio telefónico básico. expandir o modificar una WAN. Cisco Systems. 2. Cuando se diseña una WAN. su origen y su destino.25. más caras que los enlaces de acceso.3. . que compara las características de tráfico entre WAN. 2. RDSI ofrece conectividad confiable y ancho de banda adaptable. RDSI o X. Las líneas alquiladas suelen ser mucho más largas y. Frame Relay y ATM son ejemplos de redes compartidas. video y datos puede afectar el diseño WAN.3. dueños de los enlaces de datos que conforman una WAN.2.3 Cómo identificar y seleccionar las capacidades de networking Explique que el proceso de diseño WAN implica la selección de un patrón o un diseño de interconexión para los enlaces entre los diferentes lugares. Las tecnologías que requieren el establecimiento de una conexión antes de transmitir los datos (por ejemplo. ya que requieren un tiempo de respuesta rápido o baja latencia. El diseño WAN debe proporcionar una capacidad adecuada y tiempos de tránsito que cumplan con las necesidades de las empresas.3. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. Afirmaciones del nivel de certificación: Los estudiantes podrán comprender los principios básicos del diseño y la comunicación WAN. RDSI es la aplicación que suele utilizarse para conectar una red de oficina pequeña u oficina hogareña (SOHO) a una red empresarial. que muestra una WAN moderna. X.

138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. La ubicación de los servicios con acceso por Internet dependerá de las características del servicio. alquiladas o de Frame Relay. Las conexiones de acceso pueden ser por acceso telefónico. Explique que los enlaces que conectan los distintos sitios en un área y que ofrecen acceso a la red de la empresa se llaman enlaces de acceso o capa de acceso de la WAN. Una ventaja del primer método es que el tráfico se transporta por Internet en lugar de hacerlo por la red de la empresa. Los enlaces de distribución se utilizan para distribuir el tráfico entre las áreas. .6 Otras consideraciones sobre el diseño WAN Remítase a la Figura 1 y explique que cada LAN puede tener una conexión separada a su ISP local o que puede haber una conexión única desde uno de los routers principales a un ISP.3.3. Cisco Systems. Refiérase a ambas figuras para mostrar cómo funcionan estos modelos divididos en capas.4 Modelo con diseño de tres capas Haga referencia a la Figura 1 para explicar las ventajas de un modelo jerárquico.3. 2. Inc. 2.2. La desventaja de tener varios enlaces es que la WAN de la empresa está expuesta a ataques de Internet. El tráfico se envía a los enlaces principales para su transferencia a otras regiones.5 Otros modelos con diseño de capa Explique las diferencias en un enfoque de diseño WAN de tres capas. según los volúmenes y tipos de tráfico. dos capas y una capa. 19 . el tráfico anticipado y los problemas de seguridad.1 – Módulo 2 Copyright © 2003.

Las opciones de evaluación en línea incluyen el cuestionario en línea del final de módulo en el currículum y el examen en línea del Módulo 2. Inc. Se debe haber comprendido correctamente los siguientes puntos clave: • • • • Diferencias en las áreas geográficas que reciben servicio entre las WAN y las LAN. Elementos del diseño WAN. BRI.1 – Módulo 2 Copyright © 2003. DCE. y recomendación de un servicio WAN a una organización que se basan en las necesidades. Conocimiento de la terminología WAN que se utiliza para describir los servicios y los estándares tales como RDSI. deben ser capaces de explicar los conceptos de tecnologías y diseño WAN. línea alquilada. X. X. Ventajas que ofrece un diseño WAN jerárquico de tres capas. tales como acceso telefónico analógico. ATM. • • • • • • • • • 20 . HDLC. Conocimiento de las topologías WAN. CO. Casillas de verificación y Crucigrama. estrella y malla.25 y DSL. como punto a punto. Los estudiantes deberán completar de memoria las siguientes actividades: Arrastrar y colocar. T1. DTE.25 y Frame Relay.Resumen del Módulo 2 Antes de que los estudiantes comiencen con el Módulo 3. Cisco Systems. extensiones o modificaciones. CSU/DSU y TA. datos y video. PPP. como voz. Alternativas para el tráfico de WAN entre sucursales. POST. Diferencias entre las redes conmutadas por paquetes y por circuitos. Similitudes en las capas del modelo OSI implicadas entre las WAN y las LAN. Requisitos de capacidad y tiempo de tránsito para los distintos tipos de tráfico de WAN. como actualizaciones.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. bucle local. . PRI. Propiedad y costos asociados con los enlaces de datos WAN. Ventajas y desventajas de los servicios DSL y de cable módem. Conocimiento de la terminología WAN que se utiliza para describir equipos tales como CPE. Frame Relay. Diferencias y similitudes entre los servicios ATM y las tecnologías WAN actuales. RDSI.

Configurar el encapsulamiento PPP. demarcación. Precauciones del Módulo 3: Ninguna Los estudiantes que completen este módulo deberán ser capaces de realizar las siguientes tareas: • • • • • • • • • • • • • • • • • Explicar la comunicación serial. Identificar el punto de demarcación de una WAN. Presenta además el desarrollo y el uso del encapsulamiento del control de enlace de datos de alto nivel (HDLC). Utilizar el comando encapsulation hdlc para configurar HDLC. Utilizar el comando show interface para verificar el encapsulamiento serial. Presenta y explica la terminología WAN.Módulo 3: PPP La cantidad de tiempo que lleva abarcar todo el Módulo 3 puede variar de manera considerable según los diferentes grupos de estudiantes. Diagnosticar las fallas de una interfaz serial mediante los comandos show interface y show controllers. Describir y dar un ejemplo de TDM. . Identificar las ventajas del uso de PPP. Este módulo ofrece una descripción general de las tecnologías WAN. equipo terminal de datos (DTE) y equipo de transmisión de datos (DCE). Identificar las distintas opciones de configuración de PPP. Inc. como transmisión serial.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. 21 . Describir las funciones de DTE y DCE. Configurar la autenticación de CHAP y PAP. Describir las partes de una trama PPP. Explicar las funciones de los protocolos Link Control Protocol (LCP) y Network Control Protocol (NCP) que son componentes de PPP. Identificar las tres fases de una sesión PPP. Enumerar los pasos del proceso de autenticación PPP. Diagnosticar cualquier problema que se produzca en la configuración de PPP mediante el comando debug PPP.1 – Módulo 3 Copyright © 2003. Cisco Systems. Explicar el desarrollo del encapsulamiento HDLC. multiplexión por división de tiempo (TDM). Explicar las diferencias entre PAP y CHAP. así como los métodos para configurar y diagnosticar las fallas de una interfaz serial.

Esto significa que los bits de una trama se transmiten uno por uno a lo largo del medio físico. Se debe completar la Actividad de medios interactivos para ayudar a los estudiantes a familiarizarse con los cables de DCE y DTE. Afirmaciones del nivel de certificación: Los estudiantes podrán comprender los conceptos de PPP pertinentes al examen de certificación CCNA. Explique las diferentes partes de la Figura 1.1. La TDM es independiente del protocolo de Capa 2 que utilizan los canales de entrada.1.7 Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir los aspectos básicos de PPP. 3. Explique cada elemento de la figura. 22 . Inc. 3. ya que así aprenderán más acerca de HSSI. 3.3 Punto de demarcación Defina el término punto de demarcación. Cisco Systems. Una conexión serial cuenta con un dispositivo DTE en un extremo de la conexión y un dispositivo DCE en el otro extremo.1.1. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.7 3.1.2 Multiplexión por división de tiempo Defina el término multiplexión por división de tiempo (TDM).35 Interfaz serial de alta velocidad (HSSI) 3.1 Introducción a la comunicación serial Se debe destacar que las tecnologías WAN se basan en la transmisión serial en la capa física.1 – Módulo 3 Copyright © 2003. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. Es una buena idea explicar cuándo se deben usar los diferentes conectores y qué sucede cuando se utilizan los conectores incorrectos. Llévelas a la clase y distribúyalas si fuera necesario. El punto de demarcación o “demarc” es el punto de la red donde termina la responsabilidad del proveedor de servicios o de la compañía telefónica.3. Revea la Figura 1. TDM es un concepto de la capa física. Destaque tres de los estándares de comunicación serial: • • • RS-232-E V. De esta manera se ofrece una buena representación visual del proceso.1 Descripción general de los enlaces seriales punto a punto: Descripción general de la lección Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: 3.1. Muestre a los estudiantes las distintas opciones de conexión serial de WAN. TDM es la transmisión de varias fuentes de información por un canal o señal común y la reconstrucción de las corrientes originales en el extremo remoto.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.4 DTE-DCE Defina los términos equipo terminal de datos (DTE) y equipo de comunicación de datos (DCE). No diferencia entre los tipos de información que se multiplexan en el canal de salida. ya que así aprenderán más acerca de TDM. .

ya que así aprenderán más acerca de la configuración de puertos seriales síncronos.1 – Módulo 3 Copyright © 2003. En las prácticas de laboratorio y de e-Lab de esta sección. line protocol is up.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Si bien es un comando útil para usar en el entorno de laboratorio.1. Inc. HDLC define la estructura del entramado de Capa 2 que permite el control de flujo y de errores mediante el uso de acuses de recibo y un esquema de ventanas. line protocol is down Serial x is up. HDLC utiliza la transmisión serial síncrona a fin de brindar una comunicación entre dos puntos sin errores. Router(config-if)#encapsulation hdlc Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. or looped Serial x is up. Se pueden transportar otros datos de control de flujo y de errores en una trama l.6 Configuración del encapsulamiento HDLC El HDLC de Cisco es el método de encapsulamiento por defecto que utilizan los dispositivos Cisco en las líneas seriales síncronas. se debe tener cuidado cuando se lo utiliza en un entorno de producción dado que puede inutilizar el sistema.1.7 Diagnóstico de fallas de una interfaz serial Muestre el resultado del comando show interfaces serial y explique cómo muestra información específica sobre las interfaces seriales. Tramas sin numerar (tramas U): brindan funciones de control de enlace complementarias. • • 3. Por eso los comandos debug sólo se deben utilizar para diagnosticar problemas específicos o durante las sesiones de diagnóstico de fallas con personal de servicio técnico de Cisco. Cada trama presenta el mismo formato. así sea una trama de datos o una trama de control. line protocol is down Serial x is up. Tramas de supervisión (tramas S): proporcionan los mecanismos de petición y respuesta cuando no se utiliza la adición de datos. Se pueden identificar cinco estados problemáticos en la línea de estado de la interfaz de la pantalla show interfaces serial: • • • • • Serial x is down. line protocol is down Describa las formas de resolver estos cinco casos. 3. . Describa algunos de los comandos debug que pueden utilizarse para resolver los problemas seriales y de la WAN. Muestre el comando encapsulation. 23 . or disabled Serial x is administratively down. los estudiantes podrán diagnosticar las fallas de una interfaz serial. El campo del código identifica el tipo de trama U.5 Encapsulamiento HDLC Defina el término control de enlace de datos de alto nivel (HDLC).1. Recuerde a los estudiantes que el resultado del comando debug es de alta prioridad en el proceso del CPU. line protocol is down. tales como configuración inicial de la conexión. Cisco Systems. Analice los tres tipos de tramas usados por HDLC: • Tramas de información (tramas I): transportan los datos que se transmitirán a la estación.3.

opciones de formato de encapsulamiento tales como: • • • • • • • • • • • Autenticación Compresión Detección de errores Multienlace Devolución de llamadas en PPP Refiérase a la Figura 4 para hacer hincapié en los campos de una trama PPP: Señalador Destino Control Protocolo Datos FCS Básese en los conocimientos previos sobre los formatos de trama LAN que los estudiantes adquirieron en el Módulo 1.1 Arquitectura PPP en capas Explique que PPP está compuesto por dos subprotocolos: • • Link Control Protocol: se utiliza para establecer el enlace punto a punto.3. Network Control Protocol: se utiliza para configurar los distintos protocolos de capa de red.2. Los mejores métodos de enseñanza para este indicador de objetivos incluyen un foro de estudio en línea con una guía de estudio y organizadores gráficos para comparar la trama PPP con otras tramas. Copyright © 2003. Los estudiantes podrán entender cómo configurar 3.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Use las Figuras 1 a 3 para mostrar el enlace de datos y las capas de red. Tenga en cuenta que la longitud máxima por defecto del campo de datos es 1500 bytes. Cisco Systems. Defina los tipos de interfaces físicas en las que puede configurarse PPP: • • • • Serial asíncrona Serial síncrona Interfaz serial de alta velocidad (HSSI) Red digital de servicios integrados (RDSI) Explique cómo PPP utiliza LCP para acordar. lo que resulta adecuado para las tramas Ethernet. Inc.2 Autenticación PPP: Descripción general de la lección Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: Ninguna Todos Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir los conceptos más importantes de la autenticación PPP. 24 . Afirmaciones del nivel de certificación: la autenticación PPP.1 – Módulo 3 . de forma automática.

Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. . Inc. Dedique más tiempo a describir las Figuras 3 y 4. que requiere autenticación una sola vez. En las prácticas de e-Lab. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. control de acceso y procedimientos de seguridad general de las demás capas. Las tramas de terminación de enlace se utilizan para terminar un enlace. un foro de estudio en línea con una guía de estudio y una actividad cinestética en la que dos estudiantes dramatizan el procedimiento PAP frente a la clase. además de autenticación. Use las figuras para describirlos.5 Challenge Handshake Authentication Protocol (CHAP) A diferencia de PAP. para asegurarse de que el nodo remoto siga teniendo un valor válido para la contraseña. Se debe completar la “Actividad de medios interactivos” para ayudar a los estudiantes a comprender cómo se establece una sesión PPP. Cisco Systems. El protocolo Password Authentication Protocol (PAP) se considera un método de autenticación débil. sin aviso.Se debe completar la “Actividad de medios interactivos” para ayudar a los estudiantes a comprender la arquitectura PPP en capas. cifrado. Esto resulta de interés para los estudiantes cuando se lo considera dentro del contexto de hackers. virus y otros temas de conocimiento general.2 Cómo establecer una sesión PPP En una sesión PPP. Hay tres fases para el establecimiento de una sesión PPP: • • • Fase de establecimiento de enlace Fase de autenticación (opcional) Fase de protocolo de capa de red Utilice las diferentes figuras para explicar el establecimiento de una sesión PPP.3 Protocolos de autenticación PPP Presente los términos PAP y CHAP. 25 .138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Una de las varias características interesantes de PPP es que ejecuta la autenticación en el nivel de la Capa 2.2. 3. Las tramas de mantenimiento de enlace se utilizan para administrar y depurar un enlace.1 – Módulo 3 Copyright © 2003. El valor de la contraseña es variable y cambia de forma impredecible mientras el enlace existe. los estudiantes podrán practicar el comando show interface.2.2.4 Password Authentication Protocol (PAP) La seguridad de la red es un asunto importante. el protocolo Challenge Handshake Authentication Protocol (CHAP) realiza comprobaciones periódicas.2. ya que así aprenderán más acerca de cómo configurar y diagnosticar las fallas del protocolo Password Authentication Protocol (PAP) de PPP. 3. vulnerable a los ataques. 3. Los mejores métodos de enseñanza para este indicador de objetivos incluyen una mini conferencia. 3. se utilizan las tres siguientes clases de tramas LCP: • • • Las tramas de establecimiento de enlace se utilizan para establecer y configurar un enlace. ya que así aprenderán más acerca de PPP.

3.3 Configuración de la autenticación PPP Utilice el pizarrón para explicar los pasos involucrados en la configuración de la autenticación PPP. 3. ya que así aprenderán más acerca de la configuración de CHAP. En las prácticas de laboratorio y de e-Lab.2.En el e-Lab.2.6 Proceso de encapsulamiento y autenticación PPP Use la Figura 1 para explicar que es posible agregar autenticación PAP o CHAP cuando se utiliza el comando encapsulation ppp.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. los estudiantes podrán configurar la autenticación PPP. los estudiantes podrán demostrar cómo se usa el comando ppp chap hostname hostname para crear un conjunto de routers de acceso telefónico. 3. 26 .3. Defina los aspectos configurables de PPP.3.5 Todos Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir los conceptos más importantes de la autenticación PPP. Utilice el pizarrón para explicar la autenticación PAP y CHAP.3. ya que así aprenderán más acerca de cómo configurar y diagnosticar las fallas de PAP. Se debe completar la Actividad de medios interactivos para ayudar a los estudiantes a comprender el proceso de encapsulamiento y autenticación PPP. tales como los métodos de autenticación.4 Verificación de la configuración del encapsulamiento PPP serial Describa el resultado del comando show interfaces serial para verificar que la configuración del encapsulamiento HDLC o PPP sea correcta.4 y 3. 3. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. Use la Figura 1 para explicar el proceso. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.3. Afirmaciones del nivel de certificación: Los estudiantes podrán entender cómo configurar PPP. stac y porcentaje.1 Introducción a la configuración de PPP Revea la Figura 1.3. 3. 3. 3. En las prácticas de laboratorio y de e-Lab.1 – Módulo 3 Copyright © 2003.2 Configuración de PPP Revea los pasos de la configuración de PPP. Cisco Systems.3. la detección de errores y si admite multienlace o no. los estudiantes podrán configurar PPP. Remítase a las Figuras 3 y 4 para demostrar la manera en que el tráfico se desplaza de izquierda a derecha. 3. la compresión. Defina las palabras clave de la sintaxis de comandos de IOS: predictor.3 Configuración de PPP: Descripción general de la lección Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: 3. 3. Explique los comandos y las descripciones de la Figura 2. Demuestre a los estudiantes cómo configurar estos comandos y muestre los resultados de los comandos. Use la Figura 1 y un pizarrón para analizar los distintos pasos. Inc. .3.3.

. Revea la configuración dentro de la Figura 1.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.1 – Módulo 3 Copyright © 2003. Cisco Systems.En las prácticas de laboratorio y de e-Lab.5 Diagnóstico de fallas de la configuración del encapsulamiento serial Explique cómo el comando debug ppp authentication muestra la secuencia de intercambio mientras se produce. Explique los comandos y las descripciones de la Figura 3. los estudiantes podrán verificar la configuración de PPP. los estudiantes podrán diagnosticar las fallas de la configuración de PPP. 27 .3. 3. Inc. En las prácticas de laboratorio.

Las diferencias entre PAP y CHAP.1 – Módulo 3 Copyright © 2003. Las distintas opciones de configuración de PPP. Las partes de una trama PPP. Cómo se utilizan los comandos show interfaces y show controllers para diagnosticar las fallas de una interfaz serial. El punto de demarcación de una WAN. Cisco Systems. Las tres fases de una sesión PPP. Las funciones de los protocolos Link Control Protocol (LCP) y Network Control Protocol (NCP) que son componentes de PPP. Cómo configurar el encapsulamiento PPP. 28 . Inc. Cómo se utiliza el comando show interfaces para verificar el encapsulamiento serial.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.Resumen del Módulo 3 Antes de que los estudiantes comiencen con el Módulo 4. Los estudiantes deberán completar de memoria las actividades de “Arrastrar y colocar”. . La definición y las funciones de DTE y DCE. Cómo se utiliza el comando debug ppp para solucionar problemas con la configuración de PPP. Cómo configurar la autenticación CHAP y PAP. Las ventajas del protocolo PPP. Se debe haber comprendido correctamente los siguientes puntos clave: • • • • • • • • • • • • • • • • • Multiplexión por división de tiempo. Los pasos del proceso de autenticación PPP. Las opciones de evaluación en línea incluyen el cuestionario en línea del final de módulo en el currículum y el examen en línea del Módulo 3. deberán comprender los conceptos de PPP y los pasos de la configuración de PPP. El desarrollo del encapsulamiento HDLC. Cómo se utiliza el comando encapsulation hdlc para configurar HDLC.

Las RDSI transmiten una señal digital en lugar de una señal analógica.25 se utiliza con frecuencia en Europa. Enumerar las interfaces y los puntos de referencia de las RDSI. Los DDR definen el proceso utilizado por un router para conectarse mediante líneas telefónicas cuando debe transmitir tráfico y desconectarse una vez finalizada la transferencia. 29 . Los DDR se utilizan para reducir los costos cuando no se requiere una conexión permanente. . Precauciones del Módulo 4: Los diferentes países emplean distintos tipos de acceso remoto.Módulo 4: RDSI (ISDN) y DDR La cantidad de tiempo que lleva abarcar todo el Módulo 4 puede variar de manera considerable según los diferentes grupos de estudiantes.1 – Módulo 4 Copyright © 2003. Los estudiantes que completen este módulo deberán ser capaces de realizar las siguientes tareas: • • • • • • • • • Definir los estándares RDSI que se utilizan para el direccionamiento. Configurar las interfaces de marcación. Describir de qué manera las RDSI utilizan la capa física y la capa de enlace de datos. Por ejemplo. Seleccionar el tipo de encapsulamiento adecuado para DDR. Cisco Systems. mientras que en América se usa Frame Relay. Determinar qué tipos de tráfico pueden transmitirse al configurar DDR. Inc. los conceptos y la señalización. La latencia es mucho menor en una línea RDSI que en una línea analógica.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Determinar y aplicar una lista de acceso que afecte el tráfico de DDR. X. Configurar las rutas estáticas para DDR. Configurar la interfaz RDSI del router. Las RDSI permiten la operación de varios canales digitales al mismo tiempo a través de los mismos cables telefónicos utilizados en las líneas analógicas.

Protocolos Q: describen cómo debe operar la conmutación y la señalización. voz y video. Inc. El canal principal (o canal B) se define como una ruta digital libre de 64 kbps. el término señalización se refiere al establecimiento de una llamada por la RDSI. Los I.1 Conceptos de RDSI: Descripción general de la lección Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: Ninguna Todos Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir los aspectos básicos de RDSI.1. Protocolos I: se refieren a los conceptos.2 Métodos de acceso y estándares de las RDSI Explique los estándares RDSI. es posible hacer un enlace digitalizado de voz en un solo canal B. el protocolo E.4. ya que así aprenderán más acerca de RDSI.100 incluye conceptos generales sobre RDSI y la estructura de otras recomendaciones de la serie I.300 describen los aspectos de la red. Cisco Systems. Los vínculos Web ofrecen varias perspectivas e información detallada acerca de las RDSI.164 describe el direccionamiento internacional para las RDSI. Puede tener 16 kbps para la Interfaz de acceso básico (BRI) o 64 kbps para la Interfaz de acceso principal (PRI). Por ejemplo.400 describen cómo se proveen las UNI. El segundo tipo de canal recibe el nombre de canal delta o canal D. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. Describa cómo la UIT-T agrupa y organiza los protocolos de RDSI. la terminología y los métodos generales. como datos. foros de estudio en línea con una guía de estudio y una investigación en la Web. La serie I. Explique los siguientes beneficios de las RDSI: • • • • Diversas señales de tráfico de usuario.1 – Módulo 4 Copyright © 2003. Trate los siguientes temas generales: • • Protocolos E: recomiendan estándares de red telefónica para las RDSI. ya que así aprenderán más acerca de RDSI. Las llamadas se establecen mucho más rápido que con conexiones de módem.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.1 Introducción a las RDSI Los mejores métodos de enseñanza para este indicador de objetivos incluyen una mini conferencia. 4. Use la Figura 2 para mostrar ejemplos. Los I. Los canales B proporcionan tasas de transferencia de datos mayores que los módems. Por ejemplo. . • Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.200 se refieren a los aspectos del servicio de las RDSI. Afirmaciones del nivel de certificación: Los estudiantes podrán comprender los conceptos fundamentales de RDSI. 30 . El canal D transporta la información de control del canal B. Los I. Los canales B son adecuados para los enlaces negociados del protocolo Point-toPoint Protocol (PPP). En este contexto.1. Se denomina “libre” porque puede transmitir cualquier tipo de datos digitalizados en modo full duplex. 4.

