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HP - Objetivos de la empresa

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22/ 2011  03

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HP ­ Objetivos de la empresa 
España­Español 

»  Contactar con HP / Atención al cliente 

Objetivos de la empresa 
"Es esencial que todos trab ajemos en equipo y en armonía para ob tener unos ob jetivos  comunes evitando trab ajar con malentendidos en todos los niveles si lo que se desea  realmente es ob tener el máximo rendimiento y la mayor eficiencia." 
– Dave Packard  Los objetivos em presariales de HP han guiado a la com pañía a la hora de dirigir sus  negocios desde 1957, m omento en el que los fundadores Bill Hewlett y Dave Packard los  crearon por prim era vez. 

Lealtad del cliente 
Proporcionar productos, servicios y soluciones  de la mejor calidad y ofrecer más valor a los clientes que m erecen nuestro respeto y  lealtad. 

Principales creenci as que respaldan este  objetivo: 
La continuación de nuestro éxito depende del aum ento de la lealtad de nuestros clientes.  Escuchar atentamente a los  clientes  para entender realmente sus necesidades porque para nuestra em presa es esencial  proporcionar soluciones  que se traduzcan en éxito para así lograr la lealtad de nuestros clientes .  El cos to total com petitivo de la propiedad, la calidad, inventiva y la m anera en la que realizamos las actividades em presariales hacen  que nos ganem os la lealtad de nuestros clientes. 

Beneficio 
Obtener el suficiente beneficio para financiar el crecim iento de nuestra empresa, crear valor para nuestros  accionistas y proporcionar los  recurs os necesarios para lograr nuestros objetivos  em presariales. 

Principales creenci as que respaldan este  objetivo: 
Obtener beneficios  es responsabilidad de todos.  El balance de los objetivos a largo y corto plazo es clave para obtener rentabilidad.  El beneficio nos perm ite reinvertir en nuevas y emergentes oportunidades com erciales.  El beneficio está en correlación con generar dinero en efectivo, lo cual ofrece m ás flexibilidad en el negocio con un costo m ás bajo.  El beneficio permite el logro de nuestros objetivos empresariales. 

Liderazgo en el m e rcado 
Crecer ofreciendo de m anera continua productos útiles  y significativos, proporcionando servicios y s oluciones a los m ercados en los que  ya realizam os actividades em presariales y tam bién extender nuestro mercado hacia nuevas áreas que puedan construirs e con nuestra  tecnología, capacidad e interés por nuestros clientes. 

Principales creenci as que respaldan este  objetivo: 
Existen m uchos lugares en los que no podrem os  ofrecer nues tras capacidades: Debemos centrarnos en algunos.  En el m ercado no es  s uficiente con ser una em presa media, nuestra em pres a juega para ganar.  Debemos ser el número 1 ó el núm ero 2 en los  cam pos elegidos. 

Crecim iento 
Ver los cambios  en el mercado como una oportunidad para crecer; utilizar los beneficios y capacidades para desarrollar y producir  productos innovadores y ofrecer servicios y soluciones que satis fagan las necesidades crecientes de nuestros clientes. 

Principales creenci as que respaldan este  objetivo: 
El crecimiento llega asumiendo riesgos inteligentes basados en el estado de la industria, el cual requiere tener la convicción de  estudiar las tendencias del m ercado y también incluir los cambios que s e producen en la industria.  El tamaño de nues tra empresa (y la divers idad de nuestros negocios) nos ofrecen la posibilidad de hacer frente a los ciclos  económicos y sacar provecho de ellos . 

Com prom iso del em pleado 
Hacer que los empleados de HP com partan el éxito de la em presa, del que ellos son partícipes; proporcionar a los em pleados  oportunidades de trabajo basadas en el rendim iento; crear entre todos un entorno de trabajo seguro, em ocionante e integrador que  valore la divers idad y reconozca las contribuciones  individuales; y hacer que los empleados estén satisfechos  con su trabajo y valoren  sus logros. 

Principales creenci as que respaldan este  objetivo: 
El rendimiento de HP com ienza con la motivación de los em pleados; su lealtad es la clave.  Confiamos en nues tros em pleados para que hagan lo que deben y m arquen la diferencia.  Todo el mundo tiene algo que aportar: No tiene que ver con la titulación, el nivel o el cargo.  Para tener inventiva es  esencial contar con un entorno de trabajo estim ulante y em ocionante.  La divers idad de nuestros empleados hace que la empres a sea m ás com petitiva.  Los em pleados tienen la responsabilidad de hacer que su aprendizaje sea continuo. 

Capacidad de liderazgo 
Crear en todos  los niveles  líderes que tengan la respons abilidad de lograr resultados comerciales y de ejemplificar los valores de  nuestra empresa. 

Principales creenci as que respaldan este  objetivo: 
Los líderes  inspiran, fomentan la colaboración y transforman las  estrategias  y visiones com erciales en acciones cuyos objetivos son  puntuales y claros.  Los líderes  eficaces dirigen, transm iten mensajes buenos y m alos y ofrecen comentarios que son útiles .  Los líderes  demuestran que saben lo que hacen y además están dispuestos a aceptar los com entarios de los  dem ás y a mejorar  constantem ente.  Los líderes  hablan con una sola voz y actúan para elim inar tareas prescindibles.  Es im portante juzgar a los empleados por los res ultados  que obtienen y no por las m etas que ayudan a crear. 

Ciudadanía interna cional 
Ser buen ciudadano es un buen negocio. Estam os a la altura de nuestra responsabilidad con la s ociedad porque som os un factor  económico, intelectual y social positivo en cada país y en cada comunidad en la que tenem os actividades com erciales. 

Principales creenci as que respaldan este  objetivo: 
Es es encial contar con los m ás altos estándares de honestidad e integridad para fom entar la lealtad de los clientes y accionistas.  Mejorar la s ociedad en la que vivimos no es un trabajo para que sea realizado por unos pocos; es una responsabilidad que debe ser  com partida por todos.  Este objetivo es es encial para cumplir las prom esas de la m arca. 

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