Le Secteur du

Tourisme en Inde
L’Inde dispose de nombreux atouts touristiques : sites
Source : Ministry of tourism
archéologiques, temples, palais, paysages variés, cultures
musicales, religieuses etc. Le pays se trouve désormais au
troisième rang mondial en terme de croissance prévu pour
les prochaines 10 années.

8 février 2008
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Contexte Le tourisme en Inde : un secteur en évolution

Secteur essentiel pour l’économie indienne, moteur de croissance et
d’emplois, l’industrie touristique et hôtelière en Inde est la troisième industrie
En 2007, l’Inde était élue la exportatrice après le prêt-à-porter, les pierres précieuses et la bijouterie. Ce
destination touristique préférée secteur emploie plus de 18 millions de personnes et contribue à 5,6% du PIB.
au monde par les lecteurs de la D’ici à 2010, il devrait permettre la création de 25 millions d’emplois.
publication anglaise ‘Condé Nast
Traveller UK’ (UK Readers Travel Le secteur du tourisme devrait croitre de 8,8%, les 10 prochaines années, plus
Awards 2007 - Most prefered vite que la Chine .Selon le WTTC, les investissements en ce secteur devrait
tourism destinations’). Le fait que surpasser les 21,4 milliards USD en 2014. En représentant un montant global
le monument du Taj Mahal soit avoisinant les 6 milliards d’euros en recettes commerciales pour 2007, le
désormais inclus dans la liste des tourisme représente la deuxième source de devises de l’Inde après le textile et
sept miracles du monde aurait environ 10% des rentrées fiscales. Le nombre de touristes étrangers croit vite
contribué à ce succès. (14% en 2006-07) mais demeure modeste (4,4 millions en 2007 contre 2,38
millions en 2002). Le nombre de touristes étrangers en Inde devrait passer à
5,9 millions en 2010, puis à 9 millions en 2020. Aujourd’hui, l’Inde se place
. au 46ième rang des 60 premières destinations touristiques. En revanche, le pays
se trouve au 3ième rang des pays ayant la plus forte croissance prévue entre
2005-2014.
Tourisme en Inde L’Inde comme destination
L’Inde dispose de nombreux atouts : sites archéologiques, paysages variés,
traditions et cultures musicales, culinaires et religieuses, etc. Selon les
Classement des visiteurs dernières statistiques du World Tourism Organisation, 842 millions d’arrivées
étrangers en Inde en 2006 de touristes ont été enregistrée pour l’année 2007 dans le monde entier, dont
Pays Part de marché la partie indienne est de 0,52%. Bien que des pays de plus petite taille que
Royaume Uni 16,5% l’Inde comme Singapour aient reçu le double en nombre de touristes, il faut
Etats-Unis 15 ,7%
noter que la durée moyenne de séjour d’un touriste étranger à Singapore est
Canada 4,0%
de 4,2 jours alors qu’en Inde elle se situe à environ 12 jours. La période
d’affluence maximum correspond aux mois d’octobre à décembre, quand le
France 3,9%
climat est le plus agréable, avec 32% des visites.
Allemagne 3,5%
Srilanka 3,5%
Tourisme médical - Le potentiel de croissance de ce segment n’est pas
Japon 2,7% optimisé, partiellement en raison du prix des hotels très élevés en Inde.
Source : Ministry of Tourism Néanmoins, selon une étude de Cygnus Research, ce secteur croit de 25%
depuis 5 ans. La taille de ce segment a été estimée à 450 millions USD en
2005 et pourrait attribuer 2 milliards USD au PIB indien à l’horizon 2012.
Les programmes de santé et mieux-être proposés aujourd'hui sont conçus

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 Le secteur du tourisme en Inde – 8/02/2008 © MINEFE - DGTPE

Etats indiens les plus visités par pour répondre à la demande croissante des consommateurs (américains
des touristes étrangers en 2006. essentiellement). Les différents états se sont souvent spécialisés notamment
Etat Part de marché en matière de chirurgie cardiaque (Gujarat et Delhi) le traitement des yeux
Delhi 17,3% (Chennai), d'amélioration de la forme physique, d'éducation sur les modes de
Maharashtra 14,5% vie sains (yoga), de cure, de médecine préventive, et de soins ou traitements
Uttar Pradesh 11,6%
holistiques, de naturopathie, ou ayurvédique (Kerala et Karnataka).
Rajasthan 10,7%
Voyages d’aventure - Bien que l’Inde ait élargi sa gamme de voyages – ski,
Tamil Nadu 9,1%
descente de rivière en eau vive, trek, parapente, canot, kayak de mer, pêche,
West Bengal 8,8%
observation d'oiseaux, camping sauvage – ce secteur est marqué par un
Andhra Pradesh 5,9% manque de guides professionnels et certifiés ainsi qu’un manque de moyens
Karnataka 4,4% pour assurer la sécurité des voyageurs, des infrastructures nécessaires pour
Kerala 3,8% son développement et un manque de guides qualifiés. Cependant selon les
Goa 3,3% estimations, ce segment évalué à 89 000 USD (env. 65 300 €). Les états de
Total top 10 89,4% Himanchal Pradesh, Uttaranchal, Ladakh, Karnataka et Jammu & Kashmir se
Autres 10,6% sont positionnés sur ce segment (aventures et ‘soft adventure’) et ce segment
Total 100%
connait un taux de croissance autour de 20% annuel.
Source : Ministry of Tourism
Croisières - La croisière commence tout juste à se développer en Inde et à
cette date il n’y a aucun bateau de croisière sous pavillon indien. Cependant
le plus grand opérateur de croisière en Asie, Superstar Libra propose ses
services en Inde (Mumbai- îles Laquedives-Goa-Mumbai) depuis le mois de
septembre 2005. Environ 50 000 Indiens ont fait une croisière en 2005, soit
une augmentation de 40 % par rapport à l'année précédente. Le ministère
indien des transports soutient cette forte croissance en encourageant les
investissements. Des incitations fiscales pourraient notamment être proposées
pour que soient modernisées les installations portuaires des îles Laquedives,
au nord-est des Maldives, ainsi que des îles Andaman-et-Nicobar, dans le
Pour promouvoir le tourisme en
golfe du Bengale.
Inde, le ministère du tourisme
indien a lancé une campagne
Tourisme rural – Un concept de tourisme rural a été développé afin de
d’image accrocheuse connue sous
promouvoir l’art, l’artisanat et la culture de l’Inde rurale dans le but de créer
le nom ‘Incredible India’ et
des emplois dans les villages ayant un potentiel touristique. Le tourisme rural
organise des road-shows
a un énorme potentiel en Inde, où 74% de la population vit dans environ 7
thématiques partout en Inde et
millions de villages.
dans le monde.
Hôtellerie Le parc hôtelier en Inde : un décalage entre offre et
demande
La forte augmentation du nombre de voyageurs touristiques et d’affaires
Les principales chaînes d’hôtels constitue un vrai défi pour les autorités indiennes car la demande des
en Inde sont : chambres d’hôtels de qualité surpasse l’offre. Selon le ministère du
1) Indian Hotels Company Ltd tourisme, le pays dispose d’environ 1,2 millions de chambres d’hôtels dont
(Taj Mahal Tower & Palace) du seulement 7%, environ 80000 chambres, ont minimum une étoile. Environ
conglomérat indien TATA 70000 chambres additionnelles sont nécessaires dans les prochaines 3 années
2) East India Hotels Ltd (Oberoi) pour faire face à la demande. L’addition de capacité hotelière n’avance en
3) ITC-Welcom Group Hotels Inde que de 6% par an contre 22% en Chine, 18% en Thailande et 15% en
4) Asian Hotels (AHL), en Malaisie.
collaboration avec Hyatt Regency
5) Bharat Hotels (BHL) Les conséquences de ce manque de capacité sont directement visibles : le
taux d’occupation dans les principales chaines d’hotels atteint environ
80%, et le prix des chambres a augmenté de 44% entre 2001 et 2006. La
demande des chambres sera de l’ordre de 140000-150000 en 2011. Les freins
principaux au développement de ce secteur sont les prix fonciers elevés. Dans
le développement d’un hôtel de catégorie supérieure il faut compter 50% du

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 Le secteur du tourisme en Inde –
Accor est présent par le biais de 2
joint ventures : Avec Interglobe
pour le développement d’un réseau
Ibis et avec le groupe EMAAR
Properties pour le développement
d’hotels Formule 1.
Le Neemrana Fort au Rajahstan,
l’un des 13 non-hotels de rêve
restauré par Francis Warcziag,
(d’origine française) et son associé
indien - www.neemranahotels.com
Infrastructure
Air France-KLM est présent en
Inde depuis 75 ans, assure 44 vols
internationaux par semaine via 5
aéroports indiens. Environ la
moitié de son trafic depuis l’Inde
consiste des vols indirects avec les
Etats-Unis comme destination
finale. - www.airfrance.in
Export indien
Le segment des agences de voyage
est très fragmenté en Inde. Il existe
environ 350 agences agréées. Les
plus grands organisateurs de
voyages en Inde pour les voyages
vers l’Europe sont en ordre
suivant : Thomas Cook, Cox and
Kings, Club 7, Chirag, Raj Travels
et Taj Tours.
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8/02/2008 © MINEFE - DGTPE
prix total comparé à 25% il y a quelques années. Par ailleurs, l’industrie
hoteliere en Inde est encore fortement concentrée dans les grandes villes et le
segment ‘luxe’ est beaucoup plus développé que la catégorie 2-3 étoiles.
La demande croissante offre néanmoins des perspectives intéressantes pour
les développeurs hotelières. Les grandes chaînes hôtelières s’établissent
principalement par le biais d’accords de partenariat, permettant d’être
présents sur le marché indien. Par exemple, Hyatt Regency avec AHL, ou
Sheraton ITC avec ITCH. De plus en plus de chaînes d’hôtels internationales,
telles que Best Western, Comfort Inns, Holiday Inn, choisissent de
s’implanter en Inde par le biais de franchises. Un développement positif et
récent est que le développement des hotels moyenne gamme commence à ce
mettre en place en Inde. On note par exemple le lancement des hôtels budget
‘Ginger’ par le conglomérat TATA, qui possède également la chaîne d’hôtels
de luxe Taj, ainsi que les marques ‘Lemon Tree’, ‘Country Inn’ et ‘Marriott’.
Développement des infrastructures aériennes
L’ouverture du secteur de l’aviation civile en Inde en 1990 caractérisée
notamment par l’arrivée récente et massive des compagnies aériennes
privées Jet Airways et Kingfisher ainsi que les low-costs : Air Deccan (26%
detenu par Kingfisher), IndiGo, GoAir, SpiceJet et JetLite (ex-Air Sahara).
Ce développement laisse envisager des perspectives prometteuses pour ce
marché. De plus, le gouvernement indien a entrepris une déréglementation du
secteur aérien qui permet aux compagnies privées, opérationnelles depuis 5
ans, d’effectuer des vols réguliers internationaux. Un droit jusque là détenu
par les seules compagnies publiques, Air India et Indian Airlines. D’autres
développements en cours incluent la participation privée dans le
développement de l’infrastructure des aéroports et la modernisation du
système de trafic aérien.
Le « Duty-free » est encore peu développé en Inde et, à ce jour, les intérieurs
des aéroports indiens ne sont pas comparables à ceux de Dubaï ou Singapour.
Néanmoins, ce concept évolue du fait de la privatisation et la modernisation
de plusieurs aéroports indiens, principalement ceux de Mumbai et Delhi, les
deux aéroports les plus actifs mais aussi d’autres villes comme Hyderabad.
Le touriste indien
La croissance économique de ces dernières années s’est accompagnée de
l’émergence d’une classe moyenne avec un réel pouvoir d’achat.
L’évolution du pouvoir d’achat de la population indienne est vigoureuse avec
un taux de croissance actuel de 8 %. Si 35 % des Indiens vivent encore en
dessous du seuil de pauvreté, 30 % constituent une classe moyenne de sorte
qu’on évalue à 40 millions le nombre d’habitants susceptibles de voyager à
l’étranger.
Le nombre de touristes indiens voyageant à l’étranger a augmenté de 13,5%
entre 2004 et 2005, s’élevant à plus de 7 millions de voyageurs indiens en
2005. Par le passé, les voyages effectués par la population se résumaient à la
visite des pays voisins (Népal et Sri Lanka) et de l'Asie du Sud-Est, à des
voyages organisés en Europe, à la visite de parents et amis dans les pays
anglo-saxons (Royaume-Uni, Canada, Etats-Unis) ainsi que dans les pays où
la communauté indienne est fortement concentrée (Ile Maurice, Afrique du
Sud, Trinidad & Tobago, Surinam). Aujourd’hui, l’Asie du sud (Malaisie,
Singapour) et le Moyen Orient (Emirats Arabes Unis) restent les destinations
favorites qui sont très actifs sur le marché indien en termes d’actions
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 Le secteur du tourisme en Inde – 8/02/2008 © MINEFE - DGTPE

marketing. Ces dernières sont cependant rattrapées par les Etats-Unis et

l’Europe qui remportent de plus en plus de succès, ce grâce à la promotion et
Maison de la France a ouvert un la multiplication des compagnies aériennes en Inde.
bureau de représentation à
Bombay depuis quelques années et Sur les 400000 Indiens voyageant en Europe, environ 150000 se rendent en
organise des ateliers de promotion France, en faisant ainsi la 3e destination de la zone après le Royaume-Uni et
dans les grandes villes indiennes la Suisse. Le marché touristique indien à l’export a ainsi doublé en 10 ans et
afin de sensibiliser la clientèle continue à progresser de plus de 10 % par an, une des plus fortes croissances
locale -www.in.franceguide.com au monde. Les Indiens partent très peu pour visiter seulement la France, elle
fait souvent partie du packaging complet « Tour d’Europe ». Pendant 1 à 3
Rail Europe est présent en Inde semaines, les indiens visiteront rapidement les monuments principaux en
depuis 2 ans et cible les voyageurs Europe. En France, Paris et Euro Disney sont souvent les seuls endroits
indiens pour les voyages par train visités, mais dans les tours d’Europe plus longues on inclut aussi la Côte
en Europe (Eurostar, Eurail, etc.). - d’Azur. Les autres pays faisant partie du programme « standard » sont La
www.raileurope-india.com Suisse, Italie, l’Allemagne, la Hollande et le Royaume Uni. Les pays visités
varient selon le programme, mais la France et la Suisse sont les pays
généralement inclus dans les programmes.
Pour en savoir plus Liens utiles
Salons du secteur : 1) Le dispositif public:
Il y a de nombreux événements en Ministre indien du Tourisme – New Delhi, Inde
Inde dans le secteur touristique, Site Internet : http://tourisminindia.com/ ou http://www.india-tourism.com/
entre autres : Ambassade de l'Inde - Office de tourisme Indien – Paris, France
Site Internet : http://www.amb-inde.fr/
Travel World Expo (salon 2) Des professionnels organisés en associations :
annuel) Travel Agents Federation of India (TAFI)
www.travelworld.in Site Internet : http://www.tafionline.com/
Travel Agents Association of India (TAAI) - environ 1800 membres
India international Travel Mart Site Internet : http://www.travelagentsofindia.com/
(Roadshows partout en Inde) Federation of Hotel & Restaurant Associations of India
www.indiatravelmart.com Site Internet : http://www.fhrai.com/
Hotel Association of India
Travel & Tourism Fair Site Internet : http://www.hotelassociationofindia.com/home/index.htm
(Roadshows partout en Inde) 3) La Mission Economique:
http://www.fairfest.com/
Le guide "S'implanter en Inde" (Edition 2008-2009, 411 pages, 69 EUR
TTC) apporte des réponses à la quasi-totalité des questions qu’un
investisseur français se pose sur le cadre réglementaire applicable au
marché indien.
http://www.ubifrance.fr/librairie/prodouvrage.asp?SKU=00197822794520
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Pour tout renseignement sur nos prestations contacter la Mission
Economique de Bombay : bombay@missioneco.org
Copyright Auteur : Tessa Garcia-Emmens
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expresse de la Mission Economique de BOMBAY Adresse : Hoechst House (7th Floor)
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