SUMÁRIO

1. As Redes de Comunicação.....................................................................................................2
1.1 Objetivos das Redes.........................................................................................................2
1.2 Classificação das Redes...................................................................................................3
1.2.1 Servidores....................................................................................................................3
2. A INTERNET........................................................................................................................4
2.1 Histórico............................................................................................................................4
2.2 Conceito............................................................................................................................4
2.3 Como Funciona a Internet?............................................................................................7
2.4 Quais são as modalidades de acesso?.............................................................................7
2.5 Endereços Da Internet.....................................................................................................7
2.6 Como interligar sua rede à Internet..............................................................................8
2.7 Registro de domínios no Brasil.......................................................................................8
2.8 SERVIÇOS E FERRAMENTAS DA INTERNET.......................................................9
2.8.1 Serviços para Comunicação......................................................................................10
2.8.2 SERVIÇOS BÁSICOS DE ACESSO À INFORMAÇÃO.......................................12
2.8.3 Localizando informações na WEB............................................................................14
2.8.4 Usando sinais para pesquisar em sites de busca........................................................15
2.9 Netiqueta.........................................................................................................................16
3. Bibliografia..........................................................................................................................21
1. As Redes de Comunicação

Uma rede consiste em dois computadores conectados a um outro por um cabo para que
possam compartilhar dados. Portanto, redes de computadores consistem de: Um conjunto de
computadores autônomos e outros dispositivos conectados entre si.

Interconectar os computadores, assim como gerenciar um grupo de pessoas é sem dúvida um

desafio. O vocabulário de redes locais é repleto de siglas. Os benefícios de se conectar os
recursos podem ser grandes (mas em alguns casos podem ficar piores com ela), e podem
significar um avanço incalculável de benefícios que um micro isolado nunca poderia
apresentar. Atenta aos possíveis benefícios, as empresas estão interconectando seus
computadores em ritmo acelerado.

Em um ambiente profissional é muito importante um responsável pelo bom funcionamento da

rede, dentre as responsabilidades deste citamos: Coordenar tarefas, gerenciar problemas,
monitorar progressos e administrar usuários, entre outras.

1.1 Objetivos das Redes

Os principais objetivos das redes de computadores são:

1. compartilhamento de recursos. Os computadores que fazem parte de uma rede podem

compartilhar:
− Dados
− Mensagens
− Gráficos
− Impressoras
− Aparelhos de fax
− Modem
− Disco
− CD-ROM
− Outros Recursos de HW

1. Aumento na confiabilidade do sistema como um todo. Pode-se, por exemplo, ter vários
arquivos em duas ou mais máquinas para que, em caso de defeito de uma máquina, cópias
dos arquivos continuarão acessíveis em outras máquinas. Além disso, o sistema pode
operar em regime degradado no caso de pane de um computador, sendo que outra
máquina pode assumir a sua tarefa. A continuidade de funcionamento de um sistema é
ponto importante para um grande número de aplicações, como por exemplo: aplicações
militares, bancárias e o controle de tráfego aéreo, entre outras.

2. Redução de custos é uma outra questão importante da utilização das Redes de

Comunicação, uma vez que computadores de pequeno porte apresentam uma menor
relação preço/desempenho que os grandes. Assim, sistemas que utilizam apenas uma
máquina de grande porte e de custo muito elevado podem ser concebidos à base da
utilização de um grande número de microcomputadores (ou estações de trabalho)
manipulando dados presentes num ou mais servidores de arquivos.

2
3. Comunicação e troca de informações.

1.2 Classificação das Redes

A diferença na dimensão das Redes de Comunicação introduz diferentes problemas e
necessidades e devem, então, ser objeto de uma classificação:

1. Rede Local (ou LAN Local Area Network), caracterizada particularmente por uma
pequena extensão, limitando-se normalmente à interconexão de computadores
localizados em uma mesma sala, em um mesmo prédio ou em um campus.

2. Rede Metropolitana (MAN (Metropolitan Area Network) é uma versão ampliada de

uma LAN, pois os dois tipos de redes utilizam tecnologias semelhantes. Uma MAN
pode atingir um grupo de escritórios vizinhos ou uma cidade inteira e pode ser pública
ou privada. A principal razão de ser uma categoria especial é que utilizam um padrão
especial chamado DQDB (Distributed Queue Dual Bus).

3. Rede de Longa Distância (ou WAN Wide Area Network) ou também chamada de
Rede Geograficamente Distribuída carateriza-se por conectar computadores
localizados em diferentes prédios numa mesma cidade ou mesmo em cidades distantes
de uma dada região.

1.2.1 Servidores

Uns componentes muito importantes utilizado nas redes Locais são os SERVIDORES. Eles
são micros dedicados que prestam serviços específicos, tais como a gerência de arquivos e a
impressão para as demais estações da rede.

O servidor é um computador que eleva a capacidade do processamento, cuja função é

disponibilizar serviços à rede. Em geral essa máquina processa grandes volumes de dados
requerendo uma CPU rápida, dispositivos de armazenamento de alta capacidade e acesso
rápido. Em uma rede baseada em um servidor, temos normalmente sistemas operacionais
mais potentes como é o caso do Windows NT, Netware 4.x, LAN Server IBM, UNIX, sendo
necessário um estudo mais criterioso para a definição de qual deve ser utilizado.

