ORIENTAO PARA ATIVIDADE AVALIATIVA TECNOLOGIAS DE GESTO Curso: Administrao Semestre: 3 Disciplina: Tecnologias de Gesto Professor EAD: Prof

Ma. Mnica Satolani. Autor do Desafio: Elcio Batista de Morais. Perodo Letivo: 2011/1

Orientaes Gerais: Nota mxima do Desafio: 1,5 pontos Prazo para postagem: at dia 18 DE JUNHO Grupo: mnimo de 3 e mximo de 5 acadmicos (de um mesmo curso; no misturar os cursos)

Objetivos especficos de aprendizagem: - Favorecer a aprendizagem; - Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e eficaz; - Promover o estudo, a convivncia e o trabalho em grupo; - Desenvolver os estudos independentes, sistemticos e o autoaprendizado; - Oferecer diferenciados ambientes de aprendizagem; - Auxiliar no desenvolvimento das competncias requeridas pelas Diretrizes Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduao; - Promover a aplicao da teoria e conceitos para a soluo de problemas relativos profisso; - Direcionar o estudante para a emancipao intelectual. Para atingir estes objetivos, as atividades foram organizadas na forma de um desafio, que ser solucionado por etapas, ao longo do semestre letivo. Participar ativamente deste desafio essencial para o desenvolvimento das competncias e habilidades requeridas na sua atuao no mercado de trabalho. Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com os desafios da vida profissional. Competncias e Habilidades Ao concluir as etapas propostas neste desafio, voc ter desenvolvido as competncias e habilidades descritas a seguir: Reconhecer e definir problemas, equacionar solues, pensar estrategicamente, introduzir modificaes no processo produtivo, atuar preventivamente, transferir e generalizar conhecimentos e exercer, em diferentes graus de complexidade, o processo da tomada de deciso. Refletir e atuar criticamente sobre a esfera da produo, compreendendo sua posio e funo na estrutura produtiva sob seu controle e gerenciamento. Ter iniciativa, criatividade, determinao, vontade poltica e administrativa, vontade de aprender, abertura s mudanas e conscincia da qualidade e das implicaes ticas do seu exerccio profissional.

 Desenvolver capacidade de transferir conhecimentos da vida e da experincia cotidiana para o ambiente de trabalho e do seu campo de atuao profissional e diferentes modelos organizacionais, revelando-se profissional adaptvel. Desafio O grupo de alunos formado para este desafio, ao conhecer as principais tecnologias e ferramentas de gesto da atualidade e tambm as demandas e ambientes necessrios e disponveis para o gestor moderno atuar, produzir um relatrio escrito e uma apresentao em PowerPoint, com o objetivo de comercializao de uma ferramenta de gesto. O trabalho ser produzido levando-se em considerao a importncia dessas tecnologias e ferramentas. Este desafio importante para que voc amplie seu conhecimento sobre as tecnologias e ferramentas de gesto disponveis na atualidade, a fim de contribuir com sua formao profissional e trazer viso aprofundada e ampla destes temas, tanto para seu futuro como para o da organizao em que voc trabalha ou trabalhar. 187 Etapa n.o 1 Aula-tema: Desafios para o gestor contemporneo Essa atividade importante para que voc compreenda o conceito de mudana nas organizaes e o papel do gestor organizacional e identifique a empresa-alvo de sua pesquisa. Para realiz-la, importante seguir os passos descritos a seguir. PASSOS Passo 1 - Escolha a sua equipe de trabalho, que dever ter no mnimo trs e no mximo oito componentes. Entregue ao seu tutor presencial os nomes, RAs e e-mails dos alunos. Esta equipe ser a mesma durante todo o desafio. Passo 2 - Identifique uma organizao que tenha passado por algum processo recente de mudana organizacional e/ou de quebra de paradigmas. Como sugesto, a organizao escolhida pode ser o local de trabalho de um dos integrantes da equipe. Para orientar essa identificao, realize a seguinte ao: a) Descreva detalhadamente a empresa identificada (nome, localizao, segmento em que atua, produtos fabricados e/ou comercializados, porte/tamanho, misso e valores, justificativa da escolha da empresa, nome e cargo do contato da equipe na empresa). Passo 3 - Leia os captulos 1 e 2, do PLT da disciplina em questo, que descreve a mudana nas organizaes e a importncia do gestor organizacional e de consultoria. Passo 4 - Defina o que voc entende por mudana organizacional e quebra de paradigma. Explique como uma empresa deve se preparar para mudar sempre que necessrio.

