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Está permitido imprimir y copiar este documento para distribución no comercial y para el exclusivo uso de los instructores del curso CCNA 4: Tecnologías WAN como parte del programa Cisco Networking Academy.

I. Bienvenido
Bienvenido a la “Guía del instructor CCNA 4” versión 3.1. Cisco Worldwide Education (WWE) ha preparado esta guía a efectos de brindar un recurso útil a los instructores. En esta introducción, se hará hincapié en cuatro temas: • • • • Modelo centrado en el estudiante dirigido por instructores Planes de estudio personalizados Aprendizaje práctico, basado en destrezas Comunidad internacional de educación

Modelo centrado en el estudiante dirigido por instructores El currículum CCNA no está diseñado como un curso independiente de e-learning o de aprendizaje a distancia. El modelo de enseñanza y aprendizaje del Programa de la Academia de Networking de Cisco está dirigido por instructores. El “Modelo del estudiante: alumno de la Academia” (Learner Model: Academy Student) refleja el énfasis que WWE pone en el alumno. El modelo comienza con el conocimiento previo que poseen los estudiantes. El instructor es el encargado de guiar las sesiones de aprendizaje, que se construyen a partir de una serie de recursos, a fin de ayudar a los estudiantes a lograr los conocimientos pretendidos de networking.

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Planes de estudio personalizados El Programa de la Academia de Networking de Cisco es utilizado por cientos de miles de estudiantes en casi 150 países, desde adolescentes hasta adultos y desde estudiantes de enseñanza media avanzada hasta estudiantes universitarios de ingeniería. Un solo currículum no puede adaptarse a las necesidades de todos los estudiantes. WWE confía en los instructores locales para que lleven adelante el programa y ayuden a los estudiantes a cumplir con los objetivos de aprendizaje. Hay tres puntos de referencia específicos para cada programa: • • • La misión de WWE de educar y capacitar. Los requisitos del examen de certificación CCNA. Las destrezas prácticas (Hands-On Skills) que ayudan a los estudiantes a prepararse para la industria y la educación profesional.

No obstante, estos puntos de referencia proporcionan un alto grado de flexibilidad a los instructores. La política de WWE permite a los instructores “agregar cualquier tema, sin sacar ninguno” respecto del currículum. WWE respalda la diferenciación dentro de los cursos, que se utiliza para brindar apoyo suplementario a los estudiantes que lo necesiten y para promover desafíos adicionales en los estudiantes avanzados. WWE también permite que los instructores puedan decidir cuánto tiempo quieren dedicar a los diversos temas. Algunos temas se pueden tratar de forma rápida, pero hay otros que pueden requerir un estudio más profundo, según la audiencia. El instructor local debe decidir cómo organizar las prácticas de laboratorio (Hands-On Labs) según la proporción de estudiantes por equipo y el cronograma. Esta guía puede facilitar la planificación de las lecciones y las presentaciones. Se alienta a los instructores a realizar investigaciones y utilizar fuentes externas con objeto de que desarrollen prácticas de laboratorio y ejercicios adicionales. Se resaltaron los indicadores de objetivos principales para ayudar a los instructores en la planificación del curso y de las lecciones. Aunque no son los únicos indicadores de objetivos que se deben enseñar. Muchos de ellos sólo tendrán sentido después de revisar los anteriores. Puede resultar útil tener un mapa de los indicadores de objetivos principales, que contienen los conocimientos y las habilidades más importantes, necesarios para aprobar el programa CCNA. El proceso de evaluación consta de distintas partes y es flexible. Hay una amplia variedad de opciones de evaluación que se utilizan para ofrecer retroalimentación a los estudiantes y llevar un registro de su aprendizaje. El modelo de evaluación de la Academia es una combinación de evaluaciones formativas y acumulativas que incluyen exámenes en línea y prácticos, basados en destrezas (Hands-On Skills Exams). Aprendizaje práctico, basado en destrezas El núcleo de la experiencia CCNA 4 es la secuencia de prácticas de laboratorio. Las prácticas de laboratorio pueden ser obligatorias u opcionales. Las prácticas obligatorias incluyen información que es fundamental para la experiencia de los estudiantes de la Academia CCNA. Esta información ayudará a los estudiantes a prepararse para el examen de certificación, resolver situaciones laborales con éxito y desarrollar sus capacidades cognitivas. En CCNA 4, los estudiantes deberán aplicar la información obtenida en CCNA 1, CCNA 2 y CCNA 3 a una red y explicar cómo y por qué se utiliza una determinada estrategia. Comunidad internacional

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1 – Bienvenido Copyright © 2003. WWE le desea la mejor suerte con la enseñanza de CCNA 4 versión 3. 3 . las evaluaciones y los recursos de enseñanza. Mejores prácticas de enseñanza. Diseño de las tareas de evaluación centrado en pruebas de la Academia de Networking. tales como esta guía. Descripción general de la guía La Sección II ofrece una descripción general del alcance y la secuencia del curso. Envíenos sus comentarios a través de Cisco Academy Connection.1. . los indicadores de objetivos y las prácticas de laboratorio. y también ofrece sugerencias para la enseñanza e información general. Siga visitando Cisco Academy Connection para conocer las publicaciones del material educativo adicional.Los instructores de WWE son miembros de una comunidad internacional de educadores. los Centros de Capacitación para las Academias Cisco (CATC) o Cisco Academy Connection. Además. WWE se compromete a mejorar el currículum. La Sección III resume los objetivos de aprendizaje más importantes. Cisco Systems.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. La Sección IV está formada por cuatro apéndices: • • • • Herramientas y utilidades en línea de Cisco. Los instructores deben aprovechar la diversidad y las habilidades de esta comunidad a través de las academias regionales.000 instructores que enseñan los mismos ocho cursos CCNA y CCNP del programa. Hay más de 10. Evaluación basada en destrezas: Este documento ofrece ejemplos de la evaluación final basada en el desempeño para CCNA 4. Inc. Pautas de evaluación CCNA. Manual de prácticas de laboratorio para estudiantes: Este documento contiene versiones de prácticas de laboratorio para estudiantes. esta guía cuenta con tres recursos para brindar ayuda adicional a los instructores CCNA 4: • • • Manual de prácticas de laboratorio para instructores: Este documento contiene versiones de prácticas de laboratorio para instructores y soluciones.

pero no excluyentes: Experiencia previa con hardware.1 – Descripción general del curso . Esto incluye a estudiantes secundarios. Cisco Systems. Entre los objetivos profesionales se encuentran: técnicos de redes. el diseño. El curso se centra en: • • • • • • • Traducción de direcciones de red (NAT) y Traducción de direcciones de puerto (PAT) Tecnologías WAN Protocolo punto a punto (PPP) Red digital de servicios integrados (RDSI o ISDN) Enrutamiento por llamada telefónica bajo demanda (DDR) Frame Relay Administración de la red Objetivos del curso La certificación CCNA refleja el conocimiento de networking para el mercado de oficinas pequeñas u oficinas hogareñas (SOHO) y la capacidad para trabajar en pequeñas empresas u organizaciones que utilizan redes con menos de 100 nodos. Brindar servicios de diagnóstico de fallas de nivel 1. Conocimiento básico de sistemas y de Internet. administradores de redes y personal de asistencia técnica de redes. ingenieros de redes. CCNA 4 introduce a los estudiantes de la Academia de Networking de Cisco en las tecnologías WAN. la instalación. Realizar tareas de nivel básico relativas a la planificación. Inc. Descripción general del curso Audiencia objetivo La audiencia objetivo está formada por las personas que desean obtener una introducción práctica y técnica en el campo de networking. Experiencia en cableado. Descripción del curso CCNA 4: “Tecnologías WAN” es el último de los cuatro cursos necesarios para obtener la certificación de Cisco Certified Network Associate (CCNA). Las siguientes habilidades son recomendables. Mejorar el rendimiento y la seguridad de la red. Requisitos Para aprobar este curso. 4 .II. la operación y el diagnóstico de fallas de las redes Ethernet y TCP/IP. electrónica básica. Copyright © 2003. matemática binaria. Una persona que obtuvo la certificación CCNA puede realizar las siguientes tareas: • • • • Instalar y configurar switches y routers Cisco en internetworks multiprotocolo que utilizan interfaces LAN y WAN. universitarios y aquellos interesados en dedicarse a un nuevo campo. se requiere lo siguiente: • • • • Nivel de lectura de 13 años o superior.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.

Mayor importancia a las prácticas de laboratorio. La academia local determinará el formato y los plazos.El curso CCNA 4 es un paso importante para obtener la certificación CCNA. especialmente cable módem y banda ancha. 5 . aproximadamente. Se destinarán. . Se requiere un caso de estudio sobre las WAN. Inc.1 – Descripción general del curso Copyright © 2003. Revisión del material de administración de la red. Desde el lanzamiento de la certificación CCNA versión 2. Cisco Systems. Al completar este módulo. se realizaron los siguientes cambios: • • • • • • • • • Eliminación de los módulos Net Plus y TCS. los estudiantes podrán realizar tareas relacionadas con: • • • • • • • • Traducción de direcciones de red (NAT) y Traducción de direcciones de puerto (PAT) Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) Tecnologías WAN Protocolo punto a punto (PPP) Red digital de servicios integrados (RDSI) Enrutamiento por llamada telefónica bajo demanda (DDR) Frame Relay Administración de la red Requisitos de las prácticas de laboratorio Consulte las últimas planillas del equipo CCNA en Cisco Academy Connection. Terminología WAN adicional. Caso de estudio obligatorio. Alineamiento de la certificación El currículum está alineado con los cursos CCNA Basic (CCNAB) e Interconnecting Cisco Network Devices (ICND) ofrecidos por Cisco Internet Learning Solutions Group (ILSG). 35 horas a actividades de laboratorio y 35 horas a los contenidos del currículum. Mayor soporte de e-Labs para academias sin Adtrans. Secuencia de más de 40 e-Labs.x. Más actividades flash interactivas.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Agregado del módulo de Tecnologías emergentes. Descripción general del curso El curso es presencial y tiene una duración de 70 horas.

Las afirmaciones se utilizan para crear evaluaciones. • Curso Un curso es un subconjunto dentro de un currículum o un grupo de módulos que se ofrecen como un curso programado.2. Los instructores no deben saltear estas secciones ni pasarlas rápidamente. LO 2 y TI 5. Guía de enseñanza para cada indicador de objetivos Nomenclatura El currículum CCNA presenta la siguiente organización: • • • • Curso Módulo Objetivo de aprendizaje (LO) Indicador de objetivos (TI) Por ejemplo. Cisco Systems. el material educativo y las evaluaciones de WWE y de la documentación de Cisco: • Afirmaciones Las afirmaciones son proposiciones que deben sustentarse con datos. 3.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. se presenta una lista de términos que se utilizan para describir el currículum. • Destrezas prácticas Hay una superposición entre las destrezas prácticas y las afirmaciones. • Afirmaciones del nivel de certificación Se trata de enunciados de nivel elevado acerca de lo que una persona que obtuvo la certificación CCNA debe saber y debe ser capaz de realizar. Las afirmaciones del nivel de certificación se miden por medio de exámenes de certificación. Inc. • Afirmaciones del nivel del curso Se trata de enunciados de nivel medio acerca de lo que una persona que terminó el curso CCNA 4 debe saber y debe ser capaz de realizar. A continuación. como la certificación o la adquisición del conocimiento y las habilidades necesarias para el trabajo.III. de forma más directa. . a las afirmaciones y los objetivos de aprendizaje. • Indicadores de objetivos principales Los indicadores de objetivos principales son aquellos que se aplican. 6 . Estos enunciados se desarrollan haciendo hincapié en un aprendizaje práctico basado en prácticas de laboratorio. Son enunciados sobre desempeño o acciones formulados respecto de los estudiantes.5 hace referencia al Módulo 3.1 – Guía de enseñanza: indicadores de objetivos Copyright © 2003. • Currículum Un currículum es una ruta predefinida o dinámica de eventos de aprendizaje con un objetivo final.

Módulo Los módulos son agrupamientos lógicos que conforman el curso. Los módulos constan de varias lecciones u objetivos de aprendizaje, similares a los capítulos.

Objetivo de aprendizaje (LO) Un objetivo de aprendizaje es un enunciado que establece un resultado de comportamiento mensurable. Los objetivos de aprendizaje sirven para organizar el contenido y para indicar la forma en la que se mide la adquisición de habilidades y de conocimiento. A los objetivos de aprendizaje también se los denomina objetivos terminales u objetos de aprendizaje reutilizables (RLO).

Lección Una lección es un conjunto de indicadores de objetivos, u objetivos de capacitación, que se agrupan y se presentan en un formato coherente para cumplir con un objetivo de aprendizaje u objetivo terminal. Las lecciones enfatizan el papel que cumple el instructor. Los objetivos de aprendizaje enfatizan el papel de los estudiantes.

Precauciones del módulo Las precauciones del módulo ofrecen sugerencias para áreas en las que se pueden encontrar dificultades. Son especialmente importantes para el desarrollo del programa, así como para la planificación y el ritmo de las lecciones.

Prácticas de laboratorio opcionales Las prácticas de laboratorio opcionales sirven para practicar, enriquecer sus conocimientos o diferenciarse.

• •

Prácticas de laboratorio obligatorias Las prácticas de laboratorio obligatorias son fundamentales para aprobar el curso. Objeto de aprendizaje reutilizable (RLO) Se trata de un término de la planificación educativa de Cisco. Los RLO generalmente están formados por cinco a nueve objetos de información reutilizables (RIO). En esta guía, los RLO equivalen a lecciones u objetivos de aprendizaje.

Objeto de información reutilizable (RIO) Se trata de un término de la planificación educativa de Cisco. En esta guía, los RIO equivalen a indicadores de objetivos.

Indicador de objetivos (TI) Los indicadores de objetivos también se denominan objetivos de capacitación o RIO. Los indicadores de objetivos generalmente están formados por un cuadro de texto con gráficos y varios elementos de contenido multimedia.

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Módulo 1: Ampliación de las direcciones IP
La cantidad de tiempo que lleva abarcar todo este módulo puede variar de manera considerable según los diferentes grupos de estudiantes. Precauciones del Módulo 1: El direccionamiento IP puede generar dificultades a muchos estudiantes. Es probable que los estudiantes posean diferentes niveles de conocimiento y distintas experiencias previas. Los estudiantes que completen este módulo deberán ser capaces de realizar las siguientes tareas: • • • • Comprender las características de NAT y PAT. Comprender cómo configurar, verificar y diagnosticar las fallas de NAT y PAT. Describir las características de DHCP. Comprender cómo configurar, verificar y diagnosticar las fallas de DHCP.

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1.1 Ampliación de redes con NAT y PAT: Descripción general de la lección
Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: 1.1.4, 1.1.5 y 1.1.6 1.1.1 y 1.1.2

Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir e instalar el hardware y el software necesarios para comunicarse en una red. Afirmaciones del nivel de certificación: Los estudiantes podrán comprender los conceptos asociados con NAT y PAT.

1.1.1 Direccionamiento privado
Resulta importante que los estudiantes comprendan por qué existen direcciones IP privadas. Los estudiantes deben entender la RFC 1918 y los tres bloques de direcciones dedicadas. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web, ya que así aprenderán más acerca del direccionamiento privado.

1.1.2 Introducción a NAT y PAT
Los estudiantes deben entender que la NAT está diseñada para conservar las direcciones IP y permitir que las redes utilicen direcciones IP privadas en las redes internas. Deben comprender la diferencia entre los términos “dirección local interna”, “dirección global interna”, “dirección local externa” y “dirección global externa”. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web, ya que así aprenderán más acerca de NAT.

1.1.3 Características principales de NAT y PAT
Los estudiantes deben saber que la NAT estática está diseñada para asignar cada dirección local a su correspondiente dirección global y que la NAT dinámica está diseñada para asignar una dirección IP privada a una dirección pública. También deben conocer los beneficios de NAT. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web, ya que así aprenderán más acerca de las características de NAT.

1.1.4 Configuración de NAT y PAT
Utilice un pizarrón para mostrar a los estudiantes cómo configurar la NAT estática y dinámica. Analice cada paso del proceso de configuración. Asegúrese de que comprendan el concepto de sobrecarga. En las prácticas de laboratorio y de e-Lab, los estudiantes configurarán NAT y PAT. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web, ya que así aprenderán más acerca de la configuración de NAT.

1.1.5 Verificación de la configuración de PAT
Utilice un pizarrón para mostrar a los estudiantes cómo usar los comandos clear y show para verificar la configuración de PAT. Muestre el resultado del comando show run y busque los comandos de NAT, de lista de acceso, de interfaz o de conjunto con los valores requeridos.

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Analice los siguientes aspectos negativos: • • • • NAT aumenta el retardo. Cisco Systems.6 Diagnóstico de fallas en la configuración de NAT y PAT Describa el comando debug ip nat y cómo se utiliza para verificar la operación. 1.7 Problemas con NAT Haga hincapié en las siguientes ventajas de NAT: • • • Conserva el esquema de direccionamiento registrado legalmente.2. configurar. Se pierde la capacidad de rastreo IP de extremo a extremo. un nuevo esquema de direccionamiento público.1 Introducción a DHCP Los estudiantes deben conocer cómo opera DHCP y su función dentro de una red. ya que así aprenderán más acerca del diagnóstico de fallas de la configuración de NAT y PAT.2 DHCP: Descripción general de la lección Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: 1. Permite mantener el esquema existente y admitir. 1. 1. Aumenta la flexibilidad de las conexiones con la red pública. Inc. los estudiantes diagnosticarán las fallas de NAT y PAT. NAT hace que algunas aplicaciones que utilizan el direccionamiento IP dejen de funcionar.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.1.En las prácticas de laboratorio y de e-Lab. Revea qué tipos de tráfico admite NAT de Cisco IOS y cuáles no. El CPU debe inspeccionar cada paquete para decidir si es necesario traducirlo. ya que así aprenderán más acerca de la verificación de NAT.1 y 1. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. . Afirmaciones del nivel de certificación: Los estudiantes podrán comprender los conceptos asociados con DHCP. ya que permite la privatización de redes internas. Asegúrese de que los estudiantes comprendan los exigentes requisitos de CPU de los comandos debug.6 y 1.2.2. porque oculta las direcciones IP de extremo a extremo. verificar y diagnosticar las fallas de la operación de DHCP. a la vez. Describa cómo los administradores configuran los servidores DHCP para asignar direcciones de conjuntos predefinidos.1.8 1. 1.1 – Módulo 2 Copyright © 2003. En las prácticas de laboratorio y de e-Lab. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.4 Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir. 10 .2. los estudiantes verificarán la configuración de NAT y PAT.2.

2. Es necesario definir los conjuntos. 1. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Cisco Systems.Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.4 Operación de DHCP Defina los seis pasos de la operación de DHCP. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. 1. Utilice el pizarrón para mostrar a los estudiantes cómo funcionan el cliente y el servidor.6 Verificación de la operación de DHCP Demuestre cómo el comando show ip dhcp binding muestra una lista de todos los enlaces creados por el servicio DHCP. ya que así aprenderán más acerca de la operación de DHCP. Esto mostrará información numérica acerca de la cantidad de mensajes DHCP que se envían y reciben. 1.2. 1. Existen varios comandos del servidor DHCP importantes. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.7 Diagnóstico de fallas de DHCP Muestre el comando debug ip dhcp server events y describa para qué se utiliza y qué significa cada línea del resultado. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.1 – Módulo 2 Copyright © 2003. 1. Inc. .2. El servidor DHCP crea conjuntos de direcciones IP y parámetros asociados.2.5 Configuración de DHCP Utilice el pizarrón para mostrar cómo está configurado DHCP. Los estudiantes deben saber que DHCP define los mecanismos por medio de los cuales se les puede asignar una dirección IP a los clientes por un período de alquiler determinado. los estudiantes configurarán DHCP. 11 .3 Características principales de DHCP Los estudiantes deben conocer los tres mecanismos que se utilizan para asignar una dirección IP a un cliente. ya que así aprenderán más acerca de DHCP. Utilice el comando show ip dhcp server statistics para verificar que el router reciba y envíe los mensajes. y que DHCP proporciona el mecanismo para que un cliente reúna otros parámetros de configuración IP. 1. En las prácticas de laboratorio y de e-Lab.2. tales como WINS y nombres de dominio.2. ya que así aprenderán más acerca de la configuración de DHCP. ya que así aprenderán más acerca de la configuración de DHCP. Los estudiantes deben dominar cada comando antes de pasar al siguiente.2 Diferencias entre BOOTP y DHCP Describa las generalidades de BOOTP y cuándo comenzó. ya que así aprenderán más acerca de agentes de relay BOOTP. ya que así aprenderán más acerca de las características de DHCP.

Cisco Systems. el servidor DHCP y PAT. En las prácticas de laboratorio y de e-Lab.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Inc. . Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. los estudiantes configurarán el relay DHCP. Utilice el pizarrón para demostrar cómo ocurre el proceso de relay entre el cliente y el servidor. ya que así aprenderán más acerca de cómo se configuran el relay DHCP.8 Relay DHCP Describa la importancia del comando ip helper-address y por qué se utiliza para transmitir las peticiones de broadcast en relay para servicios UDP importantes.1 – Módulo 2 Copyright © 2003.2.1. 12 .

DHCP funciona en el modo cliente/servidor. El comando debug ip nat se usa para el diagnóstico de fallas de la configuración de NAT y PAT. BOOTP es el predecesor de DHCP y comparte algunas de las características operacionales con DHCP. NAT y PAT pueden configurarse para la traducción estática. Un servidor DHCP gestiona conjuntos de direcciones IP y los parámetros asociados. Los estudiantes deberán completar de memoria las siguientes actividades: Arrastrar y colocar para Operación básica de NAT y NAT con sobrecarga y Casillas de verificación sobre las ventajas y las desventajas de NAT. Cisco Systems. Las traducciones NAT pueden ocurrir dinámica o estáticamente y se pueden usar para diversas aplicaciones. PAT utiliza números únicos de puerto de origen en la dirección IP global interna para distinguir entre las traducciones. Inc. la dirección de origen o ambas direcciones se remplacen por otras diferentes.1 – Módulo 2 Copyright © 2003. BOOTP no es dinámico. NAT modifica los encabezados IP de los paquetes. 13 .138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. de modo que la dirección de destino. un servidor DHCP se configura para asignar algo más que direcciones IP. Por lo general. Las opciones de evaluación en línea incluyen el cuestionario en línea del final de módulo en el currículum y el examen en línea del Módulo 1. deben ser capaces de explicar los conceptos NAT.Resumen del Módulo 1 Antes de que los estudiantes comiencen con el Módulo 2. Esto permite que los clientes obtengan configuraciones IP de un servidor DHCP. Cada conjunto está dedicado a una sola subred IP lógica. El comando debug ip dhcp server events se usa para diagnosticar las fallas de DHCP. . PAT y DHCP. El comando show ip dhcp binding se usa para verificar la operación de DHCP. El proceso de configuración del cliente DHCP consta de cuatro pasos. El proceso para verificar la configuración NAT y PAT incluye los comandos clear y show. la traducción dinámica y la sobrecarga (overload). el comando ip helper-address se usa para transmitir las peticiones de broadcast en relay. Se debe haber comprendido correctamente los siguientes puntos clave: • • • • • • • • • • • • • • • • Las direcciones privadas son para uso interno y particular y un router de Internet público nunca debe enrutarlas. Sin embargo. Cuando un servidor DHCP y un cliente no se encuentran en el mismo segmento y están separados por un router. NAT presenta ventajas y desventajas.

Los estudiantes que completen este módulo deberán ser capaces de realizar las siguientes tareas: • • • • Describir la tecnología. DSL y cable módem.1 – Módulo 2 Copyright © 2003. X. Comprender las tecnologías WAN tales como Acceso telefónico. ATM. Frame Relay. . Describir la comunicación WAN.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. También es posible que algunos de ellos no estén familiarizados en absoluto con las diferentes tecnologías WAN. 14 . Comprender el diseño WAN.25. los estándares y los dispositivos WAN.Módulo 2: Tecnologías WAN La cantidad de tiempo que lleva abarcar todo el Módulo 2 puede variar de manera considerable según los diferentes grupos de estudiantes. Inc. RDSI. Precauciones del Módulo 2: Es probable que los estudiantes posean diferentes niveles de conocimiento y distintas experiencias previas. Cisco Systems.

1 Tecnología WAN Resulta importante que los estudiantes comprendan qué son las WAN y por qué se las utiliza.1. SVC y PVC. No es necesario que los estudiantes los memoricen.4 Encapsulamiento WAN Resulta importante que los estudiantes comprendan qué es el encapsulamiento. Describa los términos CPE.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. 2. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.5 Conmutación de paquetes y circuitos Describa por qué se desarrollaron las redes conmutadas por paquetes. Defina CSU/DSU. Utilice un pizarrón para mostrar qué equipo se puede usar en cada extremo para DTE y DCE.3 Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir los tipos de tecnologías WAN que son directamente pertinentes al examen de certificación CCNA. 2.2 Dispositivos WAN Se debe destacar que el router es el dispositivo WAN fundamental. ya que así aprenderán más acerca de los dispositivos WAN. .2 y 2.2. Explique los términos DLCI. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. DTE y DCE.1. Describa la manera en la que los protocolos de la capa de enlace de datos definen cómo se encapsulan los datos para su transmisión a lugares remotos y los mecanismos de transferencia de las tramas resultantes. Describa cómo la mayor parte del entramado se basa en el estándar HDLC. 2. Cisco Systems. ya que así aprenderán más acerca de los estándares WAN. ya que así aprenderán más acerca de las tecnologías WAN.3 Estándares WAN Explique algunos de los estándares y conectores de la capa física más comunes. También se debe destacar que la palabra “módem” puede usarse para representar una amplia gama de dispositivos. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.1. 2. pero que también se considera un dispositivo LAN. Inc.1 Descripción general de las tecnologías WAN: Descripción general de la lección Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: Ninguna 2. Explique los principios básicos de las redes conmutadas por circuitos y por paquetes.1.1.1. Explique los diferentes protocolos de enlace de datos de las WAN y el tipo de WAN que utiliza esos protocolos. Afirmaciones del nivel de certificación: Los estudiantes podrán comprender los estándares y los dispositivos asociados con las tecnologías WAN.1 – Módulo 2 Copyright © 2003. sólo deben estar familiarizados con ellos. Describa las velocidades de enlace básicas. Explique la gran diversidad de dispositivos que se utilizan para desarrollar las WAN. CO. 15 . 2. Deben estar familiarizados con el proceso analizado en CCNA 1.1.

Las líneas dedicadas son circuitos físicos en donde no hay conmutación. ya que así aprenderán más acerca de las tecnologías de acceso telefónico.1 – Módulo 2 Copyright © 2003.2. Analice en detalle el primer gráfico. Existen dos categorías de líneas conmutadas: • • Conmutadas por circuitos: se establece un circuito físico durante la transferencia de datos. 2. Las líneas alquiladas más importantes para las WAN son las líneas T1/E1. ya que así aprenderán más acerca de la conmutación de paquetes y de circuitos. Afirmaciones del nivel de certificación: Los estudiantes podrán comprender las distintas tecnologías WAN que son directamente pertinentes al examen de certificación CCNA. 2. Los estudiantes deben conocer las diferencias entre BRI y PRI. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. ya que así aprenderán más acerca de RDSI. 2. la disponibilidad y el bajo costo de implementación. Conmutadas por paquetes: los paquetes pueden tomar distintas rutas físicas a través de la nube en su camino hacia el destino. 16 .2 Tecnologías WAN: Descripción general de la lección Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: Ninguna Todos Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir los numerosos tipos de tecnologías WAN. Cisco Systems. 2.6 Opciones de enlace WAN Los gráficos correspondientes a este indicador de objetivos son importantes para explicar todas las tecnologías WAN. 2. Inc. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.2 RDSI Explique que la red digital de servicios integrados (RDSI) convierte el bucle local en una conexión digital TDM.2.1.2. Revea la Figura 1 y asegúrese de que los estudiantes comprendan la velocidad de línea. Describa los canales B y D. Las desventajas son la baja velocidad en la transmisión de datos y los tiempos de conexión relativamente largos. .138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. La mejor manera de enseñar este indicador de objetivos es dar una clase y usar el gráfico como un organizador.1 Acceso telefónico analógico Es importante que los estudiantes entiendan que las ventajas del módem y de las líneas analógicas son la simplicidad.Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.3 Línea alquilada Una línea alquilada es un tipo de línea dedicada.

