P. 1
20090220_MOdulSIMupload

20090220_MOdulSIMupload

|Views: 3,512|Likes:
Published by PeHaa PeHaaha

More info:

Published by: PeHaa PeHaaha on Jun 10, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

02/26/2013

pdf

text

original

Sections

  • A. Pengertian Sistem
  • Sistem fisik Uraian
  • B. Karakteristik Sistem
  • C. Sistem vs Subsistem Subsistem
  • Supersistem
  • D. Pengertian data
  • DATA
  • E. Pengertian database
  • F. Pengertian Informasi
  • Siklus Informasi
  • A. Pengelolaan sumber daya oleh manajer
  • B. Manajemen Informasi
  • Kompleksitas kegiatan bisnis yang yang meningkat
  • Pengaruh Ekonomi Internasional
  • Persaingan Dunia
  • Kompleksitas teknologi yang meningkat
  • Batas waktu yang singkat
  • Kendala-kendala sosial
  • Kemampuan Komputer yang semakin baik
  • BAB III
  • KONSEP DASAR SISTEM INFORMASI
  • A. PENDAHULUAN
  • B. PENGERTIAN
  • C. KERANGKA KERJA SISTEM INFORMASI
  • D. JENIS – JENIS SISTEM INFORMASI
  • Sistem Pendukung Operasi
  • Sistem Pendukung Manajemen
  • Klasifikasi Lainnya Sistem Informasi
  • FUNGSI SISTEM INFORMASI
  • E. KOMPONEN SISTEM INFORMASI
  • Sumber Daya Sistem Informasi dan Produknya
  • AKTIVITAS SISTEM INFORMASI
  • PENDAHULUAN
  • KONSEP SISTEM
  • KERANGKA KERJA ORGANISASIONAL DARI SUATU SISTEM
  • Unsur Manusia Dalam Sistem Informasi
  • Pembuatan Keputusan
  • Suatu Model Sistem Informasi Berbasis Komputer
  • Tugas SIA
  • Karakteristik SIA
  • Tugas SIM
  • Tugas DSS
  • Tujuan DSS
  • Aplikasi OA
  • Lima peran utama Sistem Teknologi Informasi di dalam organisasi :
  • Sistem Informasi untuk mencapai keunggulan kompetitif
  • Sistem Informasi antar Organisasi
  • Elemen fisik SIM
  • Perangkat keras
  • Perangkat Lunak
  • Operating System (OS)
  • Komponen Basis Data
  • Hubungan Antara Perangkat Keras Dengan Perangkat Lunak
  • Kecenderungan menuju End-User Computing
  • Apa yang Mendorong End-User Computing?
  • Antrian Jasa Informasi
  • Perangkat keras yang murah
  • Perangkat lunak jadi
  • Peran Manajer Sistem Informasi
  • Peran manajer Sistem Informasi
  • Tipe Kegiatan manajemen

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN SKK 3408

Bambang Sudaryatno

SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER “AMIKOM” YOGYAKARTA

1

PENDAHULUAN

Deskripsi Materi Konsep dan pengertian SIM, teori organisasi manajemen, pendekatan sistem, pemecahan masalah bisnis dengan sistem informasi, teknologi informasi (komputer dan komunikasi), sistem informasi untuk mengambil keputusan, evaluasi sitem informasi, siklus hidup sistem, implikasi etis dari teknologi informasi, peranan CBIS sebagai alat Bantu pengambilan keputusan. Prasyarat Mata kuliah Manajemen Umum, Pengenalan Pengolahan Data Elektronika (PPDE) Petunjuk pemakaian modul 1. Pahami mata deskripsi materi 2. Pahami kompetensi dasar dengan indikatornya 3. Bacalah bab demi bab dengan cermat dan teliti Standar kompetensi Mampu memahami konsep dan pengertian SIM termasuk siklus hidup sistem serta inplementasinya terhadap dunia nyata. Kompetensi dasar 1. Menjelaskan bentuk sistem 2. Menjelaskan karakteristik sistem 3. Menjelaskan sistem vs sub sistem 4. Menjelaskan macam-macam sistem 5. Menjelaskan pengertian data 6. Menjelaskan pengertian informasi 7. Menjelaskan kualitas dan nilai informasi 8. Menjelasan siklus informasi 9. Menjelaskan karakteristik manajemen 10. Menjelaskan fungsi manajemen dalam organisasi 11. Menjelaskan prinsip-prinsip Sistem Informasi (SI) 12. Menjelaskan komponen SI 13. Menjelaskan peranan SI bagi manajemen 14. Menjelaskan penerapan informasi dalam SI 15. Menjelaskan penerapan sistem dalam SI 16. Menjelaskan fungsi SIM 17. Menjelaskan manajer dan SIM 18. Menjelaskan model SI berbasis komputer (CBIS) 19. Menjelaskan perkembangan SI berbasis komputer 20. Menjelaskan pengelolaan SI berbasis komputer. 21. Menjelaskan efek CBIS oleh pemakai akhir End User Computing (EUC) 22. Menjelaskan pelaku pengambil keputusan berdasar tingkatannya . 23. Menjelaskan jenis-jenis keputusan. 24. Menjelaskan hubungan antara keputusan dengan sistem. 25. Menjelaskan Peranan SIM dalam pengambilan keputusan. 26. Menjelaskan seluruh komponen SIM 2

27. Menjelaskan identifikasi dan evaluasi struktur SIM 28. Menjelaskan fungsi SIM dalam organisasi. 29. Menjelaskan tingkat keberhasilan SIM. 30. Menjelaskan model pengambilan keputusan 31. Menjelaskan pengambilan keputusan manajemen. 32. Mampu menjelaskan komponen-komponen Teknologi Informasi (TI) 33. Menjelaskan perkembangan TI. 34. Menjelaskan fungsi TI dalam kemajuan usaha. 35. Menjelaskan tentang manfaat Artificial Intelligence. 36. Menjelaskan jenis software 37. Menjelaskan fungsi dan perkembangan software. 38. Menjelaskan flowchard sistem dan fungsinya. 39. Menjelaskan perancangan dengan flowchard sistem. 40. Menjelaskan pengorganisasian data dengan baik. 41. Menjelaskan cara melakukan perancangan data pengolahan data. 42. Menjelaskan pertumbuhan tentang SI internasional. 43. Menjelaskan pengorganisasian SI internasional.

3

BAB I Sistem, Informasi dan lingkungannya.

Kompetensi dasar : 1. Menjelaskan bentuk sistem 2. Menjelaskan karakteristik sistem 3. Menjelaskan sistem vs subsistem 4. Menjelaskan macam-macam sistem A. Pengertian Sistem Sistem terbagi menjadi dua pendekatan, yaitu dilihat dari pendekatan sistem yang menekankan pada prosedurnya dan pendekatan sistem yang menekankan pada elemen/komponennya. Sistem dilihat dari prosedurnya menurut Jerry FitzGerald, Ardra F. FitzGerald dan Warren D. Stallings, Jr sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan suatu susunan sasaran yang tertentu (Jogiyanto, 2001). Berdasarkan pada elemen/komponennya sistem merupakan kumpulan dari elemen-elemen yang berinteraksi untuk mencapai tujuan teretentu (Jogiyanto, 2001). Berdasarkan definisi-definisi di atas dapat disimpulkan bahwa : Sistem adalah sekumpulan elemen-elemen yang berinteraksi dengan maksud yang sama untuk mencapai suatu tujuan tertentu. Ciri utama dari sebuah sistem adalah berorentasi untuk mencapai tujuan. Tujuan itu dapat disebut menciptakan nilai dengan mengkombinasikan sumber daya dengan cara-cara tertentu. Tiap sistem sebenarnya mempunyai tujuan ganda, namun salah satu biasanya dijadikan prioritas utama sehingga perlu untuk menentukan urutan prioritas. Pentingnya menentukan prioritas, salain banyaknya tujuan kadang-kadang tujuan-tujuan tersebut dapat saling bertentangan. Contoh sistem : Sistem fisik Sistem peredaran dara Sistem transportasi Sistem sekolah Sistem Komputer Sound Sistem Uraian Jantung dan urat-urat yang menggerakkan darah keseluruh tubuh Petugas, mesin dan organisasi yang menjalankan transportasi barang Bangunan, pendidik, petugas administrasi, bukubuku dan sebagainya. Perangkat keras, perangkat lunak, perangkat akal yang berfungsi bersama untuk menjalankan pengolahan computer. Peralatan yang berfungsi bersama untuk menalankan pengolahan suara. 4

