1

TABLA DE CONTENIDO

EDITORIAL ...................................................................................................3 LA GESTIÓN DEL AMBIENTE CREATIVO COMO MECANISMO PARA IMPULSAR LA INNOVACIÓN EN LA EMPRESA ...............................4 LA OFICINA: UN LUGAR DE TRABAJO ADECUADO ..................................12 CALIGRAFÍAS DEL CUERPO......................................................................19 LA INNOVACIÓN: Desde algunos aspectos culturales ....................................24 ¿EMPRESARIOS NUEVOS O CLASE CREATIVA GLOBAL? .......................29 LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA COMO HERRAMIENTA PARA LA COMPETITIVIDAD EN LA INDUSTRIA ......................................35 LA ORGANIZACIÓN NECESITA PENSAR CREATIVAMENTE ...................42

2

EDITORIAL
La presente edición es una especial presentación del desarrollo de la innovación como motor principal de las organizaciones actuales, así mismo, en el transcurrir de los avances sociales, científicos, tecnológicos y empresariales, el entorno presenta cada vez en mayor medida, cambios esenciales y radicales que obligan a sus actores a responder y adaptarse a las nuevas exigencias, principalmente con la capacidad de apropiar y generar conocimientos que les permita afrontar los nuevos retos. El conocimiento innovador que se fundamenta en el conocimiento que adquiere la organización sobre sí misma, motor de su competencia disponible, está esencialmente en las personas que dan al conocimiento un valor organizacional en la red de aprendizaje, Al ser las personas las que generan el conocimiento y ejecutan las ideas a través de nuevos proyectos, procesos o métodos, se requiere que las empresas brinden dentro de sus esquemas, ambientes propicios para que ellos estén en posibilidad de dar respuesta a los nuevos hechos que se presentan en el mundo permanentemente cambiante, por lo que las ideas no comunes entran a jugar un papel fundamental en el momento que se necesite dar respuesta a una posibilidad de cambio que signifique beneficio para la empresa. Es así, como las organizaciones deben romper con el esquema rutinario del trabajo, pues este ciñe la fuerza creativa, dejando a las personas sin la posibilidad de hacer aportes sustanciales y mostrar diferentes horizontes en la solución de los diversos problemas empresariales que se presentan. En este orden de ideas, es la creatividad un concepto que enriquece el desarrollo de la

capacidad de las personas para generar ideas novedosas que pueden convertirse en aportes valiosos, que en términos empresariales significarían avances innovadores de un producto o proceso y que a la vez repercutiría en un adelanto frente al mercado, logrando mayor competitividad en él. La innovación se denomina como la capacidad de disponer de conocimientos y llevarlos al mercado cualquiera que este sea, ella puede estar presente en cualquier parte si se les da la oportunidad y los incentivos a aquellas personas que la desarrollan, tomando ideas desarrolladas y aplicándolas a nuevas situaciones. Para que se puedan desarrollar procesos creativos e innovadores dentro de la organización, ésta debe proporcionar a sus colaboradores ambientes favorables en los se promueven activamente la formación y el desarrollo de los miembros. Así mismo, en el anterior criterio y en los artículos que se presentan en esta edición merecen la importancia de ser abordados desde la perspectiva del ámbito empresarial, en la que se pueda visualizar a partir de las mismas organizaciones como se perciben cada una de las variables que intervienen en el ambiente organizacional para generar un ambiente creativo para la innovación y de esta manera invitamos tanto a nuestros lectores a disfrutar de este escenario virtual que facilita el intercambio de esta información. Julio Alberto Ríos R. Administrador de la Red Interactiva Iberoamericana de Creatividad Grupo Gestión Creativa PROCREA Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales

3

LA GESTIÓN DEL AMBIENTE CREATIVO COMO MECANISMO PARA IMPULSAR LA INNOVACIÓN EN LA EMPRESA
Por: Diana Carolina Ortiz Julio Alberto Ríos Adrián de Jesús Vargas Del Río En el proyecto “EVALUACIÓN Y FORTALECIMIENTO DE LOS AMBIENTES CREATIVOS PARA LA INNOVACIÓN EN LAS EMPRESAS DE MANIZALES”. Innovación. GTA Gestión Creativa PROCREA. Con el apoyo de COLCIENCIAS y el DIMA. 2004 Resumen El comportamiento organizacional abarca una amplia variedad de temas, y dentro de estos se encuentran el clima, la cultura, el desarrollo y el cambio en las organizaciones o empresas que durante su trabajo diario buscan generar día a día innovaciones dentro de sus diferentes facetas. En este articulo, inicialmente, se exponen los conceptos literales de dichos términos para luego analizarlos y conocerlos desde la perspectiva del ambiente creativo como promotor del desarrollo organizacional, misma que aporta una enorme diversidad de conocimientos que apoyan y fundamentan el quehacer diario tanto de los directivos, como personal administrativo y operativo de las organizaciones y quienes saben que este poder es una herramienta solo si está acción. Teniendo en cuenta que, los procesos de cambio no son fáciles de manejar, ya que la el trabajar con el factor humano, cuya complejidad es diversa, requiere metodologías flexibles que se adecuen a la problemática que con estos cambios se generan. Palabras Claves: Innovación, Ambiente Organizacional, Cultura Organizacional, Clima Organizacional, Creatividad. Abstract The behavior organizational sandal a wide variety of topics, and inside these they are the climate, the culture, the development and the change in the organizations or companies that look for to generate innovations day by day inside their different facets during their daily work. In this I articulate, initially, the literal concepts of this terms are exposed it stops then to analyze them and to know them from the perspective of the creative atmosphere as promoter of the organizational, same development that contributes an enormous diversity of knowledge that you/they support and they base the daily chore so much of the directive, as administrative and operative personnel of the organizations and who they know that this power is an alone tool if action is. Keeping in mind that, the processes of change are not easy to manage, since the working with the human factor whose complexity is diverse, it requires flexible methodologies that are adapted to the problem that you/they are generated with these changes.

4

(Marín: 1999. es entonces. ya que de éstos depende. Atmosphere. surgen varios elementos del clima organizacional que deben ser tenidos en cuenta en la generación de procesos creativos y espacios para la innovación. García (1987) Kolb. satisfacción. desde sus dos componentes. como las cualidades. se debe tomar en consideración el ambiente organizacional de la misma.Key words Innovation. citado por Marín. de manera positiva o negativa. dada la transitoriedad de sus componentes. será posible que se den innovaciones estructuradas que darán mejores resultados que si se generan “innovaciones” aisladas que no representan una posible ventaja para la empresa. el comportamiento de los miembros de la organización. etc. lo cual influye en su labor. (1999). sea ésta de cualquier naturaleza. Organizational Organizational Culture. Creativity. Climate. proceso. y como esto influye en su comportamiento. incidiendo seguramente en su desempeño”. (1999) el clima organizacional es moldeable y/o manipulable. en gran medida. características objetivos. De acuerdo a lo anterior se puede inferir que al lograr gestionar el clima y la cultura organizacional. influencia. un fuerte componente que impulse la transformación organizacional y que lleve a generar procesos creativos para desarrollar innovaciones. etc. Organizational La importancia que presentan estos dos elementos en cuanto a los procesos creativos e innovadores es que “…permanentemente la cultura y el clima están por encima de los hombres y mujeres que trabajan en una organización. pues como lo expone Mahon (1992) el clima organizacional condiciona. plantea que la cultura es aquello que se encuentra arraigado en los individuos y constituye algo así como “la forma de ser” y la estudia como algo difícilmente modificable. coinciden en decir que el clima organizacional es básicamente lo que los miembros de la organización perciben de su empresa. lo cual brinda la posibilidad de gestionarlo. 7). si es que en la empresa no se dan los espacios propicios para ello. expresa en cambio que el clima es un estado más transitorio y se constituye en el estado anímico en el que se encuentren los miembros de la organización en determinado momento. Mahon (1992). trabajo en equipo.. uno de los más grandes inhibidores o potenciadores de los procesos creativos y la innovación. encaminando estos dos elementos a generar ambientes propicios en la organización para que se fomenten procesos creativos. que se logra después de generar una idea a partir de un proceso creativo (Shumpeter.. teniendo en éste. (1999). dicho esto a partir del concepto de innovación que señala que ésta es el resultado tangible. ya sea un producto. p. Rubin y McIntyre (1977) citados por Marín. 1939). Asumiendo que este cambio es posible. deseo de cambio y responsabilidad Al analizar el por qué se realizan o se dan innovaciones en la empresa. El clima organizacional. el clima y la cultura organizacional. Según Marín. estrategia. la posibilidad de que se generen procesos creativos que promuevan dichas innovaciones. 5 .

A pesar de lo anterior. citado por Castaño (1996). (1996) plantea que la cultura no es un proceso explícito de comportamiento. 1991 citado por Marín. Por otro lado.es tarea de la gerencia lograr determinar esas diferentes culturas intraempresariales y estructurarlas dentro de la cultura corporativa mediante una estrategia de grupos participativos globalizantes con efecto sinergia”. como se anotó anteriormente. 1999). sino implícito. formal e informal. la cultura organizacional. (1996. resalta que no es una tarea fácil dado el grado de dificultad que presenta el medir la cultura organizacional. que no deben temer a opinar y de hecho a criticar los elementos de la organización que no contribuyen a los procesos de cambio. 1999). ésta consiste en un sistema particular de significados o propósitos compartidos por los miembros de la organización y que está integrada por los mitos. de las relaciones que se crean en la organización y de las que se fomentan y gestionar esa cultura para disminuir los choques que menciona Castaño será un poco más sencillo si desde el inicio de la actividad económica. entre otras actitudes que se fomentan en los individuos.. por lo general. que son tomados en cuenta.quien menciona que el ambiente humano de trabajo es establecido de antemano. dentro de la definición de la misión y filosofía del negocio y por las formas cotidianas de hacer o dejar de hacer en las relaciones individuo-organización. C (2000) expone en su trabajo que desde comienzos de la década pasada. proponiendo nuevas formas de realizar las actividades y/o labores. Respecto a lo anterior Castaño. coincidiendo con la argumentación de Keith Davis (1991)... es el imaginario que se encuentra arraigado en el individuo.. (ibid). Debido esto a que desde el principio se pueden propiciar ciertas actitudes por parte de los miembros de la organización que vayan acorde a los objetivos planteados por la empresa .(Ciampa. 50) Esta gestión posibilita la disminución de los choques culturales entre las diferentes unidades organizacionales. que son parte integral de ésta. en la empresa colombiana no se da una planeación adecuada de cualquier estrategia empresarial. valores y creencias (Robbins. respecto a lo cual Dávila. pues es necesario que los miembros de la organización sientan. afirma entonces que la cultura organizacional es algo que se forma a través del tiempo. productiva o comercial (inicio del negocio) “.tanto el clima como la cultura de una empresa son gestadas por las personas que la componen…”. los empresarios enfrentan retos a los que no estaban acostumbrados y sobre la marcha han tenido que incorporar nuevos criterios de desempeño empresarial a sus estrategias y prácticas convencionales de muchos años. pero especialmente caracterizado por los niveles estratégicos.se plantean estrategias encaminadas a lograr este fin”. Mahon (1992) expresa que “. Esto es un rasgo cultural típico 6 . 1994. motivo por el cual han de existir diferentes rasgos culturales en los diferentes niveles de la organización en forma particular. cuando el clima organizacional es propicio para esto. fundamentado en los valores que cada agente organizacional tiene de su empresa.. Citado por Calderón Hernández.. dada esta particularidad se tiene entonces que “. sin embargo. p. son los elementos más representativos de los que se debe componer entonces el clima para que surjan ideas que posteriormente se cristalicen como innovaciones.

pero el hecho de realizar cambios constantes en él. Teniendo en cuenta esto. es decir. siempre y cuando se tenga conciencia de lo que realmente es modificable en ella. cambios que tengan cierto impacto sobre la estructura cultural. tales como símbolos. después de estar constituida. si cambiará inevitablemente esa cultura. es decir. Según Hofstede (1999) la cultura es un elemento o característica blanda de la organización que se puede moldear. los cuentos. 1991. es posible modificar el otro y en conjunto modificar todo el ambiente. Si nos valemos de lo anterior. los cuales son los que representan en el individuo de la organización el arraigo cultural que trae desde fuera y que se ha formado mediante un proceso histórico más trascendente que la propia organización. Denison. 1992. las cuales son que la cultura organizacional cambia o evoluciona con el tiempo. cambios en los procesos y cambios de personal. sus características tienden a ser permanentes en el tiempo y para cambiarlas debe generarse una nueva dinámica. siendo la cultura modificable por el clima y el clima caracterizado por la cultura. (Marín.. debiendo. Hampton. 1999) Es decir. los héroes. proponiendo entonces cambios estructurales. el Machpromotor o quien tiene el poder y el Fachpromotor. El hecho de cambiar el clima no va a cambiar la cultura por sí solo. además ésta genera inercia. 1994. trabajar conjuntamente para lograr los cambios estructurales necesarios para moldear la cultura realizando acciones de corte radical en algunas ocasiones. encontrándose en ocasiones que la dependencia es mutua. 1992 & Robbins. los ritos. lo cual se logra teniendo en cuenta dos agentes básicos en cualquier organización. es importante retomar lo anotado anteriormente y hacer la salvedad de saber que es lo que se puede modificar y que elemento del ambiente depende del otro. entre otros). Si se quiere cambiar la cultura es necesario empezar por cambiar el clima e insistir en esta intervención de manera constante. su modificación exige medidas duras”. Dávila. estos tres agentes. esto es importante cuando se toma la decisión de hacer cambios planificados. los elementos instrumentales de la cultura. por lo tanto puede ser intervenida intencionalmente y en consecuencia ser administrada. Respecto a esto. la cultura de una organización es modificable. Calderón Hernandez (1999) tipifico algunas características de la cultura organizacional. como los valores. el ambiente organizacional es gestionable desde el punto de vista de las modificaciones que se pueden 7 . es de considerar un tercer agente quien sea poseedor del conocimiento científico.de nuestras compañías y constituye en ocasiones un gran inhibidor de acciones gerenciales básicas de mejora continua y por supuesto de la generación de procesos creativos y de la innovación. y además los dos se acoplan para formar el ambiente organizacional e incidir en los patrones de comportamiento de los individuos. citado por Marín. 1992. A raíz del análisis realizado a varios autores (Allaire. al modificar uno de los elementos del ambiente organizacional de manera conciente y racional. y no los ceremoniales. sin embargo. 1999). (Ciampa. 1989. etc. quien tiene la experiencia. al respecto Hofstede (1999) expresa que: “Aunque la cultura es una característica blanda.

un nuevo proceso productivo. sino que sustenta que todo proceso creativo es análogo al proceso de solución de un problema. E. formas nuevas de gestión y administración. toda solución de problemas constituye un proceso creativo. diferentes formas funcionales. entre otros. 1937) y Eindhoven y Vinacke (1952) citados por Landau (1987). es decir.realizar en él. pero que esta requiere de unos conocimientos y destrezas diferentes a los utilizados en el quehacer administrativo. según análisis y estudios realizados por Patrick. la fase de incubación. simbolizadas mediante palabras. en el cual se busca inconscientemente una solución. la verificación. Este paralelismo radica en que en cualquier situación en donde se requiere la solución de un problema el individuo tiene que desarrollar y aplicar una nueva estrategia o tiene que transformar el estímulo inadecuado en otro adecuado al caso y aplicarlo. logrando así un punto de partida para poder desarrollar procesos creativos en la empresa que conlleven a la generación de innovaciones estructuradas que permitan a la organización ser más competitiva. el cual satisface alguna necesidad del individuo. es decir. las cuales son. Los procesos creativos. la cual es un tiempo de espera. de los materiales. que en su nueva configuración resuelven un problema.. son aquellos que suponen la aparición de un producto1 original de una relación que surge. De acuerdo a lo anterior. Rogers (1983) plantea que muchas de las críticas más serias que pueden formularse con respecto a la cultura en general y sus Entiéndase producto como todo aquello que surge del proceso creativo. se trabaja con la información que se tiene a mano. Sin embargo. pero si deben ser observables. por una parte. “Si bien mis fantasías pueden resultar muy novedosas. Bessant & Pavitt (1997) quienes afirman que la innovación puede incrementar la competitividad. la cual es verificada y examina en la cuarta y última fase. un método de trabajo. de la unicidad del individuo y. C (1935. por otra. y/o productos tangibles e intangibles. no limita el concepto de proceso creativo solo a la creación de un producto. la cual comprende la percepción de un problema y la reunión de las informaciones que a dicho problema se refieren. una organización podrá generar innovaciones estructuradas y dirigidas a cumplir los objetivos de la misma. solo a través de procesos creativos enfocados a los objetivos planteados por el negocio y que sigan las fases básicas de éste para su desarrollo. una obra de arte o concretadas en un invento”. no es posible definirlas como creativas a menos que se presenten como un producto observable. según Rogers. Así. se ponen en juego las experiencias anteriores. personas o circunstancias de su vida. expresadas en un poema. es decir. se las combina y traslada a las nuevas estructuras (patterns). esto enfocado al campo empresarial e industrial 1 8 . Respecto a esto Porter (1999) señala que las empresas logran una ventaja competitiva mediante actos consientes de innovación. según lo expuesto por Tidd. bienes o servicio. la fase de preparación. acontecimientos. lo cual imprime a ésta un rol crucial en esa búsqueda de ventajas competitivas. la fase de iluminación. (Rogers. 1972) Arnold (1964) citado por Landau. expresa también que esos productos originales no necesariamente deben ser aceptados y/o reconocidos por la sociedad. en donde se dice irrumpe de repente la solución.

o no es aprobado por todos los miembros de la organización. conjunto con la participación de los miembros de la organización o por esferas dentro de ella. 1991 citado por Castaño Duque. 1972) En este punto. 1996) 9 . la industria. incluso en las actividades de esparcimiento y la vida familiar. el solo hecho de pensar en gestionar y moldear el ambiente organizacional. los libros que leemos y las ideas que sostenemos. 1992 citado por Marín. afirma que “el precio que pagaremos por nuestra falta de creatividad no serán sólo la inadaptación individual y las tensiones grupales. si no se verán los resultados.). nuestro esquema cultural inhibe la creatividad y por ende cualquiera de estos procesos. lo cual la convierte en un elemento gestionable del ambiente organizacional. es necesario que los miembros de esta. por otro lado. 1999. Por esta razón. en todos sus niveles jerárquicos. 1999 & Keith Davis. 1991 citado por Marín. de individualización e interiorización (Castaño. 1999 & Marín. por medio de sus dos componentes. por medio de la observación se puede verificar esta aseveración. 1999). (Rogers. ya que éstas. es de suma importancia que si se requieren cambios en el ambiente organizacional. sino también el aniquilamiento internacional”. particularmente al interior de las organizaciones2. (Mahon. El individuo original o diferente es “peligroso”. los alimentos que consumimos. en la gestión del ambiente organizacional. pierdan el miedo a equivocarse y al riesgo (Ciampa. implican riesgos para la organización que debe estar dispuesta a asumir si intenta desarrollar procesos que conlleven a ella y. implica una innovación y planeación de las actividades. Existe una fuerte tendencia al conformismo y al estereotipo en las ropas que usamos. siendo un ejemplo claro de esto la actitud renuente que toman los empresarios cuando se presentan propuestas de cambios y/o innovaciones.tendencias se relacionan con la escasez de creatividad en todos los campos en donde se desenvuelve y se desarrolla e ser humano. sin embargo la cultura al interior de la organización surge por motivos diferentes al histórico. la educación. la ciencia. como se expresó anteriormente. para lograr que se desarrolle la innovación y la creatividad en cualquier organización. se realice un proceso de socialización de los cambios. Por otro lado. 1996. lo cual constituye finalmente el concepto de innovación. en donde el proceso creativo es el método para llegar a innovaciones acertadas. la visión cortoplacista del empresario colombiano inhiben la toma de riesgos y producen temor al error y al fracaso. Tomando como objeto de estudio a la industria u organización en el contexto colombiano. debido a su naturaleza poco predecible. Calderón. acciones o pasos a seguir para que estos cambios se lleven a cabo y representen beneficios tangibles para la organización (Castaño. siendo creada en 2 De acuerdo a lo anterior se tiene. una valiosa herramienta para lograr el impulso a la innovación mediante los procesos creativos que se puedan desarrollar en las organizaciones. o ambos. es donde las acciones que se tomen deben ir encaminadas a gestionar dicho esquema cultural. pues solo de esta manera ganarán experiencia en detectar cuando una idea que resulte de un proceso creativo se convierte en innovación. De nada sirve para una empresa realizar esfuerzos para cambiar la cultura o el clima. Un cambio cultural a nivel macro es casi imposible por las implicaciones históricas que trae consigo.

Bogotá. Barcelona.angelfire. Abr. TUSHMAN. de 1999. Abr. contribuyendo así al desarrollo integral de la misma. 1-38 MARÍN.1996). R. Barcelona. Ch. Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales. Erika. pp. José A. DÁVILA.htm 10 . Bogotá. 1991 HOFSTEDE. Revista NOVUM. BIBLIOGRAFÍA • • • DENISON. 16. Editorial Prentice-Hall Hispanoamericana. Cultura Corporativa y Productividad Organizacional.com/ego/cedelacul tura/unidad3. Innovación. No. pp. Culturas y Organizaciones: El Software Mental.-Jun.. como se expresó anteriormente. Innovación y Cultura de las Organizaciones en Tres Regiones de Colombia. CALDERÓN Hernández. México. Primer Semestre de 1996. M. No. No. G. & O’RELLY III. Disponible en: http://www. Revista Decisión Administrativa. 1998. El Clima Organizacional: Una Aproximación a su Concepto y su Incidencia en los Procesos de Transformación. 2. Germán A.. 2. C. Carl. Revista Decisión Administrativa. G. (citado 8 julio de 2004). Cultura Organizacional: ¿Un Instrumento de la Gerencia? Algunas Consideraciones para su Estudio. de 1999. Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales. Daniel. Madrid 1999 LANDAU. Sentido y Significado. pp. El vivir creativo: Teoria y práctica de la Creatividad. En El Proceso de Convertirse en Persona. Editorial Alianza.A. pp. 56-67. para que cada uno de los miembros de ésta pueda sentir. Legis. Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales. 1987.-Jun. (en línea). 1972. El Dimensionamiento de la Cultura Organizacional y las Anclas de Carrera.7-16. que es parte integral de la organización y que es un agente importante en los cambios que se realizan. Editorial Herder S. Hacia una Teoría de la Creatividad.18-25 • • • • • • CASTAÑO D. Conciencias y Corporación Calidad. ROGERS. Cultura Organizacional: Su Concepción.

del proceso Ing.Clima Organizacional Interactúan y conforman AMBIENTE ORGANIZACIONAL Cultura Organizacional Preparación Gestión para desarrollar Incubación Procesos Creativos En sus Fases Iluminación Que generen Verificación INNOVACIÓN Genera una estrategia para Ing. del producto 11 . de la producción Preparación para la producción A través de Ing.

procesos y productos. la verdadera esencia de la 12 . amparados en un ambiente de cambio apto para el mejoramiento de la empresa. Office La creatividad es un aspecto fundamental que se ha adoptado en el funcionamiento de una organización. Recursos Humanos. es allí donde surgen ideas. Con el apoyo de COLCIENCIAS y el DIMA. Quality of Life. donde se establecen objetivos y donde se desarrolla el potencial producto. por tal razón es necesario tener en cuenta la forma como intervienen los diferentes aspectos del contexto laboral en el desarrollo de la creatividad. if the members of the organization carry out their functions in a comfortable. GTA Gestión Creativa PROCREA. para ello es necesario tener en cuenta la forma en la que influyen los diferentes aspectos del contexto laboral en el desarrollo de la creatividad. it is primordial the atmosphere in which the different processes and activities are unwrapped. organizada y ante todo resaltando su desarrollo humano. Human resources. Oficina Abstract In the current organization and mainly in the work places especially in the offices. En el proyecto “EVALUACIÓN Y FORTALECIMIENTO DE LOS AMBIENTES CREATIVOS PARA LA INNOVACIÓN EN LAS EMPRESAS DE MANIZALES”. la verdadera esencia de este artículo es destacar que la empresa tiene un ambiente de trabajo creativo. si los miembros de la organización realizan sus funciones de una manera cómoda. Adrián de Jesús Vargas del R. pleasant and appropriate work. agradable y adecuado. for such a reason is necessary to keep in mind the form like the different aspects of the labor context intervene in the development of the creativity. es primordial el ambiente en el que se desenvuelven los diferentes procesos y actividades. the true essence of this article is to highlight that the company has an atmosphere of creative. Key words Creativity. organized way and above all standing out its human development.LA OFICINA: UN LUGAR DE TRABAJO ADECUADO Por: Carmen Andrea Ruiz R. Gloria Inés Hurtado G. Palabras Claves Creatividad. 2004 Resumen En las organización actuales y sobre todo en los lugares de trabajo especialmente en las oficinas. este concepto contribuye al desarrollo de nuevas actitudes. En cualquier tipo de organización y más específicamente en la oficina es importante el ambiente en el que se desarrollan todos los procesos y actividades. Calidad de Vida. Creatividad.

se deben enfocar en el empleado como si fuera un cliente de la propia organización y enriquecer el entorno laboral con el fin de generar en ellos un mayor desarrollo de la creatividad y de la producción.”Día a día se ha eliminado la idea de creer que el mayor beneficio se obtiene con la política de menor inversión para lograr la mayor rentabilidad a costa del mayor sacrificio bien sea del hombre o del producto” (GONZÁLEZ.4) “los gerentes necesitan comprender que las soluciones de los problemas cotidianos de producción están vinculados con mejoras en las condiciones de trabajo”. de manera que estos se sientan parte fundamental dentro de la organización y así mismo que se consideren indispensables para ésta.” Pero algunas empresas no invierten en los empleados porque suponen que conllevan un gasto innecesario. no se dan cuenta de la importancia que tiene el ambiente en el desempeño laboral. en muchas ocasiones la solución está en el bienestar y comodidad de los empleados. mediante premios o menciones que reconozcan su valor y sus aportes. La creatividad que tenga una empresa. Cuando se presentan problemas de tipo financiero. Como indican ROBINSON y STERN. su capacidad de innovación y de encontrar nuevos productos o servicios es la característica que la pondrá al frente de la competencia. social. así como menciona THURMAN. utilizando los recursos de que ésta dispone. es decir no comienzan a buscar soluciones a los problemas desde donde verdaderamente radica el conflicto. partiendo de las capacidades y actitudes de cada uno de los miembros de la organización. y LOUZNE. lo toman no como una persona sino como un recurso para obtener utilidades. (2004) “Fomente la creatividad dentro de su empresa. legal. Este es precisamente el objetivo del artículo: propiciar un ambiente físico en la oficina que se adecue a las necesidades del empleado para mejorar su desempeño laboral. Para generar dichas condiciones se debe incentivar y reconocer el merito a la gestión que realizan los empleados.46). así mismo un lugar 13 . así las empresas no trascienden y tienden a fracasar. juega un papel fundamental para generar las condiciones adecuadas en el ambiente de trabajo.empresa esta en el ambiente de trabajo porque en él es donde los miembros de la organización realizan sus funciones diariamente y de éste depende en gran parte un buen desempeño laboral. (1991. El personal que dirige la empresa. se debe permitir que los trabajadores se sientan parte fundamental de la compañía y que no se sientan como simples obreros limitados a realizar una función por devengar un salario. Las empresas de hoy descuidan el bienestar y desarrollo humano del trabajador. las empresas tienden a buscar la solución en lugares ajenos o en lugares externos donde generalmente encuentran la respuesta a las inquietudes. además la empresa misma se beneficia de la creatividad porque con ella aumenta su competitividad. Si no es adecuado el ambiente de trabajo el empleado no va a mostrar el mismo rendimiento ni la misma motivación para desempeñar las labores. 2000. mercantil.

ayuda de alguna manera a romper las barreras que impiden el desarrollo creativo de los empleados. 2004) Otro factor fundamental en la creación de una atmósfera propicia para el desarrollo de la creatividad es lograr que las personas dejen de lado el miedo al cambio. la existencia de un espacio donde los empleados puedan expresarse libremente acerca de la organización y propongan ideas para mejorar sus condiciones. incluidas máquinas y herramientas. finalmente la quinta S involucra la “autodisciplina”. es primordial incluir y adoptar movimientos o tendencias que contribuyan a mejorar el ambiente físico de trabajo. seiton. una actitud. (1988) el housekeeping (seiri. El cambio es una herramienta. seiketsu y shitsuke. seiso. en primer lugar.). Es necesario propiciar a través de una atmósfera de libertad sicológica y 14 . romper con los paradigmas de rigidez que tienen las empresas. para que este espacio sea generado es necesario.inadecuado de trabajo impide el surgimiento de ideas creativas que contribuyan al buen funcionamiento de la organización. como lo indica Betancourt(1999) “este educar en la creatividad implica el amor por el cambio. la forma de organizarlos en el escritorio. lo mismo que pisos. una cuarta S implica “mantener un entorno de trabajo saludable y limpio ”. la segunda S consiste en “Clasificar los diversos elementos por su uso y disponerlos como corresponde para minimizar el tiempo de búsqueda y el esfuerzo”. el cambio es un estilo de vida "en las compañías buenas las personas no solo aceptan el cambio. Un factor que interviene directamente en el desarrollo de un ambiente propicio y creativo es el cambio en la distribución física del lugar de trabajo. De acuerdo al planteamiento anterior es de vital importancia tener en cuenta que la manera de utilizar los implementos de trabajo necesita de un toque de creatividad. según MASAAKI. es por esto que el establecimiento de una atmósfera creativa dentro de cualquier organización no es nada fácil y se constituye en un factor primordial que debe ser tenido en cuenta para lograr la estimulación de la creatividad. tener a mano lo que se use con mayor frecuencia para no desperdiciar el tiempo buscando en lugares distantes al sitio específico de trabajo. proporciona elementos útiles para realizar cambios en el área de trabajo. sino que lo adoptan y lo llevan a cabo. se deben seleccionar las herramientas adecuadas para obtener variedad y aprovechamiento del tiempo. Necesitamos estimular estos mismo aquí en la empresa" (FISHER. Así mismo el housekeeping busca que la distribución física del lugar de trabajo este en las condiciones propicias para tener un mejor desempeño laboral. Este movimiento consiste en desarrollar mecanismos apropiados para optimizar el trabajo desde el ambiente físico y plantea lo siguiente: la primera S implica “una clasificación de los elementos existentes en el lugar de trabajo entre necesarios e innecesarios”. paredes y otras áreas del lugar de trabajo”. una responsabilidad. la tercera S significa “limpiar el entorno de trabajo. teniendo en cuenta que la labor de limpieza y un espacio físico reluciente son una importante fuente de motivación para los empleados.

Sepa que la creatividad es. Para lograr el ambiente adecuado se requiere implementar -como se ha mencionado anteriormente.algunos cambios en el aspecto físico del sitio de trabajo. Además enseñarles a no temer al cambio. a parte de esto para un buen desempeño visual el escritorio como herramienta de trabajo debe ubicarse en un lugar estratégico en que sea posible una buena iluminación como en frente de una ventana.profundo humanismo que se manifieste la creatividad de los alumnos. Si la gente trabaja en oficinas aburridas y mal acondicionadas. profundidad o distancia entre objetos. Este proceso de aprendizaje que menciona el autor puede perfectamente ser asimilado en una organización empresarial. donde interactúan los trabajadores y sus superiores los cuales deben propender por acabar con ese temor a transformar los elementos del contexto en el que se desenvuelven actualmente. en gran parte. Otro ingrediente decisivo en el ambiente de trabajo son los colores. los ojos son uno de los órganos sensoriales más importantes para la recepción de información y por lo tanto una mala iluminación puede provocar un menor rendimiento y productividad. el color. Además de estos beneficios es primordial tener en cuenta que una escasa iluminación puede conllevar a una serie de molestias visuales porque los ojos necesitan de luz para funcionar correctamente. sino más bien a poder sentirse a gusto y disfrutar con este”. también la distribución de la iluminación debe ser lo más uniforme posible manteniendo los niveles y contrastes de luminancia adecuados a la labor del trabajador. ésta es más adecuada para el buen funcionamiento de la vista y en la noche se sugiere que en lo posible la iluminación sea la suficiente para el correcto desempeño del empleado sin ser demasiado intensa y mucho menos escasa. una cuestión de diseño”. Según la teoría de 15 . Durante el día es recomendable utilizar la luz natural. Según COPPERO y PELLEGRINO (2004) “Un ambiente adecuado favorece el desarrollo creativo. En un estudio realizado por Carlos Palafox de la empresa Steelcase en Estados Unidos. es necesario realizar algunas mejoras en la iluminación.Partiendo del hecho de que un lugar de trabajo donde se percibe un ambiente monótono no fomenta trabajar satisfactoriamente se puede plantear que es conveniente modificar el lugar de trabajo para convertirlo en un entorno agradable para el empleado y adecuarlo según los recursos de los que disponga la empresa. indica que una buena iluminación puede aumentar hasta en un 86% el nivel de energía personal y en un 75% la productividad una iluminación adecuada ayuda a obtener una mejor concentración en el trabajo. al menos en el sentido de ser capaces de enfrentarse con lo nuevo y darle respuesta. así mismo evitar sistemas o fuentes de luz que impidan la percepción de los contrastes. la ventilación y reubicación de algunos objetos. seguramente no llegará a generar la cantidad de sugerencias que desea.

por lo que emplear los tonos adecuados crea una atmósfera positiva para la concentración. el amarillo precaución y el verde seguridad. como se explica más adelante. Por ejemplo ”Se referencia un estudio médico que planteaba la extraña coincidencia de casos en 16 . En un ambiente físico adecuado de trabajo es necesario tener en cuenta la armonización del color. según la intensidad. el azul y el violeta. 2000) El color afecta el estado de ánimo. los colores cálidos como el rojo alerta y pone nervioso. espacios con demasiados colores sobreestimulan o crean un ambiente excéntrico. 2003). en su nivel de eficiencia. en su bienestar. porque irrita y desconcentra y el ambiente parece más pequeño. en la seguridad de su trabajo. gracias a ellos la distinción entre un objeto y otro es fácil (PRIETO. El color utilizado en la industria influye en el hombre: en su nivel de rendimiento. oscuros. generando una sensación de tranquilidad y amplitud de espacio. el aprendizaje y la retención de información. “El hombre es un ser sensible por naturaleza expuesto a estímulos y sensaciones del medio exterior. (COPPERO. tranquiliza y modera. Colores apagados. los colores productivos son el anaranjado y el amarillo. el amarillo y el rojo se han apoderado de las paredes de los sitios de trabajo. este es un elemento que influye en el comportamiento de la persona viéndose reflejado en el desempeño laboral.” (GONZÁLEZ. como por ejemplo la percepción y utilización del color azul tanto en la industria como en la oficina es diferente a la percepción y utilización del color rojo. 2004).los colores la función más importante de estos es la de facilitar la organización perceptual. confort y placer y en la productividad industrial. La tendencia a combinar colores fuertes con tonos blancos ha tomado fuerza ya que son los colores que proporcionan iluminación desapareciendo por completo los colores planos como el gris y el crema. como el naranja. cualquier anomalía o cambio en su entorno basta para afectar su actividad y comportamiento. Los colores poseen la cualidad de hacer distinción. Existen colores que previenen o condicionan respuestas en los individuos. caso contrario se percibe cuando el color es muy intenso. El color en la industria es eso un estímulo un factor de influencia sensorial para el trabajador que afecta su comportamiento físico y psicológico. evitar confusiones y hacer que los objetos cobren vida. En la actualidad los colores fuertes. tal es el caso del color rojo el cual anuncia parada o peligro. equilibra. armoniza o inquieta”. y PELLEGRINO. relaja y distiende. características y percepciones diferentes. “los colores fríos como el verde. opacos generan un ambiente aburrido. pero cada color tiene significado propio. El color genera innumerables sensaciones en el contexto que son descubiertas por el ser humano que afectan sus actividades tanto en el trabajo como en su vida cotidiana.

Parte 4. además la distribución física del lugar debe ser apropiada y estimulante para realizar cambios que se acomoden a las necesidades y satisfacciones de los empleados y también incluir la limpieza. etc. que es el eje a través del cual giran todos los demás elementos que ayudan a construir el sistema empresa.) Los colores correctamente aplicados en las diferentes superficies (paredes. El Tiovivo Industrial: Modelo Didáctico para el Diseño de la Planta Industrial. Citado por GONZÁLEZ. mejoran la comodidad visual y contribuyen a reducir el agotamiento del operario. se cambio por completo en término de días en cuadro clínico presentado por la parte médica. debido al color vivo que se imponía en el mercado marcaban un alto contraste con el color blanco de las paredes de fondo del área de la planta.46. Meter. reducir accidentalidad.trabajadores. Carlos 2000. 17 . manejar correctamente el tiempo y clasificar los elementos de modo que se ubiquen más cerca los de mayor uso. ausentismo y padecimientos físicos colaterales en una fábrica de confecciones. p. aumentar la precisión del trabajo. pero sobre todo del recurso humano. Finalmente el fomentar esta atmósfera creativa depende del funcionamiento armónico de todos los componentes que intervienen en el contexto de una empresa y más aun en la oficina. BIBLIOGRAFÍA GONZÁLEZ. Es así como al ser remplazado los colores (blanco por un amarillo naranja) en la pared. además de tener en cuenta la implementación de cambios en el ambiente físico de trabajo y acondicionarlo a las necesidades del trabajador para potenciar su rendimiento. un lugar adecuado de trabajo parte de una buena iluminación natural en donde el escritorio como elemento vital en el desarrollo de funciones laborales debe estar ubicado en un lugar donde las condiciones lumínicas sean las óptimas. (HAITEN. el color de las paredes de la oficina debe ser claro correspondiendo a la luminosidad y debe percibirse como un color que anuncie tranquilidad y equilibrio como el verde y el naranja. con el objeto de neutralizar el color del producto y generar un descanso. Barcelona. mejorar el rendimiento. altos niveles de accidentalidad. Carlos. Así mismo en una fábrica de ANIL para blanqueado de ropa debido al color vivo del producto y su alto contraste con los colores de fondo. lo cual causaba un alto colapso. investigando más de cerca y mediante un estudio colorístico se estableció que el color de la materia prima en este caso las telas. los niveles de En esencia. como fatiga ocular. generaban una constante fatiga ocular y padecimientos similares a la fabrica de fondo fue la respuesta efectiva para controlar y cambiar en forma radical el cuadro clínico presentado”.) o máquinas de un local donde se desenvuelve una actividad profesional determinada. suelos. El color en la industria.

mtas.html.medicinam. Pearson Educación. [En línea]. BETANCOURT.[en línea]. MASAAKI. y LOUZNE.E. McGraw Hill – 1988 PRIETO.2004.ar/un iversidad/creatividad.htm. Mexico: MX. María Soledad y PELLEGRINO. Capitulo 2: El Ambiente Físico del Trabajo. Creatividad en la Educación: Educar para Transformar.com. THURMAN. México: Ediciones Alfa y Omega. Sam.jalisco.2000. María Gabriela.> Uso del Color. Número 42. Disponible en <http://www.> http://www. España: Ministerio de trabajo y asuntos sociales.cambiocultural. Noviembre-Diciembre 1990.[En línea]. ROBINSON.[En línea].> Seguridad e Higiene.Argentina: cambio cultural Abril de 2004 [citado 16 de junio] Disponible en <http://www.dsalud. [Citado 15 junio de 2004].ar /cambio. Comunicación interna y creatividad en las organizaciones. Revista Actualidad Laboral..Manizales: Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales.com/Articulos MN/Seguridad%20e%20Higiene2. Julián. La Falta De Luz Natural Es La Causa De Muchas Enfermedades . Disponible en <http://www. htm. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.[citado 15 de junio de 2004]. J. 1991. Junio 2004 18 .Argentina: Discovery D´Salud ]. 2003. Tendencias en Oficinas.com/todo/ decm2/ARTICULO-WEBNOTA_INTERIOR_M21067827.html. Bogotá. Disponible en <http://www.mx/consu lta/educar/10/10julian.html> COPPERO. GESTION DEL CAMBIO EN LAS EMPRESAS. Imai.com/numero42_4. Disponible en <http://www. A.[citado 15 de junio de 2004] Disponible en <http://educacion.capacitacionsiglo21. Mayor Productividad y un Mejor Lugar de Trabajo. Ignacio. Santa fé de Bogotá: Centro de Diseño y Publicaciones. [En línea].pdf.E. Cómo implementar el Kaizen en el sitio de trabajo. Teoría del Color: Taller cinco.htm. Alan G y STERN.gob.metrocuadrado.es/insht/monitor/Inic io/ST/vii/stvii35.[citado 15 de junio de 2004]. Colombia. Creatividad Empresarial: Un Nuevo Concepto de Mejoramiento e Innovación Corporativos. Carlos. La motivación en el trabajo. [citado 16 de Junio de 2004].com.[En línea].> PALAFOX.

que les invita a compartir elementos que constituyen una importante parte de su gramática. y yo personalmente (Profesora e investigadora de la Universidad de Barcelona). which allow to share same elements of their grammar. shape. movement etc. 3 Licenciada en Ciencias Químicas el 1986 por la Universidad Ramón LLull y en Bellas Artes el 1998 por la Universidad de Barcelona. que si bien son silenciosos. languages of the painting. Key words Art. have their own translation in terms of the dance language. color. espacio. are silent languages but with same characteristics of universality. Doctora en Bellas Artes desde el 2003 por la Universidad de Barcelona. dance. dance and painting. La docencia interdisciplinar la ha llevado a estudiar las relaciones que se establecen entre distintos campos artísticos. gesto y un largo etc. la danza y la pintura. Se traducen en el caso de la danza en coreografía. Talleres que han sido dirigidos y llevados a cabo en mutua colaboración con Charlotte Nielsen (Profesora e investigadora de la Universidad de Copenhague). 19 . línea. Caligrafías del cuerpo es el título de unos talleres creativos que desde hace dos años consecutivos.CALIGRAFÍAS DEL CUERPO Carmen Porta Salvía3 Profesora asociada de la facultad de Universidad de Barcelona Resumen El objetivo de este trabajo es el de relacionar dos disciplinar artísticas. lenguajes de la pintura. Elements such composition. Languages of the body. forma. Así pues elementos tan propios de la pintura y del dibujo como son composición. vienen desarrollándose en el museo de arte contemporáneo de Barcelona (MACBA). space. cuyo objetivo se basa en la investigación de nuevos materiales aplicables al campo de la pintura y el grabado. la danza y la pintura. relación. relation. también es cierto que ambos guardan en sí cierta universalidad. in choreography. de paralelismos de los cuales. the body expression and the vocabulary pictorial. esto es. intentamos hacer uso para despertar y potenciar la capacidad sensitiva del alumno a fin de motivar y desarrollar sus posibilidades creativas. Incorporada a la Facultad de Bellas Artes como profesora asociada donde continúa hoy en día ejerciendo docencia dentro del departamento de pintura. proyecto que empezó a llevarse a cabo en el Museo de Arte contemporáneo de Barcelona el 2003. etc. entendiendo que en ambos casos se trata de dos lenguajes. line and colour which settled an important part in pictorial expression. danza. Palabras Claves Arte. Carmen Porta Salvía1 Profesora Asociada de la Facultad de Bellas Artes Universidad de Barcelona Abstract The aim of my work is to link two artistic disciplines. Actualmente y desde hace tres años forma parte de un equipo de investigación I+D. en especial. We will focus our workshop on the relevant parallelism beetwen the two disciplines. el del cuerpo y el de la pintura respectivamente. In both cases. Lenguajes del cuerpo. This interaction enable to promote and to wake up the sensitive capacity and to develope the creative posibilities of students.

Aspecto que parece hoy un tanto olvidado por las propias exigencias de nuestra civilización. pero que no obstante pensamos muy conveniente recuperar para una completa e integral educación. para lo cual se proponen al niño determinadas cuestiones con la única finalidad de que sea el mismo. supone motivar al niño desde dos puntos de vista. nuestro cerebro sería capaz de reaccionar o incluso de pensar normalmente ante un posible vacío sensorial. Lugar donde se llevará a cabo una pequeña introducción del contexto artístico a partir del cual trabajaremos. 20 . Diálogo en el cual nuestro cuerpo se implica de manera particular. Parte B: Trabajo de taller. quien descubra las principales características y peculiaridades de aquello que está viendo. somos afectados de diversas maneras por los objetos que nos rodean”(Rousseau J. Cabría preguntarse si en caso contrario. Es por ello que ejercitar ambos lenguajes de forma interdisciplinar. cada una de ellas dividida en dos partes. por un lado se pretende potenciar la percepción del mundo que rodea al niño mediante la observación de obras de arte en este caso. Sesión1ª. o si más no un tanto distante. Ya en el siglo XVIII. sin distinción alguna de raza o identidad geográfica. sin pretender en ningún caso darle una gran cantidad de información. elaborar una respuesta ante tal proposición. P. y por otro. Parte A: Observación. desde nuestro nacimiento. siendo nuestros sentidos el principal vehículo de expresión y comunicación. 75). en el Museo de Arte Contemporáneo de nuestra ciudad. el filósofo Rousseau nos hablaba de ello: “Nacemos sensibles y. Cada taller se compone de dos sesiones.J. Trabajo que tiene lugar en las salas del museo. Sesión 1ª: El movimiento. esto es la danza y la pintura. La metodología que se propone seguir en estos talleres es la que sigue: Presentación de los miembros y tutores en las propias salas del museo. que el interés del niño se acrecienta considerablemente por todo aquello que en un principio le es extraño. En ambos casos se trata de formas de expresión. Y en segundo lugar con la obra que el artista barcelonés Antoni Tapies (1923) presentó a principios de febrero del presente año. Sesión 1ª. personal y a pesar de ello universal. Nuestra primera experiencia tuvo lugar a raiz de la exposición retrospectiva de los trabajos realizados por el artista británico Richard Hamilton (1959) artista perteneciente a la corriente Pop Inglesa. Aspecto que de manera particular nuestra experiencia nos confirma. que requieren de un importante desarrollo de las capacidades sensitivas de quienes las practican.Estos talleres nacen con el interés específico de relacionar dos formas artísticas de expresión. En la primera parte del taller se pretende motivar la observación e incentivar la mirada crítica. Desbloqueo importante a considerar en una primera fase de aprendizaje. 1985. lenguajes que comparten una gramática silenciosa.

las vamos a traducir ahora en direcciones y tensiones que recorren nuestro cuerpo como si de líneas de energía se tratara.” (Karin von Maur. comentaba: “El movimiento no miente” (Germano. Al respecto de lo que Martha Graham. sentir nuestro cuerpo en relación a los demás. de un especial estado anímico de forma totalmente transparente. reúnen gran parte de las características propias del lenguaje pictórico. de aquellas líneas energéticas que ha sentido o que adivina en el movimiento de sus compañeros. 26). 1999. como el referido a una composición plástica. 21 . constituyeron el tema de trabajo que nos ocupó una segunda sesión de trabajo. esto es trazo. tanto en el caso de la danza. también contribuyó decisivamente al intento de plasmar su forma especialmente sensible de percibir los cuerpos y el espacio dentro del escenario del espacio pictórico. La segunda sesión de nuestro taller tiene por objetivo. De modo simultáneo al movimiento se propone al niño. Experiencia que nos permite compartir el trabajo del pintor con el del coreógrafo. fuerza. C.142) Afirmación que ratifica hasta que punto nuestra forma de movernos habla de nuestro carácter. 2ª Sesion: La Relación Si en la primera sesión habíamos trabajado de forma un tanto individual.La segunda parte del taller consiste en experimentar con nuestro propio cuerpo aquellas ideas o cosas que cada participante ha descubierto. Es así como iremos creando una serie de movimientos a los que hemos llamado “caligrafías del cuerpo”. las vamos a interpretar ahora con el propio cuerpo como único vehículo de expresión y comunicación. elementos característicos de la danza. de tal manera que obtenemos una serie de marcas a modo de huellas o símbolos gráficos. convertido en coreógrafo y bailarín. peso. P. convirtiendo a este. 1996. creadora de la danza contemporánea. Al respecto de lo cual Oscar Schlemmer nos dice: “La experiencia del pintor. también es peculiar nuestra forma de movernos y por tanto de comunicarnos. Espacio pictórico y escenario convertidos ya en una misma cosa. proporción y composición. Bien sean ideas o sentimientos lo que la observación nos ha proporcionado. el dibujo en papeles de distinto tamaño y color. parecidos en algunos casos a los signos que aparecen en las caligrafías japonesas. Trazas o iconos que aún siendo totalmente abstractos. fluidez. P. relación y coreografía. Experiencia que nos lleva a averiguar cuan importante es el espacio. dirección. o si más no. gesto. Elementos que si bien son extraídos de la observación atenta de ciertos cuadros u otras obras plásticas. en un receptor y emisor de energía que habla con un vocabulario que le es propio. introduciendo desde este punto de vista. pues de igual forma que nuestra escritura es personal e intransferible. Paralelamente a lo que en danza llaman ritmo.

O por el contrario empiezo de izquierda a derecha como si se tratara de una escritura. o tal vez tenga suficiente con llenar una esquina y el resto del espacio me permito dejarlo totalmente en blanco. hecho que refleja de forma evidente. Paralelamente a lo que ocurre en una composición pictórica. haciendo uso para ello del color y de todas aquellas herramientas propias de la pintura. según sea la energía del movimiento que lo completa. La idea de relación se experimenta también a través del movimiento de unos niños respecto de los otros. según sea el empleo del espacio bidimensional del cuadro. a nivel medio y también a nivel superior. mientras que estos difícilmente pueden percibirse en el centro. Recordamos una vez más las obras de arte observadas en el primer día de trabajo. Cerramos esta sesión con una pequeña coordinación de movimientos (danza). con lo cual cada vez resulta más apremiante el espacio hasta el límite de no tenerlo. En dicho papel cada niño pinta la silueta de su compañero tendido en el suelo de una determinada forma. De un solo trazo puedo llenar todo el espacio.2ª Sesion. lo cual nos hace pensar que trabajar dos disciplinas de forma simultánea. de modo que cada uno puede moverse en función del espacio que su compañero le otorga. Esto es. la importancia que en toda la tradición pictórica tiene el concepto de lleno y vacío. en tanto estos se acercan al centro del círculo. con el fin de tener presente aquellos aspectos que habíamos descubierto y traducido posteriormente en movimientos corporales. esto es a nivel suelo. Se trata ahora de ejercitar aquellos gestos aprendidos en la primea sesión (surgidos directamente de la observación de determinadas obras de arte) a distintos niveles del espacio. Esto es hablando en términos de movimiento. alrededor de la pintura construida a partir del dibujo de las siluetas de todos los participantes. usar el color de forma totalmente pura debido a la superposición de las siluetas de los niños. Trabajo que tiene lugar en las salas del museo. La experiencia se refleja plásticamente en un mural realizado colectivamente de formato redondo y extendido en el suelo. Con lo cual en el exterior del mural abundan los colores primarios. La obra colectiva así realizada supone experimentar con nuestra propia intervención. Empezamos a pintar desde el exterior del círculo hasta llegar a su centro. el espacio puede llenarse de significados distintos.Parte B: Trabajo de taller. Parte A: Observación. Conclusiones: El trabajo dió un resultado muy positivo en cuanto se refiere al desarrollo de un potencial comunicativo elevado. puede cambiar el significado de nuestra representación. la acción del espacio pictórico y la idea de relación. 2ª Sesión . la conversación o diálogo que se va entablando en tanto los participantes se comunican a través del gesto en un espacio dado. conlleva en sí una mayor y eficaz capacidad de desbloqueo. al igual que se hace prácticamente imposible. Nos percatamos con ello que la relación de nuestro movimiento con respecto del espacio ocupado. 22 .

no era dibujar a su compañero. Comportamiento que no cabe la menor duda. J. Proceso de abstracción que tuvo lugar con relativa sencillez. Emilio o de la Educación. Barcelona-Milano: Ed. • Karin von Maur. • Rousseau. sino el movimiento de su cuerpo a modo de líneas. Merce Cunningham. Cat. en cualquier Por otra parte el trabajo de la propuesta expuesta. Oscar Schelemer . Referencias bibliográficas • Celant. permite interiorizar con relativa facilidad la naturaleza de aquello que observamos. constituye una parte importante en el desarrollo de la percepción y capacidad crítica del adulto. Madrid: Ed.Barcelona: Museo Nacional de Arte Reina Sofía coeditado con La Fundación “La Caixa”. (1985). en sesiones distintas respectivamente . (1996).7 y 8-10 años. G. Se ha trabajada con niños de edades comprendidas entre los intervalos 5. Esto es si bien los niños veían que sus compañeros se movían. prácticamente todos entendieron que lo que se les proponía.J.necesario e imprescindible disciplina ya sea artística o no. (1999). 23 . Charta. Edad. de Exp.

en mayo de 2003 con objetivo de la celebración de los 30 años de su conformación.Technology Sobre la cultura de la innovación La vida contemporánea ha definido una cultura de la innovación. A través de interpretar al hombre -sus gustos y expectativas. la innovación. GRECO de la Universidad Nacional de Colombia. In certain way that defines the activity of the design: the necessity to introduce something new. the innovation. la ciencia todos son productos culturales. y de mediar en su relación con los objetos y lo que él desea de ellos. Como diseñadores. la necesidad de hacer mas eficientes los productos y en general el ambiente artificial. always in the edge of the innovation. que están determinadas por la innovación. Luz María Jiménez Narváez1 Profesora Asociada. siempre en el filo de la innovación. the technology.. Palabras Claves Diseño – Ciencia – Innovación – Tecnología Abstract The design. the necessity to make but efficient the products and in general the artificial atmosphere. Profesora Asociada Universidad Nacional de Colombia Sede Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales Manizales. Through interpreting the man . Investigadora del Comité DIMA de la Universidad Nacional de Colombia. es profesora asociada de la Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales. grupo reconocido por Colciencias. Resumen El diseño. and of mediating in their relationship with the objects and what he wants of them. 4 Tomado de la ponencia presentada por la autora. hábitos y en general formas de vida. En cierta manera eso define la actividad del diseño: la necesidad de introducir algo nuevo.Science . interpreto la cultura de la innovación como todas aquellas actividades. Key words Design . que obedecen en un momento dado a unas condiciones propias de cada sociedad.Innovation . one has the necessity to introduce something new to all that it is conceived and it is evaluated. As designers. Dirigió el Grupo de Estudio de Creatividad.LA INNOVACIÓN: LA INNOVACIÓN: Desde algunos aspectos culturales4 aspectos culturales1 Desde algunos Luz María Jiménez Narváez5. actualmente Gestión Creativa. Asesora empresarial y desarrolladora de estrategias en gestión del diseño e innovación para artesanos. al evento del mismo nombre realizado por el Posgrado en Diseño Industrial de la Universidad Nacional Autónoma de México. the science all are cultural products that obey in a moment given to some conditions characteristic of each society. pequeñas y medianas empresas en Colombia.their likes and expectations. la tecnología. 24 . 5 Magister en Diseño Industrial de la Universidad Nacional Autónoma de México. Escribe y dicta conferencias sobre pensamiento creativo e innovación. se tiene la necesidad de introducir algo nuevo a todo cuanto se concibe y se evalúa.

la cultura de la innovación establece lo nuevo como deseable. como es la innovación social (este concepto se explorará mas adelante). A través de los últimos años se ha notado que la definición de la innovación esta intensamente relacionada con el apellido que se le ponga. Así que se cierra un círculo interesante: entre mayor aceptación a lo nuevo. p. en los estudios de los últimos años. Por esta razón. Ambiente macro de la innovación Frente a esta esfera general donde se incluye al mercado. http://www. es muy difícil lograr una novedad total. edición Internet. A continuación. sobre la definición de la innovación. estableceré con mayor especificidad cada ambiente. Mónica T. Profesores del Departamento de Administración de la UAM-A. En la Revista Gestión y Estrategia. solo en el ambiente macro. http://www. innovación técnica e innovación social. En el caso del Sistema Nacional de Innovación de Colombia SNIC.lu/itt/itt-en/home. tiene diferentes ambientes.mx/publicaciones/gestion/num5/indic e. el 10% pertenece a unos resultados totalmente originales y el 90% corresponde a un intercambio entre los productos y procesos de las regiones. se debe preguntar primero. César Medina Salgado. De acuerdo con diferentes estudios teóricos7 . Así el fenómeno socioeconómico. entes políticos y legales. se encuentran los principales fenómenos de la innovación. se encuentra que el problema de la cultura de la innovación toma una connotación estatal. hasta el ambiente macro donde esta incluido el mercado -en general toda la trama social. se pretende alentar los procesos innovadores del sector productivo a través de la interacción entre los entes científicos-tecnológicos. Espinosa Espíndola. El término innovación de manera general se relaciona más con un complejo fenómeno social y económico.html 7 La innovación en las organizaciones modernas. así que ya existen acuñados los términos: innovación tecnológica. Ambiente micro de la innovación 6 COMISION EUROPEA. se puede analizar como entre los últimos indicadores que permiten establecer que tan innovador es un país se encuentran: el aprendizaje permanente y un mercado consumidor especialmente desarrollado6. y por que la innovación se ha convertido en un imperativo para las naciones. entes financieros. Por ello. Para Drucker. Dirección Innovación. en el ambiente macro. debido a que la innovación consiste en la introducción de algún producto nuevo o un proceso nuevo en el mercado.cordis.Para definir ese tipo de cultura. Ya que solo en el entramado y la interacción entre ellos puede darse una apoyo a la innovación. liderados por los economistas ingleses estructuralistas. Con la creación de los Sistemas Nacionales de Innovación. y por ello pueden introducirse nuevos productos. desde el ambiente micro de la organización que es capaz de desarrollar esos elementos nuevos e introducirlos en el mercado. 2 25 . Si bien existen consensos mundiales que definen la innovación como: “la transformación de una idea en nuevo producto comercial perfeccionado o un proceso operativo ya sea en la industria o en el comercio” Manual Frascati.uam. mayor posibilidad de introducir innovaciones con facilidad.htm. Número 5.azc.

por ello otra Respecto a las otros apellidos de la innovación Como se menciona anteriormente hay diversos apellidos para la innovación y a su vez se debe diferenciar la innovación y del Invento e invención son dos invento8. tiene algunas premisas detractoras que deben tenerse en cuenta. Es de esta manera como se entenderán estos términos a lo largo de este trabajo. especialmente. Sin embargo. 9 8 Enciclopedia Hispánica. es necesario subrayar su diferencia semántica que consiste en dos aspectos. es donde más estudios y análisis se encuentra sobre la innovación. se pueden establecer las relaciones propicias para el desarrollo de la innovación. México: Universidad Nacional Autónoma de México. pues la innovación es la primera aplicación comercial o de producción de un producto o proceso. especialmente las relacionadas con e conocimiento. 26 . palabras que se usan como si tuvieran un significado similar. sus principales características están dadas por el alto grado de originalidad. en este sentido su sinónimo más cercano sería la palabra inventiva. esto quiere decir que solo una empresa o establecimiento que esté dispuesto al cambio puede sobrevivir en un mercado competitivo. Innovación. se ha convertido en una capacidad competitiva. otra característica es la intención y finalidad de la idea. Aunque un invento o invención puede ser resultado de un descubrimiento científico no es necesariamente la única fuente de desarrollo. Para otros autores la diferencia crucial entre invención e invento. su definición en términos generales se refiere a cualquier “creación artística o técnica”9. el primero que el término innovación hace referencia no solo a la utilización de los inventos sino a su aplicación y sobretodo que para ello necesita una adaptación y desarrollo en términos técnicos e industriales y el segundo aspecto es según el punto de vista económico la relación con la satisfacción del mercado. es que el término invención describe el proceso de “ideación” de la idea original hasta su perfeccionamiento. 1998. que el invento o la invención no tienen ningún producto similar al que se parezcan. la experiencia o la destreza en una técnica u oficio. por que el proceso de la innovación. Capítulo 3.La innovación dentro de una organización. a tal punto Tomado de: Jiménez N. Luz María. En el ambiente organizacional. Tomo 8. y en general de investigación y desarrollo tiene costos altos. no es tan fácil de lograr para todas las empresas y además el lanzamiento de nuevos productos no garantiza aperse un éxito comercial. fruto del proceso de invención. mientras que el invento sirve para definir exactamente el producto material. pues los inventos y las invenciones pueden ser resultado de otras actividades. si bien es cierto que hay un estrecho margen de diferencia entre los términos invención e innovación. así como la planeación y ubicación tecnológica. Debido a que en este micro ambiente.. La producción creativa del diseño: conocimiento y pensamiento. Este esfuerzo requiere una sumatoria de nuevas ideas. esta visión económica. Tesis de Maestría. factible. Página 217. o percibible.

27 . incremental o de adecuación a nuevas circunstancias o necesidades de mercado. 1986.definición muy utilizada es la que define a la innovación como un conjunto de invenciones o como la aplicación adecuada de una nueva idea. En: ROY. Como los ejemplos planteados por Drucker. las empresas utilizan los conocimientos que estén a su alcance para responder de manera rápida y oportuna a una demanda comercial. Los cambios pueden ser dados por la introducción de una innovación tecnológica pero también desde nuevos fenómenos económicos que se dan debido a las relaciones sociales que se van transformando. descubrimiento o invento al proceso productivo. Product design and technological innovation. Robin and WIELD. La complejidad de los flujos del conocimiento científico y tecnológico que permiten la innovación. define el proceso completo. competitividad. Por ello la innovación tecnológica es: “la transformación de una idea en nuevo producto comercial perfeccionado o un proceso operativo ya sea en la industria o en el comercio”10. En el modelo lineal. El modelo no lineal. culturales. es el término innovación social. le confiere nuevos ámbitos de estudio y de intercambio académico. Para quienes trabajan desde las áreas técnicas o tecnológicas. y luego a través de las ciencias aplicadas se convierte en innovación. se han explicado a través de dos grandes modelos: el modelo lineal y el modelo no lineal. el flujo del conocimiento que conduce a una innovación nace en un descubrimiento científico de las ciencias básicas. Great Britain. así que independiente si la respuesta viene dada por un esfuerzo científico o tecnológico. Otro apellido importante. Conclusiones La perspectiva cultural de la innovación. La innovación puede ser radical. Página 2. El sociólogo norteamericano Ely Chinoy plantea que todo cambio social genera procesos sociales nuevos. se encuentran la universidad como una organización empresarial que es un manifestación del siglo XX y la existencia de la compra y venta de los seguros. El término innovación. sociales o ambientales. comprender el problema de la innovación desde esa perspectiva holista. Open University Press. bajo un esfuerzo de ingeniería y desarrollo hasta llegar a ser un producto comercial. desde la invención hasta el primer uso social o comercial de una idea. tiene en cuenta que el punto de partida para el desarrollo tecnológico está dado por las condiciones del mercado. Davis (editores). La innovación como proceso social y económico. se permite a su vez vislumbrar las implicaciones del progreso científico y tecnológico en una sociedad cambiante que requiere intervenciones con responsabilidad ética en los asuntos de especial interés como 10 Definición traducida del Manual Frascati de la Organización de cooperación económica y de desarrollo.

medir los alcances de las tecnologías y derrocar las diferencias conceptuales entre el dominio social y el dominio científico o tecnológico.son el bienestar y la calidad de vida humana. Así mismo. 28 . para quienes participan en procesos sociales.

el “cerebro límbico“ para tratar sobre la afectividad y las emociones y la corteza cerebral como centro del lenguaje. Es así como el cerebro refleja las tres grandes etapas de su evolución: el “cerebro reptil” para tratar sobre la supervivencia de la especie. The creative class no longer processes simply information. la que alimenta el cerebro Palabras claves: Clase Creativa. del pensar. De esta manera se han sumado propuestas Abstract: This article tries on the creative class in the world with special reference to the United States. muy cercana a la creatividad a partir de la galaxia de la televisión está lo acústico-tribal. Innovación. planificar. ideas. but rather it uses the information of the knowledge to generate innovation in a creative way and it is 29 . Información. sino que utiliza la información del conocimiento para generar innovación de manera creativa y es por ello que ahora. lo acústico-visual a lo que se le adiciona lo táctil o sensual y epidérmico (Hopenhayn M). lo visualletrado. puesto que permite generar “cosas nuevas” sean estas pensamientos. A partir de esta estructura se explica que la creatividad sea una de las actividades más distintivamente humana´. La clase creativa ya no simplemente procesa información. abstraer. es la gente que vive de pensar científicamente y de crear cultura y que conforma una derivada totalmente diferente de la utilización de la información. imaginar. Cultura. productos tangibles o intangibles etc. is the people that lives off thinking scientifically and of creating culture and that one conforms derived completely different from the use of the information.¿EMPRESARIOS NUEVOS O CLASE CREATIVA GLOBAL? Carlos Cortés Amador Profesor Universidad Nacional De Colombia Sede Bogotá Resumen Este artículo trata sobre la clase creativa en el mundo con especial referencia a los Estados Unidos. Esta clase creativa. because in the organizations of nowadays the value is believed starting from the information and the knowledge. This creative class. Desde la perspectiva de la comunicación. pues en las organizaciones de hoy día el valor se crea a partir de la información y el conocimiento. Culture. El número tres ha primado en las diferentes historias relacionadas con los seres humanos. Conocimiento. a superior level of energy necessity appears that is the energy of knowledge. esquemas mentales. Innovation. for it that now. aparece un nivel superior de necesidad energética. the one that feeds the brain Key words: Creative class. Desde la interpretación de la evolución del cerebro hasta la diferenciación de las diferentes fases por las que ha transitado la humanidad. Information. crear o comunicar. Knowledge. que es la energía de conocimiento.

la era digital. resultados y productos. La innovación tecnológica que genera nuevos métodos. Con base en las anteriores consideraciones el autor mencionado afirma que en la actualidad la fuerza laboral crea riqueza mediante el incremento de actividades “nuevas” según tres aspectos: 1. a la vez arbitrador e innovador. El primero es el del comportamiento personal ante un problema o situación. y una vez que la fuerza laboral se instaló en los servicios ha sido muy rápido el paso de la economía de la información a la del conocimiento. que diferentes autores han acuñado bajo nombres como la sociedad postindustrial. El segundo es el de proceso. si no se tuvieran esas formas convencionales. percibe oportunidades. organizar las comunicaciones y las relaciones de las personas con la empresa etc). Siguiendo con la importancia del número tres en las interpretaciones históricas se encuentra que la evolución del trabajo se explica mediante tres virajes o transiciones: el primer viraje fue de las labores agrícolas a las industriales. la apropiación y acumulación de conocimientos. gestionar la solución a los problemas. la creatividad es un resultado proveniente de la interacción entre las personas en diferentes contextos. Este camino lineal del desenvolvimiento económico de los países desarrollados no es el mismo de los países latinoamericanos. la sociedad informatizada etc. Este proceso puede ser visto en dos momentos: El primero corresponde a las empresas de menor tamaño. procedimientos.. el cual sostiene que la creatividad es un fenómeno muy complejo que necesita de las capacidades y acciones individuales. lo que conlleva el elevamiento de barreras de entrada para el establecimiento de nuevas empresas. por ejemplo al interior de las empresas se habla de gestionar la creatividad (gestionar los talentos.. empresas y negocios. gestionar estilos de control flexibles y rígidos. luego la transición fue de lo industrial a los servicios. Las empresas que entraron son de gran tamaño y están firmemente consolidadas en el mercado. A lo largo de esta transición la innovación ha sido interpretada por la teoría económica mediante un protagonista central del proceso (Schumpeter J. simultáneamente creador y destructor o generador de la “destrucción creativa” de las novedades. La innovación organizacional que produce industrias. Desde la perspectiva de las organizaciones existen dos enfoques. 2002) ha sacudido los análisis ortodoxos de la economía sobre el trabajo. En el segundo momento los innovadores mantienen su ventaja sobre potenciales competidores en razón del aprovechamiento que hacen de la elevada oportunidad. asume riesgos. de ciertas técnicas y de condiciones del entorno.renovadoras a las ya clásicas de la escuela de Francfort acerca de las industrias culturales. baja apropiación de resultados y reducida acumulación de conocimientos. que permiten la entrada continua de “nuevos innovadores” debido a tres factores alta oportunidad tecnológica. como combinaciones que se obtienen a partir de las formas tradicionales de producción. gestionar equipos de trabajo.entonces “lo nuevo” es dependiente y consecuencia de rutinas establecidas (“lo viejo”) -. Como bien lo dicen diversos autores. 2. La creatividad propiamente dicha que se expresa en aquellas capacidades para 3045 . gestionar conocimientos. no se tendría la base de sustentación de las transformaciones o rupturas . donde actúan simultáneamente diferentes modos y sistemas de producción. 3. 1934): el “entrepreneur“ es alguien que emprende acciones. A. Un libro seminal en el tema (Florida R.

los fundamentalismos y un flujo de informaciones e imágenes que se transmiten globalizadamente. para una juventud a la que se le está legando un mundo contaminado. el autor dice que alrededor de un tercio de los trabajadores en los países industriales desempeñan su labor en esos sectores. talento y tolerancia (la hipótesis de las tres t). 3. Se pasa de la megalopatía a la hiperpolítica. Esta situación ha llevado a que algunos gobiernos. La investigación y desarrollo (I&D). pensamientos. Sin entrar en las profundidades teóricas que se requieren para interpretar la innovación y la creatividad a nivel mundial. desesperanzado y pleno de paradojas de incomunicación en medio de la proliferación de las nuevas tecnologías de la comunicación. se plantea que son tres los factores 3145 . el trabajo informal y la desocupación. productos artísticos y nuevos conceptos. estas estrategias van desde el racismo o la xenofobia abiertamente impulsada desde las esferas gubernamentales. tanto internacional como intranacional. las artes y la música. Las profesiones del área de la salud. De manera que en esta época postindustrial ha crecido la crisis laboral. Igualmente.generar bienes culturales. Actualmente se da una mezcla de extremos: capitalismo mundial y aldea global. 2. artísticos. La cultura. La ciencia e ingeniería. invención y descubrimiento de nuevas formas de trabajo acerca de cosas. Desde la perspectiva que hemos venido comentando. En otros términos la paleopolítica se transforma en megalopatía y luego hiperpolítica. El testimonio proviene de de la filosofía postmoderna cuando habla de la miseria de grandes masas de población. c) La polis que deviene en globalidad. diseñen estrategias de choque para evitar que los extranjeros erosionen sus estructuras de empleo. el consumo de todo tipo frente a la pauperización. 6. ¡Máxima racionalización y máxima diferenciación! “En este contexto los conflictos radican más en la confrontación entre secularizados y fundamentalistas. la economía y el derecho basadas en el conocimiento. Es decir. hasta la implementación de las restricciones más severas a las migraciones. ideas. a la conducción política como arte reservado para los elegidos y finalmente los elegidos se sienten superdotados. comunión mediática y particularismos culturales. lo que ha llevado a que los gobiernos consideren que el trabajo debe transformarse según el lema “descansemos más para que trabajemos todos”. y también en las dificultades que supone subordinar la fragmentación sociocultural a una institucionalidad que prevenga contra la entropía o la ingobernabilidad“ (Hopenhayn M. lo que se constituye en el más posible escenario laboral. 4. 5. fragmentación socioeconómica y adhesión progresiva a la democracia liberal. el desempleo rampante. las guerras entre culturas. b) La horda que deviene en polis. Las industrias estéticas y de diseño. Sobre este marco de referencia se teja la la propuesta de la “clase creativa” definida como aquella que está compuesta por personas que trabajan en los siguientes sectores: 1. Sin embargo la situación no es tan paradisíaca como se muestra en el mundo light del espectáculo televisivo.). formas de diseño. sobre todo después del once de septiembre. cuando afirma que la historia de la humanidad ha pasado por tres etapas: a) el estadio paleopolítico de la horda que sobrevive por la fuerza de la cohesión tribal. el profesor Florida afirma que existen tres factores que facilitan el surgimiento de la “nueva clase”: tecnología. la conducción de la política pasa de la fuerza de la cohesión tribal. Las industrias basadas en altas tecnologías. El mundo es el de la fragilidad financiera.

con sus hábitos. atraer o retener mediante condiciones apropiadas que a) satisfagan las expectativas y opciones de estilos de vida. los prometedores y los rezagados. c) la diversidad mediante el “indicador bohemio” (en inglés “gay index“). con las preocupaciones que ha desatado esa cartografía entre alcaldes y gobernadores. se considera que el crecimiento económico no se da simplemente alrededor de corporaciones y empresas. Sin embargo lo más interesante de la aproximación mencionada es la configuración de su discutible cartografía del talento. los líderes. El autor mencionado en más de una oportunidad (Florida R. otros países o han perdido esos atributos o están rezagados en esta nueva forma de la competitividad internacional. 2002). En tanto. apariencias. incluidos los resultados económicos innovadores de una ciudad o región. b) brinden estímulos permanentes a las personas “adecuadas“. los que comienzan a quedarse o ya estaban rezagados son Francia. en trabajos con sus estudiantes doctorales ha clasificado los países en cuatro grupos: los que pierden terreno. España. sino que gira en torno a aquellas regiones que ofrecen condiciones propicias para el desarrollo de la “hipótesis de las tres tes“. Caso aparte es Irlanda que se destaca como nación prometedora por excelencia. Como lo muestran las evidencias. Entre esos 3245 . han invertido en el desarrollo del talento creativo y continúan haciéndolo. formas de expresión. sus regiones y ciudades principales están realizando análisis organizacionales para hacer conciencia y elaborar estrategias alrededor de sus fortalezas. están comenzando a perder esa condición. en particular Finlandia. también atraer y retener lo mejor y más brillante del talento regional y mundial. con el fin de atraer inversiónes que permitan mejorar el flujo de productos y servicios y. Grecia y Portugal.. unos países han logrado una importante capacidad tecnológica. Alemania y el Reino Unido. Dicho índice es una combinación de tres factores: a) la cuota de clase creativa dentro del total de la población activa. Suecia y Dinamarca son ahora líderes junto a Estados Unidos. para lo cual desarrolló el “Índice de Creatividad” que mide tanto la capacidad de formar escuela y capacidades creativas. que mide la apertura de un área geográfica a diferentes clases de personas e ideas. Austria. ciudad o país debe poseer. El segundo factor es el talento que una región. amenazas y aprovechamiento de oportunidades. preferencias sexuales. En esta aproximación ecléctica. debido entre otras razones a que ha abandonado muchos de los valores que sustentan una sociedad abierta. como sus efectos concomitantes. y parecen tener también los valores y las actitudes que se asocian a la capacidad para atraer el talento creativo de fuera. Los países que tradicionalmente habían sido considerados los motores económicos de Europa. Adicionalmente ese autor ha logrado configurar una cartografía de la creatividad tanto en ciudades de Estados Unidos como de otros países desarrollados. Un poco después de la publicación del libro referenciado. Mientras tanto los países nórdicos. Aún en los países latinoamericanos. b) la industria de alta tecnología medida en términos de patentes e inversiones per cápita y finalmente. han aparecido estudios que muestran cómo Estados Unidos ha ido perdiendo terreno. El tercer factor es la tolerancia y la aceptación de la diversidad de todo tipo de personas y personalidades. Holanda y Bélgica están muy cerca de los anteriores.que se asocian con la “clase creativa”: el primer factor se refiere a la tecnología que se asocia con la investigación y las fuertes inversiones en negocios y empresas nuevas. políticas y religiosas.

han quedado por fuera del análisis). En estos años del “imperio de la estupidez” el reporte del gobierno (National Science Foundation. es así como Taiwan y Singapur son citados ahora muy frecuentemente en áreas tales como la química. se dio una tendencia en la caída del número de doctores. Los ataques de los demócratas contra las políticas científicas y tecnológicas del actual gobierno nortamericano reafirman lo que se dice en el etudio citado. pero que por su cultura o nación de origen se consideran de “alta peligrosidad“. pero aún no se puede decir nada definitivo acerca de los estudios sobre la competitividad de las regiones y ciudades. EUA mantiene un 52% del total de innovaciones. con efectos negativos para la innovación radical que impulsa la industria estadounidense. a 3345 . La situación de las patentes. Con todas las deficiencias que tiene la metodología del profesor Florida sería muy interesante tomarla como punto de partida para elaborar una cartografía de la innovación. En la mayoría de los estudios críticos se destaca que el clima ideológico y político de Estados Unidos. A favor suyo se señala que hay una explosión de estudios sobre el tema. dejando el espacio para el surgimiento de nuevos centros creativos. En los años finiseculares. Desde entonces el número de estudiantes de doctorado de China. Sin embargo la migración de la creatividad de Estados Unidos a Europa y Asia no es un fenómeno definitivo. 4. es otro motivo de preocupación. apoyado en tres factores tecnología. Taiwan de 0 a 3% y Japón de 12 a 21%. con un evidente impacto para las economías de esos países y otros impactos culturales intangibles. India y Taiwan que proyectaban permanecer en EUA han migrado a sus países de origen. los asiáticos han mostrado gran dinamismo y en algunos campos han comenzado a asumir el liderazgo. pero muchos países extranjeros. de modo que es conveniente establecer un diagnóstico prospectivo acerca del tema.300 nuevos científicos. 2004) confirma la percepción que se venía anunciando acerca de la “era creativa”. reforzada en este siglo con los hechos del 11 de septiembre. como lo comprueban los avances de China y de los países europeos según informes de oficinas especializadas de la comisión europea. lo que requiere mucha más investigación (Äfrica y América Latina. Es notoria la polémica que ha suscitado el profesor Florida con su concepto de “clase creativa“ y los índices que la miden. de lo cual se presenta un resumen a continuación: 1. los semiconductores. se han perdido más de 1. 2. por ejemplo el incremento de citaciones internacionales. Los analistas vislumbran que la próxima onda de científicos se dará en China. Los avances de otros países en ciencia básica ahora rivalizan con EUA. talento y tolerancia. Por esta causa. país que desde hace tiempo se está preparando para mostrarse a nivel mundial y sacar provecho económico de sus adelantos científicos. actualmente ha contribuido al debilitamiento de sus ventajas competitivas. por supuesto. en ese país. 2004). El resultado de esta política gubernamental ha sido que que Estados Unidos está perdiendo el liderazgo de la creatividad. tomando como punto de partida su seminal supuesto. en favor de países que tienen estrategias más amplias de migración y que facilitan el visado a las personas creativas. la electrónica y la instrumentación industrial. hoy en día. según se vio anteriormente. en especial.estudios se destaca el análisis de especialistas de ese país sobre aspectos de ciencia y tecnología (National Science Foundation. se restringe la entrada a los estudiantes que desean estudiar sus doctorados. Los aumentos de las patentes asiáticas entre 1980 y 2003 son del siguiente orden: Surcorea pasó de 0 a 2% del total. área de gran competencia a nivel internacional. 3. la creatividad y el talento en América Latina y en particular.

Cambridge. interest and the business cycle. Science and Engineering Indicators. "The Rise of the Creative Class: And How It's Transforming Work. National Science Foundation (2004). translation.A. Bibliografía Florida R ( 2002). credit.gov/sbe/srs/seind04/ 3445 . (1934) The Theory of Economic Development: An inquiry into profits. Schumpeter J. Leisure.nsf. New Yor. Basci Books. http://www. capital.lo largo y ancho de este país. Community and Everyday Life". Mass: Harvard University Press. para saber cuál es la región y ciudad más creativa de Colombia.

De ahí la importancia que tiene el proceso de innovación. systems of information and capacities technological chords with the new challenges. sistemas de información y capacidades tecnológicas acordes con los nuevos desafíos. the company this forced to develop human resources. but with a socioeconomic character. la gestión y cambios en las industrias. pues esto implica la renovación y ampliación de procesos. administration. because this implies the renovation and amplification of processes. competitiveness. Para ello debe estar innovando constantemente en búsqueda de la obtención de ventajas competitivas. Paola Andrea Bastidas del C. productos. 2004 Resumen En el entorno actual. GTA Gestión Creativa PROCREA. services. competitividad. y le son muy útiles. Palabras Calves Innovación Tecnológica. changes in the organization. servicios. administración. lograr una capacidad de adaptación y enfrentamiento a los nuevos retos que se le presenten. industry. Of there the importance that has the innovation process. Key words Technological innovation. que pueden provenir de sus propios esfuerzos en Investigación y Desarrollo y el apoyo que tome de diversas instituciones que están trabajando en función del progreso. cambios en la organización. Abstract In the current environment. Con el apoyo de COLCIENCIAS y el DIMA. En el proyecto “EVALUACIÓN Y FORTALECIMIENTO DE LOS AMBIENTES CREATIVOS PARA LA INNOVACIÓN EN LAS EMPRESAS DE MANIZALES”. products. sino que tiene raíces de carácter económico– social. This article manifests that the innovation should not understand each other as a purely technical concept. the administration and changes in En un mercado en constante cambio es estrictamente necesario para todas las empresas. since it is the result of a complex and interactive process in which intangible factors of the managerial activity intervene looking for to improve its competitiveness. industria.LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA COMO HERRAMIENTA PARA LA COMPETITIVIDAD EN LA INDUSTRIA Por: Yenny Cristina Chica Ch. la empresa esta obligada a desarrollar recursos humanos. Este artículo manifiesta que la innovación no debe entenderse como un concepto puramente técnico. ya que es el resultado de un proceso complejo e interactivo en el que intervienen factores intangibles de la actividad empresarial buscando mejorar su competitividad. Así se logra una correcta y muy productiva relación entre la industria y las instituciones generadoras de conocimiento que se convierte en 3545 . the industries. facilitándoles el acceso al conocimiento y recibiendo de ellas su colaboración mediante sus recursos poseídos. Adrián de Jesús Vargas del R.

entonces se inicia una nueva corriente de conocimiento en la cual se considera un elemento fundamental en la prosperidad de las naciones y la tecnología como su base principal. cuándo y por qué se van a realizar determinadas actividades. Retomando las afirmaciones anteriores. 1995). que desembocan en la competitividad de las primeras y el motor de las segundas. si bien. porque a largo plazo y con las condiciones cambiantes y de dura competencia del mercado. el salario. 3645 . la sociedad es cada momento más exigente en aspectos como el medio ambiente. además de la permanente aparición y crecimiento de organizaciones. Sin embargo. por lo cual no es lo correcto pasar al extremo de no realizar inversiones en Investigación y Desarrollo. recreación. es fundamental tener presente que. pero si no recibiesen la aprobación superior. las invenciones pueden provenir de un golpe de suerte. la salud. así como el mercado. es allí donde la innovación tecnológica cobra relevancia. Es fundamental para todo empresario tener siempre presente que. garantías. cada día más complejas y con mayor capacidad. puesto que. el trabajo. entre otros. que por supuesto puede ser generada y controlada convenientemente. cualquier actividad que se realice dentro de una empresa tiene la intervención de sus administradores. para lograr que sus organizaciones se mantengan y sean rentables económicamente. Lo que le da a la función administrativa una mayor responsabilidad y demuestra cómo ella debe estar comprometida con la estrategia de la empresa. (Sallenave. determinada alternativa es su absoluta responsabilidad. cómo. constante aparición de tecnologías. Esto depende de la definición de qué. que desembocan en la planeación de una serie de actuaciones que deben ser realizadas correcta y coordinadamente entre todos los actores. Por ello es que la administración ocupa un nivel muy importante dentro de las organizaciones y aún. luego el crédito o la culpa pesa sobre ellos. Lo que lógicamente lleva a deducir que es necesario desarrollar muy claras y completas capacidades de competir (ventajas competitivas). de la misma sociedad. para así lograr un objetivo determinado. al ser un instrumento muy eficiente y seguro en el alcance de este objetivo. sencillamente la decisión última de tomar o no. Por eso los empresarios empezaron a creer que existía una relación directa entre las inversiones en tecnología y las innovaciones. lo que se conoce como estrategia que no es más que una cantidad de lineamientos claros y definidos. Sin decir que quienes trabajan directamente no tengan crédito. En los años 60 se empieza a reconocer la importancia de la innovación tecnológica. encontrando que no necesariamente los inventos provienen de este aspecto. todo el entorno está cambiando. porque de ella depende la forma cómo la empresa enfrente todas las situaciones y se proyecte al mercado y a la sociedad. los niveles de formación de las personas son cada vez más avanzados. lo que para el caso de la empresa es rentabilidad y supervivencia al paso del tiempo. éste no es el único medio de llegar a ellas. mayor especialización del trabajo. difícilmente una empresa podrá mantenerse sin entrar en la dinámica de la innovación. generándose un crecimiento en las inversiones en Investigación y Desarrollo. es importante tener en cuenta que. no podrían lograrlo.generador de innovaciones tecnológicas. sino que muchas veces son producto de un “golpe de suerte”.

o productos ya conocidos pero con mejoras en sus características y desempeño. especializados en la generación de tecnología. que son necesarias para el desarrollo y comercialización de nuevos productos.Es así como se encuentra. variado y capacitado. E. por lo que es responsabilidad del sistema educativo existente en el entorno. mediante la unificación de esfuerzos y recursos se logre la productividad. Es por esta razón. Mandado Pérez. a lo largo del tiempo. en situaciones del entorno en perpetuo cambio”. el área administrativa con capacidad de ser parte activa del proceso de innovación. la Innovación tecnológica implica un proceso bastante complejo. gobiernos y universidades. que se han venido conformando a nivel mundial sociedades y alianzas estratégicas entre empresas. generando el compromiso de todos sus empleados para el desarrollo de procesos de Investigación y Desarrollo y su correspondiente resultado: Innovación tecnológica. rentabilidad. Rápidamente los artículos dejan de ser completamente funcionales y se vuelven obsoletos debido a la mayor incorporación de conocimientos a los nuevos productos. sostenimiento y. 3745 . Ahora. recibiendo cada cual sus propios beneficios. tecnológicos y profesionales. competitividad de las empresas. con el fin de que. situación ideal de cualquier asociación. y tomar decisiones que puedan actuar con ventaja frente a sus rivales en el mercado y mantener dicha ventaja. Afirmación que confirma lo expuesto en párrafos anteriores. Retomando ahora la afirmación realizada en el texto La Innovación Tecnológica y su Gestión: “El planteamiento actual de la administración de las organizaciones se puede resumir. influyen de manera predominante. por tanto. Pág. (Ruiz González. diciendo que trata del comportamiento de las empresas para obtener y asignar sus recursos. M. 1989. es fundamental contar con un bagaje de conocimientos en diferentes áreas. orientar sus esfuerzos. Lo que permite notar que no sólo se requiere de inversión y compromiso para llegar a procesos de generación de innovaciones. se tienen ya la adecuada planeación. donde se aplican otras tecnologías conocidas como blandas y que no implican la utilización de maquinaria y equipos. por lo que se requiere de un equipo de personas bastante nutrido. que a su vez se traduce en desarrollo social y económico para los países. Son uniones en las cuales cada uno da lo que posee para obtener el fin. cuando se cuenta con buenos administradores. comercial y financiera). 14). tal es el caso de la gestión humana. técnica. otras ciencias humanas. por lo que entonces se confirma que este es un proceso que debe involucrar a todos los actores de una organización. Por esto. por consiguiente. La necesidad de asociación surge de que en algunos sectores de la industria los ciclos de vida de los productos se han visto reducidos de una forma drástica.. los sistemas de información. por ser el medio más eficaz para lograr y conservar ventajas competitivas. equipos y servicios. proporcionar a la sociedad personas con los conocimientos y capacidades para responder a los requerimientos de las empresas para poder enfrentar su entorno. que además de los niveles técnicos. Donde toma más preponderancia y validez. en los procesos de innovación tecnológica. Definida ésta como una actitud de la empresa hacia la aplicación rentable de la tecnología (Ibid. el mejoramiento de procesos productivos. entre otros. 13). por eso el proceso de innovación tecnológica ha cobrado importancia. con una serie de etapas (científica.

que. Situación que de aquel momento al actual ha mejorado. Son ejemplos de ellas los parques tecnológicos. H. no exista un real compromiso por parte de la sociedad. (Ibid. su opción más viable es acceder al vínculo con Instituciones Universitarias que les suplan dicha falencia económica. es preocupante observar cómo en el país. no tienen la capacidad propia para realizar inversiones en Investigación y Desarrollo. Innovación e Industrialización en Colombia: “No tenemos una visión compartida de largo plazo que fundamente un proyecto de desarrollo en busca de la competitividad y tampoco disponemos de un conjunto coherente y articulado de políticas que apunten en esa dirección”. los productos nacionales se verán enfrentados directamente a la competencia internacional. apareciendo un compromiso más marcado por parte de las empresas por buscar ventajas competitivas. están en total desventaja frente a empresas consolidadas internacionalmente y de gran trayectoria en entornos ampliamente competitivos. las corporaciones de desarrollo tecnológico. para convertir los resultados de investigación en productos y servicios de alta calidad y costos sustentables”. Pág.Según como se afirma en el artículo Relación Industria-Universidad para la Innovación Tecnológica: “Alcanzar y mantener la competitividad requiere de un flujo continuo de inventos. 71). Pág. se han fundado en Colombia un gran número de instituciones que tienen como fin la generación de innovaciones y que trabajan mancomunadamente con el apoyo de las empresas privadas. lo que les ha permitido hacerse fuertes mediante la generación propia de ventajas competitivas. después de mejorar la situación socioeconómica del país. Pág. científicos y trabajadores técnicamente competentes en un amplio rango de habilidades. sino en general del beneficio para éstas y el papel que cada uno podría desempeñar. las universidades y el propio gobierno. 51). y de un adecuado suministro de ingenieros. S. y necesariamente tendrán que responder o sucumbir. Es así como lo afirmó Sergio Bustamante Pérez en su artículo. (Bustamante Pérez. (Tapias García. las incubadoras tecnológicas. El fin de las cuales es realizar investigaciones aplicadas que permitan la generación de innovaciones tecnológicas que fortalezcan a las empresas y facilitan el acceso a los instrumentos por parte de los científicos y estudiosos. principalmente las pequeñas y micro empresas. y finalmente fortalecer la economía de la región y el país. oficinas de transferencia de tecnología y consejos asesores industriales. coyunturalmente debido a la aparición de diferentes tratados y acuerdos. Confirmando lo anterior en el artículo Administración Eficiente de la Innovación Tecnológica en los países en desarrollo: “La 3845 . como ya se dijo es la base para las innovaciones tecnológicas. no sólo industrial. 3). Teniendo en cuenta que las empresas colombianas. con el consiguiente mejoramiento de la calidad de vida de sus habitantes. 1995. los centros de investigación y desarrollo tecnológico. programas de investigación y desarrollo cooperativos. Las cuales permiten la creación de ventajas competitivas y bienestar para la sociedad. los institutos de investigación. En caso contrario. permitiéndoles a ellos ganar experiencia de campo.. 1995. mediante los cuales. 1996. Apertura. Debido a esto. aún existiendo todas estas instituciones que apoyan la investigación. Con este panorama.

es de gran importancia la innovación en gestión. Existiendo conciencia de esta situación. Diseñar y poner en marcha programas que apoyen la calidad y la productividad en las empresas. en resumen. 1998. son las siguientes: Asistencia a ferias. tanto como la innovación en producto o en proceso. a través de la creación de ventajas competitivas. utilizando las estrategias planteadas anteriormente. Sergio. de la cual se generaron. F. 67). Algunas posibles políticas útiles. Innovación e Industrialización en Colombia. se pueden contrarrestar de forma muy apropiada dichas limitaciones. el Departamento Nacional de Planeación y Colciencias realizaron la Encuesta sobre desarrollo tecnológico en el establecimiento industrial colombiano 1989-1996. Intervención en la - 3945 . generando estabilidad económica para sí misma y el país. Pág. las siguientes conclusiones: Todas las actividades de investigación y desarrollo contribuyen a que la empresa sea innovadora o no y pueda mantenerse competitiva en un mercado abierto y globalizado. encuestando 885 establecimientos industriales con más de veinte trabajadores. estando así en capacidad de mantenerse en el entorno. (Salazar Acosta. La adquisición de tecnología y la formación en este campo son factores determinantes en la capacidad tecnológica de la empresa. 1998. Esta solución precisa de una revolución industrial basada en tecnologías radicalmente nuevas…” (Machado. exposiciones y seminarios Fomentar y facilitar la cooperación tecnológica entre los industriales y sus clientes y proveedores Difundir los servicios que ofrecen diferentes entidades del sector público para el desarrollo de actividades de - innovación y desarrollo tecnológico de las empresas Implementar programas de capacitación en gestión tecnológica para empresarios. según el mismo estudio y que podrían ser aplicables en el contexto nacional.única solución sostenible… es que las naciones del Tercer Mundo alcancen un crecimiento económico general y acelerado con base en nuevos productos y servicios que respeten el ambiente y que satisfagan las necesidades de consumo del mundo. finalmente. lo que desemboca en bienestar general. BIBLIOGRAFÍA • BUSTAMANTE PÉREZ. Pág. y. 607). en las que se planteen unas líneas de acción concretas mediante las cuales se obtengan características y capacidades que le permitan a la misma posicionarse en el mercado. Apertura. Con base en todo lo anterior se puede concluir que en toda empresa se debe partir de tener unas estrategias de gestión claras. Teniendo en cuenta que una de las formas más prácticas y benéficas de acceder a la Investigación y Desarrollo es valiéndose del conocimiento existente en las Universidades y de las instituciones que en unión al estado y otras empresas han fundado con el fin apoyar la innovación tecnológica y el progreso del país. que reunidas contribuyen a la modernización de la empresa. sin embargo. Como apunte final de la misma encuesta se destaca la relevancia de la limitación de la innovación. relativa al financiamiento del desarrollo tecnológico y la formación del recurso humano. encaminadas a la innovación tecnológica.

