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Folleto de Rafael Ramos MODELO

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Analizar la jugada del contrincante permite tener otra perspectiva a la hora de elegir una jugada y tomar decisiones.

Pensamiento Sistémico Enfoque Sistémico en la gestión de una empresa Enfoque Sistémico en la mejora de una empresa

LA PERSPECTIVA SISTÉMICA EN LA GESTIÓN Y EN LA MEJORA DE UNA EMPRESA Ing. Ind. Rafael F. Ramos Cáceres

Publicado en: http://www.calameo.com/read/00071009131d63a62b845

AUMENTA LAS GANANCIAS DE LAS ORGANIZACIONES EN EL CORTO Y LARGO PLAZO

Aumenta las ganancias de las organizaciones en el corto y largo plazo
El uso de la Perspectiva Sistémica (PS) en la administración de los ambientes industriales, tiene el objetivo de aumentar las ganancias de las organizaciones en el corto y largo plazo. Este objetivo se alcanza aumentando el ingreso de dinero a través de las ventas al mismo tiempo que se reducen los inventarios y los gastos de operación. Así las empresas están adoptando la filosofía y metodología del pensamiento sistémico como herramienta para la toma de decisiones estratégicas y como modelo de mejoramiento continuo. La clave da la Perspectiva Sistémica es que la operación de cualquier sistema complejo (empresa) consiste en realidad en una gran cadena de recursos interdependientes (maquinas, equipos, centros de trabajo, instalaciones, materiales) pero solo unos pocos de ellos (cuellos de botella) restringen o condicionan la salida de toda la producción. Reconocer esta interdependencia y el papel clave de los cuellos de botella es el punto de partida para las empresas que adoptan la PS como filosofía, y de allí a de subordinarse todo el sistema para crear las soluciones simples y compresibles por todos para sus problemas complejos.

P Spectiva er istémica

Aumenta las ganancias de las organizaciones en el corto y largo plazo

Pensamiento Sistémico

El pensamiento sistémico es la actividad realizada por la mente con el fin de comprender el funcionamiento de un sistema y resolver el problema que presenten sus propiedades emergentes. 1 El Pensamiento Sistémico sirve para comprender el funcionamiento de los procesos y nos permite descubrir cómo mejorarlos y optimizarlos. 2 La esencia de la disciplina del pensamiento sistémico radica en un cambio de enfoque que nos conduce a ver interrelaciones en vez de concatenaciones lineales de causa – efecto. A visualizar procesos de cambio en vez de instantáneas de la realidad. A desarrollar una activa y permanente práctica de retroalimentación. A preocuparse de ver las estructuras que subyacen a las situaciones complejas. No precipitar el crecimiento sin eliminar primero los factores que lo limitan. Y a estar siempre consciente de la clave del pensamiento sistémico: el principio de la palanca. Este consiste en encontrar aquel punto clave donde los actos individuales y las modificaciones de estructuras pueden conducir –en conjunto- a mejoras significativas y duraderas en la organización; visto desde otra perspectiva, el principio de la palanca significa identificar correctamente el punto en el cual hay que concentrar la energía para superar un problema. Frente a un problema que resulta difícil de solucionar, tendemos a presionar sobre el mismo lugar lo que nos conduce a obtener más de lo mismo, esto es, los mismos malos resultados. El arte del pensamiento sistémico consiste en encontrar aquel punto de equilibrio que nos permita enfocar el problema desde un ángulo diferente, para obtener resultados también diferentes. Y ello nos obliga a ver a través de las estructuras sutiles que subyacen y que generan el cambio. Implica no ignorar la complejidad sino organizarla, y hacerlo a través de una visión coherente que ilumine las causas del problema y el modo de superarlo de manera estable y definitiva. 3

1. 2. 3.

http://es.wikipedia.org/wiki/Pensamiento_sist%C3%A9mico http://www.procesophi.com/detalle_articulo.php?id_articulo=58 http://www.mailxmail.com/curso-fundamentos-teoricos-gestion-personal/factores-psico-sociales-que-condicionan-comportamientolaboral-1-8

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Aumenta las ganancias de las organizaciones en el corto y largo plazo

Enfoque Sistémico en la gestión de una empresa
El gerente que intenta una intervención estratégica, no debe ofrecer detalladas explicaciones sobre los objetivos que persigue, ni analizar con los sujetos involucrados el sentido de sus intervenciones. Por el contrario, utilizará la duda como poderosa arma, a introducir en los razonamientos o comportamientos disfuncionales. Para conseguir una realidad diferente, como puede ser cambiar la actitud o la opinión de una persona, generalmente no resultan eficaces largas explicaciones lógicas, acerca de lo disfuncional de su comportamiento. Ello es así, porque se está pretendiendo cambiar su percepción de la realidad, que para él es la única válida y por lo tanto al margen de cualquier análisis. En cambio, suelen obtenerse muy buenos resultados, con intervenciones sistémicas aparentemente pequeñas, que introduzcan dudas en la lógica del sujeto involucrado. 4
Gráfico 5
4. 5. http://pensasistemico.com.ar/empresa2.htm http://futbolendesarrollo.blogspot.com/2010/06/por-que-el-pensamiento-sistemico.html

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Enfoque Sistémico en la mejora de una empresa
Nadie está en contra a la mejora. Pero el consenso parece que termina aquí, con esta constatación obvia. Para Fulano, mejora es lo que él hace en su trabajo diario. Para Ciclano, es el lanzamiento de un nuevo producto. Ya para Beltrano, mejora es comprar una máquina de alta tecnología. Y todavía para Mengano, es instalar un sistema de CRM. ¿Cuál sería entonces el criterio para saber lo que realmente es mejora? Pienso que Eli Goldratt dio una buena respuesta para esto: sólo es mejora aquello que ayuda a la empresa a realizar más de su meta (o misión). En otras palabras, la verdadera mejora es aquella que puede ser percibida en el desempeño global de la empresa, esto es: mejora sistémica. El resto es desperdicio. El problema aquí es que toda mejora es implementada a través de acciones específicas, localizadas, mientras que el criterio para evaluar su real eficacia debería ser global. Sin embargo, la mayoría de las personas ni se da cuenta de que esto es un problema importante, pues asume (equivocadamente) que todo lo que se realiza para “mejorar” localmente acabará trayendo algún impacto positivo globalmente. 6
Gráfico 7

6. 7.

http://www.qualiplus.com.br/es/blog-q/artigos/87-mejora-pensamiento-analitico-y-pensamiento-sistemico.html http://www.degerencia.com/articulo/retorno_al_management_japones

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Metodología para la organización y gestión de proyectos
La Perspectiva Sistémica (PS) es una metodología de gestión y mejora de una empresa, que la considera como un sistema, y que la hace sincronizar su flujo a la capacidad del mismo.
La meta de cualquier empresa con fines de lucro es ganar dinero, satisfaciendo las necesidades de los clientes, empleados y accionistas. Si no gana cierta cantidad, es porque algo se lo esta impidiendo: sus restricciones, que son en general criterios de decisión erróneos. Conocer a la empresa de manera financiera es muy útil, pero no tiene sentido sino se comprende de donde surgen esos resultados, si no se sabe por qué razón se obtuvieron los resultados, o lo que es peor, porque no se logran. Continuar gerenciando una empresa prestando atención sólo a los indicadores financieros hoy es un suicidio, ya que ellos, sólo informan lo que ya pasó, no informan el clima laboral de la empresa, ni la satisfacción de los clientes, ni la calidad de elaboración de sus productos y servicios. Y en el caso de la PS no indican donde se están generando las restricciones que impiden llegar a la meta. Para implementar un modelo de mejora con PS, se necesita el apoyo de los gerentes trabajando en equipo con todo su personal, si ellos no se involucran y cambian su pensamiento y el de sus empleados, la estrategia y la meta difícilmente será alcanzada. La única y verdadera vía para mejorar realmente el funcionamiento de una empresa según los conceptos de la Teoría de Sistemas, es identificar y eliminar sus restricciones, fueren del tipo que fueren o si se encuentran externa o internamente.

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