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MAPA DE PROCESOS DE EJEMPLO Empresa comercial con un sistema de información integral (ERP)

ACCIONES CC/PP
PRODUCTOS NO AUDITORÍAS ORGANISMOS
CONFORMES INTERNAS

Acciones

CONTABILIDAD / GESTIÓN DE
CUENTAS RR.HH
CONSULTAS
TÉCNICAS Necesidades

FACTURACIÓN
CLIENTS

ATENCIÓN AL

CLIENTE
CLIENTE GESTIÓN DE
PEDIDOS ENTERPRISE PREPARACIÓN DE
EXPEDICIÓN
RESOURCE PEDIDOS
PLANING

ACTIVIDAD
COMERCIAL

SEGUIMIENTO DE
LA CALIDAD

Falta incluir procesos de:


Tratamiento y análisis de la información
Revisión del sistema Acciones

MANTENIMIENTO DE
INFRAESTRUCTURA
RECEPCIÓN /
COMPRAS PROCESOS ALMACÉN
VERIFICACIÓN Necesidades

http://www.portalcalidad.com PROVEEDORES MAP.04.1