Ontwikkeling

Twitter moet je gewoon proberen
Twitter behoort tot de sociale media en is een gratis online dienst waarmee gebruikers kleine berichtjes publiceren. Zo’n berichtje noemt men een Tweet en degene die het plaatst is een Tweep. Stuur je een bericht van iemand anders door naar jouw twittervrienden, dan heet dat Retweeten. In ons korps is ook een aantal Tweeps werkzaam. Eén van hen is Ceriel Thissen (@CerielThissen).
Tekst en foto’s: Monique de Bekker (@mcjdebekker)

Je bent al een tijdje actief op Twitter. Gebruik je het zakelijk of privé? “Ik twitter sinds acht maanden actief en ik merk dat de grens tussen werk en privé langzaam vervaagt. Ik gebruik Twitter voornamelijk zakelijk en regelmatig geef ik er ook wel iets persoonlijks in mee.” Waarin zit voor jou de meerwaarde? “Het zit vooral in de snelheid waarmee je iets kunt communiceren. Daarnaast krijg je via Twitter ook een goed beeld van wat er in de samenleving, bij de burgers dus, leeft.” En hoe zie je dit voor de brandweer en veiligheidsregio? “Ik denk dat de brandweer en veiligheidsregio Twitter zowel intern als extern goed kunnen inzetten. Intern bijvoorbeeld voor informatie-uitwisseling tussen collega’s in het land. Je stelt via Twitter een vraag over een bepaald onderwerp en collega’s reageren daarop met meer informatie en soms met een link naar een reeds uitgevoerd rapport. Je hoeft zo dus niet het wiel opnieuw uit te vinden en meestal heb je binnen enkele minuten al een reactie.” “Naast de interne communicatie zie ik ook voor risico- en crisiscommunicatie richting burgers en bedrijven een kans. Via Twitter, en overigens ook via andere sociale media zoals Facebook of Hyves, wijs je burgers snel via korte berichten op risico’s in hun omgeving. Twitter zal naar verwachting in crisiscommunicatie een belangrijker middel worden om burgers snel op de hoogte te brengen van bepaalde situaties rondom een incident.” Kun je een voorbeeld noemen waaruit het effect van Twitter blijkt? “Tijdens de grote brand in Valkenswaard meldde een Tweep dat er een brandweerman was overleden. Direct daarna twitterden andere Tweeps dat dit bericht niet bevestigd was en kort daarop sprak de politie het bericht tegen. Het was namelijk niet waar. Je ziet dus dat op Twitter snel foutieve berichtgeving rechtgezet kan worden.” Heb je als afsluiter nog tips voor collega’s die nog twijfelen of ze wel of niet zullen gaan Twitteren? “Gewoon beginnen. Al begin je in eerste instantie alleen met volgen van andere Tweeps. Retweet eens een bericht van iemand waar jij ook achter staat en ga vervolgens aan de slag om zelf Tweets te versturen. Houd natuurlijk wel altijd in je achterhoofd of je privé of zakelijk Twittert. Je bent als medewerker van brandweer herkenbaar en dan is het verstandig om goed na te denken over wat je wel en niet twittert. Zo publiceerde bijvoorbeeld in Flevoland een brandweerman in november foto’s van een dodelijk ongeval op internet, terwijl de reddingsactie nog gaande was. Dit is natuurlijk niet handig. Overigens zijn er meer ‘brandweertweeps’ in onze regio. Huib Fransen (@huibfran), Ron Roomer (@rroomer), Robbert Nijs (@robbertnijscom) en Thorsten Hackl (@FirefightersWB) zijn onder andere ook actief op Twitter.”

6

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful