KONTRAK PERKULIAHAN

Nama Matakuliah Kode Matakuliah Baban Studi Pengajar : Business Correspondence : BAE-304 : 2 SKS : S. E. Widjayati, M.S. (1) David Segoh, M.Ed. (2) Gesang Manggala, S.S. (3) : S1 / VI : Rabu, 13.10 14.40 (1) :

Semester Hari, Jam Pertemuan Ruang Pertemuan

1. Manfaat Matakuliah Pada akhir pembelajaran, mahasiswa akan dapat memahami, mengidentifikasi, dan membuat surat-surat niaga dalam bahasa Inggris yang digunakan dalam dunia kerja. 2. Deskripsi Matakuliah Mata kuliah ini dirancang untuk mempersiapkan mahasiswa untuk dapat memiliki ketrampilan untuk membuat surat-surat niaga seperti: Letter of Enquiry, Orders, Payment, Complaint and Adjustment, Letter of Application, dan Miscellaneous correspondence dalam bahasa Inggris. 3. Tujuan Matakuliah

o Mahasiswa akan dapat mengenal ungkapan-ungkapan penting yang digunakan dalam korespondensi bahasa Inggris. o Mahasiswa akan dapat menerapkan ungkapan-ungkapan tersebut ketika menulis email, faks dan surat-surat dalam bahasa Inggris. Mahasiswa akan dapat membuat Letter of Enquiry, Orders, Payment, Complaint and Adjustment, Letter of Application, dan Miscellaneous correspondence dalam bahasa Inggris yang baik dan benar. 4. Strategi Perkuliahan Materi kuliah ini dilaksanakan dengan menggunakan metode latihan (50%), diskusi (30%), dan ceramah (20%). Untuk mengukur tingkat penguasaan terhadap sasaransasaran yang diharapkan, sebelum Ujian Tengah Semester (UTS) dan Ujian Akhir Semester (UAS), diadakan quiz dan disetiap pertemuan diberikan tugas. Pada saat UTS dan UAS, mahasiswa harus dapat menulis surat-surat niaga sesuai dengan kaidah-kaidah yang berlaku dalam bahasa Inggris.

5 .

Organisasi

Mampu memahami, mengidentifikasi, dan membuat surat-surat niaga dalam bahasa Inggris yang digunakan dalam dunia kerja.

Materi

UNIT 1 Letters, faxes, and emails Examples

Letters Layout 1 Layout 2 Layout 3

Faxes Introduction Preparing for transmission style

Emails Introduction Layout Style

Unit 2 Conten t and style Example s

Length

Order and sequence

Planning

Style and language

Clarity

Accuracy

Unit 3 Miscellane ous correspond ence Examples

Reservation s Air travel Train travel Hotel reservatio n

Appointments Conference facilities Making an appointment Confirming an appointment Canceling an appointment Follow-up after an appointment

Hospitality Request for hospitality Letter of thanks Invitation Accepting an invitation Declining an invitation

Special occasions Congratulatio ns on an appointment Congratulatio ns on a promotion Leaving Illness of accident Retiring Message of condolence Seasonal greetings

Unit 4 Memos and reports Examples

Memos Layout Guide to contents Length

Reports Types of report Structure of report Structure of a report Summary

Unit 5 Personnel appointments Examples

Applying for a job Job advertisements Letters of application Application forms and cvs Covering letters

Making a decision Turning down an applicant Offering a post Accepting a post

Unit 6 Enquiries

Making enquiries Opening Asking for catalogues, price lists, etc. Asking for details Asking for samples, patterns, & demonstrations Suggesting terms, methods of payment and discounts Asking for goods on approval or on sale or return Asking for an estimate or tender Closing

Examples Request for a catalogue and price list Request for a prospectus Request for general information Reply to an advertisement Enquiry from a buying agent Enquiry from a retailer to a foreign manufacturer

Unit 7 Replies and quotations

Replying to enquiries Opening Confirming that you can help Selling your product Suggesting alternatives Referring the customer to another place Sending catalogues, price lists, prospectuses, and samples Arranging demonstrations and visits Closing

Giving quotations Prices Transport and insurance costs Discounts Methods of payment Quoting delivery date Fixed terms and negotiable terms Giving an estimate

Examples Reply to a request for a catalogue and price list Reply to a request for a prospectus Reply to a request for general information Catalogues and samples Selling the product Offering an alternative Quotation of terms An estimate

Unit 8 Orders Examples

Placing an order Opening Payment Discount s Delivery Methods of delivery Packing Closing

Acknowledg ing an order

Advice of dispatch

Delays in delivery

Refusing an order Out of stock Bad reputation Unfavourab le terms Size of order

Unit 9 Payment Example s

Pro forma Invoices and statement s Invoices Pro forma invoices Statement s of account

Settlement of accounts Methods of payment Advice of payment Acknowledgemen t of payment

Delayed payment Asking for more time to pay Replying to requests for more time

Requests for payment First request Second request Third request (final demand)

Kontrak Perkuliahan

6.

