REMITENTE FECHA, DESTINATARIO ‘Muy Sefiores nuestros: Acusamos recibo de nuestro pedido ref. . (referencia) en la fecha de hoy. Tras haber examinado su contenido en profundidad, hemos comprobado que no responde plenamente| a nuestras expeciativas debido a . (causas). Por ello, nos vemos obligados a proceder a su devolucién, esperando recibir el abono correspondiente al pago realizado. Rogando sepan aceptar nuestras disculpas por las molestias ocasionadas, les saludamos atentamente. ANTEFIRMAREMITENTE FECHA. DESTINATARIO Muy Sefores nuestros: Acusamos recibo de nuestro pedido ref. (referencia) en la fecha de hoy. Tras haber examinado su contenido en profundidad, hemos comprobado que no responde plenamente a nuestras expectativas debido a . (casas). Sin embargo, estariamos dispuestos a canjearlo por ... (otros productos), ya que contribuiria/n mejor al funcionamiento de nuestra empresa. Rogamos nos indiquen la diferencia en el precio, asi como el procedimiento a seguir. Lamentando sinceramente las molestias ocasionadas, y quedando a la espera de sus gratas noticias, les saludamos atentamente. FIRMA ANTEFIRMA,LIBRERIA PONCE Ponce, 10 28010 MADRID 2 de diciembre de 2001 PAPEL UNIVERSAL Santino, 21 08040 BARCELONA Habiendo recibido el envio de Uds. Que responde a nuestra orden de pedido de fecha 21 de noviembre pasado, advertimos un desperfecto en una de las cajas recibidas del papel para fotocopiadora. Esta ha sido enviada sin su embalaje correspondiente, produciéndose un dafio irreparable, por lo que nos vemos en la obligacion de devolverle dicha caja. Por este motivo, le reclamamos un nuevo envio, que esperamos recibir a través de su delegacién en Madrid, quien daremos el articulo dafiado. Lamentando este percance y esperando sus prontas noticias sobre el particular, le saluda atentamente, LIBRERIA PONCE Carlos Santillana GerenteFIELES SANTO ANGEL, S.A. Jestis Puerto, 25 28050 MADRID 10 de octubre de 2001 COOPERATIVA DE LA PIEL ‘Montafias Blancas, 60 07008 PALMA DE MALLORCA ‘Seftores: Teniendo en nuestro poder Ia mercancia correspondiente a la orden n® 59.483, del pasado 23 de septiembre, observamos notables diferencias con respecto a las muestras exhibidas por su representante en esta zona. Comprobamos que en las carteras y cinturones modelo “Caballero Ref. 238/101, la calidad del acabado es muy inferior, estando confeccionados con una piel de menor grosor. No obstante todos los demas articulos merecen nuestra conformidad. Esperamos sus instrucciones para la devolucién de los citados géneros, cuyo importe procederemos a deducir de su factura n° 18.433/01, ano ser que los precios para éstos puedan aceptar una mejora del 30 %, lo que nos permitiria ofertarlas como calidad intermedia. A Ia espera de sus prontas noticias, les saludamos atentamente, PIELES SANTO ANGEL, S.A. Angeles MartosREMITENTE FECHA. DESTINATARIO = ee Muy Sefores nuestros: \| urrasre el cursor alérea que desee || apturar. A fecha de hoy hemos fecibido las mercancias que “tes solicitamos en nuestro pedido .......(referencia) con fecha ........(fecha). Tras haber examinado el contenido en profundidad, hemos advertido que un articulo / algunos de los articulos esta/n defectuoso/s, por lo que nos vernos obligados a proceder a su devolucién. Por este motivo, solicitamos un nuevo envio por medio de su agencia de transportes habitual, a quien entregaremos el articulo/los articulos dafiado/s. Lamentando este percance y quedando a la espera de sus gratas noticias, aprovechamos la ocasién para saludaries atentamente. ANTEFIRMAREMITENTE FECHA, DESTINATARIO (referencia), esperando que se liciones pactadas con Ustedes. EI motivo de la presente es comunicarles que dicha mercancia todavia no ha sido entregada ni hemos tenido noticias suyas al respecto. Creemos, por lo tanto, que debe tratarse sin duda de una circunstancia totalmente ajena a Ustedes. Sin embargo, les agradeceriamos comprobaran cual puede haber sido el motivo de este retraso y procedieran a solucionar este incidente. Esperando recibir noticias suyas en breve, quedamos a su entera disposicién. Atentamente ANTEFIRMA