PENGARUH KOMPETENSI KARYAWAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN

Studi Kasus pada Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero) di Surabaya

SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen

Diajukan oleh : HARI MARTINI 05.31.125.639 / TE

UNIVERSITAS WIDYAGAMA FAKULTAS EKONOMI MALANG 2010

PENGARUH KOMPETENSI KARYAWAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN
Studi Kasus pada Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero) di Surabaya

Diajukan oleh : HARI MARTINI 05.31.125.639 / TE

Disetujui Untuk Dipertahankan Di Depan Tim Penguji

Tanggal : ……… …… 2010 Mengetahui, Ketua Program, Disetujui, Dosen Pembimbing,

Drs. Abdurrahman Antoni, MM.

Drs. Mulyono, M.Si.

ii

LEMBAR PENGESAHAN

Yang bertanda tangan di bawah ini menerangkan dengan benar: Nama NIM Fakultas Program Studi/Konsentrasi Judul Skripsi : : : : : Hari Martini 0531125639/TE Ekonomi Manajemen/Manajemen Perusahaan “Pengaruh Kompetensi Karyawan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Studi Kasus pada Divisi Pemeliharaan dan

Perbaikan, PT. PAL INDONESIA (Persero)” Lulus Ujian Teori Lulus Ujian Skripsi : :

TIM PENGUJI NO. 1. 2. 3. JABATAN Ketua Penguji Anggota Anggota NAMA Drs. Mulyono, M.Si. Drs. Abdurrahman Antoni, MM. Survival, SE., MM. TANDA TANGAN

Mengetahui, Dekan Fakultas Ekonomi,

Dr. Gunarianto, SE., M.Si.

iii

MOTTO “Ilmu itu kemuliaan yang tak ternilai harganya” NN iv .

2.PERSEMBAHAN Penulisan skripsi ini kupersembahkan kepada : 1. 4. v . Orangtuaku tercinta. 3. Anakku Anta & Inas Teman-teman “Aremania” Almamater.

DATA PRIBADI Nama NIM Fakultas Program Studi Tempat/Tanggal Lahir Jenis Kelamin Agama Nama Orang Tua Ayah Ibu Pekerjaan Alamat : Hari Martini : 05.5639 / TE : Ekonomi : Manajemen Perusahaan : Banyuwangi.Banyuwangi.Banyuwangi 1993 Lulus STM Negeri Perkapalan Sidoarjo 2005 Masuk Universitas Widyagama Malang. 1990 Lulus SMP Negeri I Srono . vi .Banyuwangi : Riwayat Pendidikan - 1987 Lulus SD Negeri Kebaman IV Srono .12. Raya Srono . Fakultas Ekonomi Manajemen Perusahaan. 10 Juli 1975 : Perempuan : Islam : : Djunaidi : Siti Aminah : Wiraswasta : Jl.31.

ABSTRAK Hari Martini, 2010. Pengaruh Kompetensi Karyawan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero). 144 hal + xvi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompetensi karyawan, budaya organisasi terhadap kinerja karyawan sekaligus mengetahui variabel yang berpengaruh dominan terhadap kinerja karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero). Penelitian ini merupakan studi kasus dengan rancangan penelitian bersifat eksplanasi (eksplanatory). Pengambilan sampel dari populasi dilakukan dengan teknik sampel random dengan ukuran sampel 88 orang karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero). Sementara itu instrumen utama dalam pengumpulan data berupa kuesioner dengan skala Likert 1-5 yang telah teruji validitas dan reliabilitasnya. Agar hasil penelitian ini sesuai dengan tujuan yang ditetapkan, maka dilakukan analisis deskripsi dengan anailis Rentang Skala dan analisis statistik berupa Regresi Linier Berganda dengan pengujian signifikansi F-test dan t-test. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa baik secara simultan maupun parsial kompetensi karyawan dan budaya organisasi memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dan budaya organisasi memiliki pengaruh dominan terhadap kinerja karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero). Atas dasar hasil penelitian tersebut disarankan manajemen Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero) selalu meningkatkan kompetensi karyawan dan budaya organisasi dengan melakukan identifikasi terhadap kompetensi-kompetensi yang menjadi kebutuhan perusahaan yang update dan budaya organisasi yang sesuai dengan tuntutan perkembangan sehingga Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero) mampu bersaing di pasar nasional dan internasional.

Kata Kunci : Kompetensi, Budaya Organisasi, Kinerja, Rentang Skala, Regresi, Signifikan.

vii

SURAT KETERANGAN PERUSAHAAN Surabaya, Kepada Yth. Ketua Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Widyagama Malang di tempat. Januari 2010

Perihal : Penelitian Skripsi

Dengan hormat, Bersama surat ini kami selaku Kepala Divisi Pemeliharaan & Perbaikan Kapal PT PAL Indonesia (Persero) menerangkan dengan sebenarnya bahwa nama tersebut di bawah ini : Nama NIM Fakultas Program Studi : : : : Hari Martini 05.31.12.5639 / TE Ilmu Ekonomi Manajemen Perusahaan

Telah melaksanakan dan menyelesaikan penelitian di Divisi Pemeliharaan & PerbaikanPT PAL Indonesia (Persero) Surabaya sejak tanggal 2 Januari 30 Maret 2010 dengan judul skripsi “Pengaruh Kompetensi Karyawan Dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan” Studi Kasus pada Fivisi Pemeliharaan & Perbaikan PT PAL Indonesia (Persero) di Surabaya. Surat keterangan ini dibuat untuk menyelesaikan tugas akhir/skripsi di Fakultas Ekonomi Universitas Widyagama Malang.

PT PAL Indonesia (Persero) Kadiv Harkan

Ir. Eko Prastyanto

viii

KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT, karena atas berkah dan rahmat serta hidayah-Nya peneliti dapat menyelesaikan penelitian ini dengan baik. Penelitian skripsi ini merupakan persyaratan yang harus dilakukan setiap mahasiswa Universitas Widyagama Malang untuk kelulusan Strata-1. Adapun judul yang penelitian ini adalah tentang “Pengaruh Kompetensi

Karyawan Dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan” Studi Kasus pada Fivisi Pemeliharaan & Perbaikan PT PAL Indonesia (Persero) di Surabaya. Dalam kesempatan yang sangat berharga ini, peneliti menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas segala bantuan, bimbingan dan dorongan dengan tulus dan ikhlas yang telah diberikan, oleh karena itu peneliti mengucapkan terima kasih kepada : 1. Ibu Prof. Dr. Muryati, SE., MM., selaku Rektor Universitas Widyagama Malang. 2. Bapak Dr. Gunarianto, SE., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Widyagama Malang. 3. Bapak Drs. Abdurrahman Antoni, MM., selaku Ketua Program Reguler B Fakultas Ekonomi Universitas Widyagama Malang. 4. Bapak Dosen Pembimbing yang telah meluangkan waktu dan memberikan bimbingan dengan sabar sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian. 5. Bapak dan Ibu Staff Pengajar Fakultas Ekonomi Universitas Widyagama Malang yang telah berkenan dengan tulus ikhlas memberikan ilmu yang bermanfaat bagi peneliti. 6. Ibunda tercinta yang memberikan semangat dan doa agar dapat segera menyelesaikan skripsi ini.

ix

April 2010 Penulis x .7. Dengan segala kerendahan hati peneliti akan berterima kasih apabila ada pihak-pihak yang berkenan memberikan saran dan kritik agar lebih sempurnanya penelitian dan semoga bermanfaat bagi semua pihak. Thanks for All 9. Teman-teman “Aremania” yang selalu memberikan motivasi. Anta dan Inaz yang memberikan semangat untuk terus meyelesaikan kuliah. dorongan semangat untuk menyelesaikan kuliah. Malang. Penulis menyadari bahwa penelitian ini masih jauh dari kesempurnaan serta masih mampu menjangkau wawasan yang lebih luas. Teman-teman dari PT PAL Indonesia yang telah memberikan bantuan data dan kemudahan dalam melaksanakan penelitian ini 8. 10. Anak-anakku tercinta. Kadiv Harkan PT PAL Indonesia (Persero) dan staff yang memberikan ijin dan membantu melakukan penelitian di dalam perusahaan.

...DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ...............1.................................................................................................................... Perumusan Masalah ..............................................1.........................................2 Kompetensi .................................. 2........ Tujuan Penelitian ... 2................ KATA PENGANTAR .... LEMBAR PERSETUJUAN .. DAFTAR TABEL ............................................................................................................. DATA PRIBADI .................................................... 2............................3 Budaya Organisasi .........1 Kinerja .... PERSEMBAHAN .............................. BAB I PENDAHULUAN 1.......................... i ii iii iv v vi vii viii ix xi xiv xv xvi 1 6 6 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN PENGAJUAN HIPOTESIS 2........................................................................................... DAFTAR LAMPIRAN ................................ 2..................................... LEMBAR PENGESAHAN .......................................................................................................................4 Hubungan Kompetensi dengan Kinerja Karyawan ....................................................................... 2.....................................2 Penelitian Terdahulu ........................................................................................................ Manfaat Penelitian .............................................................................. DAFTAR ISI ........................................... MOTTO .........................................................................1 Landasan Teori .......................5 Hubungan Budaya Organisasi dengan Kinerja Karyawan ....... 42 46 9 9 20 29 39 xi ............1...................................................... 2....................................... DAFTAR GAMBAR .................................................................................................................................................... ABSTRAK .....4 Latar Belakang...........1 1.....................................................1.........................................2 1.....................1....................................3 1..... SURAT KETERANGAN PERUSAHAAN .................................

..... 123 a...2 Pengujian Hipotesis ....... 124 Autokorelasi ....................................3 3........................... Definisi Operasional Variabel .....1 Gambaran Obyek Penelitian ....................... Instrumen Penelitian .............4 Kerangka Pemikiran .................. 4......................................... Pengujian Hipotesis III ................ Multikolinieritas ..............3 2...................1 Analisis Regresi Linier Berganda ......... 133 xii ............................. 129 B............................................. d.....................6 3......................... 123 4..................... Model Hipotesis.. Deskripsi Responden ...... 132 4.................................. Sumber Data ...................................................2 Hasil Analisis Penelitian ................ 107 4.....................................................3 Pembahasan ............................................................ 123 Heteroskedastisitas .. Pengujian Hipotesis II....................................... 130 C................................................ Analisis Variabel ...........................................................5 3........1 Hasil Penelitian ................................................ 150 A......................... 104 C............................. 77 77 98 98 B..................................................................1 3........................ 125 Normalitas .......2 Deskripsi Data ......................................2....7 3..........................1................................... c....8 Jenis Penelitian .............. 4..1........ Analisa Data ......... Populasi dan Sampel .........2.............. Lokasi dan Waktu Penelitian... A......................2 3......................... 50 53 BAB III METODE PENELITIAN 3............................. 55 55 55 57 57 58 65 76 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.....................................................2........................... Uji Validitas dan Reliabilitas Kuisioner ......... 126 4..........................4 3.................... Pengujian Hipotesis I ............................ b.......... Metode Pengumpulan Data .....................................................

...............................BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5..................................................... 142 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN xiii . 141 Saran ......................................1 5..............2 Kesimpulan.......................

.......... 90 99 4.................9 Distribusi Frekwensi Jawaban Responden Variabel Budaya Organisasi .........................................................................12 Ikhtisar Output Regresi Linier Berganda ................4 4.......... 101 Deskripsi Masa Kerja Responden.... Komposisi Jumlah Karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT......................................................................7 4....................................................... Bobot Nilai Jawaban Responden ....10 Distribusi Frekwensi Jawaban Responden Variabel Kinerja Karyawan 118 4.................. 100 Deskripsi Tingkat Pendidikan Responden . 123 4. Deskripsi Usia Responden .......... 111 4......................................................................................................................................................... 107 4..................8 Deskripsi Jenis Kelamin Responden ......................... Ikhtisar Rentang Skala .....2 3................3 4...2 4..DAFTAR TABEL Tabel 3......................................................................................................... PAL INDONESIA (Persero) ...........11 Interpretasi Uji Multikolonieritas ........................................................6 4.................. 105 Ikhtisar Uji Reliabilitas Kuisioner .............................................. 103 Ikhtisar Uji Validitas Kuisioner...............................5 4...........1 Halaman 63 66 68 Definisi Operasional Variabel ....................................................... 127 xiv ...... 106 Distribusi Frekwensi Jawaban Responden Variabel Kompetensi Karyawan ...........3 4....1 3..........................

.... 80 4............................. Model Kerangka Pemikiran .............................5 4................................4 2..........DAFTAR GAMBAR Gambar 2......2 2................................ 126 xv .........4 Scatter Plot Uji Homogenitas .........................3 2....................3 4..... Model Hipotesis Penelitian ................................................................................................. Competensy Causal Flow Model .. Bagan Struktur Organisasi Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT...... PAL INDONESIA (Persero) ...............................1 2........................................ Bagan Struktur Organisasi PT...........................................................1 4..................... 124 Normal P-P Plot Uji Normalitas ............... Model Kompetensi Sumberdaya Manusia ................................2 Halaman 12 40 41 51 53 80 Indikator Kinerja.... PAL INDONESIA (Persero) ..................

dan Kinerja Karyawan III IV V VI VII VIII IX X Deskripsi Responden Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Kompetensi Karyawan Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Budaya Organisasi Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Kinerja Karyawan Distribusi Skor Kuisioner Variabel Kompetensi Kompetensi Karyawan Distribusi Skor Kuisioner Variabel Budaya Organisasi Distribusi Skor Kuisioner Variabel Kinerja Karyawan Analisis Statistik xvi . Budaya Organisasi.DAFTAR LAMPIRAN Lampiran I II Lembar Kuisioner Distribusi Skor Kuisioner Variabel Kompetensi Karyawan.

Kekuatan suatu organisasi terletak pada manusianya.BAB I PENDAHULUAN 1. 1 . tetapi kepercayaan yang utama harus selalu diletakkan pada sumberdaya manusia daripada sistemnya. teknologi. Dengan demikian tujuan organisasi akan dapat tercapai secara maksimal. apabila tingkat sumber daya manusia diperhatikan secara tepat dengan menghargai bakat-bakat dengan mengembangkan kemampuan dan menggunakan secara tepat dipastikan suatu organisasi akan menjadi dinamis dan berkembang dengan pesat. berfungsinya bagian-bagian dalam organisasi tergantung kepada kemampuan manusia dalam organisasi yang bersangkutan untuk menggerakkannya menuju arah pencapaian tujuan yang telah ditetapkan. Karakteristik yang menentukan dari sistem organisasi terletak pada sifat dalam mencapai sasaran. Semakin tinggi kualitas sumberdaya manusia dalam suatu organisasi tentu saja akan menjadikan kinerja karyawan yang baik yang pada akhirnya akan berdampak pada kinerja organisasi yang semakin baik pula. Jadi. Maka dari itu.1 Latar Belakang Kemampuan suatu organisasi dalam menghadapi tantangan era perdagangan bebas tergantung pada kemampuan memobilisasi sumber daya manusia. bukan pada sistem. prosedur atau sumber dananya. Sistem memang penting.

Kinerja karyawan juga dapat diartikan sebagai suatu hasil dan usaha seseorang yang dicapai dengan adanya kemampuan dan perbuatan dalam situasi tertentu (Mangkunegara.Kinerja karyawan adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang karyawan dalam kemampuan melaksanakan tugastugas sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan oleh atasan kepadanya. akumulasi pembelajaran yang dapat memberi kontribusi pada keberhasilan organisasi yang kompetitif. apabila kinerja karyawan sebuah organisasi berjalan dengan baik maka akan berakibat pada pencapaian tujuan organisasi yang baik pula. seperti kompetensi karyawan dan budaya organisasi. Artinya. maka percaya diri seseorang dapat dibangkitkan sehingga dalam bekerja tidak selalu harus menghamba pada atasan. 2001). 2001). Kinerja karyawan yang baik tidak terlepas dari aspek-aspek yang mempengaruhinya. Prahalad dan Hamel (1994) memberikan definisi mengenai kompetensi ini sebagai sekumpulan kemampuan dan teknologi yang terintegrasi. Kinerja karyawan dimaksud tentunya diarahkan untuk mencapai tujuan organisasi secara keseluruhan. Sementara itu kompetensi 2 . Dengan memiliki kompetensi dan keahlian. Pengertian di atas memberikan pemahaman bahwa kinerja karyawan merupakan sejumlah output dari outcomes yang dihasilkan karyawan baik yang berbentuk materi (kuantitatif) maupun yang berbentuk non-materi (kualitatif). melainkan bekerja untuk kepentingan organisasi (Wasistiono.

dkk. Stoner dkk (1996) menyatakan budaya organisasi sebagai sejumlah pemahaman penting seperti norma. Budaya organisasi adalah cara melihat dan berpikir mengenai perilaku dari dan dalam organisasi dan suatu perspektif untuk memahami apa yang sesungguhnya sedang terjadi (J. Underlying characteristic’s dimaknai sebagai bagian kepribadian yang mendalam dan melekat kepada seseorang serta perilaku yang dapat diprediksi pada berbagai keadaan dan tugas pekerjaan. 1989). sikap dan keyakinan yang dimiliki bersama oleh anggota organisasi. 3 . Steven Ott. Dalam kaitan ini budaya organisasi ditujukan pada sekumpulan pokok pikiran yang mencoba menjelaskan dan memperkirakan bagaimana organisasi dan manusia bertindak dalam lingkungan yang berbeda (Gibson. Sedangkan "causally related" diartikan sebagai sesuatu yang menyebabkan atau memprediksi perilaku dan kinerja. salah satu faktor penunjang kinerja karyawan adalah budaya organisasi.menurut Mitrani et. Di samping kompetensi karyawan. diukur dari kriteria atau standar yang digunakan. al. 1996). Kata "criterion-referenced" mengandung makna bahwa kompetensi sebenarnya memprediksi siapa yang berkinerja baik dan kurang baik. dan Spencer and Spencer dalam Darma (2003) didefinisikan sebagai karakteristik yang mendasari seseorang dan berkaitan dengan efektivitas kinerja individu dalam pekerjaannya (an underlying characteristic's of an individual which is causally related to criterion referenced and or superior performance in a job or situation). nilai.

PT. Budaya organisasi perlu dibangun melalui pembelajaran dengan harapan akan dapat meningkatkan kompetensi aparatur. Usaha ini telah menjadi relevan sebagai pemegang kunci untuk meningkatkan industri maritim nasional. Suatu perusahaan yang memiliki sumberdaya aparatur terbatas baik dari segi kualitas maupun kuantitas akan sangat sulit meningkatkan fungsi kelompok dalam menciptakan budaya organisasi yang diinginkan karena rendahnya tingkat pemahaman dan kesadaran dari karyawan. PAL INDONESIA (Persero) bekerja keras untuk menyampaikan pengetahuan. Dengan demikian akan tercipta nilai-nilai yang menjadi pedoman bagi anggota organisasi dalam bertindak atau berperilaku dalam menghadapi permasalahan organisasi. Sebagai usaha untuk mendukung pondasi bagi industri maritim.Atas dasar itu maka budaya organisasi yang baik akan terwujud apabila melibatkan sumberdaya manusia untuk berperan aktif dalam membangun iklim budaya organisasi yang kondusif. PAL INDONESIA (Persero) mempunyai reputasi sebagai kekuatan utama untuk pengembangan industri maritim nasional. PT. Tingkat keberhasilan setiap aparatur menyelesaikan tugas dan tanggung jawabnya tak lepas dari latar belakang pengetahuan dan ketrampilan yang dimilikinya. PAL INDONESIA (Persero) merupakan perusahaan galangan kapal yang memiliki kemampuan rancang bangun kapal yang telah memasuki pasaran internasional dan kualitasnya telah diakui dunia. 4 . ketrampilan dan teknologi untuk masyarakat luas industri maritim nasional. yang pada gilirannya kinerja organisasi juga akan meningkat. PT.

PAL INDONESIA (Persero) juga memberikan jasa berupa perbaikan dan pemeliharaan kapal. Permasalahan pada usaha pemeliharaan & perbaikan kapal tidak lepas dari pengaruh kemajuan ilmu pengetahuan serta teknologi. Hal ini tentunya tidak akan bisa terwujud apabila karyawan tidak memiliki kompetensi terhadap bidang tugas masing-masing. Berdasarkan paparan di atas maka penulis tertarik untuk melaksanakan penelitian yang berjudul “Pengaruh Kompetensi Karyawan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus pada Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. PT. Dengan semakin majunya teknologi maka semakin banyak persaingan. PAL INDONESIA (Persero) di Surabaya)”. Di sisi lain. Karena banyaknya perusahaan jasa pemeliharaan & perbaikan kapal. maka pada Divisi Pemeliharaan & Perbaikan Kapal PT. 5 . Dengan kondisi yang demikian maka perlu bagi Divisi Pemeliharaan & Perbaikan Kapal PT. PAL INDONESIA (Persero) sebagai suatu usaha yang bergerak dibidang jasa pemeliharaan dan perbaikan Kapal untuk meningkatkan mutu pelayanan yang lebih baik. tanpa adanya budaya organisasi yang mencerminkan norma-norma kerja yang baik tentunya akan berdampak pada kinerja karyawan yang tidak maksimal. PAL INDONESIA (Persero) harus meningkatkan mutu dan kualitas layanan dalam hal jasa pemeliharaan & perbaikan kapal kepada pelanggan.Disamping memiliki kegiatan utama berupa produksi kapal perang dan kapal niaga.

PAL INDONESIA (Persero)? 1.2 Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang masalah di atas. 2.1. Apakah kompetensi karyawan dan budaya organisasi berpengaruh parsial terhadap kinerja karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero)? 2. PAL INDONESIA (Persero). Untuk mengetahui pengaruh parsial variabel kompetensi karyawan dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. Untuk menguji variabel yang memiliki pengaruh dominan terhadap kinerja karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero)? 3. 3. Apakah kompetensi karyawan dan budaya organisasi berpengaruh simultan terhadap kinerja karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT.3 Tujuan Penelitian Atas dasar rumusan masalah di atas. maka perumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. PAL INDONESIA (Persero). PAL INDONESIA (Persero). maka tujuan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Variabel manakah yang memiliki pengaruh dominan terhadap kinerja karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. 6 . Untuk mengetahui pengaruh simultan variabel kompetensi karyawan dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT.

budaya organisasi dan kinerja karyawan sehingga dapat lebih bermanfaat dalam implementasi tugas sehari-hari. budaya organisasi dan kinerja karyawan sehingga dapat dipergunakan untuk pengambilan kebijakan organisasi. Penelitian ini juga berguna untuk tambahan pengetahuan dan informasi yang dapat dipergunakan sebagai referensi dalam pengembangan replikasi penelitian lebih lanjut. Bagi Karyawan Penelitian ini merupakan masukan dan bahan evaluasi bagi karyawan berkaitan dengan kompetensi. 2. PAL INDONESIA (Persero) Penelitian ini merupakan masukan dan bahan evaluasi bagi organisasi berkaitan dengan kompetensi. Manfaat Teoritik Penelitian ini didasarkan atas kajian-kajian teori yang telah ada sehingga akan memberikan sumbangan bagi pengembangan ilmu pengetahuan khususnya di bidang ilmu manajemen sumberdaya manusia. b. 7 .4 Manfaat Penelitian Melalui penelitian ini diharapkan dapat memberikan nilai manfaat bagi : 1. Bagi Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT.1. Manfaat Praktis a.

dan kinerja karyawan sehingga peneliti akan lebih memahami keterkaitan antara teori dan praktek. budaya organisasi.c. Bagi Peneliti Penelitian ini dapat memperjelas dan memperdalam konsep-konsep serta pola hubungan antara kompetensi. 8 .

sebenarnya Amstrong dan Baron (dalam Wibowo.1. dan memberikan kontribusi pada ekonomi. Aman Sudarto (1999) menyatakan bahwa kinerja adalah sebagai hasil atau kerja dari suatu organisasi yang dilakukan oleh individu yang dapat ditunjukkan secara nyata dan dapat diukur.BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN PENGAJUAN HIPOTESIS 2.1 Kinerja Setiap anggota sebuah organisasi dituntut untuk berupaya semaksimal mungkin menjalankan profesinya sebaik mungkin. kepuasan konsumen. Dalam hal kinerja karyawan. diketahui kinerja karyawan dalam lingkup kajian administrasi negara adalah secara makro. Sebagai seorang profesional maka seorang anggota organisasi hendaknya berusaha selalu meningkatkan kinerjanya yang merupakan modal bagi keberhasilan sebuah organisasi. tujuan dan cita-cita. 2007) menjelaskan bahwa kinerja merupakan hasil pekerjaan yang mempunyai hubungan kuat dengan tujuan strategis organisasi. Selanjutnya 9 . Namun. dan harapan suatu bangsa diusahakan pencapaiannya dan perwujudannya melalui organisasi yang disebut negara.1 Landasan Teori 2. Kinerja menurut Wibowo (2007) berasal dari pengertian “performance” yang memberikan pengertian sebagai hasil kerja atau prestasi kerja.

Mangkunergara (2002) menyatakan bahwa kinerja berasal dari kata job performance atau actual performance (prestasi kerja atau prestasi sesungguhnya yang dicapai oleh seseorang) sementara pengertian kinerja (prestasi kerja) adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Kinerja karyawan adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang karyawan dalam kemampuan melaksanakan tugas-tugas sesuai dengan tanggung 10 . unsur atau input yang harus didayagunakan oleh organisasi untuk meningkatkan kinerja organisasi. Manajemen kinerja bersifat menyeluruh dan menjamah semua elemen. tanpa didukung oleh kinerja yang maksimal. Pengertian mengenai kinerja di atas memberikan pemahaman bahwa dalam kinerja diperlukan sebuah manajemen (performance management) yang merupakan satu upaya untuk memperoleh hasil terbaik dari organisasi. Namun demikian. A. kelompok dan individu-individu melalui pemahaman dan penjelasan kinerja dalam suatu kerangka kerja atas tujuan-tujuan terencana. tentunya sebuah organisasi tidak akan maju dan berkembang. Kinerja Karyawan Karyawan merupakan aset terpenting dalam sebuah organisasi. standar dan persyaratan-persyaratan atribut atau kompetensi yang disetujui bersama.

seorang karyawan harus memahami indikator-indikator kinerja sebagai bagian dari pemahaman terhadap hasil akhir dari pekerjaannya. Pada organisasi atau unit kerja dimana input dapat teridentifikasi secara individu dalam bentuk kuantitas. 11 . kinerja tersebut agak sulit dilakukan pengukuran indikatornya. Indikator Kinerja Karyawan Sebuah organisasi didirikan tentunya dengan suatu tujuan tertentu. Namun untuk unit kerja kelompok atau tim. Pengertian di atas memberikan pemahaman bahwa kinerja karyawan merupakan sejumlah output dari outcomes yang dihasilkan karyawan baik yang berbentuk materi (kuantitatif) maupun yang berbentuk non-materi (kualitatif). Selain itu. Sementara tujuan itu sendiri tidak sepenuhnya akan dapat dicapai jika karyawan tidak memahami tujuan dari pekerjaan yang dilakukannya. 2001). Artinya. B. kinerja juga dapat diartikan sebagai suatu hasil dan usaha seseorang yang dicapai dengan adanya kemampuan dan perbuatan dalam situasi tertentu (Mangkunegara. Oleh karena itu. yaitu banyaknya output yang dicapai dalam kurun waktu tertentu. indikator kinerja pekerjaannya dapat diukur dengan mudah. pencapaian tujuan dari setiap pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan akan berdampak secara menyeluruh terhadap tujuan organisasi.jawab yang diberikan oleh atasan kepadanya.

3) Ketepatan dalam menjalankan tugas. Johnson. Gambar 2. dan Dewey E. Di samping itu.1 Indikator Kinerja 12 . Blachard. 2) Dapat melaksanakan pekerjaan atau tugasnya tanpa kesalahan (atau dengan tingkat kesalahan yang paling rendah). Indikator-indikator kinerja karyawan sebagaimana disebutkan di atas memberikan pengertian bahwa pekerjaan yang dilakukan karyawan dilandasi oleh ketentuan-ketentuan dalam organisai. karyawan juga harus mampu melaksanakan pekerjaannya secara benar dan tepat waktu. Ketujuh indikator tersebut digambarkan dalam bentuk bagan di bawah ini. Sumber : Paul Hersey. dalam kaitannya dengan indikator kinerja karyawan. Simamora (2001) mengemukakan bahwa kinerja karyawan dapat dilihat dari indiktor-indikator sebagai berikut : 1) Keputusan terhadap segala aturan yang telah ditetapkan organisasi.Sementara itu. Sejalan dengan pendapat di atas Wibowo (2007) menyatakan bahwa terdapat tujuh indikator kinerja karyawan. (1996 :386). Kenneth H.

Tanpa dorongan motif untuk mencapai tujuan pekerjaan. Pengertian tersebut mengandung makna bahwa tujuan pekerjaan bukanlah persyaratan. 2007).Gambar 3 memberikan pengertian bahwa kinerja karyawan ditentukan oleh tujuan pekerjaan yang hendak dicapai dan untuk melakukannya diperlukan adanya motif. Tujuan merupakan sesuatu hasil atau keadaan yang lebih baik yang ingin dicapai di masa yang akan datang. juga bukan merupakan sebuah keinginan. kinerja karyawan tidak akan berjalan dengan baik. dan Johnson dengan penjelasan seperti berikut (Wibowo. Dengan demikian tujuan menunjukkan arah kemana kinerja karyawan harus dilakukan. 1) Tujuan Tujuan pekerjaan merupakan keadaan yang berbeda yang secara aktif dicari oleh seorang karyawan untuk dicapai. Standar menjawab pertanyaan 13 . Kaitan di antara ketujuh indikator tersebut digambarkan oleh Hersey. tujuan perkerjaan dan motif menjadi indikator utama dari kinerja karyawan. kinerja karyawan memerlukan adanya dukungan sarana. 2) Standar Standar mempunyai arti penting karena memberitahukan kapan suatu tujuan dapat diselesaikan. Standar merupakan suatu ukuran apakah tujuan yang diinginkan dapat dicapai. standar. Dengan demikian. peluang. kompetensi. dan umpan balik. Namun demikian. Blanchard.

Dengan umpan balik dilakukan evaluasi terhadap kinerja karyawan dan sebagai hasilnya dapat dilakukan perbaikan kinerja. Alat atau sarana merupakan faktor penunjang untuk pencapaian tujuan. Umpan balik merupakan masukan yang dipergunakan oleh karyawan untuk mengukur kemajuan kinerja. 3) Umpan Balik Umpan balik terutama penting untuk mempertimbangkan “real goals” atau tujuan sebenarnya.tentang kapan karyawan tahu bahwa seorang telah sukses atau gagal dalam melaksanakan pekerjaan. standar kerja. Orang harus melakukan lebih dari 14 . dan pencapaian tujuan. Kinerja karyawan dikatakan berhasil apabila mampu mencapai standart yang ditentukan atau disepakati bersama antara atasan dan bawahan. 5) Kompetensi Kompetensi merupakan kemampuan yang dimiliki oleh karyawan untuk menjalankan pekerjaan yang diberikan kepadanya dengan baik. Tujuan yang dapat diterima oleh karyawan adalah tujuan yang bermakna dan berharga. 4) Alat atau Sarana Alat atau sarana merupakan sumberdaya yang dapat dipergunakan untuk membantu menyelesaikan tujuan pekerjaan dengan sukses. tugas pekerjaan spesifik tidak dapat dilakukan dan tujuan tidak dapat diselesaikan sebagaimana seharusnya. Tanpa alat dan sarana.

