Capitolul 4

Mă uit în jurul meu în clasă. Sunt mult mai mulţi studenţi decât m-am aşteptat, aproape 30, dar nu contează; am predat şi în clase de patru ori mai mari şi sunt pregătit. Am muncit toată vara, am citit tot ce mi-a căzut în mâna. Am intervievat peste o duzină de oameni cu experienţă în managementul proiectelor, cu mult mai multă experienţă decât au managerii aceştia tineri. Cred că pot să mă descurc cu orice. Sau cel puţin pot să spun ceva despre subiectul respectiv. Se aşează cu toţii. E linişte. Mai bine încep. Ca de obicei, primul rând e aproape gol. Ultima persoană care face linişte este în ultimul rând. Bun. E un om mare, cam de vârsta mea. Poate suporta puţină agresivitate. - Cum te numeşti?, îl întreb arătând spre acesta. Am ales bine pentru că nu încearcă să pretindă că aş fi arătat către altcineva. - Mark Kowalski, îmi răspunde cu o voce de bariton. - De ce ai ales cursul acesta?, îl întreb direct. Un lucru e sigur, sunt toţi atenţi. Nu sunt obişnuiţi cu metoda mea de predare. Se presupune că un profesor îşi ţine prelegerea, nu intervievează. Jumătate mă privesc pe mine, jumătate pe el. Câţiva zâmbesc. - Sunt un manager de proiect, îmi răspunde. Cum nu spun nimic, continuă. - Lucrez într-o companie care produce modem-uri. Eu conduc una din echipele de dezvoltare. Continui să-l privesc, dar nu mai adaugă nimic. Situaţia devine cu adevărat incomodă când în sfârşit îi spun: - Nu mi-ai răspuns la întrebare. Mă uit în jur. Nimeni nu mă priveşte în ochi. Nimeni nu vrea să fie următoarea victimă. Mă întorc spre Mark. - Ai probleme în conducerea proiectului? - Nu chiar, răspunde. - Atunci de ce ai ales acest curs de managementul proiectelor? Începe să zâmbească. - Cred că totuşi am câteva probleme. - Poţi să detaliezi? - Ei bine, nu am început acest proiect, iar predecesorul meu a făcut câteva promisiuni care din păcate sunt nerealiste. - Ca de exemplu?, îl presez. - Performanţa aşteptată a noului modem şi timpul de livrare. Câţiva studenţi zâmbesc înţelegător. Îl privesc direct în ochi. - Iar tu te aşteptaţi că ceea ce vei învăţa din acest curs îţi va permite să faci miracole? - Aş vrea, admite stânjenit. - Deci, de ce ai ales acest curs? - Ei bine, sunt un manager de proiect. Mă pregătesc pentru MBA. Acesta e un curs de managementul proiectelor, nu-i aşa? - Aaah! Deci ai ales cursul pentru că are o denumire asemănătoare cu profesia ta? Nu răspunde. Ce-ar putea să spună? E timpul să îl las în pace. Întreb clasa: - Poate cineva să-mi spună de ce a ales acest curs? Nimeni nu răspunde. Poate că am fost prea dur. - Când eram student, le povestesc, îmi alegeam cursurile acelor profesori care se ştia că nu dau teme. Mă tem că eu nu sunt unul dintre ei. Mă ajută puţin, dar nu prea mult. Continui.

