P. 1
crimen pasos

crimen pasos

|Views: 330|Likes:
Published by Edwing Guevara B

More info:

Published by: Edwing Guevara B on Jan 21, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

05/09/2013

pdf

text

original

Técnicas Internas

Herramientas para toma de decisiones “Lo importante no es descubrir la mentira, sino descubrir porqué mienten las personas” Rosa Isela Huerta Moreno CFE Asociación de Examinadores de Fraude Certificados ACFE Grupo Financiero Banorte México

.

.

.

Objetivo • Combatir el fraude es un desafío que nos concierne a todos. solución de casos prácticos para la identificación de las correctas líneas de investigación. • Compartir herramientas que utilizan empresas públicas y privadas internacionales para el análisis de información. tanto en lo profesional como en lo personal y la necesidad de contar con un conocimiento oportuno y práctico es cada vez más demandante. .

• . (El error de Otelo) Utiliza el principio Causa-Efecto. tu trabajo debe ser integral (resolver el origen del problema).Reglas de Oro del Investigador • • • • • • Piensa como espía. (Matriz factores comunes) Nunca entrevistes a una persona sin antes documentarte. Recomienda siempre controles. nunca pierdas objetividad y profesionalismo. No hagas conclusiones precipitadas. Apasiónate!!!!!. Caza la mente del investigado. En una investigación no hay coincidencias.

Cómo obtener una confesión “La habilidad del investigador” • Empatía • Justificación Moral • Elevar el ego del entrevistado • Odio y venganza (delator) • Comprensión • Defensa Propia • No demostrar hasta dónde sabemos .

Utilizar puentes de tiempo (mmm. pronombres. eh.Indicadores de la Mentira “El objetivo no es descubrir la mentira si no saber porqué está mintiendo y hacer las preguntas correctas” • • • Narrar los hechos en orden cronológico y después del fin al principio. bueno……) A pregunta simple. • • . justificaciones morales o religiosas (nunca. frases negativas. más información) Solicitan repetición de preguntas (ganar tiempo para estructurar) Uso excesivo de adjetivos. perdón. ah. respuesta simple (respuestas absurdas. jamás. ni en un millón de años). metáforas.

• • • • . mienten. si estuvieran mintiendo. ansiedad o temor. El timbre de voz normal esta por debajo de los 500 HZ. El entrevistador pregunta al sospechoso algo que hace todos los días y tarda en responder y cuando pregunta el hecho relevante responde inmediatamente. es una respuesta preparada. inconsistencias (problemas para procesar palabras) Excesos de amabilidades con el entrevistador. El tiempo de respuesta siempre está protegido debajo de un segundo. cualquier incremento significa ira. olvidos. menos de un segundo. sería mayor el tiempo de respuesta.• Contradicciones. titubeos.

• El entrevistador hace una pregunta y el entrevistado te responde con otra pregunta. crucificar. maldición. tocarse las joyas o el anillo. la nariz. Cambian continuamente los tiempos verbales. cuello. ademanes) descienden o disminuyen y los manipuladores (impulsos reactivos) aumentan (rascarse la oreja. Los ilustradores (hablar con las manos. del pasado al presente y viceversa. o reparten culpas o utilizan metáforas • • • . Utilizar palabras despectivas en una declaración. despreciable. Hitler.

.Técnicas de Infiltración “Principios Básicos del Espionaje” Hay dos tipos de espías el que busca información y el que difunde información equivocada” • • • • Topo: empleado reclutado Durmiente: infiltrado Control: supervisor Personas con conocimientos más avanzados y acceso a información.

Causas de Reclutamiento • Empleados con resentimiento hacia el patrón o compañía • Oposiciones políticas o morales • Problemas financieros personales • Vicios (droga. juego) • Psicópatas .

excesos de amabilidad •Cambios en estilo de vida •Cambios en horarios de trabajo.Señales de Infiltración •Pláticas sospechosas. entradas sin autorización •Obtener información encima de sus niveles o funciones •Hacer copias en discos duros de información confidencial •Proveedores husmeando •Técnicos de servicio •Extravío de identificaciones. alteraciones por allanamiento .

nuevo mobiliario o fuera de lugar.Señales de Advertencia • Terceras personas saben de negocios y asuntos confidenciales tratados en reuniones. • Decoloración en la pared. • Recibes regalos para poner en tu oficina. • Cambios o nuevos extinguidores de humo. • Los contactos de electricidad e interruptores parecen ser movidos. • Fallas en el cerrojo de la puerta . • Sonidos extraños o cambios en el volumen en líneas telefónicas.