7) Peluang Karyawan perlu mendapatkan kesempatan untuk menunjukkan prestasi kerjanya. memberikan kebebasan melakukan pekerjaan termasuk waktu melakukan pekerjaan. meminta umpan balik. Terdapat dua faktor yang menyumbangkan pada adanya kekurangan kesempatan untuk berprestasi yaitu ketersediaan waktu dan kemampuan untuk memenuhi syarat. menetapkan standar terjangkau. orang harus dapat melakukan pekerjaannya dengan baik. Manajer memfasilitasi motivasi kepada karyawan dengan insentif berupa uang. menetapkan tujuan menantang. dan mengambil waktu yang tersedia. 6) Motif Motif merupakan alasan atau pendorong bagi karyawan untuk melakukan sesuatu.sekedar belajar tentang sesuatu. mereka secara efektif akan dihambat dari kemampuan memenuhi syarat untuk berprestasi. Jika karyawan dihindari karena supervisor tidak percaya terhadap kualitas atau kepuasan konsumen. Kompetensi memungkinkan karyawan mewujudkan tugas yang berkaitan dengan pekerjaan yang diperlukan untuk mencapai tujuan. mendapat perhatian lebih banyak. menyediakan sumberdaya yang diperlukan dan menghapuskan tindakan yang mengakibatkan disintensif. Tugas mendapatkan prioritas lebih tinggi. 15 . memberikan pengakuan.

Adapun faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan menurut Prawirasentono (1999) adalah sebagai berikut: 1. Otoritas (wewenang) Otoritas adalah sifat dari suatu komunikasi atau perintah dalam sustu organisasi formal yang dimiliki (diterima) oleh seorang anggota organisasi kepada anggota yang lain untuk melakukan suatu kegiatan kerja sesuai dengan kontribusinya (sumbangan tenaganya). 16 . Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan Kinerja karyawan akan dapat berjalan dengan baik apabila didukung oleh faktor-faktor yang baik pula. 2. dapat dikatakan bahwa kegiatan tersebut efektif tetapi apabila akibat-akibat yang tidak dicari kegiatan mempunyai nilai yang penting dari hasil yang dicapai sehingga mengakibatkan ketidakpuasan walaupun efektif dinamakan tidak efisien. Sebaliknya bila akibat yang dicari-cari tidak penting atau remeh maka kegiatan tersebut efisien. Tanpa adanya faktor pendukung tentunya kinerja karyawan tidak akan sesuai dengan yang diharapkan. Efektivitas dan efisiensi Bila suatu tujuan tertentu akhirnya bisa dicapai.C. Perintah tersebut menyatakan apa yang boleh dilakukan dan yang tidak boleh dilakukan dalam organisasi tersebut.

orang. dan sebagainya). inisiatif adalah daya dorong kemajuan yang bertujuan untuk mempengaruhi kinerja organisasi. Jadi. evaluasi dipakai untuk pertanggungjawaban. perbaikan program. seleksi. Evaluasi dapat mempunyai dua fungsi. kebutuhan suatu program.3. 17 . Inisiatif Inisiatif yaitu berkaitan dengan daya dan kreativitas dalam bentuk ide untuk merencanakan sesuatu yang berkaitan dengan tujuan organisasi. yaitu fungsi formatif dan fungsi sumatif. D. Fungsi sumatif. Jadi evaluasi hendaknya membantu pengembangan. pertanggungjawaban. Disiplin Disiplin kegiatan karyawan yang bersangkutan dalam menghormati perjanjian kerja dengan organisasi di mana karyawan kerja. Dalam hal ini evaluasi kinerja karyawan diarahkan untuk menyediakan informasi dalam membuat keputusan oleh pihak manajemen. menambah pengetahuan dan dukungan dari mereka yang terlibat. Fungsi formatif menyiratkan bahwa evaluasi dapat dipakai untuk perbaikan dan pengembangan kegiatan yang sedang berjalan (program. motivasi. Evaluasi Kinerja Karyawan Pengertian evaluasi diartikan sebagai perbedaan yag dikerjakan dengan suatu standar untuk mengetahui apakah ada selisih. seleksi atau lanjutan. implementasi. keterangan. 4. produk.

Evaluasi yang baik adalah yang memberikan dampak positif pada perkembangan program. hubungan kerja atau hal-hal khusus sesuai bidang tugasnya semuanya layak untuk dinilai. tetapi juga untuk mengembangkan dan memotivasi kalangan karyawan. disiplin. 18 . Berkaitan dengan evaluasi kinerja. Quality (kualitas) Merupakan tingkat sejauhmana proses atau hasil pelaksanaan pekerjaan mendekati kesempurnaan atau mendekati tujuan yang diharapkan. Sementara itu Simamora (1999) mendefinisikan penilaian kinerja adalah alat yang berfaedah tidak hanya untuk mengevaluasi kerja dari para karyawan. Pengertian di atas memberikan pemahaman bahwa dalam penilaian kinerja karyawan tidak hanya semata-mata menilai hasil fisik. tetapi pelaksanaan pekerjaan secara keseluruhan yang menyangkut berbagai bidang seperti kemampuan. Kegiatan ini dapat mempengaruhi keputusan-keputusan personalia dan memberikan umpan balik kepada para karyawan tentang pelaksanaan kerja mereka. Handoko (1992) mendefinisikan penilaian kinerja atau prestasi kerja (performance appraisal) adalah proses suatu organisasi mengevaluasi atau menilai prestasi kerja karyawan. yaitu: 1. Bernardin dan Rusel dalam Rucky (2000) mengemukakan ada enam kriteria primer yang dapat digunakan untuk mengukur prestasi kerja karyawan. kerajinan.

Unsur prestasi karyawan yang dinilai oleh setiap organisasi atau perusahan tidaklah selalu sama.2. 19 . Interpersonal impact (hubungan personal) Kemampuan seorang karyawan untuk memelihara harga diri. tetapi pada dasarnya unsurunsur yang dinilai itu mencakup seperti hal-hal di atas. 3. misalnya jumlah rupiah. jumlah unit atau jumlah siklus kegiatan yang diselesaikan. Cost effectiveness (sumber daya) Besarnya penggunaan sumber daya organisasi guna mencapai hasil yang maksimal atau pengurangan kerugian pada setiap unit penggunaan sumberdaya. Timeliness (ketepatan waktu) Merupakan lamanya suatu kegiatan diselesaikan pada waktu yang dikehendaki. Quantity (kuantitas) Merupakan jumlah yang dihasilkan. 6. dengan memperhatikan jumlah output lain serta waktu yang tersedia untuk kegiatan lain. 5. Need for supervision (pengawasan) Kemampuan karyawan untuk dapat melaksanakan fungsi pekerjaan tanpa memerlukan pengawasan seorang supervisor/ atasan untuk mencegah tindakan yang tidak diinginkan. nama baik dan kemampuan bekerjasama di antara rekan kerja. 4.

1. Secara umum kompetensi didefenisikan sebagai karakteristik dasar yang terdiri dari kemampuan (skill's). serta kemampuan teknis maupun manajerial yang terkait dengan jabatan yang diembannya.2 Kompetensi A.2. yang mencakup keseluruhan sikap maupun perilaku yang positif. wacana maupun pengetahuan yang luas dan mendalam. Kompetensi memiliki peranan yang mutlak diperlukan agar sebuah organisasi dapat berkembang sesuai tuntutan jaman. Pengertian Kompetensi Keberhasilan sebuah organisasi sangat bergantung kepada kompetensi yang dimiliki oleh sumberdaya manusia yang ada di dalamnya. Oleh karena itu perlu adanya rumusan kompetensi secara lebih khusus sesuai bidang tugas dan pekerjaan yang diemban oleh karyawan. 2002). pengetahuan (knowledge) serta atribut personal (personal attributes) lainnya yang mampu membedakan seseorang yang perform dan tidak perform (Martin. Sementara Lembaga Admimstrasi Negara (LAN) mendefinisikan kompetensi aparatur sebagai kemampuan yang harus dimiliki oleh setiap individu aparatur. Lebih lanjut dijelaskan oleh Boyatzis yang dikutip oleh Mitrani (1995) kompetensi didefinisikan sebagai suatu sifat dasar seseorang yang dengan sendirinya berkaitan dengan pelaksanaan suatu pekerjaan secara efektif atau sangat berhasil. Sifat atau karakteristik dimaksud adalah sebagai berikut: 20 .

suatu kemampuan secara konsisten. Inner work standard. suatu kemampuan dan kehendak menerapkan standard kinerja yang tinggi dan selalu melakukan pekerjaan yang baik. Sedangkan konsep diri (self concept). Resistance to stress. suatu kemampuan menyelesaikan pekerjaan meskipun di bawah tekanan. 2001). 6. etnik. tegas dan menunjukan jati dirinya. Stamina and adaptability. Tolerance for uncertainty. 2. Self confidence. 4.1. 21 . dalam (deeper) dan berada pada titik sentral kepribadian seseorang (Dharma. suatu kemampuan untuk bekerja pada jam kerja yang lama dan fleksibel dalam beradaptasi dengan perubahan. watak/sikap (trait) dan motif (motive) kompetensi lebih tersembunyi (hidden). Sejalan dengan pendapat di atas. 5. 3. prasangka lain dan bias. suatu kemampuan bertindak terbebas dari ras. suatu kemampuan menyelesaikan pekerjaan dalam situasi-situasi yang tidak menentu dan tidak terukur. Social objectivity. Spencer and Spencer (1993) menyatakan bahwa kompetensi pengetahuan (knowledge competencies) dan keahlian (skill competencies) cenderung lebih nyata dan relatif berada di permukaan sebagai salah satu karakteristik yang dimiliki manusia.

maupun untuk segmen-segmen tertentu di dalam organisasi atau perusahaan tersebut (seperti misalnya. D. Suatu model kompetensi dapat dirancang untuk suatu perusahaan secara keseluruhan. Perusahaan sebaiknya mengidentifikasi kompetensi berdasarkan pada pemahaman tentang apa saja yang dapat menciptakan atau mewujudkan bersangkutan. meskipun terdapat kecenderungan bahwa pada perusahaan-perusahaan tertentu memiliki komponen-komponen yang sama dalam jenis kompentensinya dengan perusahaan lain tapi tidak satu kesempurnaan di dalam perusahaan yang perusahaan pun yang memiliki hak paten atas hal itu. peran. Model Kompetensi Pada umumnya di dalam merancang model kompetensi setiap perusahaan hendaknya lebih dahulu menarik garis pemisah yang jelas antara apa yang dianggap spesifik dan apa yang dianggap terlalu umum (sehingga cenderung rancu). E. Menurut Cira.J. fungsi atau tugas tertentu).R (1998). sehingga berdasarkan pada perilaku yang membentuk kompetensi tersebut (yang merupakan penggerak sesungguhnya dari suatu model kompetensi) seharusnya jenis komptensi pada perusahaan akan berbeda satu dengan yang lain. & Benjamin. Jenis model kompetensi seperti apa yang akan digunakan oleh perusahaan atau organisasi.B. sangat bergantung dan ditentukan oleh kebutuhan- 22 .

Empat model kompetensi yang paling utama antara lain adalah : 1. pelayanan pada konsumen atau kerjasama tim). Biasanya dikaitkan erat dengan misi. Model Kompetensi Inti Model ini digunakan untuk “mencakup” komptensikompetensi yang dibutuhkan di suatu perusahaan secara keseluruhan.kebutuhan serta sasaran-sasaran perusahaan tersebut. Model kompetensi inti ini juga dapat digunakan untuk memperkenalkan perubahan-perubahan budaya yang luas yang dapat berkecenderungan untuk berpengaruh terhadap perusahaan secara keseluruhan. semua Model tingkatan untuk organisasi dan untuk semua fungsi kerja (job function). visi dan nilai-nilai kompetensi suatu ini organisasi diaplikasikan atau perusahaan. 23 . Jika suatu perusahaan berkeinginan untuk menanamkan kepada semua pegawainya tentang arti penting nilai-nilai inti perusahaannya (misalnya. maka model kompetenasi inti seperti ini adalah model yang paling tepat diterapkan. Misalnya dalam upayanya untuk menciptakan satu visi untuk perusahaannya. Model ini sangat bermanfaat untuk mengidentifikasikan dan memperjelas perilaku-perilaku yang memiliki kaitan erat dengan nilainilai inti yang dimiliki oleh suatu organisasi atau perusahaan.

Model Kompetensi Fungsional Model ini dikembangkan untuk fungsi-fungsi bisnis yang ada di dalam suatu perusahaan (keuangan. teknologi informasi/IT. kelebihan pendekatan fungsional ini adalah bahwa pendekatan ini sangat terfokus artinya pendekatan ini memungkinkan suatu perusahaan untuk sangat teliti dan spesifik merubah perilaku karyawan terutama terhadap jenis perilaku yang diharapkan. Model kompetensi fungsional ini diterapkan untuk semua pegawai yang ada di dalam ruang lingkup fungsi-fungsi tersebut. pemasaran. kepekaan dan fleksibilitas memiliki arti yang sangat penting) sangat berbeda-beda dengan kompetensi yang diperlukan untuk bisa berhasil sebagai seorang insinyur atau ilmuwan (yang sangat membutuhkan reliabilitas dan ketelitian terhadap hal-hal detail). Di dalam perusahaan berteknologi tinggi. apapun tingkatan mereka. misalnya. suatu perusahaan 24 . Model fungsional ini sering kali dibutuhkan pada saat perilaku-perilaku yang diperlukan oleh perusahaan untuk berhasil ternyata berbeda-beda antara perusahaan yang satu dengan perusahaan yang lain. misalnya kompetensi-kompetensi yang diperlukan untuk bisa berhasil sebagai tenaga penjualan (dimana kecepatan. Jika.2. Untuk itu agar bisa membuka jalan bagi terjadinya perubahan prilaku yang lebih cepat. Sebagai sebuah model kompetensi. dan sebagainya).

sedangkan anggota-anggota timnya ‘dikendalikan’ oleh serangkaian komptensi lain. namun biasanya di antara keduanya sering terjadi tumpang tindih. 3. 4. maka perusahaan tersebut dapat menerapan model kompetensi fungsional.meyakini bahwa fungsi IT ternyata tidak seproduktif seperti yang dibutuhkan. maka model kompetensi peran ini sangat bermanfaat di dalam suatu perusahaan yang berbasis pada tim. atau jika perusahaan tersebut berkeinginan untuk menerapkan sebuah sistem baru. Pemimpin-pemimpin tim di perusahaan-perusahaan seperti ini biasanya sangat ‘dikendalikan’ oleh serangkaian kompetensi tertentu. 25 . Model Kompetensi Kerja Model ini merupakan model yang paling sempit ruang lingkupnya dibandingkan dengan keempat model yang lain karena model ini hanya diaplikasikan untuk satu tugas atau satu pekerjaan saja. Model Kompetensi Peran Model ini merupakan model yang diaplikasikan untuk peran-peran tertentu yang dimainkan oleh individu-individu di dalam perusahaan (misalnya sebagai teknisi. manajer. bukan berdasarkan fungsi yang mereka mainkan. Karena model ini bersifat lintas fungsional. dan sebagainya).

melihat peluang pasar. yaitu kompetensi untuk memahami kecendrungan perubahan lingkungan yang begitu cepat. mengutip dari pemikiran para ahli mengenai kompetensi yang dibutuhkan untuk masa depan. Kerjasama dengan negara lain sangat dibutuhkan bagi keberhasilan organisasi. 1. kekuatan dan kelemahan organisasi agar dapat mengidentifikasikan "strategis respons" secara optimum.C. yaitu kompetensi untuk mengkomunikasikan visi dan strategi organisasi sehingga dapat ditransformasikan kepada karyawan. 26 . (3) relationship management yaitu kompetensi untuk meningkatkan hubungan dan jaringan dengan negara lain. manajer. ancaman. membedakan tingkatan kompetensi pada tingkatan eksekutif. Tingkatan Kompetensi Selanjutnya Dharma (2001). Pemahaman atas visi organisasi oleh para karyawan akan mengakibatkan motivasi dan komitmen sehingga karyawan dapat bertindak sebagai sponsor inovasi dan "entrepreneurship" terutama dalam mengalokasikan sumberdaya organisasi sebaik mungkin untuk menuju kepada proses perubahan. Tingkat Eksekutif Pada tingkat eksekutif diperlukan kompetensi yang berkaitan dengan (1) strategies thinking. (2) change leadership. dan karyawan.

mengembangkan pengembangan karyawan. Aspek tim fasilitasi. memberikan saran umpan balik. b. Tingkat Karyawan Pada tingkat karyawan diperlukan aspek-aspek kompetensi seperti: 27 . apabila strategi perubahan organisasi diperlukan untuk efektifitas pelaksanaan tugas organisasi. mendelegasikan tanggung jawab. c. d. Aspek empormerment (pemberdayaan). 3. adalah kemampuan untuk menyatukan orang untuk bekerja sama secara efektif dan mencapai tujuan bersama. termasuk dalam hal ini adalah memberikan kesempatan setiap orang untuk berpartisipasi dan mengatasi konflik.2. Aspek fleksibilitas adalah kemampuan merubah struktur dan proses manajerial. adalah kemampuan untuk beradaptasi dan berfimgsi secara efektif dengan lingkungan luar negeri sehingga manajer harus portable terhadap posisiposisi yang ada di negara manapun. penyampaian ide-ide oleh bawahan. adalah kemampuan berbagi informasi. Tingkat Manajer Pada tingkat manajer diperlukan aspek-aspek kompetensi seperti: a. Aspek portability. menyatakan harapan-harapan yang positif untuk bawahan dan memberikan reward bagi peningkatan kinerja.

a. Dimensi motivasi berprestasi adalah kemampuan untuk mendorong motivasi. b. dan inisiatif untuk mengatasi hambatanhambatan didalam organisasi agar dapat megatasi masalah-masalah yang dihadapi pelanggan. pemahaman interpersonal dan komitmen organisasi. Dimensi keinginan yang besar untuk melayani pelanggan dengan baik. Fleksibilitas. menaruh harapan positif kepada yang lain. Aspek mencari informasi. Aspek motivasi kerja dalam tekanan waktu merupakan kombinasi fleksibilitas. f. c. perbaikan berkelanjutan dalam kualitas dan produktivitas yang dibutuhkan untuk memenuhi tantangan kompetensi. adalah kemampuan melihat perubahan sebagai suatu kesempatan yang menggembirakan ketimbang sebagai ancaman. menahan stress dan komitmen organisasi yang membuat individu bekerja dengan baik di bawah permintaan produk-produk baru walaupun dalam waktu yang terbatas. Dimensi kolaborasi adalah kemampuan bekerja secara kooperatif didalam kelompok yang multi disiplin. motivasi dan kemampuan belajar adalah kompetensi tentang antusiasme untuk mencari kesempatan belajar tentang keahlian teknis dan interpersonal. e. motivasi berprestasi. d. 28 .

ditegaskan dengan peraturan-peraturan. sikap dan keyakinan yang dimiliki bersama oleh anggota organisasi. 2002). Sementara Robbins (2002) mengatakan bahwa budaya organisasi adalah suatu persepsi bersama yang dianut oleh anggota-anggota 29 . yang lebih berhasil dan dianggap sah serta dijadikan pengetahuan bagi anggota-anggota baru untuk dapat diterima dalam kelompok. mitos. capaian tertentu dalam sebuah kelompok manusia (Juanda. tingkah laku. Tosi (1990) mengartikan budaya merupakan cara berfikir merasakan dan beraksi yang terpola dan ditransmisikan melalui simbolsimbol. Oleh karena itu budaya organisasi adalah bagaimana organisasi belajar berhubungan dengan lingkungan.1. Stoner dkk (1996) menyatakan budaya organisasi sebagai sejumlah pemahaman penting seperti norma. kriteria. Pengertian Budaya Organisasi Suatu organisasi akan berhasil mencapai tujuannya apabila dibangun atas dasar budaya organisasi yang baik. metafora dan ide yang lain yang digabungkan menjadi satu untuk menentukan apa arti bekerja dalam suatu organisasi Schein (1992). Budaya merupakan bauran komplek dari asumsi. nilai. Sementara itu Hendri L.2.3 Budaya Organiasi A. Budaya organisasi yang baik akan mampu menciptakan suatu pola dasar yang dimiliki bersama oleh suatu kelompok ketika memecahkan masalah adaptasi eksternal dan integrasi internal.

bila dianalisa dengan lebih seksama. norma. merupakan seperangkat karakteristik utama yang dihargai oleh organisasi itu. persepsi. Kultur mempengaruhi cara manusia bertindak di dalam organisasi. Sedangkan budaya organisasi mengandung bauran nilai-nilai kepercayaan. Secara sederhana kultur organisasi adalah "kepribadian" atau "perasaan" organisasi. memandang pekerjaan. kekhasan dan pola perilaku dalam suatu organisasi sebagaimana kepribadian yang dimiliki oleh individu. Sistem makna bersama ini. Pengertian-pengetian di atas menunjukkan bahwa kultur (budaya) itu sendiri mengandung pola eksplisit maupun implisit dari dan untuk perilaku yang dibutuhkan dan diwujudkan dalam simbol. 30 .organisasi. Bagaimana mereka bekerja. asumsi. Hal ini dapat juga ditarik pengertian bahwa kultur organisasi merupakan cara melihat dan berpikir mengenai perilaku dari dan dalam organisasi yang merupakan suatu perspektif untuk memahami apa yang sesungguhnya sedang terjadi. Dalam kaitan ini kultur organisasi ditujukan pada sekumpulan pokok pikiran yang mencoba menjelaskan dan memperkirakan bagaimana organisasi dan manusia bertindak dalam lingkungan yang berbeda. Menunjukkan hasil kelompok manusia secara berbeda termasuk benda-benda hasil ciptaan manusia. inti utama dari kultur terdiri dari ide tradisional (turun-temurun dan terseleksi) terutama pada nilai yang menyertai.

Schein (1992) menyatakan bahwa budaya ada dalam tiga tingkat: Artifact. sehingga masing-masing anggota organisasi harus memahami nilai-nilai yang ada dan bagaimana mereka harus bertindak atau berperilaku. sehingga berfungsi sebagai landasan untuk berperilaku. Nilai-nilai yang akan memberi jawaban apakah suatu tindakan benar atau salah dan apakah suatu perilaku dianjurkan atau tidak. Sedangkan pengertian pendirian merupakan suatu kondisi yang lebih kuat dibanding sikap (Ndraha. 31 . dihayati dan diaktualisasikan maka harus diperagakan atau juga disebut Artifact. Gibson (1996) mendefenisikan perilaku sebagai semua yang dilakukan seseorang seperti berbicara. Nilai perilaku dapat diibaratkan sebagai software. dan asumsi yang mendasari (underlying assumptions). 2003). dan memandang masa depan yang sebagian besar ditentukan oleh norma kultur. Atas dasar ini. agar dapat diamati. mendokumen laporan termasuk belajar.bekerja bersama rekan kerja. mendengar. nilai-nilai dan kepercayaan. nilai-nilai yang didukung (espoused values). maka budaya dapat dikatakan sebagai nilainilai yang menjadi pedoman sumberdaya manusia untuk menghadapi permasalahan eksternal dan usaha penyesuaian integrasi ke dalam perusahaan. Sejalan dengan pendapat di atas.

Selanjutnya pada tingkat ketiga. Asumsi dasar adalah keyakinan yang dianggap sudah ada dalam anggota suatu organisasi. Penjelasan di atas memberi pemahaman bahwa pada tingkatan pertama terkait dengan kalau seseorang berhubungan dengan sebuah kelompok baru dengan budaya yang tidak dikenalnya. jasa dan bahkan tingkah laku anggota kelompok. didengar dan dirasa. Asumsi dasar ini adalah budaya pada tingkatan yang tidak tampak. c. Artifact adalah hal-hal yang dapat dilihat. Nilai yang didukung adalah tingkat kedua dari budaya yang lebih sulit diamati. baru 32 . Artifact disini termasuk produk. nilai tersebut digunakan secara sadar oleh anggota kelompok sebagai justifikasi pengambilan keputusan. dirasakan dan difikirkan kecuali bagi anggota baru. Nilai (N) bersifat abstrak.a. dapat diartikan bahwa kebenaran anggapan ini tidak terbantahkan lagi atau sulit dirubah. Sementara pada timgkatan kedua nilai yang ada dalam suatu kelompok meliputi keyakinan terhadap suatu kebenaran dan nilai-nilai tentang kebaikan. b. Selanjutnya Ndraha (2003) menyatakan bahwa nilai dan budaya tidak dapat dipisahkan. tetapi semua anggota organisasi menyadari akan eksistensinya sebagai suatu yang tidak membingungkan untuk dipersepsikan.

khususnya bagi sumberdaya manusianya. Vechicle dapat diidentifikasi menjadi 4 (empat) kategori atau bentuk : (1) raga (R. diukur dengan skala kuat/teguh atau lemah/goyah). gambar pada film atau muatan pada gerobak. diukur dengan skala positif atau negatif). (3) sikap (S. Jadi budaya dengan nilai tidak terpisahkan. B. teknologi atau organisasi). Artinya. sikap itu sendiri adalah operasionalisasi dan aktualisasi pendirian. potensi dan dorongan menuju sesuatu itu. (2) perilaku (P. alam. jangan N> V atau N < V). Fungsi Budaya Organisasi Budaya organisasi yang baik akan mampu menunjukkan fungsinya secara komprehensif terhadap elemen-elemen pelaku organisasi. 33 . program pada disket. Perilaku (behavior) adalah operasionalisasi dan aktualisasi sikap seseorang atau suatu (situasi dan kondisi) lingkungan (masyarakat. keserasian (ekuivalen) dan keseimbangan (bobot N = kapasitas V. setujuan). Sementara itu. diukur dengan skala menerima atau tidak). diukur dengan skala aktif atau pasif). Vechicle itulah budaya.dapat diamati atau dirasakan jika terekam atau termuat pada suatu wahana atau vechicle (V). dan antara keduanya harus terdapat keselarasan (N dengan V searah. Ia menunjukkan arah. dan (4) dasar atau pendirian (D. Pengertian sikap menurut pengertian di atas adalah kecenderungan jiwa terhadap sesuatu. persis seperti suara pada pita.

Untuk dapat beradaptasi dengan lingkungan eksternalnya. Schein (1992) menjelaskan fungsi budaya adalah 1) the problems of external adaption and survival. dan 2) the problems of internal integration. Pendapat di atas memberikan pengertian bahwa suatu organisasi dengan adanya budaya yang dianutnya akan mampu untuk mengerti berbagai problem adaptasi eksternalnya agar tetap survival. 34 . (c) Alat. mengembangkan kesepakatan tujuan seperti yang didapat dari misi utama. pokok.budaya organisasi yang baik akan mampu menjadi pedoman nilainilai bagi anggota organisasi dalam melakukan pekerjaannya. Robbins (2002) menjelaskan bahwa budaya organisasi mempunyai fungsi sebagai berikut: (1) budaya mempunyai suatu peran menetapkan tapal batas. mendapat pengertian bersama dari misi. mengembangkan kesepakatan alat yang digunakan untuk mencapai tujuan seperti struktur organisasi. artinya budaya menciptakan perbedaan antara satu organisasi dengan yang lain. tugas utama dan fungsi yang nyata dan tersembumi (b) Tujuan. Sejalan dengan fungsi di atas. (4) budaya itu meningkatkan kemantapan sistem sosial. (3) budaya mempermudah timbulnya komitmen pada sesuatu yang lebih luas daripada kepentingan diri pribadi seseorang. (2) budaya membawa suatu rasa identitas bagi anggota organisasi. maka suatu organisasi harus mempunyai : (a) Misi dan strategi.

system penghargaan dan system otorisasi. Akhirnya budaya berfungsi sebagai mekanisme pembuat makna dan kendali yang memandu dan membentuk sikap serta perilaku karyawan. (b) kriteria yang digunakan untuk membatasi antara kelompok dan bukan kelompok dalam organisasi. (c) adanya status dan kekuatan dalam organisasi. mengembangkan system kontrol sebagai ukuran tingkat keberhasilan organisasi Selanjutnya fungsi yang kedua dari budaya organisasi tersebut adalah untuk dapat mengatasi problem integrasi internal yang menyangkut tentang (a) konsep umum dan bahasa yang dipergunakan dalam organisasi. (d) berbagai kasus berkaitan keintiman persahabatan maupun cinta. seperti informasi dan system kontrol. (e) Koreksi. maka pada akhirnya budaya organisasi akan mampu memberikan menjadi perekat sosial yang membantu mempersatukan organisasi dengan memberikan standar yang tepat: untuk apa yang harus dikatakan dan dilakukan oleh para karyawan. (d) Pengukuran. (f) karena adanya ideologi dan agama yang dianut oleh individu/kelompok Atas dasar penjelasan di atas.pembagian kerja. mengembangkan kesepakatan kriteria yang digunakan untuk mengukur kelompok yang baik dalam menjalankan tujuan. (e) berkaitan dengan adanya ganjaran dan hukuman dan. 35 .

C. Gordon dan M. yaitu arah yang diinginkan organisasi dengan menciptakan atau menentukan tujuan atau sasaran secara jelas dan harapan untuk mencapai prestasi. • Risk tolerance (toleransi. 1998). terhadap tindakan beresiko). Robbins (1994) berdasarkan pendapat George G.W. Stephen P. Cummines. misalnya budaya yang dianut kurang mendukung kreativitas karyawan/kelompok. namun budaya organisasi mempunyai dimensi dengan karaktersitik tertentu yang dapat didefenisikan dan diukur. inovatif dan berani mengambil resiko. namun bisa juga budaya organisasi yang ada tersebut kurang kuat atau kurang selaras dengan aktivitas pengembangan dan pencapaian tujuan organisasi. • Direction. Dimensi Budaya Organisasi Keberadaan budaya yang dianut secara kuat di dalam suatu organisasi bisa memberi manfaat atau dapat membantu aktivitas kepemimpinan dalam koordinasi dan integrasi. insiatif atau ketidak tergantungan (indepedensi) individu dalam mengembangkan tugas-tugasnya dalam organisasi. Budaya dalam organisasi dianggap sebagai sesuatu yang abstrak. Mohyi. mengungkapkan beberapa dimensi yang membedakan tingkatan budaya organisasi (A. yaitu tingkat kratifitas. • Individual inisiative (inisaitif individu). yaitu sejauhmana para karyawan (pegawai) dianjurkan untuk bertindak agresif. 36 .