5 . Contoh : pada sistem komputer. Contoh : data pada sistem komputer. Keluaran (output) dari subsistem akan menjadi masukkan subsistem lainnya melalui penghubung. Masukkan Sistem (input) Masukkan adalah energi yang dimasukkan ke dalam sistem. yaitu : 1. Mempunyai lingkukunganluar (envirounments) 4. Karakteristik Sistem Sesuatu baru dapat disebut sistem. contoh : pada sistem komputer adalah tombol pada keyboard 2. Penghubung Sistem (intervace) Penghubung merupakan media penghubung antara subsistem dengan subsistem lainnya. dsb 3. Mempunyai elemen-elemen (elements) 2. Contoh : energi listrik. Mempunyai penghubung (interface) 5. Batasan sistem. Batas sistem merupakan daerah yang mebatasi antara suatu sistem dengan sistem lainnya atau dengan lingkungnnya lainnya. Mempunyai pengolah (process) 8. Batas sistem memungkinkan suatu sistem dipandang sebagai satu kesatuan. jika memunyai sifat atau karakteristik tertentu. Mempunyai sasaran (obyectives) atau tujuan (goal). lingkungan yang membatasi sistem berupa : . berupa masukan perawatan (maintenance input) dan masukan sinyal (signal input). 5. Signal input Energi yang diproses untuk mendapatkan keluaran. Contoh : kabel pada sistem komputer.Peraturan-peraturan . Mempunyai masukkan (input) 6. Maintenance input Energi yang dimasukkan supaya sistem dapat beroperasi. Mempunyai batas (boundary) 3.Personel .B.Biaya-biaya. Lingkungan Luar (envirounments) Lingkungan luar sistem adalah apapun diluar batas sistem yang mempengaruhi dan dipengaruhi operasi sistem. Elemen Sistem (elements) Elemen-elemen sistem dapat berupa suatu subsistem atau bagian-bagian sistem. sistem listrik adalah lingkungan luar 4. suatu sistem betapun kecilnya selalu mengandung elemen-elemen.Peralatan . sistem software pada sistem komputer. 1. Mempunyai keuaran (output) 7. Dengan kata lain elemen adalah bagian yang terkecil dari sistem yang sudah tidak bisa diurai lagi. Batas Sistem (boundary).

panas tak berguna.formulir . Pembagian berdasarkan sumber data. Transformasi (Proses).Tujuan sosial. sistem akuntansi atau subsistem yang lebih kecil maka istilah sasaran (obyektive) lebih tepat. informasi keluaran yang berguna . dsb. dan Amikom bagian dari sistem pendidikan tinggi dan seterusnya. maka sistem yang lebih besar itu adalah supersistem. bagian sistem yang berfungsi mengeluarkan informasi (tujuan akhir sistem) berupa . Tujuan sistem. dsb C. dsb 7. dapat berupa : .penggabungan .tampilan grafik. Output. tetapi ia bagian dari sistem Amikom. Sasaran atau Tujuan sistem (obyektive/goal) Sistem bisnis yang tepat tujuan (goal). Contoh: mesin adalah subsistem dari sistem mobil.laporan . . 6 . Supersistem Adalah jika suatu sistem bagian dari sistem yang lebih besar.pencarian . bagian sistem yang memproses input data menjadi informasi sesuai dengan keinginan penerima. Contoh: pada sistem computer. dsb . dsb Contoh : pada sistem komputer merubah data menjadi informasi.klasifikasi.6.Tujuan ekonomi .Tujuan manusiawi . Contoh : nama mahasiswa. Sistem vs Subsistem Subsistem Adalah sistem di dalam sistem. Contoh: Jurusan SI sistem. Keluaran Sistem (out put) Keluaran adalah hasil dari energi yang diolah meliputi keluaran yang berguna dan sisa pembuangan.umpan balik. kumpulan angka. Data Internal adalah data yang bersumber dari hasil observasi yang dilakukan oleh yang bersangkutan. dapat berupa perbaikan. 8. D. Pengertian data Data adalah himpunan simbol atau fakta mentah yang tidak mempunyai arti dan nilai apapun secara tersendiri.pengurutan . Pengolah Sistem (process) Perubah masukkan menjadi keluaran.

aktivitas dan transaksi. Teks adalah sederetan huruf. Data dapat berupa nilai yang terformat. 82. Data eksternal primer adalah data yang diperoleh dari orang lain yang melakukan observasi senderi. 84. data dibuat menjadi bermakna. Contoh data : 75. citra. hasil roentgen. detak jantung merupakan beberapa contoh audio. Citra (image) adalah data dalam bentuk gambar. kejadian. angka. Berikutnya kita olah data tersebut untuk menjawab sebuah pertanyaan. yang tidak mempunyai makna atau tidak berpengaruh secara langsung kepada pemakai. meliputi 1. DATA Secara konseptual. gemercik air. 60 (tidak mempunyai arti dan nilainya) Apabila ditambahkan penjelasan sebagai berikut: Angka-angka tersebut berat badan dari beberapa orang yang berada lift Galeria Mall. ataupun gambar yang lain. maka salah satu diantara mereka harus ada yang turun agar lift bisa naik. 45. Data sering kali disebut sebagai bahan mentah informasi. Audio adalah data dalam bentuk suara. dan symbol-simbol khusus (misalnya + dan $) yang kombinasinya tidak tergantung pada masing-masing item secara individual. dan video. Berapa berat keseluruhan orang yang berada di lift ? Sekarang kita dapat mengolah data asli tersebut dengan menggunakan penjelasan dari pertanyaan di atas.Data Eksternal adalah data yang diperoleh dari observasi orang lain. 65. 2. suara orang atau suara binatang. Sekarang dapat diambil keputusan. 7 data . data adalah deskripsi tentang benda. Data eksternal sekunder adalah data yang diperoleh dari orang lain yang dikutip dari ucapan atau penelitian orang lain. Video menyatakan data dalam bentuk sejumlah gambar yang bergerak dan bisa saja dilengkapi dengan suara. atau menyatakan nilai mata uang. teks. 72. 76. semisal kapasitas maksimal lift 500 kg. karena berat keseluruhan adalah 559 kg. audio. dan tanda tangan. Misalnya. Melalui suatu proses transformasi. Citra dapat berupa grafik. Data tersebut sudah mempunyai arti tapi belum mempunyai nilai. untuk menghasilkan data baru yang mempunyai arti dan nilai yaitu informasi. Instrument musik. foto. dalam arti kata mempengaruhi perilaku atau pengambilan keputusan. Video dapat digunakan untuk mengabadikan suatu kejadian atau aktivitas. data yang menyatakan tanggal atau jam. Data yang terformat adalah data dengan suatu format tertentu.

karena informasi merupakan landasan di dalam pengambilan keputusan. Data merupakan bentuk jamak dari bentuk tunggal datum atau data-item. Kesatuan nyata (fact dan entity) adalah berupa suatu obyek nyata seperti tempat. Informasi tersebut harus jelas mencerminkan maksudnya karena dari sumber informasi sampai ke penerima informasi kemungkinan banyak terjadi gangguan (noise) yang dapat merubah atau merusak informasi tersebut. Data adalah kenyataan yang menggambarkan suatu kejadian-kejadian dan kesatuan nyata. berarti informasi harus bebas dari kesalahan-kesalahan dan tidak bias atau menyesatkan. Contoh : presensi mahasiswa. berarti informasi tersebut mempunyai manfaat untuk pemakainya. Data tersebut ditangkap sebagai input. yang berarti menghasilkan suatu tindakan yang lain yang akan membuat sejumlah data kembali. Kualitas dari suatu informasi (quality of information) tergantung dari tiga hal. tepat pada waktunya. Kualitas Informasi. Selanjutnya penerima informasi membuat suatu keputusan dan melakukan tindakan. tepat pada waktunya (timeliness) dan relevan (relevance). Kejadian-kejadin (event) adalah sesuatu yang terjadi pada saat yang tertentu. diproses kembali lewat suatu model dan seterusnya membentuk siklus. Database secara sendirian tidak mengandung arti dan nilai apapun. data karyawan. buku telepon dan sebagainya. Data yang diolah untuk menghasilkan informasi menggunakan suatu model proses tertentu. F. Siklus ini oleh John Burch disebut 8 . dan relevan. yaitu informasi harus akurat (accurate). Relevan. Disimpulkan bahwa : Informasi adalah sekumpulan data yang diproses sebagai tambahan pengetahuan untuk membantu pengambilan keputusan. maka dapat berakibat fatal untuk organisasi. Namun selain tiga hal diatas ada juga yang menambahkan dua elemen lagi yaitu kelengkapan dan kejelasan informasi. akurat.E. John Burch dan Gary Grudnitski menggambarkan kualitas informasi dari tiga pilar utama yakni. Pengertian Informasi Apakah sebenarnya informasi itu. Tepat pada waktunya. Siklus Informasi Data merupakan bentuk yang masih mentah yang belum dapat berceritera banyak. Pengertian database. Akurat. Informasi yang sudah usang tidak akan mempunyai nilai lagi. sehingga perlu diolah lebih lanjut. bila pengambilan keputusan terlambat. sehingga sangat penting artinya bagi suatu sistem? Secara umum informasi dapat didefinisikan sebagai data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya. benda dan orang yang betul-betul ada dan terjadi. berarti informasi yang datang pada penerima tidak boleh terlambat. Sumber informasi adalah data. Relevansi informasi untuk tiap-tiap orang satu dengan yang lainnya berbeda. Merupakan kumpulan terpadu dari data yang disusun secara logis dan dikendalikan secara sentral.

Manusia Material Mesin (termasuk fasilitas dan energi) Uang Informasi (termasuk data) Empat jenis sumber daya yang pertama merupakan sumber daya fisik karena memiliki wujud. kemudian manajer mengganti informasi yang tidak berguna dan menggantikannya dengan informasi yang baru dan akurat. Para manajer menggunakan sumber daya konseptual untuk mengelola sumber daya fisik agar dapat digunakan dengan cara yang paling efektif. 1986) hal. 5. Pengelolaan sumber daya oleh manajer Manajer mengelola lima jenis utama sumber daya2 : 1. Manajer memastikan bahwa data mentah akan diproses secara optimal agar diperoleh informasi yang berguna. 2. 3. 3. 4.dengan siklus informasi (information cycle). 9 .1 Siklus ini disebut juga dengan siklus pengolahan data (data processing cycles). (Edisi keempat. New York: John Wiley & Sons. Proses (Model ) Input (Data) Dasar Data Data (ditangkap) Output (Information) Penerima Hasil Tindakan Keputusan Tindakan Siklus Informasi BAB II Manajemen dan lingkungannya A. 1 John Burch. sedangkan informasi adalah sumber daya konseptual. Information System Theory and Practice. Manajer memastikan orang yang layak dalam organisasi menerima informasi dalam bentuk yang tepat dan saat yang tepat agar dapat dimanfaatkan. Gary Grudnitski.

sebagai contoh perluasan pabrik. Kemampuan Komputer yang semakin baik Dalam ukuran dan kecepatan komputer semakin meningkat. keuntungan dan biaya sosial. tempat penjualan baru dan tindakan-tindakan serupa harus dipertimbangkan dampaknya terhadap lingkungan.Aktiviatas memperoleh informasi. menggunakan dan mengganti pada saat yang tepat disebut sebagai manajemen informasi. B. Kendala-kendala sosial Kegiatan bisnis akan mempertimbangkan faktor ekonomis. Dampak persaingan dapat dilihat pada import barang dari luar negri. 10 . Manajemen Informasi Pada saat sekarang para manajer memberikan perhatian lebih besar pada manajemen informasi karena dua faktor. tetapi pada skala dunia. Pada saat sekarang komputer adalah peralatan wajib yang harus dipunyai oleh setiap kantor. Pengaruh Ekonomi Internasional Pengaruh tersebut dapat terlihat pada nilai relatif mata uang pada setiap Negara. pembayaran menggunakan kartu kredit di super market dan sebagainya. Kegiatan bisnis yang semakin komplek . Batas waktu yang singkat Hampir semua tahap operasi bisnis pada saat sekarang dillaksanakan secara lebih cepat disbanding sebelumnya. Kompleksitas teknologi yang meningkat Sebagai contoh bar code scanners di pasar swalayan. Kemampuan komputer yang semakin baik. produk baru. termasuk menghubungkan komputer dengan jaringan global. 2. yaitu : 1. Kompleksitas kegiatan bisnis yang yang meningkat. Persaingan Dunia Perusahaan-perusahaan tidak lagi bersaing dalam wilayah geografisnya sendiri.

termasuk sistem informasi berbasis Internet. PENDAHULUAN Sistem informasi dan teknologi telah menjadi komponen yang sangat penting bagi keberhasilan bisnis dan organisasi.BAB III KONSEP DASAR SISTEM INFORMASI A. Teknologi informasi. memainkan peranan penting dan makin luas dalam 11 .

PENGERTIAN Sistem informasi dapat merupakan kombinasi teratur apapun dari orang – orang. atau dalam aktivitas bisnis lainnya. mengubah. software. dan sumber daya data yang mengumpulkan. hingga dapat memperkuat posisi kompetitif mereka dalam pasar yang cepat sekali berubah. jaringan komunikasi. pengambilan keputusan manajerial. C. KERANGKA KERJA SISTEM INFORMASI Bidang sistem informasi melintasi banyak teknologi kompleks. Para praktisi bisnis bergantung pada banyak jenis sistem informasi yang menggunakan berbagai teknologi informasi. hardware. dan aplikasi khusus dalam bidang-bidang bisnis serta nonbisnis yang tidak terhitung jumlahnya. Hal ini berlaku ketika teknologi informasi digunakan untuk mendukung tim pengembangan produk. proses dukungan untuk pelanggan. saluran komunikasi (jaringan). beberapa sistem informasi menggunakan alat hardware petunjuk sederhana (kertas dan pensil) dan saluran informasi informal (mulut ke mulut). Sebagai seorang manajer atau praktisi bisnis. Pada gambar 3. dan data yang disimpan (sumber daya data) sejak permulaan peradaban. Orang bergantung pada sistem informasi untuk berkomunikasi antara satu sama lain dengan menggunakan berbagai jenis alat fisik (hardware).1 akan diperlihatkan kerangka kerja konseptual yang berguna untuk mengatur pengetahuan yang disajikan dalam bacaan ini dan memberi garis besar tentang hal-hal ynag perlu Anda ketahui mengenai sistem informasi. Teknologi informasi dapat membantu segala jenis bisnis meningkatakan efisiensi dan efektivitas proses bisnis mereka. perintah dan prosedur pemrosesan informasi (software).bisnis. 12 . dan menyebarkan informasi dalam sebuah organisasi. Contohnya. B. transaksi e-commerce. konsep keperilakuan yang abstrak.teknologi dan sistem informasi berbasis Internet dalam waktu singkat menjadi bahan yang dibutuhkan untuk keberhasilan bisnis di lingkungan global yang dinamis saat ini. Anda tidak harus menyerap semua pengetahuan ini. dan kerja sama kelompok kerja.

aplikasi sistem informasi yang diimplementasiakn dalam dunia bisnis saat ini dapat diklasifikasikan dalam beberapa cara. teknis. dan mengimplementasikan sistem informasi untuk memenuhi peluang bisnis. D. Konsep dasar keperilakuan. beberapa jenis sistem informasi dapat diklasifikasikan sebagai sistem informasi operasi atau manajemen. dan berbagai isu manajemen teknologi informasi—yaitu meliputi hardware. Tantangan untuk secara efektif dan etis mengelola teknologi informasi pada tingkat pemakai akhir. Konsep-konsep utama. Contohnya. pengembangan. manajemen. • Konsep-konsep Dasar.Gambar . Penggunaan utama dari sistem informasi untuk operasi. • Aplikasi Bisnis. atau konsep keunggulan kompetitif yang digunakan untuk mengembangkan aplikasi bisnis teknologi informasi dalam keunggulan kompetitif. Bagaimana para praktisi bisnis dan pakar informasi merencanakan. dan globaldalam bisnis. jaringan. software. • Tantangan Manajemen. manajemen data. Contohnya meliputi konsep sistem informasi dasar yang berasal adari teori sistem umum. JENIS – JENIS SISTEM INFORMASI Secara konsep. • Teknologi Informasi. Kerangka Kerja Sistem Informasi Dari gambar kerangka kerja di atas ditekankan bahwa Anda harus memusatkan usaha Anda dalam lima area pengetahuan Sistem Informasi berikut ini. dan banyak teknologi berbasis Internet. dan keunggulan kompetitif bisnis • Proses Pengembangan. 13 . mengembangkan. bisnis dan manajerial termasuk mengenai berbagai komponen dan peran sistem informasi. perusahaan.

dan digunakan dalam operasi bisnis. kebanyakan sistem informasididesain untuk menghasilkan informasi dan mendukung pengambilan keputusan dalam berbagai 14 .2. dan (3) sistem informasi eksekutif. contohnya. Peran dari sistem pendukung operasi perusahaan bisnis adalah untuk secara efisien memproses transaksi bisnis. Sistem pendukung operasi semacam ini menghasilkan berbagai produk informasi yang paling dapat digunakan oleh para manajer. Berdasarkan konsep. mengendalikan proses industrial. untuk membantunya mendapatkan kelebihan strategis atas para pesaingnya. sistem informasi strategis menerapakan teknologi informasi pada produk. disebut sebagai sistem bisnis fungsional. Memberikan informasi dan dukungan untuk pengambilan keputusan semua jenis manajer serta praktisi bisnis adalah tugas yang rumit. layanan atau proses bisnis perusahaan. atau keputusan manajerial seperti manajemen portofolio pinjaman. Jadi. mendukung komunikasi dan kerjasama perusahaan. Sistem manajemen pengetahuan adalah sistem informasi berbasis pengetahuan yang mendukung pembentukan. Klasifikasi Lainnya Sistem Informasi Beberapa kategori lainnya sistem informasi dapat mendukung baik aplikasi operasi maupun manajemen. sistem pakar dapat memberi saran pakar untuk tugas-tugas dasar operasi seperti diagnosa perlengkapan. dan penyebaran pengetahuan bisnis ke para pegawai dan manajer di seluruh perusahaan. Sistem Pendukung Manajemen Ketika aplikasi sistem informasi berfokus pada penyediaan informasi dan dukungan untuk pengambilan keputusan yang efektif oleh para manajer. aplikasi sistem tersebut akan disebut sebagai sistem pendukung manajemen. Klasifikasi Operasi dan Manajemen Sistem Informasi Sistem Pendukung Operasi Sistem informasi selalu dibutuhkan untuk memproses data yang dihasilkan oleh. Sistem informasi yang berfokus pada aplikasi operasi dan manajerial dalam mendukung fungsi bisnis dasarnya seperti akuntansi dan pemasaran.Sistem Informasi Sistem Pendukung Operasai Sistem Pendukung Manajemen Sistem Pemrosesan Transaksi Sistem Pengendalian Proses Sistem Kerja Sama Perusahaan Sistem Informasi Manajemen Decision Support Sistem Executive Information Sistem Gambar 3. (2) sistem pendukung keputusan. Terakhir. pengaturan. beberapa jenis utama sistem informasi mendukungberbagai tanggung jawab penganbilan keputusan : (1) sistem informasi manajemen.

hardware. serta layanan dan kepuasan pelanggan. penyimpanan. and kemampuan perusahaan bisnis yang membentuk jaringan. • Peluang berkarier yang dinamis. Komponen-komponen tersebut adalah : • Manusia. sumber daya data meliputi dasar data dan pengetahuan. dan jaringan adalah lima sumber daya dasar sistem informasi. • Sumber utama informasi dan dukungan yang dibutuhkan untuk menyebarluaskan pengambilan keputusan yang efektif oleh para manajer dan parktisi bisnis. sumber daya software meliputi baik program maupun prosedur. KOMPONEN SISTEM INFORMASI Dalam menerima sumber daya data sebagai input dan memprosesnya menjadi produk informasi sebagai outputnya. FUNGSI SISTEM INFORMASI • Area fungsional utama dari bisnis yang penting daalm keberhasilan bisnis. manajemen operasional. pemindai 15 . pembuat software. E. keuangan. serta sumber daya jaringan yang meliputi media komunikasi dan jaringan. pemasaran. produktivitas dan moral pegawai. infrastruktur. Pemakai akhir – orang-orang lainnya yang menggunakan sistem informasi. yang memberikan organisasi kelebihan startegis dalam pasar global. • Bahan yang sangat penting dalam mengembangkan produk dan jasa yang kompetitif. • Sumber daya data diubah melalui aktivitas pemrosesan informasi menjadi berbagai produk informasi bagi pemakai-akhir. software. printer. serta menantang bagi jutaan pria dan wanita. disk drive magnetis. sistem informasi memerlukan beberapa komponen-komponen untuk mencapainya. dan pengendalian. output. data. memuaskan.tingkat manajemen dan fungsi bisnis. • Kontributor penting dalam efisiensi operasional. • Pemrosesan informasi terdiri dari aktivitas input daalm sistem. seperti juga untuk tugas dasar pencatatan serta pemrosesan transaksi. • Sumber daya manusia meliputi pemakai akhir dan pakar sistem informasi. • Komponen penting dari sumber daya. Contoh-contoh Sumber Daya Sistem Informasi dan Produknya Sumber Daya Sistem Informasi dan Produknya  Sumber Daya Manusia Para pakar – sistem analis.  Sumber Daya Hardware Mesin – komputer. pemrosesan. dan manajemen sumber daya manusia. Tabel . seperti fungsi akuntansi. sumber daya hardware terdiri dari mesin dam media. operator sistem. monitor video.

respons audio. Aktivitasaktivitas ini mengatur. prosedur untuk memperbaiki kesalahan. dan gambar grafis yang dapat disediakan melalui tampilan video. pemroses komunikasi. hingga mengubahanya ke dalam informasi bagi para pemakai akhir. program spreadsheets.  Sumber Daya Jaringan Media komunikasi. formulir kertas. dan pengikhtisaran. catatan pelanggan. disk optikal. lapora. dan multimedia. seperti magnetic disk hingga dibutuhkan untuk pemrosesan. database persediaan. Para pemakai akhir biasanya memasukan data secara langsung ke dalam sistem komputer. Kualitas data apapun yang disimpan dalam sistem informasi juga harus dipelihara melalui proses terus-menerus dari aktivitas perbaikan dan pembaruan. • Input Sumber Daya Data Data mengenai transaksi bisnis dan kegiatan lainnya harus ditangkap dan disiapkan untuk pemrosesan untuk aktivitas input.  Produk Informasi Laporan manajemen dan dokumen bisnis yang menggunakan tampilan teks serta grafik. prosedur pendistribusian cek gaji. Produk informasi umum meliputi pesan. dan memanipulasi data. • Pemrosesan Data Menjadi Informasi Data biasanya tergantung pada aktivitas pemrosesan seperti perhitungan. formulir.  Sumber Daya Software Program – program sistem informasi.optikal. file kepegawaian. pengklasifikasian. Prosedur – prosedur entri data. software untuk akses dan pengendalian jaringan. Penyimpanan adalah aktivitas sistem informasi tempat data dan informasi disimpan secara teratur untuk digunakan kemudian 16 . kartu plastic. Tujuan dari sistem informasi adalah untuk menghasilkan produk informasi yang tepat bagi para pemakai akhir. program word processing. program penggajian. menganalisis. Media – floppy disk magnetic tape. pemilahan. atau mencatat data mengenai transaksi dari beberapa jenis media fisik seperti formulir kertas. respons audio.  Sumber Daya Data Deskripsi produk. • Penyimpanan Sumber Daya Data Penyimpanan adalah komponen dasar sistem informasi. data bisa dipindahkan ke dalam media yang dapat dibaca mesin. Input biasanya berbentuk aktivitas entri data seperti pencatatan dan pengeditan. produk kertas. dan formulir kertas. AKTIVITAS SISTEM INFORMASI Mari kita lihat lebih dekat setiap aktivitas pemrosesan informasi dasar (atau pemrosesan data) yang terjadi dalam sistem informasi. • Output Produk Informasi Informasi dalam berbagai bentuk dikirim ke pemakai akhir dan disediakan untuk mereka dalam aktivitas output. perbandingan. Hal ini biasanya meliputi berbagai aktivitas edit untuk memastikan bahwa mereka telah mencatat data dengan benar. Begitu dimasukkan.

17 . Umpan balik ini harus diawasi dan dievaluasi untuk menetapakan apakah sistem dapat memenuhi standar kinerja yang telah ditetapkan. output. maka kita perlu memahami prinsip. Menghasilakn laporan dan tampilan mengenai kinerja penjualan. Untuk itu seorang manajer harus menguasai konsep sistem sehingga dapat mengkomunikasikan dan mengkonfirmasikan apa yang diinginkan oleh perusahaan. Prinsip-prinsip ini perlu dikuasai oleh seorang manajer atau pemakai sistem informasi disebabkan oleh beberapa faktor berikut ini. Memelihara catatan mengenai pelanggan. pemrosesan. Pengendalian. Sistem informasi harus menghasilkan umpan balik mengenai aktivitas input. Output. 1. seorang manajer harus menerapkan prinsip yang sama jika sistem tersebut dikerjakan oleh pihak lain. Tabel 3.2. dan produk. keryawan. Pemrosesan. teknik. 2. Contoh Aktivitas Dasar Sistem Informasi dalam Dunia Bisnis Aktivitas Sistem Informasi Input. Menghasilkan sinyal yang dapat didengar untuk menunjukkan entri yang tepat atas data penjualan. dan potongan gaji lainnya.      BAB IV Sistem Informasi Manajemen dan Lingkungannya PENDAHULUAN Pada bab ini akan dijelaskan bahwa teknologi hanya merupakan salah satu dari empat elemen sistem informasi dalam organisasi. Untuk mengembangkan sistem informasi. dan penyimpanan. Para manajer bisnis sangat mungkin mengembangkan sistem mereka sendiri. Untuk membangun sistem dengan end-user yang berkualitas. Penyimpanan. pajak. Kemudian.• Pengendalian Kinerja Sistem Aktivitas sistem informasi yang penting adalah pengendalian kinerja sistem. Seorang manajer bisnis mungkin saja bekerjasama atau berkonsultasi dengan professional sistem. aktivitas sistem yang tepat harus disesuaikan agar produk informasi yang tepat dihasilkan bagi para pemakai akhir. Menghitung pembayaran karyawan. dan catatan untuk analisis sistem dan desain sehingga kita akhirnya dapat memahami bagaimana menganalisa keadaan bisnis yang secara logis menerapkan teknologi informasi untuk memenuhi kebutuhan perusahaan. Memindai secara optikal barang-barang dengan pengenal yang menggunakan kode garis.

formulir dan orang yang bertanggungjawab untuk memperoleh. tugastugas/prosedur. namun jika teknologi berubah. Kerangka kerja yang dimaksud seperti pada gambar 1. dan struktur organisasi. Sistem informasi adalah kumpulan hardware dan software komputer. proses SA&D ini didasarkan pada pendekatan sistem untuk mengatasi suatu masalahyang disebabkan oleh beberapa prinsip dasar berikut ini. teknologi. Hal yang harus diperhatikan adalah setiap kali kita mengubah satu karakteristik atau lebih dari empat komponen yang ada. sehingga strategi yang tepat adalah mengurutkan masalah yang besar ke masalah yang kecil. dimana keputusannya adalah berlanjut atau tidak ke tahap berikutnya. Manusia (People) 18 . • Masalah dan pemahamannya berubah ketika dilakukan analisis. sehingga pemecahan alternatif yang menunjukan perspektif yang berbeda hendaknya dibuat dan diperbandingkan sebelum hasil akhir dipilih.3. kita harus mempertimbangkan perubahan karakteristik yang lain. • Memilih cakupan yang tepat atas keadaan yang dianalisis akan berpengaruh terhadap masalah apa yang bisa diatasi dan yang tidak. dokumentasi. dan kita dapat menggunakan perubahan teknologi agar terjadi inovasi yang menguntungkan perusahaan. namun yang terpenting adalah agar organisasi dapat bekerja efektif. Proses yang harus diikuti dalam pengembangan suatu sistem yang baik disebut sistem analysis and design (SA&D). maka pertanyaannya adalah dalam konteks kepentingan organisasi. distribusi data dan informasi. • Suatu masalah (atau sistem) sebenarnya terdiri dari beberapa masalah. KERANGKA KERJA ORGANISASIONAL DARI SUATU SISTEM Ada berbagai macam kerangka kerja organisasional dari suatu sistem. prosedur. dan komponen yang lain juga harus berubah. • Pemecahan suatu masalah antara satu bagian dengan bagian lain mungkin sekali berbeda. maka kita harus mempertimbangkan kompensasi perubahan tiga komponen lainnya. manajemen. Kalau salah satu komponen organisasi berubah. dan mungkin cara mengubahnya adalah dengan dilakukan pelatihan ulang bagi pegawai. Hal ini memungkinkan komitmen yang terus bertambah (incremental) terhadap pemecahan masalah tertentu. KONSEP SISTEM Sistem adalah seperangkat komponen yang saling berhubungan dan saling bekerjasama untuk mencapai beberapa tujuan. maka orang dalam organisasi tersebut harus pula berubah.1 berikut adalah manusia. Contoh sederhananya adalah kalau teknologi komputer di kantor berubah. komponen manakah yang pertama kali diubah? Jawaban secara konkret mungkin sangat sulit. sehingga seorang manajer harus mengambil pendekatan bertahap terhadap pemecahan masalah. Seorang manajer bisnis harus memahami konsep sistem untuk menguasai Sistem Informasi. Kita dapat menggunakan perubahan ini untuk memaksa komponen lain untuk ikut berubah. • Seorang manajer harus tahu apa (what) yang dilakukan oleh suatu sistem sebelum membuat spesifikasi bagaimana (how) suatu sistem bekerja. menggerakkan.

Empat komponen ini pulalah yang digunakan dalam suatu sistem informasi yang menggunakan komputer yakni input. output dan penyimpanan. • Memori Jangka Pendek : Tempat kecil di otak untuk memanipulasi data. dan lain-lain) Tugas / Prosedur RANGSANGAN/ Penerima STIMULUS (Recertors) Memori Jangka Pendek Lingkungan TINDAKAN Memori Jangka Panjang Processor Yang Mempengaruhi Memori Luar 19 . pemrosesan (processing).Struktur Organisasi Teknologi Gambar 1. • Memori Jangka Panjang : Tempat penyimpanan dari fakta yang luas dan hubungan-hubungan yang ada di otak manusia.1. Komponen Dasar dari Organisasi Unsur Manusia Dalam Sistem Informasi Manusia sebagai penyedia dan pemakai informasi merupakan bagian integral dari sistem informasi. • Memori Eksternal : Alat-alat di luar otak (komputer. proses. Pemahaman terhadap unsur manusia membantu memahami mengapa suatu sistem tidak cocok untuk setiap orang. dan memori (memory). Newell dan Simon (1972) membagi empat komponen pemrosesan informasi yakni penerimaan rangsangan (reception of stimuli). Lebih lanjut Newell dan Simon menunjukan beberapa eksperimen bahwa manusia memiliki tiga jenis memori atau sistem penyimpanan yang berbeda. kertas. mempengaruhi tindakan (effecting actions).

Untuk memecahkan masalah manusia dapat dibantu atau bahkan digantikan oleh sistem informasi. • Pilihan : Pemilihan alternatif yang terbaik terhadap masalah yang ada. • Follow-up : Memonitor solusi untuk menjamin bahwa keputusan tersebut dapat bekerja seperti yang diharapakan dan memodifikasi atau memperbaiki solusi.2.Gambar 1. Model pembuatan keputusan dapat dilihat pada gambar 1. • Intelligence : Mencari kondisi lingkungan yang menimbulkan adanya kebutuhan untuk membuat suatu keputusan. Program manajemen proyek membantu pada tahap implementasi. pengaruh warna dan grafik dalam memahami data. Pemahaman proses pembuatan keputusan merupakan hal penting dalam sistem informasi. Newell dan Simon Untuk Pemrosesan Informasi oleh Manusia Cara Kerja EDI Pembuatan Keputusan Karena pembuatan keputusan merupakan tugas manajerial yang rutin. konsistensi. dan pengumpulan data yang relevan. • Implementasi : Pembuatan dan pengelolaan solusi yang baru sehingga dilakukan tepet waktu dan efisien. dan lainlain.2. maka dapat ditentukan bagaimana manusia membuat keputusan dalam organisasi. Simulasi komputer digunakan untuk menguji pemecahan alternatif pada tahap desain. Beberapa organisasi memiliki ahli tentan faktor-faktor manusia yang terlibat dalam perancangan sistem untuk mempertimbangkan karakteristik manusia yang memproses informasi. 20 . formatnya. serta kelayakan solusi/tindakan. Misalnya teknik matematika seperti program linier dapat digunakan pada tahap pemilihan alternatif keputusan. Spesialis sistem ini memperkirakan jumlah informasi yang diperlukan. tataletak laporan. Dapat disimpulakan bahwa dalam membuat sistem berteknologi tinggi harus dengan sentuhan manusia agar pegawai dan manajer organisasi merasa puas dan senang menggunakan aplikasi sistem informasi tersebut. Dari gambar tersebut. • Persuasi : Mempengaruhi orang lain yang terlibat dalam implementasi keputusan sehingga mereka menerima dan mengikuti solusi yang telah dipilih. kita dapat mendefinisikan masing-masing elemen proses pembuatan keputusan. • Desain : Mengembangkan dan menemukan solusi atau tindakan alternatif.

Intelligence Follow-Up Umpan Balik Desain Implementasi Pilihan Persuasi Gambar 1.3 Proses Pembuatan Keputusan BAB V Konsep Informasi Berbasis Komputer 21 .

