6h00hû I

ûI0I ThIE0 60hû Tk6 kY 80

I. ûaI van da.

II. 6h06 hkhû, hhIE M V0 Vk hkhû L06 60k hû00I kY 80.
1. Chuc nanu cua nuuJi kv su tronu he thonu lao donu kv thuat.
a) vai tro nuuJi kv su tronu he thonu lao donu kv thuat.
b) Chuc nanu chuven mon cua nuuJi kv su tronu he thonu lao donu kv
thuat.
c) Chuc nanu lanh dao, to chuc dieu hanh tronu he thonu lao donu kv
thuat.
2. hhiem vu cua nuuJi kv su.
a) huuJi kv su la mot conu dan uuJnu mau.
b) Fham chat cua nuuJi kv su tronu he thonu lao donu kv thuat.
c) Cac conu viec cua nuuJi kv su tronu he thonu lao donu kv thuat.
· huuJi kv su vJi conu tac san xuat.
· huuJi kv su vJi conu tac thiet ke va chi dao thi conu.
· huuJi kv su: hoat donu tronu kinh doanh.
· huuJi kv su tronu nuhien cuu unu dunu.
· huuJi kv su vJi conu tac boi duJnu doi nuu can bo tre.
· Cac conu tac khac cua nuuJi kv su.
d) 0ua trinh tu dao tao boi duJnu va khonu nuunu sanu tao cua nuuJi
kv su.
e) huuJi kv su tham uia conu tac lanh dao.
8. hanu luc can co cua nuuJi kv su.
a) Kien thuc chuven mon, kv nanu nuhe nuhhieµ va kinh nuhiem thuc
tien la veu to hanu dau can co doi vJi mot kv su.
b) Su can man va tinh kv luat tronu conu viec.
c) Kha nanu du doan va tinh sanu tao tronu lao donu kv thuat.
d) Can co the luc va tinh than tot.
e) Co kha nanu uiao tieµ tot.
í) Kien thuc tam lv xa hoi va kha nanu to chuc taµ hJµ uuan chunu.

III. û0k TßÌhh ûk0 Tk0 60k hû00I kY 80.
1. 0ua trinh dao tao chunu.
2. 0ua trinh dao kv su tai mot so truJnu kv thuat.
a) Bao tao kv su tai truJnu dai hoc 0an Laµ Conu huhe Sai 0on.
b) Bao tao kv su tai truJnu dai hoc Bach Khoa (Bh00 TF.ho Chi
Minh).


1

6h00hû I
ûI0I ThIE0 60hû Tk6 kY 80

I. ûaI van da.
Kv su la tanu lJµ tri thuc tronu xa hoi, co hoc vi va dia vi cao tronu xa hoi.
huuJi kv su co su donu uoµ lJn ve tri tue va tai nanu cua minh cho conu
donu xa hoi lam cho xa hoi µhat trien lien tuc, manu lai nhieu cua cai cho xa
hoi. Anh ta duJc tronu vonu va kinh tronu nhu moi thanh µhan tri thuc khac
nhu: bac si, duJc si, nhac si, nha van, nha thJ v v… va la mot tronu cac nha
khoa hoc duJnu thJi.
0o do chunu ta can µhai nuhien cuu de biet ro: chuc nanu, vai tro, nhiem
vu, uuven han va nanu luc cua nuuJi kv su v v… Tu do xac dinh trach nhiem
donu uoµ cua minh doi vJi dat nuJc, doi vJi xa hoi.

II. 6hur nang, nhIam vu va nang Iur rua nguoI ky su.
|. 6hur nang rua nguoI ky su Irong ha Ihong Iao dong ky IhuaI.
a) huuJi kv su uiu mot vai tro uuan tronu tronu he thonu lao donu kv
thuat, la nuuJi donu uoµ tri tue, su sanu tao va la nuuJi chu chot
uuvet dinh moi thanh conu tronu cac nuanh nuhe cua moi linh vuc
tronu nen kinh te cua dat nuJc.
b) huuJi kv su co the dunu J vi tri dam nhiem thuc hien conu tac theo
chuven nuanh duJc dao tao, co the uiu vai tro kv su truJnu (chi huv 1
nhom kv su) de thuc hien:
· Chuc nanu dieu hanh tronu cac dJn vi san xuat uia conu.
· Chuc nanu dieu hanh cac dJn vi thiet ke hoac thi conu.
· Chuc nanu dieu hanh tronu cac dJn vi kinh doanh, dich vu kv
thuat.
· Chuc nanu nuhien cuu va dao tao.
c) huuJi kv su co the dam nhiem cac chuc vu lanh dao tu to truJnu kv
thuat, truJnu µhonu (Ke hoach, Thiet ke, Conu nuhe, KCS, Cunu tieu,
vat tu v v…) hoac Fho uiam doc, 0iam doc Xi nuhieµ, Conu tv, Tonu
Conu tv v v… vJi chuc nanu dieu ha nh hoat donu cua he thonu kv thuat
hoac he thonu to chuc kinh doanh v v… cua nha nuJc hoac tu nhan. Khi
do chuc nanu cua nuuJi kv su bthe hien tronu viec:
· To chuc uuan lv xav dunu dJn vi.
· To chuc va µhan conu lao donu kv thuat tronu cac dJn vi.
· Thuc hien chuc nanu uiam sat, kiem tra danh uia cac hoat donu
cua he thonu lao donu kv thuat.
· Thuc hien chuc nanu µhan µhoi thanh uua lao donu, tham uia cac
hoat donu kv thuat uuanu ba uiJi thieu san µham cua nuanh minh.


2
Z. hhIam ru rua nguoI ky su.
a) huuJi kv su la mot conu dan uuJnu mau.
· Fhai duJc thuc hien dav du uuven va nuhia vu cua nuuJi conu
dan.
· huuJi conu dan vJi tinh than dan toc cao.
· Luon co tinh than tu luc cao va “ Bunu doi hoi To uuoc µhai
lam ui cho minh ?” va nuuJc lai µhai suv nuhi “ Minh da lam
duJc ui cho To uuoc”.
· Luon neu cao tinh than vi nuhia lJn, doan ket va hJµ tac.
· La con nuuJi lam viec vJi tinh than tu uiac.
b) Fham chat cua nuuJi kv su tronu he thonu lao donu kv thuat.
· Kv su la thanh vien cua taµ the lao donu.
· Tu luc, tu uiac nhunu luon tronu tinh than hJµ tac “Mot ca v lam chanu len
non”.
· Y thuc trach nhiem truJc nhiem vu duJc uiao, do la µham chat cao uui
cua nuuJi kv su.
· Trunu thuc va co tinh than trach nhiem truJc taµ the va xa hoi.
c) Cac conu viec cua nuuJi kv su tronu he thonu lao donu kv thuat.
hhiem vu cJ ban cua nuuJi kv su µhai thuc hien tot conu tac chuven mon
da duJc dao tao:
· huuJi kv su tronu dJn vi san xuat.
+ Biet khai thac, van hanh cac thiet bi, he thonu thiet bi v v… tronu cac
nha mav, Xi nuhieµ, Conu tv v v…
+ Biet cach to chuc uuan lv bao tri sua chua tu cac thiet bi den cac he
thonu thiet bi cua xi nuhieµ.
+ Biet tinh toan thiet ke cac ua laµ cho thiet bi, cac cum mav va cac
mav moc v v… µhuc vu cho conu tac san xuat.
+ Biet trien khai cac bien µhaµ conu nuhe µhuc vu cho conu tac che tao
nanu cao nanu suat va chat luJnu san µham.
+ Biet kiem tra, danh uia cac chat luJnu cJ ban cua san µham cua
nuanh nuhe.
+ Co kha nanu to chuc uuan lv, san xuat cua dJn vi.
+ Be xuat tham uia cai tien thiet bi nanu cao nanu suat lao donu unu
dunu tien bo khoa hoc kv thuat vao san xuat hoac cac chuven uiao conu
nuhe cua dJn vi ban.
· huuJi kv su vJi conu tac thiet ke va chi dao thi conu.
+ Tham uia hoac chi dao to chuc, uuan lv thiet ke, thi conu “san µham”.
+ Bao dam tinh chinh xac, tinh thuc tien cua ban thiet ke.
+ Xav dunu he thonu an toan, on dinh va do tin cav tronu uua trinh van
hanh dieu khien cac tranu thiet bi µhuc vu cho thi conu.
+ To chuc uhi cheµ nhat kv theo doi conu trinh, uiam sat, kiem tra uua
trinh thi conu.
3
+ Tham uia va de xuat cai tien uui trinh thi conu cai tien tranu thiet bi kv
thuat, cai tien conu nuhe de uiam chi µhi nhan conu mav moc, nanu cao
nanu suat lao donu va chat luJnu conu trinh.
+ Tich cuc tham uia cac hoat donu uua nu ba cac thanh uua lao donu cua
dJn vi.
· huuJi kv su: hoat donu tronu kinh doanh.
+ Tham uia xav dunu ke hoach kinh doanh thiet bi, mav moc … uuan lv
dich vu kv thuat (chuven uiao conu nuhe) va conu tac hau mai.
+ Bav manh conu tac uiJi thieu san µham va tu van khach hanu.
+ Tich cuc tham uia vao cac hoat donu uuanu ba thuJnu hieu.
· huuJi kv su vJi conu tac nuhien cuu khoa hoc va unu dunu.
+ Tham uia to chuc, xav dunu ke hoach: cai tien san µham cai tien cac
tranu thiet bi de nanu cao nanu xuat va chat luJnu san µham.

+ To chuc thiet bi nhieu ua laµ chunu va chuven dunu µhuc vu cho
san xuat.
+ Bua cac µhuJnu µhaµ conu nuhe mJi co tien bo ve khoa hoc kv
thuat aµ dunu cho dJn vi.
+ hinh thanh va xav dunu cac de tai nuhien cuu co tinh chat chien
luJc de µhat trien dJn vi.
· huuJi kv su vJi conu tac boi duJnu doi nuu can bo kv thuat tre.
+ To chuc cac lJµ de bo tuc kien thuc chuven mon cua nuanh cho doi
nuu can bo kv thuat duJi minh: Cao danu, Trunu caµ va conu nhan.
+ To chuc thi kiem tra tav nuhe va nanu bac thJ.
+ Xav dunu ke hoach nanu cao trinh do doi nuu kv thuat thonu uua
cac dJt cu can bo di hoc nuan han dai han tai cac Trunu tam, TruJnu,
vien v v….
· huoai ra nuuJi kv su con tham uia nhieu conu tac khac: uuan lv vat
tu, kiem tra chat luJnu san µham (KCS), tham uia uianu dav J cac truJnu
Bai hoc, Cao danu, Trunu hoc dav nuhe va cac Trunu tam dao tao v v …
d) 0ua trinh “Tu dao tao”, vuJn len khonu nuunu va khonu nuunu sanu
tao.
· huuJi kv su can xav dunu cho minh mot ke hoach lam viec va µhan
dau vuJn len khonu nuunu.
· Khonu nuunu trao doi kv nanu nuhe nuhieµ: hoc hoi, trao doi tieµ thu
kinh nuhiem tu thuc te.
· Luon suv nuhi, tim toi cai tien, sanu tao nham nanu cao nanu suat lao
donu va chat luJnu san µham.
e) huuJi kv su tham uia lanh dao dJn vi.
· huuJi kv su luon la nuuJi “lanh dao” ve mat kv thuat J dJn vi.
· huuJi kv su la nuuJi co dau oc to chuc, doan ket, lanh dao taµ hJµ
uuan chunu.
· huuJi kv su uiu cac vi tri uuan tronu cua cac dJn vi (tu thaµ den cao).
4
8. hang Iur ran ro rua nguoI ky su.
Be hoan thanh nhiem vu va chuc nanu cua nuuJi kv su doi hoi nuuJi kv
su µhai co nanu luc cao ve cac mat:
a) Kien thuc chuven mon, kv nanu nuhe nuhieµ va kinh nuhiem thuc tien
la veu to hanu dau can co doi vJi nuuJi kv su.
· ham vunu kien thuc chuven mon va kinh nuhiem thuc te cua nuanh
nuhe minh duJc dao tao tronu cac lanh vuc: thiet bi, van hanh thiet bi,
uiam sat, kiem tra danh uia san µham, biet to chuc va dieu hanh san xuat
v v…
· To chuc dao tao, µho bien kien thuc kv thuat conu nuhe.
· Laµ ke hoach bao tri, sua chua thiet bi.
· Laµ ke hoach dav manh va µhat trien dJn vi uua cac hinh thuc uuanu
cao, tieµ thi, kinh doanh v v…
· Thanh thao mot den hai nuoai nuu chinh va tin hoc cJ ban.
b) Su can man va tinh kv luat tronu conu viec.
· huuJi kv su µhai xav dunu tinh kien tri, can man.
· Thuc hien va dieu hanh conu viec thonu uua he thonu uui dinh kv
thuat chat che, dam bao tinh chinh xac theo uui uJc.
c) Kha nanu du doan va tinh sanu tao tronu lao donu kv thuat.
· huuJi kv su can xav dunu cho minh kha nanu du doan va uuvet doan
de co the lam chu thJi uian va nhan luc.
· Tronu lao donu can unu dunu mot cach khoa hoc va sanu tao lv thuvet
va thuc te de rut nuan thJi uian va nanu cao hieu uua conu viec.
d) Can co the luc va tinh than.
· huuJi kv su can co the luc tot thonu uua su ham thich mot vai mon
the thao nham nanu cao the luc va suc khoe de lao donu tot.
· Can hieu biet va tham uia mot vai loai hinh van hoa nuhe thuat de
uiai tri (am nhac, van thJ hoac hoi hoa v v…
e) Co kha nanu uiao tieµ tot.
· Fhai co kha nanu uiao tieµ banu dien dat uua noi ( thuvet trinh, doi
thoai, tham uia va dieu hanh tot cac cuoc hoµ, cac du an v v…)
· Fhai co kha nanu dien dat banu viet ( uhi cheµ nhat kv kv thuat, xav
dunu bao cao kv thuat, viet lv thuvet luan an tot nuhieµ, laµ thuvet minh
conu trinh, du an v v…)
· Fhai co kha nanu su µham tot: Truven dat cho donu nuhieµ hieu, dat
minh vao vi tri nuuJi khac.
· Co kha nanu lam viec theo nhom.
í) Kien thuc tam lv xa hoi va kha nanu taµ hJµ uuan chunu.
· Can nam bat va hie u biet ve tam sinh lv con nuuJi.
· Co uuan diem doi nhan xu the dunu dan, co moi uuan he mat thiet, vJi
donu nuhieµ: conu nhan, can bo kv thuat v v …
· Co kha nanu doan ket taµ hJµ, lanh dao, chi dao to chuc dieu hanh
moi hoat donu cua dJn vi.
5
III. ûua Irình dao Iao rua nguoI ky su.
Be duJc vao hoc tai cac truJnu Bai hoc, thi sinh µhai trai uua 1 kv thi
Tuven 0uoc uia hanu nam vao thanu 7.
Sinh vien se nhaµ hoc vao thanu O hanu nam, va µhai trai uua it nhat la
4 nam hoc (8 hoc kv), tuv theo nuanh nuhe va uui dinh cua moi TruJnu Bai
hoc, thJi uian hoc cua sinh vien co the keo dai 4, 5 nam, 5 nam hoac G nam
(nhu Bai hoc Y Khoa vi µhai co thJi uian thuc taµ nhieu hJn).
|. ûua Irình dao Iao rhung.
Thonu thuJnu khoi kien thuc duJc tranu bi cho sinh vien tronu uua
trinh hoc bao uom:
· Khoi kien thuc cJ ban (25·8O%)
· Khoi kien thuc cJ sJ (4O·5O%)
· Khoi kien thuc chuven nuanh (25·8O%)
Tuv theo chuven mon nuanh nuhe ti le cua cac khoi kien thuc co the
thav doi cho µhu hJµ vJi uua trinh dao tao va su dunu can bo thich hJµ.
ve mat thuc te sinh vien can duJc tien hanh lam cac bai taµ, bai taµ lJn,
do an mon hoc, thi nuhiem, thuc hanh, thuc taµ, tham uuan xi nuhieµ, nha
mav v v… chiem 2O·25% thJi uian dao tao: Tuv theo nuanh nuhe dao tao,
thJi uian nav co the dieu tiet cho µhu hJµ.
hoc kv cuoi cua uua trinh dao tao, sinh vien µhai trai uua 1 dJt thuc taµ
tot nuhieµ tu 7·O tuan va sau do thuc hien 1 luan an tot nuhieµ vJi cac de tai
lv thuvet hoac thuc te do Thav huJnu dan dua ra duJc Chu nhiem bo mon
chaµ nhan.
Tuv nhien, co truJnu thuc hien theo µhuJnu an: chi dinh 1 so mon thi va
lam 1 bao cao chuven de vao hoc kv cuoi cua uua trinh hoc.
Khi sinh vien da hoan thanh tot cac mon thi, bao ve cac bao cao chuven
de dat ket uua tot , hoac bao ve tot luan an tot nuhieµ cunu vJi diem thi cac
mon hoc tronu cac hoc kv deu dat thi sinh vien se duJc conu nhan tot nuhieµ
va duJc nhan banu kv su cua nuanh dao tao.
Sau khi sinh vien co banu kv su, nuuJi kv su co the hoc tieµ cac nuanh
khac de nhan banu kv su 2 hoac tren dai hoc (Thac si, Tien si )
Z. ûua Irình dao Iao ky su IaI moI so Iruong ky IhuaI.
a) Bao tao kv su tai truJnu dai hoc 0an Laµ conu huhe Sai 0on.
· Tu nam 1OO7 truJnu Cao Banu kv nuhe 0an Laµ TF.ho Chi Minh duJc
thanh laµ ,sau bav nam hoat donu truJnu duJc bo 0iao 0uc va Bao Tao
cho µheµ nanu caµ dao tao he dai hoc .
· Thanu tu nam 2OOO TruJnu duJ c chinh thuc nanu caµ “ TruJnu Bai
hoc 0an Laµ Kv huhe TF.ho Chi Minh “.
· huav 8/2/2OO5TruJnu duJc Chinh Fhu , Bo 0iao 0uc va Bao Tao cho
µheµ doi ten thanh truJnu Bai hoc 0an Laµ Conu huhe Sai 0on.
· Bai hoc chinh uuv cua TruJnu duJc dao tao 4 nam theo he nien che
vJi khoi nuanh conu nuhe duJc hoc 2O1 dJn vi hoc trinh ( BvhT · 1BvhT
la 15 tiet hoc) va chia ra.
6
+ 0iao duc dai cuJnu : 85BvhT.
+ 0iao duc chuven nuhieµ :11GBvhT tronu do uom cac khoi kien thuc
cJ sJ va khoi kien thuc chuven mon.
· 0ua trinh dao tao chuJnu trinh danh :
+ Thi nuhiem va thuc hanh : 25 BvhT
+ Thuc taµ va lam luan an tot nuhieµ an :15BvhT( 4BvhT cho thuc taµ
).
· Khoa 0uan Lv Kinh 0oanh duJc hoc 1G5 BvhT
Bonu thJi TruJnu van tieµ tuc dao tao he Cao Banu va bac ThCh.
b) Bao tao kv su tai truJnu dai hoc Bach Khoa TF.ho Chi Minh
TruJnu Bai hoc Bach Khoa dao tao kv su he chinh uui 4,5 nam va
dao tao theo he tin chi. Tuv theo nuanh nuhe J cac Khoa, so tin chi cho
khoa hoc co the dao donu doi chut.
vi du: huanh kv thuat che tao khoa 2OO2.
Tonu so tin chi cua khoa 151 tin chi
Fhan bo:
· Cac mon cJ ban 44 tin chi
· Cac mon cJ sJ 77tin chi
· Cac mon chuven nuanh 2O tin chi (co 14 tin chi bat buoc – OG tin
chi tu chon)
· Luan an tot nuhieµ 1O Tin chi
FhuJnu thuc dao tao theo he tin chi so vJi dao tao theo dJn vi hoc trinh
co nhieu uu diem; tao dieu kien cho sinh vien co the hoc vuJt, hoc theo thJi
khoa bieu cua rienu minh, hoac thuan tie n cho viec sinh vien co the lav duJc
nhieu banu kv su ve sau nav v v…
Tuv nhien uua trinh thuc hien no cunu boc lo mot so dieu can uuan
tam nhu: viec uiuµ dJ va hieu biet lan nhau uiua cac sinh vien bi han che, thJi
uian tu hoc cua sinh vien, ban than ho chua duJc thuc hien tot.
FhuJnu µhaµ uianu dav cua cac tha v can µhai cai tien cho thich hJµ.
Cac µhuJnu tien uiuµ dJ sinh vien hoc taµ nhu cac tai lieu tham khao,
cac uiao trinh, cac µhonu thi nuhiem, cac xuJnu thuc taµ v v….
Can µhai hoan thien hJn, mJi co the tao dieu kien cho sinh vien hoc
taµ va nuhien cuu tot hJn.









6h00hû II
7
kY hkhû ûhI 6hEF


I. ûkT Vkh ûE.

II. ûhI 6hEF T0 M0T 8kI h0I.
1. Cac kho khan.
a) ThJi uian can µhai noi va viet khac nhau.
b) Can ket hJµ nhieu hoat donu.
c) Khonu ton tai thu thuat chunu.
2. Cac buJc chuan bi can thiet.
a) Chuan bi cJ sJ vat chat.
b) Chuan bi tinh than.
c) Taµ luven uhi cheµ.
d) 0hi cheµ nhu the nao de dat hieu uua.
8. Biet thich unu vJi cac dien uia khac nhau.
4. Cac veu to uiuµ cho viec uhi cheµ.
a) Cau truc bai uianu.
b) Cac hinh thuc nuon tu.
c) Cac chu then chot, cac tu huu ich uiuµ cho viec uhi cheµ.
5. Biet khai thac cac dieu da uhi.

III. ûhI 6hEF T0 8kI VIET (Tham khao IaI IIau)
1. Cac kho khan va thuan lJi.
2. Cac muc tieu uhi cheµ.
8. Kv thuat uhi cheµ.
a) Chuan bi µhuJnu tien.
b) hhunu veu to uuanu tronu can uhi cheµ.
· 0hi nhan cac µhan theo dan bai.
· Chon v chinh va uuanu tronu tronu tai lieu theo muc tieu cua bai
viet.
· Cac veu cau thuc te cho bai viet.

IV. Th06 hIEh M0T 8k0 6k0.
1. Fhai xav dunu de cuJnu, muc luc ro ranu.
2. hhunu dieu thuc hien tronu bao bao ( thuvet minh).







8
6h00hû II
kY hkhû ûhI 6hEF

I. ûaI van da.
· 0hi cheµ la mot buJc tich cuc cua viec tieµ nhan thonu tin.
· Co hai µhuJnu thuc:
· 0hi cheµ tu bai noi cua mot dien uia.
+ 0hi cheµ tu cac tai lieu, cac bai viet, sach tham khao.
Bav la mot conu viec manu tinh tri tue, thuoc ve tinh than, nham bien
soan mot san µham se duJc su dunu lai, xuat µhat tu chat lieu (thonu uua noi,
viet, v tuJnu) ban dau.
Chat luJnu cua bai uhi cheµ µhu thuoc vao viec su dunu no co µhu hJµ
nhunu ui ma ta monu muon hav khonu.
0hi chu: Bav la mot conu viec tri oc va khonu µhai la viec cJ baµ.

II. ûhI rhap Iu moI baI noI.
Moi kho khan tronu khi nam bat va xac dinh v tuJnu trinh bav la no khonu
de lai dau vet cua minh (lJi noi uio bav).
|. hhung kho khan.
a) ThJi uian can de noi va can de viet khac nhau.
hoi: trunu binh 125 – 15O tu/µhut
viet: 27 – 8O tu/µhut hav co the nhanh hJn chut it tuv theo µhuJnu
µhaµ va toc do cua moi nuuJi. → Khi uhi can thuc hien mot su lua
chon (cac v chinh).
b) Can ket hJµ nhieu hoat donu tri tue cunu mot luc
huhe.
hieu.
Fhan tich.
Chon lua.
0hi nhJ banu viec uhi cheµ lai.
c) Khonu ton tai cac thu thuat chunu:
Moi nuuJi co mot cach uhi cheµ theo µhuJnu µhaµ rienu.
Z. 6ar buor rhuan bI ran IhIaI rho vIar ghI rhap.
a) Chuan bi µhuJnu tien vat chat.
Ban tua, but viet, viet mau, but chi, comµa, uiav, taµ, so…
b) Chuan bi tinh than.
Bunu bao uiJ nuhi ve dieu ui khac hav lo ra (khi do v tuJnu uhi cheµ
se rJi rac hav khonu su dunu duJc).
Fhai co thai do cham chu lanu nuhe (luon chu v va taµ trunu tu
tuJnu).
Can tham khao truJc tai lieu lien uuan, neu co biet truJc thi se de hieu
va theo doi van de thuan tien hJn.
Luu v cac veu to cho µheµ xac dinh cau truc va bo cuc cua bai noi.
9
LJi mJ dau.
Cac doan chuven tieµ.
Bao hieu khoi mJ dau va ke t thuc mot doan hav tieu doan.
Tonu hJµ tunu µhan.
Ket luan.
c) Taµ luven uhi cheµ.
FhuJnu µhaµ uhi nhan banu hinh anh la µhuJnu thuc tot nhat (lam sao
uhi lai tu lJi noi cua dien uia banu cac hinh anh la tot nhat).
d) 0hi cheµ nhu the nao de dat hieu uua nhat.
· 0hi nhan tot nhunu ui khonu the nhJ.
vi du: du lieu banu so, ca c conu thuc, ten rienu, uuv tac.
· 0hi nhan nhunu dieu nuhi nuJ va khonu hieu.
Tronu truJnu hJµ ban khonu theo kiµ, cu tieµ tuc theo doi va uach
duJi nhunu ui ban cam thav hieu nham va danh dau hoi cac cau nav
ben le tranu uiav, sau do se uiai uuvet van de banu cach hoi cac nuuJi
nuhe khac.
· 0hi cheµ toi da cac thonu tin banu chu canu it canu tot.
0unu cac chu viet tat va loai bo cac µhan thua chi de uiu lai cac tu
nuu co nuhia.
· Bo cach uhi cheµ tunu tu mot.
Ta khonu the uhi tat ca nhunu ui ma dien uia trinh bav. Can co mot
thai do chu donu → tom tat va tonu hJµ. Can co kha nanu tom tat
“nonu” nhunu van de duJc nuhe, theo kieu uhi cheµ toc kv. Muon vav
can mot su chu v cao do va µhai co su luven taµ tot de uhi nuan uon
va du v.
8. 8IaI Ihírh ung voI dIan gIa khar nhau.
0hi cheµ de hav kho la con tuv thuoc vao kha nanu cua dien uia va
nhunu uuan tam cua dien uia tronu vie c nam bat thonu tin cua nuuJi nuhe.
hhunu kha nanu cua dien uia lam cho viec uhi cheµ duJc de danu.
· 0ionu noi lJn va ro, co chuven uionu len xuonu.
· Bai noi co dan bai mach lac, su dunu banu bieu tot.
· huon nuu ro ranu, cac tu mJi duJc uiai thich co he thonu.
heu dien uia khonu co ba kha nanu nav thi µhai.
· Lanu nuhe mot cach cham chu nhieu hJn.
· Co hieu cho duJc louic bai duJc trinh bav.
· hav chu v vao tat ca cac veu to cua bai dien van co kha nanu uiuµ ta
hieu ro (thonu bao de tai, cac doan chuven mach…).
· 0hi nhunu tu khonu biet, vJi cac dau cham hoi J le va co lam ro
nhunu dieu khonu hieu sau khi ket thuc banu cach tham khao tu ban be
hav nhunu sach vJ, tai lieu lien uuan.
4. 6ar yau Io gIup rho vIar ghI rhap.
Cac chuan , uiuµ ta hie u va uhi nhJ duJc de danu hJn.
a) Cau truc cua bai uianu.
10
Can nhan thav nhunu µhan khac nhau tronu ban uhi cheµ. Bieu nav
canu de khi dien uia bao truJc dan bai va viet no len banu
Tam uuan tronu cua danu nav.
· Tronu khi uhi cheµ nuuJi uhi co µhonu cach tich cuc (µhan xa thuan
lJi cho viec uhi nhJ).
· Luc doc lai, bai uhi the hien duJc su ro ranu cua no.
b) Cac hinh thuc nuon tu.
huuJi trinh bav co khuvnh huJnu nhJ den mot so kv thuat de nhan
manh cac thonu dieµ cua minh nhu:
· Laµ di laµ lai, noi mot cach donu dai: nhunu dieu muon noi la uuan
tronu (nhan manh). huuJi uhi can uach duJi hav lam dau kv hieu.
· hhunu vi du cu the, cac minh hoa, cac uiai thoai: nuuJi viet uhi nhu la
tham khao.
· Cac tu nuu nham thu hut su chu v nhu : can luu v ranu , can xac dinh
chinh xac la, … ho chi ra ranu nhunu dieu tieµ theo la uuan tronu, nuuJi
viet can uhi nhJ.
c) Cac chu then chot va cac tu huu ich.
Cac chu then chot truven dat hav dien ta nhunu v tuJnu hav nhunu
thonu tin uuan tronu.hhunu tu huu ich la cac chuan, no lam can cu cho
cac suv luan va la suJn cua bai van:
nhaµ de, chuven mach, nhac lai, ket thuc.
Sau dav la danh sach chi dan cac cum tu .
· Boan mJ dau (nhaµ de): thonu bao ranu nhunu ui duJc noi chi la mot
thoanu tu duv.
+ Cac conu thuc vao de: “chunu ta bat dau bJi”, “truJc het”, “truJc
het diem khJi dau la”…
+ Tu dau tien tronu mot liet ke: dau tien, mot mat, mot ben la, dieu
nen biet dau tien la …
+ Chuan bi cho mot µhan bien: no co the la, tuv nhien, neu that
ranu…
+ Bua minh chunu: vi du, chanu han…
+ Bao truJc dieu ui: biet ranu, con mot dieu la, toi xin noi ro ranu…
· Boan chuven mach la chi ra moi lien he uiua nhunu ui da noi truJc
dav va nhunu ui saµ de caµ den.
vi du:
· Khi can µhai them vao, ta noi: va, ke den, cunu vav, thu hai la, tieµ
den, mat khac…
· Khi can nhan manh: nuav ca, canu, hJn nua, khonu chi … ma con …
· Khi can noi ve nuuven nhan (lv do): bJi vi, that vav.
· Khi can noi ve he uua: vi the ma, do do …
· Khi can noi ve su nuhich lv: nhunu, tronu khi ma, tuv nhien, nuuJc
lai.
· hoac khi khanu dinh cunu vJi su thav doi uuan diem: mat khac, cunu
nhu, va lai
11
· Boan nhac lai: no neu len nhunu ui da duJc trinh bav truJc dav ma ta
khonu muon nhac lai nhunu ta khanu dinh va ta co the noi: nhu the, tu
do, do do, do chi la mot khJi diem …
· Boan ket thuc: bieu thi ket thuc cua mot su trien khai, cham dut cua
mot liet ke, ket luan: sau cunu, tom lai, de ket luan, that ra …


6. 8IaI rarh khaI Ihar rar dIau da ghI rhap
huav toi dau tien can µhai xem lai cac dieu da uhi cheµ de hoi tuJnu
chunu, lam sanu to chunu, bo sunu dav du chunu, lam ro cac diem chu
veu. Bai nuhe con nonu hoi tronu tri nhJ uiuµ ta bo khuvet nhunu thieu sot
va tao nen cac lien he louic. heu khonu lam the cac dieu uhi cheµ co nuuv
cJ khonu doc duJc va khonu hieu khi ta bat dau can den no.

III. ûhI rhap Iu rar van ban (rar baI vIaI).
|.Thuan IoI va kho khan.
a) Thuan lJi.
· Boc tai lieu de tieµ nhan hJn khi nuhe nuuJi khac trinh bav nhanh
de uhi cheµ va tom tat.
· Co nhiei tai lieu tham khao va chon lua.
b) Kho khan:
· Ton nhieu thJi uian de doc cac tai lieu.
+ Boi khi tham lam viet uua dai.
+ Boi luc tim chua het hoac chua du tai lieu can thiet de tham
khao.
+ Khi nuhe bao cao thi dien uia da dinh huJnu va xac dinh cac van
de can truven dat.
Z. 6ar hình Ihur ghI rhap.
Co hai hinh thuc uhi cheµ.
· 0hi cheµ de chuan bi cho mot bai noi : bai tonu ket , bai bao cao
truJc hoi nuhi, bai bao ve du an,bai uianu cho mot buoi hoc v.v…
· 0hi cheµ de hinh thanh mot van ban mot tai lieu , du an,mot tac
µham,mot conu trinh mot nuhi uuvet, van kien, uiao trinh hoac thuvet
minh luan an v.v …
Lôøi khuyeân:
· Chon lua thonu tin du tru se trinh bav truJc doc uia hav cu toa: nhunu
thonu tin ma ho khonu biet hav can biet se uiJi thieu tronu bai trinh
bav cua minh.
· 0u tai lieu dunu de noi hav viet veu cau µhai :
Ro ranu · mach lac – de doc – su dunu nhanh chonu.
8. ky IhuaI ghI rhap
a) Chuan bi µhuJnu tien.
· 0iav viet , but , thuJc v.v…
12
· Ban uhe .
· Cac tai lieu can thiet
· Tinh than taµ trunu
Chu v : Khi uhi cheµ moi thonu tin de rienu mot tranu uiav de uua
trinh viet khonu bi xao tron cac v tuJnu.
b) hhunu veu to uuan tronu can uhi cheµ.
· 0hi cheµ cho bai noi.
+ Khonu can µhai viet thanh bai de doc ma viet v chinh
+ Can µhai chon nhunu van de nuuJi ta chua biet hoac khonu biet
ma nuuJi ta muon tieµ nhan.
+ Xav dunu mot dan bai ro ranu va louic.
+ viet nuan uon de doc ( kieu toc kv , uach dau donu ).
+ Xaµ xeµ thu tu cho de nhin , de hieu theo chu de dac biet cac µhan
se duJc minh hoa banu hinh anh hav den chieu.
+ viet tren uiav mot mat ronu rai ,
+ Cac du lieu khonu the nhJ duJc (nhu so lieu, hinh anh, duJnu bieu
dien, sJ do) nen duJc uhi chu mot cach co he thonu. ho co the duJc
cheµ lai tren nhunu tai lieu rienu biet, duJc saµ xeµ theo thu tu sao cho
de tronu thav (tronu truJnu su dunu uiav tronu, den chieu).
+ Khoanu khonu uian su dunu cua bai viet µhai hJµ lv:
+ Su dunu uach duJi va kieu in hoa (neu can).
+ Chon cac diem uuan tronu ma muc tieu veu cau.
Ví du : van de MA TuY bao uom : tac hai , lJi nhuan , tinh hinh
buon lau , che bien , tinh hinh cai nuhien v.v…
· 0hi cheµ de lam tu lieu (mot bao cao hav mot conu trinh, mot du an hav
mot bai uianu …) µhai tom tat hav viet nhunu diem chinh theo muc tieu da
de ra va tao thanh mot bai hoan chinh.
+ Chuan bi mot dan bai dav du va louic ,lav tu lieu tu cac tai lieu da doc
theo noi dunu va muc tieu , veu cau :Cac so lieu,du lieu,conu thuc , banu
bieuv.v..
+ Chon v chinh va uuan tronu tronu tai lieu theo muc tieu cua bai
viet,tronu cac tai lieu co nhieu van de tuv theo muc tieu va chu de ma
nuuJi viet can, thi µhai di sau va trich ra.
+ viet thanh cac chuJnu muc theo dan bai da co :tu do hinh thanh cac
van ban mach lac , cau van hoan chinh, chu v tranh cac loi chinh ta ,
viet hoa lunu tunu , dau cham , dau µhav ,cham xuonu donu v.v… khonu
dunu, viet ro ranu khonu viet au viet tat kho doc.
· huuJi viet can µhai biet truJc noi dunu tai lieu de uhi cheµ do vav can µhai :
+ vJi bai van nuan : doc toan bai van .
+ Tai lieu dai : doc lJi noi dau , lJi uiJi thieu tom tat , doc mot vai chuJnu
uuan tronu , doc ket luan cua tai lie u…dua vao muc tieu dat ra de tim noi
dunu daµ unu theo veu cau cua bai viet va tien hanh tom tat dua vao bai viet
theo tunu doan.
13
vi du :
` 0hi cheµ vJi chu de nhan dao tronu tac µham “ hhunu huuJi Khon Kho “cua
nha dai van hao Fhaµ víChT0huY00
` 0hi cheµ vJi chu de tinh veu va tinh cach nuuJi conu san FAvEh C0S0híh
tronu “Theµ Ba Toi The Bav” cua nha van híC0LAí 0ST0TSKí.
` van de ma tuv co nhieu linh vuc can de caµ mot tronu vai noi dunu cua chu de
nhu : lJi nhuan , tac dunu , tac hai , uua trinh cai nuhien v.v…
- Khi doc : cunu trich tunu µhan theo dan bai
+ Tu doan nhaµ de.
+ Boan uiJi thieu
+ Boan chuven mach.
+ Boan ket luan.
· Can chu v cac cau then chot, cac chu huu ich.
· Chon cac v tuJnu cJ ban cua doan va n can tom tat cac doan uuan tronu:
trich tu van ban nuhi uuvet , nuhi dinh , chi thi v.v…
· Cac veu cau thuc te cho bai viet.
+ Cac van ban va tai lieu soan ra µhai µhu hJµ vJi veu cau hoan canh
thuc te (neu la cac uiai µhaµ , cac nuhi uuvet , cac nuhi dinh , chi thi
v.v…)
+ Tronu van ban µhai uhi ro cac tai lieu tham khao, trich dan tu dau ,
tronu sach nao , tranu nao ( nhu cac so lieu , conu thuc , cac dinh lv ,
dinh luat , cac cau noi noi tienu v.v…)
+ 0hi nhan tinh huonu va moi truJnu cua van de duJc de caµ khi tai lieu
duJc tom tat.
+ Cac µhieu thonu tin dunu de lan lon cac v tuJnu vJi nhau ma can de
rienu moi v tuJnu mot µhieu.
+ Cac tu lieu doi khi khonu can cheµ ra, luc tham khao can uhi nhan
tranu, ten tai lieu v.v…Khi nao viet thanh van ban luc do ta lat lai cac tai
lieu do de su dunu.
+ Ta co the uhi chu ben le van ban bai viet de tien tra cuu khi can.
IV. Thur hIan bao rao (Tieu luan, Luan van tot nuhieµ, Bai µhat bieu …)
|. FhaI xay dung da ruong, mur Iur ro rang.
· LJi noi dau: Bat van de can µhai uiai uuvet.
· LJi uiJi thieu.
· Cac µhan can duJc uiai uuvet (Cac chuJnu cua bao cao)
· Ket luan: van de dat ra da duJc uiai uuvet ket uua dua vao su dunu, lJi
khuven va nhunu uiai µhaµ tieµ theo (neu co)
· Tai lieu tham khao:
+ Ten tac uia
+ ham xuat ban
+ So series xuat ban (neu co)
+ 0hi theo thu tu van
· Muc luc
14
Z. hhung dIau yau rau Ihu r hIan Irong bao rao (hoar IhuyaI mInh).
· Fhai viet chu ro ranu, can than, khonu duJc viet tat, viet au lam nuuJi
khac khonu doc duJc hoac khonu hie u; chu khonu duJc viet hoa lunu
tunu, kho nu duJc tav xoa tuv tien.
· Cau van uon, khonu dai le the.
· Cac de muc, chuJnu µhai ro ranu nham chia cac khoi luJnu conu viec
ranh mach.
· viec chia cac µhan tronu cac chuJnu can thonu nhat tu dau den cuoi.
I, 1,2,8 … a,b,c
vi du: ChuJnu í II,1,2,8 … a,b,c
III,1,2,8 … a,b,c
Cac chuJnu íí, chuJnu ííí … cunu tuJnu tu nhu tren.
· Cac conu thuc, hinh ve µhai danh so thu tu, co the danh so tu 1 den
1OO … nuav tu dau bai viet, co the danh so cua conu thuc hoac so cua
hinh theo tunu chuJnu. Muc dich la de de theo doi va uoi chunu lai J cac
µhan sau.
· Cac hinh ve can µhai co chu uiai ten hinh ro ranu.
· Cac hinh ve va conu thuc khonu µhai cua minh sanu tac thi can µhai lam
cac kv hieu tham khao í...|.
vi du: Conu thuc (5) hav hinh (G) co them í1| & í2| v noi lav tu tai lieu tham
khao 1 va 2 uhi J µhan cuoi bao cao tronu muc tai lieu tham khao.
Tom lai: Cac µhan trich dan ke ca lJi noi can µhai uhi ro ranu, dav du.





















15
6h00hû III
kY hkhû û0I Th0kI

I. ûkT Vkh ûE.
· Su can thiet cua doi thoai.
· he nao la doi thoai.

II. 6k6 kIE0 û0I Thh0kI Tß06 TIEF.
1. Theo muc tieu.
2. Theo vai tri cua nuuJi tham uia.
8. Theo kv thuat su dunu.

III. 6kh ThIEF 60k hû00I Fh0hû Vkh.
1. Cac cau hoi.
2. Cach trinh bav lai.

IV. 6k6 ThkI û0 60k hû00I Fh0hû Vkh.
1. Cac kieu thai do chunu chu veu.
2. Cac kieu thai do dien tien.

V. 6h0kh 8I M0T 800I û0I Th0kI.
1. Be tai.
2. Boi canh.
8. Muc tieu .
4. Cac thonu tin.
5. Ke hoach.

VI. û0I Th0kI ûIkh TIEF.
1. hhunu kho khan khi doi thoai uian tieµ.
2. vai tro con so uav kinh nuac.
8. 0uv tri su tieµ xuc va su chu v cua nuuJi doi thoai.
4. Ket thuc cuoc doi thoai uua dien thoai.

VII. kET Th06 6006 û0I Th0kI 6h0hû.









16
6h00hû III
kY hkhû û0I Th0kI

I. ûaI van da :
· Tai sao µhai nuhien cuu doi thoai
· Boi thoai la ui?
Tronu moi to chuc, thuc hien deu dan cac buoi doi thoai la mot cach huu
hieu de luan chuven thonu tin va uia i uuvet van de, khonu co su trao doi
truc tieµ, he thonu se nhanh chonu di den cho be tac. Boi thoai con uiuµ
uiai uuvet nhu cau cua con nuuJi, vi su that vonu buc boi tich tu hanu nuav
se dan dan tao thanh mot su kho chiu canu thanu san sanu bunu no bat
cu luc nao.
Mot tinh huonu duJc hinh thanh dua tren nhunu hanh donu lien tieµ chu
veu banu lJi noi uiua hai ca nhan nhJ vao tieµ xuc truc tieµ va vJi mot
muc tieu da duJc it nhat la mot tronu hai nuuJi de xuJnu tu truJc – do la
doi thoai.

II. 6ar kIau doI IhoaI rhính.
|. Thao mur IIau.
a) Bieu tra:
Yeu cau ai cunu caµ thonu tin. Boi thoai tim thonu tin tu caµ thaµ
nhat len caµ cao nhat.
b) Thonu bao: cunu caµ thonu tin hav uiai thich cho ai (theo veu cau
cua ho hav do ta thav dieu do la can thiet). Thonu tin tu caµ cao nhat
xuonu caµ thaµ nhat.
c) Bonu vien:
Thuc dav ai lam mot viec ui, lam cho ho thav doi cach lam viec,
thav doi thai do lam viec.
d) Lua chon, danh uia, dinh huJnu.
e) 0iai uuvet van de vJi mot nuuJi nao do.
Z. Thao vaI Iro rua nguoI Iham gIa Irong ruor doI IhoaI
a) Boi thoai taµ trunu vao van de do nuuJi khJi xuJnu cuoc doi thoai de
ra.
b) Boi thoai taµ trunu vao van de rienu cua mot thanh vien tronu cuoc
doi thoai con uoi la doi thoai co van.
Bav la truJnu hJµ mot hav nhieu nuuJi tim den mot nuuJi khac de
xin lJi khuven uiai uuvet tinh huonu kho xu cua minh.
c) Boi thoai taµ trunu vao van de lien uuan den ca hai ben doi tac va
nhieu doi tac.
Bav la truJnu hJµ xav ra thuJnu xuven nhat tronu mot xi nuhieµ, vi
du nhu: hai kv thuat vien cua hai bo µhan khac nhau µhai cunu uiai
uuvet mot van de. TruJnu hJµ dien hinh cua uuan he C.u. – K.h. uuan
17
he cunu unu – khach hanh tronu khuon kho cua mot du an chat luJnu
toan bo.



|. Thao ky IhuaI su dung.
a) Boi thoai dan dat.
huuJi µhonu van la nuuJi dan dat cuoc doi thoai va veu cau nuuJi
duJc µhonu van tra lJi mot loat cac van de tronu banu cau hoi da duJc
thiet laµ san. vi du : Banu cau hoi tham do …
b) Boi thoai ban dan dat:
Cac van de can trao doi duJc xac dinh truJc, duv chi co thu tu va
cach thuc dat cau hoi la tu do. Khi thav doi tuJnu di lac de thi nuuJi
µhonu van se la nuuJi keo ho trJ lai van de chinh J moi van de can
trao doi, chinh cau tra lJi cua doi tuJnu thonu thuJnu se uJi v cho cau
hoi ke tieµ cua nuuJi µhonu van.
c) Boi thoai khonu dan dat.
huuJi µhonu van dua ra van de roi sau do nuhe doi tuJnu trinh bav.
hhuJi µhonu van can the hien su thonu cam, donu tinh, dac biet la thai
do cua minh, nuuJi µhonu van trJ thanh thinh uia nham tao su thoai
mai cho nuuJi noi. Thinh thoanu, nuuJi µhonu van ca n dien dat lai mot
vai v cua nuuJi trinh bav nham khuven khich ho di sau hJn vao van de.
Bav la kieu doi thoai µhu hJµ tronu tinh huonu uiuµ dJ hoac khuven
nuuJi nao do. Can luven taµ nhieu cac kieu doi thoai ke tren.

III. 6an IhIap rua nguoI phong van.
|. 6au hoI.
a) Cau hoi truc tieµ.
Su dunu de bat dau cuoc doi thoai. Tren nuuven tac, su dunu lai moi
khi de caµ den mot de tai mJi.
b) Cau hoi truven.
ThuJnu duJc su dunu tronu doi thoai kieu ban dan dat. ho dua tren
nhunu dieu nuuJi duJc µhonu van vua noi de tieµ tuc µhat trien, chi
tiet hoa va dao sau them van de.
Ví du : Anh nuhe duJc uua ….?
Tren uuan diem nao ….?
hhu the nao ….?
Anh co uiai thich them ve …….. duJc khonu ?
Z. Trình bay IaI.
Bav la kv thuat chinh duJc dunu tronu moi tinh huonu uiao tieµ, dac
biet la tronu cac buoi trao doi, hoi hoµ. ho uiuµ ta thav duJc su chu v
lanu nuhe va v muon tim hieu cua nuuJi nuhe.
18
ho khien nuuJi noi co trach nhiem ve nhunu dieu minh noi, donu thJi
khuven khich ho di sau hJn vao van de. ho con uiuµ hai ben khonu bi
mat thJi uian vi nhunu hieu lam danu tiec.
a) Binh nuhia.
Trinh bav lai, la nuat lJi nuuJi noi tai mot thJi diem de nuhe tom tat
lai nhunu dieu ho hieu ve noi dunu ma nuuJi noi vua trinh bav va sau
do lai de cho nuuJi noi trinh bav tieµ.
b) Ba muc do trinh bav lai.
· Trinh bav lai mot cach dJn uian.
+ La danu tonu hJµ lai nhunu diem chinh vua duJc nuhe trinh bav, tuv
theo cach hieu rienu cua nuuJi nuhe :
“0nu vua bao ranu ”
“heu toi khonu nham …”
+ 0iuµ kiem chunu va bav to vJi nuuJi noi ve muc do hieu cua nuuJi
nuhe ve nhunu ui ma nuuJi noi muon truven dat: µhat hien duJc nhunu
dieu da hieu nham, hieu sai.
+ huuJi trinh bav lai khonu dunu cach nav de khanu dinh dia vi, uuan
diem hav danh uia cua minh.
· Trinh bav lai co dien uiai:
+ Lam noi bat mot diem then chot chua duJc trinh bav ro ranu hav tonu
hJµ toan bo cac de nuhi.
+ huuJi trinh bav lai lam sanu to bai µhat bieu cua nuuJi noi banu cach
dien uiai hav thav doi mot chut it noi dunu vua duJc nuhe.
· Trinh bav lai theo kieu nuuJc lai:
+ Tonu hJµ mot cach nuhich lv, tham chi trai vJi dieu thuJnu nuhe
(duJc nuhe mot cach dunu dan).
+ Co the lam noi bat diem chinh de uav tranh luan.
Luu v: Kieu nav co the keo theo mot so kho khan ve mat uuan he ve
sau.

IV. ThaI do rua nguoI phong van (nguoI huong dan doI IhoaI).
ThuJnu duJc bieu hien uua:
· LJi noi: cac tu, uionu noi.
· Tu the, cach nhin …
Ta co the chia lam hai kieu thai do:
· Kieu thai do chunu: nuuJi dieu hanh doi thoai dan dat cuoc doi thoai theo
muc dich da dinh cua minh va thuJnu µhu thuoc vao tinh cach cua anh ta.
· Kieu thai do tunu µhan: do nuuJi dan dat doi thoai can thieµ theo cac
uiai doan tronu suot uua trinh doi thoai, tuv thuoc tu cac µhan unu cua
nuuJi duJc doi thoai.
|. 6ar kIau IhaI do rhung.
a) Thai do chuven uuven, doc doan:
19
Bav la thai do anh huJnu tu ben nuoai va mot cach truc tieµ den
nuuJi khac nham aµ dat v muon hav uuan niem cua minh. Co the µhan
thanh hai danu.
· Thai do chuven che:
huuJi chuven che luon tim cach aµ dat v kien, uuvet dinh, uuven han
cua minh len nuuJi khac ma khonu can uuan tam den µhan unu cua
ho, kieu nav su dunu viec ran de, ham doa la chinh.
· Thai do uia truJnu:
huuJi co thai do uia truJnu:
+ Luon tim cach anh huJnu len nuuJi khac theo kieu “vi muon tot
cho anh”, hav uuan tam theo kieu “cua mot nuuJi cha tot tronu uia
dinh”.
+ Monu muon khonu che nuuJi khac nhunu lai muon duJc nuuJi
khac thuJnu veu.
b) Thai do thu doan.
hham anh huJnu len nuuJi khac mot cach uian tieµ va nham vao su
khonu hieu biet cua ho, theo cach loi keo hav uiat dav.
c) Thai do trunu laµ.
Bav la thai do kieu khonu dan dat. ho nham dat nuuJi khac vao tinh the
µhai tu minh di den uuvet dinh sau khi da cunu µhan tich kv luJnu van de
vuJnu mac cua ho.
d) Thai do hJµ tac.
Luon uiuµ dJ nuuJi khac dua ra uuvet dinh banu cach cunu nhau tim
kiem uiai µhaµ. Bav la kieu uiao tieµ tuJnu ho , J dav khonu co su aµ dat.
Z. 6ar kIau IhaI do dIan IIan.
ho the hien theo cac uiai doa n khac nhau cua buoi doi thoai va tronu
khuon kho cua mot kieu thai do chunu.
vi du:
Mot nuuJi trinh bav van de cua ho nhu sau.
“ToI rhang ron Ihírh Ihu gì rong vIar nay nua. ho qua u don dIau, IoI
rhí Iam Ihao Irarh nhIam khong hon khong kam, IoI muon Ihay doI
rong vIar, Iham rhí rhuyan sang xí nghIap khar, boI vì noI Iam moI ro
Iha Iao rho IoI dong Iur moI … Iom IaI, IoI hy vong nhu Iha”.
Bav uiJ chunu ta hav tuJnu tuJnu nhunu thai do co the xav ra tronu
truJnu hJµ nav.
a) Thai do ra lenh hav uuvet doan.
hham chi cho nuuJi khac nhunu ui ho µhai lam hav khonu duJc lam:
“Anh µhai thav doi nJi lam !”
“Anh µhai xin doi sanu bo µhan khac !”
b) Thai do lan tranh.
hham tron tranh daµ unu nhunu veu cau cua nuuJi khac banu cach
dua ra nhunu uuan diem chunu chunu hav tim cach ket thuc buoi trao doi:
“Anh cu ven tam di, roi moi viec se uua thoi”
20
“Sau mot thanu nuhi he, anh se thav dJ nuav ma”
“Xin loi, toi co buoi hoµ uuan tronu”.
c) Thai do me hoac du do.
ho chu veu dua tren cac µhuJnu µhaµ mi dan cot lam cho nuuJi khac
hieu ranu ho danu co mav man duJc noi chuven vJi mot nuuJi thonu minh
va thu vi:
“Ban µhan tich su viec that la tinh te, tuvet vJi !”
d) Thai do danh uia.
ho nham danh uia nhunu ui vua duJc noi:
“S!” “That la mot tinh huonu kho chiu”
“Anh chan nan mau the”
“Anh that can dam khi co tieµ tuc conu viec tronu nhunu dieu
kien nhu the nav!”
e) Thai do tham do:
ho nham thu thaµ thonu tin:
· ve su viec.
· ve cac uuan diem:
“The bav uiJ anh thich lam loai conu viec ui”.
”Anh cam thav chan conu viec minh lam tu khi nao vav” .
í) Thai do dien uiai.
huuJi µhonu van dien uiai lai v tuJnu do nuuJi khac vua trinh bav va
co uanu lam noi bat nhunu nuuven nhan sau xa.
“Toi cho ranu chinh su met moi tronu conu viec da dan den nhunu buc
boi, kho chiu tronu con nuuJi anh, noi sau xa hJn la no anh huJnu den
toan bo cuoc sonu cua anh”.
u) Thai do de xuat hav khuven bao.
ho cu nu uionu thai do tren, nhunu dien ra mot cach kin dao hJn, nhe
nhanu hJn:
“Anh da nuhi den viec xin chuven sanu bo µhan khac chua?”
“Sao khonu bat dau banu viec tim hieu nuuven nhan ve su buc boi
cua ban co hJn khonu”.
h) Thai do uiuµ dJ hav ho trJ.
ho nham tran an nuuJi khac, uiuµ dJ ho ve mat tam lv:
“Anh co muon chunu ta ban them ve dieu do nua khonu”.
“van de cua anh that kho, nhunu khonu sao chunu ta se cunu
xem xet no ro ranu hJn va se tim ra uiai µhaµ thoi”.
“Anh co muon toi uiJi thieu anh vJi mot nuuJi ban la chuven uia
danh uia nanu luc hav khonu”.
“Anh chanu µhai la nuuJi duv nhat uaµ rac roi kieu nav khi lam
cunu mot conu viec tronu vai nam dau, chunu toi biet het moi kieu
khunu hoanu nhu the nav …”.
i) Thai do thonu cam.
Bav khonu µhai la thai do thonu cam theo nuhia dao duc ma la theo
nuhia tri tue: nuuJi µhonu van khien cho nuuJi khac hieu ranu ho da thau
21
hieu, ranu ho danu hien dien. ho trJ thanh tam uuJnu cua nuuJi doi thoai
khi ho trinh bav lai mot cach khach uuan nhunudieu duJc nuhe: “ban
thav conu viec cua minh nham chan, ban khonu con thich thu vJi no
nua. Ban nuhi ranu J mot vi tri khac hav tronu mot xi nuhieµ khac se
tao cho ban mot donu luc mJi” Thai do nav uiuµ cuoc doi thoai tien trien.