Passo 5 - Apresente o conceito e os vrios papis do gestor organizacional. Realize as seguintes aes: a) Defina o conceito e os papis do gestor organizacional com base no Livro-Texto. b) Pergunte a um dos gestores da empresa de estudo o que ele pensa sobre mudana organizacional. c) Redija um breve relatrio com as anotaes a respeito da resposta referente pergunta realizada na questo anterior. Aps esse relatrio, compare esse material com a teoria que voc encontra nos primeiros captulos do PLT da disciplina em questo. Etapa n.o 2 Aula- tema: Tecnologias de Gesto Organizacional Essa atividade importante para que voc conhea as principais tecnologias de gesto organizacional e identifique as que so aplicveis para a empresa-alvo de sua pesquisa. Para realiz-la, importante seguir os passos descritos a seguir. PASSOS Passo 1 - Leia os captulos 3 e 4 do PLT da disciplina, que apresenta os temas da qualidade e da terceirizao. Passo 2 - Resuma a abordagem sobre a Gesto da qualidade total que est no captulo 3 do PLT. Passo 3 - A respeito da terceirizao, na empresa de estudo: a) Pesquise que reas ou servios da empresa j foram terceirizados e quais foram os ganhos e vantagens desse processo, que so observados pelos gestores. b) Identifique reas ou servios que podem vir a ser terceirizados nessa empresa e, para isso, elabore um breve relato com a descrio da rea que poderia ser terceirizada. Descreva quais as vantagens e desvantagens para a empresa e quais os custos estimados para essa alternativa de terceirizao. 188 Passo 4 - Leia os captulos 5, 6, 7, 8, 9 e 10 do PLT para conhecer a respeito de tecnologias de gesto. A partir dessa leitura: a) Descreva brevemente as principais caractersticas, vantagens e aplicaes de cada uma das tecnologias apresentadas no Livro-Texto. b) Elabore, para a empresa de estudo, dois documentos: - o primeiro em forma de relatrio, com a seguinte formatao: elaborado em Word, com no mximo 4 pginas de tamanho A4, letra com fonte Arial ou Times New Roman 12 espaamento simples entre as linhas;

- o segundo em formato de apresentao de slides, de PowerPoint (mximo de 12 slides, com os tpicos principais). Nessas duas atividades, o grupo deve apresentar para a empresa apenas uma das tecnologias que constam nesses captulos indicados, que ainda no so aplicadas na empresa, mas que poderiam trazer benefcios para essa organizao. Justifique a indicao desta tecnologia, para a empresa de estudo, e tenha em mente a idia de vender essa tecnologia de gesto e suas qualidades para a empresa. Para elaborao dos relatrios, utilize o Manual para Elaborao de Trabalhos Acadmicos da Anhanguera, disponvel no site: www.unianhanguera.edu.br/anhanguera/bibliotecas/normas_bibliograficas/index.html. ETAPA n.o 3 Aula-tema: Ferramentas de Gesto Organizacional Essa atividade importante para que voc conhea algumas ferramentas de gesto e identifique sua aplicao em empresas de diversos segmentos. Para realiz-la, importante seguir os passos descritos a seguir. PASSOS Passo 1 - Leia os captulos 11, 12 e 13 do PLT, da disciplina em questo, que abordam as ferramentas de gesto. Passo 2 - Rena-se, com a sua equipe, para debater as questes que esto no texto a seguir: Nesta poca em que temos disponveis muitos sistemas informatizados e outros recursos tecnolgicos, em que o mundo est conectado internet e outras ferramentas de comunicao e de informao, no d para pensar em uma empresa moderna, que seja competitiva neste sculo XXI e no tenha sistemas de informaes gerenciais confiveis e atualizveis. J que sabemos que tudo tende a ficar obsoleto rapidamente (sistemas e mquinas), como definir e escolher o melhor sistema de informaes gerenciais para uma empresa? Que cuidados devem ser tomados? possvel tomar decises gerenciais sem os sistemas de apoio deciso gerencial? Quais os riscos o gestor corre neste caso? Passo 3 - Produza um texto que resuma as principais ideias da equipe e que tenha a seguinte formatao: mximo de duas pginas, elaboradas em Word e com tamanho A4, letra com fonte Arial ou Times New Roman 12 e espaamento simples entre as linhas. ETAPA n.o 4 Aula-tema: Novas demandas e ambientes para o Gestor Contemporneo Essa atividade importante para que voc discuta alguns temas contemporneos que afetam diretamente as organizaes: tica e governana corporativa, meio ambiente e sade do trabalhador. Para realiz-la, importante seguir os passos descritos a seguir. PASSOS

Passo 1 - Leia os captulos 14, 15 e 16 do PLT da disciplina, que abordam as novas demandas e ambientes para o gestor. Passo 2 - Identifique, na empresa-alvo de sua pesquisa, quais so as aes e programas de responsabilidade socioambiental que a empresa pratica ou divulga. Passo 3 - A respeito da tica corporativa, discuta com o grupo sobre os problemas causados para qualquer organizao quando ela tem funcionrios, de qualquer nvel, que sofrem assdio moral e/ou assdio sexual no ambiente de trabalho. Liste prejuzos e consequncias observados no cotidiano de trabalho da empresa e tambm na imagem da organizao perante a sociedade, quando estes fatos se tornam pblicos. Passo 4 - Leia e responda s seguintes questes, que servem para orientar a realizao do relatrio desta etapa: a) Qual o nome, localizao, porte, segmento, produtos, misso e valores da empresa? b) Quais so os processos e procedimentos implementados pela empresa, que consideram os aspectos socioambientais? c) A organizao possui uma poltica ambiental documentada e divulgada? d) A empresa tem seu cdigo de tica disponvel e conhecido pelos funcionrios? e) Na empresa, a CIPA (Comisso Interna de Preveno de Acidentes) realmente funciona? Como so os servios relacionados segurana, sade e higiene no trabalho? Descreva como funciona e como estruturado esse setor na empresa. Passo 5 - Para a elaborao do relatrio final, utilize o Manual para Elaborao de Trabalhos Acadmicos da Anhanguera, disponvel no site : www.unianhanguera.edu.br/anhanguera/bibliotecas/normas_bibliograficas/index.html. Referncias Bibliogrficas FRANCO, Dcio H.; RODRIGUES, Edna de A.; CAZELA, Moises M. Tecnologias e ferramentas de gesto. Campinas: Alnea, 2009. SCHERMERHORN, John. Administrao: em mdulos interativos. Rio de Janeiro: LTC, 2008.
ORIENTAES: No se esquea de cumprir as formataes exigidas pelas normas da ABNT, assim como apresentar capa, contracapa, introduo, concluso e as referncias bibliogrficas. O Desafio de Aprendizagem no precisa ser entregue impresso ao tutor presencial. Ele dever ser postado, INDIVIDUALMENTE, no

ambiente virtual. ATENO!!! O trabalho desenvolvido precisa ser integralmente de autoria do aluno. Todo e qualquer texto de terceiro inserido no trabalho precisa estar acompanhado da devida citao e referncia bibliogrfica. O no cumprimento dessa exigncia implicar pontuao ZERO ao acadmico.

CRITRIOS DE AVALIAO: INTRODUO Em um mundo onde as mudanas esto cada vez mais constantes, necessrio que as empresas busquem sistemas gerenciais inovadores que lhes ajudem melhorar a sua qualidade de tal modo que possam se tornar um grande diferencial. As sociedades vm experimentando mudanas significativas que abrangem as tecnologias, a economia, aspectos sociais e exigncias do mercado, portando torna-se necessrio as empresas adaptar-se ao dinamismo e aperfeioar os seus processos organizacionais. Diante desse contexto desafiador so muitos os questionamentos dos gestores em como criar uma estratgia que traga o sucesso a organizao permitindo que ela seja flexvel mudana para melhor se adaptar as novas situaes. Com o intuito de melhorar seus processos gerenciais e qualidade, buscam sistemas que atendam as suas necessidades e que supere as suas expectativas, porm sem esquecer a importncia do capital intelectual da empresa, bem como suas responsabilidades sociais e tica corporativa. II. ETAPA 3 II.I Ferramentas de Gesto Organizacional As organizaes recebem e utilizam informaes que lhe permitem viver e sobreviver no ambiente que as rodeia. As decises tomadas nelas baseiam-se nas informaes e