DSS. Area tersebut merupkan sistem informasi berbasis computer (computer based information system). atau CBIS.Suatu Model Sistem Informasi Berbasis Komputer Manajer membuat keputusan untuk memecahkan masalah. Karakteristik SIA Melaksanakan tugas yang diperlukan 22 . dan informasi digunakan dalam membuat keputusan. dan ES. OA. SIM. Semua subsistem CBIS menyediakan informasi untuk pemecahan masalah. Porsi komputer dalam pengolah informasi terdiri dari tiap area aplikasi yang berbasis komputer – SIA. Sistem Informasi Akuntansi Masala h Keputusan Informasi Sistem Informasi Sistem Informasi Manajemen Berbasis Komputer (CBIS) Sistem Pendukung Keputusan Sistem Otomatisasi Kantor Sistem pakar Gambar Model yang Menunjukan Cara Penggunaan Subsistem CBIS Dalam Pemecahan Masalah Pemecaha n Masalah Tugas SIA Mengubah data menjadi informasi untuk manajemen perusahaan serta perorangan dan organisasi diluar lingkungan perusahaan.

Development engine terdiri dari bahasa pemrograman. Inference engine menggunakan penalaran yang serupa manusia dalam mengolah isi dari knowledge base.Berpegang pada prosedur yg relatif standar Menangani data yang rinci Terutama berfokus historis Menyediakan informasi pemecahan masalah yang minimal Tugas SIM Menyediakan informasi pemecahan masalah bagi beberapa pemakai dengan kebutuhan serupa. (sekelompok Manajer) Tugas DSS Menyediakan informasi bagi Manajer untuk memecahkan masalah yang spesifik. inference engine. knowledge base. 23 . Knowledge base menggunakan aturan-aturan untuk mengekpresikan logika masalah yang pemecahannya dibantu oleh sistem pakar. User interface bisa berupa input/output multimedia. misal bisa menggunakan kamera. development engine. (satu orang manajer) Tujuan DSS Membantu manajer membuat keputusan untuk memacahkan masalah semi terstruktur Mendukung penilaian manajer bukan mencoba menggantikannya Meningkatkan efektivitas pengambilan keputusan manajer Aplikasi OA Pengolahan kata (word processing) Surat elektronik (electronic mail) Voice mail Kalender elektronik Konferensi audio Konferensi video Konferensi computer Faksimil DLL Sistem Pakar (expert system) Sistem pakar terdiri dari 4 bagian utama yaitu : user interface.

Peran Efektifitas 3. American Hospital Supply order penjualan Jaringan EDI (electronic data inter change) yang menghubungkan perusahaan dengan RS langsung kekomputer. Peran Kompetisi 8. Peran Kolaborasi 5. Pengiriman dana secara elektronik Lima peran utama Sistem Teknologi Informasi di dalam organisasi : 1. 24 1. DSS. Konfirmasi pembayaran 2. Memberi spesifikasi produk Aplikasi Sistem Informasi untuk mencapai keunggulan kompetitif 3. Komunikasi Effektifitas Efisiensi 7. Mengirim oder pembelian Penjualan 1. American Airlines Menggunakan Sistem Sabre untuk pemesanan tiket pesawat secara online 4. Meminta spesifikasi produk . Mengirim 2. Peran Komunikasi 4.Peran CBIS di Dalam Organisasi Sistem Informasi Peran ES Kompetisi OA Kolaborasi SIA SIM. Peran Efisiensi 2.

Aplikasi electronic commerce antara organisasi-organisasi bisnis. Otorisasi pembayaran Bank Perusahaan B Bank Perusahaan A Jaringan EDI (electronic data inter change) Sistem Informasi antar Organisasi • Pertukaran Data Elektronik atau electronic data interchange (EDI) yaitu suatu penggunaan sistem komputer yang standar di beberapa organisasi terpisah untuk dapat mengirimkan data secara elektronik lewat dokumen-dokumen bisnis. Faktur tagihan Aplikasi Aplikasi Utang Piutang Dagang Dagang Sistem Informasi Perusahaan A 6.Aplikasi Pembelian Sistem Informasi Perusahaan B 3. e-commerce dapat diklasifikaskan kedalam dua aplikasi : 1. pemesanan melalui jaringan komputer 5. McKesson Drug Perusahaan Obat pemasok obat pada apotik. • Elecronic Commerce (E-Commerce) Dari definisi yang luas ini.  Sistem aplikasi e-commerce yang melibatkan organisasiorganisasi bisnis ini sering disebut dengan sistem 25 .

 Aplikasi e-commerce yang paling banyak dibicarakan sekarang ini adalah aplikasi e-commerce yang menggunakan jasa internet melalui jaringan World Wide Web (WWW). 6.  Memungkinkan suatu perusahaan untuk lebih efisien dan efektif melakukan kegiatan bisnis dengan supplier. 3.  Menggunakan internet. siapapun dan kapanpun. 2. Struktur SIM Definisi Sistem Informasi Manajemen 26 . Kesulitan sensor. Kemampuan memberikan layanan dukungan kepada pelanggan. Dapat digunakan sebagai media riset pasar. Beban trafik yang terlalu overload. 4. Kanal pemasaran yang baru. Kesulitan mengukur kinerja dari situs. 6. maka memungkinkan suatu perusahaan untuk mejangkau sampai ke pelanggan-pelanggan akhirnya di manapun. Keamanan transmisi. dengan langgananlangganan atau dengan dealer-dealer dan distributordistributornya.  Martin mengutarakan keuntungan e-commerce lewat internet dibandingkan dng lewat EDI adl : 1. Aplikasi electronic commerce antara organisasi bisnis dengan pelanggan akhir. Distribusi yang lebih murah dari dokumen dan produk digital. apakah keberhasilannya akan diukur dari jumlah orang yang mengunjungi atau diukur dengan cara lain. Hambatan yang ditemui : Keamanan Keamanan akses.  Konsep ini konsisten dengan konsep reach and range oleh Keen (1991) yaitu mengusulkan perusahaan-perusahaan yang menggunakan TI supaya mendapatkan keunggulan stratejik untuk menarik jangkauan dari TI sampai ke pelangganpelanggan akhir. 3. 5.interorganisasi (interorganizational system atau IOS) atau B2B (business to business). 5.  Aplikasi ini disebut juga dengan istilah B2C (business to customers). 2. 4.  Contoh sukses dari aplikasi ini : SABRE yaitu sistem reservasi tiket yang dimiliki oleh American Airline dan electronic data interchange (EDI). Menyediakan satu titik lokasi kontak untuk bermacam-macam produk dan jasa.  1. Mempunyai kemampuan untuk menarik pelanggan baru. 2.

operator). Data base 4. Perangkat Lunak terapan umum ( application software) 3. Perangkat Lunak (software) a. Visual Display Unit . Prosedur (pedoman program/user guide) 5. . untuk menyajikan informasi guna mendukung fungsi operasi. programmer. Perangkat lunak sistem umum (system software) b. Impact Printer . Pen Plotter . Flat Panel Display . Non Impact Printer . Computer Output to Microfilm (COM) Perang kat INPUT POINTIN G DEVICE Perangkat PROCESS ALU SCANNER Perangka t OUTPUT SOFT COPY DEV. Petugas pengoperasian (Analis sistem. . manajemen dan pengambilan keputusan dalam sebuah organisasi Elemen fisik SIM 1. Adalah sistem manusia/mesin yang terpadu. KEYBOA RD REGISTER CONTROL UNIT HARD COPY DEV. Inkjet Plotter . Speaker SECONDARY MEMORY SA SD DA SD 27 . Perangkat keras (hardware) 2. Electro CENSOR VOICE RECOGNIZ ER RAM PRIMARY MEMORY ROM luminescent Display .

scanner.Perangkat keras 1. • digolongkan ke dalam beberapa golongan. pointing device. karena nonvolatile) • Backing storage (simpanan pendukung) • Computer data bank (bank data komputer). censor dan voice recognizer. simpanan utama adalah main memory) • Permanent storage (simpanan tetap. Central Processing Unit (CPU) Tempat pemrosesan instruksi-instruksi program Pada komputer mikro. CPU terdiri dari: • Unit kendali (control unit) • Unit arithmatika dan logika (arithmetic and logic unit) tugas utama: melakukan semua perhitungan arithmatika atau matematika yang terjadi sesuai dengan instruksi program Di samping dua bagian diatas. Komponen alat pemroses (processing device) • alat di mana instruksi-instruksi program dieksekusi untuk memproses data yang dimasukkan lewat alat masukan yang hasilnya nanti akan ditampilkan di alat output. 3. Komponen alat keluaran (output device) • dapat berbentuk hard copy device dan soft copy device 4. yaitu keyboard. simpanan pertama adalah main memory) • Auxiliary storage (simpanan tambahan. Komponen alat masukan (input device/input unit/input equipment) • alat yang digunakan untuk menerima masukan yang dapat berupa masukan data ataupun masukan program. • Terdiri dari : o Central processor atau CPU (Central Processing Unit) dan o Main memory. 2. CPU mempunyai beberapa simpanan yang berukuran kecil yang disebut dengan register. processor ini disebut dengan microprocessor. Control Unit • • Mengartikan instruksi-instruksi dari program komputer Membawa data dari alat input ke main memory 28 . Komponen alat simpanan luar (storage) • External memory (simpanan luar. karena terletak di luar alat prosesnya) • Mass storage (simpanan masal. karena kapasitasnya umumnya lebih besar dari main memory) • Secondary storage (simpanan kedua.

ROM yang dapat diprogram kembali adalah: • PROM (Programmable Read Only Memory) • EPROM (Erasable Programmable Read Only Memory) atau RPROM (Reprogrammable Read Only Memory) • EEPROM (Electrically Erasable Pro-grammable Read Only Memory) Hard Copy Device 29 . sedang instruksi-instruksi dan data lainnya yang menunggu giliran untuk diproses masih disimpan di main memory. control unit mengirim instruksi tsb ke arithmetic and logic unit. Instruksi-instruksi yang tersimpan di ROM ini disebut juga dengan microinstructions atau microcode atau disebut juga dengan firmware. 4. Tugas dari control unit adalah : 1. Mengambil instruksi-instruksi dari main memory. Menyimpan hasil proses ke main memory. . Proses ini disebut dengan booting. 5. memungkinkan untuk mengubah isi dari ROM. Mengirim instruksi ke arithmetic and logic unit bila ada perhitungan arithmatika atau perbandingan logika serta mengawasi kerja dari arithmetic and logic unit.Bootstrap program diperlukan untuk mengambil pertama kali sistem operasi dari diskette atau dari hard disk. Mengambil data dari main memory jika diperlukan oleh proses. • Main Memory terdiri dari : . 2. Mengatur dan mengendalikan alat-alat input dan output. Isi ROM sudah diisi oleh pabrik pembuatnya.Read only memory (ROM) Hanya dapat dibaca saja dan tidak dapat diisi. • Register digunakan untuk menyimpan instruksi dan data yang sedang diproses oleh CPU. Main Memory (Memori Utama) • Main memory atau main storage atau internal memory atau internal storage atau primary storage atau temporary storage atau immediate access storage. Register • Merupakan simpanan kecil yang mempunyai kecepatan tinggi. 3.• • • Mengambil data dari main memory untuk diolah Bila ada instruksi untuk perhitungan arithmatika atau perbandingan logika. Hasil dari pengolahan data ini dibawa oleh control unit ke main memory untuk disimpan. yaitu dengan cara memprogram kembali instruksi-instruksi yang ada di dalam ROM tersebut.Random access memory (RAM) digunakan untuk menyimpan program dan data yang akan diproses oleh CPU .BIOS (Basic Input Ouput Systems) Merupakan perangkat lunak untuk mengoperasikan alat-alat input/output di sistem komputer. lebih cepat sekitar 5 sampai 10 kali dibandingkan dengan kecepatan perekaman atau pengambilan data di main memory. karena hardware dan software dijadikan satu oleh pabrik pembuatnya Dalam kasus yang lain. berupa: .

controller atau master control program. Merupakan alat keluaran yang digunakan untuk mencetak tulisan (kata. Perangkat Lunak 1. Perangkat lunak bahasa (language software) c. program yang ditulis dan diterjemahkan oleh language software untuk menyelesaikan suatu aplikasi tertentu. karakter khusus dan simbol-simbol lain). Alat output hard copy device yang lain adalah plotter dan computer output to microfilm Soft Copy Device  Merupakan alat yang digunakan untuk menampilkan tulisan (kata. Perangkat lunak aplikasi (application software) merupakan program yang ditujukan untuk menyelesaikan suatu permasalahan dalam aplikasi yang tertentu yang sudah dibuat oleh pabrik pembuat perangkat lunak aplikasi. Perangkat lunak aplikasi dapat berupa perangkat lunak aplikasi tujuan umum (general purpose application software) dan perangkat lunak aplikasi tujuan khusus (special purpose application software). Fungsi Alokasi Sumber Daya. Fungsi Penjadualan Sumber-sumber Daya. 2. Perangkat lunak sistem bantuan (utility) 2. Perangkat lunak sistem (system software).  Alat output hard copy device yang umum dipergunakan adalah printer yang digolongkan ke dalam dua kategori impact printer dan nonimpact printer. angka.  Direct-access storage device (DASD) atau alat simpanan pengaksesan langsung. Fungsi-fungsi Sistem Operasi: 1. a. Operating System (OS) • • • Merupakan program yang ditulis untuk mengendalikan dan mengkoordinasi kegiatan operasi dari sistem komputer. c. karakter khusus dan simbol-simbol lain) serta imej berupa grafik atau gambar pada media hard (keras) seperti misalnya kertas atau film. paper tape dan magnetic tape. tape strip cartridge dan optical disk. – Simpanan luar yang termasuk dalam DASD di antaranya adalah magnetic disk. 3. supervisor. angka. Istilah lain dari OS adalah monitor. 30 . b. Fungsi Pengawasan terhadap Aktivitas Sistem Komputer. Perangkat lunak paket (Package software) d. Perangkat lunak sistem operasi (operating system) b. image (grafik atau gambar) dan suara (voice) pada media soft (lunak) yang berupa sinyal elektronik Simpanan Luar (Storage)  Sequential-access storage device (SASD) atau alat simpanan pengaksesan urut. – Simpanan luar yang termasuk dalam SASD adalah punched card. executive. a. Perangkat lunak aplikasi (application software).

yaitu bagian kolom menggambarkan field dari data dan bagian baris menunjukkan record dari data. 3.• Sistem operasi dapat menangani banyak pekerjaan sekaligus untuk sebuah komputer maupun banyak komputer dalam bentuk jaringan dengan banyak pekerjaan sekaligus. dll Relational Data Base Management System (RDBMS) • Menggambarkan suatu file basis data seperti suatu tabel. Multiprocessing memungkinkan beberapa CPU bekerja bersama-sama secara paralel dalam satu sistem komputer. Multiprogramming memungkinkan beberapa program menggunakan sumber-sumber daya komputer pada saat waktu yang bersamaan bergantian. Multitasking memungkinkan beberapa program sekaligus untuk diproses pada saat bersamaan di sebuah komputer dengan pemakai tunggal. dBASE. Microsoft Access. 1. 31 .DBMS (Data Base Management Systems) contoh : RDBMS (Relational Data Base Management System). tersimpan di perangkat keras komputer dan digunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya. Oracle. Time sharing memungkinkan beberapa pemakai komputer menggunakan CPU bersamaan dan CPU akan memberikan waktunya bergantian kepada setiap pemakai untuk memproses programnya. Komponen Basis Data • Basis data (data base) : kumpulan dari data yang saling berhubungan satu dengan yang lainnya.database . 2. Fox Base. • Yang berhubungan dengan basis data : . 4.storage .

Analis sistem (system analist) 2.Hubungan Antara Perangkat Keras Dengan Perangkat Lunak Perangkat Lunak Aplikasi Perangkat Lunak Bahasa Sistem Operasi BIOS Perangkat Keras Para Spesialis Informasi Istilah spesialis informasi (information specialist) untuk menggambatkan pegawai perusahaan yang sepenuh waktu bertanggung jawab mengembangkan dan memelihara sistem berbasis komputer. pengelola databased (databased administrator) 3. Ada lima golongan utama spesialis informasi: 1. Programer 32 . spesialis jaringan (network specialist) 4.

. itu adalah pendekatan tradisional. pada akhir tahun 1970-an muncul kecenderungan meningkatkan minat pemakai dalam mengembangkan aplikasi komputer mereka sendiri (end-user computing). ia menggunakan produk akhir sistem berbasis komputer. End-user sinonim dengan pemakai. 33 . non-manajer. Operator. Pemakai dapat berupa seorang manajer. Meningkatnya pengetahuan tentang komputer. Pengelola Database Pemakai Analis Sistem Programer Operator Komputer Spesialis Jaringan Gambar Rantai Komunikasi Tradisional Gambar rantai komonukasi tradisional menggambarkan bagaimana para spesialis ini dan pemakai bekerja sama mengembangkan sistem berbasis komputer. Jadi. Apa yang Mendorong End-User Computing? Pada tahun 1980 an End-user computing berkembang karena empat pengaruh. atau suatu individu atau organisasi dalam lingkungan perusahaan. end-user computing (EUC) adalah pengembangan seluruh atau sebagian sistem berbasis komputer oleh para pemakai. Kecenderungan menuju End-User Computing Para spesialis informasi tidak selalu berperan serta dalam pengembangan sistem berbasis komputer seperti yang digambarkan dalam gambar dia atas.5. Panah-panah menggambarkan arus komunikasi. Namun. termasuk arus informasi terakhir dari komputer ke pemakai.

