Elaborado por Fernando Moreira

PLANO DE NEGOCIOS


ROTA MOTOS OFICINA MECANICA E MOTO PECAS




www.rotamotos.com.br
adm(rotamotos.com.br


# João Batista Figueiredo, 144 Jd. Cidade Pirituba
CEP 02943-020 São Paulo SP
11 2855-9555



Fernando da Silva Moreira CEO
1ernando(rotamotos.com.br








Data. Agosto de 2009
Elaborado por Fernando Moreira

Sumario

O Conceito do Negocio .............................................................................................................. 3
O Negocio #OTA MOTOS .................................................................................................... 3
O Produto/Servico .................................................................................................................. 4
Equipe de Gestão ....................................................................................................................... 5
Mercado e Competidores ............................................................................................................ 6
Analise Setorial ...................................................................................................................... 6
Consumidores......................................................................................................................... 8
Fornecedores .......................................................................................................................... 9
Proiecão de Vendas ................................................................................................................ 9
Bene1Jcios do #OTA MOTOS .............................................................................................. 10
Competidores ....................................................................................................................... 10
Vantagem Competitiva ......................................................................................................... 10
Marketing e Vendas ................................................................................................................. 11
Produto ................................................................................................................................. 11
Preco .................................................................................................................................... 11
Praca .................................................................................................................................... 11
Promocão Foco no Consumidor e Fornecedores .................................................................. 11
Estrategia de Vendas ............................................................................................................ 12
Parcerias Estrategicas ........................................................................................................... 12
Estrutura e Operacão ................................................................................................................ 13
Organograma Funcional ....................................................................................................... 13
Processos de Negocio ........................................................................................................... 13
In1ra-estrutura e Localizacão ................................................................................................ 13
Estrategia e Crescimento .......................................................................................................... 14
Analise SWOT ..................................................................................................................... 14
Cronograma.......................................................................................................................... 15
Previsões dos #esultados Financeiros e Investimentos .............................................................. 15
Composicão dos Principais Gastos ....................................................................................... 15
Evolucão dos #esultados Financeiros ................................................................................... 16
Fluxo de Caixa ..................................................................................................................... 16

Elaborado por Fernando Moreira

O Conceito do Negócio
O Negócio ROTA MOTOS

pesar da crise 1inanceira que a1etou inclusive grandes montadoras e 1abricantes de
motos, o setor de pecas tem se reinventado e crescido mais que a previsão de
especialistas, pois com a di1iculdade da aquisicão de novas motos, tornou-se mais
conveniente a aquisicão de novas pecas o que tornou a manutencão por pro1issionais mais
1reqüente.

O Negocio #OTA MOTOS surgiu da oportunidade identi1icada em o mercado em 1ranco
crescimento de comercializacão de pecas e servicos para motos, visando suprir a alta demanda
por produtos do gênero e mão-de-obra especializada, com vendas de pecas e acessorios de motos
por meio de uma loia/o1icina 1Jsica e uma loia virtual www.rotamotos.com.br com vistas em
atingir os usuarios de motos de pequena e media cilindradas, que hoie tem saJdo das regiões
centrais de alto 1luxo de comercializacão de pecas e pre1erindo seus bairros peri1ericos,
entretanto a 1alta de mão-de-obra especializada, como mecânicos e pro1issionais de marketing
abriu uma brecha que #ota Motos pretende explorar e crescer.

Pretendemos iniciar o empreendimento com duas 1rentes, uma seria uma loia 1Jsica na zona oeste
de São Paulo que contara com a venda direta e pessoal de pecas e acessorios e uma o1icina onde
serão o1erecidos os servicos. Com o crescimento exponencial de usuarios de internet, a loia
virtual sera criada numa segunda etapa de implantacão da empresa com um layout desenvolvido
por pro1issionais com pretensão de se tornar o principal canal de venda da empresa, onde terão a
visualizacão dos produtos com suas especi1icacões, precos e meios de pagamento, com opcão de
entrega em todo o territorio nacional.

ssào. 'Ser uma Empresa de crescimento sustentavel, transparente com os 1ornecedores e
parceiros e a melhor opcão para o consumidor, valorizando o cliente interno.¨

Jsào. 'Ganhar Share com di1erenciais competitivos como bom atendimento, excelência no
servico e otimizacão de processos internos.¨

A
Elaborado por Fernando Moreira

biet;o. 'Formar carteira com 60 clientes 1idelizados, multiplicar vendas avulsas e abrir uma
segunda loia ate o 1inal do primeiro ano.¨

A Loia #ota Motos visa criar seu di1erencial competitivo por meio da Gestão do #elacionamento
com Cliente com utilizacão de Banco de Dados e acões voltadas a necessidade do cliente,
normalmente acões simples e baratas, mas que contem alto valor agregado.

O processo de vendas e simples, onde no primeiro contato o maximo de in1ormacões são
extraJdas do cliente, a 1im de equipar nosso banco de dados para que possamos acompanhar a
moto do cliente em sua vida util, prevendo por matematica simples e por contato pessoal
possJveis datas de manutencão e trocas por desgaste natural, podendo ate ir ate a residência para
realizar servicos basicos como troca de oleo etc.
O Produto/Serviço

Os produtos comercializados são pecas, acessorios e equipamentos para motos de 100 a 600
cilindradas, produtos de baixo valor agregado e preco, mas de grande circulacão no mercado-
alvo, e a prestacão de servico de Mecânica de Motos que conta com uma o1icina bem equipada e
com pro1issional gabaritado.

Os produtos são comercializados pela loia 1Jsica iuntamente com a prestacão de servico
especializado, ou a prestacão do servico nas motos sem a necessidade de aquisicão de produtos e
a venda pelo site com precos competitivos de entrega em todo o territorio nacional via Correios.

Tanto a Loia Virtual quanto a FJsica esta dividida nas seguintes categorias de produtos

Secào de Seguranca do otocclsta Onde estão os equipamentos do usuario como Capacetes,
Luvas, Botas etc

Secào de Componentes e anutencào São Pecas das motos como lonas, cabos, pneus, oleo etc

Secào de Acessoros da moto São equipamentos complementares e normalmente de medio e alto
valor agregado como Ponteira de escape esportivo, al1orges, bauletos, adesivos etc.

Elaborado por Fernando Moreira

Na loia 1Jsica contamos com mão-de-obra altamente especializada que alem da manutencão
basica e instalacão de pecas e acessorios de aquisicão da loia, presta servicos nas areas de
Suspensão, #odas, Freios, Alimentacão, Motor, Eletrica e CiclJstica da moto.

Posteriormente, com a implantacão do e-commerce, o Consumidor virtual tera a disposicão
varios canais de atendimento em caso de duvidas quanto a aquisicão ou especi1icacões dos
produtos no site, como e-mail, tele1one e 1ax.
6:ipe de Gestão

A Equipe de Gestão do #OTA MOTOS e ecletica, com experiência e 1ormacão de alto nJvel,
bem como possuidora de grande conhecimento do ramo de motos.

Fernando da Silva Moreira. 27 anos - CEO

Experiência
Ocupa cargos administrativos e comerciais ha varios anos, com experiência nas areas
de Planeiamento, Comercial e Vendas e Financeira em empresas como Dedic, NET e
Parmalat com desenvolvimento de Canais de Vendas, Fidelizacão de Clientes, Gestão
de Custos e #elatorios Diversos, Mecânico pro1issional de motos, assim como
motociclista apaixonado e participante ativo de moto clubes.

Educacão
MBA em Gestão e Planeiamento Estrategico FACINTE#
Graduacão em Gestão de Marketing Faculdade Sumare
Tecnico em Mecânica de Motocicletas Escola Mecking

Obietivo
Desenvolver e Operacionalizar a Empresa.

A empresa conta com uma assessoria tecnologica e administrativa com alto teor e experiência
para desenvolvimento do site e dos processos internos.