• Integration. bukan didasarkan atau sistem senioritas. daripada dengan kelompok kerja tertentu ataupun dengan bidang keahlian professional yang dimilikinya. • Reward System. • Conflic Tolerance. • Control. mengadakan komunikasi yang jelas. yaitu tingkat kerjasama antar unit atau sejauhmana koordinasi yang dilakukan untuk mendorong unit-unit atau bagian-bagian dalam organisasi agar bekerjasama dalam melaksanakan tugasnya. • Identity. 37 . yaitu tingkat alokasi imbalan (kompensasi) yang diberikan pada para pegawai (anggota) yang didasarkan pada kriteria prestasinya. pilih kasih dan sebagainya. dan pengendalian perilaku bawahannya. yaitu aturan-aturan dan pengawasan yang langsung dilakukan para pimpinan organisasi. yaitu sejauh mana tingkat dorongan terhadap pegawai untuk mengemukakan konflik dan kritik secara terbuka. yaitu tingkat dukungan dari manajemen dalam arti sejauh mana para manajer memberikan motivasi. yaitu tingkat rasa bangga dari tiap individu atau sejauh mana para anggota (karyawan) organisasi yang bersangkutan mengidentikasikan dirinya secara keseluruhan dengan organisasinya. • Management support. bantuan serta dukungan terhadap bawahan.

Perusahaan ini belajar dari orang yang dilayaninya. 5) Memberikan rangsangan nilai. Nilai-nilai dan perilaku yang dianut bersama membuat orang merasa nyaman dalam bekerja. dilibatkan dalam pengambilan keputusan dan diakui peran sertanya. 6) Bertahan pada keahlian. Sedangkan Kast dan James Rosenzweig (1990) dalam A. 4) Produktivitas melalui orang. Dimensi-dimensi budaya organisasi di atas memberikan pemahaman bahwa budaya yang kuat juga membantu kinerja bisnis karena menciptakan suatu tingkat motivasi yang luar biasa dalam diri karyawan. yaitu pola komunikasi yang ada dalam organisasi atau sejauhmana tingkat komunikasi organisasi dibatasi oleh hierarchy (tingkatan) kewenangan yang formal. Mohyi (1998) menyimpulkan bahwa ada 8 (delapan) ciri-ciri pokok budaya yang membawa sukses adalah: 1) Kecenderungan untuk bertindak. pekerjaan secara intristik dihargai. rasa komitmen atau loyal membuat orang berusaha lebih keras. Pengertian ciri-ciri pokok budaya yang membawa sukses sebagaimana didefinisikan di atas memberikan pengertian bahwa 38 . untuk meneruskannya.• Communication Patterns (pola-pola komunikasi). staf ramping. 3) Otonomi dan kewiraswastaan. dan 8) Sifat longgar-ketat simultan. 7) Bentuk sederhana. 2) Dekat kepada langganan.

4 Hubungan Kompetensi dengan Kinerja Karyawan Salah satu model kompetensi yang diyakini oleh Rusdiyanto (2001) sebagai model yang mampu membuat tingkat motivasi karyawan meningkat dan pada akhirnya berkontribusi kepada pencapaian kinerja karyawan dapat dipahami seperti pada gambar berikut ini : 39 . Di sisi lain organisasi yang unggul itu sentralisasi maupun desentralisasi. berusaha memberikan mutu tinggi. budaya yang membawa sukses juga dibangun dengan bentuk struktur dan sistem pokok dalam perusahaan secara sederhana dan luwes. Selanjutnya. Organisasi mendukung otonomi ke bawah sampai ke lantai bengkel atau ke pengembangan produk. menyokong banyak pemimpin dan pembaharu di seluruh organisasi.organisasi harus analitis dalam melakukan pendekatan terhadap pengambilan keputusan. 2. servis dan reliability. mereka adalah sentralis yang fanatik terhadap beberapa nilai inti yang mereka pegang teguh. unggul memperlakukan pegawai biasa sebagai sumber pokok dari keuntungan mutu dan produktivitas. staf level puncaknya sedikit.1. Sebaliknya.

40 . bahwa attitude seseorang yang muncul dalam bekerja merupakan refleksi langsung dari tingkat motivasi yang tercipta pada diri seseorang pekerja. Hal ini sesuai dengan apa yang dikembangkan oleh Robbins (2001) dalam (Johny Rusdiyanto. Meningkatnya kuantitas dan kualitas knowledge menjadi sentral pengembangan knowledge sumberdaya manusia akan terjadi manakala sumberdaya manusia yang bersangkutan mampu mengoptimalkan kerja otak baik kerja otak kiri maupun kanan. Dari model kompetensi ini.Sumber : Johny Rusdiyanto. 2001). keterampilan (skill) dan sikap (attitude) seseorang. keterampilan dan sikap sumberdaya manusia berkembang dengan meningkatnya motivasi diri. kemampuan. Gambar 2. 2001.2 Model Kompetensi Sumberdaya Manusia Model kompetensi tersebut menekankan pada peranan pengetahuan (knowledge) sebagai fondasi yang mempengaruhi kemampuan (ability).

(2002). Gambar 2. self concept. knowledge dan skill adalah sebagai berikut : Sumber : Surya Dharma. menggambarkan hubungan sebab akibat model kompetensi dengan mengacu pada 5 (lima) karakteristik kompetensi yaitu motivies.Sementara Dharma (2002). kompetensi dapat berfungsi sebagai powerful tool pada saat dibutuhkannya perubahan kultur dalam organisasi. Pengaruh kompetensi secara menyeluruh adalah mendorong setiap anggota organisasi untuk memusatkan kinerja yang dihasilkan pada satu area spesifik. 41 . trait dan self concept diharapkan dapat memprediksikan tindakan perilaku seseorang sehingga akhirnya dapat memprediksikan kinerja seseorang. dapat mengembangkan keterampilan yang dibutuhkan yang pada akhirnya meningkatkan performa organisasi. Menurut Nursanti (2000). traits.3 Competensy Causal Flow Model Menurut bagan di atas bahwa kompetensi yang terdiri dari motive.

dimana budaya organisasi mempersepsikan perilaku individu masing-masing anggota organisasi akan dipengaruhi oleh persepsi dan perilaku anggota lain dalam sistem organisasi tersebut. Pengertian ini memberikan pemahaman bahwa lahirnya budaya organisasi lebih dikarenakan kebutuhan organisasi itu sendiri dalam upaya membangun suatu kinerja yang baik demi pencapaian tujuan organisasi. Menurut Piti Sithi-Amnuai bahwa “being developed as they learn to cope with problems of external adaptation anda internal integration“ (Pembentukan budaya organisasi terjadi tatkala anggota organisasi belajar menghadapi masalah. Karyawan yang sudah memahami 42 . 2003). baik masalah-masalah yang menyangkut perubahan eksternal maupun masalah internal yang menyangkut persatuan dan keutuhan organisasi).5 Hubungan Budaya Organisasi dengan Kinerja Budaya organisasi merupakan persepsi anggota organisasi tentang norma organisasi yang berkaitan dengan aktivitas kerja organisasi yang bersangkutan. (Ndraha. Sementara itu adanya keterkaitan hubungan antara budaya organisasi dengan kinerja organisasi yang dapat dijelaskan dalam model diagnosis budaya organisasi Tiernay bahwa semakin baik kualitas faktor-faktor yang terdapat dalam budaya organisasi makin baik kinerja organisasi tersebut. Ketika pihak manajemen organisasi memandang bahwa kualitas merupakan suatu hal yang mesti dilakukan dalam aktivitas kerja organisasi.2.1. maka persepsi dan perilaku anggota organisasi akan didorong oleh values kualitas dalam aktivitas kerja mereka.

Sementara dengan dukungan sumberdaya lainnya. sikap-sikap dan norma-norma. 2003). masing-masing kinerja individu yang baik akan menimbulkan kinerja organisasi yang baik pula (Djokosantoso. sehingga akan menjadi kinerja individual. Sementara itu McKenna dan Beech menyatakan bahwa budaya yang kuat mendasari aspek kunci pelaksanaan fungsi organisasi dalam hal efisiensi. inovasi. Didukung dengan sumber daya manusia yang ada. hasil penelitian Chatman dan Bersade (1997) dan Udan Bintoro (2002) menyatakan bahwa budaya organisasi yang kuat dapat meningkatkan kinerja organisasi. Molenaar (2002). perilaku karyawan ini akan menimbulkan kinerja karyawan yang baik dan berdampak pada kinerja organisasi secara baik pula. Buchanan dan Huczyski (1997) elemen-elemen budaya organisasi atau perusahaan adalah nilai-nilai. strategi perusahaan dan logistik. Kotler dan Heskett (1992) menyatakan bahwa budaya mempunyai kekuatan yang penuh akan berpengaruh pada individu dan kinerjanya bahkan terhadap lingkungan kerja. kualitas serta mendukung reaksi yang tepat untuk membiasakan mereka 43 . kepercayaan-kepercayaan. sistem dan teknologi. pendapat-pendapat. Pendapat-pendapat di atas memberikan pengertian bahwa pemahaman karyawan terhadap nilai-nilai organisasi akan membentuk sebuah kepribadian organisasi yang akan terwujud dalam perilaku karyawan sehari-hari dalam melaksanakan pekerjaannya. Selanjutnya. Nilai dan keyakinan organisasi tersebut akan diwujudkan menjadi perilaku keseharian mereka dalam bekerja.keseluruhan nilai-nilai organisasi akan menjadikan nilai-nilai tersebut sebagai suatu kepribadian organisasi.

Bagaimana hubungan antar unit-unit fungsional (misalnya unit pekerja sosial dengan pejabat struktural). struktur organisasi. lancar atau pasif Juga bisa di lihat bagaimana organisasi tersebut menerima dan memperlakukan karyawan baru. Faktorfaktor internal tersebut adalah harapan manajemen puncak. berbasis tim ataukah kinerja individual anggota organisasi. Sifat hirarki ini juga dikondisikan oleh pendekatan organisasi terhadap kinerja. apakah ada kebersamaan dan saling percaya antar anggota organisasi. praktek supervisi. sifat hirarki. memandang bahwa iklim organisasi merupakan fungsi dan proses organisasi yang dipengaruhi sejumlah faktor. internal dan eksternal (Reichers dan Schneider.terhadap kejadian-kejadian karena etos yang berlaku mengakomodasikan ketahanan (McKenna. sifat pekerjaan serta fokus dan support dan penghargaan organisasi terhadap anggotanya. budaya organisasi mempunyai beberapa dimensi. 44 . Bagaimana juga penghargaan organisasi atau atasan terhadap martabat karyawan. Sifat hirarki organisasi. Sifat hubungan interpersonal. 2002). distribusi wewenang. mencakup: 1. 1990). baik atau buruk? 2. Sementara ahli lainnya. sosial dan legal serta tingkat perubahan lingkungan. Menurut Adi (2003) ada beberapa tesis yang dikemukakan para ahli. Kondisi ini dapat dilihat dan iklim relationships yang terdapat dalam organisasi. Kondisi ini bisa dilihat dan bagaimana organisasi menciptakan ruang gerak bagi karyawan untuk berpartisipasi dalam pengambilan keputusan. Sifat hubungan interpersonal. kelompok kerja informal.

maka probabilitas keberhasilan perubahan tersebut akan semakin meningkat bila anggota organisasi merasa aktivitasnya cukup menantang. Penetapan values organisasi yang hams dukuti oleh anggota organisasi. Fokus support dan penghargaan dan masing-masing anggota organisasi serta komitmen dan dukungan sosial organisasi bagi aktivitas kerja karyawan. ketika organisasi mengintroduksi suatu perubahan. karyawan diberi kesempatan aktif dalam proses pengambilan keputusan serta dikonsolidasikan dengan pola komunikasi yang saling percaya dan sifat kebersamaan 45 . Apakah sifat pekerjaan menantang ataukah membosankan? Apakah ada kesempatan bagi karyawan untuk melaksanakan pekerjaannya dengan kreatif dan tidak semata berdasarkan prosedur kerja secara ketat? Apakah organisasi menyediakan fasilitas yang memadai bagi karyawan di dalam melaksanakan aktivitasnya? 4. dan kompensasi bagi anggota organisasi. Sebagai ilustrasi. Keempat di atas tampak bahwa dimensi organisasi adalah luas dan kompleks. Karena kompleks dan lebih banyak bersifat pembiasaan (habitual activities). apakah ada pengkhususan bagi pihak manajemen dibanding karyawan biasa. Sifat pekerjaan. Bagaimana pula organism menetapkan standar perekrutan. training. Semisal pihak manajemen mendapat fasilitas ruang makan dan parkir yang lebih nyaman dibanding karyawan biasa.Kondisi ini juga bisa dilihat dan fasilitas yang dibenkan kepada anggota organisasi. maka elemen-elemen budaya organisasi relatif sulit diubah. 3. apakah kuahtas atau kuantitas.

2. batas dan wewenang serta tanggung jawabnya yang berhubungan langsung dengan tingkat kinerja karyawan. Budaya Organisasi berfungsi sebagai perekat. citra. Pos Indonesia Malang.antar semua anggota organisasi. management support. identitas. Asfiah (1996) Hasil penelitian menyatakan bahwa budaya organisasi dibentuk atas dasar individual inisiative. risk tolerance. dan dapat dijadikan acuan prilaku manusia dalam organisasi yang berorientasi pada pencapaian tujuan atau hasil/target kinerja yang ditetapkan. Budaya Organisasi merupakan sistem nilai yang diyakini. dapat dipelajari. reward. 1. sistem nilai tersebut diwariskan kepada generasi berikutnya. Sehingga dari uraian ini dapat dikatakan bahwa budaya organisasi adalah suatu keadaan dimana organisasi itu berperan sesuai fungsi dan unit pelaksana teknis yang mana menjadi tugas. dapat diterapkan dan dikembangkan. integration. motivator bagi seluruh staff dan orang-orang yg ada di dalamnya. identity. Adapun penelitian-penelitian tersebut sebagaimana diterangkan di bawah ini. conflic tolerance. Dengan menggunakan 46 . Selanjutnya disebutkan bahwa budaya organisasi memiliki pengaruh yang siginifikan terhadap efektivitas organisasi pada PT. controle.2 Penelitian Terdahulu Penelitian terdahlu merupakan penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti sebelumnya yang akan dipergunakan sebagai referensi dalam penelitian ini. Selanjutnya. dan communication patterns. pemersatu. direction.

individual inisiatif. Sementara itu untuk kompetensi aparatur yang dimiliki. kemampuan melayani pelanggan merupakan kompetensi yang paling dominan. Individual inisiatif yang merupakan variabel dominan kedua. Hasil Penelitian menyatakan bahwa dimensi-dimensi Budaya Organisasi mempunyai hubungan yang sangat erat dengan kinerja karyawan. Variabel kontrol merupakan variabel yang paling menonjol.variabel budaya yang sama Achmad Mohyi (1998) meneliti Pengaruh Dimensi-dimensi Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Bank Central Asia Cabang Malang. Hal ini berarti bahwa kinerja aparatur dapat ditingkatkan apabila setiap individu yang terlibat dalam organisasi mengenal budaya yang ada dan memiliki kompetensi yang tinggi. Sunardi (2004) Hasil penelitian menyimpulkan bahwa budaya dan kompetensi memiliki pengaruh simultan terhadap kinerja aparatur. dan fleksibilitas. sehingga dengan melihat hasil pelayanan yang dilakukan masih perlu ditingkatkan 47 . hal ini menunjukkan bahwa peraturan dan tata tertib yang digunakan untuk mengadakan pengawasan atau alat kendali bagi organisasi. sementara variabel budaya dan kompetensi yang berpengaruh dominan terhadap kinerja aparatur berturut-turut adalah kontrol. kemampuan melayani pelanggan. 2. menunjukkan bahwa tingkat kemandirian yang dimiliki oleh individu yang ditunjukkan dengan kreatifitas. inisiatif dan gagasan adalah cukup tinggi.

need for supervision. Agar hasil penelitian ini sesuai dengan tujuan yang ditetapkan.lagi. Sedangkan dalam hal kinerja. cost effectiveness. maka dilakukan analisis deskripsi dengan Rentang Skala dan analisis statistik berupa Regresi Linier Berganda dengan pengujian signifikansi F-test dan t-test. Pengambilan sampel dari populasi dilakukan dengan teknik total sampling (sensus) dengan ukuran sampel 88 orang karyawan RRI Stasiun Malang. timeliness. quantity. baik secara simultan maupun parsial kompetensi dan kedisiplinan memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. dan kompetensi memiliki pengaruh dominan terhadap kinerja karyawan 48 . Selanjutnya. dan interpersonal impact. Astuti (2009) Penelitian ini merupakan studi kasus dengan rancangan penelitian bersifat eksplanasi (eksplanatory). Hasil penelitian menyimpulkan bahwa rata-rata karyawan RRI Stasiun Malang telah memiliki kompetensi dan kedisiplinan dalam melakukan pekerjaannya. Demikian pula dengan kemampuan untuk melihat perubahan yang terjadi sehingga lebih kompetitif yang ditunjukkan melalui variabel fleksibilitas masih perlu ditingkatkan karena kemampuan meningkatkan penggunaan teknologi dan adaptasi terhadap perbedaan individu masih rendah. Sementara itu instrumen utama dalam pengumpulan data berupa kuesioner dengan skala Likert 1-5 yang telah teruji validitas dan reliabilitasnya. 3. karyawan telah melakukan pekerjaannya berdasarkan aspek quality.

motive. management support.dibanding kedisiplinan. Dengan demikian hipotesis penelitian dapat diterima dan teruji kebenarannya. control. Selanjutnya berdasarkan analisis regresi sederhana yang dilanjutkan dengan pengujian t-test menyatakan bahwa Budaya Organisasi berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Aparatur Dinas Pertanian dan Kehutanan Kota Batu. dan Motivasi Diri. Atas dasar 49 . Selanjutnya Kinerja Aparatur yang terbentuk atas faktor-faktor goal. identity. Kepuasan Kerja. Wahyuti (2009) Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kausal komparatif dengan rancangan penelitian bersifat eksplanasi (eksplanatory). dan opportunity tereduksi menjadi faktor Input Perbaikan. 4. Integrasi. risk tolerance. dan Kesesuaian Tujuan. feedback. conflict tolerance. integration. direction. Sementara itu instrumen utama dalam pengumpulan data berupa kuesioner dengan skala Likert 1-5 yang telah teruji validitas dan reliabilitasnya. Hasil analisis faktor menunjukkan bahwa Budaya Organisasi yang dibangun atas faktor-faktor individual inisiative. dan communication patterns tereduksi menjadi faktor Adaptasi. mean. Pengambilan sampel dari populasi dilakukan teknik sampling unit dengan ukuran sampel sebanyak 107 orang yang dialokasikan secara proporsional pada masing-masing unit kerja dengan teknik acak perimbangan yang berstrata (proportional stratified random sampling). standart. Kualitas Diri.

Sementara itu faktor-faktor yang membentuk Kinerja Aparatur adalah Input Perbaikan.analisis yang telah dilakukan maka dapat disimpulkan bahwa faktorfaktor yang membentuk Budaya Organisasi adalah Adaptasi. Selanjutnya budaya organisasi memiliki pengaruh terhadap kinerja aparatur. dan Kesesuaian Tujuan. 50 . dan Motivasi Diri. namun setidak-tidaknya dapat memberikan gambaran pengaruh secara parsial dimensi-dimensi kompetensi karyawan terhadap kinerja karyawan dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan. Integrasi. Kualitas Diri.3 Kerangka Pemikiran Kerangka konseptual dalam penelitian ini dimaksudkan untuk memberikan gambaran secara umum alur penelitian. Penelitian-penelitian yang telah dilakukan di atas walaupun belum secara simultan menunjukkan pengaruh kompetensi karyawan dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan. Kepuasan Kerja. Hal ini tentunya dapat digunakan sebagai gambaran dan penjelasan awal untuk penelusuran dan pengujian empiris terhadap variabel dan indikator dalam penelitian ini. 2. Adapun kerangka konseptual tersebut disusun sebagaimana bagan di bawah ini.

Sumber : Data diolah. Gambar 2.4 Model Kerangka Pemikiran Model kerangka pemikiran di atas menggambarkan bahwa atas dasar landasan teori dan penelitian terdahulu selanjutnya ditentukan variabel penelitian berikut indikator dari variabel-variabel tersebut. Variabel dalam 51 . 2010.

dan pelayanan. risk tolerance (toleransi. conflic tolerance (tingkat dorongan mengemukakan konflik dan kritik secara terbuka). Data penelitian dikumpulkan dengan menggunakan kuisioner yang telah teruji validitas dan reliabilitasnya. terhadap tindakan beresiko). Selanjutnya Budaya Organisasi diukur berdasarkan dimensi individual inisiative (inisaitif individu). integration (tingkat kerjasama). Sementara itu pengujian hipotesis 52 . Data yang terkumpul selanjutnya dideskripsikan dengan menggunakan Rentang Skala untuk selanjutnya dilakukan analisis Regresi Linier Berganda dengan terlebih dahulu diuji berdasarkan uji asumsi klasik. dan dampak interpersonal (interpersonal impact). identity (tingkat rasa bangga individu). direction (arah yang diinginkan organisasi). control (aturan-aturan dan pengawasan). dan communication patterns (pola-pola komunikasi). Selanjutnya untuk indikator kinerja karyawan ditentukan berdasarkan aspek-aspek kualitas (quality). kebutuhan pengawasan (need for supervision). Adapun indikator-indikator variabel Kompetensi Karyawan meliputi fleksibilitas. Kuisioner itu sendiri disusun berdasarkan indikator dari masing-masing variabel penelitian dengan menggunakan Skala Likert 1-5 sebagai pengukurannya. management support (tingkat dukungan manajemen).penelitian ini berupa kompetensi karyawan dan budaya organisasi sebagai variabel bebas sedangkan kinerja karyawan sebagai variabel terikat. kuantitas (quantity). motivasi. ketepatan waktu (timeliness). keahlian teknis-interpersonal. sumber daya (cost effectiveness). kolaborasi. reward system (tingkat imbalan).

5 Model Hipotesis Penelitian Atas dasar kerangka model di atas maka hipotesis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1.4 Hipotesis Hipotesis merupakan jawaban/dugaan sementara dari suatu penelitian yang perlu diuji kebenarannya. 2. H2a KOMPETENSI KARYAWAN H1 KINERJA KARYAWAN H3 BUDAYA ORGANISASI H2b KETERANGAN : : Pengaruh Simultan : Pengaruh Parsial Sumber : Data diolah. 2010. Adapun hipotesis penelitian ini dapat digambarkan dalam bentuk model hipotesis sebagaimana gambar di bawah ini.dilakukan dengan menggunakan uji signifikansi F-test. dan standaraized Beta. 53 . t-test. Gambar 2. Berdasarkan pengujian hipotesis ini seterusnya diambil sebuah kesimpulan. Ada pengaruh signifikan secara simultan variabel Kompetensi Karyawan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero).

Ada pengaruh signifikan variabel Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. a. 54 .2. Ada pengaruh signifikan variabel Kompetensi Karyawan terhadap Kinerja Karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero). b. 3. Variabel Kompetensi Karyawan memiliki pengaruh dominan terhadap Kinerja Karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero). PAL INDONESIA (Persero).

Populasi Menurut Arikunto (2006) “Populasi adalah sekelompok objek yang akan diselidiki”.3 Populasi dan Sampel 1. yaitu bagaimana variabel-variabel yang diteliti akan menjelaskan objek yang diteliti melalui data yang terkumpul.BAB III METODE PENELITIAN 3. PAL INDONESIA (Persero) yang beralamatkan di Ujung Surabaya PO. Seluruh data yang diperoleh akan diproses dan diolah dengan suatu analisa kuantitatif. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT.1 Jenis Penelitian Sesuai dengan tujuan penelitian yang telah diuraikan sebelumnya. 3. 3. Menurut Sugiyono (2003) eksplanasi dimaksudkan bahwa penelitian ini merupakan tingkat penjelasan. PAL INDONESIA 55 . Penelitian yang akan dilaksanakan bersifat eksplanasi (eksplanatory). sedangkan waktu penelitian adalah bulan Januari 2010 – Maret 2010. Adapun pengertian studi kasus menurut pendapat Arikunto (2006) adalah penelitian terhadap latar belakang dan kondisi dari individu.2 Lokasi dan Waktu Penelitian Lokasi penelitian ini adalah PT. maka jenis penelitian ini adalah penelitian studi kasus. kelompok atau komunitas tertentu dengan tujuan untuk memberikan gambaran yang lengkap mengenai subyek atau kejadian yang diteliti. BOX 1134.

b. Teknik Sampling Teknik sampling dalam penelitian ini menggunakan teknik sampel random. Jumlah Sampel Teknik sampel random menurut Arikunto (2006) menyatakan bahwa sampel dikatakan baik jika dalam jumlah populasi yang besar (di atas 100) diambil 20% – 25%. PAL INDONESIA (Persero). Atas dasar pengertian tersebut maka sampel dalam penelitian ini diambil sebesar 25% dari populasi atau 25% x 353 orang = 88. 2. karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. Sampel Arikunto (2006) menjelaskan “Sampel adalah sebagian atau wakil populasi yang akan diselidiki”. Dengan demikian populasi dalam penelitian ini sebanyak 353 orang.(Persero). a. Menurut Arikunto (2006) teknik sampel random dimaksudkan bahwa dalam pengambilan sampel peneliti “mencampur” subjek-subjek di dalam populasi sehingga semua subjek dianggap sama. Berdasarkan atas survey yang dilaksanakan.25 (dibulatkan menjadi 88 orang). PAL INDONESIA (Persero) berjumlah 353 orang. 56 . Dengan demikian jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 88 orang karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT.

3.4 Metode Pengumpulan Data Dalam metode pengumpulan data digunakan beberapa teknik. Kuisioner Pengumpulan data dengan membuat daftar pertanyaan yang diajukan kepada responden untuk memperoleh persepsi responden terhadap kompetensi. kedisiplinan. 2. antara lain adalah sebagai berikut: 1. Dokumentasi Pengumpulan data dengan cara mempelajari dan mengambil dokumen-dokumen perusahaan sesuai dengan kebutuhan penelitian. dan kinerja karyawan yang diperoleh dari responden.5 Sumber Data 1. 2. deskripsi pekerjaan. 3. budaya organisasi. 57 . Adapun data primer yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah distribusi skor kuisioner variabel kompetensi karyawan. dan sebagainya. Data Sekunder Data sekunder adalah data yang diperoleh secara tidak langsung dari sumber penelitian. Adapun data sekunder dalam penelitian ini adalah sejarah singkat perusahaan. Data Primer Data primer adalah data yang diperoleh secara langsung dari sumber penelitian. personalia. dan kinerja. struktur organisasi.

3.6 Definisi Operasional Variabel Variabel yang dianalisis dalam penelitian ini dibedakan menjadi variabel bebas (independent) dan variabel terikat (dependent). Variabel bebas merupakan variabel yang mempengaruhi variabel terikat, sedangkan variabel terikat merupakan variabel tergantung yang keberadaannya dipengaruhi variabel bebas. 1. Variabel Bebas Kompetensi (X1) Kompetensi merupakan karakteristik dasar kompetensi yang terdiri dari kemampuan (skill's), pengetahuan (knowledge) serta atribut personal (personal attributes) lainnya yang mampu membedakan karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero) yang perform dan tidak perform. Adapun indikator-indikator yang dipergunakan untuk mengukur kompetensi adalah sebagai berikut: a. Fleksibilitas Kemampuan karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero) untuk melihat perubahan sebagai suatu kesempatan yang menggembirakan ketimbang sebagai ancaman. b. Keahlian Teknis-Interpersonal Aspek mencari informasi dan kemampuan belajar tentang keahlian teknis dan interpersonal bagi Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero). c. Motivasi Berprestasi Kemampuan karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero) untuk berprestasi, perbaikan berkelanjutan

58

dalam kualitas dan produktivitas yang dibutuhkan untuk memenuhi tantangan kompetensi. d. Kolaborasi Kemampuan bekerja karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero) secara kooperatif di dalam kelompok yang multi disiplin, menaruh harapan positif kepada yang lain, pemahaman interpersonal dan komitmen organisasi. e. Pelayanan Keinginan yang besar dari karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero) untuk melayani

masyarakat/pelanggan dengan baik. 2. Variabel Bebas Budaya Organisasi (X2) Budaya Organisasi didefinisikan sebagai suatu persepsi bersama yang dianut oleh karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero). Adapun indikator-indikator Budaya Organisasi adalah sebagai berikut : a. Inisaitif individu Tingkat kreatifitas, insiatif atau ketidaktergantungan karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero) dalam mengembangkan tugas-tugasnya. b. Toleransi Sejauhmana karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero) bertindak agresif, inovatif dan berani mengambil resiko.

59

c.

Arah organisasi Arah yang diinginkan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero) terhadap karyawannya dengan menciptakan atau menentukan tujuan atau sasaran secara jelas.

d.

Tingkat kerjasama Tingkat kerjasama antar unit atau sejauhmana koordinasi yang dilakukan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero) untuk mendorong unit-unit atau bagian-bagian dalam organisasi agar bekerjasama melaksanakan tugasnya.

e.

Dukungan manajemen Tingkat dukungan dari pimpinan kepada karyawan Divisi

Pemeliharaan dan Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero) dalam arti sejauhmana para pimpinan memberikan motivasi, mengadakan komunikasi yang jelas, bantuan serta dukungan terhadap karyawan bawahannya. f. Aturan dan pengawasan Aturan-aturan, pengawasan, dan pengendalian yang langsung

dilakukan para pimpinan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero) terhadap karyawan bawahannya. g. Tingkat kebanggaan individu Tingkat rasa bangga dari tiap karyawan atau sejauhmana para karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero) mengidentifikasikan dirinya secara keseluruhan dengan perusahaan, kelompok kerja tertentu ataupun dengan bidang keahlian professional yang dimiliki.

