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PARTICIPACIN DE CARREFOUR EN CIUDAD 2000, EN EL PRIMER TRIMESTRE DEL AO 2011.

ANNIE CAROLINA VALENCIA SANCHEZ SEBASTIAN REINA GUTIERREZ

JULIO CESAR VARELA INVESTIGACIN DE MERCADOS

UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALI FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y EMPRESARIALES MERCADEO MARZO 2011

TABLA DE CONTENIDO

Pg. 1. FORMULACIN DEL PROBLEMA 2. NECESIDADES DE INFORMACIN 3. OBJETIVOS 4. DISEO DE LA INVESTIGACIN Y RECOLECCIN DE DATOS 3 4 5 6

1. FORMULACION DEL PROBLEMA Poca participacin de Carrefour de ciudad 2000 de la ciudad de Cali, en el mercado del sector en el primer trimestre del ao 2011.

2. NECESIDADES DE INFORMACION y y y y y y y Conocer que desean encontrar los consumidores en los supermercados. Determinar el comportamiento del consumidor del sector frente a los supermercados. Examinar si los productos y servicios que ofrece Carrefour de Ciudad 2000 son los que los consumidores desean. Conocer el comportamiento de participacin en el mercado del los dems Carrefour de la ciudad de Cali. Conocer las estrategias de posicionamiento efectivas de los dems almacenes. Encontrar cual es el supermercado de mayor preferencia de los consumidores del sector y porque lo prefieren. Conocer las fortalezas de la competencia del sector.

3. OBJETIVOS y y y Conocer la causa por la cual los consumidores no visitan Carrefour de ciudad 2000. Determinar si Carrefour est cumpliendo con los requerimientos de los consumidores del sector. Evaluar el grado de preferencia de los consumidores por Carrefour.

4. DISEO DE LA INVESTIGACION Y RECOLECCION DE DATOS La investigacin que se llevara a cabo para dar solucin a los objetivos ser exploratoria, debido a que es la adecuada para el proceso inicial de una investigacin. Las fuentes de datos primarias sern los consumidores, utilizando la entrevista como mtodo de recoleccin de datos por medio de la comunicacin directa con el consumidor manejando encuestas y la observacin de los mismos. Tambin la comparacin con situaciones anlogas, valindose de fuentes externas como libro, revistas, investigaciones y noticias.