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DIAGRAMA DE FLUJO DE UNA

EMPRESA
Un diagrama de
flujo es una
representación
gráfica de la
secuencia de
pasos a realizar
para producir un
cierto resultado,
que puede ser un
producto
material, una
información, un
servicio o una
Los Símbolos Que Se Utilizan Para La
Elaboración De Un Diagrama De Flujo

Actividad Símbolo Resultado predominante

Operación Se produce o se realiza algo.

Se cambia de lugar o se mueve


Transporte
un objeto.
 

Se verifica la calidad o la
Inspección
cantidad del producto.

Se interfiere o se retrasa el paso


Demora
siguiente.

Se guarda o se protege el
Almacenaje
producto o los materiales.
Cómo interpretar un Diagrama de Flujo:

Existen dos niveles de interpretación, lo cuales son:

comprensión del proceso


Ø

Ø mejora del mismo


COMO ELABORAR UN DIAGRAMA DE
FLUJO
1. Discutir la utilización del diagrama de flujo.
2. Decidir sobre el resultado de la sesión.
3. Definir los límites del proceso, identificando el primer
y último paso necesarios.
4. Documentar cada paso secuencialmente.
5. En puntos de decisión o bifurcación escoger una
rama.
6. Seguimiento del proceso desconocido, tomar nota y
continuar.
7. Repetir los pasos 4, 5 y 6 hasta alcanzar el último
paso del proceso.
8. Retroceder y trazar el diagrama de las otras ramas
siguiendo el mismo proceso.
9. Revisión completa sin omitir pequeños bucles o casos
especiales.
10. Decidir cómo rellenar aquellas partes del proceso