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Tesis Definitiva Javier

Tesis Definitiva Javier

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  • INTRODUCCIÓN
  • CAPÍTULO I
  • EL PROBLEMA
  • OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
  • Objetivo General
  • Objetivos Específicos
  • Justificación de la Investigación
  • Delimitación
  • CAPÍTULO II
  • MARCO REFERENCIAL
  • ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
  • BASES TEÓRICAS
  • DIRECCIÓN DE PLANTA FÍSICA
  • SISTEMAS
  • TIPOS DE SISTEMAS
  • SISTEMAS DE INFORMACIÓN
  • Tipos de Sistemas de Información
  • - Sistemas Transaccionales o Sistemas de Procesamiento de Datos
  • Sistemas Transaccionales o de Procesamiento de Datos
  • Sistemas de información Gerencial
  • Sistemas de Apoyo a las Decisiones
  • Sistemas Expertos
  • Categorías de los Sistemas de Información
  • Procesos de Sistemas de Información
  • Los Sistemas de Información Automatizados
  • CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA
  • REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA
  • Flujos de datos
  • Ventajas de la implementación de un Sistema de Información
  • LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y EL CONTROL
  • Características del Control
  • Tipos de Control Administrativo
  • FLUJO DE INFORMACIÓN
  • BASE DE DATOS
  • Objetivos de una Base de Datos
  • Tipos de Bases de Datos
  • Bases de Datos Jerárquicas
  • Bases de Datos de Red
  • Bases de Datos Relacionales
  • SOFTWARE LIBRE Y OPEN SOURCE
  • PostgreSQL
  • BASES LEGALES
  • DE LOS DERECHOS CULTURALES Y EDUCATIVOS,
  • CAPÍTULO III
  • MARCO METODOLÓGICO
  • TIPO Y MODALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN
  • Tipo de Metodología desde el punto de vista tecnológico
  • Fases de Proceso Unificado de Racional (RUP)
  • POBLACIÓN Y MUESTRA
  • Cuadro 1: Distribución de la Población
  • Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
  • VALIDEZ
  • Confiabilidad
  • Técnica de análisis de datos
  • CAPÍTULO IV
  • ANÁLISIS DEL SISTEMA ACTUAL
  • Análisis de Resultados
  • la Dirección de Planta Física
  • Cuadro 4: Sistema automatizado para agilizar el procesamiento de los
  • Grafico N° 5. Sistema automatizado para agilizar el procesamiento de los datos
  • Cuadro 5: Conocimientos mínimos de computación
  • Grafico N°6. Conocimientos mínimos de computación
  • Cuadro 6: Sistema automatizado para manejar volúmenes de
  • Grafico N°7. Sistema automatizado para manejar volúmenes de información
  • Grafico N°8. Sistema automatizado para un mejor control sobre la información
  • Cuadro 8: Sistema automatizado sería más oportuna la información
  • Grafico N°9. Sistema automatizado sería más oportuna la información
  • Cuadro 9: Economizar costos de impresión de reportes
  • Grafico N°10. Economizar costos de impresión de reportes
  • Cuadro 10: Reducir el tiempo de procesamiento de información
  • Grafico N°11. Reducir el tiempo de procesamiento de información
  • DIAGNOSTICO DE LA SISTUACION ACTUAL
  • Descripción del Sistema Actual
  • Diagramas del Sistema Actual
  • NECESIDADES Y DIFICULTADES OBSERVADAS
  • Análisis DOFA
  • Cuadro 11. Matriz DOFA
  • ACTORES QUE INTERVIENEN EN EL SISTEMA ACTUAL
  • DEFINICIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS
  • Requerimientos de Entrada
  • Requerimientos de Validación de las Entradas
  • Validación de las Transacciones de Entradas
  • Validación de los Datos de Entrada
  • Requerimientos de Seguridad
  • Requerimientos de Apoyo al Usuario
  • Requerimientos de Información
  • Requerimientos de Salida
  • Requerimientos de adaptabilidad
  • CAPÍTULO V
  • PROPUESTO
  • Objetivos del Sistema Propuesto
  • Objetivo General:
  • Objetivos Específicos:
  • Descripción del Producto Tecnológico Propuesto
  • ALCANCE DEL SISTEMA PROPUESTO
  • DESCRIPCIÓN DE LA BASE DE DATOS
  • NORMALIZACIÓN Y RELACIONES
  • Normalización
  • Diagrama Entidad - Relación
  • PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES
  • Pantallas del Sistema Propuesto
  • CAPÍTULO VI
  • PRUEBAS AL PRODUCTO TECNOLÓGICO
  • Pruebas
  • Prueba de Unidad
  • Prueba de almacenamiento
  • Prueba de tiempo de ejecución
  • Pruebas alfa
  • Pruebas Beta

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LOS LLANOS CENTRALES RÓMULO GALLEGOS ÁREA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

IMPLEMENTAR UN SISTEMA AUTOMATIZADO PARA EL REGISTRO Y CONTROL DE OBRAS CONTRATADAS DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL ROMULO GALLEGOS. (Caso de Estudio Dirección de Planta Física de la UNERG) Proyecto de Trabajo Final de Grado presentado como requisito para optar al título de Ingeniero en Informática

Autor: Méndez Javier C.I 15.081.384 Tutor Académico: Ing. Padilla Jenny San Juan de los Morros, Octubre de 2009 APROBACIÓN DEL TUTOR

En mi carácter de Tutor del Trabajo Especial de Grado, presentado por el Ciudadano: Méndez Javier, C.I 15.081.384, para optar al título de Ingeniero en Sistemas, considero que dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes le designe. para ser sometido a presentación pública y evaluación por parte del jurado examinador que se

En San Juan de los Morros, a los ____ días del mes de _________________ de 2009.

Atentamente,

Prof. Jenny Padilla.

2

Dedicatoria Primeramente a Dios por darme vida y permitirme culminar con nuestro trabajo de grado. Se la dedico principalmente a mis padres Inés Maritza Ron y Noé Méndez, que en toda mi carrera y en toda mi vida, me han brindado sus consejos, su apoyo y su amistad; que siempre ha estado presente en mi vida, en los buenos y malos momentos, cuidando y queriendo de mí y mis hermanos. A mi esposa Roxany Salcedo por darme el regalo más grande que puede tener una persona como lo es mi hija Sofía Fiorella Méndez Salcedo a quienes quiero mucho. A mis hermanos Gabriel Méndez y Noé Méndez quien siempre me han apoyado como hermano y como amigo. A mis amigos y hermanos Tulio Maurera y Héctor Lara quienes me acompañaron durante mi carrera en los buenos y malos momentos y a quienes aprecio y quiero mucho. A mis amigas y profesoras Yeni Reyes, Sofía Nasuti, Lisbet Noda, Maria Colichio, Yeni Padilla, Soleidy Peña así como también Roxybell quienes estuvieron siempre, me apoyaron con sus consejos y recomendaciones, de verdad la estimo mucho, y nunca olvidare sus ocurrencias. A la vida, por lo que soy y seré, a lo que aprendido en este camino y por lo que aprenderé. Se la dedico a todas aquellas personas que estuvieron a mi lado, en este trayecto, y a aquellos que continuaran cerca de mí, mi familia, amigos. A ustedes… 2

A los profesores. para el desarrollo del proyecto. por abrirnos sus puertas. dando su opinión acerca del tema en estudio. para la exigencia de la sociedad actual. A todas aquellas personas que de una u otra forma nos brindaron su apoyo y colaboración. y por su arduo trabajo de crear capacitados. para así formarnos de manera integral.Agradecimiento A la Universidad Rómulo Gallegos. para así lograr nuestra meta propuesta. A las personas que participaron en la entrevista. profesionales 2 . por brindarnos sus conocimientos. fueron importantes para saber detalladamente según su criterio la situación actual.

....................................................................................................................................................9 1 ..........................................ÍNDICE GENERAL P.........3 EL PROBLEMA..................6 Objetivos Específicos........................v LISTA DE CUADROS...............................6 Objetivo General.................................................................................................................................................xv RESUMEN......................1 CAPÍTULO I...................................6 Delimitación.............................................................xii LISTA DE GRAFICOS...........................3 Objetivos de la Investigación...................................................................................................................................3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..............................xiv LISTA DE FIGURAS..............................................................................................................8 CAPÍTULO II......................................................................xvi INTRODUCCIÓN...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................6 Justificación de la Investigación.................P ÍNDICE GENERAL........................9 MARCO REFERENCIAL..............................

...........18 Sistemas.................................................26 Procesos de Sistemas de Información....................................21 Tipos de Sistemas de Información..........................................................................9 BASES TEÓRICAS.....................................................................................................Antecedentes De La Investigación........................................25 Sistemas de Apoyo a las Decisiones...........................20 Sistemas de Información....................................14 P...................................23 Sistemas Transaccionales o de Procesamiento de Datos...........................................................................................................................................................................................................35 2 ...............................25 Categorías de los Sistemas de Información.........................27 Los Sistemas de Información Automatizados............................................................................28 Ciclo de Vida de un Sistema...................................................................................................................................................................................19 Tipos de sistemas.13 UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL ROMULO GALLEGOS ........................................................29 Requerimientos del Sistema.....................................................................................................................................................................................................24 Sistemas de información Gerencial...............................................................................25 Sistemas Expertos............................................P DIRECCIÓN DE PLANTA FÍSICA.

..............................50 PHP......................................................................43 P.....................................................................................................................................45 Flujo de Información............................................P Características del Control....52 Bases Legales....................................49 Software Libre y Open Source..............................................................................................................48 Bases de Datos Jerárquicas..............................................................................................................................48 Bases de Datos de Red................................................................................53 De los Derechos Culturales y Educativos...35 Ventajas de la implementación de un Sistema de Información......................46 Objetivos de una Base de Datos............................................42 Los sistemas de Información y el control......................................................................................................................................................................................................................................49 Bases de Datos Relacionales..........53 3 .....................................45 Base de Datos........................................................................44 Tipos de Control Administrativo..................................................47 Tipos de Bases de Datos...........Flujos de datos...........................................................................................................................................................................................................................................................................................52 PostgreSQL....................................................................................................

...........................................................................................................................................................................................77 Confiabilidad..............80 ANÁLISIS DEL SISTEMA ACTUAL................................................................................67 Población y Muestra........90 Diagramas del Sistema Actual..............................78 CAPÍTULO IV............................................................................................................................................................................................74 Validez.....74 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos........................................................................................................................................90 Descripción del Sistema Actual..............................................63 MARCO METODOLÓGICO...........................................................................................................Definición de Términos Básicos.....63 Tipo de Metodología desde el punto de vista tecnológico................................57 CAPÍTULO III..........................................................................................................................................................................63 P................................................P Tipo y Modalidad de la Investigación.........................................80 DIAGNOSTICO DE LA SISTEMA ACTUAL..91 4 ..80 Análisis de Resultados...........................................................................................77 Técnica de análisis de datos........................................................................................................65 Fases de Proceso Unificado de Racional (RUP).............................................................................................

.....................................................97 Requerimientos de Seguridad..........................................................................Necesidades y Dificultades Observadas.99 CAPÍTULO V.......97 Validación de las Transacciones de Entradas................................................................................................................100 Objetivos del Sistema Propuesto............100 Objetivo General:.........................................................................................................................................97 Validación de los Datos de Entrada................96 Requerimientos de Validación de las Entradas..............................................................................97 Requerimientos de Información..96 Requerimientos de Entrada.....................97 Requerimientos de Apoyo al Usuario.........................................................................100 5 .........................................P Definición de los Requerimientos........................93 Análisis DOFA..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................98 Requerimientos de Salida......................................................................................100 DISEÑO Y DESARROLLO DEL PRODUCTO TECNOLÓGICO PROPUESTO...............98 Requerimientos de adaptabilidad.........95 P.........................................................93 Actores que Intervienen en el Sistema Actual.....................

..............................................................................................................................................................................................101 ALCANCE DEL SISTEMA PROPUESTO....................................................109 PRUEBAS AL PRODUCTO TECNOLOGICO................................................................................................109 Pruebas alfa.......110 6 ..............................................................................................104 NORMALIZACIÓN Y RELACIONES..........................................................................100 Descripción del Producto Tecnológico Propuesto.......................................................................109 Pruebas....................106 CAPÍTULO VI.........................109 Prueba de Unidad........................109 Prueba de almacenamiento.............................................Objetivos Específicos:............................................................109 Prueba de tiempo de ejecución..............................................................................................................................110 Pruebas Beta...........................................105 Procesamiento de Transacciones....................................................P DESCRIPCIÓN DE LA BASE DE DATOS.................................................................104 P.................106 Pantallas del Sistema Propuesto.............105 Normalización..............................................................................................................................................................................Relación......................................................105 Diagrama Entidad ......................................................................

............................................................................................114 RECOMENDACIONES 7 ......................................................CONCLUSIONES.........111 RECOMENDACIONES............................112 BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………............

LISTA DE CUADROS P.P Cuadro 1: Distribución de la Población.......................................................................74 Cuadro 2: Sistema automatizado para llevar a cabo los procesos de registro y control de obras...................................................................................................81 Cuadro3 : Sistema automatizado para dar reportes de las actividades de la Dirección de Planta Física...................................................................................82 Cuadro 4: Sistema automatizado para agilizar el procesamiento de los datos............83 Cuadro 5: Conocimientos mínimos de computación...................................................84 Figura 6. Conocimientos mínimos de computación....................................................84 Cuadro 7: Sistema automatizado para manejar volúmenes de información................85 Cuadro 8: Sistema automatizado para un mejor control sobre la información...........86 Cuadro 9: Sistema automatizado sería más oportuna la información.........................87 Cuadro 10: Economizar costos de impresión de reportes............................................88 Cuadro 11: Reducir el tiempo de procesamiento de información...............................89 Cuadro 12. Matriz DOFA...........................................................................................94 Cuadro 13: Administrador.........................................................................................103 Cuadro 14: Contratista...............................................................................................103 8

Cuadro 15: Controlind...............................................................................................104 Cuadro 16: Obras.......................................................................................................104 CUADRO 11. MATRIZ DOFA

9

LISTA DEGRAFICOS P.P Grafico 1: Universidad Nacional Experimental Romulo Gallegos.............................17 Grafico 2: Organización de la Direccion de Planta Fisica...........................................29 Grafico 3: Sistema automatizado para llevar a cabo los procesos de registro y control de obras...................................................................................................81 Grafico 4 : Sistema automatizado para dar reportes de las actividades de la Dirección de Planta Física...................................................................................82 Grafico 5: Sistema automatizado para agilizar el procesamiento de los datos............83 Grafico 6: Conocimientos mínimos de computación..................................................84 Grafico 7: Sistema automatizado para manejar volúmenes de información...............85 Grafico 8: Sistema automatizado para un mejor control sobre la información...........86 Grafico 9: Sistema automatizado sería más oportuna la información.........................87 Grafico 10: Economizar costos de impresión de reportes...........................................88 Grafico 11: Reducir el tiempo de procesamiento de información...............................89 CUADRO 10: REDUCIR EL TIEMPO DE PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN.

LISTA DE FIGURAS 11

.............................17 Figura 2: Modelo Espiral...... la cual es la del Control de Obras..............................29 Figura 3: Diagrama Sistema Actual. realizado bajo una investigación de campo sustentada en la 13 .................................... C......103 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LOS LLANOS CENTRALES “RÓMULO GALLEGOS” ÁREA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS IMPLEMENTAR UN SISTEMA AUTOMATIZADO PARA EL REGISTRO Y CONTROL DE OBRAS CONTRATADAS DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL ROMULO GALLEGOS....P.....................92 Figura 4: Diagrama Sistema Propuesto................I Nº: 15........................................102 Figura 5: Diagrama de Paquetes Sistema Propuesto............P Figura 1: Modelo Estructurado......................... permite garantizar la transparencia en la ejecución de los recursos del estado para esta casa de estudios.. El trabajo está enmarcado dentro de la concepción metodológica definida como trabajo especial de grado............................... RESUMEN El presente trabajo de grado permite controlar un área de vital importancia para la Universidad Rómulo Gallegos..............384 Tutor: Jenny Padilla...........................................................................081...... (Caso de Estudio Dirección de Planta Física de la UNERG) Autor: Méndez Javier.............

Dirección de Planta Física. Descriptores: Control de Obras. Para las pruebas del sistema se requirió de la instalación de un prototipo para su evaluación. Se utilizó para el desarrollo de la herramienta tecnológica la metodología de lenguajes UML. con la sustentación de desarrollo en plataforma de Software libre. Se determinó que existe la urgente necesidad de automatizar los controles de obras y se recomienda actualizar los equipos de cómputo dentro del departamento para adecuarlos a las nuevas tecnologías requeridas. Para el logro de los objetivos se definieron y evaluaron los distintos actores que interviene en esa área y se determinaron los procesos a seguir por cada uno de ellos. se desarrolló el sistema en PHP con el manejador de bases de datos Mysql y se implementó en un servidor virtual APACHE. Sistemas de Control. Control de Gestión 2 .observación directa y la aplicación de un instrumento de recolección de información apropiado. la población y la muestra estudiada pertenece al departamento de Dirección de Planta Física.

Capítulo II: Se fundamenta teóricamente la investigación a través de la revisión y análisis documental. Este departamento abarca todas las obras existentes en la Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos. El estudio muestra los procesos que se lleva a cabo por parte de los entes encargados y también describe cada uno de los requerimientos y necesidades de información de los sujetos encargados de los controles de obras. se sustentó la plataforma en el Software Libre (GNU) y se habilitó para uso de una plataforma tecnológica basada en cliente servidor. con la finalidad de elaborar un planteamiento conciso y que resuma la descripción del problema. El desarrollo del presente trabajo se ejecutó por capítulos a saber: Capítulo I: Se analiza la problemática. ente encargado de la ejecución de obras para el desarrollo y ampliación de la Primera Casa de Estudios del Estado Guárico. como lo es el de control de Obras por parte de la Dirección de Planta Física. ya que permiten al estado y a los encargados de estas dependencias agilizar y desarrollar mecanismos de gestión más eficientes.INTRODUCCIÓN Los procesos de control de Gestión dentro de las Instituciones Públicas Educativas es de vital importancia. PHP-Apache. no existe aplicaciones realizadas en un lenguaje de programación que cumpla con los parámetros exigidos con el decreto presidencial Nº 3390. Para el desarrollo de la herramienta tecnológica se analizaron los distintos procesos y se procesaron los requerimientos técnicos y administrativos para poder desarrollarla. se realiza la justificación y delimitación de la investigación. Calabozo y Zaraza. Los procedimientos inmersos en las modalidades de registro y control de obras contratadas no se encuentran automatizados. se buscan estudios anteriores cuyo objetivo de . así como también en sus núcleos de las ciudades como La Pascua. se formulan el objetivo general y los específicos. referente a la migración a software libre y el uso de esta tecnología desarrollado bajo estándares abiertos en las distintas organizaciones del país. en este sentido se plantea la oportunidad de desarrollar un sistema que supla una carencia dentro de la UNERG.

análisis. Además de elaborar las bases legales y la definición de términos básicos. presentación de los resultados y la presentación de los procesos en forma de diagramas de modelado a fin de establecer claramente los requerimientos del sistema actual.desarrollo guarde relación al tema que se desarrollara con la finalidad de plantear las bases teóricas y los antecedentes de la investigación respectivamente. las conclusiones y recomendaciones. Finalmente. Capítulo IV: Contiene el Diagnóstico. a la realización de las pruebas (alpha y beta) y el análisis del comportamiento del sistema bajo distintos ambientes tecnológicos. describiendo explícitamente el tipo de investigación. pues su influencia ha tocado todas las áreas del conocimiento humano y producido un impulso nunca antes 2 . Capítulo III: Consiste en el marco metodológico. estableciendo además. CAPÍTULO I EL PROBLEMA PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Evidentemente en la actualidad la información representa el acontecimiento tecnológico más relevante de la sociedad a nivel mundial. tipo de metodología desde el punto de vista tecnológico y técnicas de recolección de los datos con su respectivo análisis. se encontraran las referencias bibliográficas que sustentan este trabajo y los anexos correspondientes al sistema diseñado. modalidad. Capítulo VI: Corresponde a la implementación del producto tecnológico. Fases de la investigación. Especificando las acciones de los actores y usuarios del sistema a través de los diagramas de Caso de Uso. Capítulo V: Contiene el diseño y desarrollo del producto tecnológico de forma acabada.

ahorro de tiempo. la tecnología y la educación. lo que incluye Proyectos de Construcción. que desempeña su faena en Venezuela desde 1977. dinero y esfuerzo. realizar correctivos que produzcan en el menor tiempo posible las metas deseadas. rápidos y eficientes que garantizan el rendimiento exigido para el éxito de las operaciones y metas trazadas. En las instituciones tanto públicas como privadas. la Dirección de Planta Física. el Diseño de Obras y Control de obras. proporcionando información rápida y segura. ya sea en el sentido de mejorar procedimientos. el ser humano ha desarrollado recursos tecnológicos los cuales se han convertido en un apoyo fundamental para las instituciones. 2 . porque los mismos tiempos están exigiendo la herramienta tecnológica que les permita mejorar el desempeño de sus funciones por lo que se hace necesario contar con un sistema que ayude a automatizar los movimientos y operaciones que se realizan asegurando la operatividad. llegando a constituirse en una herramienta indispensable en la realización de operaciones tanto de instituciones públicas como privadas y quienes no han optado por esta opción se están quedando atrás. facilitando sistemas de información cada vez más avanzados. eso es lo que justamente nos ofrece la tecnología del software. ubicado en el área de Rectorado en la ciudad de San Juan de los Morros del estado Guárico. el cual tiene como mira el desarrollo de la planta física de la Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos. Dentro de esta alma mater se incluye. el control. Para la gestión institucional y empresarial del presente siglo XXI. hoy por hoy cuenta con 8 áreas académicas.visto a todos los procesos de desarrollo en los campos de la ciencia. empresas y organizaciones. la tecnología constituye un punto clave. la Universidad Nacional Experimental de los Llanos Centrales Rómulo Gallegos (UNERG). proceso y flujo de información es vital para la toma de decisiones. hasta en la actualidad. 13 carreras y mas de 24. El argumento situacional donde se ubica la investigación es. ubicada en la ciudad de San Juan de los Morros estado Guárico. En este sentido.000 estudiantes. al simplificar sus tareas.

precisar los procesos de control de obras contratadas. así como también en sus núcleos de las ciudades como La Pascua. establecer un orden prioritario y automatizar estos procesos. En consecuencia. los procesos de registro y control de obras contratadas presentan muchas dificultades. Los procedimientos inmersos en las modalidades de registro y control de obras contratadas no se encuentran automatizados. a nivel de hardware y software pertinentes para el desarrollo de un Sistema de Información Automatizado para el Registro y Control de Obras Contratadas de la Dirección de Planta Física de la Universidad Nacional Experimental “Rómulo Gallegos”? 3 . son la unificación de las herramientas tecnológicas presentes en la Dirección de Planta Física. En este sentido. se pueden plantear las siguientes interrogantes: ¿Cuál es la situación actual de los procesos de Registro y Control de Obras Contratadas de la Dirección de Planta Física de la Universidad Nacional Experimental “Rómulo Gallegos? ¿Cuáles son los requerimientos. no existe aplicaciones realizadas en un lenguaje de programación que cumpla con los parámetros exigidos con el decreto presidencial Nº 3390. cumplir con el plan de desarrollo nacional. las necesidades urgentes para resolver las dificultades actuales en los procesos de control de obras contratadas. referente a la migración a software libre y el uso de esta tecnología desarrollado bajo estándares abiertos en las distintas organizaciones del país. el llenado manual de la planilla de inspección y retrasos en la operatividad del departamento de Planta Física. la automatización del registro de obras contratadas.Este departamento abarca todas las obras existentes en la Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos. Con relación a lo antes mencionado. Calabozo y Zaraza. como la pérdida y aislamiento de la información.

Objetivos Específicos Diagnosticar la situación actual de los procesos de Registro y Control de Obras Contratadas de la Dirección Planta Física de la Universidad Nacional Experimental “Rómulo Gallegos”. 4 . Diseñar un sistema de información automatizado para el Registro y Control de Obras Contratadas del Dpto. Establecer requerimientos a nivel de hardware y software pertinentes para el desarrollo de un sistema de información automatizado para el Registro y Control de Obras Contratadas de la Dirección de Planta Física de la Universidad Nacional Experimental “Rómulo Gallegos”.¿Cuál será el aporte de un Sistema de Información Automatizado para los procesos de Registros y Control de Obras Contratadas de la Dirección de Planta Física de la Universidad Nacional Experimental “Rómulo Gallegos”? OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN Objetivo General Implementar un sistema automatizado para el registro y control de obras contratadas de la dirección fisca de la universidad nacional experimental Rómulo Gallegos. Planta Física de la Universidad Nacional Experimental “Rómulo Gallegos”.

a través de unos datos de entradas. el cual se creará bajo un lenguaje de programación obedeciendo con el cumplimiento del decreto presidencial Nº 3390 que exige el uso de software y sistemas basados en estándares abiertos. que envuelven al ser humano completamente. de esta manera el mismo se va insertando en una nueva tendencia. tanto de hardware como 1 . con el fin de disponer de la información a tiempo de las operaciones realizadas y administradas por esta institución. además su implantación mejora la calidad de productos y servicios. para luego ser procesados y generar las salidas correspondientes. Desde el punto de vista tecnológico. El motivo principal de esta investigación es que la Universidad Nacional Experimental “Rómulo Gallegos” ha experimentado un aumento significativo en sus áreas de investigación. le hace crear nuevos conocimientos y lo lleva a entender de manera diferente el universo y su quehacer diario. Es por ello que surge la necesidad de implementar un Sistema Automatizado para el Registro y Control de Obras Contratadas de la Universidad Nacional Experimental “Rómulo Gallegos. Haciendo de estos sistemas una herramienta para la toma de decisiones. logrando así un buen uso de los recursos. extensión. la cual tiene como propósito agilizar los procesos que se llevan a cabo en dicho departamento. que de una manera u otra.Justificación de la Investigación El mundo se ha venido definiendo por el discernimiento de las continuas innovaciones tecnológicas. el equipamiento informático es un elemento fundamental para el desarrollo de un sistema de información. Al mismo tiempo permiten la automatización de los procesos. y se han logrado importantes progresos debido a que mecanizan los procesos activos y proporcionan una plataforma precisa para la toma de decisiones. los sistemas han dando la vuelta y han cambiado la forma de operar. En muchas organizaciones. post-grado. cultura y deporte. originando así una mayor demanda por estructura física. así como también fortalecer la plataforma tecnología que posee la Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos.

de software. 2 . por ser uno de los lenguajes más potentes y estables a nivel mundial. Desde el punto de vista operativo. Delimitación El estudio se realizara en la Dirección de Planta Física de la Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos ubicada en el área de rectorado en la ciudad de San Juan de los Morros Estado Guárico. con el objetivo de detectar las fallas en cuanto al registro y control de las obras de dicha dirección. pudiendo trabajar de manera standalone o vía web. Luego de haber concluido con la evaluación preliminar. donde se procederá a una evaluación preliminar. Es por ello que se va a utilizar el lenguaje de programación PHP con el manejador de base de datos MySQL. memoria y cuenta. se requiere la información que se genera en el sistema en cuanto a obras ejecutadas fin de servir de suministros al area de rectorado para la formulación de informe de gestión. se desarrollara el sistema propuesto.

Como lo expresó Sabino (1992). reformulaciones de otros. en algún momento.. las vinculaciones de los resultados por obtener con otros ya conseguidos. saber que estudios anteriores se encargaron de llevar a cabo de una u otra manera estudios que hoy en día se relacionan con el nuestro. pero además. Debe señalarse. en adaptación y coordinación a los planteamientos que se proponen aquí.. “los antecedentes de la investigación se refieren a los estudios previos relacionados con el problema planteado. es decir. (p. que los conceptos que se han de emplear en el marco de la investigación. a fin de delimitar las variables de la investigación. contiene la ubicación contextual del problema en una determinada situación histórico social.CAPÍTULO II MARCO REFERENCIAL El marco teórico o referencial. tipologías por usar. En este sentido. investigaciones realizadas anteriormente y que guardan alguna vinculación con objeto el estudio”. nos sirve de fuente para el afianzamiento de este estudio. que le dan un soporte más técnico y profesional a la investigación los cuales se mencionan a continuación. se efectuó con carácter de relevancia ciertas revisiones a estudios seleccionados. 2 . clasificaciones. a un nivel más específico y concreto. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN . las definiciones de conceptos.23). específicamente aquellos utilizados para la formulación de los objetivos específicos o en el caso de aquellos estudios que requieran la formulación de las hipótesis deberán definirse teórica y operacionalmente. sus relaciones con otros hechos o problemas.En toda investigación. etc. para dar mayor importe y sustentabilidad a esta investigación.

En cuanto a la metodología utilizada. en las mencionadas entrevistas los citados gerentes mostraron sus inquietudes acerca de la forma manual como actualmente se manejan los procesos y plantearon sus requerimientos y expectativas para un nuevo sistema de control de solicitudes. entre otros. retenciones de pagos al personal. adicionalmente el proyecto contiene diferentes módulos destinados a manejar y generar gran cantidad de información. así mismo en la recaudación de información de manera manual. como son: elaboración. recepción. el diseño de la investigación se planteó como proyecto factible.Sánchez (2004) ejecutó un proyecto denominado “Sistema de Información para el Control de Solicitudes de Requerimientos en la Coordinación de Servicios Generales CADELA. lo realizó con la finalidad de agilizar el proceso de pago de nóminas del personal administrativo. de los aportes patronales y por convenio. En relación con el proyecto propuesto guarda relación en cuanto a el control y manejo de información administrativa en una zona determinada. Para ello se realizaron diversas entrevistas con los gerentes de Logística e Informática y Telecomunicaciones. Zona Táchira. El estudio se trata de elaborar un sistema de información capaz de controlar las solicitudes de requerimientos en la Coordinación de Servicios Generales de CADELA. obrero y docente. el desarrollo del sistema fue adaptado a la metodología basándose en tres fases de análisis y diseño. apoyado en una investigación de campo y documental. con una muestra censal donde se utilizó como instrumento de recolección de datos: un cuestionario y una entrevista estructurada. Zona Táchira”. aprobación. Ramírez (2007). incluyendo todas las operaciones relacionadas con ello. realizó un trabajo titulado Sistema de Información bajo Software libre para la Gestión administrativa de la Dirección General de Administración de la Universidad Nacional Experimental de los llanos Centrales “Rómulo Gallegos” . control de pago de las ayudantías y becas doctorales. así como numerosas observaciones de cómo son ejecutados los procesos que son objeto de estudio. En conclusión. usando las herramientas DFD y matriz 3 . De igual manera. rechazos y reportes.

El trabajo estuvo sustentado en una propuesta y un diagnóstico previo por parte del autor. 4 . y en referencia al tipo. En cuanto al aspecto técnico. en cuanto a la metodología utilizada.DOFA para descripción del sistema propuesto. que permiten una eficaz elaboración de proyectos. donde se usaron las herramientas DFD y Matriz DOFA para la descripción tanto del sistema actual como del sistema propuesto. técnicas y operativas. El autor concluyó. ya que los planes del Estado venezolano están diseñados con la finalidad de promover el desarrollo nacional en materia económica y tecnológica. Estado Aragua. manteniendo una información actualizada al momento de registrase. luego del diagnóstico que se requería del sistema de información para el control de operaciones del Banco Comunal debido a que la información manejaba aspectos legales y operativos. modalidad y técnicas de recolección de datos. se utilizó el lenguaje de programación PHP y el gestor de base de datos MySQL. En lo técnico utilizó el lenguaje de programación PHP y el gestor de base de datos MySQL. realizó la investigación bajo la modalidad de proyecto factible. destacó que los sistemas de información permiten la modernización y mejora la transparencia de las gestiones administrativas. además de facilitar la toma de decisiones y permitir un mayor control de procesos. se elaboró el diseño de la investigación basado en el Ciclo de vida clásico de desarrollo de sistemas propuesto por Senn. en su investigación titulada Sistema de Información bajo Software libre para el Control de operaciones de un Banco Comunal. usando el servidor Apache para dar solución a la problemática planteada. Ese mismo año. usando el servidor Apache. Respecto a la metodología de sistemas. esta investigación guarda relación en cuento a la gestión de administrativa. De igual manera. el cual fue adaptado a la metodología de investigación resultando tres fases: análisis. diseño y desarrollo. como un trabajo de campo de tipo exploratorio. González (2007). Caso: San José II de Villa de Cura. Por consiguiente.

ya que con el uso de estos diagramas. El uso de este lenguaje se considera un aporte significativo. para la programación de los módulos. los procesos en la Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos. desarrollaron una herramienta tecnológica para el registro y control de los procesos de servicio comunitarios. un aporte valioso en la presente investigación. referente a la migración progresiva a tecnologías bajo estándares abiertos. para agilizar con eficiencia. para el manejo y control de operaciones dentro de una institución. es sin lugar a dudas. usaron los diagramas de caso de uso y los diagramas de clases. PHP y HTML. El uso de estos diagramas de caso de uso y diagramas de clases de la metodología de desarrollo de sistemas UML. la base de datos y el entorno Web respectivamente. implementando medios informáticos. Caso: Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos Estado Guárico”. en el desarrollo de la presente investigación ya que evidencia. Andrade y Malavé (2008). que contempla la metodología de Lenguaje Modelado Unificado (UML). Para la especificación de los actores principales del sistema y su relación según los procesos que cumple cada uno. se podrán evidenciar de manera clara.En el mismo orden de ideas. este trabajo de grado guarda una estrecha similitud en la forma de obtención de datos. Finalmente. Caso: Dirección de Planta 5 . usando como lenguajes de programación JAVA. en las que sus operaciones administrativas requerían la aplicación de la automatización. los actores del sistema y su interacción con el sistema de acuerdo con los procesos propios del Sistema Automatizado para el Registro Física. y Control de obras contratadas y pagos de la Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos. desarrollaron una investigación de tipo descriptiva bajo la modalidad de proyecto especial. titulado: “Sistema automatizado para el registro y control de los proyectos y comisiones del servicio comunitario. el éxito en el desarrollo del sistema y garantiza la integridad de la información a través del uso de estos lenguajes y además de ir a tono con el desarrollo de software cumpliendo con los requisitos exigidos por el decreto Nº 3390. Los autores de esta investigación.

El siguiente paso consiste en sustentar teóricamente el estudio.Por último. los enfoques teóricos. estructura lógica y consistencia interna. (p. Al respecto. pues sobre lo estudiado se formulan razonamientos. Al respecto. 22). Ello implica analizar y exponer las teorías. etapa que algunos autores llaman elaborar el marco teórico. las investigaciones y los antecedentes en general que se consideren válidos para el correcto encuentre el estudio. Vía El Castrero. para la delimitación y la ubicación del contexto teórico que orienta el sentido de la investigación. donde se requiere agilizar información de suma importancia. al igual que el estudio propuesto. BASES TEÓRICAS Una vez planteado el problema de estudio (es decir. la misma debe constituir una tarea que implique una gran acción. se encuentra ubicada en la Ciudad Universitaria. reflexiones y se establece un análisis coherente con el hecho en cuestión. De allí pues. referidos al tema específico elegido para el estudio. Sabino (2002) señaló que todo investigador. cuando ya se poseen objetivos y preguntas de investigación). según Balestrini (1998) las bases teóricas son: El resultado de la selección de aquellos aspectos más relacionados del cuerpo teórico epistemológico que se asume. cualquiera que sea el punto de partida. y cuando además se han evaluado su relevancia y factibilidad. al iniciar el estudio sobre determinado tema. va a permitir el análisis de los hechos conocidos. En consecuencia. debe poner al día sus conocimientos mediante una exhaustiva documentación en la que la consulta bibliográfica es la esencia de esta labor. su racionalidad. UNERG Universidad Nacional Experimental de los Llanos Centrales “Rómulo Gallegos. así como. orientar la búsqueda de otros datos relevantes. San Juan de Los 7 . se presenta un trabajo investigativo para satisfacer una necesidad dentro de la misma institución en estudio.

la Asamblea Legislativa. Reseña Histórica de la UNERG Es creada por iniciativa de un grupo de personalidades: el Ejecutivo Regional. concibiendo a la Universidad como la institución por antonomasia para dar respuesta a las variadas interrogantes planteadas por las múltiples situaciones problemáticas surgidas del proceso de desarrollo. la Cámara de Comercio e Industria. El 25 de Julio de 1977 el Ejecutivo Nacional crea por decreto la Universidad Nacional Rómulo Gallegos como una estrategia del Estado Venezolano para el desarrollo de los Llanos Centrales. Institutos Educativos. Estado Guárico. económicas y culturales de la sociedad. grupos interesados en el desarrollo de la región. su actividad principal se inclina hacia la formación de profesionales en distintas áreas académicas. a través de la formación de profesionales de alta calidad. La Universidad Rómulo Gallegos asume el compromiso de ser el paradigma de desarrollo. sedales. tanto de la sociedad como del hombre al ser éste objeto y sujeto en el proceso de este desarrollo y con el objeto de que la Región de tos Llanos Centrales alcance el máximo bienestar social e individual.Morros. Este compromiso impone a esta nueva universidad una permanente revisión crítica del proceso de desarrollo del país en general y de la Región de los Llanos Centrales en particular así como el modelo de Universidad imperante hasta entonces en Venezuela. capaces de actuar efectiva y eficientemente en las actividades profesionales. Misión La Universidad Rómulo Gallegos tiene como misión promover el desarrollo del país en general y de la Región de los Llanos Centrales en particular. Visión 2 .

defiende y promociona los derechos humanos. dentro de los principios de tolerancia. Participación institucional en los programas y proyectos de desarrollo regional. siendo lugar obligado de referencia para las instituciones públicas y privadas necesitadas de información científica confiable. Extensión universitaria. Producción de bienes y servicios. Transferencia de tecnología. Experimentación de esquemas educativos y de producción. cultural e intelectual del País y la Región de los Llanos Centrales y colabora con los diferentes sectores económicos y sociales de esta región en beneficio de su desarrollo. 1 . creación y divulgación del conocimiento. participará activamente en las discusiones y toma de decisiones involucradas.La Universidad Rómulo Gallegos es una comunidad intelectual entregada a la búsqueda de la verdad mediante la investigación. la justicia social y la dignidad de las personas. la Universidad Rómulo Gallegos ha diseñado las siguientes políticas: Desarrollo de recursos humanos. respeto y libertad. Investigación aplicada y básica. la ciencia y la cultura. Autofinanciamiento de programas institucionales. Políticas Para realizar su misión rectora de la educación. Mejoramiento profesional. Cooperación interinstitucional. con el progreso social.

ha adoptado una organización estructural que consta básicamente de las siguientes unidades: 1 . Establecer vínculos con otras instituciones educativas. Organización Para alcanzar sus objetivos y llevar a cabo las funciones que le han sido asignadas. el Instituto Regional de Deportes del Estado Guárico. en su función rectora del desarrollo científico. culturales y de producción. nacionales y extranjeras. cultural y educativo. Participar en los programas y proyectos de los organismos públicos y privados con miras al desarrollo de la región. Contribuir al estudio y solución de los problemas de la región.Objetivos Los objetivos de la Universidad Rómulo Gallegos están contenidos en el Artículo Tercero de su Reglamento y se resumen en los siguientes: Formar profesionales y técnicos capacitados para labores científicas. científicas y culturales. a través de programas de bienes y servicios. Realizar actividades que conduzcan progresivamente al autofinanciamiento de la institución.

logrando 2 . Visión Ser una unidad líder en servicios oportunos y eficientes. con sentido de pertenencia. coordinando. conformada por un equipo multidisciplinario e innovador. DIRECCIÓN DE PLANTA FÍSICA Misión Garantizar una planta física que permita el logro de la misión institucional planificando. mantenimiento y administración de espacios. comprometida con el desarrollo armónico de la infraestructura de la UNERG. Fuente: UNERG (2008). para el desarrollo integral de las Sedes. y su entorno. de acuerdo a la normativa vigente. ejecutando y supervisando las actividades relativas a proyectos.Gráfico Nº 1: Universidad Nacional Experimental de los Llanos Centrales “Rómulo Gallegos”.

Realizar seguimiento a todas las obras que contrate la Universidad en cuanto a la adecuación de la Planta Física. Investigación y Extensión. Instituto Regional de Deportes del Estado Guárico. Mantener en condiciones adecuadas de presentación la planta física de la Institución.políticas y directrices que contribuyan efectivamente a fortalecer y apoyar el servicio a la Docencia. Organización Gráfico Nº 02: Organización de la Dirección de Planta Física. Objetivos Efectuar los trabajos de adecuación y reformas de la Planta Física de acuerdo con los estudios que presente la Oficina de Planeación y Desarrollo Institucional en su Área de Planeación Física. 2 .

Con respecto a la definición de sistemas.Fuente: UNERG (2008). Senn. TIPOS DE SISTEMAS Partiendo del punto de vista anterior. Se observa que las dos aproximaciones utilizan la relación como eje de sus propuestas. por maquinaria y por objetos y cosas reales. planes. Según su naturaleza. 3 . es necesario considerar que los sistemas según Chiavenato (2000) se dividen en dos clasificaciones. es aplicable a cualquier grupo de seres vivos o cosas en general que realicen diversas actividades para lograr un plan determinado. Pueden ser descritos en términos cuantitativos de desempeño. hipótesis e ideas. de la siguiente manera: Según su constitución. los símbolos representan atributos y objetos. Sistemas Físicos o Concretos: Cuando están compuestos por equipos. (1992) cuando señala que “Un sistema es un conjunto de componentes relacionados que interactúan para realizar una tarea” (P-269). (1992) plantea que “Un sistema es un conjunto de componentes que interaccionan entre sí para lograr un objetivo común” (P-19) y en esto coincide con Freedman. sin embargo. por lo tanto se puede afirmar que un sistema necesita de un conjunto de elementos para poder interactuar entre si y lograr los objetivos o actividades propuestas”. Aquí. Sistemas Abstractos: Cuando están compuestos por conceptos. SISTEMAS Sistema es una palabra utilizada en las actuales organizaciones. que muchas veces sólo existen en el pensamiento de las personas.

pues son herméticos a cualquier influencia del ambiente. afirma que “un sistema de información no es un elemento primario indivisible sino un todo que puede dividirse en partes” (p. procesamiento. datos y redes para realizar actividades de entrada. software. de hardware. Este sistema proporciona la información necesaria en cuanto a evaluaciones y recomendaciones. salida. y por otro lado tampoco influencian al ambiente. esto es. Desde esta perspectiva.137). Sistemas Cerrados: Son aquellos sistemas que no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea. se tiene que en su trabajo Montilva (1995). reciben entradas y producen salidas. 2 . generaliza que los sistemas de información poseen las siguientes características: Un sistema de información utiliza los recursos humanos. Primero se reúnen los datos y se convierten a un formato adecuado para su procesamiento (entrada). para sobrevivir deben reajustarse constantemente a las condiciones del medio. Así los sistemas cerrados no reciben ninguna influencia del ambiente. Son eminentemente adoptivos. Asimismo. Montilva (1995).Sistemas Abiertos: Son aquellos sistemas que interactúan con su medio ambiente. SISTEMAS DE INFORMACIÓN Es un sistema informático que se dedica a ordenar y configurar la información correspondiente a varios departamentos dentro de una organización determinada. Los sistemas abiertos intercambian materia y energía regularmente con el medio ambiente. almacenamiento y control que convierten los recursos de datos en productos de información. para la configuración del conjunto del sistema informático que controlará la organización.

los datos sobre transacciones de ventas pueden registrarse en documentos fuente. como los formularios de pedidos de ventas. Procesamientos de datos en información: Por lo general. analizan y manipulan los datos. documentación y redes. Se almacenan para uso futuro (almacenamiento) o se comunican a su usuario final (salida). (Un documento fuente es el registro formal original de una transacción). como el formulario de papel. como cálculo. de acuerdo con procedimientos de procesamientos correctos (control).En seguida. software. convirtiéndolos de esta forma en información para usuarios finales. como registro y edición. cuyas actividades básicas de procesamiento de información (o procesamiento de datos) que se presentan son las siguientes: Entrada de los recursos de datos: La actividad de entrada por lo general toma la forma de actividades de ingreso de datos. sostiene que los principales componentes y actividades de los sistemas de información. Por ejemplo. los datos están sujetos a actividades de procesamiento. La meta de los sistemas de información es la generación de productos de información apropiados para los usuarios finales. Almacenamiento de los recursos de datos: El almacenamiento es un componente de sistema básico de los sistemas de información. es decir. Salida de los productos de información: La información en diversos formatos se transmite a los usuarios finales y está a disposición de ellos en la actividad de salida. clasificación y resumen. los usuarios finales registran datos sobre transacciones en algún tipo de medio físico. son los recursos humanos (usuarios finales y especialistas). 1 . distribución. hardware. Estas actividades organizan. comparación. usualmente. o los que ingresan directamente a un sistema computacional. los datos se manipulan y se convierten en información (procesamiento). De igual forma. El almacenamiento es la actividad de sistemas de información en la cual los datos y la información se guardan de manera organizada para uso posterior. datos (bases de datos y de conocimiento).

Control del desempeño del sistema: Una actividad importante de los sistemas de información es el control de su desempeño. las necesidades de la organización y de los niveles organizacionales de la misma. . Categorías y procesos de los sistemas de información. fases. Actualmente los sistemas de información pueden ser de diferentes tipos. 3 . entre los cuales están: . Los sistemas de información cumplen una serie de componentes.Sistemas de Apoyo a las Decisiones. procesamiento.Sistemas Expertos.Sistemas Transaccionales o Sistemas de Procesamiento de Datos. salida y almacenamiento.Sistemas de información Gerencial. Esta retroalimentación debe supervisarse y evaluarse para determinar si el sistema cumple los estándares de desempeño establecidos. Sistemas Transaccionales o de Procesamiento de Datos Kendall (1997) manifiesta que: “Los sistemas transaccionales son “sistemas de información computarizados desarrollados para procesar gran cantidad de datos para transacciones rutinarias”. . . las mismas les permiten diferenciarlos de los demás sistemas informáticos las cuales sirven de base para llevar a cabo el proyecto de investigación entre las mismas se presentan: Tipos de Sistemas de Información Los sistemas de información son desarrollados de acuerdo a diferentes propósitos. que a los mismos les permiten clasificarlos por tipos. Cada uno de estos sistemas difieren en sus características y cada uno tiene un objetivo fundamental para lograr satisfacer las necesidades de un sistema dentro de una organización. Un sistema de información debe generar retroalimentación sobre actividades de entrada.

y debemos procesarlos de alguna manera para que se conviertan en información útil. 2 . debido a que automatizan tareas operativas de la organización. procesar y recuperar datos o información. Con frecuencia son el primer tipo de sistemas de información que se implanta en las organizaciones. ya que también están en la capacidad de generar información para la toma de decisiones. sino que todos los sistemas de información gerenciales incluyen procesamiento de transacciones” Estos sistemas de información son una extensión de un sistema de información transaccional. ya que sus beneficios son visibles y palpables. a través de estos sistemas se cargan las grandes bases de información para su explotación posterior. almacenar. no se encuentran en un formato utilizable. símbolos o cualquier cosa que represente algo. Un sistema de procesamiento de datos es aquel que es capaz de capturar. es decir. Son fáciles de justificar ante la dirección general. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organización. Tienen la propiedad de ser recolectores de información. Sistemas de información Gerencial Kendall (1997) “los sistemas de Información Gerencial no reemplazan a los sistemas de información transaccional.Los sistemas transaccionales son también conocidos como sistemas de procesamiento de datos. Estos sistemas de información básicamente tienen como finalidad mostrar información procesada. sus cálculos y procesos suelen ser simples y poco sofisticados. Los datos por lo general están en bruto. son intensivos en entrada y salida de información. actualizar. A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra. de manera rápida. es decir. la cual es importante para el trabajo diario de la empresa. teniendo en cuenta que los datos son números.

1 . en que enfatiza el apoyo a la toma de decisiones en todas sus fases. clasificación. Categorías de los Sistemas de Información Sistema para el Procesamiento de Transacciones (TPS): Tienen como finalidad mejorar las actividades rutinarias de una empresa y de las que depende toda la organización. El procesamiento de transacciones.Sistemas de Apoyo a las Decisiones Kendall (1997) “un sistema de apoyo a las decisiones se aparta del sistema de información gerencial tradicional. proporcionándole la información especifica que el tomador de decisiones requiera para realizar su labor.” Los sistemas de apoyo a las decisiones deben estar hechos a la medida de la persona que lo utiliza. Sistema de Información de Gestión (SIG): Es una aplicación de los sistemas de información que suministra un conjunto de informes orientados a la gestión. generación de resúmenes). ordenamiento.” Los sistemas expertos. que es el conjunto de los procedimientos para el manejo de éstas. las siguientes: (cálculos. no interviene un tomador de decisiones en el proceso de buscar la mejor solución. a diferencia de los sistemas de apoyo a las decisiones. Los tipos de transacciones cambian en cada una de las diferentes organizaciones. es decir. Sistemas Expertos Kendall (1997) “Un sistema experto captura en forma efectiva y usa el conocimiento de un experto para resolver un problema particular experimentado en una organización. selecciona la mejor solución a un problema. incluye entre otras. aunque la decisión actual todavía es del dominio del tomador de decisiones. almacenamiento y recuperación.

diseñados para dirigir la toma redecisiones estratégicas mediante gráficas y comunicaciones avanzadas. A veces recibe el nombre de sistema de soporte ejecutivo. que combinan información y modelos sofisticados de análisis para dar apoyo a la toma semiestructurada y estructurada de decisiones. Procesos de Sistemas de Información Entrada de Información: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma los datos que requiere para procesar la información. Sistemas de Información Administrativa (MIS): Ayudan a los directivos a tomar decisiones y resolver problemas.normalmente en formato fijo y predeterminado. Sistemas de Soporte Gerencial (SSG): Sistemas de información al nivel estratégico de una institución. Sistemas Basados en Computadoras (SIBC): Sistemas de información que descansan en el hardware y software de computadora para el procesamiento y la distribución de la información. mientras que las automáticas son datos o información que 2 . pero también emplean otra información. Los directivos recurren a los datos almacenados como consecuencia del procesamiento de las transacciones. El SIG ofrece respuestas de información bien definidas sobre los usos predefinidos de las transacciones y los datos capturados y procesados. Las entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario. Sistemas de cómputo a nivel de administración de la institución. Sistema de Información Ejecutiva (SIE): Es una aplicación de los sistemas de información que proporcionan a los directivos de alto nivel herramientas sofisticadas para consolidar y resumir los datos en niveles muy generales. o modelos estadísticos o de gestión predefinidos (como los que se pueden encontrar en la «investigación de operaciones). Sistemas para el Soporte a Decisiones (SSD:.

Esto último se denomina interfaces automáticas. Salida de Información: La salida es la capacidad de un sistema de información para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. también existe una interfase automática de salida. lo que hace posible. Esta característica de los sistemas permite la transformación de datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones. cintas magnéticas. Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados. los escáner. ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso anterior. diskettes. terminales. los graficadores y los plotters. 2 . la voz. las unidades de diskette. Es importante aclarar que la salida de un sistema de información o módulo. Las unidades típicas de salida son las impresoras. el teclado y el Mouse. Esta información suele ser almacenada en estructuras de información denominadas archivos. entre otras cosas. En este caso. la voz.provienen o son tomados de otros sistemas o módulos. Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales. que un tomador de decisiones. Procesamiento de Información: Es la capacidad del sistema de información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecidas. lo que genere una proyección financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balance de un año base. entre otras. las cintas magnéticas. los códigos de barras. Almacenamiento de Información: El almacenamiento es una de las actividades o capacidades más importantes que tiene una computadora. entre otros. los discos flexibles o diskette y los discos compactos (CD-ROM). los monitores sensibles al tacto. La unidad típica de almacenamiento son los discos magnéticos o discos duros.

Emery. Desde este punto de vista.Los Sistemas de Información Automatizados Muchos autores definen estos sistemas automatizados por lo relativo y muchas veces de acuerdo a criterios particulares. Al respecto. considera como analogía. los ingenieros de software. proporcionar información a la gerencia para el apoyo de las actividades de planificación. CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA Según Jeffrey L. Whitten. Por su parte. (1996) “Un proceso por el cual los analistas de sistemas.”(P-95). citado por Montilva (1995). a través de los cuales se provee información y reportes. que estos desempeñan dentro de una organización el papel del sistema nervioso en un animal. ya que ejecuta funciones de percepción. gerencia y toma de decisiones en una organización. conceptualiza el sistema automatizado como: Un sistema hombre maquina integrado que provee información para el apoyo de las funciones de operación. aunque no presenta una definición de sistema automatizado. En tal sentido.79). Algunos de los principios generales que sostienen el desarrollo del sistema son: 1 . Señala este autor que el propósito de los sistemas es proporcionar información para la toma de decisiones y coordinación. el sistema automatizado es concebido en tanto interacción hombre/maquina que integra las funciones de ambos para el logro de un objetivo. Esta definición establece el sistema automatizado como una estructura que tiene dos componentes básicos: los datos y el proceso. los programadores y los usuarios finales elaboran sistemas de información y aplicaciones informáticas. meta o propósito (p. Burh (1997) lo presenta como un ensamblaje formal y sistemático de componentes que ejecutan operaciones de procesamiento de datos para satisfacer los requerimientos. Davis (1997). recuperación y transformación. control y toma de decisiones y generar una variedad de reportes que sean requeridos por agentes externos.

Afinar la solución en forma consecuente. Principio 3: Definir fases y actividades 2 . Diseñar e implantar la solución. El termino problema se usa en este caso como algo que incluye tanto los problemas reales como las oportunidades de mejorar y las normas impuestas por la dirección. Elegir la «mejor » solución. El término clásico de resolución de problemas es el siguiente: Identificar el problema (u oportunidad o norma). Las personas responsables del desarrollo de sistemas deben reservar tiempo para los usuarios. Comprender el contexto del problema y las causas y efectos del mismo.Principio 1: Implica al Usuario La implicación del usuario en el proyecto es una necesidad absoluta para conseguir un desarrollo fructífero de los sistemas. Principio 2: Aplica un método de resolución del problema El ciclo de vida del desarrollo de sistemas es. Definir los requisitos para alcanzar una solución adecuada. Hallar soluciones alternativas. insistir en la participación de éstos en el proyecto y buscar su acuerdo sobre las decisiones que pueden afectarles. primero y ante todo un método de resolución del problema para fabricar sistemas. Observar y evaluar el impacto de la solución.

Si los directivos no reconocen el sistema como 3 . deberían establecer estos cuatro tipos de normas en todas las fases del ciclo de vida. Más aun. diseños de sistemas. es una falsa impresión. Análisis de sistemas. Directrices o requisitos de documentación. Las normas de desarrollo del sistema Describe por lo general: Actividades. sin embargo. Pero.Los CVDS constan de cuatro fases. En un momento dado. o correría el riesgo de no llegar nunca a implantar el nuevo sistema. Obviamente. Principio 4: Establecer normas para el desarrollo y una documentación consiente. al igual que una flota de camiones o un nuevo edificio. Las necesidades de normas de documentación pone de relieve uno de los errores más comunes cometidos por muchos analistas: descuidar la documentación como una actividad que debe darse a lo largo de todo el ciclo de vida. Principio 5: Justificar los sistemas como inversiones de capital Los sistemas de información son inversiones de capital. implantación de sistemas y soporte de sistemas. y Controles de calidad. en secuencia. a veces es preciso volver a fases y actividades anteriores para realizar correcciones o responder a nuevas necesidades. puede darse la necesidad de desarrollar simultáneamente tareas pertenecientes a varias fases. Las fases de un proyecto deben completarse de principio a fin. no debe uno extralimitarse con ese tipo de vueltas atrás. ello puede dar la impresión de que. una vez que se ha concluido una fase. puede darse definitivamente por buena. Responsabilidades.

en particular en lo que concierne a la eficacia de costes. y los beneficios extraídos del mismo por otro. Como puede verse. Principio 6: Divide y vencerás. Principio 7. si bien cada una de estas funciones merece una primera explicación: 4 . el ámbito de cualquier proyecto también variara conforme el analista vaya conociendo mejor el súper sistema. los analistas de sistemas deben ser consientes de que cualquier sistema en que trabajen interacciona con este supersistema.inversión. el ciclo de vida moderno consta de cinco funciones de alto nivel. los analistas de sistemas tienden a infravalorar las dimensiones del proyecto. En primer lugar. En su mayoría. El analista no debería quedarse con la primera solución que le venga a la cabeza. Este hecho es importante por dos razones. La Eficacia de Costos: se define como el resultado obtenido al poner en la balanza el coste del desarrollo y el funcionamiento de un sistema . La causa de este defecto esta. En segundo lugar. por un lado. Al considerarlo como una inversión de capital deben tenerse en cuenta dos aspectos. Los analistas que no consiguen ver varias alternativas no son auténticos profesionales. Todos los sistemas forman parte de sistemas mayores (llamados supersistemas). ante cualquier problema es probable que existan varias soluciones posibles. Diseñar sistemas que puedan crecer y cambiar. Más adelante entraremos en los detalles. el analista de sistemas debería evaluar la viabilidad de cada una de ellas. en la ausencia de un estudio adecuado a las implicaciones que tiene el sistema dado sobre el supersistema que engloba. En primer lugar. Si el supersistema está sujeto a cambios constantes. casi siempre. El análisis de coste y beneficios es una importante técnica que ha de documentarse. están equivocados. después de encontrar las soluciones alternativas.

Análisis de sistema: el dominio cubierto por análisis de sistemas es una única aplicación de sistemas de información. de tipo informática. Su propósito es diseñar una solución técnica. una oportunidad o una norma no previstos). El producto clave obtenido es una relación de las necesidades de la empresa que explica lo que precisan los usuarios.Planificación de sistema: El ámbito de planificación de sistemas puede ser toda la empresa. definir las necesidades de la empresa con respecto a la creación o al perfeccionamiento de un sistema de información. entonces. Sus entradas son las misiones de empresa y cualquier tipo de detalle o limitación de los sistemas existentes. Diseño de sistemas: el dominio que cubre el diseño del sistema sigue siendo la aplicación del sistema de información única de que hablamos en el análisis de sistemas. que 5 . Las necesidades de la empresa no implican obligatoriamente una solución de tipo informático. aun no como se proyecta diseñar o implantar dichas necesidades. Otras posibles entradas son los detalles y limitaciones de los sistemas existentes y hechos y necesidades relacionados con la empresa. En consecuencia los proyectos planificados giran hacia las fases restantes. Su propósito es identificar y establecer las prioridades sobre aquellas aplicaciones de los sistemas de información cuyo desarrollo reporte máximos beneficios para la empresa considerada en su conjunto. Esta fase indica la relativa madurez del funcionamiento de los sistemas de información. una división de la misma o cualquier otro tipo de sus unidades organizativas. El suceso que activa el análisis es bien el proyecto planificado de desarrollo de aplicaciones (procedente de la fase de planificación de sistemas) o un proyecto no planificado de desarrollo de aplicación (que responde a un problema. Su propósito es analizar el problema o la situación de la empresa de que se trate y. Sus salidas claves o productos son los planes de sistemas de empresas y de información y los proyectos planificados de desarrollo de aplicaciones.

El suceso que lo activa es la relación técnica de diseño obtenida del diseño de sistemas. Soporte de sistemas: el dominio que cubre el soporte de sistemas es el sistema de información puesto en producción mediante la implantación de sistemas. El propósito del soporte de sistemas es someter y mantener el sistema durante el resto de su vida útil. 6 .satisfaga las necesidades de la empresa según han sido especificadas durante el análisis de sistemas. por lo tanto los investigadores tienen que comenzar con preguntas de tipo general con relación al propósito del sistema sus entradas y salidas de los procesos incluidos. El producto resultante principal del diseño de sistemas es una relación técnica de diseño. Otras entradas son las opciones y recomendaciones relacionadas con el diseño expuestas por los usuarios de sistemas. es difícil para los sistemas entender todos estos componentes aún mismo tiempo. REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA Los sistemas de información por computadora normalmente están integrados por muchos componentes. En la mayor parte de los casos. Su propósito es construir y/o ensamblar os componentes técnicos y poner en funcionamiento el sistema de información nuevo o mejorado. El suceso que lo activa es la relación de la empresa. Implantación de sistemas: el domino que cubre la implantación de sistemas esta definido por los componentes de tipo tecnológico de la aplicación de sistemas de información que se diseñaron en la fase anterior. Su producto resultante clave es un sistema de información de producción el término producción se utiliza para describir un sistema que ha sido puesto en funcionamiento cotidiano. Otra de sus salidas es documentación y formación de usuarios finales necesaria para utilizar el sistema de producción. Este producto (o demuestra) «como» conseguirá el sistema de información satisfacer las necesidades de la empresa de los usuarios.

podrían incluirse con la codificación. diseño e implantación. Puede no haber fase de estudio de hardware si se cree que cualquier sistema nuevo pudiera instalarse con las computadoras existentes sin causar mayor problema operacional. Se clasifican en dos tipos: Flujos de datos Estrategias de análisis de Decisión para el conocimiento para los sistemas de información.En los grandes proyectos de sistemas varios analistas llevan a cabo una investigación en forma seccionada que la distribuye entre ellos mismos. de manera que cada uno pueda trabajar en forma independiente. 2. El ciclo de vida de proyecto utilizado. Modelo Clásico Cada proyecto atraviesa por algún tipo de análisis. Existen dos estrategias ampliamente utilizadas para determinar los requerimientos de información. (1990) los ciclos de vida más importantes de un sistema de información son los siguientes: 1. Para Long. Diversas fases de pruebas pueden juntarse en una sola. pudiera diferir en una o todas de las formas 2siguientes: La fase de exploración y análisis pudieran juntarse en una sola. L. Modelo Semiestructurado 2 . La fase de diseño preliminar y el diseño de detalles pudieran juntarse en una sola llamada simplemente de diseño. de hecho.

la prueba y la eliminación de las fallas. descripción del procedimiento. la implementación descendente que significa que se pondrán en ejecución paralelamente parte de la codificación y de las pruebas. las cuales son: La encuesta. Los principales objetivos de la encuesta son: Identificar a los usuarios responsables y crear “un campo de actividad” inicial del sistema. Los cuales se trata de individuos o grupos que proporcionan la entrada al equipo del proyecto. Dándose con lo anterior una retroalimentación entre la codificación. Dentro del modelo Semiestructurado encontramos detalles como. que es un enfoque en el cual los módulos de alto nivel se codifican y prueban primero. 3. y los tres terminadores que lo componen. Modelo Estructurado En el modelo estructurado se examinan brevemente las nueve actividades. una gran parte del trabajo que se realiza bajo el nombre de “diseño estructurado” es en realidad un esfuerzo manual para enmendar especificaciones erróneas. los administradores y el personal de operaciones. garantía de calidad. Los terminadores son los usuarios. el análisis de sistemas. seguidos por los más detallados de bajo nivel. y son los beneficiados finales del sistema. la prueba de módulos y prueba del sistema se reemplaza por una implementación de arriba hacia abajo. 2 . el diseño implantación. conversión de bases de datos e instalación.La secuencia ascendente de codificación. Empieza cuando el usuario solicita que una o más partes de su sistema se automaticen. 3. generación de pruebas de aceptación.1 Actividad 1: La Encuesta Esta actividad también se conoce como el estudio de factibilidad o como el estudio inicial de negocios.

En general.Identificar las deficiencias actuales en el ambiente del usuario. sugerir escenarios aceptables. Determinar si es factible automatizar el sistema y de ser así. Esto implica modelar el ambiente del usuario con diagramas de flujo de datos.2 Actividad 2: El Análisis de Sistemas El propósito principal de la actividad de análisis es transformar sus dos entradas o insumos o factores principales. Al final de la actividad de análisis también se debe preparar un conjunto de presupuestos y cálculos de costo y beneficio más precisos y detallados. la encuesta ocupa sólo del 5 al 10 por ciento del tiempo y los recursos de todo el proyecto. Establecer metas y objetivos para un sistema nuevo. independientemente de la naturaleza de la tecnología que se use para cubrir los requerimientos. Preparar el esquema que usará para guiar el resto del proyecto. A pesar de todo lo anterior. 3. diagramas de entidad-relación. etc. diagramas de transición de estado. en una especificación estructurada.3 Actividad 3: El Diseño 3 . es una actividad importante debido a que la Administración pudiera decidir cancelar el proyecto sino parece atractivo desde el punto de vista de costo beneficio. y para los proyectos pequeños y sencillos pudiera ni siquiera ser una actividad formal. las políticas del usuario y el esquema del proyecto. El proceso paso a paso del análisis de sistemas implica el desarrollo de un modelo ambiental y el desarrollo de un modelo de comportamiento. los cuales se combinan para formar el modelo esencial que representa una descripción formal de lo que el nuevo sistema de información debe hacer. 3.

la actividad 4 incluye tanto programación estructurada como implantación descendente. particiones.6 Actividad 6: Garantía de Calidad La garantía de calidad también se conoce como la prueba final o la prueba de aceptación.La actividad de diseño se dedica a asignar porciones de la especificación (modelo esencial) a procesadores adecuados (máquinas o humanos) y a labores apropiadas (o tareas. El resultado de la actividad 7 es un manual para el usuario. puede comenzar la actividad de producir un conjunto de casos de prueba de aceptación desde la especificación estructurada. se ocupa de la transformación de modelos de datos de entidadrelación en un diseño de base de datos. la actividad de diseño se dedica a la creación de una jerarquía apropiada de módulos de programas y de interface entre ellos para implantar la especificación creada en la actividad 2.4 Actividad 4: Implantación Esta actividad incluye la codificación y la integración de módulos en un esqueleto progresivamente más complejo del sistema final. lo mismo que la descripción de cómo interactuarán los usuarios con la parte automatizada del nuevo sistema. Por eso.7 Actividad 7: Descripción del Procedimiento Esta actividad implica la generación de una descripción formal de las partes del sistema que se harán en forma manual. Dentro de cada labor. Por eso. Esta actividad requiere como entrada los datos de la prueba de aceptación generada en la actividad 5 y el sistema integrado producto en la actividad 4. 3. 3. 3. una vez generada la especificación. 4 . 3.) dentro de cada procesador.5 Actividad 5: Generación de Pruebas de Aceptación La especificación estructurada debe contener toda la información necesaria para definir un sistema que sea aceptable desde el punto de vista del usuario. Además. etc.

esta actividad requiere como entrada las bases de datos actuales del usuario. En otros casos. al igual que la especificación del diseño producida por medio de la actividad 3.8 Actividad 8: Conversión de Bases de Datos En algunos proyectos. En el caso general. la base de datos convertida que se creó en la actividad 8 y el sistema aceptado producido por la actividad 6. En algunos casos la instalación pudiera significar simplemente un cambio de la noche a la mañana al nuevo sistema. 3.3.9 Actividad 9: Instalación En esta actividad sus entradas son el manual del usuario producido en la actividad 7. (1990) 4. L. pudiera no haber existido una base de datos que convertir. la conversión de base de datos involucraba más trabajo que el desarrollo de programas de computadoras para el nuevo sistema. Modelo Espiral 5 . En otros casos la instalación pudiera ser un proceso gradual. FiguraN° 1 Modelo Estructurado Fuente: Long. en el que un grupo tras otro de usuario va recibiendo manuales y entrenamiento y comenzando a usar el nuevo sistema.

las alternativas y las restricciones. 2 . Figura N°2Modelo Espiral Fuente : Long. Evaluación del Cliente: Valorización de los resultados de la ingeniería. Análisis de riesgo: Análisis de alternativas e identificación/resolución de riesgos. se puede usar la creación de prototipos en el cuadrante de ingeniería para dar asistencia tanto al encargado de desarrollo como al cliente. alternativas y restricciones. y se analizan e identifican los riesgos. L. Si el análisis de riesgo indica que hay una incertidumbre en los requisitos.El modelo espiral para la ingeniería de software ha sido desarrollado para cubrir las mejores características tanto del ciclo de vida clásico. como de la creación de prototipos. (1990) El modelo representado mediante la espiral en la figura 5. define cuatro actividades principales: Planificación: Determinación de objetivos. Durante la primera vuelta alrededor de la espiral se definen los objetivos. Ingeniería: Desarrollo del producto del siguiente nivel. añadiendo al mismo tiempo un nuevo elemento: el análisis de riesgo.

lo que sucede con su producto y su cliente. O. lo importante es conocer lo que sucede dentro de la empresa y fuera de ella. Explica que mientras en los años setenta. De manera particular. Una empresa debe adquirir la infraestructura que le ayude a tomar decisiones rápidas y a resolver los retos de la actualidad. Ventajas de la implementación de un Sistema de Información Para Martínez. Los problemas más significativos de adaptación de los sistemas de información. hoy. la dinámica de una empresa de manufactura sólo consistía en fabricar una pieza o dos y no el reto que ahora tienen las compañías manufactureras. cada vez más completa y. se construyen sucesivas versiones del software. están el costo. 2004. El paradigma del modelo en espiral para la ingeniería de software es actualmente el enfoque más realista para el desarrollo de software y de sistemas a gran escala. Utiliza un enfoque evolutivo para la ingeniería de software. Sobre la base de los comentarios del cliente se produce la siguiente fase de planificación y de análisis de riesgo.El cliente evalúa el trabajo de ingeniería (cuadrante de evaluación de cliente) y sugiere modificaciones. el tiempo de implementación. Problemáticas Enfrentadas al Implementar un Sistema de Información Según Guerrero. al final. En cada bucle alrededor de la espiral. Hoy en día se está en la necesidad de integrar todas las funciones dentro de una organización en un ambiente dinámico. de lo contrario se quedará en el pasado. la culminación del análisis de riesgo resulta en una decisión de “seguir o no seguir”. (2004). Con cada interacción alrededor de la espiral (comenzando en el centro y siguiendo hacia el exterior). al propio sistema operacional. 3 . permitiendo al desarrollador y al cliente entender y reaccionar a los riesgos en cada nivel evolutivo.

ya que siente que al instalarse un sistema de información administrativo brinda a la empresa un mayor control sobre su propio trabajo. Partiendo de la utilidad por área. no cabe duda que el control tiene como principal objetivo analizar los resultados en el subsistema de una empresa. ya que con los sistemas LAN no son suficientes. control directo y control por ante alimentación. es suministrar información a los agentes para que estos ejerzan el control. sea adecuado a las necesidades de los usuarios. los sistemas de información administrativos proporcionan un aporte significativo al control de las diferentes operaciones que se realizan en una empresa o institución. puede realizarse. 2 . Así mismo. El control por ante alimentación: Se efectúa con previo conocimiento. se puede considerar que las respuestas humanas ante el control pueden ser funcionales. por ello. el control. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y EL CONTROL Una de las primeras aplicaciones del sistema de información administrativo. dado que se necesitan sistemas de switchs y ruteadores para que el tiempo de respuesta de la red. de los recursos y del área geográfica. El control de retroalimentación: Consiste en medir la salida de un sistema. como es el caso del control de pago de nóminas. Se deduce entonces que. En relación a este planteamiento. compararla y devolver la diferencia y tomar las medidas correctivas pertinentes El control directo: Prevé la salida y ejerce el control para evitar que éste desvié. son procesos que no pueden omitirse en ninguna organización. de acuerdo con Gates (1996) por: retroalimentación.La resistencia al cambio de los usuarios. Estamos de acuerdo que la velocidad de red 10/100 que conocemos no es suficiente cuando están conectados hasta 500 estaciones de trabajo. también los problemas técnicos como por ejemplo la rapidez de respuesta del sistema. cerciorándose que las entradas sean correctas y que el procesamiento se conoce. Al respecto. de los sistemas funcionales de costos.

por lo que es necesario establecerlos en ciertas áreas de valor estratégico. Accesibilidad. Oportunidad. el concurrente y el de retroalimentación. Control Administrativo Preliminar: Este tipo de control tiene lugar antes de que principien las operaciones e incluye la creación de políticas.Características del Control Reflejar la naturaleza de estructura organizacional. las técnicas muy complicadas en lugar de ser útiles crean confusiones. Ubicación estratégica. Un sistema de control deberá ajustarse a las necesidades de la empresa y tipo de actividad que se desea controlar. vigilancia y sincronización de las 1 . Tipos de Control Administrativo Terry (1999) en su libro “Principios de Administración” exterioriza que Existen tres tipos de control que son: el control preliminar. Control Administrativo Concurrente: Tiene lugar durante la fase de la acción de ejecutar los planes e incluye la dirección. Todo control debe establecer medidas sencillas y fáciles de interpretar para facilitar su aplicación. Un buen control debe manifestar inmediatamente las desviaciones. En vez de esperar los resultados y compararlos con los objetivos es posible ejercer una influencia controladora limitando las actividades por adelantado. Resulta imposible e incosteable implantar controles para todas las actividades de la empresa. procedimientos y reglas diseñadas para asegurar que las actividades planeadas serán ejecutadas con propiedad. Son deseables debido a que permiten a la administración evitar problemas en lugar de tener que corregirlos después. siendo lo ideal que las descubra antes de que se produzcan. pero desafortunadamente este tipo de control requiere tiempo e información oportuna y precisa que suele ser difícil de desarrollar.

la cual es un conjunto de archivos que se encuentran organizados de tal manera que permitan un almacenamiento eficiente de los datos. FLUJO DE INFORMACIÓN El flujo de la información representa cómo cambian los datos y el control a medida que se mueven dentro de un sistema. A lo largo de este camino de transformación (o caminos). su finalidad es la de servir a una aplicación o más.actividades según ocurran. manteniéndolos precisos y consistentes. Los datos que son procesados por el sistema. hasta que se transforman en información de salida.” No obstante. es decir. los resultados deben ser almacenados de alguna manera para poder tener la información disponible al momento de realizar consultas y reportes pertinentes. en otras palabras. (Por ejemplo. se lleva a cabo después de la acción. Los objetos de entrada se transforman para intercambiar información (datos / control). Bastón (1996) argumenta que: “una 2 . El principal inconveniente de este tipo de controle es que en el momento en que el administrador tiene la información el daño ya está hecho. BASE DE DATOS Martín (1997) “una colección de datos interrelacionados. un archivo en disco o memoria intermedia). Esto se puede lograr mediante la utilización de una base de datos. pueden ayudar a garantizar que el plan será llevado a cabo en el tiempo específico y bajo las condiciones requeridas. Las transformaciones que se aplican a los datos son funciones o subfunciones que debe realizar un programa. se puede introducir información adicional de un almacén de dato. Control Administrativo de Retroalimentación: Se enfoca sobre el uso de la información de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones futuras de estándar aceptable. almacenados en conjunto sin redundancia perjudicial o innecesaria. es decir. Los datos y control que se mueven entre dos transformaciones (funciones) definen la interfaz de cada función. de la mejor manera posible. asegurando que los dato puedan estar disponibles fácilmente para las aplicaciones futuras.

Siguiendo a estos objetivos Kendall (1997).base de datos independiente tiene su base de datos almacena en un sistema de archivos local. ese almacén recibe el nombre de base de datos. se puede decir que no es posible construir un sistema de información sin una arquitectura de datos flexibles y el hecho de no construir sistemas de información integrable significa negarle a la empresa la posibilidad de utilizar la información. hacia una fuente común de manera tal que los usuarios tengan acceso a ellas y a aquellos datos con posibilidad de redundancia sean eliminados o al menos minimizados y así coordinar efectivamente la información para lograr la mayor utilidad posible para la organización. y el manejador de base de datos para accesarla reside en la misma máquina. los resume de la siguiente manera: Asegurarse que la base de datos pueda ser compartida entre los usuarios de una diversidad de aplicaciones.” Por otra parte. 2 . Un sistema de manejo o gestión de base de datos tiene como objetivo fundamental almacenar datos en forma flexible de tal manera que cualquier usuario o aplicación pueda servirse de ella. El contenido de una base de datos se logra al combinar información proveniente de diferentes fuentes. además. Objetivos de una Base de Datos Para que una base de datos sea efectiva debe cumplir con una serie de objetivos. Asegurarse que todos los datos sean requeridos para las aplicaciones actuales y futuras esté fácilmente disponible. permite independizar las aplicaciones de la estructura física de los datos de manera que ese gran almacén pueda aumentar su dimensión sin afectar los programas existentes. Mantener datos que sean precisos y consistentes.

para prevenir esa pérdida total de los datos. la más resaltante es que los datos se encuentran almacenados en un solo lugar. La actualización de una base de datos tiene ventajas significativas. A pesar de las ventajas de utilizar una base de datos. lo que a su vez conlleva a que se realicen respaldos preventivos de la información. Los tres modelos lógicos de bases de datos son: el jerárquico. estas también tienen sus desventajas. Minimiza la redundancia de los datos. Por otra parte Laudon (1993) menciona que Existen distintos modos de organizar la información y representar las relaciones entre los datos en una base de dato. Tipos de Bases de Datos Cuando se desarrolla un sistema de información hay que tener presente los tipos de base de datos. Proporciona integridad de los datos. ya que puede adaptarse a las necesidades de los usuarios y sus aplicaciones. 2 . es decir. las cuales son: Posee una estructura flexible. que los datos no están repetidos.Permitir que la base de datos evolucione y que las necesidades de los usuarios crezcan. de redes y el relacional. Los sistemas de bases de datos usan uno de los tres modelos lógicos de bases de datos para hacer el seguimiento de las entidades y relaciones. por lo que corre el riesgo que se pierdan los datos totalmente. Permitir que los usuarios construyan su vista personal de los datos sin preocuparse de la forma en que estén físicamente guardados los datos.

2. Los campos no tiene orden específico.” Características de las Bases de Datos Relacionales: 1. Date (1996) señala: “una base de datos relacional es una base de datos percibida por el usuario como una colección de relaciones normalizadas de diversos grados que varia con el tiempo. Bases de Datos de Red Las bases de datos de red utilizan el modelo de red y es análogo al modelo jerárquico. 5. Bases de Datos Relacionales Las bases de datos relacionales utilizan el modelo relacional y es en la actualidad el más popular en los sistemas de manejo de una base de datos. puesto que es conceptualmente sencillo y comprensible por los diseñadores de sistemas de información debido a que manejan tablas de dos dimensiones llamadas relaciones. Esta capacidad introduce el uso de un tipo adicional de relación entre los datos.Bases de Datos Jerárquicas Las bases de datos jerárquicas utilizan el modelo jerárquico el cual relaciona las entidades por medio de una relación superior / subordinado o padre / hijo. excepto que una entidad pueda tener más de un padre. Los registros no tienen orden específico. Cada archivo contiene un solo tipo de registro. 3. Los registros poseen un campo identificador único llamada clave primaria. Cada campo tiene un solo valor. 1 . 4.

se puede usar. para realizar las operaciones de inserción. en su trabajo en línea disponible en: www. cambiar y mejorar el software. para cualquier propósito. es decir. distribuir y modificar libremente. La libertad para estudiar cómo trabaja el programa. eliminación y actualización de la información requerida por cualquier usuario que las necesite en un momento determinado.geocities. modificación. "Software Libre" se refiere a la libertad de los usuarios para ejecutar. Todo sistema de información de gran magnitud debe estar combinado a una base de datos y lenguajes de consultas. para cualquier propósito. 2 . Según Chamorro (2.htm Software Libre se refiera “a software que. de manera que usted puede ayudar a su vecino. es software que incluye archivos fuentes” (visitado agosto de 2006). distribuir. SOFTWARE LIBRE Y OPEN SOURCE Para la Free Software Foundation (FSF). La libertad de mejorar el programa. para el usuario del software: La libertad para ejecutar el programa. y adaptarlo a sus necesidades.Para realizar el sistema propuesto se empleó específicamente el modelo relacional el cual representa los datos mediante una colección de tablas. de manera que toda la comunidad se beneficie. se refiere a cuatro clases de libertades. principal promotora del software libre. y liberar sus mejorías al público.000). copiar. copiar. cada una de las cuales tiene un número de columnas con nombres únicos donde el usuario de la base de datos puede consultar dichas tablas y realizar actualizaciones en las mismas. estudiar.com/sleducolombia/soluciones. Más precisamente. La libertad de redistribuir copias.

pero el software siempre estará disponible para quien sea. De esta forma. es un lenguaje interpretado de alto nivel embebido en páginas HTML y ejecutado en el servidor. De hecho si una empresa optara por cobrar un valor alto por distribuir software libre. 2 . dentro de una página HTML se puede encontrar código PHP el cual va a ser ejecutado cuando la página sea visitada. Tejedor y Yagüe (2001). todos los usuarios siempre tendrán esas libertades y no estarán obligados a pagar. Luego su código PHP es interpretado por un servidor web y genera HTML u otra salida que el visitante desee ver. El término Open Source es un sinónimo de software abierto. no es suficiente que el software sea 95% o 99% libre. pero con los mismos fines. es decir. PHP PHP significa “Preprocesador de Hipertexto”. para Gil.Como se puede observar en la definición de la FSF. lo que en muchos casos resulta más económico que. se hace énfasis en la libertad. por ejemplo. Debido a ello un grupo encabezado por Eric Raymond decidió proponer el empleo del término Open Source para identificar al software libre. En la actualidad los dos términos son utilizados por diferentes personas para hacer referencia al mismo software. En otras palabras. La FSF sólo considera y distribuye software de este tipo. no en el precio. Para la gente de habla inglesa existe una ambigüedad debido al doble significado de la palabra free: libre y gratis. cobrando un monto de dinero o en forma gratuita. igual que para quienes proponen el uso del término Open Source. creando una división conceptual. el precio que se paga por el software libre generalmente apenas corresponde al costo de distribución. Software Libre es la traducción correcta del inglés de "Free Software". software con archivos fuentes disponibles para quien lo desee. obtener una copia del software de Internet y grabar la copia en un CD-ROM. De acuerdo a ello el software libre se puede distribuir con o sin modificaciones. debe ser 100% libre. alguien podría pagar por una copia y duplicar el software tantas veces se quisiera para redistribuirlo. Por ello. Para la FSF.

Texto de largo ilimitado.El código PHP se incluye entre etiquetas especiales de comienzo y final que nos permitirán entrar y salir del modo PHP. Direcciones MAC. pero su licencia está disponible si lo requiere. liberado bajo la licencia BSD. El servidor web puede ser incluso configurado para que procese todos los archivos HTML con PHP. Si se tuviese un script solamente en nuestro servidor. PostgreSQL provee nativamente soporte para: Números de precisión arbitraria. 2 . Arrays. es servidor de base de datos relacional libre. Lo que distingue a PHP de la tecnología Javascript. Figuras geométricas (con una variedad de funciones asociadas) Direcciones IP (IPv4 e IPv6). sin ninguna posibilidad de determinar que código ha producido el resultado recibido. Bloques de direcciones estilo CIDR. el cliente solamente recibiría el resultado de su ejecución en el servidor. es que el código PHP es ejecutado en el servidor. la cual se ejecuta en la máquina cliente. El PHP 27 está disponible bajo la licencia “open source”. PostgreSQL Es un motor de base de datos.

Artículo 98. innovaciones.BASES LEGALES Constitución de la República Bolivariana de Venezuela Capítulo VI DE LOS DERECHOS CULTURALES Y EDUCATIVOS. funcionamiento y la administración eficiente de su patrimonio bajo el control y vigilancia que a tales efectos establezca la ley. invenciones. científica. estudiantes. Las universidades autónomas se darán sus normas de gobierno. tecnológica y humanística. humanística y tecnológica. docencia y extensión. Las universidades nacionales experimentales alcanzarán su autonomía de conformidad con la ley. 2 . para beneficio espiritual y material de la Nación. egresados y egresadas de su comunidad dedicarse a la búsqueda del conocimiento a través de la investigación científica. producción y divulgación de la obra creativa. marcas y lemas de acuerdo con las condiciones y excepciones que establezcan la ley y los tratados internacionales suscritos y ratificados por la República en esta materia. Se consagra la autonomía universitaria para planificar. El Estado reconocerá y protegerá la propiedad intelectual sobre las obras científicas. elaborar y actualizar los programas de investigación. profesoras. organizar. El Estado reconocerá la autonomía universitaria como principio y jerarquía que permite a los profesores. Esta libertad comprende el derecho a la inversión. Artículo 109. Se establece la inviolabilidad del recinto universitario. denominaciones. La creación cultural es libre. literarias y artísticas. incluyendo la protección legal de los derechos del autor o de la autora sobre sus obras. patentes.

De los Programas de Computación Artículo 17. Ley Especial Contra los Delitos Informáticos. Tecnología e Innovación. y salvo prueba en contrario. Se entiende por programa de computación a la expresión en cualquier modo. en forma ilimitada y por toda su duración. notación o código. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 104 de esta Ley. en la medida que ello sea necesario para la explotación de la misma. La Administración Pública Nacional empleará prioritariamente Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos. Título II 2 . cualquiera que sea su forma de expresarse o el soporte material en que se haya realizado la fijación. el derecho exclusivo de explotación de la obra. definido en el artículo 23 y contenido en el Título II. lenguaje. que los autores del programa de computación han cedido al productor. Ley Orgánica de Ciencia. en sus sistemas. Sección Quinta. El productor del programa de computación es la persona natural o jurídica que toma la iniciativa y la responsabilidad de la realización de la obra. de un conjunto de instrucciones cuyo propósito es que un computador lleve a cabo una tarea o una función determinada. inclusive la autorización para ejercer los derechos a que se refieren los artículos 21 y 24 de esta Ley. proyectos y servicios informáticos. es productor del programa de computación la persona que aparezca indicada como tal de la manera acostumbrada. Se presume salvo pacto expreso en contrario. A tales fines. todos los órganos y entes de la Administración Pública Nacional iniciarán los procesos de migración gradual y progresiva de éstos hacia el Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos.Decreto 3390 Artículo 1. así como el consentimiento para decidir sobre su divulgación y la de ejercer los derechos morales sobre la obra.

la coordinación para el desarrollo de modelos y 3 . mediante su análisis.. modifique o inutilice la data o la información contenida en cualquier sistema que utilice tecnologías de información o en cualquiera de sus componentes. será penado con prisión de cuatro a ocho años y multa de cuatrocientas a ochocientas unidades tributarias. de un virus o programa análogo. cree. o cree. la pena se aumentará entre un tercio y la mitad. El que. El aumento será de la mitad a dos tercios si del hecho resultare un perjuicio para otro. Falsificación de documentos. modifique o elimine datos del mismo. introducción o transmisión. modifique o elimine un documento que se encuentre incorporado a un sistema que utilice tecnologías de información. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS Administración de Datos: Función dentro de una organización encargada de la administración de los datos.Sabotaje o daño a sistemas. a través de cualquier medio. dañe. por cualquier medio. clasificación y conservación y las relaciones entre los mismos. Cuando el agente hubiere actuado con el fin de procurar para sí o para otro algún tipo de beneficio. La pena será de cinco a diez años de prisión y multa de quinientas a mil unidades tributarias. modifique o realice cualquier acto que altere el funcionamiento o inutilice un sistema que utilice tecnologías de información o cualquiera de los componentes que lo conforman. El que destruya. o incorpore a dicho sistema un documento inexistente. dañe. Incurrirá en la misma pena quien destruya. será penado con prisión de tres a seis años y multa de trescientas a seiscientas unidades tributarias. Artículo 12. si los efectos indicados en el presente artículo se realizaren mediante la creación.De los Delitos Contra los Sistemas que Utilizan Tecnologías de Información Artículo 7.

La filosofía de las bases de datos es la de almacenar grandes cantidades de datos de una manera no redundante y que permita las posibles consultas de acuerdo a los derechos de acceso. Clave Principal: Se usa para hacer referencia a registros específicos de una tabla desde otra tabla. Se distingue entre: 1) Los de contenido (fundamentan el proceso de conversión de la realidad económica en datos del modelo contable y la interpretación de los informes elaborados por dicho modelo como reflejo de la realidad económica). proceso e información.diccionarios de datos. Campo: Componente de una tabla que contiene un elemento especifico de información. como por ejemplo un numero de cedula. Análisis: Fase que permite obtener una información detallada sobre los requerimientos planteados por el usuario y que servirá de base para el diseño y desarrollo de un sistema. Un campo se representa como una columna o celda en una hoja de datos. Base de Datos: Conjunto de datos organizados de modo tal que resulte fácil acceder a ellos. También se puede decir cuando uno o más campos se identifican de manera única en cada registro de una tabla. Cliente/Servidor: Modelo lógico de una forma de proceso cooperativo. independiente de plataformas hardware y sistemas operativos. combinados con el volumen de transacciones. gestionarlos y actualizarlos. a fin de que los informes obtenidos reúnan las características demandadas por sus usuarios. Conjunto de datos organizados entre los cuales existe una correlación y que están almacenados con criterios independientes de los programas que los utilizan. Control: Conjunto de principios y normas que garantizan la adecuación entre datos. Conjunto: Es una colección de entidades ordenadas de alguna forma lógica. El concepto se refiere 2 . representan la materia prima para el diseño de Base de Datos.

  Ejemplos  de freeware son el sistema operativo Linux (un Unix) o el PGP (Pretty  Good Privacy.   estos   programas   son   creados   por   un  estudiante o alguna organización (usualmente una Universidad) con el único objetivo  de que mucha gente en el mundo pueda disfrutarlos.   un   estándar   para   la   conexión   de  dispositivos a la computadora. sin sentido en sí misma. Download: Carga a distancia de un programa. FTP: File   Transfer   Protocol:   Protocolo   de   Transferencia   de   Archivos. en este caso se empleara Iptables ya que el mismo viene integrado en el Kernel de Linux. que se distribuyen de este modo. FireWire:   "Cable   de   fuego"   o   "IEEE   1394". pero que convenientemente tratada se puede utilizar en la realización de cálculos o toma de decisiones. Utilizada para gran  parte   del   software   de   Internet. Firewall: es un servicio de filtro tráfico de paquetes desde Internet a la red LAN y viceversa. el modelo se refiere a un puesto de trabajo o cliente que accede mediante una combinación de hardware y software a los recursos situados en un ordenador denominado servidor. Con la proliferación de sistemas BBS y de redes de comunicación. un software de encriptación). La  máquina que actúa como servidor solicita un  3 . No son necesariamente sencillos:  muchos   de   ellos   son   complejos   y   han   llevado   cientos   de   horas   de   desarrollo. Filtro  de Contenido:  es un servicio que permite filtrar páginas prohibidas o que  contengan contenidos dañinos.más a una filosofía que a un conjunto determinado de productos. tanto internos como externos.   En   general.   Sirve   para  enviar y recibir archivos de Internet. en este case se empleara DansGuardian. el "downloading" está cobrando mayor protagonismo. Datos: Es la unidad o cantidad mínima de información no elaborada. Generalmente. Freeware: Política de distribución libre o gratuita de programas.

 Su uso se popularizó a partir de la  creación de la World Wide Web. El teclado.nombre de usuario y contraseña para asegurarse de que el usuario que intenta acceder  tiene las autorizaciones  correctas. por ejemplo. Link: Enlace.  Fue concebida a fines de la década de 1960 por el Departamento de Defensa de los  Estados Unidos. Se la llamó primero ARPAnet y fue  pensada para cumplir funciones de investigación.  el  usuario   podrá   acceder   a   determinadas   áreas. que lleva a otro  sector del documento o a otra página web. Internet: Red de redes.   ya   que   les   permite   actualizar   los   contenidos  transfiriendo al servidor nuevos contenidos. Sistema mundial de redes de computadoras interconectadas. etc.  Kernel: Núcleo o parte esencial de un sistema operativo. más precisamente.   FTP   es   muy   utilizado   por   aquellos  usuarios   que   tienen   páginas   web. es de uso libre. es una interfase entre el usuario y la computadora. GNU:  Conjunto   de   programas   desarrollados   por   la   Free   Software   Fundation  (Fundación por el Software Libre). Actualmente es un espacio  público utilizado por  millones   de   personas   en   todo   el   mundo   como   herramienta   de   comunicación   e  información. por la ARPA. gráficos.  4 . Interfase: Elemento de transición o conexión que facilita el intercambio de datos. Provee los servicios básicos  del resto del sistema. mediante subrayado o color. Imagen o texto destacado.  Lenguaje de Programación: Un lenguaje de programación es una técnica estándar de comunicación que permite expresar las instrucciones que han de ser ejecutadas en una computadora. Consiste en un conjunto de reglas sintácticas y semánticas que definen un lenguaje informático. Dependiendo de los privilegios  de la cuenta.

Linux:   Sistema   operativo   de   código   fuente   libre   para   computadoras   personales  derivado de Unix.  Login: Conexión. Entrada en una red. Procedimiento de identificarse frente a un sistema para luego usarlo. Este identificativo más el password o clave te permite acceder a información restringida. MySQL: Es una de las bases de datos más populares desarrolladas bajo la filosofía de código abierto. Password: Contraseña. PHP: Es un acrónimo de PHP, es el procesador de hipertexto. Es un lenguaje open source, interpretado de alto nivel, introducido en paginas html y ejecutado en el servidor. Query: Consulta. Búsqueda en una base de datos.  Registros: Un conjunto de datos acerca de una persona, lugar o algún otro elemento. Replica: Es una copia de una base de datos, incluyendo sus tablas, consultas, formularios, informes, macros y módulos. Los cambios en los datos de una tablas replica se aplican a las demás replicas y diseño principal. Relación: Es la unión de dos campos claves, para establecer combinaciones entre tablas. Root: Cuenta del administrador en UNIX. Es la más poderosa de las cuentas, permite  el acceso a todo el sistema (incluidas claro está las cuentas de los demás). Router: Ruteador. Sistema constituido por hardware y software para la transmisión  de datos en Internet. El emisor y el receptor deben utilizar el mismo protocolo. 

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Servidor Web: es el corazón de Internet, entre otros importantes dispositivos. Todo ordenador tiene un servidor o máquina dedicada, la cual está conectada a Internet para dar disponibilidad a sitios Web, cuando son solicitadas por usuarios de la red. Sistema: Es un conjunto de elementos organizados que interactúan entre sí y con su ambiente, para lograr objetivos comunes, operando sobre información, sobre energía o materia u organismos para producir como salida información o energía o materia u organismos. Un sistema aislado no intercambia ni materia ni energía con el medio ambiente. Software: Programa o sistema disponible en un computador destinado a facilitar y hacer óptimo el funcionamiento del mismo. Software Libre: Programa de computación cuya licencia garantiza al usuario acceso al código fuente del programa y lo autoriza a ejecutarlo con cualquier propósito, modificarlo y redistribuir tanto el programa original como sus modificaciones en las mismas condiciones de licenciamiento acordadas al programa original, sin tener que pagar regalías a los desarrolladores previos. Tecnología: Conjunto de términos, técnicas de una rama o sector determinado. Usuario: Es todo aquel individuo o persona que de alguna u otra manera se familiariza con un sistema determinado. Unix: Sistema operativo multiusuario que incorpora multitarea. Es muy utilizado en estaciones de trabajo (workstations) y servidores; en la actualidad la mayor parte de los sitios Web se ejecutan bajo UNIX.

