Cambio Organizacional En la actualidad todas las compaas en el mundo estn expuestas a ambientes dinmicos y cambiantes, para que no desaparezcan,

requieren tener la habilidad de adaptarse y en muchas ocasiones, de forma radical y rpida.

Existen muchos factores que estimulan el cambio, los principales podran describirse como los siguientes: naturaleza de la fuerza laboral, la tecnologa, choques econmicos, competencia, tendencias sociales y la poltica mundial. En el caso de la empresa que estamos hablando la fuerza principal involucrada en el cambio es la competencia, debido a que se requiere hacer la empresa mucho ms eficiente para que sta se pueda fusionar con otra empresa ms grande y as, convertirse en lderes mundiales.

El cambio puede ocurrir de dos formas: ocasional o planeado. Los cambios ocasionales son aquellos que ocurren sin una finalidad en especfico, mientras que los planeados son intencionales y se hacen de una forma estructurada con la finalidad de llegar a un objetivo. El cambio planeado tiene dos metas: 1. Mejorar la capacidad de adaptarse a los cambios en su ambiente y 2. Tratar de cambiar el comportamiento de los empelados. Para que el cambio ocurra dentro de una organizacin se requiere de los agentes de cambio, que son los responsables de dirigir las actividades para el cambio y actuar como catalizadores.

Para que un cambio tenga xito (Ronco y Llado, 2000) se requieren dos caractersticas: que el cambio tenga una alta calidad tcnica y que sea aceptado por los miembros del sistema. Cambio = Calidad x Aceptabilidad.

Algo que se ha descubierto a travs de muchos estudios es que siempre, ante un cambio, tanto las organizaciones como sus empelados se resisten; esta resistencia en algunas ocasiones es positiva, ya que los empleados pueden frenarlo al argumentar que no es bueno por x o y motivo. La resistencia al cambio puede ser abierta, implcita, inmediata o diferida. La resistencia abierta inmediata es la mas fcil de administrar porque los empelados responden rpido expresando sus quejas; la resistencias mas complicadas de administrar son la implcita o diferida, ya que son las ms difciles de identificar y en algunas ocasiones brota hasta mucho tiempo despus.

Los orgenes de la resistencia al cambio se dividen en dos: individuales y organizacionales. Los individuales comprenden: hbito, seguridad, econmicos y procesamiento selectivo. Los orgenes organizacionales son: inercia estructural, centro limitado del cambio, inercia, amenaza a la experiencia, amenaza a las relaciones de poder y amenaza a la asignacin de recursos.

Para vencer la resistencia al cambio se requiere de manejar muy bien siete tcticas (Kotter y Schlesinger, 1979) 1. Educacin y Comunicacin 2. Participacin 3. Obtener apoyo y compromiso. 4. Implementar cambios con justicia 5. Manipulacin y cooptacin 6. Seleccionar a personas que aceptan el cambio 7. Coercin

Para todo anlisis de administracin de cambio se requiere el Desarrollo Organizacional (DO), el cual se define como una seria se intervenciones basadas en valores humanistas y democrticos que buscan mejorar la eficacia organizacional y el bienestar de los empleados. Los valores que utiliza el DO son: respeto hacia las personas, confianza y apoyo, igualdad de poder, confrontacin y participacin.

El DO maneja algunas tcnicas para efectuar el cambio, algunas de estas son: capacitacin para la sensibilidad, retroalimentacin de la encuesta, consultora del proceso, formacin de equipos, desarrollo intergrupal e indagacin apreciativa. Otra forma en que se pude administrar el cambio es que la organizacin se convierta en una organizacin que aprende, es decir, aquella que ha desarrollado la habilidad de adaptarse continuamente.

Estrs Todo cambio en una organizacin genera cierto estrs en los empleados, el estrs se define como una condicional en la un individuo es enfrentado con una oportunidad, una demanda, o un recurso relacionado con lo que l desea y para el cual el resultado puede ser incierto e

importante. El estrs no siempre es malo, en algunas ocasiones es bueno ya que en muchas ocasiones provoca que la persona d lo mejor de s mismo. Los factores que generan estrs en una organizacin se dividen en tres: 1. Demandas de tarea: factores relacionados con el trabajo en s, incluyen el diseo del trabajo del individuo, las condiciones del trabajo y la distribucin fsica del mismo. 2. Demandas del rol: relacionadas con las presiones que sufre una persona por la funcin del rol particular que desempea en la organizacin. 3. Demandas interpersonales: son las presiones creadas por otros empleados.

El estrs organizacional se puede reducir o controlar a travs de varia estrategias como: mejor seleccin de personal y colocacin en el trabajo, capacitacin, planteamiento realista de metas, rediseo de trabajo, mas involucramiento del empleado, mejor comunicacin organizacional, oferta de perodos sabticos y el establecimiento de programas de bienestar corporativo.

Fuentes Ronco, Emilio y Llado Eduard (2010). Aprender a gestionar el cambio. Ediciones Paidos Ibrica SA. 1er. Edicion. Espaa.
J.P. Kotter y L.A. Schlesinger (1979). Review.

Choosing Strategies for Change . Harvard Bussiness