Langkah IV ( Rencana Perbaikan

)
No 1. Faktor Penyebab Kurangnya informasi persiapan operasi Why Agar Pasien memperoleh informasi yang adekuat dan menurunkan tingkat kecemasan pasien What Membuat tatalaksana persiapan pasien operasi Where Medical Centre When 2011 Who Pasien keluarga How Mengadakan pertemuan anggota/staf perawat • Mencari literature untuk pembuatan tatalaksana persiapan operasi • Mendiskusikan literature yang diperoleh • Membuat tata laksana persiapan pasien operasi • Mensosialisasikan kepada seluruh staf medical centre • Mendiskusikan tentang perencanaan alur pasien pro operasi • Mensosialisasikan alur yang telah dibuat kepada seluruh staf medical centre dan staf finance • Mendiskusikan dengan SPV front office untuk terlibat dalam case management • Menyediakan ruangan untuk case management rincian biaya • Mensosialisasikan kepada seluruh staff medical centre • Mendiskusikan tentang checklist yang telah ada • Mendiskusikan point yang perlu ditambahkan • Merevisi check list operasi • Menambahkan keterangan di buku register operasi • Mensosialisasikan kepada seluruh staf •

2.

Belum adanya alur pasien pro operasi

Agar pasien tidak bingung dalam pelaksanaan pre operasi Agar pasien merasa lebih nyaman dan dapat menerima informasi secara lengkap

Membuat alur pasien pro operasi

Medical Centre

s.d 2011

Pasien keluarga Staff Medical Centre Staff front office

3.

Tidak tersedianya ruang case management

Berkolaborasi dengan front office untuk melakukan case management (rincian biaya & booking kamar) Menyempurnakan checklist yang telah ada

Medical Centre

s.d 2011

4.

Check list operasi belum adekuat

Agar persiapan pre operasi dapat dilakukan secara maksimal

Medical Centre

s.d 2011

Staff Medical Centre

medical centre

Langkah V ( Pelaksanaan dan Monitoring ) No 1. Faktor Penyebab
Kurangnya informasi persiapan operasi

Waktu

Pelasanaan Perbaikan Gambar • Mengadakan • •
• pertemuan anggota/staff perawat Mensosialisasikan kepada seluruh staff medical centre Edukasi pada pasien yang akan dilakukan tindakan pembedahan Menginformasikan pada team OT

Monitoring Hasil Perawat yang assist dokter/PJ shift memberikan informasi yang lengkap kepada pasien dan mendaftarkannya ke buku register. Terbentuk alur pasien pre operasi

2.

Belum adanya alur pasien pro operasi

• 3.
Tidak tersedianya ruang case management

• • •

4.

Check list operasi belum adekuat

Mendiskusikan tentang perencanaan alur pasien pro operasi Mensosialisasikan alur yang telah dibuat kepada seluruh staff medical centre dan staff finance Menginformasikan kepada pasien persiapan pre operasi dan mengarahkan pasien ke ruang CM Menyediakan form kebutuhan case management Mensosialisasikan kepada seluruh staff medical centre Mendiskusikan tentang checklist yang telah ada Mendiskusikan point yang perlu

Case management di lakukan oleh staff finance

Fotm Di Intranet FRM/KEP/PRJ/15Rev.00

Terbentuk form di intranet

ditambahkan Mensosialisasikan kepada seluruh staf medical centre