Lic. Ramn Gonzlez Garca, Comportamiento Organizacional, Mtra.

Desarrollo Organizacional

LAS ACTITUDES Y LA SATISFACCIN EN EL TRABAJO, LA PERSONALIDAD Y LOS VALORES. Introduccin Las actitudes son un conjunto de diferencias individuales que afectan directamente el comportamiento de las personas. Se pueden definir como emociones, creencias y conductas orientadas hacia los entes, grupos de individuos, ideas, o temas. La actitud lleva a la percepcin que tiene el trabajador hacia sus actividades dentro de la empresa, as que podemos decir que la satisfaccin en el trabajo podra definirse como la actitud del trabajador ante su propio lugar donde lleva a cabo sus actividades, dicha actitud est basada en creencias y valores que el trabajador desarrolla dentro de la organizacin. Al mencionar los valores nos lleva a los principios que caracteriza el comportamiento de las personas dentro de una organizacin, constituye la base en la que se apoya la empresa, y la verdadera identidad entre su personal, ya que en base a la personalidad que es el conjunto de rasgos y patrones de conducta de cada uno de sus miembros, se busca el compromiso total con las propias personas y la organizacin. Este trabajo se tratar de las actitudes, satisfaccin, personalidad y valores dentro de las organizaciones, conoceremos la influencia e importancia que se tiene dentro de la organizacin. Actitudes Las actitudes son enunciados de evaluacin favorables o desfavorables de los objetos, personas o eventos. Reflejan como se siente alguien respecto de algo. Cuando digo Me gusta mi trabajo, expreso mi actitud hacia del trabajo. 1 Las actitudes rara vez son de asunto individual; generalmente son tomadas de grupos a los que debemos nuestra mayor simpata. Los factores genticos y la gente que consideramos importante en la vida, tienen influencia en nuestras actitudes. Las actitudes se adquieren de los padres, maestros y de los grupos de amigos y compaeros. Adems desde que nacemos poseemos una determinada predisposicin gentica. A medida que la persona crece, moldea sus actitudes en concordancia con lo que admira, respeta o en todo caso con lo que ya posee. Las actitudes del individuo tienen ciertos componentes que ayudan a comprender su complejidad y la relacin fuerte que existe entre su comportamiento. Tales componentes son: Componente cognoscitivo: Es el sector de opinin o de creencia de la actitud. Componente afectivo: Se refiere al sector emocional o sentimental de la actitud.
1 Robbins, Stephen P., Comportamiento Organizacional, Editorial Prentice Hall, Mxico 2009, p. 75

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Componente del comportamiento: Se refiere a la intencin de un individuo, al comportarse de cierto modo hacia una persona o hacia un objeto. Disonancia cognitiva Len Festinger afirmo que las actitudes seguan al comportamiento. Ha observado que las personas cambian lo que dicen de manera que no contradiga lo que hacen? Tal vez un amigo que usted ha argumentado constantemente que la calidad de los automviles de estados unidos no es tan buena como la de los importados y que l nunca tendra uno que no fuera japons o alemn. No obstante, su papa le regala un Ford mustang ultimo modelo y de pronto los vehculos estadunidenses nos son tan malos. Festinger planteo que estos casos de actitud posterior al comportamiento ilustraban los efectos de la disonancia cognitiva. La disonancia cognitiva se refiere a cualquier incompatibilidad que persiva un individuo entre dos o ms actitudes o entre el comportamiento y las actitudes. 2 Principales actitudes hacia el trabajo Satisfaccin en el trabajo El trmino satisfaccin en el trabajo se define como una sensacin positiva sobre el trabajo propio, que surge de la evaluacin de sus caractersticas. 3 La satisfaccin en el trabajo, se puede definir de manera muy genrica, como la actitud general de la persona hacia su trabajo. Los trabajos que las personas desempean son mucho ms que actividades que realizan, pues adems requiere interaccin con los colegas y con los gerentes, cumplir con los reglamentos organizacionales as como con sus polticas, cumplir con los estndares de desempeo, sobrevivir con las condiciones de trabajo, entre muchas otras cosas. Involucramiento en el trabajo Este mide el grado en que una persona se identifica psicolgicamente con su empleo y considera el nivel de su desempeo percibido como beneficio para ella.4 Se puede definir como el nivel en el que una persona se identifica con su trabajo, le interesa lo que realiza, participa de manera activa en lo que a l le implica y adems considera su desempeo como importante para la valoracin personal, poseen un alto grado de compromiso con el trabajo, por lo general poseen menor tasa de ausentismo y de renuncia. Compromiso Organizacional

2 Ibid., p. 76 3 Ibid., p. 79 4 Ibid., p.79

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Se define como el grado en que un empleado se identifica con una organizacin en particular y las metas de sta, y desea mantener la relacin con ella.5 Se define como el grado de compromiso que tiene un empleado hacia la organizacin, identificacin con los objetivos y metas, ya que surge el deseo de quedarse con ella como un integrante ms. Personalidad Es la suma de las formas en que el individuo reacciona ante otros e interacta con ellos.6 La personalidad desde mi punto de vista es el resultado de un complejo patrn de fuerzas dentro de nosotros, el cual tiene un efecto notable en nuestra actitud. Atributos principales de la personalidad que influyen en el CO

Autoestima.- Es el grado de gusto o disgusto que los individuos sienten por ellos mismos. Maquiavelismo.- Es el grado en que un individuo quiere obtener y manipular el poder. Mantienen una distancia emocional y creen que los fines justifican los medios. Es un atributo til cuando se requieren habilidades de negociacin. Narcisismo.- Describe a la persona que tiene un sentido grandioso de su propia importancia, reclama una admiracin excesiva, se siente con derecho a todo y es arrogante. Automonitoreo.- Se refiere a la capacidad que tiene un individuo para ajustar su comportamiento a factores situacionales externos. Propensin al riesgo.- Las personas difieren en su voluntad por correr riesgos. La personalidad Tipo A.- Es enrgica, muy competitiva y quieren lograr ms en menos tiempo Personalidad proactiva.- Identifican las oportunidades, tienen iniciativa, emprenden acciones y perseveran hasta que ocurre un cambio significativo. Valores Los valores representan convicciones fundamentales acerca de que a nivel personal y social, cierto modo de conducta o estado final de la existencia es preferible a otro puesto inverso. Prcticamente, los valores son creencias bsicas que un individuo tiene acerca de lo que es bueno, correcto y deseable. Conclusin Como conclusin de este ensayo quiero agregar que las actitudes son fundamentales en la vida laboral como tambin en lo social. Ya que un ambiente agradable puede llegar a provocar emociones que mantengan a las personas en actitudes positivas aumentando su personalidad y rendimiento ante toda circunstancia o hecho que lo provoque anteponiendo sus valores muy propios.

5 Ibid., p 79 6 Ibid., p 105