Perangkat lunak jadi ini menawarkan dukungan peningkatan dan kemudahan penggunaan. sehingga unit jasa informasi tidak dapat menanggapi cukup cepat. Berbagai tingkatan manajemen. pasar dibanjiri oleh komputer mikro yang relatif murah. Para spesialis informasi selalu memiliki lebih banyak pekerjaan daripada yang dapat mereka tangani. kecil.Dampak dari program-program pendidikan komputer di tingkat perguruan tinggi sangat terasa pada penguasaan komputer . 34 . dan memampukan perusahaan dan pemakai individu dengan sedikit atau tanpa keahlian komputer untuk menerapkan sistem berbasis komputer. Pada periodeitu. mulai diisi oleh orang-orang yang menguasai komputer dengan baik. Gabungan keempat pengaruh ini merupakan penyebab meluasnya end-user computing. memproduksi perangkat lunak yang mampu melaksanakan tugas-tugas akuntansi dasar maupun menyediakan informasi untuk pengambilan keputusan. Perangkat lunak jadi. Perusahaan-perusahaan perangkat lunak (software). dan terjadi timbunan pekerjaanyang menunggu untuk diolah komputer. Para pemakai dapat memperoleh perangkat keras mereka sendiri dengan memesan pada toko komputer. Antrian Jasa Informasi. Perangkat keras yang murah.

5. Mengelola kerjasama dengan pemasok. 6. 7. Menciptakan hubungan yang efektip dengan manajemen lini.BAB VI Bentuk Pengambilan Keputusan dalam Manajemen Peran Manajer Sistem Informasi Peran Dulu Peran Sekarang 80% pengetahuan teknikal 80% pengetahuan Berorientasi padabisnis teknologi Berorientasi pada Penekanan pada efisiensi manusia Penekanan pada kompetisi Peran manajer Sistem Informasi 1. 2. Membangun kinerja yang tinggi 8. merancang dan mengimplementasikan sistem-sistem baru. Menyelaraskan strategi bisnis dan STI secara dua arah. Mendisain ulang dan mengelola organisasi STI. Tipe Kegiatan manajemen Kegiaan manajemen dapat dikategorikan sebagai berikut : 35 . Meningkatkan keahlian organisasi STI. 3. 4. Merencanakan. Membangun dan mengelola infrastruktur.

Meliputi : 1. Tujuan adalah apa yang ingin dicapai sesuai dengan visi manajemen. Adalah tindakan-tindakan yang harus dilakukan oleh organisasi untuk mencapai tujuan Pengendalian Manajemen ( management control level ) Pengendalian manajemen merupakan tingkatan taktik (tactical level) bagaimana manajemen tingkat menengah menjalankan taktik agar perencanaan strategi dapat dilakukan dengan benar. Pengendalian Manajemen ( management control level ) 3. biasanya bersifat jangka panjang. Manajemen tingkat atas harus dapat bereaksi pada perubahan lingkungan luar sehingga sedapat mungkin mengubah tekanan menjadi kesempatan. Penetapan tujuan. Proses evaluasi lingkungan luar organisasi. Penentuan Strategi. 3. Perencanaan Stratejik (strategic planning level ) 2. 2. Pengendalian Operasional ( operational control level ) Perencanaan strategi Pengendalian manajemen Pengendalian operasi manajemen tingkat atas manajemen tingkat menengah manajemen tingkat bawah Perencanaan Stratejik (strategic planning level ) Adalah proses penentuan tujuan-tujuan (goals) dari organisasi dan strategi-strategi yang digunakan untuk mencapai tujuan-tujuan tersebut. Pengendalian Operasional ( operational control level ) 36 .1.

Pengaruh pd sumber inf. Tingkat Perencanaan strtegis (Strategic Planning Level) Tingkat pengendalian Manajemen Ekstern (25%) (75%) (Management Control Level) (50%) Tingkat pengendalian operasional (50%) Intern (75%) (Operational Control Level) (25%) Pengaruh pada bentuk Inf.Adalah penerapan program dengan pedoman yang telah ditetapkan di pengendalian manajemen yang difokuskan pada tugas-tugas tingkat bawah. Tingkat Perencanaan strtegis (Strategic Planning Level) Tingkat pengendalian Manajemen Ringkas (25%) (75%) (50%) (25%) (50%) Rinci (75%) 37 (Management Control Level) Tingkat pengendalian operasional (Operational Control Level) Tipe Kegiatan Manajemen .

Penyelesaian masalahmasalah kritis 6. Perencanaan jangka panjang dan penentuan strategi 2. Perumusan kebijaksanaan 4.1. Tipe Keputusan manajemen : • Keputusan terprogram (programmed decision) atau keputusan terstruktur (structured decision). 1. Kaji ulang terperinci dan operasi 3. Kaji ulang menyeluruh dan evaluasi 5. Pengawasan angsung 2. • Keputusan setengah terprogram (semi-programmed decision) atau keputusan setengah terstruktur (semi-structured decision). 38 . Penanganan masalah-masalah personil Perencanaan strategi manajemen tingkat atas manajemen tingkat menengah manajemen tingkat bawah Pengendalian manajemen Pengendalian operasi Tipe Keputusan Manajemen Pengambilan keputusan (decision making) adalah tindakan manajemen di dalam pemilihan alternatif untuk mencapai sasaran. • Keputusan tidak terprogram (nonprogrammed decision) atau keputusan tidak terstruktur (unstructured decision). Pengawasan operasi 4. Kegiatan-kegiatan rapat dan kepemimpinan. Analisis alternatif dan alokasi sumber-sumber daya 3.

Informasi umumnya mudah tersedia Pengendalian operasi Tipe Keputusan Manajemen Tipe Informasi Sistem informasi dapat menyediakan tiga macam tipe informasi: 1. Informasi ini untuk menjawab pertanyaan: "Of the several ways of doing the job. Mudah diprediksi 5. 2.Karakteristik Keputusan Manajemen Manajemen Tingkatan 1. Informasi tidak mudah tersedia . ketidakberesan. • biasanya dihubungkan dengan keputusan-keputusan yang tidak berulang-ulang serta situasi yang membutuhkan analisis yang dilakukan oleh manajemen tingkat atas. Informasi pengumpulan data (scorekeeping information) • berupa akumulasi atau pengumpulan data untuk menjawab pertanyaan: "Am I doing well or badly?" . which is the best?" . Terstruktur 4. • membantu manajemen menengah untuk melihat penyimpanganpenyimpangan yang terjadi. Informasi pengarahan perhatian (attention directing information) • membantu manajemen memusatkan perhatian pada masalah-masalah yang menyimpang. ketidakefisienan dan kesempatankesempatan yang dapat dilakukan. Tidak terprogram 3. Pengawasan langsung 2. Tidak mudah diprediksi 5 . Tidak berulang-ulang 2. 3. Terprogram 3. • berguna bagi manajer bawah untuk mengevaluasi kinerja personilpersonilnya. Informasi ini untuk menjawab pertanyaan: "What problem should I look into?" . 39 . Tidak terstruktur 4. Informasi pemecahan masalah (problem solving information) • merupakan informasi untuk membantu manajer atas mengambil keputusan memecahkan permasalahn yang dihadapinya. Perencanaan strategi manajemen tingkat atas manajemen tingkat menengah manajemen tingkat bawah Pengendalian manajemen 1.

Tersaring. Rutin 4. Eksternal Pengendalan manajemen manajemen tingkat menengah Informasi pengarahan perhatian Pengendalian operasi manajemen tingkat bawah Informasi pengumpulan data 1. Off-line 7. Luas 3. Terinci. Masa depan. periodik 5. padat 2. Tidak terskedul 5. prediksi 6. Terfokus 3.Perencanaan strategi Pengendalian manajemen Pengendalian operasi manajemen tingkat atas manajemen tingkat menengah manajemen tingkat bawah Informasi pemecahan masalah Informasi pengarahan perhatian Informasi pengumpulan data Karakteristik Informasi Perencanaan strategi manajemen tingkat atas Informasi pemecahan masalah 1. Internal 40 . Terskedul. Historis 6. On-line 7. Tidak rutin 4. tidak padat 2.

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->