V. 6huan bI moI ruor doI IhoaI.
Boi thoai se canu co hieu uua khi ma hai nuuJi doi thoai co chuan bi truJc.
|. ûa IaI.
· ve van de ui?
· viec trinh bav de tai co ro ranu chua?
· Lam the nao trinh bav mot cach chinh xac de tai?
· huuJi doi tac da co truJc nhunu thonu tin nao ve de tai?.
Z. 8oI ranh.
· Be tai hom nav duJc de caµ den tronu hoan canh nao?
· Ai (nhunu ai) se la nuuJi doi thoai vJi ta? ho co uuven uuvet dinh
khonu ?
· Lieu ho co nam duJc boi canh khonu?
8. Mur IIau.
· Muc tieu cua ta tronu doi thoai nav la ui?
+ Boi thoai uuan tam den conu viec, nuhieµ vu
+ Boi thoai uuan tam den van de xa uiao, tim hieu dieu tra …
· Lam sao neu bat cac ket uua dat duJc.
4. 6ar Ihong IIn, Iap Iuan rho da IaI.
· Tuv theo muc tieu de ra, nhunu thonu tin nao can chu tronu de dua ra?
· Can tim hieu va hieu ro doi tac
· uu tien cho nhunu vi du cu the nao?
· Fhai taµ hJµ nhunu tai lieu nao?
· Ta se uaµ nhunu trJ luc nao hav chonu doi nao tronu buoi doi thoai?
hhunu laµ luan nao se chonu lai ta? Ta can chuan bi µhan bien nao va
lam the nao de trinh bav chunu?
6. ka hoarh va Irình Iu doI IhoaI.
· Ta de ra ke hoach de chuan bi cuoc doi thoai ra sao?
· Trinh tu cac µhan lan luJt se trinh bav ra sao?
· Cai nao µhai noi truJc. Cai nao µhai noi sau?
hhunu nuuJi di dam µhan, cac unu cu vien hav cac thi sinh di du µhonu
van tim viec lam nao ma khonu su dunu 5 buJc chuan bi cJ ban nav thi
kha nanu thanh conu se bi han che .

VI. ûoI IhoaI qua dIan IhoaI.
Bien thoai da trJ thanh mot µhuJnu tien uiao tieµ rat µho bien va thonu
dunu tuv nhien nhieu nuuJi van bi “khôùp” khi µhai su dunu thiet bi nav.
|. hhung kho khan dar Ihu Irong doI IhoaI qua dIan IhoaI .
22
· Fhai ke den thJi uian, chi µhi. Can µhai trinh bav mot cach ro ranu,
cu the va chinh xac.
· Khonu nhin thav nuuJi uiao tieµ. Tat ca nhunu ui khonu lien uuan den
lJi noi deu khonu tronu thav. Ta khonu the “thaáy” duJc µhan unu cua
nhau. Ta luon ban khoan: khonu biet nuuJi kia co hieu khonu? Co donu
v khonu? Co µhan doi khonu? Co bi dunu cham khonu? …
· viec mo ta bi han che. huuJi doi thoai khonu the cam nhan banu cac
uiac uuan cua minh: sôø moù, neám, nhìn … 0o do can dien dat banu
ngoân ngöõ giaøu chaát töôïng hình.
Z. hhung ron so gay kInh ngar.
58% cac lan chJ chuven mav co thJi uian tren 8 µhut.
82% nhunu nuuJi uoi den khonu tu uiJi thieu (khonu cho biet ten, cJ
uuan ma do danu lam viec)
8O% nhac mav sau 2 µhut chuonu reo
77% khonu uhi nhan lai nhunu thonu tin do nuuJi doi thoai cunu caµ.
8. Lam Iha nao da ro duor su IIap xur.
a) Chuan bi ve the luc.
· hit thJ sau de uiu binh tinh
· Mim cuJi:
Be tao uionu noi vui ve va tao bau khonu khi nhiet tinh.
b) Tu uiJi thieu .
· Bat dau lJi chao.
· 0iJi thieu ten, ho mot cach ro ranu ranh mach. Bieu nav rat uuan
tronu, bJi vi nuuJi doi thoai biet duJc minh danu noi chuven vJi ai va co
cam uiac an tam.
c) Trinh bav lv do cua cuoc uoi.
Bi thanu vao van de se uiuµ ta tiet kiem thJi uian, xac dinh duJc doi
tuJnu tao su uuan tam, chu v cua nuuJi nuhe.
4. ûuy Irì su rhu y.
a) heu mot vai uuan diem chunu manu v nuhia tich cuc tronu uua khu.
Bieu nav se danh thuc nhunu kv nie m tot deµ va lam cho nuuJi doi thoai
tu nhien hJn. Cuoc doi thoai vi the ma tien trien tot hJn.
b) Tim mot diem chunu manu v nuhia tich cuc
Bieu nav tao moi dav lien he.
huuJi doi thoai se tich cuc hJn khi tieµ tuc lanu nuhe ta trinh bav.
c) Tim cach dien dat manu tinh donu vien, khich le hanh donu :
hham muc dich nhan duJc nhunu cau tra lJi tich cuc
hham khuven khich tim ra uiai µhaµ.
d) hoi nhunu dieu ma nuuJi doi thoai uuan tam :
hhan manh den nhunu dieu se daµ unu duJc nhunu monu moi cua nuuJi
doi thoai va donu vien, khuven khich ho.
e) Bat cau hoi.
Banu cach dua ra nhieu danu cau hoi donu va mJ xen ke nhau.
23
Banu cach veu cau noi ro hJn.
Banu cach µhan biet uiua su viec va uuan diem.
í) Trinh bav lai.
hhu ta da biet, viec trinh bav lai donu vai tro chu dao tronu moi cuoc doi
thoai, dac biet la doi thoai uua dien thoai. ho uiuµ nuuJi doi thoai biet duJc
nuuJi nuhe da hieu (hoac chua hieu), uiuµ khuven khich cuoc doi thoai tieµ
dien, nhat la khi cuoc doi thoai danu bi be tac tai mot cau hoi danu truven.
Trinh bav lai chinh la cach uiuµ cho ta nuhe lai mot cach ro ranu hJn va la
cach chunu to thai do cJi mJ cua minh.
6. kaI Ihur ruor doI IhoaI qua dIan IhoaI.
a) Fhat bieu tom tat noi dunu.
0iuµ moi ben doi thoai kiem tra xem nuuJi kia da hieu ro uuan diem cua
minh chua.
b) Bua ra mot uiai µhaµ.
Be nuuJi doi thoai biet ranu van de cua minh da uiai uuuvet xonu hav
chi duJc mot µhan.
c) Xac dinh thoa thuan moi uuan he.
Ta khonu nen cuµ mav truJc khi xac laµ duJc nhunu buJc tieµ theo cua
moi uuan he (ai lam viec ui?) va ai se la nuuJi khJi xuJnu nhunu buJc tieµ
theo (ai se khJi xuJnu lai moi uuan he va tronu thJi han bao lau?).

6. MoI vaI IoI khuyan da moI ruor doI IhoaI qua dIan IhoaI ro hIau qua.
a) Tu the.
huoi thanu lunu, hav hJi nuhienu ve µhia sau de hit thJ sau hJn. hit thJ
deu tronu khi noi de tranh viec hit manh uav tienu donu lJn khi cam thav
hut hJi.
b) Tienu noi.
· Am luJnu:
+ Can µhai noi tu nhien xem nuuJi doi thoai nhu khonu co, can tranh la
lJn va lam nuuJi nuhe sJ hai.
+ Can thav doi am luJnu lJi noi : noi lJn hJn nham danh thuc va uav an
tuJnu noi nho lai lam an tam nuuJi nuhe hoac noi uionu nhe nhanu nhu
danu tam su.
· Cach µhat am.
Fhai µhat am ro ranu, banu cach µhat am ro cac van, bJi vi khi noi
nuuJi doi thoai khonu nhin thav moi ban chuven donu : kieu “Noùi luùng
buùng trong mieäng” chac chan se dan ban den that bai.
· 0unu luJnu.
+ Bunu noi uua nhanh: khonu hJn 14O tu / µhut. Can co thJi uian nuhi,
dunu cau.
+ hen noi thav doi toc do nham duv tri su chu v. Khi muon uiai thich hav
an ui, can noi cham lai. huuJc lai, tanu toc do (nhunu dunu nhanh uua)
khi muon thuvet µhuc hav uav an tuJnu vJi nuuJi doi thoai.
24
· 0ionu.
0ionu noi can µhan anh tam tranu cua nuuJi trinh bav. Bac biet can dien
dat mot cach trunu thuc va uav thien cam.
c) 0anu cau hoi su dunu.
· 0unu cau nuan uon neu muon nuuJi khac hieu va ta hit thJ duJc de
danu.
· Bunu nuat lJi nuuJi danu noi.
· Tranh toi da cac tu truu tuJnu, toi nuhia.
0unu tu nuoi thu nhat: ToI.

VII. kET Th06 800I û0I Th0kI.
Tu dau chunu ta da biet ranu doi thoai la mot µhuJnu tien cho ca hai µhia
hav it nhat la mot µhia dat den muc tieu da duJc dat ra truJc.
Cuoi buoi tranh luan, truJc khi chia tav, can tom tat noi dunu, de xac
nhan muc tieu da dat duJc, hoac con duJnu dan den muc tieu can dat. Boi
vJi moi hinh thuc doi thoai ta dac biet luu v den :
· Cach trinh bav lai nhunu diem chinh da thao luan va trinh bav lai ket uua
cua cuoc doi thoai.
· Xac dinh ro tinh tranu van de vao cuoi buoi doi thoai, van de con ton tai
khonu?
Tronu truJnu hJµ dam µhan thuJnu luJnu, ta can nhac lai:
· hhunu diem then chot tronu cac thoa thuan.
· hhunu diem thonu nhat chua uiai uuvet duJc (ai, cai ui).
heu cuoc doi thoai muc dich vi conu viec, ta se trinh bav lai cac diem
chinh xoav uuanh hanh donu banu cach tra lJi nhunu cau hoi mJ. Bac biet
co the su dunu µhuJnu µhaµ thonu dunu cua he thonu chat luJnu.




™ kI LkM, Vkh ûE ûÌ, 0 ûk0, hh0 ThE hk0, khI hk0, TkI 8k0?
Banu cach µhan dinh vai tro va hanh donu, banu cach xac dinh moi
uuan he uiua chunu, banu cach xac dinh kv han va banu cach tao cac dau
hieu khuven cao nham tranh moi viec di trat uuv dao.
heu buoi doi thoai can µhai tieµ tuc ta µhai thoa thuan thJi uian, dia
diem, uiJ uiac cua buoi uaµ uJ tJi va di nhien ca nhunu tai lieu can thiet.
heu khonu tim nuav duJc thJi uian µhu hJµ, can µhai xac dinh ro ai se la
nuuJi khJi xuJnu lai viec tieµ xuc lan sau.





25
6h00hû IV
kY hkhû Th0YET TßÌhh Vk ûIE0 khIEh 6006 hỌF


I. ûkT Vkh ûE.
Tai sao µhai nuhien cuu thuvet trinh va dieu khien cuoc hoµ ?
II. kY hkhû Th0YET TßÌhh.
1. Cac buJc chuan bi cho viec thuvet trinh.
2. Thuvet trinh.
III. hh0hû hÌhh Th06 h0F h0F 60 8kh.
1. Cunu caµ thonu tin, hoµ µho bien thonu tin tu tren xuonu.
2. Tieµ nhan thonu tin, thu nhan thonu tin tu duJi len.
8. Tim uiai µhaµ cho mot van de.
4. Ra mot uuvet dinh tien den hanh donu.
5. hieu ro su uuan he ben tronu nhom.
IV. 6h0kh 8I 6h0 6006 h0F.
1. Chuan bi muc tieu cuoc hoµ.
2. Chuan bi cho ca nhan nuuJi chu tri.
8. Chuan bi thanh µhan tham du.
4. Chuan bi cho cac tham du vien.
5. Chuan bi cJ sJ vat chaut cho cuoc hoµ.
V. VkI Tß0 hû00I 6h0 TßÌ.
1. hhunu chuc nanu dam duJnu cua nuuJi chu tri.
2. Kv thuat dieu hanh cuoc hoµ cua nuuJi chu tri.
VI. hh0hû YE 0 T0 TkM LY 60k 6k 6 Thkhh VIEh Tß0hû hhI0M khh
h00hû ûE h 6k6h ûIE0 hkhh 6006 h0F.
1. Tranu thai tinh cam( noi tam) cua tham du vien.
2. Cac diem tuJnu donu cua tham du vien.
8. Su tuJnu tac cua tham du vien.
4. Su nam bat cac thonu tin cua tham du vien.
5. Cac vai tro cua moi tham du vien.
VII. M0T 80 VÍ û0 VE 6k6 Fh00hû Th06 h0I h0F.
1. 0ien bien mat xich.
2. hoµ ban du an.
VIII. h0F TIEh hûhE hhÌh.
1. Bat van de.
2. Su tieµ nhan va doc hinh anh.
8. Mot so µhuJnu tien ho trJ nuhe nhin.

kET L0kh


26

6h00hû IV
kY hkhû Th0YET TßÌhh Vk ûIE0 khIEh 6006 hỌF

I ûaI van da.
· huav nav kv nanu thuvet trinh va dieu khien cuoc hoµ la cac kv nanu can
thiet cho mot can bo kv thuat.
· Thuvet trinh da dat den muc nuhe thuat, no la vu khi uuan tronu va lJi hai
uiuµ cho ban thanh conu tronu cac cuoc dam µhan, thuJnu luJnu v.v… Khonu
nhunu uiuµ ban truven dat mot cach hoan hao cac v tuJnu cho nuuJi nuhe
ma tronu nhieu truJnu hJµ con kich thich khJi dav nhunu µhan tot deµ sau
lanu tronu moi thinh uia danu lanu nuhe ban.
· he u ban than ban khonu dien dat duJc v cua minh banu lJi le suon se thi
du co kien thuc cao den dau cunu khonu lam cho nuuJi khac hieu va thuvet
µhuc duJc nuuJi khac.
· Ban se la nha uuan lv kinh doanh, nha dieu hanh, nha khoa hoc hav mot
chuven uia v.v…Ban µhai thuJnu xuven tham du cac cuoc hoµ, hoi nuhi, hoi
thao va ban µhai trinh bav bao cao truJc dam donu. Bunu bao uiJ ban lunu
tunu khi bi “Bot kich “ bat nuJ .heu ban noi nanu tot ban se to deµ hinh anh
nanu cao uv tin va vi the cua minh donu thJi cunu uianh duJc niem tin va su
kinh tronu cua moi nuuJi.
· 0ionu vJi thuvet trinh, de dieu khien cuoc hoµ thi nuuJi to chuc truJc tien
cunu µhai trinh bav bao cao mot van de truJc taµ the de moi nuuJi nam bat
van de.Chinh cac cuoc hoµ nav la mot tronu cac cach dieu hanh cJ uuan hav
dJn vi tronu uua trinh hoat donu hien nav.
- Bieu khien cuoc hoµ con doi hoi nuuJi chu tri µhai luon theo sat, nam bat su
dien bien cac tinh huonu, µhai co kv thuat dieu hanh, nhav ben, sanu tao va
luon tinh trunu laµ vJi moi nuuJi.
- Buoi hoµ µhai tao cho nuuJi tham du nam bat duJc noi dunu, nhan biet cac
thonu tin can thiet, huuJi tham du can duJc ban bac trao doi, tham uia
donu uoµ v kien cua minh de tim uiai µhaµ tao niem tin va thuan lJi tronu
conu tac.
- viec dieu hanh cac cuoc hoµ khonu µhai do tuv hunu, neu khonu chuan bi
tot se tao cho nuuJi tham du su that vonu, uia tanu su buc boi, anh huJnu
den tam lv va tinh cam.
0o vav vai tro cua nuuJi huJnu dan va chu tri buoi hoµ het suc uuan tronu,
µhai lam cho nuuJi tham du hao hunu va thav hieu uua tronu cuoc hoµ.

II. kY hkhû Th0YET TßÌhh.
|. 6ar buor rhuan bI IhuyaI Irình.
· Be chuan bi thuvet trinh, doi hoi nuuJi thuvet trinh µhai co va nam
vunu mot von kien thuc sau ronu, mot luJnu thonu tin µhonu µhu vi chu de
27
se trinh bav. Caùc nhaø sö phaïm thöôøng noùi:” Phaûi bieát bieån môùi noùi ñeán
soâng “.
· Ro ranu la nuuJi thuvet trinh µhai xac dinh ro muc tieu cua de tai, do la
dieu cot loi ma dien uia µhai thuvet trinh cho moi nuuJi, dunu sav xua hoac
bi loi cuon khoi donu chu dao va bi lac de.
· Be tranh dieu nav nuuJi thuvet trinh can viet ra uiav nhunu noi dunu
chinh cua bai noi duJi danu cac uhi chu de dan dat cac buJc trinh bav, co
nhunu dien uia viet ra nuuven van bai noi cua minh , sonu khonu doc
nuuven ban da viet , ma chi de trich dan.
Bav la buJc chuan bi rat uuan tronu vi no uiuµ ban se dat den trinh do
luu loat sau nav.
Fhai ren luven, “Chæ coù reøn luyeän nhieàu môùi trôû thaønh thôï reøn gioûi “
nuan nuu Fhaµ da noi.
viet ham co cau “Coù coâng maøi saét coù ngaøy neân kim ”.
· huuJi thuvet trinh µhai nhan manh cot loi cua chu de ma minh trinh bav
va lam noi bat nhunu dieu uuan tro nu ma minh muon truven tai den nuuJi
nuhe.
· Bai thuvet trinh cua minh µhai chua dunu nhieu thonu tin mJi va dac biet
co nhunu v tuJnu doc dao vi chu de de loi keo thinh uia lam ho sav me va
hunu thu khi tieµ nhan thonu tin.
Muon nhu vav nuuJi thuvet trinh µhai lao donu can cu , tim hieu donu
nao , tuJnu tuJnu , sanu tao tronu uua trinh lao donu chuan bi thuvet trinh,
chinh su chuan bi tot se dam bao thanh conu 5O%khi dunu truJc dam
donu.
Z. ThuyaI Irình.
Bunu truJc dien dan doi hoi nuuJi thuvet trinh µhai binh tinh, tu tin, chu
donu va sanu tao tronu unu xu. Khi thuvet trinh can chu v mot so van de.
a) huon nuu – nuoai hinh.
vJi dien mao va voc danu cua nuuJi thuvet trinh la veu to dau tien tao
an tuJnu sau sac cho thinh uia , tranu µhuc uon uanu , lich su , net mat
tuJi vui va hJi mim cuJi cunu vJi tu the va cu chi manh dan se tao moi
thien cam va uuan he tha n tinh vJi moi nuuJi. heu an mac chenh manu,
toc tai khonu uon uanu …thi chi lam cho moi nuuJi kho chiu, nuuJi nuhe se
cho la ban coi thuJnu ho.
Khi ban da thu hut duJc su chu v va uav duJc thien cam cua thinh uia thi
su thanh conu da nam tronu tam tav cua ban.
· Tu the.
+ Khi duJc mJi len thuvet trinh, ban nen buJc ra chunu chac, khonu
uua nhanh hoac uua cham va dunu truJc buc thuvet trinh mot cach thoai
mai, Bunu nhin xuonu san va cunu khonu nuo len tran ma nen dua mat
uuan sat vonu mot luJt uua thinh uia tao ra su uiao luu tinh cam dau
tien doi vJi ho.
28
+ Bat bai chan bi thuvet trinh len ban, hai tav buonu xuoi thanh than tu
nhien, Khonu bon chon. hoi hoµ hav co uanu thJ deu dan, thJ sau
nhunu nhe nhanu.
+ Bieu chinh khoanu cach MíCR0 khonu uan hoac khonu uua xa
(khoanu 2O – 25 mm) de bao dam am µhat ra vua du. Ban co the hoi
hoµ tham chi tim daµ manh nhunu khonu sao, do la chuven binh
thuJnu.
+ Khi thuvet trinh ( khi noi ) thinh thoanu dunu tav lam cac cu chi
nham minh hoa dien dat cac v cua minh nhunu luu v khonu vunu manh
hoac mua mav thai uua khien minh trJ thanh “ Anh he vunu dai “.
Sau vai µhut thuvet trinh ban se thav tu tin, hoa nhaµ duJc vJi khunu
canh va buoi thuvet trinh se dien ra thuan lJi.
· hhiµ cau cua mat.
“Ñoâi maét laø cöûa soå cuûa taâm hoàn“, dunu nhu vav , uiao tieµ uua anh mat
la mot tronu nhunu µhuJnu tien uuan tronu , truc tieµ va hieu uua nhat de
thiet laµ uuan he vJi thinh uia nhu mot nhiµ cau noi lien nuuJi noi vJi nuuJi
nuhe.
0ua su uuan sat caµ mat cua thinh uia nuuJi thuvet trinh co the nhan
biet su chuven tai cua minh den ho nhu la mot thonu dieµ dav v nuhia va
nuuJc lai cunu nhan duJc tu nJi av su donu tinh, khuven khich va su danh
uia uua truven dat.
Su lanu tranh cua cu toa khonu nhin ban hoac chi nhin mJ ho dau do,
chac chan la ho khonu chu v lanu nuhe , tin hieu cho thav kenh uiao tieµ
chua duJc mJ. 0ua do ban can thav doi cach tieµ can va µhuJnu µhaµ
truven dat de ho taµ trunu uuan tam den van de ban danu trinh bav.
b) huu dieu cua uionu noi.
· 0ionu noi la conu cu uiao tieµ chinh, co nuuJi co uionu noi tot do bam
sinh.
· Thanh uuan la bo µhan co dinh, con cac bo µhan linh hoat tronu µhat
am la : moi , ham va luJi , neu mot tronu ba bo µhan nav khonu hoat bat
thi nuuJi nuhe rat vat va vi cac am µhat ra khonu chich xac , khonu chuan.
0o vav de co uionu noi tot doi hoi nuuJi thuvet trinh can µhai ren luven
uionu noi vao moi buoi sanu, doc vua du to de nuhe tronu khoanu 1O µhut.
· Luc thuvet trinh can nuat thanh doan nuan de lav hJi va chia v bai noi
nham lam cho nuuJi nuhe de tieµ thu.
· Khi noi can chu v.
+ Fhat am chuan xac, tranh noi luven thuven, µhat am sai (noi nuonu)
…de lam thinh uia hieu lam va coi thuJnu ban.
+ hoi du lJn de moi nuuJi nuhe ro ranu
+ Khonu noi uua nhanh hoac uua cham, toc do trunu binh tu 125 – 14O
tu/µhut.
+ Thav doi am luJnu, nhiµ do, am dieu cua uionu noi cho µhu hJµ vJi
boi canh dav la dieu can thiet de truven tai thonu dieµ cua ban den thinh
uia. hoi deu deu de lam cho thinh uia buon chan va de nuu uat.
29
+ Tranh noi uionu om om, e a, nen lav hJi tronu co honu de co uionu
noi tram ma vanu xa.
+ Co uanu khonu dunu nhunu tu dem ,nhunu mau tu vo nuhia nhu :” cai
“; “ av the la “; “ dam ra la “; “hoa ra la “; “ coi nhu la “; “ noi that chu “
v.v…Bav la mot co tat kho chua can ren luven va vut bo chunu.
c) Su donu cam cua thinh uia.
· huuJi thuvet trinh can nhin khaµ hoi truJnu uuan sat de uJc luJnu tuoi
tac, uiJi tinh cach tranu µhuc va moi uuan tam cua thinh uia, xem dav co
µhai la mot taµ the hanu sav chJ dJi nuhe va tieµ thu bai noi hav chi la toµ
nuuJi khonu mav than thien, rau ri . u dot vi µhai cuJnu bach den nuoi dav.
Ta can µhai µha vJ hanu rao nuan cach.
· Truc uiac nhav ben, luJnu tri sanu suot la hai dieu can thiet de trJ thanh
dien uia thonu minh, ban can van dunu de chon cach tieµ can thich hJµ
vJi cu toa. Can truven dat nhunu dieu ma cu toa uuan tam , doi luc can
thuc tinh ho banu nhunu chuven vui , chuven vui nav co lien uuan den noi
dunu ban danu de caµ la tuvet vJi nhat vi no uiuµ cho cu toa mau chonu
donu tinh vJi ban khi ho da tunu duJc nuhe ke chuven do.
· Mot dieu cunu khonu kem µhan uuan tronu la nuuJi thuvet trinh µhai
co niem sav me vJi bai noi cua minh, tu do ho co kha nanu sanu tao,
cam hoa va uuven ru nuuJi nuhe.
Mot uuv luat cua dao lv thuvet µhuc neu len ranu:” Con ñöôøng tieán
vaøo trí naõo moät ngöôøi ñi qua traùi tim hoï “.
d) Ke hoach trinh bav.
· Be tien hanh thuvet trinh, nuuJi thuvet trinh can chuan bi bai trinh bav
duJc viet hoan chinh va lam chu kv nanu cunu nhu nuhe thuat “viet va
hoi “(su dunu tu nuu hJµ lv, cau van hav, dien dat ro ranu) .
· Laµ ke hoach µhu hJµ va chuan bi chu dao la dieu kien cot loi cho
buoi thuvet trinh thanh conu; Chuan bi dav du uiuµ nuuJi thuvet trinh
vunu vanu, tu chu, khonu bi hoi hoµ, lunu tunu.
· huoai bai viet nuuJi thuvet trinh can co mot dan bai cua bai noi, tren
do, uhi thJi uian dien bien tunu µhan, cac muc can uhi chu nhu: cac tai
lieu, hinh anh can minh hoa duJc uhi tren µhieu uiav cunu Gcm X 1Ocm
(khonu uhi tren uiav kho A4 hoac so tav de lam nuuJi nuhe thieu taµ
trunu chu v nuhe khi dien uia tim kiem nha t la lai uav ra tienu donu sot
soat).
· huuJi thuvet trinh khonu nen doc bai viet san ma chi tham khao nhan
manh, hoac chi doc mot vai doan nhu: ket luan, tronu khi doc thinh
thoanu µhai nuanu dau len nhin cu toa de su uiao tieµ khonu bi uian
doan.
· huuJi thuvet trinh can thuJnu xuven kiem soat thJi uian, noi dunu bai
noi khonu thua, khonu thieu va di dunu tronu tam van de can trinh bav.
- huuJi thuvet trinh can tan dunu cac µhuJnu tien nuhe nhin de bai
thuvet trinh cua minh the m µhonu µhu va haµ dan.
30

III. hhung hình Ihur hoI hop ro ban.
Khi tham du mot buoi hoµ ta can nen biet truJc buoi hoµ thuoc loai hinh
nao. Can biet loai hinh hoi hoµ ma ta se duJc mJi truJc khi tham du no. Tieu
chi tot nhat cua viec µhan loai buoi hoµ la muc tieu cua cuoc hoµ.
Mot buoi hoµ, du vJi muc dich ui di nua chunu cunu se thuoc loai:
· hoµ hoat vu: tronu truJnu hJµ hoµ duJc to chuc vJi thJi uian va muc
dich han che, no se ket thuc khi da dat duJc muc tieu de ra.
· hoµ chuc nanu: tronu truJnu hJµ cuoc hoµ du dinh xav ra binh thuJnu
va thuJnu xuven cua mot cJ uuan. vi du: hoµ 0uoc hoi, hoi donu uuan tri,
hoµ uiao ban cua Ban uiam doc v.v…
Ta co cac hinh thuc hoµ sau:
|. 6ung rap Ihong IIn.
hoµ de µho bien thonu tin tu tren xuonu: Mot nuuJi truven dat cac
thonu tin cho mot nhom nuuJi.


a) Khonu µhan hoi.
Khonu co su doi thoai, nhunu nuuJi tham du khonu µhat bieu v kien,
khonu trinh bav tinh cam cua minh.
vi du: hoµ truven cac menh lenh, cac uuan lenh…
b) Co µhan hoi.
Sau khi dien uia trinh bav cac thonu tin, nhunu nuuJi tham du duJc dat
cau hoi, cho v kien thao luan.
Tu uiai doan trinh bav den uiai doan doi chat la ca thJi uian uav can,
nuuJi thuvet trinh khi do trJ thanh nuuJi huJnu dan.
Z. hop Ihu nhan Ihong IIn.
Taµ hJµ thonu tin tu duJi len.
huuJi dieu hanh se tieµ nhan thonu tin doi vJi nhunu nuuJi da tieµ xuc
thuc te. 0o vav ho co the nam bat nhunu ui xav ra tren hien truJnu truJc khi di
den mot uuvet dinh.
8. hop Iìm kIam gIaI phap rho moI van da.
hhunu cuoc hoµ loai nav rat da danu. Ta co the ke ra cac truJnu hJµ hav
uaµ nhat tronu cac to chuc.
a) hoµ – ban luan (hoi hoµ ban luan).
Taµ the tranh luan ve mot de tai dac biet, nham dua ra mot hav nhieu
uiai µhaµ.
b) hoµ nuhien cuu tinh huonu.
Tu mot truJnu hJµ da duJc nuhien cuu truJc, can cu tren ho sJ,tai lieu
nuuJi huJnu dan se to chuc buoi hoµ. Tronu buoi hoµ cho µheµ moi nuuJi
trinh bav cac µhan tich, cac suv nuhi cua minh va tu do taµ the se suv
tinh tim mot uiai µhaµ hJµ lv.
c) Bo nu nao.
31
Kv thuat nav can co oc sanu tao. ho thuJnu duJc su dunu bJi cac to
chuc uuanu cao, cac cau lac bo chat luJnu, cac doi nhom chiu trach
nhiem thiet ke cac san µham mJi hav xem xet lai cac san µham danu co.
ThuJnu khi su dunu kv thuat nav, no lien ket ba uiai doan:
· Sanu tao: mot tham du vien dua ra cac de nuhi, ma khonu co su kiem
duvet.
· Fhan tich: taµ the nhom se binh µham cac de nuhi.
· Ra uuvet dinh: toan nhom chon mot uiai µhaµ tuv vao muc tieu da dua
ra hav banu su thoa thuan cua taµ the.
d) hhom Balint.
hhunu nuuJi lam cunu mot chuven mon se hoµ nhau lai dinh kv. Muc
dich la uiuµ dJ moi thanh vien cua nhom uiai uuvet nhunu kho khan ma
ho uaµ µhai tronu uua trinh lam viec. Moi thanh vien cua nhom trinh bav
van de ma ho uaµ va monu chJ su uiuµ dJ cua taµ the. 0uJi su huJnu
dan cua nuuJi chu tri buoi hoµ, nhom se suv nuhi ve cac uiai µhaµ. viec
µhan tich van de rat co ich cho ca nhom, nhJ do moi thanh vien se thich
unu duJc khi uaµ dunu van de nav tronu mot nuav nao do.
e) Fhilliµs GG.
Kv thuat nav la dac biet hieu uua khi nuuJi ta muon nhan duJc su tham
uia tich cuc cua mot nhom donu nuuJi hav khi co su doi nuhich uiua cac v
tuJnu hoac su doi nuhich cua cac ca nhan, no lam can trJ su tien trien
cua taµ the khi doi dau vJi mot van de co uiJi han ro ranu.
huuJi chu tri trinh bav van de can uiai uuvet, ke do de nuhi cu toa chia
thanh cac nhom nho (G nuuJi). Moi tieu nhom nav se ban bac vJi nhau
duJi su huJnu dan cua mot nuuJi chu tri (tronu vonu G µhut hav nhieu hJn
)va chi dinh mot bao cao vien trinh bav nhunu uiai µhaµ ma tieu nhom da
tim ra truJc taµ the hoi nuhi.
4. hop ra quyaI dInh IIan dan hanh dong.
a) ho µ de lav uuvet dinh.
viec nav tien hanh uua bon uiai doan.
· Bua ra ca c su kien (uiai doan cunu caµ thonu tin).
· Thu thaµ cac v kien dua tren cac su kien (uiai doan ban bac).
· Tim kiem cac uiai µhaµ (uiai doan sanu tao).
· Ra uuvet dinh (uiai doan lua chon).
b) hoµ co tinh chat chien luJc.
Ba v la loai hoµ tronu do cac nhom co uuven lJi va v tuJnu trai nuuJc
nhau .Moi nhom tim cach chiem duJc uu the toi da doi vJi cac nhom
khac. Moi nhom do mot nuuJi lanh dao co nhiem vu bao ton, duv tri duJc
su nhat uuan cua nhom minh va tim cach chia re noi bo µhia doi thu.
6. hop da hIau ro su quan ha ban Irong nhom.
Cac nha tam lv va xa hoi hav nhunu nuuJi co kinh nuhiem khuven khich
hoµ cac nhom uaµ cunu van de de thonu cam va uiuµ dJ nhau.Muon vav
nuav tronu nhom can co.
32
a) Bo nu luc cua nhom.
Muc dich la lam cho tham du vien nhav cam vJi hoat donu cua taµ the
va tim cac bien µhaµ de uiai uuvet cac van de duJc dat ra cho taµ the.
Moi nuuJi can µhai biet minh lam the nao de moi nuuJi hieu minh va
minh hieu nuuJi khac. Buoi hoµ co the keo dai nhieu nuav, ma noi dunu la
hoan toan tu do vJi muc dich la lam ro nhunu hien tuJnu, nhunu van de
cua nhom.
b) Fhan tich cJ che.
Muc dich la µhan tich nhunu ui danu xav ra uiua cac thanh vien, banu
cach kiem tra su anh huJnu cua cJ che doi vJi hanh vi cua ho. Fhan tich
khi nhan thav ranu conu viec khonu tien trien tot, co mot cai ui do tac
nuhen. huuJi chu tri can µhai µhan tich dieu ui da nuan can su tien trien
cua nhom.
IV. 6huan bI rar buoI hop.
Bo la veu to dau tien uuvet dinh cho su thanh conu hav that bai cho mot
buoi hoµ.
|. Mur IIau rua buoI hop.
· Cuoc hoµ nham daµ unu nhu ca u cua to chuc hoac cac tham du vien
monu muon hav chi nham daµ unu v do cua mot ca nhan nao do?
· viec nhan thuc su can thiet trieu taµ mot cuoc hoµ se co tinh chat
uuvet dinh cho thanh conu cua cuoc hoµ, vi moi ca nhan deu co su hieu
biet khac nhau ve tinh huonu cua cuoc hoµ.
· Su can thiet cua buoi hoµ µhai duJc xet tren mot thuc te la van de chi
duJc uiai uuvet chunu vJi moi nuuJi. huuv cJ that bai kha lJn neu uuvet
dinh hoµ chi xuat µhat tu v do cua nuuJi to chuc, nhat la khi chi chav theo
µhonu trao, lam vui lonu mot vai nuuJi, hav de chunu to hoat donu dan chu
cua taµ the (hoi hoµ – thu doan).
TruJc khi dua sanu kien trieu taµ mot cuoc hoµ, can µhai tra lJi mot cach ro
ranu cac cau hoi sau dav.
· van de duJc dat ra co lien uuan den taµ the hav khonu?
· Taµ the co uuven de nuhi uiai µhaµ hav ra mot uuvet dinh khonu?
· Taµ the co nanu luc khach uuan de xu lv van de khonu?
· Taµ the co vui lonu de lam khonu?
Z. 6huan bI rua ra nhan nguoI rhu Irì.
huuJi chu tri buoi hoµ µhai.
· Xac dinh ro ranu muc tieu, nam vunu chu de buoi hoµ.
· Fhac thao mot ke hoach chi tiet cho cuoc hoµ (tien trien uua cac uiai
doan).
· Chuan bi mot chuJnu trinh tranh luan, trao doi, ban bac va dinh thJi
uian cho tunu muc.
· 0u doan nhunu µhan unu cua tham du vien, nhunu v kien tan thanh va
nuuJc lai.
· Biet tao hao hunu cho taµ the.
33
· 0hi chu nhunu uuan diem uuan tronu nhat, can taµ trunu nhan manh va
suv nuhi ve nhunu cau hoi ma cac thanh vien co the neu len cunu nhu
nhunu du kien uiai µhaµ dua ra.TruJnu hJµ can thiet nen co mot so tai lieu
tham khao va µhai chuan bi san sanu cho tunu tham du vien.

8. Thanh phan Iham du.
huuJi chu tri can loai tru tat ca cac rui ro ve mot cuoc hoµ vo bo, nhat la
thieu su tham uia cua cac thanh vien, nuuJi huJnu dan can xem xet nhunu
nuuJi tham du co daµ unu cac cau hoi sau khonu:
· ho co thanh thao doi vJi de tai nav khonu?
· ho co uuan tam ui den van de khonu?
· ho co san sanu can du vao van de khonu?
· ho co kha nanu lam viec taµ the khonu? (kha nanu lanu nuhe va uiao
tieµ).
4. 8u rhuan bI rua nguoI Iham du.
a) Muc dich cua su chuan bi se cho µheµ.
· Tranh nhunu hieu lam luc khJi dau buoi hoµ.
· Moi nuuJi tham du co the suv nuhi truJc ve van de duJc dat ra.
b) huuJi chu tri µhai uui den moi nuuJi tham du:
· Mot thu mJi uhi ro thJi uian, uiJ, nuav, thanu va dia diem nJi xav ra
cuoc hoµ.
· ChuJnu trinh nuhi su µhai ro ranu va chi tiet cunu vJi nhunu de nuhi
tham uia cua tham du vien.
· Mot bo ho sJ nuan uon co noi dunu:
+ Cac van de mau chot se duJc trinh bav.
+ 0iJi thieu cac thanh vien tham du cunu vJi cac bao cao cua ho ve cac
van de dat ra.
6. To rhur ro so vaI rhaI.
Can µhai chuan bi tot cac banu bieu, µhuJnu tien nuhe nhin ho trJ can
thiet cho cuoc hoµ. Cach saµ dat ban uhe co the thav doi tuv thuoc vao kv
thuat cuoc hoµ da duJc lua chon. ho co the sua doi nuav tronu buoi hoµ
(truJnu hJµ hoµ Fhilliµ GG chanu han). Can nhJ ranu danu ban hoµ hinh
bau duc thich hJµ nhat cac uiao tieµ. Cunu nen xeµ dat vi tri cac tham du
vien banu cach dunu cac tam bia cunu (uhi ten) tren ban hoµ, tranh uav
cho ho nhunu tinh huonu doi choi nhau, tranh lam tanu su µhan chia be
µhai, su co laµ hav noi chuven rienu.
V. VaI Iro nguoI rhu Irì buoI hop.
|. hhung rhur nang phaI dam nhIam.
a) Chuc nanu thuc hien· de xuat v kien.
van donu moi thanh vien tronu nhom µhai hoat donu: mot nhom
hanh donu co hieu uua la nhom luo n luon tao ra cac v tuJnu, nhunu
nhan xet, su µhan tich, nhunu µhe µhan, de nuhi, thav vi bi uiJi han
34
va le thuoc vao mot nuuJi lanh dao nao do.Can khJi nuoi donu vien,
sau do trinh bav lai va thuc hien conu viec tonu hJµ tunu µhan.
b) Chuc nanu tao thuan lJi cho cac thanh vien
Chuc nanu nav lam cho cac tham du vien µhat huv het nanu luc
cua minh, dav la chuc nanu chinh cua nuuJi chu tri.
Mot taµ the tot la mot taµ the khonu hoat donu mot cach vo to
chuc hav noi lonu vonu khonu dat ui ca. 0o do can µhai.
· hoat donu co to chuc.
· Co muc tieu duJc xac dinh ro ranu.
· Chon lua mot µhuJnu thuc thao luan hJµ lv (trinh tu ).
· Fhan µhoi cac chuc nanu va nhiem vu thich hJµ.
Chuc nanu tao dieu kien thuan lJi uan lien chu veu vJi ke hoach,
vJi cac µhuJnu tien va cac µhuJnu µhaµ lam viec.
huuJi chu tri chuan bi va uiJi thieu truJc buoi hoµ nhunu muc tieu,
ke hoach chuJnu trinh thao luan, tien do cua buoi hoµ, cac uuv dinh
can tuan thu µhai tuan thu … huJnu dan ca nhom di dunu huJnu tranh
nhunu nham lan di lac de, tao thuan lJi cho cac tham du vien neu
cam nuhi cua minh, taµ trunu vao van de, dunu noi chuven µhiem, bao
dam nhunu dieu duJc ban bac la cua moi nuuJi. Fhai lam sao cho moi
nuuon luc cua tham du vie n duJc khai thac toi da.
c) Chuc nanu dieu hoa.
huuJi chu tri lam sanu to van de · tao moi lien ket uiua cac tham
du vien:
huuJi chu tri µhai tinh den tranu thai tam lv va tinh de xuc cam
cua tham du vien cunu nhu nhunu lien he rienu tu uiua ho vJi nhau.
Cac veu to khac nhau nav co the la nuuon uoc cua cac su be tac.
Chuc nanu dieu hoa se lam lien ket vai tro ca nhan, tao su hieu
biet uiua cac tham du vien va loai bo cac su doi nuhich nhau tam thJi
neu co.
Boi vJi nuuJi chu tri, dieu hoa hoat donu taµ the la uiuµ dJ taµ the
vuJt uua nhunu trJ nuai tam lv ma taµ the doi dau: su canu thanu, uav
can. Anh ta can tim hieu nhunu nuuven nhan cua nhunu canu thanu,
be tac nav. Khi chuc nanu dieu hoa duJc bao dam thi taµ the se lam
viec va tien trien tronu bau khonu khi hoa hJµ va ton tronu lan nhau.



Z. 6ar ky IhuaI ap dung rua nguoI rhu Irì.
a) Trinh bav lai.
Bav la mot viec can thiet. ho cho µheµ nuuJi vua µhat bieu thav ranu
chu toa da hieu minh; neu khonu thi µhai di sau vao van de, noi lai cho
chinh xac hJn. Su trinh bav lai lam cho moi nuuJi nhan thuc cac diem thoa
thuan hav bat donu vua duJc µhat bie u va lam ro thai do trunu laµ, khonu
35
thien vi cua nuuJi huJnu dan truJc noi dunu cunu nhu hinh thuc cua cac
cuoc trao doi, nhJ do ma khich le tham du vien ( vi cac tham du vien duJc
nuhe lai).
b) Tonu hJµ.
Tronu khi su trinh bav lai chi nham kiem diem lai nhunu dieu ma tham
du vien vua neu ra, thi su tonu hJµ lai la mot tom luJc hav taµ hJµ cac du
kien chinh veu do taµ the nhom µhat bieu. ho cho µheµ moi nuuJi nhan
thuc duJc vi tri cua minh tronu uua trinh hoat donu kiem tra, nhunu ui da
dat duJc hav chua dat duJc. huuJi chu tri can tonu hJµ tunu µhan cac van
de tronu chuJnu trinh nuhi su da neu ra.
c) heu cau hoi.
viec neu cac cau hoi ,cho µheµ moi thanh vien co the di sau vao
van de hav tieµ da cho viec tranh luan.
vi du:
Cau hoi truc tieµ.
0nu nuhi ui ve dieu do, thua onu X?
Cau hoi µhan hoi.
Taµ the suv nuhi ui ve nhunu dieu onu X vua noi?
Cau hoi truven.
0nu X hoi toi nhu the, vav thi theo onu, onu nuhi the nao ve dieu
do, thua onu Y?
Cau hoi nuuJc.
Thua onu X, onu hoi toi nhu vav, the chinh onu, onu nuhi nhu the
nao ve dieu do?
d) Cac kieu tao sinh khi buoi hoµ.
Tronu viec dieu hanh hoi hoµ, nuuJi ta cunu tim thav cac duJnu net
chinh, cac kieu tao sinh khi cho buoi hoµ ma chunu ta thuJnu uaµ nJi
nhunu nuuJi huJnu dan cac buoi doi thoai.
ho co the can thieµ vao buoi hoµ ve noi dunu cunu nhu hinh thuc de
lam cho buoi hoµ trJ nen sinh donu va thuan lJi. huuJi ta thav ranu chuc
nanu chinh cua nuuJi chu tri buoi hoµ la chuc nanu tao dieu kien thuan lJi
cho cac tham du vien (lam cho cac tham du vien µhat bieu)
e) hhunu thai do co the co cua nuuJi chu tri.
Tronu cac buoi hoµ manu tinh chat doi thoai, thuJnu ca nhan nuuJi
chu tri co the bieu hien nhieu thai do, cac chuven uia tam lv µhan biet
khoanu 8O thai do khac nhau, cac thai do thuJnu uaµ la:
· Aµ dat.
Thai do co tinh chat uiao huan nham noi vJi taµ the nhunu ui µhai
lam.Thai do nav lam tanu su le thuoc cua taµ the vJi nuuJi chu tri. Tuv
nhien no co the dan den su chonu doi cua taµ the. Thai do nav thuJnu
bieu hien J: “huuJi lanh dao”, “Chuven uia”, “huuJi truven uiao”, “huan
luven vien”, “Ke thonu tri”
· Bieu tra:
36
Thai do nav co muc dich lam sanu to cuoc tranh luan banu cach dua ra
nhunu cau hoi, nhat la nhunu cau hoi mJ. Thai do nav thuJnu bieu hien J:
“huuJi dieu tra lam ro”
· Banh uia.
huuJi chu tri luon nhan xet, µhe µhan nhunu ui to, nhom da noi va lam.
Thai do nav can trJ suc sanu tao cua taµ the bJi vi no uia tanu su le
thuoc cua to, nhom vJi nuuJi chu tri, vi sJ bi µhe binh. Cac thanh vien cua
to, nhom se daµ unu lai thai do nav theo hai cach: hoac rut lui hoac
khanu cu lai.
· hanu dJ (unu ho).
huuJi chu tri muon tim cach lam cho moi nuuJi ven tam, ho to ra la
“Bonu doi”, “huuJi tam µhuc”, “huuJi bao ve”, “huuJi che chJ”. huuv cJ:
lam tanu su le thuoc tinh cam cua to, nhom vJi nuuJi chu tri.
· 0iai thich, xet doan.
huuJi chu tri buoi hoµ dien dat nhunu v cua cac tham du vien da µhat
bieu, lam sanu to nhunu ui ma tham du vien chua noi hav chua muon noi.
· Lanh hoi · nhan thuc · thonu cam.
huuJi chu tri co uanu trinh bav lai mot cach chinh xac nhunu ui ma
cac tham du vien cam nhan, to ra la “huuJi donu cam”. Thai do nav cho
µheµ ho lam nhunu cuoc tonu hJµ tunu µhan, cunu nhu tai laµ su ban
bac, tranh luan cho viec soan thao lai van de. Chinh thai do nav cho µheµ
dam bao chuc nanu tao thuan lJi cho cac tham du vien.Chi co thai do sau
cunu mJi dua den su ton tronu doi vJi tham du vien va taµ the. Khonu the
dan dat mot cach dunu dan mot buoi hoµ ma khonu co thai do hieu biet
va thonu cam.
La mot nuuJi chu tri buoi hoµ µhai luon luon to ro su hien dien cua
minh truJc nhunu nuuJi khac, truJc taµ the, Anh ta µhai biet lanu nuhe,
biet ton tronu nuuJi khac va ton tronu taµ the.

VI. 6ar yau Io Iam Iy rua nhom anh huong dan rarh dIau hanh buoI hop
Cac chuven uia tam lv cua cac nhom hav cac nha tam lv xa hoi hoc da
dua ra cac cach uiai thich ve nhunu ui da xav ra tronu cac nhom tai cac buoi
hoµ.
|. Trang IhaI Iình ram (noI Iam).
Bav la veu to chinh veu, nhunu no tac donu J muc do khonu v thuc.
Tac donu cua no la lam cho nhom it khi hoat donu hJµ lv.Moi thanh vien
tronu nhom trai uua mot cuoc uianu co noi tam.
· ho can den nhunu nuuJi khac de dat duJc nhunu muc tieu cua minh,
va the hien mot tinh cam tich cuc doi vJi nhom va cac buoi hoµ.
· ho cunu sJ nhunu nuuJi khac de doa su tu do cua minh va ho tim moi
cach thoat khoi su lo sJ nav va ca nhom cunu vav.Tinh tranu nav lam
xau di su hJµ tac va lam can trJ viec uiai uuvet thanu than cac van de.
37
Bieu nav thuJnu dan den tronu cac nhom su luJnu lu uiua hai thai do
doi vJi nuuJi chu tri, co the uav ra:
+ hoac la ho uiao cho nuuJi chu tri uuvet dinh nhunu ui µhai thuc hien
(su le thuoc)
+ hoac la eµ buoc nuuJi chu tri nhan lav trach nhiem doi vJi moi kho
khan (tim vat te than → do trach nhiem cho nuuJi khac).
Z. 6ar dIam Iuong dong.
ho xuat hien hav tai hien mot cach nhanh chonu tronu buoi hoµ. ho duJc
hinh thanh dua tren su thien cam va co the lam µhat sinh su µhuc taµ cunu
vJi cac uu nhuJc diem (do cac thanh vien thuJnu trao doi rienu). Su than ai
nav hinh thanh dua tren su uionu nhau ve ca tinh, ve uuven lJi cua cac ben
lien uuan.
8. 8u Iuong Iar.
Su tuJnu tac xav ra khi: hanh donu cua mot thanh vien tac donu nhu la
mot tac nhan kich thich hoac uav ra µhan unu cua mot thanh vien khac.
Xuat µhat tu su khonu nhat tri ve uuan diem hoac uuan he uiua cac tham du
vien.
4. Thong IIn.
Su sai lech thonu tin co the bat nuuon tu hai nuuven nhan:
· Su thieu thonu tin: thonu tin khonu thu nhan duJc.
+ ho co the do nuuJi µhat tin: anh ta khonu the trinh bav truJc taµ the
nhunu ui anh ta cam nhan hav biet duJc vi nhunu lv do tri tue, tinh
cam, uuan he uiao tieµ (co su hien dien cua seµ chanu han).
+ ho co the do nuuJi tieµ nhan tin: ho khonu the hieu duJc thonu tin
hav ho khonu chu v uuan tam chunu (nuuJi ta chi nuhe nhunu ui nuuJi
ta muon nuhe).
· Su sai lech thonu tin: nhunu ui ho thu nhan duJc la khac vJi nhunu ui
da duJc truven di.
+ Chunu co the do nuuJi µhat tin: khi mot thanh vien vo tinh cunu
caµnhunu thonu tin de hieu lam, hoa c khi anh ta co v cunu caµ nhunu
thonu tin sai lech do su sJ hai, do bi eµ buoc hoac co v do thao tunu
v.v...
+ 0o nuuJi tieµ nhan, ho cam nhan dieu ui do nhieu hJn cac tin tuc
duJc thonu tin cho ho (tu tao ra mot chum v tuJnu lien ket hav suv
ronu).
6. 6ar vaI Iro (nhIam vu) rua moI Ihanh vIan.
· Tronu cuoc hoµ, moi nuuJi co khuvnh huJnu cho minh la dac biet, la
uuan tronu, dieu nav thuJnu tuv thuoc vao vi tri xa hoi cua moi nuuJi.
· Cac thanh vien chJ dJi J moi nuuJi mot thai do cu su tuv thuoc vao vi tri
xa hoi cua thanh vien do. Moi nuuJi co mot vai tro, cac vai tro co tinh doc
laµ moi nuuJi tu xac dinh vai tro cua minh doi vJi nuuJi khac.
huuJi ta µhan biet ba loai vai tro khac nhau tronu cac cuoc hoµ.
38
+ hhunu vai tro chu tronu den conu viec: nhunu nuuJi muon tao thuan
lJi cho conu viec cua taµ the (nhom) banu cach dua ra cac v kien, cunu
caµ cac thonu tin, thiet laµ banu bieu …
+ hhunu vai tro duv tri su uan bo cua taµ the: nhunu nuuJi co kha nanu
lam uiam nhe cac xunu dot tronu taµ the, tao nen su thonu nhat, tim
cach khuven khich nuuJi khac, san sanu tieµ thu v kien cua moi nuuJi.
+ hhunu vai tro chu tronu vao nhu cau ca nhan: nhunu nuuJi thich duJc
lam minh noi bat, muon nam uuuven luc, thich ke ve minh, tim cach thu
µhuc cam tinh nuuJi khac (tim donu minh). Bo la nhunu nuuJi can trJ
su hoat donu cua taµ the (doi, nhom).
VII. MoI vaI ví du va Irình Iu dIau khIan buoI hop.
|. ûIan IIan maI xírh.
huuJi to chuc veu cau mot taµ the (nhom) µhai ra uuvet dinh tai buoi
hoµ va keo dai tronu mot thJi uian han dinh, co the tien hanh uua cac uiai
doan sau:
a) Trinh bav van de.
b) 0iai thich cac su kien.
c) 0uv tri su ban luan ve de tai
d) Tonu hJµ va lua chon
e) Ban bac ve cac hau uua cua su lua chon
í) Chon uuvet dinh sau cunu
Z. hop ban du an.
Su tim kiem cac v tuJnu mJi tronu mot to chuc ,can cu tren su keu uoi
oc sanu tao va doi mJi cua moi thanh vien dua ra cac µhuJnu an, de cuoi
cunu di den uuvet dinh thuc hien du a n nao tronu so cac du an da neu ra.
Cac tieu chuan danh uia µhai duJc xac dinh bJi chinh taµ the do, no tuv
vao muc tieu muon dat. Xet truJnu hJµ cua 5 du an A, B, C, 0, E duJc
danh uia theo cac tieu chuan sau: tinh kha thi, tinh hien thuc, tinh dac
trunu, tinh kinh te, v thich chunu …
Ta thanh laµ banu sau:

Cac du an

Tieu
chuan

A B C 0


E
Kha thi
Thuc te
Bac trunu
Y thich chunu
Tinh kinh te
…………..

39

hhunu thanh vien cua nhom danh uia cac du an banu cach dua vao cac
tieu chuan nhu sau
· Co: neu chaµ nhan
· 0: khonu co v kien
· Khonu: neu khonu chaµ nhan.
0u an coi la dat nhieu tieu chuan nhat se duJc chaµ nhan.



VIII. Fhuong IIan gIao IIap ngha nhìn.
|. ûaI van da.
· FhuJnu tien uiao tieµ nuhe nhin la µhuJnu µhaµ chuven tieµ thonu
tin nhanh nhat den nuuJi nhan, con nuuJi trinh bav khonu sJ bi trunu
laµ.
· hien nav nuuJi tieµ nhan thonu tin duJc uiao tieµ nhieu vJi µhuJnu
tien truven hinh, uuanu cao v.v… nen ho rat nhav cam vJi viec uiao
tieµ banu cac µhuJnu tien nuhe nhin.
· Con nuuJi co 5 uiac uuan: thi uiac, thinh uiac, xuc uiac, khuu uiac,
vi uiac.
0ua nuhien cuu nuuJi ta nhan thav thonu tin nhan duJc uom: thonu tin
tu thi uiac chiem 88% con tu thinh uiac chi chiem 11%
· Thonu tin tu thi uiac cam nhan duJc de danu hJn, va nhan duJc ca
nhunu thonu tin µhuc taµ. Cham nuon co cau:” Tram nuhe khonu banu
mot thav”.
Z. 8u IIap nhan va dor hình anh.
· Su tieµ nhan va doc hinh anh µhu thuoc rat nhieu veu to.
Kich thuJc, vi tri dat vat, mau sac, khoanu cach, su van donu v.v… cua
hinh anh se uav kho khan hoac truc tieµ uiuµ ich cho moi nuuJi de tieµ
nhan va doc hinh anh.
· ThJi diem tronu nuav, uiJi tinh, tuoi tac, trinh do van hoa, trinh do
nhan thuc v.v…anh huJnu rat lJn den su tieµ nhan va doc cac hinh anh.
· Co the thav doi nhunu kha nanu cam nhan hinh anh thonu uua mot
so kv thuat nhu: tao nen cac lJi chu uiai, cac lJi binh va am nhac kem
theo hinh anh, doc hinh anh cunu trai uua nhieu uiai doan.
hhan biet – Fhan tich – Lua chon va lien ket chunu lai vJi nhau.
huav nav khuvnh huJnu dunu µhuJnu thuc nhin de tham nhaµ vao
tat ca cac µhuJnu thuc khac, bJi vi hinh anh lien uuan den nuon nuu de
bieu tuJnu tronu do hinh danu, mau sac va nhunu veu to khac, su µhoi
hJµ uiua chunu tao nen nhunu bieu tuJnu.
Chinh tu muc do bieu tuJnu nav ma hinh anh se la tot nhat va co
kha nanu dien ta moi loai khai niem ma noi, viet khonu lam duJc
8. MoI so phuong IIan ho Iro ngha nhìn.
40
a) Banu uiav.
· van tu ro ranu, khonu bui, de thav mau sac
· Kha nanu chuan bi truJc mot so tai lieu de tiet kiem thJi uian
cho trinh bav
· Kha nanu luu tru nhunu ui da viet tronu suot buoi hoµ hav thuc
taµ va sau do trJ thanh thonu tin.
· Kha nanu tham uia cua moi thanh vien cunu mot nhiem vu nhu
nuuJi huJnu dan.
· Trao doi tim hieu lam sanu to van de neu ra thuJnu dunu cho
cac bao cao thuc taµ, du an, conu trinh…
b) Banu ni.
· Cac noi dunu hoµ co the duJc dinh len banu ni theo v muon
· 0iJi thieu tai lieu µhuc taµ theo tunu uiai doan hav tunu veu to.
· viec saµ xeµ cac do thi, bieu do, hinh anh minh hoa da duJc chuan bi
truJc se co chat luJnu tot.
· Tiet kiem thJi uian vi tranh duJc viec ve cac veu to can uiJi thieu hav ve
lai chunu neu can uiJi thieu lai.
· Co kha nanu thav doi theo v thich vJi mot sJ do mJi hav tao laµ nhunu
thav doi khi can thiet.
· Su tham uia de danu cua moi thanh vien tronu nhom muon trinh bav
cach uiai uuvet van de tren banu theo v kien cua minh.
c) Banu dien tu.
Chunu ta co the viet, ve, xoa… nhu mot banu thonu thuJnu banu but lonu
,trinh bav cac µhan can thiet, sau do cac µhan nav co the duJc in ra hav
coµv thanh nhieu ban; nhunu dat tien.
d) Ben chieu dunu uiav íim tronu (0verhead).
BuJc thiet ke cho viec dao tao, no la conu cu sinh donu nhat tronu viec
truven dat thonu tin. ho chieu nhunu tai lieu tren cac uiav íilm tronu, kho lJn
A4, duJc saµ dat tren mot tam nuanu µhan uuanu. viec chieu duJc thuc hien
tren moi loai man hinh (tuJnu sanu, banu tranu, man treo tuJnu).
· Mot tronu nhunu thuan lJi cua den chieu la cho µheµ nuuJi su dunu thiet
ke va thuc hien viec truven dat thonu tin it ton kem.
· ho cho µheµ thuc hien tai lieu, do thi co chat luJnu tot, doi mJi noi dunu
tronu thJi uian toi thieu. Cho µheµ dunu cac tai lieu tranu den hoac mau.
e) Mav chieu video.
· Mot dau video va mot tivi neu ta uhi va doc nhunu chuJnu trinh µhat
hinh.
· Mot mav uuav µhim, mot dau video va mot tivi neu ta muon thuc hien
duJc cac san µham rienu.
· Mav uuav µhim cho µheµ xem truc tie µ tren tivi nhunu ui duJc uuav bJi
nuuJi su dunu.
í) Mav chieu Frojector.
La thiet bi ket noi va truven tin hieu uua mav tinh cho chat luJnu hinh anh
va do sanu cao, kich thuJc vua µhai , de di chuven, de su dunu.
41
Co nhieu loai vJi cac kich cJ va do sanu khac nhau µhu hJµ vJi nhu cau
cua nuuJi su dunu.Co the dunu tronu cac cuoc hoi thao can trao doi sua chua
nuav khi cac thanh vien tham uia donu uoµ v kien va ra van ban cuoi cunu
thonu uua su dieu chinh tren mav tinh.
Bav la thiet bi hien dai va duJc su dunu ronu rai tronu cac cuoc hoi thao
va hoi nuhi.
Tronu cac buoi thuvet trinh va hoi hoµ viec su dunu µhuJnu tien nuhe nhin
thich hJµ se manu lai hieu uua rat lJn cho nuuJi tham du.


kET L0kh

Kv nanu thuvet trinh va dieu khien cuoc hoµ la nhunu vu khi uuan
tronu va lJi hai, mot the manh canh tranh cua con nuuJi tronu bat kv dieu
kien va hoan canh nao, vi vav can µhai nam vunu cac kv nanu nav.
hha viet kich va la thi si noi tienu nuuJi Anh william Shakeµeare
(15G4 1G1G) da co lJi khuven bat hu den nav van con uia tri va danu nhJ.
Noùi khoâng goït duõa ít nhieàu
Vaän may cuûa baïn nhö dieàu ñöùt daây.
hoi nhu vav co nuhia la muon trJ thanh mot nuuJi thuvet trinh uioi,
nuuJi dieu khien cuoc hoµ co hieu uua doi hoi ban µhai hoc hoi va kien tri tu
ren luven ban than nhieu hJn.
Tai nhieu truJnu dai hoc J cac nuJc tren the uiJi co mon thi hunu bien
bat buoc tronu chuJnu trinh chinh khoa de sinh vien tu ren luven ban than.








42










6h00hû V
Th06 hkhh hûhE hûhIEF

I. ûkT Vkh ûE.

II. hhIEM V0 60k 8Ihh VIEh khI ûI Th06 TkF.
1. Chuan bi cua sinh vien truJc khi di thuc taµ.
2. ThJi uian luu lai tronu xi nuhieµ.
a. Khuo n kho cua sinh vien tronu nha mav.
b. Cach tien hanh thuc taµ cua sinh vien tai xi nuhieµ.
c. Cac µhuJnu tien lam viec cua sinh vien.
· Tai lieu sinh vien can su dunu.
· Thiet bi van µhonu va thonu tin sinh vien co the su dunu.
· Cac buoi thao luan cua sinh vien vJi can bo nha mav.
· Tham du cua sinh vien vao cac buoi hoµ cua nha mav.

III. 6k6h ThIET LkF h0 80 Vk 80kh Thk0 8k0 6k0.
1. Su can thiet cua bao cao thuc taµ.
2. Cach hinh thanh cac ho sJ chuan bi cho bai bao cao.
8. hoi dunu cua bai bao cao.

IV. 6h0k h 8I TßÌhh 8kY, Vk 8k0 VE 8k0 6k0 Th06 TkF.
1. Chuan bi trinh bav.
2. Fhan trinh bav truJc hoi donu.
8. Bao ve truJc hoi donu.

V. Th06 hIEh L0k h Vkh T0T hûhIEF.
1. Luan an la conu trinh co uia tri kv thuat dau tien cua nuuJi kv su.
2. Trach nhiem cua sinh vien khi thuc hien luan van tot nuhieµ.
8. Chuan bi va bao ve luan an tot nuhieµ.


43
6h00hû V
Th06 hkhh hûhE hûhIEF

I. ûaI van da.
huav nav, thuc taµ cua sinh vie n tai xi nuhieµ duJc coi nhu la mot µhan
cua toan bo su nuhieµ dao tao, no cho µheµ sinh vien tu trac nuhiem minh
banu cach dai luJnu that, banu su do luJnu nanu luc va kha nanu cua minh,
so vJi nhunu kha nanu ma xi nuhieµ veu cau. ThJi uian thuc taµ nav uiuµ cho
sinh vien hieu biet va bat dau uan bo vJi xi nuhieµ, nhan thuc duJc vai tro ca
nhan cua moi can bo doi vJi xi nuhieµ va su can thiet µhai dat lJi ich cua xi
nuhieµ len tren va vi muc dich chunu cua taµ the.
II. hhIam vu rua sInh vIan khI dI Ihur Iap.
|. 6huan bI rua sInh vIan Iruor khI dI Ihur Iap.
· huhien cuu cac thonu tin ve xi nuhieµ va tinh hinh hoat donu cua xi
nuhieµ.
· Xac dinh nhiem vu cua minh µhai thuc hien tronu thJi uian thuc taµ
tai xi nuhieµ.
Z. ThoI gIan Iuu IaI Irong xí nghIap.
· hoi nhaµ vao moi truJnu conu nuhieµ: tim hieu va hoa minh vao hoat
donu cua xi nuhieµ.
· Thuc hien nhiem vu do uiao vien va can bo huJnu dan uiao.
a) Khuon kho cua sinh vien tai nha mav
· Xi nuhieµ tieµ nhan sinh vien va uiao cho mot nuuJi huJnu dan, ho la
kv su, can bo kv thuat hav chuven vien cao caµ; ho uiuµ cho sinh vien hoi
nhaµ de danu vao xi nuhieµ, xac dinh nhiem vu va nhunu net lJn ve trach
nhiem µhai thuc hien, ho cunu caµ nhunu thonu tin ve dac tinh khoa hoc
kv thuat, theo doi va danh uia conu viec cua sinh vien.
· Bo mon se cu mot uiao vien thuJnu xuven theo doi sinh vien thuc taµ
J xi nuhieµ. viec tham uuan thuc taµ nav khonu nhunu cho µheµ sinh vien
tanu cuJnu moi lien he vJi xi nuhieµ, ma no con tao ra su danh uia cac
thanh tich dau tien va kha nanu hoi nhaµ cua sinh vien vao xi nuhieµ.
· Tronu truJnu hJµ uaµ cac kho khan ve µhuJnu µhaµ luan, kv thuat,
dieu kien vat chat v.v… sinh vien co the de nuhi cac buoi uaµ uJ vJi uiao
vien huJnu dan de tim ra su uiuµ dJ can thiet. Cac buoi uaµ uJ nav co the
co nhunu muc tieu khac nhau va lien uuan den de tai duJc uiao:
+ heu de tai uua ronu, can µhai uiJi han no.
+ heu de tai uua mJ ho, can µhai xac dinh cu the chinh xac.
+ heu su tien trien cham can co ke hoach nhanh chonu bo sunu
tuc thJi
sinh vien µhai bao cao lai va xin v kien cua can bo nha mav va
uiao vien huJnu dan:
+ Cach thuc ma anh ta se thuc hien.
+ hhunu µhuJnu tien ma anh ta can su dunu.
44
+ Cac kho khan uaµ µhai.
+ Can µhai uiuµ dJ them van de ui?
+ Anh ta da thuc hien duJc µhan nao, cai nao can µhai bo sunu.
+ Can uiai thich nhunu ket uua nhan duJc va vie c khai thac chunu ra
sao?
+ hhunu thonu tin dat duJc co v nuhia ui? Ba dat duJc veu cau dat ra
chua?
+ Cac µhuJnu tien vat chat lien uuan den viec trinh bav va uiJi thieu cac
tai lieu, tu lieu thu thaµ duJc ra sao?
+ Ke hoach se bao cao ra sao? …
+ Co the de nuhi thav uJi v de tai luan an tot nuhieµ (neu la dJt thuc taµ
tot nuhieµ) de tim hieu them tai nha mav.
b) Cach tien hanh thuc taµ cua sinh vien tai xi nuhieµ
ho thav doi tuv theo vao muc tieu dJt thuc taµ va theo tinh chat conu
viec duJc uiao. Tuv nhien ta co the thuc hien theo cac buJc:
· Fhan tich nhiem vu va boi canh cua dJt thuc taµ
· Tim hieu ve uua trinh hinh thanh va µhat trien cua xi nuhieµ
· Tim hieu sJ do to chuc va trinh do nanu luc bac thJ cua xi nuhieµ
· Tim hieu cac moi uuan he va tam hoat donu cua xi nuhieµ
· Tim hieu san µham cua xi nuhieµ
· Tim hieu cac thiet bi cua xi nuhieµ
· Laµ ke hoach, µhuJnu µhaµ va lich trinh thuc hien theo nhiem vu duJc
uiao
· Tien hanh nuhien va de xuat cac uiai µhaµ cho cac van de: Tim hieu
cac thiet bi, cac ban ve, sJ do …;
· Tham uia van hanh cac thiet bi, tien hanh sua chua thav the, bao tri cac
thiet bi.
· Tien hanh thuc hien cac thi nuhiem( neu do de tai nuhien cuu ).tu do
µhan tich , uiai thich va danh uia cac ket uua dat duJc.
· Taµ su lam can bo kv thuat
· Tien hanh uhi nhat kv thuc taµ deu dan
• Kiem tra lai toan bo cac hoat donu xem co dat duJc nhu cac muc tieu
cua dJt thuc taµ de ra hav khonu?
c) Cac µhuJnu tien lam viec cua sinh vien.
Mot so µhuJnu tien se uiuµ cho sinh vien hoan thanh conu viec: do vav
sinh vien can thiet µhai thich unu de uiai uuvet cac van de. Thuc vav, su hJµ
thuc hoa cac ket uua µhu thuoc chat che vao chat luJnu cua cac µhuJnu tien,
conu cu va µhuJnu µhaµ duJc su dunu.
· Tai lieu:
Can chu v den viec uhi cheµ cac µhan tham khao chinh xac tu tat ca tai
lieu duJc su dunu. Chunu uiuµ cho viec soan thao thu muc va cac uhi chu. Tai
lieu do bao uom: cac tac µham, taµ chi, tai lieu kv thuat (ban ve, sJ do, lv lich
mav…), tai lieu nuhe nhin J mot thu vie n, mot trunu tam tu lieu hav J µhonu
kv thuat cua xi nuhieµ.
45
· Thiet bi van µhonu va thonu tin:
Sinh vien thuc taµ can duJc su dunu cac thiet bi cua xi nuhieµ, ho can
µhai nhanh chonu thich nuhi (vi du: dien thoai, mav íax, mav tinh, mav in,
mav scanner…)
· Cac buoi thao luan:
Sinh vien µhai tao duJc cac buoi thao luan vJi cac can bo kv thuat cua
nha mav de thuc hien du an cua minh.
+ Chuan bi buoi thao luan, banu ca ch thiet laµ huJnu di cua buoi thao
luan theo de tai hoac van de minh can uuan tam
+ Can biet ro kha nanu va µham chat cua nuuJi doi thoai (can
bo,chuven uia, cac linh vuc minh uuan tam), noi dunu cua cac cau hoi
va tra lJi.
+ Fhan tich buoi thao luan va uhi lai cac v kien can thiet nuav khi
buoi thao luan ket thuc (dunu uua v vao tri nhJ cua minh).
· Tham du vao cac buoi hoµ cua nha mav:
Tronu thJi uian thuc taµ J nha mav neu nha mav co cac cuoc hoµ bat
thuJnu hav dinh kv sinh vien can µhai tham du.
+ 0hi cheµ dav du cac van de tronu uua trinh hoµ cua nha mav.
+ Fhan tich nuav noi dunu khi buoi hoµ ket thuc.
III. 6arh IhIaI Iap ho so va soan Ihao bao rao Ihur Iap.
|. 8u ran IhIaI rua bao rao Ihur Iap.
Bao cao la tien de dinh huJnu truJc khi vao nuhe nuhieµ. ho cho µheµ
sinh vien chunu to ranu minh biet theo sat nhiem vu ma xi nuhieµ uiao
µho cho minh. Cac sinh vien co hoan thanh nhiem vu khonu? hoan thanh
toan bo hav chi mot µhan? Tronu truJnu hJµ neu chi hoan thanh mot µhan
thi vi sao? Chi ro nuuven nhan.
· Bao cao nav co muc dich va nhunu veu cau khac nhau:
+ 0iao vien cua bo mon monu muon danh uia cac µhan uianu dav
lv thuvet va thuc hanh cua minh thonu uua viec unu dunu cua sinh vien
tronu dJt thuc taµ tai xi nuhieµ.
+ Xi nuhieµ se nuhien cuu su dunu cac ket uua ma tronu uua trinh
thuc taµ sinh vien da uiai uuvet tu cac cau hoi va veu cau cua xi nuhieµ
da dat ra tu truJc cho sinh vien.
+ Cac khoa tieµ theo sau se tham khao, cac bao cao nav nham tim
kiem J do mot so tu lieu can thiet µhuc vu cho cac nuhien cuu cua
minh.
· Bao cao duJc danh uia dua tre n cac muc tieu dua ra theo linh vuc
nuhe nuhieµ, ban bao cao µhai la mot tu lieu bo ich va co the su dunu mot
cach de danu; no cu the hoa conu viec da lam duJc tronu 8 den 1O tuan le
bao uom nhieu nhiem vu duJc uiao.
Bieu danu noi la su can thiet doi vJi moi sinh vien: µhai tu to chuc va
thiet laµ mot lich trinh lam viec cho ca nhan nuhiem tuc. ho khonu cho
µheµ dunu cac kv xao de soan thao mot bao cao thuc taµ, ma bao cao
46
chinh la ket uua nhunu xu lv tot cac so lieu, tu lieu da thu thaµ tronu uua
trinh thuc taµ tai xi nuhieµ. …
Tronu thuc te, bao cao µhu thuoc vao su hoat donu cua tunu sinh vien
tao ra no; bJi vi cac kv su hav kv thuat vien, la nhunu nuuJi huJnu dan
khonu µhai luon luon co nhieu thJi uian de huJnu dan sinh vien tronu cac
linh vuc kv thuat, khoa hoc va uuan tam ve tat ca nhunu chi tiet cu the.
· ThJi uian donu uoµ trao doi tronu buoi bao ve lam cho nhunu dieu
hieu sai nhunu lJi chu dan khonu dunu, su tham khao cac tai lieu thuc hien
khonu nuhiem tuc cac uuan sat hJi hJt ben nuoai se duJc chi ra va µhe
µhan.
· hhunu dieu suv nuhi tieµ theo sau do se uiuµ moi sinh vien v thuc
duJc nhunu van de duJc dat ra va khuven khich ho tim duJc mot µhuJnu
µhaµ nuhien cuu nuhiem tuc va co hieu uua hJn …


Z. 6arh hình Ihanh rar ho so rhuan bI rho baI bao rao.
Sinh vien la nuuJi chiu trach nhiem vJi bai bao cao va cunu caµ suv nuhi
cua minh tronu bao cao.
Moi uuan he co tinh su µham duJc tim thav theo chieu nuuJc lai: tu nuuJi
tieµ thu, sinh vien trJ thanh nuuJi µhat thonu tin.
· Sau tuan dau thuc taµ, can to chu c mot cach ro ranu conu viec va uhi
cheµ thonu tin. viec uhi cheµ tu nuav nav sanu nuav khac se tao nen
mot ban uhi nhJ co uia tri va la tu lieu cua bai bao cao (hhat Kv thuc
taµ).
· Cach thuc: chi su dunu mot mat cua tJ uiav cho mot v tuJnu, mot su
kien hav mot su uuan sat, cac tJ uiav thuJnu dunu co cunu mot kho uiav.
hhu the, nhunu uhi chu va cac tham khao co the duJc de danu taµ hJµ
lai, µhan loai va µhan µhoi theo de tai. Sau do chunu se duJc xeµ tronu
cac bia cunu thanh cac ho sJ con va dat tronu mot ho sJ lJn, no se uiuµ
de danu soan thao bao cao vao cuoi dJt thuc taµ.
FhuJnu µhaµ nav nav co nhieu thuan lJi :
·ho cho µheµ lam bien ban ve su tien trien hav cham tre cua conu viec
ma minh danu theo doi.
· ho tao kha nanu cau truc va soan thao mot µhan hav µhan µhu cua bao
cao sau khi ho sJ duJc hoan tat.
· Tu cac ho sJ con, ta co the biet nen taµ trunu thJi uian va tam tri vao
van de con bo dJ chua uiai daµ xonu:
+ Con nhunu kho khan ui? ve µhan nao?
+ Lam the nao uiai uuvet chunu?
+ Su dunu nhunu µhuJnu tien nao?
+ Se uaµ ai trao doi them?
+ ThJi uian can thiet de hoan thanh?
8. hoI dung baI bao rao.
47
Sinh vien µhai noµ dunu han bai bao cao sau dJt thuc taµ. Khonu co mot
bai mau nao ca, bai bao cao tot nhat la bai bao cao duJc trinh bav ro ranu
,dav du, theo cac tieu chi sau :
· hoi dunu cua cua bao cao la nhunu chat lieu uoµ nhat tronu suot uua
trinh thuc taµ theo nhiem vu de tai duJc uiao tu dau dJt thuc taµ.
· hhunu de xuJnu cua sinh vien tronu uua trinh thuc taµ duJc nuuJi huJnu
dan donu v.
Be viec doc va tham khao van ban duJc thuan lJi, nuuJi soan thao bao
cao can tuan thu cac uuv dinh chunu; khi soan thao luon can µhai suv nuhi
den doc uia, doc uia cham chu nuhien cuu nhunu cunu hav khat khe va thieu
lonu khoan dunu.
Ban bao cao can theo bo cuc sau:
· Fhai hJµ lv va can doi: µhan chia mot cach chinh xac theo nhunu muc
tieu xac dinh. Bunu tanu them nhieu µhan co kha nanu laµ lai cac v tuJnu hav
dua cac suv luan lam loanu di muc tieu.
· Fhai co tinh donu nhat: taµ trunu vao nhiem vu duJc uiao, tranh lac de.
ThuJnu moi bai bao cao thuc taµ bao uom :
· Muc luc
· LJi noi dau
· 0iJi thieu (dan nhaµ)
· Than bai bao cao duJc chia nho lam nhieu chuJnu, µhan theo cac ket uua
dat duJc
· Ket luan.
· Tai lieu tham khao
· Fhan µhu luc.
· Co the co hoac khonu co µhan ho sJ hinh anh minh hoa.
a) Muc luc tom tat
Bo la µhan cau truc cua bo cuc chi ra ten tua cac µhan, cac chuJnu,
muc, doan … co danh so tranu chinh xac de theo doi. Muc luc duJc dat
dau cac bao cao, no cho µheµ doc uia tham khao no de tim ra tu do nhunu
thonu tin ma ho can nuhien cuu. Be danh so cac µhan, nen su dunu thonu
nhat mot uui dinh tronu bai bao cao de tranh nham lan.
b) LJi noi dau
Bo la nhunu uiJi thieu tonu uuan ve conu viec: ban se chunu minh ranu
ban co kha nanu nam vunu van de minh dat ra va uiai uuvet.
Ban se trinh bav de tai banu cach xac dinh cac uiJi han mot cach chinh
xac; hhu vav ban da loai tru tu ban dau nhunu ui khonu can thiet. Can
nhan manh nhunu han che cua cac ket uua nhan duJc, uhi nhan cac thuan
lJi, kho khan, cac moi uuan he hJµ tac hav cac mav man uaµ µhai tronu
uua trinh thuc hien. Cuoi cunu, them vao lJi cam Jn nhunu ai da uiuµ dJ
ban tronu uua trinh thuc taµ.
c) 0iJi thieu
Fhan nav taµ trunu toan bo vao de tai, bao uom:
48
· Xac dinh ro ranu doi tuJnu nuhien cuu va trinh bav nhunu du lieu dac
biet.
· Bav to nhunu muc dich ma ta de nuhi can dat den
· Thonu bao van tat bo cuc de doc uia theo doi mot cach de danu tien
trinh conu viec.
d) Cac chuJnu khac.
· Fhan uiJi thieu ve xi nuhieµ: tao nen chuJnu dau tien van tat (tu 8 den 5
tranu) va duJc trinh bav ro ranu. ho co muc dich:
+ Chunu to ranu ban co kha nanu hieu va hoi nhaµ vao moi truJnu cua xi
nuhieµ.
+ Cho doc uia nhunu veu to can thiet de hieu µhan tieµ theo.
· Cach trinh bav bao cao:
+ Fhan tich boi canh, tinh huonu dua den viec soan thao.
+ FhuJnu µhaµ luan:
` Cach tot nhat la chi ra nhunu khuvet diem cua huJnu tien hanh, cac
µhuJnu tien, cac dieu kien ranu buoc ve dia diem, thJi uian …
` viec lam sanu to cac nham lan, veu diem v.v….uua su µhan tich cach
thuc hien thi nuhiem .Bonu thJi can xac dinh cach sua chua, cac uiai µhaµ cu
the se thuc hien: bJi vi chunu se tao nen cac ket uua dunu dan.
` Tat ca µhai dam bao muc dich da dinh va nhunu lv le thich hJµ.
· Cac ket uua va unu dunu.
Bao cao can truven dat cac thonu tin cunu nhu cac µhan, theo nhiem vu
duJc uiao da dat duJc tronu uua trinh thuc taµ.
+ Cac ket uua kv thuat µhai duJc trinh bav co µhuJnu µhaµ:
` 0iJi thieu cac sJ do, cac bieu do …, can thiet µhai minh chunu va uiai
thich chunu ro ranu, co cac ket luan can thiet.
` Can luu v danh so tranu tat ca nhunu sJ do, bieu do rienu biet va chi
tiet tronu banu bao cao, con cac bieu do tonu the de J cac µhu luc.
+ heu co mot so ket uua theo thu tu dinh luJnu, can µhai uiJi thieu chunu
duJi danu banu, danu do thi, va chu uiai chunu nhu:
` Y nuhia cua chunu la ui?
` Chunu co µhu hJµ vJi cac uia thiet ban dau khonu?
` Ta co the so sanh chunu vJi nhunu cai khac khonu?
` Moi banu µhai co de tua va bao uom su µhoi hJµ hJµ lv. heu chunu co
thu bac dinh tinh, µhai uiai thich chunu va chi ra nhunu lJi ich.
+ Can µhai cho ra nhunu ket uua cua cac µheµ thu nuhiem, cac tieu chuan
va cac danh uia do tin cav cua san µham thuc hien. heu banu va do thi la
uuan tronu can suv nuhi den viec uiai thich chunu.
· Cac de nuhi tam thJi (mot cach nuau nhien).
Chunu µhai duJc trinh bav chinh xac va hJµ lv theo bo cuc chu de, co the
bao uom veu to thJi uian. Moi de nuhi µhai duJc mo ta. huoai ra, µhai chunu
minh ranu chunu xuat µhat tu nhunu ket uua nuhien cuu va chunu tra lJi cho
cac muc tieu da duJc xac dinh. Can µhai lam sanu to nhunu diem manh cua
49
chunu. hhunu cunu µhai biet cac veu diem va tim ra nhunu cau tra lJi cho
nhunu bat be co the co.
Cuoi cunu, can µhai bao cao cac dieu kien ranu buoc kem theo (cac ranu
buoc ve cac mat kinh te, µhaµ luat, kv thuat, tam lv…).
e) Ket luan:
Can neu cac van de sau:
· Trinh bav lai nhunu ket uua chinh dat duJc, cac uiai µhaµ.
· Co the nhac lai ket uua cua mot so chuJnu ,khi do can nhan manh viec
to chuc hJµ lv, tam nhin hav µhuJnu µhaµ uiai uuvet.
· Chunu minh ranu co mot su thich unu uiua cac muc dich duJc dat ra bJi
xi nuhieµ va nhunu ket uua nhan duJc tronu thuc taµ. Boi khi can danh uia
khoanu cach cua su sai lech nav va uiai thich nhunu lv do cua no.
· hinh dunu tronu tuJnu lai: du kien nhunu trien vonu cua su µhat trien sau
nav cua de tai.
í) Tai lieu tham khao:
Fhai ro ranu va chi uhi lai cac de tua co lien uuan den nhunu cau hoi
tronu tam cua viec nuhien cuu, khonu lav cac loai sach tonu uuat. Tai lieu
tham khao duJc trinh bav vJi mot su nuhiem tuc nhat neu co the:
· Boi vJi sach: ten, ho tac uia, tua de tac µham, nJi xuat ban, nha xuat
ban, nam xuat ban, so tranu.
· Boi vJi bai taµ chi: ten, ho tac uia, tua de chinh xac cua bai ten cua taµ
chi, nuav va so cua taµ chi, tranu cua bai bao.
· Be chi cac tai lieu tham khao tronu thuvet minh thuJnu dat chunu (so thu
tu vao uiua dau moc í…|)
u) Fhan µhu luc:
Tat ca moi tai lieu, banu bieu hav cac trinh bav danu do hoa µhuc vu cho
su can thiet tronu van ban se duJc danh so tranu tronu bao cao.
Chunu se duJc dat thanh cac µhu luc, bao uom:
· Tat ca tai lieu chua nhunu thonu tin bo sunu ma ta monu muon truven
dat vJi doc uia, cac luu v kv thuat, bieu do san xuat …
· Tat ca cac tai lieu uuan tronu µhai duJc tham khao nhieu lan tronu khi
thuc hien van ban.
· Tat ca cac tai lieu truv caµ kho khan hav chi lien uuan den nhunu nha
chuven mon ve mot cau hoi.
· Tat ca cac tai lieu dai: huJnu dan buoi thao luan, chuoi cac banu bieu,
chuJnu trinh tin hoc, chi tiet ve laµ raµ dien tu …
Tat ca µhu luc µhai duJc su dunu va duJc thonu bao tronu van ban. Boc
uia co the tham khao J dav mot cach chinh xac, moi khi ta veu cau doc uia
tim hieu (vi du: tham kha o µhu luc Xíí). hhunu µhu luc duJc nhom lai, de tua,
danh so (theo so la ma) sau doan ket thuc cua µhan chinh veu cua van ban.
h) ho sJ hinh anh.
Cac hinh anh hav do thi trinh bav µhai duJc chu uiai kem theo, duJc danh
so thu tu de de tra cuu.
i) hinh thuc banu bao cao:
50
· Bao cao thuc taµ la mot tu lieu mach lac, duJc tao nen tu mot taµ hJµ
cac chuJnu lien ket chunu lai vJi nhau.
· Ban than moi chuJnu chinh no duJc xav dunu mot cach chat che uom:
µhan uiJi thieu, cac doan, ket luan. Ket luan dunu de chuven tieµ va thonu bao
chuJnu tieµ theo.
· hhu the, bao cao co mot su lien ket thonu nhat va khonu duJc uiJi thieu
theo kieu chaµ noi lien tieµ cac chuJnu ma khonu co lien uuan vJi nhau.
· Ten tua la can thiet lam thuan lJi cho viec doc van ban. Boi vJi tac uia,
do chinh la hanh donu cuoi cunu cua viec soan thao, nhan de la de thonu bao
noi dunu cua moi chuJnu: do chinh la nuo vao. hinh thuc dunu, cho µheµ doc
uia tao duJc an tuJnu dau tien va nhat la no lam cho doc uia thich doc tieµ.
vi vav, hav chon nhunu tua de ro ranu va de hieu, sinh donu, chinh xac va
chua thonu tin. hav lam the nao de de tua cua ban dien ta duJc v chinh ,no
se duJc µhat trien tieµ tronu bai van sau nav.
· Boan van la “mot dJn vi” cho µheµ trien khai mot v tuJnu: dinh danu v
tuJnu, uiai thich, ban bac, cac banu chunu … Moi khi thav doi v tuJnu, nuuJi
ta tao ra mot doan van mJi len tranu banu cach xuonu hanu.
· Su ton tronu doc uia the hien J mot van µhonu dJn uian, mot nuon nuu
dunu dan va nuhiem tuc (ve chinh ta). hhat la hav su dunu tu chinh xac,
thich hJµ vJi tinh huonu, tranh nhunu tienu lonu nuhe nuhieµ. vi vav can tra
cuu tu dien va van µham chinh xac. Can nhJ mot nuuJi nuoai doc lai van ban
cua ban va sua chua lai no. hhat la dunu uuen doc lai van ban da duJc danh
mav: viec laµ lai cac loi danh mav se lam buc boi doc uia va lam µhien lonu
nuuJi soan thao.
· hhunu chu tat la nhunu trunu tam, nhunu to chuc, cJ uuan … va duJc
uiJi thieu J dau bai bao cao khi ca c chu viet tat duJc su dunu thuJnu
xuven.
· Bao cao µhai duJc danh mav J chi mot mat tJ uiav A4, de le trai du
ronu cho viec donu le khonu uav kho khan cho viec doc (thuJnu tu 8 den
4cm le trai va 1 den 1,5cm le µhai).
· viec danh so tranu µhai lien tuc. ho bat dau tu tranu dau tien va ket
thuc J tranu cuoi cunu. Moi tranu deu duJc tinh tronu viec danh so tranu,
tranu muc luc khonu duJc danh so nhunu van ke tronu viec danh so tranu,
den moi tranu dan nhaµ co the danh so tranu la 4 hav 5 hav G tuv theo
chieu dai cua tranu muc luc.
huuJi soan thao can trau chuot chat luJnu cua tJ bia va tranu tri no
theo uuv dinh cua bo mon.
IV· 6huan bI Irình bay va bao va baI bao rao Ihur Iap.
Sinh vien se trinh bav bao cao va bao ve conu viec cua minh truJc hoi
donu hon hJµ, bao uom nhunu dai dien cua xi nuhieµ (nuuJi huJnu dan sinh
vien neu co the) va cac uiao vien cua bo mon.
viec trinh bav khonu µhai la mot buoi le manu tinh nuhi thuc hav la mot
kieu bai taµ thuan tuv. ho cho µheµ tac uia (sinh vien) chunu to kha nanu
51
bao ve bai bao cao truJc mot nhom chuven mon uom cac chuven vien kv
thuat cao cua xi nuhieµ va cac uiao vien cua bo mon.
viec trinh bav duJc keo dai tronu khoanu 8O µhut bao uom 8 uiai doan:
· Bai trinh bav cua sinh vien, keo dai toi da tronu 1O den15 µhut.
· Tra lJi cac cau hoi cua hoi donu, keo dai tu 1O den 15 µhut.
· viec danh uia cua hoi donu (khonu co mat cua sinh vien) 5 µhut
|. 6ar buor rhuan bI.
a) Chuan bi kinh µhi va thJi uian can thiet.
b) huhien cuu kv nhunu van de can thiet de trinh bav truJc hoi donu.
c) Tim hieu tieµ xuc trao doi vJi cac ban ke ca viec tranh luan vJi
nhunu nuuJi co lien uuan den de tai, kiem tra muc do hieu biet cua minh
bJi su µhan unu uua cac cau hoi, cunu nhu su donu uoµ cua ho.
d) hav taµ thuvet trinh thu co nuuJi donu uoµ, hac dunu cac µhuJnu
tien mav thu banu uhi hinh tu kiem tra uua trinh trinh bav cua minh can
doi bai thuvet trinh, chua chac bo cuc tot da dam bao su thanh conu; Be
dam bao su thanh conu can µhai kho luven.
· heu ban than khonu tu tin vao su thuvet trinh cua minh thi kho co the
thuvet µhuc duJc nuuJi nuhe. 0o vav hav trunu thuc va manh dan danh
uia uu nhuJc diem vao bao cao cua minh.
· Khonu µhai tat ca cau hoi nao cunu la cai bav. Boi khi tronu bai viet
co doan thieu mach lac, ban can xem xet va sua chua cho ro ranu. Ban
can suv nuhi truJc cac cau hoi ma hoi donu co the dat ra ve cac veu diem
cua ban bao cao.
Z. Fhan Irình bay.
Bav khonu µhai la tom tat bao bao cao, ma no noi ro ranu chinh xac,
va doi khi cho µheµ dem den nhunu binh µham hav nhunu tai lieu lam
sanu to nhunu ui ma tronu bao cao chua noi den. ho nham lam sanu to
conu viec thuc hien tronu khi thuc taµ va so vJi van ban bao cao banu
cach di den cac diem cot veu.
Bai trinh bav duJc noi ket vJi nhau bJi nhieu uiai doan, cac uiai doan nav
lien ket mach lac vJi nhau, vJi trinh tu thuc hien kha tot nhu sau:
a) 0iJi thieu xi nuhieµ va khuon kho lam viec.
b) Xac dinh lai ro ranu conu viec ma xi nuhieµ uiao µho va nhunu uiJi
han tam thJi manu lai tronu uua trinh thuc taµ. hhac lai lv do vi sao nhiem vu
nav duJc uiao µho va the theo doi hoi cua ai (nhunu ui ma conu viec µhai
manu lai cho xi nuhieµ).
c) Bai bao cao co the trinh bav theo mot kieu doc dao, sonu µhai dien dat
duJc noi dunu cJ ban can thiet.
d) 0iJi thieu bien µhaµ, µhuJnu µhaµ, cach thuc tien hanh µhan tich co
tinh µhe binh, lam uuen cac kho khan chinh da uaµ cua xi nuhieµ va chunu
minh cach nao de co the vuJt uua no.
e) hhac lai nhunu ket uua chinh va µhan tich su dat duJc co thoa danu
hav khonu theo muc tieu. heu co su sai lech, hav uiai thich vi sao ?
52
í) Truven dat µhan tieµ theo cua conu viec duJc uiao: mot ket luan tot
luon mJ ra nhunu trien vonu cho tuJnu lai. Suv nuhi ve nhunu donu uoµ va
nhunu han che cua viec thuc taµ, nhat la ve nhunu ke hoach cho nuhe nuhieµ
va ca nhan.
Tronu uua trinh trinh bav, sinh vien µhai uiJi thieu cac tai lieu, vav can lua
chon su dunu cac µhuJnu tien nuhe nhin ma sinh vien thav thich hJµ. vi du
mav chieu la µhuJnu tien ho trJ hieu uua nhat.
Mat khac, sinh vien µhai luon luon tu nhac nhJ ranu viec truven dat cua
minh la nham vao nhunu cu toa ma ho co muc do hieu biet khonu donu nhat
vJi minh ve cac van de duJc xu lv. Cac sinh vien thuJnu hav sa da ve de tai
va dam chim tronu cac chi tiet thuc hien ma uuen di viec nhac lai nhunu
duJnu net va muc tieu cua de tai. ThuJnu cu toa tronu dJi ket thuc bai trinh
bav de hoi va danh uia nhunu lJi ich cua conu viec thuc thuc hien.
8. 8ao va Iruor hoI dong.
Sinh vien µhai tra lJi nhunu cau hoi cua hoi donu ve nhunu van de kv
thuat chinh xac, ve nhunu khia canh tonu uuat hJn, ve cac conu viec thuc taµ
cua sinh vien, ve nhunu dieu kien tronu khi thuc taµ, nhunu nhan thuc cua
sinh vien ve to chuc va cac hoat donu cua xi nuhieµ, kha nanu hoi nhaµ vao
moi truJnu cua xi nuhieµ va vao su lam viec theo nhom …
Sinh vien µhai co kha nanu:
· Thuc hien bat cu luc nao viec tonu hJµ mot µhan nao do cua bai bao
cao cua minh.
· Xem xet lai cac sJ do, do thi, banu bieu, de dao sau hav bien uiai mot
so diem (dunu banu lonu vJi viec uJi lai cho hoi donu taµ bao cao ma sinh
vien can µhai co uanu uiJi thieu, binh luan, bien uiai).
viec bao ve mot bao cao khonu nen thuc hien mot cach nuau hunu ma
µhai duJc chuan bi vai nuav truJc do. Chunu ta nen nhJ ranu moi uuan he su
µham da thav doi, sinh vien la nuuJi truven dat thonu tin, nhunu thanh vien
hoi donu la nhunu nuuJi tieµ nhan thonu tin. Sinh vien µhai nham vao cac
thanh vien cua hoi donu banu cach trien khai nhunu kha nanu su µham.
Tronu buoi bao ve, bai bao ve duJc trinh bav banu cac nuon nuu thonu
thuJnu duJc su dunu uiao tieµ hanu nuav. hoi donu se danh uia trinh do kv
thuat, donu thJi chat luJnu cua su trinh bav, su nanu donu, su binh di cua
nuuJi trinh bav, danh uia kha nanu laµ luan, do chinh xac cua nuon nuu, tinh
nhav ben va cach unu xu cua nuuJi trinh bav.
Can su dunu su uhi cheµ: cac conu thuc, cac uhi chu can thiet … tren
nhunu uiav duJc danh so va soan thao chi tren mot mat de chuan bi tra lJi
cho cac cau. Bunu sa da mot cach thai uua banu cach soan thao toan bo moi
van de.

V. Thur hIan Iuan an IoI nghIap.
|. Luan an IoI nghIap Ia rong Irình ky IhuaI ro gIa IrI dau IIan rua
nguoI ky su
53
Luan an tot nuhieµ la conu trinh kv thuat co uia tri dau tien cua nuuJi
kv su uiuµ nuuJi sinh vien dan den nuuJnu cua cua nuuJi kv su, sau 4 nam
hoc, sinh vien se nhan mot de tai do Thav huJnu dan dua ra, sinh vien µhai
tu suv nuhi tham khao cac sach vJ tai lieu, cac thiet bi mav moc … tu thuc te
san xuat de hinh thanh mot µhuJnu an va vach ra ke hoach thuc hien no.
Thav huJnu dan se xac dinh huJnu di dunu dan va chi dan sinh vien tim hieu
cac µhuJnu µhaµ can thiet de uiai uuvet van de. Ban than sinh vien µhai van
dunu cac kien thuc lv thuvet da hoc tronu cac nam uua va cac nhan thuc tu
thuc te, tu cac dJt thuc taµ, de uiai uuvet de tai tronu thJi uian tu 12 – 15
tuan (tuv thuoc nuanh nuhe va veu cau cua khoa).
Sinh vien µhai laµ ke hoach va tien do thuc hien luan an tot nuhieµ
trinh cho Thav huJnu dan ,de Thav thonu nhat noi dunu ke hoach va chi dan
nhunu van de can thuc hien tronu uua trinh lam luan an.
Bo mon se kiem tra tien do thuc hien luan an cua sinh vien vao uiua
thJi uian thuc hien luan an ,neu conu viec cua sinh vien duJ hoan thanh tu
5O% khoi luJnu trJ len thi cac sinh vien do se duJc tieµ tuc thuc hien, doi vJi
cac sinh vien co khoi luJnu hoan thanh chua den 5O% hoac con uua it thi tuv
theo muc do hoan thanh Bo mon se co uuvet dinh cho sinh vien do tieµ tuc
thuc hien hoac dinh chi viec thuc hien luan an tot nuhieµ; cac sinh vien nav
µhai chiu su lv theo uuv che hoc vu cua truJnu .
Z. Trarh nhIam rua sInh vIan khI Ihur hIan Iuan an.
Thuc hien luan an tot nuhieµ: dav la uiai doan sinh vien bat dau taµ su
uiai uuvet conu viec doc laµ manu nhieu tinh chat sanu tao. Tuv theo tinh
chat va veu cau cua de tai, sinh vien can co uanu xac dinh cac conu viec chu
veu conu viec.
viec thuc hien luan an tot nuhieµ duJc tieµ noi theo dJt thuc taµ tot
nuhieµ, sinh vien can tim hieu kv ve veu cau va muc tieu cua de tai tu cac tu
lieu tronu bao cao thuc taµ, do la cac tai lieu uuan tronu uiuµ ich cho viec tinh
toan va thuc thi luan an tot nuhieµ
Sinh vien µhai trien khai luan an tot nuhieµ theo ke hoach: µhan tich,
lua chon µhuJnu an, µhuJnu µhaµ nuhien cuu cho de tai. Tu do tinh toan thiet
ke trien khai cac µhan cJ ban cua de tai: nuhien cuu cac µhan lv thuvet, thuc
nuhiem, xav dunu cac ban ve cac mo hinh hoac che tao cac thiet bi (tuv theo
de tai) de dua vao thu nuhiem hoac hoat donu chinh thuc. Cac de tai nuhien
cuu can µhai thu thaµ cac ket uua thuc nuhiem, do dac, tinh toan cac sai so
va hinh thanh cac bieu do, cac do thi, uhi cac nhan xet, danh uia cac ket uua
so vJi lv thuvet…. Bac biet, cac bai toan duJc uiai uua mav tinh can µhai xu lv
cac so lieu, cac ket uua va µhai co nhunu nhan xet ve kha nanu su dunu
chunu. Tuv nhien, luan an tot nuhieµ neu de tai dat ra cac thiet bi su dunu
tronu dav chuven thi sau khi tinh toan cac thiet bi chinh, sinh vien can µhai
tra so tav hoac tham khao cac tai lieu cua cac hanu san xuat thiet bi de chon
cac thiet bi µhu hJµ va donu bo vJi dav chuven ve mat nanu suat cunu nhu
54
chat luJnu san µham nham dam bao cho he thonu hoat donu on dinh va hieu
uua.
0ua trinh thuc hien luan an tot nuhieµ, sinh vien µhai thuJnu xuven uaµ
uJ Thav huJnu dan de bao cao va thonu uua cac ket uua thuc hien tunu uiai
doan va xac dinh cac huJnu di tJi dunu dan theo muc tieu.
Luan an duJc tien hanh viet va hoan thanh theo dan bai nhu J muc ííí·
8 tronu chuJnu 5.
Luan an µhai noµ dunu han cho Thav huJnu dan de Thav nhan xet va
danh uia vao tuan cuoi cunu cua thJi uian lam luan an.Sau do Bo mon se cu
Thav duvet cac luan an nav. Thav duvet se nhan xet, danh uia va cho µheµ
sinh duJc bao ve khi luan an hoan thanh cac nhiem vu do de tai dat ra
8. 6huan bI va bao va Iuan an IoI nghIap.
Su chuan bi va bao ve luan tot nuhieµ cunu duJc tien hanh trinh tu nhu
viec chuan bi bao cao thuc taµ tot nuhieµ. Tuv nhien uua trinh bao ve luan an
tot nuhieµ veu cau cao hJn ve nhan thuc, tinh tonu hJµ, su sanu tao, tinh
khoa hoc, tinh thuc tien cua cac de tai. Sinh vien µhai the hien duJc minh la
mot kv su tronu tuJnu lai, mot can bo kv thuat co su hieu biet sau va ronu ve
de tai minh da nuhien cuu va thuc hien, hJn the nua la nhin nhan duJc huJnu
µhat trien cua de tai tronu tuJnu lai.
ThJi diem nav la cai moc danh uia su truJnu thanh cua mot sinh vien
buJc sanu uiai doan cua nuuJi kv su taµ su.






















55
6h00hû VI
80kh Thk0 Vkh 8kh XÍ hûhIEF

I. ûkT Vkh ûE.

II. Th0 T0.

III. Th0hû 8k0 80 V0.
1. Bat tinh.
2. Cac muc bat buoc.
8. Cach hanh van.

IV. Th0hû 8k0 Th0hû TIh.
1. Binh nuhia.
2. Mot conu cu thonu tin khach uuan.

V. Th0 Th0hû 8k0.
1. Binh nuhia.
2. Cunu mot thonu tin, co the co nhieu doi tuJnu khac nhau.

VI. 8kh T0hû h0F.
1. Binh nuhia.
2.. Cach thuc cua soan thao.

VII. 8kh T00hû TßÌhh (8IEh 8kh).
1. Binh nuhia.
2. Muc tieu.
8. FhuJnu µhaµ.

VIII. 8k0 6k0 kY Th0kT.
1. Binh nuhia.
2. Thu thaµ cac thonu tin.
8. Chon loc thonu tin cho ban bao cao.
4. Soan thao mot bao cao.

IX. 8khû 6k0 h0I ThkM û0.
1. Xac dinh thonu tin can tim hieu.
2. Soan thao cac cau hoi.

* kET L0kh.



56
6h00hû VI
80kh Thk 0 Vkh 8k h Tß0hû XÍ hûhIE F

I. ûaI van da.
Tronu mot xi nuhieµ, cac ca nhan co the hieu duJc cach thu c lam viec
thonu uua cac van ban, bJi thuc chat xi nuhieµ duJc xav dunu tren cJ sJ he
thonu cac van ban.
Tronu linh vuc uuan lv Tronu linh vuc kv thuat
` Thu tu ` Bai bao kv thuat
` Thonu bao su vu ` van ban kinh te kv
thuat
` Thonu bao thonu tin ` Luu v ve kv thuat
` Thu thonu bao ` Taµ tin kv thuat
` Ban tonu hJµ ` Banu µhat minh
` Ban tuJnu trinh (bien ban) ` Cac banu
nuhiem thu
Cac van ban nav µhai thuc su manu lai hieu uua (dJn uian, de hieu). heu
van ban co kha nanu chuven tai mot cach chinh xac cac thonu tin thi do cunu
chinh la mot cach uiao tieµ uiua cac ca nhan tronu xi nuhieµ.
- vav ta se chon loai nao?
- Can nuhien cuu dac tinh cua moi van ban.
- hieu ro vai tro tac dunu cua van ban.
- ham ro uui cach cua van ban banu cac lv luan:
+ Tai sao viet?
+ viet the nao?
+ viet cho ai?
- huJnu noi dunu van ban taµ trunu vao nhu cau cua nuuJi nhan:
+ huuJi nhan can biet dieu ui?
+ huuJi doc van ban co the hieu van chuJnu J muc do nao?
- Tom lai: Ta muon noi vJi nuuJi doc ve dieu ui.
II. Thu Iu.
ho dien ta moi uuan he cua nuuJi nav vJi nuuJi kia khonu ke den dia vi
cua ho tronu mot to chuc hav mot dJn vi. ho nham uiai uuvet van de dua tren
tren mot hanh donu.