conhecimentos disponveis. Para melhorar o seu processo decisrio, elas criam sistemas especficos de busca, coleta, armazenamento e classificao das informaes relevantes para o seu funcionamento. Tais sistemas so denominados como Sistema de Informaes Gerenciais (SIG). O fato das empresas possurem um Sistema de Informao no garante a eficincia em seus processos, pois para obter um efeito satisfatrio do SIG necessrio que ela saiba utilizar os recursos oferecidos pela TI, conhea e entenda a organizao como um todo, a sua administrao, os seus objetivos e cultura. necessrio que ela tenha um futuro traado, pois mais que computadores e mquinas, as empresas tambm so compostas por pessoas e processos administrativos onde eles devem caminhar juntos, buscando solues organizacionais e sistemas confiveis que atendam suas necessidades. Uma vez que o SIG compreende o fluxo de informao da empresa ele deve ser preciso, confivel e assertivo. Para isso necessrio considerarmos os seguintes pontos: A alta administrao da empresa, bem como os seus funcionrios, precisam estar comprometidos com o SIG; necessrio criar uma estratgia junto aos recursos humanos para contratao de profissionais capacitados; Entender a importncia das informaes no processo; Manter um banco de dados com informaes atualizadas e relevantes, para que estas possam circular de forma eficiente dentro do sistema e da organizao. Para que as empresas mantenham- se no mercado com uma vantagem competitiva, elas precisam ter flexibilidade para tomar decises rpidas e responder melhor as mudanas que ocorrem em seus ambientes internos e externos. nesse contexto que o SIG pode auxili-la, pois ele otimiza o planejamento e a execuo das atividades, mantm a sinergia da empresa, reduz os custos operacionais para aumentar a satisfao dos seus clientes e a lucratividade do negcio, proporcionando um cenrio seguro para constituir um grande diferencial. Garantindo tambm o gerenciamento das informaes para gerao de relatrios rpidos e precisos, tornando mais gil desta forma o processo de tomada de decises. Um Sistema de Informao Gerencial eficaz e eficiente

em qualquer organizao oferece uma tima infra-estrutura para a tomada de deciso de forma gil e segura. Ele fortalece o plano de atuao das empresas, a gerao de informaes rpidas, precisas e principalmente teis, garantindo uma estruturao de gesto diferenciada. Tendo em vista os benefcios que o SIG traz as organizaes, este no pode deixar de existir, pois desempenham um papel importante na tomada de deciso e planejamento dos seus gestores. E tambm ajudam a melhorar e determinar seus processos, produtos ou servios a serem oferecidos aos seus clientes. Podemos considerar que os Sistemas de Informao Gerenciais fortalecem o plano de atuao das empresas e a gerao de informaes rpidas e precisas, garantindo uma estruturao de gesto diferenciada, resultando em vantagem competitiva sobre as demais empresas. III. ETAPA 4 III.I Responsabilidade Scio Ambiental A Multiaos, empresa nacional, atuando no mercado interno de Distribuio e Beneficiamento de Produtos Siderrgicos, consciente de seus principais impactos ambientais, bem como da importncia da proteo ao meio ambiente, desenvolve atividades buscando sempre: Tende aos requisitos legais aplicveis e outros requisitos subscritos pela organizao; Atuar preventivamente nos aspectos de poluio ambiental, contribuindo assim para a preservao do meio ambiente; Buscar sempre a melhoria contnua nos aspectos ambientais, visando garantir melhores condies de vida no presente e no futuro. III.II tica corporativa Na empresa importante termos um ambiente agradvel para podermos trabalhar com satisfao e melhorar a produtividade. Porm atos de assdio moral e sexual tm sido praticados com freqncia propiciando um clima

organizacional desagradvel que representa o desrespeito a dignidade humana, a falta de tica e degradao das relaes pessoais. Esse tipo de violncia expe os trabalhadores a constrangimentos e humilhaes que muitas vezes so repetidos e prolongados. O assdio moral trata-se de uma conduta abusiva, cuja natureza psicolgica e que pode causar danos tanto psquicos como fsicos vtima. Ele pode ser praticado tanto por parte da chefia para com funcionrios, como tambm dos funcionrios entre si que desejam excluir algum indesejado. Esse ato pode ser demonstrado atravs de palavras, gestos, atos, comportamentos, insultos, humilhaes, entre outros que ofendam a personalidade e dignidade do outro. E o assdio sexual pode causar constrangimento no que diz respeito intimidade e privacidade da vtima, atravs de cantadas ou insinuaes constantes com o objetivo de obter vantagens no mbito sexual. Esse ato uma forma de abuso do poder onde as maiores vtimas so as mulheres. O assdio sexual pode ser atravs de chantagem ou intimidao que normalmente so praticados por algum de nvel hierrquico superior. Tanto o assdio moral como sexual trs prejuzos para o funcionrio e para a empresa, dentre eles podemos destacar os seguintes: Funcionrios Confuses psicolgicas levando ao stress, depresso, isolamento ou at mesmo ao suicdio; Doenas profissionais ou acidentes de trabalho; As relaes afetivas e sociais so afetadas; Incapacidade colaborativa dificultando a realizao do trabalho; Sentimento de culpa por erros imaginrios e sobrecarga de tarefas; Sentir-se ameaado de demisso ou transferncia para localidades mais longes. Empresas Queda na produtividade e menor eficincia; Alterao na qualidade do servio/produto; Baixo nvel de criatividade;

 Imagem negativa da empresa perante os consumidores e mercados de trabalho; Maior rotatividade de funcionrios ocasionando um aumento nas despesas; Aumento de aes trabalhistas. A partir do momento em que o assdio sexual e / ou moral torna- se pblico a empresa deve tomar atitudes ontem preservem a sua imagem. A sua punio deve estar de acordo com a tica e a cultura organizacional, pois cada empresa possui normas e valores diferentes e visam o bem-estar de todos. A punio pode variar de acordo com o grau da situao, podendo ser desde uma advertncia, afastamento da carda ou demisso por justa causa. importante combatermos essas duas formas de violncia fazendo prevalecer tica da empresa e seus funcionrios para mantermos um clima organizacional agradvel e produtivo. Onde os funcionrios colaborem para o crescimento da empresa e possam encontrar satisfao em trabalhar na mesma, o que tambm favorece uma boa imagem perante aos consumidores e mercado. III.III A Empresa Fundada em 1988, como um escritrio de compra e venda, a Multiaos alcanou o status de uma das maiores distribuidoras de aos planos do pas graas experincia e ao arrojo de seus scios fundadores. Em 1990, o escritrio original foi substitudo pelo primeiro galpo da empresa, com 400 m, localizado em Santo Andr, que no ano seguinte foi ampliado para 1.000 m, em 1992 para 2.800 m e, finalmente, em 1996, para 7.000 m. Dois anos depois, em 1998, a Multiaos se transferiu para um galpo de 10.000 m no municpio de Barueri, onde instalou seu primeiro centro de servios e passou a beneficiar Chapas, blanks, rolos e tiras, produzindo perfis dobrados, estacas para escoramento e guard-rails. Em 2004, a Multiaos se mudou para seu endereo atual, no municpio de Mau, onde conta com 20.000 m de rea construda em um terreno de 115.000 m. Atualmente, um novo galpo de 5.000 m est

em fase de construo. Na Multiaos comercializamos as linhas de aos planos fina a quente e a frio, materiais. Revestidos, chapas grossas, perfis conformados de acordo com projeto, perfis eletro-soldados, perfis soldados, placas para coletores de p eletrostticos, estacas para escoramento e guard- rails, detalha Paulo Zacharias, diretor comercial e de marketing da empresa. Nossos produtos destinam-se a praticamente todos os segmentos de mercado, com destaque para os setores automobilstico, de autopeas, implementos rodovirios e agrcolas, e materiais de construo metlica. Contamos tambm com centros de distribuio prprios nas cidades de Contagem (MG), Araraquara e Mirassol (SP), Curitiba e Maring (PR) e Porto Alegre (RS), alm de representantes em todo o territrio nacional. Segundo Paulo Zacharias, a estratgia comercial da Multiaos tem sido uma combinao de produtividade, lucratividade e respeito aos compromissos assumidos com a comunidade e o meio ambiente, alm da capacitao dos seus funcionrios, fatores esses que tm funcionado com um slido alicerce para o seu crescimento. Nossa evoluo tem sido consolidada por uma constante preocupao em atender s expectativas de nossos clientes, explica Zacharias. Por isso temos investido constantemente em tecnologia da informao para manter os nossos clientes bem informados durante todo o processo de compra. A qualidade dos produtos e processo da Multiaos conta com a certificao pelas normas da Srie ISO 9000 desde 1998, hoje adaptada para a verso 2000. No ms de outubro, a Empresa foi recomendada pelo Lloyds Register para ser certificada pela ISO 14000, o que se Constitui num marco de nossa histria, esclarece Zacharias. No que se refere s expectativas comerciais, a Multiaos tem atingido as metas estabelecidas para 2006, significativamente superiores ao crescimento do PIB nacional. Em relao a 2007, a empresa confia na reativao da indstria naval e no mercado da construo civil. III.III.I Mercado de Atuao Atravs de sua estrutura comercial, corpo tcnico,

