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態度

方煒
台大生機系教授

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跨國公司最缺的人才
 流利的英語和其他外語只是最基本的條件,
 較困難的是『國際觀』的養成,包括心態、
習慣和除了語言之外的基本常識,這些是跨
文化溝通的基本橋樑。

 美國商會白皮書指出,「許多跨國公司都面
臨這類人才難尋的困境,或是現有員工無法
肩負高階或區域性任務。」

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態度決定高度
 態度是學歷、經驗之外,人格特質的總和

 態度比你的過去、教育、金錢、環境……還來得重要
 態度比你的外表、天賦或技能更重要
 態度可以建立或毀滅一個人 / 一家公司 / 一個國家

《改變態度,改變人生》

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態度決定一切
 唯有深入了解態度的威力,才是化態度為行
動的首要之務。
 你的態度攸關著你的人生。
 它可以鼓勵你積極行動,也可以變成毒藥,
癱瘓你的能力,使你無法發揮潛力。
 你的態度決定了,究竟是你在駕馭生命還是
生命在駕馭著你。
 態度決定你的成敗!
Keith Harrell << 態度萬歲 >>2003
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人、事、地、物

 學習的態度
 講究品質的態度
 注重細節的態度
 面對選擇的態度
 面對厲害衝突的態度
 面對利益衝突的態度
 面對人生的態度
 面對自己的態度
zoom
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細節

 簡單的事能做好就是不簡單

 平凡的事能做好就是不平凡

 簡單招式練到極致就是絕招

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品質來自講究細節
 細節是一種創造
 細節是一種功力
 細節表現素養 No magic
 細節體現藝術
 細節蘊藏機會 Just basic
 細節凝結效率
 細節產生效益
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用心才能看得見

偉大源於細節的累積

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點燃態度的火種

目標

熱情

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公司的目標


投身一個創造美麗的產業

提供可以美化生活的商品

 行銷全球、擴大商機
 開創農業之新局面

 獲利

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熱情從何而來?
 目標的明確
 理念的認同
 前途的明朗
 提供發揮的舞台
 個人特質

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當態度成為競爭
的決勝武器時,
你準備好了嗎?
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新世代年輕人能否成功轉型的關鍵態

 肯不肯付出

 肯不肯學習

 肯不肯接受鞭策

嚴長壽 << 總裁獅子心 >>

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 蘇國垚是嚴長壽的弟子,雖然從美國頂
著餐飲學士的光環回國,但是他願意低
頭從洗馬桶的工作做起,
 他的態度讓他成為台北亞都飯店最年輕
的總經理,熱忱、快樂的工作是他成功
的態度,
 他有感而發的說:「心若改變,態度
就會改變;態度改變,習慣就改變
;習慣改變,人生就會改變。 」
周啟東 << 態度決勝負 >>
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 心若改變,你的態度跟著改變;
 態度改變,你的習慣跟著改變;

 習慣改變,你的性格跟著改變;

 性格改變,你的人生跟著改變。

 在順境中感恩,

 在逆境中依舊心存喜樂,

 認真活在當下。
《改變態度,改變人生》

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畢業了
失業  畢業即始業

不用再上課了

不用再寫作業了

不用再考試了
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落差調整
 在學校裡,只與同班同學相比。
 出了社會,工作的成績是與不同年紀不同
背景的人比。
 一下子會有很多的落差。
 你可能說,人生不是比來比去的,
 你可以不比,不過你要知道你要什麼。
 你可以不比,不過你要知道你 可以貢獻 什
麼。

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心態調整
 學校裡  真實的人生裡
– 錯誤通常被原諒 – 錯誤要負責
– 當掉可以重修 – 人生沒有重來
– 上課允許遲到 – 遲到早退免談
– 隨興上課與蹺課 – 缺席可能就不用再出席
– 允許奇裝異服 – 隨時累積人脈
– 讀書、考試 – 隨時投資自己
– 同學相處
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學校是
 培養「求知心」的地方
 培養「學習的習慣」的地方
 培養「思考能力」的地方

 畢業了還要終生學習
• 要跟得上行業發展。你可能先在技術領域,
可能轉往業務,可能轉往經營管理,學習目
標要跟上相關領域的發展
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投資自己

