NORMA TÉCNICA NTC COLOMBIANA 3393 1996-08-21 DOCUMENTACIÓN. . correspondencia. D. es el organismo nacional de normalización.C.Tel. 6078888 .30 Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) Apartado 14237 Bogotá.C. WRITING A BUSSINESS LETTER.ICONTEC.S. .: 01.140. según el Decreto 2269 de 1993. ELABORACIÓN DE CARTAS COMERCIALES E: DOCUMENTATION. I. CORRESPONDENCIA: DESCRIPTORES: documentación. carta.Fax 2221435 Prohibida su reproducción Primera actualización PRÓLOGO El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación.

2. 2. Colabora con el sector gubernamental y apoya al sector privado del país. este último caracterizado por la participación del público en general. DEFINICIONES Y CLASIFICACIÓN 2. para lograr ventajas competitivas en los mercados interno y externo. Esta norma está sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda en todo momento a las necesidades y exigencias actuales. La representación de todos los sectores involucrados en el proceso de Normalización Técnica está garantizada por los Comités Técnicos y el período de Consulta Pública.1.1. CADES COLEGIO MAYOR DE ANTIOQUIA ICONTEC SENA CALI SENA DIRECCIÓN GENERAL SENA MEDELLÍN SENA PEREIRA SUMICOL UNIVERSIDAD COLEGIO MAYOR DE CUNDINAMARCA UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA ICONTEC cuenta con un Centro de Información que pone a disposición de los interesados normas internacionales. 2. en las relaciones entre las empresas y sus empleados.1 DEFINICIONES Para efectos de esta norma se establecen las siguientes: 2. .ICONTEC es una entidad de carácter privado. OBJETO Esta norma establece y unifica los requisitos para la elaboración de cartas comerciales.1. se utiliza para separar las cifras en dinero que indican millón.1. cuya Misión es fundamental para brindar soporte y desarrollo al productor y protección al co nsumidor. A continuación se relacionan las empresas que colaboraron en el estudio de esta norma a través de su participación en el Comité Técnico000010 Elaboración y divulgación de documentos. sin ánimo de lucro. regionales y nacionales.1Carta: comunicación escrita que se utiliza en las relaciones comerciales entre empresas y personas naturales. para efectos de esta norma. igualmente.4Apóstrofo: signo ortográfico (') que. La NTC 3393 (Primera actualización) fue ratificada por el Consejo Directivo de 1996-08-21.3Anexo: documento o elemento que acompaña a la carta. 2. ELABORACIÓN DE CARTAS COMERCIALES 1.2Acrónimo: abreviatura conformada por diferentes letras. iniciales y no iniciales de una razón social. DIRECCIÓN DE NORMALIZACIÓN NORMA TÉCNICA COLOMBIANA 3393 (Primera actualización) 1 DOCUMENTACIÓN.

2.1. logotipo. telex y dirección electrónica y NIT de quien envía la comunicación. 2.2. 2. teléfono.1.11Espacio: distancia horizontal de escritura.1. fax.1.9Destinatario: persona a quien va dirigida la comunicación.6Copia: fiel reproducción de un documento. 2. 2. .7Datos del remitente: razón Social. 2. dirección.10Encabezado: línea de identificación para indicar la continuidad del documento.5Asunto: síntesis del contenido de la carta. apartado.1. ciudad.8Despedida: palabra o frase de cortesía.1.1.