1. SUMRIO EXECUTIVO 1.

1 Conceitos do negcio
O seguinte plano de negcios apresenta a viabilidade da criao de um salo de jogos com o nome de Playcity Diverses e entretenimento Ltda-ME, que ter como pblico alvo os habitantes da faixa etria de 01 a 30 anos da cidade de Muria/MG. Na Playcity sero oferecidos servios de diverso para toda a famlia, sendo que haver uma rea destinada s crianas e outra aos jovens e adultos, alm de uma lanchonete. A idia de criar o negcio surgiu a partir da percepo da carncia de servios voltados para o entretenimento na cidade. Ela ser uma micro empresa de Sociedade Limitada, formada por cinco scios, com uma estrutura simples, contento seis funcionrios: trs operadores de caixa e trs faxineiros, que trabalharo em turnos alternados de oito horas por dia.

1.2

Misso
A Misso da PlayCity a de oferecer um ambiente de diverso e

entretenimento aos habitantes de Muria-MG que procuram um momento de lazer. O seu pblico alvo constitudo pelos moradores de 01 a 30 anos, mas atingir tambm pessoas de qualquer idade que buscam um lugar agradvel para horas de distrao.

1.3

Viso
Ser a principal empresa de entretenimento e diverso de Muria, por oferecer

inovao e qualidade no ramo de lazer.

1.4

Valores
Transparncia frente ao nosso pblico, qualidade, criatividade, dedicao,

seriedade e excelncia em atendimento

1.5

Objetivos da Empresa
Estabeleceram-se alguns objetivos a serem alcanados em curto prazo para

que o Plano de Marketing pudesse ser feito de maneira clara e detalhada. Para o levantamento dos dados foi realizada uma pesquisa com 100 moradores de Muria da faixa etria de 01 a 30 anos. As decises sero tomadas 1

com base nessa pesquisa, sendo o principal objetivo a conquista de um ramo de mercado ainda no explorado e a fidelizao do mesmo, atravs de aes constantes de promoo e aprimoramento da qualidade do atendimento.

2. GESTO 2.1 Equipe de gesto

A equipe de gesto ser constituda por cinco estudantes do curso de Administrao da Faminas Faculdade de Minas Muria. Sendo eles: Carlos Magno Lacerda de Morais Diego Machado Silveira Elaine Cristina Agustini Vaz Grazielle de Assis Miranda Joelma Aparecida Silva Magalhes

2.2

Sntese das responsabilidades da equipe dirigente

- Carlos Magno Lacerda de Morais - Trabalha atualmente no setor de Recursos Humanos da Faminas Faculdade de Minas, tendo experincia na rea financeira de outras empresas. Ficar responsvel pelo setor de recursos humanos da Playcity. - Diego Machado Silveira Empresrio do ramo de varejo do segmento de supermercados da cidade de Eugenpolis. Ser responsvel pela gerncia financeira da lanchonete. - Elaine Cristina Agustine Vaz Trabalhou no setor de contas a receber em uma empresa de venda de caminhes da regio, e tem experincia em setores administrativos de outras empresas. Ser responsvel pela gerncia administrativa da Playcity. - Grazielle de Assis Miranda Trabalha no setor de estgios da Faminas Faculdade de Minas e tem experincia em setores financeiros de outras empresas. Ser responsvel pela gerncia financeira da rea de lazer da Playcity. - Joelma Aparecida Silva Magalhes Tem experincia na rea de vendas e atualmente trabalha no setor administrativo de uma grfica. Ficar responsvel pelo setor de Marketing da empresa.

Atualmente so todos acadmicos do 5 perodo do curso de Administrao da FAMINAS Faculdade de Minas MG.

3. ESTRUTURA 3.1 Estrutura Organizacional e Legal

O regime jurdico da empresa Playcity diverses LTDA-ME, ser sociedade de responsabilidade limitada, sendo de porte micro empresa. Cada scio ir investir R$ 19.200,00 para a composio do capital social, no sendo necessrio nenhum tipo de financiamento. Ser recolhendo o imposto Simples Nacional e o FGTS. A Playcity estar sujeita a inspeo da vigilncia sanitria por comercializar produtos alimentcios.

3.2

Estrutura Funcional, Diretoria, Gerncia e Staff

A Playcity ter uma estrutura simples por se tratar de uma Micro-Empresa em

fase de adaptao no mercado, sendo uma empresa nova em um mercado novo. A empresa no incio de suas atividades ter todos os scios trabalhando no desenvolvimento das atividades e mais seis funcionrios para auxiliar nas funes de atendente de caixa, auxiliar de lan house e limpeza. Compondo a seguinte estrutura:

Gerente Administrativo Elaine Vaz

Gerente de Recursos Humanos Carlos Magno

Gerente de Marketing Joelma Magalhes

Gerente Financeiro da rea de Lazer Grazielle Assis

Gerente Financeiro da Lanchonete Diego Machado

Faxineiro 1

Faxineiro 2

Auxiliar de lan house

Auxiliar de lan house

Operador de Caixa 3

Operador de Caixa 4

3.2.1 Descrio dos cargos

Faxineira Reporta-se ao setor de Recursos humanos 1 - Zelar pela limpeza dos pisos, paredes, janelas, mveis e instalaes em geral. 2 - Receber e transmitir recados. 3 - Preparar caf e demais servios de copa, servindo-os quando for solicitado. 4 - Conservar sempre limpos os utenslios sob sua guarda. Operador do caixa e lanchonete - Reporta-se ao gerente financeiro da Lanchonete 1 - Prestar um timo atendimento ao cliente, demonstrando interesse para ajud-lo em quaisquer dvidas; 2 - Cobrar os valores expressamente corretos, e no caso de qualquer dvida chamar o superior; 3 - Fechar o caixa certo e com todos os documentos. Auxiliar da lan house - Reporta-se ao gerente financeiro da rea de lazer 1 - Prestar um timo atendimento ao cliente, demonstrando interesse para ajud-lo em quaisquer dvidas; 2 - Cobrar os valores expressamente corretos, e no caso de qualquer dvida chamar o superior; 3 - Cuidar da manuteno dos computadores.

Custos dos funcionrios Ms de Maio - Provises e Impostos

Funo SALRIO BASE Dias SALRIO 1/12 13 SALRIO 1/12 FRIAS + 1/3
N de

FGTS

Funcionrios

CUSTO POR FUNCIONRIO

Custo Empresa

Faxineiro Operador de caixa Aux. Lan house TOTAL

510 600 510

30 30 30

510 600 510

42,5 50 42,5

56,67 66,67 56,67

40,8 48 40,8

2 2 2

649,97 764,67 649,97

1.299,94 1.529,34 1.299,94 4.129,22

4. 4.1

MERCADO POTENCIAL Mercado potencial

O pblico-alvo da Playcity Diverses ser constitudo por habitantes da cidade

de Murie da faixa etria de 01 a 30 anos, sendo um mercado bastante numeroso, de aproximadamente 49000 hab., aproximadamente 50% da populao de Muria (que apresenta 99628 hab.) segundo os dados do IBGE. O desafio da empresa ser conquistar e fidelizar os clientes, j que ser oferecido um servio novo num mercado ainda no explorado. A oportunidade identificada representada pela falta de opes de lazer voltada para a famlia na cidade. De acordo com uma pesquisa (em anexo) realizada com uma amostra de 100 pessoas (margem de erro amostral de 10%), foi verificado que na cidade de Muria tanto os que possuem filhos, quanto os que no possuem, saem pelo menos uma vez por semana para se divertir e vo principalmente a pizzarias, lanchonetes, cinema e restaurantes. Porm, apesar disso, o nvel de satisfao pelos servios baixo, pois aproximadamente 72% avaliam os programas de diverso oferecidos na cidade como fracos. Perguntamos tambm se freqentariam um salo de jogos nos moldes do Playcity e 88% dos entrevistados disseram que sim. Portanto percebemos nisso uma grande oportunidade de crescimento, pois Muria apresenta uma populao disposta a gastar com servios de diverso e lazer, e est carente em servios de entretenimento de qualidade

4.2

Anlise de Mercado
O setor no qual a PlayCity ir ingressar no possui concorrentes diretos, isso

porque a cidade possui uma caracterstica focada na rea de gastronomia. A PlayCity tambm oferecer servios gastronmicos, mas seu foco so os servios na rea de diverso, representando um forte diferencial. Consideramos essa situao como um nicho de mercado. O preo e a qualidade de atendimento so fatores crticos de sucesso, por isso, a empresa pretende investir nisso procurando satisfazer da melhor forma

possvel seus clientes tornando-os fiis para que possam divulgar o servio a outras pessoas.
Medidas * Servio de qualidade Pontos fortes ANALISE INTERNA Pontos fracos * Falta de experincia no negocio * A empresa no tem concorrentes diretos Oportunidades ANALISE EXTERNA * Publico alvo com muitos habitantes * Carncia da populao por servios de entretenimento * Aprimoramento dos servios, buscando cada Riscos Entrada de novos concorrentes vez mais oferecer qualidade no atendimento ao cliente * Preo acessvel * Boas estratgias de divulgao Manter os pontos fortes atravs de treinamento e pesquisa de mercado Tomar decises baseadas em pesquisas, busca de informaes e apoio empresarial

4.3

Os clientes
Foram realizadas pesquisas junto aos consumidores, com o objetivo de

conhecer suas opinies e coletar sugestes a respeito do novo negcio. Os resultados obtidos foram favorveis entrada da PlayCity no mercado, uma vez que foi possvel perceber que os moradores de Muria esto insatisfeitos por no haver na cidade bons locais voltados para o entretenimento

4.4

A concorrncia

A pesquisa indicou que existem somente concorrentes indiretos, todos eles pesquisados diretamente durante a elaborao deste plano de negcio. Sendo eles em ordem de preferncia: Pizzaria Lanchonete Cinema Restaurantes Sorveterias

Outros concorrentes indiretos que consideramos so os donos das camas elsticas espalhadas por diversos locais da cidade. Nenhum dos concorrentes analisados compete diretamente com a Playcity, pois apresentam os servios de lazer e gastronomia separados, enquanto a Playcity ir oferecer diversos equipamentos de diverso e uma lanchonete num espao nico e agradvel.

4.5

Os fornecedores
Os fornecedores da rea de lazer foram selecionados atravs de varias

pesquisas que levaram em considerao; o menor custo/beneficio e a qualidade. Atravs dela foram escolhidos os seguintes fornecedores:
FORNECEDOR Mania Brinquedos Dinamica Diverses Lacuca Brinquedos Fisiomed Brasil Line Tecnologia Ponto Frio CBN Distribuio VR Som Bauru Ltda Fast Shop eFcil - Comrcio Eletrnico ENDEREO Av. Frederico Lambertucci, 1165 / Fazendinha - Curitiba (PR) Av. Joo XXIII, 757 Vila Formosa So Paulo - SP So Paulo, SP Av. Padre Jaime, 2180 - Vila Ricci | Mogi Guau-SP R: Duque de Caxias, 1525 - Vila Estdio Loja Virtual Rua Estado de Sergipe, N 534, Terras de So Pedro e So Paulo Av Dq Caxias, 8070 Rodovia BR. 356, n 3049 - Loja 16 Belvedere / Belo Horizonte Rua Jata, 1150 / Bairro Aparecida / 38400632 - Uberlndia - MG TELEFONE (41) 3239.2486 (11) 22114054 (11 ) 2306-0050 (11) 33616000 (18)33015056 (21) 4002-3388 (11) 4602-3318 (14) 3234-9414 (31)35065800 40045999 http://www.fastshop.com.br http://www.efacil.com.br SITE http://www.maniabrinquedos.com.br http://www.dinamicadiversoes.com.br http://www.lacucabrinquedos.com.br http://www.fisiomed.com.br http://www.linetecnologia.com.br http://www.pontofrio.com.br http://www.cbndistribuicao.com.br

Metalrgica Lisboa MesasBares Registron Com. de Mq. Reg. Galmaqui Gazin Ind. e Com.de Mv. LTDA Livraria Saraiva Americanas.com GigaLife Tecnologia e Mveis Ltda

Rua So Paulo, 229 - Bairro Clvia Vespasiano - MG Rua Doutor Alcides Prestes, 197 / Paralela a gua Fria - Santana - So Paulo - SP Rua Jordnia, 27 / Vila Guilhermina - So Paulo - SP Rua Nelon washington Pereira 161 - Vila Sta Catarina - So Paulo /SP Loja Virtual Loja Virtual Loja Virtual Loja Virtual

031-3621 1261 (11) 22494796 (11) 26841652 (11)55649400 0800 643 0303. (11) 933-4000 40011000 51 34232323

http://www.metalurgicalisboa.com.br http://www.mesasbares.com.br http://www.registron.com.br http://www.galmaqui.com.br http://www.gazin.com.br http://www.livrariasaraiva.com.br http://www.americanas.com.br http://www.gigalife.com.br

A maioria deles est localizada no estado de So Paulo onde os preos desse tipo de equipamento so mais competitivos. Nessa escolha foram considerados os valores dos fretes. Para a lanchonete os fornecedores sero escolhidos dentre os diversos distribuidores da regio e os quesitos que sero considerados para a escolha sero; o menor preo, menor prazo de entrega e a qualidade dos produtos.

5. PLANO DE MARKETING 5.1 O produto

A PlayCity estar oferecendo um servio em que o seu principal foco o entretenimento, havendo uma preocupao em adaptar o ambiente fsico de acordo com faixa etria dos consumidores. Os equipamentos sero modernos e personalizados, alm de conter uma pequena lanchonete para atrair ainda mais a ateno dos clientes; trata-se de um negcio inovador no mercado de Muria.

5.2

Planos de Pesquisa e Desenvolvimento

A PlayCity estar atenta s novidade de equipamentos do setor,

incorporando-os sempre que necessrio e possvel.

5.3

Preo

Para a determinao de venda foram considerados os seguintes quesitos: Os preos praticados pelos concorrentes

 Os preos que os consumidores esto dispostos a pagar Os custos de aquisio e manuteno

5.4

Ponto
A PlayCity ser localizada em um ponto estratgico, no centro da cidade de

Muria, perto de escolas e dos principais comrcios, alm de estar situada entre as duas principais praas da cidade, a Praa Coronel Pacheco de Medeiros (praa da prefeitura) e a praa Joo Pinheiro. O imvel tem uma grande fachada de 17 metros de comprimento e est em timo estado. Endereo: Rua Dr. Afonso Cando, 71 LJ 01 36880-000 Muria MG

5.5

Promoo e Publicidade
A PlayCity adotar estratgias de divulgao mesmo antes de sua abertura

ao publico, sendo que ela anunciar a inaugurao um ms antes,atravs de: 2 outdoors em pontos estratgicos da cidade; distribuio de panfletos no centro, na barra, nas escolas dos bairros e nas faculdades; divulgao com durao de 30 segundos em emissoras de radio. Posteriormente ser mantida mensalmente uma verba para a distribuio de panfletos e anncios em outdoor e divulgao em radio nas frias e ms das crianas. LOGOTIPO E SLOGAN:

5.6

Elemento de Diferenciao
A PlayCity ser um negcio inovador na cidade de Muria-MG, tendo como

diferencial um designer moderno e adequado faixa etria de seus clientes. A empresa ser localizada no centro da cidade facilitando o acesso para os seus consumidores e o preo ser compatvel com praticado pelo mercado muriaeense,

oferecer um espao agradvel com entretenimento para toda a famlia, sendo este o principal foco de promoo da imagem da empresa.

5.8

Situao Planejada Desejada

De acordo com o objetivo traado a PlayCity planeja conquistar um mercado

pouco explorado: um espao que oferea diverso e entretenimento. Projeta-se a conquista desse mercado em curto prazo. As estratgias para alcanar tal situao ser a vinculao de sua imagem ao ambiente agradvel e familiar e um timo atendimento. A empresa ir planejar cuidadosamente o seu crescimento, preparando-se para enfrentar os desafios maiores. Pretende-se controlar o fluxo de caixa, buscando manter uma situao financeira saudvel, maximizando o lucro e minimizando os custos.

6.

DESCRIO DA UNIDADE

6.1. Descrio da Unidade

A PlayCity estar instalada em um espao locado, em um salo com rea til de 360 m , com boa iluminao e circulao de ar. A empresa ter as seguintes divises: rea infantil: - Piso revestido de PVC colorido. - Paredes revestidas de pintura que permitam a lavagem e higienizao. - Piscina de bolinhas de 2,00 X 2,00 - Cama elstica de 4,27m de diametro - Castelo pula-pula ar - Eventualmente som com msica infantil - Duas poltronas ferradura coloridas rea da Lachonete: - Paredes e pisos cobertos com cermicas de fcil lavagem e higienizao. - Duas mesas coloridas para uso das crianas - Cinco mesas para o uso geral - Um carrinho de pipoca - Uma estufa para cachorro-quente - Um maquina de algodo doce

10

- Uma maquina de sorvete expresso (terceirizada) rea para os adolescentes e adultos (Lan House) - Paredes e tetos revestidos de pintura clara e alguns desenhos pichados - Piso revestido de cermica - Dez computadores - Console Nintendo Wii c/ Wii Sports - Console PlayStation 3 Sony HD 250Gb rea para os adolescentes e adultos (jogos) - Baixa iluminao - Paredes e Teto revestidos com tons mais escuros - Globo de luzes coloridas - Mesa de pebolim Klopf - Aerohockey Klopf grande - Mesa de bilhar Semi-oficial - Fliperama Neo geo - Simulador de dana

7.

PLANO FINANCEIRO Resumo

7.1

Investimento inicial: 95.597,81 rea de lazer - 50.913,91 Lanchonete - 9.184,20 Estoque Lanchonete - 8.000,00 Escritrio - 1.749,70 Investimento decorao e pintura - 5.000,00 Marketing - 2.500,00 Capital de giro 1 ms - 17.000,00 Abertura da empresa - 1.250,00 Receita mensal esperada: Meses de maior demanda: 42.876,90 Meses de menor demanda: 36.445,30

11

Gastos mensais esperado: Meses de maior demanda: 32.174 Meses de menor demanda: 30.197 Saldo do caixa 1 ano, antes do investimento: 115.152,38 Demais anos: acrscimo de 15% ao ano.

VPL : R$ R$ 414.128,54 (taxa de atualizao de 12%) ROI: 763,61 % EM 5 ANOS PayBack: 1 ano

12