Cisco Systems.25. Revea la Figura 1 con los estudiantes. ya que así aprenderán más acerca de X. Sin embargo.1 – Módulo 2 Copyright © 2003. 17 . video y datos a través de redes privadas y públicas.7 DSL Describa las funciones y los conceptos asociados con DSL.6 ATM Describa por qué la tecnología ATM puede utilizarse para transferir voz.2. 2. Revea la Figura 1 con los estudiantes.8 Cable módem Enseñe a los estudiantes que los cables módem mejorados permiten transmisiones de datos de alta velocidad de dos vías. . El canal D de RDSI se utiliza para configurar un SVC en uno o más canales B. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. Algunos proveedores también ofrecen conexiones telefónicas a través de líneas RDSI (ISDN). utilizando las líneas de cobre de bucle local instaladas. Frame Relay no realiza ningún control de errores o de flujo.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. 2. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.2. Frame Relay ha reemplazado a este protocolo y X. Asegúrese de analizar las funciones y los conceptos básicos de ATM. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. ATM tiene una arquitectura basada en celdas en vez de una arquitectura basada en tramas.25. no se utiliza en los Estados Unidos. 2.25.4 X.25 no está considerado en el examen CCNA.2. Haga hincapié en los seis tipos de xDSL y use la Figura 1 como referencia. usando las mismas líneas coaxiales que transmiten la televisión por cable. ya que así aprenderán más acerca de ATM. La mayoría de las conexiones de Frame Relay son PVC y no SVC. Analice cómo permite que el proveedor de servicios ofrezca a los clientes servicios de red de alta velocidad. Las celdas ATM tienen siempre una longitud fija de 53 bytes. Mencione que X. 2. ya que así aprenderán más acerca de Frame Relay. X.2. Inc. La conexión al extremo de la red suele ser una línea alquilada.25 aún se utiliza con frecuencia en Europa.25 Describa los conceptos básicos de X.5 Frame Relay Describa por qué Frame Relay es un protocolo mucho más sencillo que funciona en la capa de enlace de datos en lugar de hacerlo en la capa de red utilizada por X.2.2.25 es un protocolo de capa de red y cada suscriptor dispone de una dirección en la red. Explique qué son los cables módem y cómo deben utilizar el ISP asociado con el proveedor de servicios.

Las tecnologías que requieren el establecimiento de una conexión antes de transmitir los datos (por ejemplo.3 Diseño WAN: Descripción general de la lección Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: Ninguna Todos Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir los principios básicos del diseño y la comunicación WAN. Los enlaces están disponibles a los suscriptores por una tarifa y se utilizan para interconectar las LAN o conectar redes remotas. ya que así aprenderán más acerca de la comunicación WAN. Cisco Systems. Describa cómo la transmisión de voz. Por ejemplo. RDSI o X. La incorporación de más dispositivos de red en la ruta de datos aumentará la latencia y disminuirá la confiabilidad.3 Cómo identificar y seleccionar las capacidades de networking Explique que el proceso de diseño WAN implica la selección de un patrón o un diseño de interconexión para los enlaces entre los diferentes lugares. Las redes ATM. e identifique los diferentes equipos utilizados. Destaque la importancia de la información sobre las características de tráfico para cada par de puntos finales y para cada tipo de tráfico. personal y dinero.25 transportan el tráfico de varios clientes en los mismos enlaces internos. Las tecnologías seleccionadas para esos enlaces deben cumplir con los requisitos de la empresa a un costo razonable.3.1 – Módulo 2 Copyright © 2003. expandir o modificar una WAN. Las líneas alquiladas suelen ser mucho más largas y. Inc. 18 . que muestra una WAN moderna. su origen y su destino.3. Las WAN transportan diversos tipos de tráfico con requisitos variables en cuanto a ancho de banda. Frame Relay y ATM son ejemplos de redes compartidas. 2. la existencia de más enlaces aumenta el costo de los servicios de red y la existencia de más rutas entre los destinos aumenta la confiabilidad.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. . Existen varios factores que se deben considerar antes de seleccionar un diseño.25) no son adecuadas para las WAN. latencia y fluctuación de fase. Cuando se diseña una WAN. se debe identificar el tráfico de datos que se transportará.25. RDSI ofrece conectividad confiable y ancho de banda adaptable. X. Afirmaciones del nivel de certificación: Los estudiantes podrán comprender los principios básicos del diseño y la comunicación WAN. ya que requieren un tiempo de respuesta rápido o baja latencia. 2. Describa por qué los proveedores de comunicaciones o las empresas de telecomunicaciones son. lo cual probablemente requiera mucho tiempo. en general. Explique que puede ser necesario actualizar.2 Pasos para el diseño WAN Describa la Figura 1. RDSI es la aplicación que suele utilizarse para conectar una red de oficina pequeña u oficina hogareña (SOHO) a una red empresarial. Revise los diferentes tipos de topologías a las que se hace referencia en los gráficos. el servicio telefónico básico. Frame Relay y X. por ende. que compara las características de tráfico entre WAN. video y datos puede afectar el diseño WAN. 2. más caras que los enlaces de acceso.3. dueños de los enlaces de datos que conforman una WAN. El diseño WAN debe proporcionar una capacidad adecuada y tiempos de tránsito que cumplan con las necesidades de las empresas.1 Comunicación WAN Revea la Figura 2.2. Esto puede requerir un estudio exhaustivo de los usuarios de red y consultas con ellos. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.

Una ventaja del primer método es que el tráfico se transporta por Internet en lugar de hacerlo por la red de la empresa.2. según los volúmenes y tipos de tráfico.3.4 Modelo con diseño de tres capas Haga referencia a la Figura 1 para explicar las ventajas de un modelo jerárquico. 2. el tráfico anticipado y los problemas de seguridad. dos capas y una capa.1 – Módulo 2 Copyright © 2003. Cisco Systems. Inc. Las conexiones de acceso pueden ser por acceso telefónico. Refiérase a ambas figuras para mostrar cómo funcionan estos modelos divididos en capas.6 Otras consideraciones sobre el diseño WAN Remítase a la Figura 1 y explique que cada LAN puede tener una conexión separada a su ISP local o que puede haber una conexión única desde uno de los routers principales a un ISP. La desventaja de tener varios enlaces es que la WAN de la empresa está expuesta a ataques de Internet. 19 .3.3.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. 2. El tráfico se envía a los enlaces principales para su transferencia a otras regiones. alquiladas o de Frame Relay. Los enlaces de distribución se utilizan para distribuir el tráfico entre las áreas. La ubicación de los servicios con acceso por Internet dependerá de las características del servicio.5 Otros modelos con diseño de capa Explique las diferencias en un enfoque de diseño WAN de tres capas. . Explique que los enlaces que conectan los distintos sitios en un área y que ofrecen acceso a la red de la empresa se llaman enlaces de acceso o capa de acceso de la WAN.

PPP. datos y video.Resumen del Módulo 2 Antes de que los estudiantes comiencen con el Módulo 3. Ventajas y desventajas de los servicios DSL y de cable módem. Elementos del diseño WAN. X. CSU/DSU y TA. Similitudes en las capas del modelo OSI implicadas entre las WAN y las LAN.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Casillas de verificación y Crucigrama. Cisco Systems.1 – Módulo 2 Copyright © 2003. estrella y malla. y recomendación de un servicio WAN a una organización que se basan en las necesidades. Frame Relay. deben ser capaces de explicar los conceptos de tecnologías y diseño WAN. POST. Alternativas para el tráfico de WAN entre sucursales. como voz. Conocimiento de las topologías WAN. Los estudiantes deberán completar de memoria las siguientes actividades: Arrastrar y colocar. RDSI. HDLC. Propiedad y costos asociados con los enlaces de datos WAN. T1.25 y Frame Relay. ATM. . Conocimiento de la terminología WAN que se utiliza para describir equipos tales como CPE. bucle local. X. Diferencias entre las redes conmutadas por paquetes y por circuitos. Se debe haber comprendido correctamente los siguientes puntos clave: • • • • Diferencias en las áreas geográficas que reciben servicio entre las WAN y las LAN. DCE. como actualizaciones. DTE. Diferencias y similitudes entre los servicios ATM y las tecnologías WAN actuales. CO. línea alquilada. extensiones o modificaciones.25 y DSL. Inc. Conocimiento de la terminología WAN que se utiliza para describir los servicios y los estándares tales como RDSI. PRI. Requisitos de capacidad y tiempo de tránsito para los distintos tipos de tráfico de WAN. Las opciones de evaluación en línea incluyen el cuestionario en línea del final de módulo en el currículum y el examen en línea del Módulo 2. • • • • • • • • • 20 . tales como acceso telefónico analógico. como punto a punto. Ventajas que ofrece un diseño WAN jerárquico de tres capas. BRI.

demarcación. Identificar el punto de demarcación de una WAN. Describir las funciones de DTE y DCE.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Describir y dar un ejemplo de TDM. Diagnosticar cualquier problema que se produzca en la configuración de PPP mediante el comando debug PPP. Identificar las ventajas del uso de PPP. Identificar las distintas opciones de configuración de PPP. Cisco Systems. multiplexión por división de tiempo (TDM).1 – Módulo 3 Copyright © 2003. como transmisión serial. . Precauciones del Módulo 3: Ninguna Los estudiantes que completen este módulo deberán ser capaces de realizar las siguientes tareas: • • • • • • • • • • • • • • • • • Explicar la comunicación serial. Utilizar el comando show interface para verificar el encapsulamiento serial. Este módulo ofrece una descripción general de las tecnologías WAN. Configurar el encapsulamiento PPP. Explicar el desarrollo del encapsulamiento HDLC. Diagnosticar las fallas de una interfaz serial mediante los comandos show interface y show controllers. Identificar las tres fases de una sesión PPP. Inc.Módulo 3: PPP La cantidad de tiempo que lleva abarcar todo el Módulo 3 puede variar de manera considerable según los diferentes grupos de estudiantes. Utilizar el comando encapsulation hdlc para configurar HDLC. Explicar las funciones de los protocolos Link Control Protocol (LCP) y Network Control Protocol (NCP) que son componentes de PPP. Presenta y explica la terminología WAN. Describir las partes de una trama PPP. 21 . Enumerar los pasos del proceso de autenticación PPP. Presenta además el desarrollo y el uso del encapsulamiento del control de enlace de datos de alto nivel (HDLC). Configurar la autenticación de CHAP y PAP. Explicar las diferencias entre PAP y CHAP. equipo terminal de datos (DTE) y equipo de transmisión de datos (DCE). así como los métodos para configurar y diagnosticar las fallas de una interfaz serial.

Explique las diferentes partes de la Figura 1. Cisco Systems. Revea la Figura 1.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. TDM es un concepto de la capa física.7 3.1. Se debe completar la Actividad de medios interactivos para ayudar a los estudiantes a familiarizarse con los cables de DCE y DTE.2 Multiplexión por división de tiempo Defina el término multiplexión por división de tiempo (TDM). ya que así aprenderán más acerca de TDM. TDM es la transmisión de varias fuentes de información por un canal o señal común y la reconstrucción de las corrientes originales en el extremo remoto. Una conexión serial cuenta con un dispositivo DTE en un extremo de la conexión y un dispositivo DCE en el otro extremo. Esto significa que los bits de una trama se transmiten uno por uno a lo largo del medio físico. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. 3. La TDM es independiente del protocolo de Capa 2 que utilizan los canales de entrada.7 Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir los aspectos básicos de PPP. 3.1.1 Introducción a la comunicación serial Se debe destacar que las tecnologías WAN se basan en la transmisión serial en la capa física. De esta manera se ofrece una buena representación visual del proceso.1. 22 . 3. El punto de demarcación o “demarc” es el punto de la red donde termina la responsabilidad del proveedor de servicios o de la compañía telefónica.35 Interfaz serial de alta velocidad (HSSI) 3. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.1.1 – Módulo 3 Copyright © 2003. Explique cada elemento de la figura. Destaque tres de los estándares de comunicación serial: • • • RS-232-E V. Afirmaciones del nivel de certificación: Los estudiantes podrán comprender los conceptos de PPP pertinentes al examen de certificación CCNA.4 DTE-DCE Defina los términos equipo terminal de datos (DTE) y equipo de comunicación de datos (DCE). No diferencia entre los tipos de información que se multiplexan en el canal de salida.1. Llévelas a la clase y distribúyalas si fuera necesario.3.1.1 Descripción general de los enlaces seriales punto a punto: Descripción general de la lección Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: 3.3 Punto de demarcación Defina el término punto de demarcación. ya que así aprenderán más acerca de HSSI. Es una buena idea explicar cuándo se deben usar los diferentes conectores y qué sucede cuando se utilizan los conectores incorrectos. . Inc. Muestre a los estudiantes las distintas opciones de conexión serial de WAN.

HDLC utiliza la transmisión serial síncrona a fin de brindar una comunicación entre dos puntos sin errores. . Se pueden transportar otros datos de control de flujo y de errores en una trama l. así sea una trama de datos o una trama de control. se debe tener cuidado cuando se lo utiliza en un entorno de producción dado que puede inutilizar el sistema.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Recuerde a los estudiantes que el resultado del comando debug es de alta prioridad en el proceso del CPU. line protocol is up.1. line protocol is down Describa las formas de resolver estos cinco casos. or disabled Serial x is administratively down. Describa algunos de los comandos debug que pueden utilizarse para resolver los problemas seriales y de la WAN. El campo del código identifica el tipo de trama U. or looped Serial x is up. tales como configuración inicial de la conexión. 3. HDLC define la estructura del entramado de Capa 2 que permite el control de flujo y de errores mediante el uso de acuses de recibo y un esquema de ventanas.7 Diagnóstico de fallas de una interfaz serial Muestre el resultado del comando show interfaces serial y explique cómo muestra información específica sobre las interfaces seriales.1.3. Por eso los comandos debug sólo se deben utilizar para diagnosticar problemas específicos o durante las sesiones de diagnóstico de fallas con personal de servicio técnico de Cisco. Tramas sin numerar (tramas U): brindan funciones de control de enlace complementarias. Router(config-if)#encapsulation hdlc Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. line protocol is down Serial x is up.1 – Módulo 3 Copyright © 2003. Inc.6 Configuración del encapsulamiento HDLC El HDLC de Cisco es el método de encapsulamiento por defecto que utilizan los dispositivos Cisco en las líneas seriales síncronas. ya que así aprenderán más acerca de la configuración de puertos seriales síncronos. Analice los tres tipos de tramas usados por HDLC: • Tramas de información (tramas I): transportan los datos que se transmitirán a la estación.5 Encapsulamiento HDLC Defina el término control de enlace de datos de alto nivel (HDLC). 23 . Si bien es un comando útil para usar en el entorno de laboratorio. Cisco Systems. line protocol is down Serial x is up. Se pueden identificar cinco estados problemáticos en la línea de estado de la interfaz de la pantalla show interfaces serial: • • • • • Serial x is down.1. Tramas de supervisión (tramas S): proporcionan los mecanismos de petición y respuesta cuando no se utiliza la adición de datos. line protocol is down. Cada trama presenta el mismo formato. En las prácticas de laboratorio y de e-Lab de esta sección. • • 3. los estudiantes podrán diagnosticar las fallas de una interfaz serial. Muestre el comando encapsulation.

24 . opciones de formato de encapsulamiento tales como: • • • • • • • • • • • Autenticación Compresión Detección de errores Multienlace Devolución de llamadas en PPP Refiérase a la Figura 4 para hacer hincapié en los campos de una trama PPP: Señalador Destino Control Protocolo Datos FCS Básese en los conocimientos previos sobre los formatos de trama LAN que los estudiantes adquirieron en el Módulo 1.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Defina los tipos de interfaces físicas en las que puede configurarse PPP: • • • • Serial asíncrona Serial síncrona Interfaz serial de alta velocidad (HSSI) Red digital de servicios integrados (RDSI) Explique cómo PPP utiliza LCP para acordar. Network Control Protocol: se utiliza para configurar los distintos protocolos de capa de red. Afirmaciones del nivel de certificación: la autenticación PPP. Tenga en cuenta que la longitud máxima por defecto del campo de datos es 1500 bytes. Los estudiantes podrán entender cómo configurar 3.1 Arquitectura PPP en capas Explique que PPP está compuesto por dos subprotocolos: • • Link Control Protocol: se utiliza para establecer el enlace punto a punto.1 – Módulo 3 . lo que resulta adecuado para las tramas Ethernet. Cisco Systems.2.3. Inc. Use las Figuras 1 a 3 para mostrar el enlace de datos y las capas de red. Los mejores métodos de enseñanza para este indicador de objetivos incluyen un foro de estudio en línea con una guía de estudio y organizadores gráficos para comparar la trama PPP con otras tramas. Copyright © 2003. de forma automática.2 Autenticación PPP: Descripción general de la lección Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: Ninguna Todos Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir los conceptos más importantes de la autenticación PPP.

un foro de estudio en línea con una guía de estudio y una actividad cinestética en la que dos estudiantes dramatizan el procedimiento PAP frente a la clase. El protocolo Password Authentication Protocol (PAP) se considera un método de autenticación débil. Una de las varias características interesantes de PPP es que ejecuta la autenticación en el nivel de la Capa 2. Dedique más tiempo a describir las Figuras 3 y 4.2. que requiere autenticación una sola vez. los estudiantes podrán practicar el comando show interface. Inc.4 Password Authentication Protocol (PAP) La seguridad de la red es un asunto importante. 3.2.2 Cómo establecer una sesión PPP En una sesión PPP.2. virus y otros temas de conocimiento general.5 Challenge Handshake Authentication Protocol (CHAP) A diferencia de PAP. 3. Hay tres fases para el establecimiento de una sesión PPP: • • • Fase de establecimiento de enlace Fase de autenticación (opcional) Fase de protocolo de capa de red Utilice las diferentes figuras para explicar el establecimiento de una sesión PPP. Las tramas de mantenimiento de enlace se utilizan para administrar y depurar un enlace. Las tramas de terminación de enlace se utilizan para terminar un enlace.1 – Módulo 3 Copyright © 2003. ya que así aprenderán más acerca de cómo configurar y diagnosticar las fallas del protocolo Password Authentication Protocol (PAP) de PPP. Use las figuras para describirlos. 25 . Esto resulta de interés para los estudiantes cuando se lo considera dentro del contexto de hackers. En las prácticas de e-Lab. El valor de la contraseña es variable y cambia de forma impredecible mientras el enlace existe.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. vulnerable a los ataques. el protocolo Challenge Handshake Authentication Protocol (CHAP) realiza comprobaciones periódicas. cifrado. además de autenticación. ya que así aprenderán más acerca de PPP. Cisco Systems.2. para asegurarse de que el nodo remoto siga teniendo un valor válido para la contraseña. 3. 3. control de acceso y procedimientos de seguridad general de las demás capas. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. Los mejores métodos de enseñanza para este indicador de objetivos incluyen una mini conferencia. Se debe completar la “Actividad de medios interactivos” para ayudar a los estudiantes a comprender cómo se establece una sesión PPP. . se utilizan las tres siguientes clases de tramas LCP: • • • Las tramas de establecimiento de enlace se utilizan para establecer y configurar un enlace.3 Protocolos de autenticación PPP Presente los términos PAP y CHAP. sin aviso. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.Se debe completar la “Actividad de medios interactivos” para ayudar a los estudiantes a comprender la arquitectura PPP en capas.

2. los estudiantes podrán demostrar cómo se usa el comando ppp chap hostname hostname para crear un conjunto de routers de acceso telefónico.6 Proceso de encapsulamiento y autenticación PPP Use la Figura 1 para explicar que es posible agregar autenticación PAP o CHAP cuando se utiliza el comando encapsulation ppp. 3. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. Afirmaciones del nivel de certificación: Los estudiantes podrán entender cómo configurar PPP. Cisco Systems.3.1 Introducción a la configuración de PPP Revea la Figura 1.3. la compresión. ya que así aprenderán más acerca de la configuración de CHAP.3. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. 3. 3. Remítase a las Figuras 3 y 4 para demostrar la manera en que el tráfico se desplaza de izquierda a derecha.3.2. Use la Figura 1 y un pizarrón para analizar los distintos pasos. 3.3. 3.En el e-Lab.3 Configuración de PPP: Descripción general de la lección Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: 3.3 Configuración de la autenticación PPP Utilice el pizarrón para explicar los pasos involucrados en la configuración de la autenticación PPP. 3. tales como los métodos de autenticación. los estudiantes podrán configurar la autenticación PPP. En las prácticas de laboratorio y de e-Lab.4 y 3.3.3.1 – Módulo 3 Copyright © 2003.3. los estudiantes podrán configurar PPP.5 Todos Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir los conceptos más importantes de la autenticación PPP. 3. Inc. . 3. Use la Figura 1 para explicar el proceso. la detección de errores y si admite multienlace o no. Demuestre a los estudiantes cómo configurar estos comandos y muestre los resultados de los comandos. stac y porcentaje. Utilice el pizarrón para explicar la autenticación PAP y CHAP. Defina los aspectos configurables de PPP. Explique los comandos y las descripciones de la Figura 2. ya que así aprenderán más acerca de cómo configurar y diagnosticar las fallas de PAP. Se debe completar la Actividad de medios interactivos para ayudar a los estudiantes a comprender el proceso de encapsulamiento y autenticación PPP.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.2 Configuración de PPP Revea los pasos de la configuración de PPP.3. En las prácticas de laboratorio y de e-Lab.4 Verificación de la configuración del encapsulamiento PPP serial Describa el resultado del comando show interfaces serial para verificar que la configuración del encapsulamiento HDLC o PPP sea correcta. Defina las palabras clave de la sintaxis de comandos de IOS: predictor. 26 .

27 . Inc. Revea la configuración dentro de la Figura 1.5 Diagnóstico de fallas de la configuración del encapsulamiento serial Explique cómo el comando debug ppp authentication muestra la secuencia de intercambio mientras se produce. los estudiantes podrán verificar la configuración de PPP.3.1 – Módulo 3 Copyright © 2003. . Cisco Systems. 3. los estudiantes podrán diagnosticar las fallas de la configuración de PPP.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Explique los comandos y las descripciones de la Figura 3.En las prácticas de laboratorio y de e-Lab. En las prácticas de laboratorio.

Cómo se utiliza el comando encapsulation hdlc para configurar HDLC. Cómo se utiliza el comando debug ppp para solucionar problemas con la configuración de PPP. Los estudiantes deberán completar de memoria las actividades de “Arrastrar y colocar”. Los pasos del proceso de autenticación PPP. Las tres fases de una sesión PPP. Las ventajas del protocolo PPP. El desarrollo del encapsulamiento HDLC. 28 . La definición y las funciones de DTE y DCE. Cómo se utilizan los comandos show interfaces y show controllers para diagnosticar las fallas de una interfaz serial. Cisco Systems. Cómo configurar el encapsulamiento PPP. Cómo configurar la autenticación CHAP y PAP. El punto de demarcación de una WAN. Las funciones de los protocolos Link Control Protocol (LCP) y Network Control Protocol (NCP) que son componentes de PPP. Las opciones de evaluación en línea incluyen el cuestionario en línea del final de módulo en el currículum y el examen en línea del Módulo 3. Cómo se utiliza el comando show interfaces para verificar el encapsulamiento serial. deberán comprender los conceptos de PPP y los pasos de la configuración de PPP.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.Resumen del Módulo 3 Antes de que los estudiantes comiencen con el Módulo 4.1 – Módulo 3 Copyright © 2003. Las partes de una trama PPP. . Las diferencias entre PAP y CHAP. Se debe haber comprendido correctamente los siguientes puntos clave: • • • • • • • • • • • • • • • • • Multiplexión por división de tiempo. Las distintas opciones de configuración de PPP. Inc.

X. los conceptos y la señalización. Las RDSI permiten la operación de varios canales digitales al mismo tiempo a través de los mismos cables telefónicos utilizados en las líneas analógicas. Seleccionar el tipo de encapsulamiento adecuado para DDR. Determinar qué tipos de tráfico pueden transmitirse al configurar DDR. Por ejemplo. Precauciones del Módulo 4: Los diferentes países emplean distintos tipos de acceso remoto.Módulo 4: RDSI (ISDN) y DDR La cantidad de tiempo que lleva abarcar todo el Módulo 4 puede variar de manera considerable según los diferentes grupos de estudiantes.1 – Módulo 4 Copyright © 2003. Las RDSI transmiten una señal digital en lugar de una señal analógica. Configurar la interfaz RDSI del router. Configurar las interfaces de marcación. . 29 . Determinar y aplicar una lista de acceso que afecte el tráfico de DDR.25 se utiliza con frecuencia en Europa. Describir de qué manera las RDSI utilizan la capa física y la capa de enlace de datos. Enumerar las interfaces y los puntos de referencia de las RDSI. Inc. Los DDR se utilizan para reducir los costos cuando no se requiere una conexión permanente. mientras que en América se usa Frame Relay. Los estudiantes que completen este módulo deberán ser capaces de realizar las siguientes tareas: • • • • • • • • • Definir los estándares RDSI que se utilizan para el direccionamiento. Cisco Systems. La latencia es mucho menor en una línea RDSI que en una línea analógica. Los DDR definen el proceso utilizado por un router para conectarse mediante líneas telefónicas cuando debe transmitir tráfico y desconectarse una vez finalizada la transferencia.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Configurar las rutas estáticas para DDR.

100 incluye conceptos generales sobre RDSI y la estructura de otras recomendaciones de la serie I. En este contexto.300 describen los aspectos de la red. Describa cómo la UIT-T agrupa y organiza los protocolos de RDSI. El canal principal (o canal B) se define como una ruta digital libre de 64 kbps. Cisco Systems. Se denomina “libre” porque puede transmitir cualquier tipo de datos digitalizados en modo full duplex. Explique los siguientes beneficios de las RDSI: • • • • Diversas señales de tráfico de usuario. foros de estudio en línea con una guía de estudio y una investigación en la Web. Inc. . Los canales B proporcionan tasas de transferencia de datos mayores que los módems. la terminología y los métodos generales.1 – Módulo 4 Copyright © 2003. ya que así aprenderán más acerca de RDSI. Los canales B son adecuados para los enlaces negociados del protocolo Point-toPoint Protocol (PPP). El segundo tipo de canal recibe el nombre de canal delta o canal D.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Protocolos Q: describen cómo debe operar la conmutación y la señalización. Los vínculos Web ofrecen varias perspectivas e información detallada acerca de las RDSI.2 Métodos de acceso y estándares de las RDSI Explique los estándares RDSI. como datos.4. Los I. Por ejemplo. Los I.1 Conceptos de RDSI: Descripción general de la lección Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: Ninguna Todos Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir los aspectos básicos de RDSI. Puede tener 16 kbps para la Interfaz de acceso básico (BRI) o 64 kbps para la Interfaz de acceso principal (PRI). Use la Figura 2 para mostrar ejemplos.164 describe el direccionamiento internacional para las RDSI. el término señalización se refiere al establecimiento de una llamada por la RDSI.400 describen cómo se proveen las UNI. 4. Por ejemplo. Trate los siguientes temas generales: • • Protocolos E: recomiendan estándares de red telefónica para las RDSI. Los I. voz y video. es posible hacer un enlace digitalizado de voz en un solo canal B. Afirmaciones del nivel de certificación: Los estudiantes podrán comprender los conceptos fundamentales de RDSI.1.200 se refieren a los aspectos del servicio de las RDSI. el protocolo E. ya que así aprenderán más acerca de RDSI. Las llamadas se establecen mucho más rápido que con conexiones de módem. • Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. Protocolos I: se refieren a los conceptos. La serie I. 30 .1 Introducción a las RDSI Los mejores métodos de enseñanza para este indicador de objetivos incluyen una mini conferencia.1. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. El canal D transporta la información de control del canal B. 4.

4.4 Funciones de las RDSI Continúe con el análisis de Q. Los siguientes puntos de referencia afectan al cliente de la conexión RDSI: • • R: se refiere a las conexiones entre un equipo terminal tipo 2 (TE2) no compatible con RDSI y un adaptador de terminal (TA).1. que es la manera más fácil de explicar los conceptos asociados con este indicador de objetivos.3 Protocolos y modelo de tres capas de las RDSI Analice la Figura 1. El switch local utiliza el protocolo de señalización SS7 para configurar una ruta y enviar el número marcado al switch RDSI remoto. Los dos canales B pueden utilizarse al mismo tiempo. • • Se debe completar la Actividad de medios interactivos para ayudar a los estudiantes a comprender los puntos de referencia de las RDSI.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. . Defina los términos importantes asociados con los puntos de referencia. S: se refiere a los puntos que se conectan a un dispositivo de conmutación Terminación de red tipo 2 (NT2) del cliente y además permite realizar llamadas entre los distintos tipos de equipos terminales del abonado (CPE). Inc. El switch RDSI local conecta un canal B de extremo a extremo y deja disponible al otro canal B para una nueva conversación o transferencia de datos.1 – Módulo 4 Copyright © 2003.1.921 y Q.5 Puntos de referencia de las RDSI Para explicar los puntos de referencia. U: se refiere a las conexiones entre dispositivos NT1 y la red RDSI propiedad del operador o compañía telefónica. El switch RDSI remoto hace una señalización al destino mediante el canal D. Es idéntico a la interfaz S desde el punto de vista eléctrico. T: se refiere a la conexión saliente desde el dispositivo NT2 hacia la red RDSI o hacia dispositivos Terminación de red tipo 1 (NT1). Se debe completar la “Actividad de medios interactivos” para ayudar a los estudiantes a comprender las funciones de las RDSI. El dispositivo RDSI NT-1 de destino envía al switch RDSI remoto un mensaje de conexión de llamada. se deben utilizar las tres figuras. una interfaz serial RS-232. ya que así aprenderán más acerca de las funciones de las RDSI. Cisco Systems. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. El switch RDSI remoto utiliza el SS7 para enviar un mensaje de conexión de llamada al switch local. 4.931 del indicador de objetivos anterior.1. Use las seis figuras para describir los eventos que tienen lugar cuando se establece una llamada BRI o PRI: • • • • • • El canal D se utiliza para enviar el número marcado hasta el switch RDSI local. 31 .4. por ejemplo.

