HansPetter Blogg 2011

HansPetter.
info
Hans-Petter Nygard-Hansen
manufactured by
The original blog can be found at
http://hanspetter.info/
All rights reserved by the author. No part of this publication may

be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted, in any
form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording
and/or otherwise without the prior written permission of the author.
This book may not be lent, resold, hired out or otherwise disposed
of by way of trade in any form, binding or cover other than that in
which it is published, without the prior consent of the author.
Manufactured by on 17. mars 2011

Innhold
Bloggsummering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Top 10 leste artikler i desember . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Så mye har du brukt på App Store . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1 million nedlastninger på en dag . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Synkroniser dine Facebook kontakter . . . . . . . . . . . . . . . 9
Den beste iPad appen for møtereferat . . . . . . . . . . . . . . 11
IP-Telefoni: Små vokser raskere enn store . . . . . . . . . . . . 13
Slik finner du de beste Appsene . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
600 millioner Facebook brukere . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Altfor mange barn på Facebook . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Sosiale Medier foredrag for Rotary Nord Skedsmo . . . . . . . 30
Har du sjekket inn? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Nå går de etter mobilen din. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Norge og norske bedrifter er sinker på det meste . . . . . . . . 41
Det beste kameraet er det du har med deg . . . . . . . . . . . . 47
3 gode verktøy for å lese bloggen din offline på! . . . . . . . . . 48
Topp 10 artikler i januar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Android har nå 22% av padde-markedet . . . . . . . . . . . . . 53
Få orden på kabelrotet ditt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Her handler jeg mine iTunes gavekort . . . . . . . . . . . . . . 55
Social Media Release – Push- vs Pull pressemelding . . . . . . 56
Test: Exolife Exogear iPhone 4 batterikappe . . . . . . . . . . . 60
Nye svitsjer fra Cisco setter ny standard for lav kost og høy ytelse 66
“Her er mitt (Sosiale Media) liv” . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
De fleste bedrifter er anonyme på Facebook . . . . . . . . . . . 71
Slik kan du skape gode interaktive foredrag . . . . . . . . . . . 75
Denne video appen er rett og slett den beste. . . . . . . . . . . . . 80
ROMI, ROI eller ROE? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
En skikkelig bedriftsprofil på Sosiale Medier krever sin mann . 89
En vannvittig sosial bursdag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
i
Uskrevne regler for å lykkes med sosiale medier . . . . . . . . . 91
Slik følger du Facebook reglene for en lovlig konkurranse . . . . 96
Glemte Ski-VM Facebook? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Dette er et seminar jeg virkelig ser frem mot! . . . . . . . . . . 103
Sosiale medier snur salgsprosessen på hodet . . . . . . . . . . . 103
PR, kommunikasjon, markedsføring & sosiale medier . . . . . . 103
Test: Utrolig god Bluetooth for bilen . . . . . . . . . . . . . . . 104
Bordtelefonen forsvinner og stemmen blir en ingrediens . . . . 107
Undersøkelse: B2B, strategi & utsikter . . . . . . . . . . . . . . 111
Sosial Kommunikasjon gir effektiv Inbound & Outbound resultat112
Slik kan du enkelt & billig få din egen iPhone app . . . . . . . 114
Konferanse: Praktisk bruk av Sosiale Medier i Oslo & Stavanger 119
Slik kan du enkelt lage dine egne QR-koder . . . . . . . . . . . 121
Cappelen Damm lanserer bokhandel på lesebrett . . . . . . . . 125
Workshop: Vet du hva folk sier om deg? . . . . . . . . . . . . . 127
Slik kjører du lovlige Facebook-konkurranser . . . . . . . . . . 128
Topp10 leste artikler i februar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Ny norsk jakt-app for iPhone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
FourSquare doblet siden lanseringen av Facebook places . . . . 135
Automatisk kladd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Android Market snart større enn AppStore . . . . . . . . . . . 137
B2B-undersøkelse om sosiale medier, vekst, markedsføring, med
mer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Vi søker og sørfer – finner vi deg? . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Instagallary for iPad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
1 av 3 iPad2-eiere har baklys-problemer . . . . . . . . . . . . . 147
De kuleste høytalerene verden har sett? . . . . . . . . . . . . . 149
ii
Bloggsummering
2. januar 2011
Slik oppsummerer jeg HansPetter.info i 2010! Godt nytt år alle sam-
men, og tusen takk for at du leser bloggen min
HansPetter.info-bloggen så dagens digitale-lys sent i august i 2010, og
første posten min omhandlet (ikke overraskende kanskje) Apple. Bli
like flink som Apple-sjefen til å holde foredrag ble godt tatt i
mot. . . i den grad jeg folk kunne få tilgang til bloggen. Jeg var ikke
på Twitter, vel – jeg hadde en Twitter-konto, men skjønte ikke bæret
av hvordan dette verktøyet fungerte, hvorfor jeg skulle ønske å bruke
Twitter når jeg hadde Facebook – og jeg hadde ikke brukt ett minutt
på SEO, så de som leste var de som fulgte meg på Facebook . . . ..
Jeg hadde tidligere skrevet artikkelen ”Norske bedrifter nøler med
sosiale medier” som hadde blitt postet på min gamle blogg, og som
i aller største grad fokuserte rundt Facebook og lite om andre sosiale
medier. . . men for all del – de fleste i Norge er på Facebook, så det
var naturlig å fokusere mye mer her.
Mine favorittverktøy
1
I september fikk jeg min sosiale media-ball til å begynne å rulle,
takket være Sprout Social som er en cloud-basert tjeneste
for å håndtere din egen sosiale media strategi. Med støtte for
Facebook, Twitter, LinkedIn, Gowalla og Foursquare ble Sprout Social
redningen for meg. Koster noen dollar i måneden, men er virkelig verdt
investeringen. Enkelt grensesnitt og veldig intuitivt og innbydende å
bruke – anbefales på det sterkeste.
Sprout Social hjalp meg i gang med Twitter, og etter å ha testet
og feilet MANGE ganger så begynte det å demre litt for meg også
hvordan Twitter er annerledes enn Facebook, noe jeg skrev
om i september også.
Med gratisverktøy som Klout og Twittergrader kunne jeg analysere
og følge min egen utvikling på Twitter, og med Monitter og Near-
byTweets kunne jeg feks finne nye følgere via hashtags og geografisk
begrensning.Disse 4 og 6 andre gratisverktøy ble til en liten
post på bloggen selvsagt.
Jeg har lenge brukt Gowalla, vel, alt er relativt, men det har i allefall
blitt over 200 forskjellige steder jeg har sjekket inn – fra Norge og det
2
store utland. Jeg har stor tro på Geo-Lokasjonsbaserte tjenester, knyt-
tet til sosiale medier av forskjellige karakterer. . . . I jobbsammenheng
kanskje knyttet til seminarer og aktiviteter – og i den sammenheng
både til å aktivere under et seminar, men også til å markedsføre
aktiviteten. Et nytt verktøy jeg har begynt å se nærmere på den siste
tiden erGeoToko som både kan brukes til å engasjere delta-
gere omkring en markedsaktivitet, men også til å analysere
dine kunder, konkurrentenes kunder, eller for andre formål hvor
innskjekking via Gowalla, FourSquare, Facebook Places (ikke i Norge
ennå) og Twitter støttes. Genialt – og enn så lenge helt gratis dette
verktøyet også.
Jeg lagde en liten Geo-basert markedsaktivitet selv, for å teste ut

GeoToko – og la inn Oslo kinoene. Alle som sjekker inn på en av
Oslo-kinoene via Gowalla og FourSquare ville jeg kunne se, og den som
har sjekket inn flest ganger innen søndag 9. januar vil vinne en premie.
Aktiviteten får en egen URL/hjemmeside og via dashboardet til
GeoToko-tjenesten kan jeg følge aktiviteten hele tiden, med oversikt
over feks hvem som har sjekket inn, hvilke Geo-tjenester som blir
benyttet, hvilke dager og tidspunkter folk flest sjekker inn, og ikke
minst på hvilke kinoer de sjekker inn på. Siden onsdag i forrige uke
har 48 personer sjekket inn på en Oslo kino, nesten halvparten på
Colosseum og 58% via Gowalla.
3
Trender for 2011
Hvordan blir 2011 – fra et IKT-perspektiv? Jeg ble invitert i desember
til å delta på en paneldebatt i Drammen, hos Umoe-IKT, sammen med
Microsoft, HP og Telenor, og forberedelsene til denne paneldebatten
resulterte i en artikkelserie på 6 hvor jeg tok for meg utviklingstrender
for 2011 – primært i Norge, og med fokus på de temaene jeg primært
skriver om her på HansPetter.info-bloggen.
• Teknologiutvikling 2011
• IKT-kompetanse og interne IKT-avdelinger
• Slik vil Generasjon Y påvirke IT hos morgendagens
bedrifter
• Teknologi- og bransjekonsolidering 2011
• Offline blir det nye online
• Sosiale media trender 2011
En annen sak som har opptatt meg, og mange andre er Datalagrings-
direktivet eller DLD. Myndighetene ønsker å overvåke oss – og alt vi
gjør – og det ser ut som de fleste enten ikke har fått dette med seg,
eller ikke bryr seg. . . .. Justisministeren bruker terror og frykt som
grunnlag for DLD, og ser dessverre ut til å lykkes med sin strategi,
til tross for atDLD krenker menneskerettighetene!
Det er utvilsomt mye positivt med Internett og internett-
teknologi, men også mye negativt. I 2007 skrev jeg en artik-
kel som aldri ble trykket. Artikkelen skrev jeg etter en rekke
negative Internett-motiverte hendelser. Internett-mobbing,
skole-drap motivert via YouTube, og ikke minst spredning
av propaganda, identitetstyverier, industrispionasje og kan-
skje det vi frykter aller mest – og som DLD skal “fikse” for
oss – terrorisme. Internett bør forbys var headlinen, ikke
bokstavelig ment, men jeg savner den store dialogen som
tar for seg alt det negative denne fantastiske teknologien
tar med seg.
4
2011
Jeg er positiv til 2011. Jeg gleder meg over å være i 2011, og ser
faktisk frem til å komme i gang med jobben igjen. Jeg skal bidra i
stor grad til å redusere email og erstatte det med den sosiale dialogen.
Jeg skal samtidig bli flinkere til å være mer offline – og mer
fysisk tilstede, og håper på flere face2face møter på jobben
– enten via TelePresence eller på “årntli”.
Jeg tror også at langt flere bedrifter vil ta i bruk Twitter og Facebook
– i flere sammenhenger, og gi sine kunder det de vil ha. I 2010 var
det ikke mange IT selskaper som brukte Twitter i allefall, og
det var også veldig mange bedrifter som ikke tilbød sine venner
& medlemmer det de var ute etter på Facebook. Med tanke
på at ALLE i Norge er på Facebook – 94% av alle nordmenn
mellom 18 og 30 år feks- så vil det overraske meg mye om ikke
Sosiale Medier i 2011 blir tatt mer seriøst – på mange områder;
markedsføring, salg, support & PR for å nevne noen.
Godt nytt år alle sammen, Hans-Petter
5
Top 10 leste artikler i desember
3. januar 2011
Her er hva som ble mest lest på HansPetter.info i desember

• Top10 Gratis Sosiale Media verktøy
• Prizmo er den ultimate scanner appen til iPhone
• Hva, Hvorfor og Hvordan – Sosiale medier for bedrifter
• Mange fordeler med en amerikansk iTunes konto i disse dager
• Sosiale Media trender 2011
• Hjemmenettverk er ofte mer avanserte enn på jobben
• Datalagringsdirektivet krenker menneskerettighetene
• Den norske paviljongen på iPad
• 130 magiske iPad-dager
• Internett bør forbys
Nå har jeg registrert meg på Bloggurat.
Så mye har du brukt på App Store

4. januar 2011
Med App Store Expense Monitor få du oversikt over ditt forbruk!
Siden jeg fikk min iPhone 3G i 2009 – som senere ble oppgradert
til 3Gs, og deretter møtt av iPad i april 2010 – og så oppgradert
til iPhone 4 i august, har jeg lastet ned ca 500 apps fra Apple sin
AppStore. Det kan jo høres ut som jeg er en storforbruker av apps,
men med over 330,000 apps tilgjengelig er jeg jo den reneste pingla
. . . . eller? Nå skal det sies at de fleste appsene mine faktisk er til iPad,
og med ca 59,000 apps tilgjengelig nå (1,500 når jeg fikk iPad’en min),
så er jeg nok å regne som en aldri så liten “storforbruker”.
Hva har morroa kostet?
6
Når du har lastet ned 500 apps så kan det være greit å kunne sjekke
hva man egentlig har brukt av kroner og øre på denne “morroa”.
Det er en tungvindt måte å gjøre det på – og en veldig enkel, og begge
er helt gratis!
• Du kan gå igjennom hver og en app i iTunes på din Mac, eller
• Du kan laste ned App Store Expense Monitorfra WetFish Soft-
ware
App Store Expense Manager gir deg kostnadsoversikten
App Store Expense Monitor er kun for Mac OS og installeres veldig
raskt og enkelt. Med App Store Expense Monitor får du raskt oversikt
over alle dine apps – fra alle dine iTunes kontoer – og med en oversikt
over alle du har kjøpt, samt alle som var gratis. Oversikten kan
også eksporteres til et regneark, slik jeg har gjort her (fjernet
iTunes-konto informasjonen min) – med valgfri sortering på
• App-navn
7
• Utvikler
• App-kategori
• iTunes-konto, og
• Pris
Her er oversikten/fordelingen av mine Apps:
Regningen min har så langt stoppet på 3,650 kroner . . . .. hva blir din
regning?
1 million nedlastninger på en dag

7. januar 2011
Det tok kun en dag fra lanseringen av App Store til Mac å nå 1 million
nedlastninger! App Store til Mac ble lansert torsdag 6 januar, og bare
24 timer senere har Apple nådd den første viktige milepælen på 1
million nedlastninger.
8
Grensesnittet er helt nydelig, og du bruker din samme Apple bru-
kernavn & passord som du bruker til dine iPhone apps, til dine
iTunes-musikk kjøp, eller til film og TV-serier. Alt fungerer som en
drøm, og sammen med det lekre grensesnittet har selvsagt også Apple
lagt til flotte animasjoner ved nedlastning av en app, som du kan se
av videoen under:
App Store for Mac laster du ned her
Synkroniser dine Facebook kontakter

8. januar 2011
Gratis Mac App for å hente bilder av dine Facebook kontakter til din
adressebok. Har du mange venner på Facebook og mange kontakter
i din adressebok så kan det være kjekt å synkronisere bilder og
kontaktinformasjon. Jeg har forsøkt (les:betalt) for flere iPhone og
iPad apps som “enkelt” skal synkronisere Facebook-kontakter med
dine kontakter, men ingen har levert som lovet.
Årsaken til at jeg ønsker meg bilder knyttet til mine kon-
takter er mange:
9
• Et bilde sier mer enn tusen ord
• Lettere å huske et navn når du har et bilde å knytte det til
• Få opp bildet på din iPhone når de ringer
• . . . .også var det en årsak som egentlig i gangsatte mitt søk etter
en slik app, og det var en annen app (som jeg kommer tilbake
til i en egen blogpost)
Løsningen ble AddressBookSync
AddressBookSync er en gratis app til din MacBook som vil innhente
og synkronisere dine Facebook venner med din kontakt database –
slik at du får lagt til profilbilde til dine kontakter. Ikke noe mer,
men samtidig veldig effektivt . . . .. og i motsetning til mange andre
løsninger der ute så fungerer det her. . . enkelt og greit!
AddressBookSync vil samtidig også forsøke å synkronisere bursdager
som er registrert på Facebook profilen til vennene dine – noe du
selvsagt også enkelt kan velge bort.
AddressBookSync kan du laste ned her.
10
Den beste iPad appen for møtereferat
9. januar 2011
Meeting Room er ikke bare en genial app – den er enkel også – og

helt gratis! iPad kan brukes til så mangt, også til å redde de gode
møtene vil jeg påstå. Hvor mange møter har du vært i hvor nesten
alle sitter oppe med sin laptop, og ingen har egentlig oversikt over
hva deltagerene gjør . . . . skriver de notater, eller leser/skriver de mail
– og ikke følger med?
Den andre måten å ta notater på i et møte, er å skrive det ned – i

en “old fashioned” notatblogg – og så – etter møtet – skrive notatene
over på en PC. . . . Det funker, man ødelegger ikke møtene, men særlig
effektivt er det ikke!
Meeting Room & iPad er perfekte samarbeidspartnere
En iPad er akkurat stor nok til å kunne skrive på, og liten nok til at
den ikke tar opp for mye plass rundt et møtebord. Du kan ikke skjule
på hva du “egentlig” driver med på en iPad – noe som er enkelt når
du slår opp laptoppen din. Det virtuelle tastaturet på en iPad bråker
ikke, i motsetning til en PC, du trenger ikke en strømadapter til din
iPad heller, og den starter opp umiddelbart, noe som gjør den like
enkel å ta frem som å legge vekk når du ikke trenger å bruke den.
Slik fungerer Meeting Room
11
Grensesnittet til Meeting Room er både enkelt og intuitivt (for det mes-
te) . . . . Etter at du har valgt en fane på venstre side, dobbelt-klikket
på den for å kalle den det du vil, så vil lage et nytt møtereferat, som
illustrert over. Ønsker du å fjerne en prosjekt-fane så klikker du feks på
dokumentskapet nederst til venstre, ved siden av forstørrelsesglasset.
Møtedeltagere velges ved å klikke på den lille firkanten ved siden av
mitt eget bilde, og skal du fjerne deltagere holder du nede fingeren
over den respektive deltageren i et lite sekund så vil vedkommende
forsvinne.
Jeg liker også at møtedeltagerene plukkes fra din adressebok, og ikke
minst at den henter frem bilder av deltagerene – hvis du har det. Det
var også en av årsakene til at jeg søkte – og fant – AddressBookSync
til Mac – som synkroniserer dine Facebook-venner med din adresse-
bok på Mac – og laster ned Facebook-profil-bildene. Jeg liker å ha
alt synkronisert, og derfor installerte jeg AddressBookSync på min
Mac – som er hoved-kilden min for all informasjon.Les mer om
AddressBookSync her.
Viktig at møtereferatet sendes raskt etter møtet.
Det er viktig at møtereferatet sendes raskt etter et endt møte – for at
alle skal ha møtet friskt i minnet. Har du brukt en notatblokk under
møtet, blir det fort til at møtereferatet blir forsinket, så fremst du
12
ikke er utrolig disiplinert og har satt av tid umiddelbart etter møtet
ditt til å renskrive notatene over til en PC for så å få sendt det ut.
Med Meeting Room appen til iPad løses det veldig enkelt ved å klikke
på konvolutt-ikonet øverst til venstre.
Møtereferatet er klar til å sendes på email – og skulle jeg utsette noe
på møtereferatet slik det ser ut nå, så skulle jeg gjerne sett at bildene
av møtedeltagerene ble med – eller var en opsjon i det minste.
Meeting Room er gratis og kan lastes ned her.
IP-Telefoni: Små vokser raskere enn store

10. januar 2011
Overgangen fra tradisjonell telefoni til IP går unna så det

suser! I følge en ny rapport fra analyseselskapet Canalys vokser adop-
teringen av IP-telefoni nå mye raskere for bedrifter med færre enn
100 ansatte. IP større enn TDM
13
I første kvartal 2010 gikk andelen av telefoni-linjer solgt med IP
forbi andelen solgt basert på tradisjonell TDM i USA, og den samme
milepælen ble nådd i Storbritannia i tredje kvartal og vil senere
bli gjentatt i andre markeder over hele verden. Samlet sett har det
tatt vesentlig lengre tid enn forventet å nå dette nivået og i forhold
selskaper med over 100 ansatte er det fortsatt en betydelig mindre
andel av markedet. Derimot er over 80% av linjer levert i både
USA og Storbritannia nå IP-baserte linjer. På et globalt nivå,
har opptaket vært enda tregere med bare 28% av linjer levert hos
selskaper med færre enn 100 ansatte. Den økende IP adopsjon blant
mindre bedrifter, derimot, vil presentere den neste store vekstområdet
for IP-telefoni leverandører nå fremover.
Segmentert markedstilnærming
De store IP-telefoni produsentene har sammen med teleoperatørene
primært fokusert på de store virksomhetene hvor omsetning og fortje-
neste har vært størst. De mindre har i utgangspunktet blitt overlatt
til seg selv, med noen få unntak. I Norge har Telio for eksempel nå
trappet opp satsningen sin mot bedriftsmarkedet, og vil øke den-
ne satsningen gjennom å etablere en større forhandlerkanal som vil
kunne videreselge IP-basert telefoni og –tjenester som Telio vil være
ansvarlige for å drifte og vedlikeholde.
14
Utfordringene for å nå de mindre virksomhetene har vært mange. De
som virkelig kan IP-telefoni har brukt mye penger på å skaffe seg
nødvendig kompetanse og har derfor selvsagt fokusert på de store
bedriftene. De mindre selskapene har derfor havnet i et lite vakuum,
fordi de store har fokusert på de store, og ingen har derimot fokusert
på de små – av flere årsaker;
• Økonomi
• Skalering – de har ikke hatt en kanal til å nå ut, og
• De mindre lokale IKT-forhandlere har ikke hatt kompetanse til
å skifte ut TDM-basert telefoni til IP
Store vekstpotensialer
15
Betydningen av overgangen til IP, og den mulighet markedet for
bedrifter med færre enn 100 ansatte bør ikke undervurderes. Sett
utifra et globalt perspektiv ble det registrert en vekst år-over-år i
3. kvartal 2010 på 8,6% for totalt antall leverte linjer, til tross for
solgte TDM-linjer falt med 1,5%. Dette betyr at veksten ble drevet
primært av IP. Volumene økte med 34% i sub-100 segmentet og
18% i 100+ markedet. Veksten var spesielt stor i markedet for
20-til-99 ansatte, med hele 35%. Dette markedssegmentet sto
for over en fjerdedel av all verdens forsendelser og representerer en
stor markedsmulighet for leverandører i de neste fem årene. Canalys
forventer dette segmentet til å vokse i gjennomsnitt med 22,8% hvert
år mellom 2009 og 2014.
Ikke bare IP-telefoni
Med de ekstra produkter og tjenester som kan selges i forbindelse
med IP-telefoni, kan mange parter kan dra store økonomiske forde-
ler, men ikke minst kan en konstellasjon mellom en lokal IKT-aktør
og en teleoperatør hjelpe til å bibeholde samarbeidet og lojaliteten
mellom den lokale IKT-leverandøren og den mindre kunden. I dette
16
kundesegmentet vil den primære måten å tilby IP-telefoni være via
en hosted-tilnærming – det vil si at telefonsentralen vil stå hos tele-
operatøren, mens hardwaren/telefonaperatene vil plasseres ut. Hos
store Enterprise-selskaper har trenden vært at hele løsningen har blitt
plassert ute hos bedriften, men denne tilnærmingen vil kreve mer lokal
IP-telefoni kunnskap, noe som igjen har vært forbeholdt de større
IKT-leverandørene og kundene deres.
Mange årsaker til treg adoptering
Utover det faktum at de store har fokusert på de store som har overlatt
de små til seg selv – og gammel TDM-teknologi for telefoni, så er det
kanskje flere årsaker til at adopteringen, eller overgangen til IP-basert
telefoni har tatt så mye lengre tid for de mindre selskapene:
• De store produsentene forsøkte å lage SMB-løsninger av sine

Enterprise-produkter
• Dette førte til at investeringene fortsatt ble for store – både på
telefoni-utstyr og den lokale infrastrukturen.
• De mindre bedriftene forstod fortsatt ikke helt fordelene – vans-
kelig å overbevise om en solid ROI
• Administrasjon og vedlikehold ble altfor dyrt og komplisert, og
• Kunnskapen var fortsatt vanskelig å få tak i – og veldig dyr.
Mange nye selskaper har dukket opp
I dag finnes det en rekke IP-telefoni produsenter som fokuserer på
lav-ende segmentet i markedet. Canalys hadde i sin rapport faktisk
forventet at mange nye aktører ville enten gå konkurs eller bli kjøpt opp
av de store, men dette har ikke hendt. I land som Norge og Tyskland
– som har satset på ISDN – har mange mindre aktører klart seg veldig
bra, og har klart å forsvare sine posisjoner fordi en ISDN-installasjon
har i større grad krevd ekstra lokalisering. I dag finnes det en rekke
SMB-spesialiserte tilbydere som både tilbyr enkle komponenter for å
konvertere samtaler mellom ISDN og IP – slik at apparatene kan stå
som de er, men at man reduserer ISDN-kostnadene ved at samtalen
blir terminert over IP. Andre produsenter tilbyr skreddersydde og
enkle IP-baserte løsninger – med en on-site IP-PBX, eller sammen
17
med en teleoperatør en hosted IP-telefoni løsning. Tyskland er et
godt eksempel på dette, der Funkwerk, AGFEO, Auerswald og andre
lokale leverandører har bygd opp en markedsandel som i dag utgjør
over en tredjedel av den totale segmentet for bedrifter med færre
enn 100 ansatte. Andre selskaper som også fokuserer i det samme
markedssegmentet er for eksempel Swyx, Nec, Panasonic, ShoreTel
og Splicecom.
IP-teknologien har ikke bare aktivert nye start-ups, men har også
gjort det mye enklere for leverandører å kunne utvikle produkter
som kan adopteres på et globalt markedet i stedet for å lage separate
løsninger for hvert land.
Forhandlerkanalen er nøkkelen til vekst i IP
18
Som tidligere nevnt er forhandlerkanalen kritisk for at teleoperatørene
skal kunne nå ut til de mindre virksomhetene. På samme måte er
forhandlerkanalen avhengig av at teleoperatørene har en løsning å
tilby mindre virksomheter slik at de kan øke sitt fokus og sin bredde.
Kompleksiteten i tidlige IP-baserte telefonisystemer var en direkte
årsak til at mindre forhandlere ikke fokuserte, og at mindre kunder
ikke investerte. Kostnadene ble for store, risikoen også.
Selv om det er klart at små bedrifter er spesielt prisfølsomme, er
det også variasjoner i prisfølsomhet mellom landene. I Norden ser vi
en langt mer aggressiv adoptering av IP-telefoni sammenlignet land
som Hellas, Polen og andre øst-europeiske land, hvor prisfølsomheten
har vært størst. Billigere IP-telefoner har også hjulpet, som for ek-
sempel den nye SPA300 serien fra Cisco som koster en brøkdel av
deres Enterprise telefoner. Den nye trenden er at telefonene skal også
støtte SIP (Session Initiation Protocol) slik at man kan tillate bruk
telefonsentraler som er basert på åpen kildekode som for eksempel
Asterisk. Fremveksten av åpen kildekode vil bidra sterkt til å drive
IP-adopteringen videre blant mindre bedrifter.
Hosted IP-telefoni + Cloud tjenester = sant!
19
Canalys forventer at leverandører som betjener sub100-markedet til
å begynne å levere andre tjenester enn bare telefoni. At fokuset
deres vil være å øke tilbudet av applikasjoner og tjenester utover
telefonien alene, men gjerne integrert i kommunikasjonen – som feks
Unified Messaging, samhandlingstjenester og kontaktsenter-løsninger.
I Danmark har for eksempel TDC allerede gjort et skifte i sin strategi
og har begynt å fokusere på å selge sin hosted Centrex-tjeneste.Jeg
omtalte nettopp dette temaet i desember under min første
av seks artikler om trender og utvikling for 2011 – med
spesielt fokus på Cloud og tjeneste markedet. Det vil utvikle
seg en potensiell krig mellom flere forskjellige typer av aktører og
leverandører som alle vil konkurrere om å levere de samme Cloud-
tjenestene til de samme kundene. Microsoft kan potensielt bli en
sterk konkurrent i det ene øyeblikket og i det neste en nær
samarheidspartner til samme IKT-forhandler feks.
Slik finner du de beste Appsene

12. januar 2011
Apple og Android sine egne App butikker er ikke nok alene for å
finne frem til de beste appsene. Med over 400,000 apps fra App Store,
nærmere 5,000 apps for Windows Phone 7, nærmere 250,000 apps til
Android og et økende antall apps for Symbian, Ovi og BlackBerry er
det viktig å ha gode verktøy for å luke ut de beste appsene. Apple
sin egen App Store er selvsagt veldig bra, men det er lett å miste
oversikten når det finnes så mye å velge mellom, og da kan spesialiserte
websider eller -apps gjøre søkene enklere for deg.
20
Her er en oversikt over 14 gode apps ressurser for din mobile
enhet:
• Appboy er en katalogtjeneste og en App i seg selv for iPhone
og iPad som gir deg rask tilgang til å lese omtaler, laste ned
apps og lage kategoriserte lister av apps som du kanskje har lyst
på!
• SmokinApps er også en katalogtjeneste for mobile apps, samt
omtaler fra “redaktøren” for å hjelpe deg å finne de beste apps for
dine Apple dingser og Android. I tillegg vil du på SmokinApps
også finne apps for alle andre plattformer som BlackBerry, Nokia,
Symbian, Palm & Windows.
• Chomp er både en website hvor du kan søke etter apps – i
forhold til hva du er på jakt etter, men også en egen Chomp
app kan lastes ned til din iPhone, iPod eller iPad. Nok en
elegant app som gir deg enkel og intuitiv katalogbasert oversikt
over apps, samt omtaler.
• AppsFire er egentlig en ganske så merkelig app, som gir deg
et realtime bilde av hvilke apps som er de mest populære for
øyeblikket. Tjenesten er også tilgjengelig for Android enheter.
21
• AppBrain er nok en katalogtjeneste av apps – for Android
enheter, og kan nytes både på web, men også som en egen
Android app.
• appstream for iPad er iPad-utgaven av AppsFire – og gir
samme grensesnitt, men på en større skjerm bare Personlig
ikke en av mine favoritter, men kan være verdt å sjekke ut.
• Appitalism er en relativt ny tjeneste for mitt vedkommende,
men ikke mindre en god tjeneste – for både iOS, Android,
BlackBerry, Ovi, i tillegg til at de har laget egne seksjoner for
apps til Facebook og Twitter. Virkelig verdt å sjekke ut!
• AppStoreHQ samler apps-omtaler fra hele verden og organise-
rer dem for å lage en slags Top-App-liste over de beste appsene
til iPhone, Android og iPad. Har du en Android enhet kan du
også laste ned AppStoreHQ appen som sådan!
• Appolicious har jeg omtalt tidligere og er en app som kobinerer
hva du har på din iPhone eller Android enhet, med hva dine
“sosiale media venner” har på sine, for å komme med forslag til
apps du kanskje kan finne aktuelle – basert på egne kriterier,
omtaler – men i sammenheng med hva du har fra før av og
hva dine venner har på sine enheter. . . . Venter spent på om
Facebook vil komme opp med noe tilsvarende selv
• Appolicious for iPad er samme som for iPhone og Android,
men tilpasset skjermstørrelsen til iPad.
• AppShoppperer min favoritt, vel – en av mine favoritter. iOS-
enheter only, og finnes både som en app og som en veldig
god webside.Gode søkemuligheter, fordelt på populæritet, nye,
reduserte i pris, med mer – fordelt på alle iOS-enheter. Lag
dine egne ønskelister – få varsel om når dine apps har blitt
oppgradert (de du har fra før av, men også de du har satt på
din ønskeliste) med mer. . . En tjeneste jeg vil anbefale på det
sterkeste!
• AppAdviceer nok min største favoritt, selv om det kan bli mye
fokus på spill til tider. AppAdvice er nydelig på nett, flott som
en app på iPhone, men virkelig en fryd å bruke på min iPad.
22
Den er også en av de få apps-appsene som koster penger, men er
virkelig verdt pengene. Her er det ikke bare apps som omtales,
men alt annet du ønsker å lese om du er en Apple-fan Kan i
tillegg også anbefale de mest hardcore-fans der ute å abonnere
på AppAdvice daily som en videocast i full HD —- har du 5
minutter å svi av en kjedelig stund, så er ikke AppAdvice Daily
den værste måten å brenne av litt “overtid” på . . . .
• Windows Phone Appser den siste på min liste, og siden jeg ikke
har en Windows Phone 7 selv – og ikke kjenner noen som har
den, så er jeg heller ikke sikker på om dette er den beste, men
det er i allefall Microsoft sin egen “App Store”. Microsoft har
også laget en egen TV-kanal – Chanel9 – for å promotere apps
til sin Windows plattform – som du kan se her.
• DoubleTwisttil Android er en Apps-tjeneste (og mer enn som
så) utviklet av DVD-Jon fra Norge og minner mest av alt om
iTunes!
Jeg vet at det er MAAANGE andre websider og apps der “ute” som
gjør det samme – mer eller mindre – så om jeg har utelatt noen for
du ha meg unnskyldt.
Send meg gjerne en URL om det er noen som er helt unike som jeg
bare MÅ oppdatere denne listen med, så skal jeg få gjort asap
Som de sier i uniten – ha en “appy day”
600 millioner Facebook brukere

17. januar 2011
100 millioner nye Facebook brukere på 6 måneder! I følge social-

bakers (tidligere bedre kjent som Facebakers) så forventer de at antall
Facebook medlemmer vil nå 600 millioner i løpet av de nærmeste
dagene.
I juli 2010 kunne vi lese at Facebook hadde nådd den magiske medlems-
milepælen på en halv milliard brukere, og nå – et halvt år senere –
har så mange som 100 millioner nye brukere funnet veien til fjesboka.
23
Det nøyaktige tallet – akkurat nå når jeg skriver det denne posten –
er 596,372,920 medlemmer. Veksten de siste seks måneder har vært
størst i USA med 20 millioner nye brukere – og resten av statistikken
kan du lese under:
Sverige med størst vekst blant de nordiske
Ingen av de nordiske landene var på listen over de Top20 landene med
største vekst de siste 6 måneder, men på socialbakers var det lett å
finne frem til den øvrige listen, hvor vi finner
• Sverige på 25. plass med 3,9 millioner brukere og en vekst på
2,95% på 6 måneder
• Danmark på 39. plass med 2,537 millioner brukere og en vekst
på 0,40%
• Norge på 43. plass med 2,360 millioner brukere og en vekst på
2,46%, og
• Finland på 54. plass med 1,8 millioner brukere og en vekst på
1,25% de siste 6 måneder
24
Fra 170,000 til 2,4 millioner på 3 år
Det er ingen tvil om at veksten har vært formidabel – og rett og
slett imponerende. Hvem kunne ikke ønsket seg en tilsvarende vekst,
og 20% vekst på 6 måneder er ikke mindre imponerende når man
snakker om så store tall som 500 millioner som utgangspunktet. I
Norge var det knappe 170,000 Facebook medlemmer for 3 år siden,
og nå er medlemstallet på 2,4 millioner. Det tilsvarer ca 50% av hele
Norges befolkning, og her i Nord er vi kun slått av Island som har en
Facebook-penetrasjon på 62%, mens Finland er på “siste plass” med
kun 35% av sin befolkning.
De fleste som jobber er på Facebook
Med 2,4 millioner medlemmer er det kanskje intr å se at så mange
som nesten 1,7 millioner er i alderen 25 til 55 år, og vi har jo også
tidligere lest at så mange som 94% av alle nordmenn mellom 18
og 30 år er på Facebook. Denne andelen av den totale Facebook-
medlemsmassen er relativt lik i alle nordiske, og Nord-Europeiske
land – med en relativ lik fordeling mellom kvinne og mann:
De fleste er på Facebook, og vi “Facebook-er” mer enn vi Googler,

og vi bruker mer tid på Facebook enn på email. Legg til LinkedIn,
Twitter, blogger og andre Sosiale Medier så blir det kanskje enda
klarere for de fleste at det å ikke ha en strategi for HVA man vil
med Sosiale Medier og ikke minst HVORDAN kan potensielt bety
forskjellen mellom suksess og skandale. De fleste bedrifter i Norge
25
er som vi kanskje vet små og mellomstore, og da kan potensielt
Facebook og andre sosiale medier være en fortreffelig måte å nå disse
bedriftene på – på forskjellige måter – uten at det er tema for denne
bloggposten.
Altfor mange barn på Facebook

17. januar 2011
200% av all ungdom mellom 13 og 19 år har en Facebook-profil.

Det har blitt en økende fokus på de negative aspekter ved barns
bruk av sosiale medier som Facebook. Nylig skrev en av Norges mest
kjente Sosiale Media-personligheter Thomas Moen på sin blogg
(som også havnet som kronikk i VG) “Foreldre og utdanningssektoren
må innse at nye medier er en naturlig del av hverdagen til barna,
ingen forbereder dem på mulighetene og utfordringene som møter
dem i denne nye verdenen.” Og fortsetter “Hver eneste dag deler
unge mennesker sine innerste tanker, mest private bilder og sensitiv
informasjon som hvor de bor og hvem de er venner med til potensielt
hele verden.”
26
I fredagens utgave av Computerworld brukte de lederen til å omtale
Facebook og det faktum at mange unge har blitt aktive brukere av
Facebook, noe som stiller foreldre og voksne ovenfor nye oppdragelses-
utfordringer.
Nettet oversvømmes av overgripere og svindlere.
I følge organisasjonen ParentalSoftware.org er det MYE som tyder
på at vi bør være på vakt når det gjelder våre barns omgang med
Facebook:
• Til enhver tid, er det 50,000 seksuelle overgripere på nettet
(WorldWide)
• Rundt 1 av 5 barn har mottatt en seksuell tilnærming.
• 1 av 33 barn blir spurt å møte dem et sted, eller sende dem
vanlig post, penger eller gaver.
• I 22% av målene for disse svindlerene/overgreperene var barna
mellom 10 og 13.
27
13 års aldersgrense
Facebook opererer med en nedre aldersgrense på 13 år for å være på
Facebook, men når jeg sammenligner Facebook tallene over medlem-
mer mellom 13 og 19 år, med SSB sitt overslag over norsk ungdom i
samme aldersgruppe er det store forskjeller. Faktisk er antallet Face-
book profiler dobbelt så mange som det antallet SSB opererer med
fra januar 2009.
Statistisk SentralByrå
Facebook
Internett bør forbys
For 3 år siden skrev jeg en artikkel som jeg kalte “Internett bør
forbys” og som du i helhet kan lese her. På det tidspunktet var
det kun 2,5 millioner nordmenn som var på nett, og Facebook hadde
kun 170,000 brukere i Norge, men allerede da kunne konfliktrådet
melde om en dramatisk økning av mobbing, trusler og æreskrenkelser
som hadde funnet sted på Internett. Mobbing via Facebook har blitt
et stadig større problem og utfordring, og mobberene finner nye ting
å mobbe om, som feks om foreldre sine inntekter som de enkelt kan
finne ved å enten bruke TV2 sin egen skattesøk-tjeneste, men enda
mer “effektiv” blir mobbingen når skattesøket kobles direkte opp mot
Facebook.
Det har vært skrevet mye om mobbing på Facebook, men enn så lenge
har det vært lite gjort for å komme til bunns med dette problemet.
28
• Anmelder mobbing på Facebook til politiet
• Tok livet etter mobbing på Facebook
• Stenger Facebook etter mobbing
• Fengsles for Facebook mobbing
De eller yngste bør ikke være på Facebook til å begynne med, men
skaden skjer ut til å ha hendt for de fleste. Skolebarn risikeres nå å bli
mobbet om de ikke er på Facebook, og derfor må kanskje andre tiltak
brukes for å overvåke barns bruk av Facebook – for å bedre være
rustet til å håndtere eventuelle mobbesituasjoner, men ikke minst
også potensielle “angrep” fra svindlere og overgrepere.
Overvåkingsprogramvare for foreldre med barn på Facebo-
ok
Det finnes flere gode programmer som foreldre kan ta i bruk for å
kunne overvåke sine barns omgang med Internett – og i dette tilfellet
Facebook. Spector Pro er et slikt program, og gir foreldre mulighet
til å overvåke ALT hva barna bruker PC-en til. I forhold til Facebook
spesielt kan progammet bla brukes til:
29
• Se sammendrag av Facebook-aktiviteten til dine barn
• Ta opp meldinger/E-Post som er sendt og mottatt
• Vise alle bilder som befinner seg i profilen
• Se oversikt over Top10 personer de sender meldinger til – og
alle meldinger de har mottatt
• Ta skjermdump/bilder av alt de gjør på Facebook
• Ta opptak av alle chat-meldinger
• Vise alle blogginnlegg, lister over venner og hva som har blitt
skrevet
• Se Topp 10-profiler de besøker
I Norge har vi altså over 400,000 flere personer på Facebook mellom
13 og 19 år enn det som finnes i Norge, noe som tilsvarer nesten alle
mellom 6 og 12 år. Som Thomas Moen så glimrende skriver i sin
blogg så må “foreldre våkne opp og ta ansvar. I tillegg er det viktig at
utdanningssektoren gjør jobben sin og kommer inn i nåtiden. Skikk og
bruk på internett må læres i ung alder, slik at barna blir vant med å
bruke internett på en fornuftig måte, så tidlig som mulig.”
Prevantiv beskyttelse gjennom overvåking
Internett har kommet for å bli. Pass på at barna dine vokser opp med
et sunt, men ikke naivt forhold til hvordan Internett og sosiale medier
fungerer – på godt og vondt. Et overvåkingsprogram alla Spector Pro
kan også bidra i positiv forstand til at du enklere forstår – og kan
hjelpe til med hvordan barna blir introdusert til denne fantastiske –
men også farlige – digitale kommunikasjons-hverdagen vi lever i.
Sosiale Medier foredrag for Rotary Nord

Skedsmo
19. januar 2011
Tirsdag 18. januar holdt jeg foredrag om Sosiale Medier, og “Hvorfor

burde jeg bry meg!” Sosiale Medier engasjerer – og mobiliserer. Sosiale
30
Medier brer om seg både i privat- og jobbsammenheng, og både på
godt og vondt.
Maria Amelie er et godt eksempel på hvordan sosiale medier engasjerer

og mobiliserer, men det finnes også faremomenter med sosiale medier
vi også må være klar over. Så mange som 400,000 barn under 13
år ser ut til å ha en Facebook profil i Norge, og mange foreldre vet
lite eller ingenting om hva barna deres gjør, hvem de snakker med,
hva de deler av bilder og annen informasjon. Bedrifter har i større
grad begynt å forstå hvilke endringer sosiale medier påvirker i forhold
til våre kjøpemønstre, våre krav til en mer personlig dialog med de
vi handler av, og hvor stor påvirkning omtale i sosiale medier har –
fremfor tradisjonell enveis-basert – og kjøpt markedskommunikasjon
har.
Dette og litt til konsentrerte jeg mitt foredrag om, som du også kan
se under.
Som takk for foredraget fikk jeg i gave en øks – en avstøpning og en
direkte kopi av et orginalt funn som ble gjort her i Sør-Norge. Øksen
31
stammer i fra tiden mellom 950 og 1250 e. Kr, hvilket vil si under
vikingtiden eller tidlig middelalder. En prydøks pyntet med et av de
eldste kjente riksvåpen i Norge i avstøpningen. Dette var Kong Eirik
II Magnussons riksvåpen fra slutten av 1200-tallet, hvor den norske
løven er avbildet med en lignende øks.
Tusen takk til Rotary Nord Skedsmo for gaven og for invitasjonen til
å holde foredraget for dere.
Si ifra til meg om dere ønsker presentasjonen i sin helhet – med alt
av riktige fonter og Look&Feel – så skal jeg sende den til dere.
(enkelte elementer forsvinner i Box.net tjenesten)
Har du sjekket inn?

20. januar 2011
Morgendagens butikker og bedrifter vil belønne deg når du sjekker

inn! Facebook places, Gowalla, Foursquare – hva er egentlig
det godt for?
32
Når du stikker innom Kaffebrenneriet får du et kaffekort som belønner
deg med en gratis kaffe hver tiende gang du har kjøpt deg en kaffe. På
Statoil får du en gratis vask hver 6 gang, og Coop gir deg penger tilbake
når du bruker fordeleskortet ditt. Bedrifter gir deg t-skjorter og andre
gaver når du deltar på seminarer og aktiviteter. Vi liker å belønne
de som handler hos oss, for at de skal komme igjen og forbli lojale
mot oss. Som jeg skrev i september så tror jeg at Smarttelefoner
vil ta over for bonus- og fordelskort, og med kombinasjonen av
geo-lokasjonstjenester som Smarttelefoner gir mulighet for, sammen
med sosiale media-tjenester som Gowalla, FourSquare og Facebook
Places tror jeg at fremtidens bedrifter vil belønne deg når du sjekker
inn – fordi markedsføringsverdien er så mye større enn ved tradisjonell
markedsføring!
Fra opplysning til belønning
Hvis du har en Smarttelefon og en Facebook profil er sansynligheten
stor for at du har sjekket inn et sted. På samme måte som vi liker
å fortelle omverden hvor flinke vi har vært som har vært og trent
klokken 06:00, er det også veldig mange som liker å fortelle andre
om hvor de er – ikke bare i ord, men helt konkret deres koordinater
på kartet. “Sjekket akkurat inn på Colossuem kino” feks, eller “CC
Vest for å handle for helgen. . . hat!”. Begge eksemplene kommer fra
meg selv – har kun sjekket inn et par ganger via Facebook Places,
men brukt Gowalla et lite år nå – og tatt også i bruk FourSquare den
siste tiden – først og fremst fordi Gowalla tjenesten er integrert mot
FourSquare . . . det gjelder å nå flest mulig folk, ikke sant
Hva pokker er cluet?
Du kan bli ordfører, du kan få deg noen klistremerker (virtuelle
selvsagt), bytte til deg merker, legge igjen en sak – som feks en mørk
sjokolade, markere dine favorittsteder, lage turist- og besøksruter,
osv – men det har egentlig INGENTING for seg, utover det å samle
klistremerker og fortelle folk hvor du er (noe tyver selvsagt kanskje
liker å vite). Jeg har sjekket inn på 218 forskjellige steder med Gowalla
og har skaffet meg en aldri så liten samling av pins eller klistremerker,
og via Weeplaces kan jeg få meg et fullstendig oversiktsbilde av
alle stedene jeg har sjekket inn – kan muligens være brukanes til
33
noe (når du blir eldre feks) – fra både Facebook Places, Gowalla &
FourSquare.
Hans Petter Nygard Hansen’s Checkins by WeePlaces.com.
En flott liten tjeneste som viser meg – og andre – hvor ivrig jeg er
på å fortelle folk at jeg har kommet meg på jobben, eller hjem . . . .
meningsløst, men på vei mot noe stort. . . .
Ville du sjekket inn hvis du tjente- eller fikk noe for det?
Via GeoToko-tjenesten som jeg skrev om i desember så kun-
ne jeg lage meg kampanjer som var basert på Geo-lokasjons-
tjenester som Gowalla, FourSquare og Twitter (Facebook
places er på vei.) En annen tjeneste jeg fant intr med
GeoToko var at jeg også kunne lage min egen geo-lokasjons-
overvåking, og for å analysere våre geo-vaner så valgte jeg
meg ut 4 forskjellige steder man kanskje ville sjekke inn:
• Kino
• Kaffebar
• Jobb, og
• Klesbutikk
I løpet av de ukene jeg har overvåket alle kinoene i Oslo, alle kaffe-
barene til Kaffebrenneriet, 30 forskjellige arbeidsplasser og 25 for-
skjellige butikker på Majorstuen så er det ingen tvil om blandt annet
følgende:
• Vi bruker i svært liten grad tid på å sjekke oss inn i butikker
når vi skal handle.
• De aller fleste som sjekker seg inn er menn.
• FourSquare er mye større enn Gowalla, og
• Onsdag og torsdag er de to mest populære dagene å sjekke inn
på. . .
34
Vi er mest ivrig på mandager til å sjekke inn på jobben, vi liker å
fortelle våre venner i størst grad på torsdager at vi tar oss en kopp
kaffe, og vi går som oftest på kino på lørdager og søndager.
I den lille graden vi sjekker inn hvor vi handler våre klær på Majorstuen
så er lørdag helt klart den største dagen, noe som heller ikke kommer
som en overraskelse på oss vil jeg tro.
Hva er verdien av å sjekke inn?
I følge Harvard Business Review bruker vi 90% av våre markedsbud-
sjetter på tradisjonell markedsføring, til tross for at vi som forbrukere
i langt større grad utviser mer tillitt til et merke eller en vare som
anbefales av venner og kollegaer.
Morgendagens bedrifter vil konvertere mer av disse markedsbudsjet-

tene over mot sosiale medier, og belønne de som sjekker inn – og som
forteller andre om det – fordi det rett og slett “makes sence”!
I stedet for å gi meg et klippekort på en kaffe, vil det være langt bedre
markedsføring for Kaffebrenneriet om jeg fikk avslag på min kaffe
MOT at jeg sjekket meg inn – og fortalte mine venner, min familie
og mine kollegaer på Facebook om det. Markedsføringsverdien av at
jeg sjekker inn på Moods of Norway og samtidig forteller at de har
10% på alle dressene sine ut dagen – mot at jeg får 10% avslag selv er
ekstrem høy. Give-aways’ene som jeg har tatt med meg på mitt neste
Cisco seminar vil jeg kun gi bort til de som sjekker inn og forteller
det til sine Facebook-venner vil være mye mer verdt – fordi så mange
andre vil få vite om det! I slutten av september skrev jeg om9 tips
35
til effektiv markedsføring av ditt seminar, hvor jeg bla forteller
om verdien av å bruke geo-lokasjonstjenester for å skape blest – en
snakkis – om ditt event. Gir du folk en belønning for å sjekke inn, så
vil folk også gjøre, og når Facebook-brukere i snitt har 300 venner
på Facebook så skal det ikke så mange sjekk-ins til for at seminaret
ditt har nådd ut til mange tusen mottagere, eller at tilbudet på den
siste hotte dressen til Moods of Norway har nådd ut til “hele Norge”
– og det uten at du har svidd av flere 100,000 kroner på en kvart side
annonsering i Aftenposten eller VG!
Mobilen er det beste fordelskortet
Jeg takker alltid nei til klippekortene til Statoil og kaffebarene – rett
og slett fordi jeg roter dem bort. Gi meg fordelsprogrammet mitt
på min Smarttelefon og jeg vil ikke bare bruke det hver gang jeg
handler, men også fortelle min omkrets om det – hver gang. . . . For
butikker, bensinstasjoner, kaffebarer og alle andre virksomheter som
vil begynne å utnytte denne teknologien så ligger det også utrolig mye
verdi i alt som lagres om deg når du handler – og sjekker inn. . . .som
kan brukes for å analysere effekten av kampanjene, hvilke dager som
fungerer bedre enn andre, hvilke produkter som ga best resultat og
hvor stor rabatten bør være for å få maksimal effekt.
Blandt Kaffebrenneriets barer rundt omkring i Oslo var det feks

