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UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS

"Desarrollo e Implementación de un Sistema de Gestión Administrativa en la Institución Educativa Inicial “Planeta Azul” de la ciudad de Trujillo para mejorar la Gestión de la Información"
Tesis PARA OPTAR EL TÍTULO DE INGENIERO DE SISTEMAS

AUTORES: Grados Licham, Billy Villajulca Carranza, Percy Rodolfo

ASESOR: Marcelino Torres Villanueva, Ing.

TRUJILLO-PERU 2010

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DEDICATORIA

Al Infinito Ser, cuya ingeniería hizo existir al universo.

Billy Grados Licham

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DEDICATORIA

A mis Padres que son mi único motor para continuar con las metas trazadas.

Percy Rodolfo Villadjulca Carranza

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PRESENTACIÓN

Señores miembros del jurado: De conformidad con lo establecido en “Reglamento de Tesis Universitaria para la Obtención del Título Profesional de Ingeniero de Sistemas” (Escuela de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional de Trujillo, 2001), tenemos a bien presentar la tesis titulada: Desarrollo e Implementación de un Sistema de Gestión Administrativa en la Institución Educativa Inicial “Planeta Azul” de la Ciudad de Trujillo para Mejorar la Gestión de la Información, desarrollada en la ciudad de Trujillo, con la cual pretendemos optar el título profesional de Ingeniero de Sistemas. El presente informe de tesis presenta cómo la mejora de la información puede ser lograda gracias a la automatización de los procesos administrativos de la Institución Educativa Inicial “Planeta Azul”. Esto se consigue con la ayuda de las tecnologías de la información, como es el caso de un Sistema de Información de Gestión Administrativa.

Bach. Grados Licham, Billy

Bach. Villajulca Carranza, Percy Rodolfo

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AGRADECIMIENTOS

A los buenos docentes que colaboraron con la formación académica de los autores, en especial a Ing. Marcelino Torres Villanueva como el asesor de tesis que compartió no sólo experiencia, y cocimientos propios, sino que proveyó de material de lectura de una impresionante editorial y últimas ediciones.

Al Ing. Juan Pedro Santos Fernández, Mg., como docente del curso de Desarrollo de Tesis que con su esmerada minuciosidad, permitió afinar no sólo formato, y forma, sino profundizar contenidos y mejorar el desarrollo de la tesis.

A la Institución Educativa Inicial “Planeta Azul”, dirigida por la amabilísima Sra. Gina Rodríguez Flores y administrada por su carismática hermana Nina Rodríguez. Muchas gracias por permitirnos aprender y compartir lo aprendido, y darle mayor valor a su negocio.

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RESUMEN

El presente informe de tesis contiene la investigación realizada por los autores. Como es sabido, las tecnologías aportan muchísimo valor indispensable a la mayoría de los negocios o empresas de la actualidad. Nosotros sustentamos que un Sistema de Información (programa de computadoras, software) permite la mejora de la gestión de la información del negocio. Un Sistema de Información es un activo importantísimo para la eficiente toma de decisiones. Nuestro objetivo es “Mejorar la gestión de la información en la Institución Educativa “Planeta Azul” de la ciudad de Trujillo”. Planteándonos: a) Aumentar el Nivel de utilidad de la información para el mando medio y alto de la empresa (Relevancia) b) Disminuir el Tiempo entre la solicitud de la información hasta su realización (Oportunidad) c) Aumentar el Grado de correspondencia de la información de reportes resumidos con los datos reales registrados (Exactitud) d) Reducir el Costo de invertir tiempo en gestionar la información (Costo) Para el desarrollo propio del sistema de información nos inclinamos por usar la metodología Open UP (Open Unified Process), que permite la rapidez del desarrollo del software (metodologías ágiles), usando las fortalezas del Proceso Unificado (Rational Unified Process: RUP). Seguiremos el paradigma de Orientación a Objetos, buscando un eficiente y robusto modelo de base de datos, siguiendo los principios de normalización y lo referente a los modelos de Entidad Relación. Se espera reducir el gasto de papel, y minimizar el tiempo de búsqueda y obtención de la información necesaria de día a día, así como mejorar la calidad de vida de los involucrados en el uso del sistema.

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ABSTRACT
This thesis report contains the research done by the authors. It is known that technology gives essential value to the majority of business and enterprises today. We state that an Information System (computer program, software) improves business information management. An Information System is a very important asset for efficient decision making. Our goal is to "Improve the information management in the Educational Institution “Planeta Azul” from Trujillo city". Our specific goals: a) Increase the Level of usefulness of information for middle and high command of the company (Relevance) b) Reduce the time from the request of information to its realization (Opportunity) c) Increase the degree of correspondence in the information summary reports with the actual recorded data (Accuracy) d) Reduce the cost of investing time in managing information (Cost) To develop the information system, we decide to use the Open UP methodology (Open Unified Process), which allows fast software development (Agile methodologies), using the strengths of the Unified Process (Rational Unified Process: RUP). We follow Object Orientation paradigm, and develop an efficient and robust database model, following the principles and standards of Entity Relationship models. We hope to reduce paper costs, and minimize “Search and Find” time of the necessary everyday information as well as to improve stakeholders’ quality of life.

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ÍNDICE GENERAL

DEDICATORIA ............................................................................................................... ii DEDICATORIA ..............................................................................................................iii PRESENTACIÓN ............................................................................................................ iv AGRADECIMIENTOS .................................................................................................... v RESUMEN....................................................................................................................... vi ABSTRACT .................................................................................................................... vii ÍNDICE GENERAL ......................................................................................................viii ÍNDICE DE CUADROS ................................................................................................... x ÍNDICE DE GRÁFICOS ................................................................................................. xi ÍNDICE DE DIAGRAMAS............................................................................................. xi CAPÍTULO I. GENERALIDADES ............................................................................ 1 1. TÍTULO ................................................................................................................. 2 2. AUTORES ............................................................................................................. 2 3. TIPO DE INVESTIGACIÓN ................................................................................ 2 4. RÉGIMEN DE INVESTIGACIÓN ....................................................................... 3 5. LOCALIDAD E INSTITUCIÓN DONDE SE DESARROLLARÁ EL PROYECTO.................................................................................................................. 3 6. CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO ....................................... 3 7. FECHA DE INICIO Y TÉRMINO ........................................................................ 3 8. HORAS SEMANALES DEDICADAS AL PROYECTO..................................... 4 9. RECURSOS ........................................................................................................... 4 10. LOCALES DE INVESTIGACIÓN ....................................................................... 6 11. PRESUPUESTO .................................................................................................... 7 12. FINANCIACIÓN ................................................................................................... 7 CAPÍTULO II. INTRODUCCIÓN ............................................................................... 8 1. REALIDAD PROBLEMÁTICA ........................................................................... 9 2. ENUNCIADO DEL PROBLEMA ...................................................................... 11 3. HIPÓTESIS .......................................................................................................... 11 4. JUSTIFICACIÓN ................................................................................................ 11 5. OBJETIVOS ........................................................................................................ 13 6. LIMITACIONES ................................................................................................. 13 CAPÍTULO III. MARCO TEÓRICO .......................................................................... 14 1. ANTECEDENTES............................................................................................... 15 2. TEORÍAS QUE SUSTENTAN EL TRABAJO .................................................. 18 3. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS ........................................................................... 30 CAPÍTULO IV. MATERIALES Y MÉTODOS ......................................................... 34 1. MATERIAL ......................................................................................................... 35 2. MÉTODOS .......................................................................................................... 41 3. TÉCNICAS .......................................................................................................... 43 4. PROCEDIMIENTO ............................................................................................. 45 CAPÍTULO V. SISTEMA DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA ............................. 54

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1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................... 55 2. VISIÓN ................................................................................................................ 55 3. PLAN DEL PROYECTO .................................................................................... 60 4. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA EN GENERAL .................................................................................................................. 63 5. LIBRETA DE APUNTES DE LA ARQUITECTURA ....................................... 69 6. ESTIMACIÓN DEL ESFUERZO ....................................................................... 87 7. INDICADORES ECONÓMICOS ....................................................................... 89 CAPÍTULO VI. RESULTADOS ................................................................................. 92 1. ANÁLISIS DESCRIPTIVO DE LOS DATOS ................................................... 93 2. CONFIABILIDAD Y VALIDEZ ...................................................................... 100 3. ANÁLISIS INFERENCIAL .............................................................................. 101 CAPÍTULO VII. DISCUSIÓN DE RESULTADOS ................................................. 108 CAPÍTULO VIII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ........................... 112 1. CONCLUSIONES ............................................................................................. 113 2. RECOMENDACIONES .................................................................................... 116 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .......................................................................... 117 APÉNDICE ................................................................................................................... 121 CÁLCULOS ESTADÍSTICOS PARA LA CONTRASTACIÓN DE LA HIPÓTESIS ............................................................................................................... 122 ANEXO ......................................................................................................................... 143 ANEXO 1: INFORME 01......................................................................................... 144 ANEXO 2: RELEVANCIA DE CURSOS - CURRÍCULA 2001 ............................ 146 ANEXO 1: ENCUESTA DE RELEVANCIA DE LA INFORMACIÓN ................ 149 ANEXO 2: REGISTRO DE TIEMPO ENTRE SOLICITUDES Y RESPUESTAS 152 ANEXO 3: REGISTRO DE EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN .................... 153 ANEXO 4: REGISTRO DE TIEMPO DE ACTIVIDADES.................................... 154 ANEXO 5: REGISTRO DE COSTO DE ACTIVIDADES ..................................... 155 ANEXO 6: CODIFICACIÓN DE LAS RESPUESTAS DE LOS INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN ........................................................................ 156

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ÍNDICE DE CUADROS
Tabla 1.1: Cronograma................................................................................................. 3 Tabla 1.2: Horario de Trabajo Semanal ....................................................................... 4 Tabla 1.3: Recursos Disponibles - Material y Equipo ................................................. 4 Tabla 1.4: Recursos Disponibles - Servicios ............................................................... 5 Tabla 1.5: Recursos No Disponibles - Material y Equipo ........................................... 5 Tabla 1.6: Recursos No Disponibles - Servicios.......................................................... 6 Tabla 1.7: Locales de Investigación ............................................................................. 6 Tabla 1.8: Presupuesto ................................................................................................. 7 Tabla 3.1: Impacto de Adopción de las TICs............................................................. 16 Tabla 3.2: Selección de la metodología ..................................................................... 25 Tabla 4.1: Materiales – Equipos ................................................................................ 35 Tabla 4.2: Materiales – Software ............................................................................... 35 Tabla 4.3: Materiales – Otros ..................................................................................... 36 Tabla 4.4: Cálculo de Reportes .................................................................................. 37 Tabla 4.5: Cálculo de Actividades ............................................................................. 38 Tabla 4.6: Población y Muestra ................................................................................. 40 Tabla 4.7: Diseño de la Información .......................................................................... 43 Tabla 6.1: Resultados en Grupo Experimental – Comparación ............................... 109 Tabla 7.1: Resultados en Grupo Experimental – Diferencias .................................. 114 Tabla 1: Relevancia: Contrastación Pre – test y Post– test ...................................... 123 Tabla 2: Oportunidad: Contrastación Pre – test y Post– test .................................... 127 Tabla 3: Oportunidad: Contrastación Pre – test y Post– test .................................... 131 Tabla 4: Costo: Contrastación Pre – test y Post– test............................................... 135 Tabla 5: Encuesta de relevancia de la información .................................................. 151 Tabla 6: Registro de Tiempo entre Solicitudes y Respuestas .................................. 152 Tabla 7: Registro de Exactitud de la Información ................................................... 153 Tabla 8: Registro de Tiempo de Actividades ........................................................... 154 Tabla 9: Registro de Costo de Actividades .............................................................. 155 Tabla 10: Codificación de las Respuestas ................................................................ 156 Tabla 11: Datos en SPSS Statistics 17.0 .................................................................. 158

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ÍNDICE DE GRÁFICOS
Ilustración 2.1: Tenencia de Sistemas de Gestión........................................................ 9 Ilustración 2.2: Sectores Demandantes ...................................................................... 10 Ilustración 4.1: Impresión de pantalla del cálculo de la muestra usando Stats ® ...... 40 Ilustración 4.2: Alumnos matriculados por aula ........................................................ 49 Ilustración 4.3: Ingresos Diarios / Registro de Pagos de Pensiones .......................... 50 Ilustración 4.4: Deudas Diarias .................................................................................. 51 Ilustración 4.5: Asistencia y Tardanzas de Personal .................................................. 52 Ilustración 7.1: Resultados en Grupo Experimental – Valores ............................... 110 Ilustración 7.2: Resultados en Grupo Experimental – Porcentajes .......................... 110 Ilustración 1: Relevancia: Zona de Aceptación de Ho ............................................. 125 Ilustración 2: Oportunidad: Zona de Aceptación de Ho ........................................... 129 Ilustración 3: Exactitud: Zona de Aceptación de Ho ................................................ 133 Ilustración 4: Exactitud: Zona de Aceptación de Ho ................................................ 142 Ilustración 5: Variables en SPSS Statistics 17.0 ...................................................... 157

ÍNDICE DE DIAGRAMAS
Diagrama 5.1: Casos de Uso de Matrículas ............................................................... 72 Diagrama 5.2: Casos de Uso de Ingresos ................................................................... 73 Diagrama 5.3: Casos de Uso de Egresos.................................................................... 74 Diagrama 5.4: Casos de Uso de Reportes .................................................................. 75 Diagrama 5.5: Casos de Uso Control de Personal ..................................................... 76 Diagrama 5.6: Casos de Uso Administración ............................................................ 77 Diagrama 5.7: Clases ................................................................................................. 82 Diagrama 5.8: Base de Datos ..................................................................................... 83 Diagrama 5.9: Paquete Ingresos y Egresos ................................................................ 84 Diagrama 5.10: Componentes .................................................................................... 85 Diagrama 5.11: Despliegue ........................................................................................ 86 Diagrama 5.12: Despliegue Alternativo..................................................................... 86

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CAPÍTULO I. GENERALIDADES

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1.

TÍTULO Desarrollo e Implementación de un Sistema de Gestión Administrativa en la Institución Educativa Inicial “Planeta Azul” de la ciudad de Trujillo para mejorar la Gestión de la Información

2.

AUTORES Bachilleres de la Escuela Académico Profesional de Ingeniería de Sistemas
• • • •

Nombre

: Billy Grados Licham

Grado Académico: Bachiller Dirección Teléfono : Manuel Ubalde 1060 – El Porvenir : 949429233

• • • •

Nombre

: Percy Villajulca Carranza

Grado Académico: Bachiller Dirección Teléfono : Los Álamos 112 – Vista Alegre : 949775077

3.

TIPO DE INVESTIGACIÓN 3.1. De acuerdo a la orientación Aplicada: Debido a que la investigación está orientada a lograr un nuevo conocimiento con una nueva aplicación y destinado a procurar solución a un problema práctico. 3.2. De acuerdo al Paradigma Cuantitativo Correlacional: Porque se buscan conocer la relación que exista entre dos o más conceptos, categorías o variables en un contexto particular. (HERNÁNDEZ SAMPIERI, y otros, 2006) (p. 105) 3.3. De acuerdo a la técnica de Contrastación Experimental: Porque además de manipular deliberadamente, al menos una variable independiente para observar su efecto y relación con una o más variables dependientes, los objetos de estudio se asignan al azar al grupo. (HERNÁNDEZ SAMPIERI, y otros, 2006)

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4.

RÉGIMEN DE INVESTIGACIÓN Libre. El grupo de investigación no ha sido contratado por alguna institución para realizar la presente investigación.

5.

LOCALIDAD E INSTITUCIÓN DONDE SE DESARROLLARÁ EL PROYECTO 5.1. Localidad • Distrito: Trujillo • • Provincia: Trujillo Departamento: La Libertad

5.2. Institución • Institución Educativa Particular “Planeta Azul” • Dirección: Calle Los Corales 370-372. Urb. Santa Inés

6.

CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN DEL PROYECTO
Tabla 1.1: Cronograma Fase o Etapa Elaboración del Proyecto de Tesis Desarrollo de Tesis - Incepción - Elaboración - Construcción - Transición Recolección de Datos Elaboración del Informe Final de Tesis Fecha Inicio 09/01/2010 11/01/2010 11/01/2010 18/01/2010 08/02/2010 15/03/2010 01/03/2010 05/05/2010 Fecha Final 27/01/2010 18/03/2010 14/01/2010 04/02/2010 11/03/2010 18/03/2010 06/05/2010 06/06/2010 TOTAL Duración (semanas) 3 1 3 5 1 9 4 26

Fuente: Elaboración Propia

7.

FECHA DE INICIO Y TÉRMINO Del 9 de enero del 2010 Al 28 de junio del 2010

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8.

HORAS SEMANALES DEDICADAS AL PROYECTO 20 horas a la semana
Tabla 1.2: Horario de Trabajo Semanal

Horas LUNES A JUEVES: De 4 PM a 9 PM Total Horas por Semana
Fuente: Elaboración Propia

Total de Horas por Día 5 horas/día 20 horas/semana

9.

RECURSOS 9.1. Recursos Disponibles A) Personal • 2 Autores • 1 Asesor

B) Material y Equipo
Tabla 1.3: Recursos Disponibles - Material y Equipo

No

Descripción
PC: Procesador INTEL Core 2 Duo de 2.66 GHz, Memoria RAM

Unidad Cantidad

1

DDR2 800 KINGSTON 1 GB, Disco Duro S-ATA SEGATE 160 Gb, Monitor LCD 17’ LG 1753T, Mouse óptico PS/2, Teclado GENIUS estándar PS/2, Multigrabadora de DVD Laptop Dell STUDIO 1737: Procesador INTEL Core 2 Duo de 2.4

Unidad

1

2 3 4 5 6 7 8 9

GHz, Memoria RAM DDR2 800 KINGSTON 4 GB, Disco Duro WD 320 Gb

Unidad Unidad Unidad Unidad Unidad Unidad Unidad Unidad

1 1 1 1 1 1 1 1

Impresora EPSON STYLUS CX3500 Multifuncional EPSON STYLUS TX105 Sistema Operativo Microsoft Windows 7 MS Office 2007 MySQL Workbench 5.0 OSS Gestor de Base de Datos MySQL Antivirus Avast 5.0.462

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No 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 IDE NetBeans 6.8

Descripción

Unidad Cantidad Unidad Unidad Unidad Unidad Millar Unidad Docena Unidad Unidad Docena Ciento 1 1 1 1 ½ 2 ½ 1 1 ½ ¼

MySQL 5.0 GUI Administration Tool Stats (de Decision analist, Inc.) SPSS Statistics 17.0 (versión demostrativa) Papel Bond A4 Atlas de 70 gr Memorias Flash USB de 4 Gb Lapiceros Engrapador Perforador Fólder Manila A4 CDs Princo - Recordable

Fuente: Elaboración Propia

C) Servicios
Tabla 1.4: Recursos Disponibles - Servicios

No 1 2

Descripción Servicio de Internet Speedy 1000 Servicio de Energía Eléctrica

Unidad Mes Mes

Cantidad 6 6

Fuente: Elaboración Propia

9.2.

Recursos No Disponibles A) Material y Equipo
Tabla 1.5: Recursos No Disponibles - Material y Equipo

No 1 2 3 4

Descripción Papel Bond A4 Atlas de 70 gr Fólder de Manila A4 Corrector Tinta de Impresora Epson

Unidad Millar Docena Unidad Unidad

Cantidad ½ 2 1 2

Fuente: Elaboración Propia

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B) Servicios
Tabla 1.6: Recursos No Disponibles - Servicios

No 1 2 3 4

Descripción Servicio de Fotocopiado Servicio de Movilidad Servicio de Anillado Servicio de Empastado

Unidad de Medida Unidad Unidad Unidad Unidad

Cantidad 1000 400 20 5

Fuente: Elaboración Propia

10. LOCALES DE INVESTIGACIÓN
Tabla 1.7: Locales de Investigación

No. 01 02 03 04 05

Descripción Laboratorio de la Escuela Académico Profesional de Ingeniería de Sistema Biblioteca de Ingeniería de la UNT Domicilio de Billy Grados Licham Domicilio de Percy Villajulca Carranza Institución Educativa Particular “Planeta Azul”

Ubicación Campus UNT Campus UNT Manuel Ubalde 1060 – El Porvenir Los Álamos 112 – Vista Alegre Calle Los Corales 370-372. Urb. Santa Inés

Fuente: Elaboración Propia

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11. PRESUPUESTO
Tabla 1.8: Presupuesto

No Descripción 1 2 3 4 5 6 7 8 Papel Bond – A4 Fólder de Manila – A4 Corrector Tinta de Impresora Epson Servicio de Fotocopiado Servicio de Movilidad Servicio de Anillado Servicio de Empastado

Unidad millar Docena Unidad Unidad Unidad Unidad Unidad Unidad

Cantidad ½ 2 2 2 1000 400 20 5

Precio Unitario (S/.) 30.00 5.00 2.00 25.00 0.05 0.70 2.00 10.00 TOTAL

Subtotal (S/.) 15.00 10.00 4.00 50.00 100.00 280.00 40.00 50.00 S/. 549.00

Fuente: Elaboración Propia

12. FINANCIACIÓN 12.1. Autofinanciación • Autores

S/. 549.00

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CAPÍTULO II. INTRODUCCIÓN

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CAPÍTULO III. MARCO TEÓRICO

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CAPÍTULO IV. MATERIALES Y MÉTODOS

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1.

MATERIAL Para demostrar la tesis se ha usado como instrumental y materiales: equipos

de cómputo (hardware), programas de computadora (software) entre los cuales se encuentra el Sistema de Gestión Administrativa desarrollado e implementado en la Institución Educativa Inicial “Planeta Azul”, y otros materiales detallados más adelante. Además, incluimos la población y muestra seleccionada para realizar la experimentación. 1.1. Equipos
Tabla 4.1: Materiales – Equipos

No

Descripción
PC: Procesador INTEL Core 2 Duo de 2.66 GHz, Memoria RAM DDR2 800 KINGSTON 2 GB, Disco

Unidad Cantidad

1

Duro S-ATA SEGATE 160 Gb, Monitor LCD 17’ LG 1753T, Mouse óptico PS/2, Teclado GENIUS

Unidad

1

estándar PS/2, Multigrabadora de DVD

2 3 4

Impresora Hp Laser Jet Supresor de Picos Cronómetro de teléfono móvil (nokia 3220)

Unidad Unidad Unidad

1 1 1

Fuente: Elaboración Propia

1.2. Software
Tabla 4.2: Materiales – Software

No 1 2 3 4 5

Descripción Sistema Operativo Microsoft Windows Xp Gestor de Base de Datos MySQL Antivirus Avast 5.0 MySQL 5.0 GUI Administration Tool Sistema de Gestión Administrativa de la Institución Educativa Inicial “Planeta Azul”

Unidad Cantidad Unidad Unidad Unidad Unidad Unidad 1 1 1 1 1

Fuente: Elaboración Propia

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1.3. Otros
Tabla 4.3: Materiales – Otros

No 1 2 3 4 5 6

Descripción Papel Bond A4 Atlas de 70 gr Lapiceros Cuaderno Alpha A4 de 100 hojas Cuaderno Justus de 100 hojas (14.5cmx20.5cm) Cartucho de Tinta Negra Cartucho de Tinta de Colores

Unidad Cantidad Millar Docena Unidad Unidad Unidad Unidad ½ ½ 2 2 1 1

Fuente: Elaboración Propia

1.4. Población y Muestra Para la mejora de la gestión de la información, necesitamos saber sobre qué o quiénes se recolectarán los datos, de tal manera que podamos obtener la muestra que permitirá resolver nuestro planteamiento de investigación.

Las unidades de análisis son los reportes que representan la suma de información o la solicitud de la misma, cuya información influye sobre las personas o usuarios, ya sea, permitiéndoles tomar decisiones o llevar un control de su gestión administrativa. También será unidad de análisis las actividades propias de la empresa relacionadas con la gestión de la información en las cuales el personal de la institución invierte tiempo en realizarlas y la empresa incurre en costos por ello.

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Para las dimensiones relevancia, oportunidad, y exactitud, se tiene la cantidad de reportes calculados en la tabla “Cálculo de Reportes” que servirá para poder obtener la población de reportes a medir. La población se caracteriza por incluir a todos aquellos reportes más frecuentes (diarios, interdiarios, semanales, o quincenales) obtenidos en las tres primeras semanas de un mes. La investigación evaluará la gestión de la información sin el sistema de información en el mes de marzo y la gestión de la información con el sistema de información en el mes de abril.
Tabla 4.4: Cálculo de Reportes

Nº 1 2 3 4 5 6

Reporte Alumnos matriculados por aula Ingresos Diarios Deudas Diarias Registro de Pagos de Pensiones Asistencia y Tardanzas de Personal Descuento por inasistencias, y tardanzas Total

Total Quincenal Laboral 2 8 9 1 2 1 23

Fuente: Elaboración Propia

Donde: - Quincenal laboral hace referencia a los 15 días laborales dentro de 3 semanas (21 días calendarios). Considérese también como un mes. Reporte Nº 1 se solicita dos veces al mes en los primeros cuatro meses del año. Reporte Nº 2 es requerido por el promotor en promedio dos a tres veces por semana. Reporte Nº 3 es requerido en promedio tres veces por semana. Reporte Nº 4 y Nº 6 son requeridos una vez al mes. Reporte Nº 5 se solicita dos veces al mes.

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Para la dimensión costo, se consideran todas las actividades necesarias para gestionar la información de la empresa (ver tabla “Cálculo de Actividades”). La población se caracteriza por incluir a todas aquellas actividades más prioritarias para la administración de la empresa en relación al manejo de la información.

Tabla 4.5: Cálculo de Actividades

Nº A 1 2 3 4 B 5 6 7 8 9 C 10 11 12 13

Actividad MATRÍCULAS Llenar ficha de matrícula (datos de alumno) Registrar matrícula de alumno nuevo Registrar matrícula de alumno antiguo Obtener reporte de nómina de alumno por aula CONTROL DE PAGOS Registro de pago parcial (matrícula, pensión) Registro de pago con boleta (matrícula, pensión) Búsqueda de alumnos con mora Obtener reporte de ingresos diarios de pensiones Obtener reporte de alumnos con mora por mes y aula CONTROL DE PERSONAL Registrar datos de personal (docente, auxiliar, mantenimiento) Registrar asistencia de personal (docente, auxiliar) Obtener reporte de tardanzas y asistencias del personal Obtener reporte de descuentos por inasistencias del personal Total

Total Quincenal 30 30 30 7 15 115 20 15 7 8 210 1 1 489

Fuente: Elaboración Propia

Donde: - Para los cálculos de matrículas y control de pagos se ha considerado un total de 123 matriculados. De los cuales 8 son becados. Quincenal laboral hace referencia a los 15 días laborales dentro de 3 semanas (21 días calendarios). Considérese también como un mes. Para los reportes por aula se consideran 7 salones.

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-

Actividad Nº 1, abarca periodo de matrículas que inicia en noviembre del año anterior hasta febrero del año actual. Promedio quincenal en 4 meses es 30 por mes.

-

Actividad Nº 5, de un total de 115 pensiones a pagar, se estima 15 se pagarán parcialmente quincenalmente.

-

Actividad Nº 7, la morosidad es de 75 matrículas, sin embargo, se espera aprox. 10 días adicionales al plazo vencido, y finalmente se tienen 20 morosos a los cuales se los tiene que llamar para que hagan su pago correspondiente.

-

Actividad Nº 8, de los 108 pagos, 7 pagos se hacen diariamente. 15 reportes en total al mes.

-

Para los cálculos de control de personal, se ha considerado a 15 personas contratadas.

-

Actividad Nº 10, para efectos de la investigación prorratearemos los 15 registros en 2 meses.

-

Actividad Nº 11, consideramos 15 días laborales por mes (quincena) multiplicado por 14 que es el número de personas que marcan asistencia.

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Las muestras para la Poblaciones señaladas anteriormente se indican en la tabla “Población y Muestra”. En esta tabla indicamos las dimensiones de la variable gestión de la información para medir si mejora o no.
Tabla 4.6: Población y Muestra

DIMENSIONES Relevancia Oportunidad Exactitud Costo

POBLACIÓN 6 reportes 23 solicitudes de información. 23 reportes obtenidos 489 actividades

MUESTRA 6 22 22 215

PRUEBA ESTADÍSTICA Prueba t Prueba t Prueba t Prueba z

Fuente: Elaboración Propia

Donde: - Nº de solicitudes de información = Nº de reportes calculados Las pruebas estadísticas fueron seleccionadas de acuerdo al criterio de que si el tamaño de la muestra es mayor a 30, se debe usar la prueba z, en el caso contrario la prueba t student. (Difference Between, 2010). Las muestras fueron calculadas usando el recomendado programa Stats ® (HERNÁNDEZ SAMPIERI, y otros, 2006) (capítulo 8, p. 245) Parámetros ingresados: Poblaciones: 23, y 489.

Ilustración 4.1: Impresión de pantalla del cálculo de la muestra usando Stats ®

Fuente: Elaboración Propia

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2.

MÉTODOS El enfoque que se está usando es el cuantitativo. La estrategia que se sigue

presenta los siguientes pasos: • Una vez establecido con el contacto y el nexo entre la Institución y la investigación, se procede a hacer mediciones de cómo es el nivel de la gestión de la información en la institución. Para ello, se usará los instrumentos definidos en la siguiente sección “Técnicas”. Luego se implanta el software “Sistema de Información de Gestión Administrativa Planeta Azul” (SIGA Planeta Azul). • Una vez implantado, y los usuarios adaptados al mismo, volveremos a realizar la misma medición de la gestión de la información y se comprueba si la gestión de información mejora o no. Se considera también volver a evaluar la gestión nuevamente pero sin el uso del software (como grupo de control).

Se debe tener en cuenta que los usuarios han de adaptarse al uso de sistema para que el periodo de aprendizaje no afecte los resultados. Se estima una semana de pruebas, y capacitación al día siguiente de implantado el programa. Y pasada otra semana se procede a realizar la medición.

Los meses de marzo y abril es el periodo propicio para efectuar las mediciones, y las instalaciones de la institución es el lugar donde se llevará a cabo. Los permisos se consiguieron gracias a la dirección y administración de la institución educativa.

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El diseño de investigación utilizado se ajusta a un diseño experimental puro con pre prueba – pos prueba y grupo de control (HERNÁNDEZ SAMPIERI, y otros, 2006). RG1 O1 X O2 RG2 O3 – O4 G: Representa los reportes o solicitudes de información, o los usuarios de los mismos. También las actividades referentes a la gestión de la información. X: Representa la implantación del sistema de información. O: Una serie de ítems que miden la influencia de la implantación del sistema sobre la gestión de la información.

Para las dimensiones relevancia, oportunidad, y exactitud, se tienen 6 reportes, y cada uno de ellos es requerido una cierta cantidad de veces. Para la dimensión costo, se tienen las actividades necesarias para la gestión de la información. Con las muestras respectivas para cada indicador, se dispondrán en sus grupos correspondientes. Emplearemos la asignación aleatoria usando una moneda no cargada (una moneda de un nuevo sol), donde cara indicará asignar al grupo experimental (RG1) y su sello al grupo de control (RG2).

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3.

TÉCNICAS Tenemos las siguientes variables en el diseño de investigación: • • Variable Independiente Sistema de Información de Gestión Administrativa Variable Dependiente Gestión de la Información

Para poder medir cómo la variable independiente afecta a la dependiente, se detalla de la siguiente manera: • Variable a Medir: Gestión de la Información
Tabla 4.7: Diseño de la Información DIMENSIONES INDICADORES UNIDAD INSTRUMENTO FUENTE

Relevancia (Cualitativa)

Nivel de utilidad de la información para el mando medio y alto de la empresa Tiempo entre la solicitud de la información hasta su realización Grado de correspondencia de la información de reportes resumidos con los datos reales registrados Costo de invertir tiempo en actividades para administrar la información

Puntos (Puntuación: Escala Likert) Segundos (Tiempo)

Encuesta de Relevancia

Reportes

Oportunidad (Cuantitativa)

Cronómetro

Exactitud (Cuantitativa)

Ocurrencias (Imprecisiones o inexactitudes encontradas)

Evaluación

Tiempo entre solicitud del reporte y su respuesta Información alcanzada por los usuarios

Costo (Cuantitativa)

Nuevos Soles (Moneda)

Cronómetro

Tiempo de cada actividad y costo horas hombre

Fuente: Elaboración Propia

Informante: Para cada uno de los indicadores los informantes son los Usuarios

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Operatividad: Para los 3 primeros indicadores se calcularán totales. Para el costo, se obtendrá el tiempo total invertido en las actividades de gestión de información y se multiplicará por el costo de las horas hombre invertidas por el personal.

