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Marketing con E-mail

Por Alejandro Pagliari

Publicado por ICIME Copyright MMIII ICIME

NDICE
INTRODUCCIN
Beneficios del e-mail Algunas estadsticas 5 Ejemplos de industrias diferentes que han usado marketing con e-mail con xito En conclusin

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BOLETINES ELECTRNICOS
Suscripcin gratuita vs. suscripcin paga Eligiendo un tema y desarrollando el contenido Formateando tu boletn Atrayendo miles de suscriptores Los ltimos pasos a tomar antes de enviar tu boletn! 12 Pasos Para Construir Tu Propio Boletn Electrnico de Gran Demanda

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PROMOCIONES por E-MAIL


Dos estrategias de marketing por e-mail Desarrollando una campaa exitosa de marketing por e-mail El ciclo ms tpico de cmo funciona una campaa por e-mail Construyendo una lista de e-mail por opcin Llevando trfico a tu sitio Haz que el marketing viral funcione para tu negocio! Las reglas a seguir cuando envas e-mail en masa Automatizando tus listas de opcin Gua rpida para planear tu campaa de promocin con e-mail directo

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LA PARTE TCNICA
Rol Nmero 1: T, el genio tcnico Rol Nmero 2: T, el Representante de Servicio al Cliente Rol Nmero 3: T, el Editor en Jefe Resumen

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CASO DE ESTUDIO 1 CASO DE ESTUDIO 2 CASO DE ESTUDIO 3 RECURSOS RECOMENDADOS


Autolistas.com

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INTRODUCCIN
El e-mail, es una de las pocas cosas en comn que comparten casi todos los usuarios de Internet. Con la popularidad de cuentas de e-mail gratuito y Cibercafs, an aquellos que no tienen un PC o una Mac en su casa u oficina, se estn conectando con amigos, familiares y clientes a travs de este medio. Pero estoy seguro que no te estoy diciendo nada que ya no sepas. Despus de todo, sabemos muy bien lo que ha fomentado su popularidad... Es instantneo! Es GRATIS! Est en todas partes!

... y esto es lo que hace al e-mail una herramienta de marketing tan poderosa! Gracias al e-mail, los empresarios tienen la opcin de comunicarse repetida e instantneamente con su audiencia de prospectos y clientes. Piensa en esto por un momento... El e-mail te da el poder de contactar gente una y otra vez, promocionando tus productos, tu servicio, tu sitio Web, lo que quieras... GRATIS! Esto es IMPOSIBLE con otros medios! Desafortunadamente, muy a menudo este poder se va a la cabeza de los empresarios/cibernautas novatos. Es aqu donde empiezan los problemas y sus negocios se terminan Una campaa de e-mail pobremente diseada es algo muy, muy peligroso. Puedes enfurecer al 90% de tu base de datos... puedes ser bombardeado con mensajes gigantes, o an demandado por miles de personas (aunque sumamente extrao)... puedes ser acusado de enviar e-mail no solicitado (comnmente llamado SPAM o correo basura) y tu ISP puede cancelar tu cuenta... y la lista contina! Obviamente, si tienes el ms mnimo orgullo en lo que respecta a tu negocio, te sugiero que consideres cuidadosamente la informacin que presentar en este libro. Una situacin como la descripta anteriormente, puede ser fatal para la auto estima de cualquier empresario.

Beneficios del e-mail


El hecho de ser inmediato es una de las razones ms fuertes para usar e-mail como vehculo de marketing. Funciona para quien enva y para quien
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recibe por igual. El editor del e-mail disfruta tambin de la evaluacin inmediata de la promocin con la posibilidad de chequear la entrega, la respuesta, la accin y la compra proveniente de cada mensaje enviado. El otro lado es muy atractivo tambin. Los prospectos pueden recibir una oferta y actuar inmediatamente. Por ejemplo, digamos que eres un programador y ofreces una demostracin gratuita de tu software. Apenas tu mensaje es recibido, el receptor puede bajar tu software. O digamos que tienes un negocio de venta de dulces con una tienda en lnea. Puedes enviar un mensaje a tu audiencia una semana antes del Da del Padre recordndoles que a todos los padres les gustan los bizcochitos. Tambin les anuncias que tienes un descuento en tus bizcochitos gourmet. Finalmente, incluyes en tu mensaje un enlace que les permite enviar fcilmente una caja de bizcochitos gourmet directamente a pap. Un par de das ms tarde, puedes generar un sencillo reporte que te informa cuntos hijos e hijas en tu lista aceptaron tu oferta, y puedes medir la efectividad de tu campaa. El e-mail crece en aceptacin rpidamente, basado en la evidencia de la existencia de ms de 100.000 boletines y listas de discusin por e-mail. Los temas van de los acadmicos a los comerciales, o simplemente a los de entretenimiento. Hay muchas ms razones por las cuales el e-mail funciona tan bien: Puedes llegar a una audiencia perfectamente seleccionada. El potencial de alcanzar a un grupo altamente especfico es enorme. Quizs mujeres catlicas solteras de 40 aos de edad que viven en Chile, que tienen ingresos anuales mayores de USS 50.000 y un perro, que toman caf y buscan carteras de cuero; no sean tu mercado pero son el de alguien, y una lista con sus caractersticas existe o puede ser construida. Tus lectores te eligen a TI. Cuando tus prospectos y clientes te piden que les enves tu informacin (ya veremos cmo hacer esto ms adelante) puedes estar seguro que son altamente calificados. Puedes construir una relacin de uno a uno con grupos grandes. Ningn otro medio, tanto el marketing directo tradicional, la televisin, el marketing telefnico, o cualquier otra herramienta especfica; puede asegurar el mismo alcance y obtener la misma respuesta que el marketing por e-mail. Una promocin por correo, por ejemplo, an dirigida a alguien en particular, no le dice al promotor si la persona la abri o incluso la recibi. Hay un potencial de respuesta ms alto. Porque es muy sencillo y econmico probar y comparar los resultados obtenidos, quienes

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disean sus campaas basndose en el anlisis de la promocin, tienen asegurados altos porcentajes de respuesta. Las campaas por e-mail de hoy estn dirigidas a audiencias altamente seleccionadas. Esto te da la oportunidad de anunciar a un mercado tan especfico como necesites. Por ejemplo, los boletines de intereses especiales (como Jardinera, Pintura Renacentista, Jets y la revolucin en los viajes internacionales, o cualquier otro tpico que se te pueda ocurrir) son perfectos para atraer al tipo de audiencia al que quieres llegar. Puedes crear una campaa con cualquier presupuesto. Porque puedes hacerlo t mismo, puedes trabajar con mnimo presupuesto. Pero si tienes un gran presupuesto, tambin recibirs los beneficios de este medio cuantificable y altamente efectivo en costo. Considera todas las cosas por las que no ests pagando imprenta, correo, larga distancia. Cuando comparas marketing directo con marketing directo por e-mail, los costos bajan rpidamente cuando tu promocin es enviada a decenas de miles. Toma ventaja de la conveniencia del e-mail. Un e-mail puede estar en tu bandeja de entrada por un tiempo, mientras que el telfono, por ejemplo, no puede seguir sonando de continuo y tampoco puedes tener a un cliente en espera en el telfono por mucho tiempo. El email puede remplazar al telfono para la interaccin con los clientes en una variedad de situaciones. Estimularlo reducir costos reales y el costo en tiempo del servicio al cliente. Con marketing por e-mail tu creatividad es apreciada! Quienes reciben e-mails personalizados, informativos, y entretenidos responden. Hay potencial de crear lealtad a tu marca. Los empresarios que a travs de sus campaas por e-mail premian a sus clientes (con reconocimiento, ofertas, etc.) les vern devolver el favor con un patrocinio continuo. Puedes identificar a los usuarios desde que entran a tu sitio para comprar por primera vez, o vuelven a comprar, y luego relacionar a estos compradores con productos especficos u ofertas especiales slo para clientes. Es fcil responder por e-mail tanto para los prospectos como para los clientes. Si una promocin de marketing directo llega a los consumidores por correo y quieren responder, debern responder por telfono o por correo. Pero con e-mail, puede ser un simple clic del botn de respuesta para aceptar la oferta.

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Algunas estadsticas
De acuerdo a un reporte de la empresa de investigacin Forrester, quienes hacen marketing por e-mail usando campaas relativamente simples para llevar trfico a sus sitios reportan estadsticas de trfico a sus pginas del 14% al 22%. Los mensajes que tenan como objetivo vender reportan una tasa de conversin promedio del 4%. Comparando con el marketing directo tradicional, estas tasas son fenomenalmente exitosas. Sin embargo, dado que algunas promociones de marketing por e-mail obtienen resultados en el entorno del 30%, estas campaas pueden ser mejoradas. El reporte tambin mostr que el marketing por e-mail es ms efectivo en costos que el marketing tradicional por correo porque elimina el papel, la estampilla y la impresin que representan un 60% del costo del marketing directo. El truco est en saber cmo asegurarse que tus promociones por e-mail sean esperadas y disfrutadas por quienes las reciben... lo que significa que debes pensar en trminos de brindar al receptor informacin excelente para hacer crecer su confianza. Te mostrar en breve cmo hacer esto, para que tus clientes obtengan lo que quieren y t multipliques tus ganancias. Veamos ahora

5 Ejemplos de industrias diferentes que han usado marketing con e-mail con xito
Industria del Turismo Las aerolneas usan e-mail para alertar a sus clientes de tarifas de ltimo momento con ofertas especiales a bajo precio para compras en lnea. Esta informacin llega a prospectos y clientes mucho ms rpido (y a un costo ms efectivo) que un anuncio en el peridico o la radio. La aerolnea llega a su selecta audiencia ms efectivamente y tiene una espera ms corta para llenar el avin, vs. esperar a que la gente responda a un anuncio impreso o emitido. Industria del Software Un mtodo de primera para obtener la atencin de los prospectos, es ofrecerles software para una prueba gratuita a travs de Internet. Un revendedor de software lder que existe solo en lnea y utiliza Internet como canal primario de marketing, hizo crecer su lista de clientes de forma exponencial utilizando este enfoque. Servicios Financieros Otro mtodo efectivo para atraer nuevos clientes, utilizado por una institucin financiera lder, fue ofrecer tarjetas de crdito con bajo inters a un selecto grupo demogrfico. La respuesta a su promocin usando una lista de e-mail por opcin (rentada), fue un sorprendente 32%. Esto muestra lo que puede

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pasar cuando envas una buena oferta a la audiencia correctamente seleccionada. Productos Industriales Una compaa industrial Europea decidi poner a prueba al marketing por email para ofrecer un catlogo impreso a prospectos en reas geogrficas especficas dentro de la Comunidad Europea. La respuesta fue un 10% mayor que en sus pasados esfuerzos con marketing directo. Calculan que ahorraron en exceso de US$ 30.000 que hubieran gastado en marketing directo tradicional sin obtener tan alta respuesta. Como resultado, pudieron usar el dinero ahorrado para enviar promociones adicionales a su audiencia elegida en lnea. Industria Mdica Una corporacin farmacutica enva noticias de medicina mensualmente al total de su base de datos de mdicos y hospitales, que incluye informacin sobre nuevas drogas, sus beneficios, y sus efectos secundarios. Proveer informacin de gran valor es una de las formas ms seguras de atraer y mantener nuevos clientes recomendados por los doctores. Un beneficio extra que recibe la compaa farmacutica es la tremenda cantidad de comentarios de sus clientes que les ayuda a conocerlos mejor, saber lo que estn pensando, y qu otro tipo de informacin los doctores estn interesados en recibir. Estos son solo cinco ejemplos en industrias totalmente diferentes que utilizan marketing con e-mail para maximizar sus ganancias. Te empiezas a dar cuenta de las ventajas y nuevas posibilidades que esto abre para tu negocio?

En conclusin
El mercado para tus productos ya existe en lnea hoy o existir maana. De acuerdo al Computer Industry Almanac, el nmero de personas con acceso a Internet a nivel mundial crecer un 800% a 450 millones en los prximos dos aos. La nica pregunta es, a qu parte de esa audiencia llegars t?

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Boletines Electrnicos
La primera seccin de este libro est dedicada a los boletines por e-mail por una simple razn funcionan. Los boletines son una de las herramientas ms poderosas para generar trfico a tu sitio Web y ventas... ahora y por muchos aos! Vers, en formatos ms tradicionales, un boletn es algo que publicas, imprimes, y envas por correo cada mes. Hay un gran trabajo dedicado al diseo, la impresin y la distribucin. Y como ya sabes, hay un montn de costos que reducen la ganancia neta incluyendo... Gastos de imprenta; Sobres; Etiquetas; y, Estampillas de correo.

... sin mencionar los sueldos del gran nmero de empleados que se requiere para hacer el trabajo de forma eficiente! Un boletn electrnico, por otra parte, es fcil de producir. No hay costos de imprenta, apuros y gastos con el correo. Bsicamente, lo que cobras es ganancia pura! Si tu informacin har la vida de otros ms placentera o los ayudar a hacer ms dinero, no estara fuera de lo comn cobrar US$ 150 por ella. De hecho, conozco boletines electrnicos que tratan sobre predicciones en el mercado de valores que cuestan US$ 950 o ms por ao. Si el editor solo obtiene 500 suscriptores, despus de considerar todos los gastos, todava estar haciendo US$ 400.000 al ao con un solo boletn! Hay pescadores talentosos y entusiastas del golf que tienen muy buenos ingresos de suscripciones a sus boletines en lnea. Por solo US$ 99 al ao, sus suscriptores reciben ideas sobre qu tipo de equipamiento usar y cundo usarlo y trucos para mejorar su tcnica. Podras fcilmente empezar un boletn similar! Pinsalo... Si consigues tan solo 1.000 suscriptores, todava son US$ 100.000 al ao! Y una vez que promueves tu boletn, tu nico trabajo es dedicarle unas pocas horas al mes para escribirlo. Adems, lo bueno de esta Era de la Informacin de hoy en da, es que la gente entiende que no todo el mundo es un escritor profesional solo quieren informacin de calidad! Por lo que puedes fcilmente escribir un boletn conversacional que suena como si estuvieras hablando directamente con ellos. No tiene que tener gramtica perfecta o palabras elocuentes; solo tiene que ofrecer buena informacin y transmitir tu punto.

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Si ests interesado en comenzar tu propio boletn, la primera decisin que tienes que tomar es si ser gratuito o cobrars la suscripcin...

Suscripcin gratuita vs. suscripcin paga


1) Boletines de suscripcin gratuita Estoy seguro que despus de todos esos ejemplos de gente haciendo enormes ganancias vendiendo suscripciones a boletines, te preguntas, Por qu se me ocurrira ofrecer mi boletn de forma gratuita? Bueno, no subestimes el poder de un boletn gratuito puede ser una valiosa herramienta de marketing! La gente que se suscribe a tu boletn se transformar en clientes fieles si les muestras que eres honesto, creble, y que de verdad sabes de lo que ests hablando. No solo comprarn lo que ests ofreciendo ahora, sino que tambin comprarn productos completamente diferentes que les ofrezcas en el futuro, porque has establecido tu credibilidad y desarrollado una relacin con ellos. Piensa en el siguiente escenario Alguien est navegando en Internet en busca de informacin por software de contabilidad y encuentran tu sitio Web. Tu ests promocionando un paquete de contabilidad. Genial! La persona compra tu software, verdad? Bueno, no necesariamente... Recuerda que estn expuestos a cientos de sitios Web y justo se encontraron con el tuyo. Si no capturas su atencin en los primeros segundos, con un simple clic del botn de su buscador Web estarn afuera camino al siguiente sitio. Nunca volvers a ver a este posible cliente, ni tendrs la oportunidad de venderle nada! Ahora imagina un escenario diferente Un visitante llega a tu sitio Web y ve que ofreces un boletn mensual gratuito con ideas sobre impuestos y atajos que puedes usar en los programas de software de contabilidad. Se suscribe a tu boletn, con su nombre y su direccin de e-mail, y se queda un momento dando vueltas en tu sitio Web, chequeando tu informacin. Ahora est ms tentado a explorar. An en el caso en que la persona decida irse al siguiente sitio Web, ya tienes su direccin de e-mail y podrs enviarle tu boletn mensual. Esto implica que tendrs una nueva oportunidad de venderle tu producto o servicio!

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No estoy sugiriendo que tu boletn mensual sea una carta de ventas mensual. Para nada. Tu boletn debera contener ideas informativas y las ltimas novedades como prometiste; sin embargo, no hara ningn dao mencionar tu producto o servicio en las ltimas lneas, al final de cada fascculo. Vers, un boletn de suscripcin gratuita te da la oportunidad perfecta de... Ofrecer precios promocionales solo para suscriptores; Enviar novedades y anunciar nuevos productos/servicios; Llevar a cabo una encuesta para saber exactamente quines son tus clientes y suscriptores, y qu es lo que estn buscando; y, Ofrecer obsequios solo para suscriptores con la compra.

... lo que sea necesario para que compren! La lista de suscriptores a tu boletn no es un grupo cualquiera de personas. Es una lista selecta de tus mejores clientes potenciales! Pinsalo, estas personas Han visitado tu sitio Web; Sido expuestas a tus cartas de venta y a tus ofertas; y, Mostrado suficiente inters en tu informacin como para suscribirse a tu boletn.

... y te han dado permiso para que los contactes una y otra vez con informacin relevante! Esto es de verdad poderoso y potencialmente lucrativo! Es la razn por la que recomiendo altamente que empieces tu propio boletn de suscripcin gratuita. 2) Boletines de suscripcin paga Hay muchos dueos de negocios en Internet que cobran US$ 200 o ms al ao por una suscripcin a su boletn. Si la informacin que ofreces es de gran valor y no puede ser encontrada en ningn otro lugar gratis, la gente pagar por ella. Por ejemplo, conozco a otro empresario que vende su boletn electrnico por solo US$ 3 al ao. Las rdenes se toman en lnea con un sistema de procesamiento de tarjetas de crdito en tiempo real, de modo que la operacin es completada automticamente. Tan pronto como la transaccin es aprobada, la direccin de e-mail del cliente se agrega a la lista de suscriptores. Por US$ 3 al ao, enva un e-mail con la idea del da a sus suscriptores. Cada idea es solo unas pocas oraciones o un pequeo prrafo. Se toma un da al mes, escribe 30 de ellas, y luego las carga en el servidor de su boletn, que los enva por e-mail automticamente cada da durante el mes entero.

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Podrs creer que tiene ms de 240.000 suscriptores?! Luego de cubrir los gastos de procesar las rdenes, est ganando US$ 500.000 al ao trabajando un da por mes! Ahora, no me mal interpretes! Trabaj muy, muy duro en promover su boletn durante los primeros seis u ocho meses. Pero ahora est hecho, trabaja un da al mes y hace US$ 500.000 al ao! Si tienes informacin por la que la gente estara dispuesta a pagar, entonces una suscripcin paga a tu boletn es una forma de obtener grandes ganancias con un gasto relativamente pequeo. SECRETO CLAVE: Hay gente que est haciendo millones de dlares vendiendo sus boletines. De hecho, no es extrao encontrar editores de publicaciones electrnicas ganando ms de US$ 100.000 al ao. La verdad detrs de su xito, es que si tienes algo de valor para ofrecer, la gente pagar por ello.

Eligiendo un tema y desarrollando el contenido


La calidad del contenido que provees es el alma y vida de tu boletn! Despus de todo, si no le das a tus lectores informacin de actualidad, de contenido relevante que habla directamente a sus necesidades e intereses, tus suscriptores no estarn suscriptos por mucho tiempo. Escribe artculos que incluyan informacin como... Novedades o noticias de la industria; Informacin relativa al producto/servicio que ests promocionando; Artculos que has compilado de otras fuentes (con autorizacin, por supuesto!); Ideas especiales; Un listado de sitios Web interesantes para visitar; Anuncios de nuevos productos; Anuncios de cambios/novedades/adiciones a tu sitio Web; Preguntas y respuestas de suscriptores; Una seccin de comentarios de los lectores; Precios especiales y promociones solo para suscriptores al boletn; Conduce una encuesta para obtener comentarios de tus clientes; Historias de humor relacionadas a tu industria; Citas famosas, dichos divertidos, la broma del da; Empleado del mes o el mejor vendedor del mes; y, Entrevista a un miembro, lector o cliente.

... y por supuesto, tu boletn puede siempre incluir un frase corta y simple sobre uno de tus productos o servicios (si tienes uno) para hacerle ms fcil a tus suscriptores que se conviertan en clientes.

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Solo recuerda siempre mantenerte enfocado. No pierdas tiempo divagndote del tema sobre algo que a tu mercado no le interesa. Mantn su atencin con informacin de calidad que establece tu credibilidad como un experto en la industria y desarrolla una relacin slida con ellos. SECRETO CLAVE: Un boletn es una de las formas ms poderosas de desarrollar y mantener una relacin con tus clientes y prospectos. Una vez que les has dado informacin de buena calidad que les ha ayudado a resolver sus problemas, confan en ti! Y esto hace extremadamente fcil venderles una y otra vez en el futuro. Cada nmero es una oportunidad de venta. Enfoca el contenido de tu editorial en los problemas que los lectores tienen que t puedes solucionar. Escribe en detalle sobre estos problemas. Qu los causa? Qu efectos tienen estos problemas en la industria a la que brindas servicio? De esta forma es fcil hablar de un producto especfico, relacionndolo al tema discutido en el artculo. Por ejemplo, si vendes servicios de desarrollo de sitios Web, tu boletn se concentrara en construir y promover un mejor sitio Web y los diferentes recursos en lnea. Un artculo especfico podra ser, Cmo Asegurar a tus Clientes que Comprar en Tu Sitio es Seguro. Coincidiendo con el artculo podra haber una oferta especfica sobre un software de proteccin para sitios Web. Dnde encontrars ideas para el contenido? Comienza con una descripcin que resuma tu estrategia editorial. Tu estrategia debe estar enfocada en tu meta. Cul es tu meta? Un poco de investigacin en profundidad, te permitir descubrir lo que tus competidores estn haciendo, lo que tu audiencia seleccionada est buscando, y cmo puedes determinar tu xito. Establece metas que te pongan en una posicin nica en el mercado. La forma ms fcil de saber exactamente qu es lo que tus clientes quieren es preguntarles. Haz una encuesta telefnica con una docena de clientes y diles que ests por crear un boletn, pregntales que informacin les gustara que incluyeras en el boletn y luego escucha lo que te dicen. Para escribir el propsito del boletn, piensa en el tipo de informacin que debes dar a tus prospectos en una venta (ya sea una presentacin cara a cara o en el telfono) para ayudarles a tomar la decisin de comprar. Qu beneficios les ofreces que te distinguen de tu competencia, o qu perderan si no te compran? Resume estas ideas en un prrafo de tres lneas. Otra forma de encontrar ideas para el contenido es escribir todas las cosas en las que eres bueno o de las que tienes informacin valiosa. Luego marca las que son tcnicas poco conocidas o conocimientos que la persona media en ese campo no sabra. Y ah lo tienes: un tpico para tu boletn.

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Por supuesto, ni siquiera tienes que ser un experto en el tema. Puedes apoyarte en el conocimiento de otros. Hay muchos boletines por ah que tienen artculos enteros escritos por autores diferentes, y todo lo que el dueo del boletn hace es organizar qu artculos aparecern en cada fascculo (el autor del boletn no tiene conocimiento experto en el tema, se apoya en otros autores para eso.) Creando el contenido El trabajo tedioso de crear contenido para tu boletn electrnico como herramienta de tu plan de marketing puede hacerse ms sencillo siguiendo algunos simples trucos para escribir y recibiendo ayuda externa. Experimenta con las diferentes opciones aqu presentadas y mantn tu contenido fresco y relevante para tus lectores. 1. Escrbelo t mismo El enfoque ms econmico a largo plazo, es escribirlo t mismo. Ser este el mejor mtodo para ti? Solo t lo sabes. Si disfrutas al escribir, y tienes muchas ideas para artculos diferentes, entonces probablemente puedas armar un boletn electrnico peridicamente. El secreto de una buena redaccin tiene dos partes: Escribe cmo si estuvieras manteniendo una conversacin con tu audiencia y mantenlo simple. Simplemente concntrate en comunicar la informacin importante que tus suscriptores esperan. 2. Solicita material de clientes y proveedores Esto es publicidad gratis para ellos. T defines la estructura, y ellos insertan el contenido. Las mismas reglas se aplican para ellos: los artculos deben ser informativos, de gran valor, y en lnea con la meta de tu publicacin. Puede esperarse que los proveedores escriban sobre cmo usar su producto, usos zafrales de su producto, o eventos y temas de su industria. De los clientes podras tener artculos que hablen de sus experiencias exitosas con tu empresa (para que otros aprendan de ellos) o algn otro tema importante en tu industria. 3. Encuentra otras oportunidades de asociaciones mutuamente beneficiosas Producir artculos valiosos para tus lectores semana tras semana o mes tras mes puede convertirse en una ardua tarea si no planeas con anticipacin. Debido a que las publicaciones electrnicas estn incrementando en popularidad y cantidad, es ms difcil que nunca mantener la atencin total de una audiencia. Considera los beneficios de asociarte con negocios complementarios para mantener el contenido de tu boletn vibrante y para compartir audiencia. Tendrs la atencin de tus suscriptores con menor esfuerzo. 4. Pregunta a tus lectores sobre qu escribir La gente que se suscribe a tu boletn est probablemente en tu industria. Por lo que tendrn su propia perspectiva referente al tipo de contenido que debera tratarse en tu boletn. Pdeles que enven sus propios artculos.
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Asegrate de decirles claramente los beneficios que recibirn tendrn una chance de ser publicados, lo que aumentar su credibilidad. Puedes ofrecerles un anuncio gratis o simplemente agregar un enlace a su sitio al final de su artculo. Contenido gratis para llevar! Si eres como muchos propietarios de pequeas empresas, encontrar tiempo para escribir tu boletn mensual puede ser extremadamente difcil. Y contratar a un escritor probablemente no entre tampoco en tu presupuesto. Pero sabes que si quieres... 1) Aumentar el nmero de visitantes a tu sitio Web 2) Establecer tu credibilidad como un experto en la industria 3) Legtimamente contactar a tus clientes y suscriptores una y otra vez para promover tus productos y servicios ... entonces, necesitas encontrar la manera de proveer a tus suscriptores con artculos actuales y de calidad! Pero cmo puedes hacerlo sin el gasto o prdida de tiempo que viene con contratar a un escritor o escribir los artculos t mismo? Simple! Puedes aprovechar los artculos gratis que estn prontos y esperando en la Web! Sabas que hay sitios que se dedican a coleccionar artculos actuales y de calidad, que puedes usar en tu sitio Web sin absolutamente ningn costo? Lo nico que tienes que hacer es incluir el nombre del autor y enlace al final del artculo. (Da crdito cuando es debido!) Vers, la verdad es que la gente raramente entra a Internet con la actitud, Quiero gastar, gastar, gastar! (Triste pero cierto.) En su lugar, van a Internet para encontrar soluciones a sus problemas, para comparar precios, y para saber que opciones tienen. As que si quieres aumentar tus ventas en lnea, tienes que parar de vender y empezar a solucionar sus problemas. Cmo puedes solucionar sus problemas? Simple! Proveles con artculos gratis que contengan la informacin que estn buscando! Porque los suscriptores te ven como una valiosa fuente de informacin no un vendedor estarn agradecidos por tus ideas y consejos y ms abiertos a cualquier oferta con la que los presentes! SECRETO CLAVE: Obviamente, si quieres que tu informacin sea valiosa para tus visitantes, esta debe ser relevante. Para encontrar artculos relacionados con tu industria o tu campo, busca por las palabras claves contenido gratuito o artculos gratis en Yahoo u otros buscadores. Para hacer la bsqueda ms especfica, agrega una palabra clave relacionada con

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el tema que ests buscando. Te sorprenders con el nmero de sitios que ofrecen este tipo de contenido gratis para llevar! Y tampoco te limites a estos sitios de contenido gratis cuando ests buscando artculos. Si encuentras un artculo que sera de valor para tus visitantes, considera contactar al autor, y obtener su permiso para usarlo. Muy probablemente, estar contento de que lo pongas en tu sitio o en tu boletn; despus de todo, es buena publicidad para l! No te preocupes por no haber escrito los artculos t mismo. A tus visitantes no les importa. Lo que si les importa es que les ests brindando informacin de calidad que resuelve sus problemas. Vern a tu boletn como un recurso valioso, porque es all donde encontraron la informacin exacta que estaban buscando. Por supuesto, recomiendo altamente que hagas el esfuerzo de incluir alguno de tus propios artculos en tu sitio. Esta es obviamente la mejor manera de probar tu experiencia y establecer tu credibilidad. Cuando la gente lee TUS artculos, te ven a TI ms que a tu boletn como la fuente de sabidura. Por lo que no solo valoran la informacin que les diste... es ms probable que consideren con cuidado las ofertas que les hagas (y ms probable que compren!) Sin embargo, hasta que tengas tiempo de escribir t mismo (o el dinero para contratar a un escritor) los artculos que encuentres gratis en Internet son una buena alternativa. Recibirs los beneficios de proveer a tus visitantes con informacin de calidad... sin el problema o el gasto! ADVERTENCIA: Debes estar absolutamente seguro que tienes la autorizacin del autor antes de publicar sus artculos en tu sitio Web! Si te descubren robando el trabajo de otro (y es altamente probable que te descubrirn) las consecuencias pueden ser muy severas. Siempre da crdito cuando el crdito sea merecido!

Formateando tu boletn
Lo creas o no, el formateo de tu boletn es casi tan crtico para tu xito cmo el propio contenido. Hoy en da se recibe un volumen tan grande de e-mail, que si tu boletn no es fcil de leer, la gente no se molestar intentndolo. Lo borrarn y habrs perdido toda tu credibilidad. El primer paso para la creacin del diseo es decidir qu departamentos, columnas o secciones puedes tener regularmente y entregar con consistencia en cada fascculo. Empieza con un ttulo que da nombre a tu publicacin. Sigue con tu nombre y forma de contactarte. Luego cubre cada seccin en el mismo orden y con ms o menos el mismo largo de artculos en cada edicin. Piensa en cmo tu revista favorita siempre incluye el mismo

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tipo de informacin al comienzo, los artculos importantes, y las columnas regulares como tu horscopo mensual. La divisin en secciones hace a tu publicacin ms fcil de leer para tus suscriptores, porque sabrn qu esperar y dnde encontrar sus artculos favoritos. Cada seccin debe prometer un tesoro que otorgue a los suscriptores informacin invaluable que har sus vidas ms fciles, sus negocios ms productivos, o ambos. Un formato estndar lo har ms fcil para ti tambin. Las secciones regulares aligeran el proceso creador. Para que cada fascculo sea ms fcil de armar y distribuir, disea un formato que pueda ser adaptado (con el nmero de fascculo y la fecha, por ejemplo) y completado con artculos para cada edicin. Un formato estndar incluye un encabezado que tiene el nombre de tu boletn y el nombre de tu negocio (por ejemplo, Jardines Hermosos, publicado por Viveros Alonso). Sigue esta informacin con tu nombre y formas de contacto. Incluye al principio un recordatorio que quien recibe tu informacin la pidi l mismo (a veces la gente se olvida!), junto con las instrucciones de cmo borrarse en caso que hayan cambiado de parecer. Presenta a tus lectores un formato consistente en cada fascculo para que sepan qu esperar. Una vez ms, piensa cmo tu revista favorita incluye las mismas columnas regulares cada mes de modo que sabes a dnde ir para encontrarlas. Dividir tu boletn en secciones regulares tambin hace ms fcil escribirlo. Algunas secciones que pueden funcionar son Ideas de Expertos (quizs escrita por un proveedor), Historias Exitosas (contando cmo un cliente us tu producto o servicio), y Cmo se hace... (explicando una habilidad til). Si distribuyes tu boletn semanalmente, incluye no ms de cinco secciones con tres o menos prrafos cada una. Si distribuyes con menor frecuencia, puedes duplicar o triplicar ese largo. Los boletines electrnicos pueden ser distribuidos tan frecuentemente como a diario, o tan infrecuentemente como una vez al mes. Planea la frecuencia del tuyo de acuerdo al tiempo que tengas para dedicarle. Los siguientes son 10 pasos que deberas seguir cuando formatees tu boletn 1) Encabezado/Pie de Pgina En cada edicin, deberas incluir el nombre del boletn, la fecha, el nmero de fascculo, la forma de contacto. Como es bastante informacin, se ver mejor si la divides entre el cabezal y el pie de pgina, e incluyes la forma de contacto al final.

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2) ndice Esto organiza a tu boletn y deja que el lector decida qu artculos en particular o secciones est interesado en leer, sin tener que subir y bajar para buscar la informacin. Este tipo de organizacin mostrar a tus lectores que valoras su tiempo un gesto que apreciarn. 3) Artculos e informacin Asegrate que el boletn en su totalidad haya sido formateado a 65 caracteres por lnea para asegurar que el formateo se mantiene consistente a travs de los distintos servidores de e-mail. Si un artculo se hace demasiado largo, considera dividirlo en una serie y anuncia la continuacin en el prximo fascculo. 4) Prxima edicin Considera mencionar el tpico a cubrir en la prxima edicin para que tus lectores estn a la espera de recibirla. 5) Usa divisores para separar secciones Algunos ejemplos de divisores de seccin podran ser: Puntos ......................................................................... Subrayados _________________________________ Asteriscos ************************************************* Rayitas ------------------------------------------------------------Signos de igual ============================= 6) Ubicacin de anuncios Si tienes un sponsor, o anuncios clasificados, tienes que decidir dnde los pondrs, para que tengan buenos resultados, agradando as al anunciante, pero sin hacer verse a tu boletn como un largo anuncio. Ubicar varios anuncios uno a continuacin de otro no es necesariamente el mejor enfoque. Tu mejor opcin es dividir los anuncios entre los artculos. De esta forma, por cada anuncio al que el lector est expuesto, tendr tambin un artculo que contiene informacin que quiere leer. Esto dar a tu boletn el balance necesario. 7) Haz que sea fcil borrarse Si planeas distribuir un boletn por e-mail, debes dar a tus suscriptores la opcin de borrarse en cada fascculo que enves. Si no lo haces, recibirs quejas de suscriptores malhumorados, que te darn ms dolores de cabeza de los necesarios! Sin dejar de mencionar, que es la ley.

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No tiene ningn objetivo forzar a alguien a seguir suscripto a tu boletn. La realidad es que, si se quieren borrar, probablemente nunca compren nada de todas formas! Por lo que siempre recuerda incluir una opcin para Borrarse al final de cada boletn que enves a tus suscriptores. 8) Elige un mensaje para el campo Asunto que de verdad funcione Si quieres que tu boletn sea un xito, es crtico que mantengas el campo asunto consistente. Manteniendo tu campo de asunto consistente, tus suscriptores eventualmente reconocern tu boletn con solo leer el asunto, reduciendo las chances de ser borrado accidentalmente al ser confundido con un e-mail no solicitado. Cada mes cuando enviamos nuestro boletn gratuito xito Empresarial, usamos el mismo mensaje de asunto que lee:
Hola Juan, aqu tienes tu Nuevo Numero de xito Empresarial...

El asunto se mantiene consistente en formato cada mes, de modo que una vez que nuestros suscriptores han recibido sus primeros dos fascculos, automticamente sabrn qu es. Si simplemente escribes boletn en el asunto, tu e-mail se ver poco profesional y tus suscriptores quizs ni se molesten en abrirlo ya que no tienen ni idea quin lo envi, o por qu deberan prestarle atencin. 9) Con qu frecuencia deberas enviar tu boletn? Este punto depende directamente de cunto contenido tengas y cunto tiempo tienes para armarlo. Si no tienes suficiente contenido o suficiente tiempo para publicar un boletn una vez por semana, no lo publiques una vez por semana! En su lugar, publcalo una vez al mes. Tus suscriptores preferirn un boletn de calidad y bien escrito una vez al mes, a uno pobremente escrito y lleno de informacin repetida una vez a la semana! Sin embargo, ten presente que si tienes una tonelada de buen contenido cada mes, sera mejor que lo dividieras en ediciones semanales ms cortas y las enves una vez por semana en lugar de una vez por mes. Es ms probable que la gente lea un boletn de 4 pginas una vez a la semana, que uno de 16 una vez al mes. 10) Determinando el largo Mientras ests brindando contenido nico y de calidad en una forma fcil de leer y un formato fcil de seguir, tu boletn puede tener hasta 10 pginas. Con ms de 10 pginas empezars a aburrir a los suscriptores, a no ser que la informacin sea tremendamente cautivante y de fantstico valor. En nuestra poca, la gente tiene cada vez menos tiempo para sentarse a leer, por lo que, cunto ms rpido transmitas tu informacin mejor! (Adems,

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no te olvides que leer un e-mail de 10 pginas en un programa de correo electrnico puede parecer como 50!)

Atrayendo miles de suscriptores


Es obvio que cuantos ms suscriptores atraigas con tu boletn, ms exitoso ser. Cualquier promocin que realices ser tanto ms lucrativa, porque tendrs tanta ms gente con quienes has establecido una relacin. Por lo que la siguiente pregunta es, cmo puedo convencer a miles de personas a suscribirse a mi boletn? Bueno, primero que nada, necesitas estar preparado a promoverlo activamente. Simplemente poner un formulario de suscripcin en tu sitio Web y olvidarte del asunto no te har llegar muy lejos, a no ser que tu sitio tenga un gran volumen de trfico. Por lo que recomiendo altamente que utilices las numerosas estrategias que listo a continuacin para atraer un flujo constante de nuevos suscriptores... Estrategia Nmero 1: Promociona tu boletn en tu sitio Web! Tu meta aqu debera ser que a cada persona que visita tu sitio Web se le ofrezca la oportunidad por lo menos una vez sino dos de suscribirse a tu boletn. Y no me refiero a solo tener un botoncito que diga Suscrbete en tu sitio Web. Asegrate de incluir un pequeo prrafo que describe exactamente de qu se trata tu boletn, y cmo el lector se beneficiar con una suscripcin. Esto ser mucho ms efectivo. Si visitas nuestro sitio en http://www.icime.com notars que ofrecemos a nuestros visitantes varias oportunidades de suscribirse a nuestro boletn. Y que la carta en la pgina
Figura 1 Gana Ms Dinero! Visita http://www.AlejandroPagliari.com

principal tiene una sola funcin hacer que los visitantes del sitio se suscriban al boletn. (Figura 1) Estrategia Nmero 2: Firmas electrnicas Una firma electrnica tambin referida como un archivo firma es un pie de pgina de tres a seis lneas que pones al final de tus mensajes de email e intervenciones en foros... y un lugar ideal para promocionar tu boletn! Contrario a otros anuncios obvios, el archivo firma es universalmente aceptado. As que, aprovecha esta oportunidad perfecta de promover tu boletn! Todo el que reciba un e-mail tuyo, recibir tambin la invitacin de suscribirse a tu boletn... y a todos los que envas e-mails les interesar probablemente tu producto o servicio. (Hablar en detalle sobre archivos firma ms adelante.) Estrategia Nmero 3: Intercambio de anuncios clasificados Un gran truco para aumentar tu nmero de suscriptores implica contactar a otros boletines que comparten tu mercado especfico para intercambiar anuncios con ellos. Dile a los dueos que promovers su boletn a tus suscriptores si ellos devuelven el favor. Esta es una muy buena forma para que ambos incrementen su audiencia! Los suscriptores apreciarn la recomendacin de otra fuente de informacin de calidad, y en tanto los productos o servicios promocionados por la otra compaa sean complementarios y no competencia, no afectar a tu negocio o al de ellos para nada. Estrategia Nmero 4: Participacin en Grupos de Noticias Conoces Grupos de Noticias que traten temas relativos al tpico de tu boletn? Si es as, este es un lugar excelente para anunciar tu boletn. Simplemente escribe una breve descripcin de tu boletn y un enlace a la pgina de suscripcin. Si eres un novato en lo referente a grupos de noticias, haz clic en el siguiente enlace para ponerte al corriente. Aprenders cmo participar en ellos y podrs bajar el software gratuito que necesitas para participar http://support.microsoft.com/newsgroups/ Estrategia Nmero 5: Suscripciones obsequio Anuncia suscripciones obsequio en tu boletn, que permitirn a tus suscriptores actuales ir a una pgina Web y enviar una suscripcin a un amigo. Puedes automatizar tu sitio Web para enviar la suscripcin obsequio a sus familiares, amigos, colegas, clientes y proveedores, con un pequeo mensaje explicndoles quin les ha dado el regalo, y lo que recibirn. (Visita http://www.icime.com y recomienda a alguien para ver cmo hacemos esto.)

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Usando solo esta tcnica agrego cientos de suscriptores por mes a mi base de datos. Estrategia Nmero 6: Clubes y organizaciones Ofrece una suscripcin gratuita a miembros de clubes y organizaciones que estn relacionadas a tu industria. El presidente de estos clubes puede anunciarlo en su reunin mensual, reporte, o boletn. Esta es una forma muy efectiva de conseguir gran cantidad de suscriptores para tu boletn con muy poco trabajo de tu parte. Estrategia Nmero 7: Listas de discusin y foros Las listas de discusin y los foros son muy buenos lugares para encontrar potenciales suscriptores. Encontrando foros y listas de discusin que estn relacionados a tu industria, puedes fcilmente promover tu boletn con unas pocas y sencillas entradas! Si nunca has participado en foros antes, ve a http://www.yahoo.com (o a tu Yahoo local) y busca por la palabra clave foros. Puedes hacer tu bsqueda ms especfica si agregas el tema que te interesa. Por ejemplo, foros mercadeo o foros exportaciones Tambin puedes hacer la bsqueda de esta forma: +foros+muebles (esta vez sin las comillas) y te traer todos los documentos que tengan esas dos palabras.

Los ltimos pasos a tomar antes de enviar tu boletn!


As que tu boletn est terminado y ests pronto para apretar el botn de enviar, verdad? Bueno, espera un minuto! Hay algunos otros pasos ms que DEBES tomar antes de enviar tu boletn si quieres que sea un xito... 1) Revsalo todo! No puedo RECALCARLO lo suficiente. An si otra persona escribi tus artculos, deberas tomarte un momento para chequear la gramtica y que todo est correctamente deletreado. Vale la pena el trabajo extra. Nadie estar esperando que les escriba Cervantes, pero si tienes errores de atencin en tu publicacin, puedes perder credibilidad y la gente asumir que no vale la pena leer tu informacin. 2) S autocrtico del contenido! Adems de releerlos, debes asegurarte que tus artculos tienen una buena razn para estar en tu boletn. Se muy autocrtico de la calidad de la informacin, as como de qu tan relevante es de acuerdo al tpico de tu boletn.

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3) Chequalo para ver que el formato sea consistente! Una vez que hayas reledo y editado tu boletn, necesitas armar el todo. Estars recolectando todas las partes diferentes de tu publicacin y ponindolas juntas de modo que se vean bien. Al igual que al editar, debes ser muy autocrtico. Asegrate que no haya errores en los mrgenes, pobre uso de negritas y cursivas, bloques grandes de espacios vacos, etc. Recuerda, la mayora de la gente echar un vistazo a tu boletn antes de decidir si lo leern o no, por lo que la primera impresin es muy importante! Si tu publicacin se ve cmo la de un principiante o armada con descuido, la gente relacionar eso directamente con la calidad de la informacin, y no se molestarn en leer. 4) Prueba, prueba, y prueba otra vez! Antes de enviar tu boletn a los miles de suscriptores que estn esperando recibirlo, tienes que realizar una prueba. Enva tu boletn a unos pocos amigos que usen diferentes servidores de e-mail y escucha sus comentarios. Asegrate de que el formato se mantenga consistente, y de que los pequeos detalles como el mensaje en el campo de Asunto est perfecto. Esto es muy importante cuando enves tus tres primeros boletines, una vez que ests familiarizado con el proceso podrs relajarte un poco pero no mucho. De todas formas, te ahorrars varios dolores de cabeza si sigues estos cuatro importantes pasos cada vez que haces un envo. Nada te har verte poco profesional ms rpido, que los errores de formateo en envos a miles

12 Pasos Para Construir Tu Propio Boletn Electrnico de Gran Demanda


1. Hay una chance del 99.9% que un boletn por e-mail sea el paso de marketing correcto para tu empresa. Incluso si esta es la NICA cosa que haces. 2. Investiga tu mercado en lnea. Crea un plan que defina a tu audiencia. Aclara tus objetivos y metas primero. Qu quieres que ellos hagan? Qu herramientas utilizars? Haz una lista del tipo de personas a las que quieres influenciar y cmo quieres que respondan a tu boletn electrnico. 3. Crea una descripcin de tu meta determinando el tipo de contenido que necesitars prometer a tus suscriptores para atraerlos a tu base de datos. Basa esto en la informacin que necesitars enviar para convencer a tu audiencia de aceptar tu propuesta.

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4. Dile al mundo que existes y encuentra suscriptores. Promuvelo! Tmate el tiempo de intercambiar y comprar anuncios, participar en grupos de discusin, anunciar tus publicaciones electrnicas en toda tu publicidad impresa, recibos, literatura domstica y otros centros fuera de lnea. Infrmales claramente que habr una dulce recompensa para los consumidores que se suscriban a tu boletn. Cada prospecto que visita tu sitio por primera vez y se va sin dejarte su informacin de contacto y preferencias personales, es una oportunidad totalmente perdida! 5. Planea tu calendario de edicin y el largo de cada fascculo. Disea un formato que incluya un cabezal, pie de pgina, secciones, y derecho de autor. Decide el largo de cada lnea y cmo indicars las divisiones de seccin. 6. Establece un mensaje de bienvenida que incluya instrucciones para suscribirse y para borrarse, reglas para los suscriptores y una descripcin de tu lista. 7. Determina cmo evaluars el xito de tu boletn electrnico. Crea sistemas para medir la informacin recibida. Planea tu campaa de marketing cuidadosamente y contra objetivos fijos. Establece los criterios contra los cuales medirs tu xito. Compara la respuesta obtenida con la respuesta esperada. Se creativo las reglas no estn grabadas en piedra. Prueba enfoques diferentes y usa el que resulte ms efectivo. Preprate a adaptar tu campaa para mejorar tu porcentaje de xito. Ajusta la prxima tanda de mensajes por e-mail incorporando la informacin recibida. Este ciclo asegura que la campaa contine mejorando. 8. Empieza a escribir contenido. Si necesitas ayuda, encuentra fuentes que puedan escribir para ti. Considera contratar escritores, clientes, expertos, y el departamento de relaciones pblicas de empresas en tu industria. Estas fuentes pueden proporcionarte informacin para incluir en tu publicacin. S diferente en voz, tono, contenido, estilo o tema. Tienes una gran competencia a tu alrededor. Haz a tu publicacin electrnica la mejor en Internet. 9. Haz un buen trabajo. S que esto parece obvio o fcil, pero no lo es. An cuando ests escribiendo sobre tu tema favorito, y seas un experto mundial, el proceso simplemente lleva tiempo para asegurar un contenido de calidad, informativo, y nico. La forma ms fcil de asegurarte de esto, es prestando atencin a lo que es relevante para tu audiencia. Los miembros deberan sentir que tienen poder para influenciar las decisiones editoriales y las ofertas. Deberan sentirse respetados. 10. Relee cuidadosamente tu boletn, buscando errores de ortografa y de gramtica.

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11. Distribyelo a tus suscriptores usando un programa bsico de correo electrnico, un programa o servicio de distribucin basado en Internet, o un software especializado (ms informacin sobre distribucin en un momento.) 12. Contina promocionando y monitoreando los comentarios de los suscriptores, para mejorar cada edicin y aumentar tu xito.

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Promociones por e-mail


Las promociones directas por e-mail son, tcnicamente, boletines electrnicos. Al igual que los boletines, son distribuidos masivamente por el editor a la base de suscriptores. Sin embargo, no tienen una frecuencia constante, y en lugar de contener noticias, son usualmente una carta de ventas. Como tu audiencia te provee con la informacin que necesitas (a travs del sistema que hayas implementado en tu sitio Web para obtener sus datos) tus promociones por e-mail pueden ser muy especficas. No solo tienes mejor informacin sobre lo que ellos quieren escuchar, sino que tambin puedes llegar a ellos a travs del vehculo que prefieren que resulta ser el ms barato para ti. Finalmente, tienes mtodos precisos y detallados para medir la respuesta. En e-mail directo, hay dos maneras fciles de medir el ndice de respuesta. Primero, tienes un clara imagen del nmero de personas que recibe tu mensaje. Un e-mail que no llega a su casilla de destino vuelve a la tuya como rebotado, por lo que esos no se cuentan. Muchos programas de e-mail retornan notas de recepcin indicando que el mensaje fue recibido y si ha sido abierto. Segundo, puedes medir el ndice de conversiones. Las conversiones se refieren a cunta gente prob una demostracin gratuita, orden una muestra, se suscribi a tu boletn, o compr tu producto y se transform en cliente.

Dos estrategias de marketing por e-mail


Hay dos tipos bsicos de estrategias de marketing que puedes utilizar con tus campaas de e-mail 1. Puedes enviar tu carta de ventas directamente a tus clientes e incluir un enlace a la orden de compra en tu sitio Web, o que te llamen por telfono para ordenar; o, 2. Puedes usar el enfoque de dos pasos, que significa enviar una carta a tus clientes con informacin que les resultar interesante... y luego dirigirlos con un enlace a la carta de ventas en tu sitio Web, o que te llamen o escriban para recibir ms informacin. Referidos como cartas para despertar curiosidad, estos e-mails tienen usualmente de dos a cuatro prrafos e intentan generar ansiedad. Cierran dicindole al lector que conteste por ms informacin... o que hagan clic en un enlace especfico. En general, tendrs ms xito cerrando la venta si puedes hacer que
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el lector visite tu sitio Web. Esto se debe a que la gente ver que eres una persona o una empresa real, no un artista del engao escondindote detrs de una direccin de e-mail. Tambin, los lectores se involucran ms de esta manera. Pueden navegar tu sitio y leer otras pginas que les interesan, pueden ver fotos de tu producto o servicio, hasta pueden ver una foto tuya! Todo esto sirve para establecer la credibilidad que necesitas para cerrar la venta. Una vez que has establecido credibilidad, tu oferta aparece mucho ms legtima.

Desarrollando una campaa exitosa de marketing por e-mail


Cualquiera sea el mtodo que elijas, hay algunos pasos claves que necesitas seguir si quieres tener una campaa de marketing por e-mail exitosa. Paso 1: Enva e-mails a una lista seleccionada de personas que estarn interesadas en tu oferta. Perders tu tiempo y tu energa si no lo haces. Recuerda que tu trabajo NO es vender tu producto a todo el mundo. No todo el mundo quiere tu producto. Enfoca tu energa en quienes si lo quieren! Aquellos que han elegido unirse a tu lista de correo, tus clientes y prospectos, son prospectos excelentes! Paso 2: Tu mensaje en el campo Asunto es clave! Los buenos asuntos (y titulares) marcan la diferencia entre los e-mails que van directamente al tacho de basura y los e-mails que son abiertos y ledos. La clave aqu es enfatizar los beneficios. Considera a tu producto o servicio desde el punto de vista de tus clientes. Cmo se beneficiarn al tomarse el tiempo de leer tu e-mail? Qu aprendern? Tu producto o servicio les ahorrar tiempo? Les ahorrar dinero? O mejorar sus vidas de alguna forma? Escribe asuntos y titulares que enfaticen estos beneficios. Algunos ejemplos de buenas lneas de asunto podran ser Aprende como puedes adelgazar 20 kilos en 4 semanas de forma segura Obtn una mejor cuota en tu hipoteca usando esta trampa secreta Diez pasos que puedes usar para reducir un 40% el tiempo que empleas en calcular tus impuestos

Para aprender cmo escribir Titulares lucrativos te recomiendo que consultes tu copia de Cmo Crear Publicidad que Vende, si no tienes una, puedes ordenarla haciendo clic en el siguiente enlace:
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http://alejandropagliari.com/catalogo/product_info.php?products_id=36 NOTA: Sabes qu lnea de asunto/titular ha funcionado bien para muchos empresarios, independientemente de lo que venden? Qu hay en esto para mi? Es el mejor titular/asunto por lejos. Paso 3: Lo que vendes debera estar resumido en el primer prrafo. Tu primer prrafo debera hacer referencia a tu titular, desarrollando ms excitacin y motivando a tu cliente potencial a continuar leyendo. Solo porque los convenciste de abrir el e-mail con un asunto atractivo, no significa que pasaste la prueba. Una vez ms, la clave es concentrarte en los beneficios. Paso 4: Prueba tu e-mail en un porcentaje pequeo de tu lista. Esta es una de las tcnicas ms importantes que enseo, y sin embargo son tan pocos los que de verdad lo hacen. Cuando intentas aumentar la respuesta a tu oferta, querrs probar el titular o el prrafo inicial, tu oferta, y tu precio (muy barato puede ser tan malo como muy caro.) Y asegrate de probar estas cosas una a la vez, para que puedas evaluar los resultados con exactitud. Probar tu oferta y tu carta de ventas es la forma ms barata y eficiente de maximizar tu ganancias! De hecho, esto debera ser un procedimiento estndar en tu empresa. En lugar de enviar tu ltima promocin al total de tu base de datos, envala a un grupo pequeo de prueba. Hacer una prueba te dar la oportunidad de eliminar cualquier error, ahorrndote tiempo, dinero, y dolores de cabeza! Paso 5: Hazlo fcil de leer! El formato que elijas, puede hacer de tu campaa de ventas un xito o un fracaso. Si el e-mail es difcil de leer, entonces la gente no perder su tiempo intentndolo. Algunas ideas de formato efectivo incluyen: Mantn tus mensajes de e-mail simples y prolijos. Usa muchos espacios en blanco. Evita usar palabras tcnicas que tu receptor no entender. NUNCA ESCRIBAS UN MENSAJE ENTERO EN MAYUSCULAS! SE VE COMO SI ESTUVIERAS GRITANDO, ES DIFCIL DE LEER, Y ES DE MAL GUSTO!

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Cuando envas mensajes de texto, asegrate de apretar la tecla de Retorno en tu teclado despus de los 65 caracteres. Si quieres que el tamao de la ventana en que tus clientes leen su email tenga un largo determinado, siempre puedes usar una regla para mostrarles qu tan grande su ventana debera ser. Podras poner la regla al tope de tu mensaje y se vera ms o menos as:

================================================================= <<------ Expande el tamao de la ventana a estos lmites ------>> =================================================================

SECRETO CLAVE: En el pasado, enviar tu e-mail en HTML era una mala idea no todos podan aceptar e-mails en este formato. Sin embargo, desde que los clientes que aceptan HTML se han hecho ms populares, he descubierto que cuando la gente elige ser parte de tu lista, es una buena idea darles la opcin de recibir tus e-mails en HTML o en formato de solo texto. Mis clientes confirman que cuando envan e-mails a su base de datos en formato HTML, obtienen entre un 20-40% ms ventas! Es realmente poderoso tener la opcin de agregar vietas, negritas, cursivas, y otros formatos especiales que, cuando usas solo texto, no puedes. Paso 6: Asegrate que es fcil responder a tu e-mail. Si tienes un direccin de e-mail en tu mensaje, asegrate que tienes el prefijo mailto: precedindole (por ejemplo, mailto:info@icime.com). Deberas hacer esto porque la mayora de los programas de e-mail tienen un enlace que permite a los usuarios simplemente hacer doble clic en la direccin de email, para empezar as un nuevo e-mail automticamente. Cuando mencionas una URL (direccin de tu sitio Web, por ejemplo, http://www.tudominio.com/) en un e-mail, debera tener http:// precedindola. Nuevamente, esto es porque la mayora de los programas de e-mail tienen un enlace que permite cargar automticamente un buscador Web cuando el usuario hace clic en la URL (y el prefijo http:// identifica al texto como URL). Asegrate que cuando ests listando URLs, la direccin sea correcta en cuanto a maysculas y minsculas. Tu dominio puede ser tanto una como otra (porque se traduce normalmente a una direccin IP), pero la ltima parte de la URL es sensitiva. Por ejemplo, si la URL correcta es: http://www.alejandropagliari.com/catalogo/ ... entonces listar http://www.ALEJANDROPAGLIARI.com/catalogo/ funcionar porque catalogo, que viene despus que el dominio, est correcto en minscula.

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Sin embargo, si estuviera listado cmo: http://www.alejandropagliari.com/CATALOGO/ ... el buscador dira, archivo no encontrado porque CATALOGO necesita estar en minscula. Mi consejo es tratar de mantener todo en minsculas y evitar esta confusin. Tambin, ten cuidado de no poner un punto despus de la URL. Algunas personas podran pensar por error que el punto es parte de la URL, y lo escribirn en el buscador Web. Una vez ms, esto resultar en el error pgina no encontrada ya que la URL con el punto al final no existe. Paso 7: Desarrolla un archivo de firma matador. Una firma electrnica (tambin referida como un archivo de firma) es un pie de pgina de tres a ocho lneas que puedes (y debes) agregar al final de tus mensajes de e-mail y mensajes en grupos de noticias. Le dice a la persona a quien le escribes exactamente quin eres y cmo pueden contactarte. Puedes incluir tu direccin de e-mail y sitio Web, el telfono de tu oficina, el nombre y eslogan de tu empresa, etc.... lo que quieras! Contrario a otras formas de publicidad, el archivo de firma es aceptado universalmente por lo que debes tomar ventaja de esta perfecta oportunidad de anunciar a tu empresa, tus productos, tu boletn, etc. No es solo una gran forma de recordar a la gente quin eres y de qu se trata tu negocio es una buena forma de generar nuevos negocios! Por ejemplo, puedes fcilmente incluir tu archivo firma en cualquier mensaje que dejes en foros pblicos o listas de correo. Aunque estos grupos odian la publicidad obvia, poner un archivo firma al final de una participacin legtima que contiene informacin de calidad, es considerado perfectamente aceptable. An mejor, podras considerar disear varias firmas que puedes usar en distintas circunstancias y respuestas. Por ejemplo, el archivo firma al final de un e-mail de respuesta a un cliente, puede ser diferente del que aparece en la respuesta a un colega o a un socio. Cada tcnica que uses sumar para obtener una exitosa campaa por email, por lo que asegrate de poner en tu lista de cosas que debo hacer el disear un par de buenos archivos firma. El siguiente es un ejemplo de la firma que uso:

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Saludos, Alejandro Pagliari

******************************************************************** ICIME - Instituto para el Crecimiento Inmediato y Masivo de Empresas http://www.icime.com http://www.AlejandroPagliari.com info@icime.com "Suscrbete GRATIS a nuestra Revista de Marketing 'xito Empresarial' y recibe Ideas, Tcnicas y Estrategias para Incrementar Rpidamente las Ganancias Netas de tu Empresa" ********************************************************************

Cuando diseas tu archivo firma, es crtico que incluyas por lo menos tu URL, tu direccin de e-mail, y un eslogan o descripcin de lo que ofreces. (Asegrate nuevamente de enfatizar cmo el lector se beneficiar al contactarte.) Muchas personas no quieren recibir llamados telefnicos, pero no deberas negarle a un potencial cliente la oportunidad de hablarte si quisiera un servicio ms personalizado. Considera incluir tu nmero telefnico tambin. Si hay lugar, asegrate de mencionar una direccin fsica. Esto da ms credibilidad a tu negocio, porque deja saber a la gente que eres ms que una simple direccin de e-mail y un sitio Web. En cuanto al formato, trata de limitar tu firma a ocho lneas. Ms de esto es considerado malas maneras... y muchas de las listas y foros en los que dejes mensajes la cortarn. Algunas personas prefieren usar arte ASCII (tambin conocido cmo arte de texto o arte lnea) para hacer a sus archivos firma ms interesantes. Aunque definitivamente recomiendo elegir un borde para enfatizar tu firma, arte ASCII ms complejo debera ser evitado. Puede verse muy bien en tu programa de e-mail, pero no tienes control de cmo se ver en el de tus lectores. Estos son otros ejemplos de buenas firmas Ejemplo 1: ====================================================== Juan Alvarado Diseos Creativos jalvarado@diseoscreativos.com Telfono: (0123) 434-5454 http://www.diseoscreativos.com Fax: (0123) 434-5455 Desarrollo profesional de sitios Web Ideas gratis sobre diseo Web, trucos, y estrategias para CUALQUIER negocio! ======================================================

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Ejemplo 2: <><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><> <> Diseos creativos en lnea / La solucin para tu sitio Web! <> <> <> <> jalvarado@diseoscreativos.com Telfono: (0123) 434-5454 <> <> http://www.diseoscreativos.com Fax: (0123) 434-5455 <> <> <> <> <> <> Suscrbete GRATIS a nuestro boletn y recibe semanalmente <> <> ideas y trucos para explotar tus ganancias en lnea! <> <><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><> Ejemplo 3: wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww Suscrbete GRATIS a nuestro boletn y recibe semanalmente ideas y trucos para explotar tus ganancias en lnea! Diseos creativos en lnea / La solucin para tu sitio Web! jalvarado@diseoscreativos.com Telfono: (0123) 434-5454 http://www.diseoscreativos.com Fax: (0123) 434-5455 wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww Ejemplo 4: ******************************************************* * www.tudominio.com * * * * Contabilidad Virtual * * desde solo $11 por mes! * * * * * admin@abc.com ******************************************************* Ejemplo 5: ==================================================== Comida de Perro Tu Amigo | info@tuamigo.com Telfono: 0123-564-1212 | http://www.tuamigo.com ==================================================== Reporte GRATUITO: Extiende la vida de tu perro por 3 aos con esta sencilla idea Enva un e-mail en blanco a: respondedor@tuamigo.com ==================================================== Como puedes, ver los bordes son una gran forma de atraer la atencin a tu informacin de contacto.

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Modifica tu firma para servir diferentes necesidades de marketing promover tu sitio Web, boletn, competencia, oferta especial, o producto/servicio. Usa archivos firma variados para comunicarte con diferentes clientes, foros, y listas de discusin... y ajusta tu firma electrnica y eslogan/mensaje especficamente para estas audiencias. Esta es una tcnica muy sencilla, sin embargo puede ser una forma de publicidad muy efectiva.

El ciclo ms tpico de cmo funciona una campaa por e-mail


El ciclo tpico de una campaa por e-mail, consta de cinco pasos: 1. El prospecto completa un formulario en tu sitio Web pidiendo ms informacin; 2. La informacin llega a la base de datos de tu empresa; 3. Tu empresa enva e-mails a prospectos seleccionados dentro de la base de datos; 4. El prospecto recibe la promocin y responde visitando el sitio Web; y, 5. La empresa hace una venta y brinda servicio al cliente. Veamos ahora qu es lo que sucede detrs de estos pasos. Coleccionando informacin de prospectos para campaas definidas El primer paso es coleccionar toda esa importante informacin de los miembros de tu audiencia selecta. Aunque es perfectamente aceptable tener simplemente un formulario para registrarse en tu sitio Web, es mucho ms efectivo idear una tctica creativa que ofrece beneficios extras como pueden ser premios, membresas, y obsequios. A medida que construyes tu base de datos de direcciones de correo electrnico, trata de obtener ms que tan solo la direccin de e-mail. Pregunta por los cdigos postales y ofrece informacin especfica para cada regin. Pregunta a tus usuarios cuales son sus pasatiempos favoritos, y crea anuncios especiales basados en intereses particulares. Averigua otra informacin pertinente, y adapta tu oferta o tu mensaje a cada receptor. Competencias y sorteos Las competencias y los sorteos pueden ser una forma muy efectiva de incitar a la gente a ser parte de tu base de datos. Puedes organizarlos tu mismo, en conjunto con alguien ms, u ofrecer un premio relacionado a otra industria. Los consumidores en Internet gustan en grande de esta tctica de marketing.

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Una advertencia, sin embargo, quienes son atrados a este tipo de ofertas gratuitas pueden estar ms interesados en la oportunidad de acceder a algo gratis que a convertirse en clientes a largo plazo, as que piensa si esta sera una manera correcta de construir tu base de datos. Julie McCormack de la agencia de viajes en Internet Worldwide Escapes, ofreci una competencia en lnea, pero se encontr con un problema cuando un sito Web de sorteos y competencias se enred en su oferta y empezaron a llegar participantes de una audiencia no selecta. Consigui en total ms de 2.300 participantes. Desafortunadamente, Julie plane la promocin para hacer crecer la base de datos con clientes bien seleccionados (en este caso, viajeros frecuentes a Asia que quisieran agregar un paquete de vacaciones de aventura a su viaje de negocios). Lo que consigui fue un montn de gente que seguramente se anota en todo concurso gratis en Internet. Esto signific que tuvo que limpiar su base de datos y descartar alrededor del 75% de las entradas. An as, gan 900 nuevos suscriptores para su boletn electrnico. El mayor riesgo de una competencia en lnea es, por lo tanto, que puedes terminar con una base de datos no del todo refinada. Ya que la calidad (y no la cantidad) es lo importante en estas campaas, disea tu competencia de modo que sea incluida en los lugares que tu audiencia suele frecuentar. Una vez hecho esto, el nico riesgo restante es prestar atencin a que sea legal. Recuerda Publicar las reglas en tu sitio Web, incluyendo el nombre y direccin de los promotores, el valor verificable de cada premio que los competidores tengan oportunidad de recibir, y cmo pueden ganar la competencia; y, Incluir una lnea que niegue toda responsabilidad por entradas perdidas y por fallas debido a viruses de computadora o momentos en los que Internet no funciona.

CUIDADO: No cobres entrada a una competencia de azar sin chequear las leyes aplicables en tu pas, ya que en muchos lugares es ilegal cobrar una admisin a competencias y sorteos. Plan para visitante frecuente o comprador frecuente Otra opcin podra ser en el estilo de un club de viajeros frecuentes para consumidores. Por ejemplo, una tienda en lnea de productos para la cocina podra crear un club de Cocineros Frecuentes, en el que los clientes seran recompensados con tres niveles de membresa: Chef, Gourmet y Cordon Bleu. Cada nivel se relaciona a una cierta cantidad de dinero gastados con la empresa; y cada uno tiene sus propias ventajas productos gratuitos, lecciones de cocina, una invitacin a un seminario sobre cocina, reconocimiento en el boletn electrnico de la empresa, o algo similar.
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Define las metas de tu campaa de e-mail directo Despus de haber construido tu base de datos de prospectos, considera cules son tus metas al enviarles comunicaciones por e-mail. A menudo, las campaas de promocin por e-mail directo son efectivamente usadas para obtener un pico de ventas en lnea, pruebas, o generar trfico para el sitio Web. Tu meta al hacer marketing con e-mail no es simplemente que tus prospectos reciban tus mensajes, sino que los lean, los procesen, y lleven a cabo una accin con ellos. El e-mail directo permite a los prospectos controlar la campaa. Porque no solo eligen recibir tu mensaje sino tambin cmo recibirlo, es ms probable que tu mensaje tenga un efecto positivo en ellos. Controlan cuntos mensajes reciben de ti, y controlan el tipo de contenido que reciben de ti. A cambio, saben que disfrutarn de los beneficios de ser honestos contigo sobre sus deseos. A quien corresponda Para que tus promociones de marketing por e-mail sean efectivas, recuerda tener en cuenta por qu los consumidores te han dado su direccin de e-mail y solicitado informacin. Recuerda, la calidad y la precisin de tu base de datos es importante, no el tamao. Tener 6.000 receptores apticos en tu base de datos no vale mucho pero tener 600 personas verdaderamente interesadas, transforma a tu base de datos en una mina de oro para ti. Para disear tu campaa de e-mail en torno a tu base de datos, disea tu base de datos basada en tu audiencia modelo. Una sugerencia sobre cmo etiquetas a tu audiencia puede ser por estado (por ejemplo, la entrada representa, a un cliente existente?, a un prospecto?, a un medio de prensa?, a un socio?, a un contacto personal?) Imagina que eres el dueo de una empresa que vende aspiradoras. En tu sitio Web puedes ofrecer un formulario para registrarse a tus diferentes listas de correo. A medida que juntas estos nombres, ests construyendo lo que se llama una lista domstica. Digamos que consigues el nombre y el cdigo postal de cada persona que se registra. Adems les preguntas sobre sus intereses especficos, que podran ser cmo sigue: Mantenimiento y cuidado de mi aspiradora (categora A) Ideas para mantener limpia mi casa con mi aspiradora (categora B) Ofertas especiales y descuentos por comprar una aspiradora (categora C) Preguntas generales sobre aspiradoras (categora D) Noticias corporativas sobre aspiradoras (categora E)

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Ahora bien, la gente puede auto-seleccionar las categoras que les interesan, dndote una excelente y precisa investigacin de mercado sobre tu audiencia. Los consumidores en busca de una nueva aspiradora se anotarn en la categora C. Los clientes existentes se anotarn en las categoras A y B. Los visitantes casuales a tu sitio elegirn la categora D. Los representantes de prensa o analistas financieros irn por la categora E. Una vez que la base de datos se arma y se llena con direcciones de correo electrnico y cdigos postales, puedes disear promociones de marketing especficas basadas en los pasatiempos, intereses, y estilos de vida de tu audiencia tu auto seleccionada y muy interesada audiencia. Luego, cuando miembros de tu audiencia consideran comprar por primera vez o repetir la compra (por ejemplo de pasar de la categora D a la categora C), se quedarn contigo, porque has construido una relacin con ellos. Esta relacin se fortalece cada vez que les envas un boletn electrnico a medida (aunque automatizado.) Crea un llamado a la accin El e-mail es un medio inmediato. Los usuarios estn condicionados a recibir un mensaje, leer el contenido, y luego llevar a cabo una accin. Accin significa que una vez que leyeron el mensaje responden a l (por ejemplo van a tu sitio y compran) o lo borran. Si es muy difcil responder, es muy probable que el e-mail ser borrado. Si puedes atrapar a tu prospecto con un mensaje que compele a actuar ahora y que solo requiere un clic para responder, estarn ms dispuestos a responder a tu mensaje de marketing URGENTE y con lmite de tiempo. El enfoque ms efectivo consiste de mensajes que son breves, fciles de leer, y comunican rpidamente tu oferta y tu llamado a accin. Lo bueno de las bases de datos, es que permiten (a travs del e-mail directo) cumplir con la promesa hecha por el marketing directo tradicional. Esa promesa es que t, el promotor, sabrs si el prospecto preciso al que te dirigiste recibe y lee tu mensaje. Con una promocin por correo y en papel, no tienes ninguna garanta de que fue puesta en la pila de correo a ser ledo, tapada con un libro, se cay detrs de la heladera, o tirada a la basura en el trayecto del buzn a la casa. Con e-mail es posible detectar si fue entregado, abierto y si gener accin.

Construyendo una lista de e-mail por opcin


Por opcin es lo opuesto de no solicitado o SPAM. Cuando la gente voluntariamente se anota para recibir tus mensajes electrnicos, estn tomando la opcin de unirse a tu lista de correo. Porque en verdad han solicitado tu informacin, tus mensajes no se consideran basura o SPAM.

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Enviar mensajes e informacin a gente que te ha dado permiso para que los contactes, es una gran forma de construir el tipo de relacin que mantendr un flujo constante de trfico a tu sitio Web... e incrementar grandemente tus ventas en lnea! Todos los negocios en lnea pueden beneficiarse al tener algn tipo de lista por opcin. Las listas por opcin caen generalmente en 6 categoras... Nmero 1 Notificacin de nuevo contenido Probablemente hayas visto sitios que ofrecen notificarte cuando tengan nueva informacin, productos o contenido. Honestamente, esta quizs sea la forma menos efectiva de una lista por opcin, simplemente porque la gente no se suscribir. En su lugar, marcarn tu sitio pensando que volvern cada tanto pero no cuentes con ello! Por supuesto, hay algunos tipos de sitios Web que PUEDEN beneficiarse con este tipo de lista. Por ejemplo, si tienes un sitio de competencias y sorteos, puedes ofrecer a tus prospectos notificarles cuando empieza una nueva competencia. Nmero 2 Reportes gratuitos y libros electrnicos Otro tipo de lista por opcin ofrece enviar un reporte gratuito por e-mail a los clientes. Ofrecer un reporte en tu sitio Web es una buena manera de obtener direcciones de e-mail de visitantes altamente calificados. Si la gente est lo suficientemente interesada en tu informacin como para pedirla, estn obviamente en el mercado para tu producto o servicio. Un libro electrnico es un tipo de marketing viral (pronto explicar esto en detalle) ya que puedes dar permiso a que se distribuya libremente desde otros sitios Web. La ventaja de esto es que el libro electrnico tendr listado tu sitio Web, y un par de anuncios de tus productos o servicios. Cada persona que distribuya este libro te estar haciendo publicidad. Puedes encontrar software para crear libros electrnicos gratis o de bajo costo buscando en cualquiera de los buscadores principales. El programa que yo uso es Adobe Acrobat. Nmero 3 Puesta al da de recursos Tambin puedes ofrecer mantener al da a los suscriptores en varios temas o recursos. Por ejemplo, si tienes un negocio inmobiliario, puedes enviar a la gente una lista de las tasas hipotecarias corrientes de las 10 o 20 instituciones financieras principales. Puedes enviarlo una vez por semana, una vez al mes, o cuando hayan cambios significativos en las tasas.

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Nmero 4 Revista/Boletn gratuito Una excelente forma de construir una lista por opcin es ofreciendo una suscripcin gratuita a un boletn o revista electrnica. Los boletines son muy buenos para recordar regularmente a tus suscriptores acerca de tu sitio Web y tus productos. Escribiendo un boletn que es informativo y compele a la accin, atraers a los suscriptores a tu sitio Web una y otra vez! Nmero 5 Competencias/Sorteos/Encuestas Otra gran forma de hacer que la gente te deje su informacin de contacto, es con competencias, sorteos y encuestas. Es extremadamente fcil persuadir a la gente a entrar en una competencia o sorteo en el que tienen la oportunidad de ganar algo de valor (por ejemplo un producto o servicio gratuito). Las encuestas son tambin efectivas porque a la gente le encanta dar su opinin. Ambas tcnicas son formas baratas y efectivas de construir tu lista por opcin! Nmero 6 Tu base de datos de clientes No te olvides de tus clientes existentes! Ya has establecido una relacin con estas personas, ganado su confianza, y probado tu credibilidad. Una vez que has hecho esto, es fcil venderle a esta gente por segunda, tercera, y an cuarta vez! Puede llevar un poco ms de tiempo y esfuerzo construir tus propias listas, pero a cambio obtendrs un cliente potencial ms interesado y es tambin ms barato a la larga. Juntando direcciones de correo calificadas Hay dos razones por las que deberas concentrarte en conseguir direcciones de e-mail calificadas: 1. No quieres ser acusado de enviar correo basura esto es mal negocio! 2. Recibirs una respuesta mucho mejor con una lista calificada. Vers, la gente de la que recibirs la mejor respuesta es de tus clientes existentes, suscriptores a tu boletn, y visitantes que te contactaron directamente o eligieron estar en tu base de datos. Estas son personas seguras para contactar por e-mail muy pocas te acusarn de enviarles e-mail no solicitado porque te dieron su direccin de email por opcin. SECRETO CLAVE: El corazn de toda comunicacin de marketing electrnico es el contenido de la carta de ventas. El xito o el fracaso dependen de este nico elemento. No puedo enfatizar lo suficiente su
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importancia! Si envas una promocin por e-mail a 10.000 personas y la carta de ventas no es buena, 10.000 veces US$ 0.00 es cero! Esta es la razn por la que debes absolutamente probar tu carta de ventas antes de mandarla a la lista completa.

Llevando trfico a tu sitio


Las siguientes son 15 Ideas de promociones que puedes usar para atraer trfico a tu pgina Web: 1. Consigue una URL atrapante que atraer trfico a tu sitio por si sola (ej. www.SaludYBellezaYa.com) ; 2. Incluye tu URL en el mensaje de tu contestadora telefnica; 3. Escribe tu URL en TODOS tus materiales de marketing; 4. Utiliza marketing viral; 5. Usa enlaces a asociaciones relacionadas; 6. Usa enlaces recprocos para ventas en sitios relacionados; 7. Ten un botn Refiere este sitio; 8. Agrega un archivo firma a todos los mensajes que enves; 9. Publica un boletn o revista electrnica; 10. Avisa en otras publicaciones electrnicas; 11. Participa en foros de discusin; 12. Brinda obsequios a todos les encantan las cosas gratis; 13. Publica tus artculos en otros boletines; 14. Ofrece un reporte electrnico gratuito; y, 15. No olvides los medios de publicidad tradicionales! Estudiemos algunos de ellos en ms detalle Recomienda a un amigo Todos los sitios deberan tener un formulario para recomendar a un amigo en su pgina principal. Si alguien visita tu sitio y encuentra algo valioso, hay una gran posibilidad de que piense que varios de sus amigos tambin encontraran til la informacin en tu sitio. Antes de lo que imaginas, ese visitante referir a 8 amigos, 3 de los cuales visitarn tu sitio, y 2 pueden referir a otros 8 amigos cada uno. Herramienta excelente para el marketing viral. Necesitas enlaces a tu sitio? Simplemente pdelos. La forma ms fcil de tener enlaces a tu sitio es pidindolos. Si encuentras un sitio que se ve complementario al tuyo, envale un e-mail al dueo del sitio y pregntale si estara interesado en enlaces recprocos. NO enves e-mail en masa a muchos sitios al mismo tiempo usando el mismo texto en cada e-mail. Eso se convierte en e-mail no solicitado. Un e-mail personal al dueo del sitio usualmente no causar ningn problema.

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No te sorprendas si solo uno de cada 10 e-mails que enves obtiene una respuesta positiva. Pero recuerda que si envas 1.000 e-mail en un mes, es probable que obtengas 100 enlaces a tu sitio. Cundo es beneficioso intercambiar enlaces y cundo no lo es? Solicita enlaces recprocos Encuentra sitios Web que no estn en competencia contigo pero sean tiles para tu audiencia y solicita enlaces recprocos a tu sitio. No pongas enlaces a otros sitios en tu pgina principal. Ponlos dentro de tu sitio en las pginas en las que el contenido puede ser similar, o crea una pgina de Sitios Recomendados. Tener enlaces con empresas que no compiten contigo, puede resultar beneficioso para las dos partes. Obtn permiso por escrito (e-mail) antes de crear tus enlaces. Solicita enlaces de tu industria en los sitios apropiados Si t o tu empresa son miembros de una asociacin que representa a tu industria, pide un enlace desde su sitio al tuyo. A cambio, pondrs un enlace en tu sitio al de ellos. Logra que asociaciones tengan enlaces a tu sitio Solicita enlaces de asociaciones que estn afiliadas a lo que haces. Cuando tienes algo gratis para ofrecer, muchas asociaciones respondern, especialmente dado que la mayora de las asociaciones quieren aumentar su nmero de miembros. Envale un e-mail al dueo del sitio o al encargado con el nombre de tu sitio, URL, y descripcin de lo que haces. Diles que pondrs un enlace a su sitio como un beneficio. Incluye tu URL en materiales impresos, tarjetas, literatura y sistemas de voice mail y contestadoras Asegrate que cada vez que imprimes tarjetas de presentacin, papel membretado, folletos y cualquier otro tipo de literatura promocional, contengan tu URL. Las imprentas tienen una tendencia a cometer errores en la URL (con puntuacin y barras equivocadas) por lo que lee cuidadosamente la muestra. Pon tu URL en tarjetas de presentacin, encabezados de papel carta, publicidad, anuncios y clasificados, facturas, estados de cuenta, etiquetas de envo, notas de empaquetado, cajas, cartones, productos, cheques bancarios, contestadoras y sistemas telefnicos. Incluye tu URL en toda publicidad Incluye tu URL en todo anuncio o clasificados en publicaciones de la industria, peridicos, etc. Atrapa la atencin del lector con el anuncio, y

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luego refirelo a tu sitio Web, en donde podr obtener ms informacin o quizs ordenar directamente tu producto. Usa medios de prensa tradicionales para llevar gente a tu sitio, como marketing directo, clasificados, y anuncios. Esto es til para mercados especializados pequeos. Desarrolla un servicio gratuito y promocinalo Asegrate de que tus productos y/o servicios gratuitos se relacionen de cerca con lo que vendes, de modo que los visitantes que atraigas sean tambin buenos prospectos para tu negocio. Recuerda vender tu producto o servicio gratuito. Los visitantes no comprarn lo que ofreces gratuitamente, si no estn convencidos que se beneficiarn al hacerlo. Aunque ests dando algo gratis, todava tienes que venderlo. Describe los beneficios para ellos. No los hagas adivinar o leer pginas y pginas para averiguar las ventajas. Diles exactamente qu hay en esto para ellos. Utiliza comunicados de prensa Encuentra eventos que puedan ser noticia (como el lanzamiento de tu servicio gratuito), y enva comunicados de prensa a peridicos de tu industria (impresos y en la Web.) Genera y captura nuevos clientes con Reportes Especiales Esta idea fue mencionada en secciones anteriores, pero es tan buena, que tuve que agregarla aqu tambin. Esta es una nueva vuelta en una vieja forma de incrementar tu base de datos y obtener jugosas ventas. Una tcnica que us en el pasado es ofrecer un Reporte Gratuito, y enviar comunicados de prensa para promoverlo. Ofreces 7 Pasos Simples para Comprar un Coche, 11 Cosas que Debes Evitar cuando Compres Seguros, o Cmo Contratar a un Experto en Marketing. Puedes ofrecerlo gratis, o cobrar 50 centavos para cubrir el costo del correo. Por supuesto, al final de tu Reporte Especial hay un anuncio para tus servicios en esa rea. La nueva forma es ofrecer el reporte gratis, y enviarlo por e-mail. Posiblemente en formato PDF. Esto te conseguir publicidad gratis, aumentar la visibilidad de tu empresa y hasta puede producir decenas o an cientos de dlares en ventas. Hechas de manera consistente, campaas como esta pueden hacerte decenas de miles de dlares.

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A continuacin 3 consejos para que obtengas el mejor resultado con tu Reporte Especial... 1. Primero crea un Reporte que ofrezca algo de valor. No tiene que ser largo; a veces es solo una pgina. Pero ofrece informacin til, que los editores promovern y las personas querrn obtener. 2. Dale al editor un enfoque. Asocia tu promocin a unas vacaciones, evento local, o noticias del momento, y aumentars en grande las chances de que tu comunicado de prensa sea elegido. 3. Concentra tus esfuerzos publicitarios. No escribas a todas las publicaciones que existen. Concentra tus esfuerzos en las adecuadas. Esto puede significar seleccionarlas geogrficamente (rea local, etc.) o por tema (editores empresariales, editores de estilos de vida, etc.). Lo bueno de esta tcnica es que funciona tanto para los negocios que existen solo en Internet como para los tradicionales. Si no puedes usar Internet para vender productos en lnea, puedes usarlo para atraer gente a tu tienda fsica. La clave es obsequiar informacin valiosa para que tu comunicado de prensa sea seleccionado. Si das a los prospectos algo de valor, te ir muy bien con esta estrategia. SECRETO CLAVE: Si pones el reporte gratuito en tu pgina Web en su totalidad para que tus clientes puedan leerlo, no necesitan dejarte su nombre y direccin de e-mail! Ofrceles tu reporte gratuito desde tu pgina Web (o en un foro) pero enva el reporte a su casilla de e-mail. De esta forma habrs capturado exitosamente sus datos para comunicaciones futuras. En el reporte gratuito que envas por e-mail, siempre incluye un enlace a la oferta principal en tu sitio Web. De esta forma publicitas tu sitio Web al mismo tiempo desde el e-mail.

Haz que el marketing viral funcione para tu negocio!


Todos quieren saber cmo hacer que su base de clientes trabaje para ellos usando el poder de una estrategia llamada marketing viral! Qu es? Bueno, es un concepto muy sencillo. El marketing viral te ayuda a incrementar exponencialmente tu visibilidad en lnea convirtiendo a tu existente red de clientes y suscriptores a tu boletn, en una mquina gigante de recomendaciones personales! Al igual que el virus de la gripe, que puede fcilmente pasar de una persona a otras, la presencia en lnea de tu empresa puede incrementar

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dramticamente, persuadiendo a tus clientes y suscriptores para que recomienden tu negocio a familiares y amigos. Confundido? Entonces te dar un ejemplo ms concreto... Has odo hablar de Hotmail, verdad? Bueno, Hotmail es probablemente el MEJOR ejemplo que existe de marketing viral. Por qu? Porque su xito fenomenal se base en la simple tctica de agregar un pequeo anuncio sobre Hotmail, al final de cada mensaje enviado por cada usuario del sistema Hotmail. Un usuario de Hotmail le enva un e-mail a un amigo. Al final del mensaje aparece el siguiente anuncio:
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Obtn Tu Casilla de e-mail Privada, GRATIS de MSN Hotmail en http://www.hotmail.com

El amigo piensa, Puedo obtener una cuenta de e-mail gratis de Hotmail. Obviamente es una empresa de buena reputacin porque mi amigo tiene una cuenta con ellos... creo que yo me suscribir tambin! As que el amigo hace clic en el enlace de Hotmail y va a obtener su propia cuenta en Hotmail. Hotmail ha desarrollado el sistema de recomendacin perfecto! Los usuarios promueven a Hotmail cada vez que envan un e-mail. Astuto, verdad? Y extremadamente efectivo! En solo 12 meses, Hotmail construy un negocio multi-millonario usando esta simple tcnica de marketing viral... sacando del camino a Juno.com con su campaa de publicidad de US$ 24 millones! Esto sirve para mostrarte lo efectiva que puede ser esta tcnica! Vers, el marketing viral logra cinco importantes tareas del marketing Tarea Nmero 1: Incrementa exponencialmente la visibilidad de tu negocio Sabas que los consumidores de Internet, tienen mayor probabilidad de contarle a sus amigos y familiares acerca de sus experiencias de compra en lnea que de su restaurante o pelcula favorita? Lo que es ms, el tpico consumidor de Internet le dice a 12 personas adicionales sobre su experiencia de compra en lnea! Esto indica claramente que, dado un producto o servicio de calidad, los consumidores estn ms que felices de propagar las buenas nuevas entre sus familiares y amigos. El poder de estas recomendaciones radica en el efecto bola de nieve que puede tener en tu negocio.

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Si puedes persuadir a 10 personas que cada uno le diga a 10 de sus amigos sobre tu producto o servicio... y esos amigos cada uno le dice a 10 de sus amigos sobre tu producto o servicio... y otra vez, y otra vez... incrementars exponencialmente el impacto de tu mensaje de marketing! Despus de solo 3 generaciones... Primera generacin: Segunda generacin: Tercera generacin: 10 personas expuestas 100 personas expuestas 1.000 personas expuestas

... 1.110 personas han sido expuestas a tu producto o servicio! Obviamente, he simplificado esto para que el ejemplo sea claro. Siempre habr personas que no pasen tu mensaje a otros, y siempre habr quienes pasen tu mensaje a mucho ms gente que el promedio. Sin embargo, puedes ver que con solo un puado de gente participando, tu presencia en la Web puede crecer a velocidades fantsticas. Tarea Nmero 2: Establece credibilidad y confianza Cuando la gente propaga el mensaje sobre tu producto o servicio a sus familiares y amigos, te estn dando una recomendacin personal... y esto puede ser extremadamente poderso! La gente est muy abierta a estas recomendaciones de terceros, porque es como un amigo contndole a otro sobre su restaurante o pelcula favorita. Simplemente estn hacindole un favor a su amigo o familiar, recomendndoles un producto o servicio de calidad. Y esta es la razn por la cual alguien que se entera de tu negocio a travs de un amigo o pariente est ms predispuesto a confiar en ti! Pinsalo por un minuto... Tu coche se rompi y necesitas un mecnico. A quin te diriges? Hay tantos mecnicos anunciando sus servicios, es difcil saber cul te dar el mejor servicio al precio ms razonable. Afortunadamente, de repente te acuerdas que un amigo te mencion que Pedro, del Taller Mecnico La Eficacia, le arregl su coche y estaba muy contento con el servicio recibido. Perfecto! El problema est solucionado. Llevas tu coche a ser reparado a Taller Mecnico La Eficacia. Pasaste frente a este taller mecnico todos los das rumbo al trabajo. Nunca leste sus folletos, pero viste un anuncio en las Pginas Amarillas. Sin embargo, nada los separaba del resto de los mecnicos disponibles. Fue la recomendacin personal de tu amigo la que de verdad te vendi sus servicios al final.

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Tarea Nmero 3: Compele a las personas a interactuar con tu mensaje de marketing El marketing viral compele a las personas a involucrarse activamente con tu mensaje de marketing ms que verlo u orlo pasivamente y esto incrementa dramticamente la probabilidad de absorberlo, recordarlo y repetirlo. Por ejemplo, si alguien te cuenta una broma, y se la cuentas a un amigo, las chances son grandes de que a) la recuerdes, b) la repitas de nuevo cuando se de la oportunidad. Si escuchas una broma, pero no la repites en un periodo de tiempo razonable, probablemente la olvidars para siempre (a no ser que tengas una memoria fantstica). Tarea Nmero 4: Puede ayudarte a bajar tus costos de publicidad El marketing viral baja los costos de publicidad, al usar a tus clientes para que te promocionen. Por supuesto que son incentivados de muchas maneras, para hablar de tu producto o servicio a sus amigos, familiares, y colegas quienes a su vez son incentivados a relatar las bondades de tu producto a sus amigos, familiares y colegas. Usa tu imaginacin para crear incentivos para que la gente te recomiende. Visita http://www.icime.com para ver que incentivo doy a la gente que recomienda otros posibles suscriptores a xito Empresarial. Tarea Nmero 5: Mantiene intacta la integridad de tu mensaje de marketing Has notado cmo un rumor puede cambiar hasta que el mensaje original ha sido totalmente remplazado por algo completamente diferente? Bueno, la gran ventaja del marketing viral en lnea, es que es mucho ms fcil mantener el contenido original del mensaje intacto de modo que: (a) Todos reciben el mismo poderoso mensaje; y, (b) Tu mensaje tiene el mismo impacto en la primera generacin de gente que lo ve, que en la vigsima generacin de gente que lo ve. Por ejemplo, digamos que publicas un artculo en tu peridico local. El artculo est lleno de informacin de inters directo para tu audiencia. Al final del artculo, incluyes una breve nota que dice, Si te gust este artculo, asegrate de compartirlo con un amigo! Cuntas personas piensas que compartirn el artculo? Probablemente unas pocas, pero no tantas como quisieras. Por qu? Porque para compartir el artculo, o bien tienen que cortarlo, o tienen que llevarse el incmodo peridico con ellos hasta que se encuentren con su amigo. Y si no lo olvidan por completo, el hecho es, probablemente se lo pasarn a solo un amigo.

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Por supuesto, la otra posibilidad es que el lector intente contarle a su amigo sobre tu artculo durante su siguiente conversacin, pero esto significa que el impacto de tu mensaje original se perder. Como mucho, su amigo expresar un inters casual, y luego cambiar de tema. El amigo no fue expuesto a tu mensaje original, por lo que el impacto ha sido significativamente diluido. En lnea, estos problemas pueden ser resueltos fcilmente. Un suscriptor a tu revista electrnica o boletn lee un artculo y lo encuentra particularmente interesante. Al final del artculo leen tu sugerencia, Si conoces a alguien que encontrara este articulo interesante, haz clic aqu ahora para envirselo por e-mail! Hacen clic en el enlace y, en un solo paso fcil, el artculo va por e-mail a uno, dos, o incluso cinco de sus amigos. No hay demoras... no hay inconveniencias (cmo llevar peridicos) que los distraigan de pasar el mensaje... y puedes estar seguro que tu mensaje ser igual de poderoso para la siguiente generacin de gente que lo vea! Haciendo que tu mensaje de marketing sea viral A no ser que decidas desarrollar un producto o servicio que es totalmente viral por naturaleza, convertirte en el prximo Hotmail puede ser difcil. Sin embargo, hay formas de agregar aspectos virales a tu campaa de marketing rpida y fcilmente, para incrementar dramticamente tu presencia y ventas en la Web. Por ejemplo, si tienes una revista electrnica o boletn, considera incluir una lnea al final de cada artculo que diga, Conoces a alguien que estara interesado en leer este artculo? Haz clic aqu para envirselo! Esta tcnica es fcil de hacer... sin embargo muy poca gente parece estar aprovechndola. O incluso considera escribir un artculo especial, lleno de informacin que tendra gran valor para tu audiencia, e incluye un enlace similar psalo a un amigo al final. Ciertamente no necesitas un boletn para beneficiarte de esta muy simple, pero muy efectiva tcnica de marketing. Escribir un artculo de 2 o 3 pginas es una buena forma de empezar!

Las reglas a seguir cuando envas e-mail en masa


Evita abarcar ms de lo que en verdad puedes y usa la siguiente gua cuando enves e-mail en masa de cualquier tipo: 1. Identifcate con tu nombre completo y direccin postal; 2. Provee una direccin de e-mail vlida en el campo De: a donde la gente te pueda responder; y,

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3. Borra a todos los que pidan ser borrados de tu lista inmediatamente. Bsicamente, tu mejor opcin es que siempre des a las personas la oportunidad de borrarse de tu lista de e-mail... y asegrate de mantener tu base de datos actualizada! Por qu deberas evitar usar el campo BCC Muchas de las personas que envan e-mail no solicitado usan el campo BCC (copia ciega) en su programa regular de e-mail (como Eudora, Outlook, o Hotmail) para enviar sus e-mails. Copian y pegan su lista de e-mails en el campo BCC para que los receptores no puedan ver a cuntas personas fue enviado el e-mail. Este sistema funciona si tu lista de clientes es pequea, digamos menos de 300. Algunos de mis clientes que tienen pequeos negocios, todava lo utilizan. Simplemente dividen la lista en grupos de 20 o 30 e-mails y hacen varios envos. Pero este sistema tiene sus desventajas. El pblico en general se ha dado cuenta de que las personas que envan correo no solicitado utilizan este sistema, y mucha gente filtra los e-mails recibidos en los que su direccin de e-mail no aparece en el campo Para: El mensaje es asumido como no solicitado y automticamente borrado. Esta es la razn por la cual cuando realizas una campaa legtima de e-mail en masa, debes evitar usar el campo BCC. No querrs que la gente borre tu boletn, revista electrnica, informacin gratuita, o carta promocional an antes de haberla visto! La Solucin En lugar de usar el campo BCC, deberas usar un servicio como el de Dataresponders.com (http://www.dataresponders.com) para enviar e-mails a tus clientes y suscriptores de forma individual. Esto evitar que el programa de e-mail de tus clientes borre automticamente tu mensaje. Dataresponders.com asegurar tambin que el servidor de e-mail de tus clientes no borre tu mensaje! Muchos servidores de e-mail estn programados para borrar automticamente mensajes de e-mail que tiene ms de 20 o 30 direcciones de e-mail en el campo BCC (o tantas como hayan decidido limitar). Por lo que no importar si ests enviando legtimamente un boletn a alguien que ha elegido recibirlo. Sin un servicio como el de Dataresponders.com que pone la direccin de cada individuo en el campo Para:, muchos de tus emails sern borrados an antes de llegar a tus clientes y suscriptores. Si quieres que tus clientes y suscriptores reciban tus e-mails, debes tener presente estos filtros de e-mail no solicitado!

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Otro problema de usar el campo BCC para enviar e-mail es que es muy lento. Aunque parezca un proceso rpido cuando ests enviando el e-mail usando tu servidor, la mayora de las direcciones de e-mail sern en verdad procesadas muy lentamente una vez que hayan llegado al servidor! De hecho, si el servidor est ocupado, puede pasar uno o dos das antes de que tu mensaje sea enviado. Peor an, si el programa Sendmail del servidor se cae mientras ests enviando tus e-mails, perders algunos de los e-mails pero nunca sabrs cules. Los programas de e-mail como Eudora o Outlook no han sido diseados para manejar e-mail en masa. Como resultado, mucha gente tiene grandes problemas con su programa de e-mail haciendo time-out antes de haber enviado todos los e-mails. Si el servidor est ocupado, Eudora o Outlook harn time-out antes de que todos tus mensajes hayan sido enviados. Esto es un problema porque la prxima vez que hagas clic en Enviar, comenzar a enviar todos los e-mails desde el principio nuevamente. No tendrs forma de saber cuntas personas ya han recibido tu mensaje! Esta es una de las formas ms rpidas de molestar a tus clientes y suscriptores necesitas evitar cometer este error crtico! Asegrate de elegir un tiempo de espera del servidor mayor en tu men de opciones. El estndar es entre 30 y 45 segundos cmbialo a 400 segundos y resolvers el problema la mayor parte del tiempo. Si usas Dataresponders.com, no tendrs ninguno de estos problemas porque tiene un mecanismo de proteccin incorporado simplemente recomenzar en donde dej. Bombas de e-mail Alguna vez te enviaron una bomba por e-mail? Estos son mensajes de e-mail desagradables que puedes recibir de personas enojadas luego de una campaa de e-mail en masa, diciendo cosas cmo... Vete a la $%&/ y deja de enviarme SPAM! o Hijo de #$%&! Te voy a cobrar US$ 500 por hacerme perder el tiempo! Usualmente estarn mal escritos (llenos de errores de ortografa) y desbordantes de furia. No importa cuntas reglas sigas o lo que en verdad ests diciendo en tu email si haces e-mail en masa de cualquier tipo (por ejemplo, enviar tu boletn a tus suscriptores) siempre recibirs alguno de estos mensajes
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horribles y amenazas de gente que confunde tu e-mail legtimo con e-mail no solicitado. A veces puede ser tentador responder a estas personas y decirles una cosa o dos, pero hagas lo que hagas, nunca respondas a estos e-mails! Definitivamente querrs evitar comenzar una guerra de e-mails es mejor que ignores a esta gente, los borres de tu lista, seas profesional, y sigas tu camino. A veces estas bombas pueden tener un archivo gigantesco que demorar siglos en bajar. Esto es ms una molestia que un problema. Por supuesto, a veces un especialista en Internet te enviar varios archivos gigantes, y eso puede ser un gran dolor de cabeza! Estos no son frecuentes, pero quera mencionarlos ya que hay gente que los enva de vez en cuando. Si no ests enviando SPAM, sin embargo, probablemente nunca recibas uno de estos, por lo que no tienes que preocuparte demasiado. Si utilizas Dataresponders.com nunca siquiera vers estos mensajes. De hecho, Dataresponders.com hasta borrar a esta gente de tus listas de email para que nunca ms reciban un mensaje tuyo. Es bueno tener esta opcin porque creme, estos mensajes son una molestia real.

Automatizando tus listas de opcin


Una vez que determines el tipo de lista de opcin que tendrs, necesitas automatizarla. Por qu? Porque uno de los secretos de tener un negocio en lnea exitoso es automatizar la rutina tanto como sea posible! En tu sitio, incluye un formulario sencillo que capture nombres y direcciones de e-mail. Esta informacin puede luego ser enviada a tu direccin de e-mail para que puedas agregarla a tu base de datos. Despus, deberas usar software que suscribir y borrar gente de tu lista automticamente. Este software tomar la informacin de contacto enviada a tu bandeja de entrada por el formulario en lnea y la agregar o borrar de tu base de datos. Hacer esto manualmente muy pronto ser abrumador, particularmente cuando tus suscriptores empiezan a crecer! Este es el tipo de tarea que necesitas automatizar ya que tu tiempo estar mejor empleado en otras cosas, como promocionar a tu negocio! Cuando la gente elige estar en tu lista de correo, envales automticamente una confirmacin por e-mail usando un respondedor automtico. En este email deberas...

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1. Recordarles que se suscribieron y pidieron ser parte de tu lista de correo; 2. Decirles cmo se pueden borrar (esta informacin debera ser parte de todos los e-mails que les enves); 3. Mencionar nuevamente los beneficios que experimentarn por haber elegido ser parte de tu lista de correo; 4. Decirles qu tan a menudo escucharn de ti ya sea una vez al da, una vez al mes, o solo cuando haya algo nuevo que contar; y, 5. Confirmar que no vas a vender o a dejar que nadie use su direccin de e-mail. Enviar e-mails a tu lista debera ser un proceso fcil. Tendras que poder simplemente enviar tu mensaje a la lista de direcciones haciendo clic en Enviar. Y por eso es que recomiendo que uses Dataresponders.com. Adems de suscribir y borrar automticamente a la gente en tu lista de correo y enviarles la confirmacin por e-mail automticamente, hace que enviar tus campaas de e-mail sea muy fcil.

Gua rpida para planear tu campaa de promocin con e-mail directo


1. Disea un mecanismo en tu sitio Web para juntar los nombres de tus visitantes que estn interesados en recibir ms informacin de tu empresa. Si no tienes un sitio Web colecciona los datos de otra forma. Por ejemplo, pregunta al cliente su direccin de e-mail e ingrsala en tu base de datos. 2. Colecciona sus nombres, datos demogrficos, y otros detalles pertinentes para ayudarte a disear futuras campaas. Pero no exageres, no quieres que tu formulario sea tan largo que tus clientes no quieran llenarlo. 3. Utiliza concursos, clubes de membresas, y otras tcnicas creativas para convencer a tu audiencia de brindarte informacin detallada. 4. Define tus metas para la campaa en su totalidad, o para cada e-mail. 5. Personaliza los mensajes, y envalos a la parte de tu base de datos que se identifica con tu oferta particular. 6. Crea un llamado a la accin irresistible. Escribe claro y s directo.

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7. Prueba diferentes ejecuciones creativas en pequeos segmentos de tu mercado. 8. Enva el primer mensaje y colecciona los resultados. 9. Implementa un mecanismo de seguimiento o utiliza software para separar los siguientes datos de cada empresa: Cuntas personas recibieron el e-mail? Cuntos receptores hicieron clic en el mecanismo de respuesta? Cuntos de los que respondieron se transformaron en clientes o probaron el producto? 10. Adapta los mensajes subsecuentes de acuerdo a los resultados obtenidos con cada envo.

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La parte tcnica
Ahora que sabes qu enviar, este captulo te ensear cmo enviarlo. Para hacer tus planes realidad tienes que saber cmo acumular cientos, miles, o (suea a lo grande!) millones de personas que se registren para recibir tu reporte electrnico. Luego tienes que distribuir tu mensaje a todos y cada uno de ellos. Y despus, no lo olvides, tienes que procesar las respuestas. Primero, debes entender los tres roles que juegas como promotor oficial de marketing con e-mail. Eres el genio tcnico que se encarga de manejar la lista de nombres y hacer llegar los mensajes a cada uno de los miembros de la lista. Eres el representante de servicio al cliente, quien debe ser corts y considerado con cada suscriptor (ya sabes, la persona que se suscribi no se preocupa de averiguar cmo cancelar su suscripcin, y luego se enoja contigo por recibir tus mensajes). Y eres el editor, decidiendo qu contenido y mensaje enviars a tus suscriptores.

Rol Nmero 1: T, el genio tcnico


Cuando te sientas a enviar un e-mail con tu programa de e-mail, escribes la direccin de e-mail, que representa a la persona que lo recibir. De manera similar, cuando envas mensajes a tu lista de suscriptores, escribes una direccin de e-mail que acta como alias para representar a un grupo de receptores. Para hacer esto, puedes programar la lista de distribucin usando tu programa de e-mail, o usar un servicio de manejo de listas como el de Dataresponders.com. El proceso completo debera ser algo as como el siguiente Pones tu anuncio en algn lugar (quizs un archivo de firma, tu sitio Web o ambos), invitando a la gente a suscribirse. Sus direcciones de e-mail son registradas en tu base de datos y un mensaje de bienvenida es enviado. Cuando llega el momento de enviarles un nuevo fascculo de tu boletn o revista electrnica, eliges el alias que representa a todos los nombres en tu base de datos y el mensaje va a cada direccin en tu lista. Cuando los suscriptores quieren ser borrados de la lista, enviarn un e-mail para cancelar o seguirn las pautas que les hayas indicado para cancelar (en el mensaje de bienvenida, entre otros lugares). Luego removers su direccin de correo electrnico de tu base de datos rpidamente. El proceso completo es simple cuando tienes solo unos cientos de suscriptores y agregas unos pocos por semana. Tanto as, que podras fcilmente hacerlo de forma manual, manteniendo actualizadas las listas de

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suscriptores y de quienes se borraron, enviando manualmente los e-mails de bienvenida y cuando llegue el momento, el boletn o revista electrnica. Pero cuando tu lista empieza a crecer rpidamente, con cincuenta nuevas direcciones al da o ms, la automatizacin se ver muy atractiva si no quieres gastar cientos de dlares en software usa una empresa que ofrezca mantenimiento de listas como Dataresponders.com la cual ofrece automatizacin por un precio ms que justo. Distribucin manual Cuando comienzas tu lista, puede no ser el mejor uso para tu presupuesto de marketing contratar los servicios de una empresa que la maneje. En su lugar, quizs quieras manejar tu lista con tu software existente. En este caso, o bien definirs una lista de distribucin (chequea tu programa de e-mail para ver cmo hacer esta simple funcin), o usars la funcin BCC (blind carbon copy), de modo que no enves todas tus direcciones de e-mail a cada miembro de tu lista. Cada vez que envas tu mensaje, simplemente agrega los nombres de tu lista al campo BCC en tu programa de e-mail (asegrate que estn separados por comas, punto y comas, o espacios para separar las direcciones) y presiona el botn de enviar. Ten presente que cualquier cantidad mayor de 50 direcciones en este campo puede calificarte como spammer (que envas correos no solicitados) y ponerte en aguas peligrosas con tu servidor ISP. El furioso debate: e-mails con grficos o solo texto
Figura 2

Los boletines por

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e-mail pueden tener dos formatos: HTML (como una pgina Web), o simple texto. Si quieres enviar grficos en tus e-mails, HTML es el modo de hacerlo. Pero a pesar que el e-mail HTML es aceptado ms y ms por los clientes con email, todava no lo es 100%. Es una decisin difcil, como editor, determinar si tu publicacin ser lanzada en el formato sencillo y universalmente aceptado de solo texto, o en el formato ms visualmente atractivo y de alto impacto del texto ricamente formateado. Las dos son tentadoras! Pero cada una tiene sus puntos dbiles. Solo texto puede ser aburrido. El HTML puede ser complicado, dependiendo del programa de e-mail que use el receptor. Por tratarse de un medio multimedia, el e-mail HTML, como el mostrado en la Figura 2, es ms cautivante, mejor para ser usado como herramienta de reconocimiento de marca, y mejor como vehculo publicitario. Pero est tambin, desafortunadamente, muy avanzado tecnolgicamente para la tecnologa de algunos clientes. Es HTML una opcin para ti? Las aplicaciones son fantsticas si tienes un producto para vender, porque puede mostrarle a tu receptor una imagen de tu producto junto con los formularios que le permitirn comprarlo. En esencia, puedes enviarle todo lo que usaras en una pgina Web para convencerle de comprar. De tener la capacidad, ciertamente tendrs resultados ms altos con HTML. Piensa en tus recursos: Puedes codificar HTML? Tienes a alguien que pueda codificar HTML para ti? Tienes el deseo de aprender? Esto tambin debera ser considerado en tu decisin. La diferencia es esta HTML es el lenguaje en cdigo que te permite ver imgenes, color, diversas fuentes, enlaces, y formatos. A pesar de que el HTML es normalmente usado para crear pginas Web, la mayora de los lectores de e-mail soportan mensajes que incluyen HTML. Por lo que cuando envas un e-mail HTML a la gente que puede recibirlo como tal, recibirn algo formateado con texto y grficos. Sin embargo, si envas HTML a gente que no lo puede leer, recibirn una pgina de cdigo confuso o un enlace para acceder a su buscador de Internet. Para estas personas querrs enviar mensajes solo de texto, tambin referidos cmo ASCII. El mensaje de texto, puede ser simplemente texto o puede ser un enlace a un sitio Web. Este enlace es un URL, en el que el usuario debe hacer clic para abrir una ventana del buscador. Para escapar al tiempo de bajado y los problemas asociados con los mensajes HTML, muchos promotores en la Web usan texto con enlace, en el que ciertas palabras del mensaje son un enlace activo al sitio Web.

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La mejor decisin? Si tienes tiempo, ofrece dos listas una de solo texto, una en HTML y deja que tus suscriptores decidan.

Rol Nmero 2: T, el Representante de Servicio al Cliente


Ten presente que debers ofrecer servicio al cliente no solo a los suscriptores, sino tambin a ti mismo. Hay mucho trabajo de tu parte para manejar tu lista. Si envas e-mail en masa, debes estar preparado para procesar las respuestas. Debes tener sistemas diseados para procesar los e-mails tcnicos y personales que recibirs. Puedes hacer esto usando sistemas automatizados y prestando tu atencin personal. La masa de e-mails que llegarn durante la primera hora despus de un envo no tendrn nada que ver con contenido, o sea, no sern cartas al editor felicitndolo por su trabajo. La mayora de ellos requerirn ser procesados. Como parte de tu servicio al cliente, considera decirle a tus suscriptores de solo texto, que pueden obtener una cuenta de correo electrnico gratuita en la que podrn suscribirse a la versin HTML de tu boletn. Cuentas gratis de correo estn disponibles de servicios como Hotmail, o Yahoo. Quejas La mayor parte de tu servicio al cliente ser realizada por e-mail. No importa qu tan bien manejes tu negocio, siempre cometers algn error y recibirs quejas de algn cliente. Te advierto que cmo manejes estas quejas afectar tus ganancias. Explica tu poltica de devolucin en detalle en tu sitio Web y en todas tus promociones. Haz que sea fcil para los clientes devolver un producto si no les gusta o no era lo que estaban buscando. Mucha gente toma las quejas de los clientes como insultos personales. No cometas este error. Una queja de un cliente atendida correctamente puede resultar en una mejor relacin con el cliente... y ms ventas en el futuro! Si un cliente no entendi totalmente tu oferta... si el producto no satisface sus necesidades... o si simplemente no les gusta por un motivo u otro... entonces haz un hecho el ser rpido y corts con tu respuesta! Esto te ayudar a ganar su confianza y respeto... y les har saber que pueden contar contigo si necesitan ayuda en el futuro. Contesta todas las consultas por devoluciones inmediatamente no las demores! Cuanto ms rpido contestes, ms genuinamente preocupado por tu cliente te vers... y esto te ayudar a ganar su confianza.

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Haz todo lo que est en tu poder para satisfacer a tus clientes (dentro de lo razonable por supuesto.) Quizs pierdas algo de dinero por aqu o por all para tener a un cliente contento, pero esto es buen negocio! Las recomendaciones que recibirs por tu buen servicio, pagarn al mediano y largo plazo. Y si, hablo por experiencia propia y la de muchos de mis clientes y estudiantes! Personalmente he tenido algunas devoluciones de productos durante mis aos de empresario. Pero lo creas o no, casi cada una de las personas que ha devuelto un producto me ha comprado otra cosa en algn momento. Esto es porque creo en brindar al cliente servicio de alta calidad... de modo que los clientes saben que pueden confiar en m. Saben que si no estn satisfechos con algo que compraron, atender prontamente sus dudas. Hasta tuve gente envindome un e-mail despus de haber procesado su devolucin para decir que estaban sorprendidos por mi rapidez y cortesa. Algunos preguntaron por otros productos que vendemos, diciendo que disfrutan hacer negocios con una empresa que realmente pone a los clientes primero. As que creme de verdad vale la pena el esfuerzo extra! Manejo de rebotes Es inevitable que los suscriptores cambien sus direcciones de e-mail y cierren sus cuentas, los servidores caigan, un virus o algn error en alguna parte de la lnea prevenga la llegada directa de tu mensaje al receptor entendido. El resultado es un rebote. Un rebote es lo que pasa cuando envas e-mail en masa a un grupo de personas y algunos retornan porque no pudieron ser entregados. Los rebotes pueden ser fatales o no fatales. Un rebote fatal es un e-mail imposible de entregar, que nunca podr llegar a su destinatario. La direccin simplemente est mal. Los rebotes fatales suceden cuando un suscriptor cancela una cuenta, cambia de direccin, o hace alguna otra cosa que convierta a la direccin en invlida. Las direcciones que resultan en rebotes fatales deben ser inmediatamente canceladas de tu lista. Un rebote no fatal puede ser vlido ms tarde y es solo temporalmente imposible de enviar. Las ocasiones que pueden resultar en rebotes no fatales son cadas de conexiones de Internet, problemas randmicos de los servidores, y direcciones bloqueadas. Un rebote no fatal es una situacin temporaria que tiene ms que ver con la conexin al destinatario final. Usualmente se corregir a si misma. Si la misma direccin contina volviendo como un rebote no fatal, es mejor cancelarla manualmente.

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Cmo saber cul es cul? Simplemente chequea el e-mail rebote y ah encontrars la informacin que te ayudar a decidir si es fatal o no fatal. Manejo de tontos Hay personas que, sin importar que tan claras sean tus instrucciones para cancelar, no podrn entenderlas. Primero lo harn incorrectamente, luego te enviarn un mensaje poco amistoso diciendo que les ests enviando e-mail no solicitado. Normalmente lleva varios intentos cancelar su suscripcin, porque nunca parecen suscribirse con las direcciones que piensan que se suscribieron. Hay otro grupo de personas que elegirn suscribirse y luego insistirn que nunca lo hicieron. La mejor solucin es cancelar su suscripcin, luego escribirles de inmediato para decirles que has manejado manualmente la situacin. Se atento, rpido, y termina tu relacin con ellos!

Rol Nmero 3: T, el Editor en Jefe


Eres el arquitecto en jefe (y el contador, plomero, y lava platos) del edificio que es tu publicacin por e-mail. Manejar a los escritores, contribuidores, proveedores, promotores y polticas es tu trabajo. Si te mantienes al frente de tu plan de comunicacin, terminars en una rutina encaminada a la eficiencia. Determina un calendario editorial Cunto enviars? Cul es el largo adecuado para tu audiencia? Si ests vendiendo un producto altamente tecnolgico, sobre el que lleva tiempo aprender, quizs ms largo es mejor. Si se trata de entretenimiento, quizs medianamente largo es mejor. Si ests haciendo marketing de un producto de compra impulsiva, corto con un enlace directo a tu tienda en lnea es mejor. Qu tan seguido? Si tienes mucha informacin para compartir, pero no quieres enviar un mensaje muy largo de una vez, considera aumentar tu frecuencia y enviar mensajes ms cortos. Por ejemplo, xito Empresarial es enviado cada dos semanas (el primer y el tercer Mircoles de cada mes.) Qu decir? Tu estrategia editorial es muy importante. Primero, ofrece una detallada descripcin de tu lista antes de que la gente se suscriba, para reducir el nmero de cancelaciones y alentar a que los suscriptores sean ms calificados. Segundo, el contenido de tu estrategia debe alimentarse de las necesidades y preferencias de tus suscriptores. Presta atencin a los comentarios que recibes de ellos. S flexible y dispuesto a adaptarte.

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Resumen
1. Encuentra un software, proveedor o socio para distribuir tu boletn electrnico, lista de discusin por e-mail, o mensajes de e-mail directo. 2. Decide si ofrecers la publicacin en formato solo texto, HTML, o los dos (dos versiones para cada fascculo). 3. Asigna tiempo para responder personalmente a tus mensajes. 4. Disea sistemas para automatizar rebotes y comentarios. 5. Determina el tipo de editorial del contenido que enviars. 6. Determina cunto (en trminos de cantidad de palabras, por artculo, por fascculo) enviars. 7. Arma cada fascculo usando guas de diseo predeterminadas.

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Caso de Estudio 1
En este primer caso de estudio analizaremos el boletn xito Empresarial. Primero que nada, quiero que prestes atencin al formato en general. Como podrs notar est diseado en HTML. Primero utilizo Word para escribirlo, y luego el programa Dreamweaver para formatearlo en HTML. Hay varios elementos que se repiten en cada boletn que hacen que los suscriptores lo reconozcan inmediatamente. La barra de la izquierda en rojo oscuro agrega un toque de seriedad (imagina que tan diferente se vera el boletn si hubiera elegido el color verde limn para la barra.) Mi foto a la derecha tiene una triple funcin. Primero, ayuda a que el lector reconozca el boletn. Segundo, como todos los profesionales y artistas, el producto soy yo mismo yo soy mi propia marca. Notars que para establecer la marca, utilizo esta misma foto en mi sitio y en las promociones de e-mail directo. Tercero, agrega el factor humano a la comunicacin. Vers, crear confianza con tus clientes es mucho ms arduo que con tus amigos. Tus amigos ya confan en ti, y si eres un experto en cierto tema, seguirn tu consejo. Puedes influenciar a tus amigos porque te conocen, les agradas, y confan en ti. Est probado que cuando una tarjeta de presentacin tiene tu foto, tus prospectos tienden a guardarla por mucho ms tiempo es ms difcil tirar una cara o persona a la basura. Es importante que observes que la foto inspira confianza estoy sonriendo, mirando directamente a la cmara, y usando la ropa adecuada. Recomiendo que si vas a usar HTML para enviar tus boletines, consideres agregarle una foto tuya lo mismo vale para tu sitio Web (siempre podrs encontrar una forma de agregar una foto tuya o de un empleado sonriente a tus pginas.) Al tope del boletn hay un titular que expone claramente por qu el lector se beneficiar al leerlo. Nota que est en una posicin muy prominente no hay logotipos u otras fotos o diseos irrelevantes compitiendo con l. El formato del texto es el de un artculo / carta de ventas. El estilo que uso es indistinguible el uno del otro, vers que en el Caso de Estudio 3 la carta de ventas tiene el formato de un artculo.