60

Kritik secara terbuka Sejauhmana tingkat dorongan terhadap kinerja karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero) dalam melaksanakan tugas sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan. j.h. 61 . i. PAL INDONESIA (Persero) yang dibatasi oleh hierarchy (tingkatan) kewenangan formal. Variabel Terikat Kinerja Karyawan (Y) Kinerja karyawan merupakan hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. 3. Tingkat imbalan Tingkat alokasi imbalan (kompensasi) yang diberikan kepada para karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. Kualitas Tingkat sejauhmana proses atau hasil pelaksanaan pekerjaan karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. Adapun indikator-indikator yang dipergunakan untuk melakukan pengukuran terhadap kinerja karyawan adalah sebagai berikut: a. PAL INDONESIA (Persero) untuk mengemukakan konflik dan kritik secara terbuka. Pola-pola komunikasi Sejauhmana tingkat komunikasi di Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero) yang didasarkan pada kriteria prestasi. PAL INDONESIA (Persero) mendekati kesempurnaan atau mendekati tujuan yang diharapkan.

nama baik dan kemampuan bekerjasama di antara rekan kerja dan atasan. d. dengan memperhatikan jumlah output lain serta waktu yang tersedia untuk kegiatan lain.b. Dampak interpersonal Kemampuan karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. e. Kebutuhan pengawasan Kemampuan karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. f. PAL INDONESIA (Persero) guna mencapai hasil yang maksimal atau pengurangan kerugian pada setiap unit penggunaan sumberdaya. PAL INDONESIA (Persero) dalam melaksanakan fungsi pekerjaan tanpa memerlukan pengawasan atasan. PAL INDONESIA (Persero) untuk memelihara harga diri. Kuantitas Jumlah pekerjaan yang dihasilkan atau jumlah siklus kegiatan yang diselesaikan oleh karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. 62 . PAL INDONESIA (Persero) pada waktu yang dikehendaki. Ketepatan waktu Lamanya suatu pekerjaan diselesaikan oleh karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero). c. Sumber daya Besarnya penggunaan sumber daya organisasi oleh karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT.

B2. Item A1. B3 Toleransi Bertindak agresif dalam pekerjaan demi kemajuan perusahaan Bertindak inovatif dalam pekerjaan demi kemajuan perusahaan Berani mengambil resiko pekerjaan demi kemajuan perusahaan B4. A10 A6. A12 A8. A5 No. A7 A4.1 Definisi Operasional Variabel Variabel Kompetensi Karyawan (X1) Indikator Fleksibilitas Pernyataan Perubahan kebijakan perusahaan sebagai suatu kesempatan yang menggembirakan untuk mengembangkan diri Kemajuan teknologi-informasi sebagai suatu kesempatan untuk belajar dan berkembang Banyaknya pesaing dalam usaha perbaikan dan perawatan kapal sebagai tantangan dalam meningkatkan kualitas diri Keahlian TeknisInterpersonal Pencarian informasi guna menambah wawasan pengetahuan Peningkatan keahlian teknis dan interpersonal sesuai bidang pekerjaan Motivasi untuk perbaikan diri secara berkelanjutan Motivasi untuk selalu berprestasi dalam menyelesaikan pekerjaan Kolaborasi Bekerja secara kooperatif dengan rekan kerja dalam lingkungan yang multi disiplin Harapan positif karyawan kepada rekan kerja dan atasan Komitmen karyawan terhadap pekerjaan yang menjadi tanggung jawab bersama Pelayanan Keinginan yang besar untuk melayani masyarakat dengan baik Peningkatan kualitas pelayanan demi kepuasan pelanggan A11.Tabel 3. A3 Motivasi Berprestasi Budaya Organisasi (X2) Inisaitif individu Karyawan yang kreatif dalam menjalankan tugas Karyawan yang mempunyai inisiatif dalam menjalankan tugas Karyawan yang independen dalam menjalankan tugas B1. B6 63 . A2. A9. B5.

C8 64 . B12 Tingkat kebanggaan individu Tingkat imbalan Kritik secara terbuka Pola-pola komunikasi Kinerja Karyawan (Y) Kualitas Karyawan yang selalu mengidentikasikan diri secara keseluruhan dengan keahlian yang dimiliki Imbalan (kompensasi) berdasarkan prestasi Kesempatan mengemukakan kritik secara terbuka kepada atasan Perusahaan membatasi pola-pola komunikasi sesuai tingkatan kewenangan formal Pekerjaan dilaksanakan dengan melalui proses yang benar tanpa ada kesalahan Pekerjaan dilaksanakan dengan hasil baik tanpa ada kesalahan Hasil pekerjaan sesuai dengan tujuan perusahaan B13 B14 B15 B16 C1. PAL INDONESIA (PERSERO) berupa motivasi dalam melaksanakan pekerjaan Dukungan manajemen berupa bantuan dalam melaksanakan pekerjaan No. C2. B10 Aturan dan pengawasan Bekerja dalam aturan-aturan sebagaimana ditetapkan PT.Variabel Indikator Arah organisasi Tingkat kerjasama Dukungan manajemen Pernyataan Perusahaan telah menentukan tujuan atau sasaran organisasi secara jelas Bekerja pada perusahaan yang selalu bekerjasama (koordinasi) dalam melaksanakan tugas Dukungan manajemen PT. C3 Kuantitas Jumlah pekerjaan yang dihasilkan sesuai dengan target yang ditetapkan perusahaan Siklus kegiatan yang diselesaikan sesuai dengan ketentuan perusahaan C4. C7. PAL INDONESIA (PERSERO) Bekerja dalam pengawasan yang langsung dilakukan atasan B11. Item B7 B8 B9. C5 Ketepatan waktu Pekerjaan diselesaikan sesuai waktu yang ditetapkan perusahaan Perhatian terhadap output pekerjaan lainnya dengan pemanfaatan waktu tersisa dari pekerjaan sebelumnya Pemanfaatan waktu luang yang tersedia untuk kegiatan lain yang menunjang pekerjaan C6.

2010. yakni: Sangat Setuju (SS). C15 Sumber : Data diolah. dan Sangat Tidak Setuju (STS). Tidak Setuju (TS). C10 Kebutuhan pengawasan Kemampuan melaksanakan fungsi pekerjaan tanpa memerlukan pengawasan atasan Orientasi kualitas hasil pekerjaan walaupun tanpa pengawasan atasan C11. dan seterusnya menurun sampai pada jawaban Sangat Tidak Setuju (STS) yang diberikan nilai 1. Jawaban terdiri dari lima pilihan.7 Instrumen Penelitian Instrumen utama dalam penelitian ini adalah kuesioner. 65 . Setuju (S). Prosedur pengukuran sebagai berikut: • Responden diminta untuk menyatakan setuju atau tidak setuju terhadap pernyataan yang diajukan peneliti atas dasar persepsi masing-masing responden. C14. Ragu-ragu (R). C12 Dampak interpersonal Kemampuan untuk memelihara harga diri sebagai karyawan Kemampuan untuk menjaga citra diri dan nama baik instansi Kemampuan bekerjasama dan menjalin hubungan baik dengan rekan kerja dan atasan C13. Menurut Sugiyono (2004) pengukuran variabel dilakukan dengan menggunakan skala Likert 1-5. 3.Variabel Indikator Sumber daya Pernyataan Penggunaan sarana/prasarana guna mencapai hasil pekerjaan yang maksimal Penghematan terhadap setiap penggunaan sumberdaya yang beresiko pengeluaran biaya No. Item C9. • Pemberian nilai (scoring) untuk jawaban Sangat Setuju (SS) diberikan nilai 5.

Uji Validitas Menurut Arikunto (2006:183) uji validitas adalah mengukur apa yang ingin diukur. dalam hal ini kesahihan kuisioner yang akan dipergunakan sebagai alat pengumpul data. dan N = jumlah responden. 2010. Y = skor total. Adapun rumus untuk menguji validitas kuisioner digunakan korelasi product moment sebagai berikut: rXY = Dimana : {nΣX nΣXY − (ΣX )(ΣY ) 2 − ( NΣY ) NΣY 2 − ( ΣY ) 2 2 }{ } rxy = koefisien korelasi antara skor item dan skor total. Nilai 5 4 3 2 1 Namun demikian. X = skor item.Tabel 3. Kriteria pengujian adalah jika koefisien korelasi rxy lebih besar dari rtabel product moment berarti item valid.2 Bobot Nilai Jawaban Responden Jawaban Sangat Setuju Setuju Ragu-ragu Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Sumber : Data diolah. sebelum dilakukan analisis terlebih dahulu akan dilakukan pengukuran kuisioner sebagai alat pengumpul data dengan uji validitas dan reliabilitas. A. 66 .

dan α t = varians total.6 maka berarti instrumen atau kuisioner tersebut reliabel. Dalam hal distribusi frekwensi jawaban responden atas variabel penelitian diinterpretasikan berdasarkan nilai Rentang Skala.8 Analisa Data A. budaya organisasi dan kinerja karyawan. k = banyaknya item. Σα i = jumlah varians 2 skor tiap-tiap item. Data yang sudah diseleksi diberi kode sesuai dengan variabel dan klasifikasi variabel dan selanjutnya ditabulasi menggunakan perangkat lunak SPSS. Untuk menguji tingkat reliabilitas kuisioner digunakan metode Alpha Cronbach dengan rumus sebagai berikut :  k   Σα i 2  r11 =  1 − 2  αt   (k − 1)  Dimana : r11 = reliabilitas item. 3. Dalam hal ini deskripsi data meliputi deskripsi responden dan distribusi frekwensi jawaban responden yang mencakup variabel kompetensi karyawan. Deskripsi Data Kuesioner yang telah dikembalikan oleh responden diseleksi kelengkapan pengisiannya. 2 Kriteria pengujian adalah jika harga r11 lebih besar dari 0. 67 . Uji Reliabilitas Menurut Arikunto (2006) uji reliabilitas dipergunakan untuk mengukur ketepatam instrumen sebagai alat pengumpul data.B.

80 tersebut dapat dijelaskan nilai numeriknya sebagaimana pada tabel berikut.80 ≤ Xi < 2.60 2.80 5 Hasil perhitungan Rentang Skala menunjukkan nilai 0.20 ≤ Xi < 5 Sumber : Data diolah. Dengan demikian posisi keputusan sikap akan berjarak dengan rentang 0.80.Menurut Suprapto (2002:64) Skala Likert yang menggunakan 5 (lima) bobot nilai ditentukan Rentang Skala dengan rumus sebagai berikut: c= Xn − Xi k Keterangan: c k = Perkiraan besarnya kelas = Banyaknya kelas Xn = Nilai observasi terbesar Xi = Nilai observasi terkecil Atas dasar rumus di atas maka akan diperoleh nilai Rentang Skala sebagai berikut : c= 5 −1 = 0.40 3. Tabel 3. Rentang Skala 0. 2010.3 Ikhtisar Rentang Skala Variabel Rentang Kompetensi Karyawan Sangat Rendah Rendah Sedang Tinggi Sangat Tinggi Budaya Organisasi Sangat Buruk Buruk Sedang Baik Sangat Baik Kinerja Karyawan Sangat Rendah Rendah Sedang Tinggi Sangat Tinggi 1 ≤ Xi < 1.60 ≤ Xi < 3.20 4.40 ≤ Xi < 4.80 1.80. 68 .

Multikolonieritas Multikolonieritas menunjukan adanya hubungan linier sempurna atau pasti diantara beberapa atau semua variabel penjelas dari model regresi. Metode yang digunakan untuk mendeteksi multikolinieritas adalah dengan menggunakan nilai Tolerance dan VIF (Value Inflation Factor).B. Regresi Linier Berganda Menurut Ghozali (2005) model yang disajikan supaya dapat dianalisis dan memberikan hasil yang representatif (BLUE-Best Linier Unbiased Estimation). maka model tersebut harus memenuhi asumsi dasar klasik yaitu tidak terjadi gejala multikolinieritas. Model regresi linier berganda dikatakan BLUE jika tidak terjadi multikolinieritas. maka dinamakan terdapat problem multikolineritas (multikol). heteroskedastisitas dan autokorelasi serta memenuhi asumsi kenormalan residual. sehingga harus melalui pengujian asumsi klasik sebagai berikut: a. Jika nilai toleransi = 1. Jika terjadi korelasi. 69 . Analisis Statistik 1. Menurut Ghozali (2005) uji multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah pada model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas (independent). berarti tidak ada korelasi antar variabel independent atau jika VIF lebih dari 10 dikatakan terjadi kolinieritas yang tinggi (Ghozali.

Kriteria Pengujian Autokorelasi jika du < DW < 4-du maka dinyatakan tidak ada autokorelasi. Model regresi yang baik adalah yang tidak terjadi heteroskedastisitas. Besarnya VIF dirumuskan sebagai berikut: VIF = 1 . Jika varians dari residual dari pengamatan ke pengamatan yang lain tetap maka disebut homokedastisitas. Dengan melihat pada grafik sumbu X adalah Y yang telah diprediksi. c. disebut heteroskedastisitas.2005:92). Uji heteroskedastisitas bertujuan menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan varian dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Tolerance b. Jika terjadi korelasi. dan sumbu X adalah 70 . maka dinamakan ada problem autokorelasi. Sebaliknya. Heteroskedastisitas Uji Heteroskedastisitas pada hakekatnya menguji asumsi bahwa garis regresi produksi mempunyai keragaman atau variasi faktor penggangu yang bersifat konstan untuk semua pengamatan. jika varians berbeda. Ada atau tidaknya autokorelasi dapat dideteksi dengan menggunakan uji Durbin-Watson (DW-test). Autokorelasi Uji autokorelasi bertujuan menguji apakah dalam model regresi linear ada korelasi antara kesalahan pengganggu pada periode t dengan kesalahan pada periode t-1 (sebelumnya).

Normalitas Tujuan uji normalitas adalah apakah dalam model regresi. maka telah terjadi heteroskedastisitas. Data yang baik adalah data yang mempunyai pola seperti distribusi normal. 71 .residual (Y prediksi – Y sesungguhnya) yang telah distudentized.Jika data menyebar di sekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal maka model regresi memenuhi asumsi normalitas. seperti titik-titik (point-point) yang ada membentuk suatu pola tertentu yang teratur (bergelombang.Jika ada pola tertentu. melebar kemudian menyempit). 2005): . d. Salah satu cara melihat uji normalitas adalah melihat grafik histogram yang mendekati data observasi dengan distribusi normal. 2005): . . Dasar pengambilan keputusan (Ghozali. maka tidak terjadi heteroskedastisitas.Jika ada pola garis yang jelas. Pada prinsipnya normalitas dapat dideteksi dengan melihat penyebaran data (titik) pada sumbu diagonal dari grafik atau dengan melihat histogram dari residualnya. Dasar pengambilan keputusan (Ghozali. yakni distribusi data tersebut tidak menceng ke kiri atau ke kanan. variabel pengganggu atau residual memiliki distribusi normal. serta titik-titik menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y.

Dengan terpenuhinya asumsi klasik selanjutnya dilakukan analisis regresi linier berganda. Uji ini dimaksudkan untuk menentukan tingkat signifikansi pengaruh secara simultan (bersama-sama) antara variabel bebas terhadap variabel terikat. Menurut Usman (2000) regresi linier berganda berguna untuk mendapatkan pengaruh variabel terikat atau untuk mencari hubungan fungsional variabel bebas terhadap variabel terikat. Persamaan regresi untuk variabel tersebut adalah : Y = Dimana : Y a + b1 X1 + b2 X2 + e = Variabel Kinerja Karyawan. Adapun penghitungan dilakukan dengan langkah-langkah sebagai berikut : 72 . Pengujian Hipotesis I Hipotesis I diuji dengan menggunakan uji signifikansi Ftest.Jika data menyebar jauh dari diagonal dan/atau tidak mengikuti arah garis diagonal maka model regresi tidak memenuhi asumsi normalitas.. X1 = Kompetensi Karyawan. 2. X2 = Budaya Organisasi. = error. b a e = Koefisien garis regresi. dan = Bilangan konstanta. Pengujian Hipotesis a.

- Menentukan Koefisien Determinasi (R2) Ry (1. Ho : Ada pengaruh signifikan variabel bebas terhadap variabel terikat. 2) = - b1 ∑ x1 y + b2 ∑ x2 y ∑ y2 Menghitung Fsign hitung F= Dimana : n m : banyak sampel : banyak variabel bebas R 2 (n − m − 1) m(1 − R 2 ) - Menentukan taraf signifikansi (α) = 0. Kriteria Pengujian Ha : Tidak ada pengaruh signifikan variabel bebas terhadap variabel terikat. 73 . dk penyebut) dk pembilang = m dk penyebut = n–m–1 Kemudian dikonsultasikan dengan Tabel F sehingga diperoleh harga dari Ftabel.05 Menghitung Ftabel Adapun rumus yang dipergunakan untuk menentukan Ftabel adalah sebagai berikut : Ftabel = Ft(1-α) (dk pembilang.

Adapun penghitungan dilakukan dengan langkah-langkah sebagai berikut : 74 . . Kriteria pengujian dapat juga dilakukan dengan membandingkan probabilitas hitung dengan level of significance. b. Uji ini digunakan untuk menentukan tingkat signifikansi pengaruh parsial (sendiri-sendiri) variabel bebas terhadap variabel terikat. Pengujian Hipotesis II Pengujian Hipotesis II diuji dengan menggunakan uji signifikansi t-test.Jika Probabilitas Hitung > Level of Significance (α) maka tidak ada pengaruh signifikan variabel bebas terhadap variabel terikat. Fhitung > Ftabel maka Ho ditolak atau ada pengaruh signifikan variabel bebas terhadap variabel terikat. Kesimpulan Dengan membandingkan antara Fhitung dan Ftabel selanjutnya ditarik kesimpulan.Jika Probabilitas Hitung < Level of Significance (α) maka ada pengaruh signifikan variabel bebas terhadap variabel terikat.Jika : Fhitung ≤ Ftabel maka Ho diterima atau tidak ada pengaruh signifikan variabel bebas terhadap variabel terikat. .

n −1) 2 atau t < −t α ( .05 Kriteria Pengujian • H0 diterima. n −1) 2 Berarti ada pengaruh signifikan variabel bebas terhadap variabel terikat.n −1) 2 Berarti tidak ada pengaruh signifikan variabel variabel bebas terhadap variabel terikat.n −1) 2 ≤t≤tα ( . Ada pengaruh signifikan variabel bebas terhadap variabel terikat. Tidak ada pengaruh signifikan variabel bebas terhadap variabel terikat.- Menentukan hipotesis nihil dan alternatif H0 : β = 0 . H0 : β≠ 0 . Kriteria pengujian dapat juga dilakukan dengan membandingkan probabilitas hitung dengan level of significance. • H0 ditolak. 75 . • Jika Probabilitas Hitung < Level of Significance (α) maka ada pengaruh signifikan variabel bebas terhadap variabel terikat. jika : − t α ( . jika : t > t α ( . Dipilih level of significance α = 0. • Jika Probabilitas Hitung > Level of Significance (α) maka tidak ada pengaruh signifikan variabel bebas terhadap variabel terikat.

Pengujian Hipotesis III Selanjutnya untuk menguji variabel yang berpengaruh dominan. c. Kesimpulan Dengan membandingkan thitung dengan ttabel maka dapat diketahui pengaruh masing-masing variabel bebas terhadap variabel terikat sekaligus menentukan variabel bebas yang berpengaruh dominan terhadap variabel terikat. regresi linier berganda.- Mencari thitung masing-masing variabel independen t hitung = b Sb Dimana : Sb = Standar error koefisien regresi. uji-t. Koefisien Standardized atau beta (β) merupakan uji yang digunakan mengetahui dan mengukur variabel-variabel bebas (X) yang berpengaruh paling tinggi dan yang paling rendah terhadap variabel terikat (Y). Adapun kriteria penilaiannya adalah dengan menetapkan variabel yang bermakna (signifikan) selanjutnya dipilih yang dominan.0 for Windows. alat uji yang dipergunakan adalah koefisien standardized atau beta (β). Perhitungan-perhitungan statistik deskriptif. 76 . uji-F. standardized beta (β) dilakukan dengan menggunakan Program SPSS 13. uji asumsi klasik.

Sejarah Singkat PT. PAL INDONESIA (Persero) adalah perusahaan yang bergerak di bidang pembangunan Kapal Baru.1. Pemerintah Indonesia 77 . Pada tahun 1855 galangan kapal tersebut dapat menampung perbaikan kapal besar dan dapat membangun kapal sampai kapasitas 1300 ton. serta General Engineering.1 Hasil Penelitian 4. perusahaan ini beralih nama menjadi Kaigun SE 2124. Voor de marinestoomwezen adalah fasilitas untuk perbaikan mesin-mesin kapal.BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4. tepatnya pada tanggal 27 Desember 1949. untuk selanjutnya dipindah ke Ujung Surabaya dan selesai dibangun tahun 1891. Capellen pada tahun 1822 dengan tujuan untuk menunjang armada laut kerajaan Belanda di wilayah Asia. dimana memiliki pabrik di selatan kota Surabaya. Gagasan untuk mendirikan Industri Perkapalan di Indonesia dimulai oleh gubernur Jenderal V.D. Pemeliharaan dan Perbaikan Kapal. Pada masa pendudukan Jepang. Sementara galangan kapal itu sendiri bernama MARINA dan didirikan oleh pemerintah Belanda pada tahun 1939.1 Gambaran Obyek Penelitian A. Setelah kemerdekaan. PAL INDONESIA (PERSERO) PT.

Usaha ini telah menjadi relevan sebagai pemegang kunci untuk meningkatkan industri maritim nasional. PT. SH. Tahun 1963 status PAL yang semula jawatan dirubah menjadi bentuk Komando Penataran Angkatan Laut (KONATAL 1970) dengan diperkuat keputusan MENHANKAM/PANGAB nomor SKEP/A/39/VINI/1971 tentang Pokok Organisasi dan Prosedur Angkatan Laut. Sebagai usaha untuk mendukung pondasi bagi industri maritim. Pengenalan lebih luas di pasar global 78 . PAL INDONESIA (Persero). Visi dan Misi PT. PAL INDONESIA mempunyai reputasi sebagai kekuatan utama untuk pengembangan industri maritim nasional. B. ketrampilan dan teknologi untuk masyarakat luas industri maritim nasional.menasionalisasi perusahaan ini dan merubah namanya menjadi Penataran Angkatan Laut (PAL). Selanjutnya pada tahun 1978 dikeluarkan Peraturan Pemerintahan Nomor 14 yang menyatakan bahwa KONATAL dijadikan badan hukum berbentuk Persero. yang dibuat oleh Notaris Hadi Moentoro. 12 tanggal 15 April 1980. PAL INDONESIA (Persero) bekerja keras untuk menyampaikan pengetahuan. Dalam hal ini Pemerintah merubah status perusahaan dari Perusahaan Umum menjadi Perseroan Terbatas sesuai dengan Akta No. Dengan demikian galangan kapal ini resmi dinamakan PT.

79 . Visi : Menjadi perusahaan perkapalan dan rekayasa berkelas dunia yang dihormati. PAL INDONESIA (Persero) pada prinsipnya menggunakan struktur organisasi garis (line organisasi) yaitu suatu sistem organisasi dimana satu kesatuan perintah dan wewenang berjalan dari pimpinan sampai ke lini bawah melalui garis komando yang lurus. 2. Adapun struktur organisasi PT. PAL INDONESIA (Persero). Menjadi bagian penting dalam mendukung pertahanan dan keamanan nasional. PAL INDONESIA (Persero) dapat dilihat pada gambar di bawah ini. Struktur Organisasi Struktur organisasi pada PT. Misi : 1. Meningkatkan kesejahteraan bangsa melalui pemuasan pelanggan dan insan PT. C.telah menjadi inspirasi PAL INDONESIA untuk memelihara produk yang berkualitas dan jasa yang sempurna.

2 Bagan Struktur Organisasi Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero) Gambar 4. PAL INDONESIA (Persero) 80 .1 Bagan Struktur Organisasi PT. & SDM KEPALA DIVISI KAWASAN PERUSAHAAN KEPALA DIVISI TEKNOLOGI KEPALA DIVISI KAPAL NIAGA KEPALA DIVISI PERBAIKAN & PEMELIHARAAN KEPALA DIVISI PERBENDAHARAAN KEPALA UNIT MANAJEMEN RESIKO KEPALA PROGRAM UNGGULAN Keterangan : : Organisasi Struktural : Organisasi Fungsional Gambar 4.DIREKTUR UTAMA SEKRETARIS PERUSAHAAN KEPALA SATUAN PENGAWAS INTERN KEPALA DIVISI JAMINAN KUALITAS & STANDARISASI KEPALA DIVISI PERENCANAAN & PERGUDANGAN DIREKTUR PEMBANGUNAN KAPAL DIREKTUR PEMBANGUNAN KAPAL DIREKTUR REKAYASA UMUM & PEMELIHARAAN DIREKTUR KEUANGAN DIREKTUR SDM & UMUM KEPALA DIVISI PEMASARAN & PENJUALAN KEPALA DIVISI KAPAL PERANG KEPALA DIVISI REKAYASA UMUM KEPALA DIVISI AKUNTANSI KEPALA DIVISI PEMBINAAN ORGN.

Adapun tugas dan wewenang setiap bagian adalah sebagai berikut : 1. Deskripsi Pekerjaan Penjelasan mengenai deskripsi pekerjaan hanya dibatasi pada Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. Sekertaris Divisi Sekertaris Divisi adalah orang yang bertugas terhadap pekerjaan administrasi di Divisi Pemeliharaan & Perbaikan Kapal PT. PAL INDONESIA (PERSERO). 81 . Kepala Divisi Kepala Divisi/General Manager pada Divisi Pemeliharaan & Perbaikan Kapal PT. PAL INDONESIA (PERSERO) adalah pimpinan di Divisi Pemeliharaan & Perbaikan Kapal PT PAL Indonesia (PERSERO) yang mempunyai tugas dan wewenang tertinggi dalam mengoperasikan jasa pekerjaan pemeliharaan & perbaikan kapal di PT.Mengawasi pelaksanaan dan perencanaan perusahaan di bidang pemeliharaan & perbaikan kapal.D. Adapun tugasnya adalah sebagai berikut : . 2.Mengambil kebijaksanaan umum dan keputusan- keputusan yang berhubungan dengan pemeliharaan & perbaikan kapal. PAL INDONESIA (PERSERO) mempunyai tugas dan wewenang sesuai bidang masing-masing. Pada masing-masing bagian di Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. . PAL INDONESIA (PERSERO). PAL INDONESIA (Persero).

Adapun tugasnya adalah sebagai berikut: . b. .Mempersiapkan bahan tender untuk penawaran jasa pemeliharaan & perbaikan kapal beserta dokumen administrasinya.Mempersiapkan perhitungan nilai pekerjaan beserta perlengkapan teknis lain yang diperlukan sesuai prosedur perusahaan. Kepala Departemen Bisnis Kepala Departemen Bisnis bertanggung jawab terhadap tugas perolehan order/pekerjaan/jasa perbaikan dan pemeliharaan kapal. Dalam melaksanakan tugasnya Kadep Bisnis dibantu oleh staf pemasar dan teknisi penjualan. 82 .3. . Staf Teknisi Penjualan Bertugas mempersiapkan bahan tender untuk penawaran jasa pemeliharaan & perbaikan kapal beserta dokumen administrasinya.Menawarkan jasa pemeliharaan & perbaikan kapal kepada customer representative. Staf Pemasar Bertugas secara aktif menawarkan jasa pemeliharaan & perbaikan kapal kepada customer representative yang telah disetujui oleh Kadep Bisnis. a.

Melakukan pengawasan terhadap jalannya penggunaan waktu pekerjaan dan penggunaan material agar sesuai dengan perencanaan yang telah ditentukan. .4.Merencanakan & mengendalikan alokasi waktu pekerjaan yang akan digunakan dalam suatu proses pekerjaan pemeliharaan & perbaikan kapal.Bertugas membuat schedule perencanaan & pengendalian alokasi waktu pekerjaan yang akan digunakan dalam suatu proses pekerjaan pemeliharaan & perbaikan kapal.Bertanggung jawab terhadap pembuatan perhitungan jumlah material yang akan digunakan dalam pengerjaan pemeliharaan & perbaikan kapal. . Kepala Departemen Rendalmat Kepala Departemen Perencanaan & Pengendalian Material bertanggung jawab terhadap tugas perencanaan & pengendalian material dalam pelaksanaan order/pekerjaan/ jasa perbaikan dan pemeliharaan kapal. 83 . Staf Rendal (Perencanaan & Pengendalian) . Adapun tugasnya adalah sebagai berikut : . a. Dalam melaksanakan tugasnya Kadep Rendalmat dibantu oleh staf Rendal (Perencanaan & Pengendalian) dan Staf Material.

. . . Staf Material .Bertugas mempersiapkan pembuatan perhitungan jumlah material yang akan digunakan dalam pengerjaan pemeliharaan & perbaikan kapal. b.Membantu Kadep Rendalmat dalam melakukan pengawasan terhadap jalannya penggunaan waktu pekerjaan agar sesuai dengan perencanaan yang telah ditentukan. 84 . 5.Melaksanakan koordinasi dalam suatu pekerjaan/proyek dengan departemen lain agar pelakasanaan kerja berjalan dengan lancar.Membantu Kadep Rendalmat dalam melakukan pengawasan terhadap jalannya penggunaan material agar sesuai dengan perencanaan yang telah ditentukan.Bertanggung jawab terhadap pelaksanaan proyek pemeliharaan & perbaikan kapal di lapangan yang menyangkut bidang Hull & Outfitting. Kepala Departemen Hull & Outfitting Kepala Departemen Hull & Outfitting adalah orang yang bertugas sebagai kepala Departemen proyek pemeliharaan & perbaikan kapal dalam bidang pemeliharaan & perbaikan badan kapal beserta sistim outfitting. Adapun tugasnya adalah sebagai berikut : .

85 . Kabeng Outfitting (Pipa & perlengkapan) . a. Kabeng Hull (Lambung) . b.Secara periodik membuat laporan hasil pekerjaan yang langsung dipertanggungjawabkan kepada Kepala Divisi. ..Melakukan koordinasi dengan Bagian lain yang terkait agar proses pekejaan dapat berjalan lancar sesuai schedule yang telah direncanakan. dan Kepala Bengkel Welding yang masing masing bagian tersebut mempunyai staf teknisi lapangan yang sesuai dengan bidang dan keahlian masing-masing. .Melaksanakan tanggung jawab terhadap koordinasi pekerjaan pelaksanaan proyek pemeliharaan & perbaikan kapal di lapangan yang menyangkut bidang Outfitting Hull (Pipa & Perlengkapan).Melaksanakan tanggung jawab terhadap koordinasi pekerjaan pelaksanaan proyek pemeliharaan & perbaikan kapal di lapangan yang menyangkut bidang Hull (Badan/Lambung Kapal).Secara periodik melaporkan hasil pekerjaan kepada Kadep Hull & Outfitting. Dalam melaksanakan tugasnya Kadep Hull & Outfitting dibantu oleh Kepala Bengkel Hull. Kepala Bengkel Outfitting.