Se emplean 3 instrumentos: Encuesta de Relevancia: listar los reportes necesarios y solicitar su calificación considerando: indispensable, sumamente importante,

medianamente importante, poco importante, no se toma en cuenta. Véase Anexo 3: “Encuesta de Relevancia”. Cronómetro: o Para el caso de la dimensión oportunidad, se hace la lista de reportes y se registra el tiempo desde su solicitud hasta su realización. Se consideran todas las solicitudes. Véase “Registro de Tiempo entre Solicitudes y Respuestas” o Para la dimensión costo, se medirá el tiempo empleado en llevar a cabo cada actividad. Véase “Registro de Tiempo de Actividades”. Luego se usará “Registro de Costo de Actividades” para colocar el valor de multiplicar el tiempo medido por el valor de costo horas hombres (céntimos de nuevos soles por segundo) de las personas implicadas en la actividad. Evaluación: se lista los reportes y se evalúa su exactitud y precisión, haciendo el seguimiento necesario para su obtención. Véase “Registro De Exactitud de la Información” donde los totales más altos indicarán baja exactitud o precisión. La gestión de la información es más exacta cuando tiende a la ausencia de equivocaciones o errores.

Para la codificación de las respuestas de los instrumentos se emplea lo indicado en el Anexo 8: “Codificación de las Respuestas de los Instrumentos de Medición”.

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4.

PROCEDIMIENTO Como se menciona en la sección de “Métodos”, se amplia:

Inicio: Una vez planteada la idea de investigación se contactó con la Institución a cargo de la directora Gina Rodríguez Flores, y administrada por la Sra. Nina Rodríguez Flores. Se llevaron a cabo entrevistas para apreciar la realidad administrativa de la institución y se propuso el desarrollo e implementación de un sistema de gestión que automatizara procesos administrativos.

Grupos: Se convino en un diseño de pre prueba – pos prueba con grupo de control. Para ello, como se ha descrito se asignan: RG1: Muestra de reportes o actividades RG2: Muestra de reportes o actividades

Pre prueba: Con los instrumentos indicados en la sección “Técnicas”, se procedió a medir la variable dependiente. La primera recolección de datos se hizo las 3 primeras semanas de marzo donde la mitad del tiempo se recolectó para el grupo experimental y el restante para el grupo de control aproximadamente.

Experimento: Para implantar el sistema se tuvo que desarrollarlo aplicando lo aprendido durante la estancia académica en la universidad. Se desarrolló el Sistema de Información de Gestión Administrativa de la Institución Educativa Inicial “Planeta Azul”. El proceso de desarrollo del software llevó un lapso cercano a los 2 meses que se pudo trabajar con mayor velocidad gracias a la experiencia de los autores y el uso de construcciones de código fuente muy fácilmente adaptables a la presente solución. La implantación y la semana de pruebas incluyendo la capacitación, más la semana adicional de uso y habitualidad al manejo del sistema se hizo entre el 22 de marzo al 2 de abril.

Pos prueba: Alrededor de las primeras 3 semanas de abril posteriores al 2 de abril, se recolectaron nuevamente datos.

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Fin: Una vez recogida los datos, se pasan a procesar para su análisis y discutir sus resultados. Se elabora el informe presentando adicionalmente Conclusiones y Recomendaciones, conjuntamente con las informaciones pertinentes.

4.1. Sistema Manual de Gestión Administrativa Por Sistema Manual se hace referencia a la manera no automatizada de llevar el registro u obtención de reportes. Para los registros de los datos de alumnos y docentes, se tenían unas fichas donde se llenaban la información necesaria. Los registros de los pagos por matrícula o pensión, se hacían en un recibo si el pago era parcial o en una boleta de venta si el pago era completo. Cuando se tenían morosos, se buscaba en el registro de pagos de pensiones que era una relación de matriculados agrupados por mes escrita a mano en un cuaderno A4 donde se registraban también los pagos realizados por los apoderados. La lista de matriculados se repetía para el mes siguiente. Esta lista constituía el reporte de pago de pensiones. Al final del día, se hacía una relación de quiénes habían pagado qué cantidad (reporte de ingresos diarios por pensiones). Las asistencias de personal se llevaban a cabo en un cuaderno de 14.5cmx20.5cm, donde cada día el personal asistente escribía su nombre, y hacía su rúbrica. Esto era supervisado por el personal de mantenimiento que anotaba la hora de ingreso de la docente. Para el reporte de asistencia y tardanzas y consecuentemente mostrar el descuento por las faltas acumuladas, se tenía que revisar el cuaderno pequeño, contar las tardanzas, para finalmente convertirlas a faltas (3 tardanzas correspondían con un día de descuento). Con esto, obtener los reportes tomaba demasiado tiempo. Para saber la cantidad de morosos diariamente o poder hacer los cobros se verificaba el cuaderno A4 con los registros de los pagos de las pensiones por mes. Bien se anotaba en una hoja o tan sólo se llamaba al que tenía deuda. Si el padre se encontraba adeudando varios meses, se tendría que buscarlo desde
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meses anteriores y saber cuánto exactamente debe pues pudo haber pagado la mitad de la pensión y tener a cuenta lo restante. Todo lo comentado en párrafos anteriores ha formado parte de las mediciones (pruebas) para posteriormente compararlas con las mismas pero usando un sistema automatizado.

4.2. Sistema de Información de Gestión Administrativa A diferencia de la manera manual, el Sistema de Información automatizado permitía el registro de los datos, los cuales podían ser procesados y mostrados de diferentes formas, es decir, los reportes podían obtenerse con mayor comodidad. Se siguió los pasos de las fases de la metodología Open UP, para desarrollar el software o sistema de información con el fin de mejorar los niveles de gestión de información. Se expone a continuación en síntesis las características del sistema y detalles relevantes del mismo para la presente sección. Los detalles técnicos se encuentran en el capítulo siguiente. Las opciones que permite son: • Archivo: Registra datos o los actualiza. o Gestión Académica: Gestiona los datos relacionados con Matrículas, Alumnos, Padres, Madres o Ingresos y Egresos: Registra Recibos, Boletas, Egresos. Permite modificaciones y búsquedas. o Gestión de Personal: Contrato, Asistencia, Personal, Permisos o Cerrar Sesión (para poder iniciar sesión con otra cuenta) o Salir • Reportes: Los reportes son listas que compendian data o muestran el conjunto de datos ingresado a través del menú archivo. o Matriculados o Deudores de Documentos o Alumnos con Moras (o de Deudores)
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o Ingresos (Ingresos en General) o Ingresos Por Boleta o Ingresos Anuales (Reporte estadístico general) o Egresos o Saldos o Asistencias • Configuración: Permite configurar los parámetros sobre Cuentas de Usuario (sólo para el caso de cuentas que tenga el permiso de administradores), Cuentas y Artículos, Horarios, Configuración avanzada • • • Herramientas: Crear Back up, Restaurar Back up (Copia de Seguridad de la Base de Datos) Ventanas: Mostrará las ventanas que han sido abiertas para poder trabajarlas con mayor facilidad. Ayuda: Una guía breve de ayuda y los créditos relativas a la creación del software.

Los reportes que usamos para la investigación se muestran a continuación. Estos mismos son representación digital de los reportes obtenidos a través de procedimientos manuales. Usando el sistema se obtiene del menú reportes. • • • • Alumnos matriculados por aula (opción Matriculados) Ingresos Diarios (opción Ingresos por boletas) Deudas Diarias (opción Alumnos con Moras) Registro de Pagos de Pensiones (opción Ingresos Por Boleta). No sólo se puede obtener información de un día sino saber todas las pensiones que pagó un alumno entre un rango de fechas) • • Asistencia y Tardanzas de Personal (opción Asistencias) Descuento por inasistencias, y tardanzas (opción Asistencias). Se incluye en el mismo reporte el descuento asociado a las tardanzas o inasistencias.

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Ilustración 4.2: Alumnos matriculados por aula

Fuente: Elaboración Propia

El reporte detalla los alumnos matriculados. Permite filtrar por salón, categoría (se refiere si son becados o no), año académico, y estado (si actualmente estudian en la institución o se retiraron)

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Ilustración 4.3: Ingresos Diarios / Registro de Pagos de Pensiones

Fuente: Elaboración Propia

Muestra los ingresos de pensiones u otros. Filtra desde un rango de fechas, por salón y concepto (pensiones, matrículas, etc.). Para la investigación se filtra por concepto pensiones (marzo a diciembre). Si es ingreso diario, fecha “desde” sería igual a fecha “hasta”.

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Ilustración 4.4: Deudas Diarias

Fuente: Elaboración Propia

En este reporte si quiere visualizar tan sólo deudas, debe marcar estado de deuda “vencidos”.

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Ilustración 4.5: Asistencia y Tardanzas de Personal

Fuente: Elaboración Propia

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El reporte anterior muestra a todo el personal que labora en la institución (excepto directora y administradora). Filtra por rango de fechas y cargo (maestras, auxiliares, personal de mantenimiento). La ventana con el reporte de Contratos permite saber el nombre del contratado, su cargo y su sueldo. Además, se muestran las tardanzas o faltas que tuvo en ese rango de fechas, indicando su respectivo descuento y el saldo neto a pagarle. Si se quiere saber más detalles sobre las tardanzas o faltas se puede dar doble clic sobre el contratado y aparecerá la ventana que se superpone “Detalle de Asistencias”. Considérese que se ha desenfocado en las imágenes anteriores, aquellos datos que pueden ser sensibles a atentar la privacidad de las personas involucradas. Para culminar esta sección, se menciona las características del sistema de manera general: • • • • El sistema permitirá registrar alumnos, sus matrículas, sus apoderados, sus pagos. También podrán gestionarse los egresos, así como el control de asistencia del personal. El sistema permitirá autenticarse e iniciar sesión en el sistema a los diferentes usuarios del mismo Permitirá imprimir las boletas y recibos tanto de manera temporal sólo recibos en impresora de inyección de tinta, cómo en impresora matricial para las boletas. • • Los reportes podrán ser exportados a un formato portable (PDF) Se podrá determinar con exactitud quién hizo qué y a qué fecha y hora lo hizo.

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CAPÍTULO V. SISTEMA DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA

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CAPÍTULO VI. RESULTADOS

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1.

ANÁLISIS DESCRIPTIVO DE LOS DATOS Se tiene el siguiente cuadro resumen de los estadísticos descriptivos principales obtenido a través de SPSS Statistics 17.0. Se segmentó el archivo de datos (Véase Anexo 8: “Codificación de las Respuestas de los Instrumentos de medición” en punto Datos Obtenidos) a través del menú Datos, opción Segmentar Archivo, comparando los grupos basados en Grupo [G], e Implantado el Sistema [A]. Luego, se obtuvo el Análisis Descriptivo haciendo clic en menú Analizar/Estadísticos Descriptivos/Descriptivos, con las variables del estudio.
Tabla 6.1: Análisis Descriptivo

Grupo

Implantado el Sistema Relevancia Oportunidad Exactitud Costo Sí Relevancia Oportunidad Exactitud Costo

N 6 22 22 215 6 22 22 215 6 22 22 215 6 22 22 215

Desviación Mínimo Máximo Media Std. 2 ,18 0 ,72 2 ,15 0 ,16 2 ,45 0 ,72 2 ,18 0 ,72 5 3,83 1,329 8,24349 ,612 8,01818 1,265 ,15186 ,000 1,48167 1,329 6,29999 ,000 4,39849 1,329 6,31733 ,612 4,41605

Experimental No

30,00 4,5245 2 ,23

102,21 3,9022 5 ,62 0 4,00 ,3986 ,00

11,07 1,1131 5 0 5 2 3,83 ,00 3,83 ,23 30,00 3,6218 41,99 3,5149 28,30 3,7895 41,99 3,4910

De Control

No

Relevancia Oportunidad Exactitud Costo

Relevancia Oportunidad Exactitud Costo

Fuente: Elaboración Propia

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Se

consideró

propio

agrupar

en

intervalos

usando

la

opción

Transformar/Agrupación Visual. Se seleccionó las variables a agrupar y luego se procedió a definir los intervalos más convenientes como se ven en las estadísticas descriptivas del cuadro anterior. Con respecto al indicador de relevancia de la información, la implantación del sistema no afecta significativamente la relevancia del reporte (promedio antes de la implantación 3.83, y promedio posterior a la implantación 4). Sobre la oportunidad de la información o cuán rápido y oportunamente se llega a responder la solicitud de la misma, se observa que en promedio se reduce significativamente de 4.5 minutos a 24 segundos (0.4 minutos). En el grupo de control, se ve que el tiempo de obtención de reportes sigue siendo igual si no se usa el sistema implantado. Además, el tiempo más largo para el sistema manual fue de media hora (30 minutos), en cambio para el sistema automatizado 0.62 minutos, casi 40 segundos. Y para el caso de cuántos errores o imprecisiones pueden producirse al obtener los reportes, no hay un cambio significativo (0.23 a 0 en promedio). Para el caso del costo del manejo de la información, hay una reducción de 3.90 a 1.11 céntimos de nuevo sol en el grupo experimental. Además, el costo más alto para el sistema manual fue de 1.02 nuevos soles, en cambio para el sistema automatizado 0.11 nuevos soles. Para el grupo de control, no se aprecian variaciones significativas.

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1.1. RELEVANCIA
Tabla 6.2: Tabla de Frecuencia – Relevancia

Grupo Implantado el Sistema No Poco importante Medianamente importante Experimental Indispensable Total Sí Poco importante Medianamente importante Sumamente importante Indispensable No De Control Total Poco importante Medianamente importante Indispensable Total Poco importante Medianamente importante Indispensable Total

Porcentaje Frecuencia Porcentaje Acumulado 1 2 3 6 1 1 1 3 6 1 2 3 6 1 2 3 6 16,7 33,3 50,0 100,0 16,7 16,7 16,7 50,0 100,0 16,7 33,3 50,0 100,0 16,7 33,3 50,0 100,0 16,7 33,3 50,0 100,0 16,7 50,0 100,0 16,7 50,0 100,0 16,7 50,0 100,0

Fuente: Elaboración Propia

El 50% de los reportes son considerados Indispensables para el negocio. Luego de la implantación del sistema, la relevancia mejoró un poco: el 16.7% que era considerado Medianamente Importante pasó a ser considerado Sumamente Importante.

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1.2. OPORTUNIDAD
Tabla 6.3: Tabla de Frecuencia – Oportunidad (agrupado)

Grupo Experimental

Implantado el Sistema No 0,01 - 2,50 2,51 - 5,00 5,01 - 7,50 10,01 - 12,50 25,01 - 27,50 27,51+ Total Sí 0,01 - 2,50 0,01 - 2,50 2,51 - 5,00 5,01 - 7,50 10,01 - 12,50 27,51+ Total Sí 0,01 - 2,50 2,51 - 5,00 5,01 - 7,50 10,01 - 12,50 27,51+ Total

Frecuencia Porcentaje 13 4 1 2 1 1 22 22 8 11 1 1 1 22 12 5 2 2 1 22 59,1 18,2 4,5 9,1 4,5 4,5 100,0 100,0 36,4 50,0 4,5 4,5 4,5 100,0 54,5 22,7 9,1 9,1 4,5 100,0

Porcentaje Acumulado 59,1 77,3 81,8 90,9 95,5 100,0

100,0 36,4 86,4 90,9 95,5 100,0 54,5 77,3 86,4 95,5 100,0

De Control

No

Fuente: Elaboración Propia

Se aprecia que el 100% del tiempo necesario para obtener un reporte es menor o igual a 2.5 minutos cuando se usa el sistema automatizado. Pero sin el sistema de información, los tiempos se distribuyen desde un 77.3% para tiempos menores a 5 minutos, hasta un 9% que se demora más de 25 minutos.
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1.3. EXACTITUD

Tabla 6.4: Tabla de Frecuencia – Exactitud

Grupo

Implantado el Sistema 0 1 2 Total Sí 0 0 0 1 2 Total

Porcentaje Frecuencia Porcentaje Acumulado 19 1 2 22 22 22 19 1 2 22 86,4 4,5 9,1 100,0 100,0 100,0 86,4 4,5 9,1 100,0 100,0 100,0 86,4 90,9 100,0 86,4 90,9 100,0

Experimental No

De Control

No Sí

Fuente: Elaboración Propia

No se han encontrado muchos errores al producir los reportes (86% sin errores sin sistema automatizado, 100% sin imprecisiones con el sistema). Aunque el grupo de control revela que estos aparecen aún cuando en las primeras mediciones no se encontraron ni uno.