Elaborado por Fernando Moreira

ercado e Competidores
Análise Setorial

Assim como nos demais segmentos de Mercado, a crise 1inanceira a1etou as Fabricantes de
Motos, com pouco credito o mercado reagiu se retraindo principalmente aos 1inanciamentos de
motos zero kilômetro, onde em 2008 apresentou um crescimento com mais de 27° em relacão a
2007, porem as expectativas de 2009 não 1oram tão boas para as Montadoras, entretanto o
mercado de moto pecas reagiu bem, ate mais do que o esperado e mostrou uma 1orte estrutura
contra a crise, exemplo 1oi o grupo #oyale, 1abricante de viseiras que ampliou seu port1olio e
esta em processo de negociacão para exportacão de seus produtos, outro exemplo 1oi a Dia1rag
1abricante de dia1ragmas que alem de aprimorar seu port1olio aumentou seu espaco logJstico.
Não apenas grandes 1abricantes de pecas observaram o bom momento do mercado de moto
pecas, mas as pequenas loias que vendem diretamente ao consumidor têm aproveitado a
oportunidade e muitas vezes sem alteracões em seus servicos e produtos continuam em 1ranco
crescimento.

Fabricante de pecas, assim como a #oncar, que 1ornece para 8 montadoras so1reram os e1eitos da
diminuicão da demanda, porem se reestilizaram cortando custos e otimizando processos para
entregar produtos mais baratos ao consumidor 1inal, com isso tem ganhado Share.

Com a re1racão do credito e a di1iculdade de aquisicão de motos nova, o consumidor esta mais
cauteloso, optando pela manutencão preventiva e trocando pecas em vez da moto inteira, o que
os tem levado mais periodicamente as o1icinas e moto pecas.

Uma moto pecas pequena hoie e uma boa oportunidade de investimento, pois com pouco capital
e longe de regiões centrais, onde alugueis de imoveis são mais caros, e possJvel 1azer um bom
negocio, entretanto, apenas a experiência com motos não são su1icientes pelo sucesso do
empreendimento, por esse motivo poucos tem tido êxito de crescimento ascendente, os que têm
se destacado nesse mercado, são os gestores que alem do tno para o negocio conta com bons
conhecimentos tecnicos de administracão e #, marketing e vendas e o mercado de motos.

Nesta tabela mostra a producão das motos 0 km por montadora, mas importante saber que nem
sempre que o mercado de motos decai, o mercado de moto pecas acompanha.
Elaborado por Fernando Moreira

Dafra !An lLv MA8 A88 MAl !un 1C1AL
Super 100 1Ŧ937 2Ŧ302 2Ŧ387 Ŵ Ŵ 1 6Ŧ627
kansas 130 722 11 702 6 Ŵ 2 1Ŧ443
kansas 230 1 4 134 Ŵ Ŵ 1 140
Laser 130 Ŵ Ŵ 232 223 Ŵ 16 471
Speed 130 3Ŧ632 3Ŧ287 4Ŧ868 362 3Ŧ381 33 17Ŧ783
6Ŧ312 3Ŧ604 8Ŧ323 791 3Ŧ381 33 26Ŧ464
nonda
Þop 100 2Ŧ736 2Ŧ700 3Ŧ030 4Ŧ000 3Ŧ900 4Ŧ299 24Ŧ683
8lz 123 9Ŧ400 10Ŧ230 11Ŧ800 11Ŧ730 16Ŧ397 13Ŧ430 73Ŧ047
CC 123 lan 18Ŧ430 30Ŧ230 44Ŧ133 40Ŧ493 40Ŧ073 39Ŧ637 213Ŧ062
CC 123 Carao Ŵ Ŵ Ŵ 1Ŧ073 2Ŧ774 1Ŧ773 3Ŧ624
CC 130 1lLan 22Ŧ938 14Ŧ989 13Ŧ323 17Ŧ173 9Ŧ381 7Ŧ430 87Ŧ478
CC 130 1lLan Mlx 13Ŧ986 18Ŧ623 23Ŧ208 17Ŧ630 73Ŧ469
nx8 130 8roz 39 3 3Ŧ276 14Ŧ200 17Ŧ863 14Ŧ930 32Ŧ333
C8 300 8 630 300 600 12Ŧ146 13Ŧ896
x8L 300 863 683 730 Ŵ Ŵ Ŵ 2Ŧ280
Lead 110 Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ 1Ŧ120 1Ŧ120
C8 600l PorneL 240 200 383 420 600 340 2Ŧ383
C8 600l PorneL A8S 120 100 120 120 120 210 790
Shadow 730 60 103 80 120 160 80 603
C8l 230l 646 630 330 200 730 399 3Ŧ193
36Ŧ184 60Ŧ434 100Ŧ233 108Ŧ180 117Ŧ230 113Ŧ706 333Ŧ989
kas|snsk|
SeLa 123 29 Ŵ 30 Ŵ Ŵ Ŵ 39
SeLa 130 12 90 386 Ŵ Ŵ Ŵ 688
ComeL 230 1 60 120 Ŵ Ŵ Ŵ 181
ComeL 230 C1Ŵ8 148 196 200 Ŵ 100 100 744
Mlraae 230 34 33 34 Ŵ 34 34 271
244 401 990 Ŵ 134 134 1Ŧ943
5undown
PunLer 100 277 329 197 Ŵ Ŵ Ŵ 1Ŧ003
luLure 123 183 204 31 Ŵ Ŵ Ŵ 440
PunLer 123 428 640 163 Ŵ Ŵ 300 1Ŧ333
Web 100 1Ŧ303 1Ŧ461 332 Ŵ Ŵ 1Ŧ319 4Ŧ413
vblade 230 70 68 14 Ŵ Ŵ Ŵ 132
MoLard 200 164 129 23 Ŵ Ŵ Ŵ 318
S1x 200 340 124 7 Ŵ Ŵ Ŵ 471
2Ŧ767 3Ŧ133 791 Ŵ Ŵ 1Ŧ619 8Ŧ332
¥amaha
nLC aL 113 Ŵ Ŵ 400 Ŵ Ŵ Ŵ 400
?88 123 lacLor 2Ŧ800 3Ŧ600 6Ŧ200 11Ŧ000 14Ŧ203 13Ŧ600 31Ŧ403
?S 230 lazer 300 400 1Ŧ300 300 100 302 3Ŧ102
x1Z 123 900 1Ŧ200 1Ŧ800 3Ŧ100 1Ŧ300 2Ŧ710 11Ŧ010
x1Z 230 100 1Ŧ000 1Ŧ100 1Ŧ800 212 1Ŧ300 3Ŧ312
x1 6608 200 300 300 300 200 1Ŧ300
930 MldnlahL SLar Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ 400 300 700
11Ŵ8 230 300 100 200 101 200 3 904
11Ŵ8 123 230 230 102 Ŵ Ŵ 430 1Ŧ032
M1Ŵ03 Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ
lazer 600 n 100 100 100 200 Ŵ Ŵ 300
lazer 600 S Ŵ 100 Ŵ 100 Ŵ 100 300
4Ŧ930 6Ŧ930 11Ŧ702 16Ŧ901 16Ŧ713 18Ŧ963 76Ŧ183
* ltloclpol s MootoJotos Ŵ ulvoloocõo kevl sto uoos koJos
ÞkCDUÇÂC 2009*

Elaborado por Fernando Moreira

!An lLv MA8 A88 MAl !un 1C1AL
nonda 36Ŧ184 60Ŧ434 100Ŧ233 108Ŧ180 117Ŧ230 113Ŧ706 333Ŧ989
¥amaha 4Ŧ930 6Ŧ930 11Ŧ702 16Ŧ901 16Ŧ713 18Ŧ963 76Ŧ183
Dafra 6Ŧ312 3Ŧ604 8Ŧ323 791 3Ŧ381 33 26Ŧ464
5undown 2Ŧ767 3Ŧ133 791 Ŵ Ŵ 1Ŧ619 8Ŧ332
kas|snsk| 244 401 990 Ŵ 134 134 1Ŧ943
1ota| 14Ŧ273 16Ŧ110 21Ŧ806 17Ŧ692 22Ŧ230 20Ŧ791 112Ŧ922
!An lLv MA8 A88 MAl !un 1C1AL
nonda 79ţ74Ʒ 78ţ 93Ʒ 82ţ14Ʒ 83ţ94Ʒ 84ţ 03Ʒ 84ţ34Ʒ 83ţ12Ʒ
¥amaha 7ţ03Ʒ 9ţ08Ʒ 9ţ39Ʒ 13ţ43Ʒ 11ţ 98Ʒ 14ţ10Ʒ 11ţ39Ʒ
Dafra 8ţ96Ʒ 7ţ32Ʒ 6ţ82Ʒ 0ţ63Ʒ 3ţ86Ʒ 0ţ04Ʒ 3ţ96Ʒ
5undown 3ţ93Ʒ 4ţ12Ʒ 0ţ63Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ00Ʒ 1ţ20Ʒ 1ţ23Ʒ
kas|snsk| 0ţ33Ʒ 0ţ32Ʒ 0ţ81Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ11Ʒ 0ţ11Ʒ 0ţ29Ʒ
kank|ng das Montadoras por Þroducão
79ţ74Ʒ 78ţ93Ʒ
82ţ14Ʒ
83ţ94Ʒ
84ţ03Ʒ 84ţ34Ʒ
83ţ12Ʒ
7ţ03Ʒ 9ţ08Ʒ
9ţ39Ʒ
13ţ43Ʒ
11ţ98Ʒ
14ţ10Ʒ
11ţ39Ʒ
8ţ96Ʒ 7ţ32Ʒ
6ţ82Ʒ
0ţ63Ʒ
3ţ86Ʒ 0ţ04Ʒ
3ţ96Ʒ
3ţ93Ʒ 4ţ12Ʒ
0ţ63Ʒ
0ţ00Ʒ 0ţ00Ʒ 1ţ20Ʒ 1ţ23Ʒ
!An lLv MA8 A88 MAl !un 1C1AL
kaslsnskl
Sundown
uafra
?amaha
Ponda

Consumidores

O Cliente #ota Motos e basicamente pertencente a Classe C e B, com idades de 18 a 35 anos
possuidores de motociclos de 100 a 600 cilindradas, inicialmente moradores da região. Como
podemos notar no ranking de montadoras, a onda domina o mercado das 'pequenas¨, podemos
dizer que mais de 90° das pecas são para as três primeiras do ranking e normalmente as motos
atendidas são CG`s (onda), Twister, (onda), Biz (onda), YB# (Yamaha), Fazer (Yamaha) e
YES (Suzuki).

A 1atia de mercado atualmente de maior crescimento e a de motos de pequena e media
cilindradas, são motos baratas e de 1acil manutencão, por isso são muito utilizadas no meio
urbano, so1rendo todo tipo de dano ou desgaste, requerendo reposicão de pecas e intervencão
pro1issional constantemente.
Elaborado por Fernando Moreira

Das principais necessidades do cliente, a con1ianca no servico e a maior, pois a percepcão dele
em relacão a moto e de zelo e carinho, independente do ano e tamanho não ha nada mais
grati1icante para um proprietario ver sua moto bem cuidada por outra pessoa, pois ha uma paixão
naquilo, por isso a relacão Empresa-Cliente se torna um 1io de três dobras Empresa-Cliente-
Moto.
ornecedores
Outro personagem tão importante quanto o cliente no nosso negocio e o Fornecedor, as
in1ormacões de mercado, demandas e precos, assim como a percepcão de valor do consumidor
vem dele, portanto e preciso mais que uma relacão comercial, mas estrategica e de contato bi-
lateral.

Os criterios são bem de1inidos na escolha do 1ornecedor #ota Motos, sendo necessarias
transparência e reprocidade no relacionamento, com vistas a durabilidade, a 1im de trazer
bene1Jcios aos clientes.
Projeção de Vendas
Proiecão estimada em #eais, o crescimento das vendas se expande com maior velocidade a partir
do terceiro mês.

lev Mar Abr Mal !un !ul Aao SeL CuL nov uez
ÞroduLos 200 8$ 330 8$ 343 8$ 1Ŧ103 8$ 2Ŧ244 8$ 4Ŧ333 8$ 3Ŧ329 8$ 6Ŧ233 8$ 7Ŧ293 8$ 8Ŧ336 8$ 3Ŧ000 8$
Servlcos 30 8$ 83 8$ 136 8$ 276 8$ 361 8$ 1Ŧ139 8$ 1Ŧ332 8$ 1Ŧ339 8$ 1Ŧ824 8$ 2Ŧ134 8$ 1Ŧ000 8$
1oLal 230 8$ 413 8$ 681 8$ 1Ŧ382 8$ 2Ŧ803 8$ 3Ŧ694 8$ 6Ŧ662 8$ 7Ŧ794 8$ 9Ŧ119 8$ 10Ŧ669 8$ 6Ŧ000 8$
Þro[ecão de vendas

Elaborado por Fernando Moreira


Benefícios do ROTA MOTOS
Ambiente agradavel.
Boa Gestão
Preco competitivo
Melhor Atendimento
Servico Especializado
Foco nas necessidades do cliente
Competidores
A concorrência na peri1eria e pulverizada em pequenas loias e o1icinas, espalhadas
principalmente nas avenidas proximas, normalmente mantem precos bem competitivos e de
pouca variedade e excelência no atendimento, uma boa re1erencia de nome na região seria a
Estacão Motos que apesar do preco ser maior, tem alta demanda de pecas e uma o1icina bem
organizada, essa podemos contar como concorrente direto.

General Osorio, uma rua no centro de São Paulo e o ponto onde concentra loias e o1icinas de
pecas, tem grande variedade e precos competitivos, e um pont visitado para servicos mais
especializados e pecas não comuns da peri1eria.
Vantagem Competitiva
As vantagens competitivas do #ota Motos se tornarão grandes di1erenciais no desenvolvimento
do negocio

Aplicacão do C#M
Divulgacão 1ocada
Expertise do Gestor
now-how da assessoria

Elaborado por Fernando Moreira

arketing e Vendas
Produto
São pecas, acessorios e equipamento para motos e motociclistas como oleo, pastilhas, cabos,
pneus, rodas, raios, lâmpadas, bauletos, aranhas, capacetes, botas, luvas, capas etc.

No servico de mecânica contamos com mão-de-obra altamente especializada que alem da
manutencão basica e instalacão de pecas e acessorios de aquisicão da loia, presta servicos nas
areas de Suspensão, #odas, Freios, Alimentacão, Motor, Eletrica e CiclJstica da moto.

Apos um perJodo sera implantado o servico de atendimento de emergência, onde um pro1issional
ira atender no local, com possibilidade de reparos rapidos e transporte da motocicleta para nossa
o1icina.
Preço
A estrategia de ganho de mercado implica uma polJtica de precos acessJveis ao publico-alvo, que
são proprietarios de motos de pequenas e medias cilindradas, em media o que e cobrado na
região, portanto a escolha do 1ornecedor e 1undamental no negocio, porem acrescentando a
receita servicos di1erenciados.
Praça
Com base na analise de mercado e em consonância com a estrategia de marketing estipulada, o
mercado-alvo do #ota Motos sera, inicialmente, a região de Pirituba com ampliacão gradativa
em outros bairros adiacentes, por 1im a cidade de São Paulo e pelo e-commerce o Brasil inteiro.
Promoção: oco no Consumidor e ornecedores

No primeiro ano de implantacão, a loia sera dividida em dois perJodos principais Estruturacão e
Consolidacão.

Na primeira etapa de Estruturacão ou primeiro trimestre assumiremos uma postura de
propaganda o1ensiva, com utilizacão de 1olhetos distribuJdos no bairro e nos eventos da
categoria, descontos exclusivos e brindes para indicacões de amigos e criacão do site
institucional. Na segunda etapa equilibraremos a propaganda para novos clientes e a 1idelizacão
Elaborado por Fernando Moreira

dos clientes. Utilizaremos o cadastro realizado no ato da compra com consultas de possJveis
prazos previsto para manutencão, como troca de oleo, por exemplo, usando telemarketing ativo
o1erecendo servicos na residência.

No segundo perJodo continuaremos com a propaganda, porem menos o1ensivo e com a criacão
do e-commerce destacando o site no oogle e usando tambem e-mail marketing, iuntamente
com pequenos eventos para clientes como um ca1e-da-manhã bimestral e passeios para cidades
proximas, claro que de moto.
Sera utilizado Banco de Dados com 1oco em C#M para 1idelizacão de clientes.


Acòes de arketng e mpacto pretenddo.
Periodo de 30 das

Cartão de Visita
Distribuicão de Folhetos 500 pessoas
Site institucional 1.000 Mil pessoas
E-mail marketing 1.000 Mil pessoas
Telemarketing 50 pessoas
Eventos para clientes 30 pessoas

stratégia de Vendas
Inicialmente as vendas serão realizadas apenas na loia 1Jsica, por meio de venda pessoal como
estrategia sera o1erecida brindes e promocões em caso de indicacão de amigos e retornos
constantes, a 1im de conquistar clientes, porem a manutencão da carteira de clientes sera 1eito em
servicos com di1erenciais por meio do relacionamento.
Parcerias stratégicas
Esse mercado com tantos competidores aumenta mais ainda a necessidade de 1ormacão de
parcerias para consolidacão de um posicionamento lJder. Existem basicamente quatro razões
para se procurar parceiros estrategicos

1. Diminuicão do custo de marketing
Elaborado por Fernando Moreira

2. Captacão de novos 1ornecedores
3. Capitalizacão da empresa
4. Apro1undamento da relacão Empresa-Cliente
str:t:ra e Operação
Organograma uncional

Processos de Negócio









Infra-estrutura e Localização
O imovel esta situado a # João Batista Figueiredo, 144 Jd Cidade Pirituba Zona Oeste de
São Paulo, a região e bem movimentada por motos e pedestres por conta da praca localizada em
1rente, ele contem 24 metros quadrados com um mesanino de 1,2 m de largura e ainda conta com
um pequeno lavabo, a estrutura esta em otimas condicões e com espaco su1iciente para a bancada
de pecas, a o1icina e o estoque, na recepcão conta com uma televisão, poltronas e cadeiras para o
bem estar dos clientes.








CEO
Mecânico Vendedor Auxiliar
Administrativo
Negociacão
com o
Fornecedor
#ealizacão
de
Pedidos
Organizacão
de
Estoques
Publicidade
E
Propaganda
Fechamento
da
Venda
Cadastro
Do
Cliente
Prestacão
De
Servico
E1etivacão
Da
Venda
#ealizacão
Do
Pos-Venda
Elaborado por Fernando Moreira


Planta do mo;el

apa da Regào ponto A ndca a localacào

stratégia e Crescimento
Análise SWOT
Cportun|dades Ameacas
AqueclmenLo do Mercado
lalLa de MãoŴdeŴobra especlallzada
varledade de lornecedores
Condlcão rulm do asfalLo
Crlse llnancelra
lncenLlvo à compra de moLo zero com aaranLla
orcas raquezas
knowŴPow do CesLor
Lqulpe de assessorla
8alxo CusLo da Cperacão
MãoŴdeŴobra especlallzada
uesconhecldo pelo cllenLe
lorLe Concorrôncla
Lmpresa uescaplLallzada

Elaborado por Fernando Moreira

Cronograma
uez !an lev Mar Abr Mal !un !ul Aao SeL CuL nov uez
ManuLencão de lnfraŴesLruLura
ConLaLo com lornecedores
ConsLrucão do SlsLema
Compra de ferramenLas e equlpamenLo
Þropaaanda Cfenslva
Þropaaanda de ManuLencão
Compra de esLoque
lnauauracão
Acão Þromoclonal com CllenLes
1elemarkeLlna
ConsLrucão do SlLe
AberLura de eŴcommerce
eŴmall MarkeLlna
AberLura de novos Servlcos
AberLura de nova lo[a



!revisões dos Res:tados Financeiros e Investimentos
Composição dos Principais Gastos
lev Mar Abr Mal !un !ul Aao SeL CuL nov uez
Aaua 0ţ 00Ʒ 6ţ76Ʒ 3ţ60Ʒ 2ţ08Ʒ 0ţ 96Ʒ 0ţ37Ʒ 0ţ32Ʒ 0ţ44Ʒ 0ţ39Ʒ 0ţ39Ʒ 0ţ32Ʒ
Luz 0ţ 00Ʒ 18ţ92Ʒ 10ţ07Ʒ 3ţ83Ʒ 2ţ 70Ʒ 1ţ38Ʒ 1ţ44Ʒ 1ţ22Ʒ 1ţ10Ʒ 1ţ09Ʒ 1ţ44Ʒ
1elefone 0ţ 00Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ00Ʒ 6ţ67Ʒ 3ţ 08Ʒ 1ţ81Ʒ 1ţ63Ʒ 1ţ40Ʒ 1ţ26Ʒ 1ţ23Ʒ 1ţ63Ʒ
lnL erneL 0ţ 00Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ00Ʒ 2ţ 70Ʒ 1ţ38Ʒ 1ţ44Ʒ 1ţ22Ʒ 1ţ10Ʒ 1ţ09Ʒ 1ţ44Ʒ
Plalene 0ţ 00Ʒ 6ţ76Ʒ 3ţ60Ʒ 2ţ08Ʒ 0ţ 96Ʒ 0ţ37Ʒ 0ţ32Ʒ 0ţ44Ʒ 0ţ39Ʒ 0ţ39Ʒ 0ţ32Ʒ
Þró Labore 0ţ 00Ʒ 0ţ00Ʒ 33ţ97Ʒ 41ţ67Ʒ 28ţ 90Ʒ 22ţ62Ʒ 30ţ96Ʒ 34ţ97Ʒ 39ţ40Ʒ 46ţ73Ʒ 61ţ92Ʒ
CaplLal de Clro 32ţ 68Ʒ 27ţ03Ʒ 33ţ97Ʒ 29ţ17Ʒ 38ţ 34Ʒ 43ţ23Ʒ 41ţ28Ʒ 40ţ21Ʒ 39ţ40Ʒ 31ţ13Ʒ 10ţ32Ʒ
Þropaaanda e ulvulaacão 1ţ 96Ʒ 40ţ34Ʒ 10ţ79Ʒ 12ţ30Ʒ 2ţ 89Ʒ 3ţ39Ʒ 1ţ33Ʒ 2ţ62Ʒ 1ţ18Ʒ 2ţ34Ʒ 1ţ33Ʒ
Salárlos 0ţ 00Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ00Ʒ 19ţ 27Ʒ 22ţ62Ʒ 20ţ64Ʒ 17ţ48Ʒ 13ţ76Ʒ 13ţ38Ʒ 20ţ64Ʒ
8eparo da LsLruLura 6ţ 34Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ 00Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ00Ʒ
LqulpamenLos de escrlLórlo 6ţ 34Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ 00Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ00Ʒ
!oao de lerramenL as 32ţ 29Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ 00Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ00Ʒ 0ţ00Ʒ



Elaborado por Fernando Moreira

volução dos Resultados inanceiros

luxo de Caixa
lev Mar Abr Mal !un !ul Aao SeL CuL nov uez lechamenLo
ÞroduLos 200 330 343 1Ŧ103 2Ŧ244 4Ŧ333 3Ŧ329 6Ŧ233 7Ŧ293 8Ŧ336 3Ŧ000 41Ŧ374
Servlcos 30 83 136 276 361 1Ŧ139 1Ŧ332 1Ŧ339 1Ŧ824 2Ŧ134 1Ŧ000 10Ŧ094
Ŵ
Aaua Ŵ (23) (23) (23) (23) (23) (23) (23) (23) (23) (23) (230)
Luz Ŵ (70) (70) (70) (70) (70) (70) (70) (70) (70) (70) (700)
1elefone Ŵ Ŵ Ŵ (80) (80) (80) (80) (80) (80) (80) (80) (640)
lnLerneL Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ (70) (70) (70) (70) (70) (70) (70) (490)
Plalene Ŵ (23) (23) (23) (23) (23) (23) (23) (23) (23) (23) (230)
Þró Labore Ŵ Ŵ (230) (300) (730) (1Ŧ000) (1Ŧ300) (2Ŧ000) (2Ŧ300) (3Ŧ000) (3Ŧ000) (14Ŧ300)
CaplLal de Clro (2Ŧ300) (100) (230) (330) (1Ŧ000) (2Ŧ000) (2Ŧ000) (2Ŧ300) (2Ŧ300) (2Ŧ000) (300) (13Ŧ300)
Þropaaanda e ulvulaacão (130) (130) (73) (130) (73) (130) (73) (130) (73) (130) (73) (1Ŧ273)
Salárlos Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ (300) (1Ŧ000) (1Ŧ000) (1Ŧ000) (1Ŧ000) (1Ŧ000) (1Ŧ000) (6Ŧ300)
8eparo da LsLruLura (300) Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ (300)
LqulpamenLos de escrlLórlo (300) Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ (300)
!oao de lerramenLas (4Ŧ000) Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ Ŵ (4Ŧ000)
Ŵ
ucro (7Ŧ400) 43 (14) 182 210 1Ŧ274 1Ŧ817 2Ŧ074 2Ŧ774 4Ŧ249 1Ŧ133 6Ŧ363