BAB I LATAR BELAKANG PERUSAHAAN Tentang Pertamina Retail PT.

PERTAMINA RETAIL adalah anak perusahaan PT Pertamina (Persero) yang bergerak dibidang usaha retail Pertamina, yang dibentuk untuk menghadapi perubahan pasar retail khususnya SPBU di tanah air menuju pasar bebas. Sebelumnya PT. Pertamina Retail bernama PT. Pertajaya Lubrindo dengan bidang usaha Pelumas,berdiri sejak 17 Juni 1997. Dasar hukum pendirian PT. Pertamina Retail adalah Akte Notaris No. 1 tanggal 1 September 2005. PT. Pertajaya Lubrindo berganti nama menjadi PT. Pertamina Retail telah mendapat Pengesahan dari Menteri Kehakiman dalam Keputusan No. C02803.HT.01.04 Tanggal 1 Februari 2006. PT.Pertamina Retail mengelola dan mengoperasikan SPBU terhitung mulai bulan Maret 2006. Sampai dengan Bulan Januari 2010 PT. Pertamina Retail telah mengoperasikan 52 SPBU, yang terdiri dari : a. 3 SPBU Milik PT. Pertamina Retail b. 49 SPBU Pertamina SPBU yang dioperasikan tersebar dibeberapa kota di Indonesia mulai dari kota Medan sampai dengan kota Sorong. 1.1. Visi, Misi, Tata Nilai, dan Tujuan Visi PT. Pertamina Retail adalah ”Menjadi perusahaan Retail BBM yang profesional, unggul dan mandiri.” Misi PT. Pertamina Retail adalah : 1. Mendukung usaha Pertamina dalam mempertahankan posisi Market Leader Usaha Retail di pasar domestik. 2. Meningkatkan citra Pertamina melalui jaringan retail SPBU milik Pertamina. 3. Manjadi kontributor perolehan laba PT Pertamina (Persero). 4. Mengembangkan usaha retail SPBU di pasar domestik dengan optimalisasi jaringan retail.

Tata Nilai Tata Nilai yang akan ditanamkan kepada seluruh Pekerja di PT. Pertamina Retail adalah Tata Nilai yang disingkat dengan ‘PRIMA‘, yang berarti ‘Tahan Dalam Situasi dan Kondisi Apapun’ dengan uraian sebagai berikut : 1. Profesional 2. Response 3. Integrity 4. Mature 5. Agressive : Bersikap sesuai dengan kapasitas profesi yang dimiliki. : Tanggap dan secara cepat bersikap dalam menghadapi situasi bisnis yang dinamis. : Mampu mewujudkan komitmen ke dalam tindakan nyata. : Dewasa dan bijaksana dalam menghadapi masalah usaha. : Cepat menangkap peluang usaha.

Tujuan Perusahaan 1. Meningkatkan nilai perusahaan melalui kegiatan pengelolaan SPBU Pertamina dan kerja sama SPBU serta pengembangan-pengembangan usaha retail lainnya secara profesional dengan memperhatikan kaidah-kaidah bisnis yang berlaku. 2. Mewujudkan tanggung jawab perusahaan kepada stakeholder yang ditandai dengan meningkatnya deviden yang diberikan dari realisasi rencana-rencana usaha. 3. Memberikan image stakeholder yang baik di mata masyarakat konsumen melalui kualitas pelayanan dan produk. 4. Memberikan pelayanan berkualitas melalui Sistem Informasi Manajemen dan Efektivitas Implementasinya dalam menciptakan nilai tambah berupa informasi yang dapat dimanfaatkan oleh seluruh pihak yang berkepentingan kepada Perusahaan. Meningkatkan produktivitas dan komitmen personil yang dapat diukur melalui Kinerja Keuangan, Kinerja Operasional, dan Kinerja Administrasi

Kegiatan dan Target PT. Pertamina Retail Kegiatan PT. Pertamina Retail 1. Mengelola secara profesional SPBU COCO Pertamina yang sudah dibangun dan beroperasi secara bertahap sesuai dengan rencana dan program kerja PT. Pertamina Retail dengan kewajiban membayar kompensasi penggunaan asset SPBU COCO kepada PT Pertamina (Persero). 2. Melaksanakan pembangunan dan pengoperasian SPBU COCO Pertamina di seluruh wilayah Operasional PT Pertamina (Persero) sesuai dengan standar dan ketentuan dari PT Pertamina (Persero). 3. Mengembangkan jaringan SPBU melalui kerja sama dengan pihak-pihak eksternal baik perorangan maupun organisasi dengan dasar win-win solution. 4. Melakukan pengelolaan terhadap operasional SPBU DODO yang diambil alih oleh PT Pertamina (Persero) sesuai penunjukkan PT Pertamina (Persero). 5. Melaksanakan usaha dan pengembangan NFR dan Bright(C-Store, Café dan Bright Speed) serta apabila dipandang perlu dapat bekerja sama dengan pihak lain dalam pengembangan usaha tersebut.

BAB II STRUKTUR ORGANISASI PT.1. Pertamina Retail 2. PERTAMINA RETAIL 2.2. Struktur Organisasi PT. Pertamina Retail Gambar Struktur Organisasi PT. Struktur Organisasi SPBU .

Komisaris Susunan Direksi : 1. PERTAMINA RETAIL 3.Gambar Struktur Organisasi SPBU BAB III BISNIS. Direktur Utama 2. DAN WEWENANG PT.1.97 %  PT. Pertamina Tongkang 0. Direktur Operasi : Hariyoto Saleh : Mariatul Aini .03 % Susunan Komisaris : 1. Komisaris Utama 2. Kepemilikan Modal dan Susunan Komisaris dan Direksi Kepemilikan Modal :  PT Pertamina (Persero) 99. TUGAS.

Pertamina Retail Produk yang dimiliki oleh Pertamina Retail dengan divisi Fuel Retail adalah : 1. Manager Teknik 4. Pengawas BBM 8. seperti Bright C-Store/Minimarket & Café. dll).2. Gambar Bisnis PT. Manager SPBU 7. Premium .3. Manager Umum 2. Manager Non Fuel Retail 5. Pertamina Retail Bisnis yang dijalankan PT. Car Wash. Manager Operasi 3. Ruang Lingkup Bisnis PT. Pertamina Retail adalah mengelola SPBU dalam rangka penjualan BBM untuk kendaraan bermotor (Feul Retail) dan di dalam usaha-usaha Non Fuel Retail (NFR. Manager Bright 6. LPG Shop. Direktur Keuangan Sususan Organisasi : 1. Pengawas NFR/Bright 3.

