Delapan Langkah-langkah strategis Dalam proses perencanaan, adalah penting untuk mengintegrasikan pertimbangan pemasaran di semua tahap

ATAS unit bisnis proses perencanaan strategis telah dikatakan terdiri dari langkahlangkah misi bisnis, analisis lingkungan eksternal, analisis lingkungan internal, perumusan tujuan, perumusan strategi, perumusan program, lementation imp dan akhirnya umpan balik dan kontrol. Bagaimana strategi pemasaran terintegrasi dalam setiap langkah-langkah perencanaan strategis? Ada delapan langkah yang perusahaan harus mempertimbangkan dalam pengembangan rencana strategis. misi Bisnis: Awalnya, para perencana harus memutuskan pada tujuan perusahaan. Langkah selanjutnya adalah untuk mempertimbangkan strategi dan taktik yang akan diadopsi untuk mencapai tujuan. Salah satu faktor penting adalah tingkat penjualan dan ini membuatnya penting bahwa t ia pemasaran produk dianggap pada tahap awal. segmen pasar dan sifat produk perusahaan, terutama kemungkinan aplikasi produk ini harus ditinjau ulang. Hal ini akan memungkinkan manajemen untuk mempertimbangkan sifat dari segmen pasar dan produk perusahaan lain '. Dengan mempertimbangkan isu-isu ini, maka akan mungkin bagi para perencana untuk memastikan jika rencana strategis sesuai dengan misi perusahaan secara keseluruhan dan akan memungkinkan rencana pemasaran yang tepat untuk menjadi dev kawin lari. Analisis Lingkungan Eksternal: Atribut pasar harus dianalisa. Tingkat pertumbuhan, perkembangan teknologi dan undang-undang yang dihadapi oleh perusahaan di setiap segmen pasar harus secara jelas dipahami oleh para perencana. Juga penting bahwa jumlah dan kekuatan pesaing dinilai sebelum rencana strategis dikembangkan. Pada dasarnya, ini bagian dari proses perencanaan strategis adalah pengumpulan intelijen pasar dan itu merupakan bagian penting dari proses total, terutama dalam kegembiraan r untuk pesaing perusahaan. Analisis lingkungan internal: Sangat penting bahwa perusahaan mampu mengatasi peluang dan ancaman yang diidentifikasi dalam lingkungan eksternal. kompetensi inti perusahaan harus dievaluasi. Ini termasuk isu-isu seperti reputasi, berbagi ma rket dan efektivitas dalam bidang produk, promosi harga, dan tempat yang akan penting dalam penyusunan rencana strategis. Kemampuan dari departemen pemasaran merupakan isu yang harus dipertimbangkan, karena ini adalah hal mendasar bagi kesuksesan e th banyak perusahaan.

Tujuan perumusan: Setelah analisis baik lingkungan eksternal dan internal, tujuan harus ditetapkan. Ini akan mencakup sejumlah daerah yang berbeda, khususnya dalam hal laba perusahaan dan profitabilitas. Tujuan Pemasaran ar e juga sangat penting dan ini akan dinyatakan dalam hal pertumbuhan penjualan dan pangsa pasar. perumusan Strategi: Pada tahap ini, perlu untuk mempertimbangkan sarana yang perusahaan akan bergerak dari posisi sekarang untuk mencapai target yang telah diidentifikasi. Ini mungkin cocok untuk menggunakan salah satu model, misalnya, strategi gen eric Porter, untuk membantu perusahaan dalam bagian dari pengembangan rencana strategisnya. Rencana pemasaran biasanya merupakan titik awal dari rencana strategis, tetapi juga perlu mempertimbangkan implikasi di bidang pembiayaan, ion produk, distribusi dan manajemen sumber daya manusia. Program formulasi: Ketersediaan sumber daya dan teknologi yang dibutuhkan untuk memenuhi tujuan perusahaan sangat penting dan harus dimasukkan ke dalam proses perencanaan strategis. Dalam hal departemen pemasaran, sumber daya mungkin perlu alokasi diciptakan untuk memperkuat pasar dan kemampuan riset pemasaran perusahaan.Ini juga mungkin diperlukan untuk meningkatkan jumlah staf pemasaran bekerja dan untuk memberikan pelatihan bagi staf pemasaran yang ada. Selain itu, teknologi mungkin tersedia untuk faktor ilitate pemasaran produk perusahaan. Implementasi: Ini adalah taktik perencanaan yang lebih rinci yang akan dibutuhkan untuk memastikan bahwa langkah-langkah yang tepat diambil oleh manajemen perusahaan.Adalah penting bahwa strategi, struktur dan sistem di tempat untuk memastikan bahwa rencana tersebut dapat dikelola secara efisien dan efektif. Dalam hal pemasaran, manajemen harus memastikan bahwa sejumlah isu telah dibahas. Ini termasuk strategi yang tepat yang akan mempertimbangkan faktor-faktor berikut: * Struktur perusahaan yang akan dihasilkan dari gaya manajemen dan budaya perusahaan.Nilai-nilai bersama dari manajemen dan staf perusahaan akan menjadi penting dalam menilai daerah-daerah. * Tingkat staf tersebut dan keterampilan yang tersedia di dalam perusahaan atau tersedia jika ada kekurangan di daerah ini. * Sistem ini juga penting dan harus dinilai dalam pengembangan rencana strategis. Umpan balik dan kontrol: Selama pelaksanaan rencana strategis, penting bahwa hasil dimonitor dan dibandingkan dengan rencana. Dalam hal pemasaran strategis, tingkat penjualan, pangsa pasar dan profitabilitas adalah faktor penting keberhasilan s dan informasi ini harus tersedia bagi manajer secara teratur. Hal ini akan memungkinkan