11

pentru a o conduce. care ne-a spus că e în domeniul programării de soft.Înţeleg. răspunde ea.. Tot ceea ce facem noi reprezintă un proiect. Că vreţi să aflaţi lucruri care să vă ajute cu adevărat în meseria voastră.De acord. Decât să definesc.În munca voastră. diagrame ale timpului. roşcatul Ted în construcţii sau Charlie. care au un început. . În schimb întreb: 12 . Exemplul ei probabil că i-a ajutat şi pe ceilalţi deoarece s-a dovedit că toţi sunt implicaţi într-un proiect. Sunt un manager de marcă şi acordăm mult timp construirii acestor diagrame înainte de a lansa un nou produs. Întreabă ezitând: . să încercăm să găsim căi mai bune de conducere a proiectelor. cine mai este implicat în proiecte? Un tânăr slab şi roşcat.Să presupunem că am cunoştinţe solide despre informaţiile scrise în cărţi şi articole. ne-ai spus că ai probleme cu proiectul tău. Pot să vă bombardez cu tehnici de optimizare şi să vă prezint fiecare algoritm euristic complicat. care arată când trebuie început şi terminat fiecare pas. cu cămaşă havaiană. . da.Ascultaţi. Ce trebuie să aflăm acum este nivelul experienţei voastre în lucrul cu proiectele. răspunde Mark. ar fi bine să nu citez nici una din definiţiile acestea prea complicate sau prea simplificate. Sunt salvat de o tânără blondă care stă singură în rândul din faţă. Cred că acest curs ar trebui să-ţi dea o abilitate mai bună de abordare a acestor probleme. . folosind experienţa şi informaţiile care există în cărţi şi articole. . un contabil care de asemenea a auditat câteva proiecte.De cât timp lucrezi acolo? . prefer să descriu. Într-un fel. .Deci ce ar trebui să aştept eu de la acest curs? Bună întrebare. Întorcându-mă către clasă.După definiţia ta. . Cum ar fi primită o definiţie de tipul: „Un set de activităţi îndreptate spre un anumit obiectiv de realizat. Mă aprobă.Cum te numeşti? . alternativ. Mark ridică mâna. Sau.Ruth Emerson. nimeni nu mai ridică mâna. Ceea ce este foarte bine e faptul că acoperă un spectru mare de proiecte. care e implicat în extinderea uzinei sale. nu v-ar ajuta cu nimic.Nu înţeleg. Una este să stau aici pe podium şi să vă ţin prelegeri tot semestrul. încep. Unii lucrează direct în domeniu.De şase ani. un mijloc şi un sfârşit clar”. Din acest motiv nu îi întreb despre proiectele lor specifice. altcineva? Spre surprinderea mea. Dar e şi periculos. Toţi ştim că aţi venit aici pentru diplomă. . Dacă aţi întâlnit o situaţie în care se foloseau astfel de diagrame. Va fi greu de înţeles. Dacă vreau ca acest curs să fie legat de situaţii concrete.Mă numesc Ted şi lucrez într-o companie de construcţii. Deci.Excelent. în afară de Mark.Poţi defini ce înţelegi prin proiect? Caut repede în minte patru definiţii pe care le-am citit în cărţi. sunt în pericol de a ieşi de pe traiectorie. vă garantez. Dacă nu reuşesc să le captez atenţia asupra a ceea ce este comun tuturor proiectelor. chiar mai greu de folosit şi. Dar eu sper că doriţi mai mult decât atât. în care să se prezinte care paşi trebuie urmaţi în serie şi care în paralel? Sau. nu-i aşa? În spate. Fred. . Interesantă persoană.Mark. aţi întâlnit vreo iniţiativă complexă în care. ridică mâna. şi Brian. Alţii interacţionează sau chiar conduc proiecte. Ca Ruth în marketing. putem să colaborăm. oamenii sunt nevoiţi să facă o schemă cu tot ceea ce au de făcut? . Pentru a obţine o foaie de hârtie care să vă permită să urcaţi pe scara ierarhică.Eşti implicată în proiecte? . Ce alegeţi? Nu sunt prea multe alternative.Aveţi de ales între două alternative. Întreb: . ca de pildă Mark în tehnica proiectării. . toate mi se par prea pompoase.O diagramă bloc a diferiţilor paşi ce trebuie urmaţi pentru a se atinge obiectivul. din rândul al treilea. . aţi întâlnit un proiect. . .