31 . por ejemplo.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. El switch RDSI remoto utiliza el SS7 para enviar un mensaje de conexión de llamada al switch local. Use las seis figuras para describir los eventos que tienen lugar cuando se establece una llamada BRI o PRI: • • • • • • El canal D se utiliza para enviar el número marcado hasta el switch RDSI local. Los siguientes puntos de referencia afectan al cliente de la conexión RDSI: • • R: se refiere a las conexiones entre un equipo terminal tipo 2 (TE2) no compatible con RDSI y un adaptador de terminal (TA). que es la manera más fácil de explicar los conceptos asociados con este indicador de objetivos. • • Se debe completar la Actividad de medios interactivos para ayudar a los estudiantes a comprender los puntos de referencia de las RDSI. Cisco Systems. El switch local utiliza el protocolo de señalización SS7 para configurar una ruta y enviar el número marcado al switch RDSI remoto. 4.3 Protocolos y modelo de tres capas de las RDSI Analice la Figura 1. El dispositivo RDSI NT-1 de destino envía al switch RDSI remoto un mensaje de conexión de llamada. una interfaz serial RS-232. . se deben utilizar las tres figuras.1 – Módulo 4 Copyright © 2003. Defina los términos importantes asociados con los puntos de referencia.4 Funciones de las RDSI Continúe con el análisis de Q. El switch RDSI remoto hace una señalización al destino mediante el canal D. Es idéntico a la interfaz S desde el punto de vista eléctrico.1.1. Se debe completar la “Actividad de medios interactivos” para ayudar a los estudiantes a comprender las funciones de las RDSI. S: se refiere a los puntos que se conectan a un dispositivo de conmutación Terminación de red tipo 2 (NT2) del cliente y además permite realizar llamadas entre los distintos tipos de equipos terminales del abonado (CPE). U: se refiere a las conexiones entre dispositivos NT1 y la red RDSI propiedad del operador o compañía telefónica.931 del indicador de objetivos anterior.5 Puntos de referencia de las RDSI Para explicar los puntos de referencia. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. ya que así aprenderán más acerca de las funciones de las RDSI. Los dos canales B pueden utilizarse al mismo tiempo.4.1. T: se refiere a la conexión saliente desde el dispositivo NT2 hacia la red RDSI o hacia dispositivos Terminación de red tipo 1 (NT1). 4.921 y Q. El switch RDSI local conecta un canal B de extremo a extremo y deja disponible al otro canal B para una nueva conversación o transferencia de datos. Inc.

Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. también puede ser necesario conocer cuáles son los identificadores del perfil del servicio (SPID) asignados por la compañía telefónica. lo que significa que es responsabilidad del cliente. Los SPID permiten que múltiples dispositivos RDSI (como dispositivos de voz y de datos) compartan el bucle local. por lo general. ya que así aprenderán más acerca de códigos. Además de conocer el tipo de switch utilizado por el proveedor del servicios.6 Determinación de la interfaz RDSI del router Explique cómo seleccionar un router Cisco con la interfaz RDSI correspondiente: • • Determine si el router admite la interfaz BRI RDSI. Afirmaciones del nivel de certificación: Los estudiantes podrán entender cómo configurar una RDSI. 4. Determine el proveedor del dispositivo NT1. el proveedor de servicios suministra el dispositivo NT1.2 Configuración de las RDSI: Descripción general de la lección Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: 4. En los Estados Unidos. 4. En Europa. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.1 – Módulo 4 Copyright © 2003. Haga referencia a la Figura 2.1 Configuración de BRI RDSI Despliegue las cuatro figuras en el pizarrón para mostrar a los estudiantes cómo configurar una interfaz BRI RDSI. Si el router cuenta con una interfaz S/T.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. 32 . Inc. 4. Busque en la parte posterior del router un conector BRI o una Tarjeta de interfaz de WAN (WIC) para BRI. En las prácticas de laboratorio.1. El SPID es un número que proporciona el proveedor de RDSI para identificar la configuración de línea del servicio BRI. El comando isdn switch-type switch-type puede configurarse en el modo de configuración global o en el modo de configuración de interfaz para especificar el switch RDSI del proveedor.1. ya que así aprenderán más acerca de la configuración de BRI RDSI.4. valores y tipos de switch. Si el dispositivo NT1 es CPE. Cisco Systems. el dispositivo NT1 es el equipo terminal del abonado (CPE). • Muestre a los estudiantes diferentes interfaces RDSI de los routers de las series 2600 y 1700. entonces necesitará un dispositivo NT1 externo para conectarse con el proveedor de RDSI. los estudiantes podrán configurar una interfaz BRI RDSI. asegúrese de que el router tenga una interfaz U.7 Tipos de switches RDSI Explique que los diferentes países emplean distintos tipos de switches.1 Todos Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir cómo configurar una RDSI.2. El dispositivo NT1 termina el bucle local en la oficina central (CO) del proveedor de servicios de RDSI. .2.

los estudiantes podrán demostrar cómo se usa el comando isdn switchtype. Explique el resultado de los comandos show. En el e-Lab.3 Verificación de la configuración de las RDSI Muestre la Figura 1 en el pizarrón. El LCP ha negociado y está abierto.4. Unidades de cobro utilizadas durante la llamada. el tipo de entramado y la codificación de línea del equipo terminal del proveedor de RDSI.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. ya que así aprenderán más acerca de PRI RDSI. Cisco Systems. 33 . El comando show interfaces bri0/0:1 muestra la siguiente información: El canal B está utilizando encapsulamiento PPP. Las principales tareas de configuración de la interfaz PRI son: • • • Especificar correctamente el tipo de switch PRI al que se conecta la interfaz del router en la oficina central del proveedor de RDSI.2 Configuración de PRI RDSI Despliegue las tres figuras en el pizarrón para mostrar a los estudiantes cómo configurar una PRI RDSI. Es posible utilizar este comando después de configurar la interfaz BRI RDSI para verificar que el dispositivo TE1 o el router se comuniquen con el switch RDSI de forma correcta. Razón de la marcación. El comando show dialer muestra la información sobre la interfaz de marcación: • • • • • • • Estado actual de la llamada. Explique que la interfaz PRI RDSI se provee en líneas alquiladas T1 o E1. Tiempo hasta el final de la llamada. El comando show isdn active muestra la información de llamada actual.2. Inc. 4. los estudiantes podrán utilizar el comando show isdn status para mostrar el estado de todas las interfaces RDSI.2. Hay dos tipos de protocolos NCP en operación: IPCP y Protocolo de control de Cisco Discovery Protocol (CDPCP). que incluye lo siguiente: • • • • • Número marcado.1 – Módulo 4 Copyright © 2003. Utilice el comando show isdn status para inspeccionar el estado de las interfaces BRI. Especificar el controlador T1/E1. . En el e-Lab. Indicación de gasto de llamada (AOC). Valores del temporizador del acceso telefónico. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. Si la información de AOC se proporciona durante las llamadas o cuando éstas finalizan. Dispositivo remoto conectado. Establecer la secuencia de multiplexado de la interfaz PRI para el equipo terminal T1/E1 e indicar la velocidad utilizada.

El tráfico que activa una llamada de DDR se denomina tráfico interesante. Revea el diagrama de flujo de la Figura 4 con los estudiantes. ya que así aprenderán más formas de diagnosticar las fallas de los SPID PRI RDSI. 4. Inc.4 Diagnóstico de fallas en la configuración de las RDSI Defina los siguientes comandos para diagnóstico de fallas: • • • • • debug isdn q921 debug isdn q931 debug ppp authentication debug ppp negotiation debug ppp error Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. siga los siguientes pasos: • • • Defina rutas estáticas. los estudiantes podrán configurar el DDR heredado. en la cual se aplica un único conjunto de parámetros de marcación a una interfaz. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.1 Operación de DDR Defina el término enrutamiento por llamada telefónica bajo demanda (DDR).4.2. En las prácticas de laboratorio.3 Configuración de DDR: Descripción general de la lección Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: 4. Afirmaciones del nivel de certificación: Los estudiantes podrán comprender cómo configurar DDR.3.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. la llamada se interrumpe. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. Especifique el tráfico interesante. ya que así aprenderán más acerca de la configuración de rayos de DDR. 34 . 4. Si se necesitan múltiples configuraciones de marcación únicas en una interfaz. El DDR se activa cuando se dirige tráfico de características previamente definidas hacia la salida de una interfaz habilitada para DDR.2 y 4.3.3. Configure la información de marcación. ya que así aprenderán más acerca de DDR.3.7 Todos Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir cómo configurar DDR. Cisco Systems. Después de que el router transmite el tráfico interesante. se deben utilizar perfiles de marcación.2 Configuración del DDR heredado El DDR obsoleto o “heredado” es un término que se utiliza para definir una configuración muy básica del DDR. Para configurar el DDR heredado.1 – Módulo 4 Copyright © 2003. 4. .

.1 – Módulo 4 Copyright © 2003. Definir diferentes parámetros DDR para los canales B de una interfaz RDSI. 4. Revea los ejemplos de configuración resaltados. las rutas estáticas flotantes y la observación de marcación para copias de respaldo de DDR. Cisco Systems.6 Perfiles de marcación Explique que los perfiles de marcación aíslan la configuración de una interfaz que recibe o efectúa llamadas y sólo vinculan la configuración a la interfaz en cada llamada en particular. Utilizar diferentes encapsulamientos en los canales B de una interfaz RDSI. Para reducir el número de entradas de rutas estáticas.3. una ruta dinámica hacia una red no será tenida en cuenta ante la presencia de una ruta estática hacia la misma red en la tabla de enrutamiento. Paquetes con una dirección de origen o un destino determinado. Determinar el mínimo o el máximo de llamadas. Revea la configuración con los estudiantes. 4. • La Figura 1 muestra un ejemplo de rutas estáticas definidas.4 Cómo especificar el tráfico interesante para DDR Las llamadas por DDR se generan por los siguientes tipos de tráfico interesante: • • • Tráfico IP de un tipo de protocolo determinado. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. ya que así aprenderán más sobre las formas de evaluar las interfaces de respaldo.4. defina una ruta estática por defecto o acortada. Cómo configurar la información de marcación en el DDR Son varios los pasos necesarios para la configuración de la interfaz DDR. una ruta estática tendrá prioridad sobre una ruta dinámica debido a su menor distancia administrativa.3. Los perfiles de marcación pueden hacer lo siguiente: • • • • • • Definir el encapsulamiento y las listas de control de acceso. Inc. La Figura 1 muestra un ejemplo de cómo se especifica el tráfico interesante.3. Sin configuraciones adicionales. Activar o desactivar las funciones.3. 35 .5. ya que así aprenderán más acerca de la configuración. Revea la configuración con los estudiantes. Otros criterios según lo establezca el administrador de la red. Los perfiles de marcación permiten que las interfaces físicas adquieran distintas características de forma dinámica.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. 4.3 Definición de rutas estáticas para DDR Describa las siguientes consideraciones para la configuración de rutas estáticas: • Por defecto. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. Revea las cuatro figuras con los estudiantes. basándose en los requisitos de las llamadas entrantes y salientes. Describa cómo se pueden utilizar los perfiles de marcación para realizar las siguientes tareas: Configurar los canales B en una interfaz RDSI con diferentes subredes IP.

Configure las interfases físicas y utilice el comando dialer pool-member para asignarles un conjunto de marcación. Conjunto de marcación: cada interfaz de marcación hace referencia al conjunto de marcación. 4. así como el PPP multienlace. el cual es un grupo de una o más interfaces físicas asociadas a un perfil de marcación. Inc.7 Configuración de los perfiles de marcación Utilice el pizarrón para demostrar cómo se configura la interfaz de marcación: • Configure una o más interfaces de marcación mediante todos los comandos básicos de DDR: o o o o • Dirección IP Tipo de encapsulamiento y autenticación Temporizador de espera Grupo de marcación para tráfico interesante Configure una secuencia de marcación y un nombre de marcación remoto para especificar el nombre y el número de teléfono del router remoto.• Eliminar las ineficiencias en el uso de los canales B de RDSI al permitir que las interfaces BRI RDSI pertenezcan a múltiples conjuntos de marcación. La autenticación y el tipo de encapsulamiento PPP.1 – Módulo 4 Copyright © 2003. Un perfil de marcación consta de los siguientes elementos: • • Interfaz de marcación: una entidad lógica que utiliza un perfil de marcación por destinos. Interfaces físicas: las interfaces de un conjunto de marcación se configuran para los parámetros de encapsulamiento y para identificar los conjuntos de marcación a los cuales pertenece. ya que así aprenderán más acerca de la configuración de perfiles de marcación.3. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. El conjunto de marcación asocia esta interfaz lógica a un conjunto de interfaces físicas. ya que así aprenderán más acerca de los perfiles de marcación. • Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. 36 . se configuran en la interfaz física. . • Una combinación de cualquiera de las siguientes interfaces puede utilizarse con conjuntos de marcación: • • • • Serial síncrona Serial asíncrona BRI PRI En las prácticas de laboratorio.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Cisco Systems. los estudiantes podrán configurar los perfiles de marcación.

ya que así aprenderán más notas técnicas.8 Verificación de la configuración de DDR Describa para qué se utilizan los siguientes comandos show: • • • show dialer interface [BRI] show isdn active show isdn status Las figuras muestran el resultado de cada uno de estos comandos. En el e-Lab. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. Las figuras muestran el resultado de cada uno de los diversos comandos debug.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.1 – Módulo 4 Copyright © 2003. . Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. Inc.9 Diagnóstico de fallas en la configuración de DDR Hay dos tipos principales de problemas con DDR: que el router no marque cuando tenga que hacerlo o que marque constantemente cuando no deba. Cisco Systems.3.4.3. Se utilizan varios comandos debug para solucionar problemas en una configuración de DDR. los estudiantes podrán utilizar el comando isdn spid para definir el número del identificador de perfil de servicio que el proveedor de servicios de RDSI asignó para el canal B1. Revéalos con los estudiantes. 4. 37 . ya que así aprenderán más acerca de los ejemplos de configuración.

Los estudiantes deberán completar de memoria las actividades de “Arrastrar y colocar” para “Funciones de las RDSI” y “Puntos de referencia de las RDSI”. Qué tipos de tráfico se permiten en la configuración de DDR. Las opciones de evaluación en línea incluyen el cuestionario en línea del final de módulo en el currículum y el examen en línea del Módulo 4.Resumen del Módulo 4 Antes de que los estudiantes comiencen con el Módulo 5. Inc. . 38 . Cómo las listas de acceso afectan el tráfico de DDR. conceptos y señalización.1 – Módulo 4 Copyright © 2003. Interfaces y puntos de referencia de las RDSI. Las RDSI utilizan la capa de enlace de datos y la capa física. deben comprender los conceptos de RDSI y los pasos de la configuración de RDSI y DDR. voz y video. Cisco Systems. Rutas estáticas para DDR. Tipo de encapsulamiento correcto para DDR. Se debe haber comprendido correctamente los siguientes puntos clave: • • • • • • • • • • Las RDSI transportan datos. Las RDSI utilizan estándares para direccionamiento. Configuración del router para las RDSI. Interfaces de marcación.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.

Configurar un Circuito virtual permanente (PVC) de Frame Relay. mientras que en América se usa Frame Relay. . un router) y el switch del proveedor de servicios. Explicar el alcance y el propósito de Frame Relay. Comparar las topologías punto a punto y punto a multipunto. X. Cisco Systems. Inc. Crear un mapa Frame Relay en una red remota. Examinar la topología de una red Frame Relay.Módulo 5: Frame Relay La cantidad de tiempo que lleva abarcar todo el Módulo 5 puede variar de manera considerable según los diferentes grupos de estudiantes. Describir por qué se necesitan las subinterfaces y cómo se configuran. Precauciones del Módulo 5: Los diferentes países emplean distintos tipos de acceso remoto. Explicar los aspectos de una red de multiacceso sin broadcast (NBMA). La red Frame Relay se establece entre un dispositivo fronterizo de una LAN (por lo general. Analizar la tecnología de Frame Relay. 39 .138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.25 se utiliza con frecuencia en Europa. Los switches Frame Relay crean circuitos virtuales para conectar LAN remotas a una WAN.1 – Módulo 5 Copyright © 2003. Verificar y diagnosticar las fallas de una conexión Frame Relay. Los estudiantes que completen este módulo deberán ser capaces de realizar las siguientes tareas: • • • • • • • • • • Identificar los componentes de una red Frame Relay.

5. 5.3 Frame Relay . Esos tipos de circuitos virtuales se denominan circuitos virtuales conmutados (SVC).Control de flujo y ancho de banda La conexión serial o el enlace de acceso a la red Frame Relay se hace. Inc. El DLCI en general tiene sólo importancia local y puede ser diferente en cada extremo de un VC.1.5. Cisco Systems.1.1 – Módulo 5 Copyright © 2003. . 5.1 Frame Relay: Descripción general de la lección Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: Ninguna Todos Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir los aspectos básicos de Frame Relay.2 Terminología sobre Frame Relay La conexión a través de la red Frame Relay entre dos DTE se denomina circuito virtual (VC). Se debe completar la “Actividad de medios interactivo” para ayudar a los estudiantes a comprender la terminología de Frame Relay. Explique cada una de las cuatro figuras. Los encapsula como la parte de datos de una trama Frame Relay. Los diversos circuitos virtuales en la línea de acceso única se diferencian mediante un identificador de canal de enlace de datos (DLCI) para cada circuito.1 Introducción a la tecnología Frame Relay Frame Relay es un servicio WAN conmutado por paquetes y orientado a la conexión. Los estudiantes pueden leer más sobre el tema haciendo clic en el vínculo Web. Las velocidades de puerto generalmente son de 64 Kbps y 4 Mbps. mediante una línea alquilada. Opera en la capa de enlace de datos del modelo de referencia OSI.4 Frame Relay . Frame Relay utiliza un subconjunto del protocolo de Control de enlace de datos de alto nivel (HDLC) denominado Trama de protocolos de acceso a enlaces (LAPF). Revea las tres figuras. Los circuitos virtuales pueden establecerse de forma dinámica mediante el envío de mensajes de señalización a la red. Las tramas transportan datos entre los dispositivos de usuarios denominados equipo terminal de datos (DTE) y el equipo de comunicación de datos (DCE) en el extremo de la WAN. 5.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. El DLCI se almacena en el campo de dirección de cada trama transmitida. Los transfiere a la capa física para su envío por el cable. por lo general. La velocidad de la línea es la velocidad de acceso o velocidad de puerto. Algunos proveedores ofrecen velocidades de hasta 45 Mbps. ya que así aprenderán más acerca de Frame Relay.1. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. Afirmaciones del nivel de certificación: Los estudiantes podrán comprender los conceptos fundamentales de Frame Relay. 40 .1.Soporte de capas de pilas Explique cómo funciona la tecnología Frame Relay: • • • Toma los paquetes de datos provenientes de un protocolo de capa de red como IP o IPX.

. Los mensajes de estado LMI combinados con los mensajes del ARP inverso permiten que un router vincule direcciones de la capa de red con direcciones de la capa de enlace de datos. q933a: las correspondientes al estándar UIT Q933 Anexo A.Defina los siguientes términos en este indicador de objetivos: • • • • • • Velocidad de información suscrita (CIR) Velocidad de información excesiva (EIR) Posible para descarte (DE) Notificación explícita de la congestión (ECN) ECN hacia adelante (FECN) ECN hacia atrás (BECN) Revea estos términos e indique a los estudiantes que lean más sobre ellos y sobre su significado. Todos los dispositivos de acceso Frame Relay (FRAD) o routers necesitan un mapeo entre una dirección Frame Relay de la capa de enlace de datos y una dirección de la capa de red (por ejemplo. ANSI: las correspondientes al estándar ANSI T1. 5. todos incompatibles entre ellos. 41 . Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. Revea las cuatro figuras que muestran los diferentes tipos de topologías.6 Frame Relay . el cual comprueba que un circuito virtual esté en funcionamiento. El tipo de LMI configurado en el router debe coincidir con el que utiliza el proveedor de servicios. una dirección IP). 5. El mecanismo multicast.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.617 Anexo D. Inc.1. Los routers Cisco admiten tres tipos de LMI: • • • Cisco: las extensiones LMI originales. Existen varios tipos de LMI.5 Frame Relay . ya que así aprenderán más acerca de la configuración del mapeo dinámico y estático para subinterfaces multipunto.1.1 – Módulo 5 Copyright © 2003. La capacidad de dar significado global a los DLCI. 5.LMI Las extensiones LMI (Interfaz de administración local) incluyen lo siguiente: • • • • • El mecanismo de error de calidad de señal (heartbeat).Topología y mapeo de direcciones La tecnología Frame Relay resulta económica cuando es necesario interconectar varios lugares. El router necesita saber qué redes se pueden alcanzar más allá de una interfaz en particular. Cisco Systems.1. El mecanismo de estado de los circuitos virtuales.7 Etapas del ARP inverso y operación de los LMI Revea la animación flash de los gráficos. Explique todos los pasos. El control de flujo. Se debe completar la “Actividad de medios interactivos” para ayudar a los estudiantes a comprender el formato de la trama LMI.

2. .2 Configuración de un mapa Frame Relay estático Explique que se debe asignar de forma estática el DLCI local a la dirección de capa de red de un router remoto cuando ese router no admita el ARP inverso. 5.2. los estudiantes podrán configurar el PVC de Frame Relay.2 del software Cisco IOS o posterior. Cisco Systems.1 Configuración básica de Frame Relay Use el comando encapsulation frame-relay [cisco | ietf] para cambiar el encapsulamiento a Frame Relay. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.2 Configuración de Frame Relay: Descripción general de la lección Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: 5. Con la versión 11. El e-Lab demostrará cómo se puede usar el comando show frame-relay map para mostrar el estado actual de todos los registros de asignación e información acerca de las conexiones. 5.2.2. los estudiantes podrán configurar Frame Relay. ya que así aprenderán más acerca de la configuración del mapeo dinámico y estático para subinterfaces multipunto. ietf: establece el método de encapsulamiento para cumplir con el estándar RFC 1490 de IETF.2.2 y 5.3 Problemas de alcance de las actualizaciones de enrutamiento en NBMA Explique que una red Frame Relay ofrece. Elija esta opción si desea conectarse a un router que no es Cisco. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. Explique las diferentes versiones del software Cisco IOS que se muestran en la Figura 2. Esto también es válido cuando se debe controlar el tráfico de broadcast y de multicast a través de un PVC. 5.2. por defecto. Use esta opción para conectarse a otro router Cisco. Use el comando frame-relay map protocol protocol-address dlci [broadcast] para asignar de forma estática la dirección de capa de red remota al DLCI local.5 Todos Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir cómo configurar Frame Relay. conectividad de multiacceso sin broadcast (NBMA) entre sitios remotos. 5.1 – Módulo 5 Copyright © 2003. • Use el comando ip address para establecer una dirección IP en la interfaz. Inc. Muchos dispositivos de otras marcas también admiten este tipo de encapsulamiento. el tipo de LMI se detecta automáticamente y no se requiere configuración. Esta es la opción por defecto. Afirmaciones del nivel de certificación: Los estudiantes podrán comprender los pasos de la configuración de Frame Relay.1. Use el comando bandwidth para establecer el ancho de banda de la interfaz serial.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. • cisco: utiliza el encapsulamiento Frame Relay propiedad de Cisco. En las prácticas de laboratorio y de e-Lab. ya que así aprenderán más acerca de la configuración de Frame Relay. El tipo de LMI por defecto es cisco. Las nubes de NBMA generalmente se construyen siguiendo una topología en estrella.5. En las prácticas de laboratorio. 42 . Estos registros de asignaciones estáticas en Frame Relay se denominan mapas estáticos.

ya que así aprenderán más sobre los comandos y las descripciones de Frame Relay. Multipunto: se utiliza una sola subinterfaz multipunto para establecer múltiples conexiones PVC a varias interfaces físicas o subinterfaces de routers remotos. de modo que el tráfico de actualización del enrutamiento está sujeto a la regla del horizonte dividido. Cree una subinterfaz lógica para cada uno de los PVC definidos.2. La necesidad de replicar los paquetes broadcast en cada uno de los PVC cuando una interfaz física contiene más de un PVC. Indique a los estudiantes que revean las Figuras 2 y 3 y que lean los vínculos Web.5 Configuración de las subinterfaces Frame Relay Explique los pasos necesarios para configurar subinterfaces en una interfaz física: • • Use el comando encapsulation frame-relay para configurar el encapsulamiento Frame Relay en la interfaz física.2. router(config-if)#interface serial number. cada subinterfaz actúa como una interfaz punto a punto. • Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. En el e-Lab. Pero el costo aumentará porque se necesitan más PVC. Todas las interfaces involucradas se encuentran en la misma subred.4 Subinterfaces en Frame Relay Las subinterfaces son subdivisiones lógicas de una interfaz física.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. La actualización del horizonte dividido reduce los bucles de enrutamiento. Una forma de resolver los problemas de horizonte dividido es utilizar una topología de malla.1 – Módulo 5 Copyright © 2003. 5. 43 . Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. La solución de mayor aceptación es el uso de subinterfaces. En las prácticas de laboratorio. la regla del horizonte dividido no se aplica al tráfico de actualización del enrutamiento. 5. Explique cómo se pueden configurar las subinterfaces Frame Relay en modo punto a punto o en modo multipunto: • Punto a punto: se utiliza una sola subinterfaz punto a punto para establecer una conexión PVC a otra interfaz física o subinterfaz de un router remoto. Explique las áreas resaltadas. .subinterface-number {multipoint | point-to-point} La Figura 1 muestra una configuración. Cada par de routers punto a punto está en su propia subred y cada subinterfaz punto a punto tiene un solo DLCI. Inc.La topología NBMA de Frame Relay puede causar dos problemas: • • Problemas de alcance de las actualizaciones del enrutamiento. En un entorno punto a punto. Cisco Systems. ya que así aprenderán sobre los problemas que surgen cuando se utiliza OSPF en modo NBMA en Frame Relay. La subinterfaz actúa como una interfaz Frame Relay NBMA. ya que así aprenderán más acerca de la configuración de subinterfaces Frame Relay. los estudiantes podrán configurar tres routers en una red Frame Relay en malla. ya que no permite que una actualización de enrutamiento recibida en una interfaz sea reenviada por la misma interfaz. los estudiantes podrán configurar las subinterfaces Frame Relay. Entonces.