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CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO En este capítulo tiene lugar la presentación de aquellos aspectos de carácter metodológico empleados en el desarrollo de la investigación. En este sentido, se incluyen aspectos como el tipo de investigación, las técnicas e instrumentos de recolección de datos, el procedimiento a ser empleado, así como, el modelo para el diseño de la propuesta y los aspectos relacionados con el diseño de la propuesta propiamente dicha. TIPO Y MODALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN Según Tamayo y Tamayo (2001) define la investigación como “un proceso que, mediante la aplicación del método científico, procura obtener información relevante y fidedigna, para entender, verificar, corregir o aplicar el conocimiento.” (p.37). Así mismo, Canales y colaboradores (1994) expresan que la investigación es el “estudio sistemático, controlado, empírico, reflexivo y crítico de proposiciones hipotéticas sobre las relaciones que existen entre los fenómenos naturales.”(p.25). Ambos autores concuerdan en que la investigación es un proceso de búsquedas de repuestas, interrogantes o información, de manera clara y eficaz, aplicando una serie de técnicas y métodos. Basado en ello, permite descubrir nuevos hechos o datos, relaciones o leyes en cualquier campo de conocimiento humano. De acuerdo a lo antes expuesto, la investigación está enmarcada en la modalidad de proyecto especial, según el Manual de Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador, (UPEL, 2003), consiste en la creación tangible de una herramienta tecnológica, la cual permitirá ser utilizada en la solución de problemas demostrado. Por consiguiente, en esta categoría se incluyen “…el desarrollo de software, prototipos y 7

12). Así. De igual forma la temática contempla una investigación de campo.de productos tecnológicos en general…” (p. al respecto. “La investigación descriptiva comprende la descripción. el estudio por su carácter innovador. Como su nombre lo indica. el trabajo se apoyará en una investigación documental. la cual podrán utilizar los empleados adscritos a dicha dirección a fin de manejar información oportuna y confiable. 65) En tal sentido. Con este software se pretenderá tener una herramienta eficaz.17). que según Arias (1997). el presente trabajo se orientará a sustentar la vinculación de la automatización con la utilización de herramientas tecnológicas innovadoras que permitirán estar acorde a las actuales tendencias de la sociedad de la información y la comunicación.50). entre otros. “consiste en la recolección de datos directamente de la realidad donde ocurre los hechos. registro. 2 . Osuna (2001) sostiene que: “La investigación documental se ocupa de problemas planteados a nivel teóricos. Del mismo modo. entender la naturaleza y explicar las causas y efectos derivados de la problemática objeto a estudio. audiovisuales y electrónicos”. se orienta a la descripción del proceso y propone indagar y analizar los hechos para poder descubrir tendencias futuras. (p.(p. sin manipular o controlar variable alguna”. En este sentido. La investigación consistirá en un estudio realizado con el fin de interpretar. En su primera fase. la información requerida para abordarlo se encuentra básicamente en materiales impresos. para orientar el proceso de automatización para el registro y control de las obras contratadas y pagos de la Dirección de Planta Física. propone el diseño de un sistema automatizado para el registro y control de las obras contratadas y pagos de la Dirección de Planta Física de la Universidad Nacional Experimental “Rómulo Gallegos”. análisis e interpretación de la naturaleza actual. la originalidad de la investigación se refleja en el enfoque utilizado al automatizar la información referente al soporte técnico a utilizar. se fundamentará en una investigación de carácter descriptiva. que según Best (1991). por lo cual los datos serán tomados de la realidad. composición o procesos de fenómenos” (p.

En RUP los estos no son sólo una herramienta para especificar los requisitos del sistema. El RUP no es un sistema con pasos firmemente establecidos. lo que permite tener una visión común entre todos los involucrados (desarrolladores y usuarios) y una perspectiva clara del sistema completo. implementación y documentación de sistemas de información. 89). la cual es un proceso de desarrollo de software y junto con el Lenguaje Unificado de Modelado UML. También guían su diseño. Los autores de esta metodología destacan que el proceso de software propuesto por RUP tiene tres características esenciales: Dirigido por los Casos de Uso: Según Kruchten(2000). Este divide el proceso en cuatro fases. necesaria para controlar el desarrollo. Los Casos de Uso constituyen un elemento integrador y una guía para el trabajo. La arquitectura involucra los aspectos estáticos y dinámicos más significativos del sistema. constituye la metodología estándar más utilizada para el análisis. implementación y prueba. En el caso de RUP además de utilizar los Casos de Uso para guiar el proceso se presta especial atención al establecimiento temprano de una buena 1 . dentro de las cuales se realizan varias iteraciones en número variable según el proyecto y en las que se hace un mayor o menor hincapié en los distintas actividades. sino un conjunto de metodologías adaptables al contexto y necesidades de cada organización.Tipo de Metodología desde el punto de vista tecnológico El tipo de metodología a aplicar en esta investigación se denomina Proceso Unificado de Racional (RUP). los Casos de Uso son “una técnica de captura de requisitos que fuerza a pensar en términos de importancia para el usuario y no sólo en términos de funciones que sería bueno contemplar”(p. Los Casos de Uso representan los requisitos funcionales del sistema. está relacionada con la toma de decisiones que indican cómo tiene que ser construido el sistema y ayuda a determinar en qué orden. Centrado en la arquitectura: La arquitectura de un sistema es la organización o estructura de sus partes más relevantes. Se define un Caso de Uso como un fragmento de funcionalidad del sistema que proporciona al usuario un valor añadido.

el equipo también examina cómo afectarán los riesgos que aún quedan al trabajo en curso Fases de Proceso Unificado de Racional (RUP) Fase 1: Inicio 2 . Cada iteración aborda una parte de la funcionalidad total. Cada mini proyecto se puede ver como una iteración (un recorrido más o menos completo a lo largo de todos los flujos de trabajo fundamentales) del cual se obtiene un incremento que produce un crecimiento en el producto. Esto provoca que tanto arquitectura como Casos de Uso deban evolucionar en paralelo durante todo el proceso de desarrollo de software. pasando por todos los flujos de trabajo relevantes y refinando la arquitectura.142) Para esto. lo cual se consigue con el tiempo”. los Casos de Uso deben encajar en la arquitectura cuando se llevan a cabo y la arquitectura debe permitir el desarrollo de todos los Casos de Uso requeridos. El proceso iterativo e incremental consta de una secuencia de iteraciones. actualmente y en el futuro. afectando a las iteraciones siguientes. (p. Iterativo e incremental: Según Jacaboson y otros (2000) “el equilibrio correcto entre los Casos de Uso y la arquitectura es algo muy parecido al equilibrio de la forma y la función en el desarrollo del producto. Se puede determinar si han aparecido nuevos requisitos o han cambiado los existentes. Existe una interacción entre los Casos de Uso y la arquitectura. así durante todo el proceso de desarrollo. Cada producto tiene tanto una función como una forma. Cada iteración se analiza cuando termina. la estrategia que se propone en RUP es tener un proceso iterativo e incremental en donde el trabajo se divide en partes más pequeñas o mini proyectos. Durante la planificación de los detalles de la siguiente iteración.arquitectura que no se vea fuertemente impactada ante cambios posteriores durante la construcción y el mantenimiento. La función corresponde a la funcionalidad reflejada en los Casos de Uso y la forma la proporciona la arquitectura. Permitiendo que el equilibrio entre Casos de Uso y arquitectura se vaya logrando durante cada mini proyecto.

los escenarios básicos que definen la funcionalidad. Durante la fase de inicio las iteraciones hacen ponen mayor énfasis en actividades modelado del negocio y de requisitos. Estimar el coste en recursos y tiempo de todo el proyecto. Encontrar los Casos de Uso críticos del sistema. las fuentes de incertidumbre. si es necesario Prototipos exploratorios para probar conceptos o la arquitectura candidata. Los resultados de la fase de inicio deben ser: Un documento de visión: Una visión general de los requerimientos del proyecto. Lista de riesgos y plan de contingencia. características clave y restricciones principales. Modelo de negocio. 2 . mostrando fases e iteraciones. Modelo inicial de Casos de Uso (20-30% completado). Plan del proyecto. Estimar los riesgos.Se enfocan hacia la comprensión del problema y la tecnología. Un glosario inicial: Terminología clave del dominio. la delimitación del ámbito del proyecto. El caso de negocio. y al establecimiento de una línea base (baseline) de la arquitectura. Los objetivos de esta fase son: Establecer el ámbito del proyecto y sus límites. Mostrar al menos una arquitectura candidata para los escenarios principales. la eliminación de los riesgos críticos.

Las estimaciones de tiempo. desarrollar el plan del proyecto y eliminar los mayores riesgos. Completar la visión. como evidencia de la fidelidad de los Casos de Uso principales. También debe demostrarse que se han evitado los riesgos más graves. Fase 2: Elaboración El propósito de la fase de elaboración es analizar el dominio del problema. Este plan puede evolucionar en sucesivas iteraciones. Comprensión total de cualquier prototipo de la arquitectura desarrollado. Demostrar que la arquitectura propuesta soportará la visión con un coste razonable y en un tiempo razonable. Los gastos hasta el momento se asemejan a los planeados. En esta fase se construye un prototipo de la arquitectura. coste y riesgo son creíbles. Crear un plan fiable para la fase de construcción. Entendimiento de los requisitos. que debe evolucionar en iteraciones sucesivas hasta convertirse en el sistema final. establecer los cimientos de la arquitectura. 1 . Debe incluir los costes si procede.Al terminar la fase de inicio se deben comprobar los criterios de evaluación para continuar: Todos los interesados en el proyecto coinciden en la definición del ámbito del sistema y las estimaciones de agenda. Los objetivos de esta fase son: Definir. Este prototipo debe contener los Casos de Uso críticos identificados en la fase de inicio. validar y cimentar la arquitectura.

Se ha demostrado mediante la ejecución del prototipo que los principales elementos de riesgo han sido abordados y resueltos. El plan para la fase de construcción es detallado y preciso. La arquitectura es estable. Las estimaciones son creíbles. Lista de riesgos y caso de negocio revisados. Los criterios de evaluación de esta fase son los siguientes: La visión del producto es estable. Plan de desarrollo para el proyecto. Un caso de desarrollo actualizado que especifica el proceso a seguir. En esta fase se debe tratar de abarcar todo el proyecto con la profundidad mínima. Un prototipo ejecutable de la arquitectura. la mayoría de los casos desarrollados. Un manual de usuario preliminar (opcional). Sólo se profundiza en los puntos críticos de la arquitectura o riesgos importantes. 1 . Requisitos adicionales que capturan los requisitos no funcionales y cualquier requisito no asociado con un Caso de Uso específico. Descripción de la arquitectura software.Al terminar deben obtenerse los siguientes resultados: Un modelo de Casos de Uso completa al menos hasta el 80%: todos los casos y actores identificados.

Manual Inicial de Usuario (con suficiente detalle) Prototipo Operacional – beta 1 . Los resultados de la fase de construcción deben ser: Modelos Completos (Casos de Uso. Para cada iteración se selecciona algunos Casos de Uso. Análisis. Los gastos hasta ahora son aceptables. Fase 3: Construcción Se lleva a cabo la construcción del producto por medio de una serie de iteraciones. comparados con los previstos. se refina su análisis y diseño y se procede a su implementación y pruebas. Se realiza una pequeña cascada para cada ciclo. Conseguir versiones funcionales (alfa. Los objetivos concretos incluyen: Minimizar los costes de desarrollo mediante la optimización de recursos y evitando el tener que rehacer un trabajo o incluso desecharlo. Conseguir una calidad adecuada tan rápido como sea práctico. Se realizan tantas iteraciones hasta que se termine la implementación de la nueva versión del producto. Despliegue e Implementación) Arquitectura íntegra (mantenida y mínimamente actualizada) Riesgos Presentados Mitigados Plan del Proyecto para la fase de Transición. beta.Todos los interesados coinciden en que la visión actual será alcanzada si se siguen los planes actuales en el contexto de la arquitectura actual. y otras versiones de prueba) tan rápido como sea práctico. Diseño.

Caso del Negocio Actualizado Los criterios de evaluación de esta fase son los siguientes: El producto es estable y maduro como para ser entregado a la comunidad de usuario para ser probado. entrenar al usuario en el manejo del producto. y en general tareas relacionadas con el ajuste. Traspaso del producto a los equipos de marketing. Fase 4: Transición La finalidad de la fase de transición es poner el producto en manos de los usuarios finales. Son aceptables los gastos actuales versus los gastos planeados. completar la documentación. para lo que se requiere desarrollar nuevas versiones actualizadas del producto. Entrenamiento de los usuarios y técnicos de mantenimiento. instalación y facilidad de uso del producto. configuración. Conversión de las bases de datos operacionales. distribución y venta. Esta fase debe incluir: Prueba de la versión Beta para validar el nuevo sistema frente a las expectativas de los usuarios Funcionamiento paralelo con los sistemas legados que están siendo sustituidos por nuestro proyecto. Los principales objetivos de esta fase son: 1 . Todos los usuarios expertos están listos para la transición en la comunidad de usuarios.

POBLACIÓN Y MUESTRA 1 . que funcione y satisfaga suficientemente al usuario. Los resultados de la fase de transición son: Prototipo Operacional Documentos Legales Caso del Negocio Completo Línea de Base del Producto completa y corregida que incluye todos los modelos del sistema Descripción de la Arquitectura completa y corregida Las iteraciones de esta fase irán dirigidas normalmente a conseguir una nueva versión. Un producto final que cumpla los requisitos esperados. Son aceptables los gastos actuales versus los gastos planificados.Conseguir que el usuario se valga por si mismo. Los criterios de evaluación de esta fase son los siguientes: El usuario se encuentra satisfecho. pero que dependiendo de la fase el esfuerzo dedicado a una disciplina varía. Como se puede observar en cada fase participan todas las disciplinas.

Además del carácter representativo que tiene la muestra. con la finalidad de buscar información que será útil para la investigación. Todas estas técnicas se aplicarán en un momento en particular. está conformada por seis (6) personas lo que refiere a la unidades de análisis y objeto de estudio cómodo para realizar el estudio.326). se entiende por población o universo de estudio a “la totalidad de un conjunto de elementos.9). Mejías (1996). señala que “Las técnicas de recolección de datos son las distintas formas o maneras de obtener la información”. es decir. el cuestionario. señala que “este método garantiza que cada elemento de la población tiene la igual oportunidad de ser seleccionado” (p.” (p. esta deberá ser seleccionada mediante la elección de las unidades de la muestra al azar. cada uno de los cuales es un elemento del universo” (p. Por tal motivo. existe una gran diversidad de técnicas e instrumentos que pueden ser utilizadas por el investigador para el desarrollo de los sistemas de información. En tal sentido la población representada por el personal adscrito a la dirección de planta física de la Universidad Nacional Experimental “Rómulo Gallegos”. plantea que “la muestra es una parte de la población. la encuesta. 1 . por lo que como muestra se asume la totalidad de la población. los cuales pueden ser la entrevista. Asimismo.43). Cuadro 1: Distribución de la Población Cargo Ingeniero Inspector Analista de Costo Total N° de Personas 1 1 4 6 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos Con relación a la recolección de datos.Según Ander-Egg (1983). un número de individuos u objetos seleccionados científicamente. Best (1995). la observación y los diagramas de flujo. Shao (1982).. seres u objetos que se desean investigar y de la cual se estudia una fracción (la muestra) que se pretende que reúna las mismas características y en igual proporción.

104) El referido instrumento posee una sección inicial de tipo informativo donde se señalan las instrucciones que han de tomar en cuenta los encuestados y otra sección donde van los diez (9) ítems. Fernández y Baptista (2004) señalan: “El cuestionario es aquel instrumento que consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o más variables a medir” (p.55) En este sentido.En este sentido. expresa Hurtado de Barrera (2000) “se proporcionan las preguntas en un formulario escrito con las instrucciones 2 . 276). Tamayo y Tamayo (2001) señala que es “una técnica con la cual el investigador puede observar y recoger los datos mediante su propia revisión” (p. plantean que la encuesta es una: Técnica que consiste en obtener información acerca de una parte de la población o muestra. El cuestionario será auto administrado. A este respecto. Munch y Ángeles (1993). esta técnica permite captar los aspectos más resaltantes que se pueden presentar en el lugar donde se desarrollan los hechos. siendo estas de primera fuente. en éste caso. mediante el uso de un cuestionario o de la entrevista. así como sus incidencias. Hernández. La recopilación de la información se realiza mediante preguntas que permitan los diversos indicadores que se han determinado en la operación de los términos del problema o de las variables de la hipótesis (p. se hará uso de la encuesta. En concordancia. ello permitirá detectar y recoger datos valiosos. pertinentes e importantes. Tamayo y Tamayo (2001) indica: “Es una herramienta o medio para recoger la información directa por el encuestador” (p. 22). Respecto a la misma. Asimismo. Es decir. la técnica de recolección de datos a emplear en esta investigación será la observación directa la cual se realizará mediante la presencia física y la relación del autor con el área objeto de investigación llevada a cabo.

y los encuestados deben responder solos. En él se incluyen las búsquedas de Internet. según Palella y Martins (2006) es: En la mayoría de los casos se recomienda determinar la validez mediante la técnica del juicio de experto. sin intermediarios” (p. selección de fuentes primarias. un ejemplar del instrumento con su respectiva matriz de respuesta acompañada de los objetivos de la investigación el sistema de variables y una serie de criterios para calificar las preguntas.incluidas. la cual consiste en la selección y recopilación de información. lo que lo hace ser dicotómico. se hará uso de la técnica de análisis documental. VALIDEZ Para el presente estudio se verificará la validez del instrumento de recolección de información a través del juicio de expertos. En este sentido. por medio de la lectura y critica de documentos y materiales bibliográficos con la finalidad de sustentar teóricamente el tema planteado. dar preferencia a los autores clásicos. (p. cinco o siete expertos (siempre números impares) en la materia objeto de estudio y en metodología y/o construcción de instrumentos. Con el objeto de obtener las respuestas de los encuestados en forma precisa. Del mismo modo. Para llevar a cabo las técnicas anteriormente mencionadas. el cuestionario servirá de base para realizar el diagnóstico de la investigación. que es una de las partes fundamentales de este trabajo. que consiste en entregarle a tres.48). Flames (2001) indica “Es cuando el instrumento presenta dos opciones de respuestas” (p.474). el análisis de textos u otras investigaciones.173) 3 . lo cual se tomará en cuenta para su aplicación a los sujetos que conformaron la muestra para esta investigación. se utilizarán como instrumento un diario de campo y un cuestionario. se establecerán dos alternativas (SI y NO).

40 Confiabilidad Muy Baja Confiabilidad Baja 3 . que no estuvieran involucradas en la muestra seleccionada para la recopilación de los datos pertenecientes al estudio. estos profesionales plasmarán su opinión en un formato de validación del instrumento.) indican lo siguiente: “La confiabilidad representa la influencia del azar en la medida. La confiabilidad que se calculará al instrumento se hará a través del estadístico.cit. los resultados de confiabilidad de la prueba piloto se contrastarán con los valores establecidos por Ary et al (2000). 434). tres (3) especialistas emitirán su opinión: un experto en metodología y dos especialistas en el área de informática.V.En este caso. Así mismo.q ìtems  ( aciertos)   En este sentido. Para el cálculo de la confiabilidad del cuestionario se utilizará el Coeficiente KuderRichardson. es el grado en que las mediciones están libres de la desviación producidas por los errores causales. se aplicará una prueba piloto a diez (10) personas inscritas en la O.” (p.I.10 – 0. quienes examinarán el cuestionario y comprobarán que tanto su diseño como su contenido son adecuados y cumplen con los objetivos de la investigación. por medio de la siguiente fórmula: KR 20 =  K 1 − K − 1  S 2T ∑ p. como valores de confiabilidad: 0..21 – 0.H. Palella y Martins (ob. es decir.C. Confiabilidad Referente a la confiabilidad del instrumento.20 0.