Técnicas de Entrevista e Interrogatorio Entrevista Obtener información Interrogatorio Obtener una confesión .

ni ruedas.Elementos Básicos • • • Planeación Conocer los hechos y documentarse Lugar y tiempo (nunca en el espacio del sospechoso. • • • • . sin premura de tiempo. Ambiente confortable. Un observador. no llegarás a la verdad. Sillas sin descansa brazos. grabar la sesión. si el ambiente es de miedo o intimidación. mantener distancia correcta). dentro de horarios de trabajo) Control de la situación (objetividad.

ilustradores y manipuladores) Reid (cuestionarios estructurados) Polígrafo (detector de mentiras) • • .Tipos • • Análisis Gramatical de Textos (descubre la semántica) Kinésica (lenguaje corporal no verbal. micro expresiones.

hay indicios de mentira. no influenciada por el investigador (no dictar) Proporcionar una hoja en blanco y escritura libre Mientras más se tarden (más inseguridad) Si lo hacen rápido y está completa no son culpables. significado. Si omiten tiempos. . • Si tachan palabras. algo están ocultando. buscar en la basura y analizar contenido.Elementos de una Declaración Escrita “No debe estar contaminada” • • • • • Clara. buscar contra luz. • Si hacen varios escritos.

y pronombres posesivos. se considera como un sistema que puede localizar información oculta en textos escritos o declaraciones verbales donde el investigado pretende engañar a su investigador. es indicativo de engaño. • .Análisis Gramatical de Textos “Mis narraciones me delatan” • Herramienta de investigación desarrollada en los años 50’s por psicólogos alemanes. cambia sustantivos en frases. usa conjunciones para neutralizar el contenido. El sujeto que utiliza diferentes tiempos en verbos.

45-55% de hechos dirigidos al propio suceso y un 20-30% de información después del problema o de cierre.Una narración verídica y honesta señala entre 20-25% de datos antes del incidente principal. debe verse como indicativo de ocultamiento de información. pone distancia. (Caso Práctico Archivo Declaración 1) . En un homicidio. cualquier variación a esta regla. El punto relevante en el análisis es detectar las variaciones a la regla ortográfica que manipula el sujeto investigado durante su narración. el esposo que es investigado narra incorrectamente “ella nunca llegó a la casa” y lo correcto sería “Mi esposa o Luisa nunca llegó a la casa”. el individuo tiene un conflicto con el pronombre posesivo o con el nombre de su esposa. el pronombre “ella” lo utiliza como una barrera. lo que probablemente denota culpabilidad. Barrera en el lenguaje. estas acciones inconscientes denotan estrés relacionados con su nivel de angustia a verse involucrado.

.

repugnancia. ha sido considerado como uno de los 100 psicólogos mas destacados del siglo XX. tristeza y miedo. (Ejemplo. alegría. los psicópatas no sienten vergüenza) . Es tan importante la detección de emociones en las preguntas relevantes como la no expresión de las misma. Las expresiones que clasificó como universales son 6: Ira. Determinó que las expresiones son universales no culturales y un origen biológico como lo planteaba Charles Darwin.Kinésica “Mi cuerpo me delata” Paul Ekman (Nacido en Washington 1934) psicólogo pionero en el estudio de las emociones y sus relaciones con la expresión facial. sorpresa.

FACS para clasificar estas micro expresiones. . caso Clinton Lewinsky. placer. En 1990 amplió el catálogo de las emociones positivas y negativas: (diversión. vergüenza. No se limitó a las expresiones del rostro. alivio. vergüenza. si no al cuerpo humano en su totalidad y a los signos verbales. satisfacción.) Existe una serie televisa basada en sus estudios. culpa. etc…. orgullo.Describió que las micro expresiones faciales pueden detectar la mentira con cierto grado de confiabilidad. Desarrolló el Sistema de Codificación Facial de Acciones.

. tocan joyas.•Las expresiones faciales no varían con los tipos de personas. •Desvían su mirada hacia la izquierda (buscan información real registrada en su lóbulo cerebral. •Muerden los labios. •Cuando puedes saber si un comentario es real o están fingiendo al momento de hacer la pregunta relevante? •Real: Las expresiones faciales reales de sorpresa duran menos de 1 segundo. •Las palabras contradicen el cuerpo. •Cuando dicen sí con palabras y no con la cabeza. tocan oreja. movimiento de hombros. tocan el cuello. muecas. la verdad está escrita en nuestras caras. •Falsas: Las expresiones faciales fingidas de sorpresa duran más de 1 segundo. cuando dirigen su mirada hacia arriba o hacia la derecha están fabricando información falsa) •Disminuyen los ilustradores y aumentan los manipuladores. las mismas expresiones de emociones son de una ama de casa que de un homicida. tragan saliva.

Prepotencia: Barbilla hacia el frente. ojos y boca entrabiertos. fruncen nariz. Repugnancia: Movimiento parcial de una sonrisa.Significados Ira: Puño cerrado. ceño fruncido. baja sangre a extremidades). Vergüenza: Bajan mirada. tocan frente. boca y ojos al mismo tiempo. Sorpresa: Cejas levantadas y ojos abiertos Tristeza: Baja mirada y comisuras de boca. amplían fosas nasales. . Miedo: Baja temperatura (correr huir. Alegría: La sonrisa involucra todos los músculos de la car y puede haber un parpadeo de ojos.

.

.

.

verdad. De acuerdo con los expertos. 96% El polígrafo solo dice si alguien se siente culpable. que graba y registra de manera continua. la confiabilidad de la evaluación se calcula entre el 93 % y el 96%. enfado.Polígrafo “Detector de mentiras” El polígrafo es un instrumento científico. excitación sexual. los cambios fisiológicos que se producen en una persona cuando dice algo que no es verdad. . no solo culpa. Una persona inocente puede fallar si siente un incremento de cualquier emoción. o si está medicado con un simple valium se controlan las reacciones fisiológicas. miedo. no te dice cuál es su culpa en las preguntas concretas.

lacerado. estrechos abiertos) Puntos iniciales y finales (botón. horizontal) Promedio de inclinación (de las letras) Proporción dimensional (simetría entre mayúsculas y minúsculas) Fuerza de apoyo (presión muscular de acuerdo a grosor de línea) Tensión de línea (tensos. convexo y cóncavo) Dirección (ascendente. quiebre. para determinar su origen (autenticidad) • • • • • • • • • • Alineamiento básico (recto. observar. brisamiento) Cortes (entre gráfico y gráfico) Velocidad (tiempo de escritura) . temblorosa) Enlaces (entre letra y letra. ondulado. cóncavos. concluyendo que la grafoscopía sería la observación y examen de la escritura bajo el grado de investigación. descendente. examen o indagación. angulosos. floja. curvados.Grafoscopía “Paternidad Gráfica” Su definición etimológica significa grafo=escritura y skopia=ver.

Grafología “Personalidad a través de la escritura Simbolismo del espacio gráfico” Reserva Nostalgia Angustia Soledad Intimidad Temor Represión Inhibición Defensa Egoísmo Idealismo Ética Arte Positivo El YO El presente Cotidiano Práctico Negativo Sexual Polémica Orgullo Ataque Rebeldía Expansión Actividad Futuro Extroversión Obstinación Descora-zonamiento .