assistncia aos ps- venda e seu parque industrial esto qualificados para atender e especificar a melhor caracterstica de produto que atende as necessidades e normas pertinentes ao consumo e utilizao de ao de nossos clientes, nos mais variados segmentos como: automobilstica, construo civil, infra-estrutura, bens de capital, agrcola, petrleo, metalrgicas, etc. III.III.II A fora da Marca A marca Multiaos conta com mais de 17 anos e tradio no mercado de ao brasileiro, sempre associada a produtos de alta qualidade, tica empresarial e comercial, alm do respeito aos nossos clientes, fornecedores e colaboradores. III.III.III Viso Estar entre as maiores empresas independentes do segmento de distribuio de aos. III.III.IV Misso Comercializar e industrializar produtos siderrgicos e servios com valor agregado, com um patrimnio humano, capacitado e comprometido, atravs alianas estratgicas que fortaleam a imagem da empresa junto ao mercado. III.IV Aspectos Socioambientais O executivo Paulo Zacarias diz que as empresas devem incorporar aspectos sociais e ambientais a seus modelos de negcios. Com o surgimento do movimento ambientalista, as empresas comearam a falar em meio ambiente e a repensar o impacto de seus processos. Um mtodo utilizado na Multiaos que a Madeira plstica reaproveitado o lixo , ou seja, ajudar a combater o desmatamento na Floresta , incentivar a produo de madeira plstica usando o nosso prprio lixo plstico.Madeira plstica tem a mesma semelhana que a madeira natural. A Multiaos utiliza pallets para acomodar suas cargas, ou

seja, as chapas, bobinas, etc. Oferece diversas vantagens em relao madeira natural. Ela apresenta, por exemplo, maior durabilidade e no requer o uso de pesticidas. fcil de limpar com gua e sabo, moldvel e impermevel e pode ser furada, aparafusada e serrada. Pode ser feita a partir de diversos tipos de plstico e levar na composio cargas minerais e fibras naturais ou de vidro para aumentar a sua resistncia e estabilidade, dependendo do que se queira atingir. Cuidar do nosso prprio lixo d trabalho. Na hora de separar o lixo reciclvel, principalmente os plsticos, o ideal que esses resduos estejam lavados III.V.I Poltica de Qualidade Busca constante da melhoria contnua da qualidade dos produtos e servios, satisfazendo as necessidades e expectativas de nossos clientes. Objetivos da qualidade: Assegurar a satisfao das necessidades e expectativas dos clientes; Buscas padres de produtividade e eficincia que nos permitam assegurar a solidez e prosperidade do nosso negcio; Criar condies que promovam o desenvolvimento, bem estar e segurana de nossos colaboradores; Manter consciente as exigncias de preservao e melhoria do ambiente de trabalho. III.VI tica Pela filosofia da empresa, certamente pode-se perceber que valorizado muito as atitudes de todos os colaboradores, entendendo que ser atravs da somatria dos desempenhos individuais, dentro de cada responsabilidade, que a Empresa ser bem sucedida em suas atividades. Assim sendo, algumas atitudes tm um valor especial, porque podem somar positivamente, a favor do sucesso que queremos conquistar e manter. claro que, numa empresa madura, colaboradores que querem crescer com a empresa, desenvolvendo-se e aperfeioando-se continuamente, procuram ter um desempenho sempre baseado nas melhores atitudes. A Multiaos possui um Regulamento e Normas Internas de

Trabalho, contendo as regras disciplinares e ordenatrias que devero regular e orientar o desenvolvimento dos trabalhos na empresa, de forma que sejam cumpridas e aceitas as normas contidas tornando-se obrigatria a todos os seus colaboradores. Essas normas foram institudas com nico objetivo de alcanar a harmonia e disciplina necessria ao bom andamento e funcionamento da empresa, assim como proteo dos diretos e a determinao das obrigaes de cada um, para a perfeita integrao e participao como membro de nossa comunidade. III.VII Cipa A Multiaos tem o maior interesse prevenir a ocorrncia de acidentes e, para tanto, alguns recursos so imprescindveis. Os E.P.I.s (Equipamentos de Proteo Individual) fazem parte do cuidado dirio para evitar acidentes. Estes equipamentos, como protetores auriculares, luvas, aventais, sapatos, mascaras e outros, so fornecidos aos colaboradores e devem ser usados obrigatoriamente nos locais de operao e trabalho. Alm disso, existe a CIPA (Comisso Interna de Preveno de Acidentes), formada por Colaboradores de diversos departamentos, que periodicamente renem-se para analisar situaes de riscos e propor medidas de preveno. Ainda falando sobre limpeza, segurana e sade fundamental compreender que a ordem e a limpeza so fatores essenciais para segurar um ambiente de trabalho seguro. Somente atravs de uma disciplina constante possvel manter limpos e organizados os armrios, vestirios e banheiros, assim como os uniformes, que o pessoal da produo deve usar obrigatoriamente, sendo responsvel por sua conservao. Algumas regras devero ser seguidas e respeitadas por todos, conseguindo assim, sempre receber os recursos para o bom desempenho da sua funo, sendo a principal o uso correto do EPI, que de fundamental importncia para a proteo do colaborador.

CONCLUSO Com o desenvolvimento desses conceitos foi possvel compreender as mudanas contemporneas e ver que as empresas so organismos vivos que influenciam os ambientes internos e externos e tambm sofrem influencias, por isso devem desenvolver um posicionamento estratgico com base em um seguro e eficiente fluxo de informao onde ampliem os horizontes de atuao. Pode-se observar que com aplicao de determinadas tcnicas as empresas ampliam a sua capacidade na soluo de problemas obtendo resultados satisfatrios com o alcance de suas metas, maior produtividade, vantagem competitiva, maximizao dos recursos e melhoria nos lucros. Portanto de suma importncia o aproveitamento dos recursos acima citados, pois ao trabalh-los em harmonia possvel o alcance de seus objetivos em trabalho conjunto com a tica corporativa, desta forma satisfazem os seus clientes e superam suas prprias expectativas. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ARAUJO, Luis. Organizao, Sistema e Mtodos. ARAUJO, Luis. Gestor Organizacional e as demandas da empresa contempornea. So Paulo: Editora Atlas S.A 2009. 2 Edio, v 2. P. 23 53. CARVALHO, Andr. Como preparar uma empresa para mudanas. Brooklin Novo, So Paulo: CanalRh, 2008. Disponvel em: http://www.canalrh.com.br/Mundos/saibacomo_artigo.asp?o= %7BBAF7ED10-BF06-4DEA-B231-A37D69C25038%7D Acesso em: 04. jun. 2010. MAGALHES, KELI. Tpicos Emergentes do Sistema de Informao Gerencial. So Paulo: Administradores, 2008. Disponvel em: http://www.administradores.com.br/informese/artigos/sistema- de-informacao-gerencial/23741/ Acesso em: 04. jun. 2010

MORAES, Maria Cristina; FRANCO, Dcio. Tecnologias e Ferramentas de Gesto. In: FRANCO, Dcio; RODRIGUES, Edna; CAZELA Moises (orgs.). A mudana nas organizaes. So Paulo: Editora Alnea, 2009. P. 29-31. MORAES, Maria Cristina; FRANCO, Dcio; CAZELA, Moises. Tecnologias e Ferramentas de Gesto. In: CASADEI, Maria Cristina; CASADEI, Marco Antonio. A importncia de Gesto Contempornea da Qualidade. So Paulo: Editora Alnea, 2009. P. 61-75. ZACARIAS, Paulo. Entrevista sobre gestor organizacional. Multiaos, So Paulo, Av. Papa Joo XXIII, 1460, Vila Noemia Mau. p.18, 20 mar 2010. Entrevista concedida a E.H de Souza.

ETAPA 01 02 03 04 TOTAL

PONTUAO MXIMA 0,375 0,375 0,375 0,375 1,5