Professional Documents
Culture Documents
ADMINISTRACIÓN
DE
DE
EMPRESAS
EMPRESAS
ADMINISTRADOR
“Diseñar yy mantener
“Diseñar mantener un un entorno
entorno en
en elel que
que
trabajando en
trabajando en grupo,
grupo, los
los individuos
individuos cumplan
cumplan
eficientemente objetivos
eficientemente objetivos específicos”.
específicos”.
H. Koontz
H. Koontz
“Proceso
“Proceso queque comprende
comprende funciones
funciones yy
actividades
actividades laborales
laborales qué
qué los
los administradores
administradores
deben
deben realizar
realizar para
para alcanzar
alcanzar loslos objetivos
objetivos de
de
la
la empresa”
empresa”
Teorías básicas de la administración: un panorama
general In search of Excellence se convierte en un éxito
(mediados de la (década de 1980)
1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980
1990
Escasez de Primera Segunda Guerra Mundial
Movimiento de Introducción Entra en
mano de obra Guerra protesta de la PC de vigor la
(1941 - 1945)
Mundial (mediados de los IBM (1981) division de
años sesenta a AT&T (1
(1914 -1918) principios de los enero de
ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA ESCUELA DE
setenta LA TEORIA CLASICA
1984) DE
LA ORGANIZACION
ESCUELA CONDUCTISTA
CIENCIA DE LA ADMINISTRACION
ENFOQUE DE SISTEMAS
ENFOQUE DE
CONTINGENCIAS
Obtener Utilidades
(ser productivo)
Proporcionar impuestos
al estado Ofrecer productos de
calidad
Una
Una empresa
empresa nono esta
esta sola
sola en
en el
el mercado.
mercado.
Para
Para obtener
obtener utilidades
utilidades tiene
tiene que
que ser
ser
competitiva.
competitiva.
Para
Para buscar
buscar las
las fuentes
fuentes de
de competitividad
competitividad
puede
puede usar
usar el
el Modelo
Modelo de de la
la Cadena
Cadena del
del
Valor
Valor de
de Michael
Michael Porter.
Porter.
Ventaja Competitiva
Ventaja Competitiva
Todo aquello
Todo aquello que
que hacemos
hacemos mejor
mejor que
que nuestra
nuestra
Competencia.
Competencia.
¿DÓNDE HALLAR VENTAJAS
COMPETITIVAS?
La Cadena de Valor
Administración
Secundarios
Actividades
Recursos Humanos
Gestión de la tecnología
Compras
Logística
Logistica Logística MKg Servicio
Operaciones
de entrada de salida Ventas
VALOR AÑADIDO
ADMINISTRACION
CIENCIA O ARTE
• Conocimiento rganizado
Método Científico
Búsqueda de Datos
objetivos y relaciones
• Aplica el método científico causales
PRUEBA DE HOPOTESIS
• Hipótesis, experimentación
Concepto
y análisis
Organización
Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles de
los individuos.
Integración de personal
Mantenimiento de las posiciones de la estructura operacional.
Dirección
Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas
organizacionales.
Control
Medición y corrección del desempeño individual y organizacional
de cara a los planes.
NIVELES ORGANIZACIONALES
Gerenciar
1
Nivel
Estratégico
2
Gestionar
3 Nivel Administrar
Ejecutivo
4
5 Nivel
Operativo
Admi-
L
NA
nistradores
IO
AC
IZ
AN
n
Planeación
Organizació
Dirección
RG
Control
Administradores
O
ÍA
de nivel
U
Intermedio
RQ
RA
JE
Supervisores de primera
línea
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
SEGÚN NIVELES ORGANIZACIONALES
ALTA
DIRECCIÓN Habilida-
des de
Conceptua-
lización y
diseño
Habilidades
SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER-
VISORES VISORES VISORES VISORES VISORES VISORES técnicas
PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y
EFICIENCIA
Productividad
La relación producto – insumos en un período específico con la
debida consideración de calidad.
Productividad = Productos
Insumos
Eficacia
Cumplimiento de objetivos
Eficiencia
Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.
¿CUÁL ES LO MEJOR?
Ser Eficiente
Ser
Eficiente
Ser Eficaz
Ser
Eficaz
Ser Efectivo
Ser
Efectivo
EFICIENCIA EFICACIA
Enfasis en los medios Enfasis en los resultados
¿Pregunta Principal?
ALTA BAJA
Cuidado