57




Bo cuc cua kieu thu tu nhu sau:

























huuJi uJi: hJi:




ve viec: huuJi nha n:
Bia chi:

LJi xunu ho vJi nuuJi nhan (µhan chao xa uiao)
1. Bieu ui khien toi viet la thu nav (nuuven nhan viet thu)
2. hien tai toi can ui (noi dunu thu)
8. Tronu tuJnu lai toi monu dJi ui J nuuJi nhan thu tu? (chJ su
tra lJi, neu cac laµ luan)

Cau chao xa uiao khi ket thuc thu (chao hav cam Jn)



Kv ten


III. Thong bao su vu. (ho phaI Iam moI rhuyan gì do)
ho truven dat cac thonu tin ma nuuJi nhan can µhai thuJnu xuven theo
doi va caµ nhat. 0ionu dieu, cach dien dat duJc su dunu co khi vuJt uua su
dJn uian thonu thuJnu cua mot thu tu. 0 dav nuon tu dien ta moi tranu thai
tronu moi uuan he tam lv va kinh te cua mot to chuc.
0o vav tho nu cao su vu co the tao nen mot su canu thanu hav xoa diu, no
cunu co the tao ra su hieu lam, su doi khanu, su tan donu. ThuJnu thi nuon tu
cua thonu bao lam cho nuuJi doc kho chiu.
|. ûar Iính.
Bav la danu van ban nuan uon, duJc niem vet nham thonu bao ve mot
uuvet dinh chinh thuc. ho chuven tai thonu tin, lJi can dan, cac veu cau,
menh lenh, nuuJi nhan can tuan thu thuc hien.
58
Bav la danu van ban chinh thuc va µhai do nuuJi chiu trach nhiem soan
thao kv.
Cac muc bat buoc:
· huav thonu bao
· Ten va chuc vu cua nuuJi kv
· Ten nuuJi nhan
- Chu de van tat cua van ban
- Thonu tin can truven dat
Z. 6arh hanh van.
a) Chinh xac.
Be caµ den tat ca nhunu thonu tin can thiet cua su kien: nuav, han kv,
nJi chon, van ban lam can cu, nuuJi lien uuan.
b) Ro ranu.
Su dunu tu nuu de hieu, cau nuan uon.
c) 0an dat su viec.
0iai thich lv do ra van ban vJi nuuJi nhan. 0o vav truJc tien can trinh
bav lv do sau do mJi dua ra menh lenh, veu cau.
vi du:
- Soan thao thonu bao cho biet ve viec nuunu hoat donu nha an cua xi
nuhieµ vi lv do bai conu cua nhan vien cunu unu dich vu nav.
- Soan thao mot thonu bao veu cau ca c thanh vien cua mot hieµ hoi
the thao bat buoc thav uiav tronu µhonu dJi truJc khi vao µhonu taµ,
µhonu taµ thuJnu bi vav bun.
- Soan thao mot thonu bao cam hut thuoc tronu van µhonu. Theo kieu
nuon nuu nhu sau: thonu bao kho khan, co ve de doa, co dua ra lv do, veu
cau dJn uian …
- Soan thao thonu bao ve viec uiam tien hoa lJi do ket uua conu viec
cuoi nam khonu dat chi tieu.
· Soan thao thonu bao ve mot so lenh cam donu thJi liet ke ro cac
lenh nav tronu thonu bao.
· Soan thao thonu bao ve viec tru lai mot khoan tien de donu thue
tronu kv luJnu saµ tJi donu thJi de nuhi lai nhieu the thuc uiai uuvet.











59
Co the theo mau sau:


































Ten to chu c



hua v

Bo µhan


huuJi chiu trach nhiem ra thonu bao


huuJi nhan


ve viec



hoi dunu thonu tin




huuJi chi trach nhie m
Kv ten





IV. Thong bao Ihong IIn (dung Irong xí nghIap).
|. ûInh nghïa.
60
La loai van ban xi nuhieµ dunu de thonu bao ve nhunu diem chinh cua
mot thonu tin ma nuuJi nhan can µhai tieµ nhan.
- Cho cac µhonu ban, bo µhan tronu xi nuhieµ.
- Cho ben nuoai: nhunu xi nuhieµ khac, khach hanu, co donu, conu
chunu …
Z. MoI rong ru Ihong IIn kharh quan.
0iai thich nhunu khonu bien luan, khonu tim kiem su thuvet µhuc.
Thonu bao ve mot uuvet dinh nhunu khonu bao uiJ dunu de ra lenh.
vi du:
- Thonu bao ve bao hiem xa hoi.
- Thonu bao ve thu tuc hanh chinh cho cac nhan vien.
- Thonu bao cho nhunu nuuJi donu sJ huu.
- Thonu bao cua nuan hanu ve nuan sach xi nuhieµ.
V. Thu Ihong bao.
|. ûInh nnghïa.
La loai van ban thonu tin uui den nhieu nuuJi ma nhunu nuuJi nav co
the co lien uuan den thonu tin duJc neu.
Z. 6ung moI Ihong IIn, nguoI nhan ro Iha khar nhau vì su ran IhIaI khar
nhau.
vi du:
- Mot xi nuhieµ se donu cua hoan toan tronu thanu 8, ho can.
+ Thonu bao tin nav cho cac khach hanu.
+ Thonu bao tin nav cho nha cunu unu.
- Mot cua hanu mJi mJ: huuJi chu mouon mJi cu dan tronu khu vuc uua
bo den xem hanu hoa. 0nu truven dat thonu tin nav banu cach ra mot
thonu bao.
- Mot dai lv mJi khach hanu den xem mot mau ma mJi.
- Mot cua hanu doi chu: chu nhan mJi muon tieµ xuc vJi khach hanu cu.
VI. 8an Iong hop
|. ûInh nghïa.
La loai van ban nham lam sanu to, chinh xac, tonu hJµ cac van de
duJc thuc hien tu nhunu thonu tin nhan duJc tronu cac tai lieu khac nhau
va Iham chi con mau thuan nhau. van ban nav uui cho nuuJi co tham
uuven khi ban conu viec. Ta co the coi ban tonu hJµ thonu tin tu bao chi
(cat cac µhan co lien uuan mot van de) la vi du dien hinh, vi du: Taµ chi
bonu da.
Ban tonu hJµ chi mo ta tinh hinh thuc te, khac vJi bao cao no khonu
trinh bav de nuhi mot hanh donu nao.
van ban loai nav µhai tuvet doi trunu thanh vJi nuuon thonu tin, ton
Irong moi uuan diem. ho loai bo moi lJi chi trich hoac laµ truJnu ca nhan
cua nuuJi soan thao.
Z. 6ar buor doI voI nguoI soan Ihao.
a) Xem xet tonu the ho sJ.
61
Moi van ban dunu xu lv cunu mot van de lien uuan µhai co lien
uuan vJi nhau.

b) Lam sanu to cac truc thonu tin lJn.
Saµ xeµ cac thonu tin duJc trich dan tu nhunu tai lieu tham khao
dua tren nhunu diem chunu cua chunu:
· Be caµ den cunu mot linh vuc.
· hoac xem lai hoac nhom lai cac thonu tin uionu nhau.
· hoac co cunu kieu trinh bav: nuuven nhan, uiai µhaµ, hau uua …
c) Lam sanu to cac thonu tin tronu veu:
Xem xet toan bo van ban de chon ra cac doan, tu, so lieu uuan
tronu (su dunu but da de danh dau ).
d) Lam ro cac su kien va cac uuan diem.
Lam ro dau la veu to chu uuan cua thonu tin do cac uuan diem ca
nhan hav mot taµ the nao do aµ dat va dau la nhunu su kien manu
tinh khach uuan.
vi du:
· Su kien: con so nuuJi nhaµ cu vao Fhaµ nuav ca nu nhieu (khach
uuan)
· 0uan diem: thai do khac nhau cua cac danu µhai chinh tri truJc
van de nav (Banu thi donu v, Banu µhan doi).

e) Soan thao cuoi cunu.
Xac dinh dan bai cuoi cunu sau khi da ra soat lai ranu moi thonu tin
duJc chon co vi tri cua no.
VII. 8an Iuong Irình (bIan ban).
|. ûInh nghïa.
La van ban µhan anh trunu thuc toan bo hav mot µhan cua buoi hoµ
hav cua mot hoat donu. ho co tac dunu :
· Ban tuJnu trinh cho µheµ ho nam duJc dien bien cua cuoc hoµ ma ho
khonu tham du. 0o vav khi viet bien ban, µhai chu v den cach hanh van
sao cho that ro ranu, mach lac vi tren thuc te nuuJi doc khonu co mat
tronu tinh huonu do.
· Ban tuJnu trinh cho µheµ nhJ lai nhunu dien tien buoi hoµ ma ho co
tham du, dac biet ve nhunu ui duJc veu cau, uuvet dinh. Ban tuJnu trinh
la mot su uJi nhJ cho ca nhan.
· Ban tuJnu trinh cho µheµ di den thoa thuan ve nhunu dieu da duJc
trinh bav hav thuc hien tronu truJnu hJµ co tranh chaµ, ban tuJnu trinh
uiu vai tro hoa uiai, no chinh la tai lieu uJi nhJ cho nhom hoac mot so
nhom.
Z. Mur IIau.
Ban tuJnu trinh nham muc dich thonu tin (cho nuuJi vanu hoac uhi
nhJ), do do no µhai hoan toan trunu thuc va khach uuan tronu viec
62
truven daI thonu tin ve mot tinh huonu. huuJi viet µhai tuvet doi tranh
dua vao do cac danh uia, nhan xet, binh µham cua ban than minh.
· viec chon loc cac thonu tin khonu duJc theo v ca nhan nuuJi viet
ma µhai:
+ hham vao lJi ich cua nuuJi doc.
+ Ton tronu v tuJnu cua nhunu v kien donu uoµ tronu cuoc hoµ.
· Muon nhu vav thi can µhai
+ 0iJi thieu moi khia canh cua de tai, bao uom luon tam uuan
tronu cua chunu. Khonu duJc uu tien nhunu ui nuuJi viet thich.

+ Trinh bav cac v kien va khonu dua nhunu cam nhan ca nhan cua nuuJi
viet vao.
vi du:
Tranh viet: “0nu X duJnu nhu khonu donu v”
Tronu truJnu hJµ nav nen viet: ” 0nu X da bav to su khonu banu
lonu”.
+ Trinh bav nhunu dieu da noi hav da lam va khonu µhai la nhunu v kien
ca nhan cua nuuJi viet vi nhiem vu cua ho tronu cuoc hoµ khonu µhai la
de bao ve uuan diem cua minh hav µhan biet tot xau. Tuv nhien neu co
veu cau thi nuuJi viet co the soan thao mot µhu luc tronu do neu ro cam
tuJnu, nhan dinh hav µhan tich ca nhan minh (vi du nhu tronu buoi hoµ co
xunu dot, be tac, hieu nuam, doi dau cua cac be µhai hav cac ca nhan lien
minh vJi nhau vi mot ich lJi nao do ..).
Tom lai: mot ban tuJnu trinh tot µhai manu tinh khach uuan tronu cach
hanh van donu thJi µhai manu tinh chinh xac cao.
8. Fhuong phap.
a) Chon lua thonu tin.
Tronu cac buoi hoµ lam viec tai xi nuhieµ, can hieu ro chunu ta khonu
uionu nhu la danu J toa an hav uuo c hoi do vav ma ban tuJnu trinh cua
cac cuoc tranh luan duJc luu lai chi nham cunu caµ thonu tin ve nJi dien
ra cuoc hoµ va la tai lieu co uia tri µhaµ lv de can cu sau nav. ho mo ta
lai toan bo cac dien tien chinh cua cuoc hoµ vJi mot do chinh xac cao.
Tuv nhien do thJi uian co han nen ban tuJnu trinh se khonu µhai la ban
sao toan ven cua mot su kien ma can co su chon loc. Su chon loc thonu
tin nav la tuv vao nuuJi can doc bien ban:
ho la ai?
ho co nhu cau va monu dJi ui khi doc ban tuJnu trinh?
Ban tuJnu trinh se uiuµ ho dieu ui? (de biet nhunu dac tinh cua thiet bi
ve vi tri cua nuuJi tham uia cuoc tranh luan hav ve nhunu uuvet dinh duJc
dua ra tronu buoi hoµ …).
b) Saµ xeµ thonu tin.
Co hai kieu saµ xeµ:
· Saµ xeµ theo thu tu thJi uian:
63
huuJi soan thao tuJnu thuat lai ca c su kien theo thu tu thJi uian dien
tien. Cach nav rat hieu uua khi cuoc hoµ dien ra theo trinh tu da
de ra nhunu lai khonu µhu hJµ khi ma cac thanh vien cuoc hoµ ban di
ban lai cunu mot van de.
· Saµ xeµ theo chu de:
Cach nav lam cho van ban ro ranu nhat, no cho µheµ tranh viec laµ
lai doi vJi moi van de da duJc trinh bav.
Lien uuan den: Cac v tuJnu duJc trinh bav
Cac v kien duJc bao ve
Cac uuvet dinh duJc thonu uua
Cac diem chua thonu nhat duJc cach uiai uuvet.
c) hinh thanh mot bien ban.
• hoi dunu:
Ba veu to can thiet:
+ huuven nhan cua buoi hoµ hav mot hoat donu nham tra lJi cac cau
hoi sau:
Ai : huuJi tham du
0 dau : hJi to chuc cuoc hoµ
Khi nao : huav to chuc cuoc hoµ
Tai sao : Chu de cuoc hoµ
+ hhunu thonu tin nhan duJc saµ xeµ theo thJi uian hav theo chu de.
+ Ket thuc cuoc hoµ hav mot hoat donu (mo ta, uiJ ket thuc)
d) Trinh bav thonu tin.
· 0hi ten nuuJi tham uia µhat bieu cunu vJi µhan tom tat v kien cua
ho.
· Co the soan thao danu cau dav du hav J danu lie t ke cac van de.
vi du: cac van de uaµ µhai khi dua mav X vao hoat donu.
· hanu suat cao.
· LuJnu µhe µham uiam
· Tienu on lJn va ton nhieu nhien lieu .
VIII. 8ao rao.
|. ûInh nghïa.
La van ban co chuc nanu de nuhi thuc hien mot hanh donu nao do
dua tren viec nuhien cuu mot van de hav µhan tich mot tinh huonu. Boi
vJi ban tuJnu trinh, nuuJi soan thao uhi nhan nhunu su viec, nhunu van
de ma khonu kem theo cac xac nhan xet cua minh, tronu khi do nuuJi
viet bao cao µhai µhan tich cac su kien tu do dua ra de nuhi manu tinh
ca nhan ve su viec. Con doi vJi nuuJi tieµ nhan bao cao, dav la danu van
ban uiuµ cho ho de danu dua ra mot uuvet dinh.
vi du: Khi nhan duJc veu cau:
“Co nhieu tai nan tren dav chuven san xuat so 8. hav den do xem
xet va bao cao cho toi biet”
64
Khi do nuuJi viet bao cao µhai µhan tich cac nuuven nhan uav tai
nan, saµ xeµ chunu theo thu tu, roi de nuhi cac uiai µhaµ cu the de
µhonu nuua va bao dam an toan. hoac:
“San µham cua chunu ta tieu thu kem tronu sieu thi Y nhunu lai ban
chav tronu cac sieu thi khac. hav dieu tra tai cho va bao cao cho toi
biet”
huuJi viet bao cao µhai µhan tich nhunu nuuven nhan vi sao khonu
ban duJc san µham tronu cac uian hanu nav va de ra cac bien µhaµ
thich hJµ (nhu dJt khuven mai tronu sieu thi Y, saµ xeµ cac san µham
tren cac nuan, ke, bien µhaµ ve mat uia ca, to chuc uuan lv …).
hhu vav tronu khi nuuJi viet cac ban tuJnu trinh chi dunu lai J viec
uhi nhan cac su kien thi nuuJi viet bao cao µhai µhan tich su kien va dua
ra cac de nuhi cua rienu ho.
Z. Thu Ihap rar Ihong IIn.
Bav la conu viec taµ hJµ cac thonu tin lien uuan den tinh huonu va tu
do de ra cac hanh donu uiai uuvet. Ta se lam theo 4 buJc sau:
a) Kinh nuhiem va kha nanu cua nuuJi viet bao cao
huuJi viet bao cao duJc chon tronu so cac chuven uia lien uuan
den de tai cua bao cao. 0o vav truJc tien tronu tav nuuJi nav da co
“Taøi lieäu noäi boä”.

b) 0uan sat thuc te
Tham uuan conu truJnu, thu cac thiet bi, uuan sat su hoat donu cua µhan
xuJnu, uuan sat cach cu xu cua conu nhan hav cua nuuJi tieu thu.
c) 0hi nhan cac thonu tin
hhan duJc tu cac cuoc µhonu van hav tu banu cau hoi tham do.
d) Fhan tich cac tai lieu.
huhien cuu cac tai lieu luu tru, sach, bao, cam nanu nien uiam, µhim
anh. huuJi lam bao cao su dunu cunu luc nhieu nuuon thonu tin nhu da ke
tren.
8. 6hon Ior rar yau Io ran gIu IaI.
Bao cao vien µhai sa µ xeµ cac khoi thonu tin nhan duJc de chi uiu lai
nhunu veu to co v nuhia, dav du cho cac truJnu hJµ can xu lv. Muc dich la
dua ra cac v kien va uiai µhaµ dua tren cac su kien chu khonu µhai chon lua
cac su kien tu nhunu v kien ca nhan da duJc neu ra tu truJc.
Mot nuuJi viet bao cao uioi µhai trung laäp, phoùng khoaùng vaø côi môû. Bo la
mot chuven vien chu khonu µhai kieu nuuJi be µhai. hhu vav ho mJi tieµ thu
moi nuuon thonu tin.





65

Cac v kien cua anh ta co duJc di tu su µhan tich cac su kien theo sJ do

Y kIan
8ang rhung
8u kIan









khong nan Ihao so do
8u kIan
hghIan ruu va Iua rhon
Y kIan
ro Iruor
8ang rhung
(6ung rap Ihong IIn)


4. 8oan Ihao moI bao rao.
a) hhaµ de.

· Bao uom: huav bao cao
Ten bao cao vien
· Tieu de : hJi hoac ten nuuJi nhan
Chu de cua bao cao
· SJ luJc ban bao cao
· 0an nhaµ: nhac lai boi canh dua den viec soan thao van ban.
Tronu so cac chuc nanu truven dat, bao cao vien µhai thuc hien chuc
nanu tham khao. Bo chanu uua la µhan thonu ke va mo ta conu viec.
b) hhan xet, tranh luan va trinh bav mot nhan dinh:
huuJi viet bao cao vua mo ta su viec vua trinh bav su µhan tich chu
uuan nham dua ra v kien va bao ve no banu cac laµ luan di tu nhunu
thonu tin da thu thaµ duJc. Sau khi da doc xonu µhan nav, nuuJi doc µhai
nhan ra duJc lv do ve tinh huonu duJc µhan tich.
c) Trinh bav cac ranu buoc cua van de.
TruJc khi dua ra cac uiai µhaµ de nuhi can can nhac lai mot so ranu
buoc. Bav chinh la cac mat han che cua uiai µhaµ vi no se lam cho mot
so de nuhi trJ thanh vo ich hoac khonu kha thi. Co the trinh bav cac han
66
che theo thu tu sau: kinh te, kv thuat, xa hoi, tam lv, cau truc, dao duc …

d) Tu nhunu uiai µhaµ co the duJc dua den de nuhi hanh donu:
hiem khi mot van de chi co mot uiai µhaµ duv nhat nhunu bao uiJ
cunu chi co mot uiai µhaµ tot nhat µhu hJµ vJi muc tieu va nhunu kho
khan µhai duJnu dau. 0o vav nuuJi viet bao ca o can kien nuhi mot so uiai
µhaµ du kien dua tren cac µhan tich va su dunu cac tieu chuan danh uia
nhu uia ca, conu nuhe, thJi uian thuc hien, con nuuJi, to chuc …
Chinh tu nhunu tieu chuan nav, nuuJi viet bao cao se trinh bav nhunu
thuan lJi, kho khan cua moi uiai µhaµ. Fhan soan thao nav doi hoi muc do
laµ luan cao. huuJi viet bao bao µhai dau tu suv nuhi va de nuhi truc tieµ
vJi nuuJi nhan bao cao. 0o vav nuuJi viet bao cao can su dunu chuc nanu
dien dat va lien he.
Sau khi dua ra cac µhan tich, nuuJi viet bao cao trinh bav ket luan duJi
danu cac uiai µhaµ de nuhi manu tinh kha thi. va de laµ luan co do tin
cav cao, bao cao µhai duJc kem theo ke hoach thuc hien uom cac hinh
thuc thuc hien va ke hoach thuc hien theo thJi uian. Moi chi tiet nav deu la
cJ sJ de sau nav ban bac vJi nuuJi tieµ nhan bao cao.
e) Su dunu cac tai lieu µhu luc
Su dunu µhu luc la nham cunu co laµ luan cua bao cao va minh chunu
cho nhunu µhan tich cua nuuJi bao cao , neu duJc dua truc tieµ vao bao
cao se lam ban bao cao trJ nen dai donu. 0o vav nhunu laµ luan, thonu
tin nav se duJc dua vao µhan µhu luc duJi danu hinh anh, ban ve, sJ do …
vi no la cac thuc nuhiem, banu chunu, cunu caµ cac v kien, laµ luan ve
tinh kinh te, thuJnu mai …
Cac µhu luc nav can duJc uiJi thieu tronu µhan muc luc va kem theo sau
bao cao.
IX. 8ang rau hoI Iham do.
BuJc µhan µhat cho cac thanh vien cua mot to chuc. hham thu thaµ cac
thonu tin ve:
- Mot tinh huonu khach uuan cua ho.
- 0uan diem cua ho doi vJi mot tinh huonu hav mot van de.
- SJ thich cua ho.
- Su lua chon cua ho.
- Cac monu dJi cua ho.
|. Xar dInh Ihong IIn ran Iìm hIau.
a) Chon de tai cho banu tham do
b) Laµ nhom tren banu tham do.
Cac van de manu tinh sanu tao da duJc de nuhi tronu cac buoi lam
viec se duJc thu thaµ de trJ thanh cau hoi. hhunu van de nav se duJc taµ
hJµ lai thanh tunu nhom tren banu tham do.
c) Fhan tich lua chon.
67
Cac de nuhi duJc taµ hJµ lai thanh nhom theo nhunu tieu chuan uu tien
tronu viec daµ unu cac muc tieu ma cuoc tham do de ra. Sau do µhan tich
va lua chon.
d) Xac dinh cac muc co tronu banu cau hoi.
Z. 8oan Ihao bang rau hoI.
a) 0anu cau hoi chinh.
· Cau hoi donu:
huuJi tra lJi chon mot tronu ba kieu tra lJi:
Co
Khonu
Khonu v kien
va danh dau 3 vao o tuJnu unu
· 0anu cau hoi trac nujhiem
huuJi duJc hoi se chon mot tronu cac cau tra lJi da duJc de nuhi truJc
cho tunu cau hoi.
vi du: Muc do µhat trien conu nuhieµ nuav nav da uoµ µhan dua dat
nuJc ta vao hanu nuu cac cuJnu uuoc tren the uiJi?
huuJi duJc tham do v kien µhai chon mot tronu cac lua chon sau:
hhieu
Kha
Ít
Khonu
Khonu v kien.
· 0anu cau hoi mJ
La loai cau hoi ton tronu toi da uuven tu do cua nuuJi duJc hoi. hhunu
cau hoi danu nav tuJnu de ma hoa ra lai kho tra lJi, dac biet la tronu
truJnu hJµ khai thac tho nu tin.0an nhu da so cac banu cau hoi tham do
deu dua tren danu cau hoi donu va danu cau hoi trac nuhiem.
b) Thanh laµ cac cau hoi
Bav la mot van de kho vi tu “nhunu dieu ui ta muon noi” ta µhai biet
cach “trinh bav nhunu die u do nhu the nao” va “no se bao uom nhunu ui”.
0o vav tronu uua trinh soan thao µhai tuan thu 4 uuv tac lJn nhu sau:
• 0ien dat mot cach ro ranu (tranh uav hieu lam).
• Khonu uJi v cau tra lJi va tranh dua nhunu cau hoi mJ ho.
• Khonu lam ton thuJnu nuuJi duJc hoi.
• hinh dunu truJc cau tra lJi (doi vJi danu cau hoi trac nuhiem).

kET L0kh

hhunu loai van ban khac nhau ma chunu ta vua nuhien cuu tren dav
nham muc dich chuven tai hav thu thaµ cac thonu tin. Bav la cac danu van
ban manu tinh thuc te.
68
Chinh cach hanh van chuven nuhieµ da tao nen cac dac trunu rienu
cua chunu.huoai tinh van chuJnu hav hoa mv tronu cach hanh van, tac uia
can coi tronu su chinh xac va tronu sanu cua van ban.
Boi khi de dat duJc tinh hieu uua cua van ban, chunu ta µhai chaµ
nhan cach hanh van dJn uian, binh thuJnu. Tuv nhien dieu do khonu co
nuhia la cam nuuJi soan thao viet theo loi hanh van rienu cua minh tronu
khuon kho cac uui dinh ve the loai hanh van, ve nuon nuu chunu vJi nuon nuu
cua nuuJi viet va doc uia.




































69

TaI LIau Tham khao

1. van hoa uiao tieµ (tai lieu dich)
R. Martin – universite henri Foincare, hancv 1
ínstitut universitaire de Technolouie.
2. huhe thuat dam µhan.
Bo Mai Anh – nha xuat ban Thonu Ke 1OO7
8. huhe thuat noi truJc dam donu
Fhan 0uanu Binh & huuven van Fhuc –bien dich theo Alíred Tack –
hha xuat ban Tre 1OO7.
4. huon nuu cua cu chi · v nuhia cua cu chi tronu uiao tieµ
huuven huu Thanh bien dich theo Allan Fease – hha xuat ban Ba
hanu 1OO5.
5. Truven thonu – kv nanu va µhuJnu tien
huuven Thanh Tonu – hha xuat ban Tre 1OOG.
G. 0ui tac uiao tieµ xa hoi – uiao tieµ banu nuon nuu
0S. huuven Xuan Le – hha xuat ban Tre 1OO7.
7. 0iao tieµ su µham
F0S.TS. huo Conu hoan. F0S. TS. hoa nu Anh – hha xuat ban 0iao
0uc 1OO8.
8. Thuat noi chuven hanu nuav
hoanu Xuan viet – hha xuat ban tonu hJµ Bonu Thaµ 1OOG.
O. huhe thuat unu xu va su thanh conu J moi nuuJi
huuven huoc ham – huuven Conu Khanh – huuven honu huoc –
hha xuat ban Thanh hien 1OO8.
1O. huhe thuat dam µhan thuJnu luJnu tronu kinh doanh va cuoc sonu
Bai honu Linh – hha xuat ban Ba hanu 1OO8
11. 2O1 cau tra lJi hav nhat tronu µhonu van tuven dunu
Fham huuven – hha xuat ban Bonu hai 1OO8.
12. Kv nanu va nuhe thuat thuvet trinh
Le 0uanu huv – hha xuat ban Tre 1O87.
18. Cunu cach unu xu dich uia : huuven To
Elena Jankowi va Sandra Bernstein – hha xuat ban Thonu Ke
1OO7.
14. unu xu tronu uiao tieµ xin viec vao conu sJ
Thu Thuv – hha xua t ban Thonu tin ha hoi 2OO8.
15. huhe thuat thuvet µhuc
hoanu Xuan viet – hha xuat ban Ca Mau 2OO4.





70




ûkI h06 û006 ûIk TF. h0 6hÍ MIhh
Tß00hû ûkI h06 8k6h kh0k














8kI ûIkhû M0h h06
60hû Tk6 kY 80


















TF.h0 6hÍ MIhh
· Z007·

71

CHÖÔNG I GIÔÙI THIEÄU COÂNG TAÙC KYÕ SÖ
I. Ñaët vaán ñeà. Kyõ sö laø taàng lôùp trí thöùc trong xaõ hoäi, coù hoïc vò vaø ñòa vò cao trong xaõ hoäi. Ngöôøi kyõ sö coù söï ñoùng goùp lôùn veà trí tueä vaø taøi naêng cuûa mình cho coäng ñoàng xaõ hoäi laøm cho xaõ hoäi phaùt trieån lieân tuïc, mang laïi nhieàu cuûa caûi cho xaõ hoäi. Anh ta ñöôïc troïng voïng vaø kính troïng nhö moïi thaønh phaàn trí thöùc khaùc nhö: baùc só, döôïc só, nhaïc só, nhaø vaên, nhaø thô v v… vaø laø moät trong caùc nhaø khoa hoïc ñöông thôøi. Do ñoù chuùng ta caàn phaûi nghieân cöùu ñeå bieát roõ: chöùc naêng, vai troø, nhieäm vuï, quyeàn haïn vaø naêng löïc cuûa ngöôøi kyõ sö v v… Töø ñoù xaùc ñònh traùch nhieäm ñoùng goùp cuûa mình ñoái vôùi ñaát nöôùc, ñoái vôùi xaõ hoäi. II. Chöùc naêng, nhieäm vuï vaø naêng löïc cuûa ngöôøi kyõ sö: 1. Chöùc naêng cuûa ngöôøi kyõ sö trong heä thoáng lao ñoäng kyõ thuaät. a) Ngöôøi kyõ sö giöõ moät vai troø quan troïng trong heä thoáng lao ñoäng kyõ thuaät, laø ngöôøi ñoùng goùp trí tueä, söï saùng taïo vaø laø ngöôøi chuû choát quyeát ñònh moïi thaønh coâng trong caùc ngaønh ngheà cuûa moïi lónh vöïc trong neàn kinh teá cuûa ñaát nöôùc. b) Ngöôøi kyõ sö coù theå ñöùng ôû vò trí ñaûm nhieäm thöïc hieän coâng taùc theo chuyeân ngaønh ñöôïc ñaøo taïo, coù theå giöõ vai troø kyõ sö tröôûng (chæ huy 1 nhoùm kyõ sö) ñeå thöïc hieän: - Chöùc naêng ñieàu haønh trong caùc ñôn vò saûn xuaát gia coâng. - Chöùc naêng ñieàu haønh caùc ñôn vò thieát keá hoaëc thi coâng. - Chöùc naêng ñieàu haønh trong caùc ñôn vò kinh doanh, dòch vuï kyõ thuaät. - Chöùc naêng nghieân cöùu vaø ñaøo taïo. c) Ngöôøi kyõ sö coù theå ñaûm nhieäm caùc chöùc vuï laõnh ñaïo töø toå tröôûng kyõ thuaät, tröôûng phoøng (Keá hoaïch, Thieát keá, Coâng ngheä, KCS, Cung tieâu, Vaät tö v v…) hoaëc Phoù giaùm ñoác, Giaùm ñoác Xí nghieäp, Coâng ty, Toång Coâng ty v v… vôùi chöùc naêng ñieàu haønh hoaït ñoäng cuûa heä thoáng kyõ thuaät hoaëc heä thoáng toå chöùc kinh doanh v v… cuûa nhaø nöôùc hoaëc tö nhaân. Khi ñoù chöùc naêng cuûa ngöôøi kyõ sö btheå hieän trong vieäc: - Toå chöùc quaûn lyù xaây döïng ñôn vò. - Toå chöùc vaø phaân coâng lao ñoäng kyõ thuaät trong caùc ñôn vò. - Thöïc hieän chöùc naêng giaùm saùt, kieåm tra ñaùnh giaù caùc hoaït ñoäng cuûa heä thoáng lao ñoäng kyõ thuaät. - Thöïc hieän chöùc naêng phaân phoái thaønh quaû lao ñoäng, tham gia caùc hoaït ñoäng kyõ thuaät quaûng baù giôùi thieäu saûn phaåm cuûa ngaønh mình.

2

2. Nhieäm cuï cuûa ngöôøi kyõ sö. a) Ngöôøi kyõ sö laø moät coâng daân göông maãu. - Phaûi ñöôïc thöïc hieän ñaày ñuû quyeàn vaø nghóa vuï cuûa ngöôøi coâng daân. - Ngöôøi coâng daân vôùi tinh thaàn daân toäc cao. - Luoân coù tinh thaàn töï löïc cao vaø “ Ñöøng ñoøi hoûi Toå quoác phaûi laøm gì cho mình ?” vaø ngöôïc laïi phaûi suy nghó “ Mình ñaõ laøm ñöôïc gì cho Toå quoác”. - Luoân neâu cao tinh thaàn vì nghóa lôùn, ñoaøn keát vaø hôïp taùc. - Laø con ngöôøi laøm vieäc vôùi tinh thaàn töï giaùc. b) Phaåm chaát cuûa ngöôøi kyõ sö trong heä thoáng lao ñoäng kyõ thuaät. - Kyõ sö laø thaønh vieân cuûa taäp theå lao ñoäng. - Töï löïc, töï giaùc nhöng luoân trong tinh thaàn hôïp taùc “Moät caây laøm chaúng leân non”. - YÙ thöùc traùch nhieäm tröôùc nhieäm vuï ñöïôc giao, ñoù laø phaåm chaát cao quí cuûa ngöôøi kyõ sö. - Trung thöïc vaø coù tinh thaàn traùch nhieäm tröôùc taäp theå vaø xaõ hoäi. c)ï Caùc coâng vieäc cuûa ngöôøi kyõ sö trong heä thoáng lao ñoäng kyõ thuaät. Nhieäm vuï cô baûn cuûa ngöôøi kyõ sö phaûi thöïc hieän toát coâng taùc chuyeân moân ñaõ ñöôïc ñaøo taïo: - Ngöôøi kyõ sö trong ñôn vò saûn xuaát. + Bieát khai thaùc, vaän haønh caùc thieát bò, heä thoáng thieát bò v v… trong caùc nhaø maùy, Xí nghieäp, Coâng ty v v… + Bieát caùch toå chöùc quaûn lyù baûo trì söûa chöõa töø caùc thieát bò ñeán caùc heä thoáng thieát bò cuûa xí nghieäp. + Bieát tính toaùn thieát keá caùc gaù laép cho thieát bò, caùc cuïm maùy vaø caùc maùy moùc v v… phuïc vuï cho coâng taùc saûn xuaát. + Bieát trieån khai caùc bieän phaùp coâng ngheä phuïc vuï cho coâng taùc cheá taïo naâng cao naêng suaát vaø chaát löôïng saûn phaåm. + Bieát kieåm tra, ñaùnh giaù caùc chaát löôïng cô baûn cuûa saûn phaåm cuûa ngaønh ngheà. + Coù khaû naêng toå chöùc quaûn lyù, saûn xuaát cuûa ñôn vò. + Ñeà xuaát tham gia caûi tieán thieát bò naâng cao naêng suaát lao ñoäng öùng duïng tieán boä khoa hoïc kyõ thuaät vaøo saûn xuaát hoaëc caùc chuyeån giao coâng ngheä cuûa ñôn vò baïn. - Ngöôøi kyõ sö vôùi coâng taùc thieát keá vaø chæ ñaïo thi coâng. + Tham gia hoaëc chæ ñaïo toå chöùc, quaûn lyù thieát keá, thi coâng “saûn phaåm”. + Baûo ñaûm tính chính xaùc, tính thöïc tieãn cuûa baûn thieát keá. + Xaây döïng heä thoáng an toaøn, oån ñònh vaø ñoä tin caäy trong quaù trình vaän haønh ñieàu khieån caùc trang thieát bò phuïc vuï cho thi coâng. + Toå chöùc ghi cheùp nhaät kyù theo doõi coâng trình, giaùm saùt, kieåm tra quaù trình thi coâng.

3

. . . + Tham gia toå chöùc. 4 . xaây döïng keá hoaïch: caûi tieán saûn phaåm caûi tieán caùc trang thieát bò ñeå naâng cao naêng xuaát vaø chaát löôïng saûn phaåm. . . maùy moùc … quaûn lyù dòch vuï kyõ thuaät (chuyeån giao coâng ngheä) vaø coâng taùc haäu maõi. + Toå chöùc thieát bò nhieàu gaù laép chung vaø chuyeân duøng phuïc vuï cho saûn xuaát. . caûi tieán coâng ngheä ñeå giaûm chi phí nhaân coâng maùy moùc.Ngöôøi kyõ sö vôùi coâng taùc nghieân cöùu khoa hoïc vaø öùng duïng. + Hình thaønh vaø xaây döïng caùc ñeà taøi nghieân cöùu coù tính chaát chieán löôïc ñeå phaùt trieån ñôn vò. saùng taïo nhaèm naâng cao naêng suaát lao ñoäng vaø chaát löôïng saûn phaåm. tìm toøi caûi tieán. naâng cao naêng suaát lao ñoäng vaø chaát löôïng coâng trình.Ngöôøi kyõ sö laø ngöôøi coù ñaàu oùc toå chöùc.Ngoaøi ra ngöôøi kyõ sö coøn tham gia nhieàu coâng taùc khaùc: quaûn lyù vaät tö. tham gia giaûng daïy ôû caùc tröôøng Ñaïi hoïc. + Toå chöùc caùc lôùp ñeå boå tuùc kieán thöùc chuyeân moân cuûa ngaønh cho ñoäi nguõ caùn boä kyõ thuaät döôùi mình: Cao ñaúng. Vieän v v….Ngöôøi kyõ sö vôùi coâng taùc boài döôõng ñoäi nguõ caùn boä kyõ thuaät treû.Ngöôøi kyõ sö giöõ caùc vò trí quan troïng cuûa caùc ñôn vò (töø thaáp ñeán cao). . . + Toå chöùc thi kieåm tra tay ngheà vaø naâng baäc thôï. vöôn leân khoâng ngöøng vaø khoâng ngöøng saùng taïo. + Ñaåy maïnh coâng taùc giôùi thieäu saûn phaåm vaø tö vaán khaùch haøng.Luoân suy nghó. laõnh ñaïo taäp hôïp quaàn chuùng. trao ñoåi tieáp thu kinh nghieäm töø thöïc teá. Tröôøng. Trung hoïc daïy ngheà vaø caùc Trung taâm ñaøo taïo v v … d) Quaù trình “Töï ñaøo taïo”. ñoaøn keát. + Ñöa caùc phöông phaùp coâng ngheä môùi coù tieán boä veà khoa hoïc kyõ thuaät aùp duïng cho ñôn vò. e) Ngöôøi kyõ sö tham gia laõnh ñaïo ñôn vò. + Tham gia xaây döïng keá hoaïch kinh doanh thieát bò.Khoâng ngöøng trao doài kyõ naêng ngheà nghieäp: hoïc hoûi. kieåm tra chaát löôïng saûn phaåm (KCS). . + Xaây döïng keá hoaïch naâng cao trình ñoä ñoäi nguõ kyõ thuaät thoâng qua caùc ñôït cöû caùn boä ñi hoïc ngaén haïn daøi haïn taïi caùc Trung taâm.+ Tham gia vaø ñeà xuaát caûi tieán qui trình thi coâng caûi tieán trang thieát bò kyõ thuaät.Ngöôøi kyõ sö luoân laø ngöôøi “laõnh daïo” veà maët kyõ thuaät ôû ñôn vò. + Tích cöïc tham gia caùc hoaït ñoäng quaûng baù caùc thaønh quaû lao ñoäng cuûa ñôn vò.Ngöôøi kyõ sö caàn xaây döïng cho mình moät keá hoaïch laøm vieäc vaø phaán ñaáu vöôn leân khoâng ngöøng.Ngöôøi kyõ sö: hoaït ñoäng trong kinh doanh. + Tích cöïc tham gia vaøo caùc hoaït ñoäng quaûng baù thöông hieäu. Cao ñaúng. Trung caáp vaø coâng nhaân. .

Thöïc hieän vaø ñieàu haønh coâng vieäc thoâng qua heä thoáng qui ñònh kyõ thuaät chaët cheõ. vaên thô hoaëc hoäi hoïa v v… e) Coù khaû naêng giao tieáp toát. . .Toå chöùc ñaøo taïo. vieát lyù thuyeát luaän aùn toát nghieäp. . tham gia vaø ñieàu haønh toát caùc cuoäc hoïp. laäp thuyeát minh coâng trình.Coù quan ñieåm ñoái nhaân xöû theá ñuùng ñaén. caàn maãn. söûa chöõa thieát bò. xaây döïng baùo caùo kyõ thuaät.Coù khaû naêng laøm vieäc theo nhoùm. kyõ naêng ngheà nghieäp vaø kinh nghieäm thöïc tieãn laø yeáu toá haøng ñaàu caàn coù ñoái vôùi ngöôøi kyõ sö. Ñeå hoaøn thaønh nhieäm vuï vaø chöùc naêng cuûa ngöôøi kyõ sö ñoøi hoûi ngöôøi kyõ sö phaûi coù naêng löïc cao veà caùc maët: a) Kieán thöùc chuyeân moân. Naêng löïc caàn coù cuûa ngöôøi kyõ sö. phoå bieán kieán thöùc kyõ thuaät coâng ngheä. ñaët mình vaøo vò trí ngöôøi khaùc. tieáp thò. .Caàn hieåu bieát vaø tham gia moät vaøi loaïi hình vaên hoùa ngheä thuaät ñeå giaûi trí (aâm nhaïc. .Naém vöõng kieán thöùc chuyeân moân vaø kinh nghieäm thöïc teá cuûa ngaønh ngheà mình ñöôïc ñaøo taïo trong caùc laõnh vöïc: thieát bò. . ñaûm baûo tính chính xaùc theo qui öôùc.Phaûi coù khaû naêng giao tieáp baèng dieãn ñaït qua noùi ( thuyeát trình. kinh doanh v v… . 5 . b) Söï caàn maãn vaø tính kyû luaät trong coâng vieäc.Phaûi coù khaû naêng sö phaïm toát: Truyeàn ñaït cho ñoàng nghieäp hieåu.Laäp keá hoaïch ñaåy maïnh vaø phaùt trieån ñôn vò qua caùc hình thöùc quaûng caùo.Coù khaû naêng ñoaøn keát taäp hôïp.Caàn naém baét vaø hieåu bieát veà taâm sinh lyù con ngöôøi. . coù moái quan heä maät thieát. döï aùn v v…) . caùc döï aùn v v…) .Thaønh thaïo moät ñeán hai ngoaïi ngöõ chính vaø tin hoïc cô baûn. d) Caàn coù theå löïc vaø tinh thaàn. laõnh ñaïo. c) Khaû naêng döï ñoaùn vaø tính saùng taïo trong lao ñoäng kyõ thuaät. vôùi ñoàng nghieäp: coâng nhaân. vaän haønh thieát bò.Ngöôøi kyõ sö caàn xaây döïng cho mình khaû naêng döï ñoaùn vaø quyeát ñoaùn ñeå coù theå laøm chuû thôøi gian vaø nhaân löïc. bieát toå chöùc vaø ñieàu haønh saûn xuaát v v… .Ngöôøi kyõ sö caàn coù theå löïc toát thoâng qua söï ham thích moät vaøi moân theå thao nhaèm naâng cao theå löïc vaø söùc khoûe ñeå lao ñoäng toát.Trong lao ñoäng caàn öùng duïng moät caùch khoa hoïc vaø saùng taïo lyù thuyeát vaø thöïc teá ñeå ruùt ngaén thôøi gian vaø naâng cao hieäu quaû coâng vieäc. chæ ñaïo toå chöùc ñieàu haønh moïi hoaït ñoäng cuûa ñôn vò. giaùm saùt. . ñoái thoaïi. f) Kieán thöùc taâm lyù xaõ hoäi vaø khaû naêng taäp hôïp quaàn chuùng. kieåm tra ñaùnh giaù saûn phaåm.3. . . caùn boä kyõ thuaät v v … . .Laäp keá hoaïch baûo trì. .Phaûi coù khaû naêng dieãn ñaït baèng vieát ( ghi cheùp nhaät kyù kyõ thuaät.Ngöôøi kyõ sö phaûi xaây döïng tính kieân trì. .

tuøy theo ngaønh ngheà vaø qui ñònh cuûa moãi Tröôøng Ñaïi hoïc. thí sinh phaûi traûi qua 1 kyø thi Tuyeån Quoác gia haøng naêm vaøo thaùng 7. Quaù trình ñaøo taïo chung.1ÑVHT laø 15 tieát hoïc) vaø chia ra. baøi taäp lôùn. thôøi gian naøy coù theå ñieàu tieát cho phuø hôïp.Ngaøy 3/2/2005Tröôøng ñöôïc Chính Phuû . 5 naêm. coù tröôøng thöïc hieän theo phöông aùn: chæ ñònh 1 soá moân thi vaø laøm 1 baùo caùo chuyeân ñeà vaøo hoïc kyø cuoái cuûa quaù trình hoïc. thöïc haønh. Boä Giaùo Duïc vaø Ñaøo Taïo cho pheùp ñoåi teân thaønh tröôøng Ñaïi Hoïc Daân Laäp Coâng Ngheä Saøi Goøn. Hoïc kyø cuoái cuûa quaù trình ñaøo taïo.Khoái kieán thöùc cô sôû (40-50%) . Tuy nhieân.Ñaïi hoïc chính quy cuûa Tröôøng ñöôïc ñaøo taïo 4 naêm theo heä nieân cheá vôùi khoái ngaønh coâng ngheä ñöôïc hoïc 201 ñôn vò hoïc trình ( ÑVHT . ngöôøi kyõ sö coù theå hoïc tieáp caùc ngaønh khaùc ñeå nhaän baèng kyõ sö 2 hoaëc treân ñaïi hoïc (Thaïc só. tham quan xí nghieäp. Sinh vieân seõ nhaäp hoïc vaøo thaùng 9 haøng naêm. hoaëc baûo veä toát luaän aùn toát nghieäp cuøng vôùi ñieåm thi caùc moân hoïc trong caùc hoïc kyø ñeàu ñaït thì sinh vieân seõ ñöôïc coâng nhaän toát nghieäp vaø ñöôïc nhaän baèng kyõ sö cuûa ngaønh ñaøo taïo.sau baûy naêm hoaït ñoäng tröôøng ñöôïc boä Giaùo Duïc vaø Ñaøo Taïo cho pheùp naâng caáp ñaøo taïo heä ñaïi hoïc . a) Ñaøo taïo kyõ sö taïi tröôøng ñaïi hoïc Daân Laäp coâng Ngheä Saøi Goøn.Thaùng tö naêm 2000 Tröôøng ñöôïc chính thöùc naâng caáp “ Tröôøng Ñaïi hoïc Daân Laäp Kyõ Ngheä TP. . Quaù trình ñaøo taïo kyõ sö taïi moät soá tröôøng kyõ thuaät. Khi sinh vieân ñaõ hoaøn thaønh toát caùc moân thi. 6 . vaø phaûi traûi qua ít nhaát laø 4 naêm hoïc (8 hoïc kyø). Veà maët thöïc teá sinh vieân caàn ñöôïc tieán haønh laøm caùc baøi taäp.III. Tieán só ) 2.Hoà Chí Minh “. sinh vieân phaûi traûi qua 1 ñôït thöïc taäp toát nghieäp töø 7-9 tuaàn vaø sau ñoù thöïc hieän 1 luaän aùn toát nghieäp vôùi caùc ñeà taøi lyù thuyeát hoaëc thöïc teá do Thaày höôùng daãn ñöa ra ñöôïc Chuû nhieäm boä moân chaáp nhaän. 5 naêm hoaëc 6 naêm (nhö Ñaïi hoïc Y Khoa vì phaûi coù thôøi gian thöïc taäp nhieàu hôn). baûo veä caùc baùo caùo chuyeân ñeà ñaït keát quaû toát . ñoà aùn moân hoïc. 1. Thoâng thöôøng khoái kieán thöùc ñöôïc trang bò cho sinh vieân trong quaù trình hoïc bao goàm: . . . Quaù trình ñaøo taïo cuûa ngöôøi kyõ sö. Sau khi sinh vieân coù baèng kyõ sö. thöïc taäp. nhaø maùy v v… chieám 20-25% thôøi gian ñaøo taïo: Tuøy theo ngaønh ngheà ñaøo taïo.Hoà Chí Minh ñöôïc thaønh laäp .Khoái kieán thöùc chuyeân ngaønh (25-30%) Tuøy theo chuyeân moân ngaønh ngheà tæ leä cuûa caùc khoái kieán thöùc coù theå thay ñoåi cho phuø hôïp vôùi quaù trình ñaøo taïo vaø söû duïng caùn boä thích hôïp.Khoái kieán thöùc cô baûn (25-30%) . .Töø naêm 1997 tröôøng Cao Ñaúng kyõ ngheä Daân Laäp TP. Ñeå ñöôïc vaøo hoïc taïi caùc tröôøng Ñaïi hoïc. thôøi gian hoïc cuûa sinh vieân coù theå keùo daøi 4. thí nghieäm.

Caùc moân cô baûn 44 tín chæ . thôøi gian töï hoïc cuûa sinh vieân. Phöông phaùp giaûng daïy cuûa caùc thaày caàn phaûi caûi tieán cho thích hôïp. + Giaùo duïc chuyeân nghieäp :116ÑVHT trong ñoù goàm caùc khoái kieán thöùc cô sôû vaø khoái kieán thöùc chuyeân moân. b) Ñaøo taïo kyõ sö taïi tröôøng ñaïi hoïc Baùch Khoa TP.Luaän aùn toát nghieäp 10 Tín chæ Phöông thöùc ñaøo taïo theo heä tín chæ so vôùi ñaøo taïo theo ñôn vò hoïc trình coù nhieàu öu ñieåm. Caùc phöông tieän giuùp ñôû sinh vieân hoïc taäp nhö caùc taøi lieäu tham khaûo. caùc phoøng thí nghieäm. caùc xöôûng thöïc taäp v v….Caùc moân chuyeân ngaønh 20 tín chæ (coù 14 tín chæ baét buoäc – 06 tín chæ töï choïn) . .Quùa trình ñaøo taïo chöông trình daønh : + Thí nghieäm vaø thöïc haønh : 25 ÑVHT + Thöïc taäp vaø laøm luaän aùn toát nghieäp aùn :15ÑVHT( 4ÑVHT cho thöïc taäp ). caùc giaùo trình. Caàn phaûi hoaøn thieän hôn. taïo ñieàu kieän cho sinh vieân coù theå hoïc vöôït. môùi coù theå taïo ñieàu kieän cho sinh vieân hoïc taäp vaø nghieân cöùu toát hôn.Khoa Quaûn Lyù Kinh Doanh ñöôïc hoïc 165 ÑVHT Ñoàng thôøi Tröôøng vaãn tieáp tuïc ñaøo taïo heä Cao Ñaúng vaø baäc THCN. hoaëc thuaän tieän cho vieäc sinh vieân coù theå laáy ñöôïc nhieàu baèng kyõ sö veà sau naøy v v… Tuy nhieân quaù trình thöïc hieän noù cuõng boäc loä moät soá ñieàu caàn quan taâm nhö: vieäc gíup ñôõ vaø hieåu bieát laãn nhau giöõa caùc sinh vieân bò haïn cheá.5 naêm vaø ñaøo taïo theo heä tín chæ. hoïc theo thôøi khoùa bieåu cuûa rieâng mình. .Hoà Chí Minh Tröôøng Ñaïi hoïc Baùch Khoa ñaøo taïo kyõ sö heä chính qui 4. Toång soá tín chæ cuûa khoùa 151 tín chæ Phaân boá: .Caùc moân cô sôû 77tín chi . soá tín chæ cho khoùa hoïc coù theå dao ñoäng ñoâi chuùt. Ví duï: Ngaønh kyõ thuaät cheá taïo khoaù 2002. CHÖÔNG II 7 . baûn thaân hoï chöa ñöôïc thöïc hieän toát.+ Giaùo duïc ñaïi cöông : 85ÑVHT. Tuøy theo ngaønh ngheà ôû caùc Khoa.

a) Chuaãn bò phöông tieän. . a) Thôøi gian caàn phaûi noùi vaø vieát khaùc nhau. c) Caùc chöõ then choát. 1. 5. IV. . Nhöõng ñieàu thöïc hieän trong baùo baùo ( thuyeát minh). GHI CHEÙP TÖØ BAØI VIEÁT (Tham khaûo taøi lieäu) 1. Caùc yeáu toá giuùp cho vieäc ghi cheùp. a) Chuaån bò cô sôû vaät chaát.KYÕ NAÊNG GHI CHEÙP I. 8 .Choïn yù chính vaø quang troïng trong taøi lieäu theo muïc tieâu cuûa baøi vieát. caùc töø höõu ích giuùp cho vieäc ghi cheùp. Bieát khai thaùc caùc ñieàu ñaõ ghi. c) Taäp luyeän ghi cheùp. Caùc khoù khaên. Kyõ thuaät ghi cheùp.Caùc yeâu caàu thöïc teá cho baøi vieát. Bieát thích öùng vôùi caùc dieãn giaû khaùc nhau. ÑAËT VAÁN ÑEÀ.Ghi nhaän caùc phaàn theo daøn baøi. . Caùc böôùc chuaån bò caàn thieát. Phaûi xaây döïng ñeà cöông. 1. Caùc khoù khaên vaø thuaän lôïi. b) Caàn keát hôïp nhieàu hoaït ñoäng. a) Caáu truùc baøi giaûng. 3. THÖÏC HIEÄN MOÄT BAÙO CAÙO. 4. GHI CHEÙP TÖØ MOÄT BAØI NOÙI. b) Nhöõng yeáu toá quang troïng caàn ghi cheùp. b) Caùc hình thöùc ngoân töø. III. muïc luïc roõ raøng. c) Khoâng toàn taïi thuû thuaät chung. 2. Caùc muïc tieâu ghi cheùp. b) Chuaån bò tinh thaàn. 2. II. 3. d) Ghi cheùp nhö theá naøo ñeå ñaït hieäu quaû. 2.