 專業能力

 外文能力

 電腦能力

 簡報技巧

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累積經驗,
但是,保持心靈的開放
 年輕人向師父學劍術,徒弟問師傅:
 「我要多久才趕得上您的修為?」
 師父回答:「 10 年!」,
 徒弟問:「如果我加倍努力呢?」
 師父回答:「 20 年!」
 徒弟對這個回答非常不解,老師父說:「當
你加倍努力時,你只忙碌地在練習,如果你
所有心靈的感覺是封閉的,你將只有學到武
術,卻沒有學會如何駕馭武術!」
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投資自己

 溝通能力

 學習能力 專業之內內行,
 管理能力 專業之外不外行
 思考能力

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學習 的能力
 個人與組織都需要不斷學習
 學習需要
– 有目標 (短、中、長期)
– 有紀律 (多聽、記重點筆記、多複習)
– 有計畫 (優先順序、選擇對象)
– 有方法 (系統思考、心智輿圖)

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學習型組織的五項修練

 追求自我超越

 改善心智模式

 建立共同願景

 參與團隊學習

 推動系統思考
彼得.聖吉《第五項修練》
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企業制勝最大的關鍵

 已不是資源、資金、技術,
 甚至還不是人才與創新,

 而是要有持久的能力比對手學習得
更快、更徹底。
過去常聽到「愛拚才會贏」的吶喊,那是草根性的
「匹夫之勇」;在要提升到「學習才會贏」,來呈顯
「知識之力」 高希均
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思考的能力
 是內部化及整理的能力

 系統思考方法
– 分析性思考
– 創意性思考…
 心智輿圖
 腦力激盪
 特性要因圖 ( 魚骨圖 )

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思考的範例:
人的一生就是在尋找
 各種因素的平衡
– 家庭與工作,
– 所得與休閒,
– 儲蓄與消費,
– 小我與大我。
 要做一個內外兼顧的人,
– 不能超過八分時間用於「專業」,
– 不能低於二分時間用在吸取「專業外」的知識;
– 否則,就變成「太多專業,太少人味」。
– 專業知識可以使自己擁有生活的舒適;
– 人文素養才能使自己體驗生活的豐富。
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競爭力

 專業能力的競爭力

 個性的競爭力(態度)

–個性競爭力比較強的人,專業
能力也會比較強,因為肯問、
敢問,其求知慾、堅忍度也都
比較強。
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想想自己

1、受得了挫折嗎?
2、受得了被拒絕嗎?
3、受得了被誤解嗎?
4、受得了被挑出錯誤嗎?
5、受得了失敗的打擊嗎?
6、受得了期待落空嗎?
7、受得了不完美的存在嗎?
「挫折容忍度」,即是「一個人承受打擊的能力」。
承受打擊的能力越強,學到的經驗越多,累積的成功及本錢也越多
。 29

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正向思考
 壓力是成長的開始:豆芽菜

 謝謝欺負過我、打壓過我的人
 謝謝過去的每一個女 / 男朋友

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換個想法更好
 傳統的經濟學教人
– 財富不夠,需求不滿足
– 資源有限,分配不均
 衍生出
– 世界:貧困與不足
– 人生:挫折與競爭
– 別人 / 別國:既危險又自私的競爭者,時時刻刻
威脅著我
– 生存:在充滿挫折與危機的世界中,等待有朝一
日能踏實過日子的艱苦歷程
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換個想法更好
 改變想法:我們要的是其他東西,譬如:愛
心、知識、寬容、合作與信任。這些是世上
取之不絕的資源。

– 世界:豐富與滿足
– 別人:一個可以分享的對象
– 生活:在充滿感恩與滿足的世界中
,每天踏實的活著。
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薪水、年資

 薪水與能力是相關的,但無絕對。
 重要的是你學到甚麼?有甚麼成長

 最怕的是
– 十年年資,經歷等於一年重複十次
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人格

 人格比薪水或什麼都還重要。  
 成功的人大部份都具有好的人格特質  
 只有好的人格特質才會在業界長久
 「好的倫理為經營之道( Good ethics is
good business )」。企業競爭,不只是策
略、技術和創新的競爭,最後決勝負的關鍵,
往往掌握在品德手上。

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人才無人品 , 闖禍甚於庸才
 企業最大的資產是人才,一旦用人不當,人才也會成為企業最大
的負債。
 人才的品德比專業能力更重要,因為人品攸關企業的永續競爭力
 德儀如何甄選高階主管 :冒險意願、獲利能力、創新能力等。不
過「誠信」絕對名列榜首。
 IBM 的九項用人標準中,有五項跟品德相關:具備「勇於負責、
工作熱忱、自我驅策、值得信賴和團隊協力」的能力。 IBM 人力
資源部門內部有不成文規定:絕不任用「帶兵集體跳槽」的主管
,因為「有道德瑕疵」;也絕不任用帶著前一家公司資源前來投
靠的人才,因為「今天你偷了老東家的東西過來,難保明天不會
偷 IBM 的東西出去。」
 企業品德是一種無法量化的競爭力
 如果把企業比喻為一棵大樹,則品格有如樹根,若樹根開始腐爛
,不管樹多大多茂盛,已可預見這棵樹終將枯萎