7 Tipos de switches RDSI Explique que los diferentes países emplean distintos tipos de switches. Los SPID permiten que múltiples dispositivos RDSI (como dispositivos de voz y de datos) compartan el bucle local.4. Si el router cuenta con una interfaz S/T. Afirmaciones del nivel de certificación: Los estudiantes podrán entender cómo configurar una RDSI. Cisco Systems. En Europa. En los Estados Unidos. 4. El dispositivo NT1 termina el bucle local en la oficina central (CO) del proveedor de servicios de RDSI. Busque en la parte posterior del router un conector BRI o una Tarjeta de interfaz de WAN (WIC) para BRI. 4.1 Configuración de BRI RDSI Despliegue las cuatro figuras en el pizarrón para mostrar a los estudiantes cómo configurar una interfaz BRI RDSI. lo que significa que es responsabilidad del cliente. En las prácticas de laboratorio. ya que así aprenderán más acerca de la configuración de BRI RDSI. Además de conocer el tipo de switch utilizado por el proveedor del servicios. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. asegúrese de que el router tenga una interfaz U. Determine el proveedor del dispositivo NT1.2.1. Haga referencia a la Figura 2. .138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.1 – Módulo 4 Copyright © 2003. el proveedor de servicios suministra el dispositivo NT1. 4. valores y tipos de switch. el dispositivo NT1 es el equipo terminal del abonado (CPE). Inc. los estudiantes podrán configurar una interfaz BRI RDSI.1. entonces necesitará un dispositivo NT1 externo para conectarse con el proveedor de RDSI. El comando isdn switch-type switch-type puede configurarse en el modo de configuración global o en el modo de configuración de interfaz para especificar el switch RDSI del proveedor. también puede ser necesario conocer cuáles son los identificadores del perfil del servicio (SPID) asignados por la compañía telefónica.6 Determinación de la interfaz RDSI del router Explique cómo seleccionar un router Cisco con la interfaz RDSI correspondiente: • • Determine si el router admite la interfaz BRI RDSI. 32 . • Muestre a los estudiantes diferentes interfaces RDSI de los routers de las series 2600 y 1700.1 Todos Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir cómo configurar una RDSI.2. ya que así aprenderán más acerca de códigos.2 Configuración de las RDSI: Descripción general de la lección Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: 4. El SPID es un número que proporciona el proveedor de RDSI para identificar la configuración de línea del servicio BRI. por lo general. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. Si el dispositivo NT1 es CPE.

33 . En el e-Lab. Indicación de gasto de llamada (AOC). Si la información de AOC se proporciona durante las llamadas o cuando éstas finalizan. Cisco Systems. los estudiantes podrán utilizar el comando show isdn status para mostrar el estado de todas las interfaces RDSI. Razón de la marcación. En el e-Lab. el tipo de entramado y la codificación de línea del equipo terminal del proveedor de RDSI. que incluye lo siguiente: • • • • • Número marcado. Explique que la interfaz PRI RDSI se provee en líneas alquiladas T1 o E1. El comando show interfaces bri0/0:1 muestra la siguiente información: El canal B está utilizando encapsulamiento PPP. Las principales tareas de configuración de la interfaz PRI son: • • • Especificar correctamente el tipo de switch PRI al que se conecta la interfaz del router en la oficina central del proveedor de RDSI. . Tiempo hasta el final de la llamada. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. El comando show dialer muestra la información sobre la interfaz de marcación: • • • • • • • Estado actual de la llamada. El LCP ha negociado y está abierto. Inc. Establecer la secuencia de multiplexado de la interfaz PRI para el equipo terminal T1/E1 e indicar la velocidad utilizada. Valores del temporizador del acceso telefónico. El comando show isdn active muestra la información de llamada actual. 4.1 – Módulo 4 Copyright © 2003. Dispositivo remoto conectado.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.2.2 Configuración de PRI RDSI Despliegue las tres figuras en el pizarrón para mostrar a los estudiantes cómo configurar una PRI RDSI. Es posible utilizar este comando después de configurar la interfaz BRI RDSI para verificar que el dispositivo TE1 o el router se comuniquen con el switch RDSI de forma correcta.4. Especificar el controlador T1/E1.2.3 Verificación de la configuración de las RDSI Muestre la Figura 1 en el pizarrón. Explique el resultado de los comandos show. los estudiantes podrán demostrar cómo se usa el comando isdn switchtype. Unidades de cobro utilizadas durante la llamada. Hay dos tipos de protocolos NCP en operación: IPCP y Protocolo de control de Cisco Discovery Protocol (CDPCP). Utilice el comando show isdn status para inspeccionar el estado de las interfaces BRI. ya que así aprenderán más acerca de PRI RDSI.

siga los siguientes pasos: • • • Defina rutas estáticas. Inc.3. Cisco Systems. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.3.7 Todos Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir cómo configurar DDR.4 Diagnóstico de fallas en la configuración de las RDSI Defina los siguientes comandos para diagnóstico de fallas: • • • • • debug isdn q921 debug isdn q931 debug ppp authentication debug ppp negotiation debug ppp error Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.4. en la cual se aplica un único conjunto de parámetros de marcación a una interfaz.3 Configuración de DDR: Descripción general de la lección Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: 4. ya que así aprenderán más acerca de DDR. En las prácticas de laboratorio. Después de que el router transmite el tráfico interesante. la llamada se interrumpe. Para configurar el DDR heredado. Especifique el tráfico interesante.2 Configuración del DDR heredado El DDR obsoleto o “heredado” es un término que se utiliza para definir una configuración muy básica del DDR. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. Configure la información de marcación.1 – Módulo 4 Copyright © 2003. 34 . 4. El DDR se activa cuando se dirige tráfico de características previamente definidas hacia la salida de una interfaz habilitada para DDR. 4.3.2 y 4. Si se necesitan múltiples configuraciones de marcación únicas en una interfaz.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Afirmaciones del nivel de certificación: Los estudiantes podrán comprender cómo configurar DDR.2. los estudiantes podrán configurar el DDR heredado.3. ya que así aprenderán más formas de diagnosticar las fallas de los SPID PRI RDSI. 4. se deben utilizar perfiles de marcación. El tráfico que activa una llamada de DDR se denomina tráfico interesante. Revea el diagrama de flujo de la Figura 4 con los estudiantes. .1 Operación de DDR Defina el término enrutamiento por llamada telefónica bajo demanda (DDR). ya que así aprenderán más acerca de la configuración de rayos de DDR.

• La Figura 1 muestra un ejemplo de rutas estáticas definidas. 4.1 – Módulo 4 Copyright © 2003. Cómo configurar la información de marcación en el DDR Son varios los pasos necesarios para la configuración de la interfaz DDR. defina una ruta estática por defecto o acortada. La Figura 1 muestra un ejemplo de cómo se especifica el tráfico interesante. Activar o desactivar las funciones. 4.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Definir diferentes parámetros DDR para los canales B de una interfaz RDSI. Paquetes con una dirección de origen o un destino determinado.4 Cómo especificar el tráfico interesante para DDR Las llamadas por DDR se generan por los siguientes tipos de tráfico interesante: • • • Tráfico IP de un tipo de protocolo determinado.4. una ruta dinámica hacia una red no será tenida en cuenta ante la presencia de una ruta estática hacia la misma red en la tabla de enrutamiento. Para reducir el número de entradas de rutas estáticas. 35 . Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. ya que así aprenderán más acerca de la configuración. Revea los ejemplos de configuración resaltados. 4. . Revea la configuración con los estudiantes. Los perfiles de marcación permiten que las interfaces físicas adquieran distintas características de forma dinámica. Sin configuraciones adicionales. Cisco Systems. Otros criterios según lo establezca el administrador de la red. ya que así aprenderán más sobre las formas de evaluar las interfaces de respaldo.5. Los perfiles de marcación pueden hacer lo siguiente: • • • • • • Definir el encapsulamiento y las listas de control de acceso. las rutas estáticas flotantes y la observación de marcación para copias de respaldo de DDR.3. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.3.3. una ruta estática tendrá prioridad sobre una ruta dinámica debido a su menor distancia administrativa. Inc. Utilizar diferentes encapsulamientos en los canales B de una interfaz RDSI. Determinar el mínimo o el máximo de llamadas.3. Revea las cuatro figuras con los estudiantes. basándose en los requisitos de las llamadas entrantes y salientes.6 Perfiles de marcación Explique que los perfiles de marcación aíslan la configuración de una interfaz que recibe o efectúa llamadas y sólo vinculan la configuración a la interfaz en cada llamada en particular.3 Definición de rutas estáticas para DDR Describa las siguientes consideraciones para la configuración de rutas estáticas: • Por defecto. Describa cómo se pueden utilizar los perfiles de marcación para realizar las siguientes tareas: Configurar los canales B en una interfaz RDSI con diferentes subredes IP. Revea la configuración con los estudiantes.

Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. Cisco Systems.• Eliminar las ineficiencias en el uso de los canales B de RDSI al permitir que las interfaces BRI RDSI pertenezcan a múltiples conjuntos de marcación. Interfaces físicas: las interfaces de un conjunto de marcación se configuran para los parámetros de encapsulamiento y para identificar los conjuntos de marcación a los cuales pertenece. 4. • Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. El conjunto de marcación asocia esta interfaz lógica a un conjunto de interfaces físicas. ya que así aprenderán más acerca de los perfiles de marcación. .1 – Módulo 4 Copyright © 2003.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.7 Configuración de los perfiles de marcación Utilice el pizarrón para demostrar cómo se configura la interfaz de marcación: • Configure una o más interfaces de marcación mediante todos los comandos básicos de DDR: o o o o • Dirección IP Tipo de encapsulamiento y autenticación Temporizador de espera Grupo de marcación para tráfico interesante Configure una secuencia de marcación y un nombre de marcación remoto para especificar el nombre y el número de teléfono del router remoto. Un perfil de marcación consta de los siguientes elementos: • • Interfaz de marcación: una entidad lógica que utiliza un perfil de marcación por destinos. se configuran en la interfaz física. el cual es un grupo de una o más interfaces físicas asociadas a un perfil de marcación. Conjunto de marcación: cada interfaz de marcación hace referencia al conjunto de marcación. Inc. los estudiantes podrán configurar los perfiles de marcación.3. 36 . así como el PPP multienlace. • Una combinación de cualquiera de las siguientes interfaces puede utilizarse con conjuntos de marcación: • • • • Serial síncrona Serial asíncrona BRI PRI En las prácticas de laboratorio. La autenticación y el tipo de encapsulamiento PPP. ya que así aprenderán más acerca de la configuración de perfiles de marcación. Configure las interfases físicas y utilice el comando dialer pool-member para asignarles un conjunto de marcación.

3. ya que así aprenderán más acerca de los ejemplos de configuración. Cisco Systems. En el e-Lab. .3.1 – Módulo 4 Copyright © 2003. 4. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.9 Diagnóstico de fallas en la configuración de DDR Hay dos tipos principales de problemas con DDR: que el router no marque cuando tenga que hacerlo o que marque constantemente cuando no deba. 37 . Inc. Se utilizan varios comandos debug para solucionar problemas en una configuración de DDR. ya que así aprenderán más notas técnicas.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.4. los estudiantes podrán utilizar el comando isdn spid para definir el número del identificador de perfil de servicio que el proveedor de servicios de RDSI asignó para el canal B1.8 Verificación de la configuración de DDR Describa para qué se utilizan los siguientes comandos show: • • • show dialer interface [BRI] show isdn active show isdn status Las figuras muestran el resultado de cada uno de estos comandos. Revéalos con los estudiantes. Las figuras muestran el resultado de cada uno de los diversos comandos debug. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.

Las RDSI utilizan la capa de enlace de datos y la capa física. Interfaces de marcación. Inc. . Tipo de encapsulamiento correcto para DDR. Cisco Systems. deben comprender los conceptos de RDSI y los pasos de la configuración de RDSI y DDR. Las RDSI utilizan estándares para direccionamiento.1 – Módulo 4 Copyright © 2003. Cómo las listas de acceso afectan el tráfico de DDR. 38 . conceptos y señalización.Resumen del Módulo 4 Antes de que los estudiantes comiencen con el Módulo 5. Los estudiantes deberán completar de memoria las actividades de “Arrastrar y colocar” para “Funciones de las RDSI” y “Puntos de referencia de las RDSI”. Se debe haber comprendido correctamente los siguientes puntos clave: • • • • • • • • • • Las RDSI transportan datos. Las opciones de evaluación en línea incluyen el cuestionario en línea del final de módulo en el currículum y el examen en línea del Módulo 4. Qué tipos de tráfico se permiten en la configuración de DDR. Rutas estáticas para DDR.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. voz y video. Interfaces y puntos de referencia de las RDSI. Configuración del router para las RDSI.

Precauciones del Módulo 5: Los diferentes países emplean distintos tipos de acceso remoto. Crear un mapa Frame Relay en una red remota.25 se utiliza con frecuencia en Europa.Módulo 5: Frame Relay La cantidad de tiempo que lleva abarcar todo el Módulo 5 puede variar de manera considerable según los diferentes grupos de estudiantes. Los switches Frame Relay crean circuitos virtuales para conectar LAN remotas a una WAN. Explicar los aspectos de una red de multiacceso sin broadcast (NBMA). Cisco Systems. 39 . Configurar un Circuito virtual permanente (PVC) de Frame Relay. Verificar y diagnosticar las fallas de una conexión Frame Relay.1 – Módulo 5 Copyright © 2003. . un router) y el switch del proveedor de servicios. mientras que en América se usa Frame Relay. X. La red Frame Relay se establece entre un dispositivo fronterizo de una LAN (por lo general. Los estudiantes que completen este módulo deberán ser capaces de realizar las siguientes tareas: • • • • • • • • • • Identificar los componentes de una red Frame Relay. Comparar las topologías punto a punto y punto a multipunto. Inc. Examinar la topología de una red Frame Relay. Analizar la tecnología de Frame Relay. Describir por qué se necesitan las subinterfaces y cómo se configuran. Explicar el alcance y el propósito de Frame Relay.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.

Algunos proveedores ofrecen velocidades de hasta 45 Mbps.1.1 – Módulo 5 Copyright © 2003. El DLCI en general tiene sólo importancia local y puede ser diferente en cada extremo de un VC.1 Introducción a la tecnología Frame Relay Frame Relay es un servicio WAN conmutado por paquetes y orientado a la conexión.1 Frame Relay: Descripción general de la lección Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: Ninguna Todos Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir los aspectos básicos de Frame Relay. Se debe completar la “Actividad de medios interactivo” para ayudar a los estudiantes a comprender la terminología de Frame Relay. 5.3 Frame Relay .Control de flujo y ancho de banda La conexión serial o el enlace de acceso a la red Frame Relay se hace. 5. Frame Relay utiliza un subconjunto del protocolo de Control de enlace de datos de alto nivel (HDLC) denominado Trama de protocolos de acceso a enlaces (LAPF). Los encapsula como la parte de datos de una trama Frame Relay. La velocidad de la línea es la velocidad de acceso o velocidad de puerto. Esos tipos de circuitos virtuales se denominan circuitos virtuales conmutados (SVC). Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. mediante una línea alquilada. Los transfiere a la capa física para su envío por el cable. 5. Las tramas transportan datos entre los dispositivos de usuarios denominados equipo terminal de datos (DTE) y el equipo de comunicación de datos (DCE) en el extremo de la WAN.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. El DLCI se almacena en el campo de dirección de cada trama transmitida.5.Soporte de capas de pilas Explique cómo funciona la tecnología Frame Relay: • • • Toma los paquetes de datos provenientes de un protocolo de capa de red como IP o IPX. 5.4 Frame Relay . Los circuitos virtuales pueden establecerse de forma dinámica mediante el envío de mensajes de señalización a la red. Afirmaciones del nivel de certificación: Los estudiantes podrán comprender los conceptos fundamentales de Frame Relay. Opera en la capa de enlace de datos del modelo de referencia OSI.2 Terminología sobre Frame Relay La conexión a través de la red Frame Relay entre dos DTE se denomina circuito virtual (VC). por lo general. Las velocidades de puerto generalmente son de 64 Kbps y 4 Mbps. Revea las tres figuras.1. Cisco Systems. ya que así aprenderán más acerca de Frame Relay.1. Inc. Explique cada una de las cuatro figuras. Los estudiantes pueden leer más sobre el tema haciendo clic en el vínculo Web.1. . 40 . Los diversos circuitos virtuales en la línea de acceso única se diferencian mediante un identificador de canal de enlace de datos (DLCI) para cada circuito.

Todos los dispositivos de acceso Frame Relay (FRAD) o routers necesitan un mapeo entre una dirección Frame Relay de la capa de enlace de datos y una dirección de la capa de red (por ejemplo. Los routers Cisco admiten tres tipos de LMI: • • • Cisco: las extensiones LMI originales.Topología y mapeo de direcciones La tecnología Frame Relay resulta económica cuando es necesario interconectar varios lugares.1. . todos incompatibles entre ellos. Se debe completar la “Actividad de medios interactivos” para ayudar a los estudiantes a comprender el formato de la trama LMI. 5. ANSI: las correspondientes al estándar ANSI T1. 41 . q933a: las correspondientes al estándar UIT Q933 Anexo A. El router necesita saber qué redes se pueden alcanzar más allá de una interfaz en particular.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.1 – Módulo 5 Copyright © 2003. 5. 5.Defina los siguientes términos en este indicador de objetivos: • • • • • • Velocidad de información suscrita (CIR) Velocidad de información excesiva (EIR) Posible para descarte (DE) Notificación explícita de la congestión (ECN) ECN hacia adelante (FECN) ECN hacia atrás (BECN) Revea estos términos e indique a los estudiantes que lean más sobre ellos y sobre su significado.7 Etapas del ARP inverso y operación de los LMI Revea la animación flash de los gráficos. El mecanismo de estado de los circuitos virtuales.LMI Las extensiones LMI (Interfaz de administración local) incluyen lo siguiente: • • • • • El mecanismo de error de calidad de señal (heartbeat).5 Frame Relay . una dirección IP).617 Anexo D. La capacidad de dar significado global a los DLCI. el cual comprueba que un circuito virtual esté en funcionamiento. El mecanismo multicast.6 Frame Relay . Explique todos los pasos.1.1. Los mensajes de estado LMI combinados con los mensajes del ARP inverso permiten que un router vincule direcciones de la capa de red con direcciones de la capa de enlace de datos. Revea las cuatro figuras que muestran los diferentes tipos de topologías. El control de flujo. Inc. ya que así aprenderán más acerca de la configuración del mapeo dinámico y estático para subinterfaces multipunto. El tipo de LMI configurado en el router debe coincidir con el que utiliza el proveedor de servicios. Cisco Systems. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. Existen varios tipos de LMI.

2. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.2 del software Cisco IOS o posterior.1 – Módulo 5 Copyright © 2003. ietf: establece el método de encapsulamiento para cumplir con el estándar RFC 1490 de IETF. ya que así aprenderán más acerca de la configuración de Frame Relay.3 Problemas de alcance de las actualizaciones de enrutamiento en NBMA Explique que una red Frame Relay ofrece. El e-Lab demostrará cómo se puede usar el comando show frame-relay map para mostrar el estado actual de todos los registros de asignación e información acerca de las conexiones. los estudiantes podrán configurar el PVC de Frame Relay. 5.2 Configuración de un mapa Frame Relay estático Explique que se debe asignar de forma estática el DLCI local a la dirección de capa de red de un router remoto cuando ese router no admita el ARP inverso. Afirmaciones del nivel de certificación: Los estudiantes podrán comprender los pasos de la configuración de Frame Relay. . En las prácticas de laboratorio. Use el comando bandwidth para establecer el ancho de banda de la interfaz serial. • Use el comando ip address para establecer una dirección IP en la interfaz.5 Todos Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir cómo configurar Frame Relay. por defecto.2. Esto también es válido cuando se debe controlar el tráfico de broadcast y de multicast a través de un PVC.2. Estos registros de asignaciones estáticas en Frame Relay se denominan mapas estáticos.2 Configuración de Frame Relay: Descripción general de la lección Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: 5. En las prácticas de laboratorio y de e-Lab.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.1 Configuración básica de Frame Relay Use el comando encapsulation frame-relay [cisco | ietf] para cambiar el encapsulamiento a Frame Relay. • cisco: utiliza el encapsulamiento Frame Relay propiedad de Cisco.2.5. 5. Cisco Systems. conectividad de multiacceso sin broadcast (NBMA) entre sitios remotos.2. Muchos dispositivos de otras marcas también admiten este tipo de encapsulamiento. Inc. Con la versión 11.1. 42 . 5. el tipo de LMI se detecta automáticamente y no se requiere configuración. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. Explique las diferentes versiones del software Cisco IOS que se muestran en la Figura 2. Las nubes de NBMA generalmente se construyen siguiendo una topología en estrella.2. El tipo de LMI por defecto es cisco. Elija esta opción si desea conectarse a un router que no es Cisco.2 y 5. Esta es la opción por defecto. Use el comando frame-relay map protocol protocol-address dlci [broadcast] para asignar de forma estática la dirección de capa de red remota al DLCI local. los estudiantes podrán configurar Frame Relay. 5. ya que así aprenderán más acerca de la configuración del mapeo dinámico y estático para subinterfaces multipunto. Use esta opción para conectarse a otro router Cisco.

ya que así aprenderán más sobre los comandos y las descripciones de Frame Relay. cada subinterfaz actúa como una interfaz punto a punto.2. Pero el costo aumentará porque se necesitan más PVC. En el e-Lab. Entonces. los estudiantes podrán configurar las subinterfaces Frame Relay. 5. La necesidad de replicar los paquetes broadcast en cada uno de los PVC cuando una interfaz física contiene más de un PVC.1 – Módulo 5 Copyright © 2003. Multipunto: se utiliza una sola subinterfaz multipunto para establecer múltiples conexiones PVC a varias interfaces físicas o subinterfaces de routers remotos.La topología NBMA de Frame Relay puede causar dos problemas: • • Problemas de alcance de las actualizaciones del enrutamiento. Explique cómo se pueden configurar las subinterfaces Frame Relay en modo punto a punto o en modo multipunto: • Punto a punto: se utiliza una sola subinterfaz punto a punto para establecer una conexión PVC a otra interfaz física o subinterfaz de un router remoto. La actualización del horizonte dividido reduce los bucles de enrutamiento. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. 5. En un entorno punto a punto. Todas las interfaces involucradas se encuentran en la misma subred.5 Configuración de las subinterfaces Frame Relay Explique los pasos necesarios para configurar subinterfaces en una interfaz física: • • Use el comando encapsulation frame-relay para configurar el encapsulamiento Frame Relay en la interfaz física. Inc. Cada par de routers punto a punto está en su propia subred y cada subinterfaz punto a punto tiene un solo DLCI.2. Una forma de resolver los problemas de horizonte dividido es utilizar una topología de malla. Indique a los estudiantes que revean las Figuras 2 y 3 y que lean los vínculos Web. router(config-if)#interface serial number. 43 . los estudiantes podrán configurar tres routers en una red Frame Relay en malla. • Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. Explique las áreas resaltadas. La solución de mayor aceptación es el uso de subinterfaces.subinterface-number {multipoint | point-to-point} La Figura 1 muestra una configuración. La subinterfaz actúa como una interfaz Frame Relay NBMA.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Cree una subinterfaz lógica para cada uno de los PVC definidos. de modo que el tráfico de actualización del enrutamiento está sujeto a la regla del horizonte dividido. ya que así aprenderán más acerca de la configuración de subinterfaces Frame Relay. Cisco Systems. En las prácticas de laboratorio. la regla del horizonte dividido no se aplica al tráfico de actualización del enrutamiento. ya que así aprenderán sobre los problemas que surgen cuando se utiliza OSPF en modo NBMA en Frame Relay.4 Subinterfaces en Frame Relay Las subinterfaces son subdivisiones lógicas de una interfaz física. . ya que no permite que una actualización de enrutamiento recibida en una interfaz sea reenviada por la misma interfaz.

138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. En el e-Lab. Cisco Systems. .2. los estudiantes podrán demostrar cómo se utiliza el comando show framerelay pvc para mostrar estadísticas sobre los PVC para interfaces Frame Relay. En el e-Lab. ya que así aprenderán más acerca del diagnóstico de fallas de subinterfaces Frame Relay. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. El resultado del comando se utiliza para determinar si el router y el switch Frame Relay envían y reciben paquetes LMI correctamente. 44 . 5.7 Diagnóstico de fallas de la configuración de Frame Relay Explique el resultado del comando debug frame-relay lmi. Inc.6 Verificación de la configuración de Frame Relay Explique el resultado de los cinco comandos gráficos show.1 – Módulo 5 Copyright © 2003.5. los estudiantes podrán realizar varias tareas para la configuración básica de Frame Relay.2.

1 – Módulo 5 Copyright © 2003. • Cómo crear un mapa Frame Relay en una red remota.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Cisco Systems. Las opciones de evaluación en línea incluyen el cuestionario en línea del final de módulo en el currículum y el examen en línea del Módulo 5. Inc.Resumen del Módulo 5 Antes de que los estudiantes comiencen con el Módulo 6. Se debe haber comprendido correctamente los siguientes puntos clave: • Los componentes de una red Frame Relay. Los estudiantes deberán completar de memoria las actividades de “Arrastrar y colocar” para “Terminología sobre Frame Relay e Identificación del formato de un mensaje LMI”. • Cómo configurar un circuito virtual permanente (PVC) de Frame Relay. 45 . • La topología de una red Frame Relay. • Problemas potenciales con el enrutamiento en una red NBMA. • Las topologías punto a punto y punto a multipunto. • La tecnología de Frame Relay. • Cómo verificar y diagnosticar las fallas de una conexión Frame Relay. . deben comprender los conceptos de Frame Relay y los pasos necesarios para configurar Frame Relay. • Por qué se necesitan las subinterfaces y cómo se configuran. • El alcance y el propósito de Frame Relay.

Describir la función de los equipos en un entorno cliente/servidor. 46 .Módulo 6: Introducción a la administración de redes La cantidad de tiempo que lleva abarcar todo el Módulo 6 puede variar de manera considerable según los diferentes grupos de estudiantes. Enumerar varios sistemas operativos Windows y sus características. Describir de qué manera el software de administración recopila información y lleva un registro de los problemas. Describir varias funciones de un servidor. Describir el modelo de administración de redes y el modelo OSI.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Cisco Systems. Los estudiantes que completen este módulo deberán ser capaces de realizar las siguientes tareas: • • • • • • • • • • • • Identificar varias funciones posibles de una estación de trabajo. Inc. La administración eficaz de las LAN y las WAN es necesaria para mantener un entorno productivo en el mundo del networking. Identificar las herramientas para la administración de redes. Identificar varias funciones posibles de un servidor. Describir las diferencias entre un sistema operativo de red (NOS) y un sistema operativo tradicional.1 – Módulo 6 Copyright © 2003. Enumerar diferentes alternativas a los sistemas operativos Windows y sus características. . Los administradores de redes deben controlar constantemente la red a fin de reconocer los problemas y solucionarlos antes de que afecten a los usuarios finales. Precauciones del Módulo 6: Es probable que algunos estudiantes no estén familiarizados con ciertos sistemas operativos. el rendimiento de la red se ve afectado de forma negativa. A medida que un mayor número de usuarios dispone de más servicios. Se dispone de diversos protocolos y herramientas para controlar las redes de forma local y remota. Identificar las fuerzas que impulsan la administración de redes. Poseer un entendimiento integral de estas herramientas es fundamental para una administración eficaz de las redes. Describir SNMP y CMIP.