Caùc böôùc chuaån bò caàn thieát cho vieäc ghi cheùp. 1. Hieåu. Baøn töïa. → Khi ghi caàn thöïc hieän moät söï löïa choïn (caùc yù chính). Ghi chuù: Ñaây laø moät coâng vieäc trí oùc vaø khoâng phaûi laø vieäc cô baép. 9 . a) Thôøi gian caàn ñeå noùi vaø caàn ñeå vieát khaùc nhau. Ghi cheùp töø moät baøi noùi: Moïi khoù khaên trong khi naém baét vaø xaùc ñònh yù töôûng trình baøy laø noù khoâng ñeå laïi daáu veát cuûa mình (lôøi noùi gioù bay). 2. Choïn löïa. . taäp. Ñaët vaán ñeà.Ghi cheùp laø moät böôùc tích cöïc cuûa vieäc tieáp nhaän thoâng tin. compa. b) Caàn keát hôïp nhieàu hoaït ñoäng trí tueä cuøng moät luùc Nghe. a) Chuaån bò phöông tieän vaät chaát. c) Khoâng toàn taïi caùc thuû thuaät chung: Moãi ngöôøi coù moät caùch ghi cheùp theo phöông phaùp rieâng. .Ghi cheùp töø baøi noùi cuûa moät dieãn giaû.CHÖÔNG II KYÕ NAÊNG GHI CHEÙP I. Ghi nhôù baèng vieäc ghi cheùp laïi. buùt vieát. buùt chì. saùch tham khaûo. xuaát phaùt töø chaát lieäu (thoâng qua noùi. Nhöõng khoù khaên. Ñöøng bao giôø nghó veà ñieàu gì khaùc hay lo ra (khi ñoù yù töôûng ghi cheùp seõ rôøi raïc hay khoâng söû duïng ñöôïc). soå… b) Chuaån bò tinh thaàn.Coù hai phöông thöùc: . thuoäc veà tinh thaàn. Chaát löôïng cuûa baøi ghi cheùp phuï thuoäc vaøo vieäc söû duïng noù coù phuø hôïp nhöõng gì maø ta mong muoán hay khoâng. Noùi: trung bình 125 – 150 töø/phuùt Vieát: 27 – 30 töø/phuùt hay coù theå nhanh hôn chuùt ít tuyø theo phöông phaùp vaø toác ñoä cuûa moãi ngöôøi. + Ghi cheùp töø caùc taøi lieäu. vieát. Phaûi coù thaùi ñoä chaêm chuù laéng nghe (luoân chuù yù vaø taäp trung tö töôûng). caùc baøi vieát. Phaân tích. Caàn tham khaûo tröôùc taøi lieäu lieân quan. giaáy. Ñaây laø moät coâng vieäc mang tính trí tueä. vieát maøu. nhaèm bieân soaïn moät saûn phaåm seõ ñöôïc söû duïng laïi. yù töôûng) ban ñaàu. Löu yù caùc yeáu toá cho pheùp xaùc ñònh caáu truùc vaø boá cuïc cuûa baøi noùi. II. neáu coù bieát tröôùc thì seõ deã hieåu vaø theo doõi vaán ñeà thuaän tieän hôn.

Baøi noùi coù daøn baøi maïch laïc. Keát luaän. 10 . 4.Ghi nhaän toát nhöõng gì khoâng theå nhôù. .Boû caùch ghi cheùp töøng töø moät. theo kieåu ghi cheùp toác kyù. vôùi caùc daáu chaám hoûi ôû leà vaø coá laøm roõ nhöõng ñieàu khoâng hieåu sau khi keát thuùc baèng caùch tham khaûo töø baïn beø hay nhöõng saùch vôû. Baùo hieäu khoái môû ñaàu vaø keát thuùc moät ñoaïn hay tieåu ñoaïn. . Toång hôïp töøng phaàn. Phöông phaùp ghi nhaän baèng hình aûnh laø phöông thöùc toát nhaát (laøm sao ghi laïi töø lôøi noùi cuûa dieãn giaû baèng caùc hình aûnh laø toát nhaát).Laéng nghe moät caùch chaêm chuù nhieàu hôn. Caùc yeáu toá giuùp cho vieäc ghi cheùp. teân rieâng.Gioïng noùi lôùn vaø roõ. . Trong tröôøng hôïp baïn khoâng theo kòp. . caùc töø môùi ñöôïc giaûi thích coù heä thoáng. Caàn coù moät thaùi ñoä chuû ñoäng → toùm taét vaø toång hôïp. Neáu dieãn giaû khoâng coù ba khaû naêng naøy thì phaûi. Nhöõng khaû naêng cuûa dieãn giaû laøm cho vieäc ghi cheùp ñöôïc deã daøng. .Lôøi môû ñaàu. söû duïng baûng bieåu toát.Ghi nhöõng töø khoâng bieát. Muoán vaäy caàn moät söï chuù yù cao ñoä vaø phaûi coù söï luyeän taäp toát ñeå ghi ngaén goïn vaø ñuû yù. . giuùp ta hieåu vaø ghi nhôù ñöôïc deã daøng hôn. coù chuyeån gioïng leân xuoáng. a) Caáu truùc cuûa baøi giaûng. Ví duï: döõ lieäu baèng soá. Bieát thích öùng vôùi dieãn giaû khaùc nhau. taøi lieäu lieân quan. cöù tieáp tuïc theo doõi vaø gaïch döôùi nhöõng gì baïn caûm thaáy hieåu nhaàm vaø ñaùnh daáu hoûi caùc caâu naøy beân leà trang giaáy. c) Taäp luyeän ghi cheùp. d) Ghi cheùp nhö theá naøo ñeå ñaït hieäu quaû nhaát. . sau ñoù seõ giaûi quyeát vaán ñeà baèng caùch hoûi caùc ngöôøi nghe khaùc. Ta khoâng theå ghi taát caû nhöõng gì maø dieãn giaû trình baøy. Duøng caùc chöõ vieát taét vaø loaïi boû caùc phaàn thöøa chæ ñeå giöõ laïi caùc töø ngöõ coù nghóa. caùc ñoaïn chuyeån maïch…). . . Caàn coù khaû naêng toùm taét “noùng” nhöõng vaán ñeà ñöôïc nghe.Coá hieåu cho ñöôïc loâgic baøi ñöôïc trình baøy. .Ghi nhaän nhöõng ñieàu nghi ngôø vaø khoâng hieåu. Caùc chuaån . Ghi cheùp deã hay khoù laø coøn tuyø thuoäc vaøo khaû naêng cuûa dieãn giaû vaø nhöõng quan taâm cuûa dieãn giaû trong vieäc naém baét thoâng tin cuûa ngöôøi nghe. caùc coâng thöùc. . quy taéc.Haõy chuù yù vaøo taát caû caùc yeáu toá cuûa baøi dieãn vaên coù khaû naêng giuùp ta hieåu roõ (thoâng baùo ñeà taøi. 3. Caùc ñoaïn chuyeån tieáp.Ghi cheùp toái ña caùc thoâng tin baèng chöõ caøng ít caøng toát.Ngoân ngöõ roõ raøng.

. .Khi caàn nhaán maïnh: ngay caû. . Ví duï: . moät beân laø. noùi moät caùch doâng daøi: nhöõng ñieàu muoán noùi laø quan troïng (nhaán maïnh). baøi ghi theå hieän ñöôïc söï roõ raøng cuûa noù. tuy nhieân. trong khi maø.Khi caàn noùi veà nguyeân nhaân (lyù do): bôûi vì.Nhöõng töø höõu ích laø caùc chuaån. ta noùi: vaø. keá ñeán. ngöôøi vieát caàn ghi nhôù. Ngöôøi trình baøy coù khuynh höôùng nhôø ñeán moät soá kyõ thuaät ñeå nhaán maïnh caùc thoâng ñieäp cuûa mình nhö: . Caùc chöõ then choát truyeàn ñaït hay dieãn taû nhöõng yù töôûng hay nhöõng thoâng tin quan troïng. vaû laïi 11 .Ñoaïn chuyeån maïch laø chæ ra moái lieân heä giöõa nhöõng gì ñaõ noùi tröôùc ñaây vaø nhöõng gì saép ñeà caäp ñeán. . . toâi xin noùi roõ raèng… . ñieàu neân bieát ñaàu tieân laø … + Chuaån bò cho moät phaûn bieän: noù coù theå laø.Caùc töø ngöõ nhaèm thu huùt söï chuù yù nhö : caàn löu yù raèng . caøng. tieáp ñeán.Trong khi ghi cheùp ngöôøi ghi coù phong caùch tích cöïc (phaûn xaï thuaän lôïi cho vieäc ghi nhôù). neáu thaät raèng… + Ñöa minh chöùng: ví duï. hôn nöõa. caàn xaùc ñònh chính xaùc laø. cuõng nhö. do ñoù … . keát thuùc. + Caùc coâng thöùc vaøo ñeà: “chuùng ta baét ñaàu bôûi”. thöù hai laø.Nhöõng ví duï cuï theå. c) Caùc chöõ then choát vaø caùc töø höõu ích.Khi caàn noùi veà söï nghòch lyù: nhöng. b) Caùc hình thöùc ngoân töø. maët khaùc… . Ñieàu naøy caøng deã khi dieãn giaû baùo tröôùc daøn baøi vaø vieát noù leân baûng Taàm quan troïng cuûa daïng naøy.Hoaëc khi khaúng ñònh cuøng vôùi söï thay ñoåi quan ñieåm: maët khaùc. ngöôïc laïi. Sau ñaây laø danh saùch chæ daãn caùc cuïm töø . “tröôùc heát”. nhaéc laïi. . chaúng haïn… + Baùo tröôùc ñieàu gì: bieát raèng.Caàn nhaän thaáy nhöõng phaàn khaùc nhau trong baûn ghi cheùp.Laëp ñi laëp laïi.Khi caàn noùi veà heä quaû: vì theá maø. . chuyeån maïch. coøn moät ñieàu laø. moät maët. tuy nhieân. khoâng chæ … maø coøn … . caùc giai thoaïi: ngöôøi vieát ghi nhö laø tham khaûo.Luùc ñoïc laïi. … Noù chæ ra raèng nhöõng ñieàu tieáp theo laø quan troïng.Ñoaïn môû ñaàu (nhaäp ñeà): thoâng baùo raèng nhöõng gì ñöôïc noùi chæ laø moät thoaùng tö duy. Ngöôøi ghi caàn gaïch döôùi hay laøm daáu kyù hieäu.Khi caàn phaûi theâm vaøo. “tröôùc heát ñieåm khôûi ñaàu laø”… + Töø ñaàu tieân trong moät lieät keâ: ñaàu tieân. cuõng vaäy. thaät vaäy. noù laøm caên cöù cho caùc suy luaän vaø laø söôøn cuûa baøi vaên: nhaäp ñeà. caùc minh hoaï.

baøi baûo veä döï aùn. Kyõ thuaät ghi cheùp a) Chuaån bò phöông tieän. laøm saùng toû chuùng.maïch laïc – deã ñoïc – söû duïng nhanh choùng. + Ñoâi khi tham lam vieát quaù daøi.Ghi cheùp ñeå hình thaønh moät vaên baûn moät taøi lieäu . giaùo trình hoaëc thuyeát minh luaän aùn v. chaám döùt cuûa moät lieät keâ. . . töø ñoù.baøi giaûng cho moät buoåi hoïc v. ñeå keát luaän. baøi baùo caùo tröôùc hoäi nghò. Baøi nghe coøn noùng hoåi trong trí nhôù giuùp ta boå khuyeát nhöõng thieáu soùt vaø taïo neân caùc lieân heä logic.Coù nhieài taøi lieäu tham khaûo vaø choïn löïa. Bieát caùch khai thaùc caùc ñieàu ñaõ ghi cheùp Ngay toái ñaàu tieân caàn phaûi xem laïi caùc ñieàu ñaõ ghi cheùp ñeå hoài töôûng chuùng.Giaáy vieát . a) Thuaän lôïi.. thaät ra … 5. Neáu khoâng laøm theá caùc ñieàu ghi cheùp coù nguy cô khoâng ñoïc ñöôïc vaø khoâng hieåu khi ta baét ñaàu caàn ñeán noù. .v… .v… 12 . Coù hai hình thöùc ghi cheùp. . ñoù chæ laø moät khôûi ñieåm … .moät coâng trình moät nghò quyeát.Ñoïc taøi lieäu deã tieáp nhaän hôn khi nghe ngöôøi khaùc trình baày nhanh ñeå ghi cheùp vaø toùm taét. vaên kieän. buùt . boå sung ñaày ñuû chuùng.Toán nhieàu thôøi gian ñeå ñoïc caùc taøi lieäu. Ghi cheùp töø caùc vaên baûn (caùc baøi vieát). .Ghi cheùp ñeå chuaån bò cho moät baøi noùi : baøi toång keát . toùm laïi. döï aùn.Choïn löïa thoâng tin döï truø seõ trình baøy tröôùc ñoäc giaû hay cöû toaï: nhöõng thoâng tin maø hoï khoâng bieát hay caàn bieát seõ giôùi thieäu trong baøi trình baøy cuûa mình. + Ñoâi luùc tìm chöa heát hoaëc chöa ñuû taøi lieäu caàn thieát ñeå tham khaûo. Caùc hình thöùc ghi cheùp. do ñoù. III. 2. 1.Ñoaïn nhaéc laïi: noù neâu leân nhöõng gì ñaõ ñöôïc trình baøy tröôùc ñaây maø ta khoâng muoán nhaéc laïi nhöng ta khaúng ñònh vaø ta coù theå noùi: nhö theá. thöôùc v. keát luaän: sau cuøng. + Khi nghe baùo caùo thì dieãn giaû ñaõ ñònh höôùng vaø xaùc ñònh caùc vaán ñeà caàn truyeàn ñaït.Duø taøi lieäu duøng ñeå noùi hay vieát yeâu caàu phaûi : Roõ raøng .Ñoaïn keát thuùc: bieåu thò keát thuùc cuûa moät söï trieån khai. b) Khoù khaên: .Thuaän lôïi vaø khoù khaên. laøm roõ caùc ñieåm chuû yeáu.moät taùc phaåm. 3.v … Lôøi khuyeân: .

deã hieåu theo chuû ñeà ñaëc bieät caùc phaàn seõ ñöôïc minh hoaï baèng hình aûnh hay ñeøn chieáu. + Xaép xeáp thöù töï cho deã nhìn . + Khoâng caàn phaûi vieát thaønh baøi ñeå ñoïc maø vieát yù chính + Caàn phaûi choïn nhöõng vaán ñeà ngöôøi ta chöa bieát hoaëc khoâng bieát maø ngöôøi ta muoán tieáp nhaän.Ghi cheùp cho baøi noùi. gaïch ñaàu doøng ). sô ñoà) neân ñöôïc ghi chuù moät caùch coù heä thoáng.laáy tö lieäu töø caùc taøi lieäu ñaõ ñoïc theo noäi dung vaø muïc tieâu . ñoïc keát luaän cuûa taøi lieäu…döïa vaøo muïc tieâu ñaët ra ñeå tìm noäi dung ñaùp öùng theo yeâu caàu cuûa baøi vieát vaø tieán haønh toùm taét ñöa vaøo baøi vieät theo töøng ñoaïn. b) Nhöõng yeáu toá quan troïng caàn ghi cheùp. ñeøn chieáu). tình hình buoân laäu . + Taøi lieäu daøi : ñoïc lôøi noùi ñaàu . hình aûnh. Noù coù theå ñöôïc cheùp laïi treân nhöõng taøi lieäu rieâng bieät. thì phaûi ñi saâu vaø trích ra. + Chuaån bò moät daøn baøi ñaày ñuû vaø logic .. moät döï aùn hay moät baøi giaûng …) phaûi toùm taét hay vieát nhöõng ñieåm chính theo muïc tieâu ñaõ ñeà ra vaø taïo thaønh moät baøi hoaøn chænh. . 13 . + Vieát ngaén goïn deã ñoïc ( kieåu toác kyù . ñöôøng bieåu dieãn.Caùc taøi lieäu caàn thieát .Ghi cheùp ñeå laøm tö lieäu (moät baùo caùo hay moät coâng trình.Baøn gheá . ñöôïc saép xeáp theo thöù töï sao cho deã troâng thaáy (trong tröôøng söû duïng giaáy trong.. + Xaây döïng moät daøn baøi roõ raøng vaø loâgic. daáu chaám . baûng bieåuv.coâng thöùc .v. + Vieát treân giaáy moät maët roäng raõi . .chaám xuoáng doøng v. + Choïn caùc ñieåm quan troïng maø muïc tieâu yeâu caàu. + Vieát thaønh caùc chöông muïc theo daøn baøi ñaõ coù :töø ñoù hình thaønh caùc vaên baûn maïch laïc .trong caùc taøi lieäu coù nhieàu vaán ñeà tuyø theo muïc tieâu vaø chuû ñeà maø ngöôøi vieát caàn. chuù yù traùnh caùc loãi chính taû . + Choïn yù chính vaø quan troïng trong taøi lieäu theo muïc tieâu cuûa baøi vieát. daáu phaåy . + Khoaûng khoâng gian söû duïng cuûa baøi vieát phaûi hôïp lyù: + Söû duïng gaïch döôùi vaø kieåu in hoa (neáu caàn). vieát roõ raøng khoâng vieát aåu vieát taét khoù ñoïc. lôïi nhuaän .döõ lieäu.Ngöôøi vieát caàn phaûi bieát tröôùc noäi dung taøi lieäu ñeå ghi cheùp do vaäy caàn phaûi : + Vôùi baøi vaên ngaén : ñoïc toaøn baøi vaên .v… khoâng ñuùng. caâu vaên hoaøn chænh. Ví duï : Vaán ñeà MA TUYÙ bao goàm : taùc haïi . vieát hoa lung tung . ñoïc moät vaøi chöông quan troïng . yeâu caàu :Caùc soá lieäu. .Tinh thaàn taäp trung Chuù yù : Khi ghi cheùp moãi thoâng tin ñeå rieâng moät trang giaáy ñeå quaù trình vieát khoâng bò xaùo troän caùc yù töôûng. tình hình cai nghieän v. cheá bieán . lôøi giôùi thieäu toùm taét .v… . + Caùc döõ lieäu khoâng theå nhôù ñöôïc (nhö soá lieäu.

trong saùch naøo . coâng thöùc . + Ñoaïn keát luaän.v…) + Ghi nhaän tình huoáng vaø moâi tröôøng cuûa vaán ñeà ñöôïc ñeà caäp khi taøi lieäu ñöôïc toùm taét.Caùc yeâu caàu thöïc teá cho baøi vieát. chæ thò v. nghò ñònh . + Ta coù theå ghi chuù beân leà vaên baûn baøi vieát ñeå tieän tra cöùu khi caàn.v… .Taøi lieäu tham khaûo: + Teân taùc giaû + Naêm xuaát baûn + Soá series xuaát baûn (neáu coù) + Ghi theo thöù töï vaàn . chæ thò v. lôøi khuyeân vaø nhöõng giaûi phaùp tieáp theo (neáu coù) . IV.Ví duï : * Ghi cheùp vôùi chuû ñeà nhaân ñaïo trong taùc phaåm “ Nhöõng Ngöôøi Khoán Khoå “cuûa nhaø ñaïi vaên haøo Phaùp VICHTOHUYGO * Ghi cheùp vôùi chuû ñeà tình yeâu vaø tính caùch ngöôøi coäng saûn PAVEN COÂSGHIN trong “Theùp Ñaõ Toâi Theá Ñaáy” cuûa nhaø vaên NICOÂLAI OÂSTOÂTSKI. + Ñoaïn giôùi thieäu + Ñoaïn chuyeån maïch. taùc duïng . trích daãn töø ñaâu .Lôøi giôùi thieäu.Caàn chuù yù caùc caâu then choát.Khi ñoïc : cuõng trích töøng phaàn theo daøn baøi + Töø ñoaïn nhaäp ñeà. caùc chöõ höõu ích. Phaûi xaây döïng ñeà cöông.Caùc phaàn caàn ñöôïc giaûi quyeát (Caùc chöông cuûa baùo caùo) .v… . taùc haïi . caùc nghò ñònh . quaù trình cai nghieän v. + Caùc tö lieäu ñoâi khi khoâng caàn cheùp ra. . teân taøi lieäu v.Muïc luïc 14 . . Thöïc hieän baùo caùo (Tieåu luaän. trang naøo ( nhö caùc soá lieäu . .v…) + Trong vaên baûn phaûi ghi roõ caùc taøi lieäu tham khaûo. caùc nghò quyeát . muïc luïc roõ raøng. ñònh luaät . caùc ñònh lyù .Keát luaän: Vaán ñeà ñaët ra ñaõ ñöôïc giaûi quyeát keát quaû ñöa vaøo söû duïng. . luùc tham khaûo caàn ghi nhaän trang. caùc caâu noùi noåi tieáng v.Lôøi noùi ñaàu: Ñaët vaán ñeà caàn phaûi giaûi quyeát. + Caùc vaên baûn vaø taøi lieäu soaïn ra phaûi phuø hôïp vôùi yeâu caàu hoaøn caûnh thöïc teá (neáu laø caùc giaûi phaùp .Choïn caùc yù töôûng cô baûn cuûa ñoaïn vaên caàn toùm taét caùc ñoaïn quan troïng: trích töø vaên baûn nghò quyeát . + Caùc phieáu thoâng tin ñöøng ñeå laãn loän caùc yù töôûng vôùi nhau maø caàn ñeå rieâng moãi yù töôûng moät phieáu.v…Khi naøo vieát thaønh vaên baûn luùc ñoù ta laät laïi caùc taøi lieäu ñoù ñeå söû duïng. Baøi phaùt bieåu …) 1. * Vaán ñeà ma tuyù coù nhieàu lónh vöïc caàn ñeà caäp moät trong vaøi noäi dung cuûa chuû ñeà nhö : lôïi nhuaän . . Luaän vaên toát nghieäp.

b. coù theå ñaùnh soá töø 1 ñeán 100 … ngay töø ñaàu baøi vieát. . coù theå ñaùnh soá cuûa coâng thöùc hoaëc soá cuûa hình theo töøng chöông.b. .2.2..c Ví duï: Chöông I II.b.2. vieát aåu laøm ngöôøi khaùc khoâng ñoïc ñöôïc hoaëc khoâng hieåu. chöông III … cuõng töông töï nhö treân. chöõ khoâng ñöôïc vieát hoa lung tung.3 … a. 1.c III. hình veõ phaûi ñaùnh soá thöù töï. Nhöõng ñieàu yeâu caàu thöïc hieän trong baùo caùo (hoaëc thuyeát minh): . .1..2. caån thaän. khoâng ñöôïc vieát taét. khoâng daøi leâ theâ. .Caùc coâng thöùc. chöông phaûi roõ raøng nhaèm chia caùc khoái löôïng coâng vieäc raønh maïch.].Caùc hình veõ vaø coâng thöùc khoâng phaûi cuûa mình saùng taùc thì caàn phaûi laøm caùc kyù hieäu tham khaûo [. Ví duï: Coâng thöùc (5) hay hình (6) coù theâm [1] & [2] yù noùi laáy töø taøi lieäu tham khaûo 1 vaø 2 ghi ôû phaàn cuoái baùo caùo trong muïc taøi lieäu tham khaûo.Caùc ñeà muïc.1. ñaày ñuû.Vieäc chia caùc phaàn trong caùc chöông caàn thoáng nhaát töø ñaàu ñeán cuoái. 15 . khoâ ng ñöôïc taåy xoùa tuøy tieän. Muïc ñích laø ñeå deã theo doõi vaø goïi chuùng laïi ôû caùc phaàn sau.3 … a.c Caùc chöông II. . I.Caùc hình veõ caàn phaûi coù chuù giaûi teân hình roõ raøng.Phaûi vieát chöõ roõ raøng.Caâu vaên goïn.3 … a. . Toùm laïi: Caùc phaàn trích daãn keå caû lôøi noùi caàn phaûi ghi roõ raøng.

VII. Keá hoaïch. CAÙC KIEÅU ÑOÁI THHOAÏI TRÖÏC TIEÁP. 1. 2. ÑAËT VAÁN ÑEÀ. 2. Muïc tieâu . VI. 2. Theo vai trì cuûa ngöôøi tham gia. Keát thuùc cuoäc ñoái thoaïi qua ñieän thoaïi. CAN THIEÄP CUA NGÖÔØI PHOÛNG VAÁN. 3.CHÖÔNG III KYÕ NAÊNG ÑOÁI THOAÏI I. . Caùc caâu hoûi. ÑOÁI THOAÏI GIAÙN TIEÁP. Ñeà taøi. III. 3. Caùc kieåu thaùi ñoä chung chuû yeáu. 16 . Vai troø con soá gaây kinh ngaïc. Theo kyõ thuaät söû duïng. KEÁT THUÙC CUOÄC ÑOÁI THOAÏI CHUNG. 5. 4. Nhöõng khoù khaên khi ñoái thoaïi giaùn tieáp. 2. II.heá naøo laø ñoái thoaïi. V. CHUAÅN BÒ MOÄT BUOÅI ÑOÁI THOAÏI. Theo muïc tieâu. 1. CAÙC THAÙI ÑOÄ CUÛA NGÖÔØI PHOÛNG VAÁN. Caùc kieåu thaùi ñoä dieãn tieán. 3. Caùc thoâng tin. 1. Caùch trình baøy laïi. Boái caûnh.Söï caàn thieát cuûa ñoái thoaïi. 4. . IV. Duy trì söï tieáp xuùc vaø söï chuù yù cuûa ngöôøi ñoái thoaïi. 1. 1. 2.

c) Ñoäng vieân: Thuùc ñaåy ai laøm moät vieäc gì. 2. Tröôøng hôïp ñieån hình cuûa quan heä C. Ñaët vaán ñeà: .CHÖÔNG III KYÕ NAÊNG ÑOÁI THOAÏI I. Ñaây laø tröôøng hôïp xaûy ra thöôøng xuyeân nhaát trong moät xí nghieäp.H. heä thoáng seõ nhanh choùng ñi ñeán choã beá taéc. khoâng coù söï trao ñoåi tröïc tieáp. Ñoái thoaïi tìm thoâng tin töø caáp thaáp nhaát leân caáp cao nhaát.Taïi sao phaûi nghieân cöùu ñoái thoaïi . quan 17 .Ñoái thoaïi laø gì? Trong moïi toå chöùc. vì söï thaát voïng böïc boäi tích tuï haøng ngaøy seõ daàn daàn taïo thaønh moät söï khoù chòu caêng thaúng saün saøng buøng noå baát cöù luùc naøo. Theo vai troø cuûa ngöôøi tham gia trong cuoäc ñoái thoaïi a) Ñoái thoaïi taäp trung vaøo vaán ñeà do ngöôøi khôûi xöôùng cuoäc ñoái thoaïi ñeà ra. Thoâng tin töø caáp cao nhaát xuoáng caáp thaáp nhaát. e) Giaûi quyeát vaán ñeà vôùi moät ngöôøi naøo ñoù. a) Ñieàu tra: Yeâu caàu ai cung caáp thoâng tin. b) Thoâng baùo: cung caáp thoâng tin hay giaûi thích cho ai (theo yeâu caàu cuûa hoï hay do ta thaáy ñieàu ñoù laø caàn thieát). – K.Ö. ñaùnh giaù. thöïc hieän ñeàu ñaën caùc buoåi ñoái thoaïi laø moät caùch höõu hieäu ñeå luaân chuyeån thoâng tin vaø giaûi quyeát vaán ñeà. Ñoái thoaïi coøn giuùp giaûi quyeát nhu caàu cuûa con ngöôøi. ñònh höôùng. Ñaây laø tröôøng hôïp moät hay nhieàu ngöôøi tìm ñeán moät ngöôøi khaùc ñeå xin lôøi khuyeân giaûi quyeát tình huoáng khoù xöû cuûa mình. ví duï nhö: Hai kyõ thuaät vieân cuûa hai boä phaän khaùc nhau phaûi cuøng giaûi quyeát moät vaán ñeà. Caùc kieåu ñoái thoaïi chính. d) Löïa choïn. Moät tình huoáng ñöôïc hình thaønh döïa treân nhöõng haønh ñoäng lieân tieáp chuû yeáu baèng lôøi noùi giöõa hai caù nhaân nhôø vaøo tieáp xuùc tröïc tieáp vaø vôùi moät muïc tieâu ñaõ ñöôïc ít nhaát laø moät trong hai ngöôøi ñeà xöôùng töø tröôùc – ñoù laø ñoái thoaïi. II. 1. thay ñoåi thaùi ñoä laøm vieäc. c) Ñoái thoaïi taäp trung vaøo vaán ñeà lieân quan ñeán caû hai beân ñoái taùc vaø nhieàu ñoái taùc. Theo muïc tieâu. b) Ñoái thoaïi taäp trung vaøo vaán ñeà rieâng cuûa moät thaønh vieân trong cuoäc ñoái thoaïi coøn goïi laø ñoái thoaïi coá vaán. laøm cho hoï thay ñoåi caùch laøm vieäc.

ñaëc bieät laø trong caùc buoåi trao ñoåi. Ñaây laø kyõ thuaät chính ñöôïc duøng trong moïi tình huoáng giao tieáp. hoäi hoïp. ngöôøi phoûng vaán trôû thaønh thính giaû nhaèm taïo söï thoaûi maùi cho ngöôøi noùi. Noù döïa treân nhöõng ñieàu ngöôøi ñöôïc phoûng vaán vöøa noùi ñeå tieáp tuïc phaùt trieån. söû duïng laïi moãi khi ñeà caäp ñeán moät ñeà taøi môùi. 1. ñöôïc khoâng ? 2. Can thieäp cuûa ngöôøi phoûng vaán.? Nhö theá naøo …. Nhöôøi phoûng vaán caàn theå hieän söï thoâng caûm. chi tieát hoùa vaø ñaøo saâu theâm vaán ñeà.. Thænh thoaûng. Ngöôøi phoûng vaán laø ngöôøi daãn daét cuoäc ñoái thoaïi vaø yeâu caàu ngöôøi ñöôïc phoûng vaán traû lôøi moät loaït caùc vaán ñeà trong baûng caâu hoûi ñaõ ñöôïc thieát laäp saün. Khi thaáy ñoái töôïng ñi laïc ñeà thì ngöôøi phoûng vaán seõ laø ngöôøi keùo hoï trôû laïi vaán ñeà chính ôû moåi vaán ñeà caàn trao ñoåi. III. a) Ñoái thoaïi daãn daét. Söû duïng ñeå baét ñaàu cuoäc ñoái thoaïi. Caàn luyeän taäp nhieàu caùc kieåu ñoái thoaïi keå treân. Ví duï : Baûng caâu hoûi thaêm doø … b) Ñoái thoaïi baùn daãn daét: Caùc vaán ñeà caàn trao ñoåi ñöôïc xaùc ñònh tröôùc. Treân nguyeân taéc. Ñaây laø kieåu ñoái thoaïi phuø hôïp trong tình huoáng giuùp ñôõ hoaëc khuyeân ngöôøi naøo ñoù.? Anh coù giaûi thích theâm veà …….? Treân quan ñieåm naøo …. 1. chính caâu traû lôøi cuûa ñoái töôïng thoâng thöôøng seõ gôïi yù cho caâu hoûi keá tieáp cuûa ngöôøi phoûng vaán. ngöôøi phoûng vaán caàn dieãn ñaït laïi moät vaøi yù cuûa ngöôøi trình baøy nhaèm khuyeán khích hoï ñi saâu hôn vaøo vaán ñeà. Ngöôøi phoûng vaán ñöa ra vaán ñeà roài sau ñoù nghe ñoái töôïng trình baøy.heä cung öùng – khaùch haønh trong khuoân khoå cuûa moät döï aùn chaát löôïng toaøn boä. Noù giuùp ta thaáy ñöôïc söï chuù yù laéng nghe vaø yù muoán tìm hieåu cuûa ngöôøi nghe. ñaëc bieät laø thaùi ñoä cuûa mình. ñoàng tình. Caâu hoûi. Thöôøng ñöôïc söû duïng trong ñoái thoaïi kieåu baùn daãn daét. a) Caâu hoûi tröïc tieáp. duy chæ coù thöù töï vaø caùch thöùc ñaët caâu hoûi laø töï do. 18 . c) Ñoái thoaïi khoâng daãn daét. Trình baøy laïi. b) Caâu hoûi truyeàn. Ví duï : Anh nghe ñöôïc qua …. Theo kyõ thuaät söû duïng.

. a) Ñònh nghóa. tuyø thuoäc töø caùc phaûn öùng cuûa ngöôøi ñöôïc ñoái thoaïi. laø ngaét lôøi ngöôøi noùi taïi moät thôøi ñieåm ñeå nghe toùm taét laïi nhöõng ñieàu hoï hieåu veà noäi dung maø ngöôøi noùi vöøa trình baøy vaø sau ñoù laïi ñeå cho ngöôøi noùi trình baøy tieáp. IV. hieåu sai. + Ngöôøi trình baøy laïi khoâng duøng caùch naøy ñeå khaúng ñònh ñòa vò. .Noù khieán ngöôøi noùi coù traùch nhieäm veà nhöõng ñieàu mình noùi.Trình baøy laïi theo kieåu ngöôïc laïi: + Toång hôïp moät caùch nghòch lyù. . b) Ba möùc ñoä trình baøy laïi. Löu yù: Kieåu naøy coù theå keùo theo moät soá khoù khaên veà maët quan heä veà sau.Trình baøy laïi coù dieãn giaûi: + Laøm noåi baät moät ñieåm then choát chöa ñöôïc trình baøy roõ raøng hay toång hôïp toaøn boä caùc ñeà nghò. Caùc kieåu thaùi ñoä chung. Noù coøn giuùp hai beân khoâng bò maát thôøi gian vì nhöõng hieåu laàm ñaùng tieác. + Laø daïng toång hôïp laïi nhöõng ñieåm chính vöøa ñöôïc nghe trình baøy. + Ngöôøi trình baøy laïi laøm saùng toû baøi phaùt bieåu cuûa ngöôøi noùi baèng caùch dieãn giaûi hay thay ñoåi moät chuùt ít noäi dung vöøa ñöôïc nghe. ñoàng thôøi khuyeán khích hoï ñi saâu hôn vaøo vaán ñeà.Trình baøy laïi moät caùch ñôn giaûn.Tö theá.Kieåu thaùi ñoä töøng phaàn: do ngöôøi daãn daét ñoái thoaïi can thieäp theo caùc giai ñoaïn trong suoát quaù trình ñoái thoaïi.Kieåu thaùi ñoä chung: ngöôøi ñieàu haønh ñoái thoaïi daãn daét cuoäc ñoái thoaïi theo muïc ñích ñaõ ñònh cuûa mình vaø thöôøng phuï thuoäc vaøo tính caùch cuûa anh ta. tuøy theo caùch hieåu rieâng cuûa ngöôøi nghe : “OÂng vöøa baûo raèng ” “Neáu toâi khoâng nhaàm …” + Giuùp kieåm chöùng vaø baøy toû vôùi ngöôøi noùi veà möùc ñoä hieåu cuûa ngöôøi nghe veà nhöõng gì maø ngöôøi noùi muoán truyeàn ñaït: phaùt hieän ñöôïc nhöõng ñieàu ñaõ hieåu nhaàm. quan ñieåm hay ñaùnh giaù cuûa mình. Thöôøng ñöôïc bieåu hieän qua: . a) Thaùi ñoä chuyeân quyeàn. thaäm chí traùi vôùi ñieàu thöôøng nghe (ñöôïc nghe moät caùch ñuùng ñaén). + Coù theå laøm noåi baät ñieåm chính deã gaây tranh luaän. 1. Trình baøy laïi.Lôøi noùi: caùc töø. . gioïng noùi. Thaùi ñoä cuûa ngöôøi phoûng vaán (ngöôøi höôùng daãn ñoái thoaïi). caùch nhìn … Ta coù theå chia laøm hai kieåu thaùi ñoä: . . ñoäc ñoaùn: 19 .

Nhaèm chæ cho ngöôøi khaùc nhöõng gì hoï phaûi laøm hay khoâng ñöôïc laøm: “Anh phaûi thay ñoåi nôi laøm !” “Anh phaûi xin ñoåi sang boä phaän khaùc !” b) Thaùi ñoä laån traùnh. thaäm chí chuyeån sang xí nghieäp khaùc. . 2. theo caùch loâi keùo hay giaät daây. toâi muoán thay ñoåi coâng vieäc. d) Thaùi ñoä hôïp taùc. Ví duï: Moät ngöôøi trình baøy vaán ñeà cuûa hoï nhö sau. quyeàn haïn cuûa mình leân ngöôøi khaùc maø khoâng caàn quan taâm ñeán phaûn öùng cuûa hoï. kieåu naøy söû duïng vieäc raên ñe. hay quan taâm theo kieåu “cuûa moät ngöôøi cha toát trong gia ñình”. Caùc kieåu thaùi ñoä dieãn tieán. bôûi vì nôi laøm môùi coù theå taïo cho toâi ñoäng löïc môùi … toùm laïi. Nhaèm aûnh höôûng leân ngöôøi khaùc moät caùch giaùn tieáp vaø nhaèm vaøo söï khoâng hieåu bieát cuûa hoï. Baây giôø chuùng ta haõy töôûng töôïng nhöõng thaùi ñoä coù theå xaûy ra trong tröôøng hôïp naøy. Luoân giuùp ñôõ ngöôøi khaùc ñöa ra quyeát ñònh baèng caùch cuøng nhau tìm kieám giaûi phaùp.Thaùi ñoä gia tröôûng: Ngöôøi coù thaùi ñoä gia tröôûng: + Luoân tìm caùch aûnh höôûng leân ngöôøi khaùc theo kieåu “vì muoán toát cho anh”. ôû ñaây khoâng coù söï aùp ñaët. Coù theå phaân thaønh hai daïng. roài moïi vieäc seõ qua thoâi” 20 . a) Thaùi ñoä ra leänh hay quyeát ñoaùn. Noù nhaèm ñaët ngöôøi khaùc vaøo tình theá phaûi töï mình ñi ñeán quyeát ñònh sau khi ñaõ cuøng phaân tích kyõ löôõng vaán ñeà vöôùng maéc cuûa hoï. Noù quaù ö ñôn ñieäu.Ñaây laø thaùi ñoä aûnh höôûng töø beân ngoaøi vaø moät caùch tröïc tieáp ñeán ngöôøi khaùc nhaèm aùp ñaët yù muoán hay quan nieäm cuûa mình. + Mong muoán khoáng cheá ngöôøi khaùc nhöng laïi muoán ñöôïc ngöôøi khaùc thöông yeâu. Ñaây laø kieåu giao tieáp töông hoã .Thaùi ñoä chuyeân cheá: Ngöôøi chuyeân cheá luoân tìm caùch aùp ñaët yù kieán. “Toâi chaúng coøn thích thuù gì coâng vieäc naøy nöõa. toâi hy voïng nhö theá”. Ñaây laø thaùi ñoä kieåu khoâng daãn daét. Noù theå hieän theo caùc giai ñoaïn khaùc nhau cuûa buoåi ñoái thoaïi vaø trong khuoân khoå cuûa moät kieåu thaùi ñoä chung. quyeát ñònh. toâi chæ laøm theo traùch nhieäm khoâng hôn khoâng keùm. b) Thaùi ñoä thuû ñoaïn. c) Thaùi ñoä trung laäp. haêm doaï laø chính. Nhaèm troán traùnh ñaùp öùng nhöõng yeâu caàu cuûa ngöôøi khaùc baèng caùch ñöa ra nhöõng quan ñieåm chung chung hay tìm caùch keát thuùc buoåi trao ñoåi: “Anh cöù yeân taâm ñi. .

. giuùp ñôõ hoï veà maët taâm lyù: “Anh coù muoán chuùng ta baøn theâm veà ñieàu ñoù nöõa khoâng”. c) Thaùi ñoä meâ hoaëc duï doã. Ñaây khoâng phaûi laø thaùi ñoä thoâng caûm theo nghóa ñaïo ñöùc maø laø theo nghóa trí tueä: ngöôøi phoûng vaán khieán cho ngöôøi khaùc hieåu raèng hoï ñaõ thaáu 21 . Noù nhaèm ñaùnh giaù nhöõng gì vöøa ñöôïc noùi: “S!” “Thaät laø moät tình huoáng khoù chòu” “Anh chaùn naûn mau theá” “Anh thaät can ñaûm khi coá tieáp tuïc coâng vieäc trong nhöõng ñieàu kieän nhö theá naøy!” e) Thaùi ñoä thaêm doø: Noù nhaèm thu thaäp thoâng tin: . “Toâi cho raèng chính söï meät moûi trong coâng vieäc ñaõ daãn ñeán nhöõng böïc boäi.Veà caùc quan ñieåm: “Theá baây giôø anh thích laøm loaïi coâng vieäc gì”. g) Thaùi ñoä ñeà xuaát hay khuyeân baûo. Ngöôøi phoûng vaán dieãn giaûi laïi yù töôûng do ngöôøi khaùc vöøa trình baøy vaø coá gaéng laøm noåi baät nhöõng nguyeân nhaân saâu xa. nheï nhaøng hôn: “Anh ñaõ nghó ñeán vieäc xin chuyeån sang boä phaän khaùc chöa?” “Sao khoâng baét ñaàu baèng vieäc tìm hieåu nguyeân nhaân veà söï böïc boäi cuûa baïn coù hôn khoâng”. ”Anh caûm thaáy chaùn coâng vieäc mình laøm töø khi naøo vaäy” . nhöng dieãn ra moät caùch kín ñaùo hôn.Veà söï vieäc. khoù chòu trong con ngöôøi anh. “Vaán ñeà cuûa anh thaät khoù. Noù chuû yeáu döïa treân caùc phöông phaùp mò daân coát laøm cho ngöôøi khaùc hieåu raèng hoï ñang coù may maén ñöôïc noùi chuyeän vôùi moät ngöôøi thoâng minh vaø thuù vò: “Baïn phaân tích söï vieäc thaät laø tinh teá.“Sau moät thaùng nghæ heø. Noù nhaèm traán an ngöôøi khaùc. f) Thaùi ñoä dieãn giaûi. “Anh coù muoán toâi giôùi thieäu anh vôùi moät ngöôøi baïn laø chuyeân gia ñaùnh giaù naêng löïc hay khoâng”. anh seõ thaáy ñôõ ngay maø” “Xin loãi. “Anh chaúng phaûi laø ngöôøi duy nhaát gaëp raéc roái kieåu naøy khi laøm cuøng moät coâng vieäc trong vaøi naêm ñaâu. i) Thaùi ñoä thoâng caûm. nhöng khoâng sao chuùng ta seõ cuøng xem xeùt noù roõ raøng hôn vaø seõ tìm ra giaûi phaùp thoâi”. h) Thaùi ñoä giuùp ñôõ hay hoã trôï. Noù cuõng gioáng thaùi ñoä treân. tuyeät vôøi !” d) Thaùi ñoä ñaùnh giaù. toâi coù buoåi hoïp quan troïng”. chuùng toâi bieát heát moïi kieåu khuûng hoaûng nhö theá naøy …”. noùi saâu xa hôn laø noù aûnh höôûng ñeán toaøn boä cuoäc soáng cuûa anh”.

Ngöôøi ñoái taùc ñaõ coù tröôùc nhöõng thoâng tin naøo veà ñeà taøi?.Laøm theá naøo trình baøy moät caùch chính xaùc ñeà taøi? . 4. 2.Muïc tieâu cuûa ta trong ñoái thoaïi naøy laø gì? + Ñoái thoaïi quan taâm ñeàn coâng vieäc.Ta seõ gaëp nhöõng trôû löïc naøo hay choáng ñoái naøo trong buoåi ñoái thoaïi? Nhöõng laäp luaän naøo seõ choáng laïi ta? Ta caàn chuaån bò phaûn bieän naøo vaø laøm theà naøo ñeå trình baøy chuùng? 5. baïn khoâng coøn thích thuù vôùi noù nöõa. raèng hoï ñang hieän dieän.Caàn tìm hieåu vaø hieåu roõ ñoái taùc . Ñoái thoaïi qua ñieän thoaïi.Ai (nhöõng ai) seõ laø ngöôøi ñoái thoaïi vôùi ta? Hoï coù quyeàn quyeát ñònh khoâng ? . Baïn nghó raèng ôû moät vò trí khaùc hay trong moät xí nghieäp khaùc seõ taïo cho baïn moät ñoäng löïc môùi” Thaùi ñoä naøy giuùp cuoäc ñoái thoaïi tieán trieån. Ñoái thoaïi seõ caøng coù hieäu quaû khi maø hai ngöôøi ñoái thoaïi coù chuaån bò tröôùc.Veà vaán ñeà gì? . Keá hoaïch vaø trình töï ñoái thoaïi. tìm hieåu ñieàu tra … . Caùi naøo phaûi noùi sau? Nhöõng ngöôøi ñi ñaøm phaùn.Lieäu hoï coù naém ñöôïc boái caûnh khoâng? 3. V.Ta ñeà ra keá hoaïch ñeå chuaån bò cuoäc ñoái thoaïi ra sao? . VI. Hoï trôû thaønh taám göông cuûa ngöôøi ñoái thoaïi khi hoï trình baøy laïi moät caùch khaùch quan nhöõngñieàu ñöôïc nghe: “baïn thaáy coâng vieäc cuûa mình nhaøm chaùn. . Boái caûnh. Chuaån bò moät cuoäc ñoái thoaïi.Caùi naøo phaûi noùi tröôùc.Tuøy theo muïc tieâu ñeà ra.Trình töï caùc phaàn laàn löôït seõ trình baøy ra sao? . Caùc thoâng tin.Phaûi taäp hôïp nhöõng taøi lieäu naøo? . Ñeà taøi.Vieäc trình baøy ñeà taøi coù roõ raøng chöa? . nghieäp vuï + Ñoái thoaïi quan taâm ñeán vaán ñeà xaõ giao.Öu tieân cho nhöõng ví duï cuï theå naøo? . . . caùc öùng cöû vieân hay caùc thí sinh ñi döï phoûng vaán tìm vieäc laøm naøo maø khoâng söû duïng 5 böôùc chuaån bò cô baûn naøy thì khaû naêng thaønh coâng seõ bò haïn cheá . Nhöõng khoù khaên ñaëc thuø trong ñoái thoaïi qua ñieän thoaïi : 22 . nhöõng thoâng tin naøo caàn chuù troïng ñeå ñöa ra? .hieåu. . 1.Ñeà taøi hoâm nay ñöôïc ñeà caäp ñeán trong hoaøn caûnh naøo? . Muïc tieâu. laäp luaän cho ñeà taøi.Laøm sao neâu baät caùc keát quaû ñaït ñöôïc. 1. . Ñieän thoaïi ñaõ trôû thaønh moät phöông tieän giao tieáp raát phoå bieán vaø thoâng duïng tuy nhieân nhieàu ngöôøi vaãn bò “khôùp” khi phaûi söû duïng thieát bò naøy.

khích leä haønh ñoäng : Nhaèm muïc ñích nhaän ñöôïc nhöõng caâu traû lôøi tích cöïc Nhaèm khuyeán khích tìm ra giaûi phaùp. Laøm theá naøo ñeå coù ñöôïc söï tieáp xuùc. chi phí.Giôùi thieäu teân. nhìn … Do ñoù caàn dieãn ñaït baèng ngoân ngöõ giaøu chaát töôïng hình. 4. Ta khoâng theå “thaáy” ñöïôïc phaûn öùng cuûa nhau. 2. neám. hoï moät caùch roõ raøng raønh maïch. .Mæm cöôøi: Ñeå taïo gioïng noùi vui veû vaø taïo baàu khoâng khí nhieät tình. b) Tìm moät ñieåm chung mang yù nghóa tích cöïc Ñieàu naøy taïo moái daây lieân heä.Phaûi keå ñeán thôøi gian.Baét ñaàu lôøi chaøo. bôûi vì ngöôøi ñoái thoaïi bieát ñöôïc mình ñang noùi chuyeän vôùi ai vaø coù caûm giaùc an taâm.Hít thôû saâu ñeå giöõ bình tónh . Ta luoân baên khoaên: khoâng bieát ngöôøi kia coù hieåu khoâng? Coù ñoàng yù khoâng? Coù phaûn ñoái khoâng? Coù bò ñuïng chaïm khoâng? … . d) Noùi nhöõng ñieàu maø ngöôøi ñoái thoaïi quan taâm : Nhaán maïnh ñeán nhöõng ñieàu seõ ñaùp öùng ñöôïc nhöõng mong moûi cuûa ngöôøi ñoái thoaïi vaø ñoäng vieân. Ngöôøi ñoái thoaïi khoâng theå caûm nhaän baèng caùc giaùc quan cuûa mình: sôø moù. . . khuyeán khích hoï. b) Töï giôùi thieäu . Ñi thaúng vaøo vaán ñeà seõ giuùp ta tieát kieäm thôøi gian. Cuoäc ñoái thoaïi vì theá maø tieán trieån toát hôn. . Duy trì söï chuù yù. c) Trình baøy lyù do cuûa cuoäc goïi.. cuï theå vaø chính xaùc. xaùc ñònh ñöôïc ñoái töôïng taïo söï quan taâm. Ngöôøi ñoái thoaïi seõ tích cöïc hôn khi tieáp tuïc laéng nghe ta trình baøy. a) Neâu moät vaøi quan ñieåm chung mang yù nghóa tích cöïc trong quaù khöù. Caàn phaûi trình baøy moät caùch roõ raøng. Taát caû nhöõng gì khoâng lieân quan ñeán lôøi noùi ñeàu khoâng troâng thaáy. Baèng caùch ñöa ra nhieàu daïng caâu hoûi ñoùng vaø môû xen keõ nhau. 82% nhöõng ngöôøi goïi ñeán khoâng töï giôùi thieäu (khoâng cho bieát teân. Ñieàu naøy seõ ñaùnh thöùc nhöõng kyû nieäm toát ñeïp vaø laøm cho ngöôøi ñoái thoaïi töï nhieân hôn.Vieäc moâ taû bò haïn cheá. c) Tìm caùch dieãn ñaït mang tính ñoäng vieân. cô quan maø doï ñang laøm vieäc) 39% nhaác maùy sau 2 phuùt chuoâng reo 77% khoâng ghi nhaän laïi nhöõng thoâng tin do ngöôøi ñoái thoaïi cung caáp. Nhöõng con soá gaây kinh ngaïc. 3. 58% caùc laàn chôø chuyeån maùy coù thôøi gian treân 3 phuùt. e) Ñaët caâu hoûi. Ñieàu naøy raát quan troïng. a) Chuaån bò veà theå löïc.Khoâng nhìn thaáy ngöôøi giao tieáp. chuù yù cuûa ngöôøi nghe. 23 .

Nhö ta ñaõ bieát. Khi muoán giaûi thích hay an uûi. Baèng caùch phaân bieät giöõa söï vieäc vaø quan ñieåm. .Aâm löôïng: + Caàn phaûi noùi töï nhieân xem ngöôøi ñoái thoaïi nhö khoâng coù.Caùch phaùt aâm. a) Tö theá. Ta khoâng neân cuùp maùy tröôùc khi xaùc laäp ñöôïc nhöõng böôùc tieáp theo cuûa moái quan heä (ai laøm vieäc gì?) vaø ai seõ laø ngöôøi khôûi xöôùng nhöõng böôùc tieáp theo (ai seõ khôûi xöôùng laïi moái quan heä vaø trong thôøi haïn bao laâu?). nhaát laø khi cuoäc ñoái thoaïi ñang bò beá taéc taïi moät caâu hoûi daïng truyeàn. Hít thôû ñeàu trong khi noùi ñeå traùnh vieäc hít maïnh gaây tieáng ñoäng lôùn khi caûm thaáy huït hôi. vieäc trình baøy laïi ñoùng vai troø chuû ñaïo trong moïi cuoäc ñoái thoaïi. caàn traùnh la lôùn vaø laøm ngöôøi nghe sôï haõi. Ngöôïc laïi. Phaûi phaùt aâm roõ raøng. Ñeå ngöôøi ñoái thoaïi bieát raèng vaán ñeà cuûa mình ñaõ giaûi quuyeát xong hay chæ ñöôïc moät phaàn. ñaëc bieät laø ñoái thoaïi qua ñieän thoaïi. baèng caùch phaùt aâm roõ caùc vaàn.Dung löôïng. c) Xaùc ñònh thoûa thuaän moái quan heä. hay hôi nghieâng veà phía sau ñeå hít thôû saâu hôn. bôûi vì khi noùi ngöôøi ñoái thoaïi khoâng nhìn thaáy moâi baïn chuyeån ñoäng : kieåu “Noùi luùng buùng trong mieäng” chaéc chaén seõ daãn baïn ñeán thaát baïi. caàn noùi chaäm laïi. 24 . döøng caâu. 6.Baèng caùch yeâu caàu noùi roõ hôn. giuùp khuyeán khích cuoäc ñoái thoaïi tieáp ñieãn. + Neân noùi thay ñoåi toác ñoä nhaèm duy trì söï chuù yù. . + Ñöøng noùi quaù nhanh: khoâng hôn 140 töø / phuùt. Moät vaøi lôøi khuyeân ñeå moät cuoäc ñoái thoaïi qua ñieän thoaïi coù hieäu quaû. f) Trình baøy laïi. Ngoài thaúng löng. 5. Keát thuùc cuoäc ñoái thoaïi qua ñieän thoaïi. . Giuùp moãi beân ñoái thoaïi kieåm tra xem ngöôøi kia ñaõ hieåu roõ quan ñieåm cuûa mình chöa. Trình baøy laïi chính laø caùch giuùp cho ta nghe laïi moät caùch roõ raøng hôn vaø laø caùch chöùng toû thaùi ñoä côûi môû cuûa mình. a) Phaùt bieåu toùm taét noäi dung. taêng toác ñoä (nhöng ñöøng nhanh quaù) khi muoán thuyeát phuïc hay gaây aán töôïng vôùi ngöôøi ñoái thoaïi. Noù giuùp ngöôøi ñoái thoaïi bieát ñöôïc ngöôøi nghe ñaõ hieåu (hoaëc chöa hieåu). b) Ñöa ra moät giaûi phaùp. b) Tieáng noùi. + Caàn thay ñoåi aâm löôïng lôøi noùi : noùi lôùn hôn nhaúm ñaùnh thöùc vaø gaây aán töôïng noùi nhoû laïi laøm an taâm ngöôøi nghe hoaëc noùi gioïng nheï nhaøng nhö ñang taâm söï. Caàn coù thôøi gian nghæ.

baèng caùch xaùc ñònh moái quan heä giöõa chuùng. VAÁN ÑEÀ GÌ. giôø giaác cuûa buoåi gaëp gôõ tôùi vaø dó nhieân caû nhöõng taøi lieäu caàn thieát. Ñaëc bieät coù theå söû duïng phöông phaùp thoâng duïng cuûa heä thoáng chaát löôïng. caùi gì). ñeå xaùc nhaän muïc tieâu ñaõ ñaït ñöôïc.Traùnh toái ña caùc töø tröøu töôïng. Cuoái buoåi tranh luaän. Ñaëc bieät caàn dieãn ñaït moät caùch trung thöïc vaø gaây thieän caûm.Caùch trình baøy laïi nhöõng ñieåm chính ñaõ thaûo luaän vaø trình baøy laïi keát quaû cuûa cuoäc ñoái thoaïi.Ñöøng ngaét lôøi ngöôøi ñang noùi. toái nghóa.Nhöõng ñieåm thoáng nhaát chöa giaûi quyeát ñöôïc (ai. VII. ñòa ñieåm. Duøng töø ngoâi thöù nhaát: Toâi. tröôùc khi chia tay.Xaùc ñònh roõ tình traïng vaán ñeà vaøo cuoái buoåi ñoái thoaïi. . KHI NAØO. caàn toùm taét noäi dung. hoaëc con ñöôøng daãn ñeán muïc tieâu caàn ñaït. ta seõ trinh baøy laïi caùc ñieåm chính xoay quanh haønh ñoäng baèng caùch traû lôøi nhöõng caâu hoûi môû. Neáu buoåi ñoái thoaïi caàn phaûi tieáp tuïc ta phaûi thoûa thuaän thôøi gian. vaán ñeà coøn toàn taïi khoâng? Trong tröôøng hôïp ñaøm phaùn thöông löôïng.Nhöõng ñieåm then choát trong caùc thoûa thuaän. ta caàn nhaéc laïi: . ÔÛ ÑAÂU. . Töø ñaàu chuùng ta ñaõ bieát raèng ñoái thoaïi laø moät phöông tieän cho caû hai phía hay ít nhaát laø moät phía ñaït ñeán muïc tieâu ñaõ ñöôïc ñaët ra tröôùc. c) Daïng caâu hoûi söû duïng. .Duøng caâu ngaén goïn neáu muoán ngöôøi khaùc hieåu vaø ta hít thôû ñöôïc deã daøng.. Gioïng noùi caàn phaûn aùnh taâm traïng cuûa ngöôøi trình baøy. baèng caùch xaùc ñònh kyø haïn vaø baèng caùch taïo caùc daáu hieäu khuyeán caùo nhaèm traùnh moïi vieäc ñi traät quyõ ñaïo. TAÏI SAO? Baèng caùch phaân ñònh vai troø vaø haønh ñoäng.Gioïng. . KEÁT THUÙC BUOÅI ÑOÁI THOAÏI. Neáu khoâng tìm ngay ñöôïc thôøi gian phuø hôïp. Neàu cuoäc ñoái thoaïi muïc ñích vì coâng vieäc. 25 . caàn phaûi xaùc ñònh roõ ai seõ laø ngöôøi khôûi xöôùng laïi vieäc tieáp xuùc laàn sau. NHÖ THEÁ NAØO. . AI LAØM. Ñoái vôùi moïi hình thöùc ñoái thoaïi ta ñaëc bieät löu yù ñeán : .