Melakukan koordinasi dengan bagian lain yang terkait agar proses pekerjaan dapat berjalan lancar sesuai schedule yang telah direncanakan. Kabeng Welding (Pengelasan) . .Secara periodik melaporkan hasil pekerjaan kepada Kadep Hull & Outfitting.Secara periodik melaporkan hasil pekerjaan kepada Kadep Hull & Outfitting c. .Melakukan koordinasi dengan Bagian lain yang terkait agar proses pekertjaan dapat berjalan lancar sesuai schedule yang telah direncanakan.Melaksanakan tanggung jawab terhadap koordinasi pekerjaan pelaksanaan proyek pemeliharaan & perbaikan kapal di lapangan yang menyangkut bidang welding (Pengelasan). d. e. . Teknisi Hull Melaksanakan pekerjaan proyek pemeliharaan & perbaikan kapal di lapangan yang menyangkut bidang Hull (Badan/Lambung Kapal) sesuai schedule yang telah direncanakan.. Teknisi Outfitting Melaksanakan pekerjaan pelaksanaan proyek pemeliharaan & perbaikan kapal di lapangan yang 86 .

menyangkut bidang Outfitting sesuai schedule yang telah direncanakan f. Adapun tugasnya adalah sebagai berikut : .Secara periodik membuat laporan hasil pekerjaan yang langsung dipertanggungjawabkan kepada Kepala Divisi. Kepala Departemen Ekasenlis (Elektronika. .Bertanggung jawab terhadap pelaksanaan proyek pemeliharaan & perbaikan kapal di lapangan yang menyangkut Ekasenlis . . Dalam melaksanakan tugasnya Kadep Hull & Outfitting dibantu oleh Kepala Bengkel Ekasen dan Kepala Bengkel Listrik yang masing masing bagian tersebut mempunyai staf 87 . Senjata & Listrik) Kepala Departemen Ekasenlis adalah orang yang bertugas sebagai kepala Departemen proyek pemeliharaan & perbaikan kapal dalam bidang pemeliharaan & perbaikan sistim Ekasenlis kapal. Teknisi Outfitting Melaksanakan pekerjaan pengelasan (welding) sesuai schedule yang telah direncanakan 6.Melaksanakan koordinasi dalam suatu pekerjaan/proyek dengan Departemen lain agar pelakasanaan kerja berjalan dengan lancar.

. b.Melaksanakan tanggung jawab terhadap koordinasi pekerjaan pelaksanaan proyek pemeliharaan & perbaikan kapal di lapangan yang menyangkut bidang Listrik. .Secara periodic melaporkan hasil pekerjaan kepada Kadep Ekasenlis.Melakukan koordinasi dengan Bagian lain yang terkait agar proses pekejaan dapat berjalan lancar sesuai schedule yang telah direncanakan. 88 . a. Kabeng Listrik . Kabeng Ekasen (Elektronika & Senjata) .teknisi lapangan yang sesuai dengan bidang dan keahlian masing-masing.Secara periodic melaporkan hasil pekerjaan kepada Kadep Ekasenlis.Melaksanakan tanggung jawab terhadap koordinasi pekerjaan pelaksanaan proyek pemeliharaan & perbaikan kapal di lapangan yang menyangkut bidang Elektronika & senjata.Melakukan koordinasi dengan Bagian lain yang terkait agar proses pekertjaan dapat berjalan lancar sesuai schedule yang telah direncanakan. . .

Teknisi Ekasen (Elektronika & Senjata) Melaksanakan pekerjaan proyek pemeliharaan & perbaikan kapal di lapangan yang menyangkut bidang Elektronika & senjata sesuai schedule yang telah direncanakan. Jumlah Karyawan Jasa Pemeliharaan & Perbaikan PT. Teknisi Listrik Melaksanakan pekerjaan dan pelaksanaan proyek pemeliharaan & perbaikan kapal di lapangan yang menyangkut bidang Kelistrikan Kapal sesuai schedule yang telah direncanakan. PAL Indonesia (Persero) memiliki karyawan sebanyak 353 orang.c. Personalia 1. Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. E. Adapun penggolongan karyawan 89 . PAL Indonesia (Persero) pada umumnya mengandalkan pelayanan yang terbaik bagi para konsumennya. PAL INDONESIA (Persero). Tentunya karyawan memiliki andil yang cukup besar dalam mencapai kemajuan dalam jasa Pemeliharaan & Perbaikan di PT. PAL Indonesia (Persero) tersebut. yang semuanya merupakan karyawan tetap dari Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. yang datang. d.

1 Komposisi Jumlah Karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. 10.30 WIB . Produk Kemampuan rancang bangun yang menonjol dari PT. 3. 2010. Kepala Divisi Wakil Kepala Divisi Kadep Bisnis Kadep Rendalmat Ka. PAL INDONESIA (Persero) telah memasuki pasaran internasional dan kualitasnya telah diakui dunia. F. PAL Indonesia (Persero). 9. Jam Kerja Jam kerja karyawan pada Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. Tabel 4. PAL Indonesia No.30 WIB (8 jam). PAL INDONESIA (Persero) telah melayari perairan di seluruh dunia. 5. 4. 2. Karyawan Jumlah 1. 8.berdasarkan fungsi operasionalnya dapat dilihat pada tabel di bawah ini. 90 . 2. Kapal-kapal produksi PT.16. PAL Indonesia (Persero) yaitu pukul 07. 6. 7. Proyek Staf Pemasar Staf Teknisi Penjualan Staf Perencanaan Teknisi lapangan Satpam Jumlah 1 l 1 1 1 32 24 27 251 15 353 Sumber : Divisi Pemeliharaan & Perbaikan Kapal PT.

PT.000 DWT per tahun.600 TEUS. terkemuka dan terbaik di Indonesia. Kapasitas produksi per tahun saat ini mencapai 3 unit kapal dengan ukuran 50.000 DWT. PAL INDONESIA (Persero) telah menguasai teknologi produksi untuk kapal-kapal seperti Kapal Bulker sampai dengan 50. Dengan didukung oleh sumber daya manusia yang profesional dan berpengalaman. serta pemeliharaan dan perbaikan. Pada saat ini PT.Kesuksesan PAL INDONESIA adalah hasil dari perencanaan yang matang dan komitment untuk selalu memberi yang terbaik. kami menjadi produser kapal maupun rekayasa umum terbesar. kapal container sampai dengan 1. rekayasa umum. sistem managemen modern dan teknologi canggih.000 DWT.000 DWT dan 2 unit kapal dengan ukuran 20. kapal penumpang sampai dengan 500 PAX. Dengan kompetisi di bidang produksi kapal niaga dan kapal cepat. 1. 91 . kapal tanker sampai dengan 30. Produk Kapal Niaga Pengembangan produk kapal niaga diarahkan pada pasar internasional. PAL INDONESIA (Persero) memiliki beragam produk-produk berkualitas seperti dijabarkan di bawah ini. Sebagai galangan kapal dengan pengalaman lebih dari dua dasawarsa. pengembangan model-model industri pelayaran nasional dan pelayaran perintis bagi penumpang dan barang (cargo).

000 BHP. Produk yang telah dikuasai antara lain: • • Kapal Patroli Cepat Lambung Baja klas 57 m. • • Kapal Ikan sampai dengan 600 GRT. terutama untuk memenuhi kebutuhan badanbadan pemerintah pusat seperti Departemen Pertahanan. kapal LPG Carrier sampai dengan 5. Produk Jasa Harkan Produk Jasa harkan kapal maupun non kapal meliputi jasa pemeliharaan dan perbaikan kapal tingkat depo dengan 92 .000 DWT. Kapal Patroli Cepat/ Kapal Khusus Lambung Aluminium klas sampai dengan 28 m. Kapal Ferry dan Penumpang sampai dengan 500 pax.500 DWT. 2. Departemen Keuangan/Direktorat Jenderal Bea & Cukai serta Otonomi Daerah maupun swasta. kapal Chemical Tanker sampai dengan 30.Sementara itu produk yang telah dikembangkan antara lain kapal container sampai dengan 2.600 TEUS. PAL INDONESIA (Persero) tengah mengembangkan produk-produk yang akan dipasarkan di dalam negeri. • Kapal Tugboat dan Anchor Handling Tug/Supply sampai dengan klas 6. Departemen Kelautan. 3. Kepolisian Rl. Produk Kapal Cepat/Kapal Khusus Saat ini PT.

Selain itu jasa yang disediakan adalah annual/ special survey dan overhaul bagi kapal niaga dan kapal perang.000 DWT per tahun. pemerintah serta kapal-kapal yang singgah dan berlabuh di Surabaya. Rekayasa Umum Pada saat ini PT. Peluang pasar untuk kategori pelayanan jasa seperti ini berasal dari TNI .d 600 MW. Compressor Module 40 MW. PAL INDONESIA (Persero) telah menguasai produk Rekayasa Umum seperti Steam Turbine Assembly sampai dengan 600 MW.800 kapal per tahun. Sementara itu produk rekayasa umum 93 . PAL INDONESIA (Persero) telah menguasai teknologi produksi komponen pendukung industri pembangkit tenaga listrik seperti Boiler dan Balance of Point.kapasitas docking 600. pemeliharaan dan perbaikan elektronika dan senjata serta overhaul kapal selam.AL. Kemampuan ini akan terus ditingkatkan sampai pada taraf kemampuan modular dan EPC bagi industri pembangkit tenaga listrik skala kecil menengah sampai dengan 50 Mega Watt. Komponen Balance of Plant dan Boiler sampai dengan 600 MW. Barge Mounted Power Plant 30 MW. Pressure Vessels dan Heat Exchangers. 4. swasta. Saat ini PT. Generator Stator Frame s. dengan jumlah yang mencapai 6.

Adapun langkah yang ditempuh PT. G. Jacket's structure sampai dengan 1000 ton serta Monopod dan Anjungan (Platform) sampai dengan 1000 ton. Strategi Pemasaran Perkembangan dunia usaha pada dasawarsa terakhir ditandai dengan perubahan. cost and delivery seperti pada tahap product supplier. karena faktor tersebut sudah bukan lagi menjadi kendala. Arah pengembangan produk kapal niaga difokuskan pada pasar international khususnya Eropa Barat terutama peluang pasar khusus (niche market) melalui produk yang mempunyai fungsi 94 .perubahan cepat yang seringkali sulit diramalkan. Namun pada dasarnya perkembangan tersebut akan menuju suatu kondisi persaingan yang semakin keras dan semua pemain dalam dunia usaha dituntut untuk mampu menghadapi persaingan yang keras tersebut demi kelangsungan perusahaan. produk yang dijual merupakan paket solusi yang dikembangkan dari ide-ide kreatif untuk mengatasi permasalahan yang dialami pelanggan. dan tidak lagi mengkhawatirkan kompetensi dalam aspek quality. Sebagai solution provider. PAL INDONESIA (Persero) untuk mengatasi tantangan adalah dengan melakukan transformasi dari product supplier (penyedia produk) menjadi solution provider (penyedia solusi).yang sedang dikembangkan adalah Steam Turbine Power Plant.

harkan elektronika dan senjata serta overhaul kapal selam. annual/special survey dan overhaul bagi kapal niaga dan kapal perang. Departemen Kelautan. swasta dan pemerintah.000 DWT). baik itu Chemical Tanker ataupun juga Gas Tanker. Peluang pasar terutama pasar dalam negeri. Departemen Keuangan/ Direktorat Jenderal Bea & Cukai serta Otonomi Daerah maupun swasta. Pasar dalam negeri untuk produk kapal niaga diarahkan pada program pengembangan model-model industri pelayaran nasional atau pelayaran perintis bagi penumpang dan barang (cargo). Sementara itu pertumbuhan penjualan kapal niaga terus dipelihara dengan strategi optimalisasi “product mixed” seperti kapal Bulker. Arah pengembangan jasa pemeliharaan dan perbaikan (harkan). Kepolisian RI. Container dan Tanker.000 DWT per tahun.tambahan khusus dengan branding seperti “Star 50” (50. baik harkan kapal maupun harkan non kapal meliputi jasa harkan kapal tingkat depo dengan kapasitas docking sampai dengan 600. Arah pengembangan produk rekayasa umum diarahkan pada pemeliharaan dan pengembangan posisi perusahaan selaku 95 . Sedangkan arah pemasaran produk kapal perang/kapal cepat/kapal khusus lebih difokuskan pada pasar dalam negeri baik untuk pemerintah pusat seperti Departemen Pertahanan. berasal dari TNI-AL.

• • Optimalisasi peralatan produksi. Wartsila untuk perakitan mesin diesel. PAL INDONESIA (Persero) menyiasati tantangan ini dengan melakukan perubahan fundamental yang bertujuan untuk menciptakan sistim dengan fondasi yang lebih kuat dan berkelanjutan. Strategi PT. telah dijalin kerjasama dengan Mitsubishi Heavy Industry dalam bidang rancang bangun boiler untuk pembangkit tenaga listrik. • • Project financing untuk mengoptimalkan fasilitas produksi.pemasok “sourcing” internasional pada industri pembangkit listrik besar dunia. AMEC Process & Energy untuk rancang bangun sistem turbin gas dan uap. PT. sedangkan produk modular dan EPC akan lebih difokuskan untuk pasar dalam negeri. Dunia usaha dalam persaingan global pada saat ini penuh dinamika dan perubahan yang cepat. Untuk mendukung arah pengembangan perusahaan tersebut. PAL INDONESIA (Persero) dalam menghadapi perubahan tersebut dan meningkatkan daya saing perusahaan adalah dengan melakukan terobosan sebagai berikut : • Penerapan front-end back end mechanism dalam pengembangan usaha. PIM (Productivity & Measurement) Centre 96 . Peningkatan produktivitas melalui penerapan Full Block Outfitting System (FSOB).

PAL INDONESIA (Persero). PAL INDONESIA (Persero) senantiasa berupaya keras dalam meningkatkan kemampuannya untuk dapat memenangkan persaingan global yang makin ketat. 97 . Menghadapi langsung persaingan global. • • Mengisi peluang pasar untuk produk tersebut. Selain kemampuan produksi. proses produksi pun senantiasa ditingkatkan kualitasnya agar produk-produk tersebut bisa dirampungkan sesuai tenggat waktu yang dijanjikan. Inisiatif yang diterapkan dalam menghadapi persaingan global adalah : • Menunjukkan keunggulan produk yang telah diakui selama ini seperti produk kapal niaga sampai dengan 50. Inisiatif yang dikombinasikan dengan fleksibilitas ini akhirnya menghasilkan suatu inovasi produk yang dinamakan Star 50. Star 50 Merupakan suatu inovasi dalam produksi kapal yang berhasil menambah kapasitas kapal dengan teknologi Box Shaped Bulk Carrier (BSBC). PT. Kebijakan kualitas serta kebijakan yang mengarah kepada penerapan praktek-praktek Good Corporate Governance di PT.• • Welding Centre.000DWT (Star50). Star 50 ini akan terus dikembangkan agar dapat memiliki keunggulan kompetitif dan menjadi produk unggulan pelopor bagi produk lain di bawahnya.

Pada gilirannya nanti proses tersebut akan mempercepat masa pembangunan kapal sehingga waktu dan biaya produksi akan efisien dan dengan sendirinya akan meningkatkan daya saing perusahaan.Implementasi Full Block Outfitting System merupakan upaya konkrit untuk mencapai hal tersebut. PAL INDONESIA (Persero) yang dimintai kesediaannya untuk memberikan tanggapan ataupun jawaban atas masalah/pertanyaan yang disampaikan.2 Deskripsi Data A. tingkat pendidikan. Hal tersebut menunjukkan kemauan yang kuat dari perusahaan untuk terus meningkatkan operasi perusahaan yang efisien seperti ditunjukkan dari hasil yang dicapai antara lain peningkatan metode produksi dengan penerapan Full Block Outfitting System. Deskripsi Responden Responden adalah sampel penelitian yang berjumlah 88 orang karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. fitting dan tepat waktu dirakit dengan berat sampai dengan 300 ton per blok. 98 . trend penyerahan hasil produksi setiap tahun akan meningkat. yaitu membangun Blokblok yang telah dilengkapi dengan system piping. dan masa kerja responden. Sementara yang dimaksud deskripsi responden adalah gambaran latar belakang responden yang meliputi jenis kelamin.1. 4. Dengan penerapan ini semua.

Jenis Kelamin Jenis kelamin merupakan batasan jenis kelamin responden sebagaimana pada tabel di bawah ini. PAL INDONESIA (Persero) merupakan devisi yang dalam bidang tugasnya lebih banyak melakukan kegiatan fisik di lapangan. 88 100 % Berdasarkan tabel di atas diketahui bahwa dari 88 responden.2 Deskripsi Jenis Kelamin Responden Jenis Kelamin Laki-laki Perempuan Jumlah Responden 67 21 Prosentase 76. responden berjenis kelamin laki-laki lebih banyak dibandingkan responden berjenis kelamin perempuan.9% responden berjenis kelamin perempuan. Kondisi ini sesuai dengan kondisi di lapangan dimana Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. Namun demikian jenis kelamin responden tidak dijadikan pertimbangan dalam pengumpulan data penelitian. 67 orang atau 76.1% berjenis kelamin laki-laki dan sisanya sebanyak 21 orang atau 23. Baik laki- 99 . 2010.1.9% Jumlah Sumber : Data Primer diolah.1% 23. Dalam penelitian ini. Dalam hal ini laki-laki dianggap lebih memiliki kekuatan secara fisik dibanding perempuan. Tabel 4.

7% Jumlah Sumber : Data Primer diolah. Tingkat usia 26-35 tahun merupakan kelompok usia terbanyak dibanding lainnya.laki maupun perempuan semua memiliki bobot yang sama dalam memberikan jawaban atas kuisioner yang diberikan. 2008.8% 39. responden dengan usia 36-45 tahun sebanyak 20 orang atau 22.8% 22. 88 100% Berdasarkan tabel di atas diketahui bahwa responden yang memiliki usia di bawah 25 tahun sebanyak 28 orang atau 31.8%.8%. Hal ini wajar mengingat usia tersebut merupakan usia produktif sehingga diharapkan akan 100 .7% 5.3 Deskripsi Usia Responden Usia Di bawah 25 th 26-35 th 36-45 th 46 th ke atas Jumlah Responden 28 35 20 5 Prosentase 31. Tabel 4.7%. Adapun deskripsi usia responden dapat dilihat pada tabel di bawah ini. 2. dan responden dengan usia 46 tahun ke atas sebanyak 5 orang atau 5. Usia Usia merupakan tingkat usia responden. responden dengan usia 26-35 tahun sebanyak 35 orang atau 39.7%.

30 orang atau 34. 2010.4 Deskripsi Tingkat Pendidikan Responden Tingkat Pendidikan SLTP SLTA Diploma Sarjana Jumlah Responden 9 39 30 10 Prosentase 10.3% 34. Namun demikian perbedaan usia responden tidak menjadi pertimbangan dalam pengumpulan data penelitian dan tidak berpengaruh terhadap bobot jawaban atas kuisioner yang diberikan sehingga tidak berpengaruh pula terhadap pengumpulan data penelitian.2% 44. 3.4% Jumlah Sumber : Data Primer diolah. 88 100% Berdasarkan tabel di atas diketahui bahwa dari 88 orang responden. Tingkat Pendidikan Tingkat pendidikan merupakan jenjang pendidikan terakhir yang ditempuh oleh responden. 39 orang atau sebanyak 44.1% responden 101 .1% 11.2% responden merupakan lulusan SLTP. 9 orang atau sebanyak 10. Adapun tingkat pendidikan responden dapat dilihat pada tabel di bawah ini.mampu bekerja dengan mobilitas yang tinggi.3% responden lulusan SLTA. Tabel 4.

Adapun masa kerja responden dapat dilihat pada tabel di bawah ini. Sebagian besar responden dari penelitian ini berpendidikan SLTA disebabkan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. sehingga tidak berpengaruh terhadap bobot jawaban dan pengumpulan data penelitian. 4. dan 10 orang atau 11. Masa Kerja Masa kerja merupakan lamanya bekerja responden pada Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero) memandang lulusan SLTA cukup mudah untuk dididik sehingga mampu bekerja sebagai pelaku teknis yang di lapangan memadai dengan untuk kemampuan intelektual cukup menerima arahan-arahan dari pihak manajemen.berpendidikan Diploma. 102 .4% merupakan lulusan Sarjana. Namun demikian tingkat pendidikan responden tidak menjadi pertimbangan dalam pengumpulan data penelitian. PAL INDONESIA (Persero).

responden dengan masa kerja 6-10 tahun sebanyak 17 orang atau 19.5 Deskripsi Masa Kerja Responden Masa Kerja Di bawah 5 tahun 6-10 tahun 11-15 tahun 16-20 tahun Di atas 21 tahun Jumlah Responden 35 17 13 3 20 Prosentase 39.4% 22.7% Jumlah Sumber : Data Primer diolah.Tabel 4. responden dengan masa kerja 16-20 tahun sebanyak 3 orang atau 3. Hal ini terkait dengan kebijakan manajemen pada tahun 2006 terkait rekrutmen karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. 2010.8%. PAL INDONESIA (Persero). Kebijakan itu sendiri diambil sebagai salah satu upaya untuk memenuhi target perbaikan dan perawatan sehingga akan 103 .3%. responden dengan masa kerja 11-15 tahun sebanyak 13 orang atau 14.3% 14.8% 3.8%. 88 100% Berdasarkan tabel di atas diketahui bahwa responden yang memiliki masa kerja di bawah 5 tahun sebanyak 35 orang atau 39.8% 19.7%. Masa kerja responden yang paling banyak adalah di bawah 5 tahun. dan responden dengan masa kerja di atas 21 tahun sebanyak 20 orang atau 22.4%.

0 for Windows dapat dilihat pada tabel di bawah ini.210. B. 1. Kriteria pengujian adalah jika koefisien korelasi rxy lebih besar dari rtabel product moment berarti item kuisioner dinyatakan valid dan dinyatakan sah sebagai alat pengumpul data. 104 .lebih mampu memberikan kepuasan kepada pelanggan. Adapun hasil uji validitas dan reliabilitas kuesioner penelitian dapat dijelaskan sebagaimana di bawah ini. Adapun ikhtisar hasil perhitungan rxy sebagaimana output Program SPSS 13. Namun demikian dalam hal ini perbedaan masa kerja karyawan tidak menjadi pertimbangan dalam pengumpulan data penelitian dan tidak berpengaruh terhadap bobot jawaban atas kuisioner yang diberikan sehingga tidak berpengaruh pula terhadap pengumpulan data penelitian. Uji ini dimaksudkan untuk mengukur tingkat kelayakan angket sebagai alat pengumpul data. Uji Validitas dan Reliabilitas Kuisioner Kuisioner yang akan digunakan sebagai alat pengumpul data terlebih dahulu diuji validitas dan reliabilitasnya dengan cara menghitung nilai validitas dan reliabilitas.05 diketahui nilai rtabel = 0. Uji Validitas Perhitungan dilakukan dengan mengkorelasikan setiap skor item dengan skor total dengan menggunakan teknik Korelasi Product Moment. Dengan jumlah responden n = 88 dan taraf signifikansi (α) = 0.

567 0.457 0.210 0.580 0.494 0.210 0.210 0.592 0.282 0.450 rtabel 0.504 0. 2010.558 0.210 0.550 0.672 0.210 0.210 0.210 0.210 0.210 0.596 0.430 0.532 0.210 0.210 0.520 0.210 0.458 0.210 0.210 0.478 0.613 0.704 0.210 0.210 0.210 0.210 0.650 0.610 0.534 0.210 0.647 0.210 0.378 0.6 Ikhtisar Uji Validitas Kuisioner Variabel Butir A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10 A11 A12 B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 B8 B9 B10 B11 B12 B13 B14 B15 B16 C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 C11 C12 C13 C14 C15 rXY 0.210 0.635 0.210 0.602 0.338 0.210 0.210 0.620 0.336 0.210 0.429 0.483 0.210 0.620 0.468 0.210 0.210 0.482 0.632 0.431 0. 105 .210 0.432 0.210 0.353 0.210 0.210 0.210 0.210 0.210 0.210 0.589 0.210 0.210 0.210 0.562 0.210 Keterangan Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Variabel Kompetensi (X1) Variabel Budaya Organisasi (X2) Variabel Kinerja Karyawan (Y) Sumber : Output SPSS.514 0.Tabel 4.210 0.210 0.617 0.210 0.610 0.

Dengan demikian semua butir kuisioner dinyatakan reliabel sehingga dinyatakan handal dan layak dipergunakan sebagai alat pengumpul data. Tabel 4. 2.748 Keterangan Reliabel Reliabel Reliabel Sumber : Output SPSS.7 Ikhtisar Uji Reliabilitas Kuisioner No. 3. Kriteria pengujian menyebutkan apabila nilai Alpha-Cronbach lebih besar dari 0. Uji Reliabilitas Pengujian reliabilitas kuisioner dilakukan dengan menggunakan rumus Alpha-Cronbach. 106 . 1.791 0.6 maka butir kuisioner tersebut dinyatakan reliabel. 2. Atas dasar ikhtisar sebagaimana pada tabel di atas diketahui bahwa nilai Alpha Cronbach untuk semua variabel lebih besar dari 0.Hasil interpretasi dengan membandingkan antara rXY dengan rtabel menunjukkan bahwa seluruh nilai rXY lebih besar dari rtabel sehingga seluruh butir kuisioner dinyatakan valid dan dapat dipergunakan sebagai alat pengumpul data dalam penelitian ini. 2009.854 0. Variabel Kompetensi Karyawan (X1) Budaya Organisasi (X2) Kinerja Karyawan (Y) Koefisien Alpha Cronbach 0. Adapun rangkuman interpretasi reliabilitas kuisioner sesuai dengan Output SPSS dapat dilihat pada tabel di bawah ini.6.

4 60.1 - 3 5 8 8 9 9 8 7 9 3. 1.1 1.1 57 64. - - - - - - 30 34. 2009. 7.8 2.8 34.22 4.35 4.1 10.22 4.66 4. Tabel 4.4 53.8 54. 9.4 5. Analisis Variabel 1.2 56. 8.8 4.64 3.2 43 47 47 53 50 48 47 39 34 48.1 S % 6.5 53.1 4.6 42 36 32 27 28 30 32 41 45 47.48 f 6 f 31 f 50 56. 10.C.25 4.7 9.1 30 34.1 1.0 10.1 58 65.9 53. 5.19 4.4 30. Item f Perubahan kebijakan perusahaan sebagai suatu kesempatan yang menggembirakan untuk mengembangkan diri Kemajuan teknologi-informasi sebagai suatu kesempatan untuk belajar dan berkembang Banyaknya pesaing dalam usaha perbaikan dan perawatan kapal sebagai tantangan dalam meningkatkan kualitas diri Pencarian informasi guna menambah wawasan pengetahuan Peningkatan keahlian teknis dan interpersonal sesuai bidang pekerjaan Motivasi untuk perbaikan diri secara berkelanjutan Motivasi untuk selalu berprestasi dalam menyelesaikan pekerjaan Bekerja secara kooperatif dengan rekan kerja yang multi disiplin Harapan positif karyawan kepada rekan kerja dan atasan Komitmen terhadap pekerjaan yang menjadi tanggung jawab bersama Keinginan yang besar untuk melayani masyarakat dengan baik Peningkatan kualitas pelayanan demi kepuasan pelanggan 1 - STS % - TS f 1 R % 1.8 Distribusi Frekwensi Jawaban Responden Variabel Kompetensi Karyawan No.4 46.6 51.8 SS % 35.9 36.44 4.36 4.1 - 1 - Rata-rata Skor Total Sumber : Data Primer Diolah.1 8.41 1 1 1.3 38. 11.1 36. Variabel Kompetensi Karyawan (X1) Distribusi frekuensi tanggapan responden terhadap variabel Kompetensi Karyawan disajikan sebagaimana pada tabel di bawah ini.7 40. 6. 4.24 4.37 107 .2 Mean % 4.2 9.1 9.1 - 1.2 10.4 44.7 31.9 4. - - - - 1 1. - - 1 1. 12.

Hal ini memberikan pengertian bahwa karyawan memiliki kompetensi Sangat Tinggi dalam melakukan 108 . Hal ini memberikan pengertian bahwa karyawan memiliki kompetensi Sangat Tinggi dalam memandang perubahan kebijakan perusahaan sebagai suatu kesempatan yang menggembirakan untuk mengembangkan diri. distribusi skor kuisioner adalah 4. Pada item keempat. rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4.44.64. Pada item kedua. d.48. Hal ini memberikan pengertian bahwa karyawan memiliki kompetensi Sangat Tinggi untuk belajar dan berkembang bagi menanggapi banyaknya pesaing dalam usaha perbaikan dan perawatan kapal sebagai tantangan dalam meningkatkan kualitas diri. rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4.66. Pada item ketiga. c. rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4.Tabel di atas menerangkan distribusi frekwensi skor kuisioner variabel Kompetensi Karyawan diperoleh dari 88 responden. b. Hal ini memberikan pengertian bahwa karyawan memiliki kompetensi Sangat Tinggi dalam memandang kemajuan teknologi-informasi sebagai suatu kesempatan karyawan. Pada item pertama. Hasil perhitungan menunjukkan hal-hal sebagai berikut: a.

22.22. rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4. rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4. Hal ini memberikan pengertian bahwa karyawan memiliki kompetensi Sangat Tinggi dalam memiliki harapan positif kepada rekan kerja dan atasan. Hal ini memberikan pengertian bahwa karyawan Sangat Tinggi termotivasi untuk selalu berprestasi dalam menyelesaikan pekerjaan. rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4. Pada item kedelapan. g.pencarian informasi guna menambah wawasan pengetahuan. Hal ini memberikan pengertian bahwa karyawan memiliki kompetensi Tinggi dalam bekerja secara kooperatif dengan rekan kerja dalam lingkungan yang multi disiplin. rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4. Pada item ketujuh. e. Pada item kelima.19. h. Pada item kesembilan.35. Hal ini memberikan pengertian bahwa karyawan memiliki kompetensi Sangat Tinggi dalam berusaha melakukan peningkatan keahlian teknis sesuai bidang pekerjaan masing-masing.25. Pada item keenam. 109 . i. Hal ini memberikan pengertian bahwa karyawan memiliki kompetensi Sangat Tinggi dalam memotivasi untuk perbaikan diri secara berkelanjutan. rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4. f.

Atas dasar analisis sikap karyawan sesuai jawaban kuisioner diketahui bahwa rata-rata skor keseluruhan adalah 4. Hal ini berarti pula bahwa karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero) Sangat Tinggi apabila ditinjau dari aspek fleksibilitas. motivasi berprestasi. Pada item kesebelas.24. rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4. 110 . Pada item keduabelas. Hal ini memberikan pengertian bahwa kompetensi karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4. rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4. Pada item kesepuluh. keahlian teknis interpersonal. l. Hal ini memberikan pengertian bahwa karyawan memiliki kompetensi Sangat Tinggi dalam memiliki keinginan yang besar untuk melayani pelanggan dengan baik.36. PAL INDONESIA (Persero) memiliki kompetensi sangat tinggi terhadap pekerjaannya.41. k. Hal ini memberikan pengertian bahwa karyawan memiliki kompetensi Sangat Tinggi dalam memiliki komitmen terhadap pekerjaan yang menjadi tanggung jawab bersama.37. kolaborasi serta pelayanan.j. Hal ini memberikan pengertian bahwa karyawan memiliki kompetensi Sangat Tinggi dalam berusaha meningkatkan kualitas pelayanan demi kepuasan pelanggan.

