Les erreurs à ne pas commettre une brochure commerciale 1/10

Exemple avec le guide MS Office 2007 © publié par la FNAC ©
Nous allons lancer une série d'articles sur les erreurs à ne pas commettre sur vos brochures, plaquettes et flyers. Pour bien débuter cette série nous allons voir quelles erreurs ont été commises dans la plaquette "MS Office 2007 ©" réalisée dans le cadre d'une opération trade marketing avec la FNAC ©. Bien entendu dans cette analyse le but n'est pas de critiquer les produits, mais la mise en forme de la brochure ! Au contraire cet article présente les bonnes pratiques pour réaliser des brochures commerciales les plus vendeuses possibles.
Même si Microsoft Office est connu et reconnu il aurait été bon d'annoncer en plus gros le contenu de ce livret… surtout que sur le packaging de Microsoft le nom du produit est assez peu lisible

A moins que la plaquette ait plusieurs mois de vie, il aurait été bon de créer l'évènement avec une accroche un peu plus incitative du genre: "Vous allez gagner du temps", "Des dizaines de nouveautés qui font révolutionner votre manière de travailler"…

Mettre certifié "nonconforme" sur un livret pour un logiciel n'est pas l'idéal… même si c'est l'accroche de la FNAC ! Il aurait mieux valu mettre "En partenariat avec la FNAC"

Les caractères sont certes gros et lisibles, mais cela donne un pavé qui ne donne vraiment pas envie d'être lu… Il aurait fallu mettre des éléments en gras, ou mieux mettre des puces ou au pire des titres de paragraphes

Il y a ici un mélange entre les solutions Pro et familiale. Il aurait plus intéressant de faire une page spéciale pour la version Familiale / Etudiante afin d'y adapter un discours clair et précis. De plus il n'y a aucune information sur la cible à laquelle s'adresse chaque cible (PME/Pro/standard). Par exemple en mettant en dessous de chaque packaging "La version standard pour les besoins essentiels d'une PME" "La version Pro pour produire en plus des plaquettes et brochures commerciales"…

La répétition de "Microsoft Office" sur chaque page n'est pas une mauvaise idée, mais il aurait fallu mettre juste derrière le nom du produit présenté sur la page "Microsoft Office : Word 2007". Le résultat est une perte d'espace du fait de la mise en avant du mot Word au début du paragraphe. Personnellement j'aurais aussi rajouté l'icône Word pour rendre plus visuel l'ensemble.

Le texte présente les fonctions du produit et non pas les bénéfices pour le client. Il aurait fallu dire plutôt: - "Vous allez xxxx grâce la fonction XXX" - "Vous ne perdrez plus de temps avec XX, en 1 clic vous accéder à la fonction XXX depuis le ruban…" En effet le client achète un produit pour ce qu'il va en faire, pas pour des fonctions présentent dans un produit.

La brochure est certes aérée, mais avec le mot word et la courbe qui sert de marge l'espace de travail est ridiculement petit Encore une fois rien ne ressort de ce pavé de texte… malgré la police de caractère très lisible le texte reste massif. Il aurait fallu mettre: - Une courte introduction sur la philosophie de la v 2007. - une liste des 5 bonnes raisons d'utiliser Word 2007 - Rajouter "Et plus de X autres fonctions pour gagner du temps !"

Pour les captures écran il est essentiel de rajouter au moins une légende générale, mais le plus efficace est d'en rajouter plusieurs autour (exactement comme pour cette capture commentée).

Dans le texte le "Ruban" est cité de nombreuses fois, or le profane ne sait sans doute pas ce que c'est… il aurait fallu indiquer dans la capture où il se trouvait et en faire un Zoom lié au texte. De plus comme c'est une nouveauté majeure de Word la capture aurait du être entièrement consacrée à cette nouvelle ergonomie.

La capture écran proposée est tout bonnement illisible: même avec une loupe rien n'est visible ! Il aurait fallu soit agrandir la capture, soit zoomer, soit ne prendre qu'une partie de l'écran, soit "optimiser" la capture en montrant l'élément essentiel en supprimant les autres parties.

C'est très bien d'avoir mis 2 pages pour présenter Word, mais à cause de la maquette l'espace perdu est trop important. Moins de 50% de l'espace total est véritablement utilisable….

Pourquoi mettre le N° de page en haut… Seules les informations importantes doivent être mises en valeur en haut de la page.

Pour la page Publisher c'est très bien de montrer un exemple de mise en page puis le choix de la plaquette… mais cela aurait été bien mieux de montrer à la suite le résultat final pour le client: la brochure imprimée, le site internet…

Bizarrement il n'y pas le packaging de la version intégrale décrite dans le comparatif de la page suivante… Il aurait été bien de mettre toutes les boites afin que le client puisse choisir la bonne…

Côté matériel les informations sont complètes, mais quant est t'il de la version de minimale Windows © : c'est indiqué nulle part… De plus nulle part il n'est indiqué que la récupération des données des anciennes versions de Word, Excel… est automatique…

Il manque une boite ou est-ce que cette version n'est pas venue à la FNAC ?

Il manque le prix ! Les fonctions sont certes importantes, mais le critère prix est aussi essentiel pour faire son choix !

Le comparatif n'est pas clair avec des blancs présents un peu partout… Pour simplifier le choix du client il faut une comparaison ascendante avec de plus en plus de points.

Le dos du livret est totalement sous exploité pourtant c'est avec la couverture et la 1er page un des éléments essentiels à travailler…

Le dos du packaging souvent à présenter les éléments essentiels à retenir sur le livret: soit un résumé des 20 bénéfices le plus importants, le résumé des nouveautés d'Office 2007…

Le dos du packaging sert aussi à indiquer une promotion pour inciter à l'achat. Dans le cas d'Office il aurait été possible de proposer une promotion spéciale réservée à la FNAC (goodie, concours…).

Il est toujours recommandé de mettre ses coordonnées au dos de la brochure en cas d'achat différé. Ici la FNAC aurait mettre plus en valeur son site www.fnac.com avec par exemple: "Commandez Microsoft Office sur www.FNAC.com, livraison chez vous dans les 72h !"