Pertamina DEX . Pertamax Plus Adalah bahan bakar superior Perusahaan Publik dengan kandungan energi tinggi dan ramah lingkungan. Bahan bakar ini dianjurkan untuk kendaraan yang diproduksi diatas tahun 1990 terutama yang telah menggunakan teknologi setara dengan electronic fuel injection dan catalytic converters. seperti mobil. “knock free”. Pertamax Plus sangat direkomendasikan untuk kendaraan yang memiliki kompresi ratio > 10. Produk ini ditujukan untuk kendaraan yang berteknologi mutakhir yang mempersyaratkan penggunaan bahan bakar beroktan tinggi dan ramah lingkungan. Formula barunya yang terbuat dari bahan baku berkualtas tinggi memastikan mesin kendaraan bermotor anda bekerja dengan lebih baik. 2. 3. diproduksi menggunakan bahan baku pilihan berkualitas tinggi sebagai hasil penyempurnaan formula terhadap produk Perusahaan Publik sebelumnya. (VTI). Bahan bakar ini sering juga disebut motor gasoline atau petrol. turbochargers dan catalytic converters.Adalah bahan bakar minyak jenis distilat berwarna kekuningan yang jernih. motor tempel dan lain-lain. Warna kuning tersebut akibat adanya zat pewarna tambahan (dye). 4. dan memungkinkan anda menghemat pemakaian bahan bakar. Penggunaan premium pada umumnya adalah untuk bahan bakar kendaraan bermotor bermesin bensin. Pertamax Adalah motor gasoline tanpa timbal dengan kandungan aditif lengkap generasi mutakhir yang akan membersihkan Intake Valve Port Fuel Injector dan ruang bakar dari carbon deposit dan mempunyai Research Octane Number (RON) 92.5 dan juga yang menggunakan teknologi Electronic Fuel Injection (EFI). Variable Valve Timing Intelligent (VVTI). rendah emisi. lebih bertenaga. sepeda motor. Pertamax merupakan bahan bakar ramah lingkungan(unleaded) dan beroktan tinggi.

direkomendasikan untuk mesin diesel teknologi terbaru (Diesel Common Rail System). . Mengutamakan kenyamanan dan kemudahan akses. memiliki kualitas tinggi dengan kandungan sulfur di bawah 300 ppm. Buka 24 jam harga dan pelayannya premium dan berlokasi strategis. dan 49 outlet dikelola 3. Property Management Pemanfaatan ruang atau space di SPBU COCO untuk disewakan ke tenant sehingga dari pendapatan sewa yang diperoleh dapat menambah pendapatan SPBU. Bright Cafe • • • • • Jaringan yang terintegrasi di jaringan SPBU Pertamina. Bio Solar Adalah bahan bakar campuran untuk mesin diesel yang terdiri dari minyak hayati non fosil ( bio fuel ) – sebesar 5 (lima) persen minyak kelapa sawit atau CPO ( Crude Palm Oil ) yang telah dibentuk menjadi Fatty Acid Methyl Ester (FAME) dan 95 persen solar murni bersubsidi. Merchandise produk bersifat produk makanan dan minuman olahan. Bright C Store • • • Jaringan yang terintegrasi di jaringan SPBU Pertamina. Bahan bakar ini secara bertahap akan mengurangi peran solar. Merchandise produk bersifat fast moving dan impulsive. 3 outlet bagi hasil. Memiliki fasilitas internet (Wifi). Sedangkan produk-produk untuk bisnis Non Fuel Retail adalah : 1. sehingga pemakaian bahan bakar akan lebih irit dan ekonomis serta menghasilkan tenaga yang lebih besar. 5. harga dan pelayanannya premium dan berlokasi strategis. Jumlah Gerai Bright Store : 147 outlet yang terdiri dari 95 outlet Branding . Buka 24 jam.Merupakan bahan bakar mesin diesel modern yang telah memenuhi dan mencapai standar emisi gas buang EURO 2. 2. memiliki angka performa tinggi dengan cetane number 53 keatas ( HSD mempunyai cetane number 45 ).

Non Fuel Retail (NFR). teknik serta satuan pengawas intern dalam . Bright Wash Pengembangan Bisnis NFR PT. Direktur Utama Tugas dari Direktur Utama adalah memimpin. bright. Promosi dan Periklanan Menjadikan area SPBU sebagai sarana seluas-luasnya yang memberi nilai tambah secara ekonomi diluar bisnis utama tanpa mengurangi nilai dan fungsi utama SPBU sebagai penyedia bahan bakar untuk kepentingan publik.3. Tugas dan Wewenang A. Bright Oli Mart Merupakan bisnis Light Service Station PT. Bright Oli Mart atau Bright Store yang dijual Produk Pelumas Pertamina 10 liter. SPBU COCO Industri Jakarta. SPBU COCO Ahmad Yani Semarang.5 Liter.LPG yang disediakan di SPBU COCO LPG 12 Kg dan 3 Kg. 3. Pelumas Pertamina dipasarkan melalui SPBU COCO. 6. 1 Liter dan 0. 5. Pertamina Dex Kemasan 10 liter dan Refill. SPBU COCO Kenten Palembang. mengkoordinasikan dan mengarahkan dalam penyusunan dan penetapan strategi. Pertamina Retail meliputi fungsi operasi. umum. SPBU COCO Sultan Agung Semarang. Pertamina Retail sebagai Trader Peralatan dan Perlengkapan Car Wash yang mendukung Program Pertamina (Persero) untuk Go Green dengan menggunakan ‘Bio Shampoo’ dan sistem ‘water treatment’ yang re-useable dan sebagai bentuk paradigma One stop services di SPBU COCO. Lokasi SPBU COCO Batam. 7. SPBU COCO Daan Mogot Jakarta. SPBU COCO Ujung Berung Bandung. LPG dan Produk Pertamina Merupakan Produk Kemasan dari Pertamina Persero yang dipasarkan melalui SPBU COCO. perencanaan serta pelaksanaan seluruh aktivitas PT.4. Kerosene Kemasan 5 Liter. Pertamina Retail. 4 Liter. SPBU COCO Abdul Muis Jakarta. mengendalikan.8 Liter. keuangan.