Inc.1 – Módulo 5 Copyright © 2003. Cisco Systems. ya que así aprenderán más acerca del diagnóstico de fallas de subinterfaces Frame Relay. 44 . En el e-Lab. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. El resultado del comando se utiliza para determinar si el router y el switch Frame Relay envían y reciben paquetes LMI correctamente. los estudiantes podrán demostrar cómo se utiliza el comando show framerelay pvc para mostrar estadísticas sobre los PVC para interfaces Frame Relay. .2.6 Verificación de la configuración de Frame Relay Explique el resultado de los cinco comandos gráficos show. los estudiantes podrán realizar varias tareas para la configuración básica de Frame Relay. En el e-Lab.5. 5.7 Diagnóstico de fallas de la configuración de Frame Relay Explique el resultado del comando debug frame-relay lmi.2.

Inc. • Cómo configurar un circuito virtual permanente (PVC) de Frame Relay. • La tecnología de Frame Relay. 45 . • Las topologías punto a punto y punto a multipunto. • Problemas potenciales con el enrutamiento en una red NBMA. • Por qué se necesitan las subinterfaces y cómo se configuran. • El alcance y el propósito de Frame Relay. Las opciones de evaluación en línea incluyen el cuestionario en línea del final de módulo en el currículum y el examen en línea del Módulo 5. • Cómo verificar y diagnosticar las fallas de una conexión Frame Relay.Resumen del Módulo 5 Antes de que los estudiantes comiencen con el Módulo 6. deben comprender los conceptos de Frame Relay y los pasos necesarios para configurar Frame Relay.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Cisco Systems. .1 – Módulo 5 Copyright © 2003. • La topología de una red Frame Relay. Se debe haber comprendido correctamente los siguientes puntos clave: • Los componentes de una red Frame Relay. • Cómo crear un mapa Frame Relay en una red remota. Los estudiantes deberán completar de memoria las actividades de “Arrastrar y colocar” para “Terminología sobre Frame Relay e Identificación del formato de un mensaje LMI”.

138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Describir el modelo de administración de redes y el modelo OSI. Describir varias funciones de un servidor. Enumerar varios sistemas operativos Windows y sus características. Describir la función de los equipos en un entorno cliente/servidor. Inc. Describir de qué manera el software de administración recopila información y lleva un registro de los problemas. . Poseer un entendimiento integral de estas herramientas es fundamental para una administración eficaz de las redes. Describir las diferencias entre un sistema operativo de red (NOS) y un sistema operativo tradicional. A medida que un mayor número de usuarios dispone de más servicios. La administración eficaz de las LAN y las WAN es necesaria para mantener un entorno productivo en el mundo del networking. Identificar varias funciones posibles de un servidor. Enumerar diferentes alternativas a los sistemas operativos Windows y sus características. Precauciones del Módulo 6: Es probable que algunos estudiantes no estén familiarizados con ciertos sistemas operativos. Los administradores de redes deben controlar constantemente la red a fin de reconocer los problemas y solucionarlos antes de que afecten a los usuarios finales. el rendimiento de la red se ve afectado de forma negativa. 46 .1 – Módulo 6 Copyright © 2003. Describir SNMP y CMIP. Cisco Systems. Identificar las fuerzas que impulsan la administración de redes. Identificar las herramientas para la administración de redes. Se dispone de diversos protocolos y herramientas para controlar las redes de forma local y remota.Módulo 6: Introducción a la administración de redes La cantidad de tiempo que lleva abarcar todo el Módulo 6 puede variar de manera considerable según los diferentes grupos de estudiantes. Los estudiantes que completen este módulo deberán ser capaces de realizar las siguientes tareas: • • • • • • • • • • • • Identificar varias funciones posibles de una estación de trabajo.

un programa shell de redes) para realizar las siguientes tareas: • • • • Interceptar los datos del usuario y los comandos de las aplicaciones. Una estación de trabajo sin disco es una clase especial de computadora diseñada para funcionar en una red. Las aplicaciones y funciones de los servidores incluyen servicios Web mediante los protocolos Hypertext Transfer Protocol (HTTP) y File Transfer Protocol (FTP) y el Sistema de denominación de dominio (DNS). Como su nombre lo indica. Cisco Systems. 6. Los sistemas multiprocesador ejecutan varias tareas de forma simultánea al asignar cada tarea a un procesador diferente. 6. teclado. Una estación de acoplamiento es un dispositivo complementario que convierte una laptop en una computadora de escritorio. Inc. Los servidores son generalmente sistemas de mayor magnitud que las estaciones de trabajo.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Enviar el comando hacia el sistema operativo local o hacia la tarjeta de interfaz de red (NIC) para que se procese y se transmita a la red. UNIX o Linux pueden funcionar como sistemas operativos de escritorio.1 Estaciones de trabajo y servidores: Descripción general de la lección Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: Ninguna Todos Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir los aspectos básicos de las estaciones de trabajo y los servidores. algunos sistemas cuentan con más de un procesador. Utilice las figuras para explicar cada concepto. . Disponen de memoria adicional para admitir simultáneamente varias tareas activas o residentes en la memoria. instrucciones de arranque en ROM y una NIC. La mayoría de los actuales sistemas operativos de escritorio incluyen capacidades de networking y permiten el acceso a múltiples usuarios.6. pero generalmente están en computadoras de alto nivel.1 Estaciones de trabajo Revea cada figura. Las laptops también pueden usarse como estaciones de trabajo en una LAN y pueden conectarse a la red mediante una estación de acoplamiento. El software que se utiliza para establecer una conexión con la red se carga desde un chip de ROM que se encuentra en la NIC.1.2 Servidores Explique los diferentes componentes de los clientes y los servidores. Para lograr mayores velocidades de ejecución. memoria. Afirmaciones del nivel de certificación: Los estudiantes podrán comprender los conceptos fundamentales sobre estaciones de trabajo y servidores. Enviar transmisiones recibidas de la red a la aplicación que se ejecuta en la estación de trabajo. Estos sistemas se denominan sistemas multiprocesador.1 – Módulo 6 Copyright © 2003. no tiene unidades de disco. Una estación de trabajo sin disco incluye monitor.1. Decidir si el comando está dirigido al sistema operativo local o al NOS. Una estación de trabajo utiliza un software especial (por ejemplo. un adaptador LAN externo o una tarjeta PCMCIA. Los protocolos estándar de correo electrónico usados en los 47 .

Los NOS agregan entonces funciones adicionales que permiten el acceso a los recursos compartidos por varios usuarios al mismo tiempo.0 Server está disponible para servidores. También distribuyen funciones entre varias computadoras en la red. Post Office Protocol 3 (POP3) e Internet Message Access Protocol (IMAP).4 Introducción a los NOS Los NOS permiten la comunicación entre varios dispositivos y ofrecen la capacidad de compartir recursos en una red. Cualquier computadora que utilice TCP/IP. Es importante que los estudiantes completen la “Actividad de medios interactivos” sobre los componentes de los servidores. Esta característica permite un control más específico que el que es posible con Windows NT 4.servidores de las redes incluyen los protocolos Simple Mail Transfer Protocol (SMTP). Las computadoras de una red pueden denominarse hosts. Los protocolos que se utilizan para compartir archivos incluyen el Sistema de archivos de red (NFS) de Sun Microsystems y el Bloque de mensajes del servidor (SMB) de Microsoft.1. 2000 y . Los NOS dependen de los servicios de los sistemas operativos de cada computadora. la seguridad. la escalabilidad y la solidez o tolerancia a las fallas. 6.3 Relación cliente-servidor La mayoría de los NOS usan el modelo cliente-servidor para proporcionar los servicios de red a los usuarios. Una ventaja que presenta NT sobre las versiones anteriores de los sistemas operativos de Microsoft es que el DOS y los programas Windows antiguos pueden ejecutarse en máquinas virtuales (VM). Windows 2000 permite que se coloquen objetos. Las características principales que se deben considerar en la selección de un NOS son: el rendimiento. estaciones de trabajo. es considerada una computadora host. Los programas se ejecutan de forma aislada y al producirse una falla no es necesario reiniciar el sistema.NET Proporcione una descripción general de cada tema.0. NT 4. en objetos contenedores denominados unidades de organización (OU). La autoridad administrativa sobre cada unidad de organización puede delegarse a un usuario o a un grupo. .1.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.5 Microsoft NT.1 – Módulo 6 Copyright © 2003. 6. Cliente: un equipo que utiliza los servicios de uno o más servidores de una red. FTP es un método universal que se utiliza para transferir archivos de una computadora a otra. Inc. clientes o servidores. Internet también es un buen ejemplo de una relación cliente-servidor de procesamiento distribuido. Remítase a ambas figuras para describir los diferentes tipos de NOS. 6. tales como usuarios y recursos.0 fue diseñado para brindar un entorno de misión crítica para empresas. Cisco Systems. así sea una estación de trabajo o un servidor. NT 4.0 Workstation está disponible para computadoras de escritorio y NT 4. Host remoto: un sistema al que el usuario tiene acceso desde otro sistema. Servidor: un dispositivo que proporciona recursos a uno o más clientes a través de una red.1. A continuación se muestran las definiciones de otros términos de uso común: • • • • Host local: el equipo en el que el usuario trabaja en ese momento. El objetivo 48 . las herramientas disponibles de administración y monitoreo. el cual es más estable que los sistemas operativos Microsoft para consumidores. Un ejemplo de la relación cliente-servidor es una sesión de File Transfer Protocol (FTP).

NET Server compite con los sistemas operativos Linux y UNIX. Mac OS X es compatible en su totalidad con las versiones anteriores de los sistemas operativos Macintosh. Web y aplicaciones. Copyright © 2003. Windows . HP y Linux Revea la Figura 1 para describir la historia de UNIX. UNIX sigue afianzándose como el sistema operativo más confiable y seguro para aplicaciones de misión crítica que son fundamentales para el funcionamiento de las empresas u organizaciones. Admite tareas múltiples aisladas y memorias virtuales. distribuida por Caldera Corel Linux Slackware Debian GNU/Linux SuSE Linux Algunas de las ventajas del Linux como sistema operativo de escritorio y como cliente de red son las siguientes: • • • Es un sistema operativo de 32 bits. Mac OS X proporciona una nueva característica que permite la conectividad a redes AppleTalk y Windows. Windows 2000 Server incorpora muchas de las nuevas funciones específicas de los servidores a las características de Windows 2000 Professional. 6. El código fuente es abierto (open source) y. y se modificó para proporcionar un sistema seguro y confiable de servidores Web y FTP de uso empresarial. UNIX también fue uno de los primeros sistemas operativos que incorporó soporte para los protocolos de networking de Internet. UNIX también está integrado estrechamente a TCP/IP. impresión. 6. Windows . 49 . También puede operar como servidor de archivos.6 UNIX. Cisco Systems.NET Server se desarrolló sobre la base del núcleo de Windows 2000 Server. UNIX fue diseñado para admitir varios usuarios y tareas.1.NET Server ofrece los servicios Web XML a empresas con tráfico Web de volumen medio a alto.7 Apple Las computadoras Apple Macintosh fueron diseñadas para facilitar la conexión a redes en situaciones de grupos de trabajo par a par. por lo tanto. Sun.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. El sistema operativo Mac OS X de Macintosh a veces se denomina Apple System 10.1 – Módulo 6 . La GUI Aqua parece una combinación entre la GUI de Microsoft Windows XP y Xwindows de Linux. Refiérase a las otras seis figuras para mostrar las variedades de UNIX. Algunas de las características de Mac OS X se observan en la interfaz de usuario o GUI denominada Aqua. Windows 2000 Server se utiliza para entornos de pequeñas y medianas empresas. distribuida por Red Hat Software OpenLinux.1. A continuación se muestran algunas de las versiones más conocidas de Linux: • • • • • • Red Hat Linux. está disponible para cualquiera que desee ampliarlo y mejorarlo. Inc.principal de Windows 2000 Professional es formar parte de un dominio como un sistema operativo cliente. Windows .

cisco. pero la forma en que se cargan e interactúan con el NOS es diferente en cada sistema operativo. Dentro de una red doméstica o corporativa. File Transfer Protocol: Muchas organizaciones utilizan el protocolo FTP a fin de que los archivos estén disponibles para empleados remotos.2. Afirmaciones del nivel de certificación: Los estudiantes podrán comprender los conceptos fundamentales de la administración de redes.6. existen muchos protocolos y aplicaciones para compartir archivos. • Compartir archivos: En la actualidad. Cisco Systems. Remítase a las figuras para explicar los servicios y los protocolos. los archivos se comparten generalmente mediante Windows File Sharing o el protocolo Network File Sharing (NFS). Inc. 6. www.1 – Módulo 6 . • • • 6.8 Concepto de servicio en los servidores Todos los procesos de red ofrecen las mismas funciones.138 Monitoreo de la disponibilidad de la red Mejoras en la automatización Monitoreo del tiempo de respuesta Funciones de seguridad Reenrutamiento del tráfico Capacidad de recuperación Registro de usuarios Los beneficios de la administración de redes son los siguientes: Control de los activos de las empresas Control de la complejidad Servicio mejorado Equilibrio de las diversas necesidades Reducción de las interrupciones del servicio Copyright © 2003. CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Sistema de denominación de dominio (DNS): El protocolo DNS traduce un nombre de Internet (por ejemplo.2 Administración de redes: Descripción general de la lección Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: Ninguna Todos Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir los aspectos básicos de la administración de redes.1.com) en una dirección IP.1 Introducción a la administración de redes La administración de redes incluye las siguientes tareas: • • • • • • • • • • • • 50 . clientes y el público en general. Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP): La función del protocolo DHCP es permitir que las computadoras de una red IP reciban su configuración TCP/IP de uno o varios servidores DHCP.

Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. tales como administradores y agentes.1 – Módulo 6 Copyright © 2003.2. El submodelo “Comunicación” analiza la forma en la que se comunican los datos de administración en el proceso agente-administrador. ya que así aprenderán más acerca de CMIP. Estos estándares incluyen un protocolo. El submodelo “Función” trata las aplicaciones de administración de redes que residen en la estación de administración de la red (NMS).138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. El submodelo “Información” hace hincapié en la estructura y el almacenamiento de la información relativa a la administración de redes. Cisco Systems. El modelo de “Administración de redes OSI”. con la dirección del grupo OSI. que a veces se denomina modelo FCAPS. El modelo consta de cuatro partes: • • • • Organización Información Comunicación Función El submodelo “Organización” describe los diferentes componentes de la administración de redes. distingue cinco áreas funcionales: • • • • • Falla Configuración Contabilidad Desempeño Seguridad 6. 6.2. El protocolo Simple Network Management Protocol (SNMP) se refiere a un conjunto de estándares para la administración de redes. y cómo se relacionan entre sí. .• Control de costos Es importante que los estudiantes completen la “Actividad de medios interactivos” sobre terminología de administración de redes. una especificación de la estructura de bases de datos y un conjunto de objetos de datos. 51 .2 Modelo OSI y modelo de administración de redes La Organización internacional de normalización (ISO) creó una comisión para producir un modelo de administración de redes.3 Estándares SNMP y CMIP Utilice la figura para explicar este indicador de objetivos. Common Management Information Protocol (CMIP) es un protocolo de administración de redes OSI que fue creado y estandarizado por OSI para monitorear y controlar redes heterogéneas. Inc.

. Cada objeto administrado representa un recurso.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Existen MIB propietarias adicionales que se utilizan para administrar los dispositivos de los diversos proveedores. Longitud máxima de la cola de salida para los routers y otros dispositivos de internetworking.5 Estructura de la información de administración y de las MIB Revea detalladamente las figuras para evitar confusiones. Una base de información de administración (MIB) se utiliza para almacenar la información estructurada que representa los elementos de red y sus atributos. una actividad o información relacionada que se debe administrar.2. Estimule a los estudiantes a que lean más sobre las MIB en el sitio Web de IETF. Set (Establecer): permite a la estación administrativa establecer el valor de los objetos de la MIB correspondientes al agente.1 – Módulo 6 Copyright © 2003. Cantidad de bytes y de paquetes que entran en el dispositivo y salen de él. Cisco Systems. Los tipos de mensajes más comunes son tres: • • • Get (Obtener): permite a la estación administrativa recuperar el valor de los objetos de la MIB correspondientes al agente.2. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.4 Operación de SNMP Este indicador de objetivos es difícil.6. Cantidad recibida de ciertos tipos de mensajes de error. Un agente puede realizar el seguimiento de: • • • • • • Cantidad y estado de los circuitos virtuales. La NMS puede provocar una acción en un agente. 6. 52 . ya que así aprenderán más sobre SNMP y MIB. Trap (Atrapar): permite al agente notificar los eventos significativos a la estación administrativa. El submodelo Organización para la administración de redes basada en SNMP incluye cuatro elementos: • • • • Estación de administración (NMS) Agente de administración Base de información de administración (MIB) Protocolo de administración de redes Toda la información de administración de un agente se almacena en la base de información de administración de dicho agente. Asegúrese de explicar los pasos de las figuras. Todos los objetos administrados en el entorno SNMP se encuentran dispuestos en una estructura jerárquica también conocida como de árbol. Mensajes de broadcast enviados y recibidos. Inc. La NMS recupera los valores de la MIB para realizar funciones de monitoreo. Las MIB son depósitos muy estructurados de información sobre dispositivos. Interfaces de red que se desactivan y que se activan. Existen muchas MIB estándar. SNMP es un protocolo de la capa de aplicaciones diseñado para facilitar el intercambio de la información de administración entre los dispositivos de red.

53 .6. El estándar RMON se creó para ser implementado como una arquitectura de computación distribuida. En este tipo de arquitectura. ya que así aprenderán más acerca de RMON.2. SNMPv3 trata de resolver los problemas de seguridad que surgen de la transmisión de la cadena de comunidad en texto no cifrado.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.cisco. Los tipos de mensajes SNMP que emite la NMS son tres: GetRequest. . El estándar RMON divide las funciones de monitoreo en nueve grupos para soportar las topologías de Ethernet y agrega un décimo grupo para los parámetros que son exclusivos de Token Ring.7 Configuración de SNMP Utilice el pizarrón para rever la Figura 1 y explique los pasos de la configuración de SNMP. Es importante que lean el vínculo Web. Es importante que los estudiantes lean más acerca de SNMP en el siguiente sitio Web: http://www. 6.2. Cisco Systems. ya que así aprenderán más acerca de la configuración de SNMP. Muestre cómo funcionan las peticiones.1 – Módulo 6 Copyright © 2003. GetNextRequest y SetRequest.2. Inc. SNMPv2c se desarrolló para superar las limitaciones de SNMPv1. los agentes y las sondas se comunican con una estación central de administración.htm 6. Aumenta de forma significativa las funciones de SNMP. Los nueve grupos son los siguientes: • • • • • • • • • Grupo de estadísticas Grupo de historial Grupo de alarma Grupo de host Grupo host TopN Grupo de matriz de tráfico Grupo de filtro Grupo de captura de paquetes Grupo de eventos Indique a los estudiantes que completen la Actividad de medios interactivos para unir los elementos correspondientes de RMON.6 Protocolo SNMP Remítase a las figuras de forma exhaustiva. o un cliente.8 RMON RMON define una MIB de monitoreo remoto que complementa a la MIB-II y proporciona información fundamental sobre la red al administrador de redes. por medio de SNMP. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. Dos de las mejoras más importantes fueron la introducción del tipo de mensaje GetBulkRequest y la incorporación de contadores de 64 bits a la MIB. Utilice el pizarrón para explicar los pasos de las Figuras 1 y 2.com/univercd/cc/td/doc/cisintwk/ito_doc/snmp.

El nivel 0 es el más crítico y el nivel 7 es el menos crítico: • • • • • • • • 0 – Emergencias 1 – Alertas 2 – Crítico 3 – Errores 4 – Advertencias 5 – Notificaciones 6 – Informativo 7 – Depuración Utilice el pizarrón para demostrar cómo habilitar la conexión en un router. El nivel de severidad indica la importancia del mensaje de error. permite informar acerca de condiciones de error y de actividad.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Existen ocho niveles de severidad que oscilan entre cero y siete. los procesos y el sistema operativo de los dispositivos Cisco. 54 . . Inc.6. El protocolo syslog se utiliza para que los dispositivos Cisco puedan enviar mensajes no solicitados a una estación de administración de la red. un mecanismo utilizado por las aplicaciones.1 – Módulo 6 Copyright © 2003.9 Syslog La utilidad syslog.2. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. ya que así aprenderán más acerca de syslog. Cisco Systems.

Cómo recopilar informes acerca del desempeño de la red. La función de los diversos equipos en un entorno cliente/servidor. El papel que SNMP y CMIP desempeñan en el monitoreo de redes. .138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Algunas de las alternativas a los sistemas operativos Windows. Cisco Systems. Inc. Cómo el software de administración recopila información y lleva un registro de los problemas.Resumen del Módulo 6 Las opciones de evaluación en línea incluyen el cuestionario en línea del final de módulo en el currículum y el examen en línea del Módulo 6. Razones para la administración de redes. Los estudiantes deberán completar de memoria las actividades de “Arrastrar y colocar” para la terminología de administración de redes y deberán completar la actividad de “Unir los elemento” correspondientes de RMON. Los tipos y las aplicaciones de las herramientas de administración de redes. Se debe haber comprendido correctamente los siguientes puntos clave: • • • • • • • • • • • Las funciones de una estación de trabajo y un servidor. Las capas del modelo de administración de redes y del modelo OSI.1 – Módulo 6 Copyright © 2003. Las distintas plataformas de Windows. 55 . El desarrollo de los sistemas operativos de red (NOS).

La siguiente tabla presenta una de varias soluciones posibles: Nombre Limerick S0 Cork E1 Cork S0 Cork S1 Galway E0 Galway S0 Belfast S0 Belfast E0 Belfast S1 Interfaz/Máscara de subred 172. Caso de Estudio: WAN Fase 1: Direccionamiento de la WAN La VLSM ofrece numerosas soluciones.16.246/30 172.255. Es importante reconocer que las únicas subredes que se pueden utilizar para las dos LAN son /22.0.16.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.255. los estudiantes no deben solucionar los errores del esquema de direccionamiento.1/22 172.0.16. a pesar de que varían mucho en tamaño.255. Verifique que las soluciones de los estudiantes sean correctas antes de que pasen a las fases posteriores del caso de estudio.IV.16.250/30 Nombre Conjunto DHCP de Galway LAN de Cork Conjuntos de direcciones 172. .16.16. Inc.255.241/30 172.16.1/22 172.255.1/8 172.16.255. En la Fase 5.0/22 56 .4. Cisco Systems. Dado que es la base para otras fases del caso de estudio.0.245/30 10.4.16.249/30 172.0.242/30 172.1 – Caso de Estudio Copyright © 2003.16.0/22 172. asegúrese de que los estudiantes documenten sus direcciones y conserven la documentación.

