MLLE.

TCHOKOGOUE HAPPI RACHEL

Douala Tél. +237 99 04 34 08 / 75 22 71 02 Email : happi.rachel@yahoo.fr

AGENT COMMERCIAL
(Produits et services)
OBJECTIFS : 1- Apporter une plus value dans l’activité commerciale des entreprises grâce à mon dynamisme, mon savoir faire et ma capacité relationnelle. 23Accroître le porte feuille client. Amélioration continue dans la satisfaction des clients.

I- FORMATIONS

a) Formation académique
2005-2006 : Baccalauréat A4 Espagnol 2007-2009 : Université de douala – Lettre bilingue

b) Expériences professionnelles :
Novembre 2009- A nos jours 2010 : ETINCELLE DISTRIBUTION / Missions : vente des produits et services clients Qualité : Relation client Communicatrice Assiduité Accueillante AOUT-Septembre 2009 ;

MTN CAMEROUN

Orange Cameroun

Fonction

Mission

: Agent de promotion : Promotion services : Orange fidélité, numéro préféré, Packs Le projet consistait à faire la promotion de ces nouveaux produits et services d’Orange Cameroun dans la zone OUEST du pays. Mars 2009- Avril 2009 ; Client Final: Publique et Abonnés (secteur = Télécommunication) Qualité : Relation client Communicatrice

2

Mars 2007 : ADIC Client final: Publique et entreprises (secteur = production et distribution liqueur & vin) Fonction : Agent de vente . Loisirs Lectures éducatives Voyage Football 2 . Bonne aptitude à travailler en équipe pluriculturelle et capacité d’autonomie. Qualités : Relations clients Dynamisme et assiduité Gestion de portefeuille clients Prise des rendez-vous et suivi des clients II.Septembre 2008 : BICEC Fonction : Réceptionniste stagiaire Mission : Protocole réception clients et organisation des chèques. Capacité d’adaptation et disponibilité.Stagiaire Mission : Promotion et vente des liqueurs grandes marque. Qualité : Assiduité Ponctualité Satisfaction client Accueillante et serviable Réceptive Février 2007. L’objectif était recevoir et diriger les clients dans les directions .Assiduité Accueillante Août 2008. Capacité à converser.PROFIL • • • • Français : Lu. organisation de la remise des chèques. Membre d’une équipe dynamique de 04 agents commerciaux. parlé et écrit Anglais : lecture et écriture. Animation et vente à la foire FOMARIC.

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