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Reflecção..

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ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ

Comunicação Interpessoal

REFLEXAO CRITICA
No âmbito da UFCD de Comunicação Interpessoal, leccionado pela Carla Cabral que teve duração de 50 horas. Nesta reflexão será abordado num primeiro ponto os temas abordados na UFCD, num segundo ponto vou dar uma definição da relação entre a temática da UFCD e as Redes Sociais. A formadora deu início à UFCD com a definição de comunicação. A comunicação foi entendida como a troca de informação entre pessoas que conhecem o significado daquilo que se diz e do que se faz. Para além disso, abordou os elementos de comunicação, tais como o emissor; o receptor; a mensagem; o código; o canal; o contexto; o ruído e por último o feedback. O emissor é aquele que emite a mensagem e o receptor é a quem se dirige a mensagem. O receptor tem que estar sempre ligado com o emissor, o qual deve captar a mensagem e aceitá-la. A mensagem é o conteúdo da comunicação e o emissor codifica e o receptor interpreta a mensagem descodificando-a. Por sua vez o código é o conjunto de regras que é capaz de ser entendida pelo receptor. O canal é o suporte que serve de veículo para a mensagem. O contexto consiste no conjunto das variáveis que rodeiam e influenciam a comunicação. O ruído é o que mais afecta em maior ou menor grau o envio da mensagem e por último o feedback que é o retorno da informação Nesta UFCD abordou-se também os quatro estilos de comunicação: Estilo passivo: é aquele que se sente bloqueado e paralisado quando lhe apresentam um problema para resolver; tem medo de avançar e de decidir porque receia a desilusão; tem medo de aborrecer os outros; deixa que os outros abusem dele; Estilo Agressivo: procura reprimir os outros; valorizar-se às custas dos outros e ignora e desvaloriza constantemente o que os outros fazem e dizem. Estilo manipulador: apresenta uma relação táctica com os outros; nega factos e inventa histórias para mostrar que as coisas não são da sua responsabilidade; fala por meias palavras; é engenhoso em criar conflitos no momento oportuno; apresenta-se sempre cheio de boas intenções na verdade más intenções.

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Rua dos Mercadores nº 76, 9500-092 Ponta Delgada Telefone 296 285 461Fax 296 285 463 E-mail: geral@aprodaz.com

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ

Comunicação Interpessoal
Estilo Assertivo: o assertivo é caracterizado principalmente por respeitar ambas as partes envolvidas. Esta pessoa sente que, embora tenha direitos, a outra pessoa também tem direitos semelhantes. Não há nenhum sentimento de superioridade ou inferioridade. Como o estilo assertivo é o mais adequado no relacionamento interpessoal, a formadora aprofundou os conhecimentos deste tipo de comunicação que culminou num questionário de autodiagnostico para determinar qual o estilo de comunicação de cada um dos formandos. Deste modo, pude apreender que um indivíduo com a predominância do estilo assertivo é aquele que tem respeito por si e pelos outros, exprime os seus gostos, interesses, ideias necessidades. Para além disso, é aquele que está sempre á vontade nas relações face a face, é verdadeiro consigo e com os outros, coloca as coisas muito claramente com os outros, não deixa que o pisem, e estabelece uma relação de confiança com os outros. No decorrer das aulas a formadora abordou as Barreiras de Comunicação, nomeadamente as pessoais; as físicas e as semânticas. As pessoais são interferências de comunicação que surgem das emoções, tais como valores e limitações humanas, as físicas dizem respeito ao canal de comunicação e as semânticas são aquelas que têm limitações nos símbolos com que comunicamos. Depois fizemos umas fichas de trabalhos e a formadora nos propôs dois trabalhos de grupo, num deles adorei muito trabalhar. O primeiro trabalho adorei muito trabalhar o tema, foi um questionário sobre” Será que os Homossexuais são bem aceites nos Açores?”, o segundo trabalho não gostei muito, foi sobre o “ Processamento da informação”. Esta UFCD de Comunicação Interpessoal nas redes sociais, eu relaciono nas redes virtuais ou reias porque é necessário haver comunicação entre duas ou mais pessoas a fim de conseguir uma resolução para certos temas. Para isto acontecer, podemos utilizar as redes sociais tais como chats, email, videoconferência, rádio, facebook, hi5 entre outros. Assim como a maioria das pessoas hoje em dia utilizam muito as redes sociais, torna se mais fácil a comunicação para a resolução destes mesmos temas. Do resto adorei a formadora, a UFCD em si a formadora foi excelente a nível de explicação, ensinar quem tivesse dificuldades aprendia á primeira com a explicação da formadora. Agradeço a formadora pela ajuda que me deu com algumas dificuldades que tive, e continue assim.

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