Manuel. Heberto. 1989. RUIZ GONZÁLEZ. Número 10. TAPIAS GARCÍA. Heberto. 1998. SALAZAR ACOSTA. Agosto de 1995. Barcelona. Número 151. Revista ANDI. Número 136. Fernando M. Enero-Marzo de 1996. Administración Eficiente de la Innovación Tecnológica en los Países en Desarrollo. SALLENAVE. Número 1. • MACHADO. • • • • • 4045 . Marzo-Abril de 1998. Bogotá. Panorama de la Innovación Tecnológica en la Industria Colombiana. Septiembre-Octubre 1995. México. Revista Comercio Exterior. Relación Industria-Universidad para la Innovación Tecnológica. Volumen 48.N. Volumen 7. MANDADO PÉREZ. Volumen 14. Cali. S. 1995. Banco Nacional de Comercio Exterior. Colciencias. La gerencia integral. Jean Paul. Revista Ciencia y Tecnología.Reunión Plenaria de la Quincuagésima Primera Asamblea General Ordinaria de Afiliados a la ANDI. Revista ANDI. Universidad de Antioquia.C. Editorial Marcombo Boixareu editores. Enrique. Editorial Norma. TAPIAS GARCÍA. Número 8. Mónica. La Innovación tecnológica y su gestión. Una propuesta de organización de la relación Industria-Universidad. Revista Facultad de Ingeniería.

MAPA CONCEPTUAL RENTABILIDAD COMPETITIVIDAD SUPERVIVENCIA SE OBTIENE CON VENTAJAS COMPETITIVAS QUE PROVIENEN DE ADECUADA ESTRATEGIA COMPETITIVA APOYADA POR INNOVACIONES TECNOLÓGICAS QUE PROVIENEN DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO APOYADO POR CLIENTES CONOCE SU PERSONAL CORRECTA ADMINISTRACIÓN CONOCE SU ENTORNO COMPETIDORES VALIÉNDOSE DE TECNOLOGÍAS BLANDAS ALIANZAS ESTRATÉGICAS UNIVERSIDADES 4145 .

y se empezó a leer las propuestas.Managers Al correo electrónico de la universidad. Internet. que sepa inglés Y que quiera trabajar como asistente en el Área de Recursos Humanos. PALABRAS CLAVES Creatividad – Organización – Empresarios ABSTRACT This article wants to open the eyes to the present organizations because they have to stop thinking that the creativity is just for some few people and its meaning is around the development of advertising campaigns or new products and services. 2. Ser creativo es sencillamente modificar la realidad con una solución eficiente y eficaz aún sin contar con grandes recursos dentro de cualquier situación de la vida laboral y hasta social. que sepa inglés y que sea supremamente creativo. cuando apenas se tenía 20 años y se estaba estudiando el primer capítulo del libro de teoría de mercadeo. para trabajar de asistente en el Departamento de Desarrollo de Nuevos Productos. Internet. y entonces hubo una en especial que me llamó la atención. Poco a poco empezaron a cambiar los requisitos. Se necesita estudiante de últimos niveles que maneje el paquete Office. nunca las leía porque generalmente pedían requisitos como: 5 años de experiencia en servicio al cliente. llegan todos los días ofertas de trabajo de compañías de todo tipo.Organization . Medellín RESUMEN Este artículo trata de abrirle un poco los ojos a las organizaciones actuales para que dejen de pensar en que la creatividad es para unos pocos y que esta ligada únicamente al desarrollo de campañas publicitarias o de nuevos productos y servicios. la cual traía 2 ofertas de empleo diferentes para la misma empresa. me puse a reflexionar y a pensar acerca de ¿Por qué no necesitan alguien creativo para el Área de Recursos Humanos o de las otras Áreas? 4245 .A.LA ORGANIZACIÓN NECESITA PENSAR CREATIVAMENTE Frank Olaya Gutiérrez Ejecutivo de Mercadeo Nodrizza Network S. Decía algo más o menos así: 1. Be a creative person is just try to modify our reality with an effective solution even without enough resources in any situation of our working or social life. Se necesita estudiante de últimos niveles que maneje el paquete Office. KEY WORDS Creativity . Mientras decidía a cuál de los dos empleos aplicaba según las características de tiempo y pago que no expongo porque no me acuerdo.

porque en el momento adecuado para haber sido resueltos no se tuvo la creatividad suficiente para hacerlo. 4345 . sino también por tener habilidades. Finalmente. por la sencilla razón de que éste no se encuentra disponible en ese momento. la cuestión a esto es porque como ya se ha visto. ¿Por qué se esta asociando creatividad con innovación. debe volcar a toda la organización hacia el mismo objetivo. Pero el gran error en el que se cae o se puede llegar a caer es que la creatividad se exige la mayoría de veces para las personas que trabajarán en el desarrollo de nuevos productos o en el desarrollo de nuevas campañas publicitarias para dichos productos. sino talvez la más importante de todas. que de hecho es dirigido por el área de mercadeo. ¿Por qué no se demanda la creatividad como competencia esencial de todos los trabajadores de la compañía? Sobre esta pregunta me parece importante reflexionar. en una búsqueda permanente hacia la satisfacción total de los clientes. Pero. sin necesidad de identificar problemas graves o urgentes. pero esa solución se convierte generalmente en prórrogas o en salidas inmediatas. y obtiene resultados benéficos para la compañía. ese empleado esta agregando valor a su puesto y a su empresa. se estará de alguna forma desaprovechándola. cosa que esta muy bien y de hecho eso tal vez ya todos lo sabían. con el fin de mejorar toda la gestión interna y proyectarla externamente a través del servicio y los productos. hoy en día. Por ejemplo.Según las tendencias de reclutamiento. Por otro lado. la creatividad es una. y entre todas ellas. pueden haber muchas según como se definan y se necesiten. de manera que si se invierte y se canaliza la creatividad organizacional únicamente hacia este fin. los productos son supremamente fáciles de igualar. Competencias entonces. O sea que la creatividad se requiere exclusivamente para el área de mercadeo. las organizaciones están demandando personas que no solo se caractericen por sus amplios conocimientos o tiempo de experiencia. también estoy seguro que todos los procesos de todas las organizaciones pueden tender a optimizarse en calidad y tiempo para hacerlas cada vez más competitivas. y que cualquier modelo de servicio al cliente. porque estoy seguro que a diario en todas las áreas de todas las organizaciones. ¿Qué pasa con el resto de la organización?. aptitudes y competencias que generen valor agregado para la organización en circunstancias que así lo demanden y que generalmente no están escritas ni descritas en los manuales de funciones de ningún cargo de ninguna compañía. si muchas veces se ha escuchado que la gente de mercadeo debe trabajar en llave con todas las áreas para lograr unos excelentes resultados. invención y creación únicamente de bienes y servicios?. los empleados se enfrentan con problemas de diversos tipos a los que deben darle una solución rápida para salir de esos “chicharrones”. cuando cualquier empleado toma decisiones o toma la iniciativa de llevar a cabo cierto proceso sin el consentimiento de su jefe inmediato. que a largo plazo repercuten en problemas peores. y es allí donde la creatividad de todos los empleados puede dar paso a ideas espontáneas y geniales que así lo logren.

respecto a una serie de variables como: Viabilidad. Lógicamente el desarrollo de la creatividad organizacional. 1999. otro la tornará realidad” (Trout J. y no es que quiera dar una definición más. etc. Impacto sobre la rentabilidad y productividad del negocio. y los empleados. Finalmente se deberá establecer la forma de proporcionar los incentivos a los empleados que hagan las mejores propuestas. habrá que darle una continuidad al proceso. pero ser creativo es sencillamente modificar la realidad con una solución eficiente y eficaz aún sin contar con grandes recursos. porque según Julio Verne. Esto quiere decir que cualquiera de nosotros sin ser genio puede ser creativo al desarrollar cualquier proceso o función que se lleve a cabo dentro de la organización en el momento de tomar una decisión. “El mejor camino para tener una buena idea. o sea que la cuestión no es otra que encontrar soluciones y efectuarlas. “Si un hombre se imagina una cosa. desde la más insignificante hasta la más relevante. y también con la creación de nuevas y mejores formas de hacer todas las actividades de la empresa. Dejar volar la imaginación para poder hacer lo imposible. Ahora. quisiera regalarles unas experiencias que he recaudado después de muchas lecturas. Para esto se deberá implementar un programa de gerenciamiento de la innovación y la creatividad. Buscar más de una solución para tener un abanico de posibilidades. Las ideas presentadas deberán evaluarse para ser aceptadas o no. y luego poder reflejarlo en estrategias de mercadeo. 4445 . donde los mismos empleados en cada uno de sus puestos de trabajo. no se obtiene de la noche a la mañana. premio Nóbel de física. insisto en la creatividad porque aunque tiene tantas definiciones como autores acerca del tema. 2002). pensar una solución. o sencillamente presentar y ejecutar una propuesta en cualquier área. invención y creación ya no van de la mano de productos nuevos sino de soluciones de cualquier tipo dentro de cualquier situación de la vida laboral y hasta social. De modo que las palabras innovación. habrá que buscar asesoría de expertos que ayuden a desarrollarla mediante aprendizaje experiencial y técnicas de pensamiento creativo. De igual forma y para no perder el esfuerzo de los expertos. con el fin de comenzar a pensar creativamente y a brindar soluciones a los problemas cotidianos: 1. P. 2. Costos.De acuerdo a lo anterior. 133). La propuesta es a la preocupación un poco más por la creatividad de todos los trabajadores de la empresa. para poder asegurar la calidad y el excelente desempeño internamente. productos y servicios inmejorables para los clientes. que de una u otra manera impacte positivamente la empresa. para llegar a convertir esta creatividad organizacional en cultura. precisamente para empezar a aplicar el pensamiento creativo en las empresas. finalmente todas apuntan a lo mismo. propongan ideas para mejorar la eficiencia y la calidad de sus funciones. Según Linus Pauling. con el fin de diferenciar de los actuales o posibles competidores con la creación de nuevos productos. consiste en tener un montón de ideas” (Wujec T.

1998. Medellín: Editorial Universidad Pontificia Bolivariana. Albert Einstein dijo. pues según un dicho popular. antes que de exigirla únicamente en los nuevos y próximos ocupantes de las vacantes del Área de Mercadeo. (2002). (Tobón J. “Muchas cosas fueron inventadas con un uso específico. • Kao. 1999. El ya bien conocido… ¡Rompamos Paradigmas!. Barcelona: Ediciones Martínez Roca. es simple y claro” (Trout J. P. J. 4. “Mirar los problemas desde otro punto de vista requiere imaginación creativa y caracteriza los verdaderos alcances de la ciencia” (Wujec T. Para este consejo me apoyo en una frase de José Ignacio Tobón en su libro Caja de Herramientas para la Creatividad. Finalmente se debe respetar las ideas de todas las personas. Así que de ahora en adelante es mejor preocupación por potenciar y explotar la creatividad de todos los empleados de todas las áreas de la compañía. New Cork: Harper Collins Publishers. 183). Jamming “el arte y la disciplina de la creatividad en los negocios”. el vaso puede estar medio lleno o medio vacío”. Hacer conexiones y asociaciones para cobrar nuevos significados. J. así se estén en desacuerdo con ellas. J. “dependiendo de dónde y cómo se mire. 5. para no encerrar las ideas por la censura que impone la sociedad al pensar de forma distinta. mediante la creación de soluciones efectivas y a tiempo. Pensar siempre en soluciones simples para no complicar mas la vida con cosas muy enredadas. Paradigmas. concluyo este artículo diciendo que la creatividad es una competencia profesional que no solo necesita la gente de mercadeo para desarrollar nuevos productos o estrategias. pero alguien ve en tal producto y en su funcionalidad una potencialidad y se lanza a ponerle otros usos”. hallando novedosas soluciones. “cuanto más involucrado se este con un conjunto de reglas. 1995). (1996). El Poder de lo Simple. más difícil resulta percibir una alternativa” (Barker J. (1999). 4545 . Bogota: Mc Graw Hill. Desde mi punto de vista. • Trout.3. Cambar y ampliar las perspectivas para ver las cosas más fáciles y de forma diferente. (1995). • Tobón. sino que es algo que se requiere para desempeñar eficientemente las funciones y darle muchas veces fluidez a los procesos de las organizaciones. BIBLIOGRAFÍA • Barker. Madrid: Mc Graw Hill. 179). 7. porque según el escritor ruso Máximo Gorki “Todo lo que es verdaderamente sabio. Caja de Herramientas Para la Creatividad. J. 6. (1998). Gimnasia Mental. porque como dice Joel Arthur Barker el autor del libro Paradigmas. 2002). T. P. • Wujec.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful