Le service conseil en eLearning et en formation g

Alliance eLearning g
Kristina Schneider Directrice du eLearning - Documedia

Définir le service conseil
Service formé d'experts intégrés dans une organisation, organisation qui a pour fonction de faciliter la prise de décision en fournissant à l'organisation, contre rémunération, des avis ou des recommandations sur des questions diverses selon leur compétence et leur spécialisation.
[Office québécois de la langue française, 2002]
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Les principaux services eLearning Évaluation et analyse des besoins
Besoins liés à l’amélioration de la performance p Objectifs d’apprentissage ainsi que les résultats souhaités Besoins potentiels futurs ainsi que des plans pour la croissance

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Les principaux services eLearning eLearning (apprentissage en ligne)
Identifier les technologies et les stratégies q g g qui appuieront le mieux le projet eLearning (LMS, , , ) KMS, Web 2.0, etc.) Écrire des spécifications pour les appels d’offre Concevoir des stratégies d’évaluation de d évaluation l’apprentissage qui mesurent l’impact réel

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Les principaux services eLearning Gestion et accompagnement en eLearning
Planification et gestion de p j g projets Appel d’offres de fournisseurs Gestion du changement Évaluation de l’impact et du retour sur le capital investi (ROI) i ti

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Consultation vs. production vs
Consultation Identifier l’ Id tifi l’approche h employée pour faire la formation Production Concevoir et dé l C i t développer du matériel eLearning par les scénarimages et les gabarits Développer, paramétrer et implanter les p technologies nécessaires

Identifier les technologies nécessaires

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Les principaux services eLearning Y mêler les services de production?
combler des postes q ne p p qui peuvent l’être p le par personnel en place en raison: d un d expérience • d’un manque d’expérience • de temps

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Évaluation des services conseils Questions à se poser par rapport aux consultants ou firmes externes:
Comprennent-ils votre secteur? Ont-ils d excellentes Ont ils d’excellentes compétences dans leur domaine de spécialisation? Sont-ils S t il en mesure d bi comprendre vos de bien d besoins et de planifier en conséquence? Comprennent-ils la technologie et ce que vous pouvez en retirer?
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Employer les services à bonne escient Soyez clair sur l’envergure!
Mandats/tâches Heures dédiés Résultats escomptés Livrables

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