61 – 0. el cual consistirá en agrupar el material de acuerdo a la información que se maneje a través de conversaciones con los expertos del área seleccionada. específicamente para la obtención de frecuencias y porcentajes para cada ítem.99 Confiabilidad Moderada Confiabilidad Aceptable Confiabilidad Alta Técnica de análisis de datos La información proveniente de la observación directa y las entrevistas informales será seleccionada y ordenada sobre la base de un esquema general de trabajo.80 0.93) Una vez obtenidos los resultados se procederá a la representación en cuadros de frecuencias con la cual los encuestados responderán a cada una de las alternativas que se le presentarán.” (p.0. se utilizará la estadística descriptiva. Para Arias (2000) es: “La estadística descriptiva es un conjunto de técnicas y medidas que permiten caracterizar los datos obtenidos. que facilitará el análisis e interpretación de los resultados. Dicha recopilación de la información relacionada con el ambiente de trabajo.60 0.81 – 0. 2 . por parte del investigador a través de los instrumentos a aplicar al total del personal de la Dirección de Planta Física de la Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos. Para sistematizar y procesar los datos. se graficarán en diagramas circulares para una mejor visualización.41 – 0. los cuales representan la muestra del estudio. se obtendrá directamente.

obteniendo la opinión de todas las personas involucradas. lo que permitió su integración y su procesamiento en forma cuantitativa. Las técnicas de procesamiento de datos utilizadas para procesar de manera cuantitativa la información recabada fueron las siguientes: Codificación: se agruparon los datos de manera ordenada. 2 . de acuerdo a su homogeneidad. se procedió a tabular y analizar los resultados a través de una técnica de análisis e interpretación por medio de la estadística descriptiva.CAPÍTULO IV ANÁLISIS DEL SISTEMA ACTUAL Análisis de Resultados Luego de aplicada la técnica de recolección de datos a través del cuestionario dirigido al personal que conforma la Dirección de planta física que se encuentra directamente involucrada con el sistema actual.

Elaborado con datos del cuadro anterior 3 .Tabulación: de acuerdo a las respuestas obtenidas se contabilizaron los datos obtenidos. luego se plasmó en gráficos circulares para una visualización de los datos. Gráficos: la información recabada fue tabulada en frecuencias y porcentajes.G Ítem 1.N. Obras? Cuadro 2: Sistema automatizado para llevar a cabo los procesos de registro y control de obras. estos se agruparon y se plasmaron en cuadros para una mejor graficación de la información adjunta. (2009) FRECUENCIAS 6 0 6 PORCENTAJES 100% 0% 100% ¿Considera necesario un sistema automatizado para que la Dirección de planta física lleve a cabo sus procesos de registro y control de Grafico N°3.R. Sistema automatizado para llevar a cabo los procesos de registro y control de obras.E. ANÁLISIS DEL CUESTIONARIO APLICADO A LA DIRECCION DE PLANTA FISICA DE LA U. RESPUESTAS SI NO TOTAL Fuente: Méndez.

En la figura 1 se observa que la totalidad de los encuestados respondieron que la Dirección de planta física no dispone de un sistema automatizado para llevar a cabo sus procesos de registro y control de las obras de la U.N.E.R.G, es decir sus procesos son manuales. Ítem 2. ¿Considera usted que un sistema automatizado es necesario para

dar reportes de las actividades de la Dirección de Planta física? Cuadro 3 : Sistema automatizado para dar reportes de las actividades de la Dirección de Planta Física. RESPUESTAS SI NO TOTAL Fuente: Méndez. (2009) FRECUENCIAS 6 0 6 PORCENTAJES 100% 0% 100%

Grafico N°4. Sistema automatizado para dar reportes de las actividades de la Dirección de planta Física de la U.N.E.R.G. Elaborado con datos del cuadro anterior A través de la figura anterior se indica que la totalidad de los encuestados consideran necesario un sistema automatizado que pueda emitir reportes de las actividades de la Dirección de planta física de la U.N.E.R.G. Ítem 3. ¿Se agilizará el procesamiento de los datos con la implantación de

un sistema automatizado? Cuadro 4: Sistema automatizado para agilizar el procesamiento de los datos. 2

RESPUESTAS SI NO TOTAL Fuente: Méndez. (2009)

FRECUENCIAS 5 1 6

PORCENTAJES 83% 17% 100%

Grafico N° 5. Sistema automatizado para agilizar el procesamiento de los datos. Elaborado con datos del cuadro anterior Por medio de los porcentajes de la figura 3 se determinó que para la mayoría de los integrantes de la Dirección de planta física la implantación de un sistema automatizado agilizaría el procesamiento de los datos. Ítem 4. ¿Posee conocimientos mínimos de computación?

Cuadro 5: Conocimientos mínimos de computación. RESPUESTAS SI NO TOTAL Fuente: Méndez. (2009) FRECUENCIAS 5 1 6 PORCENTAJES 83% 17% 100%

Grafico N°6. Conocimientos mínimos de computación. Elaborado con datos del cuadro anterior

2

En la figura anterior se observa que no todas las personas poseen conocimientos de computación. Por lo que se considera necesario que ellos participen en cursos de computación para que estén actualizados en esta área.

2

Ítem 5.R. Sistema automatizado para manejar volúmenes de información. Ítem 6. Elaborado con datos del cuadro anterior Los porcentajes referidos en la figura 5 indicaron que la totalidad de los integrantes de la Dirección de Planta Física consideran necesario un sistema automatizado para manejar los volúmenes de información de la Dirección de Planta Física. RESPUESTAS FRECUENCIAS 1 PORCENTAJES .E.G? Cuadro información.N. (2009) FRECUENCIAS 6 0 6 PORCENTAJES 100% 0% 100% 6: Sistema automatizado para manejar volúmenes de Grafico N°7. ¿Cree usted que con el uso de un sistema automatizado se tendría un mejor control sobre la información? Cuadro 7: Sistema automatizado para un mejor control sobre la información. ¿Un sistema automatizado es una ayuda para manejar los volúmenes de información de la Dirección de planta física de la U. RESPUESTAS SI NO TOTAL Fuente: Méndez.

(2009) 4 2 6 67% 33% 100% Grafico N°8. Elaborado con datos del cuadro anterior En la figura 6 se visualiza que la mayoría de los integrantes de la Dirección de Planta Física consideran que con el uso de un sistema automatizado se mejoraría el control sobre la información 2 .SI NO TOTAL Fuente: Méndez. Sistema automatizado para un mejor control sobre la información.

Sistema automatizado sería más oportuna la información.Ítem 7. (2009) FRECUENCIAS 5 1 6 PORCENTAJES 83% 17% 100% Grafico N°9. ¿Con un sistema automatizado sería más oportuna la información? Cuadro 8: Sistema automatizado sería más oportuna la información. 1 . RESPUESTAS SI NO TOTAL Fuente: Méndez. Elaborado con datos del cuadro anterior En la figura anterior se señala que la mayoría de los encuestados están de acuerdo que con un sistema automatizado se generaría la información en forma oportuna.

RESPUESTAS SI NO TOTAL Fuente: Méndez.E. Economizar costos de impresión de reportes. ¿Un sistema automatizado ayudaría a economizar los costos de impresión de reportes? Cuadro 9: Economizar costos de impresión de reportes. 1 .R.N. Elaborado con datos del cuadro anterior En la figura 8 se visualiza que un alto porcentaje de los integrantes de la Dirección de Planta Física de la U.G están de acuerdo que un sistema automatizado es muy útil ya que ayudaría a economizar los costos de impresión de reportes. (2009) FRECUENCIAS 5 1 6 PORCENTAJES 83% 17% 100% Grafico N°10.Ítem 8.

RESPUESTAS SI NO TOTAL Fuente: Méndez. las amenazas y oportunidades (factores externos). (2009) FRECUENCIAS 5 1 6 PORCENTAJES 83% 17% 100% Grafico N°11.Ítem 9. Reducir el tiempo de procesamiento de información. 1 . manejados por cada entidad responsable de las funciones asociadas a las actividades objeto de estudio. DIAGNOSTICO DE LA SISTUACION ACTUAL El empleo del análisis situacional permite conocer de forma detallada las fortalezas y debilidades (factores internos). Elaborado con datos del cuadro anterior Por medio de la figura anterior se representa que un alto porcentaje de encuestados consideran que con la ayuda de un sistema automatizado se reduciría el tiempo de procesamiento de información. ¿Un sistema automatizado ayudaría a reducir el tiempo de procesamiento de información? Cuadro 10: Reducir el tiempo de procesamiento de información.

G. por obra contratada. como la observación directa y el cuestionario.Descripción del Sistema Actual De acuerdo a la información adquirida a través de las técnicas para la recolección de información aplicadas.N. que permitan evaluar en forma rápida y eficaz los montos en bolívares. Una vez aprobado el proyecto de obra a ejecutar y suministrado los recursos financieros requeridos para la ejecución de la obra. obra cancelada y obra por cancelar. a través del Rectorado realiza la contratación correspondiente. para la correspondiente aprobación presupuestaria.E. quien somete a consideración de la Oficina de Planificación del Sector Universitario (OPSU) dicho proyecto. la Universidad. Esta información actualmente la Dirección de Planta Física la registra manualmente. inspección y registro de la obra ejecutada. el cual fue realizado al personal de la Dirección de Planta Física de la U. no existe sistematización en los procesos de la información. Los reportes de control de obras son generados de acuerdo al área de la universidad en la cual se realiza el proyecto. por ejecutar. se pudo evidenciar que el sistema que se lleva a cabo actualmente con relación al proceso de registro y control de obras se realiza de acuerdo a varias etapas de la manera siguiente: De acuerdo a requerimientos del Rectorado la Dirección de Planta Física elabora el proyecto de la obra a ser ejecutada. Una vez ejecutada la contratación de obra. una vez elaborada este proyecto es emitido al ciudadano Rector. la Dirección de Planta Física debe ejecutar el control. así como el reporte de la cantidad de inversión por año que realiza la universidad en desarrollo de planta física. 1 . información que es requerida con mucha frecuencia por el Rectorado como ente contratante.R. obra cancelada y obra por cancelar.

este es un proceso que debería realizarse periódicamente. así como también la funcionalidad que ofrece el sistema en lo que se refiere a su interacción. así como también el control de la inversión en planta física por año. Diagramas del Sistema Actual La descripción de los procesos del sistema actual se represento por medio de los diagramas de casos de uso (UML).Los mencionados reportes de registro y control de la obras contratadas por la universidad se generan al concluir el proyecto. ya que ellos expresan la relación entre los actores y los casos de uso del sistema. pero se retrasa debido a la pérdida de tiempo que genera la recopilación de la información que reposa en los archivos de la Dirección de Planta Física. Diagrama del Sistema Actual 3 . Figura N° 3.

2009. se ha observado que 1 .Fuente: Méndez. NECESIDADES Y DIFICULTADES OBSERVADAS Luego del análisis detallado del sistema actual que se maneja para el registro y control de obras contratadas de la Universidad Rómulo Gallegos.

a través de un sistema de información que permita agilizar. Análisis DOFA. Obtener la rapidez de respuesta en los procesos involucrados. Tomando en cuenta las dificultades que se presentan. el no suministro de la información pertinente para la toma de decisiones. es necesario: El mejoramiento en los procesos de registro de control de entrada y salida de información con relación a las obras contratadas por la universidad. Garantizar la eficiencia en los reportes de obras contratadas por la universidad. Según Posner (1998). un análisis DOFA consiste en “analizar las fortalezas y debilidades de una organización. Cuadro 11. para una solución adecuada de cara a las necesidades principales que se observan como son la unificación y agilización de los procesos es pertinente la automatización. así como de sus oportunidades y amenazas del entorno”. para el mejoramiento de la situación presentada. pérdida de tiempo en los procesos.existen trámites excesivos que a la hora de emitir información se producen. Matriz DOFA Fortalezas 1 Debilidades . Pues bien. A continuación se presenta el análisis del sistema actual en la gestión de registro y control de obras contratadas por la universidad utilizando la matriz DOFA. estos aspectos generados por volumen de información que se maneja y la lentitud en los procesos. facilitar y suministrar la información requerida por los entes involucrados. Una manera de presentar este análisis es a través de una matriz que señale las fortalezas y debilidades del tema en estudio.

Plataforma tecnológica. para realizar el desarrollo del sistema. a Que no se permita implantar el Sistema través de los programas de aplicación. el sistema. Capacidad al personal que maneje el sistema automatizado en la dirección de planta física. Usuarios no satisfechos con el nuevo Los equipos existentes pueden ser sistema para el registro y control de obras utilizados para llevar a efecto el contratadas. Oportunidades Amenazas Existencia de equipos que garantizan el rendimiento necesario para soportar el Resistencia al cambio por parte del flujo de la información que pueda tener personal. Estrategias Desarrollar e implementar un Sistema de Información Automatizado que permita controlar la gestión de los registros de las obras contratadas por la Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos. Fuente: Méndez (2009) 1 . Realizar un diseño que se adapte a cambios utilizando los recursos existentes. Optimización de toda la plataforma existente. registro y control de obras contratadas. desarrollo e implementación del sistema propuesto. disponible para El personal puede o no familiarizarse implementar cambios en el sistema rápidamente al nuevo sistema para el actual. Los procesos se vuelven repetitivos y lentos al realizar el registro de obras de la Se logra calcular la inversión de planta universidad. Mejorar los procesos para que se realicen de una manera más eficaz y confiable para la Dirección de Planta Física. Profesionales altamente capacitados Sobrecarga de trabajo en el usuario final. Posibles cambios en la tecnología. Se realizan los procesos por separado para lograr el control de las obras contratadas. Automatizado para el registro y control de obras contratadas por la universidad. Automatizar los procesos manuales para que estos sean más rápidos y haya ahorro de tiempo. física de la universidad.Se cumple con las necesidades actuales del departamento en cuanto a los informes que se deben generar.

ya que refleja las necesidades de información actual y futura que deben ser satisfechas por el sistema propuesto. La determinación de los requerimientos es una de las etapas más importantes dentro del desarrollo de un sistema de información. 1 . Rectorado se encarga de presentar el proyecto de obra a la oficina de planificación del sector universitario de acuerdo a las necesidades de la Universidad Rómulo Gallegos. Dirección de Planta física encargada de garantizar una planta física que permita el logro de la misión institucional planificando. DEFINICIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS Los requerimientos son condiciones o capacidades que deben ser satisfechas o que debe poseer el sistema para resolver un problema o alcanzar un objetivo. A continuación se definen los requerimientos que contribuirán a un diseño acorde para el sistema propuesto. a aquellas entidades participes de los procesos que se realizan en el sistema actual. mantenimiento y administración de espacios.ACTORES QUE INTERVIENEN EN EL SISTEMA ACTUAL Se puede definir como los actores. para el desarrollo integral de sedes. ejecutando y supervisando las actividades relativas a proyectos. coordinando. y dentro de esta categoría se mencionan los siguientes: Oficina de Planificación del Sector Universitario (OPSU) la cual es la encargada de aprobar el presupuesto de las obras contratadas por la Universidad Rómulo Gallegos.

se definieron como requerimientos de validación de entradas los siguientes: Validación de las Transacciones de Entradas. Requerimientos de Validación de las Entradas El objetivo principal de la validación de datos en un sistema de información es reducir las posibilidades de cometer errores o equivocaciones durante la entrada de datos. Es necesario que el sistema pueda indicar la existencia de datos erróneos antes de efectuar las operaciones de procesamiento. Por otro lado. Informar cuando una petición. es necesario establecer niveles de seguridad acordes con la información que se maneja. Requerimientos de Seguridad El sistema se obliga disponer de mecanismos de seguridad mediante el acceso con contraseña y niveles de usuarios para asegurar la integridad del sistema. Si se realiza la captura de datos con menús de opción se le da al usuario la potestad de tomar decisiones de manera amigable y sencilla. función u operación sea incorrecta. Validación de los Datos de Entrada El sistema debe evaluar que no existan datos faltantes en campos esenciales o claves del sistema. Verificar la longitud correcta del campo en torno al dato que se va a ingresar. que den cumplimiento a ciertos parámetros como únicas por el usuario. restricción a usuarios no autorizados. es por ello que se debe utilizar permisología por claves de acceso. lo que permitirá un buen diseño del sistema propuesto.Requerimientos de Entrada Es necesario establecer la captura de datos a través de menús. Por otra parte 1 .

a la vez que presentará soluciones útiles en caso de ser requerido. El sistema debe generar los reportes y consultas necesarios para llevar a cabo la gestión de registro y control de obras contratadas para la toma de decisiones y la información práctica. Requerimientos de Apoyo al Usuario Para garantizar el buen funcionamiento y rendimiento del sistema propuesto el usuario debe poseer los conocimientos necesarios en cuanto al manejo y operación de cada uno de los módulos que intervienen en el sistema. En tal sentido. procesamiento rápido y oportuno de datos. Dentro de las consultas y reportes a generar se encuentran: 2 . Requerimientos de Salida Es la información que el sistema propuesto estará en capacidad de proporcionar una vez que los datos sean registrados y procesados. Requerimientos de Información La determinación de los requerimientos de información es importante debido a que estos proporcionan las características que deben estar presentes en el sistema propuesto y por ende satisfacer las necesidades de los usuarios.se recomienda que se realice backup periódicamente en los dispositivos de almacenamientos respectivo en función de disponer de información en cualquier momento y asegurarla por cualquier daño en los equipos. Estos requerimientos se fundamentan en las necesidades actuales de información que deben tomarse en cuenta al momento de diseñar el módulo de interfaz futura. podrá ser presentada por pantalla o impresora al momento de ser solicitados por el usuario. brindando asesoría a los nuevos usuarios. cuyo objetivo es la búsqueda. esta previsto la inclusión del manual de usuario como herramienta que sirva de apoyo técnico para la operación del sistema.

Por lo tanto se debe verificar que la herramienta se ejecute de manera cómoda para el usuario. 1 . además de que sea flexible ante modificaciones que permitan la inclusión de nuevos módulos según las necesidades de los usuarios de realizar nuevas actualizaciones.Consulta general de obras contratadas Consulta general de obras canceladas Totalización de inversión por año en obras. Requerimientos de adaptabilidad Las herramientas informáticas se han convertido en uno de los requerimientos más solicitados para el desarrollo de las actividades administrativas y de apoyo para la toma de decisiones.

.. 4.Registrar los datos de las obras contratadas.CAPÍTULO V DISEÑO Y DESARROLLO DEL PRODUCTO TECNOLÓGICO PROPUESTO Los sistemas automatizados encargados de los registros y controles se basan en el manejo de datos orientados al aporte y dirección del usuario con relación a las gestiones por departamento.Tener un registro de los usuarios involucrados. en cuanto al manejo de nuevas tareas. 2. 3.Manejar el flujo de los datos suministrados por el sistema en función de su uso. cuna de la revolución educativa. Objetivos Específicos: 1.. el cual servirá de apoyo a gestiones del departamento de dirección de planta física. Módulos 1 . Objetivos del Sistema Propuesto Objetivo General: Para este proyecto de investigación se plantea la implementación de un sistema automatizado para el registro y control de obras contratadas de la universidad nacional experimental Rómulo Gallegos.. en especial la de la Universidad Rómulo Gallegos. De esta manera se emplean las herramientas tecnológicas a fin de utilizarlas en beneficio de las instituciones. Descripción del Producto Tecnológico Propuesto. modificación o asignaciones diferentes de las mismas.Resguardar en la base de datos generados por el sistema.

con los datos más relevantes de contratistas y cooperativas. Diagrama de apoyo a la Descripción de los procesos del Producto Tecnológico Propuesto Figura N°4 Caso de Uso del Sistema Propuesto 2 . Módulo Obras Es el módulo dedicado para la inclusión. con un menú con las referentes opciones de control y obras contratadas. modificación y eliminación de obras. Modulo Reportes Genera todas y cada unas de las obras agregadas a la base de datos en un documento PDF. se trabajo bajo el lineamiento abstracto y sencillo en cuanto a su interfaz grafica. Módulo de Registro Esta opción cuanta con el registro de nuevos usuarios.En cuanto al diseño de módulos. para posibles modificaciones de password y eliminación.

Diagrama de paquetes del sistema propuesto.Fuente: Méndez (2009) Figura N°5. 3 .

Registro Sistema automatizado para el registro y control Obras Reportes Fuente: Méndez (2009) 1 .

enunciados por los siguientes aspectos: obras registradas. reporte de obras. para respaldar la información. con una base de datos. Cuadro N°13 Administrador Campo Tipo Null Requerdo Campo Tipo Null Requerido usuario varchar(10) No codigo varchar(10) No contra varchar(10) No rif varchar(20) No nivel varchar(2) No nombre_con varchar(20) No direccion varchar(20) No ciudad varchar(20) No estado varchar(20) No telefono varchar(20) No email varchar(20) No Comentarios Comentarios 2 .ALCANCE DEL SISTEMA PROPUESTO El sistema automatizado es una herramienta informática compuesta por diversos módulos. DESCRIPCIÓN DE LA BASE DE DATOS DICCIONARIO DE DATOS. usuarios incluidos.

Relación Campo id login pas nivel Tipo varchar(15) varchar(10) varchar(10) int(3) Comentarios Comentarios 1 .Cuadro N° 15 Controlind Campo Tipo Null Requerido n_contrato varchar(20) No contratista varchar(50) No montoc varchar(30) No descripcionc varchar(100) No fecha_ini varchar(15) No valuacion varchar(5) No monto_val varchar(30) No porcentaje varchar(10) No fecha_cul varchar(15) No monto_can varchar(30) No cancelacion varchar(10) No nombrec varchar(50) No ubicacionc varchar(50) No Requerido Campo Tipo Null areac varchar(20) No No n_contrato varchar(20) ano varchar(15) No nombres varchar(50) No ubicacion varchar(50) No areas varchar(50) No nombre_con varchar(20) No monto varchar(10) No descripcion varchar(100) No fecha_i varchar(20) No ano varchar(15) No NORMALIZACIÓN Y RELACIONES. Normalización Se evitó la duplicación de información en la base de datos. Diagrama Entidad .

Campo código rif nombre_co n dirección ciudad estado teléfono correo Tipo varchar(4) varchar(30) varchar(50) varchar(50) varchar(30) varchar(30) varchar(20) Varchar(50) Campo n_contrato nombres ubicacion areas nombres_co n monto descripcion Fecha_i ano Tipo varchar(20) varchar(50) varchar(50) varchar(50) varchar(20) varchar(10) varchar(100 ) Varchar(20) Varchar(15) PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES Pantallas del Sistema Propuesto Módulo Inicio 3 .

se pide la clave de acceso y el login para poder ingresar a los módulos que conforman el sistema. en el se registran las obras. Módulo de Registro de Contratistas Ca m po n_ co ntr at o co ntr ati sta m on to c de sc rip ci on c fe ch a_ ini va lu ac io n M on to _v al po rc en taj e fe ch a_ cu l Tip o varc har( 20) varc har( 50) Var char (30) varc har( 100 ) varc har( 15) varc har( 5) varc har( 30) Var char (10) Var char (15) 1 . Módulo registro La pantalla de inicio al registro de obras es el primer módulo que se muestra.Al acceder al sistema se presenta el módulo. se controlan los estatus de las obras y se emiten los reportes respectivos.

funciones para la ejecución adecuada de los elementos multimedia anexados al sistema que sirven como herramienta para el dinamismo del sistema. Prueba de Unidad Esta referida al uso separado de cada módulo cotejando las operaciones. CAPÍTULO VI PRUEBAS AL PRODUCTO TECNOLÓGICO Pruebas En la presente fase se mostrará la prueba realizada al sistema para validar su funcionamiento y desempeño. Prueba de tiempo de ejecución Con el motivo de que los usurarios tengan la información de forma eficaz y oportuna.El formulario principal de ingreso de datos de los contratistas muestra la información requerida para cada uno de los contratistas que realizaran las obras. se verifica que el sistema permita en tiempo real la minimización de errores 1 . Con la razón de depurar posibles errores en ellas. Prueba de almacenamiento Verifica la capacidad del sistema para almacenar o guardar los datos de transacciones en un disco u otros archivos. para lo cual se realizaron las pruebas al producto tecnológico en función de las recomendaciones de los usuarios.

a la hora de agregar contratos en la planta física de la Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos Pruebas alfa Estas pruebas se ejecutan en el lugar de ejecución del sistema. en virtud de un experto en el tema para validar el sistema. 2 . donde se desarrolla un ambiente con las condiciones aparecidas a la realidad para que el cliente verifique la funcionalidad del sistema. por ende. Pruebas Beta Una vez terminado el periodo de pruebas alfa y satisfacer la mayoría de requerimientos se abre paso a la prueba beta para establecer un nivel de satisfacción y aceptación del sistema. para que tengan validez.

determinado el análisis de los requerimientos en función de los instrumentos aplicados a los representantes. es conveniente acotar que este proyecto resulta un apoyo particularmente efectivo para las mejoras de la institución que se manifiestan en las 1 . La realización de un Sistema para esta institución. se diseñó una propuesta de control y registro aplicando un estudio analítico para el establecimiento de la seguridad interna y externa de a información con respecto a lo propuesto. El desarrollo de esta herramienta permite llevar un eficiente registro y control de obras contratadas en la dirección fisca de la Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos. De esta manera. MySQL (sistema manejador de base de datos). La propuesta se desarrolló de acuerdo a las especificaciones determinadas en el estudio bajo ambiente Web usando lenguaje de programación de vanguardia como HTML (lado cliente). creando un ambiente de funcionalidad óptimo. Por último. PHP (lado servidor). se cotejo mediante la fase de identificación de la necesidad. y registro de nuevos contratos se planteo la implementación de un sistema capaz de gestionar los datos.CONCLUSIONES El vertiginoso desarrollo de las comunicaciones ha extendido su alcance hasta el entorno organizacional. correspondientes tanto la afirmación de la necesidad como la aprobación para solucionarla. no obstante el resultado eficaz de las gestiones. mayor nivel de seguridad. a través del computador sin limitaciones de tiempo y espacio. constituyendo una alternativa de real eficiencia y eficacia para mejorar sus procesos internos. por ello en vista de que no posee un sistema acorde para llevar el control. El departamento de dirección física está de acuerdo con la actualización en cuanto a comunicaciones. para obtener la información necesaria. para la evolución de la propuesta. siendo este el punto de inicio.

esta investigación requirió una inversión de tiempo considerable para la administración. Desde su concepción.posibilidades de ofrecer mejores servicios. RECOMENDACIONES Para obtener el máximo provecho del Sistema de información automatizado y un óptimo aprovechamiento se realizan las siguientes recomendaciones: 2 . reflejados en un retorno seguro de la inversión. sin embargo. la efectividad del sistema permitirá obtener beneficios tangibles e intangibles.

Sistema Automatizado para el registro y control de los proyectos y comisiones del servicio comunitario. (2008). ✔ Someter a auditoría completa el sistema con el fin de evaluar y verificar el buen funcionamiento. ✔ Mantener actualizada la información del sistema automatizado con la finalidad brindar un servicio de excelente calidad a los usuarios. Estado Guárico 1 . que permitan tener un resguardo de la misma.✔ Elaborar planes de respaldo de la información. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Andrade y Malavé. Caso: Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos. ✔ Estudiar la incorporación de nuevos módulos al sistema que permitan mejorar la eficiencia del mismo. para casos especiales que pongan en riesgo la integridad de la información.

Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela.Arias. Ediciones CIDEG. Extraordinaria (Diciembre 28. Análisis y Diseño de Sistemas de Información. (1997). Base de Datos. Caracas.T. B (1996). Editores: BL Consultores Asociados. 1999). Balestrini. Análisis y Diseño de Sistemas de Información. (Diciembre 30. IBM Capacitación (2006). (1999). (1997). CESDE.Venezuela: Editorial EPISTEME. Cómo se Elabora el Proyecto de Investigación. Tercera Edición. Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela Nº 38095. Editorial: Limusa. Ingeniería de Software. D. D. Mexico. F. Editorial Mac Graw Hill. Extraordinaria. Editorial McGraw-Hill. México. Decreto Presidencial Nº 3390. El Proyecto de Investigación.E. (1999). México. Editorial A. Instrumentos de Investigación Educativa Procedimientos para su Diseño y Validación. Sistemas de Información. Caracas Venezuela. 3 . Kendall y Kendall. (2000) Centro de Educación Superior de Formación Técnica. Caracas Venezuela Fredman (1992). Sistema de Información.A. Análisis y Diseño de Sistemas. C. (2005). 2004). M. Burch. Madrid. Gates. IBM Capacitación (2006). (1999). Análisis y diseño de Sistemas orientados a Objetos. C. Charles. J. Sistemas de Información. Nº 36860. (2006). Venezuela Chiavenato. Constitución. (2004). Editorial Prentice Hall. Madrid España. y Rivera.A. (2000). Davis. M. IBM Capacitación (2006). C. España. Caracas.

A. Stoner. 5 . Proceso Administrativo. B. Alfaomega Grupo Editor. de C. UCV. El proceso de Investigación. Londoño y Mesa (1998). (2001). T y Martins H. Modelaje y Simulación de Sistemas en Awesim! Slam Versión 2. Análisis y Diseño de Sistemas de Información.0. Editorial Monte Ávila.Venezuela.F. Melinkoft.Lepawsky. Editorial Salesiana. J. (1998). Venezuela: Publicaciones de La UNA. Metodología de la Investigación. Análisis de Sistemas de Información.V. (1995). (1996). (2003). J (1995). (1996).. W. Madrid – España. México. Mercado. Deontología Informática. Venezuela. C. Concepto y Aplicaciones. Editado por el Consejo de publicaciones de la Universidad de los Andes. Estadística Aplicada a la Ingeniería. Editores Gordons. México. Tamayo y Tamayo. El Proceso de Investigación Científica. Editorial Monte Ávila. Fundamentos de Administración. J (1999). CaracasVenezuela Senn. S. Sabino. Caracas. (1998). (1997). (1994). Sistemas de Información. México. Caracas . Caracas. Simulación Métodos y Aplicaciones. Ediciones Faculta de Ingeniería. P. Robins. Palella. Editorial McGraw-Hill. Técnicas de Documentación e Investigación. Universidad Nacional Abierta (1999). D. Editorial cultural. Lucas. Tamayo y Tamayo. Ulecia. J. S. (1999). M. (1992). Caracas-Venezuela Montilva. Desarrollo de Sistemas de Información. El Proceso de Investigación Científica. Editorial McGraw-Hill.

Aplicaciones y algoritmos. Zeigler.A. Primera Edición. B. (1976).S. Caracas. (1994). Venezuela. U. presentación y evaluación en el proyecto de grado en el área de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional Experimental de los Llanos Centrales Rómulo Gallegos. Theory of Modelling and Simulation.V. Wilson. Grupo Editorial Iberoamericana S. Área de Ingeniería de Sistemas. de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales. Fondo Editorial de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (FEDUPEL). Investigación de Operaciones. 1337. Editorial A Willey-Interscience Publication. México. Universidad Pedagógica Experimental Libertador (1998).Universidad Nacional Experimental de los Llanos Centrales “Rómulo Gallegos” (2007). W. Normas para la Elaboración. 3 .A de C. Manual de Trabajos de Grado.

Relación Campo id login pas nivel Tipo varchar(15) varchar(10) varchar(10) int(3) Campo n_contrato contratista montoc descripcionc fecha_ini valuacion Monto_val porcentaje fecha_cul monto_can cancelacion nombrec ubicacionc areac ano Tipo varchar(20) varchar(50) Varchar(30) varchar(100) varchar(15) varchar(5) varchar(30) Varchar(10) Varchar(15) Varchar(30) Varchar(10) Varchar(50) Varchar(5) Varchar(20) Varchar(15) Campo código rif nombre_con dirección ciudad estado teléfono correo Tipo varchar(4) varchar(30) varchar(50) varchar(50) varchar(30) varchar(30) varchar(20) Varchar(50) Campo n_contrato nombres ubicacion areas nombres_con monto descripcion Fecha_i ano Tipo varchar(20) varchar(50) varchar(50) varchar(50) varchar(20) varchar(10) varchar(100) Varchar(20) Varchar(15) 105 . Normalización Se evitó la duplicación de información en la base de datos.NORMALIZACIÓN Y RELACIONES. Diagrama Entidad .

PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES Pantallas del Sistema Propuesto Módulo Inicio Al acceder al sistema se presenta el módulo. se pide la clave de acceso y el login para poder ingresar a los módulos que conforman el sistema. 106 .

en el se registran las obras.Módulo registro La pantalla de inicio al registro de obras es el primer módulo que se muestra. 107 . se controlan los estatus de las obras y se emiten los reportes respectivos.

Módulo de Registro de Contratistas El formulario principal de ingreso de datos de los contratistas muestra la información requerida para cada uno de los contratistas que realizaran las obras. 108 .

Prueba de tiempo de ejecución Con el motivo de que los usurarios tengan la información de forma eficaz y oportuna. se verifica que el sistema permita en tiempo real la minimización de errores a la hora de agregar contratos en la planta física de la Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos capacidad del sistema para almacenar o guardar los datos de transacciones en un disco u otros archivos. Prueba de almacenamiento Verifica la en ellas.CAPÍTULO VI PRUEBAS AL PRODUCTO TECNOLÓGICO Pruebas En la presente fase se mostrará la prueba realizada al sistema para validar su funcionamiento y desempeño. Prueba de Unidad Esta referida al uso separado de cada módulo cotejando las operaciones. funciones para la ejecución adecuada de los elementos multimedia anexados al sistema que sirven como herramienta para el dinamismo del sistema. Con la razón de depurar posibles errores 109 . para lo cual se realizaron las pruebas al producto tecnológico en función de las recomendaciones de los usuarios.

Pruebas alfa Estas pruebas se ejecutan en el lugar de ejecución del sistema. 110 . Pruebas Beta Una vez terminado el periodo de pruebas alfa y satisfacer la mayoría de requerimientos se abre paso a la prueba beta para establecer un nivel de satisfacción y aceptación del sistema. por ende. para que tengan validez. donde se desarrolla un ambiente con las condiciones aparecidas a la realidad para que el cliente verifique la funcionalidad del sistema. en virtud de un experto en el tema para validar el sistema.

mayor nivel de seguridad. no obstante el resultado eficaz de las gestiones. El desarrollo de esta herramienta permite llevar un eficiente registro y control de obras contratadas en la dirección fisca de la Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos. creando un ambiente de funcionalidad óptimo. por ello en vista de que no posee un sistema acorde para llevar el control.CONCLUSIONES El vertiginoso desarrollo de las comunicaciones ha extendido su alcance hasta el entorno organizacional. correspondientes tanto la afirmación de la necesidad como la aprobación para solucionarla. determinado el análisis de los requerimientos en función de los instrumentos aplicados a los representantes. y registro de nuevos contratos se planteo la implementación de un sistema capaz de gestionar los datos. se diseñó una propuesta de control y registro aplicando un estudio analítico para el establecimiento de la seguridad interna y externa de a información con respecto a lo propuesto. La realización de un Sistema para esta institución. De esta manera. La propuesta se desarrolló de acuerdo a las especificaciones determinadas en el estudio bajo ambiente Web usando lenguaje de programación de vanguardia como 111 . se cotejo mediante la fase de identificación de la necesidad. a través del computador sin limitaciones de tiempo y espacio. El departamento de dirección física está de acuerdo con la actualización en cuanto a comunicaciones. siendo este el punto de inicio. para obtener la información necesaria. constituyendo una alternativa de real eficiencia y eficacia para mejorar sus procesos internos. para la evolución de la propuesta.

la efectividad del sistema permitirá obtener beneficios tangibles e intangibles. MySQL (sistema manejador de base de datos). es conveniente acotar que este proyecto resulta un apoyo particularmente efectivo para las mejoras de la institución que se manifiestan en las posibilidades de ofrecer mejores servicios. reflejados en un retorno seguro de la inversión.HTML (lado cliente). sin embargo. PHP (lado servidor). esta investigación requirió una inversión de tiempo considerable para la administración. Desde su concepción. 112 . Por último.

 Estudiar la incorporación de nuevos módulos al sistema que permitan mejorar la eficiencia del mismo.RECOMENDACIONES Para obtener el máximo provecho del Sistema de información automatizado y un óptimo aprovechamiento se realizan las siguientes recomendaciones:  Elaborar planes de respaldo de la información. 113 .  Mantener actualizada la información del sistema automatizado con la finalidad brindar un servicio de excelente calidad a los usuarios.  Someter a auditoría completa el sistema con el fin de evaluar y verificar el buen funcionamiento. para casos especiales que pongan en riesgo la integridad de la información. que permitan tener un resguardo de la misma.

Estado Guárico Arias. 2004). 114 . M. (1999). Nº 36860. Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela. Análisis y Diseño de Sistemas de Información. Editorial Prentice Hall. C.A. Caracas Venezuela Fredman (1992). Editorial: Limusa. Burch. Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela Nº 38095. y Rivera. (2006). Caracas Venezuela. Extraordinaria (Diciembre 28. Madrid España.Venezuela: Editorial EPISTEME. M. Cómo se Elabora el Proyecto de Investigación. España. Sistemas de Información. (2008). Editorial A. Tercera Edición. (2000) Centro de Educación Superior de Formación Técnica. Balestrini. F. Caso: Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos.E. D. Caracas. (2004). C. 1999). Sistema de Información. D. J. (1999).A.T.REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Andrade y Malavé. (1997). Decreto Presidencial Nº 3390. El Proyecto de Investigación. Madrid. Caracas. (1997). Davis. Instrumentos de Investigación Educativa Procedimientos para su Diseño y Validación. Análisis y Diseño de Sistemas de Información. CESDE. (2000). (1999). Charles. Ediciones CIDEG. México. Extraordinaria. Venezuela Chiavenato. Editores: BL Consultores Asociados. (Diciembre 30. Constitución. C. Sistema Automatizado para el registro y control de los proyectos y comisiones del servicio comunitario.

Lucas. T y Martins H. Mexico. J. Madrid ± España. D. Deontología Informática. J (1995). Fundamentos de Administración. (1998).F. México. Análisis y Diseño de Sistemas. Editorial Monte Ávila. Simulación Métodos y Aplicaciones. Robins. M. (1999).A. Concepto y Aplicaciones. IBM Capacitación (2006).Venezuela.Gates.0. El proceso de Investigación. UCV. Editores Gordons. Caracas-Venezuela Montilva. Estadística Aplicada a la Ingeniería. Melinkoft. (2005). Sistemas de Información. Editorial cultural. 115 . Editorial McGraw-Hill. Desarrollo de Sistemas de Información. de C. Ediciones Faculta de Ingeniería. (2003). B (1996). Modelaje y Simulación de Sistemas en Awesim! Slam Versión 2. México.V. IBM Capacitación (2006). Londoño y Mesa (1998). Editorial McGraw-Hill. (1996). Sistemas de Información. Kendall y Kendall. Mercado. Base de Datos. Editado por el Consejo de publicaciones de la Universidad de los Andes. Alfaomega Grupo Editor. Caracas . Editorial Mac Graw Hill. (1998). S. Ingeniería de Software. Palella. B. Análisis y diseño de Sistemas orientados a Objetos.. IBM Capacitación (2006). Lepawsky. S. Venezuela. J (1999). México.

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