7 33 36.1 4.1 10.28 4.6 48. 5. Rata-rata Skor Total Sumber : Data Primer Diolah.4 55.3 2.1 60. 6.1 2.1 8 13.38 4.4 9. PAL INDONESIA (PERSERO) berupa motivasi dalam melaksanakan pekerjaan Dukungan manajemen berupa bantuan dalam melaksanakan pekerjaan Bekerja dalam aturan-aturan sebagaimana ditetapkan PT.1 9.7 9.7 50 59.1 46. 2009.9 51.31 4.3 5 8 8 7 12 12 8 8 5.23 4.4 37 37 35 39 32 24 27 30 42 42 39. PAL INDONESIA (PERSERO) Bekerja dalam pengawasan yang langsung dilakukan atasan Karyawan yang selalu mengidentikasikan diri secara keseluruhan dengan keahlian yang dimiliki Imbalan (kompensasi) berdasarkan prestasi Kesempatan mengemukakan kritik secara terbuka kepada atasan Perusahaan membatasi pola-pola komunikasi sesuai tingkatan kewenangan formal 1 STS % 1.17 10. 14. 4.25 111 .19 f 5 8 8 9 12 14 10 8 f 45 41 41 43 45 47 49 45 f 38 38 37 36 31 27 29 32 9.6 13. 4.1 Mean % 43.1 46 42 43 42 44 52 53 47 52.1 9.9 Distribusi Frekwensi Jawaban Responden Variabel Budaya Organisasi No.36 4. 11.8 44. 2.4 27.2.9 11. Item f Karyawan yang kreatif dalam menjalankan tugas Karyawan yang mempunyai inisiatif dalam menjalankan tugas Karyawan yang independen dalam menjalankan tugas Bertindak agresif dalam pekerjaan demi kemajuan perusahaan Bertindak inovatif dalam pekerjaan demi kemajuan perusahaan Berani mengambil resiko pekerjaan demi kemajuan perusahaan Perusahaan telah menentukan tujuan atau sasaran organisasi secara jelas Bekerja pada perusahaan yang selalu bekerjasama (koordinasi) dalam melaksanakan tugas Dukungan manajemen PT.2 43.1 2.6 9.3 47.2 13.26 4. 13.4 4. 7.14 4.22 4.2 42 40.7 51.1 SS % 51.2 30. 12. disajikan sebagaimana pada Tabel 4.9 35.6 46.1 2 TS f 1 2 - R % 1.5 53.3 36.9 47.7 9.1 1 2 2 1.1 9.2 53.3 2. 1 1.36 4.32 4.6 15.3 30. 3.7 48.31 4. Variabel Budaya Organisasi (X2) Distribusi frekuensi tanggapan responden terhadap variabel Budaya Organisasi tabel di bawah ini.22 4.22 4. 15.7 34. 8.15 4. 16. 1.3 S % 5.

Tabel di atas menerangkan distribusi frekwensi skor kuisioner variabel Budaya Organisasi. Hasil perhitungan menunjukkan hal-hal sebagai berikut: a) Pada item pertama rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4.38. Hal ini memberikan pengertian bahwa perusahaan memiliki budaya organisasi yang Sangat Baik yang ditandai adanya karyawan yang kreatif dalam menjalankan tugas. Hal ini dapat diartikan pula bahwa karyawan berusaha mengembangkan ide-ide berkaitan dengan pekerjaannya demi kemajuan perusahaan. b) Pada item kedua rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4.32. Hal ini memberikan pengertian bahwa perusahaan memiliki budaya organisasi yang Sangat Baik yang ditandai adanya karyawan yang mempunyai inisiatif dalam

menjalankan tugas. Hal ini dapat pula diartikan bahwa karyawan dalam melaksanakan tugasnya mampu

mengembangkan inisiatif sendiri tanpa harus menunggu perintah dari atasan. c) Pada item ketiga rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4.28. Hal ini memberikan pengertian bahwa perusahaan memiliki budaya organisasi yang Sangat Baik yang ditandai adanya karyawan yang independen dalam menjalankan tugas. Hal ini dapat diartikan bahwa karyawan dalam melaksanakan tugasnya tidak terpengaruh oleh pihak lain,

112

dalam artian karyawan bekerja hanya berdasarkan ketentuan perusahaan. d) Pada item keempat rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4.31. Hal ini memberikan pengertian bahwa perusahaan memiliki budaya organisasi yang Sangat Baik yang ditandai adanya karyawan yang bertindak agresif dalam pekerjaan demi kemajuan perusahaan. Hal ini dapat diartikan bahwa karyawan kurang berani bertindak lebih jauh dari ketentuan perusahaan, tanpa adanya persetujuan dari atasan. e) Pada item kelima rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4.22. Hal ini memberikan pengertian bahwa perusahaan memiliki budaya organisasi yang Sangat Baik yang ditandai adanya karyawan yang bertindak inovatif dalam pekerjaan demi kemajuan perusahaan. Hal ini dapat diartikan pula bahwa karyawan dalam melakukan pekerjaannya berusaha untuk mengembangkan diri yang mengarah pada keinginan untuk membangun kinerja yang baik demi kemajuan perusahaan. f) Pada item keenam rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4.15. Hal ini memberikan pengertian bahwa perusahaan memiliki budaya organisasi yang Baik yang ditandai adanya karyawan yang berani mengambil resiko pekerjaan demi kemajuan perusahaan. Hal ini dapat diartikan bahwa karyawan berani mengambil resiko mengambil kuputusan

113

yang dianggap penting tanpa adanya persetujuan dari atasan. g) Pada item ketujuh rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4.22. Hal ini memberikan pengertian bahwa perusahaan memiliki budaya organisasi yang Sangat Baik yang ditandai adanya kebersamaan karyawan dengan perusahaan dalam menentukan tujuan atau sasaran organisasi secara jelas. Hal ini dapat diartikan bahwa karyawan terlibat dalam pengambilan keputusan dalam urusan-urusan teknis di lapangan berkaitan dengan tujuan dan sasaran perusahaan. h) Pada item kedelapan rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4.19. Hal ini memberikan pengertian bahwa perusahaan memiliki budaya organisasi yang Baik yang ditandai oleh adanya karyawan yang bekerja dalam perusahaan yang selalu bekerjasama (koordinasi) dalam melaksanakan tugas. Hal ini dapat diartikan bahwa karyawan dalam melaksankan tugasnya selalu mengadakan koordinasi baik dengan atasan maupun rekan sekerja. i) Pada item kesembilan rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4.36. Hal ini memberikan pengertian bahwa perusahaan memiliki budaya organisasi yang Sangat Baik yang ditandai adanya karyawan yang mendapatkan

dukungan manajemen berupa motivasi dalam melaksanakan pekerjaan. Hal ini dapat diartikan bahwa karyawan dalam melaksanakan tugas pekerjaannya selalu mendapatkan

114

31. l) Pada item keduabelas rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4.36. Hal ini memberikan pengertian bahwa perusahaan memiliki budaya organisasi yang Sangat Baik yang ditandai adanya karyawan yang bekerja dalam pengawasan yang langsung dilakukan atasan. j) Pada item kesepuluh rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4. k) Pada item kesebelas rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4.motivasi dari atasan sehingga karyawan merasa bahwa hasil akhir dari pekerjaannya sangat dibutuhkan demi kemajuan perusahaan. Hal ini memberikan pengertian bahwa perusahaan memiliki budaya organisasi yang Sangat Baik yang ditandai adanya karyawan yang bekerja dalam aturanaturan yang berlaku dalam perusahaan. Hal ini memberikan pengertian bahwa rata-rata perusahaan memiliki budaya organisasi yang Sangat Baik yang ditandai adanya karyawan yang mendapatkan dukungan manajemen berupa bantuan dalam melaksanakan pekerjaan. Hal ini dapat diartikan bahwa karyawan dalam melaksanakan 115 . Hal ini dapat diartikan bahwa karyawan bekerja dalam koridor aturan sebagaimana ketentuan yang berlaku dalam perusahaan. namun juga arahanarahan dalam menyelesaikan tugas.26. Hal ini dapat diartikan bahwa karyawan dalam melaksanakan pekerjaannya mendapatkan bantuan dari manajemen tidak saja berupa fasilitas.

Hal ini memberikan pengertian bahwa perusahaan memiliki budaya organisasi yang Sangat Baik yang ditandai adanya karyawan yang mendapatkan imbalan yang layak sesuai ketentuan kesempatan mengemukakan konflik dan kritik secara 116 . o) Pada item kelimabelas rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4.22.pekerjaannya selalu mendapatkan pengawasan dari atasan sehingga kecil kemungkinan karyawan akan bertindak di luar jalur ketentuan perusahaan. Hal ini memberikan pengertian bahwa perusahaan memiliki budaya organisasi yang Baik yang ditandai adanya karyawan yang mendapatkan imbalan (kompensasi) berdasarkan prestasi.14. Hal ini dapat diartikan bahwa setiap prestasi yang diperoleh karyawan akan mendapatkan perusahaan.23. n) Pada item keempatbelas rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4. Hal ini memberikan pengertian bahwa perusahaan memiliki budaya organisasi yang Sangat Baik yang ditandai adanya karyawan yang selalu mengidentikasikan diri secara keseluruhan dengan keahlian yang dimiliki. m) Pada item ketigabelas rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4. Hal ini dapat diartikan bahwa dalam melaksanakan tugasnya karyawan selalu serius dan mengoptimalkan segenap keahlian yang dimiliki.

117 . untuk urusan pekerjaan. dukungan manajemen. komunikasi hanya dilakukan dengan atasan langsung di bidang tugas masing-masing. Hal ini memberikan pengertian bahwa perusahaan memiliki budaya organisasi yang Baik yang ditandai adanya karyawan yang bekerja pada perusahaan yang membatasi pola-pola komunikasi sesuai tingkatan kewenangan yang formal. tingkat kebanggaan individu. Artinya. toleransi.17. PAL INDONESIA (Persero) memiliki Budaya Organisasi yang Sangat Baik apabila ditinjau dari aspek inisaitif individu. aturan dan pengawasan. tingkat imbalan. Atas dasar analisis sikap karyawan sesuai jawaban kuisioner diketahui bahwa rata-rata skor keseluruhan adalah 4. dan pola-pola komunikasi. arah organisasi. Hal ini dapat diartikan bahwa komunikasi yang dibangun atas dasar tingkatan kewenangan. Hal ini dapat diartikan bahwa kondisi perusahaan cukup membuka kesempatan bagi karyawan untuk menyampaikan kritik dan saran demi kemajuan perusahaan. Hal ini memberikan pengertian bahwa Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT.25. p) Pada item keenambelas rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4. kritik secara terbuka.terbuka kepada atasan. tingkat kerjasama.

2.1 45.7 50 56.6 43.7 25 27.09 3.03 4.3 48. 2010.8 27.7 20 22 24 15 29 27 32 30 22.92 3.1 14.1 2.61 4.94 3.9 20.3 17 33 30.98 3.09 4.3 1. 10. 11.1 19.5 55.9 12.4 21. 1 2 1 - 1.86 4.8 27. 13.4 11.3 SS % 46.1 3.10 Rata-rata Skor Total Sumber : Data Primer Diolah. 6. 1.1 - 4 4 15 6 3 1 5 4.6 9. 4.3.2 31.4 54.5 17.1 - f 41 38 47 48 49 44 50 f 28 24 31 28 24 23 17 % 31.1 2.5 8. 12.2 53.22 4. 3.4 2.5 43 43 39 39 43 45 40 42 48. 5.1 1.7 25 19 20 19 8 13 14 11 28.91 11.6 22.4 1. TS f 10 10 2 3 1 2 4 R % f 8 16 8 9 14 18 17 S % 9. Tabel 4. 4.15 4.8 Item Pekerjaan dilaksanakan dengan melalui proses yang benar tanpa ada kesalahan Pekerjaan dilaksanakan dengan hasil baik tanpa ada kesalahan Hasil pekerjaan sesuai dengan tujuan yang diharapkan Jumlah pekerjaan yang dihasilkan sesuai dengan target yang ditetapkan Siklus kegiatan yang diselesaikan sesuai dengan ketentuan yang berlaku Pekerjaan diselesaikan sesuai waktu yang ditetapkan Perhatian terhadap output pekerjaan lainnya dengan pemanfaatan waktu tersisa dari pekerjaan sebelumnya Pemanfaatan waktu luang yang tersedia untuk kegiatan lain yang menunjang pekerjaan Penggunaan sarana/prasarana guna mencapai hasil pekerjaan yang maksimal Penghematan terhadap setiap penggunaan sumberdaya yang beresiko pengeluaran biaya Kemampuan melaksanakan fungsi pekerjaan tanpa memerlukan pengawasan atasan Orientasi kualitas hasil pekerjaan walaupun tanpa pengawasan atasan Kemampuan untuk memelihara harga diri sebagai karyawan Kemampuan untuk menjaga citra diri dan nama baik perusahaan Kemampuan bekerjasama dan menjalin hubungan baik dengan rekan kerja dan atasan f 1 1 - % 1.00 118 .1 5.97 3. 15. 9. 14.7 21.3 35. PAL INDONESIA (Persero) disajikan sebagaimana pada tabel di bawah ini.9 44.3 Mean 3.15 4.8 15.2 15.7 36.1 18.4 34.5 19.4 1.0 6.1 10.9 48.3 26.2 9.3 4.9 51.94 3.5 4. Variabel Kinerja Karyawan (Y) Distribusi frekuensi tanggapan responden terhadap Kinerja Karyawan di Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. 7.3 3.3 44.10 Distribusi Frekwensi Jawaban Responden Variabel Kinerja Karyawan STS No.5 47.8 3.

Hal ini memberikan pengertian bahwa karyawan memiliki kinerja Sangat Tinggi yang ditandai oleh adanya hasil pekerjaan telah sesuai dengan tujuan yang diharapkan. rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4. e) Pada item keempat. Hal ini memberikan pengertian karyawan memiliki kinerja Tinggi yang ditandai oleh adanya pekerjaan yang dilaksanakan berhasil baik tanpa ada kesalahan. rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 3.86.22. rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4. c) Pada item kedua. Hal ini memberikan pengertian bahwa karyawan memiliki kinerja Tinggi yang ditandai oleh 119 . d) Pada item ketiga. Hal ini memberikan pengertian bahwa karyawan memiliki kinerja Tinggi yang ditandai oleh adanya karyawan dalam melakukan pekerjaannya dilaksanakan dengan melalui proses yang benar tanpa ada kesalahan.15. rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 3.Tabel di atas menerangkan distribusi skor kuisioner variabel Kinerja Karyawan yang diperoleh dari 88 responden. Hasil perhitungan menunjukkan hal-hal sebagai berikut: b) Pada item pertama.91.

rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4. rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 3. Hal ini memberikan pengertian bahwa karyawan memiliki kinerja Tinggi yang ditandai oleh adanya karyawan memanfaatkan waktu luang yang tersedia untuk kegiatan lain yang menunjang pekerjaan.98. Hal ini memberikan pengertian bahwa karyawan memiliki kinerja Tinggi yang ditandai oleh adanya karyawan memiliki perhatian terhadap output pekerjaan lainnya dengan pemanfaatan waktu tersisa dari pekerjaan sebelumnya. g) Pada item keenam.91. rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 3. rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 3. Hal ini memberikan pengertian bahwa karyawan memiliki kinerja Tinggi dalam menyelesaikan pekerjaan sesuai waktu yang ditetapkan. i) Pada item kedelapan.09. h) Pada item ketujuh. 120 .adanya jumlah pekerjaan yang dihasilkan sesuai dengan target yang ditetapkan.94. Hal ini memberikan pengertian bahwa karyawan memiliki kinerja Tinggi yang ditandai oleh adanya siklus kegiatan yang diselesaikan karyawan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. f) Pada item kelima.

j) Pada item kesembilan. Hal ini memberikan pengertian karyawan memiliki kinerja Tinggi yang ditandai oleh adanya penggunaan sarana/prasarana guna mencapai hasil pekerjaan yang maksimal. rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4. Hal ini memberikan pengertian bahwa karyawan memiliki kinerja Tinggi yang ditandai oleh adanya penghematan yang dilakukan karyawan terhadap setiap penggunaan sumberdaya yang beresiko pengeluaran biaya.09. rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4. m) Pada item keduabelas.94. rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 3. rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 3. Hal ini memberikan pengertian bahwa 121 .03. Hal ini memberikan pengertian bahwa karyawan memiliki kinerja Tinggi yang ditandai oleh adanya karyawan mampu melaksanakan fungsi pekerjaan tanpa memerlukan pengawasan atasan.92. Hal ini memberikan pengertian bahwa karyawan memiliki kinerja Tinggi yang ditandai oleh adanya karyawan bekerja berorientasi pada kualitas hasil pekerjaan walaupun tanpa pengawasan atasan. n) Pada item ketigabelas.61. k) Pada item kesepuluh. rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 3. l) Pada item kesebelas.

rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4. Hal ini memberikan pengertian bahwa kinerja karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. kuantitas. Hal ini memberikan pengertian bahwa karyawan memiliki kinerja Tinggi yang ditandai oleh adanya karyawan mampu bekerjasama dan menjalin hubungan baik dengan rekan kerja dan atasan. Hal ini memberikan pengertian bahwa karyawan memiliki kinerja Tinggi yang ditandai adanya kemampuan untuk menjaga citra diri dan nama baik perusahaan. sumber daya. 122 . p) Pada item kelimabelas. PAL INDONESIA (Persero). dan dampak interpersonal. ketepatan waktu.00. Atas dasar analisis sikap karyawan sesuai jawaban kuisioner berkaitan dengan variabel kinerja karyawan diketahui bahwa rata-rata skor keseluruhan adalah 4. rata-rata distribusi skor kuisioner adalah 4. PAL INDONESIA (Persero) tergolong Tinggi apabila ditinjau dari aspek kualitas. kebutuhan pengawasan.karyawan memiliki kinerja Tinggi yang ditandai oleh adanya karyawan harga memiliki diri kemampuan karyawan untuk Divisi memelihara sebagai Pemeliharaan dan Perbaikan PT.10. o) Pada item keempatbelas.15.

2 Hasil Analisis Penelitian 4.2. Tabel 4. 2010. 2. maka model regresi linier berganda harus memenuhi asumsi dasar klasik yaitu tidak terjadi gejala multikolinieritas.4. Adapun ikhtisar uji multikolonieritas sebagaimana Output SPSS dapat dilihat pada tabel di bawah ini.816 VIF 1. Adapun kriteria pengukurannya adalah jika nilai toleransi ≤ 1 berarti tidak ada korelasi antar variabel independen dan jika VIF tidak melebihi 10 maka model dinyatakan tidak terkena persoalan multikolonier.225 Keputusan Tidak Multikol Tidak Multikol Sumber : Output SPSS.225 1. Hasil perhitungan tolerance maupun VIF menunjukkan bahwa model tidak mengalami gejala multikolinieritas.816 0.11 Interpretasi Uji Multikolonieritas No. Tidak ada 123 . Multikolinieritas Model regresi yang baik jika tidak terjadi hubungan antar variabel independen. 1. Variabel Kompetensi Karyawan (X1) Budaya Organisasi (X2) Tolerance 0. heteroskedastisitas dan autokorelasi serta memenuhi asumsi kenormalan residual. A.1 Analisis Regresi Linier Berganda Model yang disajikan supaya dapat dianalisis dan memberikan hasil yang representatif (BLUE-Best Linier Unbiased Estimation).

Adapun gambar Scatter Plot uji heteroskedastisitas dapat dilihat pada gambar di bawah ini. Jika titik-titik menyebar secara acak dan tidak membentuk suatu pola tertentu yang jelas.nilai tolerance yang melebihi 1 dan tidak ada nilai VIF yang melebihi 10. Scatterplot Dependent Variable: Kinerja Karyawan Regression Studentized Deleted (Press) Residual 2 1 0 -1 -2 -3 -4 -4 -2 0 2 4 Regression Standardized Predicted Value Sumber : Output SPSS. serta tersebar baik di atas maupun di bawah angka 0 pada sumbu Y hal ini berarti tidak terjadi heteroskedastisitas atau data homogen. Gambar 4. B. Heteroskedastisitas Uji heteroskedastisitas dilakukan dengan mengunakan grafik Scatter Plot.3 Scatter Plot Homogenitas 124 . 2010. Dengan demikian model yang diajukan terbebas dari salah satu penyimpangan asumsi model klasik multikolinieritas.

876.70 < 1.30. C.70. Ada atau tidaknya autokorelasi dapat dideteksi dengan menggunakan uji Durbin-Watson (DW-test). Pada hasil perhitungan diketahui nilai DW (Durbin-Watson) adalah 1.Pada grafik Scatter Plot hasil Output SPSS terlihat titik-titik menyebar secara acak dan tidak membentuk suatu pola tertentu yang jelas. Dengan variabel bebas (k) = 2 dengan α = 5% diketahui nilai dU = 1. Hal ini berarti data telah memenuhi asumsi homogenitas atau tidak terjadi heteroskedastisitas. 125 . serta tersebar baik di atas maupun di bawah angka 0 pada sumbu Y. Dengan demikian dinyatakan tidak ada autokorelasi baik positif atau negatif sehingga syarat regresi linier terpenuhi. Jika terjadi korelasi.876 < 2. maka dinamakan ada problem autokorelasi. Autokorelasi Uji autokorelasi bertujuan menguji apakah dalam model regresi linear ada korelasi antara kesalahan pengganggu pada periode t dengan kesalahan pada periode t-1 (sebelumnya). Kriteria pengujian autokorelasi jika du < DW < 4-du maka dinyatakan tidak ada autokorelasi baik positif atau negatif. Dengan demikian data telah memenuhi persyaratan untuk regresi linier berganda. Sesuai dengan kriteria di atas maka 1.

0 Observed Cum Prob Sumber : Output SPSS.0 0. Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual Dependent Variable: Kinerja Karyawan 1. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa data mempunyai distribusi normal.D.0 0.4 0. Normalitas Model regresi yang baik jika semua variabel berdistribusi normal.6 0.2 0.2 0. 2010.6 0.0 0. Gambar 4. Jika data menyebar di sekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal maka model regresi memenuhi asumsi normalitas.8 1.4 0. 126 .4 Normal P-P Plot Uji Normalitas Normal P-P Plot Uji Normalitas Output SPSS di atas menunjukkan bahwa sebaran data yang ada menyebar di sekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal.8 Expected Cum Prob 0.

127 . Adapun ikhtisar output penelitian dapat dilihat pada tabel di bawah ini.592 2.283 2.669 Signifikan Signifikan Persamaan regresi linier berganda sebagaimana pada ikhtisar Output SPSS adalah : Y = 21.338 0.723 Sign.500 + 0. Tabel 4.Konstanta sebesar 21. 2 Unstandardized Coefficients β Error 21.532X2 Persamaan ini menunjukkan hal-hal sebagai berikut : .150 0.532 = 0.12 Ikhtisar Output Regresi Linier Berganda Variabel Bebas (Constant) Kompetensi Karyawan (X1) Budaya Organisasi (X2) R Square (R ) Adusted.896 0.199 Beta t-hitung 2.Atas dasar hasil pengujian asumsi klasik sebagaimana dijelaskan di atas maka dinyatakan persyaratan model regresi telah terpenuhi.008 0.011 0.275 0.500 menunjukkan besarnya variabel Kinerja Karyawan jika Kompetensi Karyawan (X1) dan Budaya Organisasi (X2) sebesar 0 (nol).338X1 + 0.112 = 0. Pengujian statistik dengan alat analisis regresi linier berganda dimaksudkan untuk mendapatkan pengaruh Kompetensi Karyawan (X1) dan Budaya Organisasi (X2) terhadap Kinerja Karyawan (Y). t 0.222 = 0.500 0. 2010.009 Keputusan 0. R Square F-hitung Sign-F Variabel Terikat Sumber : Output SPSS.203 = 12.000 = Kinerja Karyawan 7.

Artinya. . semakin tinggi kompetensi karyawan maka akan semakin tinggi pula kinerjanya.203 menunjukkan variasi perubahan nilai Kinerja Karyawan dapat dijelaskan melalui variabel Kompetensi Karyawan dan Budaya Organisasi sebesar 20.338 apabila variabel lainnya tetap. Hal ini menyatakan setiap satuan Kompetensi Karyawan akan berpengaruh terhadap peningkatan Kinerja Karyawan sebesar 0.Kompetensi Karyawan (X1) memiliki nilai positif sebesar 0. Kecilnya pengaruh variabel kompetensi karyawan dan 128 .7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.338. Artinya.Variabel Budaya Organisasi (X2) memiliki nilai positif sebesar 0.3% dan sisanya sebesar 79. Hal ini memberikan pengertian bahwa setiap peningkatan budaya organisasi akan berdampak pada peningkatan kinerja karyawan yang bersangkutan. Hal ini memberikan pengertian bahwa setiap peningkatan kompetensi karyawan berkaitan dengan pekerjaannya akan berdampak pula pada peningkatan kinerja karyawan yang bersangkutan.. Sementara itu Koefisien Determinasi yang telah disesuaikan (Adjusted R2) sebesar 0.532 apabila variabel lainnya tetap.532. semakin baik budaya organisasi yang dibangun dalam sebuah perusahaan maka akan berdampak pada semakin tinggi kinerja karyawan. Hal ini menyatakan bahwa setiap satuan variabel Budasya Organisasi akan berpengaruh terhadap peningkatan Kinerja Karyawan sebesar 0.

PAL INDONESIA. kepemimpinan.2 Pengujian Hipotesis A. Untuk menguji kebenaran hipotesis penelitian ini selanjutnya dilakukan pengujian dengan F-test. imbalan. Hal ini (X2) 129 . 4.000 < 0. struktur.budaya organisasi dalam membentuk kinerja karyawan lebih disebabkan oleh banyaknya faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan itu sendiri. Faktor-faktor tersebut anatara lain berupa kemampuan dan keterampilan.000.2. desain pekerjaan. Berdasarkan Output SPSS nilai Fhitung = 12.05 atau probabilitas hitung < level of significance (α).112 pada probabilitas 0. Pengujian Hipotesis I Hipotesis I dalam penelitian ini menyebutkan ada pengaruh signifikan secara simultan variabel Kompetensi Karyawan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. dan sebagainya. Hasil pengujian menunjukkan 0. Hal ini dimaksudkan untuk menguji signifikansi pengaruh secara bersama-sama (simultan) variabel Kompetensi Karyawan (X1) dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan (Y). Kriteria pengujian menyatakan bahwa jika probabilitas hitung < level of significance (α) maka Ho ditolak atau ada pengaruh signifikan secara simultan variabel bebas terhadap variabel terikat.

Kriteria pengujian menyebutkan jika Probabilitas Hitung < Level of Significance (α) maka Ho ditolak atau ada pengaruh signifikan Kompetensi KAryawan 130 . Pengujian dengan ttest dimaksudkan untuk membuktikan pengaruh parsial variabel Kompetensi Karyawan (X1) terhadap Kinerja Karyawan (Y) dimana pengaruh yang terjadi bukan merupakan suatu kebetulan. Atas dasar analisis F-test tersebut maka hipotesis penelitian yang berbunyi ada pengaruh signifikan secara simultan variabel Kompetensi Karyawan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. B. PAL INDONESIA (Persero) dapat diterima atau teruji kebenarannya.berarti ada pengaruh signifikan secara simultan Kompetensi Karyawan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan. Pengujian hipotesis tersebut dilakukan dengan Uji Signifikansi t-test.592 pada tingkat probabilitas 0. PAL INDONESIA (Persero).011. Output SPSS menyatakan nilai thitung variabel Kompetensi Karyawan (X1) sebesar 2. Pengujian Hipotesis II 1. Hipotesis IIa Hipotesis penelitian IIa menyebutkan ada pengaruh signifikan variabel Kompetensi Karyawan terhadap Kinerja Karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT.

2. Hal ini berarti bahwa ada pengaruh signifikan Kompetensi Karyawan (X1) terhadap Kinerja Karyawan (Y). Atas dasar uji signifikansi t-test ini maka dapat disimpulkan bahwa variabel Kompetensi Karyawan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan.(X1) terhadap Kinerja Karyawan (Y). PAL INDONESIA (Persero) dapat diterima atau teruji kebenarannya. Hasil pengujian menunjukkan bahwa 0. Pengujian Hipotesis IIb Hipotesis penelitian IIb menyebutkan ada pengaruh parsial variabel Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. 131 .010 < 0. Pengujian hipotesis tersebut dilakukan dengan Uji Signifikansi t-test dengan maksud untuk membuktikan pengaruh parsial variabel Budaya Organisasi (X2) terhadap Kinerja Karyawan (Y) dimana pengaruh yang terjadi bukan merupakan suatu kebetulan. Dengan demikian hipotesis penelitian yang berbunyi ada pengaruh parsial variabel Kompetensi Karyawan terhadap Kinerja Karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT.05 atau probabilitas hitung < level of significance (α). PAL INDONESIA (Persero).

Kriteria pengujian menyebutkan jika Probabilitas Hitung < Level of Significance (α) maka Ho ditolak atau ada pengaruh signifikan variabel Budaya Organisasi (X2) terhadap variabel Kinerja Karyawan (Y).009.Output SPSS menunjukkan bahwa nilai thitung variabel Budaya Organisasi (X2) sebesar 2. Dengan demikian berarti bahwa ada pengaruh signifikan Budaya Organisasi Kinerja Karyawan (Y). (X2) terhadap Atas dasar uji signifikansi t-test ini maka dapat disimpulkan bahwa variabel Budaya Organisasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan.669 pada probabilitas 0. Hasil pengujian menyimpulkan bahwa 0.009 < 0.05 atau probabilitas hitung < level of significance (α). 132 . (Persero) dapat diterima atau teruji C. Dengan demikian hipotesis penelitian yang berbunyi ada pengaruh parsial variabel Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. Pengujian Hipotesis III Selanjutnya. PAL INDONESIA kebenarannya. untuk menentukan variabel bebas yang dominan berpengaruh terhadap variabel terikat dilakukan dengan membandingkan perolehan nilai standarized beta pada variabel bebas yang berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat.

275. dalam penelitian ini terdiri dari dua variabel bebas yakni Kompetensi Karyawan dan Budaya Organisasi. Tujuan suatu organisasi tidak sepenuhnya akan dapat dicapai apabila tidak didukung oleh sumberdaya manusia yang berkualitas yang ditunjukkan dengan kinerja yang baik. Dengan demikian hipotesis Karyawan penelitian yang berbunyi variabel Kompetensi memiliki pengaruh dominan terhadap Kinerja Karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. Hal 133 . 4. PAL INDONESIA (Persero) tidak dapat diterima atau tidak teruji kebenarannya. maka variabel Budaya Organisasi dinyatakan sebagai variabel dominan berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan. sedangkan pada variabel Budaya Organisasi sebesar 0. Berdasarkan pengujian dengan t-test kedua variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Dengan kinerja yang baik maka arah organisasi akan selalu terjaga dan tujuan organisasi akan tercapai secara maksimal. Hasil perhitungan menunjukkan bahwa nilai standarized beta variabel Kompetensi Karyawan sebesar 0.283.Variabel bebas yang memiliki nilai standarized beta tertinggi dinyatakan sebagai variabel dominan. Sebagaimana diketahui.3 Pembahasan Sebuah organisasi didirikan sudah barang tentu memiliki suatu tujuan. Oleh karena variabel Budaya Organisasi memiliki nilai standarized beta lebih besar dibanding variabel Kompetensi Karyawan.

Sementara budaya organisasi adalah cara melihat dan berpikir mengenai perilaku dari dan dalam organisasi dan suatu perspektif untuk memahami apa yang sesungguhnya sedang terjadi. antara lain berupa Kompetensi Karyawan dan Budaya Organisasi. Artinya.ini akan dapat terwujud apabila karyawan memahami tujuan dari pekerjaan yang dilakukannya. Selanjutnya kinerja karyawan merupakan hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang karyawan dalam kemampuan melaksanakan tugas-tugas sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan oleh atasan kepadanya. Kompetensi karyawan merupakan kemampuan yang dimiliki oleh setiap individu karyawan yang mencakup keseluruhan sikap maupun perilaku yang positif. Kinerja adalah sebagai hasil atau kerja dari suatu organisasi yang dilakukan oleh individu yang dapat ditunjukkan secara nyata dan dapat diukur. pencapaian tujuan dari setiap pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan akan berdampak secara menyeluruh terhadap tujuan organisasi. Dalam kaitan ini budaya organisasi ditujukan pada sekumpulan pokok pikiran yang 134 . wacana maupun pengetahuan yang luas dan mendalam. 2004). Salah satu upaya untuk mewujudkan kinerja karyawan yang baik adalah dengan memperhatikan aspek-aspek yang mempengaruhi kinerja karyawan itu sendiri. serta kemampuan teknis maupun manajerial yang terkait dengan jabatan yang diembannya (LAN. seorang karyawan harus memahami aspek-aspek yang berhubungan dengan kinerja sebagai bagian dari pemahaman terhadap hasil akhir dari pekerjaannya. Oleh karena itu.

Sementara itu Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero) memiliki kompetensi yang sangat tinggi terhadap pekerjaannya apabila dilihat dari aspek fleksibilitas. motivasi berprestasi.mencoba menjelaskan dan memperkirakan bagaimana organisasi dan manusia bertindak dalam lingkungan yang berbeda atas dasar norma. tingkat kerjasama. dan pola-pola komunikasi. arah organisasi. ketepatan waktu. kolaborasi serta pelayanan. nilai. kebutuhan pengawasan. dan dampak interpersonal. sikap dan keyakinan yang dimiliki bersama oleh anggota organisasi. tingkat kebanggaan individu. Dengan demikian budaya organisasi dapat dijadikan sebagai suatu landasan bagi terselenggaranya iklim dan kondisi kerja yang baik bagi karyawannya sehingga akan tercapai tujuan organisasi secara keseluruhan. keahlian teknis interpersonal. PAL INDONESIA (Persero) sebagai perusahaan milik negara sudah barang tentu mengedepankan kompetensi karyawan dan budaya organisasi sebagai bagian penting dalam membangun kinerja karyawan sehingga keberadaannya 135 . tingkat imbalan. Hal ini sudah sewajarnya karena Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. toleransi. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. sumber daya. Selanjutnya karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. aturan dan pengawasan. dukungan manajemen. kuantitas. kritik secara terbuka. PAL INDONESIA (Persero) juga memiliki budaya organisasi yang sangat baik apabila dilihat dari aspek inisaitif individu. PAL INDONESIA (Persero) juga memiliki kinerja yang sangat tinggi apabila ditinjau dari aspek kualitas.

Hasil penelitian ini membuktikan ada pengaruh simultan secara signifikan variabel Kompetensi Karyawan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. Artinya. semakin tinggi tingkat Kompetensi Karyawan dan semakin baik Budaya Organisasi maka akan semakin tinggi pula kinerja karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. Hal ini sejalan dengan Gibson. Model yang terbangun berdasarkan analisis regresi linier menghasilkan nilai positif untuk masing-masing variabel Kompetensi Karyawan dan Budaya Organisasi. PAL INDONESIA (Persero). Hal ini menandakan bahwa baik kompetensi karyawan maupun budaya organisasi memiliki peran yang signifikan terhadap kinerja karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero). PAL INDONESIA (Persero). Di sisi lain. Sementara itu sumbangan pengaruh variabel Kompetensi Karyawan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan sebesar 20.sebagai perusahaan dengan skala internasional lebih mampu bersaing merebut pasar tidak saja pasar nasional namun juga manca negara. keberadaan perusahaan ini juga dituntut untuk selalu mengikuti tuntutan perkembangan jaman agar tidak ditinggalkan pelanggannya. et al (1996:39) yang 136 . Kecilnya pengaruh Kompetensi Karyawan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT.3%. PAL INDONESIA (Persero) ini disebabkan adanya faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan tidak hanya terbatas pada Kompetensi Karyawan dan Budaya Organisasi saja.

Banyaknya hasil penelitian yang merujuk pada pengertian bahwa kompetensi memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan memberikan pemahaman bahwa betapa pentingnya kompetensi sebagai 137 . kepemimpinan. struktur. belajar. 2) variabel organisasional. sumberdaya. dan fleksibilitas. terdiri dari kompetensi. kepemimpinan. terdiri dari persepsi. PAL INDONESIA (Persero) di luar Kompetensi dan Budaya Organisasi itu sendiri. sikap. dan sebagainya. individual inisiatif. desain pekerjaan. Faktor-faktor tersebut antara lain berupa kemampuan. kemampuan melayani pelanggan. imbalan. dan 3) variabel psikologis. kepribadian. kemampuan dan keterampilan. Hal ini konsisten dengan penelitian Sunardi (2004) dan Astuti (2009) yang menyimpulkan bahwa tingkat kompetensi yang dimiliki karyawan berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. yaitu: 1) variabel individual. struktur. kepribadian. Hasil penelitian ini selanjutnya menyimpulkan bahwa kompetensi memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Atas dasar pemahaman terhadap pengertian ini maka dapat dipahami bahwa masih banyak faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. Sunardi (2004) menyebut bahwa kompetensi yang berpengaruh dominan terhadap kinerja karyawan berturut-turut adalah kontrol. imbalan. persepsi. belajar dan motivasi. kedisiplinan. sikap.menjelaskan bahwa ada tiga perangkat variabel yang mempengaruhi kinerja karyawan. terdiri dari sumberdaya. desain pekerjaan. keterampilan.

PAL INDONESIA (Persero) dibangun atas dasar aturanaturan dan norma-norma yang telah ditetapkan oleh perusahaan. dan Wahyuti (2009) yang menyatakan bahwa budaya organisasi memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. menyatakan bahwa budaya yang kuat akan membantu kinerja bisnis karena menciptakan suatu tingkat motivasi yang luar biasa dalam diri karyawan. Hasil penelitian ini sejalan dengan Asfiah (1996). Sebagaimana telah dijelaskan bahwa baik kompetensi maupun budaya organisasi memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.bagian dari upaya untuk membangun kinerja karyawan yang baik. Sunardi (2004). dimana budaya organisasi di Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. Hal ini tidak terlepas dari kondisi perusahaan sendiri. pekerjaan secara intristik dihargai. Hasil penelitian berikutnya menyimpulkan bahwa selain kompetensi. budaya organisasi juga memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. rasa komitmen atau loyal membuat orang berusaha lebih keras. Tanpa adanya kompetensi karyawan hampir bisa dipastikan bahwa kinerja karyawan akan berjalan tidak maksimal yang pada akhirnya akan berdampak pada tertundanya pencapaian tujuan organisasi. Kotler dan Heskett (1992). Nilai-nilai dan perilaku yang dianut bersama membuat orang merasa nyaman dalam bekerja. dilibatkan dalam pengambilan keputusan dan diakui peran sertanya. Setiap 138 . Sependapat dengan hasilhasil penelitian tersebut. Namun demikian apabila dilihat dari yang dominan berpengaruh terhadap kinerja karyawan adalah variabel budaya organisasi.

dimana karyawan yang bersangkutan akan selalu mengerjakan pekerjaan yang sama untuk satu kurun waktu tertentu. terkait dengan kompetensi karyawan. Artinya. Bisa dikatakan pula bahwa untuk karyawan yang sama akan selalu mengerjakan pekerjaan yang hampir tidak pernah berubah sehingga tidak begitu membutuhkan keahlian-keahlian teknis yang baru. PAL INDONESIA (Persero) sering mengadakan maupun mengikutkan karyawannya dalam training-training. Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. Sementara dalam upaya membangun budaya organisasi yang baik. Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. karena 139 . baik in-house maupun mengirim karyawan ke training di luar. setiap perilaku yang berkaitan dengan tugas dan tanggung jawab pekerjaan karyawan berlandaskan pada ketentuan-ketentuan yang telah ada.kegiatan yang dilakukan oleh karyawan berangkat dari SOP (Standar Operasional Prosedur) yang ada. Aturan-aturan itu sendiri bersifat dinamis tidak saja sesuai tuntutan kemajuan jaman. Oleh karena itu. Sementara itu. PAL INDONESIA (Persero). bisa dikatakan bersifat statis. Pentingnya kompetensi karyawan dan budaya organisasi dalam mewujudkan kinerja karyawan yang baik juga disadari sepenuhnya oleh manajemen Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT. PAL INDONESIA (PERSERO) selalu berusaha membangun suatu budaya organisasi yang kondusif bagi terselenggaranya kamajuan perusahaan. Hal ini berarti pula bahwa setiap pelanggaran atas aturan tersebut akan berakibat pada sangsi bagi karyawan yang bersangkutan. namun juga karena dinamika tuntutan kualitas pelayanan yang selalu berkembang.

Dengan tetap menjaga kompetensi karyawan yang tinggi dan budaya organisasi yang baik. diharapkan akan berujung pada satu tujuan yaitu akan lebih meningkatkan kinerja karyawan itu sendiri hingga pada akhirnya tujuan perusahaan secara keseluruhan akan tercapai secara optimal. Hal ini dilakukan tidak saja dalam bentuk kesediaan manajemen untuk menampung gagasan-gagasan inovatif dari karyawan. 140 .dengan budaya yang kondusif akan menumbuhkan kenyamanan bagi para nggotanya sehingga akan bekerja lebih baik. komunikasi antar lini yang bersifat terbuka. namun juga berupa ketersediaan kelengkapan sarana dan prasarana penunjang pekerjaan.

2. Atas dasar pembahasan yang telah dilaksanakan pada bab sebelumnya maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut: 1.BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5. Dengan demikian hipotesis penelitian yang berbunyi ada pengaruh signifikan variabel Kompetensi Karyawan terhadap Kinerja Karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. Pengujian secara parsial menunjukkan adanya pengaruh signifikan secara parsial variabel kompetensi karyawan dan variabel budaya organisasi terhadap variabel kinerja karyawan. PAL INDONESIA (Persero) dapat diterima atau teruji kebenarannya. Pengujian secara simultan menunjukkan adanya pengaruh signifikan secara simultan kompetensi karyawan dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan. 141 .1 Kesimpulan Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh simultan dan parsial variabel Kompetensi Karyawan dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan sekaligus menguji variabel yang memiliki pengaruh dominan terhadap Kinerja Karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero) dapat diterima atau teruji kebenarannya. Dengan demikian hipotesis penelitian yang berbunyi ada pengaruh signifikan secara simultan variabel Kompetensi karyawan dan budaya organisasi terhadap Kinerja Karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero).

fikiran dan kemampuan peneliti. berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh. Adapun saran-saran tersebut adalah sebagai berikut: 1. PAL INDONESIA (Persero) tidak dapat diterima atau tidak teruji kebenarannya 5. 3. tenaga. PAL INDONESIA (Persero) 142 . peneliti bermaksud memberikan beberapa saran yang sekiranya dapat memberikan kontribusi. Dengan demikian hipotesis penelitian yang berbunyi variabel Kompetensi Karyawan memiliki pengaruh dominan terhadap Kinerja Karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero) maupun pihak terkait lainnya. PAL INDONESIA (Persero) adalah perusahaan milik negara yang keberadaannya sangat dibutuhkan tidak saja oleh masyarakat namun juga citra diri bangsa. Namun demikian. PAL INDONESIA (Persero) dapat diterima atau teruji kebenarannya. baik kepada Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. Variabel Budaya Organisasi dinyatakan sebagai variabel dominan berpengaruh terhadap kinerja karyawan dibanding variabel Kompetensi Karyawan.Demikian juga hipotesis penelitian yang berbunyi ada pengaruh signifikan variabel Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. PAL INDONESIA (Persero) Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT.2 Saran Penelitian ini tentunya tidak terlepas dari adanya kelemahankelemahan. Hal ini terjadi karena adanya keterbatasan-keterbatasan baik dalam hal waktu. Oleh karena itu hendaknya pihak Divisi Pemeliharaan & Perbaikan PT. Bagi Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT.

baik pada tingkat karyawan maupun jajaran manajemen untuk selalu berusaha mengedepankan kualitas pelayanan yang baik kepada pelanggan. karena selain variabel kompetensi dan budaya organisasi. Upaya peningkatan kompetensi dapat dilaksanakan dengan terlebih dahulu melakukan identifikasi terhadap kompetensi-kompetensi yang menjadi kebutuhan perusahaan yang update terhadap perkembangan terbaru untuk selanjutnya dilakukan tryout sesuai kebutuhan. Bagi Peneliti Lain Bagi peneliti yang berminat untuk melakukan penelitian tentang kinerja karyawan disarankan untuk menggunakan variabel dan alat analisis yang lain. Sementara upaya peningkatan budaya organisasi dapat dilakukan dengan meningkatkan kualitas komunikasi sekaligus melakukan tinjauan terhadap aturan-aturan yang dipandang sudah tidak sesuai lagi dengan tuntutan perkembangan. masih ada 143 . Hal ini dapat dilakukan dengan selalu meningkatkan kompetensi dan budaya organisasi karyawan. PAL INDONESIA (Persero) Hendaknya karyawan lebih memahami arti pentingnya kompetensi dan budaya organisasi sebagai salah satu upaya membangun kinerja karyawan yang akan berujung pada pencapaian tujuan perusahaan secara keseluruhan. 3. 2. Dengan demikian karyawan akan termotivasi untuk selalu berusaha meningkatkan kualitas diri yang pada akhirnya akan lebih bermafaat dalam mengemban tugas dan tanggung jawab pekerjaannya. Bagi Karyawan Divisi Pemeliharaan dan Perbaikan PT.

kepribadian. struktur. TQM.variabel lain yang berpengaruh terhadap kinerja karyawan. kepemimpinan. SEM. Variabelvariabel tersebut antara lain: kemampuan dan keterampilan. kedisiplinan. dan Path Analysis. Sedangkan alat analisis yang bisa digunakan antara lain Analisis Faktor. desain pekerjaan. imbalan. Balance Scorecard. sumberdaya. 144 . belajar. persepsi. sikap. dan lain-lain.

Manajemen Personalia. Hasibuan. Competing for The Future. Semarang: Universitas Diponegoro. Ghozali. Rineka Cipta. Gary and Prahalad. Pengembangan SDM Berbasis Kompetensi. Handoko. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Nurul. Faustino C. Jogyakarta : Asmara Books.. Astuti. Ivancevich. Teguh Yuli. 1994. James L. Tesis. Organization. Juanda. Kompetensi dan Strategi Terhadap Konerja Perusahaan Industri. Jakarta: Erlangga. James Jr. Atlanta: Emory University.K. Pengaruh Kompetensi dan Kedisiplinan terhadap Kinerja Karyawan Radio Republik Indonesia (RRI) Stasiun Malang. Budaya Organisasi (Kumpulan Artikel). (ed) Paradigma Baru Manaiemen Sumber Daya Manusia. Davis. 2000. Goizueta Business School. 1 . Jakarta: Erlangga. Universitas Muhammadiyah Malang.. Fundamental Organization Behavior.R. 2005. & Donelly. Analisis Faktor-faktor Budaya Organisasi dalam Membangun Efektifitas Organisasi di PT. A. 2002. 2005. Gomes. Asfiah. Makalah Seminar Kinerja Organisasi Sektor Publik Kebijakan dan Persiapannya. PT. 2000. Imam. Tesis. 2002.. C. S. Jilid I (ahli bahasa oleh Drs Djakarsih. 1999. Pengaruh Budaya. John. 1996. Penilaian Kinerja Organisasi Pelayanan Publik. 2009. Edisi Revisi VI. Dalam Asmara. Hani. UGM Yogyakarta. Pos Indonesia Malang. UNIBRAW Malang. Yogyakarta : Andi Offset. M. 2001. Durand. The Relative Contributions of Imitable. Jakarta : Aksara. A. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Malayu. Suharsimi. Yogyakarta : BPFE. Surya. Yogyakarta: BPFE. diterjemahkan AgusDharma. Bumi Heidjrachman dan Suad Husnan. MPA). Boston : Harvard Business School Corporation. Manajemen Personalia dan Sumberdaya Manusia. Keith. Non-Transferable and NonSubstitutable Resources to Profitability and Market Performance. Gibson. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Dharma.DAFTAR PUSTAKA Arikunto. 1990. R. T. Jakarta: PT. Universitas Muhammadiyah Malang. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia. 1996.. Dwiyanto. Agus. Hamel.

2 . 2003. Lembaga Administrasi Negara RI. David dan Ted Gaebler. Dalam Asmara. Semarang : STIE Stikubank. Prawirasentono. (ed) Paradigma Baru Manaiemen Sumber Daya Manusia. Implementasi dan Evaluasi Kinerja. Ratno. Mathis. Program Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta. Modul: Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (Edisi Kedua). 1 No. Pemberdayaan dan Komitmen : Upaya Mencapai Kesuksesan Organisasi dalam Menghadapi Persaingan Global.A. Anwar Prabu. 2 (P.2. Jakarta : Pustaka Binaman Presindo. Dalam Usmara. Osborne.1. Mohyi. Rekruitmen dan Seleksi Berbasis Kompetensi Tantangan Dalam Pemenuhan Kebutuhan Tenaga Kerja Pada Knowledge Society. Bandung : PT. Manajemen Sumberdaya Manusia. Stephen P. and A.42. Vol. Jakarta : Salemba Empat. Jakarta. Pencapaian Keunggulan Bersaing yang Berkelanjutan Melalui Fungsi dan Peran Sumberdaya Manusia. Mewirausahakan Birokrasi. Vol. Strategic Management Journal.292-312. Human Resource Kompetensi Model Trend Baru Revitalisasi Sumber Daya Manusia. LAN. Purnomo. 2002. Pengaruh Dimensi-dimensi Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Bank Central Asia Cabang Malang. 2002. Wahibur. 22. Rineka Cipta. Onfario: Irwin Dorset Limmited.1998. Martin. (ed) Paradigma Baru Manajemen Sumber Daya Manusia Yogyakarta : Asmara Books. pp. Mangkunegara. S. 2003. Jurnal Manajemen Daya Saing Vol. No. Competencies and Firm Performance: Examining the Causal Ambiguity Paradox. A. Budaya Organisasi. Rineka Cipta. Mustopadidjaja. A. Nursanti. Yogyakarta : Asmara Books.W. pp. Formulasi. Zeithaml. A. Robins. January. Bandung : PT. O’Regan. Jakarta : PT. 2004. 2000. Achmad. Manajemen Proses Kebijakan Publik. Tinjung D.75-99.1999. 1992. Remaja Rosdakarya.King. 2nd Edition. Ndraha. 2003. Management Decision. 2002. and C. 2004.P. A. Personal Management of Human Resources. Robert L dan Jackson. A. Ghobadian. Terjemahan Abdul Rasyid. 2001. 2001.127-136). The Importance of Capabilities for Strategic Direction and Performance. Analisis Kinerja Organisasi. Rokhman. No. Manajemen Sumberdaya Manusia Perusahaan. Georgetown. N. John H. Taliziduhu. 2002. D.

Manajemen Sumberdaya Manusia. Yuniarni Erry. Panduan Praktis Untuk Merancang dan Meraih Kinerja Prima. Tesis. Raja Grafindo Persada. Manajemen Tenaga Kerja Indonesia. 2000. Pengaruh Budaya dan Kompetensi Aparatur terhadap Kinerja Organisasi Dinas Perikanan dan Kelautan Propinsi Nusa Tenggara Timur. Bandung : Alfabeta. 1999. 1999. 3 .S. Untung. Bandung: C. 2001. 2001. Wasistiono. Tjokroamidjojo. Jakarta : PT. Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja Aparatur Dinas Pertanian dan Kehutanan Kota Batu. Sudarto.Ruki. Bintoro. 2001. Wibowo. Yogyakarta: Bumi Aksara. Jakarta : Bumi Aksara. 2001. 2004. 2002. A. Sedarmayanti. Human Resource Management (HRM) in Knowledge – Based Entitijes. S.V Mandar Maju Simamora. Johny. Henry. Analisis Kerja. Bandung: Alqaprint. Rusdiyanto. Siswanto. 2001. Pengantar Statistika. Tesis. Suprapto. Dimensi Rohani dan Wawasan Kebangsaan dalam Pengembangan Sumberdaya Manusia. Metode Penelitian Administrasi. Standardisasi Kompetensi Pegawai Menuju Era Global. Sistem Manajemen Kinerja (Performance Management System). Edisi Kedua. Jawa Timur. James B. 2001. Sastrohadiwiryo. Jakarta : PT. Purnomo Setiady. Manajemen Kinerja. Materi Diklat Propinsi Dati II. Surabaya. The Government Performance and Results Act of 1993: A Mandate for Strategic Planning and Performance Measurement. Usman. Cetakan Kedua. Gramedia Pustaka Utama. Yogyakarta : STIE YKPN. 1993. Sumberdaya Manusia dan Produktivitas Kerja. 2007. Wahyuti. 2004. Jakarta : Badan Kepegawaian Negara. Husaini & R. Sugiyono. Educational Service Institute. Whittaker. Kapita Selekta. 2009. Aman. Proceeding “Seminar dan Presentasi Penelitian Manajemen dan Bisnis”. Sunardi. Universitas Muhammadiyah Malang. Manajemen Pemerintahan Daerah. Universitas Muhammadiyah Malang.

LAMPIRAN-LAMPIRAN .

. ……. PAL Indonesia yang senantiasa melakukan pencarian informasi guna menambah wawasan pengetahuan Saudara adalah karyawan yang selalu berusaha meningkatkan keahlian teknis dan interpersonal sesuai bidang pekerjaan A.5 1 . PAL Indonesia dalam usaha perbaikan dan perawatan kapal sebagai tantangan dalam meningkatkan kualitas diri Saudara merupakan karyawan PT.. Laki-laki / Perempuan *) …. SLTP / SLTA / Diploma / S-1 / S-2 *) ……………………………. PAL Indonesia sebagai suatu kesempatan yang menggembirakan untuk mengembangkan diri Saudara melihat kemajuan teknologi-informasi sebagai suatu kesempatan untuk belajar dan berkembang Saudara beranggapan bahwa banyaknya pesaing PT.. Item Pernyataan SS S R TS STS KOMPETENSI KARYAWAN A.2 A. kami mohon Saudara menjawab dengan sejujurnya sesuai dengan kondisi yang sebenarnya terjadi ! PETUNJUK PENGISIAN Saudara dimohon untuk memilih salah satu pernyataan Sangat Setuju (SS).LAMPIRAN I. Budaya Organisasi. serta tidak akan mempengaruhi kredibilitas Saudara sebagai karyawan di PT. Tidak Setuju (TS). LEMBAR KUISIONER LEMBAR KUISIONER IDENTITAS RESPONDEN Nama Jenis Kelamin Umur Pendidikan Terakhir Jabatan Masa Kerja CATATAN Berikut ini kami sajikan pernyataan berkaitan dengan Kompetensi Karyawan.. Ragu-ragu (R). Untuk itu. Jawaban Saudara semata-mata hanya untuk kepentingan penelitian dan dijamin kerahasiaannya. tahun. dan Kinerja Karyawan.4 A. tahun.1 Saudara melihat setiap perubahan kebijakan PT.. PAL Indonesia.3 A. dan Sangat Tidak Setuju (STS) dengan memberi tanda (√) pada alternatif pernyataan pilihan Saudara tersebut. : : : : : : ……………………………. Setuju (S).

1 B.11 A.7 A.11 B. PAL Indonesia Saudara termasuk karyawan yang berani mengambil resiko pekerjaan demi kemajuan PT.13 2 .8 B.9 B. PAL Indonesia yang kreatif dalam menjalankan tugas Saudara termasuk karyawan PT.5 B.6 B.2 B. PAL Indonesia SS S R TS STS BUDAYA ORGANISASI B.8 A.12 B.10 B. PAL Indonesia yang mempunyai inisiatif dalam menjalankan tugas Saudara termasuk karyawan PT.3 B. PAL Indonesia berupa motivasi dalam melaksanakan pekerjaan Saudara selalu mendapatkan dukungan manajemen berupa bantuan dalam melaksanakan pekerjaan Saudara bekerja dalam aturan-aturan sebagaimana ditetapkan PT.6 A. PAL Indonesia Saudara termasuk karyawan yang bertindak inovatif dalam pekerjaan demi kemajuan PT. PAL Indonesia yang independen dalam menjalankan tugas Saudara termasuk karyawan yang bertindak agresif dalam pekerjaan demi kemajuan PT.7 B.9 A.12 Pernyataan Saudara senantiasa termotivasi untuk melakukan perbaikan diri secara berkelanjutan Saudara termotivasi untuk selalu berprestasi dalam menyelesaikan pekerjaan Saudara termasuk karyawan yang bekerja secara kooperatif dengan rekan kerja dalam lingkungan yang multi disiplin Saudara termasuk karyawan yang memiliki harapan positif kepada rekan kerja dan atasan Saudara merupakan karyawan yang memiliki komitmen terhadap pekerjaan yang menjadi tanggung jawab bersama Saudara memiliki keinginan yang besar untuk melayani pelanggan PT. PAL Indonesia telah menentukan tujuan atau sasaran organisasi secara jelas Saudara bekerja pada perusahaan yang selalu bekerjasama (koordinasi) dalam melaksanakan tugas Saudara selalu mendapatkan dukungan manajemen PT.4 Saudara termasuk karyawan PT. PAL Indonesia dengan baik Saudara berusaha selalu meningkatkan kualitas pelayanan demi kepuasan pelanggan PT.Item A.10 A. PAL Indonesia PT. PAL Indonesia Saudara bekerja dalam pengawasan yang langsung dilakukan atasan Saudara termasuk karyawan yang selalu mengidentikasikan diri secara keseluruhan dengan keahlian yang dimiliki B.

1 C.13 C.3 C. PAL Indonesia membatasi pola-pola komunikasi sesuai tingkatan kewenangan formal SS S R TS STS KINERJA KARYAWAN C. PAL Indonesia Saudara melaksanakan pekerjaan dengan jumlah hasil yang sesuai dengan target PT. PAL Indonesia Saudara melaksanakan pekerjaan dengan siklus kegiatan yang diselesaikan sesuai dengan ketentuan PT.15 B.11 C.14 B.14 C.15 3 .16 Pernyataan Saudara mendapatkan imbalan (kompensasi) berdasarkan prestasi Saudara mendapatkan kesempatan mengemukakan kritik secara terbuka kepada atasan PT.5 Saudara melaksanakan pekerjaan melalui proses yang benar tanpa ada kesalahan Saudara senantiasa melaksanakan pekerjaan dengan hasil baik tanpa ada kesalahan Saudara melakukan pekerjaan dengan hasil pekerjaan sesuai tujuan PT. PAL Indonesia Saudara adalah karyawan yang memiliki kemampuan bekerjasama dan menjalin hubungan baik dengan rekan kerja dan atasan C.2 C.6 C. PAL Indonesia Saudara senantiasa perhatian terhadap output pekerjaan lainnya dengan pemanfaatan waktu tersisa dari pekerjaan sebelumnya Saudara senantiasa memanfaatkan waktu luang yang tersedia untuk kegiatan lain yang menunjang pekerjaan Saudara menggunakan sarana/prasarana PT. PAL Indonesia guna mencapai hasil pekerjaan yang maksimal Saudara senantiasa berusaha melakukan penghematan terhadap setiap penggunaan sumberdaya yang beresiko pengeluaran biaya Saudara merupakan karyawan yang memiliki kemampuan melaksanakan fungsi pekerjaan tanpa memerlukan pengawasan atasan Saudara melakukan pekerjaan yang berorientasi pada kualitas hasil pekerjaan walaupun tanpa pengawasan atasan Saudara adalah karyawan yang memiliki kemampuan untuk memelihara harga diri sebagai karyawan PT.8 C.7 C.4 C. PAL Indonesia Saudara senantiasa menyelesaikan pekerjaan sesuai waktu yang ditetapkan PT.12 C.10 C.Item B. PAL Indonesia Saudara adalah karyawan yang memiliki kemampuan untuk menjaga nama baik PT.9 C.

DISTRIBUSI SKOR KUISIONER VARIABEL KOMPETENSI KARYAWAN. BUDAYA ORGANISASI. DAN KINERJA KARYAWAN DISTRIBUSI SKOR KUISIONER VARIABEL KOMPETENSI KARYAWAN Resp A1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 5 3 5 3 5 4 4 5 5 3 4 5 3 5 5 4 5 5 3 4 5 4 5 4 4 4 5 4 5 5 5 4 5 5 4 4 4 4 5 A2 4 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 5 5 4 4 5 5 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 5 5 4 4 5 4 3 5 4 5 A3 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5 4 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 A4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 5 A5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 3 5 5 3 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 Kompetensi Karyawan A6 5 5 5 5 4 3 3 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 5 5 5 4 4 4 5 5 4 3 5 5 4 4 5 5 5 3 4 4 5 A7 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 3 5 5 4 4 5 4 5 3 4 4 5 A8 5 5 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 2 5 4 5 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 3 4 4 5 A9 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 5 2 3 4 4 5 4 4 4 4 4 3 5 4 5 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 A10 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 5 1 3 4 4 4 4 5 5 4 4 3 4 4 5 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 5 A11 5 5 4 5 4 5 5 4 4 4 4 5 5 3 5 4 5 4 4 5 4 4 3 5 5 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 3 4 4 5 A12 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 5 3 3 5 4 5 4 5 5 4 4 3 5 5 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 5 TOTAL 56 56 54 57 52 52 52 49 50 51 49 60 45 46 53 48 56 53 54 58 54 48 48 50 51 57 53 50 59 60 51 48 54 55 52 43 49 48 60 4 .LAMPIRAN II.

40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 4 4 5 3 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 4 2 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 5 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 3 4 4 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 3 4 4 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 5 4 4 4 4 5 3 5 4 5 5 4 4 5 4 4 5 3 4 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 5 4 5 5 3 5 4 4 3 4 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 5 4 4 4 3 4 4 5 5 2 4 4 5 4 4 4 5 4 5 4 3 4 4 4 3 4 5 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 4 5 4 4 5 4 5 4 4 4 5 3 4 4 4 4 3 5 4 5 5 3 5 4 3 4 4 4 5 4 5 4 3 4 4 4 3 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 5 5 4 5 4 4 5 4 5 4 4 4 5 5 4 4 5 4 3 4 4 5 5 3 4 4 5 4 4 5 5 4 3 4 4 4 4 3 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 3 5 5 3 4 4 3 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 3 4 4 5 5 3 4 5 4 5 4 4 4 4 3 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 3 4 5 3 4 4 3 5 5 5 5 5 5 5 3 4 4 4 4 3 5 4 4 5 3 4 5 5 3 3 5 5 4 5 4 4 5 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 5 3 3 4 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 4 5 4 3 5 4 2 4 3 4 5 5 3 3 5 5 4 5 4 4 5 4 4 4 4 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 5 5 3 5 5 3 5 3 5 5 5 3 4 5 5 4 5 5 4 5 4 4 4 5 5 5 5 4 5 4 4 3 5 4 5 4 4 4 5 5 3 5 4 5 5 5 5 4 51 54 54 39 54 49 50 58 45 52 55 53 51 49 54 60 51 57 53 47 54 51 49 49 51 60 55 57 51 55 53 49 51 49 53 59 48 50 48 49 57 53 60 53 55 57 57 53 53 5 .

DISTRIBUSI SKOR KUISIONER VARIABEL BUDAYA ORGANISASI Resp B1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 4 5 4 5 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 5 3 5 5 5 4 4 5 4 3 5 4 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 B2 5 5 5 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 5 4 5 3 5 4 5 4 5 5 4 3 5 4 4 4 5 5 3 4 4 5 4 4 5 B3 4 5 4 5 5 2 2 4 5 4 4 3 5 4 4 4 4 5 5 4 3 5 5 5 4 5 5 4 4 5 4 5 4 4 4 3 4 4 5 4 5 4 B4 4 5 3 5 3 5 5 4 4 5 4 3 4 4 5 4 3 5 5 5 5 3 5 5 4 4 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 5 3 B5 5 5 4 5 4 4 4 5 4 5 4 3 3 5 3 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 5 4 5 3 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 3 B6 5 4 3 4 4 3 3 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 5 3 4 4 5 4 3 4 4 5 4 3 3 B7 4 5 4 5 4 4 4 3 4 4 4 5 4 5 5 3 4 5 5 5 4 4 4 4 3 4 5 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 5 2 5 3 4 4 5 4 4 4 5 1 5 3 4 4 5 5 5 4 4 4 3 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 Budaya Organisasi B8 B9 5 5 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 4 4 5 5 5 3 5 5 5 4 4 5 4 3 5 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 B10 4 5 5 4 5 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 5 5 5 5 3 5 5 5 4 5 5 4 3 5 4 4 4 5 5 3 4 4 5 4 4 4 B11 4 5 5 5 5 2 2 4 4 4 4 3 5 4 4 4 4 5 5 5 3 5 5 5 4 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 B12 5 5 3 5 3 5 5 4 4 5 4 3 4 4 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 5 4 5 3 B13 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 3 3 5 3 4 4 5 5 4 5 4 5 4 4 4 5 5 4 5 3 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 3 B14 5 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 5 4 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 5 3 4 4 4 4 3 4 4 5 4 3 3 B15 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 4 4 4 3 4 5 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 B16 4 5 2 5 3 4 4 4 4 4 4 5 1 5 3 4 4 5 5 5 4 4 4 3 4 4 5 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 TOTAL 36 39 31 38 33 30 30 32 32 36 32 32 31 36 34 32 33 40 39 39 32 36 37 35 31 34 40 37 30 40 32 32 34 34 33 29 32 32 40 32 32 31 6 .

43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 5 4 4 4 5 4 4 3 5 4 5 5 4 5 5 4 3 4 3 4 4 5 5 5 5 4 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 5 4 5 4 5 5 4 5 4 3 5 4 4 3 5 4 5 5 4 5 5 4 3 5 3 4 4 4 5 4 5 5 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 5 4 5 5 4 3 2 4 5 5 4 5 4 4 4 5 4 5 4 4 5 5 4 3 4 4 5 4 4 5 5 5 5 4 5 5 4 5 4 4 5 3 4 3 4 4 5 5 5 5 5 3 3 4 4 5 4 5 4 4 4 3 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 5 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 3 3 4 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 3 4 3 3 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 4 3 5 5 4 5 4 5 3 3 3 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 5 5 5 4 5 4 4 4 3 5 5 5 3 4 4 3 4 4 5 5 5 4 4 5 4 3 4 4 4 5 4 3 4 5 4 3 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 3 4 5 3 4 4 4 5 3 5 5 5 5 5 4 5 4 3 4 4 4 5 4 3 4 5 4 4 4 5 4 4 5 4 4 3 4 4 5 3 5 5 5 4 4 2 3 4 5 4 5 4 4 4 5 4 3 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 4 4 3 5 4 5 5 4 5 5 4 3 4 3 4 4 5 5 5 5 4 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 5 4 5 4 5 5 4 5 4 3 5 4 4 3 5 4 5 5 4 5 5 4 3 5 3 4 4 4 5 4 5 5 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 5 4 3 2 4 5 5 4 5 4 4 4 5 4 5 4 4 5 5 4 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 4 5 4 4 5 3 4 3 4 4 5 5 5 5 5 3 3 4 4 5 4 5 4 4 4 3 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 5 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 3 3 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 4 5 3 4 3 3 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 5 3 5 5 4 5 5 5 3 3 3 4 4 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 4 5 4 4 4 3 5 5 5 3 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 5 4 3 4 4 4 5 4 3 4 5 4 3 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 3 4 5 3 4 4 4 4 3 5 5 5 5 5 4 5 4 3 4 4 4 5 4 3 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4 5 3 5 5 5 4 4 2 3 4 5 4 5 4 4 4 5 4 3 5 5 5 5 5 5 5 32 35 35 33 36 30 31 32 32 29 37 37 32 35 37 32 29 33 30 32 36 33 40 36 40 33 33 35 32 35 40 33 33 31 31 32 31 34 34 40 38 38 37 38 33 31 7 .

DISTRIBUSI SKOR KUISIONER VARIABEL KINERJA KARYAWAN Resp C1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 5 4 5 5 4 2 2 3 4 3 4 5 5 4 2 4 4 4 4 4 2 5 5 2 2 2 5 5 5 5 5 4 4 4 5 3 4 4 2 4 2 4 4 3 C2 5 3 5 4 4 2 2 3 4 3 4 5 5 4 3 4 3 4 4 3 3 5 5 3 2 2 5 5 5 3 5 4 5 4 4 2 4 4 2 4 2 4 3 3 C3 5 5 5 4 4 4 4 3 4 4 4 5 4 4 3 4 4 4 4 5 3 5 5 4 4 2 5 5 5 2 5 4 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 5 C4 5 4 5 4 5 4 4 3 4 4 4 5 3 4 4 4 4 4 4 5 3 5 5 4 2 2 4 3 4 5 5 4 4 4 5 3 4 4 5 4 4 4 3 4 C5 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 3 3 4 4 5 4 5 3 4 4 4 3 4 4 2 4 3 4 4 3 4 4 3 3 4 5 4 4 4 3 4 C6 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 5 2 2 4 4 3 5 5 5 3 4 3 3 4 4 3 4 3 4 4 5 4 5 4 3 4 5 4 4 4 4 5 C7 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 5 4 4 3 5 4 5 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 5 4 4 3 3 4 5 4 2 3 4 4 Kinerja Karyawan C8 3 4 3 5 5 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 4 3 5 5 5 3 4 4 3 5 3 3 3 3 4 4 5 4 4 4 3 4 5 4 4 3 4 3 C9 4 2 5 5 4 4 4 4 4 4 4 2 5 3 5 4 4 3 5 5 5 3 4 3 4 5 3 3 3 3 3 4 4 4 5 4 3 4 5 4 4 2 4 4 C10 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 3 1 5 3 4 4 4 5 4 5 3 4 3 4 5 4 3 3 3 3 4 4 5 3 4 3 3 4 5 4 4 4 2 3 C11 3 4 3 5 5 2 2 4 4 2 4 5 5 3 4 4 4 5 4 3 4 4 3 2 2 4 4 4 3 3 4 4 4 4 5 2 3 4 5 4 2 4 4 4 C12 4 5 4 5 5 1 1 4 4 2 4 5 5 3 5 4 4 5 4 4 4 4 3 2 2 4 5 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 5 5 4 4 4 4 C13 4 5 5 5 4 2 2 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 5 4 5 4 4 3 5 4 5 4 4 3 3 4 4 5 3 4 4 3 4 5 5 4 5 4 4 C14 5 5 3 5 4 4 4 3 4 4 5 4 3 3 5 4 4 3 5 5 4 4 1 5 4 5 4 3 3 3 4 4 5 4 5 3 3 4 5 5 4 4 4 4 C15 4 4 2 5 4 5 5 3 4 4 4 4 2 3 4 4 4 3 5 5 4 4 2 5 4 5 4 2 3 3 4 4 5 4 5 4 3 4 5 5 4 4 4 4 TOTAL 63 62 61 69 66 50 50 52 60 54 60 59 63 47 55 60 59 59 66 68 57 60 55 54 48 57 61 52 55 48 63 60 67 58 67 49 49 60 69 64 52 57 55 58 8 .

45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 4 5 4 3 3 4 5 4 3 4 4 4 4 2 4 4 5 4 5 5 5 5 4 4 4 3 4 5 4 5 4 5 4 4 1 5 4 5 4 4 5 4 5 5 4 5 4 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 2 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 2 4 4 5 4 5 4 5 4 4 2 5 4 5 4 5 5 4 5 5 4 5 4 3 4 4 5 4 3 4 4 4 5 4 4 3 5 4 5 3 5 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 2 4 4 5 5 3 4 5 5 4 5 4 4 4 4 5 3 4 5 5 4 4 4 4 3 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 5 5 4 4 3 4 5 4 4 4 3 5 3 4 5 5 4 5 4 4 5 4 5 3 4 4 5 4 4 4 5 5 3 5 4 5 5 5 4 5 4 4 4 5 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 5 3 4 5 5 3 5 4 5 5 4 3 3 5 3 5 4 4 5 5 4 4 5 5 1 4 5 4 4 4 4 3 5 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 5 5 4 3 5 4 3 5 3 5 4 4 4 3 2 3 4 5 5 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 3 3 4 4 4 4 5 4 3 4 4 5 4 3 5 3 4 5 4 3 5 5 5 4 4 4 4 4 3 5 3 5 3 5 4 5 4 4 3 4 4 5 4 3 4 3 5 5 4 4 5 4 3 4 4 3 4 4 5 4 4 3 4 3 5 3 5 4 4 4 5 4 4 4 3 5 5 4 5 5 2 4 5 3 4 5 3 3 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 3 4 2 5 4 4 3 5 5 4 3 5 5 4 2 5 4 3 4 4 5 5 4 5 4 2 3 2 3 4 2 4 3 4 4 5 5 4 4 3 2 4 4 4 4 4 2 5 3 5 4 2 5 3 4 5 4 3 2 5 4 3 5 2 4 3 3 3 2 4 3 5 3 4 3 4 2 4 4 5 5 4 4 5 4 4 5 4 4 4 2 5 5 5 4 2 5 4 4 4 5 4 3 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 3 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 3 4 4 4 5 4 2 3 4 5 5 5 5 5 5 5 3 3 5 5 5 5 4 4 4 4 4 3 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 3 2 4 4 3 5 4 3 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 4 4 4 5 3 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 5 5 4 5 5 3 4 4 3 5 5 2 3 4 3 5 4 5 4 5 5 5 5 5 61 65 64 57 56 58 60 58 58 66 61 60 66 52 59 60 61 63 60 55 75 66 62 65 56 57 62 61 65 63 62 54 63 58 53 70 61 71 64 70 71 60 62 68 9 .

1 23.3 39.0 Cumulative Percent 76.0 Cumulative Percent 22.1 44.2 100.0 Valid Percent 22.2 100.4 14.4 45.1 23.4 34.8 19.5 89.1 100.4 34. DESKRIPSI RESPONDEN Frequency Table Jenis Kelamin Frequency 67 21 88 Percent 76.7 39.4 68.0 Valid Sarjana Diploma SLTA SLTP Total Masa Kerja Frequency 20 3 13 17 35 88 Percent 22.8 100.3 10.1 44.0 Valid Percent 11.8 31.0 Valid 46 th ke atas 36-45 th 26-35 th Di bawah 25 th Total Pendidikan Terakhir Frequency 10 30 39 9 88 Percent 11.0 Valid Di atas 21 th 16-20 th 11-15 th 6-10 th Di bawah 5 th Total 1 .1 40.8 100.3 39.0 Cumulative Percent 11.7 26.2 100.7 3.7 22.9 100.3 10.9 100.8 100.8 100.2 100.0 Valid Percent 76.7 39.8 31.7 22.0 Valid Laki-laki Perempuan Total Usia Frequency 5 20 35 28 88 Percent 5.0 Cumulative Percent 5.7 28.8 19.4 14.7 3.8 100.9 60.LAMPIRAN III.0 Valid Percent 5.

000 88 .000 88 . (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.000 88 1 88 Reliability Reliability Statistics Cronbach's Alpha .000 88 . (2-tailed) N Pearson Correlation N .617** .000 88 .613** . (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.791 N of Items 12 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10 A11 A12 TOTAL_X1 **. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.001 88 .672** . (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.336** .282** .001 88 . (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.000 88 .580** .635** .620** .353** . (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.01 level (2-tailed).LAMPIRAN IV. Correlation is significant at the 0. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.478** . 2 .008 88 .000 88 .000 88 . (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.000 88 . UJI VALIDITAS & RELIABILITAS VARIABEL KOMPETENSI KARYAWAN Correlations Correlations TOTAL_X1 A1 Pearson Correlation Sig.704** .650** .

000 88 . (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.LAMPIRAN V. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.000 88 . (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.000 88 . (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.854 N of Items 16 B2 B3 B4 B5 B6 B7 B8 B9 B10 B11 B12 B13 B14 B15 B16 TOTAL_X2 **.632** .610** . UJI VALIDITAS & RELIABILITAS VARIABEL BUDAYA ORGANISASI Correlations Correlations TOTAL_X2 B1 Pearson Correlation Sig.458** .592** . (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.000 88 . Correlation is significant at the 0.562** . (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.000 88 1 88 Reliability Reliability Statistics Cronbach's Alpha .000 88 .596** . (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.504** .000 88 .647** .550** . (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.000 88 . (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.000 88 .532** .429** .482** .567** . (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.000 88 . (2-tailed) N Pearson Correlation N .000 88 .610** .000 88 .000 88 .000 88 . (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.01 level (2-tailed).000 88 . 3 .620** . (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.589** .000 88 . (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.

UJI VALIDITAS & RELIABILITAS VARIABEL KINERJA KARYAWAN Correlations Correlations C1 Pearson Correlation Sig.000 88 1 88 Reliability Reliability Statistics Cronbach's Alpha .000 88 .000 88 .000 88 .000 88 .450** .514** .534** .748 N of Items 15 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 C11 C12 C13 C14 C15 TOTAL_Y **. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.01 level (2-tailed).000 88 .000 88 .000 88 . (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.602** . (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.000 88 . (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.001 88 . (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.431** .000 88 .483** .000 88 . (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.468** . (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. Correlation is significant at the 0. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.494** . (2-tailed) N Pearson Correlation N TOTAL_Y .378** .000 88 . (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.000 88 .000 88 . (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.520** .338** . (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.457** .432** . 4 .LAMPIRAN VI.558** . (2-tailed) N Pearson Correlation Sig.430** .

8 100.25 Statistics A7 N Mean Valid Missing 88 0 4.22 A8 88 0 4.0 Valid Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total Valid Percent 1.1 6.8 35.1 65.8 100.8 100.1 64.0 Valid Percent 1.41 Frequency Table A1 Frequency 1 6 31 50 88 Percent 1.1 65.1 35.19 A9 88 0 4.1 100.1 64.8 100.LAMPIRAN VII.44 A5 88 0 4.0 Valid Percent 34.9 100.0 Cumulative Percent 1.2 100.48 A2 88 0 4.35 A6 88 0 4.36 A12 88 0 4.0 Cumulative Percent 34.0 Valid Tidak Setuju Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total A2 Frequency 1 30 57 88 Percent 1.2 56.0 Cumulative Percent 1.9 100.66 A4 88 0 4.1 8.64 A3 88 0 4.0 A3 Frequency 30 58 88 Percent 34.2 56.1 34.1 34. DISTRIBUSI SKOR KUISIONER VARIABEL KOMPETENSI KARYAWAN Frequencies Statistics A1 N Mean Valid Missing 88 0 4.1 6.2 100.22 A10 88 0 4.0 43.24 A11 88 0 4.0 Valid Setuju Sangat Setuju Total 5 .8 35.

0 Cumulative Percent 1.2 30.0 Cumulative Percent 9.6 100.2 63.0 Valid Percent 9.4 36.2 56.7 100.4 48.0 Valid Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total Valid Percent 5.9 47.7 59.4 68.0 Cumulative Percent 3.2 30.0 A6 Frequency 1 8 47 32 88 Percent 1.1 100.0 Valid Tidak Setuju Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total Valid Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total A8 Frequency 1 9 50 28 88 Percent 1.0 Valid Percent 3.2 100.4 40.9 100.3 100.9 47.8 100.0 Valid Percent 1.4 48.9 100.0 Valid Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total A5 Frequency 5 47 36 88 Percent 5.1 10.1 9.1 69.1 10.4 36.1 10.0 Valid Percent 1.A4 Frequency 3 43 42 88 Percent 3.4 100.4 100.1 60.1 53.0 Cumulative Percent 5.8 100.0 Cumulative Percent 1.7 100.8 31.3 100.8 31.7 53.4 52.2 56.4 40.7 100.1 11.7 100.0 A7 Frequency 8 53 27 88 Percent 9.0 Valid Tidak Setuju Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total 6 .7 53.1 9.1 60.1 53.

0 A10 Frequency 1 8 47 32 88 A11 Frequency 1 7 39 41 88 Percent 1.1 53.0 Percent 1.4 100.1 10.2 54.1 100.1 9.6 51.A9 Frequency 1 9 48 30 88 Percent 1.3 46.4 65.1 100.3 46.2 38.1 10.4 100.0 A12 Frequency 9 34 45 88 Percent 10.0 Cumulative Percent 1.1 8.9 100.2 48.0 44.1 8.2 54.4 36.0 44.0 Valid Percent 1.0 Cumulative Percent 1.6 100.1 100.0 Valid Percent 10.9 100.6 51.1 11.1 9.5 34.4 36.1 9.0 Cumulative Percent 1.0 Valid Percent 1.0 Valid Percent 1.6 100.1 100.2 38.6 100.4 100.0 Valid Tidak Setuju Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total Valid Sangat Tidak Setuju Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total Valid Tidak Setuju Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total Valid Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total 7 .2 63.1 10.5 34.0 Cumulative Percent 10.1 53.1 53.

LAMPIRAN VIII. DISTRIBUSI SKOR KUISIONER VARIABEL BUDAYA ORGANISASI

Frequencies
Statistics B1 N Mean Valid Missing 88 0 4.38 B2 88 0 4.32 Statistics B7 N Mean Valid Missing 88 0 4.22 B8 88 0 4.19
Statistics B12 N Mean Valid Missing 88 0 4.36 B13 88 0 4.23 B14 88 0 4.14 B15 88 0 4.22 B16 88 0 4.17

B3 88 0 4.28

B4 88 0 4.31

B5 88 0 4.22

B6 88 0 4.15

B9 88 0 4.36

B10 88 0 4.31

B11 88 0 4.26

Frequency Table
B1 Frequency 5 45 38 88 Percent 5.7 51.1 43.2 100.0 B2 Frequency 1 8 41 38 88 Percent 1.1 9.1 46.6 43.2 100.0 Valid Percent 1.1 9.1 46.6 43.2 100.0 Cumulative Percent 1.1 10.2 56.8 100.0 Valid Percent 5.7 51.1 43.2 100.0 Cumulative Percent 5.7 56.8 100.0

Valid

Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total

Valid

Tidak Setuju Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total

8

B3 Frequency 2 8 41 37 88 Percent 2.3 9.1 46.6 42.0 100.0 Valid Percent 2.3 9.1 46.6 42.0 100.0 Cumulative Percent 2.3 11.4 58.0 100.0

Valid

Tidak Setuju Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total

B4 Frequency 9 43 36 88 Percent 10.2 48.9 40.9 100.0 B5 Frequency 12 45 31 88 Percent 13.6 51.1 35.2 100.0 B6 Frequency 14 47 27 88 Percent 15.9 53.4 30.7 100.0
B7 Frequency 10 49 29 88 Percent 11.4 55.7 33.0 100.0 Valid Percent 11.4 55.7 33.0 100.0 Cumulative Percent 11.4 67.0 100.0

Valid

Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total

Valid Percent 10.2 48.9 40.9 100.0

Cumulative Percent 10.2 59.1 100.0

Valid

Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total

Valid Percent 13.6 51.1 35.2 100.0

Cumulative Percent 13.6 64.8 100.0

Valid

Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total

Valid Percent 15.9 53.4 30.7 100.0

Cumulative Percent 15.9 69.3 100.0

Valid

Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total

9

B8 Frequency 1 2 8 45 32 88 B9 Frequency 5 46 37 88 Percent 5.7 52.3 42.0 100.0 B10 Frequency 1 8 42 37 88 Percent 1.1 9.1 47.7 42.0 100.0 B11 Frequency 2 8 43 35 88 Percent 2.3 9.1 48.9 39.8 100.0 B12 Frequency 7 42 39 88 Percent 8.0 47.7 44.3 100.0 Valid Percent 8.0 47.7 44.3 100.0 Cumulative Percent 8.0 55.7 100.0 Valid Percent 2.3 9.1 48.9 39.8 100.0 Cumulative Percent 2.3 11.4 60.2 100.0 Valid Percent 1.1 9.1 47.7 42.0 100.0 Cumulative Percent 1.1 10.2 58.0 100.0 Valid Percent 5.7 52.3 42.0 100.0 Cumulative Percent 5.7 58.0 100.0 Percent 1.1 2.3 9.1 51.1 36.4 100.0 Valid Percent 1.1 2.3 9.1 51.1 36.4 100.0 Cumulative Percent 1.1 3.4 12.5 63.6 100.0

Valid

Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total

Valid

Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total

Valid

Tidak Setuju Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total

Valid

Tidak Setuju Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total

Valid

Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total

10

9 100.4 100.7 100.0 Valid Percent 13.6 59.4 34.0 Cumulative Percent 9.0 Cumulative Percent 1.0 B15 Frequency 8 53 27 88 Percent 9.1 69.2 30.7 100.3 9.0 B16 Frequency 1 2 8 47 30 88 Percent 1.1 2.0 Valid Percent 13.1 2.1 3.0 Cumulative Percent 13.1 60.6 100.0 36.2 30.0 Valid Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total Valid Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total Valid Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total Valid Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total 11 .3 100.0 Cumulative Percent 13.6 72.1 100.0 B14 Frequency 12 52 24 88 Percent 13.4 100.B13 Frequency 12 44 32 88 Percent 13.1 100.4 12.1 60.1 27.4 34.7 100.3 9.6 63.5 65.6 50.6 50.0 Valid Percent 9.1 27.0 36.3 100.3 100.1 53.1 53.0 Valid Percent 1.6 59.

4 29.61 C12 88 0 4.10 C8 88 0 3.5 72.86 Statistics C6 N Mean Valid Missing 88 0 3.92 C3 88 0 4.4 18.94 C9 88 0 3.15 C5 88 0 4.6 68.98 C7 88 0 3.0 Valid Percent 1.2 27.0 Valid Percent 11.7 100.0 Cumulative Percent 11.1 11.22 C4 88 0 4.2 100.0 Percent 1.6 31.2 27.LAMPIRAN IX.1 46. DISTRIBUSI SKOR KUISIONER VARIABEL KINERJA KARYAWAN Frequencies Statistics C1 N Mean Valid Missing 88 0 3.15 C15 88 0 4.09 Frequency Table C1 Frequency 1 10 8 41 28 88 C2 Frequency 10 16 38 24 88 Percent 11.0 Valid Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total Valid Tidak Setuju Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total 12 .4 18.8 100.4 9.0 Cumulative Percent 1.6 31.1 46.1 11.5 21.97 C2 88 0 3.94 C10 88 0 3.4 9.09 C14 88 0 4.3 100.1 12.03 C13 88 0 4.2 43.91 Statistics C11 N Mean Valid Missing 88 0 3.2 43.3 100.8 100.

1 15.0 Valid Tidak Setuju Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total Valid Percent 2.0 Valid Percent 1.1 100.0 Valid Percent 4.0 26.4 35.0 Valid Tidak Setuju Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total Valid Percent 3.1 17.2 100.1 2.3 56.5 31.1 100.9 55.0 Cumulative Percent 1.2 54.0 Cumulative Percent 4.4 64.3 11.8 100.4 23.5 50.8 100.9 100.3 20.0 C4 Frequency 3 9 48 28 88 Percent 3.2 100.3 20.7 27.4 35.6 68.5 50.1 2.8 19.1 53.1 3.0 C5 Frequency 1 14 49 24 88 Percent 1.5 19.3 100.9 80.C3 Frequency 2 8 47 31 88 Percent 2.3 9.7 27.0 72.1 53.5 31.0 Valid Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total Valid Tidak Setuju Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total 13 .9 73.7 100.1 15.0 26.5 23.2 100.3 100.8 19.3 100.4 10.4 13.8 100.5 19.0 Percent 1.0 Cumulative Percent 1.3 56.0 Valid Tidak Setuju Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total Valid Percent 1.3 100.9 55.0 Cumulative Percent 2.7 100.2 54.0 Cumulative Percent 3.0 C6 Frequency 1 2 18 44 23 88 C7 Frequency 4 17 50 17 88 Percent 4.3 9.4 10.

4 72.6 83.0 100.9 33.0 Valid Percent 17.1 4.0 100.0 100.3 17.7 100.0 38.6 48.0 21.1 4.0 Cumulative Percent 28.3 17.3 6.5 22.9 33.0 Cumulative Percent 1.1 48.0 Valid Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total Valid Tidak Setuju Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total C10 Frequency 1 4 20 39 24 88 C11 Frequency 15 19 39 15 88 Percent 17.3 9.0 Valid Percent 4.C8 Frequency 25 43 20 88 Percent 28.4 48.0 Valid Percent 28.0 100.0 Valid Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total Valid Tidak Setuju Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total Valid Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total 14 .0 100.0 Valid Percent 2.0 C12 Frequency 2 6 8 43 29 88 Percent 2.3 100.5 21.9 22.6 48.9 25.0 Cumulative Percent 17.0 100.9 25.0 Cumulative Percent 4.4 77.4 48.5 26.5 21.8 9.0 Cumulative Percent 2.3 27.3 100.0 Percent 1.0 C9 Frequency 4 19 43 22 88 Percent 4.3 6.5 22.6 44.3 100.1 18.1 75.7 44.8 9.0 21.0 100.7 44.3 27.0 Valid Percent 1.1 48.7 100.1 5.7 28.7 100.2 67.0 100.9 22.0 100.6 44.

7 100.5 47.4 100.9 45.1 15.5 36.1 100.0 Percent 1.7 18.1 1.8 51.7 34.7 100.3 100.0 Cumulative Percent 1.4 14.1 100.1 15.0 Valid Tidak Setuju Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total Valid Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total Valid Tidak Setuju Ragu-ragu Setuju Sangat Setuju Total 15 .1 30.7 12.0 C14 Frequency 1 1 14 40 32 88 C15 Frequency 5 11 42 30 88 Percent 5.2 63.7 12.1 30.0 Valid Percent 3.8 51.5 36.7 34.9 100.3 18.5 47.6 100.1 1.C13 Frequency 3 13 45 27 88 Percent 3.2 65.2 69.4 18.0 Valid Percent 1.4 14.0 Cumulative Percent 5.1 2.0 Valid Percent 5.9 45.0 Cumulative Percent 3.4 100.

Method Enter a.000 .000 88 88 88 Kompetensi Karyawan .224 DurbinWatson 1.000 . Kompetensi Karyawan b.222 Adjusted R Square . All requested variables entered.428 . Dependent Variable: Kinerja Karyawan 16 .111 N 88 88 88 Correlations Kinerja Karyawan 1.471a . ANALISIS STATISTIK Regression Descriptive Statistics Kinerja Karyawan Kompetensi Karyawan Budaya Organisasi Mean 59.000 .396 . . (1-tailed) N Kinerja Karyawan Kompetensi Karyawan Budaya Organisasi Kinerja Karyawan Kompetensi Karyawan Budaya Organisasi Kinerja Karyawan Kompetensi Karyawan Budaya Organisasi b Variables Entered/Removed Model 1 Variables Entered Budaya Organisasi.396 1.000 .05 Std. Error of the Estimate 5.203 Std.000 .141 3.LAMPIRAN X.97 52. b.000 .45 34. 88 88 88 Pearson Correlation Sig. Dependent Variable: Kinerja Karyawan Model Summaryb Model 1 R R Square . Budaya Organisasi.876 a.428 1.853 4. a Kompetensi Karyawan Variables Removed .000 88 88 88 Budaya Organisasi .400 . Deviation 5. Predictors: (Constant). .000 .400 .

669 Sig.557 27. Budaya Organisasi.4 0.199 Standardized Coefficients Beta . .114 2319.784 2980. Kompetensi Karyawan b.896 .388 .723 2.009 a. Dependent Variable: Kinerja Karyawan Uji Normalitas Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual Dependent Variable: Kinerja Karyawan 1.0 0. Predictors: (Constant).592 2.4 0.816 1.8 Expected Cum Prob 0.6 0.225 Model 1 (Constant) Kompetensi Karyawan Budaya Organisasi t 2.225 1.000a Regression Residual Total a.011 .0 0.0 0.112 Sig.532 .816 .008 .292 F 12. Dependent Variable: Kinerja Karyawan Coefficientsa Unstandardized Coefficients B Std.283 Collinearity Statistics Tolerance VIF .2 0.2 0.500 7.6 0.8 1.ANOVAb Model 1 Sum of Squares 661.275 . Error 21.898 df 2 85 87 Mean Square 330.0 Observed Cum Prob 17 .150 . .

Uji Homogenitas Scatterplot Dependent Variable: Kinerja Karyawan Regression Studentized Deleted (Press) Residual 2 1 0 -1 -2 -3 -4 -4 -2 0 2 4 Regression Standardized Predicted Value 18 .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful