ISO / FDIS 19011:2002. LINEAMIENTOS SOBRE AUDITORIAS DE GESTIN DE CALIDAD Y/O AMBIENTAL.

INLAC ISO 19011 constituye el primer esfuerzo de colaboracin entre dos comunidades de ISO la calidad y el medio ambiente- con su propia historia, su cultura y sus formas de interaccin
La norma Internacional, ISO 19011, ha sido preparada conjuntamente por el Comit Tcnico ISO/TC176/SC3 (Gestin y aseguramiento de la calidad, subcomit de tecnologas de apoyo) y el Comit Tcnico ISO/TC207/SC2 (Gestin ambiental, subcomit de Auditorias e investigaciones ambientales relacionadas). En enero de este ao se llev a cabo en Vancouver, Canad la 8 reunin del grupo responsable y se decidi que el documento pasara al estatus de Final Draft International Satandard. Esta Norma nos proporciona orientacin sobre la gestin de los programas de auditora, la realizacin de auditoras internas o externas del SGC y/o ambiental, as como de la competencia y la evaluacin de los auditores.
Fusin de la serie ISO 10011 y la ISO 14010

Posibles Usuarios de la norma El propsito de la norma ISO 19011 es que pueda aplicarse a auditoras de sistemas de gestin tanto internas como externas, as pues los principales destinatarios los muestra la siguiente figura:

Gestin de programas de auditora

Segn la norma ISO 19011, un programa de auditora es una serie de una o ms auditoras previstas para un periodo de tiempo especfico y dirigidas a un fin especfico, segn la misma norma el concepto de auditora es un proceso sistemtico, independiente y documentado destinado a obtener pruebas de auditora y evaluarlas de forma objetiva con el fin de determinar la medida en que se satisfacen los criterios de auditora. La gestin de un programa de auditora abarca todas las actividades pertinentes que son necesarias para facilitar la realizacin de las auditoras individuales, como efectuar una planificacin adecuada, proporcionar recursos (econmicos / humanos) y establecer procedimientos.
Autoridad para el programa Planificacin Definir el programa de auditora Objetivos / alcance Responsabilidades Recursos Procedimientos

Accin

Mejora
Implementacin del programa de auditora Evaluacin de los auditores Atribuciones de los equipos de auditora Direccin de las actividades de auditora Registro Competencia de los auditores

Ejecucin
Actividades de auditora

Control y examen del programa de auditora

Comprobacin

La realizacin de auditoras individuales no difiere mucho de lo que ofrecen las actuales normas de auditora.

Partes implicadas en una auditora

En las series ISO 10011 e ISO 14010, los cometidos y las responsabilidades de cada uno de los participantes se describan en detalle. En la norma ISO 19011, estos cometidos y estas responsabilidades se incluyen en la descripcin del proceso de auditora.

Comienzo de la Comienzo auditora de la auditora

Nombramiento del responsable del equipo Definicin de los objetivos, los criterios y el campo de aplicacin Determinacin de la variabilidad de la auditora Constitucin del equipo de auditora Establecimiento de los contactos iniciales con el auditado Examen de la documentacin del sistema de gestin y determinacin de su adecuacin Preparacin del plan de auditora Reparto de tareas en el equipo de auditora Preparacin de documentos de trabajo Conduccin de la primera reunin Comunicacin durante la auditora Papeles y responsabilidades de guas y observadores Recopilacin y verificacin de la informacin Establecimiento de los hallazgos de la auditora Preparacin de las conclusiones de la auditora Conduccin de la ltima reunin Preparacin del informe de auditora Aprobacin y distribucin del informe

Examen de la documentacin Preparacin de la auditora en el emplazamiento

Conduccin de la auditora en el emplazamiento

Informe de la auditora

Fin de la auditora

Seguimiento de la auditora

La nueva norma ISO19011: 2002 ser una realidad a mediados del 2002, por esto las organizaciones que hacen auditoras, organismos de acreditacin y certificacin, auditores, auditados, consultores y empresas de capacitacin deben estar preparados para ello. Los que califican auditores deben prepararse y considerar la calificacin en funcin de un cdigo de sector industrial. Los auditores deben entender nuevos sistemas y los auditados deben utilizar las auditorias como una herramienta y mejorar la gestin de programas de auditora.