SOLUCION DE CONFLICTOS MODULO 3 JUAN SEBASTIÁN CRUZ ARTEAGA

INTELIGENCIA EMOCIONAL

El término Inteligencia emocional se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás. Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas.

TIPO DE EMOCIONES

Alegría

Amor

Miedo

Depresión

Enojo

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

ELEMENTOS DE LA COMUNICACION

Emisor: Es aquella persona que emite o genera un mensaje. Mensaje El mensaje es puntualmente lo que el emisor trasmite, basado en un referente. Receptor: Recibe el mensaje.

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