255.0.244 0.16. Cork(config)#router rip Cork(config-router)#version 2 Cork(config-router)#network 172.255. Use la utilidad ping para verificar la conectividad IP básica existente entre los routers antes de configurar otras opciones.255.255.0. . 57 .0.16. 1.1 255.16. Cork(config)#router ospf 1 !S1 interface network Cork(config-router)#network 172.255.255.0.246 255.1 – Caso de Estudio Copyright © 2003.255.3.16.0 Cork(config-router)#exit Cork(config)#router ospf 1 Cork(config-router)#redistribute rip subnets La conectividad de las Capas 1 a 7 se puede verificar mediante la herramienta Telnet.0 0.3 area 0 !S0 interface network Cork(config-router)#network 172. La conectividad de las Capas 1 a 3 se puede verificar mediante la utilidad ping.0.240 0. Inc.0.0.252 Cork(config-if)#no shutdown Cork(config)#interface ethernet 1 Cork(config-if)#ip address 172.255.16.255.Fase 2: Configuración de los routers del área OSPF Éste es un ejemplo de la configuración del router de Cork.252 Cork(config-if)#no shutdown Cork(config)#interface serial 1 Cork(config-if)#ip address 172.255 area 0 4.3 area 0 !E1 interface network Cork(config-router)#network 172. Las líneas del archivo de configuración que comienzan con un signo de exclamación son líneas de comentario.241 255.0 Cork(config-if)#no shutdown 3.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.0. Recuerde ejecutar el comando clock rate 56000 desde el modo configuración de interfaz en todas las interfaces seriales DCE. Cork(config)#interface serial 0 Cork(config-if)#ip address 172. Router>enable Router#configure terminal Router(config)#hostname Cork Cork(config)#enable secret cisco Cork(config)#line vty 0 4 Cork(config-line)#password cisco Cork(config-line)#login 2. Cisco Systems.16.252.16.

simulación de Frame Relay y ACL Use la utilidad ping para verificar la conectividad IP básica existente entre los routers antes de configurar otras opciones.1.0 0.255.1.6 netmask 255.0.0. Elemento Belfast: Nombre del conjunto NAT Belfast: Número ACL Número ACL para el filtrado ACL del tráfico de LAN de Galway Router para el filtrado ACL del tráfico de LAN de Galway Puerto configurado para el filtrado ACL del tráfico de LAN de Galway Dirección configurada para el filtrado ACL del tráfico de LAN de Galway Dirección IP del servidor ISP Máscara de subred del servidor ISP Gateway por defecto del servidor ISP Nombre de archivo de la página Web en el servidor ISP (incluye la ruta) Valores configurados BelfastPool (Puede ser cualquier palabra formada por letras y/o números) 1 (Puede ser cualquier valor entre 1 y 99) 101 (Puede ser cualquier valor entre 100 y 199) Galway (Más cercano a la fuente para ACL extendida) E0 In 10.6 192. .255 Belfast(config)#access-list 1 deny any Belfast(config)#ip nat inside source list 1 pool BelfastPool Belfast(config)#interface s0 Belfast(config-if)#ip nat inside Belfast(config-if)#interface s1 Belfast(config-if)#ip nat inside Belfast(config-if)#interface e0 Belfast(config-if)#ip nat outside 58 .0.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.0.16.0.3 hasta 10. Belfast E0) c:\…\htdocs\index.0.252 Belfast(config)#access-list 1 permit 172.168.0.Fase 3: Configuración de NAT.1 – Caso de Estudio Copyright © 2003.0. Después de configurar las direcciones del puerto según lo especificado en la Fase 1.2 255.0.254 (Debe ser el mismo valor que aparece en la Fase 1.0. Inc.1 ó 10. la ubicación del subdirectorio htdocs depende del árbol de directorios instalado de Apache. En un servidor NT.0. 1. se utilizan los siguientes comandos para configurar NAT en el router Belfast: Belfast#configure terminal Belfast(config)#ip nat pool BelfastPool 192.255.255.255. Cisco Systems.168.0 10. la ubicación será diferente).html (En Apache.

Los archivos enumerados después de DirectoryIndex representan el orden de prioridad en el que se buscarán y se abrirán los archivos. En la pestaña Gateway. y haga clic en Agregar. como por ejemplo el Apache.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Una vez que aparece la ventana Estado de Conexión de área local. En la ventana Conexiones de red y de acceso telefónico.shtml Copie el documento HTML que indica a los usuarios que han llegado al ISP en el subdirectorio htdocs del árbol de directorios de Apache. Si el nombre del documento HTML no es index. Consulte la documentación del sistema operativo para obtener instrucciones. Otra opción es usar el router como servidor Web y activar el servidor http del ip.0 como máscara de subred. • o o Para Windows 2000/XP: a. • Si la PC ISP funciona con Windows NT. Se abrirá la ventana Propiedades de Conexión de área local. Seleccione Inicio > Configuración > Panel de control > Conexiones de red y de acceso telefónico. c.html.2 como dirección IP y 255. Encuentre la línea en el archivo que comienza con DirectoryIndex y agregue el nombre del archivo entre la palabra DirectoryIndex y la palabra index. Reinicie la PC. entonces se puede configurar como un servidor Web NT.conf y ábralo en un editor de texto. En la pestaña Dirección IP. Se abre la ventana Propiedades. desplácese por los componentes de la lista y busque una lista para TCP/IP. e. Caso contrario. busque un archivo con el nombre httpd. haga clic en el botón Propiedades. Seleccione Inicio > Configuración > Panel de control> Red. se puede bajar e instalar el software del servidor Web. . En la pestaña Configuración. b.about.htm Este enlace puede ser útil para depurar la instalación de Apache: http://www. ingrese la misma dirección IP que se configuró en el puerto E0 de Belfast.1 – Caso de Estudio Copyright © 2003. Los siguientes comandos se utilizan para configurar la estación de trabajo del servidor ISP en una PC con Windows: Para Windows 95/98: a.0. Inc. Haga clic en Aceptar dos veces para cerrar cada ventana. o o o Cómo instalar el servidor Web Apache en Windows: http://perl. Cisco Systems.thesitewizard.0. d. haga doble clic en TCP/IP. c. Ingrese 10.com/archive/apache.Belfast(config-if)#exit Belfast(config)#ip nat translation timeout 120 2.0. d.com/library/weekly/aa020502a. En la ventana de propiedades de la red. seleccione Especificar una dirección IP.0. haga doble clic en Conexión de área local. Seleccione la entrada TCP/IP apropiada y 59 .html. b.

Reinicie la PC.0.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. En la pestaña General. Use los siguientes comandos para configurar el router de Cork para la Fase 3: Cork#configure terminal Cork(config)#interface s0 Cork(config-if)#encapsulation frame-relay 4. Use los siguientes comandos para configurar el router que simula el switch Frame Relay: FR#configure terminal FR(config)#frame-relay switching FR(config)#interface s0 FR(config-if)#no ip address FR(config-if)#encapsulation frame-relay FR(config-if)#clock rate 56000 FR(config-if)#frame-relay intf-type dce FR(config-if)#frame-relay route 21 interface serial 1 20 FR(config-if)#no shutdown FR(config-if)#interface s1 FR(config-if)#no ip address FR(config-if)#encapsulation frame-relay FR(config-if)#clock rate 56000 FR(config-if)#frame-relay intf-type dce FR(config-if)#frame-relay route 20 interface serial 0 21 FR(config-if)#no shutdown 60 .0.0.0.0.0 Galway(config)#access-list 101 permit any any Galway(config)#interface e0 Galway(config-if)#ip access-group 101 in 5.haga clic en el botón Propiedades o haga doble clic directamente en la entrada TCP/IP. Use los siguientes comandos para configurar el router de Galway para la Fase 3. La ACL que se muestra es una de varias soluciones posibles: Galway#configure terminal Galway(config)#interface s0 Galway(config-if)#encapsulation frame-relay Galway(config-if)#exit Galway(config)#access-list 101 permit any 10.0. g.0. . f. Inc.0 eq 80 Galway(config)#access-list 101 deny any 10.2 0. Haga clic en Aceptar dos veces para cerrar la ventana.1 – Caso de Estudio Copyright © 2003. 3.0.0.2 como dirección IP y 255. Ingrese la misma dirección IP que configuró en el puerto E0 de Belfast como gateway por defecto. asegúrese de que el botón de opción Utilizar la siguiente dirección IP esté seleccionado. e.0.0 como máscara de subred. Ingrese 10. Cisco Systems.0. h.2 0.0.

Ingrese a [V] VLAN Assignment. Ingrese a [S] Save and Exit. Cisco Systems. Ingrese a [1] Ethernet. f. La VLAN 1 se configura por defecto. Ingrese a [1] Ethernet. l. Ingrese a [X] Exit para ir al Menú Anterior. Presione Return. Configure las VLAN mediante los menús: a. De esta manera se crea la VLAN 2. Presione Return. h. De esta manera se crea la VLAN 3. Ingrese a los puertos 9 a 12 y asígnelos a la red VLAN 3. Ingrese nuevamente a [V] VLAN Assignment. Estos comandos dan por sentado que se reestableció la configuración por defecto del switch. g. que utilizará el nombre VLAN0002 por defecto. d. b. Ingrese a [S] Save and Exit. Ingrese a los puertos 5 a 8 y asígnelos a la red VLAN 2. e. c. Ingrese a [A] Add VLAN desde el Menú Virtual LAN. Ingrese a [E] VLAN Membership. j. Conecte físicamente el cable desde el puerto E1 del router de Cork hasta un puerto VLAN1 del switch. Ingrese a [A] Add VLAN desde el Menú Virtual LAN.Fase 4: Configuración de VLAN y DHCP 1a: Configuración del switch Catalyst 1900 Use los siguientes comandos para configurar el switch de Cork. k. 61 . Presione la tecla [F] para reestablecer la configuración por defecto. Ingrese a [V] Virtual LAN Menu desde el Menú Principal. Para reconfigurar el switch. Inc. presione la tecla [S] System del Menú Principal.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. .1 – Caso de Estudio Copyright © 2003. i.

Si pide una contraseña. Si eso no funciona. Switch>enable Switch#delete flash:vlan. aparece el siguiente mensaje: %Error deleting flash:vlan.dat? [confirm][enter] Si no había ningún archivo VLAN. Cisco Systems. a. Inc.Configuración de las VLAN utilizando la CLI Switch_A>enable Switch_A#config terminal Switch_A(config)#vlan 2 name VLAN0002 Switch_A(config)#vlan 3 name VLAN0003 Switch_A(vlan)#exit Switch_A#config terminal Switch_A(config)#interface Ethernet Switch_A(config-if)#vlan static 2 Switch_A(config)#interface Ethernet Switch_A(config-if)#vlan static 2 Switch_A(config)#interface Ethernet Switch_A(config-if)#vlan static 2 Switch_A(config)#interface Ethernet Switch_A(config-if)#vlan static 2 Switch_A(config)#interface Ethernet Switch_A(config-if)#vlan static 3 Switch_A(config)#interface Ethernet Switch_A(config-if)#vlan static 3 Switch_A(config)#interface Ethernet Switch_A(config-if)#vlan static 3 Switch_A(config)#interface Ethernet Switch_A(config-if)#vlan static 3 Switch_A(config)#end Switch_A#show vlan 0/5 0/6 0/7 0/8 0/9 0/10 0/11 0/12 1b: Configuración del switch Catalyst 2950 Cómo borrar y recargar el switch 2950. consulte al instructor.1 – Caso de Estudio Copyright © 2003. introduzca el comando erase startup-config.dat]?[enter] Delete flash:vlan.dat Delete filename [vlan. Escriba enable para ingresar al modo EXEC privilegiado. En el modo EXEC privilegiado. 62 . .dat (No such file or directory) b. introduzca class. aparecerá la siguiente petición de entrada: Erasing the nvram filesystem will remove all files! Continue? [confirm] Presione [Intro] para confirmar.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Switch#erase startup-config Como respuesta.

Como respuesta. Inc. Después de que el switch se recargue. introduzca el comando reload. aparecerá la siguiente petición de entrada: Press RETURN to get started! [Intro] Configure las VLAN Catalyst 2950: Switch_A>enable Switch_A#vlan database Switch_A(vlan)#vlan 2 name VLAN0002 Switch_A(vlan)#vlan 3 name VLAN0003 Switch_A(vlan)#exit Switch_A#configure terminal Switch_A(config)#interface fastethernet 0/5 Switch_A(config-if)#switchport mode access Switch_A(config-if)#switchport access vlan 2 Switch_A(config)#interface fastethernet 0/6 Switch_A(config-if)#switchport mode access Switch_A(config-if)#switchport access vlan 2 Switch_A(config)#interface fastethernet 0/7 Switch_A(config-if)#switchport mode access Switch_A(config-if)#switchport access vlan 2 Switch_A(config)#interface fastethernet 0/8 Switch_A(config-if)#switchport mode access Switch_A(config-if)#switchport access vlan 2 63 .La respuesta deberá ser: Erase of nvram: complete c. . Cisco Systems.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. En el modo EXEC privilegiado. aparecerá la siguiente petición de entrada: System configuration has been modified. aparecerá la siguiente petición de entrada: Proceed with reload? [confirm] [Intro] La primera línea de la respuesta será: Reload requested by console. Escriba n y luego presione [Intro]. aparecerá la siguiente petición de entrada: Would you like to enter the initial configuration dialog? [yes/no]: e. Switch(config)#reload Como respuesta.1 – Caso de Estudio Copyright © 2003. Save? [yes/no]: d. Escriba n y luego presione [Intro]. Como respuesta.

16.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.1 – Caso de Estudio Copyright © 2003.4.1 64 .0 255.255. Inc. . use la dirección de la red para la red E0 en Galway desde la Fase 1: Galway#configure terminal Galway(config)#ip dhcp pool GalwayPool Galway(dhcp-config)#network 172.0 Galway(dhcp-config)#default-router 172.Switch_A(config)#interface fastethernet 0/9 Switch_A(config-if)#switchport mode access Switch_A(config-if)#switchport access vlan 3 Switch_A(config)#interface fastethernet 0/10 Switch_A(config-if)#switchport mode access Switch_A(config-if)#switchport access vlan 3 Switch_A(config)#interface fastethernet 0/11 Switch_A(config-if)#switchport mode access Switch_A(config-if)#switchport access vlan 3 Switch_A(config)#interface fastethernet 0/12 Switch_A(config-if)#switchport mode access Switch_A(config-if)#switchport access vlan 3 Switch_A(config-if)#end Switch_A#show vlan 2. Cisco Systems.252. se utilizan los siguientes comandos para configurar el protocolo DHCP en el router de Galway.4. En los comandos de red y de router por defecto.16. Tras configurar las direcciones del puerto de la manera descripta en la Fase 1.

los DHCP. etc. el proceso de prueba debe continuar hasta que se verifique la comunicación entre origen y destino. los estudiantes deben configurar el router de simulación del Frame Relay y los enlaces WAN. y verificarlos mediante la utilidad ping antes de aplicar las ACL. las ACL. comenzando con el enlace que esté más cerca de la fuente..Fase 5: Verificación y prueba El diagnóstico de fallas es un proceso difícil de aprender.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Puede haber más de un problema que impida la comunicación entre origen y destino. Para asegurar que los hosts estén debidamente configurados. El estudiante. Después de encontrar y solucionar el problema. Antes de configurar los protocolos de enrutamiento. Los siguientes comandos de router son útiles para diagnosticar fallas de configuración de routers: • • • • • show show show show show running-config protocol interface ip route frame relay 65 . los estudiantes deben hacer ping de forma sistemática. . Si la comunicación que se espera lograr falla. Cisco Systems. Inc. debe pasar al próximo enlace sólo si logran el propósito del paso anterior.1 – Caso de Estudio Copyright © 2003. En la Fase 3. entonces. use la utilidad ping para verificar las conexiones básicas y el direccionamiento IP entre todos los routers. Estimule a los estudiantes para que empleen las técnicas de diagnóstico de fallas de forma sistemática. utilice los comandos winipcfg o ipconfig /all.

.V. Inc. Cisco Systems.1 – Apéndice Copyright © 2003. Apéndices: A) Herramientas y utilidades en línea de Cisco B) Mejores prácticas de enseñanza 66 .138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.

disponibles en cisco.html.com/public/news_training/tac_overview.cisco.1 – Apéndice A Copyright © 2003. el diagnóstico de fallas y la optimización de routers y switches. se requiere ID y contraseña de usuario para acceder a todas las herramientas del sitio Web del TAC de Cisco. 67 .cisco.com.do. Cisco Systems.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. .Apéndice A: Herramientas y utilidades en línea de Cisco Cisco Systems ofrece una amplia gama de documentos y herramientas en línea para ayudarlo en la configuración. puede obtener la ID y la contraseña de usuario en http://tools. Para conocer más detalles sobre el sitio Web del TAC de Cisco visite: http://www. Inc. En este documento se presentan diez recursos valiosos para los usuarios.com/RPF/register/register. En cisco. Estos recursos se encuentran en el sitio Web del Centro de Asistencia Técnica (TAC) de Cisco: http://www. Si tiene un contrato de servicio vigente con Cisco.com/en/US/support/index.com.html.cisco.

Cisco Systems. un switch o un dispositivo PIX. anteriormente admitidos por las herramientas Stack Decoder y Error Message Decoder.com/cgi-bin/Support/OutputInterpreter/home. advertencias y la información pertinente para el diagnóstico de fallas. Los usuarios pegan el resultado de uno o más de los comandos admitidos en Output Interpreter para recibir un informe que incluye errores.cisco. El informe también incluye análisis de colapsos y decodificaciones de mensajes de error.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. .1 Output Interpreter Output Interpreter es una aplicación basada en Web que brinda un análisis de diagnóstico de fallas y un curso de acción para un router.1 – Apéndice A Copyright © 2003.pl 68 . Inc. Output Interpreter utiliza un conjunto de resultados del comando show para efectuar el análisis. https://www.

cisco. .1 – Apéndice A Copyright © 2003.pl 69 . Inc.2 Error Message Decoder Las explicaciones de las cadenas de mensajes de error de la consola aparecen en la guía Cisco Software System Messages.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. http://www.com/cgi-bin/Support/Errordecoder/home. Cisco Systems.

Cisco Systems. utilizado para buscar fallas del software según la versión y los conjuntos de funciones.com/cgi-bin/Support/Bugtool/launch_bugtool.pl 70 .138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.1 – Apéndice A Copyright © 2003. http://www.cisco. Inc.3 Software Bug Toolkit La herramienta Software Bug Toolkit es un recurso basado en Web. Sirve para determinar por qué una función falla. .

Inc. Esta herramienta sirve para verificar la configuración de la red.cisco. Cisco Systems. http://www. utilizado para calcular la máscara de subred según diversas variables.4 IP Subnet Calculator IP Subnet Calculator es un recurso basado en Web.com/cgi-bin/Support/IpSubnet/home.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.pl 71 . .1 – Apéndice A Copyright © 2003.

Aquí se encuentran los procedimientos de recuperación de contraseñas de todos los dispositivos Cisco. Cisco Systems.cisco.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. http://www.com/warp/public/474/ 72 .1 – Apéndice A Copyright © 2003. Inc.5 Procedimientos de recuperación de contraseñas Esta página Web es el origen de los procedimientos de recuperación de contraseñas (Password Recovery Procedures) de Cisco. .

la configuración y el rendimiento.1 – Apéndice A Copyright © 2003.html 73 .com/kobayashi/support/tac/tsa/launch_tsa. ayudan a resolver los problemas de networking. provistas directamente por ingenieros del TAC. Estas soluciones. http://www.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Inc.cisco. Permite que los usuarios identifiquen y solucionen. los problemas comunes relativos al hardware. de forma interactiva. . Cisco Systems.6 TAC Case Collection TAC Case Collection es una versión avanzada de la herramienta Troubleshooting Assistant.

. Cisco Systems.cisco.7 Software Advisor Software Advisor ayuda a los usuarios a elegir el software adecuado para los dispositivos de red.1 – Apéndice A Copyright © 2003.pl 74 .138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. http://www. Inc.com/cgi-bin/Support/CompNav/Index. comparar las versiones de IOS o informarse acerca de las versiones del software que admite el hardware. Los usuarios pueden combinar las funciones del software con las versiones de Cisco IOS y CatOS.

jsp 75 . Los usuarios pueden buscar por función. http://tools.1 – Apéndice A Copyright © 2003.8 Feature Navigator II Cisco Feature Navigator II es una aplicación basada en Web que permite que los usuarios encuentren rápidamente la versión correcta del software Cisco IOS para las funciones que desean ejecutar en sus redes.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Cisco Systems. .cisco. Inc.com/ITDIT/CFN/jsp/index. por versión o comparar dos versiones .

9 TAC Advanced Search Es posible utilizar TAC Advanced Search para acceder a los mismos recursos que utiliza el TAC.cisco.com/ o entradas en los foros de discusión de Networking Professionals Connection (Conexión de profesionales de networking).shtml 76 . herramientas de asistencia técnica del TAC. documentos publicados en http://www. Inc.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Los usuarios pueden acceder a la base de datos del TAC y buscar documentos técnicos publicados por el TAC. Cisco Systems.cisco. http://www.1 – Apéndice A Copyright © 2003.com/kobayashi/support/tac/s_tac. .

CCNP. Esta sección presenta opciones que han resultado exitosas para determinadas audiencias y respecto de ciertos temas. desde jardines de infantes hasta escuelas secundarias.Apéndice B: Mejores prácticas de enseñanza B. modelos de planificación y capacitación educativa y de la comunidad educativa de TI. Conocimientos básicos de TI. El programa de la Academia incluye los cursos: CCNA. La investigación actual admite ciertas prácticas y estrategias que ayudan a los profesores a maximizar el aprendizaje de los estudiantes. o mejores prácticas. Cada instructor aporta experiencias y talentos únicos al programa. universidades. . contribuyeron.000 instructores. en gran medida. Principios básicos de Java. 77 . Principios básicos del cableado de voz y datos. Principios básicos del diseño Web.1 Definición de “mejores prácticas” B.1 – Apéndice B Copyright © 2003.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. instituciones comunitarias de enseñanza superior. Principios básicos de UNIX. Fundamentos de seguridad de redes y Principios de redes inalámbricas LAN.1 ¿Qué se entiende por “mejores prácticas”? Figura 1: Mejores prácticas Desde principios de la década de 1980. Estas técnicas. constituyen la base para lograr un entorno eficaz de enseñanza y de aprendizaje del currículum de la Academia. Esta sección no implica que estas técnicas se adapten de la misma manera a todos los estudiantes de todo el currículum. las escuelas han examinado el uso de la tecnología como una herramienta eficaz de enseñanza y aprendizaje en el aula. La comunidad educativa de la Academia está formada por más de 20. Cisco Systems. Las ideas presentadas en este módulo fueron extraídas de fuentes internacionales. a los logros de los estudiantes avanzados. los conceptos de enseñanza.1. Desde su surgimiento. Inc. tales como el aprendizaje centrado en el estudiante y el aprendizaje basado en el cerebro. Estos tipos de técnicas se conocen como “mejores prácticas”.

La ISTE consideró la necesidad de realizar una planificación e integración.asp Investigación para la Educación y el Aprendizaje de la Región Central del Continente: http://www. .iste. profesores. NETS•S) se clasifican en seis categorías: • • • • • • Operaciones y conceptos básicos Aspectos sociales. NETS) para estudiantes.Vínculos Web Sociedad Internacional para la Tecnología en la Educación: http://www.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Cisco Systems.org/ B.bestpracticescenter.ncrel. ISTE) es una organización profesional sin fines de lucro que capacita a estudiantes. Inc.org/ Fundación de la familia Milken: http://www. Las seis categorías son las siguientes: 78 .org/ Centro del Sudeste para la Calidad en la Enseñanza: http://www. Hay seis categorías de estándares para profesores que están basados en investigaciones actuales sobre enseñanza y aprendizaje con tecnología.mff. así como también de que surjan nuevas tecnologías en las aulas. y administradores.org/ Centro de Mejores Prácticas de Alabama: http://www.org/ Laboratorio Educativo de la Región Centro Norte: http://www.mcrel. La ISTE ha redactado los Estándares Norteamericanos en Tecnología para la Educación (National Educational Technology Standards.teachingquality. éticos y humanos Herramientas tecnológicas de productividad Herramientas tecnológicas de comunicación Herramientas tecnológicas de investigación Herramientas tecnológicas de resolución de problemas y toma de decisiones La ISTE también ofrece estándares NETS para profesores (National Educational Technology Standards for Teachers. Los estándares NETS para estudiantes (National Educational Technology Standards for Students.2 NETS Figura 1: Estándares NETS La Sociedad Internacional para la Tecnología en la Educación (International Society for Technology in Education. profesores y administradores para un mundo comercial que demanda expertos en tecnología de la información.org/index. NETS•T).1 – Apéndice B Copyright © 2003.1.

legales y humanos La ISTE también desarrolló los Estándares Norteamericanos en Tecnología para la Educación para Administradores (National Educational Technology Standards for Administrators.• • • • • • Operaciones y conceptos tecnológicos Planificación y diseño de entornos y experiencias educativas Enseñanza. administración y operaciones Valoración y evaluación Aspectos sociales.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Vínculos Web Consejo Nacional de Profesores de Inglés: http://www. Los estándares educativos son importantes en todos los países. NETS•A). Los estándares estatales y locales responsabilizan al sistema educativo de los logros de los estudiantes. UU.org/about/over/standards/ Consejo Nacional de Profesores de Matemáticas http://www. De acuerdo con un consenso realizado en los EE. Cisco Systems.1 – Apéndice B Copyright © 2003. matemáticas y ciencias Desde fines de la década de 1980. . los sistemas escolares que emplean tecnología en forma eficaz utilizan un grupo reconocido de indicadores. el país y el currículum. los estados y los distritos escolares de los Estados Unidos comenzaron a crear estándares en las materias troncales. Los administradores deben estar capacitados para liderar el camino hacia la reforma sistémica. para estar en el nivel de los estándares educativos internacionales. aprendizaje y currículum Valoración y evaluación Productividad y práctica profesional Aspectos sociales. los educadores llegaron a un acuerdo acerca del significado de dos conceptos significativos: estándares de contenido académico y estándares de desempeño. éticos. El programa de la Academia se puede adaptar según la región. Dado que los estándares han adquirido una gran importancia..nctm. los estándares académicos se usan para identificar claramente lo que los estudiantes deben aprender y lo que los profesores deben enseñar.1. Inc.3 Estándares de lectoescritura. legales y éticos Vínculos Web Sitio Web de ISTE: http://www.ncte. Ahora.org/ B.org/ 79 .iste. Las siguientes seis categorías fomentan un fuerte liderazgo en el área de tecnología de la información: • • • • • • Liderazgo y visión Aprendizaje y enseñanza Productividad y práctica profesional Asistencia técnica. los que más tarde fueron publicados en la ley Goals 2000 Act.

