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"Los

7 Hábitos de la

Gente Altamente Efectiva"

por: Stephen R. Covey

Compilación y Desarrollo: Rogelio Carrillo Penso

y luego practicarlos. de cómo entendemos nuestro rol.. Es balancear el corto plazo con el largo plazo. negocios y organizaciones privadas y públicas. un mejor nivel de pensamiento. de cómo lo interpretamos. Se necesita gran confianza en sí mismo para ser autosuficiente. Un Hábito es un principio que se internaliza. es ser autosuficiente. Si sé como hacerlo. aprende mejor cuando enseña a alguien. Ud. Lo que somos. tiene que estar decidido a hacer tres cosas: Aprenderlos. sin necesidad de supervisión externa. eso es un Hábito. Para adquirir e internalizar los 7 hábitos. tú no me ayudaste. es nuestra interpretación de lo que nos sucede lo que la condiciona. comunica mucho más que lo que decimos o hacemos. La naturaleza y la sociedad son interdependientes: Los 7 Hábitos son interdependientes. familias. Estas personas requieren del esfuerzo personal y de la ayuda y la cooperación de otras personas para lograr lo que desean. tú eres el culpable. con alegría y dedicación.07 2 . enseñarlos. nosotros lo lograremos. Estas personas logran lo que desean por su propio esfuerzo. sino como somos. No es lo que nos pasa lo que afecta nuestra manera de conducirnos. CONOCIMIENTO ¿Qué Hacer? PERICIA ¿Cómo Hacerlo? Hábito ACTITUD ¿Quiero Hacerlo? Para cambiar la conducta de la gente. Los 7 hábitos se aplican a individuos como Ud. buscar consenso. a parejas. y Actitud. tú me debes ayudar. Si aprendemos a tener un mejor paradigma.. si se qué es lo que tengo que hacer . Enseñar crea un compromiso que da nuevo significado al rol de aprender. Independencia es la actitud de YO: Yo lo haré. Dependencia es la actitud de TU: Tú me cuidas. Efectividad es crear el clima donde cada quien hace lo que debe hacer. Interdependencia es la actitud de NOSOTROS: Nosotros cooperaremos. si quiero hacerlo. Paradigma es la forma como vemos al mundo. Es el solapamiento y la integración de tres elementos: Conocimiento. Experticia/Pericia. Covey Ud.. estaremos en la ruta a un mejoramiento significativo.02. Para lograr la Compilación y Adaptación : Rogelio Carrillo Penso Gotas de Conocimiento 01. balanceando lo que deseamos obtener con la salud y el bienestar de lo que genera los recursos. Estas personas necesitan a otros para lograr lo que quieren. nuestro carácter y nuestros valores. cooperación y sinergia. cambie la forma en que la gente visualiza su Rol.Los 7 Hábitos de la Gente Efectiva por: Stephen R. yo lo puedo hacer. Nuestras actitudes y nuestra conducta son el resultante de nuestros paradigmas. Vemos al mundo no como es.