Memberikan pengarahan dalam pelaksanaan pemeliharaan dan perbaikan peralatan SPBU COCO serta pengawasan pelaksanaan proyek agar berjalan sesuai rencana dan waktu yang telah ditentukan 4. kerjasama dengan pihak ketiga.rangka pencapaian visi & misi perusahaan untuk menjadikan pt pertamina retail maju dan mandiri dalam berusaha guna mendapatkan keuntungan yang optimal. Pertamina Retail sesuai dengan visi dan misi perusahaan agar penerapannya dapat mencapai target profit sesuai rencana. Mengarahkan dan mengendalikan kegiatan operasi sesuai dengan rencana dan kebijakan yang telah ditetapkan agar dapat memberikan keuntungan yang optimal. 3. Mengarahkan segala kegiatan di bidang operasi maupun penunjang untuk selalu memperhatikan ketentuan dan pedoman HSE agar kesehatan dan keselamatan kerja terjamin dan lingkungan selalu bersih. II. 1. Pertamina Retail serta pelaksanaan seluruh kegiatannya secara efektif dan efisien. 2. sewa area/space. 3. Memberikan pengarahan dalam merevisi rencana kerja dan rencana anggaran apabila ada perubahan kebijakan. Mengkoordinasikan dan memberikan pengarahan dalam penyusunan rencana kerja dan rencana anggaran tahunan jangka menengah dan jangka panjang yang merupakan penjabaran dari rencana strategi perusahaan agar dapat digunakan dalam operasi perusahaan. 4. Mengendalikan dan memberikan pengarahan dalam pelaksanaan kegiatan non fuel retail meliputi: pengembangan bisnis LPG-Pelumas. car wash . bright speed. Memberikan pengarahan dalam evaluasi pelaksanaan program “Pasti Pas” Pertamina Way diseluruh SPBU COCO. Mengkoordinasikan dan mengendalikan penyusunan strategi bisnis plan PT. regulasi agar selalu dapat disesuaikan. Mengarahkan dan mengendalikan penyusunan strategi bisnis plan PT. 2. Memberikan pengarahan dalam pelaksanaan operasional SPBU COCO agar beroperasi sesuai SOP dan PT Pertamina (persero) sehingga memberikan kepuasan pelanggan dan memberikan keuntungan yang optimal. Uraian Pekerjaan : I. promosi. 1.

perusahaan. dalam rangka pencapaian visi dan misi perusahaan untuk menjadikan PT. perencanaan serta pelaksanaan seluruh aktivitas PT. Mengarahkan dan mengendalikan pelaksanaan kegiatan umum meliputi SDM. 3. Mengarahkan dan mengendalikan pengelolaan dana untuk keperluan operasi serta seluruh kegiatan agar dapat berjalan dengan baik. Pertamina Retail maju dan mandiri dalam berusaha guna mendapatkan keuntungan yang optimal. B.dan lain-lain agar dapat meningkatkan pendapatan 5. menetapkan. Mengarahkan dan mengendalikan pelaksanaan akuntansi agar dapat berjalan sesuai dengan prinsip-prinsip akuntansi yang berlaku. Mengendalikan dan mengarahkan pelaksanaan kegiatan satuan pengawasan intern baik pemeriksaan operasional maupun keuangan agar dapat mencegah atau mengambil tindakan-tindakan terhadap hal-hal yang menyimpang dari kebijakan dan peraturan yang telah ditetapkan. 1. merchandise dan logistic agar prosedur proses bisnis tersebut dapat dihasilkan dengan baik. legal. mengendalikan dan mengarahkan penyusunan menetapkan strategi. 2. Pertamina Retail meliputi fungsi keuangan dan umum. 6. pengadaan barang dan jasa. hubungan masyarakat dan general affair dalam menunjang operasi PT Pertamina Retail. Menetapkan susunan organisasi dan kelengkapannya dalam pengurusan . Mengendalikan penggunaan anggaran operasi dan investasi agar realisasinya sesuai rencana untuk menunjang operasi. 4. Mengendalikan dan mengarahkan pelaksanaan kegiatan keuangan dan umum serta SPI dalam menunjang kegiatan oeprasi agar dapat berjalan dengan lancar. Menetapkan ketentuan dan peraturan tentang tenaga kerja perusahaan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Mengendalikan kinerja keuangan agar dapat berjalan dengan baik dalam menunjang operasi. Menyampaikan laporan tahunan dan laporan manajemen kepada dewan komisaris sebagai pertanggungjawaban kerja. III. . 9. 7. Direktur Keuangan Tugas dari Direktur Keuangan adalah memutuskan. 5. 8. operasional. Mengendalikan dan mengarahkan dalam pelaksanaan kegiatan bright meliputi perencanaan dan review konsep dan prosedur proses bisnis terkait: store development.

1. pengadaan barang & jasa. Menentukan rencana pembinaan dan pengembangan pekerja baik untuk peningkatan kemampuan maupun untuk peningkatan jenjang karir. 2. Memberikan arahan dalam pengadaan barang dan jasa agar tersedia tepat waktu. tepat guna dan tepat jumlah. Mengendalikan dan mengarahkan pelaksanaan kegiatan umum meliputi SDM. Memberikan arahan dalam pembinaan hubungan dengan pemerintah dan masyarakat agar dapat memperlancar operasi perusahaan. humas dan general affair untuk menunjang kelancaran kegiatan operasi. 3. 6. Mengendalikan pelaksanaan RKAP dan RJPP serta memberikan arahan dalam penyiapan laporan realisasinya. 6. Menandatangani surat-surat berharga seperti cheque. 8. Mengarahkan dan mengendalikan kegiatan perbendaharaan terutama penyediaan dan penggunaan dana agar selalu tersedia dana yang cukup untuk keperluan usaha. 5. legal. Menentukan kebijakan mengenai pembinaan pekerja agar dapat bersaing dengan bisnis sejenis. Memberikan arahan dalam pelaksanaan kegiatan perpajakan agar terlaksana sesuai peraturan yang berlaku. Mengendalikan pelaksanaan kegiatan keuangan untuk menunjang kelancaran operasi perusahaan sehingga segala kegiatan dapat dibiayai dan dipertanggungjawabkan dengan baik dan benar. Memberikan arahan dalam penyusunan RKAP dan RJPP dengan memperhatikan strategi bisnis yang telah ditetapkan. Menyetujui pedoman personalia serta norma dan syarat-syarat kerja agar dapat dipedomani dalam perawatan pekerja. 3. . 5. 2. Memberikan arahan dalam pengelolaaan kebersihan dan pengamanan di lingkungan SPBU milik PT. II. Pertamina sesuai dengan pedoman HSE. 4. dll sesuai otorisasi. Memberikan arahan dalam kegiatan akuntansi terutama dalam penyusunan laporan keuangan dan manajemen agar terlaksana dengan baik. Menentukan rencana kebutuhan tenaga kerja serta mengendalikan pelaksanaan pengadaannya agar tersedia tenaga kerja sesuai dengan persyaratan yang ditetapkan. 7. 1.I. 4. Memberikan arahan dalam pelaksanaan kegiatan hukum agar segala kegiatan perusahaan berjalan sesuai dengan peraturan / hukum yang berlaku.

Direktur Operasi Tugas dari direktur operasi adalah menentukan dan mengendalikan kebijakan strategi fungsi operasi meliputi: operasional SPBU COCO. 4. Menentukan dan menyetujui kebijakan dan strategi fungsi operasi dalam mengoperasikan SPBU COCO agar dapat beroperasi sesuai dengan SOP PT Pertamina (persero) dan memberikan kepuasan bagi pelanggan. Memberikan arahan dalam pelaksanaan evaluasi terhadap implementasi program “pasti pas” Pertamina Way untuk mengetahui kendala-kendala yang dihadapi. 1. Memonitor perencanaan dan penyusunan jadwal pemeliharaan dan perbaikan peralatan SPBU COCO agar terlaksana dengan baik. Mengarahkan dan mengendalikan pelaksanaan kegiatan teknik meliputi pengawasan pelaksanaan proyek dan pemeliharaan serta perbaikan SPBU COCO agar dapat terlaksana dengan baik 1. kegiatan non fuel retail dan kegiatan bright di SPBU COCO dan dodo agar kegiatan-kegiatan tersebut dapat berjalan dengan baik sehingga memberikan kepuasan bagi pelanggan dan meningkatkan pendapatan. 2. Memberikan arahan dalam pelaksanaan operasional SPBU COCO agar dapat memberi pelayanan dengan baik sehingga memberikan kepuasan bagi pelanggan. II. Memberikan arahan dalam pelaksanaan analisa dan evaluasi laporan keuangan seluruh SPBU COCO agar dapat terlaksana dengan baik. kegiatan teknik. 5. I. C. Mengarahkan perencanaan dan implementasi target-target operasional dan pendapatan bagi seluruh SPBU COCO.9. . 3. Memberikan arahan dalam optimalisasi operasional SPBU COCO untuk meningkatkan pendapatan. Menyetujui rencana kebutuhan perangkat keras peralatan teknologi informasi untuk keperluan Perusahaan.

Memberikan arahan dan memonitor pelaksanaan promosi agar terlaksana sesuai rencana dan dapat menarik perhatian konsumen. car wash. 5. Memberikan arahan dan memonitor pelaksanaan rencana pengembangan bisnis SPBU dan LPG-Pelumas agar berjalan dengan baik. III. Memberikan arahan dan memonitor pelaksanaan kerjasama dengan pihak ketiga agar dapat terlaksana dengan baik sesuai rencana. 5. IV. Memberikan arahan mengenai standarisasi pelaksanaan SPBU kepada Pihak Ketiga yang mengelola SPBU DODO. sewa area/space. kerjasama dengan pihak ketiga. Memberikan yang realistis. Mengarahkan dan memonitor perencanaan yang berkaitan dengan pengembangan bisnis SPBU. Memonitor perencanaan dan penyusunan jadwal pemeliharaan dan perbaikan peralatan SPBU COCO agar terlaksana dengan baik. Mengarahkan dan mengawasi seleksi dan evaluasi pihak ketiga (vendor) yang terkait dengan pekerjaan teknik. 4. 4. Memberikan arahan dalam pengontrolan implementasi perencanaan proyek dan pemeliharaan. dll agar terlaksana dengan baik. LPG-Pelumas. Menyetujui dan memberikan arahan mengenai pengalihan kepemilikan SPBU DODO menjadi SPBU COCO. Memberikan arahan dalam pengontrolan rencana anggaran proyek dan pemeliharaan selama satu tahun. 3. Memberikan arahan dan memonitor pelaksanaan bright speed dan car wash agar terlaksana dengan baik dan memberi layanan yang baik. promosi bright speed. 7. 6. 1. 3. 6. 2. Mengarahkan dan memonitor perencanaan dan pelaksanaan kegiatan bright meliputi perencanaan dan review konsep dan prosedur proses bisnis terkait store arahan dalam penyusunan rencana anggaran untuk pemeliharaan dan perbaikan peralatan SPBU COCO agar tersusun anggaran . Memberikan arahan dan memonitor pelaksanaan rencana sewa area/space agar terlaksana dengan baik sesuai dengan rencana.2.

3. operasional. Mengatur jadwal dan pelaksanaan rapat intern antara Direksi dengan apabila diperlukan. 5. Mengatur jadwal pertemuan antara Direksi dengan tamu / pihak ketiga. 4. tepat guna serta tepat jumlah dan sistem pelaporan dan analisa perputaran barang dan review margin tersusun dan terlaksanan dengan baik. karyawan/wati PT. Mengarahkan dan memonitor pelaksanaan review implementasi terhadap departemen logistic agar sistem pengadaan barang dapat tersusun dengan baik sehingga pengadaan barang tepat waktu. Menerima. Menerima telephone dan menyambungkannya dengan Direktur terkait Menghubungi / menerima orang sesuai dengan instruksi Direksi. Pengusaha SPBU DODO dan Manajer SPBU COCO. . Sekretaris Direksi Uraian Pekerjaan dari Sekretaris Direksi adalah : 1. Menyampaikan instruksi lisan dari Direksi kepada karyawan/wati terkait. mencatat dan mendistribusikan surat masuk dan keluar Direksi Menjaga rahasia Perusahaan. 1. 9. Memberikan arahan dalam pelaksanaan koordinasi dengan pihak Pertamina Direktorat Pemasaran dan Niaga Cq Manajer retail Development. Memberikan arahan dan memonitor pelaksanaan review terhadap implementasi departemen merchandise meliputi review merchandise target. 2.development. merchandise dan logistic agar dapat berjalan dengan baik sehingga meningkatkan pendapatan. Menyiapkan akomodasi perjalanan dinas Direksi. 3. 7. 2. 6. D. Menyimpan dan menemukan file dengan cepat bila diperlukan. 8. Memberikan arahan dan memonitor pelaksanaan review terhadap implementasi operasi agar terlaksan dengan baik. Memberikan arahan dan memonitor pelaksanaan review terhadap implementasi departemen store development atas bright yang telah beroperasi. Pertamina Retail dan membuat notulen rapat dari hasil rapat tersebut. 5. 4.

sehingga semua unsur perusahaan dapat berjalan sesuai dengan rencana dan peraturan yang ditetapkan.E. Mengatur pelaksanaan rencana kerja anggaran agar terlaksana dengan baik 3. Uraian Pekerjaan : 1. sistem / kebijakan / peraturan yang sudah tidak sesuai dengan perkembangan perusahaan dan lingkungan usaha. . Mengatur dan mengendalikan pelaksanaan pemeriksaan operasional maupun keuangan sesuai dengan rencana dan jadwal. 5. 7. Melakukan penilaian yang akurat terhadap akuntabilitas pelaksanaan kebijakan perusahaan. procedure yang berlaku dan kebijakan yang digariskan dapat dilaksanakan secara efektif oleh seluruh tingkat manajemen. Satuan Pengawas Internal (SPI) Tugas dari SPI adalah merencanakan dan mengkoordinasikan aktivitas pengawasan intern pt. Menyiapkan rencana kerja dan rencana anggaran SPI agar dapat digunakan sebagai acuan dalam pelaksanaan tugas. 4. Melakukan pengkajian terhadap tingkat efisiensi dan efektivitas kegiatan perusahaan. Melakukan analisis dan evaluasi terhadap hasil temuan serta menyampaikan saran-saran perbaikan terhadap penyelenggaraan kegiatan perusahaan. 9. Melakukan penilaian dan evaluasi untuk memastikan bahwa ketentuan perusahaan baik tertulis maupun tidak tertulis. 2. pertamina retail yang meliputi perencanaan dan evaluasi. 8. audit operasional dan audit keuangan dengan tetap memperhatikan prinsip good corporate governance (gcg) agar dapat mencegah atau mengambil tindakan terhadap hal-hal yang menyimpang dari kebijakan perusahaan yang telah ditetapkan. 6. Memberikan konsultasi terhadap masalah-masalah yang timbul / dihadapi oleh perusahaan agar dapat memberikan nilai tambah pada perusahaan dalam mencapai sasaran yang ditetapkan. Megnkoordinasikan aktivitas pemeriksaan dalam system pengendalian intern perusahaan dengan tetap memperhatikan prinsip GCG.

Melakukan evaluasi laporan bulanan Unit bisnis serta memberikan pendapat terhadap laporan tersebut. Manager Keuangan Tugas dari Manager Keuangan adalah mengendalikan dan mengarahkan kegiatan keuangan meliputi penyusunan RKAP. 8. 5. laporan keuangan dan manajemen bulanan. . Mengkoordinasikan penyusunan laporan keuangan dan manajemen secara bulanan. Mengkoordinasikan penyusunan RKAP dan RJPP agar dapat digunakan sebagai acuan dalam pelaksanaan tugas. NFR & Bright agar terlaksana dengan baik. yang hasilnya disampaikan kepada Direktur Utama dengan tembusan kepada Direktur yang bersangkutan. 6. Melakukan otorisasi pembayaran kepada pihak ketiga dan internal sesuai prosedur yang berlaku. Uraian Pekerjaan : 1. Membantu menjadi partner pemeriksa ekternal dalam melakukan pemeriksaan. Memeriksa kebenaran dan kewajaran laporan realisasi anggaran agar laporan tersebut dapat dipertanggungjawabkan dengan benar. Mengontrol manajemen kas termasuk hubungan dengan pihak perbankan agar kegiatan tersebut dapat berjalan dengan baik. Mengkoordinasikan dan mengarahkan penyusunan bahan rapat Dewan Direksi dan Dewan Komisaris (BOD & BOC) agar tersedia tepat waktu. triwulan dan tahunan agar dapat disampaikan tepat waktu. triwulan dan tahunan serta pendanaan agar segala kegiatan dapat dibiayai dan dipertanggungjawabkan secara accountable dan auditable. 4. Mengawasi pelaksanaan RKAP agar terlaksana sesuai dengan rencana. 2. F. 9. 7. Mengontrol pelaksanaan Program Back Office System (BOS). Mengkoordinasikan dan mengawasi pelaksanaan penyetoran uang penjualan BBM / BBK. 3.10. RJPP. 11.

Melakukan pengelolaan seluruh perijinan SPBU di Perusahaan. Memutuskan pemilihan pihak ketiga yang akan menyediakan tenaga outsoucing untuk kebutuhan perusahaan. MIS dan general affair. mengendalikan. Manager Umum Tugas dari Manager Umum adalah menyiapkan. Mengarahkan dan mengawasi pelaksanaan fungsi hukum dalam pelaksanaan bantuan atau advis hukum. Melakukan pembinaan dan merencanakan jenjang karir bagi seluruh staf keuangan. asset. 6. Mengarahkan dan mengawasi pelayanan pekerja agar terlaksana sesuai dengan pedoman personalia. G. Mengarahkan pelaksanaan kegiatan Pengawas (Security) di SPBU. 3. hubungan masyarakat. 2. 4. 5. Mengatur dan mengawasi pengelolaan dana secara efisien dan efektif agar penyediaan dan penggunaan dana dapat terlaksana sesuai prinsip-prinsip keuangan. dalam menunjang operasi PT. . Mengendalikan dan mengarahkan perencanaan kebutuhan tenaga kerja serta mengatur pelaksanaan pengadaannya agar tersedia tenaga kerja sesuai persyaratan yang telah ditentukan. Pertamina Retail Uraian Pekerjaan : 1.10. 9. sumber daya manusia (SDM). Melakukan pengelolaan benefit pekerja (gaji & benefit lainnya). Merencanakan kebutuhan dana agar selalu tersedia dana sesuai keperluan perusahaan. Mengarahkan pelaksanaan kegiatan kebersihan di SPBU. Merencanakan dan mengawasi pembinaan dan pengembangan pekerja baik untuk peningkatan kemampuan maupun untuk peningkatan jenjang karir. Mengatur dan mengawasi pelaksanaan perpajakan agar terlaksana sesuai dengan ketentuan dan peraturan yang berlaku. 12. kebersihan & security SPBU. legal. 11. 8. dan mengarahkan pelaksanaan kegiatan umum meliputi. pengadaan barang & jasa logistik. 7. 13.

Mengarahkan dan mengendalikan pelaksanaan kegiatan Sekretaris perusahaan. 18. . mengawasi dan melaksanakan kebijakan MIS termasuk infrastrukturnya. Pertamina (Persero). mengatur dan mengawasi pelaksanaan kegiatan General Affair. 17. Merencanakan. Merencanakan. instansi terkait dan masyarakat untuk menunjang kelancaran operasi serta meningkatkan citra perusahaan. Melakukan pengelolaan asset Perusahaan. 19. 11. Melakukan pengelolaan arsip Perusahaan. Merencanakan. Menyiapkan rencana kerja dan anggaran untuk kegiatan operasional SPBU COCO agar dapat digunakan sebagai acuan kerja. Mengarahkan dan mengawasi pelaksanaan pengadaan barang dan jasa untuk keperluan perusahaan. mengawasi dan melaksanakan pubikasi internal dan kegiatankegiatan protokoler untuk meningkatkan hubungan internal dan eksternal. 13. membina dan memelihara hubungan baik dengan pemerintah. 15. Mengarahkan dan mengendalikan tingkat persediaan stock barang/logistik agar tidak berlebihan. 14.10. Melakukan pengelolaan asuransi asset SPBU termasuk penunjukkan vendor provider-nya. yang sesuai dengan kebijakan PT. Merencanakan. H. Manager Operasi mengarahkan dan mengendalikan operasional spbu coco berdasarkan standing operation procedur (SOP) PT. 16. 2. Membuat kebijakan dan strategi operasional SPBU COCO agar dapat digunakan sebagai acuan kerja. 12. Pertamina (persero) serta evaluasi implementasi program “pasti pas” pertamina way diseluruh SPBU COCO agar SPBU COCO berjalan lancar dan program pasti pas terlaksana secara baik sehingga memberi kepuasan bagi pelanggan dan meningkatkan pendapatan perusahaan. Uraian Pekerjaan : 1.