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1.4. COSTO
Tabla 6.5: Tabla de Frecuencia – Costo – Grupo Experimental

Grupo

Implantado el Sistema 0,01 - 3,41 3,42 - 6,81 6,82 - 10,22 10,23 - 13,63 13,64 - 17,04 20,45 - 23,85 37,49 - 40,88 40,89 - 44,29 98,81+ Total Sí 0,01 - 3,41 3,42 - 6,81 6,82 - 10,22 10,23 - 13,63 Total

Frecuencia Porcentaje 168 29 10 3 1 1 1 1 1 215 203 9 2 1 215 78,1 13,5 4,7 1,4 ,5 ,5 ,5 ,5 ,5 100,0 94,4 4,2 ,9 ,5 100,0

Porcentaje Acumulado 78,1 91,6 96,3 97,7 98,1 98,6 99,1 99,5 100,0 94,4 98,6 99,5 100,0

Experimental No

Fuente: Elaboración Propia

Para el grupo experimental se observa que el 100% del costo se ubica entre 0 a 13.63 céntimos de nuevo sol al usar el sistema de información, sin embargo, para el sistema manual el 2.3% se ubica entre 13.64 a más de 98.81 céntimos de nuevo sol. Además, para el sistema automatizado, 94.4% cuesta menos de 3.41 céntimos de sol, pero para el sistema manual, sólo el 78.1% cuesta en ese rango.

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Tabla 6.6: Tabla de Frecuencia – Costo – Grupo de Control

Grupo De Control

Implantado el Sistema Frecuencia Porcentaje No 0,01 - 3,41 167 77,7 3,42 - 6,81 29 13,5 6,82 - 10,22 10 4,7 10,23 - 13,63 5 2,3 13,64 - 17,04 1 ,5 20,45 - 23,85 1 ,5 37,49 - 40,88 1 ,5 40,89 - 44,29 1 ,5 Total 215 100,0 Sí 0,01 - 3,41 172 80,0 3,42 - 6,81 24 11,2 6,82 - 10,22 10 4,7 10,23 - 13,63 5 2,3 13,64 - 17,04 1 ,5 20,45 - 23,85 1 ,5 37,49 - 40,88 1 ,5 40,89 - 44,29 1 ,5 Total 215 100,0

Porcentaje Acumulado 77,7 91,2 95,8 98,1 98,6 99,1 99,5 100,0 80,0 91,2 95,8 98,1 98,6 99,1 99,5 100,0

Fuente: Elaboración Propia

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100

2.

CONFIABILIDAD Y VALIDEZ Para determinar la confiabilidad del instrumento que mide la relevancia, se siguió uno de los métodos propuestos en la página 291 en Metodología de la Investigación (HERNÁNDEZ SAMPIERI, y otros, 2006). La confiabilidad del indicador relevancia, se comprobó a través del grupo de control, siguiendo el método de estabilidad (test – retest). Es evidente que la pregunta sobre si tal o cual reporte es importante para el negocio reflejará cuán relevante es esa información para la empresa (desde un punto de vista administrativo, ya que son los que toman las decisiones los expertos sobre la relevancia del reporte para la organización).

Tabla 6.7: Correlación en test – re test (instrumento que mide la Relevancia)

Relevancia1 Relevancia1 Correlación de Pearson Sig. (bilateral) N Relevancia2 Correlación de Pearson Sig. (bilateral) N
Fuente: Elaboración Propia

Relevancia2 1.000** .000

1

6 1.000** .000 6

6 1

6

**. La correlación es significativa en el nivel 0.01 (bilateral).

El instrumento cronómetro de un equipo de telefonía móvil (nokia 3220) posee tecnología digital y su confiabilidad en el orden de los segundos es notoria. Para la inspección o evaluación que se hace para encontrar errores, también es confiable porque participan 2 evaluadores y el usuario, y finalmente se contabilizan los errores comprobados. Es válido que la ausencia de errores enseñe con cuánta exactitud se gestiona la información.

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3.

ANÁLISIS INFERENCIAL El presente análisis se lleva a cabo a través de pruebas t como se explica en p. 460 – 464 (HERNÁNDEZ SAMPIERI, y otros, 2006). Además, se recalca el uso del paquete estadístico SPSS Statistics 17.0, usando su opción Analizar/Comparar Medias/Prueba t para muestras independientes. Intervalo de Confianza 95%. Se sabe que el SPSS Statistics 17.0, al usar la Prueba t para muestras independientes, con una muestra grande tenderá a ser igual a la Prueba z (Difference Between, 2010). Para efectos de ampliar los detalles estadísticos, se incluye datos, y fórmulas estadísticas que corroboran los resultados en el Apéndice “Cálculos estadísticos para la contrastación de la hipótesis”.

Recordando la hipótesis, se presenta como: H0: El Sistema de Gestión Administrativa no influye en la mejora de la Gestión de la Información en la Institución Educativa Inicial "Planeta Azul" de la ciudad de Trujillo Hi: El Sistema de Gestión Administrativa influye en la mejora de la Gestión de la Información en la Institución Educativa Inicial "Planeta Azul" de la ciudad de Trujillo

Para la obtención de la relevancia, se seleccionó los 24 casos (en el programa anterior, clic en Datos/Seleccionar Casos. Luego, escoger “Si se satisface la condición”, cuya expresión es Relevancia > 0). Para las demás variables, se seleccionaron todos los casos. En las siguientes páginas se muestran los cuadros obtenidos.

El cuadro “Prueba t para muestras independientes – Relevancia” muestra que la significancia no es menor a 0.05 (0.828 en Significancia bilateral), por lo tanto se acepta la hipótesis nula en el indicador Relevancia (H0: El Sistema automatizado no mejora el nivel de relevancia de la información).

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El cuadro “Prueba t para muestras independientes – Oportunidad” muestra que la significancia es menor a 0.05 (0.024 o 0.029 en Significancia bilateral), por lo tanto se acepta la hipótesis alternativa en el indicador Oportunidad. En el grupo de control, no existe cambio alguno.

El cuadro “Prueba t para muestras independientes – Exactitud” muestra que la significancia es no menor a 0.05 (0.89 o 0.96 en Significancia bilateral), por lo tanto se acepta la hipótesis nula en el indicador Exactitud. Lo mismo con el grupo de control.

El cuadro “Prueba z – Costo” muestra que la significancia es menor a 0.05 (0.001 o 0.000 en significancia bilateral), por lo tanto se rechaza la hipótesis nula en el indicador Costo. Para el grupo de control, no se aprecia cambio alguno.

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3.1. RELEVANCIA
Tabla 6.8: Prueba t para muestras independientes – Relevancia

Grupo Experimental Relevancia

Implantado el Sistema No Sí

N 6 6 6 6

Media 3,83 4,00 3,83 3,83

Desviación Std. 1,329 1,265 1,329 1,329

Error Std. de la Media ,543 ,516 ,543 ,543

De Control

Relevancia

No Sí

Prueba de Levene para igualdad de varianzas Grupo Experimental Relevancia Igualdad de varianzas asumida Igualdad de varianzas no asumida De Control Relevancia Igualdad de varianzas asumida Igualdad de varianzas no asumida
Fuente: Elaboración Propia

Prueba t para la igualdad de medias t gl 10 Sig. Diferencia Error Std. de (bilateral) de Medias la Diferencia ,828 ,828 1,000 1,000 -,167 -,167 ,000 ,000 ,749 ,749 ,767 ,767

F ,312

Sig.

,588 -,222

-,222 9,976 ,000 1,000 ,000 10 ,000 10,000

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3.2. OPORTUNIDAD
Tabla 6.9: Prueba t para muestras independientes – Oportunidad

Grupo Experimental Oportunidad

Implantado el Sistema No Sí

N 22 22 22 22

Media 4,5245 ,3986 3,6218 3,7895

Error Std. de la Desviación Std. Media 8,24349 ,15186 6,29999 6,31733 1,75752 ,03238 1,34316 1,34686

De Control

Oportunidad

No Sí

Prueba de Levene para igualdad de varianzas Grupo Experimental Oportunidad Igualdad de varianzas asumida Igualdad de varianzas no asumida De Control Oportunidad Igualdad de varianzas asumida Igualdad de varianzas no asumida
Fuente: Elaboración Propia

Prueba t para la igualdad de medias t 2,347 gl 42 Sig. Diferencia Error Std. de (bilateral) de Medias la Diferencia ,024 ,029 ,930 ,930 4,12591 4,12591 -,16773 -,16773 1,75782 1,75782 1,90213 1,90213

F 17,116

Sig. ,000

2,347 21,014 ,248 ,621 -,088 42 -,088 42,000

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3.3. EXACTITUD
Tabla 6.10: Prueba t para muestras independientes – Exactitud

Grupo Experimental

Implantado el Sistema Exactitud No Sí

N 22 22 22 22

Media ,23 ,00 ,00 ,23

Error Std. de la Desviación Std. Media ,612 ,000 ,000 ,612 ,130 ,000 ,000 ,130

De Control

Exactitud No Sí

Prueba de Levene para igualdad de varianzas Grupo Experimental Exactitud Igualdad de varianzas asumida Igualdad de varianzas no asumida De Control Exactitud Igualdad de varianzas asumida Igualdad de varianzas no asumida
Fuente: Elaboración Propia

Prueba t para la igualdad de medias t 1,742 gl 42 Sig. Diferencia Error Std. de (bilateral) de Medias la Diferencia ,089 ,096 ,089 ,096 ,227 ,227 -,227 -,227 ,130 ,130 ,130 ,130

F 15,916

Sig. ,000

1,742 21,000 15,916 ,000 -1,742 42 -1,742 21,000

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3.4. COSTO
Tabla 6.11: Prueba z – Costo

Grupo Experimental De Control Costo Costo

Implantado el Sistema No Sí No Sí

N 215 215 215 215

Media 3,9022 1,1131 3,5149 3,4910

Desviación Std. 8,01818 1,48167 4,39849 4,41605

Error Std. de la Media ,54684 ,10105 ,29997 ,30117

Prueba de Levene para igualdad de varianzas Grupo Experimental Costo De Control Costo Igualdad de varianzas asumida Igualdad de varianzas no asumida Igualdad de varianzas asumida Igualdad de varianzas no asumida F 11,114 ,006 Sig. ,001 ,940 t 5,015

Prueba t para la igualdad de medias gl 428 Sig. Diferencia Error Std. de (bilateral) de Medias la Diferencia ,000 ,000 ,955 ,955 2,78907 2,78907 ,02391 ,02391 ,55609 ,55609 ,42508 ,42508

5,015 228,598 ,056 428 ,056 427,993

Fuente: Elaboración Propia

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En resumen, el indicador de relevancia se mantiene al igual que el de exactitud, pero el de oportunidad mejora significativamente junto con el indicador costo. La mejora de la gestión de la información, entonces, se debe a que esta última ha sido mejorada gracias a que el tiempo que demora desde la solicitud del reporte hasta su respuesta u obtención se ha reducido ampliamente con el uso del sistema de gestión administrativa que se ha desarrollado e implantado. Y también esto se traduce en reducción en el costo del manejo de la información. Sólo considerando tiempos para el ingreso de la información al sistema, ya se aprecia una significativa mejora.

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CAPÍTULO VII. DISCUSIÓN DE RESULTADOS

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Una vez implantado el sistema se observa que la oportunidad o la velocidad con la que se obtiene la información se reduce drásticamente demostrando que se mejora la gestión de la información pues los reportes se obtienen en el menor tiempo, mucho menos que sin el uso del sistema. También el costo de la gestión de la información disminuye, pues el tiempo empleado tanto para la entrada como la salida de datos disminuye. En la siguiente tabla consolidada, se ven los resultados obtenidos. El signo positivo en la columna Diferencia / Impacto significa Incremento, mientras que el signo negativo significa Decremento. También se muestran gráficos que ayudan a visualizar mejor los resultados.

Tabla 7.1: Resultados en Grupo Experimental – Comparación Antes de implantar el sistema Valor Porcentaje 3.83 76.6% Después de implantar el sistema Valor Porcentaje 4.00 80.00% Diferencia / Impacto Valor 0.17 Porcentaje 3.40%

Indicadores Relevancia (Puntaje) Oportunidad (Segundos) Exactitud (Ocurrencias) Costo (Nuevos soles)

4.49

100%

0.39

8.69%

-4.10

-91.31 %

0.23

100%

0.00

0.00%

-0.23

-100.00 %

0.039022

100%

0.011131

28.53%

-0.027891

-71.47%

Fuente: Elaboración Propia

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Ilustración 7.1: Resultados en Grupo Experimental – Valores

5 4 3 2 1 0 Relevancia Oportunidad Exactitud Costo

Antes de implantar el sistema

Después de implantar el sistema

Fuente: Elaboración Propia

Ilustración 7.2: Resultados en Grupo Experimental – Porcentajes

100 80 60 40 20 0 Relevancia Oportunidad Exactitud Costo

Después de implantar el sistema

Antes de implantar el sistema

Fuente: Elaboración Propia

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El sistema contribuye a mejorar la oportunidad medida en segundos. Es decir, la información requerida se obtiene en el menor tiempo posible gracias a la implantación y uso del sistema. Además, contribuye a reducir el costo del manejo de la información, pues reduce tiempos de registro y reporte de datos. Los resultados se corresponden con los obtenidos al implantarse un sistema de información. Estos sistemas afectaron positivamente a las instituciones donde se implantaron. En la Universidad Los Ángeles de Chimbote, el sistema mejoró la productividad. En la Universidad Nacional de Trujillo y Rafael Narváez Cadenillas, el sistema mejoró el procesamiento de la información.

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CAPÍTULO VIII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

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1. •

CONCLUSIONES El indicador de relevancia se mantuvo invariable al implantarse el software. Antes del sistema, se obtuvo el puntaje de 3.83 en promedio, y luego de implantarse el sistema 4.00. La diferencia de 0.17 (aumento del 3.40% de la relevancia antes de implantarse el sistema) es insignificante según las pruebas estadísticas realizadas. El valor o relevancia de la información siguió siendo el mismo independientemente de que se use un software o no. El sistema básicamente automatizó el proceso de registro para que la obtención de información en base a los datos registrados se obtenga en menos tiempo. • Lo mismo sucedió con la exactitud, la cual no varió con la implantación del sistema. Antes del sistema, los errores encontrados en los reportes (ocurrencias de error) es 0.23 en promedio, y luego de implantarse el sistema es 0.00. La diferencia de 0.23 (disminución del 100% de los errores antes de implantarse el sistema). Los usuarios al elaborar sus reportes manuscritos requerían más tiempo para verificar con sumo cuidado no cometer errores al hacer los cálculos (p. ej. el caso de la obtención de inasistencias o descuentos que se repetía para comprobar su exactitud). • Un sistema de información de gestión académica mejora

significativamente el valor del negocio de la institución pues la toma de mejores decisiones hace que se construya una institución con miras a crecer y expandirse en el tiempo. Esto es posible gracias a que se dispone de la información oportunamente, debido a que se maneja óptimamente y con mayor efectividad. Los segundos que se toman para obtener en promedio los reportes antes del sistema es 4.49 segundos, los cuales se reducen significativamente a 0.39 segundos cuando se usa el sistema. La diferencia de 4.1 segundos representa una disminución del 91.31%.

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Y no sólo se reduce tiempo en mostrar los datos registrados, sino también al momento de ingresar información al sistema. Aunque en la muestra tomada el costo de manejar la información se mide en céntimos de nuevo sol, el cambio porcentual es alto: 71%. Sin implantarse el sistema es 0.039022 e implantado el sistema es 0.011131. La diferencia es 0.027891.

Las conclusiones explicadas hasta ahora pueden verse en resumen en la tabla siguiente.

Tabla 8.1: Resultados en Grupo Experimental – Diferencias

Indicadores Relevancia (Puntaje) Oportunidad (Segundos) Exactitud (Ocurrencias) Costo (Nuevos soles)

¿Implantación del Sistema? No Sí 3.83 4.49 0.23 0.039022 4.00 0.39 0.00 0.011131

Diferencia Valor Porcentaje 0.17 -4.10 -0.23 -0.027891 3.40 % -91.31 % -100.00 % -71.47%

Fuente: Elaboración Propia

La respuesta a la pregunta ¿La implementación de un Sistema de Gestión Administrativa mejora la Gestión de la Información en la Institución Educativa Inicial "Planeta Azul" de la ciudad de Trujillo? es SÍ. El sistema implantado mejora la oportunidad, es decir, mejora la gestión de la información.

De los cuatro objetivos planteados, se cumplió el segundo “Disminuir el Tiempo entre la solicitud de la información hasta su realización (Oportunidad)” y el cuarto “Reducir el Costo de invertir tiempo en gestionar la información”. Un sistema manuscrito de obtención de reportes a pesar de tener imprecisiones o algunos errores estos son mínimos, pues esto se logra invirtiendo mayor tiempo en su obtención.

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A pesar de las interrupciones que se pudieron tener al tomar datos, o al seguir el proceso de desarrollo de software, se pudo concretar los requerimientos necesarios para la presentación del presente informe.

El presente estudio es importante no sólo porque está acorde con los resultados previstos según el marco teórico, sino porque refleja la oportunidad que se tiene como desarrolladores de software de poder contribuir a la mejora de los procesos administrativos en un negocio, reduciendo los tiempos en los mismos. Además, el estudio en sí detalla la estructura y formato acorde con las recomendaciones de la escuela de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional, y las sugerencias de grandes investigadores autores del libro Metodología de la Investigación (HERNÁNDEZ SAMPIERI, y otros, 2006).

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2. •

RECOMENDACIONES Para futuros estudios, considérese aumentar el alcance de la variable dependiente. Amplíese a un mayor número de instituciones educativas que gestionan su información. O formular la variable dependiente como la gestión empresarial que abarca no sólo la información sino procesos tecnológicos, de recursos humanos y de procesos. • Para la mejora de la gestión de la información medida a través de la relevancia, considérese obtenerla a través de la encuesta realizada con la adición de dos o más preguntas que en suma demuestren la importancia del reporte para el negocio. Entre las preguntas a considerar, están: para su negocio, qué tan importante es el reporte de morosidad de pagos, el reporte de clientes puntuales en pagos de pensiones, tendencia de asistencia y puntualidad de docentes. • Auméntese el horizonte de estudio a un año o dos. Esta ampliación proporciona más datos con mayor precisión. También considérense otras actividades o procesos como el registro de notas, atención a padres de familia, o contratación de personal. Otros reportes a tener en cuenta son reporte de morosidad de pagos, el reporte de clientes puntuales en pagos de pensiones, tendencia de asistencia y puntualidad de docentes.

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APÉNDICE

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CÁLCULOS ESTADÍSTICOS PARA LA CONTRASTACIÓN DE LA HIPÓTESIS

1. INTRODUCCIÓN Mostramos los cálculos estadísticos realizados para realizar la contrastación de hipótesis en el capítulo de Resultados. Sólo indicaremos lo referente a los indicadores relevancia, oportunidad, exactitud, y costo sobre el grupo experimental. 2. RELEVANCIA a. Definición de las variables µa: µd: Relevancia de la información antes de la

implementación del sistema de información. Relevancia de la información después de la

implementación del sistema de información.

b. Definición de las hipótesis estadísticas H0: La Relevancia de la información antes de la implementación del sistema de información es mayor o igual que la Relevancia de la información con el sistema de información. (µa-µd ≥0)..................................................................... (1) Ha: La Relevancia de la información antes de la implementación del sistema de información es menor que la Relevancia de la información con el sistema de información. (µa-µd < 0) ................................................................... (2)

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123

• Nivel de significancia El nivel significancia (α) escogido para la prueba de la hipótesis será del 5%. Por lo tanto el nivel de confianza (1 – α = 0.95) será del 95%. • Tipo de prueba a aplicar La distribución es t-student (t) y la muestra tomada es no agrupada con 5 grados de libertad.

c. Datos El puntaje obtenido se muestra en las tablas siguientes con los cálculos respectivos.
Tabla 1: Relevancia: Contrastación Pre – test y Post– test

PRE TEST POST TEST 3 3 2 2 5 5 3 4 5 5 5 5
Fuente: Elaboración Propia

Di 0 0 0 -1 0 0

Di2 0 0 0 1 0 0

d. Resultado del análisis estadístico • Tamaño de la muestra na = nd = 6 • Diferencia promedio Para hallar la diferencia promedio se procesa todos los valores de la segunda columna de la derecha en la fórmula (3)

D=

∑D
I =1

n

i

n

....................................... (3)

Reemplazando los valores definidos anteriormente en la fórmula (3), se obtiene:
D= −1 = −0.167 ............................. (4) 6

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124

• Diferencia promedio al cuadrado Para hallar la diferencia promedio al cuadrado se procesa todos los valores de la segunda columna de la derecha en la fórmula (5)

D2 =

∑D
I =1

n

2

i

n

.................................... (5)

Reemplazando los valores definidos anteriormente en la fórmula (5), se obtiene:
D2 = 1 = 0.167 ................................ (6) 6

• Cálculo de la desviación estándar Para el cálculo de la desviación estándar se hace uso de la fórmula (7):

SD

2

n  n∑ Di − ∑ D i   i =1  ............... (7) = i =1 n(n − 1)
n 2

2

Reemplazando los valores obtenidos en los numerales (4) y (6) en la fórmula (7), se obtiene:

SD =
2

(6)(0.167) − (−0.167) 2 (6)(5)
S D = 0.167 ....................................... (8)

• Cálculo de la estadística de prueba Para el cálculo del valor t se hace uso de la siguiente fórmula:

t=

D n SD
2

.......................................... (9)

Reemplazando los valores en la fórmula (9) se tiene:

t=

(−0.167)( 6 ) 0.167

t c = -1 ............................................. (10)
• Valor crítico de t t(1-α)(n-1)= t(0.95)(5)= 2.015
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125

• Conclusión Puesto que tc = -1 es menor que tα = 2.015 y estando este valor dentro de la región de aceptación <-∞,2.015>, entonces se acepta H0 y por consiguiente se rechaza Ha .Se concluye entonces que la relevancia de la información antes de la implementación del sistema es mayor o igual que la relevancia con el sistema propuesto, con un nivel de error del 5% y un nivel de confianza del 95%.

Ilustración 1: Relevancia: Zona de Aceptación de Ho

Fuente: Elaboración Propia

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126

3. OPORTUNIDAD a. Definición de las variables µa: µd: Oportunidad de la información antes de la

implementación del sistema de información. Oportunidad de la información después de la

implementación del sistema de información.

b. Definición de las hipótesis estadísticas H0: La Oportunidad de la información antes de la implementación del sistema de información es menor o igual la Oportunidad de la información con el sistema de información. (µa-µd ≤ 0).................................................................... (1) Ha: La Oportunidad de la información antes de la implementación del sistema de información es mayor que la Oportunidad de la información con el sistema de información. (µa-µd > 0) ................................................................... (2) • Nivel de significancia El nivel significancia (α) escogido para la prueba de la hipótesis será del 5%. Por lo tanto el nivel de confianza (1 – α = 0.95) será del 95%. • Tipo de prueba a aplicar La distribución es t-student (t) y la muestra tomada es no agrupada con 21 grados de libertad.

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127

c. Datos Los tiempos tomados se muestra en las tablas siguientes con los cálculos respectivos.
Tabla 2: Oportunidad: Contrastación Pre – test y Post– test

PRE TEST POST TEST 26.16 0.45 2.64 0.45 0.45 0.4 5.52 0.2 10.35 0.35 0.45 0.15 3.6 0.25 0.45 0.4 0.45 0.2 0.45 0.25 2.64 0.6 0.27 0.5 0.51 0.46 0.02 0.51 0.18 0.48 0.2 0.58 0.2 0.62 0.2 0.57 30 0.6 10.75 0.25 0.52 0.25 3.35 0.25
Fuente: Elaboración Propia

Di 25.71 2.19 0.05 5.32 10 0.3 3.35 0.05 0.25 0.2 2.04 -0.23 0.05 -0.49 -0.3 -0.38 -0.42 -0.37 29.4 10.5 0.27 3.1

Di2 661.0041 4.7961 0.0025 28.3024 100 0.09 11.2225 0.0025 0.0625 0.04 4.1616 0.0529 0.0025 0.2401 0.09 0.1444 0.1764 0.1369 864.36 110.25 0.0729 9.61

d. Resultado del análisis estadístico • Tamaño de la muestra n a = n d = 22 • Diferencia promedio Para hallar la diferencia promedio se procesa todos los valores de la segunda columna de la derecha en la fórmula (3)

D=

∑D
I =1

n

i

n

....................................... (3)

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Reemplazando los valores definidos anteriormente en la fórmula (3), se obtiene:
D= 90.59 = 4.117 ........................... (4) 22

• Diferencia promedio al cuadrado Para hallar la diferencia promedio al cuadrado se procesa todos los valores de la segunda columna de la derecha en la fórmula (5)

D2 =

∑D
I =1

n

2

i

n

.................................... (5)

Reemplazando los valores definidos anteriormente en la fórmula (5), se obtiene:
D2 = 1794.8203 = 81.583 ............... (6) 22

• Cálculo de la desviación estándar Para el cálculo de la desviación estándar se hace uso de la fórmula (7):

SD

2

n  n∑ Di − ∑ D i   i =1  ............... (7) = i =1 n(n − 1)
n 2

2

Reemplazando los valores obtenidos en los numerales (4) y (6) en la fórmula (7), se obtiene:

SD

2

(22)(1794.8203) − (90.59) 2 = (22)(21)
S D = 67.70 ...................................... (8)

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129

• Cálculo de la estadística de prueba Para el cálculo del valor t se hace uso de la siguiente fórmula:

t=

D n SD
2

.......................................... (9)

Reemplazando los valores en la fórmula (9) se tiene:

t=

(4.117)( 22 ) 67.70

t c = 2.347 ....................................... (10)
• Valor crítico de t t(1-α)(n-1)= t(0.95)(21)= 1.721 • Conclusión Puesto que tc = 2.347 es mayor que tα = 1.721 y estando este valor dentro de la región de rechazo <1.721,∞+ >, entonces se rechaza H0 y por consiguiente se acepta Ha Se concluye entonces que la oportunidad de la información antes de la implementación del sistema es mayor que la oportunidad con el sistema propuesto, con un nivel de error del 5% y un nivel de confianza del 95%.

Ilustración 2: Oportunidad: Zona de Aceptación de Ho

Fuente: Elaboración Propia

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130

4. EXACTITUD a. Definición de las variables µa: µd: Exactitud de la información antes de la implementación del sistema de información. Exactitud de la información después de la

implementación del sistema de información.

b. Definición de las hipótesis estadísticas H0: La Exactitud de la información antes de la

implementación del sistema de información no cambia con respecto a la Exactitud de la información con el sistema de información. (µa-µd ≤ 0).................................................................... (1) Ha: La Exactitud de la información antes de la implementación del sistema de información cambia con respecto a la Exactitud de la información con el sistema de información. (µa-µd > 0) ................................................................... (2) • Nivel de significancia El nivel significancia (α) escogido para la prueba de la hipótesis será del 5%. Por lo tanto el nivel de confianza (1 – α = 0.95) será del 95%. • Tipo de prueba a aplicar La distribución es t-student (t) y la muestra tomada es no agrupada con 21 grados de libertad.

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c. Datos Los tiempos tomados se muestra en las tablas siguientes con los cálculos respectivos.
Tabla 3: Oportunidad: Contrastación Pre – test y Post– test

PRE TEST POST TEST 2 0 0 0 0 0 2 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Fuente: Elaboración Propia

Di 2 0 0 2 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Di2 4 0 0 4 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

d. Resultado del análisis estadístico • Tamaño de la muestra n a = n d = 22 • Diferencia promedio Para hallar la diferencia promedio se procesa todos los valores de la segunda columna de la derecha en la fórmula (3)

D=

∑D
I =1

n

i

n

............................................ (3)

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Reemplazando los valores definidos anteriormente en la fórmula (3), se obtiene:
D= 5 = 0.227 .................................... (4) 22

• Diferencia promedio al cuadrado Para hallar la diferencia promedio al cuadrado se procesa todos los valores de la segunda columna de la derecha en la fórmula (5)

D2 =

∑D
I =1

n

2

i

n

......................................... (5)

Reemplazando los valores definidos anteriormente en la fórmula (5), se obtiene:
D2 = 9 = 0.409 .................................. (6) 22

• Cálculo de la desviación estándar Para el cálculo de la desviación estándar se hace uso de la fórmula (7):

SD

2

n  n∑ Di − ∑ D i   i =1  .................... (7) = i =1 n(n − 1)
n 2

2

Reemplazando los valores obtenidos en los numerales (4) y (6) en la fórmula (7), se obtiene:

SD

2

(22)(9) − (5) 2 = (22)(21)

S D = 0.374 ........................................... (8)

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133

• Cálculo de la estadística de prueba Para el cálculo del valor t se hace uso de la siguiente fórmula:

t=

D n SD
2

.............................................. (9)

Reemplazando los valores en la fórmula (9) se tiene:

t=

(0.227)( 22 ) 0.374

t c = 1.742 ................................................. (10)
• Valor crítico de t t(1-α)(n-1)= t(0.95)(21)= 2.079 • Conclusión Puesto que tc = 1.742 es menor que tα = 2.079 y estando este valor dentro de la región de aceptación <-2.079,2.079>, entonces se acepta H0 y por consiguiente se rechaza Ha .Se concluye entonces que la exactitud de la información antes de la implementación del sistema no cambia con respecto de la exactitud con el sistema propuesto, con un nivel de error del 5% y un nivel de confianza del 95%.

Ilustración 3: Exactitud: Zona de Aceptación de Ho

Fuente: Elaboración Propia

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5. COSTO a. Definición de las variables µa: Costo por segundo de trabajo en los principales procesos antes de la implementación del sistema de información. µd: Costo por segundo de trabajo en los principales procesos después de la implementación del sistema de información.

b. Definición de las hipótesis estadísticas H0: El costo por segundo de trabajo en los principales procesos antes de la implementación del sistema de información es mayor costo por segundo de trabajo en los principales procesos con el sistema de información. (µa-µd >0) .................................................................... (1) Ha: El costo por segundo de trabajo en los principales procesos antes de la implementación del sistema de información es mayor no cambia con respecto al costo por segundo de trabajo en los principales procesos con el sistema de información. (µa-µd ≤ 0).................................................................... (2) • Nivel de significancia El nivel significancia (α) escogido para la prueba de la hipótesis será del 5%. Por lo tanto el nivel de confianza (1 – α = 0.95) será del 95%. • Tipo de prueba a aplicar La Distribución es Normal Z con una muestra de 215 tomas.