Principais tipos de Servidores:

a) Servidor de Arquivo Tem como função oferecer às estações da rede um serviço de
armazenamento de informações e compartilhamento de discos. Possui procedimentos que
protegem os arquivos, permitindo apenas que pessoas autorizadas o utilizem. Este
servidor permite que o usuário possua uma área em disco que seja uma extensão da
existente em seu próprio equipamento, além de permitir disponibilidades de acesso em
área comum a vários usuários.
b) Servidor de Impressão Tem como função oferecer às estações de trabalho, serviço de
gerenciamento dos produtos a serem impressos. Com o servidor de impressão é possível
compartilhar equipamentos de alta qualidade a vários usuários, ao invés de deixá-los
conectados a um único equipamento. Este servidor utiliza a técnica de "spooling", que
significa que a impressão de um relatório de um programa já encerrado ocorra apenas

3
 quando a impressora estiver liberada, enquanto isto não ocorre, este relatório ficará
aguardando sua vez de ser impresso em uma fila.
c) Servidor de Comunicação Tem por objetivo gerenciar acessos às informações fora da
rede local, armazenadas em equipamentos de grande porte na empresa ou acessar pontos
fora da empresa. Este servidor é necessário para utilizar linhas públicas ou privadas de
telefonia. Para sua utilização é necessário ter um gerenciador que possui as funções de
interface com essas redes, chamado de GATEWAY.
d) Servidor de Bancos de Dados Tem como função armazenar o software de gerenciamento
de Banco de Dados da empresa e os arquivos nele definidos, possibilitando uma
centralização desses arquivos e a utilização dos mecanismos de proteção existente no
servidor de arquivo.

2. A INTERNET

2.1 Histórico
(Referência: Apostila elaborada pela RNPCentro Regional de Brasília / CR-DF fev 95) A
Internet nasceu em 1969 com a ARPAnet (rede da Advanced Research Projects Agency), um
projeto experimental do Departamento de Defesa norte-americano, que interligava
pesquisadores com centros de computação remotos. Algumas redes experimentais
conectaram-se à ARPAnet utilizando-se de rádios e satélites.

No final dos anos 70, surge a Usenet (User's Network) prestando serviço à comunidade
universitária e algumas organizações comerciais. No início da década de 80, apareceram a
CSnet (Computer Science Network) e a Bitnet, interligando as comunidades acadêmicas e de
pesquisa.

No início dos anos 80, a ARPAnet dividiu-se em: ARPAnet e Milnet (também militar),
continuando, no entanto a comunicação entre ambas. A ligação entre elas foi chamada de Dar
Internet e teve posteriormente seu nome abreviado para Internet.

Em 1986, foi criada a NSFnet (National Science Foundation Network) para viabilizar a
conexão de pesquisadores aos cinco grandes centros de computação nos EUA e abrangendo,
rapidamente, redes acadêmicas e escolares.

Nesta época, a Internet iniciou sua expansão e novas redes foram a ela conectadas, mais
computadores e, conseqüentemente, mais participantes. Redes internacionais similares
surgiram e, hoje, temos uma presença mundial significativa, salvo na África, onde contamos
com poucos pontos de presença.

A ARPAnet foi "aposentada" em 1990, a CSnet deixou de existir em 1991 e a Internet

continua crescendo incontrolavelmente.

2.2 Conceito

4
(Referência: Apostila elaborada pela RNP Centro Regional de Brasília / CR-DF fev 95) A
Internet é uma rede redes. Ela é composta de pequenas redes locais (LANs), redes estaduais e
enormes redes nacionais que conectam computadores de diversas organizações mundo afora.

Estas redes estão interligadas de diversas formas, desde uma simples linha telefônica discada
até malhas de fibras óticas. Estar na Internet significa participar de uma rede interconectada.

O princípio básico de uma rede de computadores é a capacidade de "comunicação" entre dois

computadores. Para isto, utilizam-se protocolos, regras ou convenções que regem esta
comunicação. Para que a comunicação se efetive dois computadores devem utilizar o mesmo
protocolo, simultaneamente.

TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) é a família de protocolos da

Internet, desenvolvida nos anos 70 e utilizada, pela primeira vez em 1983. É considerado um
protocolo aberto e "sem dono", o que significa dizer que não é produto de nenhuma empresa
específica. Cada vez que ocorre uma transferência o protocolo age quebrando a informação e
formando diversos pacotes endereçando-os para que cada um siga seu caminho independente.
Estes pacotes passam por roteadores, que estão programados para definirem os melhores
caminhos.

As redes centrais de alta velocidade são denominadas "backbones" (espinhas dorsais). As

redes de nível captam o tráfego na espinha dorsal e o distribuem para suas próprias redes, e
vice-versa.

A Internet no Brasil

A Internet chegou ao Brasil, oficialmente, em 1988 por iniciativa da comunidade acadêmica

de São Paulo (FAPESP – Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo) e Rio de
Janeiro (UFRJ – Universidade Federal do Rio de Janeiro e LNCC – Laboratório Nacional de
Computação Científica).

Em 1989 foi criada, pelo Ministério da Ciência e Tecnologia, a RNP ( Rede Nacional de
Pesquisas http://www.rnp.br), uma instituição com os objetivos de iniciar e coordenar a
disponibilização de serviços de acesso à Internet Brasil; como ponto de partida foi criado um
backbone conhecido como backbone RNP, interligando as instituições educacionais à
Internet. A figura abaixo exibe as ligações planejadas.

A exploração comercial da Internet foi iniciada em dezembro 1994, a partir de um projeto

piloto da EMBRATEL, onde foram permitidos acesso à Internet inicialmente através de
linhas discadas, e posteriormente ( Abril/1995 ) através de acessos dedicados via RENPAC ou
linhas E1.

5
Backbone da RNP. Fone: RNP http://www.rnp.br

No Brasil a instância máxima consultiva é o Comitê Gestor da Internet (http://www.cg.org.br)

criado em junho de 1995 por iniciativa dos Ministérios das Comunicações e da Ciência e
Tecnologia, é composto por membros desses Ministérios e representantes de instituições
comerciais e acadêmicas, e tem como objetivo a coordenação da implantação do acesso a
Internet no Brasil.

Backbone Embratel ligação Internacional

6
2.3 Como Funciona a Internet?
Cada país que participa da Internet possui estruturas de rede chamadas backbones com
conectividade através do protocolo TCP/IP Transmission Control Protocol / Internet
Protocol, às quais se interligam centenas ou milhares de outras redes. Os backbones
nacionais, por sua vez, são conectados entre si e aos backbones de outros países, compondo,
assim, uma gigantesca rede mundial.

Existem redes não-comerciais, compostas por universidades, centros de pesquisa e entidades

educacionais. As redes comerciais, mantidas por empresas de telecomunicações e informática,
que prestam serviços de conectividade a seus clientes.

No Brasil, existem várias redes regionais acadêmicas (FAPESP, FAPERJ RCT-SC, TCHÊ e
outras) que se constituem em redes não-comerciais, interligando os principais centros
científicos e universidades do país. A EMBRATEL é responsável pela primeira rede
comercial, atendendo às demandas de uso pessoal e de negócios na Internet brasileira.

2.4 Quais são as modalidades de acesso?

Conexão IP Discado. É o serviço adequado para as pessoas que desejam explorar todos os
recursos que a Internet oferece, transformando o seu computador em um verdadeiro nó
Internet durante o tempo de conexão. Através de um software que implemente os protocolos
SLIP ou PPP e de uma conexão telefônica, é disponibilizado acesso completo, com interfaces
gráficas, a todos os serviços Internet.

Conexão IP Direto. Indicado para empresas que necessitam utilizar toda a potencialidade da
Internet, mediante acesso permanente e total conectividade, incorporando a sua rede à
Internet, através de uma conexão dedicada.

2.5 Endereços Da Internet

A maioria dos computadores da Internet, possuem dois endereços: um numérico (quatro

números separados por pontos) e um nominal, facilitando assim o seu reconhecimento e
memorização.

sol.eps.ufsc.br (endereço nominal)

150.162.1.50 (endereço numérico)

Onde:
sol: determina o nome do computador;
eps.ufsc.br: o nome do domínio

Basicamente, os endereços nominais seguem a hierarquia:

7
 Máquina (sol)

Departamento (eps)

Instituição (ufsc)

País (br)
sol.eps.ufsc.br
Como padrão para os EUA, tem-se alguns exemplos das terminações de endereço:

• com organizações comercial;

• org organizações especiais (ex. fundações, institutos);
• edu organizações educacionais;
• gov instituições governamentais;
• mil grupo militar;
• net principais centros de suporte a redes;
• país br, ca, ua, etc.

2.6 Como interligar sua rede à Internet

Fonte : Site da Embratel : http://www.embratel.com.br/internet/index.html

Para interconectar sua rede à Internet, seja como um provedor de acesso, provedor de
informações, ou simplesmente para uso corporativo, não é necessário nenhuma homologação,
registro, cadastramento ou autorização.

Monte seus equipamentos, configure-os com os softwares associados aos serviços ou

aplicações que pretende prover, e contrate um acesso dedicado de uma empresa que esteja
provendo serviço de acesso ou serviço de backbone.

Além dessas providências para a contratação de seu acesso IP DIRETO, a administração de

uma rede ligada à Internet requer alguns procedimentos os quais o administrador deverá
executar, tais como: configuração do roteador e dos servidores de "serviços" Internet (E-Mail,
WWW, DNS, FTP,...), registro de nomes de domínio, etc.

Existem alguns documentos disponíveis na Internet que orientam sobre o estabelecimento de

um site Internet. Veja as URLs:
• Descrição do Serviço IP DIRETO
• NAT Network address translation
• Sub-redes
• Registro de Nomes de Domínio no Brasil
• Configuração de DNS
• Configuração de DNS para NT
• Treinamento Unicamp DNS
• Orientações do Comitê Gestor

2.7 Registro de domínios no Brasil

8
Fonte : Site da Embratel : http://www.embratel.com.br/internet/index.html

O gerenciamento dos nomes de domínio no Brasil é uma atribuição do Comitê Gestor da

Internet no Brasil, e vem sendo executado pela FAPESP Fundação de Amparo à Pesquisa no
Estado de São Paulo.

Algumas regras básicas referentes ao registro de nomes de domínio no Brasil devem ser
ressaltadas, conforme apresentadas pela FAPESP:

Categorias vigentes de Domínios de Primeiro Nível DPN:

Domínio Descrição
br para entidades de ensino e pesquisa;
com.br para estabelecimentos comerciais;
net.br para backbones;
org.br para entidades sem fins lucrativos;
gov.br para entidades governamentais;
g12.br para entidades de ensino de primeiro e segundo grau;
mil.br para entidades militares.
art.br para entidades artísticas;
esp.br para entidades esportivas;
ind.br para organizações industriais;
inf.br para provedores de informação;
psi.br para provedores de serviço Internet;
rec.br para atividades de entretenimento, diversão, etc;
etc.br atividades não enquadradas nas demais categorias;
tmp.br para eventos de duração temporária;

Verificação de domínios existentes: Para verificar se um determinado domínio já foi

registrado anteriormente, faça uma consulta à FAPESP em: http://registro.fapesp.br/.

Servidores de Nomes: Para que o registro do domínio possa ser efetuado é necessário que o
domínio pretendido conste de dois DNS Servidores de Nomes de Domínio ativos, os quais já
devem ser previamente configurados antes do preenchimento do formulário WWW da
FAPESP.

Domínios x CGC: Será permitido o registro de um número máximo de 10 (dez) nomes de

domínio (dentro de uma mesma categoria DPN) para uma única pessoa jurídica (mesmo
CGC), conforme as regras definidas pelo Comitê Gestor.

Maiores informações sobre a obtenção de identificação no sistema, atualização e

cadastramento de novos domínos podem ser obtidas em http://registro.fapesp.br/info.html.

2.8 SERVIÇOS E FERRAMENTAS DA INTERNET

(Referência: Apostila elaborada pela RNP Centro Regional de Brasília / CR-DF fev 95)

Quais são e como funcionam?

9
As ferramentas da Internet são sistemas que utilizam a filosofia cliente/servidor em
que há módulos de programas distintos para executar os pedidos de informação
(módulo cliente) e para capturar os pedidos do usuário e apresentar os resultados da
execução desses pedidos (módulo servidor). Portanto, para usá-las (as ferramentas) é
necessário instalar um módulo cliente compatível com o equipamento do usuário. A
maioria dos programas para utilização dos serviços e ferramentas da Internet é de
domínio público, isto é, podem ser recuperadas gratuitamente através da própria rede.

Os serviços de comunicação classificam-se em dois tipos:

Síncronos - É um modo de comunicação interativa que possibilita, em tempo real, a
comunicação entre dois ou mais usuários da rede, independente da localização
geográfica destes. Ex. ICQ, Chats.

Assíncronos - É um modo de comunicação independente da localização geográfica e

de tempo. Ex. lista de discussão, e-mail, fórum.

2.8.1 Serviços para Comunicação

Na Internet, a comunicação pode ser de modo assíncrono ou em tempo real. A

comunicação assíncrona (correio eletrônico) significa que um usuário pode digitar
uma mensagem e enviar sem que haja necessidade do destinatário estar utilizando a
rede no momento. A comunicação interativa significa que o usuário pode estabelecer
uma "conversa", em tempo real, por computador com outro usuário.

1. Correio Eletrônico

É o serviço básico de comunicação em redes de computadores. O processo de troca de

mensagens eletrônicas é bastante rápido e fácil, necessitando apenas de um programa
de correio eletrônico e do endereço eletrônico dos envolvidos.

O endereço eletrônico de um usuário na Internet contém todas as informações

necessárias para que a mensagem chegue ao seu destino. Ele é composto de uma parte
relacionada ao destinatário da mensagem (username) e uma parte relacionada a
localização do destinatário, no formato:
username@subdomínios.domínio
Ex: joão@cr-df.rnp.br

2. Lista de Discussão

São comumente usadas como meio de comunicação entre pessoas interessadas em

discutir temas específicos através do correio eletrônico. As listas podem envolver
desde duas até milhares de pessoas e englobam diversos temas em diferentes áreas de
atuação.

As listas são implantadas através de programas conhecidos como servidores ou

processadores de listas. Funciona assim: o listserver mantém uma lista de endereços
eletrônicos de todos os usuários que estão inscritos em uma lista de discussão. Quando
um usuário envia uma mensagem para o endereço de uma lista, o processador
automaticamente redistribui essa mensagem a todos os seus participantes.

10
As listas podem ser abertas ou fechadas quanto à participação de novos membros.
Quando abertas, a inscrição de um novo membro é feita através de uma mensagem de
inscrição enviada pelo usuário ao listserver da lista.
Listserv

Uma vez explicado o que são as listas, resta saber como descobrir onde estão as listas que nos
interessam. Um dos serviços mais famosos de cadastramento de listas é o Liszt, que fica em
http://www.liszt.com. Neste site tem-se acesso a “N” listas. Pode-se usar a facilidade de busca
disponível, ou navegar diretamente através do menu, onde as listas são classificadas de acordo
com o assunto.

A desvantagem deste sistema é que a maioria das listas encontra-se em inglês. Mas existe um
serviço similar em português, o Listas-BR, que fica em http://www.actech.com.br/listas/.
Semelhantemente ao Liszt, as listas podem ser pesquisadas diretamente, através de um
formulário de busca ou através da classificação por assunto.

Participar de uma lista é bastante simples, basta assiná-la. E se eu quiser criar a minha própria
lista? Criar uma lista é diferente, pois envolve a necessidade de se ter um computador
diretamente conectado à Internet. E nem sempre é fácil conseguir a boa vontade de alguém
para abrigar este serviço, especialmente se o objetivo da lista não estiver diretamente
vinculado aos objetivos da instituição. A criação de listas eletrônicas era até bem pouco
tempo um dos poucos serviços não oferecidos gratuitamente na Internet. Felizmente isto
mudou. Se você quiser criar a sua própria lista, basta ir até o site eGroups.com
(http://www.egroups.com), responder a algumas perguntas e pronto, a sua lista está criada.
(Listas eletrônicas Internet no. 05 (novembro/98).

URL’s onde podem ser encontrados endereços de Listas de Discussão:

E-Mail Discussion Groups

Liszt: Searchable Directory of e-Mail Discussion Groups
Lista das Listas
Lista das Esquinas
Intercultural E-Mail Classroom Connections

3. Netnews (USENET)

A Usenet News provê um serviço semelhante ao de listas de discussão, porém com

maior abrangência e facilidade de participação, além de ser estruturado de forma
bastante diferente do serviço de listas. Os grupos de discussão (ou news) constituem
um serviço de difusão e intercâmbio de mensagens trocadas entre usuários da rede
sobre vários assuntos específicos. Existem mais de 3000 grupos de discussão onde
usuários podem trocar mensagens sobre os mais diversos assuntos.

11
Ao contrário das listas de discussão, em que as mensagens são enviadas para cada
membro da lista, as mensagens de news são enviadas para um determinado
computador da rede e de lá são reenviadas, em bloco, para os computadores que
aceitam esse serviço. As mensagens podem ser lidas por qualquer usuário desses
computadores, bastando que ele tenha acesso a um programa específico de leitura de
news; não há assim a necessidade de se subscrever em grupos de discussão, como
ocorre no serviço de listas.

Os nomes dos newsgroups são caracterizados em categorias: sete principais e três

alternativas; e são organizados de forma hierárquica, o que facilita o reconhecimento
por qualquer pessoa dos assuntos tratados nos grupos.

4. IRC (Internet Relay Chat)

É um serviço que permite uma conversação simultânea (síncrona) entre dois ou mais
usuários da rede, independentemente da localização geográfica dos usuários.

IRC client IRC server

IRC client
IRC client

Exemplos de IRC são os Chats. Eles permitem comunicar-se em tempo real com
outras pessoas através da troca de pequenas mensagens escritas.Dessa forma, pode-se
combinar uma conferência eletrônica em tempo real com pessoas de qualquer parte do
mundo. Geralmente têm-se duas janelas: uma menor privada, onde escreverá suas
mensagens, e uma pública maior, onde são apresentadas todas as mensagens escritas
por todos os participantes da conferência. Alguns endereços de Chats: (Fonte:
http://penta.ufrgs.br/edu/telelab/interedu/amigos.htm#videoconf)

Home's Cool Homeschool andFamily Site

Welcome to Classroom Connect's Virtual Auditorium!
Chat Room In Broken Englsh
Web University
The Education Webpage

2.8.2 SERVIÇOS BÁSICOS DE ACESSO À INFORMAÇÃO

1. TELNET (REMOTE LOGIN)

É um serviço que permite ao usuário conectar-se a um computador remoto interligado

à rede. Uma vez feita a conexão, o usuário pode executar comandos e usar recursos do
computador remoto como se seu computador fosse um terminal daquela máquina que
está distante.

12
Telnet é o serviço mais comum para acesso a bases de dados (inclusive comerciais) e
serviços de informação. A depender do tipo de recurso acessado, uma senha pode ser
requerida. Eventualmente, o acesso a determinadas informações de caráter comercial
pode ser negado a um usuário que não atenda aos requisitos determinados pelo
detentor da informação.

Para fazer um login remoto, pode-se proceder da seguinte forma: No browser, no

espaço existente para se digitar o endereço da Internet, coloque o nome do protocolo,
no caso, telnet e o endereço que se deseja acessar. Exemplo:

telnet://asterix.ufrgs.br (endereço para consultar a biblioteca da UFRGS)

2. FTP (File Transfer Protocol)

É o serviço básico de transferência de arquivos na rede. Com a devida permissão o

usuário pode copiar arquivos de um computador à distância para o seu computador ou
transferir um arquivo do seu computador para um computador remoto. Para tanto, o
usuário deve ter permissão de acesso ao computador remoto.

Ante às restrições para transferência de arquivos, foi criado o "FTP Anônimo", para
facilitar o acesso de usuários de todo mundo a determinadas máquinas que mantém
enormes repositórios de informação. Não é necessária uma permissão de acesso; o
usuário se identificará como anonymous quando o sistema requisitar o "login".

O FTP é geralmente usado para transferência de arquivos contendo programas

(software) e documentos. Não há, contudo, qualquer limitação quanto ao tipo de
informação que pode ser transferida. Vale ressaltar que esse serviço pressupõe que o
usuário conheça a localização eletrônica do documento desejado, ou seja, o endereço
do computador remoto, os nomes dos diretórios onde o arquivo se encontra, e, por
fim, o nome do próprio arquivo. Quando a localização não é conhecida, o usuário
pode usar o archie para determinar a localização exata do arquivo.

Para fazer uma transferência de arquivo através do FTP, pode-se proceder da seguinte
forma: No browser, no espaço existente para se digitar o endereço da Internet, coloque
o nome do protocolo, no caso, ftp e o endereço que se deseja acessar. Exemplo:

ftp://microsoft.com (endereço para transferir programas (free) da Microsoft)

3. WWW

O WWW é um serviço baseado em hipertextos que permite ao usuário buscar e

recuperar informações distribuídas por diversos computadores da rede. O hipertexto é
uma forma de apresentação gráfica de informação que contém palavras com ligações
subjacentes com outros textos, o que torna possível leituras diversas, não-lineares. O
usuário pode selecionar uma das palavras que aparece assinalada e ter acesso a um
novo documento, associado com o termo selecionado. O novo documento por sua vez
é um outro hipertexto com novas palavras assinaladas.

13
2.8.3 Localizando informações na WEB

Fonte: Trabalho dos alunos de Pós Graduação em Eng. De Produção UFSC. Disc:
Tecnologias em Mídia e Conhecimento. Turma Izabela5/2000.

A Internet, em especial, a World Wide Web, pode ser considerada como um acervo de
informações como jamais existiu antes na história da humanidade. Mas justamente por causa
de sua diversidade e tamanho gigantesco, encontrar a informação desejada pode ser difícil e
demorada. Quando você já sabe o endereço, ou URL, do assunto desejado; pode ir
diretamente para ele, digitando-o no campo apropriado do browser. Na maioria das vezes,
porém, você precisa descobrir entre os milhares de endereços da Web àqueles que contêm
informações de seu interesse.

A própria Web dispõe de mecanismos para localizar informações desejadas. São sites de
busca (search engines). Eles permitem localizar informações de duas maneiras: listagens
organizadas por categorias de informação ou pela busca de palavras-chave.

PROGRAMAS DE BUSCA NACIONAIS

Achei http://www.achei.com.br
Cade http://www.cade.com.br
Guiaweb http://www.guiaweb.com.br
Online http://www.online.com.br
Radaruol http://www.radaruol.com.br
Surf http://www.surf.com.br
Zeek http://www.zeek.com.br
Bookmarks http://bookmarks.com.br

PROGRAMAS DE BUSCA INTERNACIONAIS

Altavista http://www.altavista.digital.com
Anzwers http://www.anzwers.com
Excite http://www.excite.com
Hotbot http://www.hotbot.com
Infoseek http://www.infoseek.com
Lycos http://www.lycos.com
Yahoo http://www.yahoo.com
Webcrawler http://www.webcrawler.com
Northern Light http://www.northenlight.com

MULTI BUSCADORES
miner http://miner.com.br
Dogpile http://www.dogpile.com
Savvy Search http://www.cs.colostate.edu/~dreiling/smartform.html
Inference Find http://www.inferencefind.com
Metacrawler http://www.metacrawler.com
Metafind http://www.metafind.com
WWW Worm http://www.goto.com
Isleuth http://www.isleuth.com
Search.com http://www.search.com

14
Search Plex http://www.west.net/~jbc/tools/search.html
Find It http://www.itools.com/find-it/find-it.html
Digisearch http://www.digiway.com/digisearch
Fusion http://lorca.compapp.dcu.ie/fusion
Highway61 http://www.highway61.com

BUSCADORES DE GRUPOS DA USENET E LISTSERVS

DejaNews http://www.dejanews.com
Reference.Com http://www.reference.com
Liszt http://www.liszt.com (+de 90.000 listas de discussão)
Forum One http://www.forumone.com (+270.000 foruns)

2.8.4 Usando sinais para pesquisar em sites de busca

As aspas " "

As aspas são utilizadas para que o programa de busca considere as palavras como sendo uma
frase. Por exemplo, ao colocar a frase, "revolução francesa", a busca fica limitada a
documentos que contenham exatamente essa frase. No entanto, se você colocar estas palavras
sem as aspas, irá receber todos os documentos com a palavra revolução, todos com a palavra
francesa e todos os que possuem ambas as palavras em qualquer ordem, ficando, portanto,
muito mais difícil encontrar aquilo que se está procurando.

O sinal + (mais)

O sinal de inclusão + deve ser utilizado antes de uma palavra ou frase para informar ao
programa de busca que ele deve selecionar os documentos que tenham obrigatoriamente todas
as palavras precedidas do sinal +, em qualquer ordem que seja, com exceção das palavras que
estiverem entre aspas. Esse sinal pode ser utilizado para várias palavras, mas deve-se deixar
um espaço entre elas e o sinal deve ficar junto da palavra. Por exemplo:

+filosofia +"inteligência artificial" (o programa trará uma lista dos documentos que contenha
a palavra filosofia e a expressão inteligência artificial, em qualquer lugar do documento).

+indústria +produção +laticínios (o programa trará uma lista de documentos que contenha
cada uma destas palavras). Se você não colocar o sinal de mais antes das palavras produção e
laticínios, o programa irá entender que o conectivo a ser utilizado deve ser o OU e
apresentará uma lista de documentos que contenham somente com a palavra indústria ou
somente a palavra produção e/ou laticínios.

O sinal – (menos)

O sinal de exclusão deve ser utilizado antes de uma palavra ou frase para informar ao
programa de busca que ele não deve incluir os documentos que contenha aquela palavra(s) ou

15
frase(s). O uso do sinal de exclusão exige primeiramente uma palavra que defina a busca, em
seguida outras palavras precedidas do sinal de exclusão, as quais o programa deve descartar.
Por exemplo:

+bolo chocolate frutas (o programa trará uma lista de documentos que contenha a palavra
bolo, mas que não contenha a palavra chocolate e nem a palavra frutas).

+"colonização da América""guerra civil" constituição (o programa trará uma lista de

documentos que contenha a expressão colonização da América, mas que não contenha a
expressão guerra civil e nem a palavra constituição).

O asterisco *

O asterisco é utilizado para solicitar ao programa de busca que traga todos os documentos que
contenham a parte inicial da palavra (até o asterisco) e qualquer terminação. Por exemplo:

joga* (o programa trará uma lista de documentos que contenha pelo menos uma das seguintes
palavras: jogar, jogador, jogatina, jogando, etc.)

govern* (o programa trará uma lista de documentos que contenha pelo menos uma das
seguintes palavras: governo, governar, governante, governanta, etc.)

Os sinais vistos acima podem ser combinados, se forem utilizados de forma lógica, sendo que
a primeira palavra ou frase deve ser sempre a de inclusão.

Veja alguns exemplos:

+lixo +recicla* (o programa trará como resultado da pesquisa uma lista de documentos que
contenha a palavra lixo e mais uma das seguintes palavras: reciclagem, reciclando e
reciclado).

+ "inteligência artificial" "redes neurais artificiais" (o programa trará como resultado da

pesquisa uma lista de documentos que contenha a expressão inteligência artificial, mas não
contenha a expressão redes neurais artificiais).

+receitas massas doces fritura (o programa trará como resultado uma lista de documentos que
contenha a palavra receitas, mas que não contenham as palavras massa, doces ou fritura).

2.9 Netiqueta
Fonte: Site da Embratel: http://www.embratel.com.br/internet/index.html Netiqueta

Alguns Conselhos Úteis para Comunicar-se na Internet

Nunca se esqueça de que há pessoas do outro lado da linha.

Sendo toda sua interação com a rede realizada através de um equipamento impessoal como é
o computador, é fácil esquecer que existem pessoas do "lado de lá" e se expressar de forma
mais livre do que você faria se estivesse frente-a-frente com elas.

16
Portanto, se você está aborrecido com algo ou com alguém, reflita sobre o assunto antes de
tomar uma decisão. Tente não dizer para alguém nada que você não diria pessoalmente, face-
a-face, em uma sala repleta de gente.

Seja cuidadoso com o que fala para e sobre os outros

Você não é a única pessoa que se comunica na Internet; mais alguns milhões de pessoas
também o fazem. Portanto, pense bem antes de enviar mensagens com informações pessoais
para newsgroups, listas de discussão ou mesmo para endereços particulares.

Se o conteúdo de sua mensagem for de caráter exclusivamente pessoal e particular, considere

outros meios, que não correio eletrônico, para comunicar-se com o seu interlocutor.

Sem a inflexão da voz e a linguagem corporal existente nas comunicações face-a-face os

comentários bem humorados do autor podem ser mal interpretados nas comunicações
eletrônicas. Para compensar esta falta de visualização, a rede desenvolveu símbolos
denominados emoticons ou smilies. Um deles é :-) e significa que a intenção do autor é bem
humorada. Use-os com moderação.

Seja claro, breve e objetivo.

A maioria das pessoas na Internet vai lhe conhecer somente através do que e de como você
escrever. Portanto, evite erros gramaticais e certifique-se de que o conteúdo é de fácil leitura
e compreensão para o seu público alvo.

Nunca use dez palavras para expressar o que pode ser dito em cinco. Lembre-se de que
quanto maior for sua mensagem menos pessoas a lerão.

Quando fizer menção a uma outra mensagem faça um breve resumo para reavivar na
memória do leitor a mensagem original. Para tanto, inclua na sua mensagem as partes
essenciais da mensagem referenciada. Não é preciso incluir a mensagem toda!

Ao enviar mensagens para listas ou newsgroups, esteja certo de que você leu toda a discussão
antes de responder, pois pode ser que alguém já tenha dito o que você quer saber.

Use um formato adequado

A linha do subject de uma mensagem é essencial para alguém com uma caixa postal
abarrotada decidir se vai ou não ler a sua mensagem. Seja claro e conciso ao expressar o
assunto da mensagem, evitando títulos vagos ou incompreensíveis.

"Assinaturas" são informações que podem ser colocadas automaticamente no final de sua
mensagem para ajudar os leitores a lhe localizarem. Uma assinatura com nome, telefone e fax
é geralmente suficiente. Evite assinaturas longas e grafismos rebuscados que além de serem
cansativos em listas, contribuem para congestionar as linhas de comunicação.

Tente fazer o seu texto em um tamanho genérico, que possa ser lido por todas as pessoas, não
importando o tipo de equipamento que elas utilizem. Evite caracteres especiais e insira um
máximo de 70 caracteres em cada linha.

ESCREVER USANDO SOMENTE LETRAS MAIÚSCULAS FAZ SUPOR QUE O

AUTOR ESTÁ FALANDO EM VOZ ALTA OU GRITANDO. Portanto, evite!

Enderece corretamente sua mensagem

17
Ao responder uma mensagem, use como endereço do destinatário aquele definido no campo
Reply To: da mensagem recebida.

Observe a existência de outros destinatários no campo Cc: e inclua-os também na sua

mensagem. Se a mensagem foi recebida de uma lista de discussão, o endereço de Reply
normalmente é o da lista. Caso queira responder somente ao autor da mensagem, verifique
seu endereço no campo From: do cabeçalho da mensagem recebida.

Ao subscrever uma lista, certifique-se de que está usando o endereço próprio para subscrição,
e não o endereço da lista propriamente dita.

Evite enviar mensagens para diversas listas ou newsgroups, a não ser que você esteja
realmente certo de que é necessário. Neste caso, especifique no campo To: todos os grupos a
quem a mensagem foi destinada.

Ao atachar arquivos, compacte-os antes de serem anexados a sua mensagem.

Divulgue o que você obteve ou recebeu

É comum, depois de pedir informações via news, o solicitante resumir as respostas recebidas
e divulgar para que outras pessoas também sejam beneficiadas. A melhor maneira é juntar
num mesmo arquivo toda a informação recebida e enviar para os mesmos destinatários do
pedido original.

Retire os cabeçalhos, evite duplicar informações e faça um breve relato explicando do que se
trata. Não se esqueça de citar as fontes.

No caso de arquivos de dados e programas volumosos obtidos através da rede, avise aos
potenciais interessados que você os obteve e coloque-os à disposição para cópia, evitando que
a rede seja congestionada por múltiplas transferências da mesma informação.

Respeite os direitos autorais (copyright)

Quando você envia alguma coisa pela rede, ela provavelmente é de domínio público, a não
ser que você tenha os direitos autorais e especifique isto na mensagem. Cuidado ao enviar
artigos, letras de músicas, resenhas de livros ou qualquer outra coisa que seja sujeita a
copyright. Evite, dentro do possível, incluir esses tipos de documentos em sua
correspondência.

Se você está usando argumentos para ajudá-lo em sua teoria, diga de onde eles provêm. Não
utilize idéias alheias como sendo suas.

Ao copiar um programa disponível na rede, verifique se o mesmo é de domínio público ou se

seu uso implica no pagamento de algum tipo de taxa, como é usual acontecer com programas
shareware.

Não divulgue propaganda pela rede

A Internet cresceu em um ambiente exclusivamente não-comercial e boa parte de suas redes
nucleares e satélites continua sendo mantida por órgãos governamentais. Enquanto anúncios e
relatórios técnicos de produtos e serviços de interesse da comunidade acadêmica são aceitos
com naturalidade, a propaganda com fins puramente comerciais, no estilo de mala direta, é
usualmente repelida com veemência e punida com a expulsão do infrator.

Seja discreto e comedido ao usar recursos da rede

18
Ao acessar computadores de outras instituições, lembre-se de que usuários locais da
instalação podem estar usando o equipamento como ferramenta de trabalho. Portanto, evite
fazer uso demandante de recursos durante o horário de expediente da instalação acessada
(lembre-se das diferenças de fuso horário).

Da mesma forma, evite transferir grandes volumes de informação durante as horas de maior
uso da rede, para não congestionar as linhas de comunicação de dados. Dê preferência para
horários noturnos, quando a utilização da rede é geralmente menor.

Utilize as ferramentas de busca disponíveis na rede, tais como Archie e Veronica para
identificar as fontes mais próximas da informação desejada. Sempre que possível, certifique-
se de que o arquivo encontrado contém a informação esperada antes de fazer a transferência.

Antes de executar programas obtidos via rede, certifique-se de que as defesas anti-virus de
seu computador estão acionadas.

Mais algumas dicas importantes:

O uso da rede é um privilégio, não um direito. Portanto, não abuse dele. Você é responsável
pelas suas ações. Respeite as regras e procedimentos de cada sistema. Lembre-se de que o
fato de "poder" fazer determinada ação, não significa que você "deve" fazê-la. Inclua sempre
o seu e-mail nas suas mensagens para que as pessoas possam entrar em contato com você.

Se você gostou de algo na rede, faça com que o autor saiba disso. Você também pode dar
algumas sugestões.

Se por acaso você discordar de alguma coisa, discorde educadamente. Tente incluir alguma
idéia que há em comum, como por ex: "Eu concordo com isto... mas discordo de... Na minha
opinião... ".

Seja claro e breve nas suas mensagens. Detalhes demais entediam o leitor. Use letras
maiúsculas apenas para destacar determinado ponto, como títulos e cabeçalhos. Você pode
usar ***asteriscos*** também.

Respeite a privacidade dos outros. Se você vai passar informações que não são suas, peça
permissão primeiro. Deixe bem claro a origem da sua informação.

Cuidado com o que você diz a respeito das pessoas. As informações correm facilmente
através da rede.

Jamais mande "flames", ou seja, mensagens agressivas que possam ofender alguém. Às vezes
a sua "piada" ou seu sarcasmo pode ser mal interpretado. Com certeza você receberá um
"flame" de volta. Uma chuva de "flames" entre duas ou mais pessoas é chamada de
"flamewar". "Flamewars" são apenas um desperdício dos recursos da rede, e só aborrecem as
pessoas.

Os Dez Mandamentos da Ética na Internet

1. Não use o computador para prejudicar as pessoas.
2. Não interfira no trabalho de outras pessoas.
3. Não se intrometa nos arquivos alheios.

19
4. Não use o computador para roubar.
5. Não use o computador para obter falsos testemunhos.
6. Não use nem copie softwares pelos quais você não pagou.
7. Não use os recursos de computadores alheios sem pedir permissão.
8. Não se aproprie de idéias que não são suas.
9. Pense nas conseqüências sociais causadas pelo que você escreve.
10. Use o computador de modo que demonstre consideração e respeito.

20
3. Bibliografia

1. Apostila de Arquitetura de Redes de Computadores – Prof. Maria Marta Leite, M.Sc.,

do Departamento de Informática e de Estatística da Universidade Federal de Santa
Catarina.

2. Apostila de Arquitetura de Redes de Computadores – Prof. Elizabeth Specialski, Dr., do

Departamento de Informática e de Estatística da Universidade Federal de Santa Catarina.

3. GIOZZA, W. F. et alli. Redes Locais de Computadores Tecnologia e Aplicações,

McGraw-Hill, São Paulo, 1986.

4. SOARES, L. F. G.; LEMOS, G.; COLCHER, S. Redes de Computadores: Das LANs,

MANs e VANs às Redes ATM, Ed. Campus, Rio de Janeiro, 1995.

5. TANENBAUM, A. S. Computer Networks, 3ª edição, Ed. Prentice Hall, New York, 1994.

6. Cartilha de Redes de Computadores disponível na Internet:

http://ptolomeu.ic.cti.br/ic/pqps/cartil/l

7. Seminário dos alunos de Pós Graduação em Eng. De Produção UFSC. Turma

Izabela5/2000. Carla Caligiorne,Elisa Santos,Gisela G. Moura,Izabel Cristina S.
Reis,Margareth N. Coelho, Maria Aparecida Diniz, Marly Sorel Campos.

8. Site da Embratel : www.embratel.com.br

9. Site da RNP : www.rnp.br

10. Apostila da Alessandra Schweitzer, M.Sc. da Univali campus de São José

21