Pertamina (Persero) dan memuaskan pelanggan. Menyiapkan saran-saran bila masih ada kendala dalam pelaksanaan program Pasti Pas Petamina Way agar dapat diambil tindakan perbaikan. Melakukan evaluasi terhadap implementasi program “Pasti Pas” Pertamina Way diseluruh SPBU COCO agar dapat memastikan bahwa program tersebut berjalan baik atau masih ada kendala-kendala. 10. Mengatur dan mengawasi penyiapan lingkup kerja dan estimasi kontrak pemeliharaan dan perbaikan peralatan SPBU COCO agar dapat digunakan sebagai alat pengawasan dalam pelaksanaan.3. 8. Membina dan meningkatkan hubungan baik dengan pelanggan agar SPBU COCO makin diminati dalam pengisian bahan bakar. Mengatur dan mengawasi perencanaan dan penyusunan jadwal pemeliharaan dan perbaikan peralatan SPBU COCO agar pelaksanaannya berjalan dengan baik. Melakukan analisis dan evaluasi laporan keuangan seluruh SPBU COCO guna meningkatkan kinerja SPBU COCO. 5. Mengarahkan dan mengendalikan operasional SPBU COCO agar berjalan sesuai Standing Operation Procedure (SOP) yang dikeluarkan PT. Uraian Pekerjaan : 1. I. . Menyelesaikan masalah-masalah yang timbul dalam operasional SPBU COCO agar tetap dapat beroperasi dengan baik. 4. 6. Merencanakan dan mengawasi optimalisasi operasional SPBU COCO untuk meningkatkan pendapatan. Merencanakan dan mengimplementasikan target-target operasional dan pendapatan bagi seluruh SPBU COCO agar dapat meningkatkan keuntungan. Manager Teknik Tugas dari manager teknik adalah merencanakan dan mengendalikan kegiatan teknik meliputi pengawasan pelaksanaan proyek dan pelaksanaan pemeliharaan serta perbaikan SPBU COCO agar pelaksanaan proyek terlaksana sesuai rencana dan peralatan SPBU COCO selalu dalam keadaan baik. 2. 9. 7.

Mengontrol implementasi perencanaan proyek dan pemeliharaan agar berjalan dengan baik. 8. promosi/iklan. Menyiapkan langkah-langkah untuk pencapaian target penjualan produk Non BBM dan sewa ruangan di area SPBU COCO. Mengatur dan mengendalikan penyusunan rencana anggaran untuk pemeliharaan dan perbaikan peralatan SPBU COCO agar dapat digunakan sebagai acuan dalam pelaksanaannya. car wash dan lain-lain agar dapat meningkatkan pendapatan pt. 7. Manager Non Fuel Retail (NFR) Tugas Manager NFR adalah mengarahkan dan mengendalikan perencanaan yang berkaitan dengan. 4. Mengontrol penggunaan rencana anggaran proyek dan pemeliharaan dalam satu tahun agar realisasinya terlaksana sesuai rencana 5. Melakukan pembinaan dan merencanakan jenjang karir bagi seluruh staf teknik agar dapat meningkatkan motivasi dan kinerja. pengembangan bisnis di lokasi SPBU. . J. Mengatur dan mengawasi penyiapan laporan pemeliharaan dan perbaikan serta kegiatan fungsi teknik lainnya baik secara berkala maupun sewaktu-waktu diperlukan. sewa area / space. Melakukan seleksi dan evaluasi pihak ketiga (vendor) yang terkait dengan pekerjaan teknik. Uraian Pekerjaan : 1.3. 9.Pelumas. LPG-PELUMAS. pengembangan bisnis di lokasi SPBU. LPG. promosi. pertamina retail. Mengatur dan mengawasi perencanaan. bright speed. Mengawasi dan mengevaluasi pelaksanaan pemeliharaan dan perbaikan peralatan SPBU COCO untuk memastikan ketetapan pelaksanaan sesuai rencana. kerjasama dengan pihak ketiga. 6. bright speed. Sewa area / space. Mengawasi dan mengevaluasi pelaksanaan pemeliharaan dan perbaikan peralatan SPBU COCO untuk memastikan ketetapan pelaksanaan sesuai rencana. car wash dan lain-lain. kerja sama dengan pihak ketiga. 10. 2.

9. Pertamina (Persero). Melakukan pembinaan dan merencanakan jenjang karir bagi seluruh staf NFR agar dapat meningkatkan motivasi dan kinerja. operasional. 4. . Membuat analisa marketing mix BBM dan Non BBM untuk SPBU COCO & DODO. Manager Bright Tugas manager Bright adalah mengarahkan dan mengendalikan perencanaan dan review konsep dan prosedur proses bisnis. Uraian Pekerjaan : 1. Mengadakan perjanjian dengan pihak ketiga mengenai program marketing Non BBM dan sewa lahan SPBU COCO. target dan anggaran Marketing untuk meningkatkan penjualan sales NFR per SPBU COCO. Melakukan analisa dan evaluasi laporan penjualan produk-produk Non BBM PT. K. operasional. merchandise dan logistik agar perencanaan dan prosedur bisnis dapat tersusun dengan baik sebagai acuan dalam pelaksanaan tugas. Menentukan kenaikan harga sewa untuk pepanjangan masa sewa ruangan/area SPBU yang disewakan. Mengatur dan mengawasi review implementasi terhadap departemen logistic antara lain : • Membangun sistem pengadaan barang dan inventori yang bertujuan mengurangi biaya dalam jangka pendek maupun jangka panjang. 8. Car Wash. 10. 7. 2.3. 5. Mengawasi dan memantau penjualan area SPBU yang masih kosong seperti penempatan mesin ATM. Menyiapkan rencana kerja dan anggaran untuk kegiatan promosi dan pengembangan bisnis Non Fuel Retail. merchandise dan logistic agar dapat digunakan sebagai acuan kerja. Mengatur dan mengawasi penyusunan rencana kegiatan Bright serta review konsep dan proses bisnis terkait : store development. Membuat program. Bright Speed. iklan-iklan dan lain-lain. terkait : store development. 6.

• • Mengembangkan sistem pengadaan barang yang tepat waktu untuk outlet Bright Review margin secara berkala untuk meningkatkan profit. 4. membina dan mengawasi seluruh kegiatan dalam bidang operasional BBM/NBBM serta Administrasi & Keuangan. pengusaha SPBU DODO dan Manajer SPBU COCO. Mengatur dan mengawasi penyusunan rencana anggaran untuk keperluan fungsi bright agar dapat digunakan sebagai acuan dalam pelaksanaan kerja. Menandatangani semua bukti-bukti kas baik penerimaan maupun pengeluaran sebelum dibukukan. Manager SPBU Tugas dari Manager SPBU adalah merencanakan. mengarahkan. Mengatur dan mengawasi review implementasi terhadap departemen merchandise meliputi review merchandise target terkait dengan item-item margin. 7. membina serta mengawasi tugas-tugas pelaksana yang langsung berada dibawah supervisinya. Mengatur dan mengawasi realisasi rencana anggaran agar terlaksana dengan baik. promo dan planogram. L. Uraian Pekerjaan dari Manager SPBU adalah : 1. Mengatur dan mengawasi review implementasi terhadap departemen store development atas bright yang telah beroperasi. Melaksanakan konsolidasi dengan pihak Pertamina Direktorat Pemasaran dan Niaga Cq Manager Retail Development. Operasional Outlet Membuat laporan operasi 6. 8. 2. penyimpanan dan penggunaan barang dagangan di SPBU. Mengatur dan mengawasi review implementasi operasi: • • • Operasional Excelent di outlet. 3. 5. Mengkoordinir. . Mengatur pelaksanaan penerimaan. 3.

Meminta laporan secara periodik dari Staf Administrasi Keuangan & Kasir yang berkaitan dengan masalah keuangan. L. kuantitas BBM & NBBM yang akan diterima dari mobil tangki. dan prosedur pembongkaran BBM. Mengotorisasi pembayaran sesuai dengan batas-batas wewenang yang ada. 7. mengarahkan. membina dan mengawasi seluruh kegiatan dalam bidang operasional BBM. Pengawas Non Fuel Retail/Bright M. 6. Menjalankan evaluasi dan peninjauan kembali atas pelaksanaan sistem dan prosedur administrasi serta keuangan yang telah ditetapkan. Staf Administrasi Keuangan Tugas pokok dari staf Administrasi Keuangan adalah bertanggung jawab penuh terhadap pengelolaan administrasi keuangan SPBU. 5. Pengawas BBM Tugas dari Pengawas BBM adalah merencanakan. mengklasifikasikan. Mencatat. 6. 5. Menyiapkan laporan bulanan yang dilaporkan kepada Manager Operasional. 8. Mengatur pelaksanaan penyediaan BBM dan NBBM serta pengurusannya dan masalah lain yang berkaitan dengan Pertamina. 4. K. Melaksanakan pengawasan tank cleaning tangki timbun dan tera pompa. Uraian pekerjaan pengawas BBM adalah : 1. Melaksanakan pengambilan contoh/sample guna mengetahui kualitas dan Membantu tugas-tugas lainnya sesuai permintaan Manager SPBU. 3.4. 2. serta merencanakan estimasi penjualan berikutnya. Mengkoordinasikan. mengikhtisarkan data keuangan . kuantitas BBM dari mobil tangki dan tangki timbun. membina dan mengawasi tugas-tugas Mengatur pelaksanaan pembelian / pengadaan produk BBM & NBBM Melaksanakan pengawasan secara cermat dan teliti terhadap kualitas dan pelaksana yang langsung berada dibawah supervisinya. Menyusun laporan-laporan secara berkala mengenai administrasi dan keuangan untuk kebutuhan didalam maupun pihak luar. mengarahkan.

saluran telpon maupun saluran lainnya dan mengkomunikasikan informasi tersebut kepada manajemen SPBU melalui Pengawas Administrasi & Keuangan. 3. penyimpanan dan penggunaan dana. Membantu tugas-tugas lainnya sesuai permintaan Ka. 2. tepat.untuk menghasilkan informasi yang dibutuhkan sesuai dengan sistem akuntasi yang berlaku. Uraian tugas : 1. Menerima dan mencatat keluhan pelanggan yang diterima. baik penerimaan maupun pengeluaran sebelum dibukukan. 4. 8. pengetikan dokumen dan memastikan pengiriman dokumen telah sampai kepada yang bersangkutan. Mengatur pelaksanaan penerimaan. hari 6. Menandatangani semua bukti-bukti kas. Menghimpun penerimaan setoran dari kepala regu shift operator / kasir shift. 4. baik melalui kotak saran. Melaporkan kondisi administrasi dan keuangan secara rutin dengan jelas dan lengkap beserta data dan pengelolaannya. Menyelenggarakan pencatatan Petty Cash. Mengatur pelaksanaan penyetoran dana ke Bank yang telah ditunjuk setiap N. Melaksanakan pekerjaan administrasi secara umum seperti. 2. aman. 5. Menyiapkan Laporan Penjualan atas transaksi di SPBU. SPBU. SPBU. 7. Bertanggung jawab atas penyelenggaraan pembukuan yang teratur dan Melaksanakan dan mengawasi bukti-bukti pembukuan secara tertib dan Melaksanakan pekerjaan registrasi semua dokumen keluar dan masuk serta bertanggungjawab akan keteraturan dan kerapian sistem filling dokumen di . Uraian tugas : 1. Staf Administrasi Umum Tugas pokok dari Staf Administrasi Umum adalah melaksanakan tertib administrasi terhadap seluruh aktifitas SPBU. 5. 3.