Los estudiantes estadounidenses de octavo grado obtuvieron un puntaje superior al nivel del internacional en ciencias. no se les enseña cómo utilizar la 80 . los Estados Unidos lideran en el mundo en cuanto a la cantidad de objetivos de matemáticas y ciencias que cubre el currículum. tanto en matemáticas como en ciencias. Cisco Systems.gc.edu/ Consejo Nacional de Investigación (NRC) http://www. En primer lugar.nrc-cnrc.1. indica que los estudiantes estadounidenses de cuarto grado obtuvieron un puntaje superior al promedio internacional. a los estudiantes de los EE. Los estudiantes estadounidenses del último año de escuela secundaria obtuvieron los puntajes más bajos posibles. Sin embargo.nas.org/ Academia Nacional de Ciencia http://www.aaas.1 – Apéndice B Copyright © 2003. que se terminó en 1995.ca/ B. El currículum se concentra en las tendencias de los logros en matemáticas y ciencias.nsta.4 Informe TIMSS Figura 1: Países participantes del informe TIMSS El Tercer Estudio Internacional de Matemáticas y Ciencias (Third International Mathematics and Science Study. Inc.Asociación Nacional de Profesores de Ciencias http://www. UU. en comparación con los estudiantes de otros países. UU. pero menor al nivel del internacional en matemáticas. TIMSS) indica cómo se desempeñan académicamente los estudiantes de los EE. El estudio.org/ Asociación Estadounidense para el Avance de la Ciencia http://www. Surgieron dos hallazgos cuando se compararon los distintos tipos de presentación del conocimiento en el ámbito internacional. .138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.

los estudiantes aplican este proceso a problemas matemáticos similares.bc. Cisco Systems. Luego. . Una implementación más reciente de este estudio es TIMSS 1999. Vínculos Web Tercer Estudio Internacional de Matemáticas y Ciencias: http://isc. La evaluación de 1999 evaluó las capacidades matemáticas y científicas de estudiantes de octavo grado. En países tales como Japón. se invierte el orden de la metodología. También se investigó acerca de las prácticas de enseñanza. las características de las escuelas y sus políticas. Se pidió información integral a estudiantes. Las naciones asiáticas y europeas enseñan menos objetivos y brindan a los estudiantes más oportunidades de utilizar el conocimiento mediante aplicaciones prácticas. En los Estados Unidos. Inc.información que aprenden.1 – Apéndice B Copyright © 2003.edu/ 81 . profesores y directores de escuelas acerca de los currículos de matemáticas y ciencia. Este estudio también indica que hay diferencias en los estilos de enseñanza. Este estudio alienta a los educadores a que estudien las prácticas y los contenidos de enseñanza para determinar los métodos que ayudarán a los estudiantes a obtener mayores logros. A los estudiantes se les presenta un problema para que intenten resolverlo con sus conocimientos actuales. La última evaluación TIMSS se llevó a cabo en 2003. luego.bc. reflexionan sobre el proceso necesario para entender mejor los conceptos matemáticos.edu/timss1999benchmark. que incluyó a 38 países. La resolución de problemas está primera en la secuencia de aprendizaje.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.html Centro Internacional de Estudios TIMSS: http://timss. la resolución de problemas generalmente se realiza después de que el profesor haya demostrado el proceso para encontrar la respuesta correcta de acuerdo con principios matemáticos. Ellos inventan sus propias soluciones y. los entornos familiares.

Los estudiantes que trabajan en forma individual atravesarán el mismo proceso sin la dirección ni los aportes del equipo. Cisco Systems.B.5 Aprendizaje centrado en el estudiante Figura 1: Modelo del estudiante: alumno de la Academia La Figura 1 ilustra el modelo del estudiante de la Academia de Networking de Cisco. luego. La Academia de Networking de Cisco permite que los estudiantes desarrollen los conocimientos que. Les permite poner en práctica su capacidad para la experimentación.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.1 – Apéndice B Copyright © 2003. en grupos de dos estudiantes. El aprendizaje constructivista puede darse individualmente. Los estudiantes también asignarán roles e identificarán las tareas que se deben llevar a cabo para que se beneficie el grupo. Inc. pueden utilizar en el mundo real. resolución de problemas. Estos estudiantes 82 . Se alienta a los instructores a consolidar y mejorar el currículum en línea (Online Curriculum) y las prácticas de laboratorio (Labs). . Este modelo representa la teoría del "aprendizaje constructivista". El aprendizaje constructivista también se conoce como aprendizaje centrado en el estudiante. toma de decisiones y comunicación. El modelo está diseñado para incrementar al máximo el desempeño de los estudiantes. Este tipo de aprendizaje es reconocido como un modelo de enseñanza ejemplar. Una vez establecidos todos los componentes del diagrama. La expresión “aprendizaje constructivista” deriva del término en latín constructus. investigación. o en pequeños grupos cooperativos de tres o cuatro estudiantes. la investigación indica que los estudiantes atraviesan el proceso de aprendizaje con éxito. Durante las actividades constructivistas. Los estudiantes que están reunidos en grupo buscarán información acerca de los temas que surjan durante el transcurso del debate. se le formula una pregunta básica a un estudiante o grupo de estudiantes para que piensen y deliberen. que significa construir. Este método de enseñanza pone a los estudiantes al mando de su propio aprendizaje. Esta metodología les permite a los estudiantes sacar provecho de su conocimiento actual y avanzar hacia nuevos niveles de comprensión a través de un ciclo continuo de investigación y exploración.1.

tomarán sus propias decisiones acerca de la importancia de la información. Confiarán en sus pares y en otras fuentes de información para determinar qué información es más útil. Durante esta etapa, el profesor ocupará un rol que es distinto al de un simple transmisor de habilidades y conocimiento. El instructor se convertirá en un mediador del aprendizaje. A medida que los estudiantes se concentran en sus preguntas y su deseo de aprender, los profesores pueden hacer preguntas básicas para alentarlos a pensar y a investigar. A medida que los estudiantes enfrentan los desafíos, los profesores pueden incorporar estrategias de resolución de problemas y alentar a los estudiantes a abrirse paso por lo que parece ser una situación difícil. Una vez que los estudiantes dominen los contenidos del curso, los profesores pueden presentar el próximo nivel de desafío.

B.1.6 Inteligencias múltiples

Figura 1: Inteligencias múltiples

La investigación de Howard Gardner nos permite comprender mejor la forma en la que los estudiantes aprenden. Los estudiantes aprenden de distintas maneras. Existen distintas habilidades, además de las tradicionales habilidades verbales y matemáticas que se requieren para dominar el nuevo aprendizaje. De acuerdo con Gardner, son ocho las inteligencias que la gente está fuertemente predeterminada a usar: • La inteligencia verbal-lingüística (Verbal/Linguistic) permite que los estudiantes entiendan las formas verbales y escritas de las palabras. Los estudiantes con esta inteligencia reconocen sonidos, idiomas e inflexiones del discurso con gran facilidad. La inteligencia lógico-matemática permite que los estudiantes entiendan e interactúen con números, símbolos y modelos, especialmente dentro de las disciplinas de matemáticas y ciencias. La inteligencia corporal-cinestética (Bodily/Kinesthetic) brinda a los estudiantes una fuerte conexión con nuevos contenidos por medio del movimiento y de la manipulación del cuerpo y de objetos externos. Las actividades ayudan a los estudiantes a crear conexiones cognitivas para facilitar la memorización y comprensión. La inteligencia musical-rítmica (Musical/Rhythmic) se concentra en la melodía, el tono, el ritmo y los modelos que se encuentran en los distintos tipos de música o cadencia. Para algunos estudiantes, la música presenta un entorno que fluctúa desde lo pacífico hasta lo altamente energético. Sus cerebros responden consecuentemente y la memorización de nueva información se asocia a un ritmo o cadencia específicos. La inteligencia visual-espacial (Visual/Spatial) está basada en la capacidad de reconocer el contenido visual y responder a él por medio de palabras escritas o de diseños artísticos. La fortaleza visual-espacial ayuda a los estudiantes a interpretar
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mapas y gráficos y a formar imágenes mentales de la información que otras personas les comunican. • La inteligencia intrapersonal (Intrapersonal) promueve la confianza en uno mismo, lo que permite que los estudiantes procesen información nueva mediante el pensamiento y la reflexión. Una marcada inteligencia intrapersonal indica una fuerte conexión personal con los sentimientos y las emociones, lo que puede llevar a un estudiante a un nivel superior de conciencia en el aprendizaje. La inteligencia interpersonal (Interpersonal) permite percibir con exactitud las emociones, los sentimientos, las motivaciones y las intenciones de otras personas. Una marcada inteligencia interpersonal indica una fuerte mentalidad de trabajo en equipo. Un estudiante con esta fuerza trabajará en actividades grupales con esmero. La inteligencia naturista (Naturalist) permite que los estudiantes reconozcan fenómenos naturales, tales como flora y fauna, suelo y tierra, clima y medio ambiente. Estos estudiantes realizan elecciones fácilmente respecto de temas, como la supervivencia en estado natural o la vestimenta adecuada para las distintas condiciones climáticas.

Gardner cree que todos los individuos tienen una fortaleza en una o más de estas inteligencias y que seguirán distintos modelos de fortaleza según las etapas de la vida y las circunstancias que estén atravesando. Para maximizar los logros de los estudiantes, el Programa de la Academia de Networking de Cisco alienta a los instructores a identificar el tipo de inteligencia que refleja mejor el estilo de aprendizaje de los estudiantes individuales. Vínculos Web Proyecto Cero: http://www.pz.harvard.edu/

B.1.7 Aprendizaje basado en la investigación

Figura 1: Aprendizaje basado en la investigación

Cuando las personas descubren fenómenos inciertos, curiosos o interesantes de la vida, naturalmente surgen preguntas que fomentan la búsqueda de respuestas. La investigación es un proceso natural que se origina apenas un niño comienza a experimentar con el lenguaje. A medida que se plantean preguntas, las respuestas frecuentemente conducen a otras preguntas. Esto da comienzo a un ciclo de investigación para el aprendizaje. En educación, los instructores se refieren a este proceso como "aprendizaje basado en la investigación" o "aprendizaje basado en problemas". Los requisitos básicos de cada práctica son: sólidas habilidades de lectura y buenas técnicas de observación científica. Una metodología para el aprendizaje basado en la investigación se denomina SQCAAP (en inglés, KWHLAQ). El método SQCAAP está formado por las siguientes preguntas:
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• • • • • •

¿Qué piensan los estudiantes que Saben acerca de la materia? (What do learners think they Know about the subject?) ¿Qué Quieren llegar a saber los estudiantes acerca de la materia? (What do learners Want to find out about the subject?) ¿Cómo harán los estudiantes para encontrar las respuestas? (How are learners going to go about finding the answers?) ¿Qué es lo que los estudiantes esperan Aprender? ¿Qué han aprendido? (What do learners anticipate Learning? What have they learned?) ¿Pueden los estudiantes Aplicar lo aprendido a otras materias o proyectos? (Can learners Apply their learning to other subjects or projects?) ¿Qué otras Preguntas surgieron durante el transcurso de la investigación? (What new Questions have surfaced throughout the time of inquiry?)

En el transcurso de una actividad o un proyecto basado en la investigación, el grado de control debe ser siempre flexible. Habrá momentos en los que el instructor tendrá el control del entorno de aprendizaje, momentos en los que los estudiantes tendrán más independencia y momentos en los que el instructor y los estudiantes compartirán el control del rumbo del aprendizaje. El instructor sigue siempre un modelo de conducta respecto del aprendizaje de toda la vida. Los profesores les hacen saber a los estudiantes que incluso los instructores enfrentan problemas todos los días, dentro y fuera de la escuela. También explican que algunas veces los problemas se resuelven con éxito y otras no. Los estudiantes comienzan a darse cuenta de que, con frecuencia, necesitarán trabajar en equipo para encontrar una solución a preguntas básicas. En el aprendizaje basado en la investigación, este equipo está formado por los estudiantes y el instructor. Vínculos Web Uso de Internet para promover el aprendizaje basado en la investigación: http://www.biopoint.com/msla/links.html Aprendizaje basado en proyectos: ¿Qué es?: http://www.4teachers.org/projectbased/

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CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.1 – Apéndice B

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se podrá llamar a un asistente social o un maestro especial para estudiantes con deficiencia visual para ayudar a estos estudiantes a enfrentar el entorno de aprendizaje. se deben tener en cuenta algunas consideraciones generales: • • • • • • • Pregunte a dichos estudiantes si necesitan ayuda con tareas específicas. Ofrezca gorras o viseras para reducir el reflejo relacionado con muchos problemas de la vista. teléfonos celulares y televisores durante las horas de trabajo. Cuando en el aula hay estudiantes con deficiencia auditiva (Hearing impaired).8 Necesidades especiales Figura 1: Necesidades especiales Cuando en el aula hay estudiantes con deficiencia visual (Visually impaired). pero no suponga que la necesitan. Acérquese a los estudiantes cuando les habla. se deben tener en cuenta algunas consideraciones generales: • • Asegúrese de que los laboratorios estén bien iluminados para que el orador pueda ser visto claramente.1. Cisco Systems. pida a los estudiantes con deficiencia auditiva que utilicen auriculares para reducir al mínimo los ruidos externos. especialmente a aquellos con deficiencia visual. Inc. Cada vez que inicie una conversación con un estudiante. Tenga paciencia si los estudiantes se sienten cansados o frustrados debido a las consecuencias de sus deficiencias en el entorno de aprendizaje de laboratorio. En caso de desesperación o temor. • • • • • 86 . Apague radios.B. Si el ruido de fondo es inevitable en el caso de aprendizaje en línea. Los estudiantes pedirán ayuda cuando la necesiten. Preste atención al ruido de fondo del laboratorio. Hable cara a cara. Estimule a todos los estudiantes del aula. Ofrezca lupas de bolsillo para lectura o iluminadas para ayudar a los estudiantes con deficiencia visual.1 – Apéndice B Copyright © 2003.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Utilice líneas gruesas y un tamaño de letra grande al exponer o presentar información. Utilice la iluminación adecuada en todas las áreas del laboratorio para que los estudiantes vean mejor. Utilice luz de contraste y colores oscuros para que los estudiantes puedan distinguir los cables de los routers. . Haga hincapié en la importancia de que hable una sola persona por vez mientras se trabaja en grupos. Es importante estar a la altura de la vista de los estudiantes al mantener una conversación. llámelo por su nombre.

Cuando en el aula hay estudiantes con deficiencias físicas (Physically impaired). el padre y el médico para encontrar el equilibrio justo de trabajo que se adapte a la resistencia y capacidad individuales. Ofrezca una ubicación preferencial en el laboratorio para ubicar los medios que permitan el desplazamiento. Ofrezca a los estudiantes con discapacidades físicas dispositivos especiales. Hable claramente y no demasiado rápido. reproductores de cinta portátiles para libros grabados en cinta y programas para sintetizar la voz. Considere la posibilidad de darles a estos estudiantes tareas más cortas. estrategias de enseñanza y recursos: http://www. .wvu. Diagrame la distribución espacial del laboratorio para ubicar sillas de ruedas y otros medios que permitan el desplazamiento. Establezca una comunicación abierta con el estudiante. para transmitir los mensajes a los estudiantes que leen los labios.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Utilice una computadora para evaluar.• • Reformule las oraciones o las frases. Inc. Cisco Systems. las tareas y los exámenes.html 87 . si ello fuera necesario. se deben tener en cuenta algunas consideraciones generales: • • • Esté preparado para dedicarles más tiempo a dichos estudiantes. con períodos de descanso programados. muebles con diseño ergonómico. si fuera necesario. computadoras portátiles. lectores de impresión Kurzweil.as. tales comoprocesadores de texto. Ofrezca una copia de las notas del instructor a los estudiantes para que repasen cuando tengan pruebas. • • • • • Vínculos Web Discapacidades.edu/~scidis/sitemap. para que terminen las prácticas de laboratorio.1 – Apéndice B Copyright © 2003.

Enseñe a los estudiantes a redactar sus propios objetivos de aprendizaje. Esta estrategia está relacionada con el trabajo de Howard Gardner respecto de las inteligencias múltiples. La siguiente lista resume algunos enfoques para enseñar a estudiantes con problemas de aprendizaje. Ofrezca la posibilidad de trabajar en equipo. Esta introducción al aprendizaje le ordena al cerebro que preste atención. Use herramientas de memorización sencillas para ayudar a los estudiantes a procesar la información de manera que la puedan recordar en el futuro. Analice los pasos y las opiniones que surjan durante el proceso de resolución de problemas. los instructores probablemente tendrán algunos estudiantes con problemas de aprendizaje.9 Problemas de aprendizaje Figura 1: Problemas de aprendizaje En las clases. Las reglas nemotécnicas pueden incluir fotos. . música. Estas herramientas se denominan reglas nemotécnicas y consisten en secuencias de ritmos o estructuras únicas de lenguaje que son fáciles de recordar. Ofrezca varios modelos. y aporte retroalimentación sobre su progreso. ejemplos y representaciones de los temas del currículum.B. Cisco Systems. colores y movimiento. Inc. Enséñeles a redactar objetivos a corto y largo plazo. Muchas de estas sugerencias también pueden aplicarse a estudiantes que no tienen estos problemas: • Favorezca la participación de los estudiantes mediante actividades de inicio de las lecciones que hagan aflorar emociones y sentimientos.1. Muchos estudiantes con problemas de aprendizaje tendrán mayor motivación para lograr el éxito cuando interactúan con sus pares que cuando trabajan solos. Hable en voz alta durante la clase para ayudar a los estudiantes con problemas de aprendizaje.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.1 – Apéndice B Copyright © 2003. • • • • • 88 .

edu/~scidis/learning.wvu.1 – Apéndice B Copyright © 2003. Cisco Systems. Enseñe a los estudiantes a hablar o escribir acerca de lo que han aprendido. Éstos son elementos de motivación importantes que pueden ayudar a que algunos estudiantes con problemas de aprendizaje procesen información. Este tiempo adicional puede ser muy importante. La mente capta fácilmente lo tonto y lo inimaginable. Inc. que es un poderoso estimulante para el cerebro. analizar y sintetizar los niveles de comprensión. Ayude a los estudiantes con problemas de aprendizaje a mantener un estado emocional sin ira ni frustración. La reflexión transfiere los nuevos conocimientos a la memoria a largo plazo. Los organizadores preparan el cerebro para la incorporación de nuevos contenidos.org/ Estrategias para la enseñanza a estudiantes con problemas de aprendizaje: http://www. para facilitar la adquisición de nuevos conocimientos.html 89 . Utilice el humor. de lo que les resulta interesante y de lo que todavía deben aprender al final de cada tema. Ofrezca tiempo adicional a los estudiantes con problemas de aprendizaje para responder las preguntas. • • • • Vínculos Web Centro Nacional de Problemas de Aprendizaje: http://www.• Use organizadores visuales preliminares para introducir nuevos conceptos. Use el movimiento y la acción. Los estudiantes realizan las consignas con más facilidad cuando están tranquilos y concentrados. Las prácticas de laboratorio serán de gran utilidad para estos estudiantes.as. Esta técnica se construye sobre los conocimientos existentes. .ncld.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.

Confeccionar y probar cables de conexión. El equipo de laboratorio necesario para CCNA 1 incluye: estaciones de trabajo.1 Prácticas de laboratorios para CCNA Figura 1: Currículum CCNA El currículum CCNA (Cisco Certified Network Associate) enseña a los estudiantes cómo planificar. jacks y paneles de conexión. Tecnologías WAN. y materiales para instalar cables.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. diversas herramientas para confeccionar y probar cables.2 Enseñanza basada en prácticas de laboratorio B. Aproximadamente el 50% de la totalidad del tiempo de clase se utiliza para realizar prácticas de laboratorio. diseñar. hubs. instalar. Routers y principios básicos del enrutamiento. Gran parte del currículum incluye prácticas de laboratorio. Instalar y probar tendidos de cable.B.2. Ethernet. • • • • • El currículum CCNA está formado por cuatro cursos: Principios básicos del networking. . Cisco Systems. 90 .1 – Apéndice B Copyright © 2003. switches. Inc. Principios básicos de la conmutación y enrutamiento intermedio. enrutadas y conmutadas con algo de conectividad remota. Los estudiantes de CCNA 1 adquieren habilidades prácticas que los capacitan para realizar las siguientes tareas: • • • Configurar las propiedades de networking en las estaciones de trabajo. operar y diagnosticar fallas de redes TCP/IP.

hubs. switches y routers. Los estudiantes de CCNA 3 adquieren habilidades prácticas que los capacitan para realizar las siguientes tareas: • • • • Configurar switches. . El equipo de laboratorio necesario para CCNA 4 incluye: estaciones de trabajo. Configurar una VLAN. Los estudiantes también deben aprobar un examen integrador de habilidades prácticas como parte de este curso. Usar el Sistema operativo de Internet (IOS) de Cisco para configurar y probar routers. Inc. switches y routers. También hay una variedad de equipos opcionales. La proporción de estudiantes por equipo debe ser lo más baja posible. Los estudiantes adquieren habilidades prácticas en las siguientes áreas de tecnología WAN: • • • PPP.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Frame Relay. Construir una red de cinco routers y diagnosticar sus fallas. hubs. Cisco Systems. Implementar el protocolo intermedio de enrutamiento. Los estudiantes de CCNA 2 adquieren habilidades prácticas que los capacitan para realizar las siguientes tareas: • • • Interconectar dispositivos de networking. Usar listas de control de acceso para controlar el tráfico y proporcionar seguridad en una red simple. Vínculos Web Programa de la Academia de Networking de Cisco: http://www.1 – Apéndice B Copyright © 2003.El equipo de laboratorio necesario para CCNA 2 incluye: estaciones de trabajo.cisco. switches y routers. El equipo de laboratorio necesario para CCNA 3 incluye: estaciones de trabajo. Hay equipos para prácticas estándar y de primera calidad. RDSI.com/warp/public/779/edu/academy/ 91 . También se recomienda tener un equipo opcional de simulación de WAN. hubs.

diseñar. Inc.2. El equipo de laboratorio necesario para CCNA 1 incluye: estaciones de trabajo. con acceso remoto considerable. Los estudiantes de CCNP 1 adquieren habilidades prácticas que los capacitan para realizar las siguientes tareas: • • • Diseñar redes escalables. Copyright © 2003. 92 . routers y switches. OSPF y BGP.1 – Apéndice B .2 Prácticas de laboratorio para CCNP Figura 1: Prácticas de laboratorio para CCNP El currículum CCNP enseña a los estudiantes cómo planificar. Ethernet. enrutadas y conmutadas de uso empresarial. Aproximadamente el 50% del tiempo de clase se utiliza para realizar prácticas de laboratorio. El currículum CCNP está formado por cuatro cursos: • • • • Enrutamiento avanzado Acceso remoto Conmutación de múltiples capas Diagnóstico de fallas de red Gran parte del currículum incluye prácticas de laboratorio. Cisco Systems.B. instalar. Implementar técnicas avanzadas de administración de direcciones IP. Configurar y probar los protocolos de enrutamiento EIGRP. que ayudan a crear la mayoría de las redes internas de las empresas e Internet. operar y diagnosticar fallas de redes TCP/IP.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.

Diseño de las LAN de campus. Inc. Los estudiantes de CCNP 4 adquieren habilidades prácticas que los capacitan para diagnosticar fallas de: • • • • • • LAN WAN Switches Routers Protocolos TCP/IP Protocolos de enrutamiento Hay equipos para prácticas estándar y de primera calidad.cisco. hubs. punto a punto.com/warp/public/779/edu/academy 93 . routers. tales como: • • • Diseñar una WAN. El equipo de laboratorio necesario para CCNA 3 incluye: estaciones de trabajo. Los estudiantes de CCNP 2 adquieren habilidades prácticas. Vínculos Web Programa de la Academia de Networking de Cisco: http://www. switches y un simulador de WAN. . Frame Relay y WAN X. Implementar tecnologías de conmutación de múltiples capas y de redundancia. Configuración y prueba de protocolos de acceso telefónico.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Seguridad básica de la red. RDSI. switches y un simulador de WAN. switches y routers. Cisco Systems.1 – Apéndice B Copyright © 2003. Los estudiantes de CCNP 3 adquieren habilidades prácticas. El equipo de laboratorio necesario para CCNP 4 incluye: estaciones de trabajo. También hay una variedad de equipos opcionales. routers. La proporción de estudiantes por equipo debe ser lo más baja posible.El equipo de laboratorio necesario para CCNP 2 incluye: estaciones de trabajo.25. tales como: • • • Configurar el switch y las VLAN.

El uso de NETLAB en la Academia de Networking de Cisco permitirá que los estudiantes se conecten y creen y editen archivos de configuración. la Academia de Networking de Cisco ofrece la solución NDG NETLAB.1 – Apéndice B Copyright © 2003. Esta aplicación basada en Web permite que las Academias de Networking de Cisco ofrezcan topologías de routers y el currículum vía Internet. Dado que se puede acceder al equipo de NETLAB desde cualquier PC con un navegador conectado a Internet.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Este curso examina este problema con mayor profundidad y sugiere la manera en la que los instructores y las Academias pueden utilizar estas tecnologías o implementar sus propias versiones de ellas.2. La automatización y las capacidades para compartir de NETLAB permiten que las Academias de Networking de Cisco maximicen el uso de sus equipos y. reduzcan los costos. estas tecnologías sólo se implementan por completo en los cursos CCNA.B. Inc. CCNP y currículum patrocinado para ayudar a reducir la proporción de estudiantes por equipo en los casos de aprendizaje a distancia. los estudiantes 94 . Ahora. En la actualidad.3 NETLAB Figura 1: NETLAB A muchos educadores les interesa brindar acceso remoto a equipos de prácticas compartidas para que los estudiantes puedan realizar más experiencias prácticas. Esto permitirá que los estudiantes conserven una topología uniforme para practicar los comandos de configuración comprendidos en el currículum y en las prácticas de laboratorio de la Academia. Los estudiantes también pueden programar uno o más dispositivos. al hacerlo. Cisco Systems. Dado que el equipo del entorno NETLAB es similar al equipo que usan los programas de la Academia de Networking de Cisco. los estudiantes pueden practicar tareas de configuración tal como lo harían con su equipo de la Academia de Networking. . El hardware para networking es idéntico al equipo de laboratorio utilizado en las Academias de Networking de Cisco de todo el mundo. Las tecnologías de acceso remoto se pueden utilizar en cursos como CCNA. También pueden trabajar en equipos para configurar toda una topología o fijar un cronograma individual para practicar nuevos comandos.

Inc. En las sesiones dirigidas por instructores. Cisco Systems. para que los instructores las revisen.htm 95 . Generalmente accederán al equipo por la noche o los fines de semana. Los instructores también pueden identificar y corregir los errores comunes que cometen los estudiantes durante los ejercicios prácticos. Los instructores también utilizaron NETLAB para evaluar cómo trabajaban los estudiantes en equipos reales. Otra manera en la que los instructores pueden usar NETLAB en el aula es mediante el enfoque por equipos. instructores y estudiantes. Se pueden guardar las configuraciones finales del equipo que realicen los estudiantes. Para aprender a utilizar NETLAB. Los instructores pueden utilizar la función de NETLAB de prácticas de laboratorio dirigido por instructores para conducir la clase por medio de una práctica de laboratorio. A pesar de que NETLAB parece intuitivo y fácil de usar. El equipo puede usar NETLAB para compartir el acceso y el control de los routers. al instructor le resulta fácil evaluar el desempeño de cada equipo. los administradores y los instructores deben dedicar tiempo para familiarizarse con las numerosas funciones de NETLAB. el Programa de la Academia de Networking de Cisco ha confeccionado un currículum en línea y guías completas para administradores. A un equipo de estudiantes se le asigna la tarea de configurar uno o más routers en una topología. Dado que NETLAB puede guardar y almacenar estos archivos de configuración. Algunos instructores pueden optar por implementar el uso del sistema NETLAB en el aula.1 – Apéndice B Copyright © 2003.pueden realizar estas tareas de configuración fuera de la Academia.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. NETLAB registra cada resultado de los comandos y los routers en archivos de registro. Esto es especialmente útil cuando los estudiantes recién empiezan a aprender nuevas tareas de configuración. .netdevgroup. éstos pueden ejecutar comandos de configuración en uno o más dispositivos mientras los estudiantes siguen la sesión de Telnet del instructor.com/netlab. mientras que otros equipos intentan configurar otros routers en la topología. Esta función permite que los instructores determinen la capacidad de los estudiantes para poner en práctica los conceptos que aprendieron en clase. desde sus hogares o desde otra ubicación donde tengan acceso a Internet. Vínculos Web NGD NETLAB: http://www. Durante cada práctica de laboratorio reservada.

Para las interfaces de línea de comandos. aun aquéllos que no tienen acceso al equipo de laboratorio. La práctica de laboratorio o la tarea de configuración incluirá un análogo completo en flash que pueden realizar los estudiantes. tales como IOS o UNIX. Estas simulaciones permiten sacar al currículum en línea de su enfoque de lectura electrónica y llevarlo a un enfoque de e-learning más interactivo. Por lo tanto. Inc. Este nivel no está elaborado.1 – Apéndice B . se pueden ejecutar varios comandos sin respetar un orden Copyright © 2003. • • 96 . Simulación: el tercer nivel se denomina simulación. En general. Este ejercicio ofrece a los estudiantes una práctica inmediata luego de explicar un nuevo comando o procedimiento. Este ejercicio comprende la simulación paso a paso de prácticas de laboratorio y de tareas de configuración.B. La función Help de la simulación se puede utilizar para obtener la información necesaria para completar la tarea requerida.4 Simulaciones Figura 1: Simulaciones Las investigaciones realizadas indican que el aprendizaje es más integral cuando el contenido es interactivo y se proporciona retroalimentación instantánea. como las interfaces de línea de comandos (CLI).138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Entre los ejemplos de simulaciones se encuentran los elementos de contenido. las interfaces gráficas de usuario (GUI) y los entornos de desarrollo de lenguajes de programación. La Figura 1 muestra una actividad de simulación del currículum de UNIX.2. admite una amplia variedad de comportamientos de hardware y software. Ejercicio de laboratorio: el segundo nivel puede ser pensado como un ejercicio de laboratorio. El currículum de la Academia contiene una variedad de actividades Flash interactivas. Éste es el entorno más abierto. Cisco Systems. Una clase de estas actividades es la simulación. hay tres niveles de simulaciones en la academia: • Ejercicio de sintaxis: la actividad más sencilla y más elaborada puede ser pensada como un ejercicio de sintaxis.

5 Prácticas de laboratorio del currículum patrocinado Figura 1: Prácticas de laboratorio del currículum patrocinado 97 . Por ejemplo. las simulaciones permiten que los estudiantes realicen una actividad de laboratorio simulada antes de realizar la actividad de laboratorio real. Esto ayuda a que los estudiantes aumenten su nivel de comprensión en un entorno simulado antes de que se les exija demostrar un conocimiento avanzado de los equipos y la programación. El mejor ejemplo de este tercer nivel del entorno de simulación es eSIM.2. Inc. B. En el futuro. Cisco Systems. que está en disposición de todos los estudiantes de CCNA y CCNP.determinado.1 – Apéndice B Copyright © 2003. Estas simulaciones ofrecen diversos beneficios cognitivos.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. y lo pueden adquirir gratuitamente. Las simulaciones en flash sirven para complementar la experiencia práctica con equipos para prácticas y programación real. . se desarrollarán muchas más simulaciones para los currículos del Programa de la Academia de Networking de Cisco.

138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.Figura 2: Prácticas de laboratorio del currículum patrocinado Figura 3: Prácticas de laboratorio del currículum patrocinado 98 . Cisco Systems.1 – Apéndice B Copyright © 2003. . Inc.

En este curso se explicarán las características de los sistemas operativos de red Linux. las redes físicas y lógicas. patrocinado por Hewlett-Packard Company (Sponsored by Hewlett-Packard). y la transmisión de señal. de tareas múltiples. con una duración de 70 horas. patrocinado por Panduit (Sponsored by Panduit). Conocimientos básicos de TI (IT ESSENTIALS): Conocimientos básicos de TI de hardware y software para PC Hardware y software para PC. sigue un resumen de dichos currículos. Los estudiantes aprenden a armar y a configurar computadoras. El curso tiene una duración de 70 horas. Windows 2000. Los estudiantes estudiarán distintos temas.1 – Apéndice B . y a diagnosticar problemas de hardware y de software mediante actividades y prácticas de laboratorio. ofrece la posibilidad de conocer con profundidad el hardware de computadoras y los sistemas operativos. CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. y explica los estándares mundiales y de la industria. patrocinado por Hewlett-Packard Company (Sponsored by Hewlett-Packard). A continuación.Los seis currículos patrocinados también requieren prácticas de laboratorio dedicadas y una variedad de hardware y de software. está pensado para estudiantes interesados en los aspectos físicos del cableado y la instalación de redes de voz y datos. y las mejores prácticas sugeridas en caso de problemas de seguridad y mantenimiento. Sin embargo. En las prácticas de laboratorio se utilizarán los sistemas operativos de red Windows 2000 y Linux. problemas de seguridad. Los estudiantes adquieren habilidades prácticas en las siguientes áreas: • • • • • • • • Cómo leer documentos de diseño de redes Confección y compra de la lista de partes Cómo tender y montar cables Administración de cables Cómo elegir armarios de cableado Instalación del panel de conexión Terminación Instalación del jack y prueba de los cables Se trata de un curso práctico. Principios básicos del cableado de voz y datos (Fundamentals of Voice and Data Cabling) Principios básicos del cableado de voz y datos. Este curso ayuda a los estudiantes a prepararse para el examen de certificación CompTIA A+. Cisco Systems. los tipos de medios y de cableado. Hace hincapié en las siguientes aptitudes: • • • • 99 . procedimientos de copia de respaldo y acceso remoto. Conocimientos básicos de TI (IT ESSENTIALS): Sistemas operativos de red Sistemas operativos de red. consiste en una amplia introducción a los sistemas operativos de red multiusuario. Los estudiantes aprenden las funciones de los componentes del hardware y del software. tales como: procedimientos de instalación. orientado a las prácticas de laboratorio. NT y XP. Inc. También se incluye una introducción al networking. aborda una amplia variedad de temas que podrían verse favorecidos con un modelo de entrega más prolongado. a instalar sistemas operativos y software. El curso tiene una duración de 70 horas. El curso se concentra en los problemas del cableado relativos a las conexiones de datos y de voz.138 Documentación Diseño Problemas de instalación Seguridad en el laboratorio Copyright © 2003.

Los ejercicios prácticos de diseño Web se realizarán con las aplicaciones Adobe® Photoshop®. Experiencia práctica con los comandos del entorno operativo básico SolarisTM de Sun Microsystems. Este curso también cubre la demanda de capacitación y de preparación para ser programador certificado por Sun para la Plataforma JavaTM 2. dado que se utilizan cinco aplicaciones de Adobe. El curso tiene una duración de 70 horas. que es la interfaz gráfica que existe entre diferentes entornos. El curso tiene una duración de 70 horas. Los estudiantes aprenderán las principales funciones de línea de comandos del entorno Solaris: • • • • • Exploración del sistema de archivos Permisos para acceder a los archivos Editor de texto vi Shells de comandos Uso de la red básica Entre las funciones del CDE se encuentran las herramientas estándar para escritorio. Introducción al Entorno de escritorio (CDE). Adobe Illustrator®. Sin embargo.• • Seguridad en el lugar de trabajo Cómo trabajar con eficacia en grupos Principios básicos de UNIX (Fundamentals of UNIX) Principios básicos de UNIX.1 – Apéndice B Copyright © 2003. Los estudiantes aprenderán a usar este lenguaje para crear clases. Cisco Systems. Adobe LiveMotionTM y Adobe Premiere®. y el resto a ejercicios prácticos. el editor de texto. patrocinado por Sun Microsystems (Sponsored by Sun Microsystems) proporciona a los estudiantes las siguientes aptitudes: • • • Capacidad para usar los comandos del sistema operativo UNIX. Esta clase está dirigida a nuevos usuarios de UNIX. se concentra en los procesos de producción total relativos al diseño de sitios Web. Alrededor de la mitad del tiempo del curso se destina a estudiar el material multimedia en línea proporcionado por el instructor. En el curso también se enseña a los estudiantes a usar las tecnologías orientadas a objetos en lenguaje JAVA para resolver problemas comerciales. Alrededor de la mitad de este tiempo se destina a estudiar el material multimedia en línea proporcionado por el instructor. patrocinado por Adobe Systems. tales como la disposición. abarca algunos temas muy avanzados que podrían verse favorecidos con un modelo de entrega más prolongado o con algún tipo de preselección y evaluación de los estudiantes. brinda una comprensión conceptual de la Programación orientada a objetos. Los estudiantes de la Academia de Networking de Cisco aprenderán diseño Web como parte de la preparación para la educación superior o para conseguir empleo en la economía de Internet. . Inc. 100 . puede resultar ventajoso utilizar un modelo de entrega más prolongado o una preselección y evaluación de estudiantes. Sin embargo. El curso tiene una duración de 70 horas. objetos y aplicaciones. la impresora y el correo. Principios básicos del lenguaje de programación Java Principios básicos del lenguaje de programación Java. Los temas incluyen los principios básicos del lenguaje y la interfaz de programación de aplicaciones (API) en lenguaje Java. la navegación y la interactividad. Principios básicos de diseño Web Principios básicos de diseño Web. y el resto a ejercicios prácticos. Adobe GoLiveTM.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. En este curso se hará hincapié en elementos de diseño. patrocinado por Sun Microsystems (Sponsored by Sun Microsystems).

Inc. .html B.net/public/academy/catalog/index.netacad.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.6 Tecnologías emergentes Figura 1: PIX Firewall PhotoZoom Figura 2: Teléfono IP 101 .2. Cisco Systems.Vínculos Web Comunidad de instructores: nuevos cursos: http://cisco.1 – Apéndice B Copyright © 2003.

telefonía IP .138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.html Telefonía IP: http://www.Figura 3: LAN inalámbrica En el futuro. Cada uno de estos cursos tendrá un equipo de laboratorio asociado.com/warp/public/779/smbiz/netsolutions/find/wireless. que le permitirá realizar las prácticas de laboratorio con éxito. LAN inalámbricas y otras tecnologías de networking.cisco. El objetivo de este curso será capacitar profesionales que puedan poner en práctica seguridad de redes . Los cursos Fundamentos de seguridad de redes y Principios de redes inalámbricas LAN ya han sido incorporados dentro de la oferta académica del programa académico de networking de Cisco.cisco. Vínculos Web Problemas de seguridad de redes: http://www.shtml 102 . Inc. . Cisco Systems.com/warp/public/779/largeent/learn/technologies/IPtelephony.1 – Apéndice B Copyright © 2003.html Soluciones inalámbricas: http://www.com/warp/public/779/largeent/issues/security/net_security.cisco. la telefonía IP y las LAN inalámbricas pueden ser la base de los cursos de la Academia. las nuevas tecnologías. tales como la seguridad de redes.

7 Diagnóstico de fallas Figura 1: Pasos del modelo de resolución de problemas El diagnóstico de fallas es un tipo de investigación educativa necesario en la mayoría de los cursos de la Academia. La Figura muestra uno de esos enfoques. Brinden oportunidades para que los estudiantes puedan practicar el diagnóstico y realizar las reparaciones necesarias. El diagnóstico de fallas se utiliza para identificar y corregir problemas de hardware. Demuestren los modos de falla típicos del sistema. Este método se debe integrar con prácticas de laboratorio que: • • • • Expongan a los estudiantes a un sistema de trabajo. el beneficio general que obtiene el estudiante merece esta inversión de tiempo. Un método para enseñar el sistema de diagnóstico de fallas consiste en introducir. los estudiantes podrán diagnosticar y corregir los problemas dentro de un período determinado. Inc. más de cien enfoques diferentes respecto del diagnóstico de fallas. Cisco Systems. Los instructores generalmente necesitarán dedicar más tiempo a la preparación de las prácticas de laboratorio para enseñar a los estudiantes el sistema de diagnóstico de fallas.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. en un entorno estructurado de laboratorio y de forma intencional. Permitan a los estudiantes experimentar en la práctica los síntomas de esos modos de falla. . software y programación. Los instructores pueden utilizar el método que prefieran. un número finito de problemas que los estudiantes hayan experimentado. Éste es el método que se prefiere para los cursos de Cisco. Hay. literalmente. Con la práctica. aun si no se enseña formalmente. 103 . Las habilidades para el diagnóstico de fallas y para la depuración son necesarias en el caso de aquellos estudiantes que desean tener una educación profesional y un empleo en la industria informática. Sin embargo.2.B.1 – Apéndice B Copyright © 2003.

mhhe.htm Diario de educación tecnológica: http://scholar.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.vt.edu/ejournals/JTE/v2n2/html/deluca.html Proceso universal de diagnóstico de fallas (UTP): http://www.1 – Apéndice B Copyright © 2003. Inc.html 104 . Cisco Systems.Vínculos Web Recursos de la Web sobre métodos de enseñanza: http://www.troubleshooters.lib.com/tuni.com/socscience/education/methods/resources. .

Por ejemplo. . En primer lugar. Inc. se les pide a los estudiantes que creen un producto. A mediados de la década de 1990. El Día de red es un buen ejemplo de aprendizaje basado en desafíos y Cisco alienta a los instructores a que lo incorporen en las clases.1 – Apéndice B Copyright © 2003. A diferencia de las prácticas de laboratorio paso a paso. Los entornos de enseñanza y de aprendizaje se extienden más allá del lugar físico del laboratorio.1 Desafíos y proyectos Figura 1: Desafíos y proyectos Los desafíos Días de red (NetDay) son prácticas de laboratorio o proyectos basados en problemas que siguen la recomendación de AAAS Project 2061.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. A veces. y su duración va de 50 minutos a 3 semanas. en la práctica de laboratorio se les pide a los estudiantes que resuelvan un problema dado. Cisco Systems. de 50 minutos de duración. estos ejercicios alientan a los estudiantes a desarrollar sus propias soluciones para diversos problemas o desafíos. En segundo lugar. El Programa de la Academia de Networking de Cisco se creó como un proyecto comunitario.3. estas actividades se denominan aprendizajeservicio. que es un proyecto de reforma de la educación científica de los Estados Unidos.3 Enseñanza basada en proyectos B.B. una práctica de laboratorio sencilla. Una práctica de tres semanas en la que se enseñan tareas más complejas podría ser "Realice el cableado del aula de computadoras de la escuela". para el primer semestre podría ser "Construya un cable de conexión que funcione correctamente". Los desafíos varían en contenido. las instituciones educativas del mundo experimentaron una demanda de redes informáticas que excedía la cantidad de personal calificado disponible 105 . Las oportunidades para las aplicaciones del mundo real surgen cuando los estudiantes pueden emplear sus habilidades para el networking en proyectos que contribuyen a las iniciativas de la comunidad. Estos desafíos constan de dos partes básicas.

un instructor de la Academia de Networking en Bell High School: "Los estudiantes vuelven a clase con mucha energía después de estas experiencias. el Mary's Center ahora tiene una red inalámbrica totalmente operativa que puede satisfacer sus necesidades informáticas. Estos beneficios están descriptos en una cita de Max Anis.do Acerca de NetDay: http://www. Vínculos Web Página de inicio de Career Connection: http://cc.1 – Apéndice B Copyright © 2003. padres.netacad. donde Cisco Systems está asociado con el Mary's Center for Maternal and Child Care. Hay una cita de un estudiante que demuestra la importancia de esta experiencia de aprendizaje: "Este curso realmente me ayudó a tener un panorama de cómo funciona todo y cómo es el servicio de asistencia técnica".htm 106 . Gracias a la ayuda de un ingeniero en sistemas voluntario y de tres estudiantes del Programa de la Academia de Networking de Cisco en Bell Multicultural High School. Esta Academia y sus estudiantes brindaron asistencia técnica en la conferencia anual Ohio SchoolNet Technology Conference. están aún más decididos a terminar el programa y a continuar la búsqueda de una carrera profesional en la industria". Planteó la necesidad de establecer una secuencia de cursos que capacitaría a estudiantes de nivel secundario para mantener las redes de sus escuelas.para instalar y mantener esas redes. .net/CareerConnection.. Los estudiantes de la Academia participan en numerosos Días de red. Esta necesidad de aprendices versátiles se convirtió en el currículum de Cisco Certified Network Associate (CCNA). administradores de redes y otras personas.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. En consecuencia. Los estudiantes de la Academia reciben muchos beneficios por trabajar en proyectos reales. Cisco Systems. Otro ejemplo del alcance de la comunidad se da en Washington. Los estudiantes de la Academia ayudaron a instalar la red para la conferencia y brindaron asistencia técnica a los directores y presentadores. que trabajan juntos para lograr que los estudiantes dispongan de una conexión a Internet. Ahora el centro puede acceder a importante información sobre salud y seguro médico. Es un tipo de proyecto comunitario popular en el que participan estudiantes.org/about_netday. D. necesaria para ayudar a las familias y a sus hijos. Un Día de red se da cuando una comunidad voluntariamente ofrece su tiempo para tender el cableado en una escuela. Inc.C.netday. El ingeniero de Cisco George Ward trabajó para enfrentar estos problemas. Otro ejemplo de un proyecto comunitario fue desarrollado por la Academia de Cisco del Sudoeste de Ohio (CASWO).

1 – Apéndice B Copyright © 2003.2 Actividades de diseño Figura 1: Ciclo de resolución de problemas de Dartmouth El diseño es un proceso iterativo que comienza con una sesión de tormentas de ideas (Brainstorming). Hay otros métodos que también son eficaces. Los 107 . . uno de los aspectos más importantes de la ingeniería. “Cómo guiar a los estudiantes a través del ciclo de resolución de problemas”.B. Cisco quiere que los estudiantes experimenten el uso de estos procedimientos para lograr una mejor comprensión del motivo por el cual algunas soluciones potenciales tienen éxito y otras no. Un currículum de la Academia con proyectos o actividades de diseño permite que los instructores incorporen elementos del Método de diseño y resolución de problemas de Dartmouth. las matrices de resolución de problemas son útiles cuando hay muchas alternativas para un número dado de restricciones. cómo establecer el entorno adecuado para las sesiones de tormentas de ideas y cómo analizar los resultados de estas sesiones. Cisco alienta a los instructores a usar el método que mejor funcione.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. el proceso involucra un procedimiento de resolución de problemas iterativo. Además. utiliza la matriz de resolución de problemas para presentar el ciclo de resolución de problemas y su naturaleza iterativa. tanto para ellos como para los estudiantes. Se requieren varias repeticiones de este proceso hasta llegar a una solución (Solution) adecuada para un problema. A dicho ejercicio le siguen la investigación y las matrices de resolución de problemas (Problems). Ya sea que los estudiantes estén diagnosticando fallas en una red existente. explica cómo se puede repetir la totalidad del proceso. o diseñando y verificando una red para que cumpla con las especificaciones (Specifications). El capítulo 1. La matriz enseña a los estudiantes a definir un problema. El sitio Web asociado a esta sección tiene recursos en línea. Ofrece sugerencias con respecto a la forma de elegir problemas efectivos. ciencia y tecnología”. El objetivo es que los estudiantes puedan apreciar la importancia de la resolución de problemas. y se puede descargar material escrito o encargar un video. Cisco Systems. y las pruebas de especificación de diseño. Inc. El capítulo 4. Para problemas con Internet y asuntos relativos a ingeniería general. “El ciclo de resolución de problemas de ingeniería de la resolución de problemas de ingeniería para la enseñanza de matemáticas.3.

La Figura 1 muestra algunas de las respuestas a la pregunta "¿Qué significa el término red?" Hay cuatro reglas simples que se aplican a este ejercicio de tormentas de ideas: • • • • Se aceptan las ideas más descabelladas.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. mantener registros de trabajo. “Investigación.dartmouth. Cisco Systems.1 – Apéndice B Copyright © 2003.3. . Inc. documentación y verificación”.edu/teps/index.3 Tormentas de ideas Figura 1: Diagrama de grupo Las técnicas de tormentas de ideas pueden resultar útiles para enseñar el currículum de TI. Estas técnicas se pueden aplicar a áreas. tales como introducciones a nuevos temas y partes integrales del trabajo de diseño. Con el tiempo. preparar informes de ingeniería y crear carteras.estudiantes aprenderán que la capacidad de utilizar procedimientos y documentación de buena calidad para la resolución de problemas determinará finalmente si tendrán éxito en la resolución de problemas. 108 . El instructor desea obtener una gran cantidad de respuestas. es un buen recurso para que los estudiantes aprendan cómo se deben realizar inspecciones del sitio. Las respuestas se pueden basar en las ideas de otras personas. los estudiantes podrán utilizar lo que han aprendido mediante los intentos fallidos de resolución de problemas para ahorrar tiempo valioso al intentar solucionar nuevos problemas. El capítulo 5. Vínculos Web Método de diseño y resolución de problemas de Dartmouth: http://thayer. No se censurarán las ideas.html B.

discover.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Esto se hace en sesiones rotativas de 30 segundos.newton. A los estudiantes reunidos en pequeños grupos cooperativos se les ofrecen lapiceras de distintos colores y se les pide que den vueltas por la sala y piensen soluciones para los problemas enumerados en las distintas hojas.tased. El método SCAMPER es otro ejemplo de ejercicio de tormentas de ideas que alienta a los estudiantes a pensar creativamente. Inc. Después de que los estudiantes descubren nueva información. métodos. modificar. El método SCAMPER consiste en una serie de preguntas relativas a un nuevo proceso o concepto.htm Scamper: http://www.ca/specialed/gifted/process. los problemas se registran en grandes hojas de papel distribuidas por toda la sala. combinar. Alex Osborne implementó por primera vez SCAMPER en la década de 1940. eliminar y revertir. proporcionar otros usos. y Bob Eberle lo modificó a principios de la década de 1980. Cisco Systems. más fuerte y más frecuente? ¿Puede ser más pequeño y más compacto? Proporcionar otros usos – ¿Se puede utilizar esto en lugar de otros materiales.bced.htm Carrusel de tormentas de ideas: una estrategia de enseñanza de desafío académico: http://www.edu.bc. Vínculos Web Educación de alumnos superdotados – Una guía de recursos para docentes: http://www. métodos. procesos o situaciones? Eliminar – ¿Se pueden eliminar algunas partes de esto? Revertir – ¿Se puede realizar el trabajo en el orden inverso? ¿Se puede invertir este proceso? SCAMPER subraya el concepto de que ninguna respuesta es demasiado descabellada o inconcebible.edu/host/curricula/Carousel. procesos o situaciones se pueden combinar o agregar para influenciar este asunto o problema? Adaptar – ¿Se pueden usar los materiales.mec.au/english/scamper.ucop.html 109 . métodos.edu/angier/Curriculum. Se trata de una estrategia que se utiliza en el pensamiento creativo cuando hay varias soluciones posibles para resolver un asunto o un problema.1 – Apéndice B Copyright © 2003. procesos o situaciones de otra manera a fin de encontrar una solución? Modificar – ¿Puede esto ser más grande. Scamper es un acrónimo formado por los términos sustituir.Otro método de tormentas de ideas es el denominado carrusel de tormentas de ideas. El proceso continúa hasta que todos los estudiantes tengan la oportunidad de responder a todos los problemas o asuntos enumerados en los papeles que se encuentran distribuidos por la sala. adaptar. . Durante una sesión carrusel. procesos o situaciones se pueden usar en lugar de esto? Combinar – ¿Qué materiales. deben responder las siguientes preguntas: • • • • • • • Sustituir – ¿Qué material. métodos.gov.html Carrusel: http://nrs.Learning/carousel_brainstorming.

buffalo.edu/libraries/projects/cases/article2. o desarrollados por instructores. La Figura 1 muestra un caso de estudio del currículum CCNP.4 Casos de estudio Figura 1: Casos de estudio Los métodos de enseñanza mediante casos de estudio han cobrado más importancia en muchas áreas como derecho. Cisco Systems. Vínculos Web Uso de la tecnología de “aula maestra” para implementar un enfoque de casos de estudio orientado al aprendizaje: http://www.3. Los casos de estudio mencionados en el curso.mtsu.edu/~itconf/papers96/MASTER. Inc. La Agencia de Viajes Internacional es un negocio ficticio por el cual se le podría pedir a una persona que obtuvo la certificación CCNP que suministre servicios de red.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.HTM Enseñanza de ciencia a través del estudio de casos: Bibliografía: http://ublib.htm 110 . .B. medicina y negocios. se pueden utilizar para integrar varios conceptos de todos los currículos de la Academia.1 – Apéndice B Copyright © 2003.

Inc.com/ Hewlett Packard: http://www.sun.cisco.1 – Apéndice B Copyright © 2003.com/ Google: http://www.xml Adobe: http://www.com/ Sun: http://www.com/ 111 . Sun Microsystems. Cisco Systems. responder preguntas o realizar actividades de perfeccionamiento.yahoo.5 Investigación en Web Figura 1: Cisco. Los estudiantes. Se alienta a los estudiantes de la Academia a utilizar los vínculos incorporados a la Guía del instructor o sus sitios Web favoritos.com/ Panduit: http://www.hp. HP.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Los estudiantes deben encontrar los recursos y usarlos con sumo cuidado.3.com/index. los recursos de la Web relativos a networking superan ampliamente cualquier libro de texto o incluso el currículum en línea. . asimismo.B.com/ Yahoo: http://www. Vínculos Web Cisco: http://www. La capacidad de usar Internet como recurso también es una destreza de gran utilidad que los estudiantes pueden desarrollar. Panduit y otros patrocinadores tiene especial importancia.panduit.google. En cuanto a las capacidades de ancho de banda. La documentación en línea de Cisco Systems.com Internet cuenta con una enorme cantidad de recursos para las personas que quieren entender el concepto de redes o instalarlas.adobe. pueden investigar productos.

Los entornos dirigidos por instructores permiten que éstos cubran temas específicos con un grupo grande o pequeño de estudiantes al mismo tiempo. los profesores pueden revisar las estrategias que ayudarán a los estudiantes a ser mejores oyentes. Los instructores de la Academia deben brindar información a los estudiantes sobre la base de competencias y objetivos de desempeño requeridos.4.1 – Apéndice B Copyright © 2003.B. Dentro del entorno dirigido por instructores. el enfoque más utilizado. como una mini conferencia. Las mini conferencias se concentran en porciones de contenido más pequeñas que pueden ser necesarias para los estudiantes en algún punto del proceso de aprendizaje. Una mini conferencia es un formato de conferencia de 10 minutos de duración que podría estar compuesta por los siguientes elementos: • • • • Una introducción interesante Una prueba previa o pregunta de enfoque para verificar la comprensión La conferencia en sí Una pregunta o actividad breve 112 . Este estilo de enseñanza puede darse en un período prolongado. en la actualidad.4 Estrategias de enseñanza B.1 Clases dirigidas por instructores Figura 1: Clases dirigidas por instructores El estilo de enseñanza dirigida por instructores es. Eso los preparará para ser comunicadores más eficaces en el mundo académico y en el trabajo. Inc. o en un plazo más corto. Una estrategia de clase eficaz para este estilo de enseñanza consiste en exponer todas las disertaciones en un período de clases predefinido. antes de comenzar el trabajo individual y en equipos. que podría requerir todo un período de clases. Cisco Systems.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. . El enfoque actual de la dinámica cooperativa del aprendizaje ha desviado la atención de la importancia de los procesos y procedimientos basados en el conocimiento.

el aprendizaje en línea permitirá que los estudiantes se familiaricen con los contenidos. El aprendizaje a ritmo propio les indicará el camino al éxito. . Sin embargo.4. También controla el progreso de ellos. Las lecciones en línea constituyen una parte importante de la enseñanza en la Academia. No hay que olvidar que uno de los objetivos principales de la Academia de Networking de Cisco es capacitar a los estudiantes para que 113 . En cualquier programa en línea o a ritmo propio. los estudiantes encontrarán recursos vinculados a través de Internet y de otras conexiones electrónicas.1 – Apéndice B Copyright © 2003. En el aprendizaje a ritmo propio cada estudiante aprende nuevos contenidos a la velocidad de comprensión que mejor se adapte a su estilo de aprendizaje. Esta persona ayuda a estimular a los estudiantes y a mantenerlos entusiasmados con el aprendizaje. Los módulos son eficaces porque permiten que los estudiantes incorporen nuevos conocimientos en cantidades adecuadas.Los estudios han revelado que las conferencias relativamente breves e interesantes que incluyen demostraciones son un excelente accesorio para el currículum y las actividades de laboratorio. no se debe abusar de este método. B. Cisco Systems.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Al comenzar su recorrido hacia los nuevos contenidos.2 Aprendizaje a ritmo propio Figura 1: Aprendizaje a ritmo propio Los cursos de la Academia implementan las estrategias de enseñanza y aprendizaje a ritmo propio. Se debe comunicar el propósito del aprendizaje en línea al principio de cada curso. La enseñanza a ritmo propio en un entorno en línea permite que los estudiantes incorporen nuevas competencias o conocimientos con requisitos flexibles de tiempo y espacio. que son bloques de información que forman un todo. La curiosidad y la investigación estimularán el interés de los estudiantes. Mediante la investigación y la experimentación. de manera que los estudiantes sepan qué objetivos y tareas deberán dominar durante el curso. es muy necesario contar con un coordinador del curso. Los contenidos se presentan en módulos. Inc. Este método de enseñanza y aprendizaje se utiliza en entornos en línea.

Inc. de laboratorio y de programación. Los estudiantes trabajan juntos en beneficio de todos los miembros del grupo. proceso y progreso. los estudiantes deben estudiar los contenidos individualmente o en grupos de dos. • B. producto. Notas o ideas: Se registra la información importante acerca de una lección. Aplicación: Los estudiantes organizan. . Los estudiantes aprenden a trabajar en equipo y adquieren habilidades que los ayudarán en sus profesiones. El trabajo cooperativo es una estrategia básica que se utiliza cuando los instructores le piden a los estudiantes que analicen y sinteticen información compleja. Grupos de tres estudiantes para realizar actividades de cableado. Esta estrategia admite procesos de pensamiento avanzados. como la creación de organizadores gráficos y el uso de la inducción lógica para resolver problemas. mientras que el instructor verifica los problemas y la comprensión. formular preguntas. registran el proceso.aprendan a diseñar. Los estudiantes podrían agruparse de la siguiente manera: • • • Grupos de dos estudiantes para estudiar el currículum en línea. Grupos de cinco estudiantes para dar exámenes orales y para trabajar como equipos de redes o programación. Los instructores pueden dividir la clase en grupos de estudiantes para repasar. instalar y mantener las redes. un esfuerzo personal basado en la práctica de laboratorio.1 – Apéndice B Copyright © 2003. fundamentalmente. Cisco Systems. desarrollan. La investigación indica que los entornos de aprendizaje cooperativo estimulan las actividades cognitivas de las áreas de reflexión más elevada. contenidos y actividades. Reflexión: Los estudiantes analizan y responden las preguntas acerca del aprendizaje. Vocabulario: Los estudiantes utilizan el glosario para enumerar y definir términos nuevos. Hay trabajo cooperativo cuando los estudiantes trabajan en grupos durante períodos prolongados a fin de mejorar la experiencia del aprendizaje y crear un ambiente animado en la clase. planifican. Hay varias formas de lograr que los estudiantes participen en el proceso de aprendizaje cooperativo. De vez en cuando. registran los descubrimientos y muestran los resultados de su desempeño en la práctica de laboratorio o actividad. Esto implica. aprender contenidos y trabajar en prácticas de laboratorio u otras 114 . Las respuestas se concentran en el contenido.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.4. resolución de problemas y colaboración.3 Trabajo cooperativo-colaborativo Hay trabajo cooperativo cuando los estudiantes trabajan en grupos durante períodos prolongados. Cuando se utiliza el currículum en línea en el aula. El aprendizaje a ritmo propio comprende los siguientes componentes: • • • • • Aprendizaje: El conocimiento se adquiere a través de vocabulario. Las Guías de estudio ofrecen un método organizado para que los estudiantes puedan registrar los conceptos importantes de cada lección. Los estudiantes que trabajan en entornos de grupos cooperativos alcanzan objetivos y metas con más precisión que si trabajaran en una consigna de forma individual. los instructores pueden interrumpir a los estudiantes para aportar información adicional o realizar aclaraciones sobre el contenido. Actividad: Los estudiantes completan la actividad asignada en clase. Se pueden utilizar para la revisión y la reflexión.

Los estudiantes pueden trabajar en equipos de dos personas o más. El instructor puede asignar socios. Los roles de los estudiantes dentro del grupo pueden ser formales y asignados. Algunas actividades grupales no requerirán que los miembros del grupo asuman ningún rol específico. Los siguientes ejemplos ilustran algunos de los tipos de grupos y propósitos para los cuales es posible utilizar esta técnica. Equipos Por lo general. Es importante saber cómo y cuándo se debe utilizar la técnica de trabajo en grupo para lograr que la enseñanza sea lo más eficaz posible. pero los miembros del grupo los asumen de forma natural. El producto o resultado final de los esfuerzos realizados por el equipo contribuyen a la calificación de todo el equipo o de sus miembros individuales. Los grupos pequeños se pueden formar de las siguientes maneras: • • • Los estudiantes pueden elegir a sus propios socios. Equipos competitivos La selección de los miembros para realizar actividades en equipos competitivos es similar a la descrita anteriormente. Cisco Systems. 115 . Pares o socios Hay distintos métodos que los instructores pueden usar para agrupar a los estudiantes: • • • Los estudiantes pueden elegir a otro estudiante con el cual quieran trabajar. Ello depende de la tarea que se deba desempeñar. En grupos informales. Compiten con otros equipos para determinar cuál de ellos puede cumplir con los criterios y objetivos de una tarea que se debe desempeñar con mucha rapidez y precisión.actividades. Grupos pequeños Los grupos pequeños están generalmente formados por tres a cinco estudiantes. o informales y no asignados. Los estudiantes pueden trabajar con otros estudiantes según el lugar donde se sientan en el aula. Un par puede agruparse con otro para que la falta de un estudiante no impida que se trabaje en grupos. tomador de notas. Los instructores pueden asignar miembros a un grupo. Si se establecen roles específicos.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.1 – Apéndice B . Los miembros del equipo reciben las rúbricas y los criterios relativos a cada tarea. escritor de resúmenes o cronometrador. Inc. un equipo tiene un propósito específico y está formado por tres a diez miembros. Los miembros del equipo se pueden asignar de la siguiente manera: • • • • • Designados Elegidos por otros miembros del equipo Agrupados informalmente según el lugar donde los estudiantes se sientan en el aula Seleccionados alfabéticamente Seleccionados mediante algún otro método al azar Los miembros del equipo pueden tener roles asignados o no. Los estudiantes pueden trabajar con otros estudiantes según el lugar donde se sientan en el aula. éstos pueden estar basados en habilidades. Cada equipo competitivo tiene un propósito específico. Un rol formal o asignado puede ser el de líder. intereses o necesidades. los roles pueden no estar asignados. Los estudiantes también pueden formar grupos de tres estudiantes en clases que tienen un número impar de estudiantes. Copyright © 2003. orador.

Los parámetros para el enfoque de participación y de la temática se esclarecen por adelantado de manera que todos los participantes comprendan sus roles y sus responsabilidades dentro de la clase. Mediante esta estrategia se les pide a los estudiantes que examinen la nueva información dentro de la dinámica de un grupo. Clase entera Este tipo de grupo está diseñado para que participen todos los estudiantes. Las 116 . Ello se hace a fin de que todos los miembros del equipo comprendan sus roles y responsabilidades dentro del grupo.edu/tstrategies/tsgwcl.4 Rompecabezas Figura 1: Rompecabezas La estrategia de enseñanza y aprendizaje conocida como rompecabezas fue diseñada por Elliot Aronson a fines de la década de 1970.1 – Apéndice B Copyright © 2003.Grupos grandes Un grupo grande se puede formar de distintas maneras: • • • • • Equipos más pequeños Grupos Socios Individuos La clase entera Los parámetros y criterios que se aplicarán a los debates y a la participación se deben establecer antes de que se lleve a cabo la tarea o actividad. . Esta formación de estudiantes facilita la realización de las siguientes actividades: • • • • Debates dirigidos por instructores Debates dirigidos por estudiantes Demostraciones Presentaciones Vínculos Web Estrategias de enseñanza: Trabajo en grupo y aprendizaje cooperativo: http://www. Inc.html B. Cisco Systems.umich.crlt.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.4.

tamu. con un período de 117 . Cisco Systems. Los miembros de cada grupo se trasladan a un grupo de especialistas donde se debaten los puntos más importantes de los contenidos. Se usan tres colores diferentes para distinguir las tres secciones de contenidos que se deben aprender.habilidades de los grupos cooperativos constituyen un requisito para este tipo de aprendizaje. Los estudiantes se dividen en tres grupos. A cada grupo se le asigna un número o un nombre. La investigación indica que. que se denominan grupos locales. El contenido se distribuye de manera que cada grupo local reciba una de las tres secciones. Este tipo de pregunta es el que se realiza con más frecuencia a los estudiantes en las escuelas.edu/wklemm/logic10. se les suele dar a los estudiantes preguntas que prueban sus capacidades cognitivas de bajo nivel y de alto nivel. el razonamiento y la evidencia.4.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Exigen que los estudiantes analicen y sinteticen información. Los contenidos que se deben aprender se dividen en tres secciones.cvm.1 – Apéndice B Copyright © 2003. Un ejemplo de una pregunta de bajo nivel sería pedir a los estudiantes que nombren los niveles de la pirámide alimenticia o que enumeren los elementos de la tabla periódica. el tiempo que esperan los profesores después de formular una pregunta en clase es aproximadamente 1. Los miembros del grupo de especialistas procesan esta nueva información y vuelven a sus grupos locales para explicarles a los otros miembros los puntos principales de lo que aprendieron mediante esta actividad. En las preguntas de alto nivel.5 Formular las preguntas adecuadas Figura 1: Formular las preguntas adecuadas En las clases y prácticas de laboratorio de los Estados Unidos. . La investigación indica que ésta es una técnica que estimula el aprendizaje significativo en el cerebro. Vínculos Web Capacitación: Cómo realizar tareas: http://www. El uso de códigos de colores es una técnica útil que se puede implementar en esta actividad. Los instructores que formulan preguntas de bajo nivel esperan que los estudiantes respondan con un conocimiento básico de los hechos y una comprensión basada en la información que oyeron en una disertación o que leyeron en el currículum. se pide a los estudiantes que comuniquen sus conocimientos mediante la lógica.5 segundos. En promedio. Las preguntas de alto nivel son más abiertas e interpretativas. Inc. dado que exige realizar un análisis crítico y una formulación antes de explicar los conocimientos adquiridos a otras personas. Un ejemplo de una pregunta de alto nivel sería pedir a los estudiantes que pronostiquen la próxima epidemia mundial o que expliquen por qué los cohetes no se pueden lanzar al espacio en un clima extremadamente frío.html B.

Este concepto puede conducir a mejoras significativas en el aprendizaje de los estudiantes. En el momento P. En el momento Q. Rowe. M. quien estudió la dinámica de las clases. Relation of wait-time and rewards to the development language. tiempo de espera (Wait Time). Rowe descubrió que si se prolonga el tiempo de espera de 1 a más de 3 segundos. Mary Budd Rowe. parte dos: recompensas. (1974).1 – Apéndice B Copyright © 2003. Una de las mayores contribuciones de la Dra. Rowe para aprender más acerca de este concepto. Journal of Research in Science Teaching. fue una educadora científica consumada en las Universidades de Florida y Stanford. 11(4). Rowe fue estudiar el tiempo que transcurre entre el momento en que un instructor termina de efectuar una pregunta a la clase y el momento en que rompe el silencio e incita aun más a la clase a responder esa pregunta. 29l-308. b. La Dra. Los instructores deben preguntar a los estudiantes acerca de los conceptos que seguirán recordando mucho después de que los pequeños detalles desaparezcan de su memoria a corto plazo.. se obtendrán las siguientes mejoras significativas en la dinámica de las clases: • • • • • • Respuestas más largas Mayor participación de una mayor cantidad de estudiantes con más confianza Aumento en las interacciones entre estudiantes Aumento de la cantidad de preguntas formuladas Mejoras en evaluaciones complejas Mejor manejo de la clase Los instructores que usan técnicas de preguntas y respuestas para enseñar networking deben aumentar el tiempo de espera para verificar si mejora el aprendizaje de los estudiantes. Estos conceptos requerirán que los instructores y los estudiantes reflexionen sobre el valor intrínseco de las preguntas que formulan y sobre las verdades que estas preguntas pueden revelar. Inc. logic and fate control: a. Los instructores pueden leer un artículo escrito por la Dra. Rowe llamó al tiempo que transcurre entre Q y P. 11(2).espera de tan sólo 3 segundos. html 118 . parte uno: tiempo de espera. Vínculos Web Tiempo de espera: http://mdk12. las respuestas de los estudiantes son más precisas y organizadas. 8l-94. La Dra. . ya sea para alentar a que los estudiantes respondan o para dar la respuesta correcta.org/instruction/success%5Fmspap/general/projectbetter/science/s%2D67%2D69. el instructor termina de formular una pregunta (Question Asked). La Figura 1 muestra una línea de tiempo. El tiempo de espera promedio de los instructores que participaron en el estudio fue aproximadamente 1 segundo después que realizaron la pregunta y antes de tomar alguna medida para incitar una respuesta. el instructor rompe el silencio (Breaks Silence). La Dra. En la Web se pueden encontrar muchos recursos acerca de las distintas formas de tiempo de espera. Cisco Systems.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.

B.4.6 PNI

Figura 1: PNI

Muchas de las mejores estrategias de enseñanza ayudan a los estudiantes a reflexionar acerca de sus procesos de razonamiento, o logran que éstos participen en el proceso de metacognición. Otras estrategias alientan a los estudiantes a usar sus conocimientos de maneras nuevas e innovadoras. En la actualidad, se están implementando diversas estrategias en las aulas. En esta sección, se presentarán tres métodos vinculados con la enseñanza de fácil comprensión, lo que alienta a los estudiantes a obtener mayores logros. El primer método se denomina Positivo (Plus), Negativo (Minus), Interesante (Interesting) (PNI). Esta práctica es metacognitiva y pretende que los estudiantes evalúen sus razonamientos acerca de la nueva información. Una vez que los estudiantes hayan leído o escuchado información nueva, o hayan interactuado con ella, deben crear un gráfico T. El lado izquierdo del gráfico cuenta con un área para los elementos que podrían calificarse como positivos, negativos o interesantes. Los estudiantes responden a las siguientes preguntas con relación a los contenidos específicos: • • • ¿Qué es lo que consideran Positivo? ¿Qué es lo que consideran Negativo? ¿Qué es lo que consideran un proceso, un comentario o una pregunta interesante?

Los estudiantes registran sus razonamientos en el lado derecho del gráfico a medida que aplican las categorías a los nuevos contenidos. Los estudiantes pueden trabajar de forma individual con los gráficos PNI y luego compartir sus respuestas con un compañero o con un grupo más grande. Las ideas y las perspectivas se comparten hasta llegar a conclusiones comunes. La técnica PNI es especialmente útil durante las sesiones orales, dado que ofrece a los estudiantes una oportunidad y un método de asimilar nuevos contenidos. Vínculos Web PNI: http://www.mindtools.com/pmi.html Activación y conductas estimulantes de la mente: http://www.ascd.org/portal/site/ascd/template.book/menuitem.b71d101a2f7c208cdeb3ffdb621 08a0c/?bookMgmtId=32cd64597dcaff00VgnVCM1000003d01a8c0RCRD

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B.4.7 Organizadores gráficos

Figura 1: Diagrama de grupo

Figura 2: Matriz de resolución de problemas

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Figura 3: Diagrama de flujo

Figura 4: Diagramas de bloques

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1 – Apéndice B Copyright © 2003. Cisco Systems.Figura 5: Topología en estrella extendida en un campus compuesto por varios edificios Figura 6: Primer piso del edificio principal 122 . . Inc.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.

138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.Figura 7: Señal digital Figura 8: Diagrama de espectro de un gráfico de voltaje en función de frecuencia 123 .1 – Apéndice B Copyright © 2003. Inc. . Cisco Systems.

.Figura 9: Encapsulamiento de datos Figura 10: Formato de trama Ethernet e IEEE 802. Cisco Systems.1 – Apéndice B Copyright © 2003.3 124 . Inc.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.

Figura 11: Dispositivos y redes de área local Figura 12: Dispositivos y redes de área amplia Los organizadores avanzados se pueden utilizar para sacar provecho de los conocimientos previos de los estudiantes. Cisco Systems. Inc. las narraciones y los gráficos. como la exposición. Las Figuras a muestran los organizadores gráficos. . Estos métodos fueron publicados por un psicólogo llamado David Ausubel a fines de la década de 1960.1 – Apéndice B Copyright © 2003.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Se trata de técnicas que ayudan a los estudiantes a relacionar sus conocimientos actuales con la información necesaria para lograr una comprensión más completa de un objetivo de aprendizaje. Hay diversas formas de organizadores avanzados. Los organizadores gráficos también permiten que los 125 .

Los diagramas de flujo son una parte estándar de la programación de computadoras. Estos gráficos resumen varios conceptos importantes de networking.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Los ingenieros eléctricos se refieren a los gráficos de voltaje en función del tiempo de las señales como “dominio del tiempo”. atenuación Reflexión 126 . o ilustraciones. en especial durante el currículum del primer semestre: • • • • • • Bits Bytes Señales analógicas Señales digitales Ruido. se realiza una lista vertical de las diversas opciones de diseño. En teoría. arquitectura de red o protocolo. los puertos. Sin embargo. Las topologías físicas se refieren a los dispositivos. Las ideas similares se agrupan. Un diagrama de bloques con los siguientes componentes es un buen complemento de los diagramas de flujo que explican los procesos llevados a cabo entre los bloques: • • • Componentes internos de una PC Componentes internos de un router Dispositivos que forman una LAN o una WAN En networking hay diagramas topológicos lógicos y diagramas topológicos físicos. Inc. Los diagramas de bloques representan un nivel de detalle intermedio de los sistemas eléctricos. Se utilizan sencillos símbolos. Los diagramas de flujo se utilizan a lo largo de todo el currículum para describir los procesos de configuración. Los diagramas de bloque son estándares en la industria electrónica. Los diagramas de grupo ayudan a los estudiantes a generar razonamientos y organizarlos. También se pueden utilizar para evaluar si los estudiantes entienden un concepto de forma correcta. Las topologías lógicas se refieren a las interconexiones lógicas y al flujo de información de una red. las interconexiones y la disposición física de una red. Por lo general. Las matrices de resolución de problemas son una parte estándar de los documentos de diseño. Estas piezas más pequeñas son más fáciles de aprender y entender. En su forma más simple. y una lista horizontal de las especificaciones (Specifications) con respecto a las cuales se clasificarán dichas opciones.estudiantes dividan grandes bloques de información nueva en bloques más pequeños. Los diagramas de bloques incluyen descripciones sencillas de las funciones de los diversos bloques. que es un dispositivo que mide el voltaje. Estos gráficos muestran el resultado del osciloscopio. Cuando los estudiantes generan ideas. rúbricas analizadas y tormentas de ideas e investigación. se elige la opción que obtenga el puntaje más alto con respecto a la rúbrica especificada. se ubica una pregunta o un concepto en el centro de un grupo y a él se suman todas estas ideas. Estos dos diagramas son de uso frecuente. Cisco Systems.1 – Apéndice B Copyright © 2003. los diagramas de flujo y los diagramas de flujo de proceso se utilizan para representar gráficamente varias ramificaciones de un proceso. diagnóstico de fallas y comunicaciones. tales como medios de red. y flechas para indicar el flujo de información. el diseño es un proceso repetitivo y normalmente se crean varias capas de matrices con especificaciones cada vez más refinadas. No son esquemas de nivel de circuito. . Los diagramas de grupo también se usan como mapas conceptuales o para presentar el material del curso a los estudiantes.

Cisco Systems.gse. decepciones o dificultades que encuentren en el camino. Deben buscar personas que tengan los conocimientos necesarios para mejorar su comprensión y el entusiasmo para mantenerlos motivados y animados. El cumplimiento de un objetivo sólo es posible si los estudiantes están dispuestos a tomar decisiones y a modificar su comportamiento a lo largo del trayecto.edu/immersion/knowledgebase/strategies/cognitivism/AdvancedOrganizers . deben destinar algún tiempo para que los estudiantes 127 .1 – Apéndice B Copyright © 2003. se debe llevar a cabo un proceso de evaluación. Hay un principio psicológico fundamental que establece que el aprendizaje requiere la asimilación de nuevos conocimientos dentro de un nivel de comprensión actual. a pesar de las desviaciones. La investigación acerca de la determinación de objetivos y su impacto en el aprendizaje es notable. pueden identificar un propósito superior y conectarse con éste para cumplir los objetivos. los estudiantes necesitan establecer relaciones con otras personas. El progreso de los estudiantes demuestra su dedicación para alcanzar sus objetivos finales. Inc. la resolución de problemas y la toma de decisiones. Se les puede enseñar a los estudiantes la manera de aprovechar sus experiencias personales y sus conocimientos para encontrar soluciones a sus problemas. Además.8 Determinación de objetivos Los estudiantes se desempeñan bien cuando tienen un plan y pueden acceder a los recursos necesarios. Los objetivos personales proporcionan un mapa para el éxito de los estudiantes.• • • • • • • Colisión CA CC Interferencia de la radiofrecuencia Interferencia electromagnética Codificación Errores de transmisión Vínculos Web David Ausubel: Organizadores avanzados http://chd. ya que son parte de los objetivos personales. Los estudiantes deben enumerar las pequeñas medidas y los hitos más importantes. Los estudiantes encuentran la manera de adaptar su objetivo a sus planes futuros mediante la reflexión. Los instructores que recomiendan establecer objetivos deben proporcionar oportunidades para debatir sobre las habilidades de determinación de dichos objetivos. Finalmente.4. y usar recordatorios visuales. Para cumplir sus objetivos con éxito. Estos instructores pueden demostrar sus habilidades para administrar el tiempo y también controlar la forma en que los estudiantes establecen objetivos. Establecen los criterios para cada nivel de cumplimiento y forman una imagen mental de los resultados que quieren obtener.gmu. Cuando los estudiantes establecen objetivos personales. .138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Los estudiantes definen las medidas que deben tomar para alcanzar sus objetivos a corto y a largo plazo. Hay determinadas verdades para los estudiantes que establecen objetivos personales. Los estudiantes deben dedicar sus fortalezas y recursos al cumplimiento del objetivo.htm B. Los estudiantes deben medir los logros alcanzados en cada nivel de su plan de acción. Continuarán implementando procedimientos adicionales que los ayudarán a llegar al próximo paso hacia el cumplimiento de sus objetivos. Es importante crear un diseño o establecer el curso de acción deseado.

138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. B. Alientan a los estudiantes a probar nuevas estrategias si creen que con ellas podrán cumplir sus objetivos.determinen su progreso. Inc.4.9 Actividades cinestéticas Figura 1: Actividades cinestéticas Figura 2: Actividades cinestéticas 128 . Los instructores también promueven nuevos desafíos en el aula. . Esto se puede llevar a cabo mediante actividades de reflexión y de redacción de diarios.1 – Apéndice B Copyright © 2003. Cisco Systems.

Los juegos de roles se pueden utilizar para ayudar a los estudiantes a entender hechos.mindsinmotion. El juego de roles se da cuando los estudiantes representan o dramatizan una escena. o bien improvisar las acciones y el diálogo.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. descubrimientos o relaciones interpersonales. Cada estudiante representa un valor de posición específico de 128. . El instructor elige un número entre el decimal 0 y 255 y cada estudiante debe decidir si se debe sentar para representar el 0 binario o pararse para representar el 1 binario.Una actividad cinestética implica el movimiento del cuerpo para representar o comunicar algo. 4.org/creative. Muchos procesos y algoritmos de TI se pueden expresar mediante actividades cinestéticas. 32. 8.1 – Apéndice B Copyright © 2003. una historia. Los estudiantes pueden elaborar un guión para un juego de roles. 64. Las Figuras y muestran una actividad que se puede llevar a cabo con ocho estudiantes. Las actividades cinestéticas de esta sección muestran el proceso de networking. Cisco Systems. un hecho o una situación de la vida real. 16. 2 ó 1 para números binarios de 8 bits.html 129 . Estos ejercicios también se denominan juegos de roles o dramatizaciones. Inc. Las actividades cinestéticas pueden ser muy útiles para presentar algunos de los conceptos básicos de TI. La mayoría de los cursos de TI requieren conocimientos de aritmética binaria. Ayudan a que los estudiantes comprendan procesos complejos y normalmente invisibles. Vínculos Web Enseñanza cinestética: http://www.

Un registro de aprendizaje requiere que los estudiantes registren sus pasos de aprendizaje e indiquen qué conceptos les parecen claros. Cisco Systems. pueden 130 . Algunos estudiantes pueden optar por no compartir este tipo de información. verbales. Los diarios son documentos de autorreflexión y alientan a los estudiantes a revelar sus pensamientos. .2 Diarios y reflexión Una eficaz práctica de evaluación de los estudiantes consiste en escribir en diarios y reflexionar sobre experiencias académicas. La clase entera o los grupos de estudiantes analizan las preguntas de repaso y aumentan su nivel de comprensión por medio del debate. La reflexión es una herramienta importante para desarrollar nuevos conocimientos acerca del mundo. La metacognición se da cuando las personas reflexionan acerca de sus procesos de razonamiento. el hecho podría ser “Esta es la primera capa del modelo OSI” y la respuesta correcta sería ¿Cuál es la capa física?”. El resto de la clase debe responder sobre la información que falta con una pregunta. Grupos pequeños discuten una parte de las preguntas y explican sus conclusiones a otros grupos para demostrar sus conocimientos. Toda la clase participa en un juego en el que una persona describe un hecho que representa la respuesta correcta a una pregunta.B. Las estrategias para el uso de las preguntas de repaso se pueden seleccionar de la siguiente lista: • • • • • Cada estudiante contesta las preguntas de repaso en su computadora.5. • • B. pero omite una parte importante de la información. Se pueden asignar puntos por respuesta correcta de acuerdo con el nivel de dificultad. debe haber una clara comunicación entre el instructor y los estudiantes acerca del propósito de esta actividad. Esto proporciona información importante acerca de la forma en que los estudiantes interactúan con nuevos contenidos y los procesan. Los estudiantes pueden registrar su proceso de aprendizaje individual y resaltar los conceptos importantes. Ello puede hacerse efectivo mediante actividades escritas.1 – Apéndice B Copyright © 2003. Inc. Por ejemplo.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Éste es un ejemplo de la técnica del rompecabezas. Los estudiantes que trabajan en pareja discuten y contestan las preguntas de repaso en sus computadoras. cinestéticas o musicales. Los instructores pueden determinar si los estudiantes están satisfechos con el programa y si están motivados para continuar.1 Estrategias de repaso La mayoría de las lecciones contienen preguntas de repaso referentes a los contenidos de la lección anterior. Cuando los estudiantes formulan preguntas básicas acerca de sus experiencias de aprendizaje. Si los instructores deciden realizar este tipo de evaluación en las aulas. Los estudiantes que trabajan en pareja o en pequeños grupos discuten y contestan las preguntas de repaso antes de que cada estudiante termine de repasar.5 Estrategias de evaluación B. sentimientos e ideas personales. El entorno de enseñanza y aprendizaje se ve reforzado cuando los instructores y los estudiantes dedican un momento todos los días a la reflexión. Los equipos o pequeños grupos de estudiantes elaboran analogías para explicar los conceptos a los demás equipos de estudiantes. qué los confunde y acerca de qué les gustaría aprender más.5.

Los diarios brindan un espacio para la reflexión interna y para la reflexión acerca de experiencias que se dan en el proceso de enseñanza y de aprendizaje. Estos pensamientos pueden adoptar diversas formas. como palabras. Antes de los períodos de informes. Esto puede no parecer importante al principio. los profesores y los estudiantes pueden realizar un seguimiento de la comprensión de problemas y temas a través del tiempo. notas de hardware y software. Esta internalización del aprendizaje ayuda a los estudiantes a establecer objetivos y logra que el proceso de aprendizaje tenga sentido. es importante que los estudiantes vuelvan a analizar sus reflexiones y observen cómo ha mejorado su comprensión. También conecta el aprendizaje previo con el aprendizaje presente y el futuro. Durante el período de reflexión. ayudará a los estudiantes a desarrollar un hábito. entre otras cosas. procedimientos y observaciones. por lo tanto. diagnóstico de fallas. detalles. Sin embargo. los estudiantes deben escribir un breve ensayo que describa la adquisición de conocimientos y las habilidades adquiridas durante las semanas anteriores. los estudiantes deben reflexionar acerca de una o más de las siguientes categorías: • • • • Contenido Producto Proceso Progreso Durante el año. A continuación. y configuraciones de routers. El proceso de reflexión ayuda a los estudiantes a analizar y sintetizar nuevos conocimientos.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. reflexiones diarias. y en los que se pueden agregar. estos diarios son cuadernos de tapa blanda con páginas fechadas. oraciones. resolver problemas y comunicar ideas con más eficacia. se ofrecen ejemplos de reflexión y de redacción de diarios para los cursos de la Academia: • • Ideas clave tomadas de las presentaciones en clase Debates Actividades relativas a los contenidos de las lecciones Análisis personal que muestre una relación con el propósito de los contenidos Copyright © 2003. El profesor y los estudiantes pueden usar este tiempo para reflexionar acerca de tareas terminadas o formular predicciones acerca de experiencias futuras.1 – Apéndice B . el que será más importante a medida que aumentan sus experiencias en networking. con requisitos de tiempo limitados. La reflexión de los estudiantes es un elemento de aprendizaje importante.mejorar sus habilidades para procesar información y. • • 131 . Generalmente. registros de equipos. Inc. Mediante este tipo de reflexión. páginas. mapas. pero no arrancar. Las entradas de los diarios se pueden escribir siguiendo una redacción guiada o con estilo libre. Cisco Systems. Después de cada lección. Los instructores de la Academia pueden optar por enseñar a los estudiantes a llevar un diario técnico o de ingeniería. Las entradas incluirían. Generalmente. los estudiantes analizan algunos aspectos de la lección y escriben su punto de vista en la Guía de estudio. en el que se registrarán los detalles relacionados con todos los aspectos de sus experiencias de diseño e instalación de redes. gráficos. los instructores que incorporan la redacción de diarios al currículum dedicarán algún tiempo para llevar a cabo este proceso. El proceso ayuda a los estudiantes a analizar y a hacerse más responsables de su aprendizaje. Los pensamientos y las ideas pueden escribirse en papel o en un archivo de un procesador de textos. ilustraciones. Los estudiantes usan los procesos cognitivos de asimilación y acuerdo para trasladar el aprendizaje desde la memoria a corto plazo hasta la memoria a largo plazo. fotos de revistas y periódicos.

html 132 . Inc. Cisco Systems. .us/PBLGuide/PlanAssess/StReflectionQuestions.1 – Apéndice B Copyright © 2003.• • • • • • • • • • • • • • • • • • Preguntas o afirmaciones que indiquen una necesidad de mayor esclarecimiento o investigación Atención al proceso requerido para realizar una tarea importante Aplicación del material aprendido a otros contenidos o materias Demostración de las relaciones entre conceptos o contenidos Conciencia de los objetivos para el mejoramiento Otras acciones que demuestran el autoaprendizaje Conocimientos adquiridos Conceptos importantes Habilidades Mejoras Estrategias eficaces Estrategias ineficaces Actividades grupales Desempeño del instructor Progreso Puntos débiles Objetivos para seguir aprendiendo Aplicación del conocimiento Vínculos Web Preguntas de reflexión para los estudiantes: http://pblmm.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.k12.ca.

Para los cursos de la Academia.5. Cisco Systems. Cada punto de la escala posee criterios diferentes que describen las características del desempeño. . En la demostración de cada tarea. donde los cuatro puntos representan el nivel máximo. el trabajo en clase o cualquier práctica o actividad de desempeño. Los niveles de éxito y de calidad están identificados en los distintos niveles de una escala predeterminada.B. La evaluación se realiza constantemente mediante el autocontrol y la auto evaluación. las habilidades para la investigación. todos los contenidos del currículum asociados con un proyecto y otros componentes. Cada rúbrica contiene un criterio para definir los elementos que indican las habilidades de aprendizaje. La información cuantitativa puede estar asociada con cada nivel de desempeño. Antes de evaluar las interacciones de los estudiantes. Las rúbricas evalúan el aprendizaje observable. contenidos y habilidades. la capacidad de colaboración y la capacidad para comunicar conocimientos emergentes.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.1 – Apéndice B Copyright © 2003.3 Rúbricas Figura 1: Ejemplo de una rúbrica de calificación Otra buena práctica de enseñanza es el uso de rúbricas como una forma de evaluación. Uno de los beneficios más importantes de la evaluación por rúbrica es el control que les da a los estudiantes. Muchas rúbricas se basan en una escala de cuatro puntos. Inc. las rúbricas crean criterios de expectativa específicos para la realización final de una práctica de laboratorio o actividad. Una rúbrica permite establecer los criterios aplicables a los resultados adquiridos por medio de proyectos individuales o grupales. Esto los ayudará a iniciar el proceso de auto evaluación a medida que realicen las tareas individuales que se establecen 133 . Los estudiantes pueden crear sus propias rúbricas basadas en estándares establecidos y objetivos de desempeño. La rúbrica tiene dos funciones principales en la enseñanza y el aprendizaje. tales como el diseño. están capacitados para lograr altos niveles de logros. Los estudiantes que reciben indicaciones y que tienen libertad para elegir el camino de aprendizaje. hay un grupo específico de niveles de desempeño aplicables a todos los objetivos. los estudiantes deben conocer las expectativas. la organización del pensamiento. Las rúbricas comunican expectativas y brindan a los estudiantes un nivel de logros que los ayuda a trabajar para cumplir con ellas.

etni. Los estudiantes de la Academia podrían mantener una cartera de sus experiencias en la construcción de redes y ejemplos de configuraciones creadas por ellos para diferentes escenarios.4 Cartera Una cartera es un ejemplo de evaluación auténtica. Antes de contratar a un individuo. Esta cartera puede contribuir a establecer criterios de graduación. Cisco Systems. También les permite contribuir al desarrollo de la escala de calificación para sus prácticas de laboratorio o actividades de desempeño. las carteras se revisan y se mejoran de forma continua. varias empresas requieren la presentación de una cartera de logros. Los estudiantes deben actualizar sus carteras para que reflejen todos los mejores trabajos que realizaron durante todos los semestres de un currículum. los guardan en una cartera.il/ministry/portfolio/default.html 134 . Inc.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Vínculos Web RUBISTAR: http://rubistar. . Los proyectos comunitarios también son buenos ejemplos de logros.4teachers. Las carteras indican el crecimiento a través del tiempo e incluyen las reflexiones de los estudiantes sobre distintos períodos de aprendizaje.org/ B. Al igual que las iniciativas educativas.en la rúbrica. El Programa de la Academia de Networking de Cisco está adaptado a este tipo de evaluación.org. en línea o en papel que muestra el mejor trabajo de un estudiante. Las rúbricas desarrolladas por parte de estudiantes y profesores de forma conjunta pueden ayudar a que los estudiantes se organicen y se preparen para el aprendizaje sabiendo de antemano cuáles son las expectativas de la evaluación.1 – Apéndice B Copyright © 2003. También sirve para que los potenciales empleadores se lleven una buena impresión de los alumnos. Muchos distritos escolares secundarios fomentan las evaluaciones basadas en carteras. Una cartera es una colección de informes electrónicos.5. Cuando los estudiantes terminan las principales presentaciones o los proyectos de networking. Vínculos Web Lineamientos para la evaluación basada en carteras en la enseñanza de inglés: http://www.

Inc. .5.B. Cisco Systems.5 Exámenes orales Figura 1: Exámenes orales Figura 2: Exámenes orales 135 .1 – Apéndice B Copyright © 2003.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.

B. si fuera necesario. CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.138 exámenes prácticos exámenes de desempeño Copyright © 2003. consiste en repartir a los equipos de estudiantes las preguntas. Fije un horario preestablecido para los exámenes. Se pueden ver ejemplos de exámenes orales en la planificación de las lecciones del Semestre 2. El número de routers que se debe conectar varía de acuerdo con el acceso a los equipos. basados en entrevistas de trabajo y exámenes orales de escuelas de posgrado. Por medio de estos exámenes.1 – Apéndice B . Este proceso distingue al Programa de la Academia de Networking de Cisco de todos los demás programas. Con una cuidadosa preparación se puede minimizar el factor de intimidación que algunos estudiantes sienten en estos casos. y los profesores de la mesa examinadora le harán una de las preguntas en cuestión. las que deberán usar para evaluar los niveles de comprensión. normalmente. cada uno de los miembros del equipo deberá entrar en el aula solo. Los modelos de los exámenes orales están. Este método de evaluación oral generalmente incita a los estudiantes a prepararse con dedicación y con gran entusiasmo. Los estudiantes analizan y completan las actividades de evaluación en grupos. Esta práctica admite una evaluación auténtica y brinda a los estudiantes una mayor credibilidad en el mercado laboral. Inc. Se alienta a los instructores a desarrollar sus propias técnicas para los exámenes orales. Los estudiantes usan cables y routers para armar una red en un laboratorio. Su tarea consiste en conectar cables y routers de modo que cada router se comunique eficazmente con los otros routers. Cisco Systems. especialmente con grupos de estudiantes diversos. Los estudiantes de la Academia se gradúan una vez que hayan demostrado tener los conocimientos prácticos para operar los equipos. Un método que funciona muy bien. que puede ser después de clases. Los estudiantes no saben qué pregunta se les hará.6 Exámenes de práctica de laboratorio Figura 1: Exámenes de práctica de laboratorio Los exámenes de práctica de laboratorio (Lab Exams) también se conocen como exámenes basados en destrezas (Skill Exams). los estudiantes pueden demostrar sus conocimientos acerca de la configuración de cables y routers. respuestas y rúbricas del examen antes del día del examen.5. Luego.Los exámenes orales bien planificados pueden representar importantes experiencias de aprendizaje para los estudiantes. Los exámenes prácticos de laboratorio constan de: • • 136 .

certmag. Cisco Systems.cisco.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.7 Seis objetivos Figura 1: Seis objetivos En toda tarea de aprendizaje.5. . El siguiente ejemplo utiliza UNIX: • Equidad – ¿Todos los estudiantes de la Academia tienen acceso a la información acerca de UNIX? 137 .1 – Apéndice B Copyright © 2003. Inc. Los cursos de la Academia toman en cuenta seis perspectivas: • • • • • • Equidad (Equity) Currículum (Curriculum) Enseñanza (Teaching) Aprendizaje (Learning) Evaluación (Assessment) Tecnología (Technology) Es importante que todos los currículos de la Academia incluyan preguntas relacionadas con estos factores.html B. y ofrece la posibilidad de volver a rendir el examen de habilidades prácticas si fuera necesario Vínculos Web Revista Certification: http://www.• • • • • prácticas de laboratorio de demostración evaluaciones basadas en las destrezas y de rendimiento evaluación auténtica aprendizaje de dominio evaluaciones formativas y acumulativas Cisco recomienda utilizar una calificación sencilla: aprobado o desaprobado.com/en/US/learning/le3/ccie/index. hay determinados objetivos que son indispensables para garantizar la alta calidad de la experiencia de los estudiantes.com/issues/aug01/feature_long.cfm CCIE: http://www.

Cisco Systems. ¿proporcionan oportunidades amplias para que los estudiantes aprendan acerca de UNIX? Enseñanza – ¿Todos los estudiantes de la Academia tienen relación con instructores que usan las mejores prácticas de enseñanza para enseñar UNIX? Aprendizaje – ¿Tienen los estudiantes los recursos adecuados para construir su propia comprensión iterativa de UNIX? Evaluación – ¿Todos los estudiantes tienen acceso a evaluaciones formativas y acumulativas en línea basadas en destrezas? Tecnología – ¿Qué tecnologías posibilitan la enseñanza eficaz de UNIX? • • • • A medida que los instructores estudian esta orientación. En esta sección. Inc.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. 138 . se los alienta a repasar las preguntas básicas mencionadas. herramientas y perspectivas útiles. . Cisco presentó contenidos. son los instructores quienes deben decidir qué métodos de enseñanza se adaptan mejor a sus estudiantes.1 – Apéndice B Copyright © 2003. En última instancia.• Currículum – El currículum en línea y las prácticas de laboratorio basadas en destrezas.

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