Peluang positif faktor lingkungan eksternal. untuk tingkat besar. penting bahwa semua aspek bisnis dianggap. dibatasi dalam beberapa cara oleh sumber daya dan keterampilan. Langkah 5 adalah mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan. dan evaluasi. Langkah pertama adalah mengidentifikasi misi saat ini organisasi. kemampuan. Sebuah strategi yang sukses adalah salah satu yang sejalan dengan baik dengan lingkungan. para manajer harus menilai apa peluang untuk mengeksploitasi dan apa ancaman terhadap avoi d.tindakan perbaikan yang harus diambil dan revisi harus dibuat untuk meningkatkan peluang keberhasilan.) delapan-langkah dalam ATAS STRATEGI MANAJEMEN PROSES Proses manajemen strategis merupakan proses delapan langkah yang mencakup perencanaan strategis. tujuan. pelaksanaan. Apa alasannya organisasi karena dalam bisnis? 2. Langkah ketiga adalah mengidentifikasi peluang dan ancaman. dan strategi. dan aktivitas kerja. Setiap organisasi membutuhkan misi. c. Kekuatan adalah kegiatan-kegiatan perusahaan tidak baik atau sumber daya yang unik ini mengontrol. a. tidak peduli seberapa besar atau kuat. keterampilan. Analisis pada langkah 4 harus mengarah pada suatu penilaian yang jelas dari sumber daya internal organisasi. juga. Manajer mencari kompetensi inti. Langkah 4 adalah menganalisa sumber daya organisasi. manajer melihat aktiva tertentu organisasi.Sebagai pemasaran merupakan unsur penting dalam rencana strategis secara keseluruhan juga harus dipertimbangkan dalam setiap elemen dari proses perencanaan strategis. Langkah 2 adalah menganalisa lingkungan eksternal. Dalam analisis internal. . 1. b. 1. (Sumber: Q & A untuk Akuntansi Manajemen Strategis dan Pemasaran (Mei 2000. E. Selama proses perencanaan strategis. pasukan Langkah ini manajer untuk menyadari bahwa setiap organisasi. d. 1. yang merupakan organisasi utama penciptaan nilai keterampilan. Ini juga penting untuk mengidentifikasi tujuan saat ini organisasi dan strategi. Setelah menganalisis lingkungan eksternal. 2. London. yang mendefinisikan tujuan organisasi. 2. Tahap 4) kertas CIMA. Sangat penting untuk menganalisis lingkungan karena. ia mendefinisikan pilihan strategis manajemen. Ancaman negatif faktor lingkungan eksternal. Langkah ini selesai ketika manajer memiliki pemahaman akurat tentang apa yang terjadi di lingkungan eksternal dan menyadari tren penting yang dapat mempengaruhi organisasi. 1. dan sumber daya yang menentukan keunggulan kompetitif. 1. 2.

berorientasi masa depan proses panjang penilaian. 4. peluang. Hal ini bergantung pada pertimbangan yang cermat dari suatu kemampuan organisasi dan lingkungan. dan menyebabkan alokasi sumber daya . Langkah 6 adalah merumuskan strategi. d. budaya yang kuat akan membuat lebih sulit untuk berubah. Namun. perusahaan. b. Sebuah budaya yang kuat harus membuatnya mudah bagi manajer untuk menyampaikan kepada karyawan kompetensi khas organisasi. Salah satu bidang yang sering diabaikan dalam langkah ini adalah analisis budaya organisasi dan kekuatan dan kelemahan. Penggabungan dari langkah 3 dan 5 hasil dalam analisis SWOT. a. Ingat bahwa budaya merupakan kepribadian organisasi. Strategi sekarang harus dimasukkan ke dalam tindakan. G.Ini membawa bersama-sama analisis internal dan eksternal untuk mengidentifikasi ceruk strategis organisasi mungkin mengeksploitasi. Sehubungan dengan analisis SWOT. c. manajer berharap dapat memberikan organisasi keuntungan kompetitif.Strategi harus ditetapkan untuk bisnis. 3. manajer harus mengevaluasi kembali misi saat ini organisasi dan tujuan. kedelapan (dan terakhir) langkah dalam proses manajemen strategis adalah mengevaluasi hasil. Kekuatan budaya merupakan hasil dari berapa banyak karyawan mengerti dan mendukung nilai-nilai bersama. Dalam merumuskan strategi. Kelemahan adalah kegiatan-kegiatan perusahaan tidak melakukan dengan baik atau sumber daya yang dibutuhkan tetapi tidak miliki. jika neede d. dan ancaman. Langkah selanjutnya adalah menerapkan strategi. Strategi adalah hanya sebagai baik sebagai pelaksanaannya. Manajer harus mengevaluasi hasil untuk menentukan seberapa efektif strategi mereka telah dan apa koreksi yang diperlukan. H. dan pengambilan keputusan yang peta jalan yang eksplisit antara yang sekarang dan visi masa depan. Strategis pilihan juga akan dipengaruhi oleh budaya toleransi terhadap risiko dan inovasi dan bagaimana kinerja rewarde de budaya juga dapat mempromosikan atau menghalangi langkah strategis organisasi. F. 5. yang merupakan analisis. dan tingkat fungsional organisasi. Perencanaan Strategis adalah istilah. penetapan tujuan. organisasi kelemahan kekuatan.2.

berdasarkan prioritas dan keputusan lainnya. Membentuk Komite Perencanaan Strategis 2. Mengimplementasikan Rencana & Mengevaluasi Sukses 8. Delapan Tahapan Perencanaan Strategis 1. Review yang Ada Rencana 3. Menentukan Masalah 5. Tahun Berikutnya Mulai's Perencanaan Delapan Tahapan Perencanaan Strategis . Mengembangkan Rencana Implementasi 7. Menetapkan Tujuan & Tujuan 6. Tentukan Visi / Misi 4.