VAI TROØ NGÖÔØI CHUÛ TRÌ. 1. 4. Caùc ñieåm töông ñoàng cuûa tham döï vieân. 2. HOÏP TIEÄN NGHE NHÌN. Moät soá phöông tieän hoã trôï nghe nhìn. 2. Ñaët vaán ñeà. 5. Söï töông taùc cuûa tham döï vieân. 1. 1. Chuaån bò cho caù nhaân ngöôøi chuû trì. Thuyeát trình. 2. thu nhaân thoâng tin töø döôùi leân. Cung caáp thoâng tin. Taïi sao phaûi nghieân cöùu thuyeát trình vaø ñieàu khieån cuoäc hoïp ? II. VII. ÑAËT VAÁN ÑEÀ. 3. Chuaån bò thaønh phaàn tham döï. Söï naém baét caùc thoâng tin cuûa tham döï vieân. V. Hoïp baøn döï aùn. Traïng thaùi tình caûm( noäi taâm) cuûa tham döï vieân. Chuaån bò cô sôû vaät chaáut cho cuoäc hoïp. Nhöõng chöùc naêng ñaûm ñöông cuûa ngöôøi chuû trì. 4. 3. KEÁT LUAÄN 26 . Ra moät quyeát ñònh tieán ñeán haønh ñoäng. 3. 2. 2. 2. 1. Hieåu roõ söï quan heä beân trong nhoùm. IV. Caùc böôùc chuaån bò cho vieäc thuyeát trình. KYÕ NAÊNG THUYEÁT TRÌNH. 5. hoïp phoå bieán thoâng tin töø treân xuoáng. NHÖÕNG YEÁU TOÁ TAÂM LYÙ CUÛA CAÙC THAØNH VIEÂN TRONG NHIOÙM AÛNH HÖÔÛNG ÑEÁN CAÙCH ÑIEÀU HAØNH CUOÄC HOÏP. Söï tieáp nhaän vaø ñoïc hình aûnh. 4. VIII.CHÖÔNG IV KYÕ NAÊNG THUYEÁT TRÌNH VAØ ÑIEÀU KHIEÅN CUOÄC HỌP I. 1. Tieáp nhaân thoâng tin. Kyõ thuaät ñieàu haønh cuoäc hoïp cuûa ngöôøi chuû trì. 1. CHUAÅN BÒ CHO CUOÄC HOÏP. 3. Caùc vai troø cuûa moãi tham döï vieân. Tìm giaûi phaùp cho moät vaán ñeà. NHÖÕNG HÌNH THÖÙC HOÄP HOÏP CÔ BAÛN. 2. 5. Chuaån bò cho caùc tham döï vieân. VI. Dieãn bieán maét xích. MOÄT SOÁ VÍ DUÏ VEÀ CAÙC PHÖÔNG THÖÙC HOÄI HOÏP. III. Chuaån bò muïc tieâu cuoäc hoïp. 1.

. hoäi thaûo vaø baïn phaûi trình baøy baùo caùo tröôùc ñaùm ñoâng. naém baét söï dóen bieán caùc tình huoáng. . Ngöôøi tham döï caàn ñöôïc baøn baïc trao ñoåi. Caùc böôùc chuaån bò thuyeát trình. .CHÖÔNG IV KYÕ NAÊNG THUYEÁT TRÌNH VAØ ÑIEÀU KHIEÅN CUOÄC HỌP I Ñaët vaán ñeà. gia taêng söï böïc boäi.Thuyeát trình ñaõ ñaït ñeán möùc ngheä thuaät. II.Gioáng vôùi thuyeát trình. thöông löôïng v. 1. nhaø ñieàu haønh.Vieäc ñieàu haønh caùc cuoäc hoïp khoâng phaûi do tuyø höùng. nhaän bieát caùc thoâng tin caàn thieát. . . Ñöøng bao giôø baïn luùng tuùng khi bò “Ñoät kích “ baát ngôø . ñoøi hoûi ngöôøi thuyeát trình phaûi coù vaø naém vöõng moät voán kieán thöùc saâu roäng.v… Khoâng nhöõng giuùp baïn truyeàn ñaït moät caùch hoøan haûo caùc yù töôûng cho ngöôøi nghe maø trong nhieàu tröôøng hôïp coøn kích thích khôi daäy nhöõng phaàn toát ñeïp saâu laéng trong moãi thính giaû ñang laéng nghe baïn.v…Baïn phaûi thöôøng xuyeân tham döï caùc cuoäc hoïp. .Buoåi hoïp phaûi taïo cho ngöôøi tham döï naém baét ñöôïc noäi dung.Chính caùc cuoäc hoïp naøy laø moät trong caùc caùch ñieàu haønh cô quan hay ñôn vò trong quaù trình hoaït ñoäng hieän nay. phaûi laøm cho ngöôøi tham döï haøo höùng vaø thaáy hieäu quaû trong cuoäc hoïp.Ngaøy nay kyõ naêng thuyeát trình vaø ñieàu khieån cuoäc hoïp laø caùc kyõ naêng caàn thieát cho moät caùn boä kyõ thuaät. Do vaäy vai troø cuûa ngöôøi höôùng daãn vaø chuû trì buoåi hoïp heát söùc quan troïng. nhaø khoa hoïc hay moät chuyeân gia v. moät löôïng thoâng tin phong phuù vì chuû ñeà 27 .Neáu baïn noùi naêng toát baïn seõ toâ ñeïp hình aûnh naâng cao uy tín vaø vò theá cuûa mình ñoàng thôøi cuõng giaønh ñöôïc nieàm tin vaø söï kính troïng cuûa moïi ngöôøi. noù laø vuõ khi quan troïng vaø lôïi haïi giuùp cho baïn thaønh coâng trong caùc cuoäc ñaøm phaùn. . hoäi nghò. . neáu khoâng chuaån bò toát seõ taïo cho ngöôøi tham döï söï thaát voïng. saùng taïo vaø luoân tính trung laäp vôùi moïi ngöôøi. phaûi coù kyõ thuaät ñieàu haønh. ñeå ñieàu khieån cuoäc hoïp thì ngöôøi toå chöùc tröôùc tieân cuõng phaûi trình baøy baùo caùo moät vaán ñeà tröôùc taäp theå ñeå moïi ngöôøi naém baét vaán ñeà. nhaïy beùn.Neáu baûn thaân baïn khoâng dieãn ñaït ñöôïc yù cuûa mình baèng lôøi leõ suoân seû thì duø coù kieán thöùc cao ñeán ñaâu cuõng khoâng laøm cho ngöôøi khaùc hieåu vaø thuyeát phuïc ñöôïc ngöôøi khaùc.Ñeå chuaån bò thuyeát trình. aûnh höôûng ñeán taâm lyù vaø tình caûm.Baïn seõ laø nhaø quaûn lyù kinh doanh. tham gia ñoùng goùp yù kieán cuûa mình ñeå tìm giaûi phaùp taïo nieàm tin vaø thuaän lôïi trong coâng taùc. KYÕ NAÊNG THUYEÁT TRÌNH. .Ñieàu khieån cuoäc hoïp coøn ñoøi hoûi ngöôøi chuû trì phaûi luoân theo saùt.

Ñeå traùnh ñieàu naøy ngöôøi thuyeát trình caàn vieát ra giaáy nhöõng noäi dung chính cuûa baøi noùi döôùi daïng caùc ghi chuù ñeå daãn daét caùc böôùc trình baøy. ngöôøi nghe seõ cho laø baïn coi thöôøng hoï. Thuyeát trình. khoâng quaù nhanh hoaëc quaù chaäm vaø ñöùng tröôùc buïc thuyeát trình moät caùch thoûai maùi. . Phaûi reøn luyeän. Khi thuyeát trình caàn chuù yù moät soá vaán ñeà. coù nhöõng dieãn giaû vieát ra nguyeân vaên baøi noùi cuûa mình .Roõ raøng laø ngöôøi thuyeát trình phaûi xaùc ñònh roõ muïc tieâu cuûa ñeà taøi. toùc tai khoâng goïn gaøng …thì chæ laøm cho moïi ngöôøi khoù chòu.Tö theá. 2. Ñaây laø böôùc chuaån bò raát quan troïng vì noù giuùp baïn seõ ñaït ñeán trình ñoä löu loùat sau naøy. töôûng töôïng . a) Ngoân ngöõ – ngoïai hình. Vieät Nam coù caâu “Coù coâng maøi saét coù ngaøy neân kim ”. ñöøng say xöa hoaëc bò loâi cuoán khoûi doøng chuû ñaïo vaø bò laïc ñeà. ñoù laø ñieàu coát loõi maø dieãn giaû phaûi thuyeát trình cho moïi ngöôøi. Ñöøng nhìn xuoáng saøn vaø cuõng khoâng ngoù leân traàn maø neân ñöa maét quan saùt voøng moät löôït qua thính giaû taïo ra söï giao löu tình caûm ñaàu tieân ñoái vôùi hoï. Neáu aên maëc cheånh maûng. Muoán nhö vaäy ngöôøi thuyeát trình phaûi lao ñoäng caàn cuø . Vôùi dieân maïo vaø voùc daùng cuûa ngöôøi thuyeát trình laø yeáu toá ñaàu tieân taïo aán töôïng saâu saéc cho thính giaû . chuû ñoäng vaø saùng taïo trong öùng xöû. 28 . maø chæ ñeå trích daãn. “Chæ coù reøn luyeän nhieàu môùi trôû thaønh thôï reøn gioûi “ ngaïn ngöõ Phaùp ñaõ noùi. . neùt maët töôi vui vaø hôi mæm cöôøi cuøng vôùi tö theá vaø cöû chæ maïnh daïn seõ taïo moái thieän caûm vaø quan heä thaân tình vôùi moïi ngöôøi. + Khi ñöôïc môøi leân thuyeát trình.seõ trình baøy.Baøi thuyeát trình cuûa mình phaûi chöùa ñöïng nhieàu thoâng tin môùi vaø ñaëc bieät coù nhöõng yù töôûng ñoäc ñaùo vì chuû ñeà deã loâi keùo thính giaû laøm hoï say meâ vaø höùng thuù khi tieáp nhaän thoâng tin. lòch söï . . tìm hieåu ñoäng naõo . Khi baïn ñaõ thu huùt ñöôïc söï chuù yù vaø gaây ñöôïc thieän caûm cuûa thính giaû thì söï thaønh coâng ñaõ naèm trong taàm tay cuûa baïn. trang phuïc goïn gaøng . . song khoâng ñoïc nguyeân baûn ñaõ vieát . baïn neân böôùc ra chöõng chaïc. . Ñöùng tröôùc dieãn ñaøn ñoøi hoûi ngöôøi thuyeát trình phaûi bình tónh. Caùc nhaø sö phaïm thöôøng noùi:” Phaûi bieát bieån môùi noùi ñeán soâng “. chính söï chuaån bò toát seõ ñaûm baûo thaønh coâng 50%khi ñöùng tröôùc ñaùm ñoâng.Ngöôøi thuyeát trình phaûi nhaán maïnh coát loõi cuûa chuû ñeà maø mình trình baøy vaø laøm noåi baät nhöõng ñieàu quan troïng maø mình muoán truyeàn taûi ñeán ngöôøi nghe. töï tin. saùng taïo trong quaù trình lao ñoäng chuaån bò thuyeát trình.

haøm vaø löôõi . tröïc tieáp vaø hieäu quaû nhaát ñeå thieát laäp quan heä vôùi thính giaû nhö moät nhòp caàu noái lieàn ngöôøi noùi vôùi ngöôøi nghe. chaéc chaén laø hoï khoâng chuù yù laéng nghe . giao tieáp qua aùnh maét laø moät trong nhöõng phöông tieän quan troïng . . nhòp ñoä. thôû saâu nhöng nheï nhaøng. traùnh noùi luyeân thuyeân. coù ngöôøi coù gioïng noùi toát do baåm sinh. Qua ñoù baïn caàn thay ñoåi caùch tieáp caän vaø phöông phaùp truyeàn ñaït ñeå hoï taäp trung quan taâm ñeán vaán ñeà baïn ñang trình baøy. aâm ñieäu cuûa gioïng noùi cho phuø hôïp vôùi boái caûnh ñaây laø ñieàu caàn thieát ñeå truyeàn taûi thoâng ñieäp cuûa baïn ñeán thính giaû. tín hieäu cho thaáy keânh giao tieáp chöa ñöôïc môû. neáu moät trong ba boä phaän naøy khoâng hoïat baùt thì ngöôøi nghe raát vaát vaû vì caùc aâm phaùt ra khoâng chích xaùc . coøn caùc boä phaän linh hoïat trong phaùt aâm laø : moâi .Gioïng noùi laø coâng cuï giao tieáp chính. hoøa nhaäp ñöôïc vôùi khung caûnh vaø buoåi thuyeát trình seõ dieãn ra thuaän lôïi. + Thay ñoåi aâm löôïng. phaùt aâm sai (noùi ngoïng) …deã laøm thính giaû hieåu laàm vaø coi thöôøng baïn. hoài hoäp haõy coá gaéng thôû ñeàu ñaën. . khuyeán khích vaø söï ñaùnh giaù qua truyeàn ñaït.Thanh quaûn laø boä phaän coá ñònh. b) Ngöõ ñieäu cuûa gioïng noùi.+ Ñaët baøi chaån bò thuyeát trình leân baøn. . khoâng chuaån. Söï laûng traùnh cuûa cöû toïa khoâng nhìn baïn hoaëc chæ nhìn mô hoà ñaâu ñoù. ñoù laø chuyeân bình thöôøng. 29 .Nhòp caàu cuûa maét. toác ñoä trung bình töø 125 – 140 töø/phuùt. “Ñoâi maét laø cöûa soå cuûa taâm hoàn“. Khoâng boàn choàn.Luùc thuyeát trình caàn ngaét thaønh ñoïan ngaén ñeå laáy hôi vaø chia yù baøi noùi nhaèm laøm cho ngöôøi nghe deã tieáp thu. + Phaùt aâm chuaån xaùc. + Noùi ñuû lôùn ñeå moïi ngöôøi nghe roõ raøng + Khoâng noùi quaù nhanh hoaëc quaù chaäm. + Khi thuyeát trình ( khi noùi ) thænh thoûang duøng tay laøm caùc cöû chæ nhaèm minh hoïa dieãn ñaït caùc yù cuûa mình nhöng löu yù khoâng vung maïnh hoaëc muùa may thaùi quaù khieán mình trôû thaønh “ Anh heà vuïng daïi “.Khi noùi caàn chuù yù. Baïn coù theå hoài hoäp thaäm chí tim ñaäp maïnh nhöng khoâng sao. Noùi ñeàu ñeàu deã laøm cho thính giaû buoàn chaùn vaø deã nguû gaät. ñoïc vöøa ñuû to ñeå nghe trong khoaûng 10 phuùt. ñuùng nhö vaäy . Do vaäy ñeå coù gioïng noùi toát ñoøi hoûi ngöôøi thuyeát trình caàn phaûi reøn luyeän gioïng noùi vaøo moãi buoåi saùng. Sau vaøi phuùt thuyeát trình baïn seõ thaáy töï tin. . . Qua söï quan saùt caëp maét cuûa thính giaû ngöôøi thuyeát trình coù theå nhaän bieát söï chuyeån taûi cuûa mình ñeán hoï nhö laø moät thoâng ñieäp ñaày yù nghóa vaø ngöôïc laïi cuõng nhaän ñöôïc töø nôi aáy söï ñoàng tình. hai tay buoâng xuoâi thanh thaûn töï nhieân. + Ñieàu chænh khoûang caùch MICROÂ khoâng gaàn hoaëc khoâng quaù xa (khoûang 20 – 25 mm) ñeå baûo ñaûm aâm phaùt ra vöøa ñuû.

Ngöôøi thuyeát trình caàn taän duïng caùc phöông tieän nghe nhìn ñeå baøi thuyeát trình cuûa mình theâm phong phuù vaø haáp daãn. . treân ñoù. . 30 . dieãn ñaït roõ raøng) . + Coá gaéng khoâng duøng nhöõng töø ñeäm . d) Keá hoïach trình baøy. khoâng bò hoài hoäp. caâu vaên hay.Ñeå tieán haønh thuyeát trình. hình aûnh caàn minh hoïa ñöôïc ghi treân phieáu giaáy cöùng 6cm X 10cm (khoâng ghi treân giaáy khoå A4 hoaëc soå tay deã laøm ngöôøi nghe thieáu taäp trung chuù yù nghe khi dieãn giaû tìm kieám nhaát laø laïi gaây ra tieáng ñoäng soät soaït). c) Söï ñoàng caûm cuûa thính giaû. caùc muïc caàn ghi chuù nhö: caùc taøi lieäu. . raàu ró .v…Ñaây laø moät coá taät khoù chöõa caàn reøn luyeän vaø vöùt boû chuùng.Moät ñieàu cuõng khoâng keùm phaàn quan troïng laø ngöôøi thuyeát trình phaûi coù nieàm say meâ vôùi baøi noùi cuûa mình. eà aø. luùng tuùng. “ noùi thaät chöù “ v. hoaëc chæ ñoïc moät vaøi ñoïan nhö: keát luaän. trong khi ñoïc thænh thoûang phaûi ngaång ñaàu leân nhìn cöû toïa ñeå söï giao tieáp khoâng bò giaùn ñoïan. baïn caàn vaän duïng ñeå choïn caùch tieáp caän thích hôïp vôùi cöû toïa. . “ ñaâm ra laø “. “ aáy theá laø “. xem daây coù phaûi laø moät taäp theå haêng say chôø ñôïi nghe vaø tieáp thu baøi noùi hay chæ laø toáp ngöôøi khoâng maáy thaân thieän. “hoùa ra laø “. Chuaån bò ñaày ñuû giuùp ngöôøi thuyeát trình vöõng vaøng. ngöôøi thuyeát trình caàn chuaån bò baøi trình baøy ñöôïc vieát hoøan chænh vaø laøm chuû kyõ naêng cuõng nhö ngheä thuaät “Vieát vaø Noùi “(söû duïng töø ngöõ hôïp lyù. töï chuû. . uû doät vì phaûi cöôõng baùch ñeán ngoài ñaây. giôùi tính caùch trang phuïc vaø moái quan taâm cuûa thính giaû.Tröïc giaùc nhaïy beùn.Ngöôøi thuyeát trình caàn nhìn khaép hoäi tröôøng quan saùt ñeå öôùc löôïng tuoåi taùc. caûm hoùa vaø quyeán ruõ ngöôøi nghe. . Moät quy luaät cuûa ñaïo lyù thuyeát phuïc neâu leân raèng:” Con ñöôøng tieán vaøo trí naõo moät ngöôøi ñi qua traùi tim hoï “.Ngöôøi thuyeát trình khoâng neân ñoïc baøi vieát saün maø chæ tham khaûo nhaán maïnh. . töø ñoù hoï coù khaû naêng saùng taïo. noäi dung baøi noùi khoâng thöøa. khoâng thieáu vaø ñi ñuùng troïng taâm vaán ñeà caàn trình baøy.Laäp keá hoïach phuø hôïp vaø chuaån bò chu ñaùo laø ñieàu kieän coát loõi cho buoåi thuyeát trình thaønh coâng. ghi thôøi gian dieãn bieán töøng phaàn.nhöõng maãu töø voâ nghóa nhö :” caùi “. neân laáy hôi trong coå hoïng ñeå coù gioïng noùi traàm maø vang xa.Ngöôøi thuyeát trình caàn thöôøng xuyeân kieåm soùat thôøi gian.Ngoøai baøi vieát ngöôøi thuyeát trình caàn coù moät daøn baøi cuûa baøi noùi. “ coi nhö laø “. löông tri saùng suoát laø hai ñieàu caàn thieát ñeå trôû thaønh dieãn giaû thoâng minh. Ta caàn phaûi phaù vôõ haøng raøo ngaên caùch. Caàn truyeàn ñaït nhöõng ñieàu maø cöû toïa quan taâm . . .+ Traùnh noùi gioïng oàm oàm. chuyeân vui naøy coù lieân quan ñeán noäi dung baïn ñang ñeà caäp laø tuyeät vôøi nhaát vì noù giuùp cho cöû toïa mau choùng ñoàng tình vôùi baïn khi hoï ñaõ töøng ñöôïc nghe keå chuyeän ñoù. ñoâi luùc caàn thöùc tænh hoï baèng nhöõng chuyeän vui .

Moät buoåi hoïp. Khi tham döï moät buoåi hoïp ta caàn neân bieát tröôùc buoåi hoïp thuoäc loaïi hình naøo. Ví duï: hoïp Quoác hoäi. noù seõ keát thuùc khi ñaõ ñaït ñöôïc muïc tieâu ñeà ra. caên cöù treân hoà sô. Sau khi dieãn giaû trình baøy caùc thoâng tin.Hoïp chöùc naêng: trong tröôøng hôïp cuoäc hoïp döï ñònh xaûy ra bình thöôøng vaø thöôøng xuyeân cuûa moät cô quan. 31 . Taäp theå tranh luaän veà moät ñeà taøi ñaëc bieät. duø vôùi muïc ñích gì ñi nöõa chuùng cuõng seõ thuoäc loaïi: . Ngöôøi ñieàu haønh seõ tieáp nhaän thoâng tin ñoái vôùi nhöõng ngöôøi ñaõ tieáp xuùc thöïc teá. nhaèm ñöa ra moät hay nhieàu giaûi phaùp. 2. b) Hoïp nghieân cöùu tình huoáng. cho yù kieán thaûo luaän. khoâng trình baøy tình caûm cuûa mình. Nhöõng hình thöùc hoäi hoïp cô baûn. Khoâng coù söï ñoái thoaïi. Nhöõng cuoäc hoïp loaïi naøy raát ña daïng. .v… Ta coù caùc hình thöùc hoïp sau: 1. Ta coù theå keå ra caùc tröôøng hôïp hay gaëp nhaát trong caùc toå chöùc. hoïp giao ban cuûa Ban giaùm ñoác v. nhöõng ngöôøi tham döï ñöôïc ñaët caâu hoûi. Hoïp ñeå phoå bieán thoâng tin töø treân xuoáng: Moät ngöôøi truyeàn ñaït caùc thoâng tin cho moät nhoùm ngöôøi. a) Hoïp – baøn luaän (hoäi hoïp baøn luaän). c) Ñoäng naõo.taøi lieäu ngöôøi höôùng daãn seõ toå chöùc buoåi hoïp. 3. ngöôøi thuyeát trình khi ñoù trôû thaønh ngöôøi höôùng daãn. Do vaäy hoï coù theå naém baét nhöõng gì xaûy ra treân hieän tröôøng tröôùc khi ñi ñeán moät quyeát ñònh. nhöõng ngöôøi tham döï khoâng phaùt bieåu yù kieán. Hoïp thu nhaän thoâng tin. Taäp hôïp thoâng tin töø döôùi leân. Ví duï: hoïp truyeàn caùc meänh leänh.III. Cung caáp thoâng tin. a) Khoâng phaûn hoài. Töø giai ñoaïn trình baøy ñeán giai ñoaïn ñoái chaát laø caû thôøi gian gay caán.Hoïp hoaït vuï: trong tröôøng hôïp hoïp ñöôïc toå chöùc vôùi thôøi gian vaø muïc ñích haïn cheá. Trong buoåi hoïp cho pheùp moãi ngöôøi trình baøy caùc phaân tích. Tieâu chí toát nhaát cuûa vieäc phaân loaïi buoåi hoïp laø muïc tieâu cuûa cuoäc hoïp. Töø moät tröôøng hôïp ñaõ ñöôïc nghieân cöùu tröôùc. Caàn bieát loaïi hình hoäi hoïp maø ta seõ ñöôïc môøi tröôùc khi tham döï noù. Hoïp tìm kieám giaûi phaùp cho moät vaán ñeà. caùc suy nghó cuûa mình vaø töø ñoù taäp theå seõ suy tính tìm moät giaûi phaùp hôïp lyù. caùc quaân leänh… b) Coù phaûn hoài. Hoäi ñoàng quaûn trò.

. keá ñoù ñeà nghò cöû toaï chia thaønh caùc nhoùm nhoû (6 ngöôøi). Caùc nhaø taâm lyù vaø xaõ hoäi hay nhöõng ngöôøi coù kinh nghieäm khuyeán khích hoïp caùc nhoùm gaëp cuøng vaán ñeà ñeå thoâng caûm vaø giuùp ñôõ nhau. maø khoâng coù söï kieåm duyeät.Phaân tích: taäp theå nhoùm seõ bình phaåm caùc ñeà nghò. . d) Nhoùm Balint. noù lieân keát ba giai ñoaïn: .Ñöa ra caùc söï kieän (giai ñoaïn cung caáp thoâng tin). . 5.Saùng taïo: moät tham döï vieân ñöa ra caùc ñeà nghò. 32 . caùc caâu laïc boä chaát löôïng. Ñaây laø loaïi hoïp trong ñoù caùc nhoùm coù quyeàn lôïi vaø yù töôûng traùi ngöôïc nhau . Döôùi söï höôùng daãn cuûa ngöôøi chuû trì buoåi hoïp.Ra quyeát ñònh (giai ñoaïn löïa choïn). Moãi tieåu nhoùm naøy seõ baøn baïc vôùi nhau döôùi söï höôùng daãn cuûa moät ngöôøi chuû trì (trong voøng 6 phuùt hay nhieàu hôn )vaø chæ ñònh moät baùo caùo vieân trình baøy nhöõng giaûi phaùp maø tieåu nhoùm ñaõ tìm ra tröôùc taäp theå hoäi nghò. . Kyõ thuaät naøy laø ñaëc bieät hieäu quaû khi ngöôøi ta muoán nhaän ñöôïc söï tham gia tích cöïc cuûa moät nhoùm ñoâng ngöôøi hay khi coù söï ñoái nghòch giöõa caùc yù töôûng hoaëc söï ñoái nghòch cuûa caùc caù nhaân.Tìm kieám caùc giaûi phaùp (giai ñoaïn saùng taïo).Muoán vaäy ngay trong nhoùm caàn coù. Muïc ñích laø giuùp ñôõ moãi thaønh vieân cuûa nhoùm giaûi quyeát nhöõng khoù khaên maø hoï gaëp phaûi trong quaù trình laøm vieäc.Moãi nhoùm tìm caùch chieám ñöôïc öu theá toái ña ñoái vôùi caùc nhoùm khaùc. duy trì ñöôïc söï nhaát quaùn cuûa nhoùm mình vaø tìm caùch chia reõ noäi boä phía ñoái thuû. nhoùm seõ suy nghó veà caùc giaûi phaùp. a) Hoïp ñeå laáy quyeát ñònh. Vieäc phaân tích vaán ñeà raát coù ích cho caû nhoùm. Hoïp ra quyeát ñònh tieán ñeán haønh ñoäng. Hoïp ñeå hieåu roõ söï quan heä beân trong nhoùm. b) Hoïp coù tính chaát chieán löôïc.Ra quyeát ñònh: toaøn nhoùm choïn moät giaûi phaùp tuyø vaøo muïc tieâu ñaõ ñöa ra hay baèng söï thoaû thuaän cuûa taäp theå. caùc ñoäi nhoùm chòu traùch nhieäm thieát keá caùc saûn phaåm môùi hay xem xeùt laïi caùc saûn phaåm ñang coù. e) Phillips 66. Ngöôøi chuû trì trình baøy vaán ñeà caàn giaûi quyeát. Nhöõng ngöôøi laøm cuøng moät chuyeân moân seõ hoïp nhau laïi ñònh kyø. .Kyõ thuaät naøy caàn coù oùc saùng taïo. Thöôøng khi söû duïng kyõ thuaät naøy.Thu thaäp caùc yù kieán döïa treân caùc söï kieän (giai ñoaïn baøn baïc). Noù thöôøng ñöôïc söû duïng bôûi caùc toå chöùc quaûng caùo. Moãi nhoùm do moät ngöôøi laõnh ñaïo coù nhieäm vuï baûo toàn. . Moãi thaønh vieân cuûa nhoùm trình baøy vaán ñeà maø hoï gaëp vaø mong chôø söï giuùp ñôõ cuûa taäp theå. Vieäc naøy tieán haønh qua boán giai ñoaïn. nhôø ñoù moãi thaønh vieân seõ thích öùng ñöôïc khi gaëp ñuùng vaán ñeà naøy trong moät ngaøy naøo ñoù. noù laøm caûn trôû söï tieán trieån cuûa taäp theå khi ñoái ñaàu vôùi moät vaán ñeà coù giôùi haïn roõ raøng. 4.

IV. maø noäi dung laø hoaøn toaøn töï do vôùi muïc ñích laø laøm roõ nhöõng hieän töôïng. Ngöôøi chuû trì buoåi hoïp phaûi.Söï caàn thieát cuûa buoåi hoïp phaûi ñöôïc xeùt treân moät thöïc teá laø vaán ñeà chæ ñöôïc giaûi quyeát chung vôùi moïi ngöôøi. laøm vui loøng moät vaøi ngöôøi. nhöõng yù kieán taùn thaønh vaø ngöôïc laïi.Vaán ñeà ñöôïc ñaët ra coù lieân quan ñeán taäp theå hay khoâng? .Taäp theå coù naêng löïc khaùch quan ñeå xöû lyù vaán ñeà khoâng? .Xaùc ñònh roõ raøng muïc tieâu.Taäp theå coù vui loøng ñeå laøm khoâng? 2. caàn phaûi traû lôøi moät caùch roõ raøng caùc caâu hoûi sau ñaây. 1. Nguy cô thaát baïi khaù lôùn neáu quyeát ñònh hoïp chæ xuaát phaùt töø yù ñoà cuûa ngöôøi toå chöùc. trao ñoåi. 33 . Chuaån bò caùc buoåi hoïp. Chuaån bò cuûa caù nhaân ngöôøi chuû trì. Muïc ñích laø phaân tích nhöõng gì ñang xaûy ra giöõa caùc thaønh vieân. . Ñoù laø yeáu toá ñaàu tieân quyeát ñònh cho söï thaønh coâng hay thaát baïi cho moät buoåi hoïp. . Moãi ngöôøi caàn phaûi bieát mình laøm theá naøo ñeå moïi ngöôøi hieåu mình vaø mình hieåu ngöôøi khaùc. .Vieäc nhaän thöùc söï caàn thieát trieäu taäp moät cuoäc hoïp seõ coù tính chaát quyeát ñònh cho thaønh coâng cuûa cuoäc hoïp. Muïc tieâu cuûa buoåi hoïp.Döï ñoaùn nhöõng phaûn öùng cuûa tham döï vieân.Cuoäc hoïp nhaèm ñaùp öùng nhu caàu cuûa toå chöùc hoaëc caùc tham döï vieân mong muoán hay chæ nhaèm ñaùp öùng yù ñoà cuûa moät caù nhaân naøo ñoù? . Muïc ñích laø laøm cho tham döï vieân nhaïy caûm vôùi hoaït ñoäng cuûa taäp theå vaø tìm caùc bieän phaùp ñeå giaûi quyeát caùc vaán ñeà ñöôïc ñaët ra cho taäp theå.Bieát taïo haøo höùng cho taäp theå. . . naém vöõng chuû ñeà buoåi hoïp. Ngöôøi chuû trì caàn phaûi phaân tích ñieàu gì ñaõ ngaên caûn söï tieán trieån cuûa nhoùm. baøn baïc vaø ñònh thôøi gian cho töøng muïc. Phaân tích khi nhaän thaáy raèng coâng vieäc khoâng tieán trieån toát. vì moãi caù nhaân ñeàu coù söï hieåu bieát khaùc nhau veà tình huoáng cuûa cuoäc hoïp. .Phaùc thaûo moät keá hoaïch chi tieát cho cuoäc hoïp (tieán trieån qua caùc giai ñoaïn). hay ñeå chöùng toû hoaït ñoäng daân chuû cuûa taäp theå (hoäi hoïp – thuû ñoaïn).Chuaån bò moät chöông trình tranh luaän. Tröôùc khi ñöa saùng kieán trieäu taäp moät cuoäc hoïp. nhöõng vaán ñeà cuûa nhoùm.Taäp theå coù quyeàn ñeà nghò giaûi phaùp hay ra moät quyeát ñònh khoâng? . b) Phaân tích cô cheá. Buoåi hoïp coù theå keùo daøi nhieàu ngaøy.a) Ñoäng löïc cuûa nhoùm. baèng caùch kieåm tra söï aûnh höôûng cuûa cô cheá ñoái vôùi haønh vi cuûa hoï. coù moät caùi gì ñoù taéc ngheõn. . . nhaát laø khi chæ chaïy theo phong traøo.

Traùnh nhöõng hieåu laàm luùc khôûi ñaàu buoåi hoïp.Hoï coù thaønh thaïo ñoái vôùi ñeà taøi naøy khoâng? . nhöõng pheâ phaùn.Hoï coù quan taâm gì ñeán vaán ñeà khoâng? . thay vì bò giôùi haïn 34 .. + Giôùi thieäu caùc thaønh vieân tham döï cuøng vôùi caùc baùo caùo cuûa hoï veà caùc vaán ñeà ñaët ra. Thaønh phaàn tham döï. 5.ñeà xuaát yù kieán. Caàn phaûi chuaån bò toát caùc baûng bieåu. .Moät boä hoà sô ngaén goïn coù noäi dung: + Caùc vaán ñeà maáu choát seõ ñöôïc trình baøy.Moät thö môøi ghi roõ thôøi gian. ñeà nghò. Nhöõng chöùc naêng phaûi ñaûm nhieäm. Caàn nhôù raèng daïng baøn hoïp hình baàu duïc thích hôïp nhaát caùc giao tieáp. Cuõng neân xeáp ñaët vò trí caùc tham döï vieân baèng caùch duøng caùc taám bìa cöùng (ghi teân) treân baøn hoïp. Ngöôøi chuû trì caàn loaïi tröø taát caû caùc ruûi ro veà moät cuoäc hoïp voâ boå.Tröôøng hôïp caàn thieát neân coù moät soá taøi lieäu tham khaûo vaø phaûi chuaån bò saün saøng cho töøng tham döï vieân. 1. Toå chöùc cô sôû vaät chaát. giôø. söï phaân tích.Hoï coù khaû naêng laøm vieäc taäp theå khoâng? (khaû naêng laéng nghe vaø giao tieáp).Ghi chuù nhöõng quan ñieåm quan troïng nhaát. . söï coâ laäp hay noùi chuyeän rieâng. Vaän ñoäng moïi thaønh vieân trong nhoùm phaûi hoaït ñoäng: moät nhoùm haønh ñoäng coù hieäu quaû laø nhoùm luoân luoân taïo ra caùc yù töôûng. Noù coù theå söûa ñoåi ngay trong buoåi hoïp (tröôøng hôïp hoïp Phillip 66 chaúng haïn). a) Chöùc naêng thöïc hieän. Vai troø ngöôøi chuû trì buoåi hoïp. 3. phöông tieän nghe nhìn hoã trôï caàn thieát cho cuoäc hoïp. traùnh laøm taêng söï phaân chia beø phaùi. nhaát laø thieáu söï tham gia cuûa caùc thaønh vieân.Hoï coù saün saøng can döï vaøo vaán ñeà khoâng? . ngöôøi höôùng daãn caàn xem xeùt nhöõng ngöôøi tham döï coù ñaùp öùng caùc caâu hoûi sau khoâng: .Chöông trình nghò söï phaûi roõ raøng vaø chi tieát cuøng vôùi nhöõng ñeà nghò tham gia cuûa tham döï vieân. . Caùch saép ñaët baøn gheá coù theå thay ñoåi tuyø thuoäc vaøo kyõ thuaät cuoäc hoïp ñaõ ñöôïc löïa choïn.Moãi ngöôøi tham döï coù theå suy nghó tröôøc veà vaán ñeà ñöôïc ñaët ra. traùnh gaây cho hoï nhöõng tình huoáng ñoái choïi nhau. b) Ngöôøi chuû trì phaûi göi ñeán moãi ngöôøi tham döï: . 4. caàn taäp trung nhaán maïnh vaø suy nghó veà nhöõng caâu hoûi maø caùc thaønh vieân coù theå neâu leân cuõng nhö nhöõng döï kieán giaûi phaùp ñöa ra. nhöõng nhaän xeùt. . ngaøy. a) Muïc ñích cuûa söï chuaån bò seõ cho pheùp. Söï chuaån bò cuûa ngöôøi tham döï. thaùng vaø ñòa ñieåm nôi xaûy ra cuoäc hoïp. V.

Moät taäp theå toát laø moät taäp theå khoâng hoaït ñoäng moät caùch voâ toå chöùc hay noùi loøng voøng khoâng ñaït gì caû. keá hoaïch chöông trình thaûo luaän. baûo ñaûm nhöõng ñieàu ñöôïc baøn baïc laø cuûa moïi ngöôøi.Caàn khôi ngoøi ñoäng vieân.Choïn löïa moät phöông thöùc thaûo luaän hôïp lyù (trình töï ). Ngöôøi chuû trì chuaån bò vaø giôùi thieäu tröôùc buoåi hoïp nhöõng muïc tieâu.Phaân phoái caùc chöùc naêng vaø nhieäm vuï thích hôïp. Ngöôøi chuû trì laøm saùng toû vaán ñeà . Chöùc naêng taïo ñieàu kieän thuaän lôïi gaén lieàn chuû yeáu vôùi keá hoaïch. 2. Caùc kyõ thuaät aùp duïng cuûa ngöôøi chuû trì. beá taéc naøy. Caùc yeáu toá khaùc nhau naøy coù theå laø nguoàn goác cuûa caùc söï beá taéc. tieán ñoä cuûa buoåi hoïp. vôùi caùc phöông tieän vaø caùc phöông phaùp laøm vieäc. Ñoái vôùi ngöôøi chuû trì. Noù cho pheùp ngöôøi vöøa phaùt bieåu thaáy raèng chuû toïa ñaõ hieåu mình. Ñaây laø moät vieäc caàn thieát. .taïo moái lieân keát giöõa caùc tham Ngöôøi chuû trì phaûi tính ñeán traïng thaùi taâm lyù vaø tính deã xuùc caûm cuûa tham döï vieân cuõng nhö nhöõng lieân heä rieâng tö giöõa hoï vôùi nhau. Anh ta caàn tìm hieåu nhöõng nguyeân nhaân cuûa nhöõng caêng thaúng.Coù muïc tieâu ñöôïc xaùc ñònh roõ raøng. taïo thuaän lôïi cho caùc tham döï vieân neâu caûm nghó cuûa mình. ñöøng noùi chuyeän phieám. Khi chöùc naêng ñieàu hoaø ñöôïc baûo ñaûm thì taäp theå seõ laøm vieäc vaø tieán trieån trong baàu khoâng khí hoaø hôïp vaø toân troïng laãn nhau. Phaûi laøm sao cho moïi nguoàn löïc cuûa tham döï vieân ñöôïc khai thaùc toái ña.döï vieân: vaø leä thuoäc vaøo moät ngöôøi laõnh ñaïo naøo ñoù. . c) Chöùc naêng ñieàu hoøa. neáu khoâng thì phaûi ñi saâu vaøo vaán ñeà. Söï trình baøy laïi laøm cho moïi ngöôøi nhaän thöùc caùc ñieåm thoaû thuaän hay baát ñoàng vöøa ñöôïc phaùt bieåu vaø laøm roõ thaùi ñoä trung laäp. ñieàu hoaø hoaït ñoäng taäp theå laø giuùp ñôõ taäp theå vöôït qua nhöõng trôû ngaïi taâm lyù maø taäp theå ñoái ñaàu: söï caêng thaúng. . khoâng 35 . sau ñoù trình baøy laïi vaø thöïc hieän coâng vieäc toång hôïp töøng phaàn. Chöùc naêng ñieàu hoaø seõ laøm lieân keát vai troø caù nhaân. b) Chöùc naêng taïo thuaän lôïi cho caùc thaønh vieân Chöùc naêng naøy laøm cho caùc tham döï vieân phaùt huy heát naêng löïc cuûa mình. gay caán. a) Trình baøy laïi. . noùi laïi cho chính xaùc hôn. taïo söï hieåu bieát giöõa caùc tham döï vieân vaø loaïi boû caùc söï ñoái nghòch nhau taïm thôøi neáu coù. taäp trung vaøo vaán ñeà. Do ñoù caàn phaûi. caùc quy ñònh caàn tuaân thuû phaûi tuaân thuû … höôùng daãn caû nhoùm ñi ñuùng höôùng traùnh nhöõng nhaàm laãn ñi laïc ñeà.Hoaït ñoäng coù toå chöùc. ñaây laø chöùc naêng chính cuûa ngöôøi chuû trì.

Thaùi ñoä naøy laøm taêng söï leä thuoäc cuûa taäp theå vôùi ngöôøi chuû trì. nhöõng gì ñaõ ñaït ñöôïc hay chöa ñaït ñöôïc. “Huaán luyeän vieân”. theá chính oâng.Ñieàu tra: 36 . Taäp theå suy nghó gì veà nhöõng ñieàu oâng X vöøa noùi? Caâu hoûi truyeàn. nhôø ñoù maø khích leä tham döï vieân ( vì caùc tham döï vieân ñöôïc nghe laïi). Oâng nghó gì veà ñieàu ñoù. Thöa oâng X. caùc chuyeân gia taâm lyù phaân bieät khoaûng 30 thaùi ñoä khaùc nhau. oâng nghó theá naøo veà ñieàu ñoù. c) Neâu caâu hoûi. b) Toång hôïp. caùc kieåu taïo sinh khí cho buoåi hoïp maø chuùng ta thöôøng gaëp nôi nhöõng ngöôøi höôùng daãn caùc buoåi ñoái thoaïi. Trong vieäc ñieàu haønh hoäi hoïp. Ngöôøi ta thaáy raèng chöùc naêng chính cuûa ngöôøi chuû trì buoåi hoïp laø chöùc naêng taïo ñieàu kieän thuaän lôïi cho caùc tham döï vieân (laøm cho caùc tham döï vieân phaùt bieåu) e) Nhöõng thaùi ñoä coù theå coù cuûa ngöôøi chuû trì. thöa oâng Y? Caâu hoûi ngöôïc. Oâng X hoûi toâi nhö theá. Vieäc neâu caùc caâu hoûi . Noù cho pheùp moïi ngöôøi nhaän thöùc ñöôcï vò trí cuûa mình trong quaù trình hoaït ñoäng kieåm tra. vaäy thì theo oâng. “Chuyeân gia”. oâng hoûi toâi nhö vaäy. oâng nghó nhö theá naøo veà ñieàu ñoù? d) Caùc kieåu taïo sinh khí buoåi hoïp. Thaùi ñoä naøy thöôøng bieåu hieän ôû: “Ngöôøi laõnh ñaïo”. thì söï toång hôïp laïi laø moät toùm löôïc hay taäp hôïp caùc döõ kieän chính yeáu do taäp theå nhoùm phaùt bieåu. Tuy nhieân noù coù theå daãn ñeán söï choáng ñoái cuûa taäp theå. Thaùi ñoä coù tính chaát giaùo huaán nhaèm noùi vôùi taäp theå nhöõng gì phaûi laøm.thieân vò cuûa ngöôøi höôùng daãn tröôùc noäi dung cuõng nhö hình thöùc cuûa caùc cuoäc trao ñoåi. thöôøng caù nhaân ngöôøi chuû trì coù theå bieåu hieän nhieàu thaùi ñoä. “Ngöôøi truyeàn giaùo”. ngöôøi ta cuõng tìm thaáy caùc ñöôøng neùt chính. Ví duï: Caâu hoûi tröïc tieáp. Ngöôøi chuû trì caàn toång hôïp töøng phaàn caùc vaán ñeà trong chöông trình nghò söï ñaõ neâu ra. “Keû thoáng trò” . Hoï coù theå can thieäp vaøo buoåi hoïp veà noäi dung cuõng nhö hình thöùc ñeå laøm cho buoåi hoïp trôû neân sinh ñoäng vaø thuaän lôïi.Aùp ñaët.cho pheùp moïi thaønh vieân coù theå ñi saâu vaøo vaán ñeà hay tieáp ñaø cho vieäc tranh luaän. Trong caùc buoåi hoïp mang tính chaát ñoái thoaïi. Trong khi söï trình baøy laïi chæ nhaèm kieåm ñieåm laïi nhöõng ñieàu maø tham döï vieân vöøa neâu ra. caùc thaùi ñoä thöôøng gaëp laø: . thöa oâng X? Caâu hoûi phaûn hoài.

nhoùm vôùi ngöôøi chuû trì.Laõnh hoäi . laøm saùng toû nhöõng gì maø tham döï vieân chöa noùi hay chöa muoán noùi. Ngöôøi chuû trì coá gaéng trình baøy laïi moät caùch chính xaùc nhöõng gì maø caùc tham döï vieân caûm nhaän. . Ngöôøi chuû trì muoán tìm caùch laøm cho moïi ngöôøi yeân taâm. vaø theå hieän moät tình caûm tích cöïc ñoái vôùi nhoùm vaø caùc buoåi hoïp. Laø moät ngöôøi chuû trì buoåi hoïp phaûi luoân luoân toû roõ söï hieän dieän cuûa mình tröôùc nhöõng ngöôøi khaùc. Caùc yeáu toá taâm lyù cuûa nhoùm aûnh höôûng ñeán caùch ñieàu haønh buoåi hoïp Caùc chuyeân gia taâm lyù cuûa caùc nhoùm hay caùc nhaø taâm lyù xaõ hoäi hoïc ñaõ ñöa ra caùc caùch giaûi thích veà nhöõng gì ñaõ xaûy ra trong caùc nhoùm taïi caùc buoåi hoïp.thoâng caûm. vì sôï bò pheâ bình. Thaùi ñoä naøy cho pheùp hoï laøm nhöõng cuoäc toång hôïp töøng phaàn. nhöng noù taùc ñoäng ôû möùc ñoä khoâng yù thöùc. . Hoï toû ra laø “Ñoàng ñoäi”.Moãi thaønh vieân trong nhoùm traûi qua moät cuoäc giaèng co noäi taâm.Giaûi thích. . Nguy cô: laøm taêng söï leä thuoäc tình caûm cuûa toå.Naâng ñôõ (uûng hoä). 37 .Ñaùnh giaù.Chæ coù thaùi ñoä sau cuøng môùi ñöa ñeán söï toân troïng ñoái vôùi tham döï vieân vaø taäp theå.Hoï caàn ñeán nhöõng ngöôøi khaùc ñeå ñaït ñöôïc nhöõng muïc tieâu cuûa mình. Ngöôøi chuû trì luoân nhaän xeùt. bieát toân troïng ngöôøi khaùc vaø toân troïng taäp theå. Ngöôøi chuû trì buoåi hoïp dieãn ñaït nhöõng yù cuûa caùc tham döï vieân ñaõ phaùt bieåu. toû ra laø “Ngöôøi ñoàng caûm”. pheâ phaùn nhöõng gì toå. nhoùm seõ ñaùp öùng laïi thaùi ñoä naøy theo hai caùch: hoaëc ruùt lui hoaëc khaùng cöï laïi. xeùt ñoaùn. cuõng nhö taùi laäp söï baøn baïc.Hoï cuõng sôï nhöõng ngöôøi khaùc ñe doïa söï töï do cuûa mình vaø hoï tìm moïi caùch thoaùt khoûi söï lo sôï naøy vaø caû nhoùm cuõng vaäy. Thaùi ñoä naøy thöôøng bieåu hieän ôû: “Ngöôøi ñieàu tra laøm roõ” . 1. Taùc ñoäng cuûa noù laø laøm cho nhoùm ít khi hoaït ñoäng hôïp lyù. nhoùm ñaõ noùi vaø laøm. “Ngöôøi che chôû”. Traïng thaùi tình caûm (noäi taâm). VI. nhoùm vôùi ngöôøi chuû trì. .Thaùi ñoä naøy coù muïc ñích laøm saùng toû cuoäc tranh luaän baèng caùch ñöa ra nhöõng caâu hoûi. nhaát laø nhöõng caâu hoûi môû. Thaùi ñoä naøy caûn trôû söùc saùng taïo cuûa taäp theå bôûi vì noù gia taêng söï leä thuoäc cuûa toå. “Ngöôøi taâm phuùc”.nhaän thöùc . Khoâng theå daãn daét moät caùch ñuùng ñaén moät buoåi hoïp maø khoâng coù thaùi ñoä hieåu bieát vaø thoâng caûm. Ñaây laø yeáu toá chính yeáu. Caùc thaønh vieân cuûa toå. . “Ngöôøi baûo veä”.Tình traïng naøy laøm xaáu ñi söï hôïp taùc vaø laøm caûn trôû vieäc giaûi quyeát thaúng thaén caùc vaán ñeà. Chính thaùi ñoä naøy cho pheùp ñaûm baûo chöùc naêng taïo thuaän lôïi cho caùc tham döï vieân. tranh luaän cho vieäc soaïn thaûo laïi vaán ñeà. Anh ta phaûi bieát laéng nghe. tröôùc taäp theå.

Noù ñöôïc hình thaønh döïa treân söï thieän caûm vaø coù theå laøm phaùt sinh söï phöùc taïp cuøng vôùi caùc öu nhöôïc ñieåm (do caùc thaønh vieân thöôøng trao ñoåi rieâng). + Noù coù theå do ngöôøi phaùt tin: anh ta khoâng theå trình baøy tröôùc taäp theå nhöõng gì anh ta caûm nhaän hay bieát ñöôïc vì nhöõng lyù do trí tueä. + Chuùng coù theå do ngöôøi phaùt tin: khi moät thaønh vieân voâ tình cung caápnhöõng thoâng tin deã hieåu laàm. Ngöôøi ta phaân bieät ba loaïi vai troø khaùc nhau trong caùc cuoäc hoïp. moïi ngöôøi coù khuynh höôùng cho mình laø ñaëc bieät. veà quyeàn lôïi cuûa caùc beân lieân quan. Söï töông taùc xaûy ra khi: haønh ñoäng cuûa moät thaønh vieân taùc ñoäng nhö laø moät taùc nhaân kích thích hoaëc gaây ra phaûn öùng cuûa moät thaønh vieân khaùc. 5. Söï thaân aùi naøy hình thaønh döïa treân söï gioáng nhau veà caù tính. tình caûm. coù theå gaây ra: + Hoaëc laø hoï giao cho ngöôøi chuû trì quyeát ñònh nhöõng gì phaûi thöïc hieän (söï leä thuoäc) + Hoaëc laø eùp buoäc ngöôøi chuû trì nhaän laáy traùch nhieäm ñoái vôùi moïi khoù khaên (tìm vaät teá thaàn → ñoå traùch nhieäm cho ngöôøi khaùc).Ñieàu naøy thöôøng daãn ñeán trong caùc nhoùm söï löôõng löï giöõa hai thaùi ñoä ñoái vôùi ngöôøi chuû trì. ñieàu naøy thöôøng tuøy thuoäc vaøo vò trí xaõ hoäi cuûa moãi ngöôøi. Caùc ñieåm töông ñoàng.v. laø quan troïng.Söï thieáu thoâng tin: thoâng tin khoâng thu nhaän ñöôïc.. do bò eùp buoäc hoaëc coù yù ñoà thao tuùng v. hoï caûm nhaän ñieàu gì ñoù nhieàu hôn caùc tin töùc ñöôïc thoâng tin cho hoï (töï taïo ra moät chuøm yù töôûng lieân keát hay suy roäng). Noù xuaát hieän hay taùi hieän moät caùch nhanh choùng trong buoåi hoïp. . 4.Söï sai leäch thoâng tin: nhöõng gì hoï thu nhaän ñöôïc laø khaùc vôùi nhöõng gì ñaõ ñöôïc truyeàn ñi.. hoaëc khi anh ta coá yù cung caáp nhöõng thoâng tin sai leäch do söï sôï haõi. 38 . Söï sai leäch thoâng tin coù theå baét nguoàn töø hai nguyeân nhaân: . quan heä giao tieáp (coù söï hieän dieän cuûa seáp chaêûng haïn). 2. caùc vai troø coù tính ñoäc laäp moãi ngöôøi töï xaùc ñònh vai troø cuûa mình ñoái vôùi ngöôøi khaùc.Caùc thaønh vieân chôù ñôïi ôû moãi ngöôøi moät thaùi ñoä cö söû tuøy thuoäc vaøo vò trí xaõ hoäi cuûa thaønh vieân ñoù. + Do ngöôøi tieáp nhaän. + Noù coù theå do ngöôøi tieáp nhaän tin: hoï khoâng theå hieåu ñöôïc thoâng tin hay hoï khoâng chuù yù quan taâm chuùng (ngöôøi ta chæ nghe nhöõng gì ngöôøi ta muoán nghe). . Moãi ngöôøi coù moät vai troø. 3. Xuaát phaùt töø söï khoâng nhaát trí veà quan ñieåm hoaëc quan heä giöõa caùc tham döï vieân. Caùc vai troø (nhieäm vuï) cuûa moåi thaønh vieân. Söï töông taùc. . Thoâng tin.Trong cuoäc hoïp.

tính hieän thöïc. nhoùm). tính ñaëc tröng. Dieãn tieán maét xích. C. taïo neân söï thoáng nhaát. 1. tính kinh teá.+ Nhöõng vai troø chuù troïng ñeán coâng vieäc: nhöõng ngöôøi muoán taïo thuaän lôïi cho coâng vieäc cuûa taäp theå (nhoùm) baèng caùch ñöa ra caùc yù kieán. c) Duy trì söï baøn luaän veà ñeà taøi d) Toång hôïp vaø löïa choïn e) Baøn baïc veà caùc haäu quaû cuûa söï löïa choïn f) Choïn quyeát ñònh sau cuøng 2.. D. thích keå veà mình. noù tuøy vaøo muïc tieâu muoán ñaït. tìm caùch khuyeán khích ngöôøi khaùc. Ngöôøi toå chöùc yeâu caàu moät taäp theå (nhoùm) phaûi ra quyeát ñònh taïi buoåi hoïp vaø keùo daøi trong moät thôøi gian haïn ñònh. Ñoù laø nhöõng ngöôøi caûn trôû söï hoaït ñoäng cuûa taäp theå (ñoäi. thieát laäp baûng bieåu … + Nhöõng vai troø duy trì söï gaén boù cuûa taäp theå: nhöõng ngöôøi coù khaû naêng laøm giaûm nheï caùc xung ñoät trong taäp theå. ñeå cuoái cuøng ñi ñeán quyeát ñònh thöïc hieän döï aùn naøo trong soá caùc döï aùn ñaõ neâu ra. B. Söï tìm kieám caùc yù töôûng môùi trong moät toå chöùc . cung caáp caùc thoâng tin. saün saøng tieáp thu yù kieán cuûa moïi ngöôøi. E ñöôïc ñaùnh giaù theo caùc tieâu chuaån sau: tính khaû thi. + Nhöõng vai troø chuù troïng vaøo nhu caàu caù nhaân: nhöõng ngöôøi thích ñöôïc laøm mình noåi baät.caên cöù treân söï keâu goïi oùc saùng taïo vaø ñoåi môùi cuûa moïi thaønh vieân ñöa ra caùc phöông aùn. coù theå tieán haønh qua caùc giai ñoaïn sau: a) Trình baøy vaán ñeà. Hoïp baøn döï aùn. VII. b) Giaûi thích caùc söï kieän. 39 A B C D E . yù thích chung … Ta thaønh laäp baûng sau: Caùc döï aùn Tieâu chuaån Khaû thi Thöïc teá Ñaëc tröng YÙ thích chung Tính kinh teá …………. Caùc tieâu chuaån ñaùnh giaù phaûi ñöôïc xaùc ñònh bôûi chính taäp theå ñoù. Xeùt tröôøng hôïp cuûa 5 döï aùn A. Moät vaøi ví duï veà trình töï ñieàu khieån buoåi hoïp. muoán naém quuyeàn löïc. tìm caùch thu phuïc caûm tình ngöôøi khaùc (tìm ñoàng minh).

quaûng caùo v.Khoâng: neáu khoâng chaáp nhaän. ñoïc hình aûnh cuõng traûi qua nhieàu giai ñoaïn.O: khoâng coù yù kieán . Phöông tieän giao tieáp nghe nhìn. khöùu giaùc. xuùc giaùc. trình ñoä vaên hoaù.v… neân hoï raát nhaïy caûm vôùi vieäc giao tieáp baèng caùc phöông tieän nghe nhìn.Nhöõng thaønh vieân cuûa nhoùm ñaùnh giaù caùc döï aùn baèng caùch ñöa vaøo caùc tieâu chuaån nhö sau . vò giaùc. . Döï aùn coi laø ñaït nhieàu tieâu chuaàn nhaát seõ ñöôïc chaáp nhaän.Phöông tieän giao tieáp nghe nhìn laø phöông phaùp chuyeån tieáp thoâng tin nhanh nhaát ñeán ngöôøi nhaän. Nhaän bieát – Phaân tích – Löïa choïn vaø lieân keát chuùng laïi vôùi nhau. söï vaän ñoäng v. vieát khoâng laøm ñöôïc 3. Chính töø möùc ñoä bieåu töôïng naøy maø hình aûnh seõ laø toát nhaát vaø coù khaû naêng dieãn taû moïi loaïi khaùi nieäm maø noùi. trình ñoä nhaän thöùc v. Ngaøy nay khuynh höôùng duøng phöông thöùc nhìn ñeå thaâm nhaäp vaøo taát caû caùc phöông thöùc khaùc. . coøn ngöôøi trình baøy khoâng sôï bò truøng laëp. tuoåi taùc. Kích thöôùc.Con ngöôøi coù 5 giaùc quan: thò giaùc. . vò trí ñaët vaät. maøu saéc. 2. VIII. khoaûng caùch. .Coù: neáu chaáp nhaän .Thoâng tin töø thò giaùc caûm nhaän ñöôïc deã daøng hôn. Ñaët vaán ñeà.v…aûnh höôûng raát lôùn ñeán söï tieáp nhaän vaø ñoïc caùc hình aûnh.Coù theå thay ñoåi nhöõng khaû naêng caûm nhaän hình aûnh thoâng qua moät soá kyõ thuaät nhö: taïo neân caùc lôøi chuù giaûi. 1.Hieän nay nguôøi tieáp nhaän thoâng tin ñöôïc giao tieáp nhieàu vôùi phöông tieän truyeàn hình. . Qua nghieân cöùu ngöôøi ta nhaän thaáy thoâng tin nhaän ñöôïc goàm: thoâng tin töø thò giaùc chieám 83% coøn töø thính giaùc chæ chieám 11% . maøu saéc vaø nhöõng yeáu toá khaùc. Söï tieáp nhaän vaø ñoïc hình aûnh. vaø nhaän ñöôïc caû nhöõng thoâng tin phöùc taïp.Thôøi ñieåm trong ngaøy. thính giaùc.Söï tieáp nhaän vaø ñoïc hình aûnh phuï thuoäc raát nhieàu yeáu toá. . bôûi vì hình aûnh lieân quan ñeán ngoân ngöõ ñeå bieåu töôïng trong ñoù hình daùng.v… cuûa hình aûnh seõ gaây khoù khaên hoaëc tröïc tieáp giuùp ích cho moïi ngöôøi deã tieáp nhaän vaø ñoïc hình aûnh. Moät soá phöông tieän hoã trôï nghe nhìn. caùc lôøi bình vaø aâm nhaïc keøm theo hình aûnh. Chaâm ngoân coù caâu:” Traêm nghe khoâng baèng moät thaáy”. giôùi tính. 40 . söï phoái hôïp giöõa chuùng taïo neân nhöõng bieåu töôïng.

sau ñoù caùc phaàn naøy coù theå ñöôïc in ra hay copy thaønh nhieàu baûn. kích thöôùc vöøa phaûi . . bieåu ñoà. Laø thieát bò keát noái vaø truyeàn tín hieäu qua maùy tính cho chaát löôïng hình aûnh vaø ñoä saùng cao. deã söû duïng. moät ñaàu video vaø moät tivi neáu ta muoán thöïc hieän ñöôïc caùc saûn phaåm rieâng. . döï aùn. khoâng buïi. hình aûnh minh hoaï ñaõ ñöôïc chuaån bò tröôùc seõ coù chaát löôïng toát.Moät ñaàu video vaø moät tivi neáu ta ghi vaø ñoïc nhöõng chöông trình phaùt hình.Tieát kieäm thôøi gian vì traùnh ñöôïc vieäc veõ caùc yeáu toá caàn giôùi thieäu hay veõ laïi chuùng neáu caàn giôùi thieäu laïi.Vaên töï roõ raøng. Noù chieáu nhöõng taøi lieäu treân caùc giaáy film trong.Vieäc saép xeáp caùc ñoà thò. 41 .a) Baûng giaáy. ñoåi môùi noäi dung trong thôøi gian toái thieåu. . coâng trình… b) Baûng næ.Khaû naêng tham gia cuûa moãi thaønh vieân cuøng moät nhieäm vuï nhö ngöôøi höôùng daãn. . veõ. xoaù… nhö moät baûng thoâng thöôøng baèng buùt loâng . c) Baûng ñieän töû.Moät maùy quay phim. . Chuùng ta coù theå vieát. e) Maùy chieáu video. deã thaáy maøu saéc . . . . .Söï tham gia deã daøng cuûa moãi thaønh vieân trong nhoùm muoán trình baøy caùch giaûi quyeát vaán ñeà treân baûng theo yù kieán cuûa mình.Trao ñoãi tìm hieåu laøm saùng toû vaán ñeà neâu ra thöôøng duøng cho caùc baùo caùo thöïc taäp. nhöng ñaét tieàn. noù laø coâng cuï sinh ñoäng nhaát trong vieäc truyeàn ñaït thoâng tin.Coù khaû naêng thay ñoåi theo yù thích vôùi moät sô ñoà môùi hay taïo laäp nhöõng thay ñoåi khi caàn thieát.Maùy quay phim cho pheùp xem tröïc tieáp treân tivi nhöõng gì ñöôïc quay bôûi ngöôøi söû duïng. khoå lôùn A4. maøn treo töôøng).Noù cho pheùp thöïc hieän taøi lieäu. deã di chuyeån. ñöôïc saép ñaët treân moät taám ngang phaûn quang. . Ñöôïc thieát keá cho vieäc ñaøo taïo. baûng traéng. d) Ñeøn chieáu duøng giaáy fim trong (Overhead). . . ñoà thò coù chaát löôïng toát.Caùc noäi dung hoïp coù theå ñöôïc ñính leân baûng næ theo yù muoán . f) Maùy chieáu Projector. .Khaû naêng löu tröõ nhöõng gì ñaõ vieát trong suoát buoåi hoïp hay thöïc taäp vaø sau ñoù trôû thaønh thoâng tin. Cho pheùp duøng caùc taøi lieäu traéng ñen hoaëc maøu.trình baøy caùc phaàn caàn thieát.Giôùi thieäu taøi lieäu phöùc taïp theo töøng giai ñoaïn hay töøng yeáu toá. Vieäc chieáu ñöôïc thöïc hieän treân moïi loaïi maøn hình (töôøng saùng.Moät trong nhöõng thuaän lôïi cuûa ñeøn chieáu laø cho pheùp ngöôøi söû duïng thieát keá vaø thöïc hieän vieäc truyøeân ñaït thoâng tin ít toán keùm.Khaû naêng chuaån bò tröôùc moät soá taøi lieäu ñeå tieát kieäm thôøi gian cho trình baøy .

Coù theå duøng trong caùc cuoäc hoäi thaûo caàn trao ñoåi söûa chöõa ngay khi caùc thaønh vieân tham gia ñoùng goùp yù kieán vaø ra vaên baûn cuoái cuøng thoâng qua söï ñieàu chænh treân maùy tính. Ñaây laø thieát bò hieän ñaïi vaø ñöôïc söû duïng roäng raõi trong caùc cuoäc hoäi thaûo vaø hoäi nghò. Taïi nhieàu tröôøng ñaïi hoïc ôû caùc nöôùc treân theá giôùi coù moân thi huøng bieän baét buoäc trong chöông trình chính khoùa ñeå sinh vieân töï reøn luyeän baûn thaân. Noùi khoâng goït duõa ít nhieàu Vaän may cuûa baïn nhö dieàu ñöùt daây. vì vaäy caàn phaûi naém vöõng caùc kyõ naêng naøy. ngöôøi ñieàu khieån cuoäc hoïpø coù hieäu quaû ñoøi hoûi baïn phaûi hoïc hoûi vaø kieân trì töï reøn luyeän baûn thaân nhieàu hôn. 42 . KEÁT LUAÄN Kyõ naêng thuyeát trình vaø ñieàu khieån cuoäc hoïp laø nhöõng vuõ khí quan troïng vaø lôïi haïi. Nhaø vieát kòch vaø laø thi só noåi tieáng ngöôøi Anh William Shakepeare (1564 1616) ñaõ coù lôøi khuyeân baát huû ñeán nay vaãn coøn giaù trò vaø ñaùng nhôù.Coù nhieàu loaïi vôùi caùc kích côõ vaø ñoä saùng khaùc nhau phuø hôïp vôùi nhu caàu cuûa ngöôøi söû duïng. moät theá maïnh caïnh tranh cuûa con ngöôøi trong baát kyø ñieàu kieän vaø hoaøn caûnh naøo. Noùi nhö vaäy coù nghóa laø muoán trôû thaønh moät ngöôøi thuyeát trình gioûi. Trong caùc buoåi thuyeát trình vaø hoäi hoïp vieäc söû duïng phöông tieän nghe nhìn thích hôïp seõ mang laïi hieäu quaû raát lôùn cho ngöôøi tham döï.

CHUAÅN BÒ TRÌNH BAØY. 3. Thôøi gian löu laïi trong xí nghieäp. NHIEÄM VUÏ CUÛA SINH VIEÂN KHI ÑI THÖÏC TAÄP. Noäi dung cuûa baøi baùo caùo. 1. 43 . 1. 2.Tham döï cuûa sinh vieân vaøo caùc buoåi hoïp cuûa nhaø maùy. VAØ BAÛO VEÄ BAÙO CAÙO THÖÏC TAÄP. V.Thieát bò vaên phoøng vaø thoâng tin sinh vieân coù theà söû duïng. 3.Taøi lieäu sinh vieân caàn söû duïng. Baûo veä tröôùc hoäi ñoàng. 2. c. Khuoân khoå cuûa sinh vieân trong nhaø maùy. ÑAËT VAÁN ÑEÀ. Chuaån bò trình baøy. Chuaån bò cuûa sinh vieân tröôùc khi ñi thöïc taäp. 1. Luaän aùn laø coâng trình coù giaù trò kyõ thuaät ñaàu tieân cuûa ngöôøi kyõ sö. Phaàn trình baøy tröôùc hoäi ñoàng.Caùc buoåi thaûo luaän cuûa sinh vieân vôùi caùn boä nhaø maùy. II. 1. Traùch nhieäm cuûa sinh vieân khi thöïc hieän luaän vaên toát nghieäp. IV. 3. . 2. Caùch hình thaønh caùc hoà sô chuaån bò cho baøi baùo caùo.CHÖÔNG V THÖÏC HAØNH NGHEÀ NGHIEÄP I. . CAÙCH THIEÁT LAÄP HOÀ SÔ VAØ SOAÏN THAÛO BAÙO CAÙO. Söï caàn thieát cuûa baùo caùo thöïc taäp. b. 2. . a. III. THÖÏC HIEÄN LUAÄN VAÊN TOÁT NGHIEÄP. Chuaån bò vaø baûo veä luaän aùn toát nghieäp. Caùch tieán haønh thöïc taäp cuûa sinh vieân taïi xí nghieäp. . Caùc phöông tieän laøm vieäc cuûa sinh vieân.

. Thôøi gian thöïc taäp naøy giuùp cho sinh vieân hieåu bieát vaø baét ñaàu gaén boù vôùi xí nghieäp. baèng söï ño löôøng naêng löïc vaø khaû naêng cuûa mình.Xí nghieäp tieáp nhaän sinh vieân vaø giao cho moät ngöôøi höôùng daãn. noù cho pheùp sinh vieân töï traéc nghieäm mình baèng caùch ñaïi löôïng thaät. so vôùi nhöõng khaû naêng maø xí nghieäp yeâu caàu. thöïc taäp cuûa sinh vieân taïi xí nghieäp ñöôïc coi nhö laø moät phaàn cuûa toaøn boä söï nghieäp ñaøo taïo. .Trong tröôøng hôïp gaëp caùc khoù khaên veà phöông phaùp luaän. II. theo doõi vaø ñaùnh giaù coâng vieäc cuûa sinh vieân. .Xaùc ñònh nhieäm vuï cuûa mình phaûi thöïc hieän trong thôøi gian thöïc taäp taïi xí nghieäp. hoï laø kyõ sö. Ngaøy nay.CHÖÔNG V THÖÏC HAØNH NGHEÀ NGHIEÄP I. caàn phaûi xaùc ñònh cuï theå chính xaùc. a) Khuoân khoå cuûa sinh vieân taïi nhaø maùy . nhaän thöùc ñöôïc vai troø caù nhaân cuûa moãi caùn boä ñoái vôùi xí nghieäp vaø söï caàn thieát phaûi ñaët lôïi ích cuûa xí nghieäp leân treân vaø vì muïc ñích chung cuûa taäp theå. . caùn boä kyõ thuaät hay chuyeân vieân cao caáp.Hoäi nhaäp vaøo moâi tröôøng coâng nghieäp: tìm hieåu vaø hoaø minh vaøo hoaït ñoäng cuûa xí nghieäp.v… sinh vieân coù theå ñeà nghò caùc buoåi gaëp gôõ vôùi giaùo vieân höôùng daãn ñeå tìm ra söï giuùp ñôõ caàn thieát. . xaùc ñònh nhieäm vuï vaø nhöõng neùt lôùn veà traùch nhieäm phaûi thöïc hieän. Vieäc tham quan thöïc taäp naøy khoâng nhöõng cho pheùp sinh vieân taêng cöôøng moái lieân heä vôùi xí nghieäp. + Neáu ñeà taøi quaù mô hoà. caàn phaûi giôùi haïn noù. + Nhöõng phöông tieän maø anh ta caàn söû duïng. Ñaët vaán ñeà.Thöïc hieän nhieäm vuï do giaùo vieân vaø caùn boä höôùng daãn giao. Hoï giuùp cho sinh vieân hoäi nhaäp deã daøng vaøo xí nghieäp. Chuaån bò cuûa sinh vieân tröôùc khi ñi thöïc taäp. maø noù coøn taïo ra söï ñaùnh giaù caùc thaønh tích ñaàu tieân vaø khaû naêng hoäi nhaäp cuûa sinh vieân vaøo xí nghieäp.Boä moân seõ cöû moät giaùo vieân thöôøng xuyeân theo doõi sinh vieân thöïc taäp ôû xí nghieäp. kyõ thuaät. . Nhieäm vuï cuûa sinh vieân khi ñi thöïc taäp. 44 . Hoï cung caáp nhöõng thoâng tin veà ñaëc tính khoa hoïc kyõ thuaät. + Neáu söï tieán trieån chaäm caàn coù keá hoaïch nhanh choùng boå sung töùc thôøi sinh vieân phaûi baùo caùo laïi vaø xin yù kieán cuûa caùn boä nhaø maùy vaø giaùo vieân höôùng daãn: + Caùch thöùc maø anh ta seõ thöïc hieän. 2. Caùc buoåi gaëp gôõ naøy coù theå coù nhöõng muïc tieâu khaùc nhau vaø lieân quan ñeán ñeà taøi ñöôïc giao: + Neáu ñeà taøi quaù roäng. Thôøi gian löu laïi trong xí nghieäp. 1.Nghieân cöùu caùc thoâng tin veà xí nghieäp vaø tình hình hoaït ñoäng cuûa xí nghieäp. ñieàu kieän vaät chaát v.

Tham gia vaän haønh caùc thieát bò. Chuùng giuùp cho vieäc soaïn thaûo thö muïc vaø caùc ghi chuù.Tieán haønh nghieân vaø ñeà xuaát caùc giaûi phaùp cho caùc vaán ñeà: Tìm hieåu caùc thieát bò. Thöïc vaäy. Tuy nhieân ta coù theå thöïc hieän theo caùc böôùc: . . Taøi lieäu ñoù bao goàm: caùc taùc phaåm. sô ñoà. taïp chí.Laäp keá hoaïch. b) Caùch tieán haønh thöïc taäp cuûa sinh vieân taïi xí nghieäp Noù thay ñoåi tuøy theo vaøo muïc tieâu ñôït thöïc taäp vaø theo tính chaát coâng vieäc ñöôïc giao. caùi naøo caàn phaûi boå sung.Tìm hieåu sô ñoà toå chöùc vaø trình ñoä naêng löïc baäc thôï cuûa xí nghieäp .Tieán haønh thöïc hieän caùc thí nghieäm( neáu ñoù ñeà taøi nghieân cöùu ).Taøi lieäu: Caàn chuù yù ñeán vieäc ghi cheùp caùc phaàn tham khaûo chính xaùc töø taát caû taøi lieäu ñöôïc söû duïng. taøi lieäu kyõ thuaät (baûn veõ. . söï hôïp thöùc hoùa caùc keát quaû phuï thuoäc chaët cheõ vaøo chaát löôïng cuûa caùc phöông tieän. . tö lieäu thu thaäp ñöôïc ra sao? + Keá hoaïch seõ baùo caùo ra sao? … + Coù theå ñeà nghò thaày gôïi yù ñeà taøi luaän aùn toát nghieäp (neáu laø ñôït thöïc taäp toát nghieäp) ñeå tìm hieåu theâm taïi nhaø maùy. coâng cuï vaø phöông phaùp ñöôïc söû duïng. tieán haønh söûa chöõa thay theá. moät trung taâm tö lieäu hay ôû phoøng kyõ thuaät cuûa xí nghieäp. Caàn giaûi thích nhöõng keát quaû nhaän ñöôïc vaø vieäc khai thaùc chuùng ra sao? + Nhöõng thoâng tin ñaït ñöôïc coù yù nghóa gì? Ñaõ ñaït ñöôïc yeâu caàu ñaët ra chöa? + Caùc phöông tieän vaät chaát lieân quan ñeán vieäc trình baøy vaø giôùi thieäu caùc taøi lieäu.töø ñoù phaân tích .Tìm hieåu veà quaù trình hình thaønh vaø phaùt trieån cuûa xí nghieäp .Phaân tích nhieäm vuï vaø boái caûnh cuûa ñôït thöïc taäp . baûo trì caùc thieát bò. caùc baûn veõ.Tìm hieåu caùc moái quan heä vaø taàm hoaït ñoäng cuûa xí nghieäp . lyù lòch maùy…). taøi lieäu nghe nhìn ôû moät thö vieän.ø giaûi thích vaø ñaùnh giaù caùc keát quaû ñaït ñöôïc. .Tìm hieåu caùc thieát bò cuûa xí nghieäp .+ + + + Caùc khoù khaên gaëp phaûi. sô ñoà ….Tieán haønh ghi nhaät kyù thöïc taäp ñeàu ñaën • Kieåm tra laïi toaøn boä caùc hoaït ñoäng xem coù ñaït ñöôïc nhö caùc muïc tieâu cuûa ñôït thöïc taäp ñeà ra hay khoâng? c) Caùc phöông tieän laøm vieäc cuûa sinh vieân.Tìm hieåu saûn phaåm cuûa xí nghieäp .Taäp söï laøm caùn boä kyõ thuaät . Moät soá phöông tieän seõ giuùp cho sinh vieân hoaøn thaønh coâng vieäc: do vaäy sinh vieân caàn thieát phaûi thích öùng ñeå giaûi quyeát caùc vaán ñeà. 45 . phöông phaùp vaø lòch trình thöïc hieän theo nhieäm vuï ñöôïc giao . Caàn phaûi giuùp ñôõ theâm vaán ñeà gì? Anh ta ñaõ thöïc hieän ñöôïc phaàn naøo.

+ Ghi cheùp ñaày ñuû caùc vaán ñeà trong quaù trình hoïp cuûa nhaø maùy. maùy in. maùy tính. .Thieát bò vaên phoøng vaø thoâng tin: Sinh vieân thöïc taäp caàn ñöôïc söû duïng caùc thieát bò cuûa xí nghieäp.Baùo caùo naøy coù muïc ñích vaø nhöõng yeâu caàu khaùc nhau: + Giaùo vieân cuûa boä moân mong muoán ñaùnh giaù caùc phaàn giaûng daïy lyù thuyeát vaø thöïc haønh cuûa mình thoâng qua vieäc öùng duïng cuûa sinh vieân trong ñôït thöïc taäp taïi xí nghieäp. Noù cho pheùp sinh vieân chöùng toû raèng mình bieát theo saùt nhieäm vuï maø xí nghieäp giao phoù cho mình.Baùo caùo ñöôïc ñaùnh giaù döïa treân caùc muïc tieâu ñöa ra theo lónh vöïc ngheà nghieäp. maø baùo caùo 46 .. + Chuaån bò buoåi thaûo luaän. + Caùc khoaù tieáp theo sau seõ tham khaûo. Baùo caùo laø tieàn ñeà ñònh höôùng tröôùc khi vaøo ngheà nghieäp. baèng caùch thieát laäp höôùng ñi cuûa buoåi thaûo luaän theo ñeà taøi hoaëc vaán ñeà mình caàn quan taâm + Caàn bieát roõ khaû naêng vaø phaåm chaát cuûa ngöôøi ñoái thoaïi (caùn boä. baûn baùo caùo phaûi laø moät tö lieäu boå ích vaø coù theå söû duïng moät caùch deã daøng. noù cuï theå hoaù coâng vieäc ñaõ laøm ñöôïc trong 8 ñeán 10 tuaàn leã bao goàm nhieàu nhieäm vuï ñöôïc giao. Ñieàu ñaùng noùi laø söï caàn thieát ñoái vôùi moãi sinh vieân: phaûi töï toå chöùc vaø thieát laäp moät lòch trình laøm vieäc cho caù nhaân nghieâm tuùc. Caùc sinh vieân coù hoaøn thaønh nhieäm vuï khoâng? Hoaøn thaønh toaøn boä hay chæ moät phaàn? Trong tröôøng hôïp neáu chæ hoaøn thaønh moät phaàn thì vì sao? Chæ roõ nguyeân nhaân. maùy scanner…) . + Xí nghieäp seõ nghieân cöùu söû duïng caùc keát quaû maø trong quaù trình thöïc taäp sinh vieân ñaõ giaûi quyeát töø caùc caâu hoûi vaø yeâu caàu cuûa xí nghieäp ñaõ ñaët ra töø tröôùc cho sinh vieân. + Phaân tích ngay noäi dung khi buoåi hoïp keát thuùc. hoï caàn phaûi nhanh choùng thích nghi (Ví duï: ñieän thoaïi. Söï caàn thieát cuûa baùo caùo thöïc taäp. 1. . . maùy fax. III.chuyeân gia. + Phaân tích buoåi thaûo luaän vaø ghi laïi caùc yù kieán caàn thieát ngay khi buoåi thaûo luaän keát thuùc (ñöøng quaù yû vaøo trí nhôù cuûa mình). caùc lónh vöïc mình quan taâm). caùc baùo caùo naøy nhaèm tìm kieám ôû ñoù moät soá tö lieäu caàn thieát phuïc vuï cho caùc nghieân cöùu cuûa mình. Caùch thieát laäp hoà sô vaø soaïn thaûo baùo caùo thöïc taäp. noäi dung cuûa caùc caâu hoûi vaø traû lôøi. Noù khoâng cho pheùp duøng caùc kyõ xaûo ñeå soaïn thaûo moät baùo caùo thöïc taäp.Tham döï vaøo caùc buoåi hoïp cuûa nhaø maùy: Trong thôøi gian thöïc taäp ôû nhaø maùy neáu nhaø maùy coù caùc cuoäc hoïp baát thöôøng hay ñònh kyø sinh vieân caàn phaûi tham döï.Caùc buoåi thaûo luaän: Sinh vieân phaûi taïo ñöôïc caùc buoåi thaûo luaän vôùi caùc caùn boä kyõ thuaät cuûa nhaø maùy ñeå thöïc hieän döï aùn cuûa mình.

caùc tôø giaáy thöôøng duøng coù cuøng moät khoå giaáy. Caùch hình thaønh caùc hoà sô chuaån bò cho baøi baùo caùo. Noäi dung baøi baùo caùo. noù seõ giuùp deã daøng soaïn thaûo baùo caùo vaøo cuoái ñôït thöïc taäp. moät söï kieän hay moät söï quan saùt.chính laø keát quaû nhöõng xöû lyù toát caùc soá lieäu. . … Trong thöïc teá. . 47 . Vieäc ghi cheùp töø ngaøy naøy sang ngaøy khaùc seõ taïo neân moät baûn ghi nhôù coù giaù trò vaø laø tö lieäu cuûa baøi baùo caùo (Nhaät Kyù thöïc taäp). Nhö theá. . Sinh vieân laø ngöôøi chòu traùch nhieäm vôùi baøi baùo caùo vaø cung caáp suy nghó cuûa mình trong baùo caùo.Caùch thöùc: chæ söû duïng moät maët cuûa tôø giaáy cho moät yù töôûng.Sau tuaàn ñaàu thöïc taäp. ta coù theå bieát neân taäp trung thôøi gian vaø taâm trí vaøo vaán ñeà coøn boû dôû chöa giaûi ñaùp xong: + Coøn nhöõng khoù khaên gì? Veà phaàn naøo? + Laøm theá naøo giaûi quyeát chuùng? + Söû duïng nhöõng phöông tieän naøo? + Seõ gaëp ai trao ñoåi theâm? + Thôøi gian caàn thieát ñeå hoaøn thaønh? 3. bôûi vì caùc kyõ sö hay kyõ thuaät vieân. . . khoa hoïc vaø quan taâm veà taát caû nhöõng chi tieát cuï theå. baùo caùo phuï thuoäc vaøo söï hoaït ñoäng cuûa töøng sinh vieân taïo ra noù. tö lieäu ñaõ thu thaäp trong quaù trình thöïc taäp taïi xí nghieäp. phaân loaïi vaø phaân phoái theo ñeà taøi.Noù taïo khaû naêng caáu truùc vaø soaïn thaûo moät phaàn hay phaàn phuï cuûa baùo caùo sau khi hoà sô ñöôïc hoaøn taát. sinh vieân trôû thaønh ngöôøi phaùt thoâng tin. Sau ñoù chuùng seõ ñöôïc xeáp trong caùc bìa cöùng thaønh caùc hoà sô con vaø ñaët trong moät hoà sô lôùn. laø nhöõng ngöôøi höôùng daãn khoâng phaûi luoân luoân coù nhieàu thôøi gian ñeå höôùng daãn sinh vieân trong caùc lónh vöïc kyõ thuaät. .Thôøi gian ñoùng goùp trao ñoåi trong buoåi baûo veä laøm cho nhöõng ñieàu hieåu sai nhöõng lôøi chuù daãn khoâng ñuùng.Nhöõng ñieàu suy nghó tieáp theo sau ñoù seõ giuùp moãi sinh vieân yù thöùc ñöôïc nhöõng vaán ñeà ñöôïc ñaët ra vaø khuyeán khích hoï tìm ñöôïc moät phöông phaùp nghieân cöùu nghieâm tuùc vaø coù hieäu quaû hôïn … 2. söï tham khaûo caùc taøi lieäu thöïc hieän khoâng nghieâm tuùc caùc quan saùt hôøi hôït beân ngoaøi seõ ñöôïc chæ ra vaø pheâ phaùn.Töø cacù hoà sô con. Phöông phaùp naøy naøy coù nhieàu thuaän lôïi : -Noù cho pheùp laøm bieân baûn veà sö tieán trieån hay chaäm treã cuûa coâng vieäc maø mình ñang theo doõi. caàn toå chöùc moät caùch roõ raøng coâng vieäc vaø ghi cheùp thoâng tin. nhöõng ghi chuù vaø caùc tham khaûo coù theå ñöôïc deã daøng taäp hôïp laïi. Moái quan heä coù tính sö phaïm ñöôïc tìm thaáy theo chieàu ngöôïc laïi: töø ngöôøi tieáp thu.

.ñaày ñuû.Nhöõng ñeà xöôùng cuûa sinh vieân trong quaù trình thöïc taäp ñöôïc ngöôøi höôùng daãn ñoàng yù. khoù khaên. Nhö vaäy baïn ñaõ loaïi tröø töø ban ñaàu nhöõng gì khoâng caàn thieát. ñoaïn … coù ñaùnh soá trang chính xaùc ñeå theo doõi. c) Giôùi thieäu Phaàn naøy taäp trung toaøn boä vaøo ñeà taøi. b) Lôøi noùi ñaàu Ñoù laø nhöõng giôùi thieäu toång quan veà coâng vieäc: baïn seõ chöùng minh raèng baïn coù khaû naêng naém vöõng vaán ñeà mình ñaët ra vaø giaûi quyeát. a) Muïc luïc toùm taét Ñoù laø phaàn caáu truùc cuûa boá cuïc chæ ra teân töïa caùc phaàn.Noäi dung cuûa cuûa baùo caùo laø nhöõng chaát lieäu goùp nhaët trong suoát quaù trình thöïc taäp theo nhieäm vuï ñeà taøi ñöôïc giao töø ñaàu ñôït thöïc taäp. Muïc luïc ñöôïc ñaët ñaàu caùc baùo caùo.Phaûi coù tính ñoàng nhaát: taäp trung vaøo nhieäm vuï ñöôïc giao. theo caùc tieâu chí sau : . Baûn baùo caùo caàn theo boá cuïc sau: . caùc chöông. . . ngöôøi soaïn thaûo baùo caùo caàn tuaân thuû caùc quy ñònh chung. . Cuoái cuøng. muïc.Taøi lieäu tham khaûo .Phaàn phuï luïc. Ñöøng taêng theâm nhieàu phaàn coù khaû naêng laäp laïi caùc yù töôûng hay ñöa caùc suy luaän laøm loaõng ñi muïc tieâu. khi soaïn thaûo luoân caàn phaûi suy nghó ñeán ñoïc giaû. caùc moái quan heä hôïp taùc hay caùc may maén gaëp phaûi trong quaù trình thöïc hieän. noù cho pheùp ñoäc giaû tham khaûo noù ñeå tìm ra töø ñoù nhöõng thoâng tin maø hoï caàn nghieân cöùu.Sinh vieân phaûi noäp ñuùng haïn baøi baùo caùo sau ñôït thöïc taäp.Thaân baøi baùo caùo ñöôïc chia nhoû laøm nhieàu chöông. Ñeå vieäc ñoïc vaø tham khaûo vaên baûn ñöôïc thuaän lôïi. Baïn seõ trình baøy ñeà taøi baèng caùch xaùc ñònh caùc giôùi haïn moät caùch chính xaùc. Thöôøng moïi baøi baùo caùo thöïc taäp bao goàm : . Khoâng coù moät baøi maãu naøo caû.Coù theå coù hoaëc khoâng coù phaàn hoà sô hình aûnh minh hoïa. phaàn theo caùc keát quaû ñaït ñöôïc . theâm vaøo lôøi caùm ôn nhöõng ai ñaõ giuùp ñôõ baïn trong quaù trình thöïc taäp.Giôùi thieäu (daãn nhaäp) . ñoïc giaû chaêm chuù nghieân cöùu nhöng cuõng hay khaét khe vaø thieáu loøng khoan dung. baøi baùo caùo toát nhaát laø baøi baùo caùo ñöôïc trình baøy roõ raøng . ghi nhaän caùc thuaän lôïi.Muïc luïc . traùnh laïc ñeà. Caàn nhaán maïnh nhöõng haïn cheá cuûa caùc keát quaû nhaän ñöôïc.Phaûi hôïp lyù vaø caân ñoái: phaân chia moät caùch chính xaùc theo nhöõng muïc tieâu xaùc ñònh. Ñeå ñaùnh soá caùc phaàn.Keát luaän. neân söû duïng thoáng nhaát moät qui ñònh trong baøi baùo caùo ñeå traùnh nhaàm laãn. bao goàm: 48 .Lôøi noùi ñaàu .

- Xaùc ñònh roõ raøng ñoái töôïng nghieân cöùu vaø trình baøy nhöõng döõ lieäu ñaëc bieät. - Baøy toû nhöõng muïc ñích maø ta ñeà nghò caàn ñaït ñeán - Thoâng baùo vaén taét boá cuïc ñeå ñoïc giaû theo doõi moät caùch deã daøng tieán trình coâng vieäc. d) Caùc chöông khaùc. - Phaàn giôùi thieäu veà xí nghieäp: taïo neân chöông ñaàu tieân vaén taét (töø 3 ñeán 5 trang) vaø ñöôïc trình baøy roõ raøng. Noù coù muïc ñích: + Chöùng toû raèng baïn coù khaû naêng hieåu vaø hoäi nhaäp vaøo moâi tröôøng cuûa xí nghieäp. + Cho ñoïc giaû nhöõng yeáu toá caàn thieát ñeå hieåu phaàn tieáp theo. - Caùch trình baøy baùo caùo: + Phaân tích boái caûnh, tình huoáng ñöa ñeán vieäc soaïn thaûo. + Phöông phaùp luaän: * Caùch toát nhaát laø chæ ra nhöõng khuyeát ñieåm cuûa höôùng tieán haønh, caùc phöông tieän, caùc ñieàu kieän raøng buoäc veà ñòa ñieåm, thôøi gian … * Vieäc laøm saùng toû caùc nhaàm laãn, yeáu ñieåm v.v….qua söï phaân tích caùch thöïc hieän thí nghieäm .Ñoàng thôøi caàn xaùc ñònh caùch söûa chöõa, caùc giaûi phaùp cuï theå seõ thöïc hieän: bôûi vì chuùng seõ taïo neân caùc keát quaû ñuùng ñaén. * Taát caû phaûi ñaûm baûo muïc ñích ñaõ ñònh vaø nhöõng lyù leõ thích hôïp. - Caùc keát quaû vaø öùng duïng. Baùo caùo caàn truyeàn ñaït caùc thoâng tin cuõng nhö caùc phaàn, theo nhieäm vuï ñöôïc giao ñaõ ñaït ñöôïc trong quaù trình thöïc taäp. + Caùc keát quaû kyõ thuaät phaûi ñöôïc trình baøy coù phöông phaùp: * Giôùi thieäu caùc sô ñoà, caùc bieåu ñoà …, caàn thieát phaûi minh chöùng vaø giaûi thích chuùng roõ raøng, coù caùc keát luaän caàn thieát. * Caàn löu yù ñaùnh soá trang taát caû nhöõng sô ñoà, bieåu ñoà rieâng bieät vaø chi tieát trong baûng baùo caùo, coøn caùc bieåu ñoà toång theå ñeå ôû caùc phuï luïc. + Neáu coù moät soá keát quaû theo thöù töï ñònh löôïng, caàn phaûi giôùi thieäu chuùng döôùi daïng baûng, daïng ñoà thò, vaø chuù giaûi chuùng nhö: * YÙ nghóa cuûa chuùng laø gì? * Chuùng coù phuø hôïp vôùi caùc giaû thieát ban ñaàu khoâng? * Ta coù theå so saùnh chuùng vôùi nhöõng caùi khaùc khoâng? * Moãi baûng phaûi coù ñeà töïa vaø bao goàm söï phoái hôïp hôïp lyù. Neáu chuùng coù thöù baäc ñònh tính, phaûi giaûi thích chuùng vaø chæ ra nhöõng lôïi ích. + Caàn phaûi cho ra nhöõng keát quaû cuûa caùc pheùp thöû nghieäm, caùc tieâu chuaån vaø caùc ñaùnh giaù ñoä tin caäy cuûa saûn phaåm thöïc hieän. Neáu baûng vaø ñoà thò laø quan troïng caàn suy nghó ñeán vieäc giaûi thích chuùng. - Caùc ñeà nghò taïm thôøi (moät caùch ngaãu nhieân). Chuùng phaûi ñöôïc trình baøy chính xaùc vaø hôïp lyù theo boá cuïc chuû ñeà, coù theå bao goàm yeáu toá thôøi gian. Moãi ñeà nghò phaûi ñöôïc moâ taû. Ngoaøi ra, phaûi chöùng minh raèng chuùng xuaát phaùt töø nhöõng keát quaû nghieân cöùu vaø chuùng traû lôøi cho caùc muïc tieâu ñaõ ñöôïc xaùc ñònh. Caàn phaûi laøm saùng toû nhöõng ñieåm maïnh cuûa
49

chuùng. Nhöng cuõng phaûi bieát caùc yeáu ñieåm vaø tìm ra nhöõng caâu traû lôøi cho nhöõng baét beû coù theå coù. Cuoái cuøng, caàn phaûi baùo caùo caùc ñieàu kieän raøng buoäc keøm theo (caùc raøng buoäc veà caùc maët kinh teá, phaùp luaät, kyõ thuaät, taâm lyù…). e) Keát luaän: Caàn neâu caùc vaán ñeà sau: - Trình baøy laïi nhöõng keát quaû chính ñaït ñöôïc, caùc giaûi phaùp. - Coù theå nhaéc laïi keát quaû cuûa moät soá chöông ,khi ñoù caàn nhaán maïnh vieäc toå chöùc hôïp lyù, taàm nhìn hay phöông phaùp giaûi quyeát. - Chöùng minh raèng coù moät söï thích öùng giöõa caùc muïc ñích ñöôïc ñaët ra bôûi xí nghieäp vaø nhöõng keát quaû nhaän ñöôïc trong thöïc taäp. Ñoâi khi caàn ñaùnh giaù khoaûng caùch cuûa söï sai leäch naøy vaø giaûi thích nhöõng lyù do cuûa noù. - Hình dung trong töông lai: döï kieán nhöõng trieån voïng cuûa söï phaùt trieån sau naøy cuûa ñeà taøi. f) Taøi lieäu tham khaûo: Phaûi roõ raøng vaø chæ ghi laïi caùc ñeà töïa coù lieân quan ñeán nhöõng caâu hoûi troïng taâm cuûa vieäc nghieân cöùu, khoâng laáy caùc loaïi saùch toång quaùt. Taøi lieäu tham khaûo ñöôïc trình baøy vôùi moät söï nghieâm tuùc nhaát neáu coù theå: - Ñoái vôùi saùch: teân, hoï taùc giaû, töïa ñeà taùc phaåm, nôi xuaát baûn, nhaø xuaát baûn, naêm xuaát baûn, soá trang. - Ñoái vôùi baøi taïp chí: teân, hoï taùc giaû, töïa ñeà chính xaùc cuûa baøi teân cuûa taïp chí, ngaøy vaø soá cuûa taïp chí, trang cuûa baøi baùo. - Ñeå chæ caùc taøi lieäu tham khaûo trong thuyeát minh thöôøng ñaët chuùng (soá thöù töï vaøo giöõa daáu moùc […]) g) Phaàn phuï luïc: Taát caû moïi taøi lieäu, baûng bieåu hay caùc trình baøy daïng ñoà hoaï phuïc vuï cho söï caàn thieát trong vaên baûn seõ ñöôïc ñaùnh soá trang trong baùo caùo. Chuùng seõ ñöôïc ñaët thaønh caùc phuï luïc, bao goàm: - Taát caû taøi lieäu chöùa nhöõng thoâng tin boå sung maø ta mong muoán truyeàn ñaït vôùi ñoäc giaû, caùc löu yù kyõ thuaät, bieåu ñoà saûn xuaát … - Taát caû caùc taøi lieäu quan troïng phaûi ñöôïc tham khaûo nhieàu laàn trong khi thöïc hieän vaên baûn. - Taát caû caùc taøi lieäu truy caäp khoù khaên hay chæ lieân quan ñeán nhöõng nhaø chuyeân moân veà moät caâu hoûi. - Taát caû caùc taøi lieäu daøi: höôùng daãn buoåi thaûo luaän, chuoãi caùc baûng bieåu, chöông trình tin hoïc, chi tieát veà laép raùp ñieän töû … Taát caû phuï luïc phaûi ñöôïc söû duïng vaø ñöôïc thoâng baùo trong vaên baûn. Ñoïc giaû coù theå tham khaûo ôû ñaây moät caùch chính xaùc, moãi khi ta yeâu caàu ñoäc giaû ûtìm hieåu (ví duï: tham khaûo phuï luïc XII). Nhöõng phuï luïc ñöôïc nhoùm laïi, ñeà töïa, ñaùnh soá (theo soá la maõ) sau ñoaïn keát thuùc cuûa phaàn chính yeáu cuûa vaên baûn. h) Hoà sô hình aûnh. Caùc hình aûnh hay ñoà thò trình baøy phaûi ñöôïc chuù giaûi keøm theo, ñöôïc ñaùnh soá thöù töï ñeå deã tra cöùu. i) Hình thöùc baûng baùo caùo:
50

- Baùo caùo thöïc taäp laø moät tö lieäu maïch laïc, ñöôïc taïo neân töø moät taäp hôïp caùc chöông lieân keát chuùng laïi vôùi nhau. - Baûn thaân moãi chöông chính noù ñöôïc xaây döïng moät caùch chaët cheõ goàm: phaàn giôùi thieäu, caùc ñoaïn, keát luaän. Keát luaän duøng ñeå chuyeån tieáp vaø thoâng baùo chöông tieáp theo. - Nhö theá, baùo caùo coù moät söï lieân keát thoáng nhaát vaø khoâng ñöôïc giôùi thieäu theo kieåu chaép noái lieân tieáp caùc chöông maø khoâng coù lieân quan vôùi nhau. - Teân töïa laø caàn thieát laøm thuaän lôïi cho vieäc ñoïc vaên baûn. Ñoái vôùi taùc giaû, ñoù chính laø haønh ñoäng cuoái cuøng cuûa vieäc soaïn thaûo, nhan ñeà laø ñeå thoâng baùo noäi dung cuûa moãi chöông: ñoù chính laø ngoõ vaøo. Hình thöùc ñuùng, cho pheùp ñoïc giaû taïo ñöôïc aán töôïng ñaàu tieân vaø nhaát laø noù laøm cho ñoïc giaû thích ñoïc tieáp. Vì vaäy, haõy choïn nhöõng töïa ñeà roõ raøng vaø deã hieåu, sinh ñoäng, chính xaùc vaø chöùa thoâng tin. Haõy laøm theá naøo ñeå ñeà töïa cuûa baïn dieãn taû ñöôïc yù chính ,noù seõ ñöôïc phaùt trieån tieáp trong baøi vaên sau naøy. - Ñoaïn vaên laø “moät ñôn vò” cho pheùp trieån khai moät yù töôûng: ñònh daïng yù töôûng, giaûi thích, baøn baïc, caùc baèng chöùng … Moãi khi thay ñoåi yù töôûng, ngöôøi ta taïo ra moät ñoaïn vaên môùi leân trang baèng caùch xuoáng haøng. - Söï toân troïng ñoäc giaû theå hieän ôû moät vaên phong ñôn giaûn, moät ngoân ngöõ ñuùng ñaén vaø nghieâm tuùc (veà chính taû). Nhaát laø haõy söû duïng töø chính xaùc, thích hôïp vôùi tình huoáng, traùnh nhöõng tieáng loùng ngheà nghieäp. Vì vaäy caàn tra cöùu töø ñieån vaø vaên phaïm chính xaùc. Caàn nhôø moät ngöôøi ngoaøi ñoïc laïi vaên baûn cuûa baïn vaø söûa chöõa laïi noù. Nhaát laø ñöøng queân ñoïc laïi vaên baûn ñaõ ñöôïc ñaùnh maùy: vieäc laäp laïi caùc loãi ñaùnh maùy seõ laøm böïc boäi ñoïc giaû vaø laøm phieàn loøng ngöôøi soaïn thaûo. - Nhöõng chöõ taét laø nhöõng trung taâm, nhöõng toå chöùc, cô quan … vaø ñöôïc giôùi thieäu ôû ñaàu baøi baùo caùo khi caùc chöõ vieát taét ñöôïc söû duïng thöôøng xuyeân. - Baùo caùo phaûi ñöôïc ñaùnh maùy ôû chæ moät maët tôø giaáy A4, ñeå leà traùi ñuû roäng cho vieäc ñoùng leà khoâng gaây khoù khaên cho vieäc ñoïc (thöôøng tö 3 ñeán 4cm leà traùi vaø 1 ñeán 1,5cm leà phaûi). - Vieäc ñaùnh soá trang phaûi lieân tuïc. Noù baét ñaàu töø trang ñaàu tieân vaø keát thuùc ôû trang cuoái cuøng. Moïi trang ñeàu ñöôïc tính trong vieäc ñaùnh soá trang, trang muïc luïc khoâng ñöôïc ñaùnh soá nhöng vaãn keå trong vieäc ñaùnh soá trang, ñeán moãi trang daãn nhaäp coù theå ñaùnh soá trang laø 4 hay 5 hay 6 tuyø theo chieàu daøi cuûa trang muïc luïc. Ngöôøi soaïn thaûo caàn trau chuoát chaát löôïng cuûa tôø bìa vaø trang trí noù theo quy ñònh cuûa boä moân. IV- Chuaån bò trình baøy vaø baûo veä baøi baùo caùo thöïc taäp. Sinh vieân seõ trình baøy baùo caùo vaø baûo veä coâng vieäc cuûa mình tröôùc hoäi ñoàng hoãn hôïp, bao goàm nhöõng ñaïi dieän cuûa xí nghieäp (ngöôøi höôùng daãn sinh vieân neáu coù theå) vaø caùc giaùo vieân cuûa boä moân. Vieäc trình baøy khoâng phaûi laø moät buoåi leã mang tính nghi thöùc hay laø moät kieåu baøi taäp thuaàn tuyù. Noù cho pheùp taùc giaû (sinh vieân) chöùng toû khaû naêng
51

haõy giaûi thích vì sao ? 52 .baûo veä baøi baùo caùo tröôùc moät nhoùm chuyeân moân goàm caùc chuyeân vieân kyõ thuaät cao cuûa xí nghieäp vaø caùc giaùo vieân cuûa boä moân.Khoâng phaûi taát caû caâu hoûi naøo cuõng laø caùi baãy. Vieäc trình baøy ñöôïc keùo daøi trong khoaûng 30 phuùt bao goàm 3 giai ñoaïn: .Vieäc ñaùnh giaù cuûa hoäi ñoàng (khoâng coù maët cuûa sinh vieân) 5 phuùt 1. d) Haõy taäp thuyeát trình thöû coù ngöôøi ñoùng goùp. cuõng nhö söï ñoùng goùp cuûa hoï. caùch thöùc tieán haønh phaân tích coù tính pheâ bình. Baïn caàn suy nghó tröôùc caùc caâu hoûi maø hoäi ñoàng coù theå ñaët ra veà caùc yeáu ñieåm cuûa baûn baùo caùo. Baøi trình baøy ñöôïc noái keát vôùi nhau bôûi nhieàu giai ñoaïn. Do vaäy haõy trung thöïc vaø maïnh daïn ñaùnh giaù öu nhöôïc ñieåm vaøo baùo caùo cuûa mình. laøm quen caùc khoù khaên chính ñaõ gaëp cuûa xí nghieäp vaø chöùng minh caùch naøo ñeå coù theå vöôït qua noù. 2. song phaûi dieãn ñaït ñöôïc noäi dung cô baûn caàn thieát.Traû lôøi caùc caâu hoûi cuûa hoäi ñoàng. keùo daøi töø 10 ñeán 15 phuùt. c) Baøi baùo caùo coù theå trình baøy theo moät kieåu ñoäc ñaùo. . caùc giai ñoaïn naøy lieân keát maïch laïc vôùi nhau. b) Nghieân cöùu kyõ nhöõng vaán ñeà caàn thieát ñeå trình baøy tröôùc hoäi ñoàng. d) Giôùi thieäu bieän phaùp. . . Neáu coù söï sai leäch. vaø ñoâi khi cho pheùp ñem ñeán nhöõng bình phaåm hay nhöõng taøi lieäu laøm saùng toû nhöõng gì maø trong baùo caùo chöa noùi ñeán. Phaàn trình baøy. Nhaéc laïi lyù do vì sao nhieäm vuï naøy ñöôïc giao phoù vaø theå theo ñoøi hoûi cuûa ai (nhöõng gì maø coâng vieäc phaûi mang laïi cho xí nghieäp). a) Chuaån bò kinh phí vaø thôøi gian caàn thieát. b) Xaùc ñònh laïi roõ raøng coâng vieäc maø xí nghieäp giao phoù vaø nhöõng giôùi haïn taïm thôøi mang laïi trong quaù trình thöïc taäp. baïn caàn xem xeùt vaø söûa chöõa cho roõ raøng. maø noù noùi roõ raøng chính xaùc. kieåm tra möùc ñoä hieåu bieát cuûa mình bôûi söï phaûn öùng qua caùc caâu hoûi. Noù nhaèm laøm saùng toû coâng vieäc thöïc hieän trong khi thöïc taäp vaø so vôùi vaên baûn baùo caùo baèng caùch ñi ñeán caùc ñieåm coát yeáu. . Ñoâi khi trong baøi vieát coù ñoaïn thieáu maïch laïc. Caùc böôùc chuaån bò. Ñeå ñaûm baûo söï thaønh coâng caàn phaûi khoå luyeän. c) Tìm hieåu tieáp xuùc trao ñoåi vôùi caùc baïn keå caû vieäc tranh luaän vôùi nhöõng ngöôøi coù lieân quan ñeán ñeà taøi. chöa chaéc boá cuïc toát ñaõ ñaûm baûo söï thaønh coâng. e) Nhaéc laïi nhöõng keát quaû chính vaø phaân tích söï ñaït ñöôïc coù thoûa ñaùng hay khoâng theo muïc tieâu.Neáu baûn thaân khoâng töï tin vaøo söï thuyeát trình cuûa mình thì khoù coù theå thuyeát phuïc ñöôïc ngöôøi nghe. phöông phaùp.Baøi trình baøy cuûa sinh vieân. haëc duøng caùc phöông tieän maùy thu baêng ghi hình töï kieåm tra quaù trình trình baøy cuûa mình caân ñoái baøi thuyeát trình. Ñaây khoâng phaûi laø toùm taét baøo baùo caùo. keùo daøi toái ña trong 10 ñeán15 phuùt. vôùi trình töï thöïc hieän khaù toát nhö sau: a) Giôùi thieäu xí nghieäp vaø khuoân khoå laøm vieäc.

söï naêng ñoäng. nhöõng thaønh vieân hoäi ñoàng laø nhöõng ngöôøi tieáp nhaän thoâng tin. 1. Sinh vieân phaûi nhaém vaøo caùc thaønh vieân cuûa hoäi ñoàng baèng caùch trieån khai nhöõng khaû naêng sö phaïm. ñeå ñaøo saâu hay bieän giaûi moät soá ñieåm (ñöøng baèng loøng vôùi vieäc gôûi laïi cho hoäi ñoàng taäp baùo caùo maø sinh vieân caàn phaûi coá gaéng giôùi thieäu. baøi baûo veä ñöôïc trình baøy baèng caùc ngoân ngöõ thoâng thöôøng ñöôïc söû duïng giao tieáp haøng ngaøy. sinh vieân phaûi giôùi thieäu caùc taøi lieäu. sinh vieân phaûi luoân luoân töï nhaéc nhôû raèng vieäc truyeàn ñaït cuûa mình laø nhaèm vaøo nhöõng cöû toaï maø hoï coù möùc ñoä hieåu bieát khoâng ñoàng nhaát vôùi mình veà caùc vaán ñeà ñöôïc xöû lyù. Caùc sinh vieân thöôøng hay sa ñaø veà ñeà taøi vaø ñaém chìm trong caùc chi tieát thöïc hieän maø queân ñi vieäc nhaéc laïi nhöõng ñöôøng neùt vaø muïc tieâu cuûa ñeà taøi. 3. vaäy caàn löïa choïn söû duïng caùc phöông tieän nghe nhìn maø sinh vieân thaáy thích hôïp. Trong buoåi baûo veä. Ví duï maùy chieáu laø phöông tieän hoã trôï hieäu quûa nhaát.Thöïc hieän baát cöù luùc naøo vieäc toång hôïp moät phaàn naøo ñoù cuûa baøi baùo caùo cuûa mình. caùc ghi chuù caàn thieát … treân nhöõng giaáy ñöôïc ñaùnh soá vaø soaïn thaûo chæ treân moät maët ñeå chuaån bò traû lôøi cho caùc caâu. nhöõng nhaän thöùc cuûa sinh vieân veà toå chöùc vaø caùc hoaït ñoäng cuûa xí nghieäp. . Caàn söû duïng söï ghi cheùp: caùc coâng thöùc. veà nhöõng khía caïnh toång quaùt hôn.Xem xeùt laïi caùc sô ñoà. Thöôøng cöû toaï troâng ñôïi keát thuùc baøi trình baøy ñeå hoûi vaø ñaùnh giaù nhöõng lôïi ích cuûa coâng vieäc thöïc thöïc hieän. bieän giaûi). nhaát laø veà nhöõng keá hoaïch cho ngheà nghieäp vaø caù nhaân. ñaùnh giaù khaû naêng laäp luaän. Luaän aùn toát nghieäp laø coâng trình kyõ thuaät coù giaù trò ñaàu tieân cuûa ngöôøi kyõ sö 53 . söï bình dò cuûa ngöôøi trình baøy. ñoà thò. V. sinh vieân laø ngöôøi truyeàn ñaït thoâng tin. Suy nghó veà nhöõng ñoùng goùp vaø nhöõng haïn cheá cuûa vieäc thöïc taäp. Chuùng ta neân nhôù raèng moái quan heä sö phaïm ñaõ thay ñoåi. Trong quaù trình trình baøy.f) Truyeàn ñaït phaàn tieáp theo cuûa coâng vieäc ñöôïc giao: moät keát luaän toát luoân môû ra nhöõng trieån voïng cho töông lai. veà nhöõng ñieàu kieän trong khi thöïc taäp. Sinh vieân phaûi traû lôøi nhöõng caâu hoûi cuûa hoäi ñoàng veà nhöõng vaán ñeà kyõ thuaät chính xaùc. Thöïc hieän luaän aùn toát nghieäp. ñoä chính xaùc cuûa ngoân ngöõ. bình luaän. khaû naêng hoäi nhaäp vaøo moâi tröôøng cuûa xí nghieäp vaø vaøo söï laøm vieäc theo nhoùm … Sinh vieân phaûi coù khaû naêng: . tính nhaïy beùn vaø caùch öùng xöû cuûa ngöôøi trình baøy. veà caùc coâng vieäc thöïc taäp cuûa sinh vieân. Ñöøng sa ñaø moät caùch thaùi quaù baèng caùch soaïn thaûo toaøn boä moïi vaán ñeà. ñoàng thôøi chaát löôïng cuûa söï trình baøy. Maët khaùc. baûng bieåu. Vieäc baûo veä moät baùo caùo khoâng neân thöïc hieän moät caùch ngaãu höùng maø phaûi ñöôïc chuaån bò vaøi ngaøy tröôùc ñoù. Hoäi ñoàng seõ ñaùnh giaù trình ñoä kyõ thuaät. Baûo veä tröôùc hoäi ñoàng.

caùc thieát bò maùy moùc … töø thöïc teá saûn xuaát ñeå hình thaønh moät phöông aùn vaø vaïch ra keá hoaïch thöïc hieän noù. thöïc nghieäm. Töø ñoù tính toaùn thieát keá trieån khai caùc phaàn cô baûn cuûa ñeà taøi: nghieân cöùu caùc phaàn lyù thuyeát.Luaän aùn toát nghieäp laø coâng trình kyõ thuaät coù giaù trò ñaàu tieân cuûa ngöôøi kyõ sö giuùp ngöôøi sinh vieân daãn ñeán ngöôõng cöûa cuûa ngöôøi kyõ sö. Vieäc thöïc hieän luaän aùn toát nghieäp ñöôïc tieáp noái theo ñôït thöïc taäp toát nghieäp. Traùch nhieäm cuûa sinh vieân khi thöïc hieän luaän aùn. ñoái vôùi caùc sinh vieân coù khoái löôïng hoaøn thaønh chöa ñeán 50% hoaëc coøn quaù ít thì tuyø theo möùc ñoä hoaøn thaønh Boä moân seõ coù quyeát ñònh cho sinh vieân ñoù tieáp tuïc thöïc hieän hoaëc ñình chæ vieäc thöïc hieän luaän aùn toát nghieäp. Sinh vieân phaûi laäp keá hoaïch vaø tieán ñoä thöïc hieän luaän aùn toát nghieäp trình cho Thaày höôùng daãn . caùc baøi toaùn ñöôïc giaûi qua maùy tính caàn phaûi xöû lyù caùc soá lieäu. löïa choïn phöông aùn. ghi caùc nhaän xeùt. caùc sinh vieân naøy phaûi chòu söû lyù theo quy cheá hoïc vuï cuûa tröôøng . sinh vieân caàn tìm hieåu kyõ veà yeâu caàu vaø muïc tieâu cuûa ñeà taøi töø caùc tö lieäu trong baùo caùo thöïc taäp. ño ñaïc. sinh vieân caàn coá gaéng xaùc ñònh caùc coâng vieäc chuû yeáu coâng vieäc. Ñaëc bieät. töø caùc ñôït thöïc taäp. ñaùnh giaù caùc keát quaû so vôùi lyù thuyeát…. sinh vieân caàn phaûi tra soå tay hoaëc tham khaûo caùc taøi lieäu cuûa caùc haõng saûn xuaát thieát bò ñeå choïn caùc thieát bò phuø hôïp vaø ñoàng boä vôùi daây chuyeàn veà maët naêng suaát cuõng nhö 54 . ñeå giaûi quyeát ñeà taøi trong thôøi gian töø 12 – 15 tuaàn (tuyø thuoäc ngaønh ngheà vaø yeâu caàu cuûa khoa). Thöïc hieän luaän aùn toát nghieäp: ñaây laø giai ñoaïn sinh vieân baét ñaàu taäp söï giaûi quyeát coâng vieäc ñoäc laäp mang nhieàu tính chaát saùng taïo. Thaày höôùng daãn seõ xaùc ñònh höôùng ñi ñuùng ñaén vaø chæ daãn sinh vieân tìm hieåu caùc phöông phaùp caàn thieát ñeå giaûi quyeát vaán ñeà. ñoù laø caùc taøi lieäu quan troïng giuùp ích cho vieäc tính toaùn vaø thöïc thi luaän aùn toát nghieäp Sinh vieân phaûi trieån khai luaän aùn toát nghieäp theo keá hoaïch: phaân tích. caùc ñoà thò. 2. sinh vieân phaûi töï suy nghó tham khaûo caùc saùch vôû taøi lieäu. Tuy nhieân. Tuøy theo tính chaát vaø yeâu caàu cuûa ñeà taøi. xaây döïng caùc baûn veõ caùc moâ hình hoaëc cheá taïo caùc thieát bò (tuøy theo ñeà taøi) ñeà ñöa vaøo thöû nghieäm hoaëc hoaït ñoäng chính thöùc. sinh vieân seõ nhaän moät ñeà taøi do Thaày höôùng daãn ñöa ra.neáu coâng vieäc cuûa sinh vieân ñöôï hoaøn thaønh töø 50% khoái löôïng trôû leân thì caùc sinh vieân ñoù seõ ñöôïc tieáp tuïc thöïc hieän.ñeå Thaày thoáng nhaát noäi dung keá hoaïch vaø chæ daãn nhöõng vaán ñeà caàn thöïc hieän trong quaù trình laøm luaän aùn. phöông phaùp nghieân cöùu cho ñeà taøi. tính toaùn caùc sai soá vaø hình thaønh caùc bieåu ñoà. Caùc ñeà taøi nghieân cöùu caàn phaûi thu thaäp caùc keát quaû thöïc nghieäm. Baûn thaân sinh vieân phaûi vaän duïng caùc kieán thöùc lyù thuyeát ñaõ hoïc trong caùc naêm qua vaø caùc nhaän thöùc töø thöïc teá. luaän aùn toát nghieäp neáu ñeà taøi ñaët ra caùc thieát bò söû duïng trong daây chuyeàn thì sau khi tính toaùn caùc thieát bò chính. sau 4 naêm hoïc. caùc keát quaû vaø phaûi coù nhöõng nhaän xeùt veà khaû naêng söû duïng chuùng. Boä moân seõ kieåm tra tieán ñoä thöïc hieän luaän aùn cuûa sinh vieân vaøo giöõa thôøi gian thöïc hieän luaän aùn .

Chuaån bò vaø baûo veä luaän aùn toát nghieäp. Quaù trình thöïc hieän luaän aùn toát nghieäp. ñaùnh giaù vaø cho pheùp sinh ñöôïc baûo veä khi luaän aùn hoaøn thaønh caùc nhieäm vuï do ñeà taøi ñaët ra 3. Sinh vieân phaûi theå hieän ñöôïc mình laø moät kyõ sö trong töông lai. söï saùng taïo.chaát löôïng saûn phaåm nhaèm ñaûm baûo cho heä thoáng hoaït ñoäng oån ñònh vaø hieäu quaû. hôn theá nöõa laø nhìn nhaän ñöôïc höôùng phaùt trieån cuûa ñeà taøi trong töông lai.Sau ñoù Boä moân seõ cöû Thaày duyeät caùc luaän aùn naøy. tính thöïc tieãn cuûa caùc ñeà taøi. tính khoa hoïc. Luaän aùn phaûi noäp ñuùng haïn cho Thaày höôùng daãn ñeå Thaày nhaän xeùt vaø ñaùnh giaù vaøo tuaàn cuoái cuøng cuûa thôøi gian laøm luaän aùn. sinh vieân phaûi thöôøng xuyeân gaëp gôõ Thaày höôùng daãn ñeå baùo caùo vaø thoâng qua caùc keát quaû thöïc hieän töøng giai ñoaïn vaø xaùc ñònh caùc höôùng ñi tôùi ñuùng ñaén theo muïc tieâu. Tuy nhieân quùa trình baûo veä luaän aùn toát nghieäp yeâu caàu cao hôn veà nhaän thöùc. Thaày duyeät seõ nhaän xeùt. 55 . moät caùn boä kyõ thuaät coù söï hieåu bieát saâu vaø roäng veà ñeà taøi mình ñaõ nghieân cöùu vaø thöïc hieän. Luaän aùn ñöôïc tieán haønh vieát vaø hoaøn thaønh theo daøn baøi nhö ôû muïc III3 trong chöông 5. Söï chuaån bò vaø baûo veä luaän toát nghieäp cuõng ñöôïc tieán haønh trình töï nhö vieäc chuaån bò baùo caùo thöïc taäp toát nghieäp. Thôøi ñieåm naøy laø caùi moác ñaùnh giaù söï tröôûng thaønh cuûa moät sinh vieân böôùc sang giai ñoaïn cuûa ngöôøi kyõ sö taäp söï. tính toång hôïp.

2. 3. Caùch thöùc cuûa soaïn thaûo. Thu thaäp caùc thoâng tin. 1. 3. 2. THOÂNG BAÙO THOÂNG TIN. BAÛNG CAÂU HOÛI THAÊM DOØ. 1. 1. coù theå coù nhieàu ñoái töôïng khaùc nhau. VI. III. 2.. Ñònh nghóa. 2. 1. Phöông phaùp. BAÛN TOÅNG HÔÏP. Muïc tieâu. 3. THÖ THOÂNG BAÙO. Xaùc ñònh thoâng tin caàn tìm hieåu. Soaïn thaûo moät baùo caùo. Ñònh nghóa. 2. Ñònh nghóa. Choïn loïc thoâng tin cho baûn baùo caùo. V. 4. BAÙO CAÙO KYÕ THUAÄT. IV. 1. Cuøng moät thoâng tin. THÖ TÖØ. 2. 2. * KEÁT LUAÄN. BAÛN TÖÔØNG TRÌNH (BIEÂN BAÛN). Ñaët tính.CHÖÔNG VI SOAÏN THAÛO VAÊN BAÛN XÍ NGHIEÄP I. II. 56 . IX. 1. Caùc muïc baét buoäc. Ñònh nghóa. Moät coâng cuï thoâng tin khaùch quan. Caùch haønh vaên. VII. Soaïn thaûo caùc caâu hoûi. Ñònh nghóa. VIII. 1. THOÂNG BAÙO SÖÏ VUÏ. ÑAËT VAÁN ÑEÀ.

.Caàn nghieân cöùu ñaëc tính cuûa moãi vaên baûn. Neáu vaên baûn coù khaû naêng chuyeån taûi moät caùch chính xaùc caùc thoâng tin thì ñoù cuõng chính laø moät caùch giao tieáp giöõa caùc caù nhaân trong xí nghieäp. caùc caù nhaân coù theå hieåu ñöôïc caùch thöùc laøm vieäc thoâng qua caùc vaên baûn. .Naém roõ qui caùch cuûa vaên baûn baèng caùc lyù luaän: + Taïi sao vieát? + Vieát theá naøo? + Vieát cho ai? .Höôùng noäi dung vaên baûn taäp trung vaøo nhu caàu cuûa ngöôøi nhaän: + Ngöôøi nhaän caàn bieát ñieàu gì? + Ngöôøi ñoïc vaên baûn coù theå hieåu vaên chöông ôû möùc ñoä naøo? . Thö töø. Noù nhaèm giaûi quyeát vaán ñeà döïa treân treân moät haønh ñoäng. bôûi thöïc chaát xí nghieäp ñöôïc xay döïng treân cô sôû heä thoáng caùc vaên baûn.CHÖÔNG VI SOAÏN THAÛO VAÊN BAÛN TRONG XÍ NGHIEÄP I.Hieåu roõ vai troø taùc duïng cuûa vaên baûn. deã hieåu). Noù dieãn taû moái quan heä cuûa ngöôøi naøy vôùi ngöôøi kia khoâng keå ñeán ñòa vò cuûa hoï trong moät toå chöùc hay moät ñôn vò. . 57 . Ñaët vaán ñeà. Trong lónh vöïc quaûn lyù Trong lónh vöïc kyõ thuaät * Thö töø * Baøi baùo kyõ thuaät * Thoâng baùo söï vuï * Vaên baûn kinh teá kyõ thuaät * Thoâng baùo thoâng tin * Löu yù veà kyõ thuaät * Thö thoâng baùo * Taäp tin kyõ thuaät * Baûn toång hôïp * Baûng phaùt minh * Baûn töôøng trình (bieân baûn) * Caùc baûng nghieäm thu Caùc vaên baûn naøy phaûi thöïc söï mang laïi hieäu quaû (ñôn giaûn.Toùm laïi: Ta muoán noùi vôùi ngöôøi ñoïc veà ñieàu gì.Vaäy ta seõ choïn loaïi naøo? . Trong moät xí nghieäp. II.

Ñaây laø daïng vaên baûn ngaén goïn. neâu caùc laäp luaän) Caâu chaøo xaõ giao khi keát thuùc thö (chaøo hay caùm ôn) Kyù teân III. lôøi caên daën. Thöôøng thì ngoân töø cuûa thoâng baùo laøm cho ngöôøi ñoïc khoù chòu. Hieän taïi toâi caàn gì (noäi dung thö) 3. Ñaëc tính. Gioïng ñieäu. Trong töông lai toâi mong ñôïi gì ôû ngöôøi nhaän thö töø? (chôø söï traû lôøi. Noù chuyeån taûi thoâng tin. ÔÛ ñaây ngoân töø dieãn taû moïi traïng thaùi trong moái quan heä taâm lyù vaø kinh teá cuûa moät toå chöùc. Do vaäy thoâng caùo söï vuï coù theå taïo neân moät söï caêng thaúng hay xoa dòu. ñöôïc nieâm yeát nhaèm thoâng baùo veà moät quyeát ñònh chính thöùc. Thoâng baùo söï vuï: (hoï phaûi laøm moät chuyeän gì ñoù) Noù truyeàn ñaït caùc thoâng tin maø ngöôøi nhaän caàn phaûi thöôøng xuyeân theo doõi vaø caäp nhaät. caùch dieãn ñaït ñöôïc söû duïng coù khi vöôït quaù söï ñôn giaûn thoâng thöôøng cuûa moät thö töø. Ñieàu gì khieán toâi vieát laù thö naøy (nguyeân nhaân vieát thö) 2. noù cuõng coù theå taïo ra söï hieåu laàm. ngöôøi nhaän caàn tuaân thuû thöïc hieän. 1. söï taùn ñoàng. caùc yeâu caàu.Boá cuïc cuûa kieåu thö töø nhö sau: Ngöôøi gôûi: Nôi: Veà vieäc: Ngöôøi nhaän: Ñòa chæ: Lôøi xöng hoâ vôùi ngöôøi nhaän (phaàn chaøo xaõ giao) 1. 58 . söï ñoái khaùng. meänh leänh.

Ñeà caäp ñeán taát caû nhöõng thoâng tin caàn thieát cuûa söï kieän: ngaøy. .Soaïn thaûo thoâng baùo cho bieát veà vieäc ngöng hoaït ñoäng nhaø aên cuûa xí nghieäp vì lyù do baõi coâng cuûa nhaân vieân cung öùng dòch vuï naøy.Chuû ñeà vaén taét cuûa vaên baûn . yeâu caàu ñôn giaûn … .Soaïn thaûo moät thoâng baùo caám huùt thuoác trong vaên phoøng. phoøng taäp thöôøng bò vaáy buøn. . . Söû duïng töø ngöõ deã hieåu. Giaûi thích lyù do ra vaên baûn vôùi ngöôøi nhaän.Soaïn thaûo moät thoâng baùo yeâu caàu caùc thaønh vieân cuûa moät hieäp hoäi theå thao baét buoäc thay giaøy trong phoøng ñôïi tröôùc khi vaøo phoøng taäp.Ngaøy thoâng baùo .Ñaây laø daïng vaên baûn chính thöùc vaø phaûi do ngöôøi chòu traùch nhieäm soaïn thaûo kyù. coù veû ñe doïa. Do vaäy tröôùc tieân caàn trình baøy lyù do sau ñoù môùi ñöa ra meänh leänh. vaên baûn laøm caên cöù. b) Roõ raøng.Soaïn thaûo thoâng baùo veà moät soá leänh caám ñoàng thôøi lieät keâ roõ caùc leänh naøy trong thoâng baùo. haïn kyø. ngöôøi lieân quan. c) Daãn daét söï vieäc. a) Chính xaùc.Teân ngöôøi nhaän . . Ví duï: . Caùch haønh vaên. caâu ngaén goïn. Theo kieåu ngoân ngöõ nhö sau: thoâng baùo khoâ khan.Teân vaø chöùc vuï cuûa ngöôøi kyù . nôi choán.Thoâng tin caàn truyeàn ñaït 2. 59 . coù ñöa ra lyù do.Soaïn thaûo thoâng baùo veà vieäc giaûm tieàn hoa lôïi do keát quaû coâng vieäc cuoái naêm khoâng ñaït chæ tieâu.Soaïn thaûo thoâng baùo veà vieäc tröø laïi moät khoaûn tieàn ñeå ñoùng thueá trong kyø löông saép tôùi ñoàng thôøi ñeà nghò laïi nhieàu theå thöùc giaûi quyeát. Caùc muïc baét buoäc: . yeâu caàu.

Ñònh nghóa. Thoâng baùo thoâng tin (duøng trong xí nghieäp).Coù theå theo maãu sau: Teân toå chöùc Ngaøy Boä phaän Ngöôøi chòu traùch nhieäm ra thoâng baùo Ngöôøi nhaän Veà vieäc Noäi dung thoâng tin Ngöôøi chò traùch nhieäm Kyù teân IV. 1. 60 .

Cho beân ngoaøi: nhöõng xí nghieäp khaùc. Baûn toång hôïp 1. Ví duï: . 61 . a) Xem xeùt toång theå hoà sô. Caùc böôùc ñoái vôùi ngöôøi soaïn thaûo. + Thoâng baùo tin naøy cho caùc khaùch haøng. Laø loaïi vaên baûn thoâng tin göûi ñeán nhieàu ngöôøi maø nhöõng ngöôøi naøy coù theå coù lieân quan ñeán thoâng tin ñöôïc neâu. Giaûi thích nhöng khoâng bieän luaän.Cho caùc phoøng ban. . Ta coù theå coi baûn toång hôïp thoâng tin töø baùo chí (caét caùc phaàn coù lieân quan moät vaán ñeà) laø ví duï ñieån hình. VI. coâng chuùng … 2. hoï caàn. Oâng truyeàn ñaït thoâng tin naøy baèng caùch ra moät thoâng baùo.Thoâng baùo cuûa ngaân haøng veà ngaân saùch xí nghieäp.Thoâng baùo veà thuû tuïc haønh chính cho caùc nhaân vieân. ví duï: Taïp chí boùng ñaù. Vaên baûn loaïi naøy phaûi tuyeät ñoái trung thaønh vôùi nguoàn thoâng tin. khaùc vôùi baùo caùo noù khoâng trình baøy ñeà nghò moät haønh ñoäng naøo. toång hôïp caùc vaán ñeà ñöôïc thöïc hieän töø nhöõng thoâng tin nhaän ñöôïc trong caùc taøi lieäu khaùc nhau vaø thaäm chí coøn maâu thuaãn nhau. 2. . 2.Moät ñaïi lyù môøi khaùch haøng ñeán xem moät maãu maõ môùi. 1. ngöôøi nhaän coù theå khaùc nhau vì söï caàn thieát khaùc nhau.Moät cöûa haøng môùi môû: Ngöôøi chuû mouoán môøi cö daân trong khu vöïc quaù boä ñeán xem haøng hoaù. Ñònh nghóa. Ví duï: . .Laø loaïi vaên baûn xí nghieäp duøng ñeå thoâng baùo veà nhöõng ñieåm chính cuûa moät thoâng tin maø ngöôøi nhaän caàn phaûi tieáp nhaän.Thoâng baùo cho nhöõng ngöôøi ñoàng sôû höõu. Thö thoâng baùo. + Thoâng baùo tin naøy cho nhaø cung öùng. boä phaän trong xí nghieäp.Moät cöûa haøng ñoåi chuû: chuû nhaân môùi muoán tieáp xuùc vôùi khaùch haøng cuõ. . Ñònh nnghóa.Moät xí nghieäp seõ ñoùng cöûa hoaøn toaøn trong thaùng 8. khaùch haøng. . Baûn toång hôïp chæ moâ taû tình hình thöïc teá. khoâng tìm kieám söï thuyeát phuïc. V.Thoâng baùo veà baûo hieåm xaõ hoäi. coå ñoâng. Moät coâng cuï thoâng tin khaùch quan. chính xaùc. toân troïng moïi quan ñieåm. Laø loaïi vaên baûn nhaèm laøm saùng toû. . Thoâng baùo veà moät quyeát ñònh nhöng khoâng bao giôø duøng ñeå ra leänh. Vaên baûn naøy göûi cho ngöôøi coù thaåm quyeàn khi baän coâng vieäc. Noù loaïi boû moïi lôøi chæ trích hoaëc laäp tröôøng caù nhaân cuûa ngöôøi soaïn thaûo. . . Cuøng moät thoâng tin.

giaûi phaùp. 1. haäu quaû … c) Laøm saùng toû caùc thoâng tin troïng yeáu: Xem xeùt toaøn boä vaên baûn ñeå choïn ra caùc ñoaïn. 2. d) Laøm roõ caùc söï kieän vaø caùc quan ñieåm. do ñoù noù phaûi hoaøn toaøn trung thöïc vaø khaùch quan trong vieäc 62 .Hoaëc xem laïi hoaëc nhoùm laïi caùc thoâng tin gioáng nhau. töø. ñaëc bieät veà nhöõng gì ñöôïc yeâu caàu.Moïi vaên baûn duøng xöû lyù cuøng moät vaán ñeà lieân quan phaûi coù lieân quan vôùi nhau. quyeát ñònh. Ñònh nghóa. Ñaûng phaûn ñoái). . . .Söï kieän: con soá ngöôøi nhaäp cö vaøo Phaùp ngaøy caøng nhieàu (khaùch quan) . baûn töôøng trình giöõ vai troø hoaø giaûi.Baûn töôøng trình cho pheùp hoï naém ñöôïc dieãn bieán cuûa cuoäc hoïp maø hoï khoâng tham döï.Baûn töôøng trình cho pheùp nhôù laïi nhöõng dieãn tieán buoåi hoïp maø hoï coù tham döï. Laøm roõ ñaâu laø yeáu toá chuû quan cuûa thoâng tin do caùc quan ñieåm caù nhaân hay moät taäp theå naøo ñoù aùp ñaët vaø ñaâu laø nhöõng söï kieän mang tính khaùch quan. Muïc tieâu. Xaùc ñònh daøn baøi cuoái cuøng sau khi ñaõ raø soaùt laïi raèng moãi thoâng tin ñöôïc choïn coù vò trí cuûa noù. b) Laøm saùng toû caùc truïc thoâng tin lôùn. Saép xeáp caùc thoâng tin ñöôïc trích daãn töø nhöõng taøi lieäu tham khaûo döïa treân nhöõng ñieåm chung cuûa chuùng: . soá lieäu quan troïng (söû duïng buùt daï ñeå ñaùnh daáu ).Quan ñieåm: thaùi ñoä khaùc nhau cuûa caùc ñaûng phaùi chính trò tröôùc vaán ñeà naøy (Ñaûng thì ñoàng yù. Noù coù taùc duïng : . Ví duï: . maïch laïc vì treân thöïc teá ngöôøi ñoïc khoâng coù maët trong tình huoáng ñoù. phaûi chuù yù ñeán caùch haønh vaên sao cho thaät roõ raøng. e) Soaïn thaûo cuoái cuøng. Baûn töôøng trình nhaèm muïc ñích thoâng tin (cho ngöôøi vaéng hoaëc ghi nhôù). Do vaäy khi vieát bieân baûn. Baûn töôøng trình laø moät söï gôïi nhôù cho caù nhaân. noù chính laø taøi lieäu gôïi nhôù cho nhoùm hoaëc moät soá nhoùm. . VII.Ñeà caäp ñeán cuøng moät lónh vöïc.Baûn töôøng trình cho pheùp ñi ñeán thoaû thuaän veà nhöõng ñieàu ñaõ ñöôïc trình baøy hay thöïc hieän trong tröôøng hôïp coù tranh chaáp. Baûn töôøng trình (bieân baûn).Hoaëc coù cuøng kieåu trình baøy: nguyeân nhaân. Laø vaên baûn phaûn aùnh trung thöïc toaøn boä hay moät phaàn cuûa buoåi hoïp hay cuûa moät hoaït ñoäng.

Toùm laïi: moät baûn töôøng trình toát phaûi mang tính khaùch quan trong caùch haønh vaên ñoàng thôøi phaûi mang tính chính xaùc cao. nhaän xeùt. Tuy nhieân neáu coù yeâu caàu thì ngöôøi vieát coù theå soaïn thaûo moät phuï luïc trong ñoù neâu roõ caûm töôûng.Vieäc choïn loïc caùc thoâng tin khoâng ñöôïc theo yù caù nhaân ngöôøi vieát maø phaûi: + Nhaèm vaøo lôïi ích cuûa ngöôøi ñoïc. 3. nhaän ñònh hay phaân tích caù nhaân mình (ví duï nhö trong buoåi hoïp coù xung ñoät.Saép xeáp theo thöù töï thôøi gian: 63 . hieåu ngaàm. + Trình baøy caùc yù kieán vaø khoâng ñöa nhöõng caûm nhaän caù nhaân cuûa ngöôøi vieát vaøo. + Toân troïng yù töôûng cuûa nhöõng yù kieán ñoùng goùp trong cuoäc hoïp. bình phaåm cuûa baûn thaân mình. Phöông phaùp. Ngöôøi vieát phaûi tuyeät ñoái traùnh ñöa vaøo ñoù caùc ñaùnh giaù.. Trong caùc buoåi hoïp laøm vieäc taïi xí nghieäp. bao goàm luoân taàm quan troïng cuûa chuùng.truyeàn ñaït thoâng tin veà moät tình huoáng. caàn hieåu roõ chuùng ta khoâng gioáng nhö laø ñang ôû toaø aùn hay quoác hoäi do vaäy maø baûn töôøng trình cuûa caùc cuoäc tranh luaän ñöôïc löu laïi chæ nhaèm cung caáp thoâng tin veà nôi dieãn ra cuoäc hoïp vaø laø taøi lieäu coù giaù trò phaùp lyù ñeå caên cöù sau naøy. + Trình baøy nhöõng ñieàu ñaõ noùi hay ñaõ laøm vaø khoâng phaûi laø nhöõng yù kieán caù nhaân cuûa ngöôøi vieát vì nhieäm vuï cuûa hoï trong cuoäc hoïp khoâng phaûi laø ñeå baûo veä quan ñieåm cuûa mình hay phaân bieät toát xaáu. b) Saép xeáp thoâng tin. beá taéc. Söï choïn loïc thoâng tin naøy laø tuyø vaøo ngöôøi caàn ñoïc bieân baûn: Hoï laø ai? Hoï coù nhö caàu vaø mong ñôïi gì khi ñoïc baûn töôøng trình? Baûn töôøng trình seõ giuùp hoï ñieàu gì? (ñeå bieát nhöõng ñaëc tính cuûa thieát bò veà vò trí cuûa ngöôøi tham gia cuoäc tranh luaän hay veà nhöõng quyeát ñònh ñöôïc ñöa ra trong buoåi hoïp …). Tuy nhieân do thôøi gian coù haïn neân baûn töôøng trình seõ khoâng phaûi laø baûn sao toaøn veïn cuûa moät söï kieän maø caàn coù söï choïn loïc.). . Khoâng ñöôïc öu tieân nhöõng gì ngöôøi vieát thích. Coù hai kieåu saép xeáp: . a) Choïn löïa thoâng tin. . Noù moâ taû laïi toaøn boä caùc dieãn tieán chính cuûa cuoäc hoïp vôùi moät ñoä chính xaùc cao. Ví duï: Traùnh vieát: “OÂâng X döôøng nhö khoâng ñoàng yù” Trong tröôøng hôïp naøy neân vieát: ” OÂng X ñaõ baøy toû söï khoâng baèng loøng”. ñoái ñaàu cuûa caùc beø phaùi hay caùc caù nhaân lieân minh vôùi nhau vì moät ích lôïi naøo ñoù .Muoán nhö vaäy thì caàn phaûi + Giôùi thieäu moïi khía caïnh cuûa ñeà taøi.

Baùo caùo. . Coøn ñoái vôùi ngöôøi tieáp nhaän baùo caùo. c) Hình thaønh moät bieân baûn. Ñònh nghóa. . Ví duï: Khi nhaän ñöôïc yeâu caàu: “Coù nhieàu tai naïn treân daây chuyeàn saûn xuaát soá 3. trong khi ñoù ngöôøi vieát baùo caùo phaûi phaân tích caùc söï kieän töø ñoù ñöa ra ñeà nghò mang tính caù nhaân veà söï vieäc. .Tieáng oàn lôùn vaø toán nhieàu nhieân lieäu . giôø keát thuùc) d) Trình baøy thoâng tin. Ñoái vôùi baûn töôøng trình. VIII. • Noäi dung: Ba yeáu toá caàn thieát: + Nguyeân nhaân cuûa buoåi hoïp hay moät hoaït ñoäng nhaèm traû lôøi caùc caâu hoûi sau: Ai : Ngöôøi tham döï ÔÛ ñaâu : Nôi toå chöùc cuoäc hoïp Khi naøo : Ngaøy toå chöùc cuoäc hoïp Taïi sao : Chuû ñeà cuoäc hoïp + Nhöõng thoâng tin nhaän ñöôïc saép xeáp theo thôøi gian hay theo chuû ñeà.Coù theå soaïn thaûo daïng caâu ñaày ñuû hay ôû daïng lieät keâ caùc vaán ñeà. ngöôøi soaïn thaûo ghi nhaän nhöõng söï vieäc.Naêng suaát cao. Laø vaên baûn coù chöùc naêng ñeà nghò thöïc hieän moät haønh ñoäng naøo ñoù döïa treân vieäc nghieân cöùu moät vaán ñeà hay phaân tích moät tình huoáng. Haõy ñeán ñoù xem xeùt vaø baùo caùo cho toâi bieát” 64 . noù cho pheùp traùnh vieäc laäp laïi ñoái vôùi moãi vaán ñeà ñaõ ñöôïc trình baøy. ñaây laø daïng vaên baûn giuùp cho hoï deã daøng ñöa ra moät quyeát ñònh. Lieân quan ñeán: Caùc yù töôûng ñöôïc trình baøy Caùc yù kieán ñöôïc baûo veä Caùc quyeát ñònh ñöôïc thoâng qua Caùc ñieåm chöa thoáng nhaát ñöôïc caùch giaûi quyeát.Saép xeáp theo chuû ñeà: Caùch naøy laøm cho vaên baûn roõ raøng nhaát. . Ví duï: caùc vaán ñeà gaëp phaûi khi ñöa maùy X vaøo hoaït ñoäng. + Keát thuùc cuoäc hoïp hay moät hoaït ñoäng (moâ taû. 1. .Ngöôøi soan thaûo töôøng thuaät laïi caùc söï kieän theo thöù töï thôøi gian dieãn tieán. Caùch naøy raát hieäu quaû khi cuoäc hoïp dieãn ra theo trình töï ñaõ ñeà ra nhöng laïi khoâng phuø hôïp khi maø caùc thaønh vieân cuoäc hoïp baøn ñi baøn laïi cuøng moät vaán ñeà. nhöõng vaán ñeà maø khoâng keøm theo caùc xaùc nhaän xeùt cuûa mình.Löôïng pheá phaåm giaûm .Ghi teân ngöôøi tham gia phaùt bieåu cuøng vôùi phaàn toùm taét yù kieán cuûa hoï.

Moät ngöôøi vieát baùo caùo gioûi phaûi trung laäp. Baùo caùo vieân phaûi saép xeáp caùc khoái thoâng tin nhaän ñöôïc ñeå chæ giöõ laïi nhöõng yeáu toá coù yù nghóa. Choïn loïc caùc yeáu toá caàn giöõ laïi. Muïc ñích laø ñöa ra caùc yù kieán vaø giaûi phaùp döïa treân caùc söï kieän chöù khoâng phaûi choïn löïa caùc söï kieän töø nhöõng yù kieán caù nhaân ñaõ ñöôïc neâu ra töø tröôùc. saép xeáp caùc saûn phaåm treân caùc ngaên. bieän phaùp veà maët giaù caû. saùch. Haõy ñieàu tra taïi choã vaø baùo caùo cho toâi bieát” Ngöôøi vieát baùo caùo phaûi phaân tích nhöõng nguyeân nhaân vì sao khoâng baùn ñöôïc saûn phaåm trong caùc gian haøng naøy vaø ñeà ra caùc bieän phaùp thích hôïp (nhö ñôït khuyeán maõi trong sieâu thò Y. 3. Ñaây laø coâng vieäc taäp hôïp caùc thoâng tin lieân quan ñeán tình huoáng vaø töø ñoù ñeà ra caùc haønh ñoäng giaûi quyeát. 65 . roài ñeà nghò caùc giaûi phaùp cuï theå ñeå phoøng ngöøa vaø baûo ñaûm an toaøn. c) Ghi nhaän caùc thoâng tin Nhaän ñöôïc töø caùc cuoäc phoûng vaán hay töø baûng caâu hoûi thaêm doø.Khi ñoù ngöôøi vieát baùo caùo phaûi phaân tích caùc nguyeân nhaân gaây tai naïn. 2. Nhö vaäy trong khi ngöôøi vieát caùc baûn töôøng trình chæ döøng laïi ôû vieäc ghi nhaän caùc söï kieän thì ngöôøi vieát baùo caùo phaûi phaân tích söï kieän vaø ñöa ra caùc ñeà nghò cuûa rieâng hoï. quan saùt söï hoaït ñoäng cuûa phaân xöôûng. thöû caùc thieát bò. ñaày ñuû cho caùc tröôøng hôïp caàn xöû lyù. phim aûnh. Ta seõ laøm theo 4 böôùc sau: a) Kinh nghieäm vaø khaû naêng cuûa ngöôøi vieát baùo caùo Ngöôøi vieát baùo caùo ñöôïc choïn trong soá caùc chuyeân gia lieân quan ñeán ñeà taøi cuûa baùo caùo. quan saùt caùch cö xöû cuûa coâng nhaân hay cuûa ngöôøi tieâu thuï. Ñoù laø moät chuyeân vieân chöù khoâng phaûi kieåu ngöôøi beø phaùi. Hoaëc: “Saûn phaåm cuûa chuùng ta tieâu thuï keùm trong sieâu thò Y nhöng laïi baùn chaïy trong caùc sieâu thò khaùc. Nhö vaäy hoï môùi tieáp thuï moïi nguoàn thoâng tin. phoùng khoaùng vaø côi môû. Ngöôøi laøm baùo caùo söû duïng cuøng luùc nhieàu nguoàn thoâng tin nhö ñaõ keå treân. baùo. b) Quan saùt thöïc teá Tham quan coâng tröôøng. Thu thaäp caùc thoâng tin. caåm nang nieân giaùm. saép xeáp chuùng theo thöù töï. d) Phaân tích caùc taøi lieäu. keä. Do vaäy tröôùc tieân trong tay ngöôøi naøy ñaõ coù “Taøi lieäu noäi boä”. toå chöùc quaûn lyù …). Nghieân cöùu caùc taøi lieäu löu tröõ.

Sau khi ñaõ ñoïc xong phaàn naøy. b) Nhaän xeùt. Soaïn thaûo moät baùo caùo.Tieâu ñeà : Nôi hoaëc teân ngöôøi nhaän Chuû ñeà cuûa baùo caùo . baùo caùo vieân phaûi thöïc hieän chöùc naêng tham khaûo. . Coù theå trình baøy caùc haïn 66 .Sô löôïc baûn baùo caùo . Ñoù chaúng qua laø phaàn thoáng keâ vaø moâ taû coâng vieäc.Bao goàm: Ngaøy baùo caùo Teân baùo caùo vieân .Daãn nhaäp: nhaéc laïi boái caûnh ñöa ñeán vieäc soaïn thaûo vaên baûn. Ñaây chính laø caùc maët haïn cheá cuûa giaûi phaùp vì noù seõ laøm cho moät soá ñeà nghò trôû thaønh voâ ích hoaëc khoâng khaû thi. a) Nhaäp ñeà. ngöôøi ñoïc phaûi nhaän ra ñöôïc lyù do veà tình huoáng ñöôïc phaân tích. c) Trình baøy caùc raøng buoäc cuûa vaán ñeà. tranh luaän vaø trình baøy moät nhaän ñònh: Ngöôøi vieát baùo caùo vöøa moâ taû söï vieäc vöøa trình baøy söï phaân tích chuû quan nhaèm ñöa ra yù kieán vaø baûo veä noù baèng caùc laäp luaän ñi töø nhöõng thoâng tin ñaõ thu thaäp ñöôïc.Caùc yù kieán cuûa anh ta coù ñöôïc ñi töø söï phaân tích caùc söï kieän theo sô ñoà Söï kieän Baèng chöùng YÙ kieán Khoâng neân theo sô ñoà YÙ kieán coù tröôùc Nghieân cöùu vaø löïa choïn Söï kieän Baèng chöùng (Cung caáp thoâng tin) 4. Trong soá caùc chöùc naêng truyeàn ñaït. Tröôùc khi ñöa ra caùc giaûi phaùp ñeà nghò caàn caân nhaéc laïi moät soá raøng buoäc.

coâng ngheä. thöông maïi … Caùc phuï luïc naøy caàn ñöôïc giôùi thieäu trong phaàn muïc luïc vaø keøm theo sau baùo caùo. xaõ hoäi. con ngöôøi. cung caáp caùc yù kieán. Do vaäy ngöôøi vieát baùo caùo caàn söû duïng chöùc naêng dieãn ñaït vaø lieân heä. . Xaùc ñònh thoâng tin caàn tìm hieåu. Phaàn soaïn thaûo naøy ñoøi hoûi möùc ñoä laäp luaän cao. Ngöôøi vieát baùo baùo phaûi ñaàu tö suy nghó vaø ñeà nghò tröïc tieáp vôùi ngöôøi nhaän baùo caùo. taâm lyù. 1. . neáu ñöôïc ñöa tröïc tieáp vaøo baùo caùo seõ laøm baûn baùo caùo trôû neân daøi doøng. kyõ thuaät. Nhöõng vaán ñeà naøy seõ ñöôïc taäp hôïp laïi thaønh töøng nhoùm treân baûng thaêm doø. sô ñoà … Vì noù laø caùc thöïc nghieäm. IX. laäp luaän veà tính kinh teá. toå chöùc … Chính töø nhöõng tieâu chuaån naøy.Caùc mong ñôïi cuûa hoï.Quan ñieåm cuûa hoï ñoái vôùi moät tình huoáng hay moät vaán ñeà. Caùc vaán ñeà mang tính saùng taïo ñaõ ñöôïc ñeà nghò trong caùc buoåi laøm vieäc seõ ñöôïc thu thaäp ñeå trôû thaønh caâu hoûi. ngöôøi vieát baùo caùo seõ trình baøy nhöõng thuaän lôïi. Moïi chi tieát naøy ñeàu laø cô sôû ñeå sau naøy baøn baïc vôùi ngöôøi tieáp nhaän baùo caùo. a) Choïn ñeà taøi cho baûng thaêm do b) Laäp nhoùm treân baûng thaêm doø. baèng chöùng. . e) Söû duïng caùc taøi lieäu phuï luïc Söû duïng phuï luïc laø nhaèm cuûng coá laäp luaän cuûa baùo caùo vaø minh chöùng cho nhöõng phaân tích cuûa ngöôøi baùo caùo . Do vaäy nhöõng laäp luaän. khoù khaên cuûa moãi giaûi phaùp. . Do vaäy ngöôøi vieát baùo caùo caàn kieán nghò moät soá giaûi phaùp döï kieán döïa treân caùc phaân tích vaø söû duïng caùc tieâu chuaån ñaùnh giaù nhö giaù caû. 67 . Sau khi ñöa ra caùc phaân tích. caáu truùc.Söï löïa choïn cuûa hoï.Moät tình huoáng khaùch quan cuûa hoï. Vaø ñeå laäp luaän coù ñoä tin caäy cao. Ñöôïc phaân phaùt cho caùc thaønh vieân cuûa moät toå chöùc. thôøi gian thöïc hieän.cheá theo thöù töï sau: kinh teá. baùo caùo phaûi ñöôïc keøm theo keá hoaïch thöïc hieän goàm caùc hình thöùc thöïc hieän vaø keá hoaïch thöïc hieän theo thôøi gian. thoâng tin naøy seõ ñöôïc ñöa vaøo phaàn phuï luïc döôùi daïng hình aûnh. ngöôøi vieát baùo caùo trình baøy keát luaän döôùi daïng caùc giaûi phaùp ñeà nghò mang tính khaû thi.Sôû thích cuûa hoï. c) Phaân tích löïa choïn. Nhaèm thu thaäp caùc thoâng tin veà: . ñaïo ñöùc … d) Töø nhöõng giaûi phaùp coù theå ñöôïc ñöa ñeán ñeà nghò haønh ñoäng: Hieám khi moät vaán ñeà chæ coù moät giaûi phaùp duy nhaát nhöng bao giôø cuõng chæ coù moät giaûi phaùp toát nhaát phuø hôïp vôùi muïc tieâu vaø nhöõng khoù khaên phaûi ñöông ñaàu. Baûng caâu hoûi thaêm doø. baûn veõ.

• Khoâng gôïi yù caâu traû lôøi vaø traùnh ñöa nhöõng caâu hoûi mô hoà. Nhöõng caâu hoûi daïng naøy töôûng deã maø hoaù ra laïi khoù traû lôøi. 2. ñaëc bieät laø trong tröôøng hôïp khai thaùc thoâng tin. . d) Xaùc ñònh caùc muïc coù trong baûng caâu hoûi. • Khoâng laøm toån thöông ngöôøi ñöôïc hoûi.Caùc ñeà nghò ñöôïc taäp hôïp laïi thaønh nhoùm theo nhöõng tieâu chuaån öu tieân trong vieäc ñaùp öùng caùc muïc tieâu maø cuoäc thaêm doø ñeà ra.Daïng caâu hoûi môû Laø loaïi caâu hoûi toân troïng toái ña quyeàn töï do cuûa ngöôøi ñöôïc hoûi. a) Daïng caâu hoûi chính. • Hình dung tröôùc caâu traû lôøi (ñoái vôùi daïng caâu hoûi traéc nghieäm). . Soaïn thaûo baûng caâu hoûi.Gaàn nhö ña soá caùc baûng caâu hoûi thaêm doø ñeàu döïa treân daïng caâu hoûi ñoùng vaø daïng caâu hoûi traéc nghieäm. 68 .Caâu hoûi ñoùng: Ngöôøi traû lôøi choïn moät trong ba kieåu traû lôøi: Coù Khoâng Khoâng yù kieán Vaø ñaùnh daáu vaøo oâ töông öùng .Daïng caâu hoûi traéc ngjhieäm Ngöôøi ñöôïc hoûi seõ choïn moät trong caùc caâu traû lôøi ñaõ ñöôïc ñeà nghò tröôùc cho töøng caâu hoûi. Do vaäy trong quaù trình soaïn thaûo phaûi tuaân thuû 4 quy taéc lôùn nhö sau: • Dieãn ñaït moät caùch roõ raøng (traùnh gaây hieåu laàm). KEÁT LUAÄN Nhöõng loaïi vaên baûn khaùc nhau maø chuùng ta vöøa nghieân cöùu treân ñaây nhaèm muïc ñích chuyeån taûi hay thu thaäp caùc thoâng tin. Ví duï: Möùc ñoä phaùt trieån coâng nghieäp ngaøy nay ñaõ goùp phaàn ñöa ñaát nöôùc ta vaøo haøng nguõ caùc cöôøng quoác treân theá giôùi? Ngöôøi ñöôïc thaêm doø yù kieán phaûi choïn moät trong caùc löïa choïn sau: Nhieàu Khaù Ít Khoâng Khoâng yù kieán. b) Thaønh laäp caùc caâu hoûi Ñaây laø moät vaán ñeà khoù vì töø “nhöõng ñieàu gì ta muoán noùi” ta phaûi bieát caùch “trình baøy nhöõng ñieàu ñoù nhö theá naøo” vaø “noù seõ bao goàm nhöõng gì”. Sau ñoù phaân tích vaø löïa choïn. Ñaây laø caùc daïng vaên baûn mang tính thöïc teá.

Tuy nhieân ñieàu ñoù khoâng coù nghóa laø caám ngöôøi soaïn thaûo vieát theo loái haønh vaên rieâng cuûa mình trong khuoân khoå caùc qui dònh veà theå loaïi haønh vaên. bình thöôøng. chuùng ta phaûi chaáp nhaän caùch haønh vaên ñôn giaûn.Ngoaøi tính vaên chöông hay hoa myõ trong caùch haønh vaên.Chính caùch haønh vaên chuyeân nghieäp ñaõ taïo neân caùc ñaëc tröng rieâng cuûa chuùng. veà ngoân ngöõ chung vôùi ngoân ngöõ cuûa ngöôøi vieát vaø ñoïc giaû. Ñoâi khi ñeå ñaït ñöôc tính hieäu quaû cuûa vaên baûn. taùc giaû caàn coi troïng söï chính xaùc vaø trong saùng cuûa vaên baûn. 69 .

Thuaät noùi chuyeän haøng ngaøy Hoaøng Xuaân Vieät – Nhaø xuaát baûn toång hôïp Ñoàng Thaùp 1996. Vaên hoùa giao tieáp (taøi lieäu dòch) R. Ngheä thuaät ñaøm phaùn thöông löôïng trong kinh doanh vaø cuoäc soáng Ñaïi Hoàng Lónh – Nhaø xuaát baûn Ñaø Naüng 1998 11. 15. Ngheä thuaät noùi tröôùc ñaùm ñoâng Phan Quang Ñònh & Nguyeãn Vaên Phuïc –bieân dòch theo Alfred Tack – Nhaø xuaát baûn Treû 1997. Ngheä thuaät öùng xöû vaø söï thaønh coâng ôû moãi ngöôøi Nguyeãn Ngoïc Nam – Nguyeãn Coâng Khanh – Nguyeãn Hoàng Ngoïc – Nhaø xuaát baûn Thanh Nieân 1998. 9. Truyeàn thoâng – kyõ naêng vaø phöông tieän Nguyeãn Thaønh Toáng – Nhaø xuaát baûn Treû 1996. 4. 5. Giao tieáp sö phaïm PGS. Nancy 1 Institut Universitaire de Technologie. PGS. 7. Ngheä thuaät ñaøm phaùn. 13.TS. Nguyeãn Xuaân Leâ – Nhaø xuaát baûn Treû 1997. Martin – Universiteù Henri Poincareù. Ngoân ngöõ cuûa cöû chæ . Ngoâ Coâng Hoaøn. Ngheä thuaät thuyeát phuïc Hoaøng Xuaân Vieät – Nhaø xuaát baûn Caø Mau 2004. 2. 70 . 8. 10. TS. Cung caùch öùng xöû dòch giaû : Nguyeân Toá Elena Jankowi vaø Sandra Bernstein – Nhaø xuaát baûn Thoáng Keâ 1997. 14. Kyõ naêng vaø ngheä thuaät thuyeát trình Leâ Quang Huy – Nhaø xuaát baûn Treõ 1987. Hoaøng Anh – Nhaø xuaát baûn Giaùo Duïc 1998.Taøi Lieäu Tham Khaûo 1. 12. Qui taéc giao tieáp xaõ hoäi – giao tieáp baèng ngoân ngöõ GS.yù nghóa cuûa cöû chæ trong giao tieáp Nguyeãn Höõu Thanh bieân dòch theo Allan Pease – Nhaø xuaát baûn Ñaø Naüng 1995. Ñoã Mai Anh – nhaø xuaát baûn Thoáng Keâ 1997 3. ÖÙng xöû trong giao tieáp xin vieäc vaøo coâng sôû Thu Thuyû – Nhaø xuaát baûn Thoâng tin Haø Noäi 2003. 6. 201 caâu traû lôøi hay nhaát trong phoûng vaán tuyeån duïng Phaïm Nguyeãn – Nhaø xuaát baûn Ñoàng Nai 1998.

HOÀ CHÍ MINH TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC BAÙCH KHOA BAØI GIAÛNG MOÂN HOÏC COÂNG TAÙC KYÕ SÖ TP.HOÀ CHÍ MINH .ÑAÏI HOÏC QUOÁC GIA TP.2007- 71 .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful