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PROCEDIMENTO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

Data: 24/1/2011

DESCRIÇÃO DE CARGOS

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GESTOR DE QUALIDADE DESCRIÇÃO SUMÁRIA: Todo o colaborador da empresa deverá estar à disposição para atender as necessidades e possíveis eventualidades,quando solicitado,de formas a atenderas expectativas e oportunidades que lhe possam ser oferecidas. A Rodofly busca através desta interação e compromisso tornar o grupo apto aos desafios de um mundo globalizado e competitivo. RESPONSABILIDADES 1 Participar da elaboração do plano anual dasatividades relacionadas com o sistema de gestão da qualidade . 2 Coordenar o levantamento e análise dos procedimentos existentes em todas as áreas da empresa, visando à sua padronização e formalização em procedimentos escritos, para utilização por todos o níveis organizacionais. s 3 4 5 6 7 Coordenar a análise dos procedimentos e formas de execução de cada tarefa, preparando listas de verificação com base nas recomendações das normas ISO-9000, visando a identificar métodos de auditoria para esses procedimentos . Coordenar e executar os programas de auditoria interna nos sistemas e procedimentos relacionados com a qualidade, atuando como agente de mudanças de comportamentos de pessoas e grupos. Fazer o "follow-up" das recomendações feitas as áreas auditadas para verificar a sua implementação ou as ações corretivas adotadas. Pesquisar entidades e prestadores de serviço de treinamento, selecionar programas e cursos disponíveis, bem como indicar funcionários para participar desses treinamentos internos ouexternos.

Definir e implantar um sistema de ação corretiva nos casos de desvios dos procedimentos ou quando for identificada uma necessidade de modificação em algum procedimento. 8 Divulgar a política da qualidade da empresa, através da preparação e distribuição de material sobre o assunto, organização de cursos e palestras, criação de prêmios, programas especiais de divulgação, visando à conscientização e envolvimento de todas as áreas da empresa em relação à qualidade. 9 Identificar deficiências em processos, sistemas e tarefas, promovendo a conscientização das pessoas e setores diretamente envolvidos, visando o seu engajamento na busca de soluções e implementação das ações corretivas. AUT ORIDADES 1 Sobre todas as áreas da empresa no que se refere ao atendimento as normas ISO e padronização dos procedimentos da organização INTER-RELAÇÃO HIERÁRQUICA Subordinação: Diretoria Subordinados: Coordenador de Qualidade, Assistente da Qualidade e Auditor da Qualidade REQUISITOS NECESSÁRIOS ESCOLARI DADE EXPERIÊNCI A CONHECI MENTOS HABILI DADES Nível Superior completo em: Engenharia ou Administração Atuação de 2 anos na área Administrativa. Logística, Transporte Rodoviário, Informática, Administrativo. Liderança, Trabalho em Equipe, Habilidade de Comunicação.

OBSERVAÇÕES Poderá a Empresa promover funcionários internos, para a função mediante treinamentos e análise dos serviços prestados pelo mesmo. Cabe a Gerência da área esta decisão, não sendo esterequisito permitido para novas contratações. A promoção de funcionários somente será valida para aqueles que tenham 2 anos de atuação na empresa em aérea que envolva as atividades relacionadas.

GERENCIA RESP:

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VERIFICADO POR:

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HABILI DADES Liderança. para utilização por todos os níveis organizacionais. Promover e executar treinamentos relativos à qualidade e ao manual da qualidade. promovendo a conscientização das pessoas e setores diretamente envolvidos. para análise crítica do Sistema da Qualidade Apoiar as demais áreas na solução de problemas.A Rodofly busca através desta interação e compromisso tornar o grupo apto aos desafios de um mundo globalizado e competitivo. para a função mediante treinamentos e análise dos serviços prestados pelo mesmo. bem como para encontrar soluções para aumento de produtividade. Informática. bem como indicar funcionários para participar desses treinamentos internos ouexternos Elaborar o Manual da Qualidade e o controle de distribuição e revisão. Pesquisar entidades e prestadores de serviço de treinamento. Coordenar reuniões do Comitê da Qualidade. A promoção de funcionários somente será valida para aqueles que tenham 2 anos de atuação na empresa em aérea que envolva as atividades relacionadas. visando atender aos requisitos das normas ISO. visando a identificar métodos de auditoria para esses procedimentos. por meio da preparação e distribuição de material sobre o assunto.quando solicitado. melhoria de qualidade. selecionando prestadores de serviços na área . Avaliar a eficácia das modificações ou correções de procedimentos implantadas. selecionar programas e cursos disponíveis. promovendo a conscientização das pessoas e setores diretamente envolvidos. Cabe a Gerência da área esta decisão. Dar tratamento estatístico aos dados relacionados com a qualidade. mudanças de processos e redução de custos. visando o seu engajamento na busca de soluções e implementação das ações corretivas. sistemas e tarefas. Identificar deficiências em processos. GERENCIA RESP: DATA: VERIFICADO POR: DATA: APROVADO POR: DATA: . não sendo este requisito permitido para novas contratações. OBSERVAÇÕES Poderá a Empresa promover funcionários internos. Fazer o acompanhamento das recomendações feitas às áreas auditadas para verificar a sua implementação ou as ações corretivas adotadas. 9 10 11 12 13 14 AUT ORIDADES 1 Contratação e desligamento de funcionários das áreas sob sua responsabilidade. visando o seu engajamento na busca de soluções e implementação das ações corretivas. definindo tipo e forma do treinamento e controlando os custos envolvidos. Transporte Rodoviário. com o objetivo de identificar deficiências em processos. preparando listas de verific ção com base nas recomendações das a normas ISO-9000. organização de cursos e palestras. para elaboração de relatórios gerenciais. visando à sua padronização e formalização em procedimentos escritos.: 01 PROCEDIMENTO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE Data: 24/1/2011 DESCRIÇÃO DE CARGOS Página: 1/1 COORDENADOR DA QUALIDADE DESCRIÇÃO SUMÁRIA: Todo o colaborador da empresa deverá estar à disposição para atender as necessidades e possíveis eventualidades. sistemas e tarefas. INTER-RELAÇÃO HIERÁRQUICA Subordinação: Gestor de Qualidade Subordinados: Assistente da Qualidade e Auditor da Qualidade REQUISITOS NECESSÁRIOS ESCOLARI DADE Cursando Nível Superior a partir do 6°período em: Engenharia ou Administração EXPERIÊNCI A CONHECI MENTOS Logística. Atuação na área Administrativa. visando a definir prioridades para o plano de implantação do sistema da qualidade. Habilidade de Comunicação. atuando como facilitador para mudança de comportamentos e assimilação de mudanças. RESPONSABILIDADES 1 Levantar e analisar os procedimentos existentes em todas as áreas da empresa. Participar de comissões internas. Trabalho em Equipe. Coordenar e executar os programas de auditoria interna nos sistemas e procedimentos relacionados com a qualidade. visando à conscientização e envolvimento de todas as áreas da empresa em relação à qualidade. Administrativo.Rev. identificando e removendo barreiras eobstáculos. 2 3 4 5 6 7 8 Analisar os procedimentos e forma de execução de cada tarefa. Divulgar a política da qualidade da empresa.de forma a atenderas expectativas e oportunidades que lhe possam ser oferecidas.