Ei bine. continuă: . dar când sau terminat noile noastre birouri. nu depăşeşti un buget.Altceva? Ruth. Acestea sunt fabrici enorme construite la trei sute de metri faţă nivelul zero. preia cuvântul: -Am văzut la televizor marea inaugurare a acestui tunel. spun eu clasei. . a compromis specificaţiile iniţiale? .Cu miliarde. ceea ce era destul. . ne-am mutat pentru a constata că nu aveam birouri. deasupra unuia din cele mai agitate oceane din lume. Charlie. studentul meu cel roşcat comentează primul. Inaugurarea a avut loc cu câteva luni mai târziu şi încă nu putea trece nici un tren.Nu neapărat în cazul acesta. apoi explică: Şeful de proiect dinaintea mea. Charlie afirmă cu încredere: . Nu este cazul. Înainte să apuc să comentez. este sincer îngrijorat. adaug glumind. ei ar putea acţiona împreună. . adaugă Fred. mult sub buget. iar instalaţia de aer condiţionat nu funcţiona. Le mai dau un exemplu cunoscut: platformele de petrol din Marea Nordului. . Cu siguranţă vom depăşi bugetul.A devenit o problemă atât de mare încât la un moment dat au fost nevoiţi să renunţe la proiectul original..Nimic. Mai ales în programarea sistemelor sau proiectarea produsului. din primul rând.Mai este o întrebare. Apoi trebuie să separe ţiţeiul de nisip înainte de a fi adus pe uscat. Rezum: . Cine va fi vinovat pentru asta ?. Celor cu experienţă în munca de proiectare sau în tehnica de proiectare. Mark. Cel puţin în cazul tău. singura întrebare este cu cât. managerul nostru de soft. Forările se fac la unghiuri de până la 57 de grade. apoi înmulţesc cu patru şi se roagă. Cunoscându-mi şeful. comentează Brian.Ce intenţionezi să faci? . Pe lângă asta.Ba da. Nu e de mirare că investiţiile pentru fiecare din aceste proiecte enorme sunt de aproximativ 4 miliarde de dolari. . rugăciunile sunt evident insuficiente. . S-ar putea crede că după organizarea acestor bebeluşi mari.Este vorba de tunelul dintre Anglia şi Franţa? Când îi confirm. doar cu o întârziere de 4 luni. ceea ce înseamnă aproximativ jumătate din clasă.Ce ştiţi despre tunelul din Canalul Mânecii? Ted. contabilul nostru. . . completează Ted. . În proiectare fiecare proiect este întârziat şi depăşeşte bugetul. Pentru a accentua acest ultim element important întreb: . Pentru a încuraja conversaţia întreb clasa: . adaug. a fost forţat să mărească timpul şi bugetul unuia din aceste proiecte. este acum şeful meu. La începutul anilor 90.Mai mult decât ne place să recunoaştem. un director de la StatOil. oferind mai mult decât promiteau. ci mai multe. cel care arunca promisiuni cu neglijenţă.O faceţi frecvent? . compania norvegiană de petrol. nu eşti singurul ale cărui proiecte nu sunt finalizate la timp. Când se apropie termenul final vom reduce specificaţiile dorite ale proiectului. 13 .Toată lumea ştie că proiectele nu se îndeplinesc la timp sau cu bugetul planificat. Este hotărât să-şi salveze obrazul şi m-a forţat să iau mai mulţi oameni şi să folosesc subcontractori mai scumpi. datorită întârzierii şi a depăşirii bugetului. Însăşi regina l-a inaugurat. Pe fiecare platformă se găseşte nu doar un puţ.Nu ştiu dacă e cazul unei compromiteri a specificaţiilor iniţiale.Mă tem că nu el. cu siguranţă eu voi fi vinovat. spun eu. strigă el. mai este un element. Se zice că plănuiesc un proiect cu meticulozitate.A întâlnit altcineva un proiect care. pentru a găsi petrol la 3 kilometri sub pământ. iar dacă se întâmplă înseamnă că a trebuit să se compromită conţinutul. Vezi.Am citit că s-a depăşit cu mult bugetul. . Câteodată există proiecte în tehnica de proiectare care sunt terminate înainte de timp.Un exemplu clasic de proiect care a depăşit termenul de finalizare şi bugetul. le vine greu să creadă o astfel de afirmaţie. zice Mark.

. Singurul care se arată sceptic este Fred. domnule profesor Silver. zice Brian cu încredere. ci de cei care au construit U-2. este diferenţă mare în programarea calculatoarelor? . confirm eu.Corect.În programarea calculatoarelor se spune că un proiect va fi întotdeauna în criză de timp. afirm spre dezamăgirea lui.Avem tendinţa să dăm vina. Ştiţi de cât timp e nevoie ca să dezvolţi un nou avion? Adică de la proiectare până la sistemul operaţional de arme? . .Asta nu te face încă expert. Mă uit la ceas. avem astfel multă experienţă. făcând fotografii. După trei secunde adaugă: . 3) Compromiterea conţinutului.De asemenea ne-ai dat un exemplu de mare succes. Este destul pentru el ca să înceapă. .La începutul anilor 50. demonstrează Brian că ştie detaliile. ridicând o sprânceană.În Forţele Aeriene întotdeauna se îndeplinea planul la timp. dar nu în criză de scuze. dar nu mă pot abţine să întreb: . . încearcă să ghicească unul dintre studenţi.Astfel a pornit programul de lansare a sateliţilor în spaţiu. E timpul să tragem concluziile.Exact cum bănuiam. admit uşor jenat. zice Fred cu siguranţă. când Francis Garry Powers a fost împuşcat. îl ironizează Ted. Apoi detaliază: . pe un lucru sau altul care nu a mers bine. . Am fost în Forţele Aeriene. probabilitatea mare pentru 1) Depăşirea bugetului. Johnson. 2) Depăşirea timpului. Adaugă zâmbind: . a sugerat construirea unui avion care să zboare mai sus decât cele de luptă. Când pot vorbi din nou arăt spre Ted: . Aceasta a fost o surpriză totală. dar acestea sunt excepţii.De asemenea avem multă experienţă în utilizarea oricărei schimbări cerute de către client pentru a ne acoperi împotriva depăşirilor de timp sau de buget.. Am auditat atâtea dezvoltări de noi produse încât nu-mi mai amintesc de ele. de multe ori chiar. U-2 a fost realizat într-un timp surprinzător de scurt. Un inginer de renume. Clarence „Kelly” L.Asta înseamnă că nu se îndeplinea la primul sau la al doilea termen fixat. Contabilul.Mă tem că pe vremea aceea sateliţii puteau fi găsiţi doar în cărţile de ficţiune. Ne mai poţi da altele? . Brian comentează: .Până în 1960. zâmbesc larg. E improbabil să fi terminat în mai 14 .De ce aveai bănuiala asta? .Ne-ai dat două exemple de proiecte compromise. sunt destul de cinic. .Putem spune că problemele comune tuturor proiectelor sunt. Proiectele noastre nu prea diferă unul de altul. Mă adresez clasei: . Când se opresc. Nu că nu am văzut proiecte care să fie terminate la timp. Nu de Brian.Care e situaţia în industria de construcţii? Acolo e mai puţină nesiguranţă în ceea ce priveşte conţinutul unui proiect.Din experienţă. . acest avion zbura deja deasupra Rusiei. ruşii au anunţat că şi ei au o bombă nucleară. spune el. . confirm eu. Ne mai poţi da altele asemănătoare? . Era evident pentru SUA că trebuia să monitorizeze ceea ce făceau ruşii în marile lor teritorii asiatice.De obicei durează mai mult de 10 ani. Dragul de Fred mi-a dat o excelentă posibilitate să ne conducă spre concluzia la care doream să ajung. Mă uit la el.Peste 10 ani.Nici o problemă. Consens general.Mi-e teamă că nu. . Opt luni după data de început. proiectul U-2 este important pentru că e diferit. câte ai vrea? .Asta e probabil situaţia în tehnica proiectării. mă întorc spre tablă şi scriu continuând să vorbesc. . în fiecare proiect specific. Mă alătur râsetelor provocate.Am lucrat ca director financiar în trei mari companii. Dar s-a dezvoltat rapid tehnologia avioanelor cu reacţie. Toată lumea e impresionată. Ca orice auditor de proiecte. cu bugetul alocat. continui eu. După mine. Charlie.

Nici o şansă ca ea să cheltuie doar 87$. gândindu-mă mai bine. mai ales în domeniul imobiliar. O adevărată ocazie. Mai bine nu. astfel acţiunea ei a fost foarte grea. Este greu. Trebuie să fi fost un mod care să evite greşelile care se fac în majoritatea celorlalte proiecte. doar pentru că au avut noroc. Astfel ajungem la tema pentru ora viitoare.puţin de 10% din timpul normal. . 15 . Continui fără să-l iau în seamă. Judith este la New York în week-end. Una cu motivele oficiale pentru întârzieri şi depăşiri. iar liniile noastre de credit sunt la limită. Poate ar trebui să avem o mică discuţie? Tremur. Pregătiţi două liste. reacţia este întotdeauna aceeaşi – un oftat adânc. Anul acesta a încheiat trei afaceri. ştiind prea bine ceea ce îi face plăcere mai mult. Mă opresc în drumul spre casă pentru a cumpăra nişte pui fript. Sper să-i placă această călătorie. Pe de altă parte. Judith are o plăcere nebună să cumpere lucruri pentru noua noastră casă.Cum au făcut?. Un proiect care s-a finalizat recent sau e pe punctul de a fi finalizat.Ne vedem peste două săptămâni. Intervievaţi persoana care se ocupă de derularea proiectului –conducătorul proiectului. 687$. .Nu ar fi frumos dacă l-am descifra? răspund eu. Intervievaţi pe cei care au făcut munca reală şi pe şeful conducătorului proiectului. Am împrumutat banii pentru acont. Zborul plus hotelul costă 600$. sper că nu. . . Dar casa a fost o afacere bună. De aceea este acum în New York. deci nimeni nu mă aşteaptă acasă. pune Ruth întrebarea care îi frământă pe toţi. Toate implicau alţi agenţi. Nu contează vârsta studenţilor. Este un adevărat agent. Iar plata ipotecii îmi înghite tot mai mult salariul. Nu chiar a noastră. Ultima a încheiat-o săptămâna trecută.Selectaţi un proiect din compania voastră. A doua cu motive neoficiale. Judith recunoaşte când apare o ocazie.