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忙=心亡
 常常有人會因為忙,而漸漸疏離朋友;
 因為忙,而冷淡了親人;
 因為忙,而忘了自己的健康。
 這代表我們對朋友,親人以及自己的心已
經死了,因此我們就會用 [ 忙 ] 來當藉口

 越忙則心死的越徹底 ! 
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格局決定結局
 好東西要和好朋友分享
 瑞典的兩個小學生:柏濟與諾貝爾

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我 = 『手』和
『戈』
 脾氣來了,福氣就沒有了

 我們不能控制生命的『長度』,
 但我們可以控制生命的『寬度 』

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把掌聲留給別人

 把掌聲留給自己,你的荷包不
會變多,但你的朋友會 減 少。

 把掌聲留給自己的伙伴,你會
多 些 朋友,你的荷包不會變少。

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 真正成功的人,絕不只靠
自身的實力,其實他更懂
得整合人際資源,進而創
造更多價值。

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面對人生

人生不如意事十常八九

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決定生命品
質的不是八
九,
而是一二
By: 張忠謀
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在面對苦難時能保持正向的思考,
能「常想一二」,最後超越苦難,
苦難便化成生命中最肥沃的養料。

使我深受感動的不是他們的苦難,因
為苦難到處都有,使我感動的是
,他們面對苦難時的堅持、樂觀
、與勇氣。
By: 張忠謀
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茶葉因沸水才能釋放出深
蘊的清香,
生命也只有遭遇一次次挫
折,才能留下人生的幽香
……

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人生不是得到‧就是學到
 你不是得到一份圓滿的因緣;就是學到
怎樣更靠近幸福。
 你不是得到勝利;就是學到如何避免失
敗。
 你不是得到最終自己想要的結果;就是
學到世事總不會盡如人意。
 不是得到……就是學到,這樣的人生沒有
什麼好失去和非得要斤斤計較的。
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婚姻

 感情沒有絕對,

 緣起緣滅不一定有理由。

 不如意時,至少謝謝他 / 她
陪你走過過去的春夏秋冬。

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離很多次婚的女人 , 猜一成語 ?

答案→前功盡棄 < 前公盡棄 >

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打什麼東西不用花
力氣又很舒服 ?

答案→打瞌睡

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如何找到
好老婆?
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如何嫁到
好老公?
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如何找到
好工作?
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故事開始
 30 年前的北投鎮,在阿康娶阿香
的洞房花燭夜,才剛上床阿香就把
阿康推開,阿康以為阿香害羞,沒
想到阿香卻對阿康說──「你聽有什
麼聲音」?情急之中,阿康那裡會
分心聽到其他的任何聲音?氣得阿
香只好大聲對阿康說──「是老鼠的
聲音啦!有老鼠在廚房偷吃你家的
米啦!」。 52

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 掃興的阿康,只好去廚房找老鼠出
氣,打完老鼠回來,終於「一夜無
話」。
 夜半,阿康朦朧中醒來,卻摸不到
新娘子,一驚之下阿康睡意全消,
立刻下床找阿香,結果在廚房找到
了正在追打老鼠的阿香,阿康疼惜
地問阿香為什麼不好好睡覺,阿香
嬌嗲地抱著阿康說「那隻老鼠好討
厭哦!都一直要偷吃我們家的米
啦!」。 53

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 一樣的夜晚,一樣的月光,一樣的
廚房,一樣的老鼠,一樣的米缸,

 但是裡面的米卻從「你家的米」變
成了「我們家的米」,為什麼會這
樣呢?

只因為阿香開始有了「絕對責任觀」。

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任何工作其實沒有絕對的好壞,不
然為何上個月才被某甲棄如敝履的
一份工作,會讓繼任的某乙當成一
顯身手的好頭路呢 ?

在人生職海中,有一些人總是在
「找」一份好工作,結果似乎總是
找不到,為什麼呢?因為如果真的
有那麼好的工作,那麼目前擁有這
份好工作的人,為什麼要將這個寶
貴的機會讓出來呢? 55

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會思考、肯反省的人終於領悟了一個真理

好工作
不是被找到的,
好工作
是在歡喜中做到的。
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會思考、肯反省的人領悟到另一個真理

好老婆娶不到 ,如果你不是 xxx

好老公嫁不到 ,如果妳不是 xxx

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 工作本身是中性的,並沒
有好壞之分
 最好的工作,是因為有那
些人堅忍地把手中的工作
做成功了
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「絕對責任觀」就是讓我

 不再尋覓只求歡喜的洞房花燭夜,
 在那一刻

– 我們歡喜地委身,
– 全心的投入,
 結果我們就會自然擁有一米缸「我們
家的米」。
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 工作沒有絕對的好壞,而是看我
們用什麼方式去面對。

 如果我們只想「混口飯吃」,那
麼工作就只是混來的一口飯。

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 但是工作也可以變成一米
缸「我們家的米」,

 只要我們開始學會用「絕
對責任觀」來歡喜地擁抱
工作。
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 聰明如你,

 何不就把現在的這份工作
昇華成人生的大事業呢?

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你的工作就是

發覺工作的樂趣
然後全心投入

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工作
 應該是一種充滿 創意的自然表現
 應該是一個人真正的志向和熱情的表現
,表現他的天分、態度與個性

 越是我喜歡做的事,我就不會稱它
叫工作 理查巴赫, << 天地一沙鷗
>>

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持之以恆
 為了把機會建築得更加堅固,必須用恆
心當水泥
 天才背後的創意,常常是堅持、耐
心和專業的綜合成果
 愛迪生發明燈泡前有 1000 次的失
敗,可是他說……
 畢卡索說『我不知道創意和靈感何
時會湧現,我唯一能做的就是專注
於工作,全力以赴。』 65

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沉潛
 李安
 日本竹子

 涵蓄以養深、涵容以養厚
 成長需要時間
 成功更需要時間與堅持
 堅持的過程中內在沉潛的力量會慢慢茁壯
 成功是自我成長的果實,過程中我們需要在
經驗中學習、需要取捨、必須脫胎換骨、必
須全心投入,才能等待收割
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忘掉運氣這回事
 塞翁失馬、焉之非福
 塞翁得馬、焉之非禍

 還是要有夢想
 人類因夢想而偉大

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領導者應該著重在兩個字

 VISION (願景) :
– 一個組織的策略、企圖和方向
– 證嚴法師:路選對了,再遙遠都會達到目標!
– 現代人的通病是「快,但不知道方向」
– 有人形容台灣是「向量和等於零的社會」
 VALUE (價值) :
– 正確的價值觀
– 正確的工作態度

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領導
 好的領導人
– 懂得傾聽:傾聽自己、傾聽他人
– 懂得釋出允許,讓自己與工作夥伴展現熱
情與天賦
– 懂得自重,而且尊重別人
– 懂得鼓勵自己、懂得如何鼓勵他人,懂得
把掌聲留給別人
– 懂得寬恕自己、懂得原諒他人
– 懂得引導自己、領導自己
– 如果連自己都黯淡,如何照亮別人
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瓶頸
 瓶頸永遠發生在瓶子上方

 領導者要留意不要成為公
司發展的瓶頸

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最簡單的字卻最複雜 , 猜一個
字?

答案→人

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那個人是好人
還是壞人?
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人與人要
如何相處

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同理心
女兒說:爸爸先別回家
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在溝通時
 必須注意到對方的感受,畢竟每個人都有『自我尊嚴
感的需求』,每個人都希望被肯定、被讚美、被認同
、被附和,而不喜歡被否定、被輕視,所以,即使雙
方意見不同,但必須做到『異中求同、圓融溝通』,
『有話照說,但口氣要委婉許多』。

也要站在別人的立場來想,善用「同理心」,也
學習控制自己的『舌頭』,『在適當的時候,說出一
句漂亮的話;也在必要的時候,及時打住一句不該說
的話』。
 不要急著說、不要搶著說,而是要想著說
 先處理心情、再處理事情

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溝通不良
有聽沒有懂

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聽懂與用心
• 老闆出國前交代女佣每天早
上十點鐘要到庭院灑水。

• 回來的那天早上,天空下著
雨,車到家門口看見女佣拿
著水管在灑水。

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聽懂與用心

• 田間農作物栽培需要定期
噴灑肥料、農藥

• 大雨或颱風前還看得到田
間噴灑肥料、農藥的作業
在進行
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碰到這種員工
怎麼辦?

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聽見與聽到
• 小鎮唯一的老鐵匠有一個認真卻迷糊
的徒弟,一天,老鐵匠對徒弟說:
『我要由火爐夾出一塊火紅的鐵塊,
等我拿出來點頭時,你就用力敲下
去』。聽見了嗎?
• 徒弟回答聽見了。於是老鐵匠夾出鐵
塊,點了頭,……小鎮就在那一天因
為意外,失去了唯一的鐵匠。
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不管是對自己,
對別人
認真傾聽,懂得傾

絕對值得
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溝通不良

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請用台語發音

 蚵仔

 烏鴉 請問甚麼是
 芋頭 ㄍㄨㄢ ˇ
ㄔㄤ ˊ

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溝通不良

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阿伯 第一集
• 阿伯腳扭到了
媳婦聽聞後,就叫阿伯去看醫生。
阿伯看了醫生,
護士給了一包藥說:「藥效 12 小時。」
阿伯領了藥就坐在門口 .....
過了 4.5 小時媳婦查覺不對勁,
就趕緊跑到醫院,見了公公在那,
---- 哈、哈、哈、哈、一直笑 -----
就問公公在做啥?
阿伯生氣回答:賣吵,醫生說要笑 12 小時
,我才笑 4 個小時!
85
阿伯 第二集
• 話說護士給了藥後,
• 順口說了一句:「吃飽三粒。」
老伯回到家翻箱到櫃,
• 媳婦見狀,就問公公在找什麼?
• 老伯說,找藥,
• 護士要我 吃 130 粒

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阿伯 第三集
• 二天後老伯回診,
• 這次醫生沒開藥,
• 只說一句:「多喝水。」

• 老伯一回到家,就躺在床上,一動也不動,
• 媳婦一看,大事不妙,便上前詢問,
• 只見公公說,醫生要我多喝水 ( 倒好勢 )

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阿伯 第四集
• 阿伯吃完選舉宴回家時不小心被車子撞倒,
• 被送到附近醫院時,
• 護士小姐看他有點神智不清,就幫他填寫病歷資料,知
道阿伯姓林後.

• 於是問他:「阿伯,你林啥?」 ( 台語 )
• 阿伯答:「我喝兩罐 BILU ㄋㄧㄚ ˊ 。」 ( 台語 )
• 不是啦!我是問你叫啥? ( 台語 )
• 阿伯答:「我叫海帶配滷蛋啦!」 ( 台語 )
• 護士: !@#$%^&*

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阿伯 第五集
• 問不出個所以然,
• 於是護士帶阿伯去照 X 光。
• 護士小姐說:「阿伯,你人趴過來。」 ( 台
語)
• 阿伯說:「妳騙我ㄌㄝ不懂,哪有人撞著胸要
照懶趴?」 ( 台語 )

89
阿伯 第六集

• 好不容易告訴阿伯趴在 X 光機上準備
要照時,護士說:「阿伯!我數到 3
就要照 ( 跑 ) 喔 !!( 台語 )
1...2...3 」
• 只見阿伯往 X 光室外面死命的跑 ...

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 溝通過程出差錯的機會多得不勝枚舉

 請對方重覆一遍你說的話
是減少錯誤的好辦法

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選擇 離去
 如果你認為自己一直在做重複的
工作,所以想要有所轉換,想換
工作。
 然而如果你對現有的工作不曾有
令人激賞的突破,你如何說服下
一家公司你擔待得起一個更好的
工作呢!
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這些 選擇離去的人
 似乎很少去思索一個問題 -- 在你現在
的工作上,是否拿得出非常讓人佩服的
紀錄?
 照理說,除非你已將現在的工作發揮到
極致,而公司卻不再給你更多的空間與
舞台時,才需要轉換工作,管它老闆或
主管對你好不好,因為你不是為他們活
的,你是為舞台而活的。
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結語

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    有一個人去應徵工作,隨
手將走廊上的紙屑撿起來,放
進了垃圾桶,被路過的口試官
看到了,因此他得到了這份工
作。
原來獲得賞識很簡單,
養成好習慣就可以了。
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有個小弟在腳踏車店當學徒,有人
送來一部故障的腳踏車,小弟除了
將車修好,還把車子整理的漂亮如
新,
其他學徒笑他多此一舉,後來雇主
將腳踏車領回去的第二天,小弟被
挖角到那位雇主的公司上班。  
原來出人頭地很簡單,
吃點虧就可以了。 96

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有個小孩對母親說:「媽媽你
今天好漂亮。」母親回答:
「為什麼。」小孩說「因為媽
媽今天都沒有生氣。」

原來要擁有漂亮很簡單,
只要不生氣就可以了。
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有個牧場主人,叫他孩子每天在牧
場上辛勤的工作,朋友對他說:
「你不需要讓孩子如此辛苦,農作
物一樣會長得很好的。」牧場主人
回答說:「我不是在培養農作物,
我是在培養我的孩子。」

原來培養孩子很簡單,
讓他吃點苦頭就可以了。
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有一個網球教練對學生說:「如果一
個網球掉進草堆裏,應該如何找?」
有人答:「從草堆中心線開始找。」
有人答:「從草堆的最凹處開始
找。」有人答:「從草最長的地方開
始找。」
教練宣布正確答案:「按部就班的從
草地的一頭,搜尋到草地的另一。」
原來尋找成功的方法很簡單,
從一數到十不要跳過就可以了
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住在田邊的青蛙對住在路邊的青蛙說:
「你這裡太危險,搬來跟我住吧!」路
邊的青蛙說:「我已經習慣了,懶得搬
了。」幾天後,田邊的青蛙去探望路邊
的青蛙,卻發現他已被車子壓死,暴屍
在馬路上。

原來掌握命運的方法很簡
單, 100

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有一隻小雞破殼而出的時候
,剛好有隻烏龜經過,從此
以後小雞就背著蛋殼過一生

原來脫離沉重的負荷很簡單
, 101

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有幾個小孩很想當天使,上帝給他們一人一個燭臺

叫他們要保持光亮,
結果一天兩天過去了,上帝都沒來,
所有小孩已不再擦拭那燭臺。
有一天上帝突然造訪,
每個人的燭臺都蒙上厚厚的灰塵,
只有一個小孩大家都叫他笨小孩,
因為上帝沒來,他也每天都擦拭,
結果這個笨小孩成了天使。

原來當天使很簡單,
只要實實在在去做就可以了。 102

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有一支掏金隊伍在沙漠中行走,大家
都步伐沉重,痛苦不堪,只有一人快
樂的走著,別人問:「你為何如此愜
意?」
他笑著:「因為我帶的東西最少。」

原來快樂很簡單,
擁有少一點就可以了。 103

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人生就像講笑話

不需長
只要有光彩

104

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人生的光彩在哪裡?
早上醒來,光彩在臉上,充滿笑容的迎接未來

到了中午,光彩在腰上,挺直腰桿的活在當下

到了晚上,光彩在腳上,腳踏實地的做好自己

原來人生也很簡單,
只要能懂得「珍惜、知足、感恩
」 105

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一個充滿感動的人生
 絕對和不喜歡的工作,但薪水不錯很有
安定感沒有關係
 它應當是我們的熱情、能力和日常工作
的交集
 職業和熱情要能相結合,『工作』這兩
個字的價值才能提升

106

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其實快樂是很簡單的

因為認識了你們這些
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找到一群可以幫助你成
長的好朋友和聰明的競
爭者
你就贏了別人好幾步

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態度
 它是真我的「先鋒」
 它的根往內伸,但果實外顯
 它是最好的朋友,也是最強勁的敵人
 它比言語誠實,也更前後一致
 它是基於過去經驗所顯示的外貌
 它讓人親近或排斥我們
 它終會表現出來
 它管理過去,它為現代發言,它是未來的先知

John Maxwell. <<Thinking for a change>> 2005

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 以學習的態度作為工作的礎石

 以務實的態度打造合作的基礎

 以寬恕的精神凝聚團隊的力量

 以喜樂的胸懷推展花卉的事業

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調整你的心態
從雇員轉變為自己的雇主
你是個人服務公司的總裁
你目前的雇主只是當前最好的客戶
該客戶要求你增加附加價值並不斷改進

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智慧資本





思考全方位化
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花卉產業

投身一個創造美麗的產業
, 本身就不會輸了。
提供可以美化生活的商品
, 這過程就值得。
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參考書摘
 周啟東。態度決勝負。 商業周刊 782 期 。
 范湲譯。 Álex Rovira 。 2005 。這一生都是你的機
會。圓神出版社。
 劉士華、李淑華譯。 Keith Harrell 。 2003 。態度萬
歲。商周出版社。
 顏湘如譯。 John Maxwell 。 2005 。換個思考換種
人生。天下文化。
 嚴長壽。 1997 。總裁獅子心。平安文化有限公司。

 天下雜誌網路上資源。
 其他網路上資源

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