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INTERPRETACION DE LAS GRAFICAS

YR

Se ha sealado ya que una carta de control puede indicar una condicin fuera de control aun cuando ningn particular se localice fuera de los lmites de control, cuando el patrn de los puntos graficados muestra un comportamiento no aleatorio o sistemtico. En muchos casos, el patrn de los puntos graficados proporcionar informacin de diagnostico til sobre el proceso, y esta informacin puede usarse para realizar modificaciones que reduzcan la variabilidad (la meta del control estadsticos de procesos). Adems, estos patrones ocurren con bastante frecuencia en la fase 1 y su eliminacin frecuentemente es crucial para poner el proceso bajo control. Veremos algunos de los patrones ms comunes que aparecen en las cartas y R, y se indican algunas de las caractersticas del proceso que pueden producir estos patrones. Para hacer una interpretacin efectiva de las cartas y R, el analista debe estar familiarizado con los principios estadsticos que fundamenta la carta de control y con el proceso en s mismo. Para interpretar patrones en una carta es necesario determinar primero si la carta R est o no bajo control. Algunas causas asignables aparecen tanto en la carta como en la carta R. si las dos cartas y R muestran un patrn no aleatorio, la mejor estrategia es eliminar primero las causas asignables de la carta R. En muchos casos, con esto eliminar automticamente el patrn no aleatorio de la carta . Nunca deber intentar interpretarse la carta cuando la carta R indique una condicin fuera de control.

Figura 1. Ciclos en una carta de control.


En ocasiones aparecen patrones cclicos en una carta de control. En la figura 1 se muestra un ejemplo tpico. Este patrn en la carta puede resaltar de cambios ambientales sistemticos tales como la temperatura, fatiga del operador, rotacin regular de operadores y/o mquinas, o fluctuacin en el voltaje o la presin o en alguna otra variable del equipo de produccin. Las cartas R en ocasiones revelarn ciclos debido a los programas de mantenimiento, fatiga del operador o desgaste de herramientas que dan lugar a una variable excesiva. En un estudio la variabilidad sistemtica en el volumen de llenado de un recipiente metlico era causada por el ciclo encendido apagado de una compresora de la mquina de llenado.

LCS
5

LCI
1

0 Categora 1 Categora 2 Categora 3 Categora 4 Categora 5 Categora 6

Figura 2. Un patrn mezclado. Se indica una mezcla cuando los puntos graficados tienden a localizarse cerca o ligeramente afuera de los lmites de control, con relativamente pocos puntos cerca de la lnea central, como se muestra en la figura 2. Un patrn mezclado es generado por dos (o ms) distribuciones traslapadas en la salida del proceso. Las distribuciones de probabilidad que podran asociarse con el patrn mezclado en la figura 2 se muestran a la derecha de esa figura. La gravedad del patrn mezclado depende del grado de traslape de las distribuciones. Las mezclas en ocasiones son resultado del sobre-control, cuando los operadores hacen ajustes del proceso con demasiada frecuencia, en respuesta a la variacin aleatoria de la salida y no a causas sistemticas. Un patrn mezclado tambin puede ocurrir cuando los productos de salida de varias fuentes (tales como mquinas en paralelo) se junta en un flujo comn del que despus se hace un muestreo a fin de monitorear el proceso.
4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0

Figura 3. Un corrimiento en el nivel del proceso.

En la figura 3 se ilustra un corrimiento en el nivel del proceso. Estos corrimientos pueden ser causados por la introduccin de nuevos trabajadores, mtodos, materias primas o mquinas; por un cambio en el mtodo o los estndares de inspeccin; o por un cambio de habilidad, atencin o motivacin de los operadores. En ocasiones se observa una mejora en el desempeo del proceso despus de la introduccin de un programa de cartas de control, debido simplemente a factores motivacionales que influyen en los trabajos.
6 5 4 3 2 1 0

Figura 4. Una tendencia en el nivel del proceso.

En la carta de control con la figura 4 se muestra una tendencia, o movimiento continuo en una sola direccin. Las tendencias suelen deberse al desgaste o deterioro gradual de una herramienta o de algn otro componente crtico del proceso. En los procesos qumicos ocurren frecuentemente por el asentamiento o separacin de los componentes de una mezcla. Tambin puede ser resultado de causas humanas, tales como fatiga del operador o la presencia del supervisor. Por ltimo, las tendencias pueden resultar de influencias estacionales, como la temperatura. Cuando las tendencias se deben al desgaste de las herramientas u otras causas sistemticas de deterioro, esta situacin puede incorporarse directamente en el modelo de la carta de control. Un recurso til para monitorear y analizar procesos con tendencias es la carta de control de regresin. Tambin se usa la carta de control modificada, cuando el proceso manifiesta desgaste de herramientas. En la figura 5 se ilustra la estratificacin, o la tendencia de los puntos a agruparse artificialmente alrededor de la lnea central. Se nota una marcada falta de variabilidad natural en el patrn observado. Una causa potencial de la estratificacin es la colocacin incorrecta de los lmites de control. Este patrn tambin puede presentarse cuando en el proceso de muestreo se colectan una o ms unidades de varias distribuciones fundamentales diferentes dentro de cada subgrupo.

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Figura 5. Un patrn de estratificacin. Por ejemplo, suponer que se obtiene una muestra de tamao cinco al tomar una observacin de cada uno de cinco procesos paralelos. Si las unidades ms grande y ms pequea de cada muestra se encuentran relativamente apartadas debido a que provienen de dos distribuciones diferentes, entonces se inflar indebidamente, haciendo que los lmites de la carta sean demasiado amplios. En este caso, mide incorrectamente la variabilidad entre las diferentes distribuciones fundamentales, adems de la variacin de la causa fortuita que debe medir. Al interpretar patrones en las cartas y R, ambas debern considerarse conjuntamente. Si la distribucin es normal, entonces las variables aleatorias y R calculadas a partir de la misma muestra son estadsticamente independientes. Por lo tanto, y R debern tener un comportamiento independiente en la carta de control. Si existe correlacin entre los valores y R (es decir, si los puntos de las dos cartas se siguen unos a otros), esto indica que la distribucin fundamental est sesgada. Si las especificaciones se determinaron suponiendo la normalidad, entonces estos anlisis pueden ser incorrectos.

Iris del Carmen Zamudio Guzmn

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