Daftar Bacaan 1. Ashley, A. (2007). Oxford Handbook of Commercial Correspondence. New Ed. Oxford University Press. UK. Tugas Perkuliahan Mahasiswa diwajibkan memiliki bahan ajar yang digunakan sebagai sumber bacaan mata kuliah ini. Mahasiswa diwajibkan berlatih struktur kalimat dan kosakata bahasa Inggris dari bukubuku yang digunakan sebagai sumber bacaan mata kuliah ini. Mahasiswa diwajibkan mengerjakan tugas-tugas dan latihan baik tugas di kelas maupun tugas di rumah. Mahasiswa diwajibkan mengikuti quiz 1, quiz 2, UTS, dan UAS.

7. -

8. Kehadiran Mahasiswa diperkenankan mengikuti ujian akhir semester (UAS) jika memenuhi persyaratan batas minimal persentase kehadiran perkuliahan, yaitu 75% dari seluruh perkuliahan. 9. Kriteria Penilaian Penilaian dilakukan pengajar dengan menggunakan kriteria sebagai berikut: Nilai A AB B BC C D E Poin 4 3,5 3 2,5 2 1 0 Kisaran > 75 70 74 65 69 60 64 55 59 45 54 < 45

Dalam menentukan nilai akhir akan digunakan pembobotan sebagai berikut: Komponen hard-skills (90%): UTS : 30% Quiz 1 & Quiz 2 : 10% Tugas / Makalah : 20% UAS : 40% Komponen soft-skills (10%) Kemampuan komunikasi dasar secara lisan dan tertulis : Disiplin : Adaptasi : Kerja keras : Nilai akhir = hard-skills (90%) + soft-skills (10%)

2,5% 2,5% 2,5% 2,5%

10. Jadwal Perkuliahan Pertemua n 1 2 Tanggal 2 Maret 2011 9 Maret 2011

Pokok Bahasan - Kontrak Perkuliahan - Pengantar umum keseluruhan materi

UNIT 1 Letters, faxes, and emails

Bacaan

Ashley, A. (2007). Oxford Handbook of Commercial Correspondence. New Ed. Oxford University Press. UK.

16 Maret 2011 23 Maret 2011

30 Maret 2011 6 April 2011

13 April 2011

8 9

6 Mei 2011

10

13 Mei 2011

11

20 Mei 2011

12

27 Mei 2011

Ashley, A. (2007). Oxford Handbook of Commercial Correspondence. New Ed. Oxford University Press. UK. Unit 3 9. Ashley, A. (2007). Oxford 7. Miscellaneous Handbook of Commercial corresponden Correspondence. New Ed. ce Oxford University Press. 8. Examples UK. Unit 4 Ashley, A. (2007). Oxford Memos and Handbook of Commercial reports Correspondence. New Ed. Examples Oxford University Press. UK. Unit 5 Ashley, A. (2007). Oxford Personnel Handbook of Commercial appointments Correspondence. New Ed. Examples Oxford University Press. UK. Unit 6 Ashley, A. (2007). Oxford Enquiries Handbook of Commercial Correspondence. New Ed. Oxford University Press. UK. UJIAN TENGAH SEMESTER Unit 7 Ashley, A. (2007). Oxford Replies and Handbook of Commercial quotations Correspondence. New Ed. Oxford University Press. UK. Unit 7 Ashley, A. (2007). Oxford Replies and Handbook of Commercial quotations Correspondence. New Ed. (cont) Oxford University Press. UK. Unit 8 Ashley, A. (2007). Oxford Orders Handbook of Commercial Examples Correspondence. New Ed. Oxford University Press. UK. Unit 8 Ashley, A. (2007). Oxford Orders Handbook of Commercial Examples Correspondence. New Ed. (cont)

Unit 2 Content and style Examples

Oxford University Press. UK.. 13 1 Juni 2011

Unit 9 Payment Examples Unit 9 Payment Examples

14

8 Juni 2011

Ashley, A. (2007). Oxford Handbook of Commercial Correspondence. New Ed. Oxford University Press. UK. Ashley, A. (2007). Oxford Handbook of Commercial Correspondence. New Ed. Oxford University Press. UK.

15 16

Pengganti Hari Libur UJIAN AKHIR SEMESTER