Tentukan Visi / Misi Tahap 1: Membentuk Komite Perencanaan Strategis Termasuk masa lalu. Tahap 2: Review Rencana yang ada y Gunakan rencana yang ada untuk melihat apa yang telah dicapai dan apa yang masih perlu diselesaikan Ambil keuntungan dari contoh yang berguna.1. Membentuk Komite Perencanaan Strategis 2. buatan format siap. Review yang Ada Rencana 3. dll y Tahap 2: Review Rencana yang ada . & pemimpin masa depan untuk mengambil keuntungan dari pengalaman dan keahlian. sekarang.

Jr .Pernyataan Visi memberikan arah dan inspirasi bagi organisasi penetapan tujuan-dan menyampaikan rasa "arah masa depan.y Jangan biarkan rencana yang ada mengurangi kreativitas Anda Singkirkan rencana yang ada ketika Anda pindah ke Tahap 3 Tahap 3 y Tentukan visi dan misi Pernyataan Visi Pernyataan Visi menggambarkan masa depan yang kita berniat untuk menciptakan hasil yang kita akan mencapai dan karakteristik organisasi akan perlu memiliki untuk mencapai hasil tersebut.Martin Luther King." Contoh Pernyataan Visi y "Aku punya mimpi." .

y "Pada akhir dekade ini. kami akan menempatkan manusia di bulan. dan yang kita lihat hari segera ketika HIV tidak lagi menjadi pembunuh dalam masyarakat kita." Pernyataan Misi ." . Kennedy Visi Contoh Laporan Visi kami adalah bahwa semua orang dengan HIV mendapatkan perawatan yang sesuai yang mereka butuhkan dalam diakses. suasana yang menyenangkan. AWWA Pernyataan Visi "AWWA akan menjadi kekuatan utama di dunia didedikasikan untuk air minum yang aman.John F.

. dll) yang digunakan untuk mencapai tujuan Menulis Kalimat Tujuan Anda y y Sebuah kata kerja infinitif yang menunjukkan perubahan status (seperti untuk meningkatkan. tindakan.Pernyataan Misi adalah gambaran luas dari apa yang organisasi tidak." Pernyataan Misi yang Harus Dimiliki: y Tujuan . jasa. Misi menyampaikan rasa "Tujuan mendasar.satu kalimat yang menggambarkan hasil akhir sebuah organisasi berusaha untuk mencapai (dan untuk siapa) Bisnis . dengan dan untuk siapa organisasi melakukan apa yang dilakukannya. menurunkan.deskripsi dari alat utama (program. dan MENGAPA organisasi ada (tujuan akhir).

pikiran. untuk mencegah. dan tubuh (bisnis). AWWA Pernyataan Misi The American Water Works Association adalah sumber otoritatif untuk air minum . dll) y Identifikasi masalah yang harus diatasi atau kondisi yang akan diubah (seperti akses terhadap air minum yang aman) Contoh Pernyataan Misi YMCA berupaya untuk meningkatkan kehidupan semua orang (tujuan) melalui program yang dirancang untuk mengembangkan semangat.untuk menghilangkan.

keselamatan. manajemen. AWWA kemajuan teknologi. dan kesejahteraan dengan menyatukan upaya spektrum penuh dari masyarakat air minum. dan kebijakan pemerintah relatif terhadap pengelolaan air. Melalui kekuatan kolektif kami. .yang aman. ilmu pengetahuan. AWWA mempromosikan kesehatan publik.

menganalisis lingkungan eksternal. unit bisnis dan fungsional serta para perencana pendukung lainnya. Manajemen Strategis 11 Visi. Proses Manajemen Strategis Tidak hanya perusahaan besar saja yang mempunyai manajemen strategis. memilih tujuan dan sasaran bisnis.1. Dengan demikian manajemen strategis melibatkan pengambilan keputusan berjangka panjang dan rumit serta berorientasi masa depan dengan membutuhkan sumberdaya yang besar dan partisipasi manajemen puncak.1. Manajemen strategis prosesnya terdiri dari delapan langkah yaitu : mendefinisikan visi. tetapi perusahaan kecilpun sebaiknya dikelola dengan menggunakan manajemen strategis. Misi Bisnis dan Tanggungjawab Sosial Analisis Lingkungan . Manajemen strategis merupakan proses tiga tingkatan yang melibatkan para perencana di tingkat perusahaan. menganalisis lingkungan internal. mengembangkan strategis bisnis.2. Semua langkah ini menjaga terhambatnya unit usaha terhadap lingkungan dan berjaga-jaga terhadap peluang dan masalah-masalah yang baru. merinci rencana program. dan mengumpulkan umpan balik dan menguji pengendalian terlihat pada gambar 1. Manajemen strategis merupakan sekumpulan keputusan dan tindakan yang dirancang untuk mencapai sasaran perusahaan. misi bisnis dan tanggungjawab sosial. mengimplementasikan rencana program.

Visi ini mengandung filosofi bisnis dari pengambilManajemen Strategis 12 keputusan strategi perusahaan. sebaiknya mempunyai visi dan misi perusahaan.1.Internal Analisis Lingkungan Eksternal Merumuskan Tujuan/Sasaran Pengendalian Strategi Implementasi Strategi Merumuskan Strategi Gambar 1. mencerminkan konsep diri perusahaan dan mengidentifikasikan bidang produk (barang.2. pasar.1. dan ini dilakukan . visi menguraikan produk. 1. jasa. Visi adalah tujuan unik dari perusahaan yang membedakan perusahaan tersebut dengan perusahaan lainnya yang sejenis dan mengidentifikasi cakupan operasinya. menyiratkan citra yang dipancarkan perusahaan. teknologi yang diterapkan perusahaan. Visi dan Misi Bisnis Perusahaan kecil serupa dengan perusahaan besar. gagasan) utama perusahaan serta kebutuhan utama pelanggan yang dipenuhi perusahaan. Secara ringkas. Visi merupakan pernyataan atau rumusan umum yang luas dan bersifat tahan lama tentang keinginan atau tujuan perusahaan.

Misi Levi Strauss & Co. menjalankan perangkat Microsoft . teknologi. yaitu faktor ekonomi. 1.2. Lingkungan jauh terdiri dari dari faktor-faktor yang bersumber dari luar.2. demografi. Intel mempunyai visi mendorong secara terus-menerus batas-batas inovasi agar dapat membuat hidup orang lebih bergairah. mempunyai visi Sebuah komputer di atas setiap meja kerja di setiap rumah. dan biasanya tidak berkaitan dengan situasi operasi perusahaan tertentu. adalah memelihara keberhasilan komersial yang bertanggungjawab dalam perusahaan pemasaran global pakaian santai bermerk . Analisis lingkungan Eksternal Analisis lingkungan eksternal akan menghasilkan peluang dan ancaman perusahaan. Pernyataan misi Motorola. hambatan masuk. politik-hukum. lebih terpenuhi dan lebih mudah untuk mengelolanya.sedemikian sehingga mencerminkan nilai dan prioritas dari pengambil keputusan strategik perusahaan. Lingkungan insudtri terdiri dari persaingan diantara anggota industri. lingkungan industri dan lingkungan operasional. Lingkungan eksternal perusahaan terdiri dari tiga perangkat faktor. dan ekologi. produk substitusi. yaitu Tujuan mendasar kami adalah kepuasan pelanggan total . daya tawar pembeli dan daya tawar pemasok. sosial-budaya. Sedangkan misi merupakan operasionalilasi dari visi. Bill Gates pada awal berdirinya Microsoft. yaitu lingkungan jauh. Lingkungan operasional meliputi faktor-faktor yang mempengaruhi .

untuk di Amerika Serikat dapat dipasok oleh sebagian besar sumber domistik. pemasok.Pembeli minuman ringan adalah perorangan dan para pembotol yang memperoleh hak waralaba. . Untuk diluar Amerika Serikat dapat diganti sukrosa. Dari lingkungan industri Coca-Cola menghasilkan : .Coca-Cola mendapat persaingan yang kuat dari Pepsi . mendapatkan hasil sebagai berikut: .Ada banyak minuman substutusi dari minuman ringan yang populer . . Misalnya. Bahan lain adalah aspartam. . Ketiga faktor tesebut memunculkan peluang dan ancaman dalam memasarkan produk secara menguntungkan. yaitu posisi bersaing. kreditor. dan pasar tenaga kerja. Coca-Cola pada tahun 1993 melakukan analisis lingkungan jauh.situasi persaingan perusahaan.Konsumsi minuman ringan berbanding terbalik dengan usia seseorang. . bahan pemanis yang digunakan dalam produk minuman ringan rendah kalori diperoleh dari The Nutra Sweet Company.Teknologi membuat dunia semakin sempit. sejenis gula. profil pelanggan. artinya semakin tua. sebaliknya kelompok muda yang paling banyak minum minuman ringan.Inflasi mempengaruhi keberhasilan Coca-Cola -K . .semakin meningkatnya pendapatan disposabel. semakin berkurang minum minuman ringan.Bahan baku utama Coca-Cola adalah sirup jagung berkadar fruktosa tinggi. penjualan CocaCola akan meningkat. sehingga muncul nya pasar Manajemen Strategis 13 kaum muda baru yang lebih mudah dijangkau.

efektifitas inovasi dan cakupan geografis. Kekuatan dan kelemahan sumberdaya manusia dapat ditunjukkan dari manajemen sumberdaya manusia. kekuatan penjualan. efektifitas distribusi. hubungan dengan pemilik dan investor. proteksi . kualitas kehidupan karyawan. kapasitas produksi. stabilitas keuangan. ketrampilan dan moral karyawan. merk dagang.3. optimalisasi fasilitas. skala ekonomi. sumberdaya manusia. keungan. penelitian dan pengembangan. persediaan. kemampuan dan perhatian manajemen puncak. operasi. fleksibilitas karyawan. layout. keahlian dalam berproduksi. kualitas pelayanan. Operasi meliputi fasilitas perusahaan. Kekuatan dan kelemahan Pemasaran dapat dilihat dari reputasi perusahaan. sumberdaya fisik. dan pengalaman karyawan. kemampuan berhubungan dengan bank. hak paten. ketaatan hokum karyawan. lokasi. pangsa pasar. baik kuantitas maupun kualitas pemasaran.antara lain minuman sitrus (citrus beverage). produktivitas karyawan. biaya bahan baku dan ketersediaan pemasok. efektifitas penetapan harga. Analisis Lingkungan Internal Analisis lingkuangan internal akan menghasilkan kekuatan dan kelemahan perusahaan. efektifitas promosi. besarnya modal yang ditanam. kemampuan berproduksi tepat waktu. Analisis ini menggambarkan kekuatan perusahaan. manajemen dan organisasi. efektivitas dan efisiensi system akuntansi untuk perencanaan biayaanggaran dan keuntungan dan sumber tingkat perusahaan. efektivitas imbalan dalam memotivasi karyawan. arus kas. kualitas produk. sari buah (fruit juice) 1. keuntungan yang diperoleh (nilai saham).2. Keuangan terdiri dari ketersediaan modal. Analisis Internal Perusahaan dikenal juga dengan nama Analisis Profil Perusahaan.

system perencanaan strategic. inovasi reputasi. Perumusan Sasaran Setelah perusahaan melakukan analisis kekuatan. peningkatan pangsa pasar. Sasaran menjelaskan tujuan-tujuan yang spesifik dalam jumlah dan waktu. Kekuatan dan kelemahan organisasi dan manajemen dapat diperoleh dari struktur organisasi. sasaran laba versus sasaran nirlaba. Sebagian besar perusahaan memiliki bauran sasaran yang mencakup laba. Sasaran perusahaan dapat berupa profitabilitas. selanjutnya merumuskan sasaran. Perusahaan menentukan sasarannya dan melakukan pengelolaan usaha sesuai sasaran tersebut (Management By Objectives-MBO). Dengan demikian sasaran memudahkan untuk perencanaan. system pengendalian organisasi keseluruhan. Dilema penting lainnya mencakup antara laba jangka pendek versus pertumbuhan jangka panjang. system informasi yang baik dan manajemen kualitas yang baik. pembatasan risiko. budaya dan iklim organisasi. 1. pengendalian operasi dan efisiensi serta biaya-manfaat peralatan. pengembangan sumberdaya manusia. produktivitas. penggunaan system yang efektif dalam pengambilan keputusan. pertumbuhan tinggi versus . pelaksanaan dan pengendalian. komunikasi dalam organisasi. pertumbuhan penjualan. kelemahan. citra dan prestasi perusahaan. hubungan antar karyawan dan tanggungjawab sosial. penetrasi pasar yang ada versus pengembangan pasar baru. Sedikit sekali perusahaan yang hanya memiliki satu sasaran.2. kepemimpinan teknologi. dan sebagainya. catatan perusahaan dalam mencapai sasaran. peluang dan ancaman yang dikenal juga dengan Analisis SWOT. posisi pasar. Manajemen Strategis 14 sinergi dalam organisasi.hokum.4.

5. Strategi bisnis berfokus pada peningkatan posisi bersaing produk dan jasa perusahaan dalam industri atau segmen pasar tertentu yang dilayani . Setiap pilihan dalam kelompok dilema sasaran ini memerlukan strategi pemasaran yang berbeda. Strategi bisnis atau strategi bersaing biasanya dikembangkan dalam level devisi dan menekankan pada perbaikan posisi persaingan produk barang atau jasa perusahaan dalam industri khusus atau segmen pasar yang dilayani oleh devisi tersebut. Strategi adalah bagaimana menggerakkan pasukan ke posisi paling menguntungkan sebelum pertempuran aktual dengan musuh. Pengembangan Strategi Sasaran menunjukkan apa yang ingin dicapai suatu perusahaan. strategi bisnis dan strategi fungsional. Strategi adalah ilmu perencanaan dan penentuan arah operasi-Manajemen Strategis 15 operasi militer berskala besar. strategi dari Jack Trout. Setiap usaha harus merancang strategi untuk mencapai sasarannya. Strategi korporasi menggambarkan arah perusahaan secara keseluruhan mengenai sikap perusahaan secara umum terhadap pertumbuhan dan manajemen berbagai bisnis dan lini produk untuk mencapai keseimbangan portofolio produk dan jasa. yaitu strategi korporasi. Perusahaan bisnis multidevisional besar. Kondisi badai yang dahsyat bagi perusahaan memaksa perusahaanperusahan yang dikagumi dunia membuat strategi untuk dapat tetap bertahan dan tumbuh. Porter. 1. strategi adalah suatu rencana permainan untuk mencapainya.risiko rendah. biasanya memiliki tiga level strategi.2. Strategic Intent dari Hamel dan Prahalat dan strategi samudra biru dari Kim dan Mauborgne. Strategi bisnis ini misalnya strategi generik dari Michael E.

Sedangkan strategi fokus merupakan strategi unit bisnis yang memfokuskan diri pada satu atau lebih segmen pasar yang sempit dari pada mengejar pasar yang lebih besar. Keempat. Strategi Diferensiasi merupakan strategi unit bisnis yang berkonsentrasi untuk mencapai kinerja terbaik dalam memberikan manfaat bagi pelanggan yang dinilai penting oleh sebagian besar pasar. menjadi berbeda. melakukan langkah untuk menemukan dan meningkatkan pengetahuan yang mendalam tentang peluang-peluang yang akan datang. Pertama. mengambil masa . harus memahami bahwa bagaimana bersaing pada masa yang akan datang adalah berbeda dengan bersaing di masa sekarang. menguasai satu kata yang sederhana di kepala. Kedua. Strategi bisnis mengatasi masalah bagaimana perusahaan dan unitunitnya bersaing dalam bisnis dan industri. menjadi spesialisas. melakukan mobilisasi sumberdaya perusahaan untuk menuju perjalanan pada masa yang akan datang.perusahaan. sehingga harganya dapat lebih rendah daripada pesaing dan mendapat pangsa pasar yang besar. Strategi dari Jack Trout menyebutkan bahwa inti dari strategi adalah bagaimana bertahan hidup dalam dunia kompetitif. strategi deferensiasi dan strategi fokus. Strategi keunggulan biaya secara keseluruhan merupakan strategi yang membuat unit bisnis bekerja keras mencapai biaya produksi dan distribusi terendah. Ketiga. Porter. Strategi generik dari Michael E. kepemimpinan yang memberi arah dan memahami realitas pasar dengan menjadi yang pertama daripada menjadi yang lebih baik. Hamel dan Prahalat menyatakan bahwa untuk bersaing masa yang akan datang yang dibutuhkan empat hal. mengenali kekuatan dan kelemahan pesaing. Strategi ini terdiri dari strategi keunggulan biaya. bagaimana membuat persepsi yang baik di benak konsumen.

Permintaan itu dapat tumbuh dengan cepat dan menguntungkan. Manajemen Strategis Menurut Porter. misalnya eBay menciptakan lelang. Blue Oceans merupakan seluruh industri yang tidak ada saat ini. International Harvester mengalami masa sulit. misalnya strategi pemasaran. strategi operasi dan strategi penelitian dan pengembangan. Jadi perusahaan yang memiliki biaya paling rendah diantara perusahaan-perusahaan yang melaksanakan strategi biaya rendah akan tampil paling baik. mencapai nilai yang 16 . Dalam blue oceans permintaan itu diciptakan. tanpa mengambil mengambil risiko yang berlebihan. strategi sumberdaya manusia. Untuk menciptakan blue oceans dengan dua cara. Sebagai contoh. strategi keuangan.yang akan datang yang pertama. Cara kedua. Strategi fungsional menekankan terutama pada pemaksimalan sumberdaya produktivitas.menerapkan strategi yang jelas pengambil jalan tengah akan gagal. blue oceans dapat diciptakan dari dalam red oceans pada saat perusahaan mengubah batas industri yang ada. perusahaan-perusahaan yang melakukan strategi yang sama dan ditujukan untuk pasar atau segemen sasaran yang sama membentuk kelompok strategis. Perusahaan yang tidak . tetapi secara online. menganggap bahwa bersaing adalah menciptakan ruang pasar yang tidak ada lawannya. Sedangkan strategi samudra biru dari Kim dan Mauborgne atau Blue Ocean Strategy. bukan diperebutkan dengan persaingan. tidak dikenal ruang pasarnya dan tidak ada persaingan. yaitu perusahaan dapat meningkatkan industri baru yang lengkap. karena dalam industri ia bukanlah perusahaan dengan biaya terendah. Perusahaan yang melaksanakan strategis tersebut dengan paling baik akan memperoleh laba paling besar.

dan memasarkan suatu produk baru. Bahkan perusahaanperusahaan raksasa AT&T. Sebagai contoh. Sebagai akibatnya. Siemens sering tidak dapat menjadi pemimpin. semakin banyak perusahaan yang mengembangkan jaringan kerja strategis global. tanpa membentuk aliansi strategis dengan perusahaan domestik dan / atau multinasional yang melengkapi atau meningkatkan kemampuan dan sumber daya mereka. Untuk berusaha dalam negara lain. tetapi karena berbagai dimensi strategis memerlukan cara pengelolaan perusahaan yang berbeda dan kadang kala tidak konsisten. membeli dari pemasok lokal untuk memenuhi persyaratan kandungan lokal dan sebagainya. Untuk lebih rinci. perusahaan mungkin perlu mendapatkan lisensi produknya. secara Nasional maupun global. IBM. perusahaan-perusahaan ini akhirnya tidak unggul dalam satu bidangpun.tertinggi. Perusahaan-perusahaan juga menemukan bahwa strategi yang paling efektif mengharuskan mereka memiliki mitra strategis. membentuk kerja sama dengan perusahaan lokal. Pengambil jalan tengah mencoba untuk tampil baik dalam semua dimensi strategis. atau dua perusahaan bersama-sama memasarkan produk mereka yang saling melengkapi atau suatu produk baru. baik. Philips. Apple bekerja sama dengan Digital Vax untuk bersama merancang. lihat uraian Visi 2000 pada halaman 76 yang berjudul Persekutuan Aneh : Mengusahakan Pertumbuhan Global Melalui Aliansi Strategis. Banyak aliansi strategis mengambil bentuk aliansi pemasaran yang terbagi dalam empat kategori : Aliansi produk dan/atau pelayanan : Satu perusahaan memberikan lisensi pada perusahaan lain untuk memproduksi produknya. Sprinty baru-baru ini bergabung dengan RCA sebagai imbalan . memproduksi. atau terbaik dalam melayani beberapa segmen pasar.

Misalnya. Setelah unit usaha mengembangkan strategi utamanya. Burger King bekerja sama dengan Disney menawarkan benda-benda berkarakter Lion king atau Pocahontas serta produk lain kepada pembeli burgernya. sebuah bank mungkin bersedia untuk memajang sebuah lukisan dan suatu galeri lokal. Abbott Laboratories menyimpan Manajemen Strategis 17 dan mengirimkan seluruh produk medis dan bedah 3M ke rumah-rumah di seluruh Amerika Serikat. . Kolaborasi harga : Satu atau lebih perusahaan turut serta dalam kolobarasi harga khusus. Demikian juga halnya. Aliansi logistik : Di sini. H&R Blockdan Hyatt Legal Service dua usaha jasa telah bekerja sama dalam sebuah aliansi pemasaran.mengganti pelayanan telepon mereka kepada Sprint. suatu perushaan menawarkan dukungan logistik untuk produk perusahaan lain. Bila dikelola dengan baik. aliansi memungkinkan perusahaan-perusahaan untuk mencapai penjualan yang lebih tinggi dengan biaya yang lebih rendah. Jadi kalau unit usaha memutuskan untuk unggul dalam teknologi. Misalnya. unit usaha tersebut harus merencanakan program untuk memperkuat departemen litbangnya. unit usaha tersebut mengembangkan program pendukungnya yang terinci. Aliansi promosi : Sebuah perusahaan setuju melakukan promosi untuk produk atau jasa perusahaan lain. Biasanya jaringan hotel dan perusahaan penyewaan mobil saling memberikan potongan harga. Perusahaan-perusahaan perlu mempunyai pemikiran yang relatif dalam menemukan mitra usaha yang akan melengkapi kekuatan dan menutupi kelemahan mereka.

gaya. Kerangka keberhasilan usaha 7-S dari McKinsey. artinya perusahaan memiliki cara berpikir dab bersikap yang sama.dan sistem (systems) dianggap sebagai perangkat keras keberhasilan. artinya perusahaan telah memperkerjakan .mengumpulkan intelejensi teknologi. Implementasi Strategi Strategi yang jelas dan pendukung yang matang mungkin tidak akan bermanfaat. Yang kedua. struktur (structure). Sehingga semua karyawan McDonald tersenyum pada pelanggan dan karyawan IBM sangat profesional dalam berhubungan dengan pelanggan.2.6. staf. mengembangkan produk mutakhir. strategi hanyalah satu dari tujuh unsur yang ditunjukkan oleh perusahaaan yang dikelola dengan baik. Empat unsur selanjutnya gaya (style). Pertanyaan-pertanyaan bermunculan seperti : Apakah partisipasi dalam pameran dagang tertentu cukup berarti ? Apakah kontes penjualan tertentu bermanfaat ? Apakah mempekerjakan tenaga penjual tambahan akan memberikan kontribusi terhadap laba ? Activity-based accounting harus diterapkan untuk setiap kegiatan pemasaran untuk menentukan apakah kegiatan tersebut akan memberikan hasil yang cukup menutupi biayanya. staf (staff) ketrampilan (skill) dan nilai bersama (shared value) adalah perangkat lunaknya. jika perusahaan gagal melaksanakannya dengan cermat. staf fungsional harus mengevaluasi biaya dari program tersebut. Tiga unsur pertama strategi (strategy). 1. membuat iklan untuk mengkomunikasikan keunggulan teknologinya. Menurut McKinsey Consulting Firm. Unsur lunak pertama. Setelah program tersebut dirumuskan dengan sementara. melatih para staf penjual teknis. dan sebagainya.

1. strategi. Kala unsur lunak inin ada. pengendalian manajemen dan pengendalian operasional. . Pengendalian strategis merupakan proses dari evaluasi strategi.7. Pengendalian organisasi terdiri dari tiga jenis. Tetapi.orang yang cakap.2. dan menugaskanmereka pada tugas yang sesuai. berarti semua karyawan memiliki kemampuan untuk menjalanjkan strategi perusahaan. Dan jika perubahan itu terjadi. nilai bersama. Sedangkan pengendalian operasional berpusat pada kinerja individu dan kelompok yang dibandingkan dengan peran individu dan kelompok yang telah ditentukan oleh rencana organisasi. Perusahaan harus yakin akan satu hal : lingkungan akan berubah. berarti semua karyawan memiliki nilai-nilai panduan Manajemen Strategis 18 yang sama. Yang keempat. melatih mereka dengan baik. Yang lain perlahan-lahan berevolusi dengan cara yang dapat diperkirakan. kemampuan. Beberapa lingkungan stabil dari tahun ke tahun. ada juga lingkungan yang mengalami perubahan besar yang cepat dan tak dapat diramalkan. yang dilakukan baik strategi tersebut dirumuskan dan setelah diimplementasikan. perusahaan harus meninjau ulang dan merevisi pelaksanaan. Pengendalian manajemen berfokus pada pencapaian sasaran dari berbagai substrategi bersesuaian dengan strategi utama dan pencapaian sasaran dari rencana jangka menengah. atau bahkan sasarannya. perusahaan perlu mengamati hasilnya dan memantau perkembangan baru di lingkungan internal dan eksternalnya. Program. Pengendalian Strategi. Yang ketiga. Selama perusahaan melaksanakan strateginya. perusahaan itu terjadi. perusahaan biasanya lebih berhasil dalam pelaksanaan strategi. yaitu pengendalian strategis.

investasi dibuat dan tindakan dilakukan untuk mengimplentasikan strategi baru. Juga situasi lingkungan dan internal perusahaan sedang tumbuh dan berkembang. Memulai dengan strategi yang direncanakan atau yang diharapkan berhubungan dengan beberapa hal : Strategi yang diharapkan yang dapat direalisasikan yang disebut strategi dengan sengaja (deliberate strategy)Manajemen Strategis 19 Strategi yang diharapkan yang tidak dapat direalisasikan yang disebut strategi tak terealisasi (unrealized strategy) Strategi yang terealisasi yang tidak pernah diharapkan disebut strategi .Masing-masing jenis pengendalian tersebut tidak terpisah dan tidak berbeda secara nyata serta dalam kenyataan mungkin tidak berbeda satu dengan yang lainnya. Henry Mintzberg menyatakan bahwa persoalan sebagaimana baiknya organisasi membuat rencana strategi. Biasanya. Pengendalian strategi harus menyediakan beberapa koreksi langsung berdasarkan pada kinerja menengah dan informasi baru. Selama waktu itu. Pengendalian strategi dipusatkan dengan mengikuti jalannya strategi yang dimplementasikan. sejumlah proyek dilaksanakan. Pengendalian strategi diperlukan untuk mengendalikan perusahaan melalui peristiwa tersebut. suatu rentang waktu yang penting terjadi antara awal implementasi strategi dengan pencapaian dari hasil yang diharapkannya. Newman and Logan menggunakan terminologi pengendalian sistem kemudi untuk menyoroti beberapa karakteristik penting dari pengendalian strategi. tetapi strategi yang berbeda mungkin akan muncul. mendeteksi setiap bidang masalah atau bidang masalah yang potensial dan membuat penyesuaian yang diperlukan.

serupa pula dengan pengendalian manajemen adalah melibatkan aktivitas perencanaan dan pengendalian. Pengendalian strategi menurut Schendel and Hofer berfokus pada dua pertanyaan (1) apakah strategi yang diimplementasikan sebagai yang direncanakan dan (2) apakah hasil yang dibuat oleh strategi merupakan yang diharapkan. pengendalian manajemen dan pengendalian tugas (operasional). Kontributor konseptual yang baru untuk literatur pengendalian strategis memperlihatkan pengendalian umpan balik antisipasi ke depan yang . yaitu perencanaan strategis. strategi dan sasaran yang telah dicapai dengan menghasilkan informasi yang digunakan untuk memecahkan masalah atau mengambil tindakan korektif. Ia menyatakan bahwa perencanaan strategis berarti perencanaan dan pengendalian strategis.darurat (emergent strategy) Robert Anthony dari Harvard Business School menyatakan bahwa perencanaan dan pengendalian dihubungkan antara keduanya secara dekat dalam organisasi sehingga untuk membuat pemisahan antara keduanya tidak diinginkan dan tidak diartikan. Definisi ini merujuk pada kajian tradisional dan langkah umpan balik yang merupakan langkah akhir dari proses manajemen strategis. Model normatif dari proses manajemen strategis yang menggambarkan langkahlangkah utama tersebut mencakup perumusan strategi. implentasi strategi dan evaluasi (pengendalian) strategi. Anthony menyarankan bahwa perencanaan dan pengendalian organisasi disegmantasi ke dalam tiga kategori. pengendalian harus merefleksikan perencanaan. Pengendalian strategi berpijak terutama pada proses pengendalian tradisional yang melibatkan kajian dan umpan balik kinerja untuk menentukan rencana. Perencanaan harus mendahului pengendalian.

teknologi. politik-hukum. Hal itu melibatkan kondisi lingkungan. dan untuk melakukan penyesuaian yang diperlukan. Keempat jenis pengendalian ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan manajemen puncak untuk mengawasi strategi saat dilaksanakan. Manajemen Strategis 20 Pengendalian asumsi dirancang untuk mengecek secara sistematis dan berkesinambungan apakah atau asumsi-asumsi yang dipakai selama proses perencanaan dan implementasi masih handal atau tidak. untuk mendekteksi masalah-masalah penting. sosialbudaya. aktivitas dan hasil. pengendalian implementasi dan pengawasan strategis. peraturan pemerintah dsb. Pearce and Robinson menambahkan dengan komponen pengendalian peringatan khusus. Pengendalian strategis ini terkait dengan asumsi lingkungan dan persyaratan operasional kunci yang diperlukan untuk implementasi strategi yang berhasil. suplier.) dan faktor industri (pesaing. yaitu faktor lingkungan (ekonomi. ekologi. dengan demikian menyediakan informasi untuk tindakan masa yang akan datang. Oleh karena itu. pembeli. strategi dan hasil secara kritis. Seluruh asumsi mungkin tidak mengharuskan kesamaan dari sejumlah pengendalian. manajer harus memilih asumsi dan variabel yang sesuai untuk perubahan dan akan berdampak besar pada . demografi. Pengendalian strategis sebagai evaluasi kritis dari rencana. Schreyogg dan Steinmann mengusulkan model umpan balik secara klasik untuk pengendalian strategis mencakup pengendalian asumsi. barang substitusi dan hambatan masuk).mempertimbangkan perubahan cepat dan lingkungan eksternal yang tidak pasti. Schreyogg dan Steinmann (1987) telah membuat penemuan awal dalam mengembangkan sistem yang baru beroperasi pada landasan yang berkesinambungan. mengecek dan mengevaluasi asumsi.

perusahaan dan strategi yang dilaksanakannya. Pengawasan strategis memunculkan cara yang serupa dengan melakukan pengamatan terhadap lingkungan. sistem imbalan dan sistem informasi. pengendalian implementasi strategis secara berkesinambungan mempertanyakan arah strategi secara mendasar. Pengendalian implementasi strategi berkait dengan strategi fungsional. Dibandingkan dengan pengendalian asumsi dan pengendalian implementasi. terbuka dan aktivitas pencarian yang lebih luas. Tidak seperti pengendalian operasional. pengawasan strategis dirancang relatif kurang terfokus. Sebaliknya. meskipun pengamatan terhadap lingkungan biasanya dilihat dari bagian dari siklus perencanaan yang secara kronologis dijadikan untuk menghasilkan informasi untuk rencana yang baru. struktur organisasi. yaitu memantau kepercayaan strategis (program strategis baru atau program strategis kunci) dan mengkaji ulang kejadian penting. Ide dasar dibalik pengawasan strategis adalah beberapa bentuk pemantauan umum terhadap berbagai sumber informasi akan menemukan peluang penting tidak terduga yang sebelumnya tidak diantisipasi. pengawasan strategis dirancang untuk menyelamatkan strategi yang telah dibangun atas dasar berkesinambungan. Pengendalian implementasi merupakan pengendalian yang mempertanyakan apakah strategi keseluruhan perlu diubah atau tidak dengan melihat hasil implementasi strategi. Pengawasan strategis merupakan pengendalian yang memantau peristiwa yang mungkin mempengaruhi jalannya strategi baik di dalam maupun di luar perusahaan. Pengendalian implementasi strategis tidak menggantikan pengendalian operasional. gaya kepemimpinan. . Pengendalian implementasi tersebut melibatkan 2 hal.

dan seringkali cepat akibat adanya kejadian yang tak terduga. Kejadian yang tak terduga tersebut misalnya bencana alam. produk cacat. biasanya mengikuti enam langakah sebagai berikut : Menentukan apa yang dikendalikan Menetapkan standar Mengukur kinerja Membandingkan kinerja dengan standar Menentukan alasan penyimpangan Melakukan tindakan koreksi . Kejadian tersebut dapat secara dramatis mengubah strategi perusahaan. produk mengandung racun. karena pengendalian peringatan khusus sesungguhnya merupakan sub bagian dari pengawasan strategis yang dipandu seluruhnya dalam proses manajemen strategis. Pearce dan Robinson menyarankan pengendalian peringatan khusus dibentuk hanya selama implementasi strategi. kecelakaan pesawat. tetapi sistem pengendalian mengikuti proses dasar yang sama. dan sebagainya. Manajemen Strategis 21 Meskipun sistem pengendalian harus dibuat sesuai dengan situasi yang khusus.Pengendalian peringatan khusus adalah pemikiran kembali terhadap strategi perusahaan secara mendalam. pengambil alihan perusahaan.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful