Professional Documents
Culture Documents
segmen yang tepat. 5. Digital-Convergence Strategy Samsung memusatkan perusahaannya untuk bermain di produk teknologi digital. Ia pun berhasil berdiri sebagai leader dalam era digital. Samsungs Digital Convergence mengacu pada dua trend, yaitu menggabungkan beberapa teknologi ke dalam satu produk utama (major product) dan beberapa teknologi yang terhubung dalam satu jaringan. Sebagai contoh Palm OS yang digabungkan dengan Cell phone dan Cell phone yang digabungkan dengan kamera menjadi tipe SPH-i700. Dengan pemusatan pada teknologi digital, maka akan membawa kepada jaringan dimana-mana.
F. Identifikasi Strenght (Kekuatan), Weakness (Kelemahan), Opportunities (Peluang), dan Threat (Ancaman)
Strength (kekuatan) Samsung memiliki brand-image yang melekat di masyarakat. Samsung telah memprakarsai Era Digital. Samsung menawarkan produk-produk yang berkualitas Samsung senantiasa melakukan inovasi-inovasi pada perkembangan produknya Teknologi yang diciptakannya mengikuti perkembangan jaman. 5
Desain produk-produk Samsung sangat baik dan diunggulkan. Harga produk-produk Samsung bervariasi dan rata-rata terjangkau Adanya diversifikasi produk Samsung merupakan supplier high-end mobile handsets. Samsung merupakan pemegang pangsa pasar global terbesar untuk tiga belas item di antara produk Samsung, termasuk semikonduktor, TFT-LCD, monitor dan ponsel CDMA. Pada tahun 2008 Samsung menduduki posisi pertama dalam pasar ponsel AS, Menduduki posisi No.1 pangsa pasar TV dunia selama sembilan kali secara berturut-turut, Dengan pandangan ke depan, Samsung telah membuat kemajuan bersejarah di bidang RnD lini semikonduktor, termasuk flash memori dan non-memori, semikonduktor khusus pesanan, DRAM dan SRAM, dan juga memproduksi LCD yang terbaik di kelasnya, telepon seluler, peralatan digital, dan lebih banyak lagi. Samsung mengadakan partnership dengan Amerika dan perusahaan-perusahaan ternama. Karena Salah satu kunci sukses Samsung terletak pada desain. Teknologi dan desain pada Samsung sangat baik. Samsung memiliki 300 desainer bertalenta di Seoul dan empat kamtor desain di USA, Eropa, dan Jepang. Penekanan produknya adalah pada gaya, best practice, simple, dan respon yang cepat pada perubahan-perubahan pasar. Samsung juga mengadakan partnership dengan American. Pada awal tahun 1997, Samsung hampir tidak berbisnis mobile phones di luar Korea Selatan, tapi kemudian setelah mengadakan partnership, Samsung memperoleh pesanan 1.8 juta handsets senilai $600 juta dari Sprint PCS Group. Reputasi Samsung sekarang adalah high-end mobile handsets dan berkembang sebagai supplier pada industri ini. strategi Samsung adalah focus pada hardware dan perangkatnya dan berkolaborasi dengan provider konten ketika sudah tepat. diversifikasi produk membuat Samsung menjadi berbeda dari kompetitornya sehingga Samsung dapat masuk dalam setiap kategori elektronik. Diversivikasi memungkinkan Samsung ikut bermain di siklus chip yang juga dipakai oleh beberapa produsen elektronik lainnya Weakness (Kelemahan) Budaya Korea yang lebih menekankan hirerki yang dapat menghambat ide-ide kreatif atau pendapat yang berbeda 6
Budaya korporasi Korea yang tidak fleksibel. Pengalaman dalam mengelola perusahaan global masih terbatas. Adanya tekanan yang ketat pada karyawan untuk mencapai sasaran-sasaran yang membuat karyawan berusaha menjual teknologi rahasia Samsung kepada para pesaingnya. Samsung juga sangat perhatian untuk menekan biaya serendah mungkin.Salahsatunya terwujud dalampemilihanlokasi, Samsung mengoperasikan12pabrik/manufakturdi Chinapadatahun2003dan jugaIndiadengantujuanmengambilkeuntungan yang berlimpah dengantarifupahkerjaSDMyangmurahterutamapadasektor teknologi. menggunakan cara tradisional untuk memperbaiki keadaan ekonomi Samsung pada saat itu. Ia memotong 30% biaya dalam 5 bulan. Untuk itu ia memberhentikan 30.000 dari 70.000 karyawan. Dan Juga membuang unit-unit yang tidak bermanfaat Opportunity (Kesempatan) Produk-produk yang ditawarkan Samsung merupakan produk keperluan rumah tangga yang selalu dicari. Adanya peningkatan permintaan masyarakat akan barang-barang elektronik yang sudah merupakan suatu kebutuhan. Tingkat gengsi pada masyarakat yang selalu ingin memiliki produk elektronik terbaru dan tercanggih. Pengaruh globalisasi yang mendorong pemasaran barang elektronik yang tiada batas. Permintaan masyarakat pada produk-produk yang gaya, best practice, simple, dan respon yang cepat pada perubahan-perubahan pasar. Samsung lebih memilih untuk memciptakan produk-produk high-end yang tentu saja menawarkan stylish best-practice products. Produk-produk tersebut antara lain : DRAM, SRAM, Flash memory, CDMA mobile phones, TFT-LCDs, Computer monitors, Big-screen TVs, VCRs, DVD players, MP3 players, Microwave ovens, dan lain-lain Samsung lebih menekankan pada kualitas produk, sehingga penentuan harga ditetapkan berdasarkan pada tingkat kualitas masing-masing produk tersebut. Memanfaatkan produksi massal, sehingga biaya dapat ditekan dan dapat menawarkan harga yang murah. Terus mengadakan partnership dengan perusahaan-perusahaan ternama untuk menghadapi pemasaran tiada batas. 7
Threat (Ancaman) Adanya ketergantungan produk-produk lokal pada negara tertentu sehingga pasar sulit ditembus Kekuatan merek lain yang lebih dahulu mengusai pasar Munculnya produk-produk baru yang lebih inovatif dari perusahaan lain Adanya produk-produk dari perusahaan lain yang menawarkan harga yang lebih murah dengan kualias yang tidak kalah bagus Ketidakstabilan perekonomian tiap-tiap negara Terjadinya krisis financial menyebabkan turunnya daya beli masyarakat Era globalisasi yang dapat mendorong perusahaan Eropa masuk dan melakukan penetrasi pasar Asia. Sony memiliki sejarah meluas ke luar negeri yang lebih banyak daripada Samsung. Sony memiliki banyak pabrik produksi di luar negeri di seluruh dunia, Samsung memang kalah dari Sony dalam segala aspek globalisasi
G. Analisis SWOT
Strategi SO Selalu melakukan inovasi pada produk-produknya Melakukan investasi lebih pada R n D untuk perkembangan produknya Karena desain dan style merupakan kunci sukses Samsung, maka diperlukan adanya perekrutan desainer-desainer yang bertalenta Memanfaatkan produksi massal, sehingga biaya dapat ditekan dan dapat menawarkan harga yang murah. Terus mengadakan partnership dengan perusahaan-perusahaan ternama untuk menghadapi pemasaran tiada batas. Strategi WO 8
Samsung perlu membuang bias Korea mereka dan merekrut lebih banyak bakat kreatif dari negara lain, karena sistem pendidikan di Korea tidak mendukung lahirnya insinyur dan manajer yang kreatif. Mengubah gaya kepemimpinan Samsung yang kaku, sehingga menjadi lebih fleksibel dalam berinovasi. Membeli/bekerja sama dengan perusahaan lain untuk memperoleh teknologi lanjut untuk lebih mempercepat kemajuan teknologi, namun sebelumnya harus mempelajari teknik-teknik merger dan akuisisi di luar negeri Menjaga kesetiaan dan disiplin organisasi yang kuat. Strategi ST Secara aktif berinvestasi pada pemasaran dan distribusi. Membuat brand-image Samsung lebih mendunia, sehingga konsumen lebih tertarik pada samsung. Mengalokasikan sumber daya pemasarannya untuk meningkatkan citra merek Terus menerus melakukan inovasi produk agar tidak kalah dengan kompetitor lainnya Efisiensi produk dengan investasi perusahaan pada fasilitas produksi dan teknologi pemrosesan yang mengurangi biaya dan meningkatkan laba. Perhatian lebih pada teknologi, kualitas, deferensiasi produk, dan kepeminpinan harga dengan tetap mengedepankan kualitas. Memperluas pasar dengan memanfaatkan kekuatan-kekuatan yang dimilikinya. Strategi WT Menciptakan brand-image yang lebih kuat untuk menarik lebih banyak konsumen. Selalu berinovasi dan tetap mengupayakan desain-desain yang menarik Melakukan hubungan kerjasama yang lebih intensif untuk merambah pangsa pasar yang lebih luas. 9
Mengubah gaya manajemen menjadi lebih bersifat fleksibel sehingga dapat meningkatkan kreativitasnya.
Samsung harus disesuaikan dengan kondisi di dalam negeri. "Samsung akan meluncurkan empat jenis CDMA seperti Camera phone dan full colour, dimana diperkirakan akan mendapat sambutan dari masyarakat luas," jelasnya.
Untuk rating faktor kekuatan diberi criteria : 1 = sedikit kuat 2 = agak kuat 3 = kuat 4 = sangat kuat Untuk faktor kelemahan diberi kriteria : 1 = sedikit lemah 2 = agak lemah 3 = lemah 4 = sangat lemah Untuk tabel peluang diberi kriteria : 1 = sedikit peluang 2 = agak peluang 3 = peluang 4 = sangat berpeluang Untuk rating faktor ancaman diberi kriteria : 1 = sedikit mengancam 2 = agak mengancam 3 = mengancam 4 = sangat mengancam Hasil pembobotan dan pemberian nilai rating setiap unsur matriks swot sebagaimana disajikan pada tabel berikut ini :
11
Kekuatan Masalah Memiliki brand image yang melekat dimasyarakat Telah memprakarsai era digital Menawarkan produk yang berkualitas Melakukan inovasi pada perkembangan produk Teknologi yang diciptakan mengikuti perkembangan jaman Disain produk samsung sangat baik dan diunggulkan Harga produk bervariasi dan terjangkau Adanya diversivikasi produk Merupakan supplier high-end mobile handsets Pemegang pangsa pasar global terbesar untuk 13 belas item diantara produk Samsung , termasuk semi konduktor , TFT LCD , monitor dan ponsel cdma Telah membuat kemajuan bersejarah dibidang RnD lini semikonduktor termasuk flash memory dan non memory Mengadakan partnership dengan amerika dan perusahaan ternama Nilai 3 2 4 2 2 2 4 2 2 3 2 3 29 Kelemahan Masalah Budaya korea yang lebih menekankan hirarki yang menghambat ide kreatif Budaya korporasi korea yang tidak fleksibel Pengalaman dalam mengolah perusahaan global masih terbatas Adanya tekanan yang ketat pada karyawan untuk mencapai sasaran Peluang Masalah Nilai Bobot Rating Produk yang ditawarkan merupakan produk keperluan 3 0,27 4 rumah tangga yang sering dicari Peningkatan permintaan masyarakat akan barang 3 0,27 4 elektronik yg sudah merupakan kebutuhan Tingkat gengsi yang selalu memiliki produk 2 0,18 3 elektronik yang terbaru Pengaruh globalisasi yang mendorong pemasaran 3 0,27 3 barang elektronik tidak terbatas . 11 0,99 14 Skor 1,08 1,08 0,54 0,81 3,51 1 Nilai 1 2 2 2 8 Bobot 0,25 0,25 0,25 0,25 1 Reting 3 2 3 3 11 Skor 0,75 0,5 0,75 0,75 3,125 Bobot 0,10 0,06 0,13 0,06 0,06 0,06 0,13 0,06 0,06 0,10 0,06 0,10 0,98 Rating 4 2 3 2 2 3 3 2 2 4 2 3 32 Skor 0,4 0,12 0,39 0,12 0,12 0,18 0,39 0,12 0,12 0,4 0,12 0,39 2,87
Ancaman Masalah Adanya ketrgantungan produk lokal pada negara tertentu sehingga pasar sulit ditenbus Kekuatan merek lain yang lebih dulu menguasai pasar Munculnya produk baru yang lebih inovatif Adanya produk perusahaan lain yang menawarkan denga harga murah Ketidakstabilan perekonomian tiap tiap negara Terjadinya krisis financial yang menyebabkan turunnya daya beli masyarakat Era globalisasi yang mendorong perusahaan eropa masuk dan melakukan penetrasi pasar asia . Nilia 4 4 3 3 2 2 2 20 Bobot 0,2 0,2 0,15 0,15 0,1 0,1 0,1 1 Rating 3 3 3 2 2 2 1 16 Nilai 0,6 0,6 0,45 0,3 0,2 0,2 0,2 2,47
berpijak dari skor total , maka penentuan posisi PT . samsung dapat digambarkan sebagai matrik swot yang dapat dilihat pada gambar dibawah ini . dan untuk mencari koordinatnya , dapat dicari dengan cara sebagai berikut :
(+)
II STABILITY (-)
w
I EXPANSIO N
(+)
S
(-1,1)
IV CO BINATIO M N
(-)
Kesimpulan
Berdasrkan bobot dan rating setiap unsur matrik swot sebagaimana disajikan diatas dapat diketahui bahwa posisi perusahaan pada saat ini berada di kuadran IV , yaitu kuadran combination yang terletak pada titik titik koordinat ( -1 , 1 ) . Kuadran I II III IV Posisi titik ( 2,87 ; 3,12 ) ( 3,12 ; 3,51 ) ( 3,51 ; 2,47 ) ( 2,47 ; 2;87 ) Luas matrix 8,9 10 8,6 7 Ranking 2 1 3 4 Prioritas strategi Penciutan Kombinasi Growth Stabilitas
Setelah diketahui titik pertemuan diagonal diagonal tersebut maka posisi unit usaha diketahui pada kuadran IV sehingga mempunyai strategi yang lebih baik dan penyempurnaan analisis dengan menghitung luasan wilayah pada tiap kuadran . pada kuadran I ( S O strategi ) strategi umum yang dilakukan oleh perusahaan adalah 1
menggunakan -
pada kuadran II ( W O strategi ) perusahaan dapat membuat keunggulan sebagai acuan untuk memfokuskan kegiatan dengan menghindari kelemahan . pada kuadran III ( W T strategi perusahaan dapat meminimalkan kelemahan untuk menghadapi ancaman . pada kaudran I V ( S T strategi ) menjadikan kekuatan untuk menghadapi ancaman dengan menciptakan peluang.
Berdasarkan diagram bobot dan rating setiap unsur matrik swot sebagaimana disajikan diatas dapat diketahui bahwa posisi perusahaan pada saat ini berada pada kuadran II yaitu kuadran kombinasi dimana strategi umum yang dapat dilakukan perusahaan adalah membuat keunggulan sebagai acuan untuk memfokuskan kegiatan dengan menghindari kelemahan ..
pengemban gan produk penetrasi pasar pengembangan pasar integrasi horizontal penciutan bisnis pengurangan
penciutan bisnis pengembangan produk likuidasi pengurangan outshorching diversi konglomerat usaha patungan
pengembangan pasar penetrasi pasar pengembangan produk integrasi horizontal penciutan bisnis
I. Saran
Penulis memberikan saran sebagai berikut : Terus-menerus melakukan inovasi produk karena teknologi selalu berkembang dan tuntutan konsumen yang semakin tinggi. Mengembangkan atau berinvestasi yang besar pada R n D dalam rangka pengembangan produk baru dan efisiensi produk. Menciptakan produk-produk baru dengan harga yang kompetitif. Tidak terlalu memberi tekanan kepada karyawannya agar mereka dapat lebih berfikir kreatif dan juga dapat meningkatkan kesetiaan pada perusahaan. Merekrut orang-orang yang berkompeten dari negara lain dengan opini beragam dan ideide kreatif. Analisa daya tarik konsumen Analisa ini dilakukan untuk mengukur daya tarik konsumen terhadap produk samsung baik dari konsumen yang sudah membeli dan yang akan membeli . pendekatan ini menggunakan faktor faktor eksternal yang yang mempengaruhi daya tarik konsumen . 6 faktor eksternal yang mempengaruhi daya tarik konsumen adalah : produk yang diperlukan dalam rumah tangga situasi persaingan dengan produk lain tingkat gengsi akan harga dan kualitas produk peningkatan permintaan masyarakat pengaruh persaingan harga dengan produk lain pengaruh produk yang inovatif pengaruh teknologi yang mengikuti perkembangan jaman
pengukuran daya tarik konsumen ini dilakukan dengan cara melakukan rating pada elemen yang menjadi faktor eksternal . kemudian dilakukan pembobotan dan selanjutnya ditentukan nilai dari masing masing elemen . dalam menentukan reting , digunakan kategori sebagai berikut : 1 = sangat ingin membeli 2 = ingin membeli 3 = netral 1
4 = tidak ingin membeli 5 = sangat tidak ingin Keterangan Produk yang diperlukan dalam rumah tangga Situasi persaingan dengan produk lain Tingkat gengsi akan harga dan kualitas produk Peningkatan pearmintaan masyarakat Pengaruh persaingan harga dengan produk lain Pengaruh produk yang inovatif Pengaruh teknologi yang mengikuti perkembangan jaman Nilai 4 4 3 3 2 2 2 20 Analisa daya saing produk Selanjutnya dapat dilakukan analisa terhadap daya saing perusahaan dalam industri . analisa ini mempunyai tujuan untuk mengetahui daya saing perusahaan relatif dalam industri produk elektronik , khususnya terhadap industri dalam negeri . faktor yang menjadi dasar pertimbangan dalam analisa ini adalah : pangsa pasar biaya per unit produk jenis dan jumlah item reputasi perusahaan kapasitas produksi efisiensi provit margin pelayanan waktu pengiriman kualitas produk Bobot 0,2 0,2 0,15 0,15 0,1 0,1 0,1 1 Rating 3 3 3 2 2 2 1 16 Nilai 0,6 0,6 0,45 0,3 0,2 0,2 0,2 2,47
pengukuran daya saing perusahaan dilakukan dengan cara yang sama yaitu menentukan rating dari masing masing elemen terdahulu , kemudian dilakukan pembobotan dan selanjutnya ditentukan nilai dari masing masing elemen tersebut . rating dilakukan dengan cara melakukan perbandingan antara produk samsung dengan produk pesaingnya . skala yang digunakan sama dengan skala pada analisa daya tarik industri . perh itungan hasil dari analisa daya saing perusahaan dapat dilihat sebagai berikut .
Keterangan Pangsa pasar Biaya per unit produk Jenis dan jumlah item Reputasi perusahaan Kapasitas produksi Efisiensi Provit margin Pelayanan Waktu pengiriman Kualitas produk
Nilai 3 1 3 2 4 2 2 3 3 2 25
Bobot 0.12 0.04 0.12 0.08 0.16 0.08 0.08 0.12 0.12 0.08 1
Rating 3 1 3 2 4 2 2 3 3 2 25
Nilai 0.36 0.04 0.36 0.16 0.64 0.16 0.16 0.36 0.36 0.16 2.76
Setelah dihitung dapat diketahui nilai rata rata tertimbang dan daya saing perusahaan terhadap pesaingnya . Kesimpulan Setelah dilakukan perhitungan pada dua pendekatan analisa diatas , maka dapat dibuat pemetaan produk sebagai berikut : Diketahui bahwa produk samsung dipasar konsumen dengan daya tarik yang tergolong sedang tetapi menuju rendah 2.47 . daya tarik industri tergolong sedang 2.76 mengarah ke tinggi. Posisi ini membawa implikasi sebagai berikut : A . aspek analisa daya tarik konsumen Secara relatif produk samsung berada pada posisi sedang tetapi tergolong rendah 2.47 artinya produk ini Masih belum cukup menarik minat konsumen terutama dari segi harga yang dipengaruhi oleh kestabilan suatu negara . hal lain yang bisa menarik konsumen adalah produk samsung adalah produk yang digunakan sehari hari dalam rumah tangga . B . aspek analisa daya saing produk . Dari aspek ini dapat diketahui posisi persaingan perusahaan relatif terhadap pesaing utamanya dipasar domestik . terlihat bahwa posisi persaingan perusahaan sangat tinggi terhadap pesaing terlihat berada pada posisi sedang menuju ke tinggi . hal ini dapat dilihat dari beberapa hal yaitu : kualitas produk , harga produk , dan citra dari perusahaan . jadi kondisi perusahaan dalam segi persaingan masih memiliki keunggulan .
Reinventing samsung Hasil analisa memberikan gambaran bahwa kondisi samsung berada pada kuadran 4 yaitu kombinasi . hal ini terjadi karena samsung menjadikan kekuatan untuk menghadapi ancaman dengan menciptakan peluang. Permasalahan yang ada dari awal dan belum dapat diselesaikan adalah masalah koordinasi , efisiensi produk dan Adanya tekanan dari atasan untuk mencapai target . The typical of samsung triangel issues dalam mengatasi permasalahan samsung ada tiga hal pokok yang merupakan kunci utama untuk mempertahankan kelangsungan usaha samsung yaitu : - hal yang perlu mendapatkan perhatian adalah : kemampuan sikap mental seluruh pegawai termasuk direksi , karyawan yang kurangnya berkomunikasi sehingga hasil kinerja dari para karyawan kurang memuaskan . - variabel di pemasaran yang perlu mendapat perhatian dan dilakukan pembaruan adalah organisasi , relationship management , segmentasi pasar , sistem insentiv penjualan dan evaluasi , agar tidak terjadinya tekanan kinarja dari atsan untuk mencapai target . - variabel diproduksi yang merupakan indikator penyebab masalah diantara organisasi , proses , efisiensi produk , pelatihan dan sistem pengawasan . Business recovery berdasarkan ketiga hal pokok yang tersebut diperlukan suatu perubahan yaitu berupa revormasi pemulihan kembali usaha . Dalam hal ini faktor yang menentukan sebagai terapi yaitu : - sebagai upaya untuk meraih kembali minat konsumen dengan strategi bisnis berupa kemampuan penetrasi pasar , mengembalikan pelanggan dan membuat pelanggan menjadi loyal , serta memperkuat penelitai pasar . - investasi menggunakan pola pandanaan melalui privatisiasi , hal ini dikarenakan kemampuan cash flow yang msih lemah , penyempurnaan dalam hal tehnis pengelolaan keuangan , investasi yang mampu memberikan jaminan kelayakan usaha , dan teknologi yang dapat menjamin adanya efisiensi . - memulihkan kembali produksi , teknologi yang bisa memberikan jaminan pengurangan biaya , memberdayakan departemen penelitian dan peangembangan serta pengawasan rutin . - rekruitmen pegawai harus melalui seleksi yang ketat disesuaikan dengan kebutuhan , penempatan , posisi , spesialisasi , sistem panggajian dan jalur karier yang jelas , pelatihan yang terprogram serta pemberdayaan hasil pelatihan .
Aktifitas , Output , Outcome , Impact Berikut aktifitas output , outcome ,impact dari PT . SAMSUNG 1 . Aktifitas : Menciptakan produk handphone pintar 2 . Output : Samsung Android sseri Galaxy 3 . Outcome : Daya tarik masyarakat/customer semakin meningkat 4 . Impact : Sales dan laba perusahaan meningkat
Sasaran Hasil Waktu Realisasi Hasil Waktu
Unit
Ukuran
Base line
% Penca paian
SkorKi nerja
1 . P
14 m 0
1 thn
14 m
1thn
100 %