Direkt marketing

Ksztette:

Horvth Zsolt lis Krisztin

Definci


a marketingnek egy interaktv mdszere, amely egy vagy tbb reklmmdit hasznlva a potencilis vev kb l kedvez hatst, azonnali vlaszreakcit kvn kivltani Cl: megrendelsre, rdekl dsre, zlet, bemutatterem felkeressre ksztessen

A DM formi
Kzvetlen marketing

Direkt postzs Telefonmarketing

Elektronikus direktmarketing

Leginkbb hasznlt eszkzei:

  

DM- levlreklm Postai megrendels Klnbz reklmeszkzk: ( nyeremnyszelvnyek, djmentesen hvhat szmok, tvbemutatk, internetkzlemnyek)

A DM csatorna:
Gyrt vagy viszontelad Mdia Fogyaszt vagy felhasznl

DM jellemz i
       

termk helyett a vsrlra sszpontost szemlyre szl kzvetlenl is rtkesthet vev adatainak megszerzse (adatbzisok!) optimlis id zts piacszegmentci el zi meg el re meghatrozott clcsoport visszajelzs, vlasz mdszere el re beptett

Korltok
    

vev elutast magatartsa adatbzis hinya infrastruktra fejletlensge kpzett szemlyzet hinya Mdiamix elemeinek kivlasztsa (!)

Elterjedsnek okai


Trsadalmi okok
  

trsadalmi tagozds mdia elszaporodsa vev i ignyek differencildsa llandan nvekv verseny rdekeltsg a fogyaszt megtartsban, h sgben knyelmesebb beszersi formk szmtgpes feldolgozs kltsgnek folyamatos cskkense Elektronikus kereskedelem Technikai fejl ds (telefon, szmtgp)

zleti okok
   

 

Mdszere: AIMRITE
    

Audience: clcsoport Impact: hats Message: zenet Response: vlasz Internal management: bels menedzsels The End result: vgeredmny

Adatbzis


Adatok
   

Szemlyes vev i adatok kls adatok kampny adatok kapcsolat/tevkenysgadatok vsrolt sajt brelt

Adatbzis
  

A DM eszkztra
1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)

direkt postzs (Direct Mail) katalgus telefon telefax tvshow, tvshop Internet E-mail home shopping szrlapok

1) Direkt postzs (Direct Mail)


   

Akkor alkalmazhat, ha
a reklm, zenet tlsgosan sszetett vagy rszletes specifikus, kivlasztott clpiac bizalmas kommunikci kvnatos kzvett i kereskedelem bekapcsolsa kockzatos vagy kltsges a vev k regionlis szrtsga

1)

Direkt postzs (Direct Mail)

Reklmeszkzei
      

levelez lap levl formj hirdets ruminta katalgus reklmajndkok reakcihordozk pl.:vlaszbortk kldemny tokja

1)


Direkt postzs (Direct Mail)

El nyei
     

szelektivits szemlyessg rugalmassg individualits eredmnyek gyors mrhet sge Csomagbl ll (bortk, levl, prospektus,
megrendel lap)

Htrnyai
   

drga cmlistk gyorsan elavulnak konfliktus lehet a cmzettekkel a levl elksztse kreativitst kvn

2) Katalgus
A katalgusok piaci sikerben szerepet jtsz tnyez k: Trs-i gazd-i tnyez k
Egyre tbb n jelenik meg a munkapiacon A npessg elregedse A szabad rendelkezs jvedelemhnyad emelkedse

Kls tnyez k
zemanyagr emelkedse

Versenytnyez k
Knyelmetlen zleti nyitva tarts

Djmentesen hvhat A boltok nem szmok kielgt szolg-ai Hitelkrtyk hasznlatnak nvekedse Parkolsi nehzsgek novekedse

2) Katalgus


Tpusai
 

bolti - nem bolti fogyaszi - zleti

Pl.:

3) Telemarketing


a telefon felhasznlst jelenti a javak s szolgltatsok rtkestsre, informcik szerzsre s eljuttatsra a meglv potencilis vev khz
rszesedse vr l vre nvekszik

3) A telemarketing fajti


Passzv v. berkez hvsok

  

feladata a vev k szolglata zld szmok nem olcs rtkestsi indtk el nye a gyorsasga utgondozsra s az gyletek el ksztsre is alkalmas trvny szablyozza!

Aktv v. kimen hvsok

  

4) Telefax
  

az rsos kapcsolat helyettest jv vlt gyors egyre jobb min sg (sznes kpek)

5) Tvshow, tvshop


El nye
   

a knlt rut a nz szeme el tt, hasznlat kzben mutatjk be pontosan tudja a vev , hogy mit kap pnz visszafizetsi garancia azonnali vlaszt idz el ( ha most azonnal hv ) nem nagyon elfogadott el tletek a magyar lakossgban

Htrnya
 

TV-Shop
      

rdekl dsi kr szpsgpols egszsg hz krl konyha sport akci

TV-Shop Magyarorszgon
R T L K lub
T e l e p l s tp u s: k is vros falu T e l e fo n Ne m K p z e tts g Fo g la lko z s J v e d e l m i sz i n t 1(alac s ony )5 (m agas ) S tatis z tik ai rgi ninc s n k ltalnos is k ola s z ak k z pis k ola fiz ik ai m unk s egy b 1 2 K z p-Dunntl s z ak -M agy arors z g s z ak -A lfld

TV2
nagy vros falu ninc s n k s z ak k z pis k ola ny ugdjas egy b 1 3 s z ak -A lfld Dl-A lfld

V ias at3
B udapes t nagy vros k is vros nem jellem z frfiak egy etem , f is k ola vllalk oz ,m enedz s er 3 4 Ny ugat-Dunntl

6) Internet, e-mail
    

Hazai trhdtsa (2000-ben 1m hozzfr ) Virtulis ruhzak Internetes reklmok Internetes jsgolvask El nye:
 

 

E-mail korltja: cmek hinya E-kereskedelem terjedsnek korltja: -hitelkrtya hasznlat arnya, internetteltettsg alacsony

Interaktivits Egyszer , gyors s olcs visszajelzs