Capítulo conceptos de mediación

1.-CONCEPTO ANTIGUO DE MEDIACIÓN.

De mediaciones en los medios, como concepto y término, se venía hablando, aunque esporádicamente, de hace varias décadas, concretamente en la tradición de los estudios críticos culturales de Inglaterra y EE.UU. (Morley, 1980b: 163-73; Hobson, 1980b: 105-114; Id., 1982; Masterman, 1985: 24-25). µMediación¶ puede significar cómo los medios tradicionales (prensa, cine, radio y TV) se hallan en la mitad entre la realidad y la audiencia, y ejercen diferentes roles. Estos han sido descritos por diversos autores como: ventanas, espejos, filtros, guías, intérpretes, foros, plataformas, interlocutores« Los diversos términos coinciden en señalar que algo se ha interpuesto entre la audiencia y un acontecimiento (Keltner, 1987). 2.-CONCEPTO ACTUAL DE MEDIACIÓN. Estas metáforas descritas ,no se aplican a las posibilidades de interactividad de los nuevos medios, donde el emisor se convierte en receptor (McQuail 2000: 66; Martín Serrano, 1986: 146). La tradición de las mediaciones sociales añade algo más. Martín-Barbero (1987: 203) dice que el eje del debate debe desplazarse de los medios a las mediaciones. La mediación ha sido conceptualizada por él como aquella instancia cultural desde la cual los significados y sentidos son producidos y apropiados por la audiencia. Las mediaciones son "ese lugar desde donde es posible comprender la interacción entre el espacio de la producción y el de la recepción´ (Martín-Barbero y Muñoz, 1992: 20).. También Orozco (1992) complementa la idea de Martín-Barbero y entiende la mediación como el proceso de recepción donde se crean y recrean significados y sentidos desde la interacción de la audiencia con el medio y con las otras instancias sociales (Colina, 2001). Las mediaciones son una "zona franca", donde cualquier significado es posible y donde no manda ninguna lógica cultural. El concepto de mediación se entiende aquí como el conjunto de influencias, que provienen de la mente de la persona y del contexto socio-cultural en que se encuentra. Ellas estructuran el proceso de aprendizaje e incluyen intervenciones de los agentes sociales e instituciones en el proceso de recepción (Orozco Gómez, 1991: 54-63).

5. 1995). Frentes Culturales (Jorge González. pero esta selección suele esta influenciada por las mediaciones sociales.-¿DÓNDE SE DAN LAS MEDIACIONES?. OROZCO SUGIERE CUATRO GRUPOS DE MEDIACIONES SOCIALES: .Guillermo Orozco Gómez.-¿POR QUÉ EXISTEN LAS MEDIACIONES?. 1991. ³Una buena mitad de lo que uno ve es visto a través de los ojos de los otros´ (Marc Bloch. Martín Barbero propone tres lugares de mediación: la cotidianidad familiar. México). cfr. 1981. Ningún actor de las mediaciones puede controlar la construcción de significados. sin interrogar la cotidianidad familiar. Martín Barbero afirma que no se puede entender el modo especifico en que. 1980: 197-209. Dentro de la tradición de las mediaciones sociales coexisten varios modelos y tendencias de investigación: Etnografía de la recepción (James Lull. El centro de gravedad cambia continuamente. El aspecto problemático no es ya tanto el medio o el mensaje (como en teorías anteriores). Mediación Múltiple y Usos Sociales (Jesús Martín-Barbero.Las mediaciones sociales aumentan el nivel de actividad de la audiencia y su recreación de los significados. 1987. Y las interpretaciones pueden cambiar de ser alienantes a liberadoras y viceversa. La concepción de hegemonía según Gramsci explica la formación de las mediaciones. 1991. El receptor selecciona de ella lo que le es relevante. Y estos pueden ser entes muy diversos. 1998b. 1881. sino el proceso mismo de recepción. México) y las Comunidades de Interpretación (Bruhn Klaus Jensen. la temporalidad social y la competencia cultural. México). Colombia. 4. sino por quienes definen los símbolos culturales dominantes de la sociedad.-MODELOS Y TENDENCIAS DE INVESTIGACIÓN SOBRE LAS MEDIACIONES SOCIALES. la TV interpela a la familia. The Historian¶s Craft. aunque siguen siendo importantes. Consumo Cultural (Néstor García-Canclini. 1990). Comunicar 2005: 187) 3. La hegemonía no está hecha por una sola clase dominante. En cuanto al tema de la mediación parental.

pues desde ellas se interpretan muchos de los mensajes percibidos. Según Orozco Gómez. explorarla y profundizarla no sólo a través de los medios.³repertorios o textos´ (según los estudios culturales y los estudios literarios: Morley. . Un sujeto puede participar simultáneamente en varias comunidades. que estudió cómo los guiones generaban estereotipos en los niños televidentes: ³Durkin define al µguión¶ como una representación mental ordenada de una secuencia de eventos dirigida a la obtención de una o varias metas. (3) . Cada escenario incluye posibilidades y limitaciones que no se circunscriben a lo meramente espacial. . ³Barbero dice que la cultura es la gran mediadora de todo proceso de producción comunicativa. Este tipo de mediación se multiplica de acuerdo con los diferentes escenarios en los cuales se desarrolla la interacción televisión-receptores.³guiones´ (scripts) que influyen en nuestros procesos de percepción. 1996a:114.Mediación Cultural. procesamiento y apropiación de los mensajes propuestos (Buckingham.³esquemas mentales´ (según los estudios psicológicos: Bem. como tradicionalmente se ha considerado sino también emotivo y valorativo. 1986). "Comunidad interpretativa" es el conjunto de sujetos sociales unidos por un 'ámbito de significación'. El proceso cognitivo o de conocimiento está influenciado por la cultura. Tiene que ver con lo que sucede dentro de la mente de cada sujeto receptor.Mediación Individual. Orozco Gómez (1996: 37) resume a Durkin (1985).) (2) . Las mediaciones institucionales actúan como "comunidades de interpretación". Fiske.Mediaciones situacionales e institucionales. Para Orozco la mediación "cognitiva" es quizá la principal mediación individual. 1988).. del cual emerge una significación especial para su actuación social. 1986. el sujeto conoce a través de las siguientes estructuras mentales: . El proceso cognitivo no es meramente racional. Las mediaciones "cognitivas" son todos esos temas que inspiran nuestras prioridades de acción y pensamiento. Generalmente los escenarios corresponden a instituciones. Uno de los grandes méritos de este autor es haber desencasillado la comunicación de los medios para recrearla. sino de la cultura" (Orozco Gómez.(1) . 1987).

1996b: 87). no se puede noconsiderar el estrato social que ³delimita desde la cantidad de televisores en el hogar y las posibilidades de acceso a otras actividades culturales de la audiencia. (Morley. mientras que las mujeres de situación económica baja con las telenovelas mexicana o venezolana (Mackenzie. 1990)´ (Orozco Gómez. 2006). 1994: 82). las reuniones con los amigos. en una investigación se vio que las mujeres de situación económica alta de Chile se identifican con la telenovela nacional. como la escuela. quienes explican que la familia/ hogar es el contexto de la interpretación de los medios. eds. edad. ingreso. clase social. el µterritorio¶. Es importante determinar el patrón de comunicación familiar mientras se observa la televisión. facilita o impide la interacción variada de la audiencia con diversas actividades culturales y medios de información (García-Canclini y Piccini. las juntas de barrio. etnia. el lugar de residencia.Se distinguen al menos dos tipos de "comunidades de significación": la inmediata y la de referencia. Según confirman los estudios de Charles (1987) y Sánchez (1989). la denominada ³politics of the living room´. 7. etc. . la iglesia. hasta los gustos sobre la programación. .-COMUNIDAD INTERPRETATIVA DE REFERENCIA. 6. La comunidad interpretativa de referencia es el escenario.La comunidad interpretativa inmediata es la familia (o aquellos con los cuales se ve TV). 1996: 42-43. 1989) y la escuela. El hogar es el lugar privilegiado en donde se producen primero las negociaciones y las apropiaciones. etc. 1986) que define los hábitos televisivos y el tipo de comunicación familiar. (4) La familia como mediación. Otros autores importantes en esta tradición son: la psicólogo social Sonia Livingstone (1990). donde la audiencia interactúa de ordinario. La interacción TV-audiencia es diferente dependiendo de las variables demográficas: sexo. los movimientos sociales. Podgórska. Las mediaciones de los niños y adolescentes vienen sobre todo de la familia (Barrios. Asimismo. y Silverstone y Hirsh. Por ejemplo. cfr. por la que la familia se apropia de la programación de TV (Orozco Gómez.-INTERACCIÓN TV-AUDIENCIA. la calle. "la política del hogar" . (1992). los grupos sociales. los fans. el lugar del trabajo.

G. las avenidas concurridas. etc. México: Trillas. Charles y G. es la que otorga la estructuración final de la mediación.-Charles. en la interpretación de las soap operas. Educación para la recepción. (1989). La investigación de Mary Ellen Brown (1994) indica que el sexo. M. se hace. Todas estas comunidades pueden asignar algún significado a la interacción TV audiencia. los centros comerciales. (1990). como definida anteriormente por una particular combinación de significados. G. El reto de vencer al Capitán América. por ejemplo. (1990).). También están las mediaciones.-Charles.-Orozco Gómez. Educación para la recepción (pp. las fotografías de 'Madona' (Martín-Barbero.-Charles. México: Gustavo Gili. que vienen de la política. 8. De los medios a las mediaciones. las vecinas. las amistades. Educación para la recepción.-OTRAS MEDIACIONES. Pero sólo la comunidad interpretativa. 21-32). Cada una de estas fuentes puede ser un objeto de mediación y puede también mediar otras fuentes (Charles y Orozco. M y Orozco Gómez.-Martín-Barbero.-Charles. 1992). Bogotá: FELAFACS. 6. 8.En la práctica la comunidad interpretativa de referencia es la comunidad a la que el sujeto receptor pertenece socioculturalmente. M y Orozco Gómez. La televisión y los niños. 3. 9. Cuadernos de Diá-logos. El niño como televidente no nace. 5. México: Trillas. México: Trillas. Sánchez Ruiz (Comp. Del sujeto individual al sujeto colectivo enla educación para la recepción. Introducción: Del sujeto individual al sujeto colectivo en la educación para la recepción. Charles y G. 4.) (1990). (Eds. G. Muchos jóvenes tienen como 'lugares' de mediaciones las "discotecas". Teleadicción infantil: ¿Mito o realidad? Guadalajara: Universidad de Guadalajara.). de la economía.-BIBLIOGRAFÍA. son determinantes. G. etc. En M. las compañeras de trabajo. Orozco (Eds. M y Orozco Gómez. Orozco (Eds. Jesús (1987). .). 1. En M. 2. En E. (1990). 1990: 33-48). "la noche" ('los jóvenes de la noche').

Orozco (Coord. La recepción televisiva desde el modelo de efectos de los medios. CENECA/UNESCO. México: Universidad Iberoamericana. (1992). (1991. En C. Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales.183-196).-Orozco Gómez. México: PROIICOM Universidad Iberoamericana. 12. Un análisis epistemológico de sus premisas. 4 (pp. Televidencia: Perspectivas .-Orozco Gómez. La audiencia frente a la pantalla. En Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales 3. La 'teoría educativa' de la madre como mediación en la recepción televisiva de los niños.-Orozco Gómez. Guadalajara: CEIC UdeG/ALAIC. La autonomía relativa de la audiencia. PROIICOM. 54-63. Comunicación y Sociedad (10/11). G. 9. Mediaciones familiares y escolares en la recepción televisiva de los niños (Algunos hallazgos recientes). (1991). México: PROIICOM/Universidad Iberoamericana. televisión y educación en México.-Orozco Gómez. G. 14. En Hablan los televidentes: Estudios de recepción en varios países. (1994). Santiago de Chile. Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales. México: Universidad Iberoamericana.-Orozco Gómez.-Orozco Gómez. G. La investigación de la recepción y la educación para los medios: Hacia una articulación pedagógica de las mediaciones en el proceso comunicativo. Diá-logos de la Comunicación (30).-Orozco Gómez.). Recepción televisiva: Tres aproximaciones y una razón para su estudio. Recepción televisiva y mediaciones. (1992). En G.7. Televidencia: Perspectivas para el análisis de los procesos de recepción televisiva. La construcción de estrategias por la audiencia. (1994). 17. G. Comunicación y Sociedad (13). La mediación en juego: televisión. G. G.-Orozco Gómez. G. 9-28). 8. 11.-Orozco Gómez. G. 16. Revista de INTERCOM. 10. 819.-Orozco Gómez. Mediaciones familiares y escolares en la recepción televisiva de los niños (Algunos hallazgos recientes). G. (1994). El niño como aprendiz y televidente en los estudios de audiencia en México (1968-1990). 113-130. Cervantes y E.11-32). 13. 15-Orozco Gómez. Ponencia en el seminario "La educación para los medios de cara al 2000". cultura y audiencia. Sánchez Ruiz (Coords. 64. 6 (pp. Investigar la comunicación: Propuestas iberoamericanas (pp. 107-128. Orozco (Coord. G. Implicaciones metodológicas para el análisis de la recepción.). (1991).). Familia. G. (1991). En G. (1990/91). (1991). octubre).

22. Miradas latinoamericanas a la televisión. 4. 3. Chiapas: La otra guerra.-Orozco Gómez. La mediación social (1977). G. Anuario de Investigación de la Comunicación CONEICC. 19. México: PROIICOM/Universidad Iberoamericana. G. México: PROIICOM Universidad Iberoamericana. Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales. G. F. 20. porque consideramos que con su concepto de mediación centró la atención en la función desarrollada por los medios no solo como instancias de reproducción social sino como instituciones de producción social. Hablan los televidentes: Estudios de recepción en varios países. G. sus protagonistas y la teleaudiencia. Anuario de Investigación de la Comunicación CONEICC. (Comp).-Orozco Gómez. 21. y Viveros. (1995). Ensayos del PROIICOM. México: Universidad de Guadalajara. G.-Orozco Gómez. Madrid: Ediciones de la Torre/Universidad Iberoamericana. Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales. 23. mediante una organización más o menos compleja especializada en esa tarea. La oferta de televisión y su percepción por jóvenes de la Ciudad de México. (Coord.-Orozco Gómez.-Orozco Gómez. sustentada en la categoría central de mediación. Su enfoque sociológico de la comunicación lo ha llevado a confron-tar el papel de los medios con sus contextos históricos y cómo la media-ción ejercida por estas instituciones se estatuye como un . Televisión y audiencias. ellos se han institucionalizado en el tra-tamiento y uso de la comunicación pública. continúa teniendo pertinencia para las investigaciones contemporáneas sobre los medios masivos. Televisión y producción de significados (Tres ensayos). 2. La categorización de los medios masivos como instituciones mediadoras con un rol social determinado en las sociedades burguesas capitalista. México: PROIICOM/Universidad Iberoamericana.-Orozco Gómez. 6 (pp. Los aportes teóricos de la teoría que propone y que denomina Teoría Social de la Comunicación . son de amplio impacto e influencia para los estudiosos de la comunicación iberoamericana y abren perspectivas aun por explorar. El autor concibe.-Orozco Gómez.(1992). 6. Un enfoque cualitativo.para el análisis de los procesos de recepción televisiva. 69-88).) (1996).) (1994). su papel de producción-reproducción social. G. (1996). que los medios desarrollan una fun-ción de producción social porque como encargados de la información des-tinada al conjunto de la sociedad. 18. (1994). Cuadernos de Comunicación y Prácticas Sociales. (1996).199-216. 2. Televidencia: Perspectivas para el análisis de los procesos de recepción televisiva. 24. México: Universidad Iberoamericana. (Coord. G. a la cual se le asignan recur-sos materiales y humanos.

Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 298 . Sodré (2001) para explicar esta mutación indica que es necesario distinguir dos conceptos fundamentales: el de mediación (el cual fue desarrollado con anterioridad por Martín Serrano y Jesús Martín-Barbero) y el de mi-diación (propuesto por él). desde el contexto latinoa-mericano. Al respecto. Según el autor. una Teoría Social de la Comunicación. 293-303. Mediaciones No cabe duda que el concepto de mediación. para a través de una metodología dialéc-tica estudiar la producción social de la comunicación mediante los produc-tos comunicativos y poder elaborar una Teoría Social de las Comunicacio-nes como un nuevo campo en las Ciencias Sociales. gracias a que producen. con lo cual se ha introducido cambios importantes en la forma de comprender lo que ocurre hoy con la cultura de masas. Con estos originales aportes. se ha constituido en un enfoque teórico-metodológico fundamental para comprender el papel de los medios masi-vos en nuestras sociedades. responde a un fenómeno nuevo. pp. quien considerando las grandes transformaciones ocurridas en los últimos años en el mundo de las comunicaciones. II semestre de 2007. queremos destacar aquí cómo el pensamiento de este autor. hablado). quien concibe el concepto de mediación más que desde la perspectiva de las instituciones mediáticas. condicionada y mejorada. Mediaciones Sociales. Es decir. conformando un conocimiento encuadrado en un modelo cultural e histórico determinado. amplía ese concepto para entenderlo desde los nuevos procesos de mediación o las tecnointeracciones. los cuales se imponen sutilmente pero no por ello con menos efectividad. hoy posibles mediante las tecnologías telemáticas y digitales. ISSN electrónico: 1989-0494. ya que lo hacen sobre las estructuras cogniti-vas de los individuos al proponer representaciones del tiempo. desde los procesos significativos de mediación ejercidos por los receptores de la cultura masiva. específicamente en el con-texto de las sociedades burguesas. asomado por Martín Serrano en la década de los 70. Su preocupación permanente le ha motivado para continuar profundizando en el concepto de mediación hasta el punto de proponer en una obra más reciente (2004). Sin embargo. Martín Serrano inició una corriente de estudio teórico de la comunicación que lo llevó por múltiples recorridos. distribuyen y ofrecen flujos de informa-ción pública (mediación estructural ejercida a través de los modos de hacer o producir la comunicación). donde se dibujan rasgos diferentes a los presentes en los medios tradicionales. 2001: 163). se enriquece con los aportes posteriores. técnicamente manipulables. ya que es un tipo particular de interacción que se sustenta en artefactos tecnoló-gicos que no actúan sólo como extensiones o prótesis separadas del sujeto. Y con los planteamientos del brasileño Muñiz Sodré (2001). es decir.modo de control social al presentar una formas determinadas y no otras de interpretar la realidad. remite a un proceso presente en toda cultura y no es una especificidad del medio como tal sino de lo simbólico que tiene lugar a través del lenguaje (escrito. el primero. centrado en las significaciones sociales como mediaciones o ligamiento de las partes. Mientras que el segundo. de una extensión espectral y de una extensión que se habitaµ (Muñiz Sodré. del espacio y de lo que acontece (mediación cognitiva a través de los modelos de re-presentación del mundo). sino como medios que reflejan el mundo de forma manipulada. la midiación viene a ser un proceso donde ´los medios actúan como formas tecnomediadoras que resultan de una extensión especular (tipo espejo). desde los sujetos comunicantes. especialmente iberoamericanas. De modo que no hay conocimiento sin mediaciones. y propone como paradigma el concepto de mediación que permitiría abordar los intercambios entre sociedad-comunicación. NÀ 1. de Jesús Martín-Barbero (1987). donde aborda el tema de la interdependencia entre la comunicación pública y la sociedad.

ISSN electrónico: 1989-0494. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 299 . pero han exacerbado tanto el proceso de mediación social. la sociedades capitalistas industriales. al adquirir un espacio propio. NÀ 1. 293-303. pp. han creado un código propio. los tres autores representan tres épocas de desarrollo del concepto de mediación que deberán ser comprendidas a partir el contexto y del momento histórico en el cual tuvieron lugar y que juntas amalgaman un conocimiento teórico de relevancia. y para lo cual despliegan un conjunto de actividades de producción. es decir. Información y Nuevas Tecnologíasµ (CEINT). LOS APORTES DEL CONCEPTO ORIGINAL A LA INVESTIGACIÓN DE LA LÍNEA CEINT No nos queda más que explicar aquí las aportaciones de los plan-teamientos del autor español en la investigación emprendida por la línea ´Comunicación. actúan como instancias de reproducción social. Sin embargo no se puede desconocer el papel pionero de Martín Serrano en la definición de un proceso sobre el cual se asienta gran parte de una teoría social de la comunicación y el papel central jugado por los medios masivos como me-diadores entre emisores y receptores. Educación. distribu-ción y circulación que se insertan en un esquema de producción de una sociedad específica. del Doctorado en Ciencias Humanas de LUZ. que lo han convertido en midiación -en términos de Mu-ñiz Sodré-. un ambien-te propio y nos hacen que habitemos otro mundo y al hacerlo.Los medios en las sociedades actuales han adquirido mucha impor-tancia en la vida de las personas. II semestre de 2007. Como podemos observar. donde era utilizado como bibliografía básica en la cátedra de Teoría de la Comunicación y desde donde se tomó conciencia de los origi-nales e importantes aportes de este texto que nos hacia comprender que los medios no son meros instrumentos técnicos neutros sino que constitu-yen instancias legitimadas en nuestras sociedades para la elaboración de contenidos simbólicos que presentan una visión de la realidad y no otra. A partir de allí. 3. relativamente autónomo y distante de otras formas interactivas de mediación simbólica y cultural tradicionales. Los primeros encuentros con la obra La mediación social (1977) se remontan a la época de estudiante de comunicación social de la autora de este escrito. en MaracaiboVenezuela. este autor trabajó el concepto de mediación para caracterizar la función ejercida por los medios de mediar entre los hechos y los receptores meMediaciones Sociales. en una exageración de su papel reflexivo de reproduc-ción.

que hacen surgir nuevas lógicas mucho más holísticas e integradoras en el proceso de producción de las informaciones y los conocimientos. NÀ 1. no solo en el contexto español sino en América Latina. 293-303.diante sus versiones elaboradas bajo ciertas condiciones técnicas. donde a partir de las tres dimensiones del concepto de mediación propuesto por Martín Serrano (1997). pp. sociales y culturales. archivólogos y es-pecialistas en ciencias de la información) a partir de la aparición de las tecnologías telemáticas actuales. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 300 . los cuales son posibles a partir de la realización de tres tipos de mediaciones: la primera. aglutinado en torno a la línea CEINT. La seMediaciones Sociales. y se apoya en medios electrónicos de comunicación. Con el tiempo y el avance de la madurez investigativa y académica. a través de la investigación La comunicación-mediación en organizaciones de conocimiento de la cibersociedad (2004).En primer lugar. los cambios políticos. el grupo de investigación de Maracaibo. median-te los cuales se utilizan modelos de escritura digital e interactiva. que hace el sujeto investigadorproductor del conocimiento. a saber: la social. Este estudio considera la comunicación del conocimiento como un proceso complejo de intercambios recíprocos de mensajes informativos y conocimientos. En correspondencia con esa necesidad. sociales. hasta el punto de pensar que para entender el funcionamiento de los medios había que aborda la historia. fuimos comprendiendo el carácter de obra clásica del texto de Martín Se-rrano. éste fue definido. bajo la tutoría de Migdalia Pineda. la cog-nitiva y la estructural. explicado y comprendido como un proceso comunicativo cognitivo y aplicado para analizar los cambios que se requieren introducir en la concepción de los especialistas responsables de la comunicación del conocimiento (bibliotecólogos. que se basa en su arsenal cognitivo y de re-presentación. ha trabajado el con-cepto de mediación desde perspectivas diversas: . desarrollada por Johann Pirela como tesis doctoral en Ciencias Humanas. ISSN electrónico: 1989-0494. pero tam-bién comprendimos que el concepto de mediación a pesar de no perder vigencia necesitaba una actualización porque si bien es cierto que el autor lo consideraba en su vinculación con un contexto histórico. culturales y tecnológicos que están afectando actualmente a los medios y a la comunicación social obliga a realizar una revisión del concepto a modo de poder aplicarlo a las nuevas realidades de los medios interactivos y digitales. II semestre de 2007.

A partir de la explicación de las tres mediaciones. es decir. considerando que en el contexto de la cibersociedad. en la investigación realizada por Esther Durante. que necesitan para utilizarlos en la acción. la investigación plantea que es posible hablar entonces de comunicación-mediación del conocimiento y no de transferencia de información. quien aplica a la información generada pro-cesos de organización y representación. sobre La vida cotidiana de la radio y su interrelación con las TIC·s en un con-texto posmoderno (2007). esto es en procesos informati-vos-descriptivos. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 301 . en el trabajo de Pineda (2003) sobre las transforma-ciones introducidas por las TIC en los procesos de comunicación mediados por computadoras. Con lo cual se amplía el panorama a mediaciones comunicativas de otra índole (no presenciales. que constituyó su tesis doctoral en Ciencias Socia-les.En segundo lugar. la toma de decisiones y el emprender retos. 293-303. en un espacio sin límites geográficos). que realiza el profesional de la información en el contexto de la organización de conocimiento. en procedimientos de análisis documental de contenido.Y más recientemente. . pp. de prestación de servi-cios de información. lo cual implica incorporar la perspectiva cognitiva y semántica a los conte-nidos que expresan el conocimiento. archivología y documentación para referirse al proceso medular que deben realizar las organizaciones de conocimiento. gestión de información o de gerencia del conocimien-to. cognitiva y estructural). II semestre de 2007. . las tecnologías de la información y la comunicación en su imbricación con Mediaciones Sociales. al incorporar nuevos conocimientos. los cuales deben estar centrados más que en el análisis documental formal. bajo la tutoría de Migdalia Pineda. quien realiza la tercera mediación. en tiempo infinito. a partir de la cual expande su es-tructura y arquitectura cognitiva. NÀ 1. ISSN electrónico: 1989-0494. para trabajar el concepto de mediación en su acepción de comunicación mediatizada. en la cual se partió de la clasifica-ción hecha por Martín Serrano (mediación social. donde se plantean conceptualizaciones de los medios digitales. específicamente en la resolución de problemas. Estos procedimientos buscan produ-cir información con valor agregado y constituyen la base de la construc-ción de sistemas digitales de comunicación del conocimiento. diferentes a las de los medios clásicos y nuevas modalidades de comunicación a distancia.gunda. categorías conceptuales utilizadas con frecuencia en la literatura espe-cializada en bibliotecología. distintas a los de la comunicación masiva o interpersonal cara a cara. Estos son procesos previos a la mediación posterior que hace el sujeto receptor acti-vo.

Cuando hablamos de mediación del conoci-miento estamos involucrando no solo a los medios masivos sino especial-mente a las tecnologías digitales y a sus redes. ¿HACIA DONDE VAMOS CON LAS MEDIACIONES? No cabe duda que el concepto tiene amplias posibilidades de am-pliar sus acepciones por cuanto consideramos que las sociedades contem-poráneas están atravesadas por mediaciones tecnológicas y simbólicas cada vez más complejas. Lo que ocurre es que las denominadas sociedades de la información. Sin embargo. en las cuales siempre estará presente el carácter rela-cional y comunicativo. para fomentar las relaciones comunicativas de los individuos o grupos sociales. II semestre de 2007. y en este punto la mediación se potencia en cuanto a su dimensión simbólica y signi-ficativa más que mediática. ya que lo importante ahora no son tanto los procesos de mediación para procesar institucionalmente informaciones con versiones determinadas de los hechos. hacen posible la potenciación de la cercanía. donde la conformación en flujos multiplicará las mediaciones ejercidas no solo por las organizaciones que manejan estas tecnologías sino por la diversidad de personas que con-forman las ciberciudadanías que se mueven en el ciberespacio. la comunicación tendrá que ayudar a la mediación del conocimiento entendido como un saber que otorgue a las personas recursos para tomar decisiones en su vida diaria. NÀ 1. Mediaciones Sociales. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación 302 . 293-303. No obstante pensamos que el al-cance de su teoría no se queda aquí. son una muestra de la vigencia y pertinencia de la obra de este conocido e influyente autor ibérico. para ejecutar acciones que le permitan cambiar su realidad social y cultural. y para des-arrollar su proyecto de vida. sino cómo aprovechar los recursos tecnológi-cos disponibles y las tecno-mediaciones que hacen posible. a la larga. el diálogo. están agotando la categoría información a favor de la de comunicación. Aunque las aportaciones anteriormente reseñadas solo dan cuenta de una pequeña parte de las reformulaciones o refrescamiento que haya podido tener el concepto de mediación aportado por Martín Serrano en América Latina. ISSN electrónico: 1989-0494. lo cual nos obliga a hacernos una últi-ma pregunta: 4. en este caso la radio.los viejos medios. la emotividad del discurso oral pero no a través de la comunicación cara a cara sino por un proceso tecno-mediático. pp.

MARTÍN SERRANO. Manuel (1977): La mediación social. San Juan de Puerto Rico. En esa medida. con lo cual el proceso se vuelve una actividad no solo ejercida por las instituciones legitimadas para ello. en Memorias de XI Encuentro Latinoame-ricano de Facultades de Comunicación Social. Madrid: Akal. 5-8 de octubre. MARTÍN-BARBERO. Maracaibo-Venezuela.De modo que el concepto de mediación adquiere otras dimensiones donde los factores afectivos y las emociones pasarán a definir en buena parte las relaciones sociales a través de las redes. Mediaciones Sociales. pp.org. Barcelona: Gustavo Gili. II semestre de 2007. Migdalia (2003): ´Mediaciones tecnológicas. Tesis docto-ral. PINEDA. como los medios. MARTÍN SERRANO. ISSN electrónico: 1989-0494. Madrid: Alianza (3ª edición). predominantemente de países desarrollados. BIBLIOGRAFÍA DURANTE. Esther (2007): La vida cotidiana de la radio y su interrelación con las tecnologías de la información y la comunicación en un contexto posmoderno. pp.): Proyectar la comunicación. pp. en MARTÍN-BARBERO y SILVA (comps. el conocimiento mediado también se transformará de conocimiento/saber para eruditos en un conocimiento útil para la vida. MARTÍN SERRANO. Manuel (2004): La producción social de la comunicación. Y aunque en la actua-lidad lo que prevalece en las redes y los bancos de datos es el conocimiento mediado por instituciones y organizaciones del saber institucionalizadas. miedos y de-seos. ISSN electrónico: 1989-0494. 303 . Bogotá: Tercer Mundo. M. Jesús (1987): De los medios a las mediaciones. (1997): ´La mediación de los mediosµ. 137-156. 293-303. un conocimiento que expandirá la inteligencia humana. Convenio UCV/LUZ. redes y nuevas formas de ciudadanía en las comunidades virtualesµ. NÀ 1. sino por los sujetos con sus intereses. 293-303. Doctorado en Ciencias Sociales. Versión CD-ROM y en www.felafacs. II semestre de 2007. NÀ 1. lo ideal es que busquemos consolidar una mediación del conocimiento a través de las tecnologías de la información y la comunicación que se abra a los flujos de los ciudadanos organizados. Migdalia Pineda de Alcázar ÿAportaciones del concepto de mediación social a la investigación de la comunicación Mediaciones Sociales.

3. Maracaibo-Venezuela. Tesis doctoral. Brasil. SODRÉ. México. vol. nº 3 (nueva época). Johann (2004): La comunicación-mediación en las organizaciones de conoci-miento de la cibersociedad. ISSN electrónico: 1989-0494. Migdalia y PIRELA (2005): ´Hacia una teoría integrada de la comuni-cación-mediación en las organizaciones de conocimiento de la cibersociedadµ. Facul-tad de Humanidades. Mediaciones Sociales. 293-303. nº 1. segundo semestre de 2007. junio. Revista de Ciencias Sociales y de la Comunicación. Universidad del Zulia. pp. nº 1. UNISI-NOS. PARA CITAR ESTE TRABAJO EN BIBLIOGRAFÍAS: PINEDA DE ALCÁZAR. 121-145.PINEDA. Estudos Midiáticos. Revista Comunicación y Sociedad. Programa de Pós-Graduacao em Ciencias da Comunicacao.es/info/mediars . Migdalia (2009): ³Aportaciones del concepto de media-ción social a la investigación de la comunicación en Venezuela: la vigencia del pensamiento de Martín Serrano 30 años después´. PIRELA. Universidad de Guadalajara. Disponible en: http://www. Muñiz (2001): Entrevista en Revista Fronteiras.ucm. Universidad Complutense de Madrid. Doctorado en Ciencias Humanas. pp.

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