6. Para lograr mayores velocidades de ejecución. Los protocolos estándar de correo electrónico usados en los 47 .1 – Módulo 6 Copyright © 2003.1. Estos sistemas se denominan sistemas multiprocesador. no tiene unidades de disco.6. Las aplicaciones y funciones de los servidores incluyen servicios Web mediante los protocolos Hypertext Transfer Protocol (HTTP) y File Transfer Protocol (FTP) y el Sistema de denominación de dominio (DNS). Enviar transmisiones recibidas de la red a la aplicación que se ejecuta en la estación de trabajo. Decidir si el comando está dirigido al sistema operativo local o al NOS. instrucciones de arranque en ROM y una NIC.1. Utilice las figuras para explicar cada concepto. Inc. pero generalmente están en computadoras de alto nivel. Afirmaciones del nivel de certificación: Los estudiantes podrán comprender los conceptos fundamentales sobre estaciones de trabajo y servidores.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. UNIX o Linux pueden funcionar como sistemas operativos de escritorio. Los servidores son generalmente sistemas de mayor magnitud que las estaciones de trabajo. . Cisco Systems.1 Estaciones de trabajo y servidores: Descripción general de la lección Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: Ninguna Todos Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir los aspectos básicos de las estaciones de trabajo y los servidores. Disponen de memoria adicional para admitir simultáneamente varias tareas activas o residentes en la memoria. Como su nombre lo indica. un adaptador LAN externo o una tarjeta PCMCIA. Enviar el comando hacia el sistema operativo local o hacia la tarjeta de interfaz de red (NIC) para que se procese y se transmita a la red. Una estación de acoplamiento es un dispositivo complementario que convierte una laptop en una computadora de escritorio. El software que se utiliza para establecer una conexión con la red se carga desde un chip de ROM que se encuentra en la NIC. algunos sistemas cuentan con más de un procesador.1 Estaciones de trabajo Revea cada figura. memoria. Las laptops también pueden usarse como estaciones de trabajo en una LAN y pueden conectarse a la red mediante una estación de acoplamiento. Una estación de trabajo utiliza un software especial (por ejemplo. Una estación de trabajo sin disco es una clase especial de computadora diseñada para funcionar en una red. Los sistemas multiprocesador ejecutan varias tareas de forma simultánea al asignar cada tarea a un procesador diferente. 6. teclado. Una estación de trabajo sin disco incluye monitor.2 Servidores Explique los diferentes componentes de los clientes y los servidores. un programa shell de redes) para realizar las siguientes tareas: • • • • Interceptar los datos del usuario y los comandos de las aplicaciones. La mayoría de los actuales sistemas operativos de escritorio incluyen capacidades de networking y permiten el acceso a múltiples usuarios.

Una ventaja que presenta NT sobre las versiones anteriores de los sistemas operativos de Microsoft es que el DOS y los programas Windows antiguos pueden ejecutarse en máquinas virtuales (VM).1.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. La autoridad administrativa sobre cada unidad de organización puede delegarse a un usuario o a un grupo. es considerada una computadora host. Servidor: un dispositivo que proporciona recursos a uno o más clientes a través de una red. el cual es más estable que los sistemas operativos Microsoft para consumidores. Inc.NET Proporcione una descripción general de cada tema. Cisco Systems.servidores de las redes incluyen los protocolos Simple Mail Transfer Protocol (SMTP). Esta característica permite un control más específico que el que es posible con Windows NT 4.0 fue diseñado para brindar un entorno de misión crítica para empresas. la escalabilidad y la solidez o tolerancia a las fallas. Host remoto: un sistema al que el usuario tiene acceso desde otro sistema. clientes o servidores.0. Cliente: un equipo que utiliza los servicios de uno o más servidores de una red. . Las computadoras de una red pueden denominarse hosts. Los NOS dependen de los servicios de los sistemas operativos de cada computadora. en objetos contenedores denominados unidades de organización (OU). Los NOS agregan entonces funciones adicionales que permiten el acceso a los recursos compartidos por varios usuarios al mismo tiempo.4 Introducción a los NOS Los NOS permiten la comunicación entre varios dispositivos y ofrecen la capacidad de compartir recursos en una red. tales como usuarios y recursos. las herramientas disponibles de administración y monitoreo. 6. También distribuyen funciones entre varias computadoras en la red. así sea una estación de trabajo o un servidor.0 Workstation está disponible para computadoras de escritorio y NT 4. la seguridad. A continuación se muestran las definiciones de otros términos de uso común: • • • • Host local: el equipo en el que el usuario trabaja en ese momento. NT 4. Es importante que los estudiantes completen la “Actividad de medios interactivos” sobre los componentes de los servidores. Post Office Protocol 3 (POP3) e Internet Message Access Protocol (IMAP).1 – Módulo 6 Copyright © 2003. Internet también es un buen ejemplo de una relación cliente-servidor de procesamiento distribuido. 2000 y . Windows 2000 permite que se coloquen objetos. Los programas se ejecutan de forma aislada y al producirse una falla no es necesario reiniciar el sistema.3 Relación cliente-servidor La mayoría de los NOS usan el modelo cliente-servidor para proporcionar los servicios de red a los usuarios.0 Server está disponible para servidores. El objetivo 48 . Las características principales que se deben considerar en la selección de un NOS son: el rendimiento. NT 4. estaciones de trabajo. Remítase a ambas figuras para describir los diferentes tipos de NOS. 6. FTP es un método universal que se utiliza para transferir archivos de una computadora a otra.5 Microsoft NT.1.1. Cualquier computadora que utilice TCP/IP. Los protocolos que se utilizan para compartir archivos incluyen el Sistema de archivos de red (NFS) de Sun Microsystems y el Bloque de mensajes del servidor (SMB) de Microsoft. Un ejemplo de la relación cliente-servidor es una sesión de File Transfer Protocol (FTP). 6.

por lo tanto. impresión. Sun. HP y Linux Revea la Figura 1 para describir la historia de UNIX. El sistema operativo Mac OS X de Macintosh a veces se denomina Apple System 10.NET Server compite con los sistemas operativos Linux y UNIX. Windows . UNIX también fue uno de los primeros sistemas operativos que incorporó soporte para los protocolos de networking de Internet. Cisco Systems. 49 . UNIX sigue afianzándose como el sistema operativo más confiable y seguro para aplicaciones de misión crítica que son fundamentales para el funcionamiento de las empresas u organizaciones. UNIX también está integrado estrechamente a TCP/IP. 6.1 – Módulo 6 .138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Windows 2000 Server incorpora muchas de las nuevas funciones específicas de los servidores a las características de Windows 2000 Professional. Windows 2000 Server se utiliza para entornos de pequeñas y medianas empresas. El código fuente es abierto (open source) y.1. distribuida por Caldera Corel Linux Slackware Debian GNU/Linux SuSE Linux Algunas de las ventajas del Linux como sistema operativo de escritorio y como cliente de red son las siguientes: • • • Es un sistema operativo de 32 bits. La GUI Aqua parece una combinación entre la GUI de Microsoft Windows XP y Xwindows de Linux. está disponible para cualquiera que desee ampliarlo y mejorarlo. Mac OS X proporciona una nueva característica que permite la conectividad a redes AppleTalk y Windows. y se modificó para proporcionar un sistema seguro y confiable de servidores Web y FTP de uso empresarial. A continuación se muestran algunas de las versiones más conocidas de Linux: • • • • • • Red Hat Linux. Inc. 6. UNIX fue diseñado para admitir varios usuarios y tareas. Copyright © 2003. Algunas de las características de Mac OS X se observan en la interfaz de usuario o GUI denominada Aqua. Windows .1.principal de Windows 2000 Professional es formar parte de un dominio como un sistema operativo cliente. Refiérase a las otras seis figuras para mostrar las variedades de UNIX. También puede operar como servidor de archivos. Mac OS X es compatible en su totalidad con las versiones anteriores de los sistemas operativos Macintosh. Web y aplicaciones. Windows . distribuida por Red Hat Software OpenLinux.NET Server se desarrolló sobre la base del núcleo de Windows 2000 Server. Admite tareas múltiples aisladas y memorias virtuales.6 UNIX.7 Apple Las computadoras Apple Macintosh fueron diseñadas para facilitar la conexión a redes en situaciones de grupos de trabajo par a par.NET Server ofrece los servicios Web XML a empresas con tráfico Web de volumen medio a alto.

Remítase a las figuras para explicar los servicios y los protocolos.2. los archivos se comparten generalmente mediante Windows File Sharing o el protocolo Network File Sharing (NFS).1 Introducción a la administración de redes La administración de redes incluye las siguientes tareas: • • • • • • • • • • • • 50 . Dentro de una red doméstica o corporativa.8 Concepto de servicio en los servidores Todos los procesos de red ofrecen las mismas funciones. File Transfer Protocol: Muchas organizaciones utilizan el protocolo FTP a fin de que los archivos estén disponibles para empleados remotos. CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. 6. • • • 6. Afirmaciones del nivel de certificación: Los estudiantes podrán comprender los conceptos fundamentales de la administración de redes.2 Administración de redes: Descripción general de la lección Prácticas de laboratorio obligatorias: Indicadores de objetivos principales: Ninguna Todos Afirmaciones del nivel del curso: Los estudiantes podrán describir los aspectos básicos de la administración de redes.6. Sistema de denominación de dominio (DNS): El protocolo DNS traduce un nombre de Internet (por ejemplo.138 Monitoreo de la disponibilidad de la red Mejoras en la automatización Monitoreo del tiempo de respuesta Funciones de seguridad Reenrutamiento del tráfico Capacidad de recuperación Registro de usuarios Los beneficios de la administración de redes son los siguientes: Control de los activos de las empresas Control de la complejidad Servicio mejorado Equilibrio de las diversas necesidades Reducción de las interrupciones del servicio Copyright © 2003.com) en una dirección IP.cisco. Cisco Systems. Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP): La función del protocolo DHCP es permitir que las computadoras de una red IP reciban su configuración TCP/IP de uno o varios servidores DHCP. Inc. pero la forma en que se cargan e interactúan con el NOS es diferente en cada sistema operativo.1 – Módulo 6 . clientes y el público en general. existen muchos protocolos y aplicaciones para compartir archivos. • Compartir archivos: En la actualidad.1. www.

distingue cinco áreas funcionales: • • • • • Falla Configuración Contabilidad Desempeño Seguridad 6. .2. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. El modelo de “Administración de redes OSI”.2. El submodelo “Información” hace hincapié en la estructura y el almacenamiento de la información relativa a la administración de redes. El submodelo “Comunicación” analiza la forma en la que se comunican los datos de administración en el proceso agente-administrador. Inc.2 Modelo OSI y modelo de administración de redes La Organización internacional de normalización (ISO) creó una comisión para producir un modelo de administración de redes. El submodelo “Función” trata las aplicaciones de administración de redes que residen en la estación de administración de la red (NMS). con la dirección del grupo OSI. una especificación de la estructura de bases de datos y un conjunto de objetos de datos. que a veces se denomina modelo FCAPS. El protocolo Simple Network Management Protocol (SNMP) se refiere a un conjunto de estándares para la administración de redes. tales como administradores y agentes. El modelo consta de cuatro partes: • • • • Organización Información Comunicación Función El submodelo “Organización” describe los diferentes componentes de la administración de redes.3 Estándares SNMP y CMIP Utilice la figura para explicar este indicador de objetivos. Common Management Information Protocol (CMIP) es un protocolo de administración de redes OSI que fue creado y estandarizado por OSI para monitorear y controlar redes heterogéneas. Estos estándares incluyen un protocolo.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.• Control de costos Es importante que los estudiantes completen la “Actividad de medios interactivos” sobre terminología de administración de redes. Cisco Systems. ya que así aprenderán más acerca de CMIP. y cómo se relacionan entre sí. 6.1 – Módulo 6 Copyright © 2003. 51 .

Trap (Atrapar): permite al agente notificar los eventos significativos a la estación administrativa. Existen muchas MIB estándar. Asegúrese de explicar los pasos de las figuras. Longitud máxima de la cola de salida para los routers y otros dispositivos de internetworking. Un agente puede realizar el seguimiento de: • • • • • • Cantidad y estado de los circuitos virtuales. Existen MIB propietarias adicionales que se utilizan para administrar los dispositivos de los diversos proveedores.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. 6. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.1 – Módulo 6 Copyright © 2003. Cisco Systems.6.5 Estructura de la información de administración y de las MIB Revea detalladamente las figuras para evitar confusiones. SNMP es un protocolo de la capa de aplicaciones diseñado para facilitar el intercambio de la información de administración entre los dispositivos de red. Set (Establecer): permite a la estación administrativa establecer el valor de los objetos de la MIB correspondientes al agente. . Inc. Las MIB son depósitos muy estructurados de información sobre dispositivos. Cantidad recibida de ciertos tipos de mensajes de error.2. Interfaces de red que se desactivan y que se activan. 52 . ya que así aprenderán más sobre SNMP y MIB. Cada objeto administrado representa un recurso. Todos los objetos administrados en el entorno SNMP se encuentran dispuestos en una estructura jerárquica también conocida como de árbol. Cantidad de bytes y de paquetes que entran en el dispositivo y salen de él.4 Operación de SNMP Este indicador de objetivos es difícil. Los tipos de mensajes más comunes son tres: • • • Get (Obtener): permite a la estación administrativa recuperar el valor de los objetos de la MIB correspondientes al agente. una actividad o información relacionada que se debe administrar. Estimule a los estudiantes a que lean más sobre las MIB en el sitio Web de IETF.2. Mensajes de broadcast enviados y recibidos. Una base de información de administración (MIB) se utiliza para almacenar la información estructurada que representa los elementos de red y sus atributos. La NMS recupera los valores de la MIB para realizar funciones de monitoreo. La NMS puede provocar una acción en un agente. El submodelo Organización para la administración de redes basada en SNMP incluye cuatro elementos: • • • • Estación de administración (NMS) Agente de administración Base de información de administración (MIB) Protocolo de administración de redes Toda la información de administración de un agente se almacena en la base de información de administración de dicho agente.

Utilice el pizarrón para explicar los pasos de las Figuras 1 y 2.2. o un cliente.cisco. 53 . En este tipo de arquitectura. Es importante que lean el vínculo Web.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.6 Protocolo SNMP Remítase a las figuras de forma exhaustiva.1 – Módulo 6 Copyright © 2003.com/univercd/cc/td/doc/cisintwk/ito_doc/snmp. Dos de las mejoras más importantes fueron la introducción del tipo de mensaje GetBulkRequest y la incorporación de contadores de 64 bits a la MIB. .7 Configuración de SNMP Utilice el pizarrón para rever la Figura 1 y explique los pasos de la configuración de SNMP. 6. Cisco Systems.htm 6. por medio de SNMP. El estándar RMON divide las funciones de monitoreo en nueve grupos para soportar las topologías de Ethernet y agrega un décimo grupo para los parámetros que son exclusivos de Token Ring.2. SNMPv3 trata de resolver los problemas de seguridad que surgen de la transmisión de la cadena de comunidad en texto no cifrado. Los nueve grupos son los siguientes: • • • • • • • • • Grupo de estadísticas Grupo de historial Grupo de alarma Grupo de host Grupo host TopN Grupo de matriz de tráfico Grupo de filtro Grupo de captura de paquetes Grupo de eventos Indique a los estudiantes que completen la Actividad de medios interactivos para unir los elementos correspondientes de RMON. Muestre cómo funcionan las peticiones. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web. SNMPv2c se desarrolló para superar las limitaciones de SNMPv1. ya que así aprenderán más acerca de la configuración de SNMP. El estándar RMON se creó para ser implementado como una arquitectura de computación distribuida. Aumenta de forma significativa las funciones de SNMP.6. Es importante que los estudiantes lean más acerca de SNMP en el siguiente sitio Web: http://www.2. Inc.8 RMON RMON define una MIB de monitoreo remoto que complementa a la MIB-II y proporciona información fundamental sobre la red al administrador de redes. ya que así aprenderán más acerca de RMON. GetNextRequest y SetRequest. los agentes y las sondas se comunican con una estación central de administración. Los tipos de mensajes SNMP que emite la NMS son tres: GetRequest.

Existen ocho niveles de severidad que oscilan entre cero y siete. El nivel de severidad indica la importancia del mensaje de error. Inc.9 Syslog La utilidad syslog. permite informar acerca de condiciones de error y de actividad.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. El nivel 0 es el más crítico y el nivel 7 es el menos crítico: • • • • • • • • 0 – Emergencias 1 – Alertas 2 – Crítico 3 – Errores 4 – Advertencias 5 – Notificaciones 6 – Informativo 7 – Depuración Utilice el pizarrón para demostrar cómo habilitar la conexión en un router. un mecanismo utilizado por las aplicaciones. 54 . .6. ya que así aprenderán más acerca de syslog. El protocolo syslog se utiliza para que los dispositivos Cisco puedan enviar mensajes no solicitados a una estación de administración de la red.1 – Módulo 6 Copyright © 2003. los procesos y el sistema operativo de los dispositivos Cisco. Cisco Systems. Es importante que los estudiantes lean los vínculos Web.2.

Los estudiantes deberán completar de memoria las actividades de “Arrastrar y colocar” para la terminología de administración de redes y deberán completar la actividad de “Unir los elemento” correspondientes de RMON. Cisco Systems. 55 .138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. La función de los diversos equipos en un entorno cliente/servidor. Cómo el software de administración recopila información y lleva un registro de los problemas. Inc. Las distintas plataformas de Windows. El desarrollo de los sistemas operativos de red (NOS). Cómo recopilar informes acerca del desempeño de la red. Algunas de las alternativas a los sistemas operativos Windows. Se debe haber comprendido correctamente los siguientes puntos clave: • • • • • • • • • • • Las funciones de una estación de trabajo y un servidor. El papel que SNMP y CMIP desempeñan en el monitoreo de redes.1 – Módulo 6 Copyright © 2003.Resumen del Módulo 6 Las opciones de evaluación en línea incluyen el cuestionario en línea del final de módulo en el currículum y el examen en línea del Módulo 6. Las capas del modelo de administración de redes y del modelo OSI. . Razones para la administración de redes. Los tipos y las aplicaciones de las herramientas de administración de redes.

255.0.16.1 – Caso de Estudio Copyright © 2003. Es importante reconocer que las únicas subredes que se pueden utilizar para las dos LAN son /22.16.16.16.16.241/30 172. La siguiente tabla presenta una de varias soluciones posibles: Nombre Limerick S0 Cork E1 Cork S0 Cork S1 Galway E0 Galway S0 Belfast S0 Belfast E0 Belfast S1 Interfaz/Máscara de subred 172. Inc.IV.250/30 Nombre Conjunto DHCP de Galway LAN de Cork Conjuntos de direcciones 172.0. a pesar de que varían mucho en tamaño.242/30 172.0/22 56 . Verifique que las soluciones de los estudiantes sean correctas antes de que pasen a las fases posteriores del caso de estudio. Dado que es la base para otras fases del caso de estudio.1/8 172.16. Caso de Estudio: WAN Fase 1: Direccionamiento de la WAN La VLSM ofrece numerosas soluciones.245/30 10.246/30 172.255. En la Fase 5.16.0.4.0/22 172.1/22 172.16.1/22 172.16. Cisco Systems.255.255.4. los estudiantes no deben solucionar los errores del esquema de direccionamiento. .249/30 172.0.16. asegúrese de que los estudiantes documenten sus direcciones y conserven la documentación.255.255.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.

16.0.255.0 Cork(config-router)#exit Cork(config)#router ospf 1 Cork(config-router)#redistribute rip subnets La conectividad de las Capas 1 a 7 se puede verificar mediante la herramienta Telnet.Fase 2: Configuración de los routers del área OSPF Éste es un ejemplo de la configuración del router de Cork. Cork(config)#router ospf 1 !S1 interface network Cork(config-router)#network 172. 1.255. Use la utilidad ping para verificar la conectividad IP básica existente entre los routers antes de configurar otras opciones.0.244 0. .16.3 area 0 !S0 interface network Cork(config-router)#network 172.252.3 area 0 !E1 interface network Cork(config-router)#network 172. Cisco Systems.241 255.3. 57 .246 255.0 0.0.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.0.255.16.0. Router>enable Router#configure terminal Router(config)#hostname Cork Cork(config)#enable secret cisco Cork(config)#line vty 0 4 Cork(config-line)#password cisco Cork(config-line)#login 2.16.0.0.255.255.255. Inc.1 – Caso de Estudio Copyright © 2003.255.1 255.255 area 0 4.255.16.0. Cork(config)#interface serial 0 Cork(config-if)#ip address 172.16. La conectividad de las Capas 1 a 3 se puede verificar mediante la utilidad ping.255. Recuerde ejecutar el comando clock rate 56000 desde el modo configuración de interfaz en todas las interfaces seriales DCE.240 0.252 Cork(config-if)#no shutdown Cork(config)#interface ethernet 1 Cork(config-if)#ip address 172. Cork(config)#router rip Cork(config-router)#version 2 Cork(config-router)#network 172.0 Cork(config-if)#no shutdown 3. Las líneas del archivo de configuración que comienzan con un signo de exclamación son líneas de comentario.16.252 Cork(config-if)#no shutdown Cork(config)#interface serial 1 Cork(config-if)#ip address 172.

138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. simulación de Frame Relay y ACL Use la utilidad ping para verificar la conectividad IP básica existente entre los routers antes de configurar otras opciones.0.255.0 0. Inc.0.6 192.0. 1.0.2 255. .0. Después de configurar las direcciones del puerto según lo especificado en la Fase 1.255.1 – Caso de Estudio Copyright © 2003.3 hasta 10.255. En un servidor NT.168.255.1.0.0.252 Belfast(config)#access-list 1 permit 172.255 Belfast(config)#access-list 1 deny any Belfast(config)#ip nat inside source list 1 pool BelfastPool Belfast(config)#interface s0 Belfast(config-if)#ip nat inside Belfast(config-if)#interface s1 Belfast(config-if)#ip nat inside Belfast(config-if)#interface e0 Belfast(config-if)#ip nat outside 58 .254 (Debe ser el mismo valor que aparece en la Fase 1. Belfast E0) c:\…\htdocs\index. la ubicación del subdirectorio htdocs depende del árbol de directorios instalado de Apache.Fase 3: Configuración de NAT. se utilizan los siguientes comandos para configurar NAT en el router Belfast: Belfast#configure terminal Belfast(config)#ip nat pool BelfastPool 192. la ubicación será diferente).16.1.1 ó 10.0.html (En Apache.0 10.0.6 netmask 255.168. Elemento Belfast: Nombre del conjunto NAT Belfast: Número ACL Número ACL para el filtrado ACL del tráfico de LAN de Galway Router para el filtrado ACL del tráfico de LAN de Galway Puerto configurado para el filtrado ACL del tráfico de LAN de Galway Dirección configurada para el filtrado ACL del tráfico de LAN de Galway Dirección IP del servidor ISP Máscara de subred del servidor ISP Gateway por defecto del servidor ISP Nombre de archivo de la página Web en el servidor ISP (incluye la ruta) Valores configurados BelfastPool (Puede ser cualquier palabra formada por letras y/o números) 1 (Puede ser cualquier valor entre 1 y 99) 101 (Puede ser cualquier valor entre 100 y 199) Galway (Más cercano a la fuente para ACL extendida) E0 In 10.0.0. Cisco Systems.

Se abrirá la ventana Propiedades de Conexión de área local. • o o Para Windows 2000/XP: a. d. Una vez que aparece la ventana Estado de Conexión de área local. Inc.conf y ábralo en un editor de texto. entonces se puede configurar como un servidor Web NT. haga doble clic en Conexión de área local. En la ventana de propiedades de la red. Consulte la documentación del sistema operativo para obtener instrucciones. Los siguientes comandos se utilizan para configurar la estación de trabajo del servidor ISP en una PC con Windows: Para Windows 95/98: a. y haga clic en Agregar. Seleccione Inicio > Configuración > Panel de control > Conexiones de red y de acceso telefónico. ingrese la misma dirección IP que se configuró en el puerto E0 de Belfast. haga doble clic en TCP/IP. Se abre la ventana Propiedades. e. Seleccione Inicio > Configuración > Panel de control> Red. seleccione Especificar una dirección IP.0. Encuentre la línea en el archivo que comienza con DirectoryIndex y agregue el nombre del archivo entre la palabra DirectoryIndex y la palabra index. En la ventana Conexiones de red y de acceso telefónico. b.com/archive/apache.0. Caso contrario. Cisco Systems.html. Haga clic en Aceptar dos veces para cerrar cada ventana. En la pestaña Configuración. Reinicie la PC.shtml Copie el documento HTML que indica a los usuarios que han llegado al ISP en el subdirectorio htdocs del árbol de directorios de Apache. Los archivos enumerados después de DirectoryIndex representan el orden de prioridad en el que se buscarán y se abrirán los archivos.0. En la pestaña Gateway. busque un archivo con el nombre httpd. o o o Cómo instalar el servidor Web Apache en Windows: http://perl.thesitewizard. b. . como por ejemplo el Apache.about. Otra opción es usar el router como servidor Web y activar el servidor http del ip.2 como dirección IP y 255. d.0 como máscara de subred.1 – Caso de Estudio Copyright © 2003. Seleccione la entrada TCP/IP apropiada y 59 . se puede bajar e instalar el software del servidor Web.htm Este enlace puede ser útil para depurar la instalación de Apache: http://www.html. haga clic en el botón Propiedades. Si el nombre del documento HTML no es index.com/library/weekly/aa020502a. En la pestaña Dirección IP.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. • Si la PC ISP funciona con Windows NT. c. desplácese por los componentes de la lista y busque una lista para TCP/IP.Belfast(config-if)#exit Belfast(config)#ip nat translation timeout 120 2.0. Ingrese 10. c.

Use los siguientes comandos para configurar el router que simula el switch Frame Relay: FR#configure terminal FR(config)#frame-relay switching FR(config)#interface s0 FR(config-if)#no ip address FR(config-if)#encapsulation frame-relay FR(config-if)#clock rate 56000 FR(config-if)#frame-relay intf-type dce FR(config-if)#frame-relay route 21 interface serial 1 20 FR(config-if)#no shutdown FR(config-if)#interface s1 FR(config-if)#no ip address FR(config-if)#encapsulation frame-relay FR(config-if)#clock rate 56000 FR(config-if)#frame-relay intf-type dce FR(config-if)#frame-relay route 20 interface serial 0 21 FR(config-if)#no shutdown 60 .0. Ingrese la misma dirección IP que configuró en el puerto E0 de Belfast como gateway por defecto.0. Inc.0. h.0 eq 80 Galway(config)#access-list 101 deny any 10. Use los siguientes comandos para configurar el router de Cork para la Fase 3: Cork#configure terminal Cork(config)#interface s0 Cork(config-if)#encapsulation frame-relay 4.0 Galway(config)#access-list 101 permit any any Galway(config)#interface e0 Galway(config-if)#ip access-group 101 in 5.0.0 como máscara de subred. Ingrese 10.2 0. e.0.0. asegúrese de que el botón de opción Utilizar la siguiente dirección IP esté seleccionado.haga clic en el botón Propiedades o haga doble clic directamente en la entrada TCP/IP. .0. g.0. En la pestaña General. 3.2 0.0. Use los siguientes comandos para configurar el router de Galway para la Fase 3. Cisco Systems.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Haga clic en Aceptar dos veces para cerrar la ventana. Reinicie la PC. f.2 como dirección IP y 255. La ACL que se muestra es una de varias soluciones posibles: Galway#configure terminal Galway(config)#interface s0 Galway(config-if)#encapsulation frame-relay Galway(config-if)#exit Galway(config)#access-list 101 permit any 10.1 – Caso de Estudio Copyright © 2003.0.0.0.

Ingrese a [X] Exit para ir al Menú Anterior. Ingrese a [V] VLAN Assignment. Presione la tecla [F] para reestablecer la configuración por defecto. Ingrese a [A] Add VLAN desde el Menú Virtual LAN. Ingrese a [S] Save and Exit. Ingrese nuevamente a [V] VLAN Assignment. La VLAN 1 se configura por defecto.Fase 4: Configuración de VLAN y DHCP 1a: Configuración del switch Catalyst 1900 Use los siguientes comandos para configurar el switch de Cork. Ingrese a [A] Add VLAN desde el Menú Virtual LAN. que utilizará el nombre VLAN0002 por defecto.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Presione Return. c.1 – Caso de Estudio Copyright © 2003. Ingrese a [E] VLAN Membership. e. Conecte físicamente el cable desde el puerto E1 del router de Cork hasta un puerto VLAN1 del switch. j. De esta manera se crea la VLAN 2. Cisco Systems. Ingrese a [S] Save and Exit. g. Inc. Para reconfigurar el switch. f. d. Ingrese a los puertos 5 a 8 y asígnelos a la red VLAN 2. Ingrese a [V] Virtual LAN Menu desde el Menú Principal. k. Ingrese a [1] Ethernet. b. . Presione Return. Configure las VLAN mediante los menús: a. h. Estos comandos dan por sentado que se reestableció la configuración por defecto del switch. presione la tecla [S] System del Menú Principal. 61 . Ingrese a [1] Ethernet. Ingrese a los puertos 9 a 12 y asígnelos a la red VLAN 3. l. i. De esta manera se crea la VLAN 3.

Escriba enable para ingresar al modo EXEC privilegiado. aparecerá la siguiente petición de entrada: Erasing the nvram filesystem will remove all files! Continue? [confirm] Presione [Intro] para confirmar.dat Delete filename [vlan. a. Inc. Switch>enable Switch#delete flash:vlan. .Configuración de las VLAN utilizando la CLI Switch_A>enable Switch_A#config terminal Switch_A(config)#vlan 2 name VLAN0002 Switch_A(config)#vlan 3 name VLAN0003 Switch_A(vlan)#exit Switch_A#config terminal Switch_A(config)#interface Ethernet Switch_A(config-if)#vlan static 2 Switch_A(config)#interface Ethernet Switch_A(config-if)#vlan static 2 Switch_A(config)#interface Ethernet Switch_A(config-if)#vlan static 2 Switch_A(config)#interface Ethernet Switch_A(config-if)#vlan static 2 Switch_A(config)#interface Ethernet Switch_A(config-if)#vlan static 3 Switch_A(config)#interface Ethernet Switch_A(config-if)#vlan static 3 Switch_A(config)#interface Ethernet Switch_A(config-if)#vlan static 3 Switch_A(config)#interface Ethernet Switch_A(config-if)#vlan static 3 Switch_A(config)#end Switch_A#show vlan 0/5 0/6 0/7 0/8 0/9 0/10 0/11 0/12 1b: Configuración del switch Catalyst 2950 Cómo borrar y recargar el switch 2950. introduzca el comando erase startup-config. En el modo EXEC privilegiado. 62 . consulte al instructor.dat (No such file or directory) b.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.dat]?[enter] Delete flash:vlan. Si eso no funciona. Si pide una contraseña. Cisco Systems. introduzca class.1 – Caso de Estudio Copyright © 2003. Switch#erase startup-config Como respuesta. aparece el siguiente mensaje: %Error deleting flash:vlan.dat? [confirm][enter] Si no había ningún archivo VLAN.

Save? [yes/no]: d.La respuesta deberá ser: Erase of nvram: complete c. aparecerá la siguiente petición de entrada: Proceed with reload? [confirm] [Intro] La primera línea de la respuesta será: Reload requested by console. Escriba n y luego presione [Intro]. Switch(config)#reload Como respuesta. Como respuesta. Inc.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. aparecerá la siguiente petición de entrada: System configuration has been modified. Como respuesta.1 – Caso de Estudio Copyright © 2003. . Después de que el switch se recargue. aparecerá la siguiente petición de entrada: Would you like to enter the initial configuration dialog? [yes/no]: e. aparecerá la siguiente petición de entrada: Press RETURN to get started! [Intro] Configure las VLAN Catalyst 2950: Switch_A>enable Switch_A#vlan database Switch_A(vlan)#vlan 2 name VLAN0002 Switch_A(vlan)#vlan 3 name VLAN0003 Switch_A(vlan)#exit Switch_A#configure terminal Switch_A(config)#interface fastethernet 0/5 Switch_A(config-if)#switchport mode access Switch_A(config-if)#switchport access vlan 2 Switch_A(config)#interface fastethernet 0/6 Switch_A(config-if)#switchport mode access Switch_A(config-if)#switchport access vlan 2 Switch_A(config)#interface fastethernet 0/7 Switch_A(config-if)#switchport mode access Switch_A(config-if)#switchport access vlan 2 Switch_A(config)#interface fastethernet 0/8 Switch_A(config-if)#switchport mode access Switch_A(config-if)#switchport access vlan 2 63 . En el modo EXEC privilegiado. Cisco Systems. introduzca el comando reload. Escriba n y luego presione [Intro].

4. use la dirección de la red para la red E0 en Galway desde la Fase 1: Galway#configure terminal Galway(config)#ip dhcp pool GalwayPool Galway(dhcp-config)#network 172. Cisco Systems.0 255.252.1 – Caso de Estudio Copyright © 2003.16.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.16.1 64 .0 Galway(dhcp-config)#default-router 172.255. Tras configurar las direcciones del puerto de la manera descripta en la Fase 1. se utilizan los siguientes comandos para configurar el protocolo DHCP en el router de Galway. .4. En los comandos de red y de router por defecto. Inc.Switch_A(config)#interface fastethernet 0/9 Switch_A(config-if)#switchport mode access Switch_A(config-if)#switchport access vlan 3 Switch_A(config)#interface fastethernet 0/10 Switch_A(config-if)#switchport mode access Switch_A(config-if)#switchport access vlan 3 Switch_A(config)#interface fastethernet 0/11 Switch_A(config-if)#switchport mode access Switch_A(config-if)#switchport access vlan 3 Switch_A(config)#interface fastethernet 0/12 Switch_A(config-if)#switchport mode access Switch_A(config-if)#switchport access vlan 3 Switch_A(config-if)#end Switch_A#show vlan 2.

1 – Caso de Estudio Copyright © 2003.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. debe pasar al próximo enlace sólo si logran el propósito del paso anterior. use la utilidad ping para verificar las conexiones básicas y el direccionamiento IP entre todos los routers. y verificarlos mediante la utilidad ping antes de aplicar las ACL. el proceso de prueba debe continuar hasta que se verifique la comunicación entre origen y destino. los estudiantes deben hacer ping de forma sistemática. Los siguientes comandos de router son útiles para diagnosticar fallas de configuración de routers: • • • • • show show show show show running-config protocol interface ip route frame relay 65 . utilice los comandos winipcfg o ipconfig /all. los estudiantes deben configurar el router de simulación del Frame Relay y los enlaces WAN. El estudiante. Para asegurar que los hosts estén debidamente configurados.. las ACL. . Inc. comenzando con el enlace que esté más cerca de la fuente. Antes de configurar los protocolos de enrutamiento. los DHCP. etc. Estimule a los estudiantes para que empleen las técnicas de diagnóstico de fallas de forma sistemática.Fase 5: Verificación y prueba El diagnóstico de fallas es un proceso difícil de aprender. Si la comunicación que se espera lograr falla. En la Fase 3. entonces. Puede haber más de un problema que impida la comunicación entre origen y destino. Después de encontrar y solucionar el problema. Cisco Systems.

138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Inc.1 – Apéndice Copyright © 2003. Apéndices: A) Herramientas y utilidades en línea de Cisco B) Mejores prácticas de enseñanza 66 . .V. Cisco Systems.

com/RPF/register/register.com/public/news_training/tac_overview. disponibles en cisco. Si tiene un contrato de servicio vigente con Cisco. Cisco Systems. Estos recursos se encuentran en el sitio Web del Centro de Asistencia Técnica (TAC) de Cisco: http://www.1 – Apéndice A Copyright © 2003. se requiere ID y contraseña de usuario para acceder a todas las herramientas del sitio Web del TAC de Cisco. Inc.cisco. Para conocer más detalles sobre el sitio Web del TAC de Cisco visite: http://www.com/en/US/support/index. 67 .do.cisco.com.cisco.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. .html.html. el diagnóstico de fallas y la optimización de routers y switches.Apéndice A: Herramientas y utilidades en línea de Cisco Cisco Systems ofrece una amplia gama de documentos y herramientas en línea para ayudarlo en la configuración. En cisco. En este documento se presentan diez recursos valiosos para los usuarios. puede obtener la ID y la contraseña de usuario en http://tools.com.

Los usuarios pegan el resultado de uno o más de los comandos admitidos en Output Interpreter para recibir un informe que incluye errores. https://www.cisco. Inc. Output Interpreter utiliza un conjunto de resultados del comando show para efectuar el análisis. un switch o un dispositivo PIX.1 Output Interpreter Output Interpreter es una aplicación basada en Web que brinda un análisis de diagnóstico de fallas y un curso de acción para un router. advertencias y la información pertinente para el diagnóstico de fallas. anteriormente admitidos por las herramientas Stack Decoder y Error Message Decoder. Cisco Systems.com/cgi-bin/Support/OutputInterpreter/home.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.1 – Apéndice A Copyright © 2003. El informe también incluye análisis de colapsos y decodificaciones de mensajes de error. .pl 68 .

pl 69 . http://www. Inc. Cisco Systems.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. .1 – Apéndice A Copyright © 2003.2 Error Message Decoder Las explicaciones de las cadenas de mensajes de error de la consola aparecen en la guía Cisco Software System Messages.cisco.com/cgi-bin/Support/Errordecoder/home.

pl 70 . utilizado para buscar fallas del software según la versión y los conjuntos de funciones.com/cgi-bin/Support/Bugtool/launch_bugtool.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.3 Software Bug Toolkit La herramienta Software Bug Toolkit es un recurso basado en Web. .cisco. Sirve para determinar por qué una función falla.1 – Apéndice A Copyright © 2003. Inc. http://www. Cisco Systems.

com/cgi-bin/Support/IpSubnet/home. Cisco Systems.pl 71 . utilizado para calcular la máscara de subred según diversas variables. .138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Inc. Esta herramienta sirve para verificar la configuración de la red.1 – Apéndice A Copyright © 2003.4 IP Subnet Calculator IP Subnet Calculator es un recurso basado en Web. http://www.cisco.

1 – Apéndice A Copyright © 2003.cisco.com/warp/public/474/ 72 . Inc.5 Procedimientos de recuperación de contraseñas Esta página Web es el origen de los procedimientos de recuperación de contraseñas (Password Recovery Procedures) de Cisco. Aquí se encuentran los procedimientos de recuperación de contraseñas de todos los dispositivos Cisco.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. . http://www. Cisco Systems.

de forma interactiva.com/kobayashi/support/tac/tsa/launch_tsa. http://www. los problemas comunes relativos al hardware. .cisco. ayudan a resolver los problemas de networking. Permite que los usuarios identifiquen y solucionen.html 73 . Cisco Systems.6 TAC Case Collection TAC Case Collection es una versión avanzada de la herramienta Troubleshooting Assistant. Estas soluciones.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Inc.1 – Apéndice A Copyright © 2003. la configuración y el rendimiento. provistas directamente por ingenieros del TAC.

cisco.com/cgi-bin/Support/CompNav/Index.1 – Apéndice A Copyright © 2003.7 Software Advisor Software Advisor ayuda a los usuarios a elegir el software adecuado para los dispositivos de red. Los usuarios pueden combinar las funciones del software con las versiones de Cisco IOS y CatOS. Cisco Systems. comparar las versiones de IOS o informarse acerca de las versiones del software que admite el hardware. http://www. Inc.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.pl 74 . .

Inc. http://tools.jsp 75 .138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Los usuarios pueden buscar por función.8 Feature Navigator II Cisco Feature Navigator II es una aplicación basada en Web que permite que los usuarios encuentren rápidamente la versión correcta del software Cisco IOS para las funciones que desean ejecutar en sus redes. por versión o comparar dos versiones . Cisco Systems.com/ITDIT/CFN/jsp/index.cisco. .1 – Apéndice A Copyright © 2003.

cisco. .9 TAC Advanced Search Es posible utilizar TAC Advanced Search para acceder a los mismos recursos que utiliza el TAC. Los usuarios pueden acceder a la base de datos del TAC y buscar documentos técnicos publicados por el TAC. herramientas de asistencia técnica del TAC. http://www.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.shtml 76 .1 – Apéndice A Copyright © 2003. Cisco Systems. Inc.com/ o entradas en los foros de discusión de Networking Professionals Connection (Conexión de profesionales de networking).com/kobayashi/support/tac/s_tac.cisco. documentos publicados en http://www.

. Estas técnicas.000 instructores. La comunidad educativa de la Academia está formada por más de 20. Cisco Systems.Apéndice B: Mejores prácticas de enseñanza B. 77 . CCNP. modelos de planificación y capacitación educativa y de la comunidad educativa de TI. Inc. El programa de la Academia incluye los cursos: CCNA. las escuelas han examinado el uso de la tecnología como una herramienta eficaz de enseñanza y aprendizaje en el aula.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Cada instructor aporta experiencias y talentos únicos al programa. Esta sección presenta opciones que han resultado exitosas para determinadas audiencias y respecto de ciertos temas. Estos tipos de técnicas se conocen como “mejores prácticas”. Principios básicos de UNIX.1. instituciones comunitarias de enseñanza superior. Fundamentos de seguridad de redes y Principios de redes inalámbricas LAN. Las ideas presentadas en este módulo fueron extraídas de fuentes internacionales. Esta sección no implica que estas técnicas se adapten de la misma manera a todos los estudiantes de todo el currículum. a los logros de los estudiantes avanzados.1 – Apéndice B Copyright © 2003. tales como el aprendizaje centrado en el estudiante y el aprendizaje basado en el cerebro. los conceptos de enseñanza.1 Definición de “mejores prácticas” B. constituyen la base para lograr un entorno eficaz de enseñanza y de aprendizaje del currículum de la Academia.1 ¿Qué se entiende por “mejores prácticas”? Figura 1: Mejores prácticas Desde principios de la década de 1980. La investigación actual admite ciertas prácticas y estrategias que ayudan a los profesores a maximizar el aprendizaje de los estudiantes. desde jardines de infantes hasta escuelas secundarias. contribuyeron. en gran medida. Principios básicos del cableado de voz y datos. universidades. Principios básicos de Java. Desde su surgimiento. o mejores prácticas. Principios básicos del diseño Web. Conocimientos básicos de TI.

org/ Fundación de la familia Milken: http://www. profesores.mcrel. Las seis categorías son las siguientes: 78 .138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. éticos y humanos Herramientas tecnológicas de productividad Herramientas tecnológicas de comunicación Herramientas tecnológicas de investigación Herramientas tecnológicas de resolución de problemas y toma de decisiones La ISTE también ofrece estándares NETS para profesores (National Educational Technology Standards for Teachers. profesores y administradores para un mundo comercial que demanda expertos en tecnología de la información. y administradores. NETS) para estudiantes.org/ Laboratorio Educativo de la Región Centro Norte: http://www. así como también de que surjan nuevas tecnologías en las aulas. ISTE) es una organización profesional sin fines de lucro que capacita a estudiantes. Inc.asp Investigación para la Educación y el Aprendizaje de la Región Central del Continente: http://www.org/index. La ISTE consideró la necesidad de realizar una planificación e integración.1.teachingquality. Los estándares NETS para estudiantes (National Educational Technology Standards for Students. NETS•T).1 – Apéndice B Copyright © 2003.Vínculos Web Sociedad Internacional para la Tecnología en la Educación: http://www.org/ B.ncrel.2 NETS Figura 1: Estándares NETS La Sociedad Internacional para la Tecnología en la Educación (International Society for Technology in Education. Cisco Systems. . NETS•S) se clasifican en seis categorías: • • • • • • Operaciones y conceptos básicos Aspectos sociales. La ISTE ha redactado los Estándares Norteamericanos en Tecnología para la Educación (National Educational Technology Standards.iste.org/ Centro del Sudeste para la Calidad en la Enseñanza: http://www. Hay seis categorías de estándares para profesores que están basados en investigaciones actuales sobre enseñanza y aprendizaje con tecnología.bestpracticescenter.mff.org/ Centro de Mejores Prácticas de Alabama: http://www.

org/ B.nctm. Cisco Systems. el país y el currículum. los sistemas escolares que emplean tecnología en forma eficaz utilizan un grupo reconocido de indicadores. Los estándares estatales y locales responsabilizan al sistema educativo de los logros de los estudiantes. matemáticas y ciencias Desde fines de la década de 1980.1. Las siguientes seis categorías fomentan un fuerte liderazgo en el área de tecnología de la información: • • • • • • Liderazgo y visión Aprendizaje y enseñanza Productividad y práctica profesional Asistencia técnica. administración y operaciones Valoración y evaluación Aspectos sociales. éticos. Los estándares educativos son importantes en todos los países. Dado que los estándares han adquirido una gran importancia. aprendizaje y currículum Valoración y evaluación Productividad y práctica profesional Aspectos sociales. Ahora.ncte. NETS•A).1 – Apéndice B Copyright © 2003. legales y humanos La ISTE también desarrolló los Estándares Norteamericanos en Tecnología para la Educación para Administradores (National Educational Technology Standards for Administrators. Los administradores deben estar capacitados para liderar el camino hacia la reforma sistémica. UU..org/about/over/standards/ Consejo Nacional de Profesores de Matemáticas http://www. para estar en el nivel de los estándares educativos internacionales. De acuerdo con un consenso realizado en los EE.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Vínculos Web Consejo Nacional de Profesores de Inglés: http://www.iste. Inc. .• • • • • • Operaciones y conceptos tecnológicos Planificación y diseño de entornos y experiencias educativas Enseñanza. los estándares académicos se usan para identificar claramente lo que los estudiantes deben aprender y lo que los profesores deben enseñar. El programa de la Academia se puede adaptar según la región. legales y éticos Vínculos Web Sitio Web de ISTE: http://www.org/ 79 .3 Estándares de lectoescritura. los estados y los distritos escolares de los Estados Unidos comenzaron a crear estándares en las materias troncales. los educadores llegaron a un acuerdo acerca del significado de dos conceptos significativos: estándares de contenido académico y estándares de desempeño. los que más tarde fueron publicados en la ley Goals 2000 Act.

org/ Academia Nacional de Ciencia http://www. Los estudiantes estadounidenses de octavo grado obtuvieron un puntaje superior al nivel del internacional en ciencias.edu/ Consejo Nacional de Investigación (NRC) http://www. a los estudiantes de los EE. Inc. En primer lugar.1. Cisco Systems.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.aaas.1 – Apéndice B Copyright © 2003.Asociación Nacional de Profesores de Ciencias http://www. TIMSS) indica cómo se desempeñan académicamente los estudiantes de los EE. tanto en matemáticas como en ciencias. UU.nrc-cnrc. los Estados Unidos lideran en el mundo en cuanto a la cantidad de objetivos de matemáticas y ciencias que cubre el currículum. El estudio. no se les enseña cómo utilizar la 80 . indica que los estudiantes estadounidenses de cuarto grado obtuvieron un puntaje superior al promedio internacional. El currículum se concentra en las tendencias de los logros en matemáticas y ciencias. UU. Sin embargo.org/ Asociación Estadounidense para el Avance de la Ciencia http://www.nas. . que se terminó en 1995.ca/ B. pero menor al nivel del internacional en matemáticas.nsta. en comparación con los estudiantes de otros países. Los estudiantes estadounidenses del último año de escuela secundaria obtuvieron los puntajes más bajos posibles.gc. Surgieron dos hallazgos cuando se compararon los distintos tipos de presentación del conocimiento en el ámbito internacional.4 Informe TIMSS Figura 1: Países participantes del informe TIMSS El Tercer Estudio Internacional de Matemáticas y Ciencias (Third International Mathematics and Science Study.

la resolución de problemas generalmente se realiza después de que el profesor haya demostrado el proceso para encontrar la respuesta correcta de acuerdo con principios matemáticos. profesores y directores de escuelas acerca de los currículos de matemáticas y ciencia. La resolución de problemas está primera en la secuencia de aprendizaje.información que aprenden.1 – Apéndice B Copyright © 2003.edu/timss1999benchmark. Se pidió información integral a estudiantes. Inc. La evaluación de 1999 evaluó las capacidades matemáticas y científicas de estudiantes de octavo grado. Cisco Systems. Vínculos Web Tercer Estudio Internacional de Matemáticas y Ciencias: http://isc. . La última evaluación TIMSS se llevó a cabo en 2003.edu/ 81 .bc. Ellos inventan sus propias soluciones y. Luego. Una implementación más reciente de este estudio es TIMSS 1999.html Centro Internacional de Estudios TIMSS: http://timss. En países tales como Japón. reflexionan sobre el proceso necesario para entender mejor los conceptos matemáticos. Las naciones asiáticas y europeas enseñan menos objetivos y brindan a los estudiantes más oportunidades de utilizar el conocimiento mediante aplicaciones prácticas. los entornos familiares.bc. Este estudio también indica que hay diferencias en los estilos de enseñanza. En los Estados Unidos. los estudiantes aplican este proceso a problemas matemáticos similares. que incluyó a 38 países. Este estudio alienta a los educadores a que estudien las prácticas y los contenidos de enseñanza para determinar los métodos que ayudarán a los estudiantes a obtener mayores logros. A los estudiantes se les presenta un problema para que intenten resolverlo con sus conocimientos actuales. También se investigó acerca de las prácticas de enseñanza.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. se invierte el orden de la metodología. las características de las escuelas y sus políticas. luego.

El aprendizaje constructivista también se conoce como aprendizaje centrado en el estudiante. o en pequeños grupos cooperativos de tres o cuatro estudiantes. Durante las actividades constructivistas. Los estudiantes que trabajan en forma individual atravesarán el mismo proceso sin la dirección ni los aportes del equipo. Esta metodología les permite a los estudiantes sacar provecho de su conocimiento actual y avanzar hacia nuevos niveles de comprensión a través de un ciclo continuo de investigación y exploración. La expresión “aprendizaje constructivista” deriva del término en latín constructus. Cisco Systems. Este modelo representa la teoría del "aprendizaje constructivista". Los estudiantes que están reunidos en grupo buscarán información acerca de los temas que surjan durante el transcurso del debate. se le formula una pregunta básica a un estudiante o grupo de estudiantes para que piensen y deliberen. Los estudiantes también asignarán roles e identificarán las tareas que se deben llevar a cabo para que se beneficie el grupo. investigación.5 Aprendizaje centrado en el estudiante Figura 1: Modelo del estudiante: alumno de la Academia La Figura 1 ilustra el modelo del estudiante de la Academia de Networking de Cisco.B. Les permite poner en práctica su capacidad para la experimentación.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Una vez establecidos todos los componentes del diagrama.1. luego. que significa construir. El modelo está diseñado para incrementar al máximo el desempeño de los estudiantes. resolución de problemas. Este método de enseñanza pone a los estudiantes al mando de su propio aprendizaje. pueden utilizar en el mundo real. . El aprendizaje constructivista puede darse individualmente. en grupos de dos estudiantes. La Academia de Networking de Cisco permite que los estudiantes desarrollen los conocimientos que.1 – Apéndice B Copyright © 2003. la investigación indica que los estudiantes atraviesan el proceso de aprendizaje con éxito. Se alienta a los instructores a consolidar y mejorar el currículum en línea (Online Curriculum) y las prácticas de laboratorio (Labs). toma de decisiones y comunicación. Este tipo de aprendizaje es reconocido como un modelo de enseñanza ejemplar. Inc. Estos estudiantes 82 .

tomarán sus propias decisiones acerca de la importancia de la información. Confiarán en sus pares y en otras fuentes de información para determinar qué información es más útil. Durante esta etapa, el profesor ocupará un rol que es distinto al de un simple transmisor de habilidades y conocimiento. El instructor se convertirá en un mediador del aprendizaje. A medida que los estudiantes se concentran en sus preguntas y su deseo de aprender, los profesores pueden hacer preguntas básicas para alentarlos a pensar y a investigar. A medida que los estudiantes enfrentan los desafíos, los profesores pueden incorporar estrategias de resolución de problemas y alentar a los estudiantes a abrirse paso por lo que parece ser una situación difícil. Una vez que los estudiantes dominen los contenidos del curso, los profesores pueden presentar el próximo nivel de desafío.

B.1.6 Inteligencias múltiples

Figura 1: Inteligencias múltiples

La investigación de Howard Gardner nos permite comprender mejor la forma en la que los estudiantes aprenden. Los estudiantes aprenden de distintas maneras. Existen distintas habilidades, además de las tradicionales habilidades verbales y matemáticas que se requieren para dominar el nuevo aprendizaje. De acuerdo con Gardner, son ocho las inteligencias que la gente está fuertemente predeterminada a usar: • La inteligencia verbal-lingüística (Verbal/Linguistic) permite que los estudiantes entiendan las formas verbales y escritas de las palabras. Los estudiantes con esta inteligencia reconocen sonidos, idiomas e inflexiones del discurso con gran facilidad. La inteligencia lógico-matemática permite que los estudiantes entiendan e interactúen con números, símbolos y modelos, especialmente dentro de las disciplinas de matemáticas y ciencias. La inteligencia corporal-cinestética (Bodily/Kinesthetic) brinda a los estudiantes una fuerte conexión con nuevos contenidos por medio del movimiento y de la manipulación del cuerpo y de objetos externos. Las actividades ayudan a los estudiantes a crear conexiones cognitivas para facilitar la memorización y comprensión. La inteligencia musical-rítmica (Musical/Rhythmic) se concentra en la melodía, el tono, el ritmo y los modelos que se encuentran en los distintos tipos de música o cadencia. Para algunos estudiantes, la música presenta un entorno que fluctúa desde lo pacífico hasta lo altamente energético. Sus cerebros responden consecuentemente y la memorización de nueva información se asocia a un ritmo o cadencia específicos. La inteligencia visual-espacial (Visual/Spatial) está basada en la capacidad de reconocer el contenido visual y responder a él por medio de palabras escritas o de diseños artísticos. La fortaleza visual-espacial ayuda a los estudiantes a interpretar
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mapas y gráficos y a formar imágenes mentales de la información que otras personas les comunican. • La inteligencia intrapersonal (Intrapersonal) promueve la confianza en uno mismo, lo que permite que los estudiantes procesen información nueva mediante el pensamiento y la reflexión. Una marcada inteligencia intrapersonal indica una fuerte conexión personal con los sentimientos y las emociones, lo que puede llevar a un estudiante a un nivel superior de conciencia en el aprendizaje. La inteligencia interpersonal (Interpersonal) permite percibir con exactitud las emociones, los sentimientos, las motivaciones y las intenciones de otras personas. Una marcada inteligencia interpersonal indica una fuerte mentalidad de trabajo en equipo. Un estudiante con esta fuerza trabajará en actividades grupales con esmero. La inteligencia naturista (Naturalist) permite que los estudiantes reconozcan fenómenos naturales, tales como flora y fauna, suelo y tierra, clima y medio ambiente. Estos estudiantes realizan elecciones fácilmente respecto de temas, como la supervivencia en estado natural o la vestimenta adecuada para las distintas condiciones climáticas.

Gardner cree que todos los individuos tienen una fortaleza en una o más de estas inteligencias y que seguirán distintos modelos de fortaleza según las etapas de la vida y las circunstancias que estén atravesando. Para maximizar los logros de los estudiantes, el Programa de la Academia de Networking de Cisco alienta a los instructores a identificar el tipo de inteligencia que refleja mejor el estilo de aprendizaje de los estudiantes individuales. Vínculos Web Proyecto Cero: http://www.pz.harvard.edu/

B.1.7 Aprendizaje basado en la investigación

Figura 1: Aprendizaje basado en la investigación

Cuando las personas descubren fenómenos inciertos, curiosos o interesantes de la vida, naturalmente surgen preguntas que fomentan la búsqueda de respuestas. La investigación es un proceso natural que se origina apenas un niño comienza a experimentar con el lenguaje. A medida que se plantean preguntas, las respuestas frecuentemente conducen a otras preguntas. Esto da comienzo a un ciclo de investigación para el aprendizaje. En educación, los instructores se refieren a este proceso como "aprendizaje basado en la investigación" o "aprendizaje basado en problemas". Los requisitos básicos de cada práctica son: sólidas habilidades de lectura y buenas técnicas de observación científica. Una metodología para el aprendizaje basado en la investigación se denomina SQCAAP (en inglés, KWHLAQ). El método SQCAAP está formado por las siguientes preguntas:
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• • • • • •

¿Qué piensan los estudiantes que Saben acerca de la materia? (What do learners think they Know about the subject?) ¿Qué Quieren llegar a saber los estudiantes acerca de la materia? (What do learners Want to find out about the subject?) ¿Cómo harán los estudiantes para encontrar las respuestas? (How are learners going to go about finding the answers?) ¿Qué es lo que los estudiantes esperan Aprender? ¿Qué han aprendido? (What do learners anticipate Learning? What have they learned?) ¿Pueden los estudiantes Aplicar lo aprendido a otras materias o proyectos? (Can learners Apply their learning to other subjects or projects?) ¿Qué otras Preguntas surgieron durante el transcurso de la investigación? (What new Questions have surfaced throughout the time of inquiry?)

En el transcurso de una actividad o un proyecto basado en la investigación, el grado de control debe ser siempre flexible. Habrá momentos en los que el instructor tendrá el control del entorno de aprendizaje, momentos en los que los estudiantes tendrán más independencia y momentos en los que el instructor y los estudiantes compartirán el control del rumbo del aprendizaje. El instructor sigue siempre un modelo de conducta respecto del aprendizaje de toda la vida. Los profesores les hacen saber a los estudiantes que incluso los instructores enfrentan problemas todos los días, dentro y fuera de la escuela. También explican que algunas veces los problemas se resuelven con éxito y otras no. Los estudiantes comienzan a darse cuenta de que, con frecuencia, necesitarán trabajar en equipo para encontrar una solución a preguntas básicas. En el aprendizaje basado en la investigación, este equipo está formado por los estudiantes y el instructor. Vínculos Web Uso de Internet para promover el aprendizaje basado en la investigación: http://www.biopoint.com/msla/links.html Aprendizaje basado en proyectos: ¿Qué es?: http://www.4teachers.org/projectbased/

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CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.1 – Apéndice B

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. especialmente a aquellos con deficiencia visual. Hable cara a cara. teléfonos celulares y televisores durante las horas de trabajo. Ofrezca gorras o viseras para reducir el reflejo relacionado con muchos problemas de la vista. Utilice la iluminación adecuada en todas las áreas del laboratorio para que los estudiantes vean mejor. En caso de desesperación o temor. Inc.8 Necesidades especiales Figura 1: Necesidades especiales Cuando en el aula hay estudiantes con deficiencia visual (Visually impaired). Estimule a todos los estudiantes del aula. • • • • • 86 . Tenga paciencia si los estudiantes se sienten cansados o frustrados debido a las consecuencias de sus deficiencias en el entorno de aprendizaje de laboratorio.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. llámelo por su nombre. Cada vez que inicie una conversación con un estudiante. se deben tener en cuenta algunas consideraciones generales: • • Asegúrese de que los laboratorios estén bien iluminados para que el orador pueda ser visto claramente.1. Apague radios. Si el ruido de fondo es inevitable en el caso de aprendizaje en línea. Acérquese a los estudiantes cuando les habla.1 – Apéndice B Copyright © 2003. pero no suponga que la necesitan. Cisco Systems. pida a los estudiantes con deficiencia auditiva que utilicen auriculares para reducir al mínimo los ruidos externos. Cuando en el aula hay estudiantes con deficiencia auditiva (Hearing impaired). Haga hincapié en la importancia de que hable una sola persona por vez mientras se trabaja en grupos. Utilice luz de contraste y colores oscuros para que los estudiantes puedan distinguir los cables de los routers. se deben tener en cuenta algunas consideraciones generales: • • • • • • • Pregunte a dichos estudiantes si necesitan ayuda con tareas específicas. Preste atención al ruido de fondo del laboratorio.B. Es importante estar a la altura de la vista de los estudiantes al mantener una conversación. Utilice líneas gruesas y un tamaño de letra grande al exponer o presentar información. Los estudiantes pedirán ayuda cuando la necesiten. Ofrezca lupas de bolsillo para lectura o iluminadas para ayudar a los estudiantes con deficiencia visual. se podrá llamar a un asistente social o un maestro especial para estudiantes con deficiencia visual para ayudar a estos estudiantes a enfrentar el entorno de aprendizaje.

Cuando en el aula hay estudiantes con deficiencias físicas (Physically impaired). computadoras portátiles.as. las tareas y los exámenes. reproductores de cinta portátiles para libros grabados en cinta y programas para sintetizar la voz. Ofrezca a los estudiantes con discapacidades físicas dispositivos especiales. muebles con diseño ergonómico.wvu. el padre y el médico para encontrar el equilibrio justo de trabajo que se adapte a la resistencia y capacidad individuales. se deben tener en cuenta algunas consideraciones generales: • • • Esté preparado para dedicarles más tiempo a dichos estudiantes. tales comoprocesadores de texto. Cisco Systems.edu/~scidis/sitemap.1 – Apéndice B Copyright © 2003. con períodos de descanso programados. Hable claramente y no demasiado rápido. estrategias de enseñanza y recursos: http://www.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Inc. .• • Reformule las oraciones o las frases. Ofrezca una ubicación preferencial en el laboratorio para ubicar los medios que permitan el desplazamiento. • • • • • Vínculos Web Discapacidades. si ello fuera necesario. para transmitir los mensajes a los estudiantes que leen los labios. Diagrame la distribución espacial del laboratorio para ubicar sillas de ruedas y otros medios que permitan el desplazamiento. Establezca una comunicación abierta con el estudiante. para que terminen las prácticas de laboratorio. si fuera necesario. Utilice una computadora para evaluar. Considere la posibilidad de darles a estos estudiantes tareas más cortas. lectores de impresión Kurzweil.html 87 . Ofrezca una copia de las notas del instructor a los estudiantes para que repasen cuando tengan pruebas.

Las reglas nemotécnicas pueden incluir fotos. Muchas de estas sugerencias también pueden aplicarse a estudiantes que no tienen estos problemas: • Favorezca la participación de los estudiantes mediante actividades de inicio de las lecciones que hagan aflorar emociones y sentimientos. música. ejemplos y representaciones de los temas del currículum.1 – Apéndice B Copyright © 2003. . Esta introducción al aprendizaje le ordena al cerebro que preste atención. Ofrezca varios modelos. colores y movimiento. Muchos estudiantes con problemas de aprendizaje tendrán mayor motivación para lograr el éxito cuando interactúan con sus pares que cuando trabajan solos.9 Problemas de aprendizaje Figura 1: Problemas de aprendizaje En las clases.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Inc.B. y aporte retroalimentación sobre su progreso. Enséñeles a redactar objetivos a corto y largo plazo. • • • • • 88 . La siguiente lista resume algunos enfoques para enseñar a estudiantes con problemas de aprendizaje. Use herramientas de memorización sencillas para ayudar a los estudiantes a procesar la información de manera que la puedan recordar en el futuro.1. Estas herramientas se denominan reglas nemotécnicas y consisten en secuencias de ritmos o estructuras únicas de lenguaje que son fáciles de recordar. Ofrezca la posibilidad de trabajar en equipo. Hable en voz alta durante la clase para ayudar a los estudiantes con problemas de aprendizaje. Esta estrategia está relacionada con el trabajo de Howard Gardner respecto de las inteligencias múltiples. Enseñe a los estudiantes a redactar sus propios objetivos de aprendizaje. Cisco Systems. Analice los pasos y las opiniones que surjan durante el proceso de resolución de problemas. los instructores probablemente tendrán algunos estudiantes con problemas de aprendizaje.

Use el movimiento y la acción. Los organizadores preparan el cerebro para la incorporación de nuevos contenidos.• Use organizadores visuales preliminares para introducir nuevos conceptos. de lo que les resulta interesante y de lo que todavía deben aprender al final de cada tema. La reflexión transfiere los nuevos conocimientos a la memoria a largo plazo. Éstos son elementos de motivación importantes que pueden ayudar a que algunos estudiantes con problemas de aprendizaje procesen información. Esta técnica se construye sobre los conocimientos existentes.as.org/ Estrategias para la enseñanza a estudiantes con problemas de aprendizaje: http://www. • • • • Vínculos Web Centro Nacional de Problemas de Aprendizaje: http://www.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Cisco Systems. Este tiempo adicional puede ser muy importante. que es un poderoso estimulante para el cerebro.html 89 . La mente capta fácilmente lo tonto y lo inimaginable.edu/~scidis/learning. .1 – Apéndice B Copyright © 2003. analizar y sintetizar los niveles de comprensión.wvu. Enseñe a los estudiantes a hablar o escribir acerca de lo que han aprendido. Inc. Las prácticas de laboratorio serán de gran utilidad para estos estudiantes.ncld. Ofrezca tiempo adicional a los estudiantes con problemas de aprendizaje para responder las preguntas. Los estudiantes realizan las consignas con más facilidad cuando están tranquilos y concentrados. para facilitar la adquisición de nuevos conocimientos. Utilice el humor. Ayude a los estudiantes con problemas de aprendizaje a mantener un estado emocional sin ira ni frustración.

90 . y materiales para instalar cables. Tecnologías WAN. Los estudiantes de CCNA 1 adquieren habilidades prácticas que los capacitan para realizar las siguientes tareas: • • • Configurar las propiedades de networking en las estaciones de trabajo. diversas herramientas para confeccionar y probar cables. Gran parte del currículum incluye prácticas de laboratorio. switches. Ethernet. jacks y paneles de conexión. enrutadas y conmutadas con algo de conectividad remota. Confeccionar y probar cables de conexión. Cisco Systems. Inc.2 Enseñanza basada en prácticas de laboratorio B.1 Prácticas de laboratorios para CCNA Figura 1: Currículum CCNA El currículum CCNA (Cisco Certified Network Associate) enseña a los estudiantes cómo planificar. diseñar. • • • • • El currículum CCNA está formado por cuatro cursos: Principios básicos del networking. Principios básicos de la conmutación y enrutamiento intermedio. . Aproximadamente el 50% de la totalidad del tiempo de clase se utiliza para realizar prácticas de laboratorio. instalar.2.B. El equipo de laboratorio necesario para CCNA 1 incluye: estaciones de trabajo. hubs. operar y diagnosticar fallas de redes TCP/IP. Routers y principios básicos del enrutamiento. Instalar y probar tendidos de cable.1 – Apéndice B Copyright © 2003.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.

com/warp/public/779/edu/academy/ 91 . Construir una red de cinco routers y diagnosticar sus fallas. Usar listas de control de acceso para controlar el tráfico y proporcionar seguridad en una red simple. switches y routers. Implementar el protocolo intermedio de enrutamiento. Configurar una VLAN. El equipo de laboratorio necesario para CCNA 4 incluye: estaciones de trabajo. También hay una variedad de equipos opcionales. El equipo de laboratorio necesario para CCNA 3 incluye: estaciones de trabajo. Frame Relay. Cisco Systems. Los estudiantes de CCNA 3 adquieren habilidades prácticas que los capacitan para realizar las siguientes tareas: • • • • Configurar switches. switches y routers.1 – Apéndice B Copyright © 2003. switches y routers. También se recomienda tener un equipo opcional de simulación de WAN. Inc. hubs.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.El equipo de laboratorio necesario para CCNA 2 incluye: estaciones de trabajo. RDSI. hubs. Usar el Sistema operativo de Internet (IOS) de Cisco para configurar y probar routers. Los estudiantes también deben aprobar un examen integrador de habilidades prácticas como parte de este curso. Vínculos Web Programa de la Academia de Networking de Cisco: http://www.cisco. hubs. La proporción de estudiantes por equipo debe ser lo más baja posible. Los estudiantes adquieren habilidades prácticas en las siguientes áreas de tecnología WAN: • • • PPP. . Hay equipos para prácticas estándar y de primera calidad. Los estudiantes de CCNA 2 adquieren habilidades prácticas que los capacitan para realizar las siguientes tareas: • • • Interconectar dispositivos de networking.

92 . Copyright © 2003. Aproximadamente el 50% del tiempo de clase se utiliza para realizar prácticas de laboratorio. Implementar técnicas avanzadas de administración de direcciones IP.1 – Apéndice B . con acceso remoto considerable. Inc. Cisco Systems. enrutadas y conmutadas de uso empresarial. Configurar y probar los protocolos de enrutamiento EIGRP. Los estudiantes de CCNP 1 adquieren habilidades prácticas que los capacitan para realizar las siguientes tareas: • • • Diseñar redes escalables.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. que ayudan a crear la mayoría de las redes internas de las empresas e Internet. El currículum CCNP está formado por cuatro cursos: • • • • Enrutamiento avanzado Acceso remoto Conmutación de múltiples capas Diagnóstico de fallas de red Gran parte del currículum incluye prácticas de laboratorio. OSPF y BGP.2. Ethernet. routers y switches.B. operar y diagnosticar fallas de redes TCP/IP. diseñar. El equipo de laboratorio necesario para CCNA 1 incluye: estaciones de trabajo.2 Prácticas de laboratorio para CCNP Figura 1: Prácticas de laboratorio para CCNP El currículum CCNP enseña a los estudiantes cómo planificar. instalar.

La proporción de estudiantes por equipo debe ser lo más baja posible. Seguridad básica de la red. También hay una variedad de equipos opcionales. switches y routers. Frame Relay y WAN X. tales como: • • • Diseñar una WAN. hubs. .138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. switches y un simulador de WAN. Los estudiantes de CCNP 3 adquieren habilidades prácticas. punto a punto. switches y un simulador de WAN. Diseño de las LAN de campus. Cisco Systems. routers.cisco. El equipo de laboratorio necesario para CCNA 3 incluye: estaciones de trabajo. tales como: • • • Configurar el switch y las VLAN. routers. Los estudiantes de CCNP 2 adquieren habilidades prácticas. Vínculos Web Programa de la Academia de Networking de Cisco: http://www. RDSI. Los estudiantes de CCNP 4 adquieren habilidades prácticas que los capacitan para diagnosticar fallas de: • • • • • • LAN WAN Switches Routers Protocolos TCP/IP Protocolos de enrutamiento Hay equipos para prácticas estándar y de primera calidad.25.El equipo de laboratorio necesario para CCNP 2 incluye: estaciones de trabajo. Inc. El equipo de laboratorio necesario para CCNP 4 incluye: estaciones de trabajo.com/warp/public/779/edu/academy 93 .1 – Apéndice B Copyright © 2003. Configuración y prueba de protocolos de acceso telefónico. Implementar tecnologías de conmutación de múltiples capas y de redundancia.

138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.3 NETLAB Figura 1: NETLAB A muchos educadores les interesa brindar acceso remoto a equipos de prácticas compartidas para que los estudiantes puedan realizar más experiencias prácticas. al hacerlo. CCNP y currículum patrocinado para ayudar a reducir la proporción de estudiantes por equipo en los casos de aprendizaje a distancia. En la actualidad. Los estudiantes también pueden programar uno o más dispositivos. estas tecnologías sólo se implementan por completo en los cursos CCNA. También pueden trabajar en equipos para configurar toda una topología o fijar un cronograma individual para practicar nuevos comandos. Cisco Systems. Ahora. Dado que se puede acceder al equipo de NETLAB desde cualquier PC con un navegador conectado a Internet. Este curso examina este problema con mayor profundidad y sugiere la manera en la que los instructores y las Academias pueden utilizar estas tecnologías o implementar sus propias versiones de ellas.2. reduzcan los costos. Dado que el equipo del entorno NETLAB es similar al equipo que usan los programas de la Academia de Networking de Cisco. El hardware para networking es idéntico al equipo de laboratorio utilizado en las Academias de Networking de Cisco de todo el mundo. Esta aplicación basada en Web permite que las Academias de Networking de Cisco ofrezcan topologías de routers y el currículum vía Internet. La automatización y las capacidades para compartir de NETLAB permiten que las Academias de Networking de Cisco maximicen el uso de sus equipos y.B. El uso de NETLAB en la Academia de Networking de Cisco permitirá que los estudiantes se conecten y creen y editen archivos de configuración. Las tecnologías de acceso remoto se pueden utilizar en cursos como CCNA. Esto permitirá que los estudiantes conserven una topología uniforme para practicar los comandos de configuración comprendidos en el currículum y en las prácticas de laboratorio de la Academia. los estudiantes 94 . Inc. .1 – Apéndice B Copyright © 2003. la Academia de Networking de Cisco ofrece la solución NDG NETLAB. los estudiantes pueden practicar tareas de configuración tal como lo harían con su equipo de la Academia de Networking.

netdevgroup. Otra manera en la que los instructores pueden usar NETLAB en el aula es mediante el enfoque por equipos. A pesar de que NETLAB parece intuitivo y fácil de usar.com/netlab. Vínculos Web NGD NETLAB: http://www. Para aprender a utilizar NETLAB. al instructor le resulta fácil evaluar el desempeño de cada equipo. Esta función permite que los instructores determinen la capacidad de los estudiantes para poner en práctica los conceptos que aprendieron en clase. desde sus hogares o desde otra ubicación donde tengan acceso a Internet. Generalmente accederán al equipo por la noche o los fines de semana. Inc. . Los instructores también utilizaron NETLAB para evaluar cómo trabajaban los estudiantes en equipos reales. Se pueden guardar las configuraciones finales del equipo que realicen los estudiantes. los administradores y los instructores deben dedicar tiempo para familiarizarse con las numerosas funciones de NETLAB.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. El equipo puede usar NETLAB para compartir el acceso y el control de los routers. Dado que NETLAB puede guardar y almacenar estos archivos de configuración. instructores y estudiantes. NETLAB registra cada resultado de los comandos y los routers en archivos de registro. Durante cada práctica de laboratorio reservada.1 – Apéndice B Copyright © 2003. Algunos instructores pueden optar por implementar el uso del sistema NETLAB en el aula. el Programa de la Academia de Networking de Cisco ha confeccionado un currículum en línea y guías completas para administradores. Esto es especialmente útil cuando los estudiantes recién empiezan a aprender nuevas tareas de configuración. éstos pueden ejecutar comandos de configuración en uno o más dispositivos mientras los estudiantes siguen la sesión de Telnet del instructor. para que los instructores las revisen. En las sesiones dirigidas por instructores. Los instructores también pueden identificar y corregir los errores comunes que cometen los estudiantes durante los ejercicios prácticos.htm 95 . Los instructores pueden utilizar la función de NETLAB de prácticas de laboratorio dirigido por instructores para conducir la clase por medio de una práctica de laboratorio. Cisco Systems. mientras que otros equipos intentan configurar otros routers en la topología.pueden realizar estas tareas de configuración fuera de la Academia. A un equipo de estudiantes se le asigna la tarea de configurar uno o más routers en una topología.

Por lo tanto. hay tres niveles de simulaciones en la academia: • Ejercicio de sintaxis: la actividad más sencilla y más elaborada puede ser pensada como un ejercicio de sintaxis. La Figura 1 muestra una actividad de simulación del currículum de UNIX. • • 96 . como las interfaces de línea de comandos (CLI). Para las interfaces de línea de comandos. Simulación: el tercer nivel se denomina simulación. Cisco Systems.2. admite una amplia variedad de comportamientos de hardware y software. se pueden ejecutar varios comandos sin respetar un orden Copyright © 2003.4 Simulaciones Figura 1: Simulaciones Las investigaciones realizadas indican que el aprendizaje es más integral cuando el contenido es interactivo y se proporciona retroalimentación instantánea. Una clase de estas actividades es la simulación. Éste es el entorno más abierto. Este nivel no está elaborado. las interfaces gráficas de usuario (GUI) y los entornos de desarrollo de lenguajes de programación. En general. Entre los ejemplos de simulaciones se encuentran los elementos de contenido.1 – Apéndice B . La función Help de la simulación se puede utilizar para obtener la información necesaria para completar la tarea requerida. Ejercicio de laboratorio: el segundo nivel puede ser pensado como un ejercicio de laboratorio. La práctica de laboratorio o la tarea de configuración incluirá un análogo completo en flash que pueden realizar los estudiantes. Este ejercicio ofrece a los estudiantes una práctica inmediata luego de explicar un nuevo comando o procedimiento. Estas simulaciones permiten sacar al currículum en línea de su enfoque de lectura electrónica y llevarlo a un enfoque de e-learning más interactivo. El currículum de la Academia contiene una variedad de actividades Flash interactivas. Inc. tales como IOS o UNIX.B. aun aquéllos que no tienen acceso al equipo de laboratorio.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Este ejercicio comprende la simulación paso a paso de prácticas de laboratorio y de tareas de configuración.

Inc. . y lo pueden adquirir gratuitamente. Cisco Systems. Las simulaciones en flash sirven para complementar la experiencia práctica con equipos para prácticas y programación real. Estas simulaciones ofrecen diversos beneficios cognitivos.determinado. El mejor ejemplo de este tercer nivel del entorno de simulación es eSIM. las simulaciones permiten que los estudiantes realicen una actividad de laboratorio simulada antes de realizar la actividad de laboratorio real. En el futuro.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. B. Por ejemplo. se desarrollarán muchas más simulaciones para los currículos del Programa de la Academia de Networking de Cisco. que está en disposición de todos los estudiantes de CCNA y CCNP.2. Esto ayuda a que los estudiantes aumenten su nivel de comprensión en un entorno simulado antes de que se les exija demostrar un conocimiento avanzado de los equipos y la programación.5 Prácticas de laboratorio del currículum patrocinado Figura 1: Prácticas de laboratorio del currículum patrocinado 97 .1 – Apéndice B Copyright © 2003.

.Figura 2: Prácticas de laboratorio del currículum patrocinado Figura 3: Prácticas de laboratorio del currículum patrocinado 98 . Cisco Systems.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Inc.1 – Apéndice B Copyright © 2003.

El curso tiene una duración de 70 horas. procedimientos de copia de respaldo y acceso remoto. Windows 2000. Inc. El curso se concentra en los problemas del cableado relativos a las conexiones de datos y de voz. patrocinado por Hewlett-Packard Company (Sponsored by Hewlett-Packard). patrocinado por Panduit (Sponsored by Panduit). Los estudiantes aprenden las funciones de los componentes del hardware y del software.Los seis currículos patrocinados también requieren prácticas de laboratorio dedicadas y una variedad de hardware y de software. Conocimientos básicos de TI (IT ESSENTIALS): Sistemas operativos de red Sistemas operativos de red. aborda una amplia variedad de temas que podrían verse favorecidos con un modelo de entrega más prolongado. También se incluye una introducción al networking. y la transmisión de señal. y las mejores prácticas sugeridas en caso de problemas de seguridad y mantenimiento. los tipos de medios y de cableado. Conocimientos básicos de TI (IT ESSENTIALS): Conocimientos básicos de TI de hardware y software para PC Hardware y software para PC. a instalar sistemas operativos y software. y a diagnosticar problemas de hardware y de software mediante actividades y prácticas de laboratorio. NT y XP. En las prácticas de laboratorio se utilizarán los sistemas operativos de red Windows 2000 y Linux. tales como: procedimientos de instalación. problemas de seguridad. de tareas múltiples. sigue un resumen de dichos currículos.138 Documentación Diseño Problemas de instalación Seguridad en el laboratorio Copyright © 2003. orientado a las prácticas de laboratorio. Los estudiantes estudiarán distintos temas. Sin embargo. CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. con una duración de 70 horas. las redes físicas y lógicas. Hace hincapié en las siguientes aptitudes: • • • • 99 . consiste en una amplia introducción a los sistemas operativos de red multiusuario. está pensado para estudiantes interesados en los aspectos físicos del cableado y la instalación de redes de voz y datos. ofrece la posibilidad de conocer con profundidad el hardware de computadoras y los sistemas operativos. patrocinado por Hewlett-Packard Company (Sponsored by Hewlett-Packard).1 – Apéndice B . El curso tiene una duración de 70 horas. Los estudiantes adquieren habilidades prácticas en las siguientes áreas: • • • • • • • • Cómo leer documentos de diseño de redes Confección y compra de la lista de partes Cómo tender y montar cables Administración de cables Cómo elegir armarios de cableado Instalación del panel de conexión Terminación Instalación del jack y prueba de los cables Se trata de un curso práctico. A continuación. En este curso se explicarán las características de los sistemas operativos de red Linux. Cisco Systems. y explica los estándares mundiales y de la industria. Los estudiantes aprenden a armar y a configurar computadoras. Principios básicos del cableado de voz y datos (Fundamentals of Voice and Data Cabling) Principios básicos del cableado de voz y datos. Este curso ayuda a los estudiantes a prepararse para el examen de certificación CompTIA A+.

patrocinado por Sun Microsystems (Sponsored by Sun Microsystems) proporciona a los estudiantes las siguientes aptitudes: • • • Capacidad para usar los comandos del sistema operativo UNIX. Adobe Illustrator®. Adobe LiveMotionTM y Adobe Premiere®. Sin embargo. Introducción al Entorno de escritorio (CDE). Alrededor de la mitad del tiempo del curso se destina a estudiar el material multimedia en línea proporcionado por el instructor. Cisco Systems. Principios básicos de diseño Web Principios básicos de diseño Web. 100 . brinda una comprensión conceptual de la Programación orientada a objetos.1 – Apéndice B Copyright © 2003. El curso tiene una duración de 70 horas. Este curso también cubre la demanda de capacitación y de preparación para ser programador certificado por Sun para la Plataforma JavaTM 2. puede resultar ventajoso utilizar un modelo de entrega más prolongado o una preselección y evaluación de estudiantes. se concentra en los procesos de producción total relativos al diseño de sitios Web. abarca algunos temas muy avanzados que podrían verse favorecidos con un modelo de entrega más prolongado o con algún tipo de preselección y evaluación de los estudiantes. El curso tiene una duración de 70 horas. y el resto a ejercicios prácticos. Adobe GoLiveTM. patrocinado por Sun Microsystems (Sponsored by Sun Microsystems). que es la interfaz gráfica que existe entre diferentes entornos.• • Seguridad en el lugar de trabajo Cómo trabajar con eficacia en grupos Principios básicos de UNIX (Fundamentals of UNIX) Principios básicos de UNIX. dado que se utilizan cinco aplicaciones de Adobe. Los temas incluyen los principios básicos del lenguaje y la interfaz de programación de aplicaciones (API) en lenguaje Java. Los ejercicios prácticos de diseño Web se realizarán con las aplicaciones Adobe® Photoshop®. El curso tiene una duración de 70 horas. Inc. Los estudiantes de la Academia de Networking de Cisco aprenderán diseño Web como parte de la preparación para la educación superior o para conseguir empleo en la economía de Internet. Principios básicos del lenguaje de programación Java Principios básicos del lenguaje de programación Java. En el curso también se enseña a los estudiantes a usar las tecnologías orientadas a objetos en lenguaje JAVA para resolver problemas comerciales. Los estudiantes aprenderán las principales funciones de línea de comandos del entorno Solaris: • • • • • Exploración del sistema de archivos Permisos para acceder a los archivos Editor de texto vi Shells de comandos Uso de la red básica Entre las funciones del CDE se encuentran las herramientas estándar para escritorio. Esta clase está dirigida a nuevos usuarios de UNIX. objetos y aplicaciones. Experiencia práctica con los comandos del entorno operativo básico SolarisTM de Sun Microsystems. Sin embargo. la navegación y la interactividad. En este curso se hará hincapié en elementos de diseño. la impresora y el correo. Alrededor de la mitad de este tiempo se destina a estudiar el material multimedia en línea proporcionado por el instructor. .138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Los estudiantes aprenderán a usar este lenguaje para crear clases. el editor de texto. y el resto a ejercicios prácticos. tales como la disposición. patrocinado por Adobe Systems.

1 – Apéndice B Copyright © 2003. Inc.netacad.6 Tecnologías emergentes Figura 1: PIX Firewall PhotoZoom Figura 2: Teléfono IP 101 .Vínculos Web Comunidad de instructores: nuevos cursos: http://cisco.net/public/academy/catalog/index.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. . Cisco Systems.html B.2.

cisco. tales como la seguridad de redes. la telefonía IP y las LAN inalámbricas pueden ser la base de los cursos de la Academia.Figura 3: LAN inalámbrica En el futuro.html Soluciones inalámbricas: http://www. Cada uno de estos cursos tendrá un equipo de laboratorio asociado. Cisco Systems. Inc. telefonía IP . que le permitirá realizar las prácticas de laboratorio con éxito.cisco.com/warp/public/779/largeent/issues/security/net_security. .html Telefonía IP: http://www.cisco. El objetivo de este curso será capacitar profesionales que puedan poner en práctica seguridad de redes . Los cursos Fundamentos de seguridad de redes y Principios de redes inalámbricas LAN ya han sido incorporados dentro de la oferta académica del programa académico de networking de Cisco.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.com/warp/public/779/largeent/learn/technologies/IPtelephony.com/warp/public/779/smbiz/netsolutions/find/wireless. las nuevas tecnologías.shtml 102 . Vínculos Web Problemas de seguridad de redes: http://www.1 – Apéndice B Copyright © 2003. LAN inalámbricas y otras tecnologías de networking.

1 – Apéndice B Copyright © 2003. Brinden oportunidades para que los estudiantes puedan practicar el diagnóstico y realizar las reparaciones necesarias. un número finito de problemas que los estudiantes hayan experimentado. 103 . El diagnóstico de fallas se utiliza para identificar y corregir problemas de hardware. . La Figura muestra uno de esos enfoques.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Inc. Con la práctica. literalmente. Las habilidades para el diagnóstico de fallas y para la depuración son necesarias en el caso de aquellos estudiantes que desean tener una educación profesional y un empleo en la industria informática. Éste es el método que se prefiere para los cursos de Cisco. Los instructores generalmente necesitarán dedicar más tiempo a la preparación de las prácticas de laboratorio para enseñar a los estudiantes el sistema de diagnóstico de fallas. el beneficio general que obtiene el estudiante merece esta inversión de tiempo. Cisco Systems. Sin embargo.2. Hay. Los instructores pueden utilizar el método que prefieran. en un entorno estructurado de laboratorio y de forma intencional. software y programación.B. aun si no se enseña formalmente. más de cien enfoques diferentes respecto del diagnóstico de fallas. Permitan a los estudiantes experimentar en la práctica los síntomas de esos modos de falla. Demuestren los modos de falla típicos del sistema. Un método para enseñar el sistema de diagnóstico de fallas consiste en introducir.7 Diagnóstico de fallas Figura 1: Pasos del modelo de resolución de problemas El diagnóstico de fallas es un tipo de investigación educativa necesario en la mayoría de los cursos de la Academia. los estudiantes podrán diagnosticar y corregir los problemas dentro de un período determinado. Este método se debe integrar con prácticas de laboratorio que: • • • • Expongan a los estudiantes a un sistema de trabajo.

htm Diario de educación tecnológica: http://scholar.edu/ejournals/JTE/v2n2/html/deluca.html Proceso universal de diagnóstico de fallas (UTP): http://www.html 104 .vt.troubleshooters.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.Vínculos Web Recursos de la Web sobre métodos de enseñanza: http://www. .com/tuni. Inc. Cisco Systems.mhhe.lib.1 – Apéndice B Copyright © 2003.com/socscience/education/methods/resources.

El Programa de la Academia de Networking de Cisco se creó como un proyecto comunitario. y su duración va de 50 minutos a 3 semanas. estas actividades se denominan aprendizajeservicio. Cisco Systems. Los desafíos varían en contenido. Los entornos de enseñanza y de aprendizaje se extienden más allá del lugar físico del laboratorio. Por ejemplo.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. A veces.1 Desafíos y proyectos Figura 1: Desafíos y proyectos Los desafíos Días de red (NetDay) son prácticas de laboratorio o proyectos basados en problemas que siguen la recomendación de AAAS Project 2061. en la práctica de laboratorio se les pide a los estudiantes que resuelvan un problema dado. Inc. estos ejercicios alientan a los estudiantes a desarrollar sus propias soluciones para diversos problemas o desafíos. las instituciones educativas del mundo experimentaron una demanda de redes informáticas que excedía la cantidad de personal calificado disponible 105 . una práctica de laboratorio sencilla. A diferencia de las prácticas de laboratorio paso a paso.B. El Día de red es un buen ejemplo de aprendizaje basado en desafíos y Cisco alienta a los instructores a que lo incorporen en las clases. A mediados de la década de 1990. Las oportunidades para las aplicaciones del mundo real surgen cuando los estudiantes pueden emplear sus habilidades para el networking en proyectos que contribuyen a las iniciativas de la comunidad. Estos desafíos constan de dos partes básicas. se les pide a los estudiantes que creen un producto. En primer lugar. . que es un proyecto de reforma de la educación científica de los Estados Unidos. de 50 minutos de duración.3.1 – Apéndice B Copyright © 2003.3 Enseñanza basada en proyectos B. para el primer semestre podría ser "Construya un cable de conexión que funcione correctamente". En segundo lugar. Una práctica de tres semanas en la que se enseñan tareas más complejas podría ser "Realice el cableado del aula de computadoras de la escuela".

para instalar y mantener esas redes. Esta Academia y sus estudiantes brindaron asistencia técnica en la conferencia anual Ohio SchoolNet Technology Conference. administradores de redes y otras personas. un instructor de la Academia de Networking en Bell High School: "Los estudiantes vuelven a clase con mucha energía después de estas experiencias. En consecuencia. Estos beneficios están descriptos en una cita de Max Anis. necesaria para ayudar a las familias y a sus hijos. Planteó la necesidad de establecer una secuencia de cursos que capacitaría a estudiantes de nivel secundario para mantener las redes de sus escuelas. .net/CareerConnection. el Mary's Center ahora tiene una red inalámbrica totalmente operativa que puede satisfacer sus necesidades informáticas.do Acerca de NetDay: http://www. Esta necesidad de aprendices versátiles se convirtió en el currículum de Cisco Certified Network Associate (CCNA). Los estudiantes de la Academia reciben muchos beneficios por trabajar en proyectos reales. Es un tipo de proyecto comunitario popular en el que participan estudiantes. Cisco Systems. Los estudiantes de la Academia ayudaron a instalar la red para la conferencia y brindaron asistencia técnica a los directores y presentadores.netacad.org/about_netday.1 – Apéndice B Copyright © 2003. donde Cisco Systems está asociado con el Mary's Center for Maternal and Child Care. padres. Ahora el centro puede acceder a importante información sobre salud y seguro médico. El ingeniero de Cisco George Ward trabajó para enfrentar estos problemas.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Un Día de red se da cuando una comunidad voluntariamente ofrece su tiempo para tender el cableado en una escuela. Inc. Otro ejemplo de un proyecto comunitario fue desarrollado por la Academia de Cisco del Sudoeste de Ohio (CASWO). Gracias a la ayuda de un ingeniero en sistemas voluntario y de tres estudiantes del Programa de la Academia de Networking de Cisco en Bell Multicultural High School. Otro ejemplo del alcance de la comunidad se da en Washington. Vínculos Web Página de inicio de Career Connection: http://cc. están aún más decididos a terminar el programa y a continuar la búsqueda de una carrera profesional en la industria".netday.. D. Hay una cita de un estudiante que demuestra la importancia de esta experiencia de aprendizaje: "Este curso realmente me ayudó a tener un panorama de cómo funciona todo y cómo es el servicio de asistencia técnica".htm 106 .C. que trabajan juntos para lograr que los estudiantes dispongan de una conexión a Internet. Los estudiantes de la Academia participan en numerosos Días de red.

B. El sitio Web asociado a esta sección tiene recursos en línea. cómo establecer el entorno adecuado para las sesiones de tormentas de ideas y cómo analizar los resultados de estas sesiones. las matrices de resolución de problemas son útiles cuando hay muchas alternativas para un número dado de restricciones. y se puede descargar material escrito o encargar un video. Un currículum de la Academia con proyectos o actividades de diseño permite que los instructores incorporen elementos del Método de diseño y resolución de problemas de Dartmouth. Ofrece sugerencias con respecto a la forma de elegir problemas efectivos. Cisco alienta a los instructores a usar el método que mejor funcione. La matriz enseña a los estudiantes a definir un problema. ciencia y tecnología”. y las pruebas de especificación de diseño. Hay otros métodos que también son eficaces. el proceso involucra un procedimiento de resolución de problemas iterativo.1 – Apéndice B Copyright © 2003. explica cómo se puede repetir la totalidad del proceso. Además.3. Cisco quiere que los estudiantes experimenten el uso de estos procedimientos para lograr una mejor comprensión del motivo por el cual algunas soluciones potenciales tienen éxito y otras no. Inc. El objetivo es que los estudiantes puedan apreciar la importancia de la resolución de problemas. El capítulo 1. A dicho ejercicio le siguen la investigación y las matrices de resolución de problemas (Problems). o diseñando y verificando una red para que cumpla con las especificaciones (Specifications). Para problemas con Internet y asuntos relativos a ingeniería general. Cisco Systems. El capítulo 4. utiliza la matriz de resolución de problemas para presentar el ciclo de resolución de problemas y su naturaleza iterativa. . Se requieren varias repeticiones de este proceso hasta llegar a una solución (Solution) adecuada para un problema.2 Actividades de diseño Figura 1: Ciclo de resolución de problemas de Dartmouth El diseño es un proceso iterativo que comienza con una sesión de tormentas de ideas (Brainstorming). Los 107 . Ya sea que los estudiantes estén diagnosticando fallas en una red existente. tanto para ellos como para los estudiantes.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. “Cómo guiar a los estudiantes a través del ciclo de resolución de problemas”. “El ciclo de resolución de problemas de ingeniería de la resolución de problemas de ingeniería para la enseñanza de matemáticas. uno de los aspectos más importantes de la ingeniería.

tales como introducciones a nuevos temas y partes integrales del trabajo de diseño.dartmouth. Las respuestas se pueden basar en las ideas de otras personas. Inc.1 – Apéndice B Copyright © 2003. es un buen recurso para que los estudiantes aprendan cómo se deben realizar inspecciones del sitio.3 Tormentas de ideas Figura 1: Diagrama de grupo Las técnicas de tormentas de ideas pueden resultar útiles para enseñar el currículum de TI. Cisco Systems. El capítulo 5. preparar informes de ingeniería y crear carteras. “Investigación. No se censurarán las ideas. 108 . La Figura 1 muestra algunas de las respuestas a la pregunta "¿Qué significa el término red?" Hay cuatro reglas simples que se aplican a este ejercicio de tormentas de ideas: • • • • Se aceptan las ideas más descabelladas.estudiantes aprenderán que la capacidad de utilizar procedimientos y documentación de buena calidad para la resolución de problemas determinará finalmente si tendrán éxito en la resolución de problemas. Vínculos Web Método de diseño y resolución de problemas de Dartmouth: http://thayer.html B.edu/teps/index. Estas técnicas se pueden aplicar a áreas. Con el tiempo. El instructor desea obtener una gran cantidad de respuestas. documentación y verificación”. los estudiantes podrán utilizar lo que han aprendido mediante los intentos fallidos de resolución de problemas para ahorrar tiempo valioso al intentar solucionar nuevos problemas.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. . mantener registros de trabajo.3.

procesos o situaciones de otra manera a fin de encontrar una solución? Modificar – ¿Puede esto ser más grande.newton. Después de que los estudiantes descubren nueva información.edu/angier/Curriculum.bc. más fuerte y más frecuente? ¿Puede ser más pequeño y más compacto? Proporcionar otros usos – ¿Se puede utilizar esto en lugar de otros materiales. Scamper es un acrónimo formado por los términos sustituir. Alex Osborne implementó por primera vez SCAMPER en la década de 1940. El método SCAMPER consiste en una serie de preguntas relativas a un nuevo proceso o concepto.mec.edu/host/curricula/Carousel. procesos o situaciones se pueden combinar o agregar para influenciar este asunto o problema? Adaptar – ¿Se pueden usar los materiales. Cisco Systems. Se trata de una estrategia que se utiliza en el pensamiento creativo cuando hay varias soluciones posibles para resolver un asunto o un problema. El proceso continúa hasta que todos los estudiantes tengan la oportunidad de responder a todos los problemas o asuntos enumerados en los papeles que se encuentran distribuidos por la sala.htm Carrusel de tormentas de ideas: una estrategia de enseñanza de desafío académico: http://www.htm Scamper: http://www. Esto se hace en sesiones rotativas de 30 segundos.1 – Apéndice B Copyright © 2003. métodos. eliminar y revertir. los problemas se registran en grandes hojas de papel distribuidas por toda la sala. El método SCAMPER es otro ejemplo de ejercicio de tormentas de ideas que alienta a los estudiantes a pensar creativamente.Learning/carousel_brainstorming.edu. Durante una sesión carrusel. deben responder las siguientes preguntas: • • • • • • • Sustituir – ¿Qué material. y Bob Eberle lo modificó a principios de la década de 1980. combinar. procesos o situaciones? Eliminar – ¿Se pueden eliminar algunas partes de esto? Revertir – ¿Se puede realizar el trabajo en el orden inverso? ¿Se puede invertir este proceso? SCAMPER subraya el concepto de que ninguna respuesta es demasiado descabellada o inconcebible.ca/specialed/gifted/process. procesos o situaciones se pueden usar en lugar de esto? Combinar – ¿Qué materiales. adaptar.gov.html Carrusel: http://nrs.bced. métodos. proporcionar otros usos. métodos. métodos.html 109 . modificar.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.discover.ucop. A los estudiantes reunidos en pequeños grupos cooperativos se les ofrecen lapiceras de distintos colores y se les pide que den vueltas por la sala y piensen soluciones para los problemas enumerados en las distintas hojas.au/english/scamper. Vínculos Web Educación de alumnos superdotados – Una guía de recursos para docentes: http://www.tased. . Inc.Otro método de tormentas de ideas es el denominado carrusel de tormentas de ideas.

Vínculos Web Uso de la tecnología de “aula maestra” para implementar un enfoque de casos de estudio orientado al aprendizaje: http://www. se pueden utilizar para integrar varios conceptos de todos los currículos de la Academia.4 Casos de estudio Figura 1: Casos de estudio Los métodos de enseñanza mediante casos de estudio han cobrado más importancia en muchas áreas como derecho.mtsu.edu/~itconf/papers96/MASTER.B. . La Figura 1 muestra un caso de estudio del currículum CCNP.edu/libraries/projects/cases/article2.3.HTM Enseñanza de ciencia a través del estudio de casos: Bibliografía: http://ublib. medicina y negocios. Cisco Systems.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.1 – Apéndice B Copyright © 2003.buffalo. La Agencia de Viajes Internacional es un negocio ficticio por el cual se le podría pedir a una persona que obtuvo la certificación CCNP que suministre servicios de red.htm 110 . Inc. Los casos de estudio mencionados en el curso. o desarrollados por instructores.

. La documentación en línea de Cisco Systems. pueden investigar productos.com/ 111 . Los estudiantes deben encontrar los recursos y usarlos con sumo cuidado.yahoo.com/ Yahoo: http://www.com/ Hewlett Packard: http://www.B.com Internet cuenta con una enorme cantidad de recursos para las personas que quieren entender el concepto de redes o instalarlas. responder preguntas o realizar actividades de perfeccionamiento. los recursos de la Web relativos a networking superan ampliamente cualquier libro de texto o incluso el currículum en línea. Se alienta a los estudiantes de la Academia a utilizar los vínculos incorporados a la Guía del instructor o sus sitios Web favoritos.google. Sun Microsystems.com/ Google: http://www.panduit. La capacidad de usar Internet como recurso también es una destreza de gran utilidad que los estudiantes pueden desarrollar.1 – Apéndice B Copyright © 2003.cisco. Los estudiantes.com/index. Vínculos Web Cisco: http://www.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.sun. Panduit y otros patrocinadores tiene especial importancia. Inc.com/ Panduit: http://www.xml Adobe: http://www.adobe. En cuanto a las capacidades de ancho de banda. asimismo.3. HP.5 Investigación en Web Figura 1: Cisco.hp. Cisco Systems.com/ Sun: http://www.

Cisco Systems. Los instructores de la Academia deben brindar información a los estudiantes sobre la base de competencias y objetivos de desempeño requeridos. Una mini conferencia es un formato de conferencia de 10 minutos de duración que podría estar compuesta por los siguientes elementos: • • • • Una introducción interesante Una prueba previa o pregunta de enfoque para verificar la comprensión La conferencia en sí Una pregunta o actividad breve 112 .138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. como una mini conferencia. Una estrategia de clase eficaz para este estilo de enseñanza consiste en exponer todas las disertaciones en un período de clases predefinido. El enfoque actual de la dinámica cooperativa del aprendizaje ha desviado la atención de la importancia de los procesos y procedimientos basados en el conocimiento.B. Los entornos dirigidos por instructores permiten que éstos cubran temas específicos con un grupo grande o pequeño de estudiantes al mismo tiempo.1 Clases dirigidas por instructores Figura 1: Clases dirigidas por instructores El estilo de enseñanza dirigida por instructores es. antes de comenzar el trabajo individual y en equipos. los profesores pueden revisar las estrategias que ayudarán a los estudiantes a ser mejores oyentes. Las mini conferencias se concentran en porciones de contenido más pequeñas que pueden ser necesarias para los estudiantes en algún punto del proceso de aprendizaje.1 – Apéndice B Copyright © 2003. . Dentro del entorno dirigido por instructores. Inc. o en un plazo más corto. el enfoque más utilizado.4 Estrategias de enseñanza B. Eso los preparará para ser comunicadores más eficaces en el mundo académico y en el trabajo. en la actualidad. que podría requerir todo un período de clases.4. Este estilo de enseñanza puede darse en un período prolongado.

En cualquier programa en línea o a ritmo propio. . Los contenidos se presentan en módulos. Mediante la investigación y la experimentación. es muy necesario contar con un coordinador del curso. de manera que los estudiantes sepan qué objetivos y tareas deberán dominar durante el curso.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.2 Aprendizaje a ritmo propio Figura 1: Aprendizaje a ritmo propio Los cursos de la Academia implementan las estrategias de enseñanza y aprendizaje a ritmo propio. Se debe comunicar el propósito del aprendizaje en línea al principio de cada curso. También controla el progreso de ellos.4. Al comenzar su recorrido hacia los nuevos contenidos. Cisco Systems. En el aprendizaje a ritmo propio cada estudiante aprende nuevos contenidos a la velocidad de comprensión que mejor se adapte a su estilo de aprendizaje. que son bloques de información que forman un todo.1 – Apéndice B Copyright © 2003. los estudiantes encontrarán recursos vinculados a través de Internet y de otras conexiones electrónicas.Los estudios han revelado que las conferencias relativamente breves e interesantes que incluyen demostraciones son un excelente accesorio para el currículum y las actividades de laboratorio. B. Este método de enseñanza y aprendizaje se utiliza en entornos en línea. el aprendizaje en línea permitirá que los estudiantes se familiaricen con los contenidos. No hay que olvidar que uno de los objetivos principales de la Academia de Networking de Cisco es capacitar a los estudiantes para que 113 . El aprendizaje a ritmo propio les indicará el camino al éxito. Inc. Esta persona ayuda a estimular a los estudiantes y a mantenerlos entusiasmados con el aprendizaje. La curiosidad y la investigación estimularán el interés de los estudiantes. Sin embargo. Las lecciones en línea constituyen una parte importante de la enseñanza en la Academia. Los módulos son eficaces porque permiten que los estudiantes incorporen nuevos conocimientos en cantidades adecuadas. La enseñanza a ritmo propio en un entorno en línea permite que los estudiantes incorporen nuevas competencias o conocimientos con requisitos flexibles de tiempo y espacio. no se debe abusar de este método.

De vez en cuando. Hay varias formas de lograr que los estudiantes participen en el proceso de aprendizaje cooperativo. • B. Los estudiantes trabajan juntos en beneficio de todos los miembros del grupo.3 Trabajo cooperativo-colaborativo Hay trabajo cooperativo cuando los estudiantes trabajan en grupos durante períodos prolongados. un esfuerzo personal basado en la práctica de laboratorio. Se pueden utilizar para la revisión y la reflexión. registran los descubrimientos y muestran los resultados de su desempeño en la práctica de laboratorio o actividad. Cuando se utiliza el currículum en línea en el aula. aprender contenidos y trabajar en prácticas de laboratorio u otras 114 . Grupos de cinco estudiantes para dar exámenes orales y para trabajar como equipos de redes o programación. Las respuestas se concentran en el contenido. Inc. de laboratorio y de programación. los instructores pueden interrumpir a los estudiantes para aportar información adicional o realizar aclaraciones sobre el contenido. Esto implica. Los estudiantes que trabajan en entornos de grupos cooperativos alcanzan objetivos y metas con más precisión que si trabajaran en una consigna de forma individual. Vocabulario: Los estudiantes utilizan el glosario para enumerar y definir términos nuevos.4. Hay trabajo cooperativo cuando los estudiantes trabajan en grupos durante períodos prolongados a fin de mejorar la experiencia del aprendizaje y crear un ambiente animado en la clase. Cisco Systems. Esta estrategia admite procesos de pensamiento avanzados. Aplicación: Los estudiantes organizan.aprendan a diseñar. instalar y mantener las redes. como la creación de organizadores gráficos y el uso de la inducción lógica para resolver problemas. Los estudiantes aprenden a trabajar en equipo y adquieren habilidades que los ayudarán en sus profesiones. Grupos de tres estudiantes para realizar actividades de cableado. fundamentalmente.1 – Apéndice B Copyright © 2003. producto. Notas o ideas: Se registra la información importante acerca de una lección. Las Guías de estudio ofrecen un método organizado para que los estudiantes puedan registrar los conceptos importantes de cada lección. resolución de problemas y colaboración. registran el proceso. proceso y progreso. mientras que el instructor verifica los problemas y la comprensión. La investigación indica que los entornos de aprendizaje cooperativo estimulan las actividades cognitivas de las áreas de reflexión más elevada. los estudiantes deben estudiar los contenidos individualmente o en grupos de dos. . Los instructores pueden dividir la clase en grupos de estudiantes para repasar.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. El trabajo cooperativo es una estrategia básica que se utiliza cuando los instructores le piden a los estudiantes que analicen y sinteticen información compleja. Los estudiantes podrían agruparse de la siguiente manera: • • • Grupos de dos estudiantes para estudiar el currículum en línea. formular preguntas. Reflexión: Los estudiantes analizan y responden las preguntas acerca del aprendizaje. El aprendizaje a ritmo propio comprende los siguientes componentes: • • • • • Aprendizaje: El conocimiento se adquiere a través de vocabulario. planifican. desarrollan. contenidos y actividades. Actividad: Los estudiantes completan la actividad asignada en clase.

Equipos competitivos La selección de los miembros para realizar actividades en equipos competitivos es similar a la descrita anteriormente. Los estudiantes también pueden formar grupos de tres estudiantes en clases que tienen un número impar de estudiantes. orador. éstos pueden estar basados en habilidades. Los grupos pequeños se pueden formar de las siguientes maneras: • • • Los estudiantes pueden elegir a sus propios socios. un equipo tiene un propósito específico y está formado por tres a diez miembros. Algunas actividades grupales no requerirán que los miembros del grupo asuman ningún rol específico. 115 . Los miembros del equipo reciben las rúbricas y los criterios relativos a cada tarea. El producto o resultado final de los esfuerzos realizados por el equipo contribuyen a la calificación de todo el equipo o de sus miembros individuales.1 – Apéndice B . Grupos pequeños Los grupos pequeños están generalmente formados por tres a cinco estudiantes. En grupos informales. Si se establecen roles específicos.actividades. Es importante saber cómo y cuándo se debe utilizar la técnica de trabajo en grupo para lograr que la enseñanza sea lo más eficaz posible. Un par puede agruparse con otro para que la falta de un estudiante no impida que se trabaje en grupos. Los instructores pueden asignar miembros a un grupo. Copyright © 2003. Los estudiantes pueden trabajar en equipos de dos personas o más. Pares o socios Hay distintos métodos que los instructores pueden usar para agrupar a los estudiantes: • • • Los estudiantes pueden elegir a otro estudiante con el cual quieran trabajar. Cada equipo competitivo tiene un propósito específico. intereses o necesidades. escritor de resúmenes o cronometrador. Los estudiantes pueden trabajar con otros estudiantes según el lugar donde se sientan en el aula. Los siguientes ejemplos ilustran algunos de los tipos de grupos y propósitos para los cuales es posible utilizar esta técnica. Compiten con otros equipos para determinar cuál de ellos puede cumplir con los criterios y objetivos de una tarea que se debe desempeñar con mucha rapidez y precisión. Los estudiantes pueden trabajar con otros estudiantes según el lugar donde se sientan en el aula. Cisco Systems. Inc. tomador de notas. Los miembros del equipo se pueden asignar de la siguiente manera: • • • • • Designados Elegidos por otros miembros del equipo Agrupados informalmente según el lugar donde los estudiantes se sientan en el aula Seleccionados alfabéticamente Seleccionados mediante algún otro método al azar Los miembros del equipo pueden tener roles asignados o no. Equipos Por lo general. Ello depende de la tarea que se deba desempeñar. Un rol formal o asignado puede ser el de líder. pero los miembros del grupo los asumen de forma natural. El instructor puede asignar socios.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. o informales y no asignados. Los roles de los estudiantes dentro del grupo pueden ser formales y asignados. los roles pueden no estar asignados.

Ello se hace a fin de que todos los miembros del equipo comprendan sus roles y responsabilidades dentro del grupo.edu/tstrategies/tsgwcl.Grupos grandes Un grupo grande se puede formar de distintas maneras: • • • • • Equipos más pequeños Grupos Socios Individuos La clase entera Los parámetros y criterios que se aplicarán a los debates y a la participación se deben establecer antes de que se lleve a cabo la tarea o actividad. Esta formación de estudiantes facilita la realización de las siguientes actividades: • • • • Debates dirigidos por instructores Debates dirigidos por estudiantes Demostraciones Presentaciones Vínculos Web Estrategias de enseñanza: Trabajo en grupo y aprendizaje cooperativo: http://www. Cisco Systems.1 – Apéndice B Copyright © 2003. Mediante esta estrategia se les pide a los estudiantes que examinen la nueva información dentro de la dinámica de un grupo. Los parámetros para el enfoque de participación y de la temática se esclarecen por adelantado de manera que todos los participantes comprendan sus roles y sus responsabilidades dentro de la clase.html B. Clase entera Este tipo de grupo está diseñado para que participen todos los estudiantes. .crlt.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Las 116 .4.umich.4 Rompecabezas Figura 1: Rompecabezas La estrategia de enseñanza y aprendizaje conocida como rompecabezas fue diseñada por Elliot Aronson a fines de la década de 1970. Inc.

Los instructores que formulan preguntas de bajo nivel esperan que los estudiantes respondan con un conocimiento básico de los hechos y una comprensión basada en la información que oyeron en una disertación o que leyeron en el currículum.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. En las preguntas de alto nivel. Se usan tres colores diferentes para distinguir las tres secciones de contenidos que se deben aprender.habilidades de los grupos cooperativos constituyen un requisito para este tipo de aprendizaje. Exigen que los estudiantes analicen y sinteticen información. La investigación indica que ésta es una técnica que estimula el aprendizaje significativo en el cerebro. Vínculos Web Capacitación: Cómo realizar tareas: http://www.cvm. se les suele dar a los estudiantes preguntas que prueban sus capacidades cognitivas de bajo nivel y de alto nivel. A cada grupo se le asigna un número o un nombre. Los contenidos que se deben aprender se dividen en tres secciones.4. que se denominan grupos locales.tamu. Este tipo de pregunta es el que se realiza con más frecuencia a los estudiantes en las escuelas. con un período de 117 . el razonamiento y la evidencia.5 segundos.edu/wklemm/logic10. El contenido se distribuye de manera que cada grupo local reciba una de las tres secciones. Los miembros del grupo de especialistas procesan esta nueva información y vuelven a sus grupos locales para explicarles a los otros miembros los puntos principales de lo que aprendieron mediante esta actividad. En promedio. Cisco Systems. Las preguntas de alto nivel son más abiertas e interpretativas. se pide a los estudiantes que comuniquen sus conocimientos mediante la lógica. Los estudiantes se dividen en tres grupos. Inc. Los miembros de cada grupo se trasladan a un grupo de especialistas donde se debaten los puntos más importantes de los contenidos.1 – Apéndice B Copyright © 2003.5 Formular las preguntas adecuadas Figura 1: Formular las preguntas adecuadas En las clases y prácticas de laboratorio de los Estados Unidos. el tiempo que esperan los profesores después de formular una pregunta en clase es aproximadamente 1. Un ejemplo de una pregunta de bajo nivel sería pedir a los estudiantes que nombren los niveles de la pirámide alimenticia o que enumeren los elementos de la tabla periódica. . El uso de códigos de colores es una técnica útil que se puede implementar en esta actividad.html B. La investigación indica que. dado que exige realizar un análisis crítico y una formulación antes de explicar los conocimientos adquiridos a otras personas. Un ejemplo de una pregunta de alto nivel sería pedir a los estudiantes que pronostiquen la próxima epidemia mundial o que expliquen por qué los cohetes no se pueden lanzar al espacio en un clima extremadamente frío.

La Dra. . M. 8l-94. logic and fate control: a. La Dra. Cisco Systems. quien estudió la dinámica de las clases. Vínculos Web Tiempo de espera: http://mdk12. el instructor rompe el silencio (Breaks Silence). La Dra. Relation of wait-time and rewards to the development language.espera de tan sólo 3 segundos. Inc. 11(4). parte uno: tiempo de espera. html 118 .1 – Apéndice B Copyright © 2003. fue una educadora científica consumada en las Universidades de Florida y Stanford. Los instructores pueden leer un artículo escrito por la Dra.. las respuestas de los estudiantes son más precisas y organizadas. En el momento P. Journal of Research in Science Teaching. Mary Budd Rowe. 29l-308. b. Rowe para aprender más acerca de este concepto. se obtendrán las siguientes mejoras significativas en la dinámica de las clases: • • • • • • Respuestas más largas Mayor participación de una mayor cantidad de estudiantes con más confianza Aumento en las interacciones entre estudiantes Aumento de la cantidad de preguntas formuladas Mejoras en evaluaciones complejas Mejor manejo de la clase Los instructores que usan técnicas de preguntas y respuestas para enseñar networking deben aumentar el tiempo de espera para verificar si mejora el aprendizaje de los estudiantes. Rowe descubrió que si se prolonga el tiempo de espera de 1 a más de 3 segundos. 11(2). Este concepto puede conducir a mejoras significativas en el aprendizaje de los estudiantes.org/instruction/success%5Fmspap/general/projectbetter/science/s%2D67%2D69.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Los instructores deben preguntar a los estudiantes acerca de los conceptos que seguirán recordando mucho después de que los pequeños detalles desaparezcan de su memoria a corto plazo. El tiempo de espera promedio de los instructores que participaron en el estudio fue aproximadamente 1 segundo después que realizaron la pregunta y antes de tomar alguna medida para incitar una respuesta. el instructor termina de formular una pregunta (Question Asked). Estos conceptos requerirán que los instructores y los estudiantes reflexionen sobre el valor intrínseco de las preguntas que formulan y sobre las verdades que estas preguntas pueden revelar. En la Web se pueden encontrar muchos recursos acerca de las distintas formas de tiempo de espera. Una de las mayores contribuciones de la Dra. La Figura 1 muestra una línea de tiempo. Rowe fue estudiar el tiempo que transcurre entre el momento en que un instructor termina de efectuar una pregunta a la clase y el momento en que rompe el silencio e incita aun más a la clase a responder esa pregunta. tiempo de espera (Wait Time). (1974). En el momento Q. Rowe. Rowe llamó al tiempo que transcurre entre Q y P. parte dos: recompensas. ya sea para alentar a que los estudiantes respondan o para dar la respuesta correcta.

B.4.6 PNI

Figura 1: PNI

Muchas de las mejores estrategias de enseñanza ayudan a los estudiantes a reflexionar acerca de sus procesos de razonamiento, o logran que éstos participen en el proceso de metacognición. Otras estrategias alientan a los estudiantes a usar sus conocimientos de maneras nuevas e innovadoras. En la actualidad, se están implementando diversas estrategias en las aulas. En esta sección, se presentarán tres métodos vinculados con la enseñanza de fácil comprensión, lo que alienta a los estudiantes a obtener mayores logros. El primer método se denomina Positivo (Plus), Negativo (Minus), Interesante (Interesting) (PNI). Esta práctica es metacognitiva y pretende que los estudiantes evalúen sus razonamientos acerca de la nueva información. Una vez que los estudiantes hayan leído o escuchado información nueva, o hayan interactuado con ella, deben crear un gráfico T. El lado izquierdo del gráfico cuenta con un área para los elementos que podrían calificarse como positivos, negativos o interesantes. Los estudiantes responden a las siguientes preguntas con relación a los contenidos específicos: • • • ¿Qué es lo que consideran Positivo? ¿Qué es lo que consideran Negativo? ¿Qué es lo que consideran un proceso, un comentario o una pregunta interesante?

Los estudiantes registran sus razonamientos en el lado derecho del gráfico a medida que aplican las categorías a los nuevos contenidos. Los estudiantes pueden trabajar de forma individual con los gráficos PNI y luego compartir sus respuestas con un compañero o con un grupo más grande. Las ideas y las perspectivas se comparten hasta llegar a conclusiones comunes. La técnica PNI es especialmente útil durante las sesiones orales, dado que ofrece a los estudiantes una oportunidad y un método de asimilar nuevos contenidos. Vínculos Web PNI: http://www.mindtools.com/pmi.html Activación y conductas estimulantes de la mente: http://www.ascd.org/portal/site/ascd/template.book/menuitem.b71d101a2f7c208cdeb3ffdb621 08a0c/?bookMgmtId=32cd64597dcaff00VgnVCM1000003d01a8c0RCRD

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B.4.7 Organizadores gráficos

Figura 1: Diagrama de grupo

Figura 2: Matriz de resolución de problemas

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Figura 3: Diagrama de flujo

Figura 4: Diagramas de bloques

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. Inc.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Cisco Systems.Figura 5: Topología en estrella extendida en un campus compuesto por varios edificios Figura 6: Primer piso del edificio principal 122 .1 – Apéndice B Copyright © 2003.

Figura 7: Señal digital Figura 8: Diagrama de espectro de un gráfico de voltaje en función de frecuencia 123 .138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Inc.1 – Apéndice B Copyright © 2003. Cisco Systems. .

Inc.Figura 9: Encapsulamiento de datos Figura 10: Formato de trama Ethernet e IEEE 802.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.3 124 . .1 – Apéndice B Copyright © 2003. Cisco Systems.

Se trata de técnicas que ayudan a los estudiantes a relacionar sus conocimientos actuales con la información necesaria para lograr una comprensión más completa de un objetivo de aprendizaje. Inc. Estos métodos fueron publicados por un psicólogo llamado David Ausubel a fines de la década de 1960. Las Figuras a muestran los organizadores gráficos. como la exposición. las narraciones y los gráficos. Los organizadores gráficos también permiten que los 125 . .Figura 11: Dispositivos y redes de área local Figura 12: Dispositivos y redes de área amplia Los organizadores avanzados se pueden utilizar para sacar provecho de los conocimientos previos de los estudiantes. Hay diversas formas de organizadores avanzados.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.1 – Apéndice B Copyright © 2003. Cisco Systems.

Las topologías físicas se refieren a los dispositivos. las interconexiones y la disposición física de una red. se elige la opción que obtenga el puntaje más alto con respecto a la rúbrica especificada. Los diagramas de flujo se utilizan a lo largo de todo el currículum para describir los procesos de configuración. Se utilizan sencillos símbolos. rúbricas analizadas y tormentas de ideas e investigación. Un diagrama de bloques con los siguientes componentes es un buen complemento de los diagramas de flujo que explican los procesos llevados a cabo entre los bloques: • • • Componentes internos de una PC Componentes internos de un router Dispositivos que forman una LAN o una WAN En networking hay diagramas topológicos lógicos y diagramas topológicos físicos. o ilustraciones. No son esquemas de nivel de circuito. se ubica una pregunta o un concepto en el centro de un grupo y a él se suman todas estas ideas. Estos gráficos muestran el resultado del osciloscopio. los diagramas de flujo y los diagramas de flujo de proceso se utilizan para representar gráficamente varias ramificaciones de un proceso. Las ideas similares se agrupan. . y flechas para indicar el flujo de información.1 – Apéndice B Copyright © 2003. y una lista horizontal de las especificaciones (Specifications) con respecto a las cuales se clasificarán dichas opciones. el diseño es un proceso repetitivo y normalmente se crean varias capas de matrices con especificaciones cada vez más refinadas. atenuación Reflexión 126 . En teoría. Sin embargo. Los diagramas de grupo ayudan a los estudiantes a generar razonamientos y organizarlos. tales como medios de red. se realiza una lista vertical de las diversas opciones de diseño. Los diagramas de flujo son una parte estándar de la programación de computadoras. Cuando los estudiantes generan ideas. diagnóstico de fallas y comunicaciones. Los diagramas de bloque son estándares en la industria electrónica. Estos dos diagramas son de uso frecuente. También se pueden utilizar para evaluar si los estudiantes entienden un concepto de forma correcta. que es un dispositivo que mide el voltaje. Los ingenieros eléctricos se refieren a los gráficos de voltaje en función del tiempo de las señales como “dominio del tiempo”. Los diagramas de bloques incluyen descripciones sencillas de las funciones de los diversos bloques. arquitectura de red o protocolo. Por lo general. Inc. en especial durante el currículum del primer semestre: • • • • • • Bits Bytes Señales analógicas Señales digitales Ruido. En su forma más simple. Los diagramas de grupo también se usan como mapas conceptuales o para presentar el material del curso a los estudiantes. Estos gráficos resumen varios conceptos importantes de networking.estudiantes dividan grandes bloques de información nueva en bloques más pequeños. Las matrices de resolución de problemas son una parte estándar de los documentos de diseño. Estas piezas más pequeñas son más fáciles de aprender y entender. Cisco Systems. los puertos. Las topologías lógicas se refieren a las interconexiones lógicas y al flujo de información de una red. Los diagramas de bloques representan un nivel de detalle intermedio de los sistemas eléctricos.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.

a pesar de las desviaciones. Estos instructores pueden demostrar sus habilidades para administrar el tiempo y también controlar la forma en que los estudiantes establecen objetivos. La investigación acerca de la determinación de objetivos y su impacto en el aprendizaje es notable. Los estudiantes deben enumerar las pequeñas medidas y los hitos más importantes. Los objetivos personales proporcionan un mapa para el éxito de los estudiantes. Cisco Systems. Los estudiantes deben medir los logros alcanzados en cada nivel de su plan de acción. El progreso de los estudiantes demuestra su dedicación para alcanzar sus objetivos finales. y usar recordatorios visuales. pueden identificar un propósito superior y conectarse con éste para cumplir los objetivos. la resolución de problemas y la toma de decisiones. Deben buscar personas que tengan los conocimientos necesarios para mejorar su comprensión y el entusiasmo para mantenerlos motivados y animados.gse. Es importante crear un diseño o establecer el curso de acción deseado. Inc. Continuarán implementando procedimientos adicionales que los ayudarán a llegar al próximo paso hacia el cumplimiento de sus objetivos.1 – Apéndice B Copyright © 2003.edu/immersion/knowledgebase/strategies/cognitivism/AdvancedOrganizers . Se les puede enseñar a los estudiantes la manera de aprovechar sus experiencias personales y sus conocimientos para encontrar soluciones a sus problemas. Para cumplir sus objetivos con éxito. Además. Cuando los estudiantes establecen objetivos personales.gmu. los estudiantes necesitan establecer relaciones con otras personas.8 Determinación de objetivos Los estudiantes se desempeñan bien cuando tienen un plan y pueden acceder a los recursos necesarios. Hay un principio psicológico fundamental que establece que el aprendizaje requiere la asimilación de nuevos conocimientos dentro de un nivel de comprensión actual. Los estudiantes definen las medidas que deben tomar para alcanzar sus objetivos a corto y a largo plazo. Establecen los criterios para cada nivel de cumplimiento y forman una imagen mental de los resultados que quieren obtener.4. se debe llevar a cabo un proceso de evaluación. Los estudiantes deben dedicar sus fortalezas y recursos al cumplimiento del objetivo. deben destinar algún tiempo para que los estudiantes 127 . Los estudiantes encuentran la manera de adaptar su objetivo a sus planes futuros mediante la reflexión.• • • • • • • Colisión CA CC Interferencia de la radiofrecuencia Interferencia electromagnética Codificación Errores de transmisión Vínculos Web David Ausubel: Organizadores avanzados http://chd.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.htm B. Hay determinadas verdades para los estudiantes que establecen objetivos personales. El cumplimiento de un objetivo sólo es posible si los estudiantes están dispuestos a tomar decisiones y a modificar su comportamiento a lo largo del trayecto. decepciones o dificultades que encuentren en el camino. ya que son parte de los objetivos personales. Finalmente. Los instructores que recomiendan establecer objetivos deben proporcionar oportunidades para debatir sobre las habilidades de determinación de dichos objetivos. .

.1 – Apéndice B Copyright © 2003. Cisco Systems.4. B.determinen su progreso.9 Actividades cinestéticas Figura 1: Actividades cinestéticas Figura 2: Actividades cinestéticas 128 . Alientan a los estudiantes a probar nuevas estrategias si creen que con ellas podrán cumplir sus objetivos.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Esto se puede llevar a cabo mediante actividades de reflexión y de redacción de diarios. Los instructores también promueven nuevos desafíos en el aula. Inc.

Ayudan a que los estudiantes comprendan procesos complejos y normalmente invisibles. 4. Muchos procesos y algoritmos de TI se pueden expresar mediante actividades cinestéticas.1 – Apéndice B Copyright © 2003. 8. 64. 16. una historia.mindsinmotion. 2 ó 1 para números binarios de 8 bits.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Las Figuras y muestran una actividad que se puede llevar a cabo con ocho estudiantes. Las actividades cinestéticas pueden ser muy útiles para presentar algunos de los conceptos básicos de TI.html 129 . Los juegos de roles se pueden utilizar para ayudar a los estudiantes a entender hechos. un hecho o una situación de la vida real. o bien improvisar las acciones y el diálogo. Las actividades cinestéticas de esta sección muestran el proceso de networking.Una actividad cinestética implica el movimiento del cuerpo para representar o comunicar algo.org/creative. Cada estudiante representa un valor de posición específico de 128. La mayoría de los cursos de TI requieren conocimientos de aritmética binaria. Vínculos Web Enseñanza cinestética: http://www. . 32. Cisco Systems. El juego de roles se da cuando los estudiantes representan o dramatizan una escena. Los estudiantes pueden elaborar un guión para un juego de roles. Inc. Estos ejercicios también se denominan juegos de roles o dramatizaciones. El instructor elige un número entre el decimal 0 y 255 y cada estudiante debe decidir si se debe sentar para representar el 0 binario o pararse para representar el 1 binario. descubrimientos o relaciones interpersonales.

La metacognición se da cuando las personas reflexionan acerca de sus procesos de razonamiento. el hecho podría ser “Esta es la primera capa del modelo OSI” y la respuesta correcta sería ¿Cuál es la capa física?”.5. Toda la clase participa en un juego en el que una persona describe un hecho que representa la respuesta correcta a una pregunta. • • B. Éste es un ejemplo de la técnica del rompecabezas. Si los instructores deciden realizar este tipo de evaluación en las aulas. debe haber una clara comunicación entre el instructor y los estudiantes acerca del propósito de esta actividad. Esto proporciona información importante acerca de la forma en que los estudiantes interactúan con nuevos contenidos y los procesan. pero omite una parte importante de la información.5. La clase entera o los grupos de estudiantes analizan las preguntas de repaso y aumentan su nivel de comprensión por medio del debate.B. qué los confunde y acerca de qué les gustaría aprender más. . Los equipos o pequeños grupos de estudiantes elaboran analogías para explicar los conceptos a los demás equipos de estudiantes. Ello puede hacerse efectivo mediante actividades escritas. Inc.1 Estrategias de repaso La mayoría de las lecciones contienen preguntas de repaso referentes a los contenidos de la lección anterior. sentimientos e ideas personales. Algunos estudiantes pueden optar por no compartir este tipo de información. Los instructores pueden determinar si los estudiantes están satisfechos con el programa y si están motivados para continuar. Se pueden asignar puntos por respuesta correcta de acuerdo con el nivel de dificultad. El entorno de enseñanza y aprendizaje se ve reforzado cuando los instructores y los estudiantes dedican un momento todos los días a la reflexión. Los diarios son documentos de autorreflexión y alientan a los estudiantes a revelar sus pensamientos.1 – Apéndice B Copyright © 2003. La reflexión es una herramienta importante para desarrollar nuevos conocimientos acerca del mundo.5 Estrategias de evaluación B. Los estudiantes pueden registrar su proceso de aprendizaje individual y resaltar los conceptos importantes. Cisco Systems. Cuando los estudiantes formulan preguntas básicas acerca de sus experiencias de aprendizaje. verbales. Los estudiantes que trabajan en pareja o en pequeños grupos discuten y contestan las preguntas de repaso antes de que cada estudiante termine de repasar.2 Diarios y reflexión Una eficaz práctica de evaluación de los estudiantes consiste en escribir en diarios y reflexionar sobre experiencias académicas. Las estrategias para el uso de las preguntas de repaso se pueden seleccionar de la siguiente lista: • • • • • Cada estudiante contesta las preguntas de repaso en su computadora. pueden 130 . Un registro de aprendizaje requiere que los estudiantes registren sus pasos de aprendizaje e indiquen qué conceptos les parecen claros.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Grupos pequeños discuten una parte de las preguntas y explican sus conclusiones a otros grupos para demostrar sus conocimientos. cinestéticas o musicales. El resto de la clase debe responder sobre la información que falta con una pregunta. Los estudiantes que trabajan en pareja discuten y contestan las preguntas de repaso en sus computadoras. Por ejemplo.

se ofrecen ejemplos de reflexión y de redacción de diarios para los cursos de la Academia: • • Ideas clave tomadas de las presentaciones en clase Debates Actividades relativas a los contenidos de las lecciones Análisis personal que muestre una relación con el propósito de los contenidos Copyright © 2003. y en los que se pueden agregar. pero no arrancar. El profesor y los estudiantes pueden usar este tiempo para reflexionar acerca de tareas terminadas o formular predicciones acerca de experiencias futuras. páginas. diagnóstico de fallas. Antes de los períodos de informes. mapas. fotos de revistas y periódicos. • • 131 . Las entradas incluirían. Generalmente. El proceso de reflexión ayuda a los estudiantes a analizar y sintetizar nuevos conocimientos. estos diarios son cuadernos de tapa blanda con páginas fechadas. Las entradas de los diarios se pueden escribir siguiendo una redacción guiada o con estilo libre. ayudará a los estudiantes a desarrollar un hábito. es importante que los estudiantes vuelvan a analizar sus reflexiones y observen cómo ha mejorado su comprensión. La reflexión de los estudiantes es un elemento de aprendizaje importante. Los pensamientos y las ideas pueden escribirse en papel o en un archivo de un procesador de textos. notas de hardware y software. Los instructores de la Academia pueden optar por enseñar a los estudiantes a llevar un diario técnico o de ingeniería. reflexiones diarias. los estudiantes deben escribir un breve ensayo que describa la adquisición de conocimientos y las habilidades adquiridas durante las semanas anteriores. Esta internalización del aprendizaje ayuda a los estudiantes a establecer objetivos y logra que el proceso de aprendizaje tenga sentido. ilustraciones. Durante el período de reflexión. Mediante este tipo de reflexión. los instructores que incorporan la redacción de diarios al currículum dedicarán algún tiempo para llevar a cabo este proceso. Estos pensamientos pueden adoptar diversas formas. Esto puede no parecer importante al principio. procedimientos y observaciones. Sin embargo. También conecta el aprendizaje previo con el aprendizaje presente y el futuro. los profesores y los estudiantes pueden realizar un seguimiento de la comprensión de problemas y temas a través del tiempo.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Generalmente. detalles. gráficos. oraciones. como palabras. Inc. con requisitos de tiempo limitados. el que será más importante a medida que aumentan sus experiencias en networking. Cisco Systems. los estudiantes deben reflexionar acerca de una o más de las siguientes categorías: • • • • Contenido Producto Proceso Progreso Durante el año. en el que se registrarán los detalles relacionados con todos los aspectos de sus experiencias de diseño e instalación de redes. El proceso ayuda a los estudiantes a analizar y a hacerse más responsables de su aprendizaje. resolver problemas y comunicar ideas con más eficacia. entre otras cosas. registros de equipos. Los diarios brindan un espacio para la reflexión interna y para la reflexión acerca de experiencias que se dan en el proceso de enseñanza y de aprendizaje. A continuación. y configuraciones de routers.1 – Apéndice B . por lo tanto. los estudiantes analizan algunos aspectos de la lección y escriben su punto de vista en la Guía de estudio.mejorar sus habilidades para procesar información y. Después de cada lección. Los estudiantes usan los procesos cognitivos de asimilación y acuerdo para trasladar el aprendizaje desde la memoria a corto plazo hasta la memoria a largo plazo.

.k12.ca.1 – Apéndice B Copyright © 2003. Cisco Systems.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.html 132 . Inc.• • • • • • • • • • • • • • • • • • Preguntas o afirmaciones que indiquen una necesidad de mayor esclarecimiento o investigación Atención al proceso requerido para realizar una tarea importante Aplicación del material aprendido a otros contenidos o materias Demostración de las relaciones entre conceptos o contenidos Conciencia de los objetivos para el mejoramiento Otras acciones que demuestran el autoaprendizaje Conocimientos adquiridos Conceptos importantes Habilidades Mejoras Estrategias eficaces Estrategias ineficaces Actividades grupales Desempeño del instructor Progreso Puntos débiles Objetivos para seguir aprendiendo Aplicación del conocimiento Vínculos Web Preguntas de reflexión para los estudiantes: http://pblmm.us/PBLGuide/PlanAssess/StReflectionQuestions.

Los estudiantes pueden crear sus propias rúbricas basadas en estándares establecidos y objetivos de desempeño. Cisco Systems.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. La rúbrica tiene dos funciones principales en la enseñanza y el aprendizaje. Los estudiantes que reciben indicaciones y que tienen libertad para elegir el camino de aprendizaje. los estudiantes deben conocer las expectativas. la capacidad de colaboración y la capacidad para comunicar conocimientos emergentes. las rúbricas crean criterios de expectativa específicos para la realización final de una práctica de laboratorio o actividad. Esto los ayudará a iniciar el proceso de auto evaluación a medida que realicen las tareas individuales que se establecen 133 . La evaluación se realiza constantemente mediante el autocontrol y la auto evaluación. Antes de evaluar las interacciones de los estudiantes.1 – Apéndice B Copyright © 2003. están capacitados para lograr altos niveles de logros. Cada punto de la escala posee criterios diferentes que describen las características del desempeño. .B. Una rúbrica permite establecer los criterios aplicables a los resultados adquiridos por medio de proyectos individuales o grupales. la organización del pensamiento. Cada rúbrica contiene un criterio para definir los elementos que indican las habilidades de aprendizaje. Los niveles de éxito y de calidad están identificados en los distintos niveles de una escala predeterminada. En la demostración de cada tarea. Las rúbricas evalúan el aprendizaje observable. el trabajo en clase o cualquier práctica o actividad de desempeño. Muchas rúbricas se basan en una escala de cuatro puntos. donde los cuatro puntos representan el nivel máximo. Inc. todos los contenidos del currículum asociados con un proyecto y otros componentes. las habilidades para la investigación. contenidos y habilidades. Las rúbricas comunican expectativas y brindan a los estudiantes un nivel de logros que los ayuda a trabajar para cumplir con ellas. Uno de los beneficios más importantes de la evaluación por rúbrica es el control que les da a los estudiantes. Para los cursos de la Academia. hay un grupo específico de niveles de desempeño aplicables a todos los objetivos.5. tales como el diseño.3 Rúbricas Figura 1: Ejemplo de una rúbrica de calificación Otra buena práctica de enseñanza es el uso de rúbricas como una forma de evaluación. La información cuantitativa puede estar asociada con cada nivel de desempeño.

Una cartera es una colección de informes electrónicos. los guardan en una cartera.en la rúbrica. Las rúbricas desarrolladas por parte de estudiantes y profesores de forma conjunta pueden ayudar a que los estudiantes se organicen y se preparen para el aprendizaje sabiendo de antemano cuáles son las expectativas de la evaluación. Al igual que las iniciativas educativas.org. las carteras se revisan y se mejoran de forma continua.1 – Apéndice B Copyright © 2003.il/ministry/portfolio/default. También sirve para que los potenciales empleadores se lleven una buena impresión de los alumnos. Los estudiantes deben actualizar sus carteras para que reflejen todos los mejores trabajos que realizaron durante todos los semestres de un currículum.4 Cartera Una cartera es un ejemplo de evaluación auténtica. Cuando los estudiantes terminan las principales presentaciones o los proyectos de networking.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Inc. en línea o en papel que muestra el mejor trabajo de un estudiante. Muchos distritos escolares secundarios fomentan las evaluaciones basadas en carteras. Los proyectos comunitarios también son buenos ejemplos de logros. Vínculos Web RUBISTAR: http://rubistar. Las carteras indican el crecimiento a través del tiempo e incluyen las reflexiones de los estudiantes sobre distintos períodos de aprendizaje. varias empresas requieren la presentación de una cartera de logros.5. Esta cartera puede contribuir a establecer criterios de graduación.org/ B. También les permite contribuir al desarrollo de la escala de calificación para sus prácticas de laboratorio o actividades de desempeño.etni. Antes de contratar a un individuo. Vínculos Web Lineamientos para la evaluación basada en carteras en la enseñanza de inglés: http://www. Cisco Systems.html 134 .4teachers. El Programa de la Academia de Networking de Cisco está adaptado a este tipo de evaluación. . Los estudiantes de la Academia podrían mantener una cartera de sus experiencias en la construcción de redes y ejemplos de configuraciones creadas por ellos para diferentes escenarios.

1 – Apéndice B Copyright © 2003. .5 Exámenes orales Figura 1: Exámenes orales Figura 2: Exámenes orales 135 . Inc.5.B. Cisco Systems.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3.

las que deberán usar para evaluar los niveles de comprensión. Su tarea consiste en conectar cables y routers de modo que cada router se comunique eficazmente con los otros routers.Los exámenes orales bien planificados pueden representar importantes experiencias de aprendizaje para los estudiantes. cada uno de los miembros del equipo deberá entrar en el aula solo. Luego. normalmente. Este método de evaluación oral generalmente incita a los estudiantes a prepararse con dedicación y con gran entusiasmo. CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. que puede ser después de clases. Los estudiantes de la Academia se gradúan una vez que hayan demostrado tener los conocimientos prácticos para operar los equipos. B. basados en entrevistas de trabajo y exámenes orales de escuelas de posgrado. Los estudiantes usan cables y routers para armar una red en un laboratorio. Los exámenes prácticos de laboratorio constan de: • • 136 .138 exámenes prácticos exámenes de desempeño Copyright © 2003. respuestas y rúbricas del examen antes del día del examen. Se pueden ver ejemplos de exámenes orales en la planificación de las lecciones del Semestre 2. y los profesores de la mesa examinadora le harán una de las preguntas en cuestión. Los estudiantes analizan y completan las actividades de evaluación en grupos. El número de routers que se debe conectar varía de acuerdo con el acceso a los equipos. Los modelos de los exámenes orales están. Un método que funciona muy bien. especialmente con grupos de estudiantes diversos. Por medio de estos exámenes. Fije un horario preestablecido para los exámenes. los estudiantes pueden demostrar sus conocimientos acerca de la configuración de cables y routers. Los estudiantes no saben qué pregunta se les hará. consiste en repartir a los equipos de estudiantes las preguntas.1 – Apéndice B . Esta práctica admite una evaluación auténtica y brinda a los estudiantes una mayor credibilidad en el mercado laboral.6 Exámenes de práctica de laboratorio Figura 1: Exámenes de práctica de laboratorio Los exámenes de práctica de laboratorio (Lab Exams) también se conocen como exámenes basados en destrezas (Skill Exams). si fuera necesario.5. Este proceso distingue al Programa de la Academia de Networking de Cisco de todos los demás programas. Se alienta a los instructores a desarrollar sus propias técnicas para los exámenes orales. Inc. Cisco Systems. Con una cuidadosa preparación se puede minimizar el factor de intimidación que algunos estudiantes sienten en estos casos.

cfm CCIE: http://www.1 – Apéndice B Copyright © 2003. y ofrece la posibilidad de volver a rendir el examen de habilidades prácticas si fuera necesario Vínculos Web Revista Certification: http://www.5. hay determinados objetivos que son indispensables para garantizar la alta calidad de la experiencia de los estudiantes. .certmag.com/issues/aug01/feature_long.cisco. Los cursos de la Academia toman en cuenta seis perspectivas: • • • • • • Equidad (Equity) Currículum (Curriculum) Enseñanza (Teaching) Aprendizaje (Learning) Evaluación (Assessment) Tecnología (Technology) Es importante que todos los currículos de la Academia incluyan preguntas relacionadas con estos factores.7 Seis objetivos Figura 1: Seis objetivos En toda tarea de aprendizaje.• • • • • prácticas de laboratorio de demostración evaluaciones basadas en las destrezas y de rendimiento evaluación auténtica aprendizaje de dominio evaluaciones formativas y acumulativas Cisco recomienda utilizar una calificación sencilla: aprobado o desaprobado. El siguiente ejemplo utiliza UNIX: • Equidad – ¿Todos los estudiantes de la Academia tienen acceso a la información acerca de UNIX? 137 . Cisco Systems.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Inc.com/en/US/learning/le3/ccie/index.html B.

son los instructores quienes deben decidir qué métodos de enseñanza se adaptan mejor a sus estudiantes. En última instancia. En esta sección.1 – Apéndice B Copyright © 2003. se los alienta a repasar las preguntas básicas mencionadas. Cisco presentó contenidos. herramientas y perspectivas útiles.138 CCNA 4: Tecnologías WAN – Guía del instructor v3. Cisco Systems. 138 . Inc. ¿proporcionan oportunidades amplias para que los estudiantes aprendan acerca de UNIX? Enseñanza – ¿Todos los estudiantes de la Academia tienen relación con instructores que usan las mejores prácticas de enseñanza para enseñar UNIX? Aprendizaje – ¿Tienen los estudiantes los recursos adecuados para construir su propia comprensión iterativa de UNIX? Evaluación – ¿Todos los estudiantes tienen acceso a evaluaciones formativas y acumulativas en línea basadas en destrezas? Tecnología – ¿Qué tecnologías posibilitan la enseñanza eficaz de UNIX? • • • • A medida que los instructores estudian esta orientación. .• Currículum – El currículum en línea y las prácticas de laboratorio basadas en destrezas.

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