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Como en el boletn siempre hay un solo artculo, no inclu un ndice en el diseo. Al final del artculo promuevo uno de mis productos. Notars que soy muy directo y no pido disculpas para vender. Esto ocurre porque s que mis productos beneficiarn a la gente. Vers, antes de promover cualquiera de mis productos o el de otros clientes, me aseguro de que sean de buena calidad, agreguen valor a las vidas de los dems, y tengan un precio justo. Una vez que verifico eso, me libera para escribir la presentacin ms convincente que pueda hacer pues s que si no lo hago estar perjudicando a mis clientes al negarles (por mi inhabilidad) el que posean un producto que los beneficiar. En este boletn presento testimoniales de gente que recientemente compr el producto y pongo un enlace al sitio, donde podrn leer mi carta de ventas. Esto es lo que se llama una promocin en dos pasos. Al final del boletn est mi firma. Dos cosas a tomar en cuenta la firma es legible y est en azul. Por qu? Porque est comprobado que agrega al sentimiento de confianza. Cuando enves marketing directo por correo tradicional, recuerda aplicar estas dos ideas a tu firma. Como el tono de xito Empresarial es relativamente serio, al final incluyo citas de lderes, visionarios, filsofos, escritores, y empresarios famosos. Todas tienen un tono de t tambin puedes tener xito, que coincide con el mensaje general del boletn. Vers, creo firmemente que todos tenemos la capacidad de hacer un milln de dlares o ms quizs no sepas cmo hacerlo todava... pero puedes aprender. A continuacin est el elemento viral haciendo clic en el enlace, el suscriptor puede obsequiar una suscripcin a un amigo. Esto es muy, muy efectivo. Para cerrar, est la informacin de contacto, un mensaje para recordar al suscriptor por qu est recibiendo el boletn, e informacin para borrarse. Visita la seccin de Artculos en http://www.icime.com y vers como he mantenido (con pequeas variaciones) el formato general de xito Empresarial. He encontrado que este es el mejor tipo de formato para este boletn. Experimenta un poco con diferentes formatos hasta que encuentres el que funcionar mejor para ti.

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Cmo Usar Marketing Directo Para Generar un Flujo Constante de Dinero para tu Empresa
Por Alejandro Pagliari
Mircoles 5 de Febrero del 2003 Estimado Cliente y Amigo, Hoy quiero redondear el tema que comenzamos en el fascculo anterior de xito Empresarial. Como recordars, te mostr algunos detalles de cmo disear una carta para que produzca una gran cantidad de respuestas. Hoy analizaremos qu hacer una vez que tienes la carta. Antes que nada aclaremos por qu debes usar alguna forma de Marketing Directo para tu negocio... Primero, es ms fcil venderles a los clientes que Alejandro Pagliari ya tienes que salir a encontrar nuevos clientes. En unos minutos estudiaremos cmo crear una nueva rama de ingresos para tu negocio a partir de tus clientes actuales, utilizando Marketing Directo. Segundo, mantenindote en contacto con tus clientes a travs de una operacin de Marketing Directo, desarrollas una amistad. Y esta es una buena forma de verte menos afectado por la economa: no ests esperando que los clientes vengan a ti, sino que t vas a ellos con tu oferta. Tambin es un buen mtodo para obtener ms ventas de tus clientes existentes. Qu es Marketing Directo? Es una forma de hacer marketing de tus productos o servicios sin que necesariamente tengas una tienda. Y sin lugar a dudas, es la manera ms segura de promocionar tu producto o servicio. En contraste con los anuncios de imagen o las campaas que crean fidelidad a una marca cuando haces marketing directo siempre pides una respuesta (usualmente una compra) en cada una de tus promociones. De modo que si tu telfono no est sonando con clientes que quieren comprar, sabes inmediatamente que tu carta o anuncio es malo. Antes de gastar un solo centavo ms, puedes cambiarlo (probando un nuevo titular, un precio diferente, otra publicacin, etc.), antes de usarlo

nuevamente. Lo que esto significa por supuesto, es que no gastas una fortuna en una mala campaa. Primero ejecutas una prueba pequea, evalas la respuesta, y ajustas tu campaa de acuerdo al anlisis. Es la forma ms segura y la inversin ms efectiva a la hora de hacer marketing. Es tambin la mejor forma que conozco de hacerse rico... El negocio de Marketing Directo me hizo rico, y puede hacerte muy rico a ti tambin. Y lo nico que debes hacer para obtener los mismos resultados que yo he obtenido, es emular lo que hago. Vers, virtualmente todo puede ser vendido utilizando marketing directo o compra por correo. As que sin importar cual sea el producto o servicio que proveas podrs amasar una pequea fortuna si aprendes como hacer Marketing Directo de forma eficaz. Los elementos que necesitas para hacer Marketing Directo en tu empresa... Lo que necesitas para tener una exitosa operacin de marketing directo es realmente mnimo. Chequea el listado a continuacin: 1. Un ordenador con teclado y ratn, impresora lser blanco y negro, y un monitor de 17 pulgadas para poder ver la carta en su totalidad. 2. Una mquina de fax. 3. Software en mi caso uso Microsoft Access para la base de datos de los clientes y Microsoft Word para disear las promociones. Ambos programas son sencillos de usar. 4. Poder aceptar todas las tarjetas de crdito y otras formas de pago que la gente quiera usar. Idea: Cuando contactes a los bancos para obtener estos servicios, no tienes que decirles que es para implementar una operacin de Marketing Directo, ya que no lo entienden. Simplemente diles que vas a hacer marketing por telfono de tus productos existentes, para que acepten tu pedido fcilmente. Listas de Correo y Promoviendo a Tus Clientes... Tu lista de clientes es la parte ms importante de tu negocio. Sin ella tu negocio simplemente no existe. Enva promociones a tu lista de clientes activos por lo menos cada 21 das, para aumentar as la oportunidad de venderles repetidamente. Una forma rpida de aumentar tu lista de prospectos es rentando listas de gente que ya ha comprado productos similares al tuyo. Busca en las pginas amarillas bajo la seccin de "Marketing Directo" para encontrar compaas que rentan este tipo de listas. Recuerda que desarrollar una lista de clientes activos tambin aumenta el valor de tu negocio al momento de venderlo.

Creando paquetes de Marketing Directo Efectivos... Estos son los 12 Mandamientos que siempre debes verificar estn presentes en las cartas que escribes. Rompe estas reglas bajo tu propio riesgo... 1. Usa siempre un titular Usa tu mejor beneficio, un beneficio oculto o crea curiosidad en el titular; 2. Primera oracin o prrafo desarrolla lo que presentaste en el titular o usa una historia; 3. Dile al lector lo que va obtener si usa tu producto o servicio; 4. Agrega ms beneficios (usa una lista numerada); 5. Incrementa la credibilidad con testimonios de tus clientes y/o expertos; 6. Usa subttulos para separar la carta en secciones; 7. Dile al lector lo que va a perder si no acepta tu proposicin; 8. Redacta la oferta de tal forma que tus lectores piensen que es una verdadera ganga; 9. Ofrece siempre una generosa garanta; 10. Incorpora un incentivo para que respondan rpido; 11. Siempre usa una P.D.; y, 12. Siempre, siempre incluye una tarjeta de pedido. Diles exactamente, paso a paso cmo hacer para ordenar. 3 ideas para mejorar tus promociones... 1. Graba a tu mejor vendedor mientras vende un producto, para poder capturar los puntos claves que usa para venderlo de persona a persona. Duplica esto en tu carta o aviso de radio o televisin y tendrs a tu mejor vendedor disponible todo el tiempo. 2. Crea una caja de ejemplos recorta buenos avisos, colecciona buenas cartas y catlogos, avisos que has usado y de los que obtuviste buenos resultados. Colecciona informacin y buenos materiales para que no tengas que reinventar la rueda cuando tengas que disear una promocin. No te limites a pedir que tus clientes ordenen basados solo en el precio y el nombre del producto. Vndeles el producto por escrito como si fuera cara a cara, cuntales una historia. Adapta cartas exitosas y tendrs una gran ventaja sobre tu competencia. 3. Crea una carpeta de anlisis de resultados de tus promociones guarda tus cartas y avisos en la carpeta y escribe los resultados obtenidos con cada promocin. De esta forma tendrs un registro de todas tus promociones, y en el correr de unos pocos meses podrs comenzar a evaluar cules fueron las ms exitosas. A veces hars cambios a una promocin que funcionaba, que bajarn la respuesta. Si mantienes un registro, podrs fcilmente volver a recrear la mejor. Cmo crear nuevos ingresos para tu negocio a travs del Marketing Directo... Trata de ver a tu negocio como una mquina para generar clientes y utiliza

Marketing Directo para venderles los productos que ms quieren comprar. Hay 3 formas de usar Marketing Directo para crear nuevos ingresos para tu negocio: 1. Vende ms de tus productos existentes a tus propios clientes a travs de nuevas promociones. Crea paquetes de dos, tres o ms productos con incentivos para comprar ya. 2. Vende los productos de otras personas a tu lista de clientes recuerda que la funcin de tu negocio es conseguir nuevos clientes y venderle ms productos y ms seguido a los clientes que ya tienes. Utiliza al mximo tus recursos para lograr mayores ganancias: piensa qu otras cosas tus clientes existentes compran o quieren comprar. Los productos de informacin son excelentes para este caso. Realiza marketing de otros productos a tu base de clientes usando productos de informacin. Por ejemplo, si eres un farmacutico vende libros y videos sobre cmo mantenerte saludable; si tienes un gimnasio vende libros sobre ejercicios y deportes; si tienes una juguetera vende libros sobre psicologa infantil y otros temas que los padres estarn interesados en saber; si vendes camionetas 4 x 4 promociona lugares en los que los dueos pueden ir y sorprenderse con la respuesta del vehculo, o vende libros que les enseen como mantener mejor la 4 x 4 Al vender los productos de otras personas a tu lista de clientes obtienes una comisin, generando as nuevas ganancias y maximizando el uso de tus recursos con mnimo esfuerzo de tu parte. Cuando promuevas otros productos a tu lista, prueba tu carta por ejemplo con 300 clientes y evala los resultados. Segmenta la lista en grupos y prueba diferentes cartas con diferentes grupos. Cuando sepas cul es la que funciona mejor, envala al total de la lista. 3. Vende tus productos, nuevos o existentes, a las listas de clientes de otras empresas. Tu mapa para proyectos exitosos en Marketing Directo... El conocimiento es la clave del xito. Revisa estas notas que tienen como propsito ensearte a cmo hacer Marketing Directo de forma correcta. Y si an no tienes una copia del Libro Electrnico CARTAS MILLONARIAS asegrate de ordenar antes del Viernes 7 de Febrero para aprovechar el descuento especial. Realmente este libro ha generado una conmocin entre mis clientes y suscriptores a xito Empresarial. Mira los comentarios que han escrito los que recientemente lo ordenaron... Estoy en publicidad y he generado millones de dlares para mis clientes en multiples campaas. Debido a mi profesin, reconozco una buena carta cuando la veo. Tus cartas no son simplemente buenas... son excelentes! Ayer recib tu libro electrnico Cartas Millonarias

y decid buscar inspiracin para una promocin por email en la que estaba trabajando. Te escribo para agradecerte por haberme ahorrado horas de trabajo y por ayudarme a crear un material que ahora mismo est produciendo resultados increbles. Un libro fantstico! Antonio Martnez Mjico Antes de recibir tu boletin nunca habia experimentado con promociones por correo. Asi que podriamos decir que soy bastante inexperta en asuntos de escribir cartas publicitarias. Compre tu libro electronico Cartas Millonarias para sacar ideas para contactar a mis clientes con una oferta especial a traves de una carta. Soy duea de una pequea floreria en Cordoba, Argentina. Siguiendo ideas de tu libro, estoy escribiendo una carta que estoy segura cumplira con el objetivo deseado. Gracias, y ya te escribire para contarte como me fue. Maria Julia Jimnez Argentina Hoy en la maana compr tu libro Cartas Millonarias. Qu buena inversin! Ya puedo ver todo el tiempo y esfuerzo que me ahorrar. Ahoar le estoy dando una segunda leida. Sin dudas lo usar con frecuencia en todos los aspectos de mi marketing. Buensimo!!!! Luciana Ferreira Miami Quiero escribirte ya mismo, porque estoy sumamente impresionado con tu libro Cartas Millonarias. Lo recib ayer, us una de tus cartas como base para vender suscripciones a mi boletn electrnico, y no haba terminado de mandar todos los emails cuando las respuestas empezaron a llegar!!! R ealmente asombroso! Carlos Muoz Espaa Toma control de tu vida! Una gran ventaja de un negocio basado en Marketing Directo es que puedes acomodar tu trabajo para que se adecue a tu vida y cmo la quieres vivir. Por ejemplo, puedes dejar preparada una promocin, tomarte unas vacaciones, y enviar la promocin ni bien regresas o an mejor enviar la promocin y dejar que tus empleados tomen las rdenes mientras t disfrutas de tus vacaciones. Cuando vuelvas tendrs ms dinero que cuando te fuiste. Por ms informacin sobre cmo CARTAS MILLONARIAS puede ayudarte a crear Marketing Directo que multiplique tus ventas, haz clic aqu ahora

Desendote el mayor de los xitos se despide tu amigo,

Alejandro Pagliari Presidente ICIME

**************************************************************************************** Nuestra gloria ms grande no es nunca fallar, sino volvernos a levantar cada vez que fallamos... Ralph Waldo Emerson **************************************************************************************** Cada logro que vale la pena, grande o pequeo, tiene sus etapas de trabajo extenuante y triunfo; un comienzo, una lucha y una victoria... Annimo **************************************************************************************** NUEVO! Regala una suscripcin a xito Empresarial a un amigo y te enviar una nueva idea de cmo prosperar en la situacin econmica actual. Simplemente haz clic aqu para efectuar tu obsequio... ****************************************************************************************
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Caso de Estudio 2
Este es un tpico mensaje recordatorio. Est comprobado que si envas una promocin de marketing directo a tus prospectos, y luego envas la misma carta una semana ms tarde, obtendrs un 50% extra de la cantidad de respuestas originales. Es decir, si con la primera carta obtuviste 1000 respuestas, con el recordatorio obtendrs 500. Lo curioso de esta regla es que se cumple a travs de diferentes formatos (marketing directo tradicional y por e-mail), y a travs de culturas distintas (los ingleses en este respecto responden igual que los espaoles y que los latinoamericanos.) Utilic este formato varias veces hasta que, como vers en el prximo caso de estudio, lo cambi radicalmente. Esta carta contiene toda la informacin que el lector necesita para decidirse a ordenar, es decir es una venta de un solo paso. Nota que URGENTE! Est muy prominente y en rojo, indicndole al lector que debe empezar a leer ya. El titular dice claramente cul es el propsito de la carta. Y la oferta incluye, adems de los beneficios del producto en cuestin, todos los elementos necesarios en una venta de un solo paso garanta de devolucin del dinero, obsequio extra y oferta de tiempo limitado.

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URGENTE!
"ltimo da para ordenar Como Crear Publicidad que Vende a mitad de precio y recibir la carta obsequio que vale US$ 64.000,00 para ti..."
Jueves 31 de Octubre del 2002 Estimado Cliente y Amigo, Un breve mensaje para recordarte que hoy a la medianoche expira la oferta especial para ordenar Como Crear Publicidad que Vende. Djame recordarte brevemente lo que aprenders en este Reporte Confidencial. En Como Crear Publicidad que Vende te ensear las tcnicas, estrategias e ideas que he usado para crear publicidad que ha generado millones de dlares para mi y mis clientes tcnicas que estn en uso en este mismo momento en ms de 16 pases. Mientras ests leyendo este reporte aprenders a crear publicidad que produzca tantas ventas como t y tus empleados puedan manejar. Aqu esta un resumen de lo que descubrirs en este Reporte Especial...

Cmo multiplicar las respuestas de tus avisos en diarios, revistas, panfletos, catlogos, pginas amarillas, radio, televisin e Internet; Cmo crear titulares que magnetizan los ojos de tus compradores; Por qu el titular es la parte ms importante de tu aviso; Cmo dejar a tus competidores rascndose incrdulamente la cabeza diciendo, Cmo es que lo hace!!? El Secreto de cmo seleccionar a tus mejores prospectos; Cules son los titulares que ms llaman la atencin y como disearlos cientficamente; Cmo garantizar el xito de tu aviso; Cmo y cuando personalizar tus avisos de acuerdo al tipo de audiencia a la que van dirigidos; Cmo escribir un titular cautivante... aunque nunca hayas escrito uno en tu vida!; Por qu siempre debes usar lenguaje simple al escribir tu publicidad; Las 37 palabras y frases del idioma espaol que logran

persuadir a los prospectos ms escpticos; 20 titulares que vendieron cientos de miles de dlares de productos para sus creadores; Cmo adaptar titulares exitosos para tus propios productos o servicios; La forma ms rpida de optimizar tus titulares; Qu es lo que la gente compra en realidad (pista: no es productos o servicios); 35 frmulas inapreciables (casi mgicas) para crear Super Titulares y comienzos de avisos estas frmulas hacen que escribir titulares sea tan fcil como preparar caf instantneo!; Los 14 motivadores que impulsan a tus clientes a sacar su billetera y comprar; 5 formas para encontrar ideas para tu publicidad; Las 8 Reglas Secretas para escribir el texto de tu aviso; 4 frmulas probadas para hacer que tus clientes compren YA; 6 tcnicas para empezar a escribir tu aviso... aunque no se te ocurra nada!; y, Anlisis de un aviso que gener miles y miles de dlares para sus creadores el cual puedes adaptar para tu propia empresa.

Sin importar el tipo de producto o servicio que proveas, la informacin revelada en este reporte te mostrar como generar un flujo constante de dinero cada semana. Y con el producto o servicio correcto es posible que puedas crear una carta o aviso que genere un milln de dlares o ms. Y como ya sabas, Como Crear Publicidad que Vende tambin viene respaldado por una... Garanta de Satisfaccin Total. Si piensas que este Reporte no vale por lo menos 100 veces lo que has pagado por l, tienes 3 meses enteros para enviarme un e-mail a devolver@icime.com diciendo que quieres la devolucin total de tu dinero. Obtendrs el reembolso inmediato de tus US$ 17. Sin preguntas. Sin problemas. Recuerda, los mtodos que describo en este reporte son probados. Han generado cientos de miles de dlares para compaas en ms de 150 industrias diferentes. Por lo tanto, es muy factible que valgan US$ 17 para ti! Si ordenas antes del Jueves 31 de Octubre tambin recibirs un... *OBSEQUIO* por Valor de US$ 64.000,00. Hace un par de aos escrib una carta para un colega, Colin Plows. Esta carta produjo un asombroso 36% de respuesta. Como no solo cobr mi tarifa fija, sino tambin un pequeo porcentaje de las ventas generadas, esta carta ha producido para mi US$ 64.000,00

en comisiones hasta la fecha para Colin produjo (y sigue produciendo) cientos de miles de dlares cada vez que la vuelve a usar. Ahora bien, si ordenas Como Crear Publicidad que Vende antes del Jueves 31 de Octubre, no solo podrs comprar el reporte a mitad de precio, sino que tambin te enviar como obsequio el texto completo de esta prodigiosa carta de 8 pginas. Ten presente que el precio especial es solo hasta la medianoche del Jueves 31 de Octubre. A partir de Noviembre el precio vuelve al original de US$ 37. Imagina por un momento lo que podrs hacer apenas tengas este reporte en tus manos, y luego haz clic aqu para ordenar tu reporte y la carta obsequio. Desendote un da inmensamente prspero se despide tu amigo, Alejandro Pagliari P.D. Si necesitas ms informacin sobre esta lucrativa oferta, la encontrars en la edicin del Mircoles 16 de Octubre de xito Empresarial. Haz clic en este enlace si deseas leerlo. Pero recuerda, solo faltan unas pocas horas para que expire la oferta. Si ya tomaste tu decisn, haz clic aqu ahora para ordenar.
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Caso de Estudio 3
Este tambin es un e-mail recordatorio pero se ve como un artculo. El titular crea curiosidad, y el formato del artculo/carta es una historia. En la historia relato cmo el cliente pudo utilizar mi producto para beneficiarse. Notars que es una venta de dos pasos (el lector debe hacer clic en el enlace para averiguar ms sobre el producto.) Al final menciona que la oferta especial para recibir el obsequio es de tiempo limitado. El Caso de Estudio 2 promociona el mismo producto, pero la GRAN diferencia es que con ese recordatorio obtuve, como era previsto, un 50% de la respuesta original... con ste recordatorio obtuve un increble 500%! Es decir 10 veces ms de lo esperado. Como ves vale la pena probar diferentes promociones para ver cual funciona mejor...

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Cmo un Empobrecido Empresario Argentino Misteriosamente Transform US$ 37 en US$ 6.218,00... En Slo 5 Semanas!
Por Alejandro Pagliari
Jueves 27 de Febrero del 2003 Estimado Cliente y Amigo, Eran aproximadamente las 9:30 de la noche del ltimo Lunes del 2002, cuando las lgrimas se empezaron a acumular en los ojos de lvaro Pea. Su pequeo negocio, por el que haba luchado por ms de tres aos, estaba por irse a la quiebra. La recesin en Buenos Aires le haba sofocado, como a un suspiro en una tormenta. Este ao el pan dulce haba tenido un sabor amargo. A los 42 aos de edad, la peor pesadilla de lvaro estaba por hacerse realidad: tener que Alejandro Pagliari despedir a sus cuatro empleados y an peor decirle a su esposa y a sus dos hijos que estaban en la ruina. En realidad, para siquiera calificar de quebrado le faltaban US$ 5.300, ya que era eso lo que le deba a sus acreedores. El otro problema es que haba usado su tarjeta de crdito personal para pagar algunas de las cuentas del negocio. Siempre que llovi par, se repeta lvaro una y otra vez para consolarse. Pero esta vez, la sabidura popular no pareca responder a sus plegarias... lvaro saba que tena que hacer algo rpidamente para cambiar su situacin. De algn lugar de su mente una voz pareci decirle, si sigues haciendo lo que siempre haz hecho... seguirs obteniendo los mismos pobres resultados. Al da siguiente, revisando su correo electrnico, encontr una carta promocionando el Reporte Confidencial Cmo Crear Publicidad que Vende. Aunque un par de meses atrs haba encontrado todas las razones por las que no era prudente comprarlo, ahora estaba dispuesto a probar lo que fuera para salir adelante. Y como en muchos otros casos, cuando un ser humano toca fondo, este fue el momento decisivo en que las cosas comenzaron a cambiar para l.

Pero todava haba otro problema para resolver... Como no haba pagado su tarjeta de crdito el mes anterior y estaba excedido en el lmite, no poda usarla. Le coment la situacin a su hermano Enrique, y Enrique decidi ordenar el reporte por l. Con una mezcla de alivio y alegra, lvaro abraz muy fuerte a su hermano, como quien se aferra a un flotador en un naufragio. Una luz brilla en la tormenta... lvaro comenz a leer vidamente Cmo Crear Publicidad que Vende. Cuando termin se puso manos a la obra y, con lo aprendido, dise una carta que imprimi con lo que tena disponible en su oficina: papel, una vieja impresora lser blanco y negro, y una variedad de sobres que haban quedado de otras promociones. Ese mismo da envi la carta a una seleccin de sus clientes que haban comprado en los ltimos 12 meses. Para hacer corta una larga historia, cinco semanas ms tarde de haber enviado la promocin, las ganancias obtenidas llegaron a la significativa suma de US$ 6.218,00. Ahora lvaro es un poco un hroe para sus empleados y su familia, y su historia es contada una y otra vez por sus vecinos. Su negocio no solo se salv, sino que tambin est prosperando consistentemente. Pero lo ms importante es que lvaro aprendi una buena leccin nunca es tarde para cambiar completamente el curso de una situacin desesperada. Si ests en una situacin similar, o simplemente quieres multiplicar tus ganancias netas, quizs t tambin deberas poner a prueba Cmo Crear Publicidad que Vende. No tienes nada que perder, ya que viene respaldado por una Garanta de Hierro por 90 das. Y si ordenas antes del Viernes 28 de Febrero, hasta obtendrs un regalo extra. Si eres el tipo de persona que hace que las cosas sucedan, en vez de esperar a que alguien descubra la solucin por ti, haz clic aqu ahora para averiguar ms sobre esta lucrativa oportunidad. Desendote un da muy prspero se despide tu amigo,

Alejandro Pagliari
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Cmo Crear Publicidad que Vende


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La forma ms rpida de optimizar tus titulares; Qu es lo que la gente compra en realidad (pista: no es productos o servicios); 35 frmulas inapreciables (casi mgicas) para crear Sper Titulares y comienzos de anuncios estas frmulas hacen que escribir titulares sea tan fcil como preparar caf instantneo!; Los 14 motivadores que impulsan a tus clientes a sacar su billetera y comprar; 5 formas para encontrar ideas para tu publicidad; Las 8 Reglas Secretas para escribir el texto de tu anuncio; 4 frmulas probadas para hacer que tus clientes compren YA; 6 tcnicas para empezar a escribir tu aviso... aunque no se te ocurra nada!; y, Anlisis de un aviso que gener miles y miles de dlares para sus creadores el cual puedes adaptar para tu propia empresa.

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Archivo Secreto Con ARCHIVO SECRETO: Todas las Frases, Frmulas y Estructuras que Necesitas para Crear Publicidad que Produzca Millones de Dlares en Ventas, podrs armar cientos de cartas y avisos que produzcan resultados garantizados para ti cada vez que las enves o publiques. Sin importar que seas el dueo de una prctica profesional, una compaa de servicios, una tienda, un fabricante, restaurante o an un negocio al por mayor estas cartas aumentarn tus resultados finales. Punto. Una ancdota sobre este libro... Este fascinante manual empez siendo un recurso personal para usar cada vez que me sentaba a escribir material para algn cliente o para mi propia empresa. De hecho, no estaba planeando en hacerlo accesible al pblico hasta que un colega prcticamente me rog, Por favor, tengo que tener una copia! La verdad es que este es el tipo de recurso por el que yo hubiera pagado una pequea fortuna cuando estaba empezando mi carrera. Hasta el momento, solo unos pocos afortunados han tenido acceso a este ARCHIVO SECRETO y por primera vez, ahora t tambin lo podrs tener. Veamos ahora una seleccin de los elementos que encontrars en este libro electrnico: 78 Formulas Para Crear Titulares y Comienzos de Cartas y Avisos que Detienen, Atrapan y Convencen y Hacen que los Lectores Rueguen por Ms El titular es sin lugar a dudas la parte ms importante de tu carta. Y el primer prrafo tiene que fascinar al lector... o este dejar de leer. Las 78 frmulas presentadas en este archivo son inapreciables, casi mgicas. Son lo ms cercano a una garanta de xito, pues harn que el resto de tu aviso sea ledo incrementando as drsticamente la posibilidad de hacer ms ventas. Los 100 Titulares Ms Exitosos de la Historia de la Publicidad Encontrars aqu una coleccin de 100 titulares que han generado ventas multimillonarias para sus creadores. Podrs modelar tus propios sper exitosos titulares basndote en ellos. 25 Salutaciones que Funcionan La mejor salutacin es el nombre del lector, pero si tu presupuesto no es suficiente para personalizar la carta, puedes elegir elementos de esta lista que han aparecido en las

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cartas ms poderosas y convincentes del mundo. 198 Elementos de Transicin y Conectores Esta es mi seccin favorita de todo el manual. Las transiciones y los conectores hacen que tus lectores se deslicen de un prrafo a otro y los van moviendo hacia el final de tu carta o aviso. Transiciones y conectores son de crtica importancia, pues incitan y obligan a tus lectores a continuar leyendo. Si los quitas de tu carta, sta sonar cortada e inconexa. salos para comenzar prrafos, o como un prrafo de una sola oracin. Solamente esta seccin vale el precio entero de este libro. 77 Frases y Palabras Magnticas en Marketing Ciertas frases y palabras han probado una y otra vez que pueden multiplicar las respuestas de tus avisos. Ahora tendrs una referencia de palabras y frases probadas que podrs usar repetidamente en tus avisos para obtener resultados inmediatos. 26 Formas Poderosas de Enunciar Tu Garanta Una garanta bien escrita puede multiplicar tus ventas. Es cierto. Y en lugar de caer en la tpica satisfaccin garantida, puedes usar estos ejemplos para hacer que ms lectores acepten tu oferta. 30 Ejemplos de Como Cerrar la Venta, Para que el Lector Saque la Billetera y Compre! Como en toda presentacin de ventas, el momento ms crtico es el cierre. Es aqu donde ocurre la accin. Muchos lectores miran primero quien firm la carta antes de siquiera empezar a leerla, es por eso que es importante tener una conclusin que despierte inters. Con frecuencia, esto atrapa al lector que est chequeando quin le ha enviado la carta. Los 30 ejemplos includos en este grupo son una muestra invaluable de como concluir cartas de marketing directo para maximizar tus ventas. 12 Formas de Concluir Cartas Siempre es posible terminar la carta con Se despide atentamente, pero si quieres agregarle un toque ms personal o mayor variedad, usa los ejemplos de esta seccin. 27 P.D. con Peso, que Hacen que tus Prospectos Compren La P.D. de tu carta es crtica. Es tu ltima chance de convertir a un prospecto en cliente. Y ahora tienes 27 ejemplos probados para persuadir al lector indeciso a ordenar tu producto inmediatamente.

ARCHIVO SECRETO: Todas las Frases, Frmulas y Estructuras que Necesitas para Crear Publicidad que Produzca Millones de Dlares en Ventas es una coleccin invaluable y tan pronto como decidas probarlo descubrirs qu es lo que hace que mi publicidad sea una de las ms efectivas del mundo. Pero an ms importante, te preguntars cmo tu empresa sobrevivi todo este tiempo sin l.

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Esta innovadora coleccin de frases y palabras mgicas puede convertir un hecho sin importancia en un fenmeno publicitario, un documento con solo buenas intenciones en uno irresistible, y un aviso aburrido en un imn de atraer clientes
Cul es el costo de este asombroso libro? Primero, date cuenta que el ARCHIVO SECRETO podra venderse por miles de dlares. De hecho si me contrataras para que escribiera una sola carta de ventas para tu empresa, te costara un mnimo de US$ 15.000 ms un porcentaje de las ventas generadas. Pero no tendrs que invertir nada ni siquiera cercano al precio mnimo por proyecto. De hecho, tu inversin total es solo US$ 197 (197 EUROS). El dinero que ganes como resultado de usar este recurso puede re-embolsarte cientos (probablemente miles) de veces tu modesta inversin. Pero an hay ms, como todos mis productos el ARCHIVO SECRETO est respaldado por una Garanta de Satisfaccin Total 100% sin riesgo para ti! Te garantizo personalmente que si haces un esfuerzo honesto y armas solo unas pocas cartas de venta para tu empresa, producirs por lo menos ganancias equivalentes a 100 veces el costo de este libro. Y tienes 3 meses enteros para probarte a ti mismo que estos modelos realmente funcionan. Pero si no ests 100% satisfecho por cualquier motivo envame un email a mailto:devolver@icime.com y obtendrs la devolucin total de tu dinero de inmediato. Sin preguntas. Sin problemas. Esto significa que puedes probar este libro bajo mi propio riesgo, mientras decides si funciona para ti o no. Y si no produce los resultados esperados, honestamente quiero que me pidas que te devuelva el dinero. No hay absolutamente riesgo alguno de tu parte. El peso de cumplir con lo prometido recae sobre mis hombros. Si no obtienes ganancias inmediatas usando estas cartas instantneas entonces yo saldr perdiendo, no t. DETNTE por un minuto! y figrate qu ms fcil ser tu vida cuando empieces a usar el ARCHIVO SECRETO para ayudarte a escribir tus promociones. Imagina todo el tiempo que ahorrars, y cunto ms dinero hars ni bien tomes ventaja de esta gran oferta. Piensa en todos los avisos, titulares y finales que podrs despachar rpidamente una vez que tengas en tus manos este manual. Mralo de esta forma US$ 197 es solo una gota en el ocano comparado al dinero que perders al usar promociones de marketing inefectivas este
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ao. Debido a esto realmente no puedes darte el lujo de dejar de invertir en este ARCHIVO SECRETO. Preprate para tener una inundacin de nuevos clientes, hacer que compren una y otra vez, y recomienden a otros simplemente usando estas frmulas, frases y estructuras probadas por mi y mis clientes en ms de 16 pases. Por qu no dedicar 20 minutos para crear una carta de venta que produzca resultados colosales para tu empresa? Ordena ahora haciendo clic en el siguiente enlace: http://alejandropagliari.com/catalogo/product_info.php?products_id=42

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Cartas Millonarias
CARTAS MILLONARIAS es una coleccin de las cartas ms exitosas e ilustrativas de mi archivo privado de las que podrs aprender, emular y extrapolar. Esta gua de cartas que han producido millones de dlares en ventas te muestra los puntos ms importantes y productivos de cada promocin por correo o email. Podrs ver cada promocin completa incluyendo la carta, rdenes de compra y otros componentes utilizados para aumentar las respuestas. Porque hoy ms que nunca tu negocio depende de tu habilidad para crear cartas de venta que produzcan respuestas rpidamente, este libro es lo que necesitas ya para triplicar tus ganancias este ao. Cmo puedo estar tan seguro de esto? Porque le he enseado a docenas de empresarios y profesionales cmo desarrollar su habilidad para escribir promociones que produzcan resultados extraordinarios. Algunos de mis discpulos han logrado multiplicar las respuestas a su publicidad hasta 25 veces. Y Cada uno de ellos reporta que lo que ms les sirvi para mejorar su publicidad, fue el estudio de mi coleccin de cartas. Es por eso que me decid a publicar CARTAS MILLONARIAS. En este libro aprenders exactamente qu, cmo, cundo y por qu estrategias especficas funcionan y cmo crear cartas que la gente no solo lea sino a la que respondan en masa. En CARTAS MILLONARIAS, tienes 12 casos de estudio extrados directamente de mi coleccin personal que puedes usar para incrementar tu propio porcentaje de respuestas. Por primera vez podrs ver copias de las cartas de venta originales, folletos y otros componentes que he usado con xito. (Algunos de estos ejemplos continan siendo usados mes tras mes por mis clientes!) Podrs luego usarlos como inspiracin cuando necesites crear nuevas promociones, y estudiar su estructura para modelar lo que ya ha funcionado. Esta coleccin es invaluable para ti. Mis clientes y yo mismo hemos gastado miles de dlares en probar y descubrir qu funciona y por qu. Encontrars cartas de ventas y folletos promoviendo diferentes tipos de productos. Hasta te digo qu tipo de papel us, qu colores de tinta y otros

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factores importantes. Extrapola cmo se aplican a tu negocio y el valor para ti es incalculable. Las promociones incluidas son *vendedores probados* cada una de ellas tuvo resultados fenomenales. No han sido incluidas por capricho personal o por su creatividad. El criterio utilizado es el nico que de verdad cuenta: si la carta hizo lo que tena que hacer vender millones de dlares en mercadera o servicios. Seleccion estos 12 casos en particular porque hay muchas buenas lecciones que puedes aprender de ellos. Vers el valor de la recomendacin de terceros, aprenders cmo usar colores para atraer la atencin de los prospectos, descubrirs los componentes crticos de las campaas exitosas, y, ms importante aprenders cmo escribir tus propias promociones ganadoras. Estas 12 promociones dicen mejor que cualquier libro de texto o anlisis profesional, cules son exactamente los ingredientes secretos que hacen que una promocin venda como loca mientras otras miles fallan miserablemente. Como las cartas en este libro han sido probadas en el mercado, podrs extrapolar de ellas y saber que basars tus promociones en estrategias que han funcionado efectivamente. Es ms, es posible que puedas utilizar algunas de las cartas prcticamente como estn simplemente tendrs que sustituir el nombre y la descripcin de tu producto o servicio. Te das cuenta de lo que esto realmente significa para ti? Quiere decir que podrs utilizar una carta que ha sido probada en el mercado y que sigue generando resultados extraordinarios, para promover tu propio producto o servicio. Si tuvieras que hacer esto desde cero, te costara decenas de miles de dlares! Muchos expertos consideran que escribo mejor publicidad que nadie en el mundo. Ahora podrs tener tu propia coleccin de mis ms exitosas cartas y promociones para aprender de ellas. Si haces marketing con cartas de venta, avisos, folletos, catlogos o en Internet, entonces, el saber escribir publicidad que venda es la habilidad ms importante que puedas tener. Como he dicho, la mejor forma de aprender a escribir promociones ganadoras es emulando otras que han sido excepcionalmente exitosas. Podrs ver cmo las cartas fluyen de un prrafo a otro, el titular seleccionado, los prrafos de apertura, el uso de historias cautivantes, cmo presentar el precio, garantas que multiplican las ventas, cmo cerrar la carta, y otras tcnicas para vender tus productos y servicios de forma masiva.

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Si alguna vez has querido escribir una carta que venda un milln de dlares de tus productos y servicios... no sera bueno modelar cartas que han vendido mucho ms que eso? Una vez que modifiques y adaptes una de estas cartas para vender tu producto o servicio podrs usarla repetidamente cada vez que necesites generar ms dinero. Considerando que mis clientes pagan un mnimo de US$ 15.000 (quince mil dlares americanos) por una carta de ventas, estoy seguro que te dars cuenta que una de las mejores cosas de este libro es el precio... Cul es el costo? Solamente una pequea fraccin de lo que puedes generar usando una sola de estas cartas. Puedes obtener CARTAS MILLONARIAS por slo US$ 177 (177 EUROS.) Y como todos mis productos viene respaldado por una... Garanta de Satisfaccin Total. Si luego de leer este libro y usar una o varias de las cartas presentadas no obtienes por lo menos 100 veces lo que has pagado por l, tienes 90 das para enviarme un e-mail a mailto:devolver@icime.com diciendo que quieres la devolucin total de tu dinero. Obtendrs el reembolso inmediato de tus US$ 177. Sin preguntas. Sin problemas. T y solo t eres el juez. Para ordenar tu copia haz clic en el siguiente enlace: http://alejandropagliari.com/catalogo/product_info.php?products_id=44

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