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c. Datos Las tomas se muestran en las tablas siguientes con los cálculos respectivos.
Tabla 4: Costo: Contrastación Pre – test y Post– test
Antes N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 Xai 8.0078125 9.049479167 8.3984375 7.356770833 8.59375 6.901041667 9.114583333 9.700520833 8.854166667 8.072916667 6.0546875 3.190104167 3.255208333 4.166666667 2.994791667 3.515625 4.947916667 3.645833333 3.125 3.190104167 2.1484375 2.34375 2.604166667 1.953125 2.473958333 2.083333333 2.408854167 2.213541667 2.734375 2.864583333 102.2135417 10.3515625 1.7578125 5.2734375 Xai - Pa 4.10603736 5.147704027 4.49666236 3.454995693 4.69197486 2.999266527 5.212808193 5.798745693 4.952391527 4.171141527 2.15291236 -0.711670973 -0.646566807 0.264891527 -0.906983473 -0.38615014 1.046141527 -0.255941807 -0.77677514 -0.711670973 -1.75333764 -1.55802514 -1.297608473 -1.94865014 -1.427816807 -1.818441807 -1.492920973 -1.688233473 -1.16740014 -1.037191807 98.31176653 6.44978736 -2.14396264 1.37166236 Xdi 6.901041667 8.0078125 11.06770833 6.575520833 6.0546875 6.575520833 6.575520833 4.361979167 6.184895833 6.25 1.888020833 1.5625 1.041666667 1.497395833 1.627604167 1.041666667 1.627604167 1.236979167 1.432291667 1.432291667 2.213541667 1.627604167 1.7578125 1.236979167 1.888020833 1.888020833 1.692708333 1.5625 1.497395833 2.1484375 1.7578125 1.7578125 1.7578125 1.692708333 Despues Xdi -Pd 5.788853898 6.895624731 9.955520564 5.463333064 4.942499731 5.463333064 5.463333064 3.249791398 5.072708064 5.137812231 0.775833064 0.450312231 -0.070521102 0.385208064 0.515416398 -0.070521102 0.515416398 0.124791398 0.320103898 0.320103898 1.101353898 0.515416398 0.645624731 0.124791398 0.775833064 0.775833064 0.580520564 0.450312231 0.385208064 1.036249731 0.645624731 0.645624731 0.645624731 0.580520564 (Xai - Pa)2 16.8595428 26.49885675 20.21997238 11.93699524 22.01462809 8.995599698 27.17336926 33.62545162 24.52618183 17.39842164 4.63503163 0.506475574 0.418048635 0.070167521 0.822619021 0.149111931 1.094412094 0.065506208 0.603379618 0.506475574 3.07419288 2.427442337 1.68378775 3.797237368 2.038660833 3.306730604 2.228813033 2.85013226 1.362823087 1.075766844 9665.203438 41.59975699 4.596575802 1.88145763 (Xdi -Pd)2 33.51082945 47.54964043 99.1123897 29.84800817 24.42830359 29.84800817 29.84800817 10.56114413 25.7323671 26.39711452 0.601916943 0.202781105 0.004973226 0.148385253 0.265654063 0.004973226 0.265654063 0.015572893 0.102466505 0.102466505 1.212980408 0.265654063 0.416831293 0.015572893 0.601916943 0.601916943 0.337004125 0.202781105 0.148385253 1.073813505 0.416831293 0.416831293 0.416831293 0.337004125

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136

Antes N 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 Xai 4.622395833 5.208333333 4.752604167 5.013020833 3.841145833 4.557291667 3.385416667 2.5390625 1.953125 2.473958333 2.34375 2.799479167 2.473958333 2.604166667 2.604166667 2.34375 4.1015625 2.278645833 2.5390625 2.408854167 2.1484375 2.018229167 2.083333333 2.278645833 2.278645833 3.515625 2.408854167 2.1484375 2.5390625 2.1484375 2.34375 1.822916667 2.1484375 2.083333333 2.604166667 3.90625 2.5390625 3.776041667 3.3203125 2.1484375 Xai - Pa 0.720620693 1.306558193 0.850829027 1.111245693 -0.060629307 0.655516527 -0.516358473 -1.36271264 -1.94865014 -1.427816807 -1.55802514 -1.102295973 -1.427816807 -1.297608473 -1.297608473 -1.55802514 0.19978736 -1.623129307 -1.36271264 -1.492920973 -1.75333764 -1.883545973 -1.818441807 -1.623129307 -1.623129307 -0.38615014 -1.492920973 -1.75333764 -1.36271264 -1.75333764 -1.55802514 -2.078858473 -1.75333764 -1.818441807 -1.297608473 0.00447486 -1.36271264 -0.125733473 -0.58146264 -1.75333764 Xdi

Despues Xdi -Pd 0.775833064 0.254999731 0.320103898 0.320103898 0.189895564 0.124791398 -0.070521102 0.059687231 0.189895564 0.059687231 0.320103898 0.059687231 -0.070521102 -0.070521102 0.385208064 -0.070521102 0.385208064 0.189895564 0.580520564 -0.070521102 0.059687231 0.254999731 -0.005416936 0.254999731 0.189895564 1.361770564 -0.005416936 0.580520564 0.059687231 -0.330937769 -0.200729436 0.059687231 -0.135625269 -0.135625269 -0.135625269 -0.135625269 -0.135625269 -0.200729436 0.124791398 0.254999731 1.888020833 1.3671875 1.432291667 1.432291667 1.302083333 1.236979167 1.041666667 1.171875 1.302083333 1.171875 1.432291667 1.171875 1.041666667 1.041666667 1.497395833 1.041666667 1.497395833 1.302083333 1.692708333 1.041666667 1.171875 1.3671875 1.106770833 1.3671875 1.302083333 2.473958333 1.106770833 1.692708333 1.171875 0.78125 0.911458333 1.171875 0.9765625 0.9765625 0.9765625 0.9765625 0.9765625 0.911458333 1.236979167 1.3671875

(Xai - Pa)2 0.519294184 1.707094313 0.723910033 1.234866991 0.003675913 0.429701917 0.266626073 1.856985739 3.797237368 2.038660833 2.427442337 1.215056413 2.038660833 1.68378775 1.68378775 2.427442337 0.039914989 2.634548746 1.856985739 2.228813033 3.07419288 3.547745434 3.306730604 2.634548746 2.634548746 0.149111931 2.228813033 3.07419288 1.856985739 3.07419288 2.427442337 4.321652552 3.07419288 3.306730604 1.68378775 2.00244E-05 1.856985739 0.015808906 0.338098802 3.07419288

(Xdi -Pd)2 0.601916943 0.065024863 0.102466505 0.102466505 0.036060325 0.015572893 0.004973226 0.003562566 0.036060325 0.003562566 0.102466505 0.003562566 0.004973226 0.004973226 0.148385253 0.004973226 0.148385253 0.036060325 0.337004125 0.004973226 0.003562566 0.065024863 2.93432E-05 0.065024863 0.036060325 1.854419069 2.93432E-05 0.337004125 0.003562566 0.109519807 0.040292306 0.003562566 0.018394214 0.018394214 0.018394214 0.018394214 0.018394214 0.040292306 0.015572893 0.065024863

"Desarrollo e Implementación de un Sistema de Gestión Administrativa en la Institución Educativa Inicial “Planeta Azul” de la ciudad de Trujillo para mejorar la Gestión de la Información"

Grados & Villajulca

137

Antes N 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 Xai 4.557291667 4.361979167 2.278645833 2.473958333 2.083333333 2.083333333 2.278645833 1.953125 1.953125 2.278645833 2.278645833 2.1484375 2.1484375 1.7578125 2.1484375 1.953125 2.213541667 1.5625 1.692708333 1.822916667 0.78125 0.911458333 0.846354167 1.106770833 0.846354167 0.911458333 1.171875 1.236979167 0.911458333 0.716145833 1.7578125 21.54947917 40.4296875 1.7578125 14.0625 1.7578125 1.7578125 10.3515625 1.106770833 2.018229167 Xai - Pa 0.655516527 0.460204027 -1.623129307 -1.427816807 -1.818441807 -1.818441807 -1.623129307 -1.94865014 -1.94865014 -1.623129307 -1.623129307 -1.75333764 -1.75333764 -2.14396264 -1.75333764 -1.94865014 -1.688233473 -2.33927514 -2.209066807 -2.078858473 -3.12052514 -2.990316807 -3.055420973 -2.795004307 -3.055420973 -2.990316807 -2.72990014 -2.664795973 -2.990316807 -3.185629307 -2.14396264 17.64770403 36.52791236 -2.14396264 10.16072486 -2.14396264 -2.14396264 6.44978736 -2.795004307 -1.883545973 Xdi

Despues Xdi -Pd -0.005416936 -0.070521102 0.124791398 0.320103898 -0.135625269 0.840937231 0.059687231 0.124791398 -0.265833602 0.124791398 -0.200729436 0.450312231 -0.135625269 0.124791398 -0.135625269 0.189895564 0.775833064 0.320103898 0.450312231 -0.070521102 -0.916875269 -0.721562769 -0.851771102 -0.916875269 -0.721562769 -0.786666936 -0.461146102 -0.786666936 -0.851771102 -0.786666936 0.450312231 -0.330937769 0.254999731 -0.526250269 -0.135625269 0.450312231 -0.330937769 1.231562231 0.840937231 0.645624731 1.106770833 1.041666667 1.236979167 1.432291667 0.9765625 1.953125 1.171875 1.236979167 0.846354167 1.236979167 0.911458333 1.5625 0.9765625 1.236979167 0.9765625 1.302083333 1.888020833 1.432291667 1.5625 1.041666667 0.1953125 0.390625 0.260416667 0.1953125 0.390625 0.325520833 0.651041667 0.325520833 0.260416667 0.325520833 1.5625 0.78125 1.3671875 0.5859375 0.9765625 1.5625 0.78125 2.34375 1.953125 1.7578125

(Xai - Pa)2 0.429701917 0.211787746 2.634548746 2.038660833 3.306730604 3.306730604 2.634548746 3.797237368 3.797237368 2.634548746 2.634548746 3.07419288 3.07419288 4.596575802 3.07419288 3.797237368 2.85013226 5.47220818 4.879976156 4.321652552 9.737677149 8.941994604 9.335597324 7.812049074 9.335597324 8.941994604 7.452354774 7.101137579 8.941994604 10.14823408 4.596575802 311.4414574 1334.288381 4.596575802 103.2403297 4.596575802 4.596575802 41.59975699 7.812049074 3.547745434

(Xdi -Pd)2 2.93432E-05 0.004973226 0.015572893 0.102466505 0.018394214 0.707175426 0.003562566 0.015572893 0.070667504 0.015572893 0.040292306 0.202781105 0.018394214 0.015572893 0.018394214 0.036060325 0.601916943 0.102466505 0.202781105 0.004973226 0.840660259 0.52065283 0.725514011 0.840660259 0.52065283 0.618844868 0.212655728 0.618844868 0.725514011 0.618844868 0.202781105 0.109519807 0.065024863 0.276939346 0.018394214 0.202781105 0.109519807 1.516745528 0.707175426 0.416831293

"Desarrollo e Implementación de un Sistema de Gestión Administrativa en la Institución Educativa Inicial “Planeta Azul” de la ciudad de Trujillo para mejorar la Gestión de la Información"

Grados & Villajulca

138

Antes N 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 Xai 3.125 5.208333333 3.515625 4.296875 4.376446759 3.501157407 3.342013889 2.625868056 3.342013889 2.705439815 2.466724537 2.705439815 3.023726852 2.705439815 2.387152778 2.1484375 3.660300926 2.864583333 2.228009259 1.989293981 2.864583333 2.1484375 2.228009259 3.660300926 2.944155093 2.387152778 2.944155093 2.625868056 2.307581019 2.1484375 2.307581019 2.068865741 1.909722222 2.228009259 1.671006944 2.1484375 1.989293981 3.421585648 2.068865741 1.830150463 Xai - Pa -0.77677514 1.306558193 -0.38615014 0.39509986 0.474671619 -0.400617733 -0.559761251 -1.275907084 -0.559761251 -1.196335325 -1.435050603 -1.196335325 -0.878048288 -1.196335325 -1.514622362 -1.75333764 -0.241474214 -1.037191807 -1.673765881 -1.912481158 -1.037191807 -1.75333764 -1.673765881 -0.241474214 -0.957620047 -1.514622362 -0.957620047 -1.275907084 -1.594194121 -1.75333764 -1.594194121 -1.832909399 -1.992052918 -1.673765881 -2.230768196 -1.75333764 -1.912481158 -0.480189492 -1.832909399 -2.071624677 Xdi

Despues Xdi -Pd 1.296666398 2.012812231 2.533645564 2.533645564 -0.873472491 -0.714328973 -0.793900732 -0.793900732 -0.714328973 -0.714328973 -0.873472491 -0.873472491 -0.793900732 -0.714328973 -0.873472491 -0.873472491 -0.793900732 -0.793900732 -0.793900732 -0.953044251 -0.953044251 -0.873472491 -0.793900732 -0.873472491 -0.873472491 -0.873472491 -0.873472491 -0.953044251 -0.873472491 -0.793900732 -0.953044251 -0.793900732 -0.873472491 -0.714328973 -0.873472491 -0.793900732 -0.953044251 -0.793900732 -0.714328973 -0.793900732 3.125 3.645833333 3.645833333 0.238715278 0.397858796 0.318287037 0.318287037 0.397858796 0.397858796 0.238715278 0.238715278 0.318287037 0.397858796 0.238715278 0.238715278 0.318287037 0.318287037 0.318287037 0.159143519 0.159143519 0.238715278 0.318287037 0.238715278 0.238715278 0.238715278 0.238715278 0.159143519 0.238715278 0.318287037 0.159143519 0.318287037 0.238715278 0.397858796 0.238715278 0.318287037 0.159143519 0.318287037 0.397858796 0.318287037 2.408854167

(Xai - Pa)2 0.603379618 1.707094313 0.149111931 0.156103899 0.225313146 0.160494568 0.313332658 1.627938888 0.313332658 1.43121821 2.059370233 1.43121821 0.770968796 1.43121821 2.2940809 3.07419288 0.058309796 1.075766844 2.801492223 3.657584182 1.075766844 3.07419288 2.801492223 0.058309796 0.917036155 2.2940809 0.917036155 1.627938888 2.541454897 3.07419288 2.541454897 3.359556866 3.968274827 2.801492223 4.976326742 3.07419288 3.657584182 0.230581948 3.359556866 4.291628802

(Xdi -Pd)2 1.681343746 4.051413077 6.419359845 6.419359845 0.762954193 0.510265881 0.630278372 0.630278372 0.510265881 0.510265881 0.762954193 0.762954193 0.630278372 0.510265881 0.762954193 0.762954193 0.630278372 0.630278372 0.630278372 0.908293344 0.908293344 0.762954193 0.630278372 0.762954193 0.762954193 0.762954193 0.762954193 0.908293344 0.762954193 0.630278372 0.908293344 0.630278372 0.762954193 0.510265881 0.762954193 0.630278372 0.908293344 0.630278372 0.510265881 0.630278372

"Desarrollo e Implementación de un Sistema de Gestión Administrativa en la Institución Educativa Inicial “Planeta Azul” de la ciudad de Trujillo para mejorar la Gestión de la Información"

Grados & Villajulca

139

Antes N 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 Xai 2.387152778 1.909722222 2.228009259 1.989293981 1.432291667 2.068865741 1.989293981 1.830150463 3.023726852 2.228009259 2.466724537 2.1484375 2.228009259 2.068865741 1.989293981 2.785011574 2.546296296 2.068865741 2.1484375 3.660300926 2.387152778 2.705439815 2.944155093 2.466724537 2.705439815 2.705439815 2.307581019 2.387152778 2.546296296 2.387152778 3.421585648 2.546296296 2.228009259 2.387152778 3.103298611 3.103298611 1.909722222 1.989293981 2.228009259 3.501157407 Xai - Pa -1.514622362 -1.992052918 -1.673765881 -1.912481158 -2.469483473 -1.832909399 -1.912481158 -2.071624677 -0.878048288 -1.673765881 -1.435050603 -1.75333764 -1.673765881 -1.832909399 -1.912481158 -1.116763566 -1.355478844 -1.832909399 -1.75333764 -0.241474214 -1.514622362 -1.196335325 -0.957620047 -1.435050603 -1.196335325 -1.196335325 -1.594194121 -1.514622362 -1.355478844 -1.514622362 -0.480189492 -1.355478844 -1.673765881 -1.514622362 -0.798476529 -0.798476529 -1.992052918 -1.912481158 -1.673765881 -0.400617733 Xdi

Despues Xdi -Pd -0.873472491 -0.873472491 -0.873472491 -0.873472491 -0.873472491 -0.873472491 -0.793900732 -0.873472491 -0.793900732 -0.873472491 -0.953044251 -0.953044251 -0.793900732 -0.873472491 -0.953044251 -0.793900732 -0.634757214 -0.873472491 -0.714328973 -0.873472491 -0.953044251 -0.873472491 -0.953044251 -0.953044251 -0.953044251 -0.953044251 -0.953044251 -0.953044251 -0.953044251 -0.953044251 -0.873472491 -0.873472491 -0.873472491 -0.873472491 -0.793900732 -0.793900732 -0.793900732 -0.714328973 -0.873472491 -0.953044251 0.238715278 0.238715278 0.238715278 0.238715278 0.238715278 0.238715278 0.318287037 0.238715278 0.318287037 0.238715278 0.159143519 0.159143519 0.318287037 0.238715278 0.159143519 0.318287037 0.477430556 0.238715278 0.397858796 0.238715278 0.159143519 0.238715278 0.159143519 0.159143519 0.159143519 0.159143519 0.159143519 0.159143519 0.159143519 0.159143519 0.238715278 0.238715278 0.238715278 0.238715278 0.318287037 0.318287037 0.318287037 0.397858796 0.238715278 0.159143519

(Xai - Pa)2 2.2940809 3.968274827 2.801492223 3.657584182 6.098348625 3.359556866 3.657584182 4.291628802 0.770968796 2.801492223 2.059370233 3.07419288 2.801492223 3.359556866 3.657584182 1.247160862 1.837322896 3.359556866 3.07419288 0.058309796 2.2940809 1.43121821 0.917036155 2.059370233 1.43121821 1.43121821 2.541454897 2.2940809 1.837322896 2.2940809 0.230581948 1.837322896 2.801492223 2.2940809 0.637564767 0.637564767 3.968274827 3.657584182 2.801492223 0.160494568

(Xdi -Pd)2 0.762954193 0.762954193 0.762954193 0.762954193 0.762954193 0.762954193 0.630278372 0.762954193 0.630278372 0.762954193 0.908293344 0.908293344 0.630278372 0.762954193 0.908293344 0.630278372 0.40291672 0.762954193 0.510265881 0.762954193 0.908293344 0.762954193 0.908293344 0.908293344 0.908293344 0.908293344 0.908293344 0.908293344 0.908293344 0.908293344 0.762954193 0.762954193 0.762954193 0.762954193 0.630278372 0.630278372 0.630278372 0.510265881 0.762954193 0.908293344

"Desarrollo e Implementación de un Sistema de Gestión Administrativa en la Institución Educativa Inicial “Planeta Azul” de la ciudad de Trujillo para mejorar la Gestión de la Información"

Grados & Villajulca

140

Antes N 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 Xai 2.068865741 2.546296296 1.989293981 1.909722222 2.1484375 2.228009259 2.785011574 2.1484375 2.864583333 2.785011574 2.387152778 2.307581019 2.228009259 2.785011574 1.750578704 2.387152778 2.228009259 2.387152778 1.909722222 41.9921875 13.0859375 Xai - Pa -1.832909399 -1.355478844 -1.912481158 -1.992052918 -1.75333764 -1.673765881 -1.116763566 -1.75333764 -1.037191807 -1.116763566 -1.514622362 -1.594194121 -1.673765881 -1.116763566 -2.151196436 -1.514622362 -1.673765881 -1.514622362 -1.992052918 38.09041236 9.18416236 Xdi

Despues Xdi -Pd -0.873472491 -0.873472491 -0.793900732 -0.873472491 -0.953044251 -0.953044251 -0.953044251 -0.555185454 -0.793900732 -0.953044251 -0.793900732 -0.953044251 -0.634757214 -0.873472491 -0.793900732 -0.873472491 -0.953044251 -0.953044251 -0.793900732 -0.135625269 -0.135625269 0.238715278 0.238715278 0.318287037 0.238715278 0.159143519 0.159143519 0.159143519 0.557002315 0.318287037 0.159143519 0.318287037 0.159143519 0.477430556 0.238715278 0.318287037 0.238715278 0.159143519 0.159143519 0.318287037 0.9765625 0.9765625

(Xai - Pa)2 3.359556866 1.837322896 3.657584182 3.968274827 3.07419288 2.801492223 1.247160862 3.07419288 1.075766844 1.247160862 2.2940809 2.541454897 2.801492223 1.247160862 4.627646107 2.2940809 2.801492223 2.2940809 3.968274827 1450.879514 84.34883826

(Xdi -Pd)2 0.762954193 0.762954193 0.630278372 0.762954193 0.908293344 0.908293344 0.908293344 0.308230889 0.630278372 0.908293344 0.630278372 0.908293344 0.40291672 0.762954193 0.630278372 0.762954193 0.908293344 0.908293344 0.630278372 0.018394214 0.018394214

Fuente: Elaboración Propia

d. Resultado del análisis estadístico • Tamaño de la muestra n a = n d = 215 • Media Aritmética Muestral Es el promedio de todos los valores obtenidos antes y después del estímulo.

xa =

∑x
i =1

n

i

n

=

838.882 = 3.902 215 ....................................... (1) 239.120 = 1.112 215 ...................................... (2)

xd =

∑x
i =1

n

i

n

=

"Desarrollo e Implementación de un Sistema de Gestión Administrativa en la Institución Educativa Inicial “Planeta Azul” de la ciudad de Trujillo para mejorar la Gestión de la Información"

Grados & Villajulca

141

• Varianza Muestral Es la diferencia al cuadrado de las diferencias obtenidas, entre el valor observado y la media, antes y después del estímulo, se obtiene mediante la siguiente fórmula:

σ2 =

∑ (x
i =1

n

i

− x) 2

(n − 1)

Las varianzas obtenidas antes y después del estímulo son:

σ 2a =
σ 2d =

13759.585 13759.585 = = 64.297 ........................ (3) (215 − 1) 214
469.921 469.921 = = 2.196 ................................ (4) (215 − 1) 214

• Cálculo de la estadística de prueba
Zc = ( xa − xd ) σ a 2 σ d 2  +   nd   na  

.................................................... (5)

Reemplazando los valores (1), (2), (3), (4) en la fórmula (5) se tiene:
Zc = (3.902 − 1.112)  64.297 2.196   215 + 215    = 2.79 = 5.016 0.556

Z c = 5.016 ........................................................................ (6)
• Valor crítico de z Z (α) = Z (0.05) = Z (0.95) = 1.645 ...................................... (7)

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• Conclusión Puesto que Zc = 5.016 calculado es mayor que Zα = 1.645 y estando este valor dentro de la región de rechazo <1.645, ∞ >, entonces se rechaza H0 y por consiguiente se acepta Ha. Se concluye entonces que el costo por segundo de trabajo en los procesos principales después de la implementación del sistema de información es menor al costo por segundo de trabajo en los procesos principales antes de la implementación del sistema de información con un nivel de error del 5% y un nivel de confianza del 95%.

Ilustración 4: Exactitud: Zona de Aceptación de Ho

Fuente: Elaboración Propia

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Universidad Nacional De Trujillo Escuela de Ingeniería de Sistemas

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ANEXO

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ANEXO 1: INFORME 01
1. DATOS DEL INFORME • • • • Organización : Institución Educativa “Planeta Azul” Motivo Organización Fecha Responsable : Enero 2010 : Billy Grados Licham : Resumir y Diagnosticar la Situación de la

2. DESCRIPCIÓN DEL INFORME Problemas Encontrados • Disponibilidad de Recursos: No se dispone de un conjunto de ordenadores que den soporte total a sus actividades administrativas. Sólo se cuenta con un ordenador el cual es usado desde registro de pagos, hasta elaboración de documentos. El uso no está circunscrito a una persona o a un rol determinado sino que es multiusuario. Docentes, computador. • • Grado de Automatización: No se depende de un sistema automatizado para el registro de matrículas y control de los pagos. Tiempo de Obtención y Exactitud de información: Cuando la directora o el promotor quiere saber, p. ej. cuántos deben y cuánto deben, se recurre al cuaderno de control de pagos, y se cuentan los deudores, además de la deuda de cada uno. Incluso si en el conteo de estos datos, se olvidara una deuda, el total se convertiría en una información inexacta que no corresponde con la realidad y que perjudicaría a la empresa si se dependiera altamente de estas solicitudes. • Relaciones Interpersonales: El registro de asistencias se hace a través del uso de un cuaderno. Esto ha generado inconvenientes administrativos, auxiliares pueden hacer uso del

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debidos a que está en juego dinero de por medio. Se supervisa que la hora que el docente registra sea igual a la que llega. Esta responsabilidad está a cargo del personal de mantenimiento del local. Esta situación ha generado percances y fricciones entre la supervisora y las tutoras.

3. CONCLUSIONES • Los principales problemas encontrados son: o La poca disponibilidad de recursos computacionales (equipos de cómputo necesarias para las tareas requeridas) o Un bajo nivel de automatización (se depende altamente de registros manuales en cuadernos) o Demoras en la obtención de información requerida por los interesados en el negocio (deudas de pensiones, ingresos diarios, descuento por inasistencia de personal) o Inexactitud de información que se obtiene de los registros manuales (con probabilidad de ocurrencia) o Incomodidades entre personal que supervisa asistencia y docentes con respecto a las horas de llegada a la institución.

4. OBSERVACIONES • Se ve mucho interés en la directora por disponer de un sistema de información que le facilite las tareas administrativas.

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ANEXO 2: RELEVANCIA DE CURSOS - CURRÍCULA 2001
1. DATOS DEL INFORME • • • • Organización : Escuela Académico Profesional de Ingeniería de Sistemas. Universidad Nacional de Trujillo. Motivo Fecha Responsable : Evaluar la relevancia de los cursos para la tesis : Enero 2010 : Billy Grados Licham

2. DESCRIPCIÓN DEL INFORME •
Ciclos Ciclo 1 1619 1622 1620 1618 1623 1621 Ciclo 2 1631 1624 1629 1627 1625 1630 1628 1626 Ciclo 3 1639 1636 1634 1638 1632 1637 1635

Datos

: CURRÍCULA 2001
Curso Obligatoriedad Créditos Relevancia OB OB OB OB OB OB EL OB OB OB OB EL OB OB EL OB OB EL OB OB OB 3 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2

COMUNICACION TECNICA INTRODUCCION A LA INGENIERIA DE SISTEMAS LOGICA MATEMATICA CALCULO I INFORMATICA ETICA Y LIDERAZGO FILOSOFIA CONTEMPORANEA CALCULO II COMPUTACION ALGEBRA LINEAL FISICA GENERAL RECURSOS NATURALES Y REGIONALES DIBUJO DE INGENIERIA QUIMICA GENERAL CULTURA Y ARTE MICROECONOMIA ESTADISTICA Y PROBABILIDAD PSICOLOGIA GENERAL CALCULO III ALGORITMOS Y ESTRUCTURAS DE DATOS ADMINISTRACION GENERAL

3

3

5

3 3

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Ciclos 1633 Ciclo 4 1646 1645 1643 1641 1644 1647 1642 1640 Ciclo 5 1655 1652 1654 1650 1648 1653 1651 1649 Ciclo 6 1662 1659 1657 1663 1660 1658 1656 1661 Ciclo 7 1671 1666 1664 1669 1667 1665 1670 1668

Curso FISICA ELECTRICA REALIDAD NACIONAL TECNOLOGIA DE LA PROGRAMACION I METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION CIENTIFICA ELECTRONICA DIGITAL MACROECONOMIA SOCIOLOGIA GENERAL METODOS ESTADISTICOS APLICADOS ANALISIS NUMERICO PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL AUTOMATAS Y COMPILADORES RELACIONES HUMANAS INGENIERIA DE METODOS Y ERGONOMIA CONTABILIDAD GENERAL TECNOLOGIA DE LA PROGRAMACION II TEORIA GENERAL DE SISTEMAS PROCESADORES DIGITALES LEGISLACION INFORMATICA INGENIERIA DE CONTROL AMBIENTAL ARQUITECTURA DE COMPUTADORAS SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL APLICADA TALLER DE MULTIMEDIA INVESTIGACION DE OPERACIONES I COSTOS Y PRESUPUESTOS BASE DE DATOS GESTION DE PERSONAL INVESTIGACION DE OPERACIONES II INGENIERIA ECONOMICA Y FINANCIERA BASE DE DATOS AVANZADAS COMUNICACION DE DATOS SISTEMAS OPERATIVOS ESTRATEGIAS DE MARKETING INGENIERIA DE SOFTWARE DE GESTION

Obligatoriedad Créditos Relevancia OB 3 EL OB OB OB OB EL OB OB EL OB EL OB OB OB OB OB EL OB OB EL OB OB OB OB EL OB OB OB OB OB EL OB 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 9 4 9 3 5 9 5

5 9

10

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Ciclos Ciclo 8 1679 1673 1676 1678 1674 1672 1677 1675 Ciclo 9 1686 1680 1685 1683 1681 1687 1684 1682 Ciclo 10 1694 1689 1693 1692 1690 1688 1691

Curso SISTEMAS DISTRIBUIDOS INTELIGENCIA ARTIFICIAL REDES DE COMPUTADORAS CONTROL AUTOMATICO PLANEAMIENTO ESTRATEGICO DE SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIA DE OPERACIONES INGENIERIA DE SOFTWARE ORIENTADA A OBJETOS SIMULACION DE SISTEMAS AUDITORIA DE SISTEMAS PROYECTOS DE INVERSION TECNOLOGIA CLIENTE SERVIDOR DINAMICA DE SISTEMAS SISTEMAS EXPERTOS ANALISIS Y DISEÑO DE REDES TEMAS AVANZADOS DE INGENIERIA DE SISTEMAS I ELABORACION DE PROYECTOS DE TESIS CONSTITUCION Y ORGANIZACION DE EMPRESAS SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL INGENIERIA WEB TEMAS AVANZADOS DE INGENIERIA DE SISTEMAS II DESARROLLO DE PROYECTO DE TESIS GERENCIA DE SISTEMAS INGENIERIA DE SISTEMAS

Obligatoriedad Créditos Relevancia EL OB OB EL OB OB OB OB EL OB OB OB OB EL OB OB 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 10

6

6

5 6

7

EL OB EL OB OB OB OB

3 4 3 3 5 4 3

7

Nota: Relevancia con el tema de tesis 10 - Alta Relevancia 00 - Baja Relevancia Leyenda: OB: Obligatorio EL: Electivo

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ANEXO 3: ENCUESTA DE RELEVANCIA DE LA INFORMACIÓN

Investigadores: Billy Grados Licham, Percy Villajulca Carranza

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INTRODUCCIÓN Estamos trabajando en un estudio acerca de conocer la importancia de un sistema de información sobre la gestión administrativa de la institución que servirá para elaborar una tesis para la obtención del título profesional. Es muy importante la participación de usted, ya que mostrará las puertas del camino a seguir para hacer que su institución mejore su gestión. Sus respuestas serán confidenciales y anónimas. Las opiniones de todos los encuestados serán sumadas y promediadas e incluidas en la tesis profesional pero nunca se comunicarán datos individuales. Le pedimos que conteste este cuestionario con la mayor sinceridad posible. No hay respuestas correctas ni incorrectas. Y desarrollar el cuestionario no le tomará más de 5 minutos. De antemano, MUCHAS GRACIAS POR SU PARTICIPACIÓN.

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INSTRUCCIONES Emplee un lápiz o un lapicero de tinta negra o azul para rellenar el cuestionario. Marque con claridad la opción elegida con una cruz o un check. Recuerde que no se deben marcar dos opciones. Marque así:

Tabla 5: Encuesta de relevancia de la información

¿Para su negocio, qué tan importante es el reporte de…? Alumnos matriculados 1 por aula 2 Ingresos Diarios 3 Deudas Diarias Registro de Pagos de Pensiones Asistencia y Tardanzas 5 de Personal Descuento por 6 inasistencias y tardanzas 4
Fuente: Elaboración Propia

Indispensable (5)

Sumamente importante (4)

Medianamente importante (3)

Poco importante (2)

No se toma en cuenta (1)

MUCHAS GRACIAS POR SU PARTICIPACIÓN

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ANEXO 4: REGISTRO DE TIEMPO ENTRE SOLICITUDES Y RESPUESTAS

Registrador: ________________________________

Mes: ___________

Grupo: ___________

Incluir en los recuadros el tiempo (minutos con decimales. P.ej. 2.5) que se demoró en obtener el reporte.
Tabla 6: Registro de Tiempo entre Solicitudes y Respuestas

Reporte 1 2 3 4 5 6 Alumnos matriculados por aula Ingresos Diarios Deudas Diarias Registro de Pagos de Pensiones Asistencia y Tardanzas de Personal Descuento por inasistencias y tardanzas

Total a Registrar
2 8 8 1 2 1

Día – – – – – –

Total

Fuente: Elaboración Propia

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ANEXO 5: REGISTRO DE EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

Registrador: ________________________________ Fecha de Evaluación: Del ____________ Al ____________

Mes: ___________

Grupo: ___________

Incluir en los recuadros la cantidad de inexactitudes o imprecisiones encontradas en los reportes.
Tabla 7: Registro de Exactitud de la Información

Reporte 1 2 3 4 5 6 Alumnos matriculados por aula Ingresos Diarios Deudas Diarias Registro de Pagos de Pensiones Asistencia y Tardanzas de Personal Descuento por inasistencias y tardanzas

1

2

3 –

Reporte 4 5 6

7

8

9 – –

Total

– – –

Fuente: Elaboración Propia

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ANEXO 6: REGISTRO DE TIEMPO DE ACTIVIDADES Registrador: ________________________________ Mes: ___________ Grupo: ___________

Incluir en los recuadros el tiempo (segundos) que se demoró en completar la actividad.
Tabla 8: Registro de Tiempo de Actividades
Nº Medir

Actividades
Llenar ficha de matrícula (datos de alumno) Registrar matrícula de alumno nuevo Registrar matrícula de alumno antiguo Obtener reporte de nómina de alumno por aula Registro de pago parcial (matrícula, pensión) Registro de pago con boleta (matrícula, pensión)

Mediciones

1 2 3 4 5 6

10 10 10 3 7 54

– –

7 8 9 10 11

10 7 3 4 95

Búsqueda de alumnos con mora Obtener reporte de ingresos diarios de pensiones Obtener reporte de alumnos con mora por mes y aula Registrar datos de personal (docente, auxiliar, mantenimiento) Registrar asistencia de personal (docente, auxiliar)

– – –

– 12 13 1 1 Obtener reporte de tardanzas y asistencias del personal Obtener reporte de descuentos por inasistencias del personal – –

Fuente: Elaboración Propia

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ANEXO 7: REGISTRO DE COSTO DE ACTIVIDADES Registrador: ________________________________ Mes: ___________ Grupo: ___________

Incluir en los recuadros el valor de multiplicar el tiempo (segundos) indicado en “Registro de Tiempo de Actividades” por el valor de costo horas hombres (nuevos soles por segundo) del personal implicado en la actividad.
Tabla 9: Registro de Costo de Actividades
Nº Costo

Actividades
Llenar ficha de matrícula (datos de alumno) Registrar matrícula de alumno nuevo Registrar matrícula de alumno antiguo Obtener reporte de nómina de alumno por aula Registro de pago parcial (matrícula, pensión) Registro de pago con boleta (matrícula, pensión)

Mediciones

1 2 3 4 5 6

– –

7 8 9 10 11

Búsqueda de alumnos con mora Obtener reporte de ingresos diarios de pensiones Obtener reporte de alumnos con mora por mes y aula Registrar datos de personal (docente, auxiliar, mantenimiento) Registrar asistencia de personal (docente, auxiliar)

– – –

– Obtener reporte de tardanzas y asistencias del personal 12 Obtener reporte de descuentos por inasistencias del personal 13 Fuente: Elaboración Propia – –

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ANEXO 8: CODIFICACIÓN DE LAS RESPUESTAS DE LOS INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN 1. DOCUMENTO DE CÓDIGOS • Variable a Medir: Gestión de la Información
Tabla 10: Codificación de las Respuestas

DIMENSIÓN

Relevancia

CATEGORÍA Indispensable Sumamente importante Importancia Medianamente importante del Reporte para el negocio Poco importante No se toma en cuenta ÍTEM CATEGORÍA Tiempo Ocurrencias Moneda

ÍTEM

CÓDIGOS

COLUMNA

5 4 3 2 1
CÓDIGOS

1

DIMENSIÓN

COLUMNA

Oportunidad Exactitud Costo

Obtención de Reporte Reportes Costo por manejo de información
VARIABLE

0am minutos 0an ocurrencias 0am céntimos de nuevo sol
CÓDIGOS

2 3 4

Grupo Automatización
Fuente: Elaboración Propia

CATEGORÍA Experimental De Control No Sí

COLUMNA

1 2 1 2

5 6

2. CODIFICACIÓN Se tienen 860 mediciones o pruebas, por ello, se construye una matriz de 860 filas por 6 columnas.

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3. DATOS OBTENIDOS Se ha usado el programa SPSS Statistics 17.0 para la obtención de resultados, por ello, la codificación y los datos en el programa han sido:

Ilustración 5: Variables en SPSS Statistics 17.0

Fuente: Elaboración Propia

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Tabla 11: Datos en SPSS Statistics 17.0 R O E C G A R O E C G A

3 2 5 3 5 5

26,16 2,64 0,45 5,52 10,35 0,45 3,60 0,45 0,45 0,45 2,64 0,27 0,51 0,20 0,18 0,20 0,20 0,20 30,00 10,75 0,52 3,35

2 0 0 2 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

8,01 9,05 8,40 7,36 8,59 6,90 9,11 9,70 8,85 8,07 6,05 3,19 3,26 4,17 2,99 3,52 4,95 3,65 3,13 3,19 2,15 2,34 2,60 1,95 2,47 2,08 2,41 2,21 2,73 2,86 102,21 10,35 1,76 5,27 4,62 5,21 4,75 5,01 3,84

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

4,56 3,39 2,54 1,95 2,47 2,34 2,80 2,47 2,60 2,60 2,34 4,10 2,28 2,54 2,41 2,15 2,02 2,08 2,28 2,28 3,52 2,41 2,15 2,54 2,15 2,34 1,82 2,15 2,08 2,60 3,91 2,54 3,78 3,32 2,15 4,56 4,36 2,28 2,47

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

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R

O

E

C

G

A

R

O

E

C

G

A

2,08 2,08 2,28 1,95 1,95 2,28 2,28 2,15 2,15 1,76 2,15 1,95 2,21 1,56 1,69 1,82 0,78 0,91 0,85 1,11 0,85 0,91 1,17 1,24 0,91 0,72 1,76 21,55 40,43 1,76 14,06 1,76 1,76 10,35 1,11 2,02 3,13 5,21 3,52 4,30

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

4,38 3,50 3,34 2,63 3,34 2,71 2,47 2,71 3,02 2,71 2,39 2,15 3,66 2,86 2,23 1,99 2,86 2,15 2,23 3,66 2,94 2,39 2,94 2,63 2,31 2,15 2,31 2,07 1,91 2,23 1,67 2,15 1,99 3,42 2,07 1,83 2,39 1,91 2,23 1,99

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

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160

R

O

E

C

G

A

R

O

E

C

G

A

1,43 2,07 1,99 1,83 3,02 2,23 2,47 2,15 2,23 2,07 1,99 2,79 2,55 2,07 2,15 3,66 2,39 2,71 2,94 2,47 2,71 2,71 2,31 2,39 2,55 2,39 3,42 2,55 2,23 2,39 3,10 3,10 1,91 1,99 2,23 3,50 2,07 2,55 1,99 1,91

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

3 2 5 4 5 5

0,45 0,45 0,40 0,20 0,35 0,15 0,25 0,40 0,20 0,25 0,60 0,50 0,46 0,51 0,48 0,58 0,62 0,57 0,60 0,25 0,25 0,25

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2,15 2,23 2,79 2,15 2,86 2,79 2,39 2,31 2,23 2,79 1,75 2,39 2,23 2,39 1,91 41,99 13,09 6,90 8,01 11,07 6,58 6,05 6,58 6,58 4,36 6,18 6,25 1,89 1,56 1,04 1,50 1,63 1,04 1,63 1,24 1,43 1,43 2,21 1,63 1,76

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

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161

R

O

E

C

G

A

R

O

E

C

G

A

1,24 1,89 1,89 1,69 1,56 1,50 2,15 1,76 1,76 1,76 1,69 1,89 1,37 1,43 1,43 1,30 1,24 1,04 1,17 1,30 1,17 1,43 1,17 1,04 1,04 1,50 1,04 1,50 1,30 1,69 1,04 1,17 1,37 1,11 1,37 1,30 2,47 1,11 1,69 1,17

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

0,78 0,91 1,17 0,98 0,98 0,98 0,98 0,98 0,91 1,24 1,37 1,11 1,04 1,24 1,43 0,98 1,95 1,17 1,24 0,85 1,24 0,91 1,56 0,98 1,24 0,98 1,30 1,89 1,43 1,56 1,04 0,20 0,39 0,26 0,20 0,39 0,33 0,65 0,33 0,26

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

"Desarrollo e Implementación de un Sistema de Gestión Administrativa en la Institución Educativa Inicial “Planeta Azul” de la ciudad de Trujillo para mejorar la Gestión de la Información"

Grados & Villajulca

162

R

O

E

C

G

A

R

O

E

C

G

A

0,33 1,56 0,78 1,37 0,59 0,98 1,56 0,78 2,34 1,95 1,76 2,41 3,13 3,65 3,65 0,24 0,40 0,32 0,32 0,40 0,40 0,24 0,24 0,32 0,40 0,24 0,24 0,32 0,32 0,32 0,16 0,16 0,24 0,32 0,24 0,24 0,24 0,24 0,16 0,24

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

0,32 0,16 0,32 0,24 0,40 0,24 0,32 0,16 0,32 0,40 0,32 0,24 0,24 0,24 0,24 0,24 0,24 0,32 0,24 0,32 0,24 0,16 0,16 0,32 0,24 0,16 0,32 0,48 0,24 0,40 0,24 0,16 0,24 0,16 0,16 0,16 0,16 0,16 0,16 0,16

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

"Desarrollo e Implementación de un Sistema de Gestión Administrativa en la Institución Educativa Inicial “Planeta Azul” de la ciudad de Trujillo para mejorar la Gestión de la Información"

Grados & Villajulca

163

R

O

E

C

G

A

R

O

E

C

G

A

0,16 0,24 0,24 0,24 0,24 0,32 0,32 0,32 0,40 0,24 0,16 0,24 0,24 0,32 0,24 0,16 0,16 0,16 0,56 0,32 0,16 0,32 0,16 0,48 0,24 0,32 0,24 0,16 0,16 0,32 0,98 0,98 7,36 9,70 8,85 8,07 8,01 6,90 9,11 9,05

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1

3 2 5 3 5 5

2,64 2,64 0,45 5,52 10,35 0,45 3,60 0,45 0,45 0,45 2,64 2,64 2,64 2,64 2,64 2,64 2,64 2,64 30,00 0,52 0,52 0,52

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

8,40 8,59 4,17 2,99 3,52 4,95 3,65 3,13 3,19 6,05 3,19 3,26 2,08 2,41 2,21 2,60 1,95 2,47 2,73 2,86 2,15 2,34 10,35 10,35 10,35 4,56 4,75 5,01 3,84 5,27 4,62 5,21 3,78 3,32 2,15 4,56 4,36 2,28 3,39 2,54

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

"Desarrollo e Implementación de un Sistema de Gestión Administrativa en la Institución Educativa Inicial “Planeta Azul” de la ciudad de Trujillo para mejorar la Gestión de la Información"

Grados & Villajulca

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R

O

E

C

G

A

R

O

E

C

G

A

1,95 2,47 2,34 2,80 2,47 2,47 2,08 2,08 2,28 1,95 1,95 2,28 2,28 2,15 2,15 1,76 2,15 1,95 2,21 1,56 1,69 1,82 1,82 2,15 2,08 2,60 3,91 2,54 2,28 2,28 3,52 2,41 2,15 2,54 2,15 2,34 2,60 2,60 2,34 4,10

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

2,28 2,54 2,41 2,15 2,02 2,08 0,72 0,85 0,91 0,91 0,85 1,11 1,17 1,24 0,91 0,78 1,76 14,06 40,43 1,76 1,76 1,76 21,55 10,35 1,11 2,02 3,52 4,30 3,13 5,21 2,23 2,79 1,75 2,39 2,23 2,39 1,91 3,42 2,55 2,23

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

"Desarrollo e Implementación de un Sistema de Gestión Administrativa en la Institución Educativa Inicial “Planeta Azul” de la ciudad de Trujillo para mejorar la Gestión de la Información"

Grados & Villajulca

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R

O

E

C

G

A

R

O

E

C

G

A

2,39 3,10 3,10 3,50 2,07 2,55 1,99 1,91 2,15 2,23 2,79 2,15 2,86 2,79 2,39 2,31 1,99 2,79 2,55 2,07 2,15 3,66 2,39 2,71 2,94 2,47 2,71 2,71 2,31 1,91 1,99 2,23 2,07 4,38 3,50 3,34 2,63 3,34 2,71 2,47

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

2,71 3,02 2,71 2,39 2,15 3,66 2,31 2,07 1,91 2,23 1,67 2,15 1,99 3,42 2,07 1,83 2,39 1,91 2,23 2,86 2,23 1,99 2,86 2,15 2,23 3,66 2,94 2,39 2,94 2,63 2,31 2,15 1,99 1,43 2,07 1,99 1,83 3,02 2,23 2,47

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

"Desarrollo e Implementación de un Sistema de Gestión Administrativa en la Institución Educativa Inicial “Planeta Azul” de la ciudad de Trujillo para mejorar la Gestión de la Información"

Grados & Villajulca

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R

O

E

C

G

A

R

O

E

C

G

A

3 2 5 3 5 5

2,64 2,64 10,64 0,45 10,14 1,25 6,00 4,25 2,74 0,38 2,64 0,27 0,51 0,20 0,18 0,20 0,20 0,20 28,30 6,88 0,52 2,14

2 0 0 2 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

2,15 2,23 2,39 2,55 2,39 41,99 13,09 9,11 9,70 8,85 8,07 7,36 9,70 8,85 8,07 8,07 8,01 6,05 3,19 3,26 4,17 2,99 3,13 3,19 6,05 3,19 3,26 2,15 2,34 2,60 1,95 2,47 2,08 2,41 2,21 2,73 2,86 10,35 10,35 10,35

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

5,27 4,62 5,21 3,84 5,27 4,62 5,21 2,41 2,15 2,54 2,15 2,34 2,60 2,60 2,34 4,10 2,28 2,54 2,41 2,15 2,02 2,08 3,78 3,32 2,15 4,56 4,36 2,28 3,39 2,54 1,95 2,47 2,34 2,80 2,47 2,47 2,08 1,82 2,15 2,08

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

"Desarrollo e Implementación de un Sistema de Gestión Administrativa en la Institución Educativa Inicial “Planeta Azul” de la ciudad de Trujillo para mejorar la Gestión de la Información"

Grados & Villajulca

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C

G

A

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O

E

C

G

A

2,60 3,91 2,54 2,28 2,28 3,52 2,41 2,15 2,54 1,95 1,95 2,28 2,28 2,15 2,15 1,76 2,15 1,95 2,21 1,56 1,69 1,11 1,17 1,24 0,91 0,78 0,72 0,85 0,91 0,91 0,85 1,76 14,06 40,43 1,76 1,76 1,76 21,55 1,11 2,02

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

10,35 4,30 3,13 5,21 3,13 2,79 2,23 2,31 2,07 1,91 2,23 1,67 2,15 1,99 3,42 2,07 1,83 2,39 1,91 2,23 1,99 1,43 2,07 1,99 1,83 3,02 2,23 2,47 2,15 2,23 2,07 1,99 2,79 2,55 3,10 3,50 2,07 2,55 1,99 1,91

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

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Grados & Villajulca

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G

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O

E

C

G

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2,15 2,23 2,79 2,15 2,86 2,79 2,39 2,23 2,39 1,91 3,42 2,55 2,23 2,39 3,10 3,10 3,50 2,07 2,55 1,99 1,91 2,15 2,23 2,79 2,15 2,71 2,71 2,31 2,39 2,55 2,39
Fuente: Elaboración Propia

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

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3,42 2,55 2,23 2,39 3,10 3,10 1,91 1,99 2,23 3,50 2,07 2,55 1,99 1,91 2,15 2,23 2,79 2,15 2,86 2,79 2,39 2,31 2,23 2,79 1,75 2,39 2,23 2,39 1,91 41,99 13,09

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

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