Igualmente puede haber frustración afectiva y temor. Introvertida. LETRA RECTA Esta letra indica que existe equilibrio entre la razón y los sentimientos. LETRA INCLINADA A LA IZQUIERDA Nos indica que se trata de una persona reservada y prudente. Cordial y afectuosa. FIRMA /Rasgo inicial predominante — Autoestima elevada. · Definición de metas. Puede haber (en unión de otros rasgos) señales de ocultación. .LETRA INCLINADA A LA DERECHA Nos habla de una persona en la que predomina el sentimiento sobre la razón. Hay control de lo impulsos y dominio de sí mismo. · Seguridad en sí mismos. Es así mismo una persona extrovertida (abierta a los demás) y generosa.

la mandíbula y el mentón. que estudia de manera muy precisa. cada una de ellas corresponde con una parte del cuerpo. el modo de conocer y comprender a las personas. La primera es la parte más cerebral. la zona inferior de la cara se identifica con el sistema nervioso. Por último. la segunda hace referencia a los sentimientos y. El pensamiento está conectado con el cerebro mientras que los sentimientos lo hacen con los sistema respiratorio y circulatorio.Morfopsicología “Herramienta de diagnóstico y consejo” La Morfopsicología es una ciencia clínica. . en la tercera zona. se visualizan las emociones. El rostro queda dividido en tres zonas: la frente y los ojos. el aparato digestivo y el reproductor. Además. sus actitudes y aptitudes por medio de la observación del rostro y los elementos que lo componen. el carácter. la nariz y los pómulos. humana. y la boca.

.

etc–. Parte del problema se achaca a la genética. El perfil criminológico puede definirse como una estimación acerca de las características biográficas y del estilo de vida del responsable de una serie de crímenes graves y que aún no han sido identificados. modus operandi. victima u objetivo. pero al parecer no lo es todo: aunque aproximadamente un 38% de los psicópatas –asesinos o no– ha mostrado ritmos cerebrales anómalos y en algunos casos un cromosoma masculino extra. sucesos traumáticos.Las investigaciones recientes sostienen que el perfil de un asesino procede de la conjunción de desgracias personales –abuso sexual en la infancia. (Correcta línea de investigación. de rasgos biológicos –desequilibrios químicos– y de factores socioculturales. el objetivo es ir focalizando). firma. Geografía. . escena del crimen. sin duda son muchos otros los factores que les llevan a convertirse en criminales.

risa. fluidez •Respiración •Movimientos articulatorios Permiten extraer información sobre el estado anímico o alguna otra información contextual dentro de un interrogatorio. constituida por señales e indicios.Paralingüística “´Códigos por interpretar” La paralingüística estudia las formas del lenguaje humano. normalmente no verbales que contextualizan. . aclaran o sugieren interpretaciones particulares de la información. “Y ella llevaba la falda así………………. ritmo.” •Intensidad o volumen en la voz •Velocidad de emisión de los enunciados •Tono y variantes de entonación •Llanto.

el espacio que rodea nuestro cuerpo. suele aumentar el contacto físico. Esta distancia entre personas. . A medida que disminuye el espacio físico. no es aceptada por igual para todo el mundo. ya que pueden usar el acercamiento como comunicación. También aumenta la confianza entre los individuos.Proxemia “Mi burbuja” La proxemia es el uso que hacemos de nuestro espacio personal. Cuando sentimos que alguien invade nuestro espacio físico. nos sentimos incómodos y algunas personas comienzan a sentir agresividad. las frecuencias de las miradas y de los gestos suelen establecerse más expresivos.

4ª Zona: Distancia Pública. . Normalmente las mesas de los jefes ya acostumbran a ser lo suficientemente anchas para mantener este espacio personal. 2ª Zona: Distancia personal. Esta distancia es la que mantienen las parejas en una conversación (hasta 45 cm). Esta distancia la utilizaremos en conversaciones que sean formales. Distancia utilizada en discursos (más de 360 cm). Es la distancia entre personas que se conocen y tienen confianza.Proxemia “Mi burbuja” 1ª Zona: Distancia íntima privada. reuniones de trabajo o en las fiestas (entre 45 y 120 cm). Distancia correcta entre jefes y empleados (120-360cm). Distancia utilizada con compañeros de trabajo y amigos. 3ª Zona: Distancia social.

com GRACIAS .“REALMENTE NO EXISTEN LAS COINCIDENCIAS EN ESTA VIDA.huerta@banorte. LO INTERESANTE ES SABER INTERPRETAR SUS SIGNIFICADOS” isela.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->