You are on page 1of 1

4 月 28 日 ビジネスマナー研修結果レポート 

井上洋輔

今回 4 月 28 日にビジネスマナー研修に行きました。その結果レポートを報告致します。

マナーの重要性
挨拶・表情ひとつを取ってみても基本的なことばかり教わったと思います。しかし、それが
できていないと相手に不快感を与えかねません。服装、身だしなみでもTPOに応じてしっ
かりと準備していくとともに、基本をしっかりやっていきたいと思います。

電話対応
電話をとった時に、相手の確認を怠っていたことが認識できました。言われてみれば当然の
ことなのですが、やっていないことがあります。相手側の名前、会社名を復唱することによ
って電話をかけてきた方を安心させると共に、こちらもミスを未然に防ぐという意味で徹
底していきたいと思います。
また、電話用語に関しましても緊張すると間違った日本語を言うときがあるので、落ち着い
て今回学んだことを冷静に話したいです。

打ち合わせでの立ち振る舞いも参考になりました。今までは会社の上司についていき名刺
の渡し方、挨拶の仕方を実際に見て学んできました。会社によってやり方は違うし、個人に
よっても違います。しかし、基本的なことの上に、その人たちが行うことがあるのだと思い
ます。基本的なことをしっかり学ぶことが一番大事だと感じました。
また、相手先訪問でも座る席順など知らないことでしたが、非常に大事なことでした。上司
の座る位置や一人で訪問した時には、どこに座るのか等、個人のやり方も大事ですが、まず
が基本をしっかり押さえたいと思います。

冠婚葬祭
今まで仕事上での冠婚葬祭には出席していませんが、これからあるものだと思います。その
時にために、少しではありましたが今回は非常にためになりました。贈り物、花の数など間
違えたら失礼になることには気をつけなければいけません。