Una personalidad que no esté fundamentada en el Carácter viola principios fundamentales y revela fallas que se manifestarán tarde o temprano. Integridad. patrones de manipulación.Los 7 Hábitos de la Gente Efectiva por: Stephen R. del carácter. su actitud es el producto de sus propias decisiones. la expresión externa de este carácter. Los tres primeros hábitos son Hábitos de Carácter. ENTENDER ANTES DE SER ENTENDIDO VICTORIA PUBLICA 4. Covey interdependencia. Servicio. Interdependencia requiere un grado de maduración emocional superior. y la debilidad de ese enfoque fundamentado en técnicas de personalidad.02. Stephen R. Consideración. PRIMERO Yo lo Haré Puedo Solo No necesito de Nadie Soy Autosuficiente 1. GANAR / GANAR 6. La Ética de la Personalidad es positiva sólo cuando nace en forma natural y congruente. Compilación y Adaptación : Rogelio Carrillo Penso Gotas de Conocimiento 01. logran resultados en el corto plazo. agendas escondidas. Los Siete Hábitos nos permiten movernos de: Dependencia a Independencia a Interdependencia. Covey Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva La Actitud de NOSOTROS: por: AMOLANDO EL SERRUCHO 7. La Personalidad es la punta del témpano. en lugar de producto de su acondicionamiento en la vida o en sus sentimientos. Modestia. basadas en valores. la gente efectiva es proactiva. adecuar nuestra vida para influenciar a otros. SEA PROACTIVO VICTORIA PRIVADA 2. primero hay que ser independiente. HAGA LO PRIMERO. La conducta Reactiva nos lleva a culpar a otros. Hábito No: 1 Es el Hábito de su Visión Personal Sea Proactivo: La conducta Proactiva es el producto de nuestras propias decisiones. le dan la posibilidad de moverse de la Dependencia a la Independencia. COMIENCE CON EL FINAL EN MENTE La Actitud de TU: DEPENDENCIA Tú Tú Tú Tú me Cuidas no me Ayudaste eres el Responsable eres el Culpable Carácter es lo que somos. Un vida fundamentada sobre técnicas de personalidad. Amor. SINERGIA Nosotros Haremos Nosotros lo Lograremos Cooperaremos Trabajo de Equipo La Actitud de YO: INDEPENDENCIA 3. Los tres segundos son Hábitos de Personalidad. lo que dejamos ver. basadas en valores.07 3 . Personalidad es la expresión externa de nuestro carácter.. En la Ética del Carácter. desarrollamos técnicas y tecnología: Cómo influenciar a la gente. menor es la tendencia a culpar a otros por lo que nos pasa. y formas de salirse con la suya ahora. técnicas mentales. Con la Ética de la Personalidad. profundizamos los hábitos fundamentales: Trabajo. Mientras más Proactivo. el Carácter es la parte sumergida. o Analicemos la palabra Respons_abilidad: Habilidad para escoger nuestra respuesta. INTERDEPENDENCIA 5. Pero un análisis de cualquier relación de largo plazo expone los principios naturales que son violados. Libertad es una condición derivada del ambiente: Ud.

propósitos y principios que determinan cómo y a quién Ud.: Una de su familia cercana. Imaginación Creativa: Voluntad Independiente: Poder para actuar en los otros tres. a centrarse sobre una serie de valores. dentro de tres años. diseñar el nuevo programa conforme a nuestros Principios y Valores. sobre sus aportes. “mi vida está determinada por condiciones fuera de mi control”. Este Hábito lo lleva a focalizarse.07 4 . En este espacio descansa nuestro poder y nuestra libertad de escoger. no está involucrado. Esa es la base de la Proactividad. Examinar el programa que tenemos dentro Tomar Conciencia: Auto examinarse: RESPUESTA LIBERTAD DE ESCOGER Poder para crear un nuevo programa. familiares. los acepta como una influencia. sobre sus logros. ESTIMULO Sentido de lo correcto y lo incorrecto. ¡No puedo hacerlo. 2: Es el Hábito de su Liderazgo Personal Comience con el final en mente: Comience hoy con una visión de cómo se quisiera ver al final de su vida. Imagínese asistiendo a su propio funeral. Hábito No. Compilación y Adaptación : Rogelio Carrillo Penso Gotas de Conocimiento 01. no hay Compromiso. como quisiera que lo vieran. tiene la fuerza interior para ejercer esas opciones. no que actúen sobre nosotros. yo soy así!. La clave para el Si Ud. El lenguaje de la gente reactiva es sentirse manipulada por el ambiente. no por “los otros”. contrata. Modelo Reactivo ESTIMULO RESPUESTA Modelo Proactivo Entre el estimulo y la respuesta hay un espacio.Los 7 Hábitos de la Gente Efectiva por: Stephen R. En esa respuesta reside nuestra felicidad y nuestro crecimiento. Hay cuatro personas que hablaran sobre Ud. pero ejercita la libertad de escoger la respuesta a esos estímulos. como los compromete con su futuro. Qué desearía que dijeran sobre su carácter. nuestra efectividad y nuestra felicidad está condicionada por nosotros. En la Proactividad. o ambientales tienen en nuestra vida. una de su trabajo o profesión. como quisiera ser recordado. ¡No tengo tiempo! Determinismo es sentirse víctima de condiciones externas. Liberación es una condición de la persona: significa que Ud. una de sus amigos. o por su propio acondicionamiento. cómo los entrena. Una persona proactiva no niega los efectos que los aspectos genéticos. tiene varias opciones de las cuales escoger. por las condiciones externas. El espíritu del lenguaje reactivo es transferir a otros nuestras responsabilidades y a eludir nuestro compromiso. qué obra le gustaría dejar hecha. Nuestra efectividad está condicionada por “nosotros”. llevándonos a enfrentar los problemas bajo perspectivas equivocadas. Nuestra naturaleza básica es actuar. una de su iglesia u organización comunitaria. crear nuestro futuro. Covey las circunstancias de nuestros propios males. Su propia respuesta tocará sus valores más profundos y fundamentales. cómo los recompensa. no por “los otros”.02.

antes de que se tocara el terreno. Este cuadrante es crucial para la gerencia. Piense en una actividad en su vida. Liderazgo y Gerencia son importantes. El cuadrante 1: Es lo importante y también urgente. Liderazgo tiene un sentido de orientación. Para trabajar en el Cuadrante 2. en planos. Gerenciamos cosas. Amárrese a su potencial. debería producir unos resultados excelentes. está próximo. amárrese a su potencial. 2. saque su tiempo de los Cuadrantes 3 y 4. La creación física sigue a la creación mental. reuniones innecesarias o sin preparar. Gerencia tiene que ver con velocidad. sus creencias y su visión personal. El Cuadrante 2: Es lo importante pero no urgente. ya Ud. que lo distraen. para que lo haga. Decida lo que es su verdadero sistema de valores. Es comenzar con una clara comprensión de hacia dónde queremos ir. coordinación. el correo sin contestar. como un teléfono repicando. su Rol. Una vez que decidimos cuáles son las cosas correctas que debemos hacer (Liderazgo). crisis. sus metas. ese correo sin responder. Es centrarse en principios y valores. interrupciones que consumen todo el día. y también que no era urgente. Problemas. es ese teléfono sonando. y deben ser atendidos o Ud. 3: El Hábito de su Gerencia Personal Ponga Lo Primero. Lo importante es lo que Ud. organiza el tiempo. No tiene el sentido de ¡Ya! Cosas importantes para otros. sin duda en el Cuadrante 2. Covey compromiso es que el individuo se sienta involucrado. El Cuadrante 4: Ni urgente ni importante: Mucho tiempo perdido. sus metas. Lo urgente es aquello que lo presiona. que lo lleva a actuar gerenciando las cosas equivocadas en la forma correcta. Todos los 7 Hábitos para la Gente Efectiva se hallarán en el Cuadrante 2: Importante pero no urgente. ¿Alguna vez subió una escalera muy alta para pasar una pared y se encontró que la misma estaba recostada en la pared equivocada?. se escribe en los corazones. Normalmente los llamamos problemas. sino como se administra Ud. el análisis profundo de los problemas. Este Hábito determina cómo Ud. está relacionado con su misión. Pérdidas de tiempo. la captación de oportunidades. por ejemplo.07 5 . no sobrevive. El Hábito No. de dirección en la vida. logística e ir en esa dirección. pues de lo contrario ya la estaría haciendo. una sola que hecha en forma excepcionalmente buena y con consistencia. su Visión. incendios. queremos hacerlas bien y de manera efectiva (Gerencia). no se amarre a su historia. Este es el Hábito del Liderazgo. El Cuadrante 3: Es urgente pero no importante. Es presionante. Primero: No es como Ud. pero sin tener ese sentido de Ya!. Una Visión no se escribe sobre el papel. liderizamos Gente. y propósito que trascienden el día a día. Liderazgo es la visión de largo plazo. no se amarre a su historia. debe hacer. si lo Compilación y Adaptación : Rogelio Carrillo Penso Gotas de Conocimiento 01. utiliza su tiempo. definió que era importante. en ideas. su rol. Lo importante es lo que lo relaciona con el Hábito No. su propia misión. la orientación hacia el futuro. ¿Dónde la pondría?. Urgente es aquello que lo presiona a Ud. Hábito No. que le dejan esa sensación de que "estuve ocupado todo el día y no hice nada". fue creada en la mente.Los 7 Hábitos de la Gente Efectiva por: Stephen R.02. Su casa. 2 lo motiva a comenzar con una clara comprensión de su destino y se basa en el principio que todas las cosas son creadas dos veces. su filosofía de vida.

Ud. hará será priorizar sus problemas. y cuando diga Si al Cuadrante 2. de los Cuadrantes 3 y 4. Divagar Junk Mail Algunas Reuniones Algunas llamadas Pérdidas de tiempo Muchas actividades placenteras Burocracia Deambular IV Si seguimos haciendo lo que siempre hemos hecho. ¿De dónde sale el tiempo y la atención para trabajar en el Cuadrante 2. estará diciendo Si al Cuadrante 2. Ud. El Cuadrante 1 actúa sobre Ud. • • • • • • • Educación continua Profundizar lo aprendido Crear relaciones profundas y perdurables Ejercicio Enseñar Planificar y organizar Desarrollo personal Cultivar estos hábitos construye relaciones personales ricas. y productivas con otras personas. agradablemente. es la actitud de buscar soluciones en la que todo el mundo gane. lograr la independencia. en pocas palabras. se produce una sensación de seguridad personal. Ud.. La experiencia de las personas les dan la sensación de que su valía depende de la opinión de otras personas. perdurables. los cultiva. el Cuadrante 1 se irá reduciendo en forma consistente. interrupciones Algunos reportes Catarsis de otros Actividades "populares" Reuniones mal planificadas III Trivialidades. a través de la comunicación. porque diciendo No a los Cuadrantes 3 y 4. Aprenda a decir ¡NO! Aprenda a decir no. fortaleciendo su seguridad y la integridad respecto a su sistema de valores. no se compara con nadie. la mentalidad de la abundancia. Cuando Ud. por supuesto. el Cuadrante 1 crecerá y lo que Ud. la prevención. MATRIZ DE INTERACCION de Ganar / Ganar URGENTE IMPORTANTE NO URGENTE BAJO ALTA CORAJE ALTO I I Crisis Problemas que Presionan Proyectos con fecha cierta de entrega Incendios II Preparación Prevenir Crisis Aclarar Valores Planificar Construir Relaciones Verdadera Re-Creación II III IV Yo PIERDO Yo GANO Tú GANAS CONSIDERACION Tú GANAS COMO GENERALMENTE ES NO IMPORTANTE Yo PIERDO Tú PIERDES Yo GANO Tú PIERDES I III II COMO DEBERÍA SER BAJA Llamadas Telefónicas. 4: Piense Ganar/Ganar. Lo que estamos haciendo es construir nuestra seguridad e integridad alrededor de nuestros valores. Los Hábitos 4. Estos tres primeros hábitos le permiten lograr el autocontrol y la autodisciplina. 5 y 6 son los que llevan a relaciones interdependientes. es una filosofía para la interacción Compilación y Adaptación : Rogelio Carrillo Penso Gotas de Conocimiento 01. el Cuadrante 1 crecerá hasta que la gerencia por crisis tome todo su tiempo y acabe con Ud. El fruto inmediato. seguiremos obteniendo lo que siempre hemos obtenido Para trabajar en el Cuadrante 2.02. Somos hechos para actuar y no para que actúen sobre nosotros. debe actuar sobre el Cuadrante 2 en aspectos tales como: Si descuida al Cuadrante 2.Los 7 Hábitos de la Gente Efectiva por: Stephen R.07 6 . de una fuente extrínseca. debe ser proactivo. Covey descuida. amablemente. El Hábito No. eso es carácter.

Ese balance es fruto de los hábitos 1. porque no solamente se debe ser bueno. nuevas y mejores soluciones a los problemas planteados. hay que tener confianza. no por preparar nuestra respuesta.5. Así la gente se siente validada. mantener agendas escondidas. El Hábito No. 5: Trate de comprender primero y de que lo comprendan a Ud. Covey Comuniquémonos. Ganar/Ganar es la única situación realista. La mayoría de las personas desean ser comprendidas. después. Pero Ganar/Ganar no lo obliga a Ud. hay que ser valiente. se siente apreciada.02. a mantener una actitud débil. dejar de negociar manteniendo nuestras posiciones. Es la naturaleza secuencial de cómo estos hábitos están organizados. abierta. es balancear la auto estima y el respeto por otros. Cuando se comprende a las personas. Al final. Es la esencia de la interacción humana. Hay una alternativa mejor que Ganar/Ganar. podemos entrar en un desacuerdo aceptable. estos Hábito No. Tratar de comprender primero requiere energía. por ello se requiere de los hábitos 1: Sea proactivo. 2: Comience con el final en mente. se hace creativo. El Hábito No. 4: Una Filosofía en la Interacción Humana Piense Ganar / Ganar Ganar / Ganar es balancear coraje y consideración. Hagamos un esfuerzo por escuchar. estas se relajan. gran cantidad de energía. reafirmada como ser humano.2 y 3 que lo capacitan a practicar los frutos de los hábitos 4.Los 7 Hábitos de la Gente Efectiva por: Stephen R. 3: Ponga lo primero. también hay que tener coraje. Es cuando Ud. para llegar al convencimiento profundo de que primero se tiene que trabajar sobre el carácter antes de comenzar a trabajar en las técnicas y su personalidad. bajan sus defensas. mucho más riguroso y exigente que mantener una actitud autoritaria. es el equilibrio entre el respeto por nosotros y el respeto por los demás. no solo se debe tener empatía. razonable o conciliadora. todos sus supuestos. Busque Comprender Primero y ser Comprendido Después Se requiere tremenda energía para comprender. Ganar/Ganar es mucho más difícil que Ganar/Perder. Trabajemos para lograr la mejor solución para ambos. no es solamente ser considerado y sensitivo. primero. Suspenda todas sus técnicas y manipulaciones.07 7 . entre las personas. responde a la necesidad humana de ser comprendido. a la desaparición. Tratar de comprender primero es una mutación del paradigma.. Ganar/Perder con su cliente (regalar la tienda) lo puede llevar a Ud. Solo cosechamos lo que sembramos. Comuníquese oyendo primero y expresando después. 5: Es el Hábito de Oír con Profundidad La dinámica se basa en que si Ud. Es un equilibrio entre coraje y consideración. y 6. para oír en lugar de hablar. 6: Sinergia. No hay trato le permite dejar de manipular. proyectarse. se abren. Oír con profundidad u oír empaticamente puede parecer riesgoso. Perder/Ganar con su cliente lo puede llevar a perderlo como tal. Compilación y Adaptación : Rogelio Carrillo Penso Gotas de Conocimiento 01. cuando dos partes en disputa se unen para alcanzar una solución mejor que la propuesta inicialmente por cualquiera de las partes. La tendencia natural en la generalidad de las personas es dar recetas basadas en su propia autobiografía. Un ambiente de Ganar/Ganar no va a lograrse solamente siendo un "buena gente". comprenda la posición de la otra parte. podríamos llamarla: Ganar/Ganar o No Hay Trato. Hábito No. también satisface la necesidad humana de ser apreciado. Ganar/Ganar es todo un Paradigma sobre la interacción humana. buscando nuevas y mejores formas de hacer las cosas.

y se crea una disposición a proponer soluciones a los problemas o temas planteados que son mejores a las planteadas originalmente. Una batalla legal puede terminar en un acuerdo. para aprender e internalizar. 6: Es el Hábito de la Cooperación Creativa Sinergia Para cambiar los resultados que estamos obteniendo. que a Ud. 7: Es el Hábito de la Renovación y el Mantenimiento Personal Afilando La Sierra Compilación y Adaptación : Rogelio Carrillo Penso Gotas de Conocimiento 01. aprende. y funciona tanto en la familia como en las organizaciones. Ganar/Perder contra Ganar/Perder resulta en Perder/Perder. Cuando la gente se comunica con respeto y creatividad. Covey depósitos a la condición humana son mucho más importantes que los aspectos técnicos de la situación planteada. realmente le importe. 4 o 5. Hábito No.07 8 . Niveles de COMUNICACIÓN ALTO SINERGÍA (GANAR / GANAR) CONFIANZA RESPETUOSA (COMPROMISO) DEFENSIVA (GANAR/PERDER) BAJO BAJO COOPERACIÓN ALTO Hábito No. y el hábito 5: Busque primero comprender y luego ser comprendido. La sinergia se alcanza cuando dos partes en disputa utilizan su capacidad creativa para buscar una solución mejor que las propuestas por cada uno individualmente. Una palabra de alerta sobre sinergia. Sinergia significa que 1+1=3.02. es mejor llegar a un acuerdo que seguir peleando. actitudes y acciones que producen esos resultados. Por supuesto.5. Trate de describir el punto de vista de la otra parte tan bien o mejor que ella misma. Un acuerdo significa que 1+1= 1. Sinergia es cuando la gente se comunica con respeto y creatividad. Una disputa industrial termina en un acuerdo. primero tenemos que comprender y cambiar los Paradigmas de donde fluyen los hábitos. La relación humana es mucho más importante que el ambiente físico. La esencia fundamental en la sinergia es que el todo es mayor que la suma de sus partes. luego trate de hacerse comprender dentro del marco de referencia de ellos. no es lo mismo que llegar a un acuerdo. mejora su conocimiento y lo internaliza. La sinergia se nutre directamente del hábito 4: Piense Ganar/Ganar. Todo dependerá de su cuenta bancaria emocional.Los 7 Hábitos de la Gente Efectiva por: Stephen R. Sinergia es la resultante que corona el logro de todos los hábitos anteriores.

. ¡no aguanto más! ¿Y porqué no amuela Ud. Imaginémonos que nos acercamos a una persona que está totalmente agotada serruchando un árbol. Aprendamos los 7 Hábitos. y comencemos a vivirlos. tienen sentido común.Los 7 Hábitos de la Gente Efectiva por: Stephen R. Ud.. O controlamos nuestro apetito y nuestras pasiones y reforzamos nuestra auto disciplina. una y otra vez hasta que formen parte del software de nuestra mente. y mantenerse Compilación y Adaptación : Rogelio Carrillo Penso Gotas de Conocimiento 01. pero no son de práctica común.. Renovar diaria y continuamente los cuatro elementos de su naturaleza: Su Yo Físico. son leyes naturales. Es preservar y mejorar su activo más importante. que su vida esté Ejercicio Tener la fuerza mental de evitar Ejercicio Mental: alineada con su misión su rol y sus metas.. Primero trataré de comprender. congruente con su filosofía personal. voy a acometer esta relación con una actitud de ganar/ganar..¿No lo ve?. en nuestro interior ya lo sabíamos... no podemos romperlos. Nos acercamos y le preguntamos: ¿Qué es lo que está haciendo? . que es donde reside la energía. ¿Y Cuanto tiempo tiene en eso? No lo sé. calistenia. aumenta su vitalidad. distracciones que lo alejen de sus metas y que lo puedan llevar a perseguir asuntos menos prioritarios. 7: Tome tiempo para amolar el serrucho. ¿Que está involucrado en Afilar la Sierra? : Aerobics y estirar los músculos. Ese es el Hábito No.5. .... Cultivar un hábito sostenido de 30 minutos un día sí y otro no. y Emocional: Ejercicio Físico: Renovar su compromiso con su sistema de valores.. releámoslos. Entonces nos transformaremos en faros para las vidas de otras personas. Espiritual: Ejercicio Social Comprenden los hábitos 4. luego ser comprendido y buscaré soluciones creativas que sean mejores a las planteadas. ¡no ve que estoy demasiado ocupado serruchando!. Amolar el serrucho significa ejercitar todas las cuatro dimensiones. hábito No 3) claves y fundamentales (proveer liderazgo hábito No 2. enseñemos a otros.. y organizar su vida para que tenga tiempo en el Cuadrante 2 para hacerlo. Dígase a Ud.02. solo podemos destruirnos contra ellos. mismo.07 9 . pero todo debe basarse en temas con ello. Mejorar su sistema cardiovascular y respiratorio y el procesamiento de oxígeno. Me imagino que estará Ud.horas. su Yo Mental. Ya los conocemos. mínimo mantendrán los otros seis hábitos.. Algunos leen. Covey Dedique tiempo a cultivarse y cuidarse Ud.. el serrucho? No fastidie hombre.. o ellas nos controlan a nosotros. y 6. su Yo Espiritual y su Yo Social y Emocional. Es la clave para la energía Planificación en su mente. Una hora al día. Los 7 Hábitos de la Gente Efectiva tienen sentido común. pero no son de práctica común. otros meditan. Quizás todavía no sean hábitos. Lo que hemos cubierto... ¡serruchando un árbol. Los Principios correctos son como faros: son inmóviles. cansado Ni lo dude. Mejorarlos requerirá un poco más de tiempo. Son principios evidentes y autosuficientes.

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