PERFIL DE DESARROLLO DE UN SISTEMA INFORMÁTICO DE APOYO AL MANEJO DEL ARCHIVO TÉCNICO PARA LA ISAPRE MAS VIDA

INDICE 1.- OBJETIVO............................................................................................................................................2 2.- PERTINENCIA.....................................................................................................................................2 4.- BOSQUEJO DE APROXIMACIÓN A LA SOLUCIÓN..................................................................3 5.- ESTUDIO TÉCNICO ..........................................................................................................................3 5.1.5.2.5.3.5.4.5.5.6.1.6.2.6.3.6.4.6.5.HARDWARE E INSTALACIONES ..............................................................................................................4 SOFTWARE.......................................................................................................................................4 RECURSOS HUMANOS .......................................................................................................................4 MOBILIARIO, MATERIALES Y AMBIENTACIÓN DE OFICINA........................................................................4 SERVICIO EXTERNO............................................................................................................................4 COSTOS HARDWARE .........................................................................................................................5 COSTOS DE SOFTWARE.......................................................................................................................5 COSTOS EN RECURSOS HUMANOS..........................................................................................................6 COSTOS EN MOBILIARIOS Y UTENSILIOS DE OFICINA...................................................................................6 TABLA RESUMEN..............................................................................................................................6

6.- ESTUDIO ECONÓMICO.....................................................................................................................5

8.- FACTIBILIDAD ECONÓMICA........................................................................................................7 9.- IMPACTO SOCIAL.............................................................................................................................7 10.- IMPACTO CULTURAL....................................................................................................................7

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1. 2 . entre otros) que impiden su solución. esto es.Objetivo El objetivo del presente estudio consiste en hacer un perfil de factibilidad de la solución de desarrollo de un sistema informático de apoyo al manejo del Archivo Técnico para la Isapre Mas Vida. deterioro de los archivos. pero no en su totalidad.Pertinencia En la actualidad. por ejemplo mediante el uso de la tecnología. es por esto que se hace pertinente la creación de un sistema informático para soportar esta labor. copia de bonos de salud. conlleva diferentes problemas actuales y potenciales. podrían verse solucionados.. por ejemplo.. existe un sistema que maneja los datos de sus afiliados. con toda la información que existe actualmente en papel. información referente a médicos no afiliados a la Isapre. la Isapre Mas Vida maneja su información en forma manual y digital. el costo físico por bodega de almacenaje. datos anexos al cliente como son. sin embargo existen problemas que están sujetos a estatutos legales (mantención de copias originales de documentos. entre otros. entre otros. Algunos de estos problemas. invalidez legal de documentos digitales. esto mediante una homogeneización que facilite su uso y almacenaje. El almacenamiento en papel de los archivos de afiliados. se ha convertido en un desafío el desarrollo de un sistema que complemente la información digital existente. difícil manejo de la información. costo ambiental. 2. Dado que se dispone de infraestructura de comunicaciones y red corporativa tanto para compartir recursos como para facilitar el acceso a la información de los afiliados. ya que existen en papel.

Bosquejo de Aproximación a la Solución 5..Estudio Técnico Se deberá diseñar un sistema informático que cuente con componentes tanto de Hardware como de Software que apoyen el correcto funcionamiento de la solución.3. 4.Situación Actual.. 3 ..

encargado la administración de la red de datos.Mobiliario. herramienta de Indexación. aplicaciones) para la conexión de computadores personales al servidor. cableado. protocolos de seguridad. que apoye a la prestación de un servicio confiable y al manejo de un sistema poderoso. para la auditoria y mantención de la red eléctrica. Impresora para la generación de reportes.Hardware e Instalaciones • • • • • • Servidor. encargado de la mantención y soporte de los equipos.. pero si bien no se sabe aún el número específico de cada componente a utilizar.Aún es temprano hablar sobre una solución y por ende de los requerimientos de hardware y software que ésta implica. Capacitación 5. Sistema de administración y gestión de bases de datos. se hará a continuación una estimación de los requerimientos mínimos. Suministro eléctrico continuo y protecciones eléctricas Otros por determinar más adelante.2. 5. Computadores personales para el manejo de información hacia el sistema. tales como adaptadores. SW de apoyo para la captura y manejo de documentos en papel.5. Sistema operativo para equipos destinados a la operación de datos.1.. entre otros. 5. con soporte mínimo para: • TCP/IP. Scanner para la captura de documentos que se encuentran actualmente en papel.4. 5. Técnico Eléctrico. SW de red (protocolos.. SW de seguridad para redes. 5.3. HW en general. SW de manejo de Archivo Técnico. supervisión del desarrollo y puesta en marcha del sistema. Estantes. Personal capacitado para la digitalización de documentos.. Sillas. Materiales y Ambientación de Oficina • • • • • Escritorios. manejo y administración remota. para el manejo de la información requerida. y otros a determinar durante el diseño de la solución.Servicio externo • • • Conectividad red interna de la Isapre Sistema Telefónico Otros por determinar 4 . UPS.IPX .. extensiones para Acceso a Bases de Datos.Recursos Humanos • • • • • Ingeniero Civil Informático. Técnico Informático.Software • • • • • • • Sistema Operativo de Red. capaz de responder de manera rápida y eficiente a muchos usuarios a la vez.

000 1.2...000 40 17.000 TOTAL Cantidad 1 1 1 1 1 1 Total (US$) 1.000 1.Costos de software Producto Sistema Operativo Red Sistema de Adm. y gestión de BD Sistema Operativo PC operación de datos SW.000 200 400 25000 5.000 20 TOTAL Cantidad 1 1 1 1 1 2 Total (US$) 11.200 800 500 2.Estudio Económico Se considerará un perfil de costos durante el periodo de implementación y puesta en marcha del proyecto ( 12 meses).200 5.6.800 5 ..1.Costos Hardware Producto Servidor UPS PC Impresora Láser Scanner Cableado Tarjetas de Red Valor x Unidad (US$) 11.540 6.000 36.000 2. captura y tratamiento de Imágenes SW manejo archivo técnico (estimado) Software de Seguridad Valor x Unidad (US$) 1.200 5.000 200 400 25000 5. 6.200 800 500 2.000 2.

Tabla Resumen A continuación se muestra un tabla resumen de costos del proyecto durante el periodo de implementación y puesta en marcha (12 meses).400 Costo Mensual (us$) 2.800 2.5.600 900 320 2. Personal Ingeniero Civil Informático Técnico Informático Técnico Eléctrico Persona Capacitación TOTAL Monto Mensual (US$) 1..800 750 320 2.6.800 2.540 36..Costos en mobiliarios y utensilios de oficina Mobiliario Estantes Escritorios Sillas Valor x Unidad (US$) 160 200 140 TOTAL Cantidad 3 3 7 Total (US$) 480 600 980 2.Costos en recursos humanos Perfil de costos durante el periodo de implementación y puesta en marcha del proyecto. Recurso Hardware Software Mobiliario Recurso Humano COSTO TOTAL Costo inversion Inicial (us$) 17.000 33.820 2.070 6.3.820 Costo total Anual (us$) 17.060 6..200 10.070 89.060 33.4.540 11.060 31.470 6 .820 Monto Anual (US$) 19.

la realización de este sistema informático.470. es absolutamente posible. por miedo al cambio. En el caso de que no existan los recursos necesarios. y por otro. por un lado. dado que satisfacen los requerimientos mínimos mencionados en el estudio técnico. • Al mantener la información en un medio electrónico permite resguardar los datos con mayor seguridad.Impacto Social Ventajas: • Aporte para la organización.Impacto cultural Al exterior de la Isapre para los afiliados y el publico en general existirá un cambio en la calidad de atención y los beneficios que se puede obtener del nuevo sistema. 7 .. tanto en forma global. existen en el mercado productos especializados en el manejo de archivo técnico. En lo que refiere al factor humano y de requerimientos ofimáticos. • Mejorara la atención a los afiliados ya que su información estará más expedita para cada atención.Factibilidad Técnica Con respecto a los requerimientos de hardware. que a su vez podría traducirse en una ventaja competitiva frente a otras Isapres. ya que la Isapre podrá disponer de forma simple y rápida la información de sus afiliados. Al interior de la Isapre el cambio será a un nivel funcional y organizacional. En consecuencia. técnicamente hablando. • Se disminuirán considerablemente la perdida o extravío de información. afiliados y público en general. Además la Isapre cuenta con las instalaciones necesarias para el funcionamiento de un sistema de redes. En consecuencia.7. existe en el mercado la totalidad de los equipos y componentes requeridos para la implementación de una solución con característica cliente/servidor. existen a lo menos dos posibilidades. • Permite mantener una hoja de vida única por afiliado.. como en módulos.. 9. 8. CORFO u otros. se deben buscar alternativas de financiamiento. ya que se cambiará la manera de operar con la información de los afiliados y de las personas que se requerirán para desarrollar estas tareas. Desventajas: • Rechazo social por parte del personal. existe la factibilidad económica para la realización de este proyecto.. tales como: créditos Bancario. es completamente factible el desarrollo de este proyecto. En cuanto a requerimientos de software.Factibilidad Económica El costo del sistema Informático dado en el periodo de implementación y puesta en marcha es de US$89. se puede desarrollar un sistema que se adapte a las necesidades propias de la empresa. 10.

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