1

CIO
Chief
Information Officer
Gerente de Recursos de
Informacin
Ing. Miguel F. Inga Avila
2008
Universidad Nacional Agraria de la Selva
Facultad de Ingeniera de Computacin y Sistemas
II Curso de Actualizacin Profesional
Nuevo entorno de Negocios
Globalizacin
Avances
Tecnolgicos
Nueva
Realidad
Mundial
Conocimiento
Clientes
Cambiantes/Exigentes
Rediseo
Organizacional
Virtualizacin
Fusiones y
Adquisiciones
Interconexin en
red
"Sobrevivir o desaparecer"
Campo de juego virtual donde se llevan a cabo los
negocios, se crea e intercambia valor, se realizan
transacciones y maduran relaciones del tipo one to one.
Estos procesos pueden estar relacionados con
actividades similares del mercado tradicional pero son
independientes de ellas; este concepto recibe el nombre
de economa digital o cibereconoma
e-conoma
Esto sugiere cambios en los Modelos de Negocios
2
Enfoque del negocio
Grados de cambio del modelo del
negocio
Transaccin
Informacin
Interaccin
Integracin
Transformacin
G
r
a
d
o

d
e

c
a
m
b
i
o

e
n

e
l

M
o
d
e
l
o

d
e
l

n
e
g
o
c
i
o
Habilitador Transformador
Lo que el Mercado pide hoy es que un
Gerente de Informtica es que no sea tan
dogmtico en la forma en cmo toma
decisiones y es all en donde se presenta
una fuente de conflicto importante entre l
y el Gerente de Administracin
Qu se espera de un Gerente de Informtica?
3
Quines son los CIO?
Son gerentes ejecutIvos que
deben conocer Ios objetIvos de Ia
empresa y trabajar en unIn con
sus pares de IInea en eI uso de
S/T con eI IIn de aIcanzar Ias
metas de Ia organIzacIn.
"Proveer vIsIn tecnoIgIca y IIderazgo
para desarroIIar e ImpIementar InIcIatIvas
de T capaces de crear y mantener a Ia
empresa en una posIcIn de IIderazgo
dentro de un mercado aItamente
competItIvo y constantemente cambIante".
Cul es la misin de los CIO?
SI/TI
Informacin
Procedimientos
Software
Hardware
Personal
Recursos de Informacin
Base de datos
Telecomunicaciones
4
La Evolucin del Cargo
0|(eclo( de p(ocesar|erlo de dalos
0e(erle de s|sleras de |rlo(rac|r
Jele de Tl
Cl0 - Cr|el lrlo(ral|or 0ll|ce(. o
0e(erle de Recu(sos de lrlo(rac|r
El Gerente de los Recursos
de Informacin - CIO
Chief Information Officer (CIO) no es un ttulo ni grado,
es un rol.
Administrador de los servicios de informacin.
Posee habilidades gerenciales
Resuelve problemas de recursos de informacin
Resuelve problemas procedimentales de otras reas.
Aprender el negocio, no slo tecnologa, se explica en
trminos del negocio y no en jerga de SI.
Formar asociaciones con las unidades comerciales y
gerencias de lnea (partnering).
Mejora los procesos bsicos del negocio.
Provee servicios confiables de SI
Es positivo y proactivo.
El Gerente de los Recursos
de Informacin CIO [cont.]
5
Si adems se suma el conocimiento de la visin de negocio,
mercado e innovacin, nos encontramos ante un nuevo Gerente de
Informtica, ms vinculado a la estrategia del negocio y toma de
decisiones, que a la gestin tcnica, ms cercano a los directorios
de las empresas que a la lnea operativa.
EL CIO
COMO
VISIONARIO
ORGANIZACIONAL
Chief
Information
Officer
Chief
Marketing
Officer
Chief
Finance
Officer
Chief
Account
Officer
Chief
Manufacturing
Officer
Chief
Human Resource
Officer
Chief
Logistic
Officer
Chief
Executive
Officer
6
Imperativos CIO
EAl - lrled(ac|r a r|ve| de erp(esa
lrle(ope(ao|||dad erl(e ap||cac|ores
3e(v|c|os oasado er e| weo
lrle||derc|a Corpel|l|va
CRV - 0esl|r de |a Re|ac|r cor e| C||erle
Varejo de| caro|o
0esl|r esl(ald|ca
3edu(|dad de (ed
Tres personalidades
del CIO
VISIONARIO
SOADOR
INNOVADOR
ESTRATEGA
CREADOR
OPORTUNISTA
COMUNICATIVO LDER
ORDENADO
MOTIVADOR
HUMANISTA
RESUELVE
CONFLICTOS
Tres personalidades
del CIO [cont.]
TRABAJA EN EQUIPO
TICO
7
TECNLOGO
INFORMTICO
FELIZ CON SU TRABAJO
Tres personalidades
del CIO [cont.]
Ninguno de los tres debe ser el jefe.
Para ser un CIO competente las tres
personalidades deben estar perfectamente
equilibradas
SISTMICO
PROGRAMADOR
CONOCE PROCESOS
A manera de conclusin
E| Cl0 deoe se( ura pe(sora cue
- p|ersa er l(r|ros de coroc|r|erlo larlo coro er o|ls v ovles v
sollWa(e
- es capaz de (eso|ve( p(oo|eras
- es expe(lo er e| redoc|o v er |a lecro|odia de purla
- es p(adrl|co. ur (ea||sla. cor serl|do corur
- es l|co v rurar|sla
- erl|erde de l|rarzas pa(a pode( ve( |a Tl desde e| purlo de v|sla
coslo/oerel|c|o
- sus co|edas c(eer cue erl|erde |a erp(esa. v cue |a erp(esa es
rs |rpo(larle cue su p(op|a aderda
PERO SOBRE
TODO,
OLFATO
ESTRATGICO
DE NEGOCIO
A PARTIR DE
SI/TI