8. Q. Security (keamanan) Tugas pokok dari seorang sekuriti adalah bertanggung jawab penuh atas keamanan. O. Menerima dan menghitung uang hasil penjualan BBM 2. Bersedia untuk bekerja sesuai jadwal shift yang telah ditetapkan oleh Bersedia bekerja lembur apabila dibutuhkan sesuai permintaan Pengawas BBM. Disiplin dan Jujur dalam penunjukan meter awal dan akhir. Bertanggung jawab atas uang hasil penjualan BBM & NBBM dan selanjutnya diserahkan kepada Kepala Regu Shift Operator Pompa /Kasir. 4. pengembalian uang konsumen dan lain-lain serta tetap melaksanakan 10 langkah pelayanan operator. Bertanggung jawab atas pemeliharaan. ketertiban dan kelancaran operasional SPBU. 7. P. 3. 2. tiang-tiang canopy dan lingkungan. Operator Pompa Tugas pokok dari Operator pompa adalah bertanggung jawab penuh atas pengisian BBM ke kendaraan konsumen dengan menerapkan dan melakukan 10 Langkah pelayanan operator dan 3 S (Senyum Sapa Salam). Menyiapkan uang modal kerja dan menyerahkan kepada operator. Uraian tugas : 1. Uraian tugas : . Menyusun uang penjualan dan sekaligus menghitung setoran akhir sesuai dengan Laporan Penjualan. sewaktu penggantian shift sesuai dengan meter akhir (volume BBM). 5.6. Uraian tugas : 1. kebersihan mesin pompa. Membantu tugas-tugas lainnya sesuai permintaan Manager SPBU. 3. Tugas pokok dari Kasir adalah bertanggung jawab penuh terhadap uang hasil penjualan dan menyetorkan hasil penjualan harian ke Bank. pulau pompa. Melaksanakan pekerjaan yang menyangkut Administrasi SDM di SPBU. Kasir Mencatat semua administrasi dan transasksi Pelanggan. Pengawas BBM.

2. pompa dan pulau pompa serta kamar mandi (toilet / WC) dan seluruh areal SPBU hingga ke trotoar jalan masuk dan keluar setiap saat sehingga tidak terlihat ada kotoran. Memberikan laporan kepada Manager SPBU tentang keamanan dan ketertiban SPBU. 6. Merapikan / merawat taman. jalan. Memberikan jaminan keamanan kepada pekerja dilingkungan SPBU. selokan. Membantu mendampingi petugas SPBU pada saat akan melaksanakan pengutipan uang dari operator pompa ke kantor SPBU dan penyetorannya ke Bank yang ditunjuk.1. bau tak sedap. 2. 4. service station. Membantu kelancaran antrian kendaraan konsumen. Mengawasi penggunaan energi yang tidak diperlukan pada areal SPBU (hemat energi). taman. 8. kenyamanan lingkungan SPBU. . Bertanggung jawab terhadap kedisiplinan / keteraturan parkir Memastikan tidak ada seorangpun yang diperbolehkan untuk Membantu tugas-tugas lainnya sesuai permintaan Manager SPBU. menyiram. 3. memotong dan menanam kembali hingga terlihat asri dan jauh dari kotoran maupun rumput-rumput liar. merokok di areal SPBU. R. 5. khususnya pada areal terbuka. Membantu Pengawas BBM dalam hubungan dengan pihak luar apabila terjadi suatu masalah. kenderaan di areal SPBU. Membersihkan ruangan kios. 7. Mengumpulkan kotoran / sampah (kering dan basah) pada areal SPBU setiap saat dan melaksanakan pembuangan ke tempat pembuangan akhir yang telah ditentukan. 9. 3. Uraian tugas : 1. Cleaning service (pelayan kebersihan) Tugas pokok cleaning service adalah bertanggung jawab penuh atas kebersihan. canopy.

Metodologi Perancangan yang Digunakan Dalam merancang Struktur Organisasasi Baru untuk PT. Pertamina Retail. BAB IV ANALISA STRUKTUR ORGANISASI 4. Membantu tugas-tugas lainnya sesuai permintaan Manager SPBU. Setiap pagi selalu membersihkan pompa. tiang-tiang canopy. pulau pompa dan tempat-tempat sampah hingga benar-benar bersih dan bebas dari bau tak sedap. metodologi yang digunakan untuk melakukan perancangan adalah sebagai berikut: MASALA H STRUKT IDENTIFIKASI INTERNALISASI IDENTIFIKASI / OUTSOURCING PROSES/KEGIATAN TANTANG AN ORGANIS POLA& BENTUK KRITERIA STRUKTUR MISI & VISI STRATEGI RINGKASAN PEKERJAAN URAIAN PEKERJAAN BAGAN STRUKTUR PENGELOMPOKKAN ANALSIS STRUKTUR ORGANISASI HORIZONTAL PENGELOMPOKKAN VERTIKAL PEKERJAAN . 5.4.1. Bertanggung jawab terhadap efisiensi penggunaan peralatan kebersihan dan menjamin ketersediaan peralatan kebersihan sesuai kebutuhan yang ada. 6.

level kedua adalah Direktur operasional dan Direktur Keungan. Manajer Bright. tugas dari masing-masing unsur hanya mencakup sesuai dengan kemampuan dan kegiatan yang susai. seperti contoh Manager NFR (Non Fuel Retail) hanya menangani bagian yang berhubungan di luar fuel retail. .Gambar 4. Manajer Keuangan dan Manajer umum. Manajer teknik. sesuai dengan kemampuan yang paling di kuasainya. Manajer NFR. dan ketiga adalah Manajer Operasi. Level pertama adalah unsur pimpinan utama yang di tangani oleh seorang Direktur Utama.1. Pertamina Retail memiliki 3 level komando. Bright store dan operasional b.1 Metodelogi Penelitian 4. ada beberapa anlisa yang akan di paparkan sebagai berikut: a. Pada saat ini. Analisa Struktir Pertamina Retail Saat Ini Berdasarkan struktur yang diterapkan di Pertamina Retail. Dalam arti lain. unsur-unsur yang berada di dalam organisasi Pertamina Retail berkerja secara market structure. yang bertujuan untuk menyelaraskan antara kebutuhan kemampuan dan aktifitas dengan faktor kebutuhan yang berbeda-beda.

Didalam bisnis ini. Bisnis utama Pertamina adalah Fuel retail yang mana bahan-bahan yang di jual sangat mudah terbakar maka dari itu pertamina retail membentuk divisi teknik untuk mengawasi semua perangkat kerja pendukung fuel retail business. Pertamina Retail. kedua adalah Manajer NFR untuk menangani unit bisnis selain Bright dan Fuel retail. Pertamina Retail tidak hanya fuel product saja tetapi menawarkan non fuel product. 3 unsur bisnis nya yaitu: pertama adalah Manajer Operasi untuk mengani Binsis utama nya. . dan ketiga adalah Manager Bright untuk menangani Bright store. e. Selain itu juga SPI mengawasi terlaksananya SOP dari masing unsur. maka dari itu pertamina retail membagi menjadi 3 unsur yang mencakup 3 unit bisnis yang berbeda. yaitu fuel retail. d.c. Agar terciptanya Good Corporate Governance di dalam PT. maka di bentuk kestuan SPI atau Satuan Pengawas Intern untuk merencanakan dan mengordinasi aktivitas pengawasan intern yang langsung di bawah berhubungan Direktur Utama.