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INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

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Uno de los modelos más conocidos y eficaces a la hora de explicar la
ruptura son las “predicciones” de la conocida obra de Alvin Toffler “La
tercera ola” (1980).
En ella el autor realiza un magnífico análisis de la historia de la
humanidad estableciendo como ésta se viene desarrollando en
grandes ciclos (que él denomina olas)
. La definición tofleriana de ola
resulta sumamente interesante y completa, ya que no analiza la evolución
únicamente desde el punto de vista económico, sino que incluye aspectos
sociales y antropológicos. En definitiva aglutina acciones y tendencias que
le dan forma a las actividades humanas desde un punto de vista global.
La primera gran ola es la que él denomina agrícola-ganadera, compuesta
por todas las actividades que le permitieron al hombre durante milenios
subsistir a partir de la tierra y los animales, en pequeños grupos nómades y
en donde el comercio era errante. No había terminado de desarrollarse por
completo este ciclo cuando irrumpe lo que Toffler llama la ola industrial.
Esta segunda ola con epicentro en la revolución industrial de fines del siglo
XVII, constituye un cambio radical en términos económicos y sociales. La
industrialización, los primero esbozos del capitalismo, la conformación de
grandes centros urbanos, sindicatos, polución, etc. Como se ve, un salto
cuántico en la historia de la humanidad.
Ahora bien, lo realmente interesante del enfoque de Toffler es que él afirma
que estamos viviendo el traspaso de la segunda ola, extendida por todo el
planeta (por supuesto siempre del centro a la periferia, esto es, primero los
países principales y luego el resto), hacia una tercera ola que implica un
cambio tan radical y traumático como lo fue el paso de la primera a la
segunda. La tercera ola (sin denominación aunque podríamos llamarla
la ola atómica o informática o posmoderna) involucra muchos de los
cambios que estamos viendo y viviendo todos los días: el avance de la
computación, la TV por cable, la telefonía móvil, el auge de los
servicios, el nuevo rol de la mujer, familias más chicas, poblaciones
que envejecen, nuevas formas de educación
, etc. Todo esto implica el

cambio hacia una nueva forma de sociedad tal como ocurrió con
anterioridad.
Toffler afirma que lo más conflictivo y desesperante del cambio aparece en
el “entrecruzar” de olas. Cuando una ola (con todos sus intereses, inversión
y capitales asociados) se resiste a ceder y desaparecer, y la otra (con sus
intereses, inversión y capitales asociados) presiona e intenta acelerar los
tiempos para imponerse definitivamente. Esta definición coincide y explica
plenamente los efectos de la turbulencia que estamos atravesando. Es que
aparentemente estamos inmersos en un período de transición entre la
segunda y la tercera ola.

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