INGEN som hadde sjekket inn i Parkveien 25, hvorfor?
36
I Vogstgate 50 var det derimot over 20 innsjekk i løpet av de 3 ukene
jeg overvåket Kaffebrenneriets kaffebarer – og alle brukte FourSquare.
Hvor mange ganger ble innsjekken markedsført på Facebook sier ikke
denne statistikken noe om, men om vi skulle lekt med tanken om at
alle gjorde det – og snittet på antall Facebook-venner alle hadde var
130 (hvilket er snittet forresten skal vi tro Facebook – fasiten
er nok noe større nå i dag) så har man potensielt markedsført
Kaffebrenneriet i Vogstgate til 2,600 personer. Hvis halvparten av
disse igjen kommenterte eller “likte” den respektive innsjekkingen,
ville deres 130 venner også se dette, osv. I løpet av 3 uker registrerte jeg
150 innsjekkinger rundt omkring på Kaffebrenneriets kaffebarer, noe
som tilsvarer markedsføring/anbefaling til minst 20,000 mennesker.
Hvis Kaffebrenneriet hadde hatt en liten plakat på hver kaffebar
som fortalte at du fikk 10% rabatt på kaffen hvis du sjekket inn på
Facebook Places – hvor mange flere Facebook-brukere ville da fått vite
om det? . . . ..og i hvilken grad ville et tilbud på en Acne-bukse til 20%
rabatt “markedsført” via geo-lokasjonstjenester integrert med sosiale
medier påvirket salget for de “andre” butikkene i samme gate som
IKKE benyttet seg av en slik markedsføringsstrategi og -teknikk?
Tids- og ukedagstyrt tilbud
Hvis du får vite hvilke dager du har mest trafikk, og når på døgnet
du selger mest kaffe, kan du feks øke besøket ved å tilby større rabatt
på mer “ugunstige” tidspunkt?
37
Som vi kan lese av bildet over, så er trafikken størst hos Kaffebrenneriet
FØR folk har kommet seg på jobb og dernest rundt lunsjtider. . . .
Hvis de ansatte fortsatt er på jobb – og du uansett betaler full lønn,
hvorfor ikke forsøke å tiltrekke deg flere kunder mellom 1600 og 2100
ved å øke rabatten på kaffen, eller tilby halv pris på rundstykket ditt?
Hvis de fleste drar på kino i helgene, og nesten ingen drar på tirsdager,
kan du selge flere kinoseter ved å tilby en liten tirsdags-rabatt?
Butikker, kinoer, kaffebarer, arbeidsplasser – alle lever av å levere et
produkt, en vare eller en tjeneste. Vi sjekker inn i dag i liten grad –
først og fremst så sjekker vi inn for å fortelle våre venner på Facebook
om hvor vi er, og hva vi gjør. Gir du derimot kundene dine en god
grunn til å sjekke inn hos nettopp deg – en bonus, en påskjønning,
en liten rabatt, så vil vi ikke bare sjekke inn oftere – men også langt
oftere “fortelle” våre venner om det. De som sjekker inn vil belønnes
for det og ikke minst vil de som tilbyr også belønnes for det!
Fremtiden er ikke Gowalla, FourSquare eller Facebook Places. Fremti-
den er ikke pins, virtuelle klistremerker eller andre virtuelle “gaver”.
Fremtiden er å integrere handling, markedsføring, smarttelefoner &
sosiale medier!
Alle vinner på det. . .
Nå går de etter mobilen din. . . .

24. januar 2011
Hackerene flytter seg fra PCen og over til mobilen konstanterer Cisco
i sin siste sikkerhetsrapport! Selv om det bare er helt i det små, er
det en tydelig trend som vokser frem: Kriminelle, på jakt etter nye
muligheter utenfor PC-miljø, er i ferd med å investere mer ressurser
på å angripe mobile enheter. En av årsakene til denne trenden er den
økte sikkerheten som man nå har på Windows-baserte datamaskiner.
I tillegg har bruken av smarte telefoner økt betydelig det siste året,
og flere og flere bruker mobilen til å surfe med.
38
1 milliard mobile Internett-enheter innen 2013.
Ifølge IDC vil antallet av av mobile enheter, fra smarttelefoner til

tablet PCer med Internett-tilgang, overstige 1 milliard enheter innen
2013, og dette vil skape flere muligheter for datakriminalitet. Den
utrolige suksessfulle bank-Trojan, Zevs, som ifølge FBI, har spilt
en sentral rolle i tyveriet av mer enn 70 millioner dollar fra 400
amerikanske organisasjoner de siste årene, er allerede tilrettelagt for
mobile plattformer.
Cisco CROI (CyberCrime Return on Investment) -matrisen dukket
for første gang opp i Cisco sin 2009 årsrapport for sikkerhet og brukes
39
til å spore utførelsen av cybercrime operasjoner, som i økende grad
er styrt og organisert på måter som minner om sofistikerte, legitime
bedrifter. Nærmere bestemt fremhever denne matrisen forskjellige
typer av aggressive handlinger som Cisco sine sikkerhetseksperter
spår at nettkriminelle sannsynligvis vil fokusere mesteparten av sine
ressurser for å utvikle, tilpasse og fokusere seg omkring i året som
kommer.
Apple og Android er høy-aktuelle angrepsmål.
Det mobile applikasjonsmarkedet er en effektiv måte for Internett-
kriminelle å nå millioner av brukere over hele verden – raskt. Ifølge
nyere data fra markedsundersøkelser utført av selskapet comScore,
stod Smarttelefoner for hele 60 prosent av app-nedlastinger og nesten
56 prosent av mobil-surfing, selv om de kun representere 25 prosent
av det totale amerikanske trådløse abonnements-markedet!
I følge en fersk studie utført av Pew har den gjennomsnittlige ameri-
kanske voksne borgeren 18 apps på hans eller hennes smarttelefon, og
20 prosent av mobilbrukere under 30 år laster ned apps ofte. Selv har
jeg lastet ned godt over 450 apps siden jeg fikk meg en iPhone i 2009
Milliarder av Android-enheter vil bli målskive for hackere.

“For tre år siden, var det ingen Android. Nå er det er bare noen
få store håndsett-produsenter som ikke utvikler enheter basert på An-
droid”, sier Cisco sjef for trussel-forskning Scott Olechowski. “Veks-
ten på denne plattformen vil bli eksponentiell. Fra smarttelefo-
ner og tablet PCer til biler og kjøleskap – det kommer til å dukke
opp milliarder av enheter, inkludert et massivt antall i bedriften
som kommer til å være bygd på Android-plattformen i løpet av de
neste årene. Det relative unge Android OSet, med apps og økosystem-
partnere, kombinert med det store antall brukere vil gjøre dette til
en veldig attraktiv plattform å fokusere på fra et hackers ståsted.”
Last ned hele rapporten her
40
Norge og norske bedrifter er sinker på det
meste
26. januar 2011
Norge og norske bedrifter har vært skeptiske, trege, dårlige og sinker

de siste 16 årene skal vi tro historien. “Fersk studie viser at kunnskaps-
bedrifter er skeptiske til sosiale medier” har blitt re-tweeted aktivt i
dag, med en henvisning til Teknisk Ukeblad sin artikkel fra januar tid-
ligere i år. I november 2010 skrev jeg nesten en tilsvarende artikkel om
fraværet til norske IKT-selskaper på Twitter, og i august i fjor så skrev
jeg omnorske bedrifters nøling med Sosiale Medier. . . . Det er med
andre ord lite som har endret seg de siste seks måneder. . . . . . .eller?
Historien gjentar seg – gang, etter gang, etter gang.

Jeg lærte på skolen at man må lære seg historien for å forstå fremtiden,
og siden det er så mange nå som virker overrasket over at norske
kunnskapsbedrifter er så trege med Facebook, Twitter og andre sosiale
41
medier, så syntes jeg det kunne være morsomt å se litt tilbake i tid –
er det først nå vi er så trege eller har ingenting endret seg?
Er det oljen som gjør så trege, eller vi rett og slett late – eller kanskje
dumme som ikke har skaper-evner eller innovasjonskultur? Er det
janteloven som forteller oss at vi ikke skal være så raskt ute, ikke “prøv
å skape noe nytt”, eller er det noe annet? Har vi et lillebror-kompleks
til Sverige fortsatt?
Her er i allefall 16 eksempler fra fortiden som kan tyde på at INGEN-
TING er nytt – Norge og norske bedrifter er sinker på det meste.
1996 – Skeptisk til Internett
“Jeg tror ikke Internett vil bli noe generelt reklamemedium. De eneste
som vil få noen effekt av annonsering på Internett, er de som kan
komme med nyttig informasjon, eller de som kan omsette rene kapi-
talvarer og konkrete tjenesteytelser via nettet”, sier Terje Vold. Carat
er et av medirådgivningsbyråene, som forteller annonsørene hvor de
kan få mest igjen for sine annonser. Og foreløpig er altså ikke Vold
fra seg av entusiasme for det nye elektroniske mediet.
Saken er sakset fra Digi
2001 – Norge langt bak i IKT-klassen
Norske bedrifter benytter IKT (informasjons- og kommunikasjons-
teknologi) mindre enn næringslivet i andre nordiske land. Tilgang
til internett er mest vanlig i Finland, mens svenske bedrifter bruker
hjemmesider oftere enn nabolandene. Omfanget av elektronisk handel
er fremdeles lite i Norden. Svenskene toppet bruken av hjemmesider
med 57 prosent av alle svenske bedrifter med minst ti sysselsette som
hadde opprettet hjemmeside ved utgangen av 1999. Tallet var langt
lavere i Norge, bare 35 prosent.
Saken er sakset fra Handel og Kontor
2002 – Norske bedrifter er it-sinker
Norske bedrifter er sinker på it-siden sammenlignet med sine kolleger
i Skandinavia. Næringslivet her til lands er blant annet tregere til
å ta i bruk elektronisk handel – et område som har hatt it-politisk
prioritet i flere år. Nå satser Næringsdepartementet på å få opp
42
bruken av såkalte business-to-business-løsninger, som er e-handel
mellom bedrifter. Myndighetene vil bedre rammebetingelsene slik at
elektroniske og tradisjonelle tjenester blir likestilte. Et annet uttalt
mål er at Norge skal ligge i tet når det gjelder bruk av elektroniske
signaturer. Innen utgangen av 2005 skal forholdene ligge til rette for
allmenn bruk av elektroniske signaturer.
Saken er sakset fra Dagens Næringsliv
2002 – Norske bedrifter er sinker på det trådløse
En undersøkelse fra PMP Research tyder på at norske bedrifter ligger
langt under Europa-gjennomsnittet i å planlegge bruk av trådløse
datatjenester. Norge er det eneste landet der et mindretall vurderer
trådløse datatjenester. I Sverige vurderer nesten tre av fire bedrifter
å ty til trådløse datatjenester, mens i det “selvskrevne” mobillandet
Norge, er andelen nærmere en av tre.
Saken ersakset fra Digi
2003 – Norge svakest i Norden
Norge kommer dårligst ut av alle de nordiske landene i en fersk rapport
fra World Economic Forum om ulike nasjoners konkurransekraft.
Finland har nå gått forbi USA som verdens mest konkurransekraftige
land. Undersøkelsen rangerte også næringslivets konkurransekraft –
noe som har sterk påvirkning på utenlandske investeringer. Her har
Norge enda mer å hente. Selv om denne listen i hovedsak var ganske
lik hovedundersøkelsen er Norge og Island helt skviset ut av de ti
beste.
2003 – Norske bedrifter er dårlige til å skape verdier på
nettet, dårlige enn bedriftene i våre naboland.
Ifølge MMIs siste e-handelsbarometer har 1,69 millioner nordmenn
handlet på nettet minst en gang. Men til tross for at vi ligger i ver-
denstoppen både på internett-tilgang og mobiltelefoni, greier ikke
norske bedrifter åskape verdier på nettet. I hvertfall er de dårligere
enn bedriftene i våre naboland og flere andreeuropeiske land. Til-
standen er så dårlig at næ-ringsminister Ansgar Gabrielsen har bedt
43
forskere finne ut hvorfor. En rapport som Agderforskning nylig leverte
næringsministeren, konkluderer med at norske bedriftsledere rett og
slett ikke skjønner noe særlig av elektronisk forretningsdrift.
.
2006 – Treg 3G og IP-hype
2006 handlet mye om ip-telefoni, lite om 3G og forsvinnende lite om
tjenester. Norge holder ikke tritt med andre land, mener ekspertene.
2006 har også vært året hvor Norge falt en god del plasser på listen
over de flinkeste mobillandene i verden. Problemet er manglende
konkurranse på 3G og lite avanserte tjenester.
Saken er sakset fra Computerworld
2006 – eNorge best uten en IKT-politikk?
Andelen av midler til IKT-forskning over Norges forskningsråds bud-
sjetter har sunket fra 13,5% i 2000 til 10% i 2005, mens andre områder
som energi, marin, helse og medisin har hatt en vekst på mellom 66
til 110%. “Statsbudsjettet for 2007 tyder på at det generelt ikke er
politisk vilje til å satse på forskning”, sier Chaffey, og at målsettingene
i eNorge 2009 derfor kun er fagre ord.
Saken er sakset fra Abelia
2006 – Norge verst i Norden – sitter fast i den gamle
råvarefella
Mens de øvrige landene i Norden får toppscore på en ny verdens-
omspennende undersøkelse som måler internasjonal konkurranse-
dyktighet, kommer Norge langt ned på listen. Sverige, Danmark
og Finland kommer på ”Det er all grunn til å skjerpe seg. Det er
tankevekkende at de andre nordiske land ligger så klart foran Norge
på flere områder som er viktig for innovasjon”, sier spesialrådgiver i
Forskningsrådet, Dag Kavli, til D2.no.
2007 – Norske bedrifter er sinker på e-handel
44
Over 60 prosent av norske bedrifter satser ikke på e-handel, ifølge
Carsten Tobiassen i Webon. En undersøkelse gjennomført av Webon
i sommer viser at de fleste bedrifter mener e-handel enten direkte
eller via markedsføring på Internett, vil være den viktigste kanalen
framover. Nokså overraskende svarte 61 prosent nei på spørsmålet om
de vil satse på e-handel.
2008 – Norge jumbo i Norden
Norge sakker akterut i forhold til nordiske naboer. Mest dramatisk er
tilbakegangen innen utdanning og kompetanse, energi og miljø fremgår
det av NHOs Konkurranseevnebarometer for 2008. Direktør Petter H.
Brubakk sier til Nordensnyheter.no at det er kritisk når Norge taper
på utdanning. Petter Brubakk, som er direktør for næringspolitikk i
NHO sier at Norge har forutsetninger for å gjøre det mye bedre, men
at vi i realiteten er middelmådige.
Saken er sakset fra Nordens nyheter.
2008 – Norske bedrifter mestrer ikke innovasjon
I 2004 lanserte Bondevik-regjeringen ”Innovasjon 2010”, en storstilt
satsning som skulle gjøre Norge bedre på innovasjon og nyskapning. I
dag, fire år etter, har norsk næringsliv sakket akterut og er på bunn
i Norden når det gjelder å tenke nytt og innovativt. Nylig offentlig-
gjorde EU-organet European Innovation Scoreboard en analyse av
innovasjonsevnen til en rekke europeiske land. Dette er trist lesing,
som står i sterk kontrast til regjeringens ambisjoner. Norge faller fire
plasser ned på listen fra i fjor. Fra å ligge på en 11. plass i 2001, ligger
vi i dag på en 20. plass. Vi er langt bak våre nordiske naboer, som
rangeres blant verdens beste innovatører.
2009 – Norge henger etter på innovasjon
Norge havner i gruppen “moderate innovatører” i følge Eurostats,
og er dermed i gruppe med land som Estland, Tsjekkia og Kypros.
Samtlige andre land i Norden kommer bedre ut enn Norge på dette
området. Det som også er verdt å merke seg er at Norge er et av
45
landene med størst nedgang på den såkalte SII (Summary Innovation
Index), som er indeksen brukt for å måle et lands innovasjonsevne.
Saken er sakset fra StartNTNU
2010 – Mørke tall for norsk it-sikkerhet
Forrige uke slapp Næringslivets sikkerhetsråd (NSR) sin syvende
mørketallsundersøkelse. Dette er en rapport NSR utarbeider hvert
andre år, hvor hovedmålsetningen er å kvantifisere og kartlegge om-
fanget av it-relaterte sikkerhetshendelser i Norge. Generelt tyder
tilbakemeldingene til NSR på at oppmerksomheten rundt it-relaterte
sikkerhetsspørsmål er liten og at mange virksomheter står åpne for
mennesker som ikke har de edleste av hensikter.
Saken er sakset fra Computerworld
2010 – Norge henger etter på bredbånd
Ifølge en ny undersøkelse henger Norge etter i utvikling av
bredbånd for morgendagens internett. Studien er basert på detal-
jerte målinger av landenes bredbåndsinfrastruktur. Resultatene viser
at bredbåndskvaliteten i verden sett under ett er blitt løftet med
nærmere 50 prosent siden 2008. Norge havner på 11. plass blant de 72
landene som er med i undersøkelsen, blant annet bak våre nordiske
naboer Sverige, Danmark og Island. Innen mobilt bredbånd blir
Norge forbigått av land som Bulgaria, Romania og Litauen.
Saken er sakset fra Nationen
2011 - Innovasjon Norge kutter sektorsatsing på IKT
I forbindelse med nedskjæringene i Innovasjon Norge, varslet ledelsen
på et møte i går at styret velger å kutte sin satsing på IKT som
prioritert område. “IKT er utvilsomt den enkeltfaktoren som bidrar
mest til innovasjon i alle næringer, derfor blir denne prioriteringen
uforståelig”, sier direktør for næringsutvikling i IKT-Norge, Fredrik
Syversen.
“Å kutte denne sektoren som satsingsområde, vil være det samme som
å kutte satsingen på kyr i melkeproduksjonen for å bruke et språk som
de besluttende myndigheter forstår”, avslutter Syversen.
46
Saken ersakset fra IKT-Norge
Overrasket over at vi er skeptiske, trege, sinker eller nøler
med Sosiale Medier?
Det er vel ingen grunn til å være overrasket over at norske bedrifter
nøler eller er skeptiske til Sosiale Medier.
Fornuftig eller ikke, det er en annen sak – det som er helt sikkert
er at vi fortsetter å falle på konkurranseevne listen sammenlignet
med de øvrige Europeiske landene, vi faller etter på skaperkraften, vi
faller etter på innovasjonsevnen – og vi kutter samtidig i forskning,
utvikling og satsning. . . . . .
Det beste kameraet er det du har med deg

27. januar 2011
AutoStitch er helt klart min favorittapp når jeg skal lage panorama-
bilder. Jeg har et par andre kameraer hjemme, et stort Canon speilre-
flekskamera og et lite kompakt, men det blir mindre og mindre brukt.
Årsaken er egentlig ganske enkel; for mye å drasse på, og kvaliteten
på mobilkameraene begynner å bli såpass bra nå jeg ikke trenger
å dra med meg mer. . . .mobilen har jeg alltid med meg, og tar ikke
iPhone’n gode nok bilder alene, så finnes det mange gode apps for å
optimalisere bildet ditt.
(Klikk på bildet for full størrelse)
Bildet over tok jeg med iPhone4 forleden dag, på et kort besøk i
Sandefjord. AutoStitch har satt sammen 15 bilder, alle sammen tatt i
vertikal posisjon, med en total oppløsning nå på 3640×1116 piksler
etter at bildet er croppet og tilpasset.
AutoStitch er det mitt favorittprogram for å sette sammen flere bilder,
enten til et panoramabilde, eller bare til et stort bilde som består av
flere mindre. AutoStitch kan sette sammen vertikale, horisontale og
en god blanding og gir deg et samlet bilde i full oppløsning.
47
Jeg har testet ut (og kjøpt) flere panoramabilder, men AutoStitch
er helt klart min favoritt. Enkel å bruke, rask og leverer veldig god
kvalitet.
AutoStitch til iPhone & PC
Les mer om AutoStich her, og last ned PC versjonen gratis

AutoStitch til iPhone, iPod & iPad kan du laste ned her
3 gode verktøy for å lese bloggen din offline

på!
31. januar 2011
JoliPrint, Read later & Feedfabrik er nye tjenester for å lese bloggen
akkurat når og hvor du vil. WordPress er en fantastisk publiserings-
plattform med utrolig mange forskjellige verktøy, widgets og tjenester
som kan gjøre bloggen din bedre – opplevelsen annerledes – og ikke
48
minst skille seg ut i positiv forstand fra alle andre nettsteder, blogger
og innholdsleverandører. . . .og det beste av alt er at det meste er gratis
og enkelt å sette opp.
Utrolig stort utvalg “Less is more” som de sier, og det er nok
ikke å anbefale å overøse siten din med alksens widgets her og der.
HansPetter.info er allerede full nok som den er, men siden hele bloggen
er et levende utviklingsprosjekt i seg selv – ved siden av jobben min –
så kan jeg forsvare at det kan være litt rotete av og til, også forsøker
jeg å rydde opp etterhvert som jeg har erfart og lært – hvordan det
bør se ut, eller hvilken widget som er best å bruke, hva som gir best
resultat, osv. Om alt er gratis, så gjør hele utvalget at man bruker
lang tid, og “time is money!”
JoliPrint – lag PDF av artikkelen
JoliPrint lager en veldig fin utgave av de artiklene du vil ta med deg

– for å lese offline, eller skrive ut. Et lite klikk på JoliPrint-ikonet og
du kan lage en PDF-versjon av alle artiklene på HansPetter.info.
Under har jeg lagt inn en artikkel som er lagret som en PDF via
JoliPrint, og lastet opp til Box.net kontoen min:
Read Later – Instapaper for PC, iPhone, iPod, iPad & An-
droid
49
Bruker du Instapaper kan du nå enkelt lagre de artiklene du har
lyst til å lese senere direkte på HansPetter.info-bloggen med et enkelt
tastetrykk. Øverst til høyre – rett over artikkelen finner du nå en Read
Later knapp som vil lagre artikkelen for å kunne lese i offline-modus
senere – på hvilken som helst enhet, og i enkel tekst-basert format –
uten “forstyrrelser” fra andre bilder og elementer. InstaPaper er en
av mine favoritt apps til min iPad, og har du ikke InstaPaper i dag,
kan du laste det ned her! Til Android finnes det en app som heter
EverPaper, som gjør samme jobb!
Feedbabrik – lag digital eller fysisk bok av bloggen din
Sist, men ikke minst vil jeg nevne Feedbabrik. Dette er en tjeneste
alle bloggere selv kan bruke, for å lage ekte hardcopy-utgaver av sin
egen blogg, eller digitale versjoner som kan leses feks på en Samsung
Galaxy Tab eller på en iPad.
Jeg har vært i kontakt med Feedfabrik vedr 4 ting jeg savner ved
tjenesten i dag:
50
• De leverer ikke til Norge
• De printer kun ut i PDF og ikke ePub
• Jeg skulle gjerne hatt muligheten til å laste opp et coverbilde
av eget valg, og
• Jeg skulle også ønske å få muligheten til å lage en bok basert
på kategori, stikkord/tag og ikke bare basert på dato.
Feedfabrik var raske med å komme tilbake til meg, og har bekreftet
at Norge kommer på listen over land de leverer til. ePub er på road-
mappet, men dato er ikke satt ennå, og begge de to andre punktene
vil også bli implementert med tiden.
Via box.net under så kan du laste ned HansPetter.info for de to siste
månedene. Har du feks Box.net klienten til iPad, så kan du laste den
ned der, og så velge å åpne dokumentet i iBooks. Når Feedfabrik
legger til ePub støtte vil du feks kunne lese bloggen min (eller din)
som en bok, og bla i den som en bok med de fordeler og forskjeller
det vil gi deg over denne PDF-utgaven.
Utgaven over er en gratis-versjon. PDF-utgaven uten print-elementene
rundt seg, og med linkene/URL’ene intakt koster 3 Euro, mens hard-
copy boken hadde kostet meg ca 30 Euro. På din iPad eller Galaxy
Tab kan du bla og lese, men en bokfølelse blir det ikke før ePub støttes.
Uansett er det en god tjeneste og jeg ser frem til utviklingen mot et
mer komplett bok-produkt (kanskje noe for en av våre norske forlag
å tenke på å produsere. . . . . . )
Topp 10 artikler i januar

2. februar 2011
90% vekst på bloggen i januar over desember – og her er hva dere
leste mest! Sterk vekst i januar, sammenlignet med desember i 2010 –
store forbedringer fra egen side i forhold til å optimalisere SEO, samt
en rekke nye tjenester som Read Later, JoliPrint – konkurranser på
Facebook og ikke minst en kraftig vekst i antall følgere på Twitter.
51
Her er de 10 mest leste artiklene i januar:
• Har du sjekket inn? – Facebook Places, Gowalla, FourSquare –
hva er det egentlig godt for?
• Slik finner du de beste Apps til Android, iPhone, iPod & iPad
• Meeting Room gjør møtereferatene til en lek
• Sosiale Media trender 2011
• App Store Expense monitor – Så mye har du brukt på App
Store
• Altfor mange barn på Facebook
• Slik ser du norsk fotball på iPad fra utlandet
• Norge og norske bedrifter er sinker på det meste
• Cisco Sikkerhetsrapport – Hackere flytter seg fra PC til mobilen
din!
• Mange fordeler med en amerikansk iTunes konto
52
Android har nå 22% av padde-markedet
2. februar 2011
Ifølge Strategy Analytics ble nesten hver fjerde digitale fjøl i Q4 solgt
med Android! Tall fra analyseselskapet Strategy Analytics viser at
det ble solgt hele 9.7 millioner padder løpet av fjerde kvartal 2010 og
at Android ble lastet opp på hele 2.1 millioner av disse. For Apple
betyr dette en massiv nedgang fra 95% markedsandel i Q3 – til 78% i
Q4 – til tross for at volumet av iPad økte i samme periode.
Analysen forteller også mye om HVORFOR Android har vokst såpass

kraftig – og det enkle svaret er PRIS, og da lavere pris.
Strategy Analytics gir Samsungs Galaxy Tab “skylden” for at Android
sin markedsandel har vokst slik den har gjort, og med ny Galaxy
Tab på vei i løpet av de kommende ukene, sammen med Google sin
lansering av Android 3.0 Honeycomb så peker alt på at Android vil
fortsette å ta betydelige markedsandeler i padde markedet i 2011!
Veldig mange returer!
Ifølge ITG Investment Research er det derimot veldig mange som
returnerer sin Samsung Galaxy Tab. I løpet av desember hadde så
mange som 13% av alle Galaxy Tabs blitt returnert, og dette antallet
har frem til midten av januar vokst til hele 16% – nesten 1 av 5 har
med andre ord blitt levert tilbake! Derimot var returandelen til iPad
53
i Verizon butikkene som ITG Investment Research hadde undersøkt
(6000 av de) på kun 2%!
Få orden på kabelrotet ditt

2. februar 2011
Bluelounge CableBox gjør akkurat det – den rydder opp i kabelsalaten

din! Det her er ikke noe hokus-pokus produkt – ingen blinkende lys,
ingen IP-adresse, men rett og slett en tom boks. Derimot er det en
aldri så liten genial liten boks, som vil gjøre magi på kontoret ditt –
under pulten, eller hvor det måtte være du har alle ledningene dine.
Her er kontoret mitt – FØR jeg installerte Bluelounge sin
Cablebox:
. . . og her er det samme stedet – ETTER at jeg hadde satt

opp min nye Bluelounge Cablebox:
Bluelounge CableBox er en stilfull, delikat og unik løsning som skjuler
kabler, skjøteledninger og kontakter på en elegant og smart måte,
og sammen med hybelkaniner kan strømkabler faktisk også være en
reell brannfare. Med CableBox holder du “kaninene” unna, minimerer
brannfaren og imponerer i tillegg omgivelsene!
54
Bluelounge CableBox distribueres av TrendDistribution, leveres i hvit
og sort.
Komplett selger Bluelounge CableBox for kun 220 kroner!
Her handler jeg mine iTunes gavekort

2. februar 2011
Med en Amerikansk iTunes konto, trenger du gavekort. Det er –

som jeg har skrevet tidligere – mange gode grunner til å ha en
amerikansk iTunes konto – og når kontoen er på plass er det bare
å handle gavekort å handle med. I tillegg kan det også legges til at
med en iTunes konto som fylles opp med gavekort og ikke direkte er
tilkoblet din bank-konto, så står du også bedre rustet og sikret mot
såkalte In-App Purchases slik som vi har lest her og hørt om
i nyhetene!
Du kan søke etter iTunes Giftcards på eBay, noe jeg også gjorde til
å begynne med – men de siste gangene har jeg handlet direkte fra
selgeren selv.
Sjekk ut http:// sites .google.com/site/ganq2000/ selv. De ak-
septerer PayPal og alle andre kjente kredittkort. Gavekortene ber du
enkelt å få på mail – det vil si at du vil motta selve kodene som du
klipper inn under “redeem” feltet på iTunes – som her:
55
Social Media Release – Push- vs Pull
pressemelding
4. februar 2011
Hva liker du best, den tradisjonelle pressemeldingen eller den sosiale?

Jeg jobber i Cisco – verdens største nettverksselskap – som utvik-
ler, markedsfører og selger nettverk- og kommunikasjonsløsninger til
teleoperatører, offentlig sektor, store virksomheter – men også til
SMB-markedet. Nå nylig lanserte vi en ny svitsj-serie. . . .en produkt-
lansering myntet på mindre virksomheter.
Vil den gamle pressemeldingen forsvinne?
Når vi skal ut i markedet med et nytt produkt, en ny tjeneste, lansere

en ny rapport – eller på hvilken som helst annen måte spre våre
56
budskap ut til våre partnere og kunder, så bruker vi – som alle andre
– oss av den gode gamle pressemeldingen. Er nyheten virkelig stor blir
det innkalt til pressekonferanse, og i mange anledninger snakker vi
med en liten gruppe journalister – en etter en – for å få frem nyheten
– på riktig måte i forhold til HVEM mottageren er . . . . hvem det er
som skal lese om nyheten.
For de STORE nyhetene vil pressemeldings-strategien leve videre.
Et knippe journalister får pressemeldingen, som så resulterer i den
store nyheten gjennom få medier – men med MANGE lesere. For de
mindre nyhetsslippene – som i eksempelet under – tror jeg den Sosiale
Media Meldingen vil ta over – med en fantastisk miks av tekst, bilder,
linker og video – og som enkelt lar seg kopiere til sosiale nettverk som
Facebook og blogger – og som raskt kan nå ti-tusener av lesere via
sosiale media verktøy som LinkedIn, Twitter.
Long-Tail Prinsippet
Hørt om long-tail prinsippet fra BI sin TV-reklame? Et veldig enkelt
prinsipp egentlig, men samtidig veldig genialt, viktig, og i mange
tilfeller – et helt glemt prinsipp. . . .kall det gjerne mange bekker små.
Det er mange av oss som kun teller presseklipp og multipliserer det
med estimerte antallet leserere. Enkelt regnestykke for oss alle. Med
sosiale medier blir det langt vanskeligere å telle – for i en long-tail
strategi blir strategien å forsøke å nå ut til leserene direkte; via en
sosial media spredning som kan dekke alt fra egen hjemmeside, egen
blogg, fri “kopiering” for bloggere til å publisere på egne blogger,
Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Vimeo, Tumblr, Flickr, med
mer. Dekningen må i større grad overvåkes med egne verktøy – men
nyheten kan samtidig også få en langt mer omfattende og lengre
levetid enn den tradisjonelle push baserte pressemeldingen.
Pull eller Push?
Som med mye annet så tror jeg ikke det blir snakk om en push eller en
pull basert PR, men at en pull basert strategi vil komplimentere den
push baserte. Hva skal det så hete her til lands? På engelsk omtales
denne formen for pressemelding som en Social Media Release (alltid
med store bokstaver vet du), men hva vil være best på norsk:
57
• Sosial mediaslipp (SMS)
• Sosial medialansering (SML)
• eller noe helt annet?
Under har jeg som sagt tatt for meg vår siste produktlansering –
med den tradisjonelle pressemeldingen øverst. I eksempelet nederst –
og det er viktig å presisere at dette ikke er på noen som helst måte
den OFFISIELLE SML-versjonen fra Cisco – har jeg brukt den push
baserte pressemeldingen og gjort den om til en mer sosial mediavennlig
utgave – med integrerte linker i teksten, sitatet er erstattet med en
videosnutt (jeg har filmet meg selv med en iPhone4), høy oppløslige
bilder ligger tilgjengelig for nedlastning, sammen med en PDF utgave
av en Cisco Small Business 200 svitsj-presentasjon. . . ..
Hvilke av disse to synes mest interessant for deg?
1. Den tradisjonelle pressemeldingen:
2. Den Sosiale Media-Meldingen:
(Disclaimer: Dette er KUN et eksempel, og representerer IKKE en
offisiell Cisco basert Sosial Media Melding)
Gigabit-ytelse til en tiendedel av prisen: Nye svitsjer fra

Cisco setter ny standard for lav kost og høy ytelse Cisco
introduserer nå en ny svitsj-serie spesielt tilpasset mindre
bedrifter. Serien har en svært lav inngangspris og byr på
funksjoner som tidligere har vært forbeholdt de største virk-
somhetene.
Oslo 3. februar 2011: Med sin nye svitsj-serie, Cisco 200 Series
Smart Switches, vil Cisco for alvor ta opp kampen om de minste og
kanskje mest kostnadsbevisste kundene i det norske markedet. Serien
inneholder en rekke nye funksjoner, som dekker dagens krav til nett-
verksutstyr, men som frem til nå kun har vært tilgjengelig for langt
dyrere produkter. Den nye svitsj-serien kommer ini utgaverog varie-
rer i antall porter, hastighet og mulighet for å tilkoble utstyr som får
58
strøm levert over Ethernet-kabelen, slik somIP-telefoner, trådløse
aksesspunkterog IP-baserte overvåkningskameraer.
Den nye svitsj-serien, som er et nytt tilskudd til Cisco Small Busi-
ness-porteføljen, består av såkalte WebSmart- svitsjer som garante-
rer kvalitetssikring av datatrafikk (Quality Of Service) samt høy grad
av sikkerhet. Svitsjene installeres og administreres via et enkelt og in-
tuitivt web-basert grensesnitt. Med denne serien kan mindre bedrifter
enkelt bygge et nettverk som sikrer at brukere og ansatte alltid har til-
gang til nødvendig informasjon. Svitsjene har ogsåstrømbesparende
funksjoner, som reduserer svitsjens strømforbruk med inntil 72 pro-
sent ved at porter som ikke er i bruk, eller er tilknyttet enheter som
er slått av eller er i dvalemodus, ikke bruker strøm.
Støtte for IPv6
Alle svitsjene i 200-serien leveres med støtte forIPv6, som er den nye
nettverksstandarden - og for mange virksomheter også et absolutt krav,
for å håndtere den økende mengden av IP-baserte enheter som tilkobles
nettverket. Ytelsesmessig er det heller ingenting å utsette på svitsjene,
som har inntil 100 Gbps i total svitsjekapasitet, støtte for inntil
128 VLAN, Quality of Service, 802.1xfor sikker autentisering av
brukere og fire av ni modeller er i tillegg vifteløse og kan dermed
plasseres i et kontormiljø uten at de skaper støy.
59
Cisco 200 Series Smart Switches koster fra 1.300 NOK for en 24-ports
10/100Mbps med to Mini-GBIC for fiber- og Ethernet-tilkobling til
andre svitsjer eller nettverksutstyr. Samtlige svitsjer er tilgjengelige
umiddelbart, og distribueres avEET ogTechdata i Norge.
Cisco Small Business 200-serie presentasjon:
Høyoppløslige bilder av Cisco Small Business 200-serien:
For mer informasjon og kommentarer, vennligst kontakt:
Hans-Petter Nygård-Hansen
Ansvarlig for salg, marked og forretningsutvikling av Cisco Small
Business i Nord-Europa
Mobil: 91 19 57 04 / 23 27 36 76
E-post: hhansen@cisco.com
Test: Exolife Exogear iPhone 4 batterikappe

6. februar 2011
Dette er uten tvil den beste batterikappen til iPhone 4! Jeg er en

stor fan av batterikapper til mine telefoner, og har hatt stor nytte og
glede avaigo som gjør samme jobben som Exogear – men da
til iPhone 3G og 3Gs. Utover å være laget for iPhone 4 er i tillegg
Exolife sin Exogear enda bedre – og det av flere grunner:
60
• Tynnere
• Lettere, og
• Bedre batterilevetid
Eneste ulempen hvis du vil med Exogear er at den ikke beskytter like
godt, men fordelene overgår ulempene for meg, da telefonen fortsatt
blir nesten like liten i hånden, og dermed også like god å holde i. Hos
gjengen i Engadget er også Exogear deres klare batterikappe
favoritt, og jeg finner ingen grunn til å ikke være enig med
de!
Design
Exolife sin Exogear leveres i tre deler;
• Batteri
• Beskyttelseskappe, og
• USB-kabel
61
Som sagt så er Exogear liten og nett – veier lite, og gjør egentlig veldig
lite for å få telefonen din til å så større ut. Faktisk er størrelsen det mest
imponererende med Exogear; den sier den skal doble batterikapasiteten
på din iPhone 4, og det er også nesten sanheten. Ikke helt en dobling,
men heller ikke langt unna!
Telefonen din blir selvfølgelig noe større med Exogear tilkoblet, men
det må man nesten forvente. Litt lengre og litt høyere, men det er
forsvinnende lite med tanke på hva Exogear gir i forlenget batterika-
pasitet, som feks kan komme veldig godt med på lange treningsturer
62
med Run Keeper eller andre treningsprogrammer kjørende – eller
feks på en lengre flytur hvor du skal slå ihjel litt tid med filmer og
podcaster.
Lett å ta i bruk
Det er ikke vanskelig å koble til Exogear – først tilkobles telefonen
til selve “understellet” og så settes rammen på plass. Rammen taes
enklest av igjen fra bunn av, når du skal operere iPhone 4 uten
Exogear.
På undersiden av batterikappen finner du en liten gummiknapp som du

drar ut for å få tilgangen til USB-porten for lading og synkronisering.
Exogear bruker mini-USB tilkobling. Den andre knappen er for å slå
av og på enheten – for lading av din iPhone 4.
63
Når du trykker på av/på knappen vil en lysdiode på bakskjermen
lyse, og lengden på lysstrålen indikerer hvor mye batteri det er igjen
på Exogear.
Exogear Exolife er et gjennomført godt produkt, hvor design og ytelse

er virkelig satt i fokus. Se feks bare på den lekre detaljen mellom
batteriet og telefonen når det kommer til stålrammen – i samme stil
og format, som gjør at det estetiske blir ivaretatt – slik at telefonen
ikke mister mye av sitt preg.
64
Her er ikke beskyttelsesrammen rundt satt på.
Konklusjon
Exolife Exogear er et godt kjøp for alle som har lyst til å utvide
levetiden på sin iPhone 4, og som setter pris på at telefonen ikke endrer
design . . . iallefall nevneverdig. Exolife Exogear distribueres av
Trend Distribution og har en veil pris på 599 kroner.
Pluss :-)
• Liten og lett
• Leverer (nesten) dobbel batterikapasitet
• Opprettholder (nesten) iPhone 4 designet
Minus :-(
• Ingen spesielle
Nytte [Rating:6/6]
Enkelhet [Rating:6/6]
65
Nye svitsjer fra Cisco setter ny standard for
lav kost og høy ytelse
7. februar 2011
Gigabit-ytelse til en tiendedel av prisen Cisco introduserer nå en

nysvitsj-serie spesielt tilpasset mindre bedrifter. Serien har en svært
lav inngangspris og byr på funksjoner som tidligere har vært forbeholdt
de største virksomhetene. Med sin nye svitsj-serie,Cisco 200 Series
Smart Switches, vil Cisco for alvor ta opp kampen om de minste og
kanskje mest kostnadsbevisste kundene i det norske markedet. Serien
inneholder en rekke nye funksjoner, som dekker dagens krav til nett-
verksutstyr, men som frem til nå kun har vært tilgjengelig for langt
dyrere produkter. Den nye svitsj-serien kommer ini utgaver og varie-
rer i antall porter, hastighet og mulighet for å tilkoble utstyr som får
strøm levert over Ethernet-kabelen, slik somIP-telefoner, trådløse
aksesspunkter og IP-baserte overvåkningskameraer.
Cisco Small Business ende-til-ende portefølje for SMB be-

drifter
Den nye svitsj-serien, som er et nytt tilskudd tilCisco Small Busi-
ness-porteføljen, består av såkalte WebSmart- svitsjer som garante-
66
rer kvalitetssikring av datatrafikk (Quality Of Service) samt høy grad
av sikkerhet. Svitsjene installeres og administreres via et enkelt og in-
tuitivt web-basert grensesnitt. Med denne serien kan mindre bedrifter
enkelt bygge et nettverk som sikrer at brukere og ansatte alltid har til-
gang til nødvendig informasjon. Svitsjene har ogsåstrømbesparende
funksjoner, som reduserer svitsjens strømforbruk med inntil 72 pro-
sent ved at porter som ikke er i bruk, eller er tilknyttet enheter som
er slått av eller er i dvalemodus, ikke bruker strøm.
Støtte for IPv6
Alle svitsjene i 200-serien leveres med støtte forIPv6, som er den nye
nettverksstandarden - og for mange virksomheter også et absolutt krav,
for å håndtere den økende mengden av IP-baserte enheter som tilkobles
nettverket. Ytelsesmessig er det heller ingenting å utsette på svitsjene,
som har inntil 100 Gbps i total svitsjekapasitet, støtte for inntil
128VLAN, Quality of Service, 802.1x for sikker autentisering av
brukere og fire av ni modeller er i tillegg vifteløse og kan dermed
plasseres i et kontormiljø uten at de skaper støy.
Viktige funksjoner:
• Fra 18 til 52 porter
• Fast- eller Gigabit Ethernet ytelse med eller uten PoE (Power
over Ethernet)
• IPv6
• Energy Efficiency for å redusere strømforbruket med inntil 72
prosent
• Inntil 100 Gbps svitsjekapasitet (WireSpeed på alle porter)
• VLAN, QoS, 802.1x
• Web-basert administrasjonsgrensesnitt
• Begrenset livstids garanti
67
Cisco 200 Series Smart Switches koster fra 1.300 NOK for en 24-ports
10/100Mbps med to Mini-GBIC for fiber- og Ethernet-tilkobling til
andre svitsjer eller nettverksutstyr. Samtlige svitsjer er tilgjengelige
umiddelbart, og distribueres av EET og Techdata i Norge.
Cisco Small Business 200-serie presentasjon:
Høyoppløslige bilder av Cisco Small Business 200-serien:
For mer informasjon og kommentarer, vennligst kontakt:
Hans-Petter Nygård-Hansen
Ansvarlig for salg, marked og forretningsutvikling av Cisco Small
Business i Nord-Europa
Mobil: 91 19 57 04 / 23 27 36 76
E-post: hhansen@cisco.com
“Her er mitt (Sosiale Media) liv”

7. februar 2011
32 verktøy som holder bloggen oppdatert, relevant og i live. . . .og

integrert. . . . Det har blitt noen timer, det har blitt noen verktøy som
har blitt testet ut. Alt for å optimalisere dialogen, kommunikasjonen,
samtalen, kontaktene, nettverkingen. . . .alt for å skape innhold inter-
essant nok til at du kommer tilbake – igjen, og igjen og igjen – for å
bli informert og oppdatert.
“Her er mitt (Sosiale Media) liv”
68
Det er mange konferanser, møter, seminarer og bloggposter som
omtaler, skriver, forteller og snakker om Sosiale Medier . . . .. og jeg er
definitivt en av disse sjelene, for all del. Ja, jeg konsentrerer meg mest
om det forretningsmessige aspektet av det – HVORFOR bedrifter
bør ha en Sosial Media strategi, og HVA man kan gå glipp av,
HVORDAN vi som forbrukere har endret våre kjøpevaner, at vi
påvirkes på helt andre måter enn før, at vi er mindre merkevarelojale
– og at man rett og slett ikke kan UNNGÅ å ha en strategi om
HVORDAN man skal forholde seg til denne nye salg-, møte- og
markedsplassen.
Lærer av å prøve
Min egen blogg er egentlig mitt eget utviklingsprosjekt. Som ansvarlig
for salg, marked og forretningsutvikling i Cisco for Nord-Europa er jeg
avhengig av å tenke nytt for at Cisco som selskap skal skape, bygge,
utvide og vedlikeholde en merkevare som er RELEVANT for våre
kunder og partnere.
Hvordan nå 1,3 millioner bedrifter?
Sosiale Medier for meg handler om å etablere en kontakt, en dialog
som er virtuell, men samtidig personlig.
69
Med 1,3 millioner bedrifter i Nord-Europa (Norden & BeNeLux)
fordelt på 53 millioner mennesker, så kan vi ansette så mange selgere
vi vil, men vi vil aldri rekke å nå frem til alle sammen. Vi har partnere
& forhandlere som fungerer som vår utstrakte hånd, men vi når heller
ikke frem til alle disse – til det er vi får få.
Over 12 millioner Nord-Europere mellom 25 og 55 år har en Facebook
konto i dag, mange er å treffe på LinkedIn og det blir stadig flere å
finne på Twitter også. Min blogg og min tilstedeværelse på forskjellige
Sosiale Media plattformer er engasjerende, motiverende, inspirerende
og ikke minst lærerikt.
Disse verktøyene har blitt mine favoritter så langt!
Magien ligger i hvordan disse verktøyene integreres, hvor-
dan verktøyene hjelper hverandre mot et felles mål – som i
all sin beskjedenhet er å generere lesere av bloggen – eller
hjemmesiden hvis du vil. Content is King
En ting er å få verktøyene til å spille på lag med deg, men du kan ha
så mange verktøy du vil – og de kan være så integrerte de bare kan,
men mangler innholdet så forsvinner også leserene. Derfor gjelder det
ALLTID å starte med et klart og definert mål . . . blogg, hjemmeside,
eller hva det måtte være. HVA skal du fortelle, HVOR ofte skal du
70
oppdatere (folk får fort vaner, og forsvinner like fort hvis du avviker
når en trend har blitt satt), og ikke minst HVORDAN (her kommer
verktøyene inn igjen) du skal fange folks/lesere sin oppmerksomhet!
De fleste – ikke alle – av verktøyene har jeg brukt en god stund – og
mange er også omtalt her på HansPetter.info, så kikk litt rundt, spesielt
på kategorien Sosiale Medier / SoMe – eller bruk søkefunksjonen for
å lese mer
De fleste bedrifter er anonyme på Facebook

8. februar 2011
“Folk kommuniserer med folk” er det noe som heter – hvorfor har da
nesten alle bedrifter valgt å være totalt anonyme? Når du får et brev
fra banken din, eller fra leverandøren din – eller et postkort fra noen
venner eller familie, så er det alltid en avsender.
Når du vurderer å dra på et seminar så blir personer som oftest brukt
som et trekkplaster for å melde seg på.
Når en bedrift hiver seg ut på Facebook, Twitter eller andre sosiale
medier så er også tanken for de fleste å utvide sin kontakt- og kunde-
krets, men hvorfor går nesten alle i den samme “fella” og oppretter
en profil som ikke viser mer enn bare en selskapslogo?
Hvem vil du snakke med?
71
Sosiale medier skiller seg ut på mange måter fra all annen kommuni-
kasjon ved at den er veldig pull-orientert. Det er som oftest kunden
eller mottager som har tatt initiativ til en kontakt – han eller hun
“liker” bedriften din, og viser dermed en interesse til å følge med på
hva “dere driver med”. Noen bedrifter forsøker seg på vervekampanjer
og andre push-baserte stunts for å tiltrekke seg flere “likere” – så i den
grad kan man si at markedsføringen av en Facebook side kan være
push-basert også. Som omtalt i en tidligere bloggpost så er det
STORE forskjeller mellom hva bedrifter TROR sine “likere”
vil ha, og hva medlemmene er ute etter. Bedriftene fokuserer
først og fremst på å skape en dialog, fremme en dialog, mens de fleste
som “liker” en bedrift gjør det for å vise andre at man assosierer seg
med bedriften – men dernest for å få tilgang på tilbud, kampanjer og
andre “goodies” – før alle andre
Hvis bedriften ønsker å skape en dialog, etablere en kommunikasjon
med sine “likere”, burde man da ikke legge opp til en mer personlig
kontakt? Hvor mange har lyst til å prate til en bedriftslogo egentlig?
Logo, person eller avatar
72
Ser på de selskapene jeg undersøkte i min tidligere bloggpost (som
nevnt) så er det kun en bedrift som tydlig viser frem de ansatte, og det
er Chess. Komplett har valgt en avatar-løsning – en tegnet person
som heter Marius, og som jeg personlig synes er en god vri – for vi
alle vet at det som oftest ikke bare er en person alene som holder
i “pennen” på Facebook på vegne av bedriften sin. Litt på samme
måte som Eva vi chatter med hos SAS. . . . Stormberg har valgt en
annen profil – logo kommer klart og tydelig frem, mens valg av bilde
forteller umiddelbart hva Stormberg er og ønsker å formidle. Derimot
forsvinner den personlige følelsen av å “snakke” med en Stormberg-
ansatt vekk i dette bildet. Et forslag er feks at grunderen selv, Steinar
Olsen kunne også vært innom Facebook-gruppen til Stormberg “for å
slå av en prat” med sine 16,000 “likere”.
Jeg kan forstå at det er strategisk viktig å få logoen godt synlig, og
det er ikke nødvendigvis riktig å bytte ut logoen med et bilde av
Eva, eller en Komplett-avatar. Noen ønsker kanskje ikke sitt eget
bilde på “trykk” heller. Derimot er det viktig for bedrifter å kanskje
forstå hvorfor dialogen uteblir, at man kanskje bare får et par “like’s”
engang her og der når man legger ut noe nytt – fordi det oppfattes
litt tomt og anonymt.
Personlig vil jeg anbefale bedrifter å vurdere å feks ha flere admini-
stratorer på sin Facebook-side, at feks administrerende direktør av
og til dukker opp for å si noe – tenk om feks Bjørn Kjos hadde kjørt
en liten “heisan” på Norwegian sin Facebook-side av og til. Rundt
en produktlansering kan kanskje produkt-ansvarlig dukke opp for å
be om tilbakemelding, kommentarer, kanskje forslå demo-enheter og
73
testing. Mulighetene er mange, og jeg er ganske så sikker på at en
mindre anonym Facebook-profil vil også resultere i en mer personlig
dialog. . . .
Samme anonyme dialogen på Twitter
Det er ikke bare på Facebook bedrifter flest velger å være anonyme –
samme trend er å se på Twitter. Bedriftskommunikasjon blir sendt
anonymt. Det er selvsagt et par ting som skiller jeg ut her. Virksomhe-
ter som lever først og fremst av å selge noe fysisk er mindre personlig
i sin Sosiale Media-kommunikasjon (hvis man kan si det slik), mens de
som lever mer av å selge hjerne-kompetanse er flinkere til å profilere
sine hoder. . . . også er det noen bedrifter som har begynt å se på begge
deler:
• Bedriftskommunikasjon i form av en website

• Facebook-profil som er styrt inn mot ett formål – support og
kundeservice feks, samt
74
• Blogger hvor sentrale medarbeidere får uttrykke seg for å skape
en mer personlig dialog og forbindelse med “omverden” – og
hvor Twitter blir brukt for å “markedsføre” disse meningene.
Hva tror du, mest lyst til å snakke med en logo eller en person?
Slik kan du skape gode interaktive foredrag

10. februar 2011
Med apps og Web2.0 tjenester kan du samle backchannel-

dialogen effektivt!
Hva er Backchannel?
Har du holdt en presentasjon engang så har du sikkert lagt merke til at
det foregår mye i salen. Noen visker, snakker litt seg i mellom, noterer
av og til hva du sier på et papir, mens andre kanskje noteter digitalt.
Det engelske uttrykket for alt som foregår “utenfor” presentasjonen er
backchannel og ble utviklet innenfor lingvistikk tilbake i 70-årene for
å beskrive lytterens atferd under verbal kommunikasjon. I dag har
begrepet blitt tatt i bruk igjen for å beskrive alt som skjer i sosiale
medier mens en foredragsholder foreleser.
75
I dag er det feks ikke uvanlig at mange som deltar på en konferanse er
ivrige under hele eller deler av foredraget med å oppdatere foredraget
via Twitter eller Facebook, for å oppdatere og informere omverden om
hva som skjer, nyheter som blir lansert, eller bare for å gi en status
om hvor man er.
Utnytt backchannel-diskusjonen til å skape en bedre presen-
tasjon
Med enkle backchannel-verktøy kan du som foredragsholder ta aktivt
del i samtalen som foregår underveis, for å skape en bedre og mer
interaktiv opplevelse. Tenk deg å ha muligheten til å kunne lese
tankene til alle i rommet! Det er ikke alltid like enkelt å få salen til å
stille deg spørsmål, eller respondere på utspill og utsagn. Med enkle
verktøy kan du nå ta del i samtalen – ta opp spørsmål som blir stilt
digitalt, og følge opp usvarte spørsmål i etterkant.
Web-tjeneste & App
Jeg har funnet to gode (og helt gratis) verktøy som vil løfte dine presen-
tasjoner til et nytt nivå, og samtidig skape en langt mer interaktiv og
direkte kontakt med dine lyttere; Todays Meet og Backchannel. . . .
Todays Meet
På TodaysMeet (ingen registrering) setter du raskt og enkelt opp din
backchannel – og “rommet” kan automatisk fjernes etter eget ønske –
alt fra 2 timer til 1 år kan rommet være tilgjengelig. Det står også at
du kan legge til en Twitter hashtag slik at Twitter brukere kan poste
sine kommentarer rett i TodaysMeet, men dette har jeg ikke fått til å
virke.
76
Når du har skrevet et navn på rommet ditt er du i gang – med
ditt eget rom – og rommets URL blir også da enkelt å dele . . . .
http://todaysmeet.com/hanspetter100211
Her er dialogen i gang som du kan se ovenfor – kommentarer er sendt

fra min Mac, min iPad og min iPhone – via standard web-browser.
Du har også to valg her – transcript – hvis du feks ønsker å ha
strømmen gående på din iPad ved siden av den PCen du bruker, slik
som her:
77
Alternativt – hvis du ikke bruker PCen til å presentere, så kan du
også kjøre hele tjenesten opp i prosjektor-modus for å få den ut til
salen igjen.
Hva synes du – gå inn påhttp://todaysmeet.com/ ←�
hanspetter100211 og fortell meg hva du synes, og om du kommer
til å bruke den her i egen presentasjon- og foredragssammenheng.
Møterommet er åpent i en uke
Backchannel app til iPhone & iPad
Som med alt annet finnes det også en egen app til å håndtere Back-
channels på en god og oversiktlig måte. Mitt ønske er selvsagt at
TodaysMeet for orden på Twitter-integrasjonen, slik at begge kan
brukes om hverandre – men enn så lenge så blir det enten eller.
78
Backchannel appen gir deg mulighet til å følge nettopp en backchannel
– eller et diskusjonstema hvis du vil. Det som kanskje er veldig intr er
at du IKKE trenger å ha en Twitter-konto selv for å følge dialogen,
så strengt talt kan appen også brukes for å overvåke hva som blir sagt
om selskapet ditt, eller et tema du er spesielt intr i.
I tilfeller her har jeg laget en hashtag lik den jeg lagde til TodaysMeet
– #hanspetter100211 – og har lagt inn et par kommentarer, så om
du ikke ønsker å gi meg tilbakemeldinger på TodaysMeet, eller i
kommentar-feltet under – så har du også mulighet til å kommentere
det her via Backchannel appen, men også hvilken som helst annen
Twitter-klient.
Som du ser under den siste tweeten min så kan jeg velge å markere
kommentaren som en favoritt, slik at jeg husker den til senere, jeg
kan også Re-Tweete den (videresende) samt også sende en tweet til
vedkommende – utenfor backchannelen – hvis jeg ønsker det – og jeg
kan selvsagt også kommentere selv.
Igjen – lekkert – både for de som bruker Twitter fra før av – men
også for de som ikke er på Twitter, men som ønsker å følge dialogen/-
79
kommunikasjonen. Som jeg liker å si “Du er hva du kommuniserer,
men også hva andre kommuniserer om deg!”
Backchannel appen laster du ned her (gratis)
Lykke til med ditt neste fordrag – og med en mer interaktiv deltagelse
fra salen
Denne video appen er rett og slett den

beste. . . . . .
11. februar 2011
Med Qik Video Pro får du ikke bare en video app, men fantastiske
tjenester og muligheter i tillegg.
Av og til er det vanskelig å sette ord på ting, og jeg har vanskeligheter
med å overføre min entusiasme for Qik Video Pro appen, for den er
bare så utrolig bra – ikke bare appen alene, men også alle tilleggs-
tjenestene leverer!
80
Videofilming på iPhone og andre Smarttelefoner “tar helt av” som
mange vil sagt, og vi deler videosnutter i stor skala også.
Et bilde sier mer enn 1000 ord, men en video legger til en helt ny
dimensjon til opplevelsen – og i bedriftssammenheng gjør også video
magi i forhold til å redusere avstanden mellom avsender og mottager.
Qik Video Pro i et nøtteskal:
Video appen er tilgjengelig til både iPhone og Android brukere – og i
følge selskapet selv så vil Qik faktisk komme pre-installert på Samsung
Galaxy Tab fremover, så dette er en seriøs app – levert av en seriøs
utvikler – underbygget med helt fantastiske web-baserte tjenester –
med live video streaming som prikken over i-en.
Sosial Video
Mens videofunksjonen på iPhone gir deg mulighet til å maile, MMSe
og YouTube filmen i etterkant, så tar Qik Video pro tjenestene flere
hakk videre – og inkluderer det som er (nesten) av delingstjenester.
81
Du kan selvsagt flytte videon din over til camera rollen også – slik at
du kan MMSe den – hvis ingen av delingsfunksjonene er aktuelle. På
privatbasis er kanskje dette mest aktuelt, men i bedriftssammenheng
så ønsker du primært å dele via nettet – med utvalgte tjenester
avhengig av din egen sosiale media profil.
Du kan enten legge til tittel på video opptaket ditt før du laster
det opp til din egen Qik.com hjemmeside – min er feks http:// ←�
qik.com/hpnhansen – evnt gå inn på hjemmesiden etterpå for å
endre tittel, legge til beskrivelse, kommentarer, tags osv – og så linke,
embedde, dele eller hva du vil med videon din mot andre web-tjenester
i etterkant. Qik Video Pro er ikke bare en App til din telefon, men en
komplett opplevelses-plattform. . . ..og her kommer vi inn på et par
andre goodies:
• Du kan zoome
• Du kan justere lysstyrken
• Du kan velge mellom 12 forskjellige video effekter
• Du kan importere filmer fra din camera roll – inn i Qik, slik at du
enkelt kan overføre de rett over til din Qik-baserte hjemmeside
• Du kan gjøre filmene dine tilgjengelige via WiFi – slik at du
kan overføre filmene trådløst fra hvilken som helst PC
• . . . .og min favoritt – at du kan filme, streame live – se live – og
i etterkant – se opptaket . . . . UTEN at det krever noe som helst
innsats.
Egen hjemmeside
Du kan enkelt registrere en egen hjemmeside – gratis – via Facebook
eller Twitter kontoen din – evnt lage en egen konto.
Qik-hjemmesiden er også veldig oversiktlig og enkel å bruke – enkel å
dele, kommentere, osv – som en sosial nettverkstjeneste i seg selv.
Dette verktøyet har jeg forelsket meg i fullstending, selv om det er
TO mangler i dag som jeg håper utviklerene snart vil komme med en
løsning på:
82
• Ingen funksjon for å bruke front-facing kameraet til iPhone, og
• Støtter ikke dynamisk variering mellom vertikal og horisontal
kamera-posisjon under live streaming / broadcasting modus –
du må velge om kameraet skal stå eller ligge FØR du begynner
å filme/streame.
Qik Video Pro kan lastes ned her via iTunes for iPhone4 eller
siste generasjon iPod, eller rett ned på telefonen din via QR-koden
her (samme som øverst på siden). Har du ikke en QR-kode leser kan
jeg anbefale deg å laste ned QR Code Reader gratis via iTunes
her!
ROMI, ROI eller ROE?

14. februar 2011
Hvordan måler du din egen bedrifts suksess med sosiale medier? “Du
er hva du kommuniserer, men også hva andre kommuniserer om deg!”.
Husk på det til senere, for forståelsen av dette “mottoet” er egentlig
83
ganske så avgjørende for forståelsen av HVORDAN du kan måle
om satsningen på sosiale medier har lønnet seg eller ikke. . .
Begrepene først:
• ROMI: Return of Marketing Investment – Langsiktig vs kortsik-

tig avkastning på bruk av markedsmidler. Kortsiktig brukt til
å måle effekten av en spesifikk markedsføringskampanje, mens
den langsiktige i større grad konsentrerer seg på oppbygging og
vedlikeholdet av merkevaren.
• ROI: Return of Investment – Avkastningen på en investering.
ROI = (vekst pga investering – investeringskostnad) / investe-
ringskostnad
• ROE: Return of Engagement- Målbar effekt av en aktivitet,
blogpost, kampanje – antall “likes”, Re-Tweets, sidevisninger,
kommentarer, cut&paste til andre blogger, henvisninger, med
mer.
“Du er hva du kommuniserer. . . .”

Det er langt enklere å måle effekten av en kortsiktig markedskampanje
som bedriften har kjøpt og betalt for. Når en bilforhandler bruker
20,000 kroner for en kvart side i lokalavisen, eller en helge-banner på
samme avis i nett-format for 10% rabatt på alle biler så kan han regne
84
seg frem til en fornuftig ROI, eller ROMI. Bilforhandleren har sikkert
regnskapet i orden og kan se forskjell i omsetningen fra sist helg – eller
samme helg året før – og plusse på noen prosenter i veksten og nikke
annerkjennende til at dette var en god kampanje med en fornuftig
ROI. Med litt flaks så faller ikke omsetningen tilbake til gamle nivåer
heller, men til et litt høyere nivå – pga økt merkevarebygging som en
liten ekstra effekt på kampanjen.
Den langsiktige ROMIen er måles ikke på samme måte og er et mer
omfattende resultat av den media-strategien som bedriften har lagt.
Hva skal bedriften kjennetegnes som, hvor er det viktig å være synlig,
hvor ofte, hva skal virksomheten mene noe om, hvilke kanaler skal
benyttes, hvilke personer skal profileres, med mer. Den langsiktige
ROMIen tar sikte på det strategiske, mens den kortsiktige fokuserer
mer på det taktiske, samtidig som den skal underbygge virksomhetens
langsiktige plan.
Avkastning på engasjement er noe annet, litt mer svulstig, og ofte

møtt med motstand av bedrifters ledelse såvel som de ansatte. La oss
ta et enkel eksempel med en blogg. Bedriften har bestemt seg for å
blogge – som et sosialt media initiativ – men for å ha en blogg er man
avhengig av at noen produserer innhold, og graden av suksess (ROE)
kan måles feks i forhold til:
• Antall unike lesere per dag, uke, måned
85
• Antall kommentarer
• Antall Facebook-likes
• Antall Re-Tweets
• Antall avspillinger av YouTube-video, samt
• Influerings-score fra Twitter-tjenester som TwitterGrader el-
ler Klout
Når det gjelder en blogg som sådan er det også viktig å ha gjort seg
opp en skikkelig formening om hvilke FORDELER, KOSTNADER og
RISIKO en slik blogg kan ha for virksomheten. Hvilke regler gjelder,
hvor ofte skal man skrive, hva skal man mene noe om – og ikke
minst – HVORDAN skal man håndtere negative kommentarer og
tilbakemeldinger
En sosial mediasatsning må gi kling-i-kassa
I tillegg kan selvsagt en sosial media strategi måles i ROI, både langsik-
tig og kortsiktig. Engasjement er selvsagt bra, men så lenge Facebook
Likes ikke er en valuta tilsvarende en norsk krone, så vil mange bedrif-
ter kvie seg for en sosial media satsning før noen kan legge frem en
god ROI. Noen sosiale mediakampanjer er feks laget for å generere et
umiddelbart salg, mens andre for å generere fremtidige. . . .kortsiktig vs
langsiktig ROMI. Uansett kan dette måles i forhold det å skape MER
business fra EKSISTERENDE kunder, samt NY business fra NYE
kunder. MyStarbucksIdea.com er et særdeles godt eksempel på en
kampanje som går ut på å skape fremtidig business – fra både nye og
eksisterende kunder, mens feks Atea sitt Community-prosjekter
et godt norsk eksempel på hvordan en virksomhet bruker nettet til
å skape nærhet og engasjement mellom bedrift og kunde (Business
2 People). I 2011 håper jeg Atea for alvor tar i bruk sosiale medier
i større grad for å ytterligere skape mer nærhet og dialog med sine
kunder. . .
3 eksempler på hvordan du kan måle ROI med sosiale medi-
er:
• Kvantitative målinger av dine kampanjer (via Google Analytics
feks)
86
• Kvalitatitve målinger av dine kampanjer (lytte til hva “folk”
snakker om på nettet – via SproutSocial feks, eller via en
spørreundersøkelse. Her finnes det mange muligheter. . . .du kan
legge ut en spørreundersøkelse på din blogg eller hjemmeside
(Inbound – fra feks SurveyMonkey), eller du kan sende ut
en email til kunder (Outbound – liker godt grensesnittet og
tjenesteomfanget til ConstantContact)
• Nye leads skapt fra sosiale medier. Når du får en ny “Like” på
Facebook, hva gjør du da? Når en potensiell kunde re-tweeter
en melding du har lagt ut, følger du opp vedkommende? Når
en eksisterende kunde snakker negativt om produktet ditt på
Twitter, Facebook, i et forum eller på en blogg – tar du kon-
takt med vedkommende, tilpasser du din neste bloggpost til å
belyse et tema som fanger opp det negative på en positiv måte?
Hvis markedsavdelingen har ansvaret for å poste nye meldinger
på Twitter, Facebook, hjemmeside, blogger, osv – hvordan er
prosessen for å formidle engasjementet til salgsavdeling, tek-
niskavdeling, support, osv – slik at man kan skape et lead av
engasjementet?
Sistnevnte er det vanskeligste, men også det mest avgjørende for å
skape en god ROI. Utfordringen for mange virksomheter er at alt
som heter sosiale medier havner i markedsavdelingen ——- og blir
der. . . .
87
“. . . ..men også hva andre kommuniserer om deg!”
Kjøper du deg en ropert og leier en plass midt i byens største
kjøpesenter så har du benyttet deg av en såkalt kjøpt omtale. Den
oppmerksomheten og omtalen du får av andre som skryter av deg
er den fortjente omtalen. I dag hvor sosiale medier blir brukt for
å diskutere, samtale og ikke minst anbefale varer og tjenester i et
rasende tempo så er det KJEKT å ha oversikt over den positive
omtalen (ROE), men kanskje ekstra viktig å fange opp den negative
omtalen.
ROI eller ROMI med sosiale medier er fult mulig – men da må også
salgsavdelingen involveres og inkluderes slik at engasjement og dialog
kan konverteres til leads og penger i kassa!
88
En skikkelig bedriftsprofil på Sosiale Medier
krever sin mann
15. februar 2011
. . . og heldigvis finnes det flere selskaper i Norge som kan hjelpe deg!
• Fennek & Friends
• SMPG
• Social me
• Synlighet
• Left Brain Marketing
• Ny Tanke
• Carat
• Tibe T
• Creuna
• Black Hat SEO
89
En vannvittig sosial bursdag
16. februar 2011
Tusen, tusen, tusen takk for alle som husket på meg i dag . . . . Jeg
er ikke en stor fan av bursdager – liker ikke det å bli eldre, men
alternativet er jo værre
Tusen takk også til CenterPoint som til og med hadde handlet inn en
liten kake til meg på min (nesten) store dag.
I dag fyller jeg mitt siste år som “jeg er i tredve åra” og i motsetning
til kanskje mange andre er jeg faktisk glad for at det ikke blir så
mange telefoner omkring min bursdag, og enda gladere for alle som
har tatt seg tiden til å skrive noen ord på Facebook siden min. . .
Tusen, tusen takk til dere alle sammen!
90
Uskrevne regler for å lykkes med sosiale
medier
17. februar 2011
Det er ikke bare-bare å sette i gang – og det er heller ikke bare-bare å

holde det i gang! “Ikke gå så hardt ut!” sier kanskje landslagstreneren
på ski til Petter Northug junior når han skal ut på 5 mila.
91
Den samme anbefalingen kan man gi når norske bedrifter skal i
gang med sosiale medier – her under snakker jeg først og fremst om
nettbaserte tjenester som inviterer til dialog og kommunikasjon (Blogg,
Facebook, Twitter, YouTube, osv).
Dette MÅ du huske på å gjøre:
• Ha en solid plan før du setter i gang! Det er mange som
ikke har et konkret mål med hvorfor man kjører i gang med
en Facebook-side feks. Kanskje fordi ALLE andre gjør det. Ha
en plan; hva skal du oppnå, hvem er det du skal “snakke til”,
hva er det dere skal snakke om? Hva er viktig å vise frem,
profilere? Er det dialog med eksisterende kunder som er det
primære, nye kunder, skal dere bruke feks Facebook til å bygge
merkevaren, kjøre konkurranser. . . ..andre ting? Sosiale medier
er ikke Facebook, kanskje dere skal begynne med å gjøre egen
hjemmeside mer sosial? Lage en blogg?
• Gjør deg opp en formening om hvordan du skal måle
suksess eller ikke. Alt kan måles; antall klikk, antall “Li-
kes”, antall Re-Tweets, antall sidevisninger, antall kommentarer
– eller omsetning, fortjeneste, nye kunder, totalt antall kun-
der, osv. Med en god plan, så har man også gjort seg opp
en tanke om HVA det er som er viktig for bedriften fremover
– hva er målsetningene. . . så langt det er mulig bør en sosial
media-strategi ha de samme planene – om å støtte opp under
virksomhetens målsetninger. De fleste teller antall “Likes” på
Facebook, men hvis omsetningen faller, så kan man vel ikke
kalle 50,000 fans for en suksess? Ting må henge på grep – og
sammen!
• Vær konsekvent – begynner du med å poste hver dag,
må du opprettholde frekvensen – og hold deg til saken
og selskapet ditt hele tiden! Gå rolig ut, de fleste gjør
motsatt og går raskt tom for både innhold å dele og energi
– fordi innsatsen ikke stod i stil med resultatet. Gå pent ut,
planen din bør si noe om HVA som skal produseres, HVOR ofte,
og ikke minst HVEM skal produsere. Mange virksomheter har
kanskje overlatt alt av det sosiale til markedsavdelingen til å
92
håndtere, men markedsavdelingen kan også involvere ledelse,
salg, support, osv. . .
• “Content is King” – lag innhold som er aktuelt og at-
traktivt å dele (ikke bli en URL-pusher – innholdet må
være aktuelt og lokalt tilpasset!). La meg rette meg selv,
innholdet er ikke bare Konge, men President og Pave (stjålet
sitat fra David Meerman Scott). Om du er et lite eller stort
selskap spiller ingen rolle. Innholdet ditt er like viktig, for er du
liten kan du bli større, og er du stor kan du fort bli mindre. . .
De aller fleste i dag produserer ikke innhold, de leser. . . . Har
virksomheten du jobber i verdens beste sjef, en visjonær leder
som kan ta selskapet videre og som får kundene til å lytte, så MÅ
vedkommende vises frem – brukes. . . .skap innhold, ikke bare
les! Hvis hjemmesiden deres ikke har rom for en slik fremstilling
og presentasjon, så tenk blogg – men gjør noe. . . .
• Bygg et sterkt nettverk. Ikke et personlig nettverk, men et
nettverk hvor bedriften kan stå på flere ben. Hjemmeside, blogg,
Facebook, Twitter, YouTube, Vimeo, mail, osv. CRM er ett
nøkkelord, overvåkingsverktøy et annet.
• Tenk integrert – hvor skal trafikken ende opp, hvor
skal dialogen holdes. Hvorfor er det slik at mange har en
flott hjemmeside, mens Facebook-siden ikke ligner i det hele
tatt? Når en salgskampanje sparkes av i bedriften og flashes opp
med store overskrifter på hjemmesiden, hvorfor er det ingenting
som blir nevnt på Facebook eller Twitter? Hvor er integrasjo-
nen og synergien? Uten en integrert strategi (tilbake til planen)
vil den sosiale satsningen ikke lykkes. . . .. Salgsaktiviteten og
seminaret kjøres kanskje fra hjemmesiden – og bør markedsføres
på Facebook siden. De siste trendende har kanskje teknisk sjef
omtalt på selskapsbloggen, men bør likeledes postes på samme
Facebook-side. Video-lanseringen av det nye produktet er kan-
skje embedded på både hjemmeside og under teknisk-blogg –
for å se på hjemmesiden, men for å diskutere videre på bloggen.
• Vær god til å lytte – hvis strategien er å utvikle et
miljø! Ikke bare lytt til hva som blir skrevet på Facebook-siden
deres, eller hvilke kommentarer folk legger inn på bloggen, osv –
93
men bruk overvåkingsverktøy for å lytte til hva som blir sagt
om dere, konkurrentene deres, trender, produkter og tjenester
dere tilby, osv – for å lære, justere, forbedre og endre. . . Ha
en strategi og en plan for hvordan de negative samtalene skal
håndteres, og hva som kan gjøres for å snu noe negativt til noe
positivt. . . .men lytt. . . ..
• Vær engasjerende, skap dialog, still spørsmål – og svar
på spørsmål som blir stilt. Mitt stalltips her er å være
personlig. . . ikke vær en logo slik nesten alle er i dag. Bedriftens
Facebook-side er kanskje satt opp av en ansatt og en profil er
skapt til å reflektere selskapets logo, etc – men det er ingenting
i veien for å legge til flere administratorer – salg, ledelse, admin,
support, teknisk, etc – slik at flere medarbeidere kan produsere
og slippe innhold på feks Facebook eller Twitter – eller enda
bedre; på bloggen. Tilbake til planen igjen – og målsetningene
(som bør henge sammen med bedriftens overordnede mål). . . ..
Tror du ikke det er enklere å få tilbakemelding på feks “Hva
er din førsteprioritet når det kommer til 2011 og teknologi-
investering?” fra selskapets tekniske direktør (med ansikt på
Facebook) enn fra markedsavdelingen som bruker en profil på
Facebook med selskapets logo!
• Tål kritikk – ikke slett negativ omtale, men ha en
strategi på hvordan den “vanskelige” dialogen skal
håndteres. Det vil alltid være noen som er uenig med deg,
det må du bare tåle. SPAM, useriøse og støtende kommentarer
skal man selvsagt fjerne, men ikke kritiske. La folk være uenige
med deg (og dere), for sletter du de tøffe spørsmålene kan jeg
love deg at det ikke går ubemerket hjem. . . ..og DA kan snøball-
effekten fort slå inn. Hvis det er feks markedsavdelingen som
har overblikket og følger dialogen, bør de feks ha en strategi
for hvordan negativ omtale skal håndteres – og hvem som skal
involveres.
Dette MÅ du huske på å IKKE gjøre:
• Ikke forsøk å bygge nettverket ditt for raskt – kvalitet
fremfor kvantitet. Det er mange som går hardt ut og legger
94
store planer for hvor mange “Liker” man skal ha på Facebook,
eller hvor mange følgere man skal ha på Twitter. Jeg var en
av de selv, kjørte i gang uten en plan – og pekte meg ut 1,000
følgere som den første planen. . . FEIL! Begynner å nærme meg
nå, men ikke fordi jeg fokuserer på antallet følgere, men fordi
jeg fokuserer på å produsere godt innhold. SAS burde feks ikke
fokusere på å få 100,000 “Liker” på Facebook, men å bli et bedre
flyselskap – også på Facebook . . . .for da vil også flere “Like”
SAS – også på Facebook.
• Det finnes ikke en tjeneste eller applikasjon som kan
løse alt. Ta en kikk på “Her er mitt sosiale liv” bloggpost – 32
verktøy bruker jeg for å holde liv i http://HansPetter.info. ←�
Det finnes ikke et verktøy som kan brukes til alt – punktum.
Avhengig av planen vil dere måtte forholde dere til forskjellige
verktøy som hjelper dere å holde dere intakt med planen og
strategien. Noen verktøy er gratis, andre koster penger. . . sånn
er det bare
• Ikke mas for mye – posisjoner budskaps-frekvensen i
forhold til hvilket verktøy og kanal du bruker. Husk
– det er lov å gjøre feil, så lenge du innrømmer det iallefall.
Uansett, en bloggpost eller en nyhetsmelding kan promoteres
flere ganger i løpet av en dag på Twitter, men det holder med
en gang på Facebook. Ikke glem den viktige regelen om å finne
frekvensen, og så holde seg til den
• Vær høflig og takk de som velger å følge deg på Twitter,
eller dine nye venner på Facebook – sosiale medier er
sosiale – kontakten bør være så personlig som mulig.
• Ikke vær anonym – mennesker har ikke lyst til å ha en
dialog med en logo, men en person.
• Ikke forsøk å selge, men la nettverket få informasjon
og kunnskap om hva dere driver med – og ha en stra-
tegi for hvordan prospekter kan konverteres til leads –
og kunder. Den her er vanskelig. . . ikke selge, men informe-
re. . . ikke pushe, men skape pull – ikke mase deg frem et salg,
men gjøre det fortjent til det. . . Legger dere ut en melding på
95
Facebook – som feks er en artikkel om teknologitrender for det
kommende året og mange kommenterer det – har dere da noen
plan for å involvere salgsavdelingen til å følge opp de som liker
– konvertere prospekts til leads – og så til salg? Dette er en
pull-verden, inbound vil være den nye trenden – for selskaper
som har en god sosial mediastrategi!
• Ikke bruk generiske markedsføringsteknikker, men
forsøk å gjøre dialogen så personlig som mulig. Tradi-
sjonell markedsføring er i stor grad basert på en-til-mange –
som et push-basert og betalt budskap. På Facebook, Twitter
og andre sosiale medier så er omtalen og rekkevidden av dine
aktiviteter først og fremst et resultat av at mange liker det dere
holder på med – uavhengig av hvor mye penger dere har lagt i
det. Suksessen er fortjent, ikke betalt – og da må også andre
teknikker brukes.
Aktuelle artikler:
• Hvordan måle avkastning på Sosiale Medier
• De fleste bedrifter er anonyme på Facebook
• 32 verktøy som holder liv i bloggen min
• AppStore for Facebook – slik skaper du en skikkelig
Facebook-side for bedriften
• Store forskjeller på tilbud og etterspørsel – de fleste
bedrifter tilbyr ikke hva medlemmene deres vil ha!
• Markedssjefens guide til Sosiale Medier
Slik følger du Facebook reglene for en lovlig

konkurranse
18. februar 2011
Det er lett å kjøre i gang en ulovlig Facebook-konkurranse

som fort kan føre til at Facebook sletter siden din!
96
Glemte Ski-VM Facebook?
21. februar 2011
Med halve Norge på Facebook er det rart at arrangørene av Ski-VM

ikke har gjort mer ut av mulighetene de hadde! Jeg “Liker” Ski-VM,
men jeg er usikker på hvorfor egentlig, for Facebook-siden deres har
ikke gitt meg – eller så mange andre for den saken skyld noen god
grunn til å følge med.
16,500 andre liker også Ski-VM på Facebook, men i forhold til hvor
stor denne folkefesten skal være er det trist å se hvor lite man har
gjort ut av mulighetene som Facebook byr på.
Det er noen linker her, programmet kan man også få oversikt over,
det er laget en fane som heter Video, men det ligger ingen videoer
ute, og det er lagt ut ca 40 bilder.
Det beste med siden er kanskje fanen som heter “Praktisk” – hvor du
kan få mer informasjon om;
• Hvor du handler billetter
97
• Hvordan du kommer deg opp i kollen
• Rennprogrammet (igjen)
• Kulturprogram
• Pulikumsinformasjo
• VM i marka og
• Besøk vår nettbutikk
Facebook – mulighetenes markedsplass
Jeg har nesten 800 venner på Facebook, men bare 12 av disse liker
Ski-VM.
Jeg begynte å like Ski-VM selv for veldig kort tid siden, ikke fordi jeg
så noen markedsføring av den, eller fant noen andre gode grunner til
å søke etter Ski-VM, men rett og slett fordi jeg lurte på HVORFOR
jeg IKKE hadde sett noe til Ski-VM på Facebook. På TV har jeg
sett en rekke med reklamer for Ski-VM, uten at Facebook siden har
98
blitt markedsført. Jeg har hørt om Ski-VM på radio også tror jeg,
fått masse greier i posten (går rett i søpla) og sett noen reklamer
her og der i aviser osv – men aldri sett at Facebook siden til tidens
arrangement har blitt nevnt.
Har det vært en sosial media strategi bak Ski-VM?
Ski-VM er et kjempearrangement, Ski-VM skal være en folkefest,
en sosial happening – så hvorfor har ikke sosiale medier i dag blitt
brukt? Har man strategisk valgt det bort til fordel for tradisjonelle
markedskanaler, eller er det som mange journalister sikter mot nå
gjort et for dårlig stykke arbeide generelt sett? Har man trodd at
nordmenn automatisk ville strømme til Holmenkollen? Det er mange
tusen billetter igjen hører vi på nyhetene, hoteller har mye ledig
kapasitet, og de som trodde de skulle tjene en god slant med penger
på å leie ut leiligheten sin har nå halvvert prisene sine. . . Hvor er
publikum?
• Har alle dratt på hytta si i vinterferien og skal følge Ski-VM på
50-tommærn?
• Hvilke billetter er det som er igjen?
• Hva koster det her?
• Kan man kjøpe dagspass, ukespass?
• Blir det bare så kaos i Oslo at alle har rømt?
Jeg vet ikke jeg. . . .personlig har jeg ikke sett en eneste pris blitt nevnt,
bare hørt at det er mange billetter igjen!
La oss se på Facebook-siden igjen:
99
Sist lørdag – 19. februar – la Ski-VM ut en melding – en URL – til en
oversikt på hva man måtte huske på under VM. Som du kan lese av
kommentarene så er det flere spørsmål her, men i dag – mandag 21.
februar står de fortsatt ubesvart. Det er IKKE bra. Hva var strategien
til arrangørene med sin sosiale media strategi? På nettsiden til Ski-VM
(http://www.oslo2011.no/no/) så ser vi også at arrangørene er på
Twitter, YouTube og har i tillegg til Facebook satt på et bildearkiv
på Picasaweb.
• Twitter-kontoen har blitt lite brukt – kun 10 ganger i 2011 –
og sist gang var 28. januar
• Det ligger noen videoer på YouTube – ikke mange visninger,
mens
• Det er mange bilder på Picasakontoen, uten at jeg vet hvor
mange som har kikket.
Det som slår meg er først og fremst at de forskjellige kanalene som

har blitt brukt ikke henger sammen. Det er ikke gjort noen forsøk på
å skape synergier her. Når det ikke ligger noen videoer på Facebook
100
siden, så er det kanskje fordi man har glemt å integrere YouTube-
kanalen feks. Hvorfor er ikke Picasabildene også gjort tilgjengelig
via Facebook-siden, og hva var tanken bak Twitter-kontoen med 16
meldinger totalt og kun 360 følgere?
Norges beste og største Facebook-side!
Det er lett å være etterpåklok, og det er ikke meningen å virke som
“I told you so”, men saken er den at Ski-VM har vært planlagt i lang,
lang tid og Facebook sammen med andre sosiale medier skulle vært
tiltenkt fra dag en. Ambisjonene skulle vært å skape Norges største
Facebook-side – den første med over 500,000 medlemmer – minst!
Sett gigantiske mål og bryt det ned i mindre delmål.
Twitter skulle vært brukt minst i samme frekvens (om ikke oftere)
som radio- og tv-reklame, og med alt skulle vært integrert – med det
formålet å skape Norges største Facebook-opplevelse!
Kollen på Facebook
Kollen skulle vært på Facebook. Konkurranser, tilbudsbilletter, video-
intervjuer av deltagerene, nettmøter, diskusjoner, spørreundersøkelser,
hotell- og reisetilbud, pakkeløsninger, firmapakker, med mer. Facebook-
brukerene kunne ha blitt motivert til å sende inn Kollen-brølet på
YouTube-videoer med premier som kunne ha vært billetter til konser-
ten, til middagsbilletter, VIP-plasser, tribune, ståplass, osv. Med en
solid strategi kunne vi opplevd alle høydepunktene vi håper på å se i
Kollen virtuelt på Facebook.
Ski-VM på iPhone
101
16. februar dukket Ski-VM appen opp – det er bra, men det er jo
ALT for sent! Hvorfor kom den ikke mye, mye tidligere, og hvorfor har
den ikke blitt markedsført bedre? Den ligger nå på førsteplass faktisk
på iTunes, men det er farlig sent å komme nå. Den burde ha vært
ute for lenge siden – og brukt som en aktiv del av markedsføringen.
Innholdsmessig så ser det lekkert ut, men jeg kan feks ikke kjøpe noen
billetter her – går jeg til billettoversikten så får jeg vite hva det koster
– sammen med et bilde som forteller meg at jeg må gå til billettservice
– uten en link som fungerer, så jeg må ut av appen – for å komme
meg til billettservice?
Hvor var Ski-VM på Oslo Facebook Event feks? De burde ha vunnet –
det burde ha vært en del av satsningen som sagt – å skape den største
og beste virtuelle Ski-VM opplevelsen – alt for å bygge opp under
selve arrangementet. I stedet hører vi kun om ledige billetter, dårlig
salgsstrategi og ledige hotellrom.
Jeg ønsker personlig både arrangørene og deltagerene lykke til i dagene
og ukene som kommer, og håper det kollektive Norge reiser seg og
støtter opp under årets arrangement.
102
Dette er et seminar jeg virkelig ser frem mot!
21. februar 2011
Praktisk bruk av Sosiale Medier fra Positiv Opplæring i Oslo &

Stavanger gleder jeg meg til!
Sosiale medier snur salgsprosessen på hodet

21. februar 2011
Med riktig bruk av sosiale medier får du kunden til å komme

til deg.
PR, kommunikasjon, markedsføring & sosiale

medier
22. februar 2011
Sosiale Medier snur opp-ned på hvordan man tilnærmer seg kundene
på. I dag var jeg invitert til Gambit Hill & Knowlton for å foredrage
litt om mine tanker rundt PR, Kommunikasjon og Sosiale Medier i et
B2B perspektiv.
Det finnes svært få (om noen) skikkelige kundecaser i Norge å vise
til, men som vi feks kan lese i siste utgave av Kampanje mener
administrerende direktør i Creo Communications, Kjell S. Rakkenes
103
at 2011 kommer til å bli det store gjennombruddsåret for merkevare-
og bedriftsblogging. . . og jeg er 100% enig! Med Sosiale Medier får
bedrifter nye måter å kommunisere med sine kunder på, og kundene
får nye måter å bli kjent med sine leverandører.
Forutsetningene for å nettopp BLI bedre kjent er at bedriftene endrer
sine kommunikasjonsvaner – blir mer personlige, mindre anonyme og
løsriver seg i større grad fra å kun kommunisere gjennom pressemel-
dinger og tradisjonelle markedsføringskanaler.
Påvirkningsstrategi
I presentasjonen under har jeg brukt begrepet påvirkningsstrategi i
stedet for markedsstrategi, og i det legger jeg bedriftenes egen strategi
for hvordan de når ut til sine kunder, hvordan dialogen fanges opp
– og hvordan interesse konverteres til kundedialog og salg. Sosiale
Medier er i stor grad i dag overlatt til markedsavdelingene, men hva
gjør markedsavdelingen med dialogen og interessen som skapes “der
ute”?
Gjennom en god (og integrert) Sosial Media Strategi vil bedrifter
kunne skape nye kunder fra inbound-markedsføring (kundene kommer
til deg) – som så blir konvertert til outband-markedsføring rettet mot
de bedrifter som har vist sin interesse = deltatt i dialogen. Derfor
må også salg- og markedsavdelinger i større grad samarbeide omkring
Inbound- og Outband-aktiviteter.
Få i dag – mange i morgen?
Hva tror dere, er Sosiale Medier for B2B bare noe tull, vil bedriften
din etablere en blogg i år – eller vil dere fortsette som før?
Psst – fonter og “sånt” blir ikke like godt tatt vare på av box.net
tjenesten –last ned presentasjonen her
Test: Utrolig god Bluetooth for bilen

23. februar 2011
Plantronics K100 må jo være markedets beste?! Handsfree – dvs
104
kabelsnoren fra Apple – er ikke den beste løsningen for en god og ikke
minst sikker samtale i bilen!
Har du ikke Bluetooth integrert fra før, og lurer på hva du bør kjøpe
deg, så kan jeg nærmest garantere for at du kommer til å bli veldig
fornøyd med Plantronics K100 produkt! Lekkert design, enkel å bruke,
rask til å koble seg opp til mobilen din, lang batteritid, liten vekt,
støtte for A2DP og ikke minst GOD høytaler og like god mikrofon.
Hovedfunksjoner:
• Bluetooth for mobilen din – til bilen
• Kan streame og spille av musikk, podcaster, etc fra alle A2DP-
kompatible enheter – feks kan du bruke Plantronics til å spille
av GPS-stemmen din. . .
• Veldig rask pairing mot mobilen din – og ikke minst utrolig
enkel å paire opp til å begynne med
• Liten vekt, veier kun 92 gram
105
• Utrolig rask lading – 45 minutter så var den full-ladet og good2go
• Lang batteritid – 15 dagers standby og inntil 17 timer med
taletid (har ikke fått testet, har ikke snakket så mange timer
ennå i bilen. . . .og ikke ladet opp siden jeg satt den i bilen heller
for over en uke siden)
• DSP-støy reduksjon
• Justering av lyd gjøres utrolig raskt og enkelt via hjulet som
står lett tilgjengelig uten å flytte blikket fra veien (god trafikk-
sikkerhet)
• Alt følger med – kabel (micro-USB), sigarettenner & bluetooth
enhet. Alt i pen forpakning, alt med en god følelse av kvalitet!
Så over til det ALLER beste!

Til venstre for hjulet er det en liten FM-knapp, og via denne så kan
du overføre lyden fra din mobilsamtale over til stereoanlegget i bilen
Standard frekvens er 88,3 – hvilket også vil bli lest opp til deg – på
engelsk, og via en behagelig kvinnestemme. Samme gjelder forøvrig
når du slår på K100, blir tilkoblet, går mot tomt batteri, og slår
av. . . den snakker til deg, slik at du ikke trenger å flytte blikket vekk
fra veien
Uansett – tilbake til frekvensen 88,3 – hvis du ikke vil bruke den, kan
du velge mellom mange andre: 88.7, 89.1, 89.5, og 89.9, osv. . . .bare
trykk på FM-knappen igjen så skifter den automatisk til neste frekvens.
Denne funksjonen kan du feks da bruke til å spille musikk fra telefonen
din – via Plantronics’en – og så overført via FM til stereo’n i bilen. . . .og
det fungerer også veldig godt!
Konklusjon:
Plantronics K100 gjør bortimot samme jobben som integrerte Blueto-
oth løsninger til nye biler gjør i dag – NESTEN – men så koster også
denne løsningen forsvinnende lite med sine 650 kroner, sammenlignet
med 20 til 30 tusen du må ut med for en integrert-rett-i-rattet-og-
stereo-løsning!
106
Plantronics K100 kan jeg anbefale på det ALLER sterkeste – faktisk
sjelden jeg blir så positiv til et produkt!
Bordtelefonen forsvinner og stemmen blir en

ingrediens
24. februar 2011
Apps, Sosiale Medier og Smarttelefoner skaper nye kommu-

nikasjonsformer
I tiden før Internett – ja, Internett har ikke alltid vært her – var
telefoni den dominerende kommunikasjonsformen for bedrifter. Dette
har radikalt endret seg, først med epost, deretter med lynmeldinger
og i den senere tid med IP-baserte samtaler over PC og nå sist,
men ikke minst med alle former for kommunikasjon utenfor kontoret
via Smarttelefoner. De to neste driverene for kommunikasjon vil
være sosiale medier og video – alt smeltet sammen, alt levert på en
Smarttelefon slik at du kan føre dialogen med hvem det måtte være,
på hvilken som helst måte – og det uten å måtte tenke på hvor du
er.
Sakte, men sikkert. . . .
Er ringemønsteret ditt i dag likt slik det var for 10 år siden, 5 år
siden, eller kanskje bare 3 år siden? Sannsynligheten er stor for at
den har endret seg – du har kanskje blitt mer mobil, skaffet deg en
Smarttelefon, og på kontoret har dere kanskje skiftet ut den gamle
analoge hussentralen med en IP-telefoni løsning av ett eller annet
slag.
Bordtelefonen forsvinner, men ikke i dag. . .
107
De fleste telefonsamtaler er fortsatt ganske så adskilte fra alt annet
du driver med – med IP-telefoni har bedrifter fått redusert kommuni-
kasjonskostnadene sine, og kvaliteten på samtalene har blitt bedre via
såkalt HD-lyd (G.722) som ikke minst sterkt bidrar til at samtaler
over lengre tid for eksempel oppleves som mindre slitsomme – rett og
slett fordi kvaliteten på lyden gjør det enklere å følge med, og holde
konsentrasjonen oppe.
Som sagt, de fleste samtalene er fortsatt adskilt fra alt annet – den
er ikke integrert med andre programmer (burde jeg skrive apps..he,
he) eller prosesser, så når samtalen er over, er det vanlig at man
oppsummerer telefonmøtet eller praten med en email, oppdaterer
CRM-verktøyet, fyller inn timelisten, sender en IM eller foretar en
eller annen form for videresending av informasjon – ETTER at praten
har funnet sted, og med en god del innsats også. . . (noen som opplever
at møtereferatet kommer flere dager etterpå?)
Unified Communications – enhetlig samhandling
108
Et av ankerpunktene til UC er å få telefonen integrert med UC-
plattformen, slik at samtalene nettopp blir integrert med andre pro-
grammer og prosesser. SIP-baserte telefoner i dag er ikke spesielt dyre,
og ikke trenger de lenger å være en desktop-telefon heller – de fleste
UC-produsenter i dag tilbyr også IP-telefoni apps til Smarttelefoner
og PC-er. . . . Selv kan jeg ikke huske om det var i 2009 eller 2010 jeg
sist brukte en bordtelefon. . . .tror det var i 2009.
Nå skal ikke jeg være så bastant å si at bordtelefonen forsvinner i 2011
– eller med det aller første, for det vil den ikke gjøre. Teknologisk sett
kunne den saktens ha gjort det, men det tar alltid tid for teknologi og
marked å finne hverandre. . . ..og modnes – sammen, men det meste
tyder på at de fleste av oss ikke vil ha en bordtelefon i 2015. Ta en
titt på videoen under fra Cisco som eksempel:
Kort oppsummert:
• Fra 1988 hvor TDMA-teknologien ble utviklet vil verden ha så
mange som 4,9 milliarder mobile brukere i 2015
109
• Mobilnettet vil være 10x raskere enn i dag, og Smarttelefonene
4x raskere
• Mobil video vil utgjøre så mye som 2/3 av all mobil data trafikk,
tilsvarende 75 exabytes = 75 trillioner megabyte = 19 milliarder
overførte DVD-plater
• I 2015 vil vi overføre mer enn 75 ganger så mye data trafikk
over det mobile nettverket som all global IP trafikk i 2000!
Vi kommer til å snakke mindre også – på telefon, altså. . .
e-Post, lynmeldinger (IM), SMS, Video-samtaler, Video-konferanse,
TelePresence, Sosiale medier, chat . . . .. og den vanlige telefonsamta-
len. . . . Min påstand er at du allerede i dag bruker mye mindre tid på
å snakke i telefonen din sammenlignet med hva du gjorde for bare
noen få år tilbake. I det store og hele så kan man enkelt si at stemmen
din ikke lenger er i sentrum av kommunikasjonen.
Sagt på en litt annen måte tror jeg at veldig mange bedrifter nå
fremover vil ha økonomi til å utnytte de teknologiske mulighetene
fordi prisen på enhetlig kommunikasjon har falt såpass mye i pris de
siste årene. Stemmen din som kommunikasjonsform vil fortsatt være
den foretrukne og primære, men vil i større grad konkurrere med
andre former – separat eller i en samarbeidende form.
Telefonsamtalen blir en ingrediens
Igjen vil mye av dette skyldes adopsjonsveksten av Smarttelefoner
– og nå også av digitale padder (iPad’er). De har begge støtte for
samtalen, men i tillegg også veldig mye mer. CRM-apps, IM-tjenester,
sosiale nettverkstjenester, video og mye mer – alt kan lastes ned som
apps, og mer og mer vil kunne fungere sammen – samtidig. CRM-
systemene vil bli mer integrert mot sosiale medier, og det samme med
kundekontakt-løsningene.
Nøkkelen til suksess ligger ikke lenger i å få teknologien til å fungere,
men i få bedriftene til å akseptere at kommunikasjon ikke lenger er
nødvendigvis drevet av telefonsamtalene – de er i ferd med å bli en
ingrediens, spesielt der hvor samarbeidet er drivkraften til å få ting
gjort (Getting Things Done!)
110
Undersøkelse: B2B, strategi & utsikter
27. februar 2011
Svar på 10 spørsmål, vær med i trekningen av mange flotte

premier!
Undersøkelsen er 100% anonym, men har du lyst til å være med i
trekningen av premiene under, så sender du meg en mail til hpnhan-
sen@gmail.com sammen med kodeordet som du finner på siste
spørsmålet
Trenger hjelpen din for å bruke i et senere foredrag – resultat og
presentasjon vil jeg selvsagt legge ut her på HansPetter.info i all sin
helhet – så her snakker vi om hjelp til selv-hjelp! På forhånd takk for
bidraget!
PS: Bruk iPad eller PC/MAC og browseren din til å svare på un-
dersøkelsen – fungerer ikke direkte fra iPhone appen (Undersøkelsen
er integrert direkte i artikkelen, og dette fungerer ikke (flash issues
kanskje) fra appen. . . .)
Samtlige premier er sponset av Trend Distribution Nordic –

Where innovation starts
Create your free online surveys with SurveyMonkey, the world’s lead-
ing questionnaire tool.
111
Sosial Kommunikasjon gir effektiv Inbound &
Outbound resultat
28. februar 2011
Sosiale medier blandet sammen med enhetlig samhandling vil maksi-

mere ROI på både markeds- og salgsarbeidet Når sosiale medier brukes
for å skape økt interesse – og dialog . . . og dette integreres i salgshver-
dagen – hvor bedrifter i dag bruker enhetlige samhandlingsløsninger,
så vil tilbud og etterspørsel møtes på en helt ny måte. Sosiale medier
blandet med enhetlig kommunikasjon vil føre til forsterket merkevare
og økt omsetning.
Sosial Media Skepsis
Grunnen til at bedrifter i begrenset grad har begynt å bruke sosiale
medier i sin egen hverdag, kan selvsagt være mange. En av årsakene
tror jeg at mange bedrifter først og fremst er opptatt av salg – om-
setning & fortjeneste – og kanskje ikke helt har troen på økt salg via
blogging, Facebook, Twitter og andre sosiale medier. .. På den andre
siden av bordet sitter markedsavdelingen – de BRUKER penger –
penger på ting som ofte er vanskelig å måle en reel effekt av. . . ?
Sosiale medier skaper dialog – konsekvensen er salg.
Sosiale medier havner som oftest hos markedsavdelingen – noen ganger

hos support avdelingen også, etter at markedsavdelingen har overført
sosiale medier dit. . . Poenget er at sosiale medier havner som oftest
hos markedsavdelingen fordi det har navnet ”medier” i seg – og da
bør det jo høre til der også, eller?
112
Wikipedia synes jeg har en god definisjon av sosiale medier:
“Sosiale medier defineres av de forskjellige aktiviteter som integrerer
teknologi, sosial samhandling og konstruksjon av ord, bilder, video &
lyd.”
På bakgrunn av dette kan man kanskje si/konkludere med at sosiale
medier er ikke en markedsføringskanal – men en påvirkningskanal –
hvor resultatet av dialogen, fører til salg – hvis påvirkningen funge-
rer. . . .
Dette høres jo veldig ut som enhetlig kommunikasjon – Unified Com-
munications? Forskjellen er kanskje at dialogen initieres på en annen
måte – uten en kjent mottager kanskje? Du ringer ikke på måfå, ikke
sant – du har et telefonnummer du skal bruke når du skal nå noen –
eller en mail adresse, mens med sosiale medier vet du ALDRI hvem
du vil høre fra!
Enhetlig kommunikasjon
Unified Communications – i Norge omtalt som enhetlig kommunikasjon
– har som formål å smelte sammen forskjellige kommunikasjonsme-
toder. Via sosiale medier og –nettverk har vi nå fått en rekke nye
kommunikasjonsplattformer å boltre oss på – kommunikasjonsplatt-
former som ikke lenger bare hører hjemme hos markedsavdelingen
(bare).
Inbound & Outbound
Der hvor vi i enhetlig kommunikasjon snakker om kommunikasjon
(av forskjellige slag) med folk vi kjenner – kunder vi skal selge til
(outbound markedsføring) – vil sosiale medier i mange tilfeller være
en dialog og kommunikasjon med folk som man kanskje IKKE kjenner,
men som kanskje vil bli bedre kjent med deg – og som har vist det
via Facebook siden til bedriften din at de liker deg J . . . .. Dette
er med andre ord kunder som kanskje vil KJØPE av deg (inbound
marketing).
Samhandling mellom salgs- og markedsavdeling = suksess
Som med alt annet må det være en god plan bak en sosial media
strategi – men det tar vi ikke her (omtalt det mange ganger tidligere
113
på bloggen også), men for å lykkes med en sosial kommunikasjons-
strategi må det foreligge en god plan på hvordan inbound leads (som
markedsavdelingen fanger opp for eksempel)
• Likes
• Tweets
• Facebook kommentarer
• Blogg kommentarer
. . . som dernest overføres til outband aktiviteter som feks

• Telemarketing
• eDM & DM
• Seminarer, Roadshows, events
Med en god overføring (stafettpinne) fra markedsavdelingen til salgs-

avdelingen vil en potensiell kjøper bli solgt til med andre ord – godt
jobbet av markedsavdelingen, godt jobbet av salgsavdelingen – og en
god avkastning på markedsføringen.
Slik kan du enkelt & billig få din egen iPhone

app
28. februar 2011
Helt gratis er det kanskje ikke, men det finnes rimelige alternativer
til utviklerselskap for å lage din egen app! Har du lyst til å få deg din
egen app kan det for ta tid og koste mye penger, men heldigvis finnes
det også rimelige alternativer.
114
Natt til fredag 25. februar var min egen app godkjent av Apple, og
så “dagens lys”. For meg var dette ganske så stort – og jeg må si
jeg var faktisk veldig stolt over å ha fått det her til. Ikke kostet det
meg så mye penger her – og det trenger det ikke å gjøre for deg og
din bedrift heller. Via nettjenesten AppMakr.com og en tidligere
arbeidskollega med App Developer konto klarte jeg faktisk å få lansert
HansPetter.info som iPhone app helt gratis!
Bruk feks QR-koden her med din iPhone for å laste ned HansPet-
ter.info appen.
AppMakr.com – fra 0 til 999 dollar
La det være sagt med engang – AppMakr.com passer ikke for å

lage alle former for apps – først og fremst en app som enten baserer
innholdet på:
• RSS-feeds
115
• Eksisterende HTML-kode
• Bilder
• Video eller
• Podcasts
Hvis du har en blogg, en hjemmeside eller har annet digitalt innhold
du ønsker å dele via en iPhone app så er AppMakr både enkel, rask
og kan til og med være helt gratis å bruke. I mitt tilfelle ble det helt
gratis fordi jeg kunne bruke AppMakr.com til å utvikle selve appen,
og så min gode venn og tidligere kollega Lars Olaussen med sin App
Developer konto til å få appen publisert.
Det finnes derimot to andre alternativer:
• Gratis å utvikle, mens 99 dollar hvis du må kjøpe deg en App
Developer konto
• 999 dollar for å få AppMakr.com tjenesten til å gjøre alt for deg
Begge alternativer er utrolig mye billigere enn hva jeg hadde fått av
tilbakemelding av et par norske utviklerselskap når jeg hadde sjekket
med de. De ville ta mellom 150,000 til 200,000 kroner ble jeg fortalt!
Alt er gjort i en fei!
Utformingen av din egen app via AppMakr.com er unnagjort relativt
raskt – og veien mot et ferdig produkt er relativt intuitivt:
116
Som menyen øverst på bilder illustrerer så beveger du deg gjennom
prosessen, tilpasser appen din slik du vil ha den, med innhold, me-
nyknapper, logo, fargevalg, annonseringsvalg, push-meldinger, med
mer.
AppMakr inneholder det meste selv, men du kan også gjøre dine egne
tilpasninger – laste opp dine egne menyknapper (for å skape en app
som kanskje mest av alt ligner på din egen blogg eller hjemmeside.
Når alt av innhold og look&feel er på plass, kommer du til
selve publiseringen:
Hvis du vil kan du ta en kikk og teste ut simuleringen av
iPhone appen over ved å klikke på den linken her: http: ←�
//appma.kr/dMxfCO
117
Som du kan se av “Your AQI Score” øverst så ligger appen slik den
ser ut her ann til å bli godkjent. Med flere tabs – dvs menyvalg – vil
sjansen også øke deretter, noe som var avgjørende for at min egen
app ble godkjent.
Notifications – dvs push meldinger – kan du også bruke her, meldinger
du sender ut til de som har lastet ned appen din. For 50 dollar (PayPal
betaling feks) får du hele 50,000 push meldinger som du kan sende ut,
når du feks har nye artikler, nye tweets, nye videor, etc, som du vil at
dine lesere bør sjekke ut.
Under Monetize kan du velge mellom forskjellige annonseringsløsninger
– jeg valgte AdMod til HansPetter.info – og valgte deretter de mest
relevante annonse-kategoriene jeg ville bruke – hvor du her kan tjene
penger basert på hvor mange ganger dine annonser blir vist. . . Jo flere
som bruker appen din, jo mer penger vil du kunne tjene med andre
ord,
Til syvende og sist så er det da tid for å publisere appen din, og da
kan du velge mellom å la AppMakr.com gjøre hele jobben for deg for
999 dollar, eller gjøre det gratis selv – gitt at du har en app developer
konto. Har du ikke det kan du etablere en konto for 99 dollar!
118
Ikke dyrt, ikke vanskelig, og en god app kan det bli – gitt at du har
innhold som passer til hva for app AppMakr.com kan lage for deg!
Det blir som jeg alltid sier – Innhold er helt avgjørende, innhold er
konge, president og pave! Utfordringen er herved ikke det å få laget
app, men å lage innholdet som gjør appen attraktiv.
Lykke til!
Konferanse: Praktisk bruk av Sosiale Medier

i Oslo & Stavanger
2. mars 2011
Dette er konferansen for deg som vil lære mer om mulighe-

tene og utfordringene sosiale medier byr på.
Positiv Opplæring arrangerer konferanse om Sosiale Medier for be-

drifter i Oslo og Stavanger, og dette skal jeg få med meg!
119
Det er mange seminarer, workshops og konferanser om Sosiale Medier,
men jeg synes konferansen til Positiv Opplæring skiller seg ut i positiv
(noen som tok den..he, he) grad på mange måter:
• De tar for seg Sosiale Medier fra et bedriftsperspektiv og peker
like mye på mulighetene som utfordringene.
• Agendaen er særdeles god med mange dyktige foredragsholdere
som vil lære oss mer om lover og regler, analyse og ROI, kun-
decaser og ikke minst hvordan en god markedsføringsstrategi
krydret med overvåking kan gi suksess!
Sosiale Medier er mer enn bare Facebook!

For mange bedrifter i dag er Sosiale Medier kanskje synonymt med
Facebook, og som jeg har skrevet mye om tidligere er det også mange
som både opptrer anonymt kombinert med en Facebook satsning som
ikke er integrert med resten av virksomheten. For det første er ikke
Sosiale Medier kun Facebook, men en rekke tjenester, som jeg ser
frem til å lære mer om – og ikke minst er jeg intr i å lære mer om
hvordan andre bedrifter opplever en integrert tilnærming til vår nye
digitale hverdag, med mer fokus på Twitter, YouTube og ikke minst
blogging som jeg forventer mange bedrifter vil begynne å bruke for å
få effektivt demonstrert strategier, tanker, ideer, trender og en mer
personlig tøtsj over hva ledelsen tenker og gjør for sine kunder.
Last ned hele programmet til konferansen her!
Positiv Opplæring beskriver konferansen slik på sin egen
hjemmeside:
“Du vil lære om praktisk bruk av sosiale medier og hvordan du kan
overvåke hva som blir sagt og skrevet om din bedrift på internett, samt
hvordan du kan måle effekten av sosiale medier. I tillegg vil du få en
innføring i hvordan du bør forholde deg til juridiske spørsmål som
opphavsrett, åndsverk og plattformenes egne reglement. Du vil også få
servert inspirerende suksesshistorier, og deres erfaringer med bruk av
sosiale medier.”
Midt i blinken for min egen B2B undersøkelse!
120
I disse dager kjører jeg en egen undersøkelse myntet på b2b-bedrifter
omkring sosiale medier, markedsføring, strategi, trender og vekst, og
jeg er selvsagt spent på å se sluttresultatet av denne undersøkelsen
oppimot hva denne konferansen vil gi av svar.
Hvis du ikke allerede har svart på min undersøkelse så håper
jeg du kan sette av et par minutter på å svare på 10 spørsmål
– det er også noen premier å vinne, og resultatene vil jeg også
publisere i etterkant!
Jeg har selv meldt meg på i Oslo den 24. mars, mens konferansen
også blir arrangert i Stavanger 29. mars.
Meld deg på her – kanskje vi treffes
Slik kan du enkelt lage dine egne QR-koder

3. mars 2011
QR-koder kan brukes til så mangt – salg, markedsføring, URL-kobling

med mer. Inntil nylig rynket jeg på nesa når jeg hørte om QR-koder,
for hva var egentlig vitsen tenkte nå jeg. Første gangen jeg så det (sent
ute tenker jeg) så var det knyttet til Android Market og nedlastning
av apps til Android sine Smarttelefoner. “Ok, og hva så” tenkte jeg. . . .
Neste gang jeg kom over QR-koder igjen var det knyttet til en geo-
tjeneste som het GeoToko, og som jeg behørlig dekket i en bloggpost
om hvordan man kunne lage markedsaktiviteter som skilte
seg ut.
121
Definisjon på QR-Koder
Som alltid når noe trengs å defineres så sjekker jeg ut Wikipedia – som
kort forklart beskriver QR-koder som en todimensjonal strekkode.
QR-koder ble utviklet i Japan på 90-tallet, men har ikke slått til –
før nå de siste årene med veksten av Smarttelefoner med kameraer og
GPS bla.
Enkelt forklart så kan visualisering av en QR-kode initiere eller sette
i gang en handling – som kan være så mangt:
• Starte opp en web leser til å peke på en spesifikk side
• Sjekke inn på Gowalla, FourSquare og andre Geo-baserte tjenes-
ter
• Sette i gang nedlastning av en app
• Laste ned et visittkort
• Initiere en telefonsamtale eller sende en SMS
• Peke mot en video på YouTube eller andre video-tjenester
122
• Registrere seg på et arrangement
• Registrere seg for å delta på en konkurranse
• Linke opp mot Facebook- eller Twitter-profilen din
• Linke opp mot et spesifikt og eksklusivt tilbud
. . . .eller feks slik forfatteren Natascha Kampusch har gjort i sin
bok – 3096 dager – hvor hun har lagt til en QR-kode på slutten av
hvert kapittel som vil gi leseren tilgang på ekstramateriale. Natascha
Kampusch ble kidnappet i 1998 og holdt fanget i 3096 dager. Sjekk
ut Cappelen Damm sin dekning av boken for mer informa-
sjon!
Bruken av QR-koder har også spredt seg markant den siste tiden.
Ser man en reklame med en QR-kode så blir man nyskjærrig og har
lyst til å sjekke hva som skjer når QR-koden skannes – slik som
dette kreativet eksemplet fra KPMGs gigantiske reklame poster på
Gardermoen:
123
Slik kan du enkelt lage dine egne QR-koder:
Det finnes mange måter å lage en QR-kode på – de aller fleste er også
helt gratis, og svært enkle å bruke, som feks Kaywa sin QR-Code
Generator:
Personlig bruker jeg QR-Generator for Mac – som jeg lastet ned
via Apple sin Mac App Store - denne koster noen kroner, men
er verdt kronene i forhold til at den er svært enkel å bruke, og krever
heller ingen Internett-forbindelse.
124
Når jeg lanserte min egen iPhone app – som den første bloggen med
egen iPhone app i Norge – så brukte jeg QR-koder til å markedsføre
og promotere appen via Twitter og Facebook – slik som her:
QR-koder er enkelt å ta i bruk, enkelt for mottager å bruke – men det

beste er kanskje det at en QR-kode pirrer nyskjærrigheten og nettopp
derfor bør dere tenke ut kreative ideer for hvordan dere selv kan bruke
QR-koder for å tiltrekke dere kundenes oppmerksomhet
Cappelen Damm lanserer bokhandel på

lesebrett
3. mars 2011
Som første norske forlag lanserer Cappelen Damm bokhan-

del på lesebrett. Som første norske forlag lanserer Cappe-
len Damm, gjennom Digitalbok.no, bokhandel på lesebrett.
Med ett klikk kan man handle bøker rett fra brettet, i løpet
av 60 sekunder vil boken være lastet ned og klar for lesing.
Torgrim Eggens bestselgerroman Trynefaktoren er gratistil-
bud i lanseringsperioden.
Med denne nyvinningen har vi laget en løsning som mange e-boklesere
har etterspurt og som vil bidra til at flere nå vil ta i bruk e-
bokteknologien, sier direktør Øisten Wahl. Amazon har vært tilnær-
met alene om en slik løsning så langt og primært for engelskspråklige
bøker, men nå kan norske boklesere få det samme for både norske og
engelske bøker.
125
Eget lesebrett for 1899 kroner
Foreløpig er løsningen lagt ut på et kvalitetsbrett som vil koste 1899
kroner. Brettet har Wi-Fi (trådløst nettverk), touchskjerm og kapasitet
for nærmere 2000 bøker, med utvidet minne inntil 8000 bøker om man
skulle ha behov for det. Nedlastede bøker vil også være tilgjengelig
på kundens PC og gir gjennom et sikkert bokarkiv.
Også til iPad
Bøker er også tilgjengelig for iPad via Bluefire Reader kombinert
med Adobe Digital Editions (ADE)-kryptering. Les mer om frem-
gangsmåten her.
Cappelen Damm ved Digitalbok.no tar på denne måten en ny og
klar ledelse i det norske e-bokmarkedet. Butikken har i dag vel 500
norske titler tilgjengelig og 58 000 engelske. Når bokdatabasen åpner
1. april, vil flere norske bøker være tilgjengelig på Digitalbok.no.
I lanseringsperioden vil Cappelen Damm i samarbeid med forfatteren
Torgrim Eggen gi romanen Trynefaktoren til alle som registrerer
seg på Digitalbok.no. Boken vakte begeistring da den kom ut første
gang med sin velopplagte og rammende satire over det norske politiske
miljøet.
En stor attraksjon for engelsk- eller franskspråklige lesere er de enorme
mengdene klassikere som fins å laste ned gratis, sier Torgrim Eggen.
På norsk har vi praktisk talt ingenting, og det er synd. Et lesebrett er
en investering, tross alt.
126
Workshop: Vet du hva folk sier om deg?
3. mars 2011
Lær deg hvordan du enkelt og rimelig kan overvåke og måle

din sosiale mediasuksess. Skal man lykkes med sosiale medier må
man følge med på dialogen, og måle hvordan din bedrifts dialog og
kommunikasjon mottas.
Sprout Social er et rimelig og brukervennlig verktøy for å overvåke

samtalene på Facebook, Twitter, LinkedIn, brukerforum, blogger med
mer. Prismessig er Sprout Social også veldig attraktivt, og du kan
registrere en 30 dagers prøveversjon gratis, og senere oppgradere til
to forskjellige varianter avhengig av hva du trenger;
- 9 dollar for en Go Pro utgave, og
- 49 dollar for en Go Business versjon.
Det eneste du trenger for å bruke Sprout Social er en PC med en web
browser og Internett-forbindelse og med et veldig godt grensesnitt så
er terskelen lav for å begynne – og ditto lav for å fortsette
Bli med på en effektiv og spennende 3 timers workshop som vil raskt
få deg på plass – klar til å ta del i den raskt voksende sosiale media
utviklingen.
127
Vær rask med å melde deg på – førstemann til mølla, og kun 12
plasser!
Agenda:
Jeg har brukt Sprout Social i lengre tid selv nå, og vil ta dere igjennom
en kort introduksjon til sosiale medier, verktøy og tjenester, dialog og
kommunikasjon og hvorfor nettopp Sprout Social er verktøyet som
utgjør den viktige forskjellen mellom suksess og ikke.
Dernest vil jeg demonstrere bruken av Sprout Social, ta dere igjennom
grensesnittet, funksjonene før vi avslutter kvelden med å sette opp
deres egen konto, og så prøve ut noen av funksjonene for å gi dere
nødvendig kunnskap og grunnlag til å løfte deres egen sosiale media
satsning til det neste nivået.
Les mer om Sprout Social her – fra en tidligere bloggpost om
tjenesten - og sjekk gjerne ut Sprout Social her.
• Når og hvor: 6. april 1700-2000. Hos Centerpoint i Lille Gren-
sen 7
• Kostnad: 1,500 per deltager – kun plass til 12 deltagere! Ta
med PC!
• Påmelding: Klikk her for å melde deg på
Slik kjører du lovlige Facebook-konkurranser

4. mars 2011
Det er faktisk VELDIG enkelt å forstå reglene til Facebook når det
kommer til hva som er lov! Det er mange som har kjørt ulovlige
Facebook-konkurranser, og de fleste har (heldigvis) kommet unna
med det. I værste fall blir Facebook-siden din stengt og slettet, men
enn så lenge har de fleste fått en vennlig melding om å avslutte
konkurransen og lære seg hvordan reglene til Facebook fungerer når
det kommer til hvordan man kjører konkurranser.
128
Amerikansk advokat-tekst er ikke alltid enkelt å forstå
Sjekk ut Facebook sin egen side som omfatter deres Promotion Guid-
elines!
I korte trekk kan dere forholde dere til følgende VELDIG enkle regel:
Det er IKKE lov til å kjøre NOEN form for konkurranse, premiering
– ei heller KÅRING av en vinner – direkte på Facebook veggen! ALLE
former for konkurranser MÅ kjøres via tredjepart-apps som er integrert
på Facebook siden. Alternativt kan du MARKEDSFØRE en konkur-
ranse direkte på veggen og kjøre den via egen blogg eller hjemmeside,
og som sagt IKKE DIREKTE PÅ FACEBOOK VEGGEN DIN!
Strengt & Enkelt
Thats it – så enkelt er det! Ingen form for konkurranse, premiering,
kåring eller noe som helst som kan minne om en konkurranse er
lov å kjøre direkte på veggen! Hos Facebook så blir en promotion
definert som en “Sweepstake”, “Contest” eller en “Competition” – og
Facebook oppsummerer disse definisjonene slik på sin egen side:
• A “sweepstakes” is a promotion that includes a prize and a
winner selected on the basis of chance.
129
• A “contest” or “competition” is a promotion that includes a
prize and a winner determined on the basis of skill (i.e., through
judging based on specific criteria).
Du har ikke engang lov til å trekke en vinner utifra din medlemsbase på
Facebook – ei heller informere en vinner via Facebook email, melding,
chat eller på noen som helst annen måte INNENFOR Facebook – det
MÅ være via en tredjeparts app eller via egen blogg eller hjemmeside!
Årsaken er egentlig veldig enkel – Facebook vil ikke havne i en situasjon
hvor de står i midten i en krangel!
Her er 10 forslag på tredjepart apps for å kjøre en kampanje
eller konkurranse på Facebook:
• EasyPromos – denne har jeg brukt selv et par ganger – gratis

første gangen – 15 dollar deretter per kampanje. Veldig enkel!
• Wildfire
• Fanappz
• BuddyMedia
130
• Votigo
• Bulbstorm
• NorthSocial
• ContextOptional
• MomentusMedia
• Strutta
Jeg har tidligere skrevet omAppBistro som er en App Store
for Facebook apps – her kan du finne et vell av apps som kan
forbedre og utvide din Facebook side slik at den ikke bare skiller seg
ut, men gir dine medlemmer det de er ute etter – eksklusive nyheter,
tilbud, informasjon, video – en opplevelse de ellers ikke ville fått
om de kun besøkte hjemmesiden din! Les også tidligere bloggpost
omforskjellene mellom hva som tilbys og hva vi vil ha – apps
til Facebook vil kunne tette dette “hullet”.
Konklusjon:
Konkurranser MÅ og SKAL kjøres UTENFOR Facebook veggen –
dermed basta
Det finnes derimot et lite smutthull – som alltid – du VIL få lov til å
gjøre mer som du vil hvis du er villig til å betale for det. . . minimum
10,000 dollar krever Facebook for å kjøre en “Lik oss for å vinne en
premie” . . . cash is king!
Topp10 leste artikler i februar

5. mars 2011
At Ski-VM kanskje glemte Facebook gikk rett til topps over de mest
leste artiklene mine. Mye å skrive om i februar, og mye ble også lest –
HansPetter.info bloggen fortsetter å vokse, og i februar fikk jeg også
gladmeldingen om at jeg nå var rangert som en avTopp10 tekno-
logiblogger av Cision, som dere kan se her!Det som kanskje er
131
ekstra hyggelig å lese på denne oversikten er at mine gode venner i
Mobizmag-miljøet også er representert på denne Topp10 listen:
• Anders Brenna #4
• GauteWeb #5
• HansPetter.info #6
Jeg har vært i kontakt med Cision for å høre deres definisjon av
teknologi, da feks jeg – og flere andre på denne topp 10 listen skriver
kanskje mest om andre ting enn teknologi. . . de har valgt å ikke lage
for mange lister og har innlemmet digital kommunikasjon, sosiale
medier & teknologi i en og samme liste
Anyways – her er hva dere leste mest i februar 2011:
• Glemte Ski-VM Facebook?

• Uskrevne regler for å lykkes med sosiale medier
• Slik finner du de beste apps til iPhone, iPad, Android & Windows
Phone 7
132
• Slik kan du skape gode interaktive foredrag
• ROI på Sosiale Medier
• De fleste bedrifter er anonyme på Facebook
• Social Media Release – Push vs Pull Pressemelding
• Mange fordeler med en amerikansk iTunes konto
• PR, kommunikasjon, markedsføring & sosiale medier
• Nye svitsjer fra Cisco setter ny standard for lav kost og høy
ytelse
Ny norsk jakt-app for iPhone

7. mars 2011
Med iPhone appen ‘Jaktkalender’ har du informasjon om

jakttider på alle jaktbare arter i Norge tilgjengelig på mobi-
len. Lurer du på når elgjakta starter i Hedmark, eller hvilke
unntak det er ved jakt på lirype i Finnmark og Troms? Nå
kan du laste ned din egen jaktkalender som gir deg detaljert informa-
sjon om jakttidene på alle jaktbare arter i Norge. Du kan lete under
artskategoriene, eller bruke søkefeltet for å finne informasjon om dyret
du ønsker å jakte på. Du finner informasjon om jakt i alle fylker, med
alle unntak.
133
— Hvert år betaler 190 000 personer jegeravgift i Norge. Det betyr
at det er mange som vil ha nytte av “Jaktkalenderen”. Elgjakt er
mest populært, og denne typen jakt har derfor en mer detaljert
fylkesoversikt, sånn at man lett kan finne informasjon om det område
der man har jaktrettigheter eller har leid vall, sier utvikler Tobias
Bæck.
Fakta om “Jaktkalender”:
• Informasjonen er hentet fra lovdata.no og er gjeldende fram til

31. mars 2012.
• All informasjon er lagret i applikasjonen, så du er ikke avhengig
av internettilgang.
• Har informasjon om jakttid på 57 arter.
• Applikasjonen kan lastes ned under navnet “Jaktkalender” i
App Store.
“Jaktkalender” er utviklet av Tobias Bæck og kan lastes ned

her evnt via QR-koden under:
134
FourSquare doblet siden lanseringen av
Facebook places
9. mars 2011
Facebook Places har sålangt ikke vært en krok på døra for konkurreren-
de sjekk-inn tjenester! I januar skrev jeg “Har du sjekket inn” – en
bloggpost som tok for seg sjekk-inn tjenester som Gowalla,
FourSquare & Facebook places. Vi i Norge er sammenlignet med
mange andre europeiske land langt mer ivrig på å fortelle våre venner
og bekjente hvor vi er – av en eller annen grunn. Jeg sjekker inn selv,
sjelden på Facebook places, men for det meste på Gowalla – som
samtidig sjekker meg inn på FourSquare. . . .hvorfor vet jeg egentlig
ikke, og jeg gleder meg til disse tjenestene blir kommersialisert.
Norge størst på sjekk-inn?
135
Det er mange av oss som sjekker inn på flyplasser – og generelt
kan man kanskje si at antall sjekk-inns på en flyplass kan reflektere
hvor stort slike sjekk-inn tjenester er. Kan man på denne bakgrunnen
kanskje si at Norge er 7 ganger større enn Belgia, og mer enn dobbel så
stor som Danmark? Kanskje, kanskje ikke, men en form for indikasjon
gir det oss uansett.
Gi meg en belønning for å sjekke inn!
Jeg gleder meg til at jeg faktisk blir belønnet for at jeg sjekker inn –
noe som egentlig skulle bare mangle gitt det faktum at min sjekk-inn
har en stor og viktig markedsføringsverdi for de bedriftene jeg forteller
omverden om at jeg er hos!
FourSquare dobling
136
Med 600 millioner brukere så har sikkert Facebook Places flere brukere
enn FourSquare, men personlig er jeg større fan av FourSquare og
Gowalla fordi de KUN driver med sjekk-inn’s – og det gjør de også
veldig bra. Med Facebook Places blir det (for meg) altfor mange klikk,
og det gir meg rett og slett for lite – det er kanskje derfor jeg heller
ikke tror så mye på Facebook Places Deals – men andre tjenester –
som helst er integrert med Facebook
Hva med deg – bruker du
• Facebook Places
• Gowalla
• FourSquare
• Andre
• . . . .eller ser du ikke poenget?
Automatisk kladd
9. mars 2011
Android Market snart større enn AppStore

10. mars 2011
Antall apps på Apple sin App Store er nå bare 40% større enn Android
Market! I oktober i fjor – mindre enn seks måneder siden – var Apple
sin App Store nesten 3 ganger så stor som Android Market. I dag
er forskjellen på 40%, så i løpet av et par måneder vil Android også
være størst på antall apps og ikke bare antall solgte telefoner
137
Det mest imponerende er vel kanskje veksten Android har hatt på ett
år – fra 30,000 apps i mars 2010 til nesten 300,000 i år – en tidobling
med andre ord. . . og det på et relativt høyt volum. . . Windows Phone
7 har jo tross alt 9 doblet seg på mindre enn et halvt år, men det fra
et veldig lavt nivå i utgangspunktet.
B2B-undersøkelse om sosiale medier, vekst,

markedsføring, med mer. . .
14. mars 2011
Svarene er registrert og vinnere er trukket! Jeg har flere foredrag

fremover som omhandler strategier, forventninger, markedsføring &
sosiale medier og ønsket i den sammenhengen deres tilbakemelding på
“temperaturen” i dag og videre i 2011. På kort tid fikk jeg inn over 120
respondenter, og svarene deres vil komme godt med, så tusen takk
for bidraget!
138
Som takk-for-hjelpen hadde jeg fått flere premier fra Trend Distri-
butionsom nå har blitt trukket ut blandt de som sendte meg en mail
i etterkant av å ha besvart alle 10 spørsmålene.
De som vant har mottatt en mail fra meg, mens de som ikke vant
denne gangen takker jeg igjen for hjelpen!
Vinnerene trukket med Dice HD for iPad
For å trekke vinnerene på riktig måte satt jeg alle navnene opp i et
regneark og dernest brukte jeg gratis appenDice HD til iPad fra
139
MotionX for å slå terning.
Første vinneren trakk jeg med en terning, andre vinner med to ternin-
ger, tredje med tre, fjerde med fire og femte vinner med fem terninger.
Av 120 deltagere mottok jeg 28 emailer. Vinnerene ble mottatt mail
nummer 1, 10, 13, 15 og 25.
Resultatet av undersøkelsen
Undersøkelsen i sin helhet skal brukes som en del av en presentasjon
jeg skal holde under Cisco sitt Partner arrangement i Oslo første april
– er du en Cisco Partner bør du definitivt få med deg Cisco Partner
Day – og da ikke kun for å få med deg denne presentasjonen her,
men hele den spennende dagen som i sin helhet er skreddersydd for
å øke kompetanse og forståelse for Cisco og Cisco sine nettverks- og
kommunikasjonsløsninger.
For mer informasjon og påmelding til Cisco Partner Day så kan du
klikke på linken her!
En liten avsløring
Av 120 svar så kan jeg avsløre så mye at det er en god spredning av
store og små selskaper. 55% av selskapene har færre enn 100 ansatte.
64% av alle selskaper bruker sosiale medier i liten eller ingen grad.
82% av alle selskapene bruker aller minst video som en del av sin
kommunikasjonsstrategi, mens 37% bruker Facebook aktivt. Under
10% av selskapene har egen bedriftsblogg.
Etter endt presentasjon første april vil hele presentasjonen og un-
dersøkelsen bli publisert i sin helhet, så fortsett å følge med på
HansPetter.info.
Takk igjen for hjelpen!
Vi søker og sørfer – finner vi deg?

15. mars 2011
Hvis selskapet ditt ikke er kjent for alle, og du ikke er å finne når folk
140
søker, så er det ikke lett å lykkes! Det er primært to ting vi gjør når
vi er på Internett;
• Vi søker (de fleste av oss bruker Google), eller så vet vi hvor vi
skal, så
• Vi sørfer – inne på HansPetter.info feks – hvor vi kanskje også
søker.
I dag – med Internett tilgjengelig overalt, og på hva som helst – så
er vi som enkeltperson og individ enormt priviligerte ved at vi sitter
med fryktelig mye makt, makt til å finne frem til det vi søker, og
makt til å velge fra utallige leverandører hvor vi vil handle – i inn-
og i utland! Som tilbyder er dette både en kjempemulighet hvis man
gjør ting riktig, men også en enorm trussel hvis man ikke følger med!
For hvis bedriften din ikke er godt kjent (sørfer) og det ikke er lett å
finne deg (søker) så blir det ikke lett å lykkes.
Den gamle og nye måten vi handler på
Når vi skulle foreta oss et innkjøp i gamle dager (før Web2.0 og Sosiale
Medier) så jobbet vi som oftest med å innhente mulige leverandører
som underveis ble vurdert, valgt og valgt bort – hvor man til sist satt
141
igjen med en leverandør som man handlet av, og i mange tilfeller
forble lojal mot. Antall påvirkningskanaler (markedsføringskanaler)
var færre og salg- og investeringsprosessor tok også lengre tid.
Harvard Business Review har laget en skisse på høyreside som illust-
rerer hvordan man (forbrukere som bedrifter) typisk gjorde innkjøp
“i gamle dager”. Avhengig av hvor fornøyd man var med hva man
hadde kjøpt bestod relasjonen/lojaliteten i stor grad på bruken av
produktet.
I dag – med sosiale medier “all over” så har vi dramatisk endret våre
kjøpevaner – og enda viktigere – hvordan vi deler våre erfaringer med
våre venner, kollegaer og familie.
Via sosiale medier og sosiale nettverkstjenester som feks Facebook,
går vi frem på en helt annen måte når vi skal vurdere nye innkjøp.
Vi vurderer inn og ut nye leverandører før vi kjøper – basert på
innspill, kommentarer og erfaringer vi innhenter via sosiale medier,
men kanskje den viktigste endringen fra gammelt av er at mange av
oss i større grad nå fungerer som ambassadører for de leverandørene
vi har handlet produkter og tjenester av.
Fra Outbound til Inbound
142
Tar vi utgangspunkt i at vi bruker mer tid online – og via sosiale
medier – til å påvirke våre investeringer, er det selvsagt viktigere enn
noensinne å være synlige, tilgjengelige og relevante. Kundene er uten
tvil i større kontroll enn tidligere, og blir i mindre grad påvirket av
tradisjonell markedsføring som TV-reklame, annonser, nyhetsbrev,
seminarer og messer, og nettopp derfor blir det også enda viktigere
for bedrifter å ha en god synlighet, være lett å finne og ikke minst
fange opp hva som blir snakket om en for å kunne påvirke – og ikke
bare markedsføre!
SEO
Mindre selskaper med mindre sterke merkevarer ser ut til å være
flinkere til å benytte seg av SEO, for å bli raskere “funnet” når noen
søker etter produkter og tjenester en kunde leter etter. Personlig
opplevde jeg feks nærmere 100% vekst på egen blogg etter at jeg “ble
flink” til å bruke relevante søkeord til hver bloggpost.
Blogg
143
Enkelte selskaper har i den senere tid også begynt å bruke blogg-
verktøy for å skape større grad av troverdighet og tillit, spesielt ser
dette ut til å gjelde virksomheter som primært tilbyr produkter og
tjenester hvor det er mange tilsvarende konkurrenter, og hvor en mer
personlig “touch” kan bidra til å knytte virtuelle bånd mellom kjøper
og selger (ref bildet ovenfor ift den nye måten vi handler på).
Som en liten fotnote her så var det kun 10% av bedriftene i min nylige
undersøkelse som hadde etablert en bedriftsblogg.
Facebook, Twitter & LinkedIn
Halvparten av de samme bedriftene i samme undersøkelse bekreftet
at de brukte Facebook, Twitter eller LinkedIn (svært få bruker video
derimot), men basert på egne undersøkelser er det svært få av disse
som integrerer disse verktøyene sammen – gjerne inn mot selskapets
egen hjemmeside (eller blogg) – og for de som linker mot hjemmeside
feks, er det igjen svært få som har noen form for sosiale media verktøy
integrert. Resultatet er at potensielle leads forsvinner ut i intet. . . .
Integrert tillit
Ta først en liten kikk på bildet under:
144
Vi stoler mer på folk vi kjenner, og via sosiale medier er det både enkelt,
raskt og gratis å få tilbakemeldinger fra familie, venner, bekjente og
kollegaer. Enkelte selskaper har også begynt å ta i bruk insentiver for
å få kunder til å skrive egne omtaler, siden tilliten til en kunde er
såpass stor – og slike positive tilbakemeldinger skaper ambassadører
som igjen skaper leads, som til syvende og sist skaper nye kunder og
økt omsetning . . . . enkelt fortalt.
Konklusjon
Inbound marketing (kunder som kommer til deg) forutsetter at de
finner deg – enten når kunder søker eller sørfer, er du ikke synlig er
andre det. En god og integrert kombinasjon av tradisjonell outbound
marketing (tilbud til kunde) med Inbound initiativer (SEO, Blogg,
Facebook, Twitter, LinkedIn, etc) vil gjøre det enklere for deg å nå
kundene dine, enklere for dine kunder å være ambassadører for deg, og
følgelig enklere (og billigere) å skape nye kunder og økt omsetning.
Har du råd til å ikke være synlig når folk søker, og er hjemmesiden
din optimalisert for sosiale medier når folk sørfer hos deg?
Instagallary for iPad

15. mars 2011
Hvis du bruker Instagram til iPhone, vil du helt sikkert elske Insta-
gallary til iPad. Instagram er en genial tjeneste for de som liker å
fotografere og se på bilder. Med mange gode bilde-effekter du kan
bruke på dine bilder, sammen med et flott grensesnitt og selvsagt
den nødvendige delingen med Twitter, Flickr og Facebook, blir In-
stagram fort en favorittapp. Har du i tillegg skaffet deg en iPad kan
du nå nyte alle Instagram bildene på en helt ny og lekker måte – med
Instagallary!
145
Instagallary har ikke de samme funksjonene som Instagram, men er
som “gallary”-ordet kanskje også indikerer en iPad app som først og
fremst er laget for å presentere bildene – og med større skjerm på
iPad, så blir Instagram bildene mye, mye penere på din iPad med
Instagallary!
Instagallary funksjoner:
• Se bilder venner og andre du velger å følge har tatt

• Se utvalgte populære bilder, eller
• Se på alle bildene du selv har tatt
• Du kan feks velge å se på alle bilder tatt av samme person, eller
fra samme sted via Tags
• Finner du et bilde du liker kan du like det – eller kommentere
bildet
• Du kan også velge å se bilder som en lysbildeserie og velge
enkelt hvor lenge hvert bilde skal vises, og med auto-repeat vil
Instagallary være en perfekt app til din iPad når den står ubrukt
146
(hvis den noengang gjør det) ved siden av deg på skrivebordet
Instagallary til iPad koster 11 kroner og kan lastes ned her
1 av 3 iPad2-eiere har baklys-problemer

15. mars 2011
Er LCD-panelet på iPad2 montert feil? Jeg hadde håpet på å bli en
tidlig eier av iPad2, men etter en million solgte enheter på en helg, er
nå alt av iPad2 revet vekk, og Apple opererer nå med 4 til 5 ukers
ventetid – i USA – så kan vi se om Apple fortsatt vil klare å levere
iPad2 til Norge 25. mars som er planen.
Dengangda
147
Nå – etter å ha lest flere steder om feil både med baklys og gule lys-
flekker (slik vi så på iPhone4 ved lansering) – så er det kanskje ikke så
dumt at det ser ut til at jeg må vente en stund. På nettstedet Razori-
anfly kan vi se at nesten 57% av alle som har besvart undersøkelsen
har problemer med baklys. Selv om dette først og fremst er synlig
når man feks ser på en film med en mørk bakgrunn, eller andre bilder
som er mørke/svarte – så er det uansett en feil da LCD-skjermen rett
og slett er montert for dårlig på iPad2-rammen. Dette vil være en
permanent feil, og enhetene må høyst sannsynlig måtte returneres og
byttes ut (hører vi Backlight-gate. . . he, he)
Som den super-fornøyde iPad-brukeren jeg er, håper jeg dette er en

liten glipp, og også at iPad2 fortsatt kommer til Norge om et par
ukers tid, for med
• HDMI-tilkobling og full HD-tilkobling til TV

• Tynnere og lettere utgave
• Kamera forran og bak for bla videokonferanse med WebEx og
lignende
• Dobbel så rask (enda fetere spill) og like lang batteritid
Skal ha, bare må ha
148
De kuleste høytalerene verden har sett?
16. mars 2011
Speak-er fra ThinkofThe.com er ulikt alt annet du har sett! Ikke

sikkert at jeg trenger de, men at de ser bra ut – og låter bra (under
100 dollar i USA) – det er det ingen som helst tvil om.
Engaget har testet Speak-er fra The og som de selv skriver “If you plan
on keeping these on your workspace while maintaining a relatively
sane, low volume level, they’ll definitely do the trick. And they’ll
look way, way better than any other set of speakers you’ll find for
$100.”Les hele testen til Engadget her
• Låter bra
• Ser bra
• Koster lite
Høres jo ut som en god deal det. . . Noen som kjenner noen som har
agenturet her?
Tipper det er mange som vil ha et par!!
Sjekk ut hjemmesiden til ThinkofThe.com her
149

HansPetter Blogg 2011

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

HansPetter Blogg 2011

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

HansPetter.

All rights reserved by the author. No part of this publication may

Manufactured by on 17. mars 2011

Jeg lagde en liten Geo-basert markedsaktivitet selv, for å teste ut

Her er hva som ble mest lest på HansPetter.info i desember

Så mye har du brukt på App Store

1 million nedlastninger på en dag

Synkroniser dine Facebook kontakter

Meeting Room er ikke bare en genial app – den er enkel også – og

Den andre måten å ta notater på i et møte, er å skrive det ned – i

IP-Telefoni: Små vokser raskere enn store

Overgangen fra tradisjonell telefoni til IP går unna så det

• De store produsentene forsøkte å lage SMB-løsninger av sine

Slik finner du de beste Appsene

600 millioner Facebook brukere

100 millioner nye Facebook brukere på 6 måneder! I følge social-

Sverige med størst vekst blant de nordiske

De fleste er på Facebook, og vi “Facebook-er” mer enn vi Googler,

Altfor mange barn på Facebook

200% av all ungdom mellom 13 og 19 år har en Facebook-profil.

Internett bør forbys

Sosiale Medier foredrag for Rotary Nord

Tirsdag 18. januar holdt jeg foredrag om Sosiale Medier, og “Hvorfor

Maria Amelie er et godt eksempel på hvordan sosiale medier engasjerer

Har du sjekket inn?

Morgendagens butikker og bedrifter vil belønne deg når du sjekker

Morgendagens bedrifter vil konvertere mer av disse markedsbudsjet-

Blandt Kaﬀebrenneriets barer rundt omkring i Oslo var det feks

Nå går de etter mobilen din. . . .

Ifølge IDC vil antallet av av mobile enheter, fra smarttelefoner til

Milliarder av Android-enheter vil bli målskive for hackere.

Norge og norske bedrifter har vært skeptiske, trege, dårlige og sinker

Historien gjentar seg – gang, etter gang, etter gang.

Det beste kameraet er det du har med deg

Les mer om AutoStich her, og last ned PC versjonen gratis

3 gode verktøy for å lese bloggen din oﬄine

JoliPrint lager en veldig fin utgave av de artiklene du vil ta med deg

Topp 10 artikler i januar

Analysen forteller også mye om HVORFOR Android har vokst såpass

Få orden på kabelrotet ditt

Bluelounge CableBox gjør akkurat det – den rydder opp i kabelsalaten

. . . og her er det samme stedet – ETTER at jeg hadde satt

Her handler jeg mine iTunes gavekort

Med en Amerikansk iTunes konto, trenger du gavekort. Det er –

Hva liker du best, den tradisjonelle pressemeldingen eller den sosiale?

Når vi skal ut i markedet med et nytt produkt, en ny tjeneste, lansere

Gigabit-ytelse til en tiendedel av prisen: Nye svitsjer fra

Test: Exolife Exogear iPhone 4 batterikappe

Dette er uten tvil den beste batterikappen til iPhone 4! Jeg er en

På undersiden av batterikappen finner du en liten gummiknapp som du

Exogear Exolife er et gjennomført godt produkt, hvor design og ytelse

Gigabit-ytelse til en tiendedel av prisen Cisco introduserer nå en

Cisco Small Business ende-til-ende portefølje for SMB be-

“Her er mitt (Sosiale Media) liv”

32 verktøy som holder bloggen oppdatert, relevant og i live. . . .og

De fleste bedrifter er anonyme på Facebook

• Bedriftskommunikasjon i form av en website

Slik kan du skape gode interaktive foredrag

Med apps og Web2.0 tjenester kan du samle backchannel-

Her er dialogen i gang som du kan se ovenfor – kommentarer er sendt

Denne video appen er rett og slett den

ROMI, ROI eller ROE?

• ROMI: Return of Marketing Investment – Langsiktig vs kortsik-