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Programar e executar o treinamento de todos os funcionários nas atividades do Sistema de Gestão da Qualidade. Atuação na área Administrativa.A Rodofly busca através desta interação e compromisso tornar o grupo apto aos desafios de um mundo globalizado e competitivo. OBSERVAÇÕES Poderá a Empresa promover funcionários internos. Administrativa.de forma a atender as expectativas e oportunidades que lhe possam ser oferecidas. Distribuir e controlar as cópias de manuais da qualidade. RESPONSABILIDADES 1 Prestar assistência ao processo de desenvolvimento e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade. Participar da elaboração e redação dos procedimentos relacionados com a qualidade Manter controles dos registros da qualidade. visando otimizar os treinamentos e a divulgação do programa.Rev. Ministrar treinamentos internos relacionados com a qualidade. INTER-RELAÇÃO HIERÁRQUICA Subordinação: Gestor de Qualidade e Coordenador de Qualidade Subordinados: REQUISITOS NECESSÁRIOS ESCOLARI DADE Cursando Nível Superior a partir do 4°período em: Engenharia ou Administração EXPERIÊNCI A CONHECI MENTOS Nas aéreas de Logística. visando promover o treinamento dos colaboradores. visando garantir sua execução dentro dos padrões estabelecidos. Controlar as ocorrências relacionadas com a qualidade. para elaboração de relatórios com estatísticas. Desenvolver material de apoio. visando a multiplicação dos conhecimentos e facilitar a implementação dos programas. AUT ORIDADES 1 Contratação e desligamento de funcionários das áreas sob sua responsabilidade.quando solicitado. cartazes. Verificar os prazos dos certificados de aferição de instrumentos por entidade credenciada. para a função mediante treinamentos e análise dos serviços prestados pelo mesmo. visando a correta comunicação e registro das informações.: 01 PROCEDIMENTO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE Data: 24/1/2011 DESCRIÇÃO DE CARGOS Página: 1/1 ASSISTENTE DA QUALIDADE DESCRIÇÃO SUMÁRIA: Todo o colaborador da empresa deverá estar à disposição para atender as necessidades epossíveis eventualidades. Cabe a Gerência da área esta decisão. Solicitar e providenciar a aquisição de normas oficiais junto à ABNT. Assessorar os gerentes e facilitadores da empresa na implantação das atividades do Sistema de Gestão da Qualidade. Trabalho em Equipe. Organizar eventos internos e externos relativos ao Sistema de Gestão da Qualidade. buscando informações e feedback que possibilitem avaliação dos programas e procedimentos implantados. digitando dados. Informática. tais como apostilas. Habilidade de Comunicação. . Controlar os certificados de qualidade de matérias-primas recebidas. HABILI DADES Liderança. não sendo este requisito permitido para novas contratações. Elaborar os fluxogramas de documentação do Sistema de Gestão da Qualidade. A promoção de funcionários somente será valida para aqueles que tenham 2 anos de atuação na empresa em aérea que envolva as ati vidades relacionadas. cartilhas. GERENCIA RESP: DATA: VERIFICADO POR: DATA: APROVADO POR: DATA: .

2 Fazer o acompanhamento das recomendações feitas às áreas auditadas para verificar a sua implementação ou ações corretivas adotadas. Participar do processo comunicação e de divulgação do Sistema da Qualidade daempresa. 5 6 7 8 9 Definir a programação das auditorias e escalas de trabalho das equipes de auditores internos. bem comopesquisar soluções para melhoria de qualidade.quando solicitado.Trabalho em Equipe. RESPONSABILIDADES 1 Conduzir programas de auditoria interna dos sistemas e procedimentos relacionados com a qualidade.A Rodofly busca através desta interação e compromisso tornar o grupo apto aos desafios de um mundo globalizado ecompetitivo. mudanças de processos e redução de custos. Avaliar o processo de auditoria e o resultado do trabalho dos auditores da qualidade. . 4 Selecionar e supervisionar a formação de auditores internos da qualidade. Habilidade de Comunicação. HABILI DADES Liderança. AUT ORIDADES 1 Contratação e desligamento de funcionários das áreas sob sua responsabilidade. OBSERVAÇÕES Poderá a Empresa promover funcionários internos. identificando não conformidades e recomendando as providências corretivas.de forma a atender as expectativas e oportunidades que lhe possam ser oferecidas.: 01 PROCEDIMENTO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE Data: 24/1/2011 DESCRIÇÃO DE CARGOS Página: 1/1 AUDITOR DA QUALIDADE DESCRIÇÃO SUMÁRIA: Todo o colaborador da empresa deverá estar à disposição para atenderas necessidades e possíveis eventualidades. Cabe a Gerência da área esta decisão. A promoção de funcionários somene t será valida para aqueles que tenham 2 anos de atuação na empresa em aérea que envolva as atividades relacionadas. GERENCIA RESP: DATA: VERIFICADO POR: DATA: APROVADO POR: DATA: .Rev. visando aprimorar os métodos de trabalho utilizados. cursos e palestras sobre o assunto. Avaliar o processo de auditoria da qualidade. INTER-RELAÇÃO HIERÁRQUICA Subordinação: Gestor de Qualidade e Coordenador de Qualidade Subordinados: REQUISITOS NECESSÁRIOS ESCOLARI DADE Ensino médio completo ou cursando nível superior. 3 Avaliar o resultado das modificações ou correções implantadas. Informática. não sendo este requisito permitido para novas contratações. Participar da implantação do Sistema da Qualidade. através da organização de material. EXPERIÊNCI A Atuação na área Administrativa ou Operacional (transporte de carga) CONHECI MENTOS Nas aéreas de Logística. Administrativa. para a função mediante treinamentos e análise dos serviços prestados pelo mesmo.

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