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Microsoft Dynamics®

客户解决方案案例研究

深圳美之高集团利用 Microsoft Dynamics® AX 规范


和优化业务流程,提高企业竞争力

概述 “Microsoft Dynamics AX 规范和优化了业务流程,使


国家或地区:中国
行业:金属加工
各部门的联系更紧密,更高效。”
深圳美之高集团 总经理 黄华侨
客户简介
深圳美之高集团成立于 1998 年。历经十
多年的发展,已经成长为一家集专业设
计、研发、生产、销售 DIY 金属置物架 深圳美之高集团成立于 1998 年。历经十多年的发展,已经成
(家庭配套收纳小家具以及商业、工业配
套设备、设施等)的综合型企业。公司拥
长为一家集专业设计、研发、生产、销售 DIY 金属置物架(家庭
有自主品牌“收纳专家”、“邻家”、 配套收纳小家具以及商业、工业配套设备、设施等)的综合型企
“商用通”,并先后设立了上海、北京、 业。公司拥有自主品牌“收纳专家”、“邻家”、“商用通”,并先后设
广州等分公司。
商务背景
立了上海、北京、广州等分公司。
由于企业国内外业务的急剧增长,公司不 在全球范围内,与国际知名企业 EMERSON、YAMAZEN、
得不设立更多部门进行分工合作,以应对 TARGET 等建立长期的战略合作伙伴关系;在国内市场上与
日益复杂的生产、经营状况。亟需一个统
B&Q、WALMRAT、CARREFOUR、JUSCU、大润发、华润万家等合
一的信息管理平台,支持企业业务进一步
发展。 作,建立了完善的 1-3 级市场营销网络及 1000 多家终端零售卖
解决方案 场。
美之高集团采用 Microsoft Dynamics AX 建 由于美之高集团国内外业务的快速增长,经营管理模式的更
立统一数据平台,将各业务环节紧密连
接,实现了信息一体化,最重要的是集成
新和改进,给集团信息化建设提出更高的要求;为了达到使各子
了从订单到收款的流程。 公司和分支机构数据统一,对应市场预测准确地进行采购和生存
利益优势 计划,同时达到库存量最小化、资金占用率最小化、周转率最大
 规范和固化业务流程,提高管理水平。
 增强数据管理水平,使数据准确、及
化的目标,美之高集团从 2008 年开始选择微软 Microsoft
时。 Dynamics AX 产品。
 准确、完整、及时的数据,支持公司的 通过 Microsoft Dynamics AX 产品的成功应用,规范和优化了业
决策制定。
务流程,加强了部门间的信息共享,以便能够快速、高效地监控
 财务人员的工作效率提高了 10 倍左右
 数据的准确率由原来的 80%左右提高到 销售情况、管理订单和预测库存需求,提高了整个企业的效率,
99%左右 为企业在激烈的市场竞争中增加了筹码。
商务背景 有针对性的开发,并且根据企业发展需求随
深圳美之高集团成立于 1998 年。历经十多 时调整。经过不断的沟通及讨论,通过对同
年的发展,已经成长为一家集专业设计、研 类产品的考查和比较,最终 Microsoft
发、生产、销售 DIY 金属置物架(家庭配套 Dynamics AX 产品凭借其易用、易开发、易
收纳小家具以及商业、工业配套设备、设施 扩展、易集成等特点脱颖而出。此外,
等)的综合型企业。公司拥有自主品牌“收
Microsoft Dynamics AX 在欧洲市场有近
纳专家”、“邻家”、“商用通”,并先后
4000 家用户使用的事实以及多个同类型客
设立了上海、北京、广州等分公司。
户成功案例,也成为美之高集团领导采用该
在全球范围内,与国际知名企业 产品的重大因素之一。
EMERSON、YAMAZEN、TARGET 等建立长期
的战略合作伙伴关系;在国内市场上与 美之高主要有两种生产模式:订单生产和面
B&Q、WALMRAT、CARREFOUR、JUSCU、大 向库存生产。国外的业务是按照订单来生
润发、华润万家等合作,建立了完善的 1- 产,一旦接到订单信息则直接录入到
3 级市场营销网络及 1000 多家终端零售卖 Microsoft Dynamics AX 系统中去;而国内市
场。同时,MOTOROLA、CANON、ERSON、 场是按照预测来生产,所有的预测信息都用
PANASONIC 公司成为公司长期的商用直销产 统一模板提交到公司总部,总部会将接到预
品终端用户。 测信息及时录入到 Microsoft Dynamics AX 系
统当中去。每天晚上系统会运行物料需求计
由于企业国内外业务的急剧增长,公司不得 划(MRP),此后系统会先后自动展开产品生
不设立更多部门进行分工合作,以应对日益 产计划和采购计划,作为整个系统应用比较
复杂的生产、经营状况。在实施 Microsoft 核心的内容。操作人员会把系统提供的生产
Dynamics AX 前,美之高集团下属分公司一 计划转化成正式的生产订单,而对应计划的
直在使用一套国内进销存软件,仅能够满足 采购计划就会转化成正式的采购订单,应用
一般的进销存和财务核算需要,,却没有统 流程就是这样展开。
一的信息管理平台,也无法支持公司业务的
全球发展。无法让采购、生产及销售等部门 美之高集团采用 Microsoft Dynamics AX 提供
实现资源共享,形成了信息孤岛,公司并不 的良好的人机交互界面、科学的采购及生产
能及时准确地控制物料进出和成本分析,公 计划、库存管理等强大的功能,在采购、库
司各部门间难以协同工作,不能满足作为生 存、物料、计划生产、财务应收应付账款等
产型企业的需求,管理者也无法从不同的数 业务方面实现了信息一体化,确保了企业信
据中得到有效的判断,以便更好的支持市场 息流的完整、准确、及时,针对该公司各部
决策。 门业务以及管理上的诸多问题,提出最佳解
决方案,并且为企业制定市场战略决策提供
解决方案 了可靠的数据来源,提升了企业竞争力。
为了实现公司信息化目标,经过对目前国内
外同类产品详细的分析和比较 - 包括 SAP 本地的微软金牌认证合作伙伴北微商务管理
A1, DCMS 易拓,用友 NC5.0 和 IFS 等,通过 顾问(深圳)有限公司在美之高的 Microsoft
前期资料收集,中期选型,末期投标的方 Dynamics AX 成功实施中也扮演了重要角
法,最终在 2008 年选定了 Microsoft 色。作为微软金牌认证合作伙伴,深圳北微
Dynamics AX 系统作为支持企业飞速发展的 拥有丰富的产品知识和 ERP 行业经验,在美
企业解决方案。 之高 ERP 项目选型中,给美之高留下了深刻
在选择具体产品之前,有三个问题一直在困 印象。其优秀的实施方法,几近完美的成功
扰着美之高。第一,由于美之高一线员工的 上线历史实施记录,使美之高建立了对 ERP
计算机使用水平较低,所以接受信息化管理 项目成功的信心。具体实施过程中,在美之
难度很大;第二,现有的信息收集以手工为 高集团 IT 部门的协助下,深圳北微对企业各
主,而手工信息整理录入到系统中的准确性 部门进行了业务调研、现状分析,还对具体
较低;第三,如何针对企业特点对系统进行 问题进行了讨论,针对美之高参差不齐的原
有信息化基础,实施双方共同拟定了一整套 增强数据管理水平,使数据准确、及时
完整的、切实可行的解决方案,在实施的同 在使用 Microsoft Dynamics AX 之前,各分公
时也制定了一套严格可行的培训方案,经过 司、各部门之间都是用自己的一套方法进行
多次培训、强化管理流程,保证了项目顺利 数据管理,各部门数据不同意且相对封闭,
实施。 如果需要查询库存的某个数据,不同部门通
过不同的查询方式会得到不同的结果,库存
的准确率比较差。现在通过使用 Microsoft
Dynamics AX,统一进行数据管理,共享数
据。不论是从哪个部门或使用哪种查询方
利益优势 式,都能得到准确一致的第一手信息。
“各部门之间每天要花 规范和固化业务流程,提高管理水平 另外,使用 Microsoft Dynamics AX 之前,有
70%的时间用来沟通, 在使用 Microsoft Dynamics AX 之前,为了良 些采购员并不清楚哪些原材料没有买,哪些
而且沟通是建立在大量 好的管理、运营需要,企业针对各个制造环 原材料已经购买但没有到货,在使用了微软

不准确数据的基础上, 节订制了一系列应用流程和操作标准,但是
由于没有相应的信息化管理去执行,随意改
这个平台之后,采购员、采购经理、计划制
定人就很清楚:哪些物料供应单到期了,但
都是在进行无效的沟 动现象较多。大多数的操作人员对流程进行 是供应商还没有发货;下周有多少物料是供
通。现在通过 这样不经意的修改之后,最终的结果是产成 应商会送过来等等。包括给客户的信息也是
Microsoft Dynamics 品和原材料库存数量根本没有办法得到准确 一样清楚明白,如:有多少产品是拖欠客户

AX 系统,提供准确、 数据,而财务上也无法计算成本等重要经营
指标情况,数据的准确性和及时性受到很大
的,这些产品能不能及时生产出来,需要多
久才能到达客户手中,可以提前通知客户,
可靠的数据,提高了工 影响。 并按时提供货物,提高了客户的满意度。库
作效率,同时也为企业 存管理水平提高,大幅度提高资金周转率,
决策提供了强有力的支 比如:在没有固化应用流程的时候,采购 大量降低成本消耗。使用 Microsoft
Dynamics AX 之后,数据管理水平大幅度提
持。” 部门只向供应商发送采购订单,而没有将订
单采购信息发送到其他的相应部门,在供应 高。数据的准确率由原来的 80%左右提高到
深圳美之高集团 商送货的时候,来料检验部门由于不知道有 99%左右。库存周转天数有明显的下降,每
采购信息,从而造成了检验过程的不流畅。 个月节省的成本也相当可观。
总经理 黄华侨
甚至由于有些供应商与库房管理人员比较熟
悉,原材料可能在还没检验的情况下就已经 准确、完整、及时的数据依据,支持决策制
入库了。 定
年终,企业的高层需要大量准确、完整的数
现在通过 Microsoft Dynamics AX 可以把应 据作为制定企业下一年的企业发展战略目
用流程固化下来,整个应用流程变得顺畅。 标,在使用 Microsoft Dynamics AX 之前,这
比如:发订单时,操作人员必须在系统里面 些数据的收集都是通过各部门业务人员手工
进行,系统会自动把信息发向所有相关的部 制作相关的报表,不仅各部门业务人员的工
门;物料到货的时候,库房管理人员必须要 作量大,而且收集的数据准确性和完整性不
看到有对应的采购订单,才能做入库操作, 高,在这种数据基础上建立的战略目标和相
否则可以拒绝收货。同时的带来的优势是使 关决策,势必与企业的真实发展需求有出
财务应收应付账款的对帐更清楚明白。以前 入,影响企业的发展。而现在这些数据准确
需要到每个月底会计结帐的时候才能发现的 性和可靠性正在变的更高,分析速度和效率
一些问题,现在可以在进行中随时发现。到 也变的更快。企业的战略目标和相关决策也
月底时,财务人员可以非常轻松的完成结算 更贴合企业自身发展需求。对企业的发展起
工作,提高了生成关键财务报表的速度。财 到了促进作用。
务人员的工作效率仅在这个环节就提高了
10 倍左右,对产品的市场定价策略也有了
很好的